服装公司岗位职责2650775007

第一篇：服装公司岗位职责2650775007

服装公司岗位职责

经理岗位职责

1.协助总经理开展各项企业管理工作，主管企业供应、经营及客户开发工作。

2.根据生产经营的需要，积极组织生产用主、辅料、包装料的供应，审批采购计划及价格。大宗物资采购报总经理批准。

3.根据企业年度目标，积极开拓市场，扩大销售。审核产品成本，向总经理申报销售价格并严格执行；审定客户订单并及时下达到生产部门，努力防范经营风险。

4.主动做好客户的服务与联系工作，做好客户档案资料的管理，妥善处理客户投诉及质量纠纷。大宗质量问题及时反馈总经理研究处理，努力保持客户的稳定性。

5.及时收集市场信息，适时组织产品开发和客户来板的修改与管理工作。

6.主持组织市场调究，召开产品推介会及企业产品宣传等方面的工作。

7.加强和完善企业内部经营与物资管理的基础工作，及时核对用户往来项目，回收货款，超定额赊款向总经理汇报。定期组织库存物资盘点，处理物资损益，防止库存物资丢失与损坏。

8.做好总经理交办的其它方面的工作

厂长岗位职责

1.协助经理开展公司各项管理工作，主管企业的产品质量、设备、技术及安全工作。

2.主持制定企业年度生产规划、月生产计划并分解落实；组织调度各部生产平衡与协作，按期完成订单，确保准期出货。

3.组织开展生产、技术、质量、设备、安全和文明生产方面的管理工作，不断改善生产技术工艺，积极推广新技术、新工艺，努力提高生产效能。审定产品纸样及唛架，审批生产工艺单。

4.组织开展质量管理和质量公关工作，督促检查各工序加工质量，严格按规定的生产工序加工产品，控制生产全过程质量事故的发生，处理质量事故责任和违规操作行为，不断提高产品的质量水平。

5.主持召开生产调度例会、产前分析会、质量分析会，及时处理和调整生产秩序，保持生产的连续性和稳定性。

6.及时组织布置安全、文明生产，检查落实整改情况，确保企业生产安全、文明、有序。

7.审定产品生产工序及工价，控制生产用工成本。合理调配、招收生产性员工；加强员工培训及技术管理工作，不断提高员工技术不平；控制员工调整幅度，最大限度保持员工队伍稳定。

8.组织安排产品所需外协加工工作，检查加工质量，协调外协加工进度，处理加工方的质量与超额损耗及延期的赔偿事宜，签订加工合同。

9.主持考核生产系统的经营责任制；及时完成经理交办的其它工作。

（包装部）岗位职责

1.协助厂长管理工作，具体负责成品部的生产与质量的管理工作。

2.根据生产进度和订单货期全面安排调度成品的生产包装管理工作。

3.按生产工艺单及样板核对加工要求及包装物料，确保产品包装质量符合客户要求。

4.严格对板和洗水单，核对检查洗水和外加工成品质量，正确签收加工送货单；及时上报外加工造成的质量问题及次品数量和修补产品质量问题的费用给厂长、财务。

5.组织外来产品的加工，收发记录要及时准确，价格报厂部审批。6.制定包装加工工作，控制加工成本，主持召收本部生产员工。7.准确分类、记录车间生产次品数量，月终上报财务处理；及时登记车间成品返工数量，月终上报厂长考核处理。

8.主持召开本部生产例会、产前分析会及安全会，加强生产现场的安全、文明管理工作，有序生产。

9.及时完成厂部交办的其它工作任务。

生产总管岗位职责

1.协助厂长开展车组生产方面的各项管理工作。

2.做好开货前的物料、工艺等各项生产的研究与准备工作，合理安排货期，跟踪生产进度，确保按期出货。

3.负责各车组上货安排，编制旬生产调度排期表，按排期表检查调度各组生产；及时处理生产中的问题，保持全厂生产进度的一致性。

4.协调车间人员、设备的调剂使用，解决生产工艺中的技术难点，正确指导车间生产。

5.确定产品生产工序，编制生产工价，在规定的时间内报厂长审批并下达到车组；审查车组用工计划，主持考试、录用生产员工。

6.组织生产例会、产前分析会、质量分析会，加强工艺技术管理，检查并纠正违反工艺的加工行为；检查处理不安全、不文明的生产行为。

7.按生产工艺及样板要求，检查各工序加工质量，分析质量参数，制定加工质量责任。

8.及时组织处理可返工的成品质量问题；协助厂长考核生产岗位的责任制检查；处理外协加工产品的质量和进度。

9.及时完成上级交办的其它工作任务。

采购部岗位职责

1.协助经理负责物资供应的采购与管理工作。

2.按公司订单编制面料、辅料及包装物料的供应计划，经审定后，及时组织供应到位。后勤办公用物品、物料、用具凭审批部门计划组织供应。

3.采购计划须注明订单号、数量、款号、客户、供应商及价格、金额等，并与供应商签订合同。无计划、无合同不予核兑数字，不审批，不入库。

4.对公司辅料、物料、面料仓库进行管理，定期检查仓库存放物资及账目，月终组织一次盘点，及时向厂部报告库存物资的盈亏情况。

5.所需采购的常用物资实行定点供应，大宗物资集中采购。进厂物资必须亲自到场查验，以防差错发生。

6.不断寻找市场流行面料及各种物料样板，收集相关信息及时提供设计打板使用，及时安排客户指定物料的开发、打板工作。

7.协助业务跟单员核算物料成本，运送客户货物。

8.每月末汇总编制一份物料购进汇总表和分类汇总表，供董事长、财务核兑财务。

9.及时完成上级安排的其它工作。

人事部岗位职责

1.负责全厂行政管理部门日常运转的工作布置与协调，综合各部门相关报告与需求，及时报经总经理处理。

2.及时处理公司内外文书、函件及相关文字资料，保管公司文书档案及证照等影印件。

3.维护和管理公司电信、电脑等通信网络和办公设备，保持运行的畅通。

4.安排计划采购、印刷公司管理所需的文书、文具用品及各种表格，及其管理与发放工作。

5.接待来访的宾客与员工，安排来客必要的生活与住宿。6.定期开展员工教育与大型宣传活动。7.负责安全生产的教育、培训与检查工作。

8.负责员工生活方面的住房、水电的安排分配与维修管理工作。9.负责全厂环境及卫生的清洁与管理检查工作。

10.负责行政后勤单位的劳动考勤管理和劳动纪律的检查与管理。11.管理公司文书档案及综合文字材料的打印。

纸样师岗位职责

1.负责本厂生产大货和设计开发样板的纸样制作与放码工作，负责生产工艺技术与板房的各项管理工作。

2.收到生产通知后，立即组织安排做面料试验，并跟踪记录原始数据待分析之用。制作头板纸样，提前2-3天完成修改后的放码纸样供生使用。

3.根据大货样板和客户要求，确定优选最佳加工工艺，确定大货成品、半成品各个部位的尺寸数据。

4.制作大货实样，检查每单纸样和工艺在生产中的应用，及时解决生产中的工艺技术难题。

5.第一时间检查洗水回厂的大货板型和加工工艺的效果，度量尺寸，做好记录，为下单修改提供依据。

6.制作设计开发样板和客户来板的纸样和加工工艺，对新板的尺寸、结构比例安排与设计者做到协商一致。

7.安排车板员的车缝板工作，检查车缝质量，确保样板高质量按时完成，归纳样板加工经验，指导车组大货生产，准确记录车板员的车板数量。

8.不断收集新的车缝工艺技术信息，推广应用先进的新工艺、新技术。

9.负责唛架排板工作。唛架要求划线精确，摆布合理，布面利用率高，不同的布面封度分开排板；打印唛架时，人不能离开打印机，打完后复查，经纸样师、厂长签字后，唛架方可使用。

财务会计岗位职责

1、协助公司分管财务领导加强财务管理工作，提出财务管理建议，审核财务收支。

2、准确及时核算每月经营状况，次月十日前上报上月财务决算报表，并作财务成果分析。

3、准确核对审查外协加工，外购物料数量、单价及金额，确保不多付、不漏付，不重付。

4、复查审核财务收入，对销售货物价格，数量、金额和其它业务收入做到逐款、逐项复核，发现错误及时纠正，定期与有往来客户和本公司业务员核兑往来金额，并签字确认，保持双方余额一致。

5、按财务管理规定审查复核公司内财务开支，对不合理的支出行为和手续不健全的票据可以拒审。

6、入账原始票据合格真实有效，手续齐全，符合会计规范。

7、正确处理利、税、费关系，确保各项申报数据、票据符合一般纳税人的税务要求，并按时办理相关税、费申报事宜。

8、及时做好单款成品的成本分析，每款生产完工后将分析报告报给总经理、经理。

9、督促指导仓管规范办理物质进、出库手续和记账、制证业务，每月组织一次库存物料、产成品的盘点，审查盘存报表，核兑账物余额，并签字确认。分析物资盈亏状况，调整仓库账务。

洗水跟单岗位职责

1.负责生产大货洗水及工艺方面的外协加工的进度与质量的全面跟踪。

2.按时将生产完工的大货（含加工厂）点数发给指定的洗水厂，并填制洗水工艺及价格单，新价格报经理批准后执行。

3.跟进洗水进度，及时撑握了解大货的洗水进度，合理分配洗水厂，确保每床货在规定的时间回厂。

4.向洗水厂提供洗水样板和尺寸表，对洗水质量做到全过程跟踪，逐床做质量检查记录，凡不对工艺、颜色、不合格的尺寸的大货不批准回厂；及时报告和处理洗水中达不到质量标准的相关问题。

5.按工艺要求，及时做生产面料的缩水试验和本厂设计开发的样板，帮助布行洗布样板。

6.提前做好客户订单款式的洗水色板、工艺板，供客户或经营人员批扳。

7.收集洗水信息，不断寻求新洗水工艺、新颜色、新款式供工厂及布行开发使用。

8.按时填报洗水日报表及月报表，及时报告和处理洗水中的质量问题和差数问题。

9.保存好客户色板，每款发货完后都必须收取一块色板，注明款号、色号、布名、客户等资料，转季时交样品室存用。

劳资员、统计岗位职责

1、准确核算公司计件工资，按考勤编制计时工资，每月30日前核算、查对完毕，交财务备发工资。

2、及时审核记录发放抄更工资，确保单款工资不重算，不漏算。

3、审查汇总当月全公司考勤，编报全公司劳动力、出勤状况表，编制人事档案。

4、月初填报上月单款计件工资计划与实发对照分析表，控制工资成本非正常增加。

5、及时办理进厂员工相关证件，安排食宿和出厂员工的工资清算及证件用具回收工作，代扣、代收员工应交的食宿费，扣款等费用，协助文员做好来宾接待和办公室卫生工作。

6、管理员工宿舍卫生、水、电使用以及宿舍的生活秩序工作。

7、准确及时汇总，上报当日生产报表。

8、代收、代付临时小额现金收入与支出，定期与财务结兑，确保收支不发生差错。

仓管岗位职责

1、对照生产单、物料计划单、物料实样，查验购进的各类物质，办理入库手续（凡进库物资必有入库单，没有入库单不入账）。

2、逐笔、逐项分类，及时将入库物资登记入账，不漏记，不混记。

3、按生产物料通知单和领料单配发面料、辅料和包装材料、不多发、不少发，并逐笔、逐项按用途开列出库单。凭审批单发放通用物料、机配件、油料等。

4、按月申报常用储备生产用物料，油料、配件等，及时回收废旧配件、物料、布料、次品并入账。

5、按财务要求建立各类物资数量、金额账目，记账票据手续齐全，计算准确，项目清楚，字迹工整，按月结转。

6、每月盘存一次所管物资，月终分类、分品种做当月物资进、销、存报表，做到账、物相符，及时上报物资盈亏报告。

7、入库物资要妥善保管，分类存放，易燃、易爆、易腐蚀性的物资要单独存放，物料原则上架摆放，任何物料不能紧贴地面存放。8，保持仓库的环境整洁，勤开窗，勤做清洁，勤翻动，防止物料霉烂变质。

裁床主管岗位职责

1.在厂长、生产总管的领导下，全面负责裁剪工序生产与管理工作。

2.对照生产制单要求核对用料名称、规格，不允许用错面料，按实际用料标准领用面料，对来料质量、数量异常情况及时么映并如实记录上报。

3.执行生产工艺要求规程，适时松布，床次安排在保证质量的前提下要以方便、有利于生产为主。

4.保证车组生产需要，按时完成裁剪工作任务，零头布综合利用率高，损耗不超规定范围，车间配片要做好配片记录，月终上报厂部处理。

5.检查裁工、编码、查片各工序的工作质量，确保裁刀走位准确，衣片编号明显，床次清楚，摆放有序，漏查率低。

6.要求洗水分色使用的面料，要先剪洗水批条洗水分色，不同深度的底色面料分床使用。

7.按时上报裁床日报、月报，如实记录职工考勤，月终报劳资汇总，加强劳动纪律管理，合理使用劳动力。

8.做好现场文明生产管理工作，工作完成后，清扫场地，工作台面要整洁，布料堆码有序；注意安全生产，防止各类事故的发生。

车管岗位职责

1.在厂长、生产总管的领导下，负责本组的生产组织与车组管理工作。

2.开货前认真核对生产制单和样板，确认生产工艺及流程，制作生产实样，开单领取生产物料。

3.不断巡回检查指导车位工按工艺要求生产，每道工序开货前、生产中、完工后，抽查做工质量和度量尺寸，不符合尺寸标准、质量标准的，及时安排返工，重大问题及时向上报告，杜绝不合格的成品出厂洗水。

4.合理安排生产，按厂部的生产安排有秩序出货；合理调配劳动用工，做到工序间平衡生产，查验外协加工的半成品数量与质量。

5.填写出洗水报告单，出洗水大货要分款、分床、分色号捆扎，不能混床次、差数量出货，每月组织一次本单位的生产小结会议。

6.准确记录员工生产数量，每款完工后四日内交劳资员计算工资。

7.月终后5日内按时上报当月生产报表和本单位员工考勤记录，加强本组劳动纪律管理。

8.认真做好本组现场安全、文明生产管理工作，保持生产场地整洁规范，维护保养衣车。

第二篇：服装公司企划部岗位职责

企划部岗位职责

岗位职责：

1、全面负责企划部工作，包括产品空间设计、品牌形象维护、专卖店店面设计、装修、展具道具、品牌形象陈列、产品画册拍摄等；

2、负责专卖店、特许加盟店促销活动的配合、实施、管理、审批等工作；

3、负责行业市场的调研工作及行业情报信息的收集；

4、根据公司的营销计划制订本部门工作计划与营销活动；

5、负责公司每次主题活动结束后的总结归纳工作；

6、负责加强企业文化建设，为企业创造良好形象；

7、建立中、长期企业发展规划。

要求：

1、男女不限，28-40岁，大专以上学历，工业设计、产品设计或室内装潢类专业，五官端正，形象气质佳，无不良嗜好；

2、熟悉展览展示及商业空间设计，对室内外装饰材料和工艺运用有一定的认识，具备独立完成设计方案的能力；

3、五年以上品牌男装营销策划工作经验，有产品成功策划案例；

4、熟悉品牌男装及相关服装品牌的市场行情，了解业务策划活动程序，熟练操作办公软件；

5、思维活跃，敢于创新，有较强的工作责任心；

第三篇：服装公司前台文员岗位职责

服装公司前台文员岗位职责

2、公司来宾的接待指引、并及时倒送茶水；

3、前台接待处及会议室的整理、维持洁清卫生；

4、中午休息及下班后检查人离关灯、关空调、会议室锁门、电脑等；

5、检查每天考勤卡，并做统计考勤汇总表；

6、部门资料的输入、复印、传真、分发、张贴；

7、办公文具的管理：统计、申购、发放、管理；

8、快递邮件的签收、邮寄及快递费用明细记录并至财务；

9、洗手间装卫生纸、洗手液及订水等；

10、督促外出人员填写外出登记表的人员填写返回时间；

11、负责统计办公室设备维修并及时上报给人事行政专员处理；

12、及时更新花名册及通讯录；

13、上级主管交付的其它临时性工作任务。

第四篇：服装采购员岗位职责

服装采购员岗位职责

一、贯彻执行公司的质量方针、目标和各项管理制度。

二、负责市场调研，提供符合公司要求的供应商名单，建立合格分供方档案。

三、执行询价、比价、议价制度，努力降低采购成本。

四、对商务谈判、采购进度、质量检验等全过程负责，按时完成采购任务，保证生产的正常进行。

五、办理部分需要现金采购物资的个人借款和采购货款的结算手续。

六、负责不合格品的处理。

七、对采购业务进行汇总、分析，需要时向管理层提供采购报告。

八、负责供应商的管理，与供应商维持健康、良好的商业合作关系;协助公司法律顾问处理与供应商的各种纠纷。

九、参与合同评审，配合有关部门做好报价、采购成本、交货期方面的方案。

十、参与设计评审，配合研发部门开发新产品供应商。

十一、完成总经理(番禺总经理)交办的其他工作。

十二、虚心接受监督，努力使采购工作公开、公正、透明，廉洁高效。

1、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。

2、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。

3、负责与客户签订采购购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。

4、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。

5、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。

6、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。

7、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。

8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9、完成采购部部长临时交办的其他任务。

注：

第五篇：服装销售员岗位职责

服装销售员岗位职责

1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。

协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

10、每周组织销售员完成部门周例会。

11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。

12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

14、审核上交种类报告并提出处理意见。

15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

服装销售中问题经典应对!

一、退货时，顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短？ 错：您之前买的时候不是挺好的吗？

错：不好意思，如果不是质量的问题，我们公司是不给退的！错：不好意思，这不是我们的问题，没有办法退！

错：不会短啊！不会长啊！颜色很好看啊！这面料非常好，是进口面料的，不会有问题！错：之前您怎么不说呢？ 错：要不帮您改一下！对：如果还有周旋的空间

您是觉得面料（长短、颜色）什么地方让您不满意呢？（探询原因）

是这样的：其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----（卖点的重申和导入）对：如果没有周旋的空间，只能以换货处理

这样吧，我挑几件您看看，帮您换一件，您喜欢什么样的面料（长短、颜色、款式）呢？（转化到换货上去处理）

对：真的是很抱歉！因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题！您看这样好吗？您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色，我来帮您介绍，这些都是我们今年的新款，里面肯定有您合适的，您喜欢的是-----

二、你们的品牌也算高档，为什么做工还不是很好呢，你看这边有线头啊？

错：这是正常的

错：这种小问题难免的

错：哦，只要剪掉就好了，没事的，不影响！

错：现在的服装都这样，这算是普遍现象，处理一下就好了！对：谢谢您告诉我这个状况，我会马上跟公司反映，立即做出调整，真是谢谢您，来，我帮您换一件让您试穿，这边请------对：哎呀！没关系，我来处理一下，我另外拿一件新的让您试穿看看，这边请---

三、这种面料不太好，容易变形，刺人！

错：不会的！我们卖了这么久，从来没有这种问题！错：怎么会呢！不会的！

错：这种面料不会有这种问题的！错：您说的应该不是这种面料 错：里面穿的时候多加一件就可以了

对：不好意思，请问一下，是怎么回事呢？（探询原因，是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等）是这样的，-----（根据问题解释原因）

对：面料不太好？这问题我想了解一下，因为我们过去确实没有听到客户这么说，您可以说说这种状况吗？ 对：如果面料本身确实会产生这种问题

是的！其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的，尤其像我们这种面料，因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------

四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色 错：有点掉色是正常的！

错：一般正常洗涤的话应该不会！错：您是怎么洗的？

错：这种状况我到是没有遇到过！错：怎么老是出这种问题1 错：唉！真是麻烦！

对：（正常褪色）其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样，有些款式的服装为了凸显特色，所以采用某种面料（采用某种特殊的染色技术），因此有些掉色是正常的，这样会让色彩看起来更自然，所以您放心这是正常状况，如果真是质量问题，我们一定会服务您到位的！

对：（换货）很谢谢您把这种状况告诉我！真是抱歉造成您的困扰，我会立即向公司报告，来，您这边请稍坐一下，我马上帮您处理！

对：（不换货，探询原因）哎呀，真是糟糕！您这边请稍坐，先喝杯水休息一下，我们再来了解一下状况！您这褪色的状况是怎么发生的呢？

五、这款衣服会缩水吗？（会掉色吗？）错：不会的！我们这布料不缩水！

错：你洗的时候注意一下，不要机洗就不会了！错：会缩一点点，纯棉的都会有一点缩 错：应该不会

错：放心吧，会缩水一定会跟您讲 错：不会 对：这一点您可以放心，因为这是-----面料，所以不会出现这样的状况，您可以放心的穿。

对：是的！这一点确实是要注意一下，因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题，穿起来还特别的鲜艳好看。对：这一点您放心，只要不机洗，这种面料是不会缩水的！

六、你们的衣服怎么这么花呀！（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊？）

错：不会的！怎么会花呢？ 错：这是今年最流行的花色！错：您可以看看其他款

错：您穿起来很好看呀！可能您自己不习惯吧 错：这种花色应该还好

错：我们的风格就是这样的

对：是的！这个花色确实是比较大胆一点，不过您穿起来特别好看，因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强 对：是的！很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色----风格-----特别显得大气，很引人注意。

对：这是今年最流行的花色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！

七、你们的款式好少啊！错：怎么会少呢？不少了 错：您想要什么款

错：我们这儿已经算多的了 错：您先看看有没有合适的 错：已经卖的差不多了 错：新货过两天就到了

对：是的！我们这儿的产品虽然不多，不过件件都是我们老板精心挑选的，每件都有自己的特色，我来帮您介绍，您喜欢什么样的款式？

对：我们这儿的款式确实不多，因为我们老板喜欢比较有特色的衣服，不过有几款我觉得非常合适您，来这边请，我帮您介绍，您想先看上衣，还是-----对：呵呵！我们这儿的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特色！

八、太贵了！错：这样子还嫌贵

错：我们这里是不讲价的 错：多少钱才肯要

错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了

错：我们现在搞促销活动，多买多送，也不会太贵 错：这是进口面料

对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们在质量上确实做得很好，您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形，那多浪费呀，是吗？

对：如果单看标价的话，确实会让人有这种感觉，只是我们的价格会稍微高一些的原因，是因为我们设计很好，所以款式客户也特别喜欢，买了也会经常穿，如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来，这样算起来反而才是真正的浪费钱。

九、穿着不合适

错：其实您的身材穿起来特别好看！错：什么地方不合适？ 错：不会啊，挺好的！

错：可能您看不习惯，其实挺好的！错：那您要不要试下另一套？

错：怎么会不合适，我觉得非常合适啊！

对：请问一下，您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍 对：探询问题点

是什么地方让您觉得不合适呢？我来帮您处理一下 对：如果可以处理

原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别------（加上赞美）对：如果无法处理

原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定回满意，您请稍等一下，我帮您拿过来。

十、人家一线的牌子都打折，你们为什么不打折呢？ 错：沉默不语 错：没办法，公司的规定就是这样的 错：很多品牌也是不打折的啊 错：我们品牌就是这样子的 错：是吗？我看过他们也打折啊

错：像您这么有钱的人，不会在这一点折扣上计较吧？

对：其实打折的原因很多，比方说库存、节庆、过季商品都可能造成折扣，而我们公司会要求全国维持同意价格的原因是希望对每个客户负责，希望每个客户不管什么时候到店里买东西，都不用担心因为价格不统一而觉得自己上当受骗！

对：主要是每个品牌策略不同，我们更希望客户随时来买的都是一样的价格，这样心里会更舒服一些！