四种类型的人的沟通方法

第一篇：四种类型的人的沟通方法

1． 分析型－果断性弱于半数人，情感性也弱于半数人。他们的特征

天生喜欢分析，情感深刻而沉稳，办事仔细而认真

不流露自己的情感，面部表情少，说话时手势少，走路速度慢 观察力敏锐会问许多具体细节方面的问题，考虑周密，办事有序 沉沦于个人的经验，并容易保持沉默，少言寡语 事事喜欢准确完美，喜欢条理，框框 对日常琐事不感兴趣，但衣着讲究，正规

对于决策非常谨慎，过分地依赖材料，数据，工作起来很慢 在提出决策和要求时，或阐述一种观点时，喜欢兜圈子 他们的需求

安全感，万无一失

对自己和别人都要求严格，甚至苛刻 喜欢较大的个人空间，害怕被人亲近与此类人相处的窍门:

遵守时间，不要寒暄，尽快进入主题，要多听少说，做记录，不随便插话 不要过于亲热友好，尊重他们对个人空间的需求，减少眼神接触的频率和力度，更要避免身体接触

你不要过于随便，公事公办，着装正统严肃，讲话要用专业术语，避免俗语

摆事实，并确保其正确性，信息要全面具体，特别要多用数字 做好准备，考虑周到全面，语速放慢，条理清楚，并严格照章办事 谈具体行动和想法，而不谈感受，同时要强调树立高标准 避免侵略性身体语言，如阐述观点时身体略向后倾

2． 结果型－果断性强于半数人，情感性则弱于半数人。他们的特征

有明确的目标和追求，精力充沛，身体语言丰富，动作迅速而有力，通常走路速度和说话速度都比较快

喜欢发号施令，当机立断，不能容忍错误，不在乎别人的情绪，别人的建议，也不表露自己的情绪

最讲究实际，是决策者，冒险家，喜欢控制局面，是个有目的的听众 冷静独立而任 性，自我为中心，是个优秀的时间管理者 也关心别人，但他们的感情通过行动而不是语言表达出来 他们的需求

直接的，准确的回答

有事实，有依据的，大量的新想法 高效率，明显的结果 与此类人相处的窍门:

直接切入主题，不用寒暄，多说少问，用肯定自信的语气来谈 充分准备，实话实说，而且声音洪亮，加快语速 准备一张概要，并辅以背景资料，重点描述行动结果 行动要有计划，计划要严格高效

处理问题要及时，阐述观点要强有力，但不要挑战他的权威地位。从结果的角度谈，而不谈感受

给他提供两到三个方案供其选择，他讨厌别人告诉他应该怎么做 增强眼光接触的频率和强度，身体前倾

3．表现型－果断性强于半数人，情感性也强于半数人。他们的特征

乐于表达感情，表情丰富而夸张，动作迅速，声音洪亮话多，灵活，亲切 精神抖擞，充满激情，有创造力，理想化，重感情，乐观 凡事喜欢参与，愿意与人打交道，考虑人的因素，害怕孤独 追求乐趣，敢于冒险，喜欢幻想，衣着随意，乐于让别人开心 只见森林，不见树木

通常没有条理，愿意发表长篇大论，时间不规律，轻浮，多变，精力容易分散

他们的需求

公众的认可和鼓励，热闹的环境 民主的关系，友好的气氛 表达自己的自由 有人帮助实现创意 与此类人相处的窍门:

声音洪亮，热情，微笑，建立良好的关系，表现出充满活力，精力充沛 大胆创意，提出新的，独特的观点，并描绘前景 着眼于全局观念，而避免过小的细节

如果要写书面报告，请简单扼要，重点突出 讨论问题反应迅速及时，并能够做出决策

夸张身体语言，加强目光接触，表现出积极的合作态度 给他们时间说话，并适时的称赞，经常确认及简单的重复

注意自己要明确目的，讲话直率，用肯定而不是猜测的语气，注意不要跑题

重要事情一定以书面形式与其确认 4． 顺从型－果断性弱于半数人，情感性则强于半数人。他们的特征

善于保持人际关系，忠诚，关心别人，喜欢与人打交道，待人热心 耐心，说话和走路速度慢，较强的自制力，能够帮激动的人冷静下来 体态语言少，面部表情自然而不夸张

不喜欢采取主动，害怕冒险，只要合情合理，都愿意接受

非常出色的听众，迟缓的决策人，对别人的意见持欢迎态度，并善于将不同观点汇总后被各方面的人接受

重视人际间关系，富于同情心，并愿意为之付出代价，由于害怕得罪人，而不愿意发表自己的意见

衣着随意，喜欢唠家常及谈论闲闻轶事，利用时间不规律 他们的需求

安全感及友好的关系 真诚的赞赏及肯定

传统的方式，规定好的程序 与此类人相处的窍门:

热情微笑，建立友好气氛，使之放松，减小压力感，避免清高姿态

放慢语速，以友好但非正式的方式，如可以谈谈生活琐事，特别是关于你的个人情况

提供个人帮助，找出共同点，建立信任关系，显出谦虚态度

讲究细节，淡化变化，从对方角度理解，适当的重复他的观点，以示重视 决策时不要施加压力，不要过分催促，更不要限制严肃的期限

当对方不说话时，要主动争求意见，对方说话慢时，不要急于帮对方结束讲话

避免侵略性身体语言，如阐述观点时身体略向后倾

第二篇：四种类型命题作文

Compositions

I

Sample 1:Write an essay in 150 words on Shopping on the Internet based

on the outline given below.Outline:

(1)Shopping on the Internet is very popular;

(2)the advantage of shopping on the Internet;

(3)the disadvantage of shopping on the Internet.Shopping on the Internet

In today’s information age, shopping on the Internet has become more and more popular in our lives.Consumers can buy almost everything they need online.Shopping on the Internet has a lot of advantages, the most important is perhaps its convenience.People can save a lot of time as well as energy by shopping without stepping out of home.This is especially desirable to the old, the sick and the busy peoplego to the shops in person.All they need to do is to sit in front of their computers and click on the mouse.The goods they order will be delivered to them promptly.However, shopping on the Internet also has its disadvantages.Firstly, consumers can’t see the goods or try them on personally.Sometimes, the real goods may not be the same as those on the computer.Secondly, some shops on the Internet are not registered.They will never deliver anything to you after they get the money from you.Once cheated, you will find that you have nowhere to go to complain.简评：本题旨在训练比较型论说文的写作能力，即论证分析一食物的正反两面，并作出结论。因文章框架已通过各段落主题句给出，只需根据各段主题句展开论述即可。第一段开门见山直接点题，即信息时代网上购物日渐普遍；第二段和第三段分别阐述网上购物的优缺点。内容上，作者给出了一些具体的例子，如“the old, the sick and the busy people”；每一个小点（firstly, secondly）也有两句话展开，并没有点到即止。结构上，however 一词在二、三段间起了承上启下的连接作用，而firstly, secondly的使用使得论述的逻辑和层次感加强。语言表达上，简单句与复杂句混合使用，语言富于变化，如 “…of which the most important is perhaps its convenience”,“This is especially desirable to the old, the sick and the busy people who cannot go to the shops in person.All they need to do is to sit in front of their computers and click on the mouse”,“Once cheated, you will find that you have nowhere to go to complain.”

Sample 2

Advantages and Disadvantages

of Having a Part-time Job

At present, more and more university students are doing part-time jobs.They work as shop assistants, salespersons, waiters and so on.Like everything else, having a part-time job has both favorable and unfavorableaspects.Generally, the advantages can be listed as follows.First, students can have the chance of earning pocket money and thus reduce their parents’ financial burden.In addition, they can give full play to their professional knowledge and skills.Above all, by watching and studying society, they can gain an insight into things that their textbooks can never teach them.Thus, they can form their own thoughts and become mature.But every coin has two sides.The disadvantages of having a part-time job are also obvious.To begin with, students may have less time to relax or feed themselves mentally.They may feel university life is tiring and uninteresting.To make matters worse, some students have not enough time to review their lessons and they will fall behind others in study.Worst of all, some students regard earning money rather than acquiring knowledge as more important.Through above analysis, I believe that the positive aspects the negative aspects.Therefore, to a certain degree, students will benefit a lot from their part-time jobs if they can keep a good balance between part-time jobs and studying.II.【谈论个人观点的命题（存在两种观点并提出你的观点）】

1)对立观点式

A．有人认为X 是好事，赞成X，为什么？

B． 有人认为X 是坏事，反对X，为什么？

C．我的看法。

2)批驳观点式

A．一个错误观点。

B． 我不同意。

Sample

Study Abroad or in China?

among people whether students should study abroad or not.Some peoplethe youths should go overseas for further study if possible, while others , firmly believing thatfor students to study in a foreign country.Those people who maintain that it is good for students to go abroad for further study believe that diverse culture background can broaden students’ horizon.They also claim that overseas study can shape students’ personality because they are forced to deal with all kinds of difficulties by themselves.Nevertheless, the other people who contend that domestic education is good enough for students argue that our educational quality has been greatly improved during the past decade.They also point out that domestic education is convenient and economical.As far as I am concerned, the former opinion., it can strengthen the learners’ abilities to understand and communicate with people from other cultures., the developed countries still have a lot advanced knowledge which is worth our study.When all the factors are examined, we may reasonably come to the conclusion that studying abroad if possible is advisable.III.【问题解决型命题“How to…”】

How to Succeed in a Job Interview?

With the development of job market, job interview plays an important role in job-hunting.It is necessary that we should learn some tricks to perform better in a job interview.On the one hand, a job interview offers interviewees and interviewers respectively a chance to know each other within a very short time.On the other hand, excellent performance in an interview will enable the interviewees to exert a good impression on the interviewer and finally win the job.Therefore, how to succeed in job interview is worth paying attention.Firstly, interviewees should dress neatly and properly.Secondly, interviewees should be confident.For example, when asked about professional questions, interviewees should give a clear and definite answer.Thirdly, interviewees should have some knowledge about the company and the position they apply for.In other words, interviewees should prepare themselves something about the interview in advance so as to show that they attach vital importance to the job.In fact, the ways to succeed in a job interview are countless.It’s time that we laid stress on interview because it’s the first step of our work experience.IV.【观点论证型命题】

It Pays to be Honest

It is true that most of us value honesty highly.However, nowadays we often confront confidence crisis such as cheating, overcharging, fake commodities and so on.I think that we should be honest because being honest is not only beneficial to ourselves but also to others and the whole society.The reasons can be listed as follows.Firstly, only honest people can be truly respected by the others and can make more friends over a long period of time.Secondly, honesty, which is the traditional virtue of the Chinese people, can make our life easier and more harmonious.For example, consumers will not be afraid of being overcharged if dealers are honest, and thus dealers can win over more customers.Thirdly, honesty can make our society more stable.A case in point is that Singapore, a society featuring trustworthiness and integrity, has a comparatively low criminal rate.It goes without saying that being honest to both the community and individuals.There is no doubt that we should foster the spirit of honesty.In conclusion, laying stress on honesty will become the public morals in our society.

第三篇：四种性格类型分析

一

四种性格：活泼型S、完美型M、力量型C、和平型

我们把人分为活泼型（S型）、完美姓（M型）、力量型（C型）、和平型（P型）四种：

一、活泼型（S型）——让我们和活泼型一起快乐！活泼型的人在黑夜把自己高高挂在星宿上，把月亮带回家。迷念生活的童话，总希望永远活的快乐。典型的活泼型情感外露，热情奔放，他们懂得把工作变成乐趣，而且乐于与人交往。他们能够从任何事情中发掘出兴奋。他们既外向，又乐观。天啦！如果没有活泼型的人，生活该是多么死气沉沉！我们需要欢笑、幽默和心情舒畅、热情和精力还有热情和魅力。

二、完美型（M型）——让我们和完美型一起统筹！即使在婴儿阶段，完美型的人似乎懂得深思熟虑。他们文静，随和，喜欢独处。完美型的成年人是个思想家，他们对待目标严肃认真，强调做事情先后和组织，崇尚美感和才智，回为生活作长远且最好的安排。如果这世界少了完美型的人，我们会少了诗歌、文学、哲学、和音乐，埋藏我们性格深处的教养、品位、才干便会失去；世界可能少了很多工程师、发明家、科学家，我们的经济和咨讯都会失去平衡。完美型的人是人类的灵魂、智慧、精神、核心。喔，世界多么需要完美型！

三、力量型（C型）——让我们与力量型一起行动！力量型的人，永远充满动力，他们会充满理想，他勇于攀登高不可攀的顶峰，总是对准目标前进。当活泼型的人在说话，完美型的人在思考，力量型的人会进取。他有不二定律：“现在就按我的方式去做！”。你会发现，他的脾气最容易懂，并且是最好相处的。力量型的人能够和人坦诚的与人交流，他知道一切将会妥当——只要他来负责。由于力量型的是目标主导蒹具有与升俱来的领导素质，他们往往在自己的选择中达致顶峰。大多数具政治影响力的领导，都是力量型的。我们需要灵活、控制、司令、自信、强烈意志、主宰、决策程序、权力、更快、完备！

四、和平型（P型）——让我们与和平型一起轻松！上天特别创造了和平型的人，他是情感的缓冲器，提供了稳定和平衡。和平型缓和色彩斑斓的活泼型；拒绝过分欣赏力量型的优秀决定；对完美型的复杂计划也不过分认真。和平型的人是我们中间伟大的促进平等者。他告诉我们：“这没有什么了不起。”确实从长远来说，确实是这样。

关于性格分析，目前专家们的思络已慢慢清淅，并趋同于把人的性格分为四种：活泼型，力量型，完美型，和平型；

这是性格分析学上一个里程碑。

其实中国伟大的名著《西游记》中已对人的四种性格刻化得出神入化；

唐僧师徒四人正是代表了这四种性格：

唐僧——完美型细致，敏感，悲观

悟空——力量型坚定，果断，自负

八戒——活泼型活泼，热情，多变

沙僧——和平型平稳，随和，寡言

举一个简单的例子：有栋住房起火了；

完美型的人会思考：是什么原因起火了，是电线短路还是厨房着火？

力量型的人会行动：关掉电闸，找到灭火器，马上去灭火！

活泼型的人会大叫：楼上楼下大叫，不得了啦，起火了！

和平型的人会旁观：反正有人会报警，消防队马上会到，不用那么急吧~~

但是人为什么会有这四种性格？

没有人给出答案，有的只是对这四种性格的遇事时状态的描述

人的性格不同是因为人的思维方式不同

人的思维方式不同是因为人对因果关系的理解不同

佛家有一个著名的观点就是：世界就是因果关系

“要问前世因，今生受者是；要问后世果，今生做者是”

活泼型的人认为一因多果；做一件事，会有不同结果，有可能这样，也有可能那样；所以他们是经常变，变的是结果；明明答应你的事，过两天就忘了；

力量型的人认为一果多因；一个结果，可用多种方法，可以这样做，也可以那样做；所以他们也经常变，变的是方法；明明教你这样做，过两天要你那样做；

完美型的人认为一因一果；做一件事，只有这一个方法，而且必须按照这个方法去完成，喜欢做计划，做表格，制定规范，很难接受别人的意见；

和平型的人认为无因无果；任何事情，这样也好，那样也好，这样做也行，那样做也行；口头上应和，心里觉得不一定；如果大家都这样，我就这样，大家都那样，我就那样。

所以唐僧师徒四人在去西天取经途中，给人的感觉各不相同：

唐僧给人的感觉很固执；

悟空给人的感觉方法多；

八戒给人的感觉很好玩；

沙僧给人的感觉不想事。

同时这四个人在情绪反应方面各不相同：

唐僧生气时一个人伤心；

八戒生气时几天就好了；

悟空生气时会毁灭一切；

沙僧生气时你还不知道。

但是这四个人却组成了一个西天取经的精英团队，最后取经成功，全部修得正果。

唐僧让这个团队变得正规；

悟空让这个团队变得灵活；

八戒让这个团队变得快乐；

沙僧让这个团队变得冷静。

活泼型的人喜欢说；完美型的人喜欢想；力量型的人喜欢做；和平型的人喜欢看。

完美型的人认为活泼型的人说话不算话；

活泼型的人认为完美型的人过于较真；

力量型的人认为和平型的人做事不知急；

和平型的人认为力量型的人过于暴燥。

活泼型的人欣赏和平型的人做人很厚道；

和平型的人欣赏活泼型的人天生浪漫；

力量型的人欣赏完美型的人做事很认真；

完美型的人欣赏力量型的人敢作敢当。

力量型完美型重在做事：力量型要做就做，完美型做就做好

活泼型和平型重在做人：活泼型要做主角，和平型只做配角

认识不同的性格，学会与不同性格的人相处，就是学会了如何做人。

二

俗话说“爬山要懂山性，游泳要懂水性”，做营销的一定要懂人性。现在就人性和大家分享：

人一共分四种性格：活泼型、力量型、完美型、和平型。英文的简称：S（Sanguine）/M（Melancholy）/C（Choleric）/P（Phlegmatic）

第一次听到这四个词，大部分人都会希望自己是完美型，其实完美型不一定是最好的，英文里它的意思是忧郁的，之所以叫完美型，是因为完美型的人是事事都要求完美，衣柜要整齐，床要铺好，房间不可以有一丁点乱的完美主义者。我想完美型的人最大的特征应该就是什么都很有条理，一丝不苟。

活泼型，英文里它的意思是乐天的，是一个很开朗的性格，喜欢玩，话特别多，很爱笑，很三八。活泼型的人即使长大了，感觉也很像小孩子，可以很可爱，也可以很烦。活泼型跟完美型是两个极端的性格，这两种性格是不可能同时在一个人身上看到的。

力量型，这个性格跟它的名字也差不多，英文里的意思是易怒的，你如果认识一个性格非常暴躁的人，不用怀疑，他肯定是力量型。力量型的控制欲很强，喜欢当老大，性格比较强烈。力量型跟活泼型都属于外向的性格。

和平型，英文里它的意思是冷静、冷淡的，其实是个表面上很顺从的性格，别人不管说什么和平型的反应通常都是“好”，有时候喜欢悄悄的冷嘲热讽、幸灾乐祸一下。和平型是个老好人，一个团队里说话最少的人肯定是和平型，最听别人话的那个肯定也是和平型。最后要注意一点：惹怒和平型的人可是非常不好玩的一件事。和平型跟完美型都属于内向的性格。另外和平型跟力量型是相对的，这两种性格也不可能同时出现在同一个人身上。

每个人的性格通常都由以上四种中的两种性格所组成，另外根据此人在两种性格上的强烈不同，又有不同的叫法，比如都是拥有活泼跟力量这两种性格的人，活泼型比较明显的就叫活泼力量型，力量型比较明显的就叫活泼型。

现在说一下所谓的假面或者面具。有时候你会奇怪的发现同一个人身上同时拥有两种相对的性格，那其中之一就是这个人的假面具，而另外一个才是他本身的性格。要分辨一个人的假面与本来性格是很难的，一个假面非常深的人，通常都会让周围的人以为那就是他的本性，必须要对那个人非常的熟悉跟了解，才能分辨出哪个是假面，哪个是他本来的性格。

其实很多人都是戴有假面具的，外表是一种性格，其实本身又是一种性格。假面具是比较复杂的，通常都是受到别人的影响，而想办法改变自己的性格。很多假面都是小时候受自己父母的影响，难听点的话，可以说是扭曲的性格。甚至很多人都被自己的假面具骗了，以为那就是自己的性格。假面具是性格学中比较复杂的东西，本人学问有限，不好深解，你可以自己去体会。不过在这里顺便介绍一个区分性格不错的方法：早上眼睛一睁开马上就起床刷牙干活的人，不是完美型就是力量型。早上眼睛睁开了，伸伸懒腰继续睡的不是活泼型就是和平型。

介绍了那么多，还不如举例让人理解的快，教性格的人最常用的例子就是西游记，四个

人刚好是四种性格，唐僧是完美型，孙悟空是力量型，猪八戒是活泼型，沙僧是和平型。其实我并不太喜欢这个例子，西游记里面的人物性格都不太明显。唐僧，不苟言词的一个人，作为大家的师父，平时不跟几个徒弟闹，只安心念自己的经，完美型。孙悟空，喜欢打架，不甘愿当一个小小的弼马瘟而自封齐天大圣、大闹天宫，有时候也很暴躁，力量型。猪八戒，爱玩，偷吃西瓜，懒，看到PLMM就追着屁股跑，平时不干活，就喜欢玩，活泼型。沙僧，不爱说话，四人之中最顺从的一个，行李都由他挑，别人说去干什么他都跟着，和平型。

这里有一个故事，也是介绍这四种性格的：从前有四个死刑犯，分别是这四种性格的，在临刑的那一天，断头台突然坏掉了。第一个人说：“太好喽，不用死，大家明天开个Party庆祝一下！”这个是活泼型。第二个人说：“我要研究一下这个断头台的哪里坏了„”这个是完美型。第三个人说：“我早就跟你说过我没罪！”这个是力量型。第四个人说：“大家都没事„”这个是和平型。

再用金庸小说来举几个例子吧，首先是郭靖，典型的和平完美型，平时有点笨拙，顺从黄蓉，那是和平型，至于完美型，在郭靖身上不太明显，就不说了。然后是杨过，力量活泼型，硬要跟小龙女结婚，不管其他所有人怎么想，人家一个不懂，一个不管，就硬要在一起，这个不管别人的就是力量型了。周伯通是典型的活泼型，黄药师大概是完美力量型，其实四绝里面除了一灯出家之外，另外几个估计都有点力量型。另外还有一个王重阳，他参加华山论剑用意不明，暂且不论。再看看其他的主角，胡斐是力量活泼型，狄云是和平完美型，萧峰是力量完美型（这个我不太确定），虚竹是超级和平型，应该还带点完美型，段誉是活泼和平型（或者和平活泼型？这个也不太确定），韦小宝肯定是个超级活泼型，然后肯定也有力量型，令狐冲也是一个活泼力量型，陈家洛大概是完美型，另外那个性格不太清楚，石破天是和平型，可能也有完美型，张无忌是和平型，另外一个性格不确定，袁承志大概是完美和平型。毕竟是书本，而且本人对性格的理解还不到炉火纯青的地步，不能把每个人物都分析的清清楚楚。

六人行（friends，又名老友记，美国连续剧）其实是一个不错的教材，里面Monica是个超级完美型加超级力量型（看过friends的人应该理解吧？），Rachel是活泼力量型，Phoebe是超级活泼型，还稍微带点力量型。Ross是完美力量型，Joey是超级活泼型，另外一个性格我不太确定，Chandler大概是完美和平型。

一般纯活泼、完美、力量、和平型的人是几乎没有的，但不排除这种可能，比如你觉得一个人超级和平，他平时不怎么爱说话，那他多半是带点完美型，有时会跟人说笑，那应该就是带点活泼型了。某种性格占绝大比例或者两种性格都非常明显都是有的。

关于性格之间的结合，和平型跟力量型、活泼型跟完美型做朋友通常都是非常合不来的，但所谓异性相吸，到头来夫妻俩多半是两种相对的性格，但若完全相对比如活泼力量型跟完美和平型的话，到最后又会闹离婚，据我跟别人的观察，好的夫妻多半有一种性格相同，另一种性格相对，比如活泼和平型跟和平完美型之类的。

了解性格的人，知道各性格的长短，跟人相处起来会比较容易，若你是上司更可以按照性格来分配各种任务，如果很懂性格的话，基本上猜到别人在什么情况下会干什么。对于你的团队和你的顾客，基本上很容易就和他能达成共识。而对于我们自己，什么样的性格最好呢？最好的性格像小溪流水一样，涓涓细流，又像大海一样，波涛汹涌，还像冰一样，棱角分明，还像水滴一样圆滑，更有水随各种容器任意变化着各种形状。

第四篇：企业文化的四种类型

【按照企业的任务和经营方式的不同】

迪尔和肯尼迪把企业文化分为四种类型：即强人文化；拼命干、尽情玩文化；攻坚文化；过程文化。

1、硬汉型文化。

这种文化鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险。竞争性较强、产品更新快企业文化特点

2、努力工作尽情享受型文化。

这种文化把工作与娱乐并重，鼓励职工完成风险较小的工作。竞争性不强、产品比较稳定的企业文化特点。

3、赌注型文化。

它具有在周密分析基础上孤注一掷的特点。一般投资大、见效慢的企业文化特点。

4、过程型文化。

这种文化着眼于如何做，基本没有工作的反馈，职工难以衡量他们所做的工作。机关性较强、按部就班就可以完成任务的企业文化特点

【按照企业的状态和作风的不同分为】

1、有活力的企业文化。

特点是：重组织、追求革新，有明确的目标，面向外部，上下左右沟通良好，责任心强。

2、停滞型企业文化。

特点是：急功近利，无远大目标，带有利己倾向，自我保全、面向内部，行动迟缓，不负责任。

3、官僚型企业文化。

特点是：例行公事，官样文章。

【按照企业的性质和规模的不同分为】

1、温室型。

这是传统国有企业所特有的。对外部环境不感兴趣，缺乏冒险精神，缺乏激励和约束。

2、十穗者型。

中小型企业特有。战略随环境变动而转移，其组织结构缺乏秩序，职能比较分散。价值体系的基础是尊重领导人。

3、菜园型。

力图维护在传统市场的统治地位，家长式经营，工作人员的激励处于较低水平。

4、大型种植物型。

大企业特有。其特点是，不断适应环境变化，工作人员的主动性、积极性受到激励。

【按照企业对各种因素重视的程度不同分为】

1、科层型。

垄断的市场中从事经营的公司所拥有。非个性化的管理作风，金字塔式组织结构，注重对标准、规范和刻板程序的遵循，组织内部缺乏竞争，人们暗地里勾心斗角。

2、职业经理型。

工作导向，有明确的标准，严格的奖惩制度，组织结构富于灵活性，内部竞争激烈。

3、技术型。

技术专家掌权，家长式作风，着重依赖技术秘诀，职能制组织结构。

艾德佳·沙因(Schein,1990）认为，组织文化可以分为四个层次：人工制品、名义价值标准、实际价值标准和基本潜在假设。

人工制品是组织文化中最显而易见的部分，是象征组织文化的最为具体有形的方面。名义价值标准是由组织领导宣布的组织企图达到的公共的价值标准和原则。

实际价值标准就是组织员工所表现出来的独立的、可以观察到的行为所体现的价值标准

和原则。

基本潜在假设是指那些由感受、观念、思想和行为所构成的无意识信仰和价值标准。

第五篇：沟通的四种境界

沟通的四种境界

开口说话，看似简单，实则不容易，会说不会说大不一样。古人云：“一言可以兴邦，一言也可以误国。”苏秦凭三寸不烂之舌而身挂六国相印，诸葛亮靠经天纬地之言而强于百万之师。传说古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他就找了两位解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢？”第一个解梦的人就说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出了一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。

同样的事情，同样的内容，说不同的话，却能让一个人生，也可能让另一个人死；一个挨打，另一个却受到嘉奖。两种完全不同的结果，像征着是两种不同的人生轨迹和命运。生活中，每个人都有自己的说话的方式，然而失败的人生可以有千万种，成功的人生却都不尽相同。如果说，“相由心生”说的是一个人的面相可以看出性格。那么，一个人只要一张嘴说话，往往就能听这出个人的处事能力与做人的境界。

第一种境界：开口就杀人

所谓开口就杀人，就是一开口就会伤人。这个世界上，有一种人说话直来直去、嘴上毫无遮拦，我们称这种人为炮筒子，这种炮筒子的人说话往往不进行认真的思考，想说什么就说什么，既不分场合地点，也不分男女老幼，更不考虑自己的话是否让对方接受，想放炮就放炮，嘴上虽然痛快，却在有意无意中伤了许多人的感情。炮筒子与直爽不同，直爽的人虽然说话不拐弯抹角，但绝无欺骗，耍弄他人之心。而炮筒子的人则是信口开河，不负责任地攻击别人，不顾及影响。这种人说话只顾嘴痛快乐，不顾他人内心痛苦。

在炮筒子说话伤人的时候，遇到不同的对像有两种结果。如果被伤害的对方是位修养很好的人，一般是对他不予理睬，不会跟其一般见识。但在之后的相处中，往往采取避而远之的态度。但被伤害的对方如果是个较真的或是个脾气不好的人，往往要和放炮的人针锋相对地理论了，也会变成冤家。所谓冤家宜解不宜结，而这种开口就杀人的说话方式，一开口只会有两种结果：要么错过了一个真正的朋友，要么会凭白无故的多了一个敌人。

第二种境界：开口就烦人

有一则笑话是这样说的：有一位长得略胖的妇人一进服装店，售货小姐就对她说：大娘，你太肥了，我们没有您可以穿的衣服。这位太太正想反驳，小姐又加了一句： 其实老了还是胖一点好。这位妇人气得不知如何发作才好，此时老板娘从后面走出来，这位太太马上告状： 我今天是招谁惹谁了，怎么才进店，就被你们店员说我又胖又老。老板娘很不好意思地赶紧赔不是，却是二度伤害，因为她说： 我们这店员是从乡下来的，特别不会说话，但说的都是真话。

说话直来直往的人说自己是说真话没有坏意，但也容易伤人。现实生活中，很多人的性格是心直口快，没有城府，从不拐弯抹角。有时候这样的人会很受欢迎，因为人们觉得他率直，交往起来很轻松，可是有时候这样的人却很让人头疼，因为他总是无意中伤害别人，常常把人弄得下不来台却毫无察觉，你怪他吧，他是无意；你不怪他吧，他又屡次让你恼火。这样的家伙真是让人头疼。

北宋时期的寇准，吃尽了说话过于直爽的苦头。《资治通鉴》记载了一个故事：一次会餐，不小心寇准的胡子沾了汤汁，丁谓站起来慢慢替他擦干净。寇准讽刺说，你身为国家大臣，就是替领导擦胡须的吗？丁谓自此记恨寇准。寇准的话看上去是玩笑，但实际上却是一种过于直爽的讽刺挖苦。自此，丁谓全力诋毁寇准，并且和王钦若、曹利用等同样受过寇准谩骂、讽刺、挖苦的大官结成同盟，共同对付他，经常在皇帝面前说寇准的坏话。最后连皇帝也觉得寇准不会讲话了，寇准政治生命也随之结束，一而再，再而三被流放，直至客死雷州。寇准的悲剧，根源就是没有管好自己的口，说话太直。

也许你会说，我本来就性格直爽，实在讨厌拐着弯说话。如果你平时说话太直，那么现在教给你一个办法：开口之前试着先问自己三个问题：这是真的吗，这是善意的吗，这是有必要的吗？这三个问题就是佛教中所说的开口的三扇门。提出这些问题作用，至少能在开口之前给自己一点思考的时间，而这短暂的时间足以给你省掉很多麻烦。

第三种境界：开口就服人

《战国策》里有一个《触龙说赵太后》的故事。说的是赵太后刚刚执政，秦国就急攻

赵国，危急关头，赵国不得不求救于齐，而齐国却提出救援条件，是让长安君到齐国做人质。溺爱孩子、缺乏政治远见的赵太后不肯答应这个条件，于是大臣竭力劝阻，惹的太后暴怒，“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面”。面对此情此景，深谙说话艺术的左师触龙并没有像别的朝臣那样一味地犯颜直谏，而是察言观色，相机行事。他知道，赵太后刚刚执政，缺乏政治经验，目光短浅，加之女性特有的溺爱孩子的心理，盛怒之下，任何谈及人质的问题都会让太后难以接受，使得结果适得其反。

所以触龙避其锋芒，对让长安君到齐国做人质的事只字不提，而是转移话题。先问太后饮食住行，继之论及疼爱子女的事情，最后大谈王位继承问题。不知不觉之中，太后怒气全消，幡然悔悟，明白了怎样才是疼爱孩子的道理，高兴地安排长安君到齐国做人质。

其实说话技巧再高，它高不过“理”字。言论一定要合理，要让别人能接纳领受，要有信用，要令人无懈可击。触龙的话之最终所以能够让赵太后欣然信服，愿意安排长安君到齐国做人质，关键在于他能够在动之以情的基础上，以理服人。谁不疼爱自己的孩子，爱孩子就要为孩子考虑的长远一些，就要让孩子有立身之本，不要仅仅依靠权势、父母。站在客观事实的角度，触龙步步诱导，旁敲侧击，明之以实，晓之以理，全部对话无一字涉及人质，但又句句不离人质。迂回曲折之中尽显语言奥妙，循循善诱之余凸现事情必然。

第四种境界：开口就乐人

当一个人用生命去说话。这种境界的人很少说，也不需要说什么。你只在他身边停留片刻，他什么也没有说，一点声音也没有发出来。可是在你今后的日子里你会一点一点的发现其实他说了很多。其实他离以理服人并不远，只是前者是搭售强卖，而后者是免费赠送，并且当你拿到了东西还不知道。等你知道自己受益了，想去感谢他的时候，他只已经飘然远去。甚至他都不是刻意的要给你什么，甚至也不知道自己给了你什么，所以说你大可以把这一切都当作是你自己的感悟所得。这就像是部好的电影，每个人看完都会有不同的感悟与心得，但电影里却没有把这些感悟与做人的道理强加给你。

说话的最高境界就是“天人合一”，真正的大师应该是从深层的心灵的角度与你交流，是一种情感的沟通，这时的语言可能是最普通、最不起眼的，却也是最朴实、最能打动人的，正所谓真水无香，真爱无痕。这像是一种返朴归真的境界，或许他的语言，明明说起来一点都不花哨，却能直直的渗入人的心坎里，能够恰如其分的表达，而没有多余的赘述。

他们阅历丰富，且极有涵养、极有悟性，能够推己及人，他们的话是出于自身的一种积累，一种提升，能让周围的人都听得进去并且无比信服。简而言之，说什么话别人都愿意听。