常用快递回复97版本

第一篇：常用快递回复97版本

客服：

自动回复：

亲，您好，目前咨询的人数较多，我回复可能比较慢，忘谅解！

1、从2011年5月9日起全场任意两件或折后满200元包邮（个别宝贝除外），使用购物车拍下付款系统自动改价，如未改价请联系在线客服！

2、亲，购物的时候一定要核对自己的收货地址和联系方式，以免造成不便！

【自动回复】亲请看我的自动回复，里面关于活动已经说的很详细了，请仔细研读哦！现在全线爆满，几百个人在咨询，我回复比较慢。有解释不周之处忘谅解！

【关于快递】拍下付款系统默认发圆通快递，圆通快递不能到的情况下请备注能到的快递。如需改发EMS，统一加收10元，请亲务必核对自己的地址电话以免发货错误造成不便。

【发货提醒】亲您的订单我们会按付款的先后顺序下单发货，请您放心！由于活动期间订单量巨大，我们将在您拍下宝贝后次日起3天内发货，所以在购买后3天内无法查询发货情况，3天后如果发现淘宝后台还没发货，请及时联系我们，我们将第一时间为您处理。（发货后江浙沪2天左右到货；江浙沪以外3-5天左右到货；偏远地区5-7天左右到货）

【关于价格】宝贝显示的均为原价，拍下宝贝后付款系统自动修改，无须我修改价格，为了确保您的货物能尽快发出，强烈建议使用购物车，以确保发货的准确性及减少我们工作人员挑拣订单的工作量。

【关于议价】亲，今天已经是全场打折包邮了，所以不议价，不再有额外优惠了，也不送礼品哦

【关于发票】可以开发票的。开发票我们要上报总公司财务部，手续比较多，而且发票需要跟您拍下的宝贝一起寄出，所以发货会有延后（星期六日每月25号到30号不能开发票）。如果您要开发票请一定要在订单备注里写明：抬头：xxx

内容：床上用品或者家纺产品

金额：成交金额

【关于规格】

每件衣服都已经标明了尺码，请对照尺码表拍下。

【关于库存】亲，只要是能拍下付款的都有货，相反下架的和拍下不能付款的就没货。（提醒：拍下后请及时付款，付款后才会减库存。如果没能及时付款，可能出现断货无法付款的现象），拇指抖价专享宝贝，拍下半小时内不付款系统自动关闭订单。

【洗涤说明】全棉的颜色深的衣服在初次洗涤时会有轻微的浮色调出，属于正常现象，经过一至两次洗涤后此情况会完全消失，请亲不必担心。莱卡棉，丝光棉，涤棉的衣服不掉色。

洗涤建议：水温请勿超过30℃，浸泡时间不宜超过15分钟。请用中性洗涤剂手洗或洗衣机弱洗。深色衣服不可漂白，建议全棉衣服阴凉处晾干，不宜太阳暴晒，不然再好的衣服也要褪色了。

【关于产品详情】我们每件衣服都有详细说明和描述，您可以根据对照尺码表来选择您需要的尺码。因为咨询买家爆满我可能回复的比较慢，所以您可以先去看一下，如果看了还有疑问，我再给您解释一下，谢了！

【关于色差问题】我们的宝贝都是实物拍摄，但因每个人显示器的分辨率不同以及摄影棚灯光等的影响，因此可能存在色差，具体以收到的实物颜色为准。望亲谅解！

【付款提示】亲，您的订单还未付款哦，宝贝数量有限所以要抓紧时间付款哦，以免出现断货无法付款的情况错失良机哦！

【品牌简介】ERRD艾伦德蒙是苏州犀牛王服饰有限公司旗下的其中一个品牌。我们是公司直营的官方旗舰店，在我们所有的产品领标和吊牌上都有统一的品牌标识并且您在发货单上可以看到我们的发货地址为苏州常熟总部统一发货，另外商城卖家都是向淘宝网提供三证（营业执照、税务登记证、组织代码证）及品牌注册商标证后才可以经营的，所以请您放心购买。

【退货地址】江苏省苏州常熟市天虹服装城B栋9楼926室 俞钰娇 *** 苏州犀牛王服饰有限公司

请亲务必填写随货发来的售后联系单以便我们更快捷的为您办理退换货，如果联系单丢失麻烦您写张便条注明您的旺旺ID、订单编号、收货人姓名、联系方式以及退换货原因。请一定保证衣服和包装完整无缺哦。

【用餐回复】亲，人是铁，饭是钢，小二我吃饭补充能量去了，如有需要请稍等，我会一一作出回复，或请联系其他客服哦！抱歉了！

【快捷回复】亲 您好 欢迎光临艾伦德蒙旗舰店 我是客服小米 很荣幸能为您效劳 有什么可以帮您的吗 ^_^

【结束用语1】亲！非常感谢您在本店购物，祝您生活愉快！我们会尽快安排发货，请您在收到快件时仔细检查快件有无破损，如有疑问欢迎您与我们的售后专员联系，您的满分是对我们工作的最好的肯定，谢谢！（下单）

【结束用语2】亲！欢迎您光临本店，祝您生活愉快！记得收藏我们哦，方便以后更快的找到我们哦。请对我们保持关注哦，我们会不断努力，做的更好的!（未下单）

【开会离开】您好，欢迎光临犀牛王集团艾伦德蒙旗舰店！我是客服小米，因为开会暂时离开，如有需要请您稍等，稍后会一一为您作出回复，或请联系其他客服哦！抱歉了！

聚划算产品详情说明

聚划算产品都是承诺在一周内为您发货，请不要反复催促，把时间留给我们加急发货

Q:这款宝贝的尺寸大小如何呢，我一般要怎么选择呢？ A:关于规格

Q:这款现在还有货吗？ A:关于库存

Q:我付款了，什么时候发货？ A:发货提醒

Q:商品质量有保证吗？和之前的是一样的吗？

A:保证与团购前质量完全一样，有线头、少许色差以及一些可以去除的污渍等是正常现象，不属于质量问题。对细节有特别严格要求的亲，请慎重购买！

Q:拍下后可以更改颜色、尺寸、地址吗？

A:请亲们仔细参考宝贝描述，拍下一律按照所拍的尺码、颜色、地址发货。我们的库存有限，仅…，所有的库存都为真实库存，为保证每个拍下的亲都能正常发货，请亲们在拍之前选好自己所要的花色和尺寸，填好正确的收货地址、联系方式，以避免不必要的麻烦。Q:请问发什么快递？是全国包邮吗？ A:关于快递 自动回复的详情介绍

Q:为什么订单显示发货了，却查不到物流信息？

A：您查询不到物流信息可能有如下情况：第一货物已经取件，但是

快递公司还没有及时扫描入快递系统；第二快递公司对于部分地区的快递信息单有时会无法显示。请亲们不要担心，耐心等待下，如果确实很长时间没收到宝贝，请联系我们的在线客服咨询相关情况。Q:客服回答为什么那么慢，害我不敢下单？

A:聚划算流量太大，请您尽可能自助购物。如有特别情况需核实或者咨询请与亮灯客服联系，如客户灭灯应该是咨询的亲爆满，可留言给客服旺旺，必回！如20分钟内不回可能是旺旺爆掉、掉线。请您再问一次，带来不便敬请原谅！

祝亲们购物愉快 ^_^

第二篇：快递问题回复语

1、包邮吗？

亲，除（新疆、西藏、甘肃、宁夏、青海）地区不包邮（如要包邮需多加30元发中通快递或20元发E邮宝），其他地区都包邮的！

2、你家发什么快递？

亲，我们包邮产品默认的快递是：中通/天天/E邮宝/ 哦，包邮商品不接受指定快递哦！中通、天天不到的地区一律发E邮宝，亲常用的是哪个呢？

3、几天能到？

亲，我们从广东中山发出，大部分地区的快递需要3~4天左右才能到哦~偏远地区可能需要一星期左右。这个是快递公司的效率，我们不好控制的，希望您能理解呦。

4、快递为什么这么贵啊？ 亲，我们的加湿器体积比较重，已经超出了首重，加上您是我们不包邮的地区路途比较偏远，要额外多补邮费哦！感谢您的理解和支持。

5、发其他快递可以吗？ 亲，我们包邮产品不接受指定快递哦！如果要指定其他快递，那需要您再支付额外的邮费哦！因为其他快递不是我们签约的快递，收费比较贵！谢谢亲的谅解！

6、为什么发E邮宝几天了还没有收到货！

亲，非常抱歉，快递让亲等到或不及待地收到货品了！因为E邮宝是邮政的一般快递，是全程陆运的，由于亲所在的地方路途偏远，会慢一点的哦！请亲耐心等等，谢谢亲的理解和支持！

7、我的加湿器还没有收到，为什么就自动确认收货了？

亲，您好！由于淘宝系统默认发货后15天没确认收货，淘宝系统会自动确认收货的！麻烦亲多等几天，请亲不必担心，我们也会随时跟踪物流信息！如果一直没有收到，请及时联系我哦！我们会给您满意的答复！

8、可以寄顺丰、EMS吗？

亲，可以的！寄顺丰费用到付，寄EMS您需要额外支付35元（以所在的地区不同要补的邮费不一样哦）。

9、为什么物流好几天都没有更新跟踪？

亲，一般情况下快递员当天来收件了，晚上就会显示物流跟踪了的，如果是偏远地区，路途遥远，需要一段时间，所以途中是不会更新物流的！

第三篇：快递回复短信[小编推荐]

1、XXX:您好！我是。您的产品正在乘坐中通快递*******号航班来到您的身边。希望您耐心等待，我们在四天左右后就会相见。愿我们的产品带给你们阖家满满的祝福和能量，带给你们全家幸福安康，一切吉祥！（您的祈福信息将我们的健康交流群，请您关注，有什么问题可以和我们及时联系）

2、XXX:您好！我是。您的丞燕产品坐着中通快递XXXXXX飞向你的身边了哦！四天左右抵达！带着祝福和能量祝你使用我们的产品能够收获健康和吉祥。如您在使用过程中有任何免疫反应和心得，都可以反馈给我们哦！感恩你的一切建议，这样以便于我们更好的为您和所有的朋友服务，使得更多的人了解营养免疫学，更多人从而得到健康。（您的祈福信息将我们的健康交流群，请您关注，有什么问题可以和我们及时联系）

3、XXX:您好！我是。您的丞燕产品正在乘坐中通快递*******号航班来到您的身边。您的丞燕产品已经在飞向您的途中，大约四天后抵达。愿我们祈福后的产品您能获得满满的能量，一切美好和幸福与你常相伴随！（您的祈福信息将我们的健康交流群，请您关注，有什么问题可以和我们及时联系）

4、XXX:您好！我是。您的丞燕产品正在快马加鞭的赶到您的身边，大约四天左右就到达了，它将带着科学的智慧与佛法祈福的能量给你和你的家人带去幸福和安康！愿你全家幸福安康，有任何问题可以联系我们，我们会及时解答您的疑惑！（您的祈福信息将我们的健康交流群，请您关注，有什么问题可以和我们及时联系）

5、尊敬的XXXX:您好！我是。您的丞燕产品正在由中通镖局XXXX号兄弟押运到您的身边！您的货物将4天左右抵达，请注意来接您的货物和兄弟哦！（您的祈福信息将我们的健康交流群，请您关注，有什么问题可以和我们及时联系）

6、*****：:主人！主人！我来给你能量咯，中通那个小子把我放在xxxxxx牌照的车上，我们颠簸四天左右才到，不用准备太多的东西来招待我们。我们给你们带来了一切吉祥和全家信服安康作为礼物送给你们全家！公司的人说了，要是主人有任何问题，她们都乐意效劳的。（您的祈福信息将我们的健康交流群，请您关注，有什么问题可以和我们及时联系）

第四篇：信访回复

信访回复范文

信访事项答复意见书格式

一、文本格式

（一）标题：关于×××信访事项的答复意见

（二）正文：

第一部分:信访人反映的具体信访事项的受理情况。包括：(1)收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。

第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。对多个信访事项要逐一答复。

第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。

（三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。

二、有关要求

（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。

（二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。

（三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。

（四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位主要领导审核签发。

（五）信访事项答复意见书使用A4纸。

（六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。

信访事项办理情况报告格式

一、文本格式

（一）标题：关于×××信访事项的办理情况报告

（二）正文：

第一部分：信访事项的受理情况。包括：（1）收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。（2）交办信访事项的具体内容。（3）向信访人送达受理告知单的时间和方式。

第二部分：信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括：（1）信访人基本情况。（2）调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。

第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括：（1）经核实认定的主要事实。（2）作出处理意见的法律、法规及政策依据。（3）处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。第四部分：将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括：（1）书面答复意见的送达方式及日期。（2）信访人对书面答复意见的态度。

（三）落款：包括信访事项承办单位名称及日期，并加盖单位公章。

二、有关要求

（一）信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。

（二）信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位主要领导审核签发，并在文头标明。

（三）信访事项办理情况报告使用A4纸，文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。

（四）信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。

（五）上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。

第五篇：回复点评

嘉兴光明大酒店期待您的再次光临！我们竭诚为您服务！

感谢阁下对酒店的支持和厚爱，嘉兴光明大酒店期待您的再次光临！我们竭诚为您服务！嘉兴光明大酒店期待您的再次光临！我们竭诚为您服务！

感谢阁下对酒店满分点评，我们一定一如既往的做好，并期待您再次光临！

感谢阁下对酒店的支持和厚爱，嘉兴光明大酒店期待您的再次光临！我们竭诚为您服务！感谢阁下对酒店满分点评，我们一定一如既往的做好，并期待您再次光临！

尊敬的贵宾：您好！非常感谢您选择入住金都酒店并给与满分点评，我们深感荣幸，酒店全体员工竭诚期待您的再次光临，祝您工作顺利，生活愉快！

尊敬的贵宾:您好！非常感谢您通过携程旅行网下榻金都酒店，并在此分享您的入住体验，我们十分荣幸得到您的满分点评，并会再接再厉为您及广大宾客提供更加优质满意的服务。衷心祝愿您一切顺利，生活幸福美满！

您好！非常感谢您选择入住金都酒店并高度认同我们的服务，我们十分期待您再次光临！祝您工作顺利，生活幸福！

尊敬的贵宾：您好！非常感谢您下榻金都酒店。我们十分荣幸得到您的满分点评。我们将以更加优质的服务期盼着您的再次光临！祝您工作顺利，生活愉快！

尊敬的贵宾：您好！非常感谢您下榻金都酒店。我们十分荣幸得到您的满分点评。我们将以更加优质的服务期盼着您的再次光临！祝您工作顺利，生活愉快！

您好！非常感谢您下榻金都酒店，本酒店地处拱北商业区黄金地段，是珠海首家香薰养生主题的精品商务酒店，以健康养生为经营理念。感谢您对酒店各方面的肯定，全体金都人真诚期待您的再次光临！祝愿生活愉快，阖家幸福！

感谢您一直以来的支持，酒店全体员工会以更加专业、热情的服务接待每一位住客。祝您身体健康，工作顺利。

尊敬的贵宾：您好！非常感谢您对我们服务的肯定，您的赞扬给与了我们极大的动力，我们将以一如既往的热情服务期待着您的再次光临！祝你生活愉快！

您好！非常感谢您下榻金都酒店，关于您提到的问题,非常抱歉,我们已将此事反应至相关部门.全体金都人真诚期待您的再次光临！祝愿生活愉快，阖家幸福！

非常感谢您下榻金都酒店。我酒店离拱北关闸步行15分钟。得到您的满分我们倍感荣幸，酒店全体员工热忱欢迎您的再次光临！祝您工作顺利，生活幸福！

您好！非常感谢您下榻金都酒店。得到您的满分点评我们倍感荣幸。酒店全体员工热忱欢迎您的再次光临！祝您工作顺利，生活幸福！

您好！非常感谢您通过携程旅行网下榻金都酒店。本酒店是珠海首家香薰养生主题的精品酒店，很荣幸得到您的赞扬；另外早餐品种在不断丰富中，感谢您提出宝贵意见，我们竭诚期待您的再次光临！

您好！非常感谢您通过携程旅行网下榻金都酒店，本酒店是珠海首家香薰养生主题的精品酒店，所赠送的是当季新鲜水果以及酒店特制养生花茶，此形式代表我们的欢迎与感谢，也彰显金都的特色。酒店坐落于拱北商业区黄金地段，交通便利，周边配套齐全。对于KTV声响，我们表示深深的歉意，会继续加大力度改进，使之不影响我们的住客。恳请您继续关注金都，见证我们的进步，谢谢！

您好！非常感谢您提出的宝贵意见，我们竭诚期待您的再次光临！祝您工作顺利，生活幸福！

感谢阁下对酒店的支持和厚爱，顺兴川菜期待您的再次光临！我们竭诚为您服务！

您好！非常感谢您下榻顺兴川菜，关于您提到的问题,我们深表歉意,我们已将此事反应至相关部门.全体顺兴人真诚期待您的再次光临！祝愿生活愉快，阖家幸福！

顺兴川菜期待您的再次光临！我们竭诚为您服务！祝您工作顺利，生活愉快！

您好！非常感谢您下榻顺兴川菜，关于您提到的问题,非常抱歉,我们已将此事反应至相关部门.全体顺兴人真诚期待您的再次光临！祝愿生活愉快，阖家幸福！

您好！非常感谢您下榻顺兴川菜。得到您的好评我们倍感荣幸。顺兴全体员工热忱欢迎您的再次光临！祝您工作顺利，生活幸福！

蜀九香延安西路店期待您的再次光临！我们竭诚为您服务！祝您工作顺利，生活愉快！

您好！非常感谢您光临蜀九香延安西路店用餐，关于您提到的问题，非常抱歉！我们已经将此事反应至相关部门。蜀九香全体员工真诚期待您的再次光临！祝愿您生活愉快，阖家幸福！

您好！非常感谢您光临蜀九香延安西路店用餐，得到您的好评我们倍感荣幸。蜀九香全体员工热忱欢迎您的再次光临！祝您工作顺利，生活幸福！

您好！非常感谢您光临顺兴川菜延安西路店用餐，得到您的好评我们倍感荣幸。顺兴川菜全体员工热忱欢迎您的再次光临！祝您工作顺利，生活幸福！

您好！非常感谢您光临顺兴川菜延安西路店用餐，关于您提到的问题，非常抱歉！我们已将此事反映至相关部门，顺兴川菜全体员工真诚期待您的再次光临！祝愿生活愉快，阖家幸福！