沟通过程可能遇到哪些障碍

第一篇：沟通过程可能遇到哪些障碍

沟通过程可能遇到哪些障碍？应该怎样改善这种情况？

一、障碍

1发送者方面的障碍 ：语义障碍，主要指因对语义的不同理解引起的障碍；传递形式障碍，信息发送者在发送信息所采用的语言符号和体语在表达同一内容时，要相互协调，如果不协调，就无法理解所传送信息的内容。如果信息发送者与信息接受者之间有共同的经验区，这样才比较容易实现沟通信息的目标。

２．信息传递过程中的障碍（１）沟通渠道选择方面的障碍。信息在传递过程中，渠道或媒介的选择和信息符号的选择不匹配，导致信息无法有效传递和信息传递失误。（２）传递层次的障碍。如果一个信息从发送者那里发出，到达接受者那里经过的环节越多，这种过滤现象就会越严重，使到达最终接受者那里的信息大打折扣，或者被歪曲、曲解、篡改。（３）信息传递手段的障碍。在现代信息沟通中，使用着越来越多的先进的传递手段，大大提高了沟通效率。但在使用这些手段发生故障时就会影响沟通。

3．接受者方面的障碍（1）对信息的“过滤”。接受者在接受信息时，有时会按照自己的需要，对信息进行过滤，取其对自己有用和喜欢的信息，过滤掉对自己不利或不喜欢的信息。（２）理解力的障碍。理解力给人对信息的接受程度影响极大。每个人的价值观、所受的教育、经历和兴趣的不同，都会影响到个人的理解力。（３）信息过量障碍。4．反馈过程中的障碍： 信息只有通过反馈，才能建立一个双向沟通的过程，而这种双向沟通对信息传递的准确性和完整性有着重要的意义。在反馈过程中，由于反馈渠道本身的设置和使用，以及反馈过程中可能出现的信息失真等，都有可能给有效沟通带来障碍。5社会环境方面的障碍：不同的社会环境具有不同的文化价值观，各种不同文化价值观影响下的沟通行为有很大的不同。

6组织文化方面的障碍：组织文化是一个组织所创造和形成的以一定的价值观为核心的一系列独特的制度体系和行为方式的总和。由于企业文化是组织中员工价值观的根本体现，在很大程度上影响着员工的各种行为，因此，它对组织中的信息沟通也有着深刻的影响。

二、解决办法

1强调有效沟通的重要性 首先要加强组织中的管理者对沟通重要性的认识。通常人们认为沟通是件非常简单的事，并不重视沟通的重要性，并在某种程度上对沟通存在着误解。其次，管理者还要了解组织沟通过程的一些规律。例如，在组织中建立重视沟通的氛围，创造一个相互信任的沟通环境，不仅在各项管理职能中有效地运用沟通手段，还要重视非正式沟通中的“小道消息”对组织管理的重要性等。

2、提高人际沟通技能改进沟通态度；提高自己的语言表达能力；培养“倾听”的艺术

3、建造合理的沟通网络为实现有效的组织沟通，管理者应在注重人际沟通的基础上，进一步考虑组织的行业特点和环境因素，结合正式沟通渠道和非正式沟通渠道的优缺点，通过对组织结构的调整，设计一套包含正式和非正式沟通的沟通网络，同时缩短信息传递的链条，以便使组织的信息沟通更加迅速、及时和有效。

4采用恰当的沟通方式选用适当的沟通方式对增强组织沟通的有效性也十分重要，因为组织沟通的内容千差万别，针对不同的沟通需要，应该采用不同的沟通方式。5采取信息沟通检查制这种方法就是将信息沟通看成是实现组织目标的一种方式，而不是为了沟通而沟通，因而就可以把组织内外的信息沟通看成是一个与组织目的相关的一组沟通因素。利用这种信息沟通检查制，可以分析所设计的许多关键性管理活动中的沟通。它既可以用于出现问题之际，也可用于事前防范。管理者通过不断反复地使用和检查来进一步完善这种制度。

6设立建议箱和查询制度 通过设立建议箱来征求员工的意见，以此改善自下而上的沟通。员工可以直接将自己的建议或意见投到建议箱中，组织的主管会亲自打开建议箱，当员工的建议得到认可和采纳时，就能够得到组织的物质和精神奖励。

7、员工调查和调查反馈对组织中员工的态度和意见进行调查，是组织的一种有用的自下而上的沟通手段。

8、对管理者的培训在组织内部，对管理者的培训能使他们更多地了解沟通的重要性和掌握沟通技巧，有助于组织有效沟通的实现。

第二篇：怀孕期间可能遇到的情况

一个健康的妇女在每次月经周期的第14天左右排出1个卵子。如果在排卵前后的24小时内有过性生活，就有怀孕的可能。如果一个妇女月经一向很准确，又有过性生活，距上次月经40天以上，出现恶心、、喜食酸辣食物、、厌、头晕、乏力、等症状，同时小便次数增多，感到乳房发胀，乳头着色，有压痛等等，就可能是怀孕了，可以到医院去检查确诊。

早期妊娠的表现，也就是怀孕前三个月会有如下表现：A月经推迟，如果经期规律的人推迟10天就应该考虑是否怀孕；B约6周左右出现如晨起呕吐、恶心、喜食酸物或厌油腻等；C尿频，在12周后消失。以上的表现的程度因人而异，所以如果月经推迟，不要等到出现B、C的症状在就诊，以免延误。怀孕有哪些症状？

⑴月经停止

平时月经规则的妇女，一旦月经停止，就要想到是否已经怀孕。如月经过期10天不来，应怀疑为怀孕了。如月经过期30天不来，就应高度怀疑。至少应去医院做检查了。⑵乳头触痛和乳房涨痛

这往往是初次怀孕妇女的最早感觉之一。此时妇女的乳头、乳晕颜色会加深。

⑶早孕反应

如孕吐（怀孕6周左右出现的头晕、乏力、嗜睡、食欲不振、喜食酸食、厌油腻和恶心、呕吐，并以早晨为最明显，故又称为晨吐）。

⑷小便次数增多

这是子宫增大压迫到膀胱的缘故。怀孕早期常见的症状及处理方法?

在妊娠早期(怀孕12周前),孕妇常会产生许多不舒服的状况,以下列出怀孕早期常见的症状与处理方式.(1):恶心,呕吐:主要是由于怀孕时激素改变所致,不需要特别的处理.严重度分成三级:一.恶心,食欲不振,轻微呕吐:不要吃太多量,可吃些苏打饼干或吐司即可减轻症状.二:剧吐,一天吐好几次:由医生给予维生素或止吐针.三:剧吐伴随着缺水及电解质不平衡,需要赶快就医,严重时需住院治疗.(2):下腹部抽痛:主要是因为支撑子宫的,由于怀孕子宫胀大而往上提所造成.只要休息就好了,若疼痛剧烈难耐,或持续疼痛而不是偶尔抽痛,就需要到妇产科求诊了.(3):小便频繁:妊娠早期,尤其在8~12周时,由于子宫胀大压迫到膀胱,而造成小便次数增加,还合并有解尿痛,血尿等症状,则可能有泌尿道感染,需到妇产科治疗.(4):乳房胀痛:由于女性荷尔蒙增加,会刺激乳房小泡和泡管组织,感到乳房腹痛,膨大,甚至不适.少数孕妇,甚至会有乳汁分泌.不须特别处理.(5):,容易:主要是因为怀孕增加所致孕妇会感觉疲累,心悸或呼吸不顺畅,懒散无力病恹恹的或昏昏欲睡.(6)::妊娠早期,孕妇若有出血现象.一:的问题:,息肉或.二:流产的迹象:先兆性流产,过期流产,萎缩性胚囊或不完全性流产.三:子宫外孕的可能.四:黄体素不足造成的胚胎着床出血.不管是出血量多少一定要就医,由医生诊断后,给予适当的治疗.怀孕期间常见的症状与处理

在妊娠早期（怀孕12周前），孕妇常会产生许多不舒服的状况，以下列出怀孕早期常见的症状与处理方式，以供准妈妈们注意及参考。

1、恶心、呕吐

一半以上的孕妇，在怀孕的早期，会产生恶心、呕吐等不舒服的症状，一般从5、6周开始发生，然后症状随着周数，愈来愈明显，常发生于早晨，又称“晨吐”。这种情形等过了12周后，便自然消失。少数的孕妇会持续到妊娠20周，甚至持续到生产完才会改善。妊娠呕吐，主要是由于怀孕时荷尔蒙改变所致，不需要特别的处理。一般将症状的严重度分成三级：

a.恶心、食欲不振，轻微呕吐：这种情况只要少量多餐，不要吃太多量，可吃些苏打饼干或吐司即可减轻症状。

b.剧吐、一天吐好几次：可致妇产科求诊，由医师给予Uit B6或止吐针，对解除症状，大有帮忙。

c.剧吐伴随着缺水及电解质不平衡：若孕妇呕吐剧烈，将胃液都吐出来，也无法喝水，将会导致缺水及电解质不平衡，此时需要赶快就医，严重时需住院治疗。

2、下腹部抽痛

妊娠早期，会有不定时的下腹部抽痛，有时只有单侧痛，有时会整个下腹痛，但是不会太痛，只会微微抽痛。这主要是因为支撑子宫的韧带，因为怀孕子宫胀大而往上提所造成。不须特别治疗，只要休息就好了，若疼痛剧烈难耐，或持续疼痛而不是偶而抽痛，就需要至妇产科求诊了。

第三篇：沟通障碍案例

沟通障碍案例

一、人物简介：

主人公1小窦：

一个典型的北方人，北京某大学的人力资源管理专业毕业，他认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此他对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，他毅然只身去苏州求职。

经过将近一个月的反复投简历和面试，在权衡了多种因素的情况下，小窦最终选定了苏州市的一家房地产公司。他之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段，如果加入他将是人力资源部的第一个人，因此他认为自己施展能力的空间很大。但是到公司实习一个星期后，他就陷入了困境中。原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。尤其是老板给小窦安排了他的大儿子做小窦的临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念更不用说人力资源管理理念，在他的眼里，只有技术最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。但是小窦认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天小窦拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。主人公2王经理：

老板的大儿子。

二、沟通中的对话：

“王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”小窦走到经理办公桌前说。

“来来来，小窦，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。”

“王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”小窦按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。

王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。” “可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。” “好了，那你有具体方案吗？”

“目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。”

“那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。

小窦此时真切的感受到了不被认可的失落，他似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。

果然，小窦的建议书石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。小窦陷入了困惑之中，他不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间。

第四篇：遇到障碍融合它故事

人们遇到障碍，通常会采取两种对付的办法：一种是绕过障碍，一种是摧毁障碍。但我认为，这两种办法，都有其弊端。为什么呢？先看绕过障碍，要绕过障碍，你就得走弯路，走弯路你就得延误抵达目的地的时间；再看摧毁障碍，要摧毁障碍，你就得与障碍进行一场战争，有战争就会有损伤，无论你是胜者还是败者，都会削弱你的力量。那么，在这两种办法之外，还有没有一种更可取的上乘之策呢？

1989年，日本大阪实施旧城改造，在城中修建一条高速公路，当建到池田线路段时，遇到了一个棘手问题：一座高层办公大楼正好处在规划线上。当时有两个解决办法：要么摧毁大楼，要么池田线路绕道而行。摧毁大楼，损失相当惨重。要绕道而行，不仅延误工期，而且必然提高工程的造价。

正在大家左右为难之时，城市规划首席设计师有了一个好主意：让高速公路穿楼而过，即把大楼的5至7层打通，使高速公路在楼层中通过，这样，那楼层也就成了高速公路的一段，那一段高速公路也就成了一个楼层，两者并行不悖，形成了完美的组合。如今，这幢楼成为了大阪的城市象征。

记得一位名人说过，消灭敌人的最好办法，就是把敌人变成朋友。同样，消灭障碍的最好办法，不是去避开它，也不是去摧毁它，而是积极地去融合它，把它化作我们的“朋友”，从而实现双赢。

第五篇：求职可能遇到的测试

随着人事管理的日趋规范，用人单位在测试应聘人员方面也日益朝客观化、准确化方向发展。然而在求职过程可能遇到的测试可谓多种多样，在应聘前事先了解一下测试的相关内容与你求职信的内容是否符合，相信一定会有助于你提高“胜算”。下面即介始一下测试的内容：

智力（即iq）测试：其测试对象主要为脑力劳动者。

a．对数字的敏感度

b．语言管理能力

c．区分事物能力

d．归纳演绎能力

e．空间思维能力

f．记忆力。

体能（即pa）测试：其测试对象主要为体力劳动者。

a．负重力

b．耐力

c．爆发力

d．灵巧性

e．协调性

f．平衡性

性格倾向（即pq）测试：其测试对象不定。

a．自我主宰意识

b．自我确立意识

c．自我控制意识

d．冒险意识

e．对速度与数量之间关系的理解

f．对目标与手段之间关系的理解

智力测试通常都能有效预测脑力劳动者将来工作的表现。而体能测试一般只能预测那些从事无需技术或很少需要技术且已标准化工作的人员的表现。至于性格倾向测试，则大多能有效预测雇员对工作的满意程序及跳槽的可能性。

与教科书教给我们的恰恰相反，某种意义上说，我们并非生来就是平等的。这体现在智力、体能甚至性格等各方面。导致这些差异的原因有各种各样，既有遗传方面的，又有环境及条件等方面的。无视这些差异的存在是不现实的，明智的做法便是扬长避短。故应聘的首要原则便是自己应该具有与所职工作相关联的优势，还有准备一下如何写专业求职信与求职应聘自我介绍．