心智模式与阳光心态

第一篇：心智模式与阳光心态

打造金牌团队

企业靠什么来支撑：是能力强还是能力一般的人？还是用心的人？团队的未来如何？要看有多少人用心，能让多少人用心。状态决定结果。经营企业和团队就是在经营人。

心态决定一切。我们的财富不断增加，但快乐却越来越少；我们的沟通工具越来越多，但心灵的沟通越来越少；我们认识的人越来越多，真正的朋友越来越少。其实，很大程度上是因为我们内心需要阳光。中国人有两个天生的优势：找借口，挑毛病。挑毛病，是想证明自己了不起。怨气重则运气不好。

职场精英的成功模式：知识（为何做），技术（怎么做），习惯，意愿（价值观）。能力是透过解决问题练出来的，能力大小对应问题的难易程度，一个人的能力就是他的市场价值，解决困难是我们成长的必经之路，成长最大的障碍是恐惧。

价值观：你认为什么最重要，这就是你的价值观！是金钱，事业，还是情感。。。

看一个人有没有前途，主要看他的动机。是动力系统还是阻力系统。有的人是夏利的外表，奔驰的发动机（王宝强）；有的人是奔驰的外表，夏利的发动机。一个人的动机产生动力系统。阻力系统包括内在的抗成长（什么事都说不）以及外在关系的处理（章子怡）。

与其改变一个人，不如再生一个人。

20-60-20定律：失败者20%-平庸者60%-成功者20%。失败者：身处迷失区，挣扎求生存，漫无目的，漠不关心，抗拒改变，问题制造者，生产力低下。平庸者：身处舒适区，迷惘混淆，消极被动，活在过去或是未来，我不能，反反复复，爱抱怨，生产力平庸。成功者：身处战斗区，清晰愿景，积极主动，活于当下，决心求变，我能，问题解决者，生产力高超。

我觉察到我生活中的角色：能量索取者还是能量付出者。

能量索取者：注重索取，投诉与埋怨，意志消沉，贫乏的思维，被动，不断自我瓦解，破坏，痛苦。

能量付出着：注重奉献，负责任感恩，态度积极，富裕的思维，主动，永恒不惜地进步，创造，快乐。

好心态，需要很强的融合（入戏）能力，融合性好，情商高。无求的人情商都不高，往往技术类的人是这样，他们更多地执着对错。作为团队领导，要有很强的改造能力（李云龙）。

愿景很重要，一个人的成就，不会超过他的目标。团队精神的核心要由谁来传递？领导者是否有必胜的信念？说有用的话还是有道理的话？传递客观的还是有力量的话。总之，讲话不需要有道理，也用不着滔滔不绝。只讲有用的话，有用就是对下属有推动作用有帮助的话。语气要坚定，不确信的话是没有力量的。讲话不要随心所欲，想讲什么讲什么。只讲有用的话，我们要对整个团队的未来方向负责。

团队的主流文化传播什么？思维范例：穿越。改变人的信念和思想，才能改变人的行为。唯一方法，就是思维穿越，不让人过多的思考，思考过多人们的行为就不能统一，不能产生合力，事情是经不起推敲的。直接给出答案。例如：送礼就送脑白金！不让你有过多的思考。穿越的唯一办法：就是强调。缺什么就强调什么，不断的强调，直到把一种观念种到人们的心理。思维一致才能行为一致，这就是改变和影响人的原理。毛泽东，耶稣，释迦牟尼，最伟大的团队领袖，如何影响和改变人，如何将信仰种植到你的心里。强调并直接给出答案。

机会成本：是等还是主动争取。

一个人，一个男人最大的失败，就是不够勇敢。勇敢无论之于男人还是女人都是令人尊敬的！

考核：KPI考核，行为考核（主动性）

行为考核。例如：全职太太（4分）。1,自己分内的事都做不了（0分）；2，等待指令，老公让做什么才做（1分）；3，自己基本的工作能主动做好，有难度的则需要协助（2分）；能做好分内工作，并能把分内工作不断创新（如炒菜）（3分）；自己分内的事非常娴熟，能做好，也能帮老公准备一些其他的工作（4分）。

团队精神，包括团队性格，和团队行为习惯。中国人爱走捷径，旅游购物愿意选择三样：保健品（不爱锻炼，想有好的身体），红灯区（不愿付出爱和责任，直接享受身体），赌博（捷径致富）。

团队和品牌效应使每个人的收益放大了。这是平台溢价的结果。马克思剩余价值错误之处在于剥削。

团队的状态至关重要，开早会是为了叫魂。早会一定要做：唱歌，跳舞，报目标，领导总结.团队：氛围，口号，方向，一致性，游戏规则，主配角，分配机制。

团队成员能否驾驭，人才都是两头冒尖的，规模不等于效益，架駆不了不能盲目扩大。一个企业里最重要的团队是中层团队，中层领导团队质量决定公司团队实力。（官官相护）当官要为民做主，一定回家卖红薯。呈上比启下重要，立场要站对。

人多不一定力量大：1，管控度量分析（驾驭力）；2，处理复杂事物的能力（包容）。

管理者的角色定位：是兄弟还是下属？是亲情管理还是制度管理？没有规则会有战斗力吗？在团队中谁可能最先破坏游戏规则？你拿下属当兄弟，下属拿你当凯子，管理者丧失威信，一些都无从谈起。（技术，距离，刺猬原理）

人性化管理。工作上要无比严格要求（乔布斯），生活上倍加关心。使得雷霆手段，方显菩萨心肠。

文化：春风化雨一样的渗透。

一个下属做不好工作，只有两个原因：技能不强；心态不端。

领导是最有可能先破坏游戏规则的人。要坚持原则，坚持风格。

中国：情，理，法。外国：法，理，情。原则要坚持，方法要灵活。要体现制度无情，领导有情。

选人标准：胜任力。高效企业里只有事品，没有人品，人品是抽象的，不好考量。

忠诚度的三个关键感：安全感——给钱；归属感——给爱；成就感——给面子。这三样要平衡互补。

团队优秀成员的三个标准：执行力强，有立场，结果好。

团队忠诚度：核心层，骨干层，外围层，游离层（技能，态度）。硬性淘汰5%，更新新人（鲶鱼效应），人员要保持流动性。岗位资产三年，三年必须换岗，要不然职业厌倦，会起副作用。人品好的人，大多原则性不强，立场不清，这样的人和稀泥可以，当领导不行，没战斗力。

怎么样让员工拼命工作？人员没变，机制不同而已。用机制建立员工的责任感，而不是靠员工自发，责任感不好量化，应该靠制度流程。不要要求责任感，更不要要求抽象的东西，直奔主题。跟员工利益相关的才叫机制。

员工要不要有奉献精神？人们不愿意为老板干活，而愿意为自己的未来和利益干活。

为什么团队状态会下降？没有在工作中找到快乐，不清楚自己的职业生涯规划，认为努力不努力工作对自己的未来影响不大。

用最巅峰的状态工作：为什么每天要调整自己和团队的状态？我们到底要经营怎样一个人生？我们一生到底需要多少钱？（房子，车子，孩子，父母，家用，休闲，晚年）

团队启示：相互支持，服务心态（内部客户——调整心态，机制考评），建立想赢机制——PK机制（转移员工力线）

鼓励，认同。员工不快乐就没有忠诚度。赞美和表扬是为了让正确的事情，正确的行为重复发生（确定标准）。批评是为了让错误的事情，错误的行为不再发生（清楚底线）。团队领导要说翻脸就翻脸。衷情。一个人能不能留在你身边，不是取决于你爱她，而是取决于她爱不爱你；我们企业在选择人才的时候道理也是一样。中等人更好用，培养爱企业的人，招聘时不要一味提要求，要多宣传企业，让员工有认同，没有认同，就没有爱，也留不住人。

女人骨子里最期望男人给予：安全感，被宠爱，浪漫。男人最期望女人：被崇拜，温柔，理解和支持。

管理训练员工四部：我干你看；你干我看；我再干你再看；你干（最重要）。好的团队，管理者很轻松，员工很忙。

优秀的管理者，会优化流程和制度，会反思流程和制度问题，而不是临时抱佛脚处处救火，永远有解决不完的问题。

生存源头，企业赖以存在的根源，让自己成为有用的人，成为企业的生存源头。不能帮助下属成长的领导就是企业罪犯。

你的工资由什么构成？市场价值和平台情义。市场价值才是你真正值多少，平台情义是指平台和品牌的溢价（水涨船高），工龄情义（奉献），平台情义是团队共同努力的结果，这部分工资是偶然的，不是你应得的，不是必然的。一个人要不断提升自己的市场价值，感恩平台情义。

协同一致的思想基础是什么？多听——集思广益，开拓思路。多问——令团队成员有参与的权利。

头脑风暴法。五人以上，人越多越好；设定一个题目，先讨论，再发言；不分对错，将每个答案收集；鼓励创新思维；最后统一分析，找出最有效的方案；奖励；行动计划和改善实施责任人。

沟通。沟通不能层太多，层太多就会走样；层多时，要有统一的文字标准，否则执行就会出错。

执行速度快慢取决于：领导指令要简单清晰；员工反应速度要快；磨合时间要长些。

团队沟通原则：1，对谁说——明确沟通对象；2，说什么——明确沟通；何时说——掌握好沟通时间；4，怎么说——掌握沟通方式。

如何与上司沟通：日复命；周汇报；季销账。领导最怕的就是失控，一个不主动沟通的下属是不合格的（互相了解，诚信，被尊重）。日复命：领导今天交代的工作；今天你都做了什么！复命必须主动，不紧急的事情当日复命，紧急的事情随时复命。季销账：防止被边缘化，消除不满，不要让领导积累对你的不满。

领导下达完指令要让下属重复一遍，重要的事情下属自己重复一遍。

汇报要用机制定好游戏规则。

如何汇报：主动报告工作进展，让上司知道，并言简意赅：A，第一，第二，第三；B，先说事情性质，结果，上司问再说过程，不问就不说（一个团队的下属老说过程，这个团队是没有战斗力的）；C，多说成果，少说困难。

心矛连接：我们留给别人的印象是我们自己设定出来的。快乐的，痛苦的，忧郁的，干练的，强大的，随便的，懦弱的，亲和的，柔弱的等等。我们要给别人留下正向的，积极的，强悍的，自信的连接。

领导说的话，要分层次翻译，中国人说话，往往和自己心里真正想的是相反的，所以我们不能理解话语里的第二层含义，是很危险的。

下属要给上司选择题，不要出问答题，这是决不允许的。大树底下寸草不生，强将手下皆弱兵。

如何与下属沟通：1，减少沟通的层次（传声筒）；2，公众表扬，私下批评；3，加强和下属的感情；4，不要只会责骂（骂皮了，骂跑了，骂愣了）；5，提供方法，尝试教练，紧盯过程。

下属犯了错，要为自己的行为买单，要么挨骂，要么挨罚，如果买了单，就不能选择继续骂。批评下属：要搞就要狂风暴雨，不要轻易搞。

真理的背后可能还是真理，真相的背后可能还有真相，不要本位主义。

我们无法改变别人，只能透过改变自己来改造世界，影响他人。

我们身边的每一个人都是我们训练的结果，我们身边的每一个人都是我吸引来的，下属的表现，是我工作能力的镜子；上司对我的态度也是我工作能力的镜子。

境界高的人，看什么都顺眼，内和则外和；真正的大人物给人感觉一团和气。

任何困难或难题都至少有三个或三个以上解决方案。成功不在于改变弱项，而在于强化优势。资源整合，定位优势（四大天王）。

结。

t

第二篇：《心智成长 ---正能量与阳光心态》

传道

授业

解惑

解析：为什么８０＼９０后员工总感觉到身心累，没有活力！是什么让员工在工作中没有了动力，是什么让员工失去了工作的热情，是什么原因让员工总想离开企业！加大了福利为什么一阵子又回归到了从前，为什么花钱花精力培训效果总是不理想，这是非常值得我们一起探讨的话题，更值得花心血来了解的原由！

－－－到底是什么原因呢？

向外看：

是员工态度不够好吗？ 是员工能力不强吗？ 是员工成长不够吗？ 是员工不够责任吗？ 向内看：

是公司福利不够好吗？ 是公司制度不完善吗？ 传道

授业

解惑

是文化宣导不够吗？ 是人才不够专业吗？

还是老板没有影响力．．．．．．．还是企业不是５００强，员工没有自豪感！

．．．．．．都不是真正的原因！！

其实真正的原因是：没有帮助员工看到希望的未来！没有帮助员工找到工作的价值！没有帮助员工有尊严的工作，感受到归属感！没有帮助员工找到自信的动力，没有成就员工的愿力！

员工心声说：我把身心交给你，希望你能带上我们过上好日子！

＿＿＿赠言企业家

企业背景

二十一世纪的今天人们的身心环境发生了巨大的变化，深受不良风气影响，造成社会群体，企业团队组织群体追风现象，个人心智的认知观发生了另类的价值观，出现了不以正气，正念，正精进，有社会奉献和贡献精神的世界，而之出现了我们不想看见的唯物主义，唯金主义！如何在新时代今天，我们怎样洗心革面，从“心”开始新的精神食粮和正能量，是每一位传道者竭尽全力服务的精神宗指！让我们一起实现中国梦！

 英国著名心理学家理查德.怀斯曼对正能量理解为：一种健康乐观、积极向上的动力和情感！

 中国梦：祖国富强、民族振兴、人民幸福！

中国梦核心价值观：富强，民主，文明，和谐，自由，平等，公正，法制，爱国，敬业，诚信，友善！传道

授业

解惑

课程收获

 调整80|90后的消极工作观，人生观，植入积极的心态，积极的工作态度！ 学习积极的NLP程式语言学，拥有正能量！ 提高团队责任意识，融入团队的大家庭的归属感！ 改变消极的心智模式，觉悟自己，发挥自身价值！

 掌握管理情绪的核心密码，如何调整情绪工具，拥有阳光般的心态！ 体会到开心，快乐，幸福，的根本源动力！ 学到成功者对工作所拥有态度和心智  …………………..课程亮点

 团队成员的心智得到了修炼和提高，对团队的凝聚力是非常棒的！ 学到积极的态度和团队的合作意识，从小我和大我之间的转变！ 80|90对成功的理解和认识，重新调整心浮气燥的心智认知观！ 调整内在心态，从新明白工作的人生意义！

【适用对象】  企业参训人员

【授课方式】  等等 【授课时间】

一天

【培训方式】 （课程演讲65%

现场情景练习20% 视频音乐5%

现场情感分享5%）全新训练加体验式模式————每天进步1%就是企业长胜之道 采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演传道

授业

解惑

课程大纲

第一部分：激发员工心智动力，引爆正能量

启示：组织为什么失去了动力，是什么阻碍了企业的成长！为什么68%员工没有了活力，是什么让员工提不起精神！心智思维影响一个人的行为，调整心智思维才能影响行为！一．优秀者心智思维

1.镜子原理

2.大树理论

体验式环节：思维的拓展 二．心智模式成长解析 1.我们的心智模式解析 2.1%的心智决定100%的人生 3.工作从“心”开始 ４.”身心意”的修炼

５.成长来自于蜕变，成绩来自于苦练 案例：视频 <改变> <动力> 三．发挥心智能量 1.什么是正能量 2.精神的能量 3.团队的能量

4.职场、市场、道场是如何修炼成的 5.深层次身心灵的能量 传道

授业

解惑

6植入正能量的四步曲

案例：<精神能量> 有形的能量影响人一阵子，无形的能量影响一辈子！有形的制度影响人一阵子，无形的制度影响人一辈子！四．引爆心智动力 1.人类的行为动机 2.心智动力的三大关键 3.企业组织的三大软动力

 内容简要：第一部分：重点分析事实，理清思路，植入全新职业理念，强化当下正能理的心智模式！

 培训教义：人行为背后的动机，心理对事物的理解力的偏差！

 案例解析：《华为的背后》《李宇春的动力》《心智的影响力》《不同的命运》  视频：《电影剪析》

 体验环节：《心态的变化》《合作》 《镜 子》

第二部分：积极的阳光心态

 启示：态度不好就会影响心情，心情不好就会影晌事情，新人类的心智模式该如保调整，借助外脑的思想引导植入程式，从“心”上改变一个人的不良做风，不积极行为，不努力的业障！

一．80|90后工作中心态失常的三大原因 二．80|90后情绪所带来的三大危机 三．情绪产生的解析图 四．阳光心态的五大心态 五．植入NLP语言程式学 传道

授业

解惑

六．调整心态的非常六加一 七．心态管理的三大工具 八．卓越的心态是怎样炼成的 九．心智系统的三大修炼 十．心智模式情景实练 十一． 调整心智模式的四步曲

 内容简要：第二部分：调整积极的心态，从新认知工作本相，拥有积极工作观，人生观，如何发挥自己的优秀，做一个有价值人格尊严的人！

 培训教义：情绪的产生的根本，根源，根基，根溯，从内在真正做出改变！ 案例解析：《吴士宏励志人生》《生活的列车》《感恩的力量》《水知道答案》  视频：《电影剪析》

 体验环节： 《人物对话》 《心灵之旅》 《我的观点》

 太棒了，这个课程对企业的员工状态能量，态度的调整起到极高的效果！

第三篇：营销模式与心智模式

福州铭特建材有限公司（学习资料）B-001

一、什么是事件营销？

所谓事件营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。由于这种营销方式具有受众面广、突发性强，在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果，为企业节约大量的宣传成本等特点，近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。

事件营销在英文里叫做Event Marketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。事件营销（event marketing）是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。

简单地说，事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。

事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段，集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，并为新产品推介、品牌展示创造机会，建立品牌识别和品牌定位，形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。20世纪90年代后期，互联网的飞速发展给事件营销带来了巨大契机。通过网络，一个事件或者一个话题可以更轻松地进行传播和引起关注，成功的事件营销案例开始大量出现。

二、什么是占位营销？

市场经济中，处处是红海。一个企业和品牌只有在该行业中占据数一数二的位置或者拥有自己的一席之地，才能生存并可持续发展。从市场营销的角度理解，简单地说定位在红海市场就是占位，就是占据消费者某类需求阶梯中的位置，想成功，就得占据消费者某类需求阶梯中的

福州铭特建材有限公司（学习资料）B-001 声音的，在他们那里谁先说的就是谁的。实际上的传播理论也会证实这一点，先说就是先占位，先占位就说明这一理论是你所拥有的。

占位、卡位、升位与定位

目前有占位、卡位、升位等不同的提法，让人眼花缭乱，其本质思想并没有什么不一样，其实就是定位。不同在于，占位、卡位、升位是定位的方式和手段。占位讲究抢先占据首因效应；卡位强调在强大的竞争对手中间找到适合自己的位置；而升位，也有衡多具体的方式，比如傍牌升位、通过公关手段升位等等。

占位卡位升位并不是定位之上的新营销思想，而是定位论的深化和扩展 占位营销的占点

1、占概念

使产品概念成为行业属性的代名词，设置的是对所有同类产品的区隔。“大和酵素原液”在60年的消费市场中一直处于领先地位，在消费者心目中，大和酵素即酵素。在众多搜索引擎当中，Google以其庞大的搜索量、快速而精准的搜索结果和极高的知名度成为搜索引擎的代名词，因此自然成为企业网站推广的首选；百度则打出“全球最大中文搜索”、“百度更懂中文”的口号，其背后是中国概念的吸引力。百度对中文搜索市场有把握及对用户的习惯及爱好的了解更是Google无法比拟的。因此，从2005年初开始，“百度一下”迅速成为中文搜索的代名词。

2、占资源

社会热点事件是独一无二的资源，可以迅速造就企业明星。蒙牛成为航天员牛奶，健力宝是运动员饮料，热点事件看CNN，都是在利用热点事件在消费者心中占有专有位置，从而占有专有市场。

3、占标准

一流公司卖标准。如果你占据品类标准制定者地位，那么你就拥有了在整个行业的话语权！既可以在行业内一统江湖，也可在消费者中以行业代言人的身份出现，赢得信赖。

光线传媒就以其雄厚的实力成为中国娱乐传媒行业的标准，其节目领域涵盖娱乐、体育、时尚和电视剧，拥有12档节目，每日制作量达5.5小时，在全国近300家电视台600台次播放，覆盖中国内地全部地区，收视观众达10亿人以上。光线传媒制作的节目成为行业样式，进而成为明星接受采访的首选媒体，成为广告商投放娱乐性广告的首选媒体。

4、占通路

创新终端或抢先垄断终端对企业的良性发展起着非常重要的作用。娃哈哈利用经销商联盟，创造了饮料业的销售奇迹。例如商场的电视里正在播放新舒蕾的广告，于是就从货架上拿起一瓶新舒蕾走向收银台，但最后买单的却是一瓶夏士莲！原来，在走向收银台的过程中，发现了特价销售的夏士莲，因为夏士莲放在更为明显的端架上。

在市场渐趋成熟后，消费者对产品的印象愈来愈模糊，如果企业不能及时构思新的占位，就会陷入困境。如何进行有效占位，需要有适当的推动者，委婉地逐渐改变占位。房地产位置不变，但同一地段，有人营销教育，有人推广投资，还有人推广娱乐，因此关键在于“营销位置”要常变。

对占位营销的思考 “地段，地段，还是地段”，这是房地产行业的至理名言。房地产行业决定价值的

福州铭特建材有限公司（学习资料）B-001 正好符合中国的送礼文化，“礼尚往来”确保了产品销量。脑白金“礼品”的定位策略，不仅仅为自己赢得了市场

福州铭特建材有限公司（学习资料）B-001 品牌延伸需要符合已经营销成功的商品的特点，否则很可能落得个“偷鸡不成反蚀一把米”的下场。

他说，娃哈哈就是一例。做矿泉水成功以后，娃哈哈便开始以同样的品牌去做童装，可是却忽视了娃哈哈矿泉水的定位是大众品牌。先入为主，消费者很自然地便给娃哈哈童装打上了“低档次”的标签。中国人又有再穷不能穷孩子的文化，所以娃哈哈童装的业绩并不好。

有时品牌延伸的失败甚至可能影响已经营销成功的商品的形象。茅台做白酒做得非常好，已经成为尊贵享受的象征。但是它为了扩大市场，开始做啤酒、矿泉水和葡萄酒，结果自贬了身价。品牌延伸是把双刃剑，一定要慎之又慎。

插位营销的实现方式

插位作为一种营销策略，有几种常用的基本方式，包括：捆绑插位、跳跃插位、斜行插位、垂直插位、联合插位、异地插位、颠覆插位、比附插位等。其中，以捆绑插位最为常见。

案例之黄鹤楼

黄鹤楼之所以可以从 600多个品牌中脱颖而出，就是运用了捆绑插位的办法。它提出了“中国四大名烟”的概念，即中华、玉溪、芙蓉王和黄鹤楼——这就在不经意间提高了自己的身价。国际品牌也曾采用这种方法，凯迪拉克在进入中国市场时，就制造了“坐奔驰，开宝马，玩凯迪拉克”的说法，它不仅给自己定位，而且还给奔驰宝马定了位，造成“玩车的人就买凯迪拉克”的印象，独占了这份市场；同时还借助了奔驰宝马在中国的人气，大大降低了凯迪拉克开辟中国市场的成本。

案例之百事可乐

百年可乐的战争中，百事可乐运用的是垂直插位营销方法。百事可乐比可口可乐晚诞生了 12年，在其发展过程中有三次拿着帐本去“恳求”可口可乐的收购。但是后来百事可乐运用垂直插位的方法，找到了市场缝隙——当可口可乐宣扬自己是正宗可乐的时候，百事可乐说自己是新一代的选择。百事可乐利用广告和网络的方式，一方面把可口可乐说成是 “你爸爸喝的可乐”，另一方面把自己塑造成年轻人的选择，并邀请众多年轻人的偶像，如王菲、贝克汉姆等为其代言。百事可乐就是利用了人们“不服老”的心态，打开了销售市场。正如李光斗所说：“本来是最后一名，然而一旦转过身去，就可以成为领跑者。”

结论

其实，许多著名品牌的成长过程中，都有插位战略这双无形的手在起着关键性作用，提示营销策划者注意分析和借鉴：异地插位告诉我们在美国“屈居人下”的肯德基如何在中国将老对手麦当劳远远地“甩在后面”，斜行插位揭示了阿迪达斯如何在耐克的眼皮底下“步步为赢，走遍全球”；联合插位透析了QQ如何在互联网低迷的市场背景下“秀”出一条“康庄大道”。

四、什么是蓝海？

所谓的蓝海，指的是未知的市场空间。企业要启动和保持获利性增长，就必须超越产业竞争，开创全新市场，这其中包括一块是突破性增长业务（旧市场新产品或新模式），一块是战略性新业务开发（创造新市场、新细分行业甚至全新行业）。

五、什么是红海？

红海泛指竞争相当激烈的市场。在红海中，产业边界是明晰和确定的，游戏的竞争规则是已知的。身处红海的企业试图表现得超过竞争对手，以攫取已知需求下的更大市场份额。

红海与蓝海对应。相对于蓝海是指未知的市场空间，红海则是指已知的市场空间。

六、什么是心智模式？

心智模式又叫心智模型。所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。心智模式这个名词是由苏格兰心理学家Kenneth Craik 在1940 年代创造出来的，之后就被认知心理学家Johnson-Laird和认知科学家马文？明斯基（Marvin Minsky）（1975）、西蒙。派珀特（Seymour Papert）所采用，并逐渐成为人机交互的常用名词。

心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，如何采取行动的许多假设、成见、或甚至

福州铭特建材有限公司（学习资料）B-001 图象、印象，是对于周围世界如何运作的既有认知。我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。下面的这个小故事很形象的告诉我们什么是心智模式。

其实，“心智模式”是一种思维定势，我们这里所说的思维定势并非是一个贬义词，而是指我们认识事物的方法和习惯。当我们的心智模式与认知事物发展的情况相符，能有效的指导行动；反之，当我们的心智模式与认知事物发展的情况不相符，就会使自己好的构想无法实现。所以，我们要保留心智模式科学的部分，完善不科学的部分，取得好的成果。

心智模式有以下七个特点： 1.每个人都具有心智模式。

2.心智模式决定了我们观察事物的视角和做出的相关结论。3.心智模式是指导我们思考和行为的方式。4.心智模式让我们将自己的推论视为事实。5.心智模式往往是不完整的。

6.心智模式影响着我们的行为的结果，并不断强化。7.心智模式往往会比其有用性更加长寿。心智模式形成：

心智模式的形成是先由讯息刺激，然后经由个人运用或观察得到进一步的讯息回馈，若自己主观认为是好的回馈，就会保留下来成为心智模式，不好的回馈就会放弃。心智模式不断地接收新讯息的刺激，这种刺激的过程可分为“强化”或“修正”。

心智模式特性：

Norman（1983）观察许多人从事不同作业时所持有的心智模式，归纳出六个关于心智模式的特质，这六个特质并非相互独立的：

1.不完整性（Incomplete）：人们对于现象所持有的心智模式大多都是不完整。2.局限性（Limited）：人们执行心智模式的能力受到限制。3.不稳定（Unstable）：人们经常会忘记所使用的心智模式细节，尤其经过一段时间没有使用它们。4.没有明确的边界（Boundaries）：类似的机制经常会相互混淆。

5.不科学（Unscientific）：人们常采取迷信的模式，即使他们知道这些模式并非必要的。6.简约（Parsimonious）：人们会多做一些可以透过心智规划而省去的行动。

第四篇：阳光心态与执行力

阳光心态与执行力

课程背景：

很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！你是否也有同样的困惑呢？

《美国觉氏企业调查报告》显示：世界500强94％的CEO，把培养人才成功以及企业管理成功，都归因于“心态的改变”，而非其他。一个企业完全可以通过改变员工心态，提高员工的行动力，进而提升企业的生产竞争能力！

然而，天底下最难的事，莫过于要改变一个人，因为要改变一个人，首先得改变他的心，要改变他的心，首先要让他醒觉，没有醒觉，就不会有改变，没有改变，企业就不会成长，人心就会涣散，人心涣散，人力资本就会流失，人力资本流失，企业生产竞争力的提升，便无从谈起，——心态激励是关键！

《阳光心态与执行力》的训练课程，通过系统、科学、高效的身心体验方式，让员工迅速走向改变，并自然而然地向着有利于企业价值提升的心态，如积极、主动、负责、创新、敬业、感恩、忠诚等迅速转变，从而激活企业的人力资本，让员工的行动力提升，使企业生产竞争能力，成倍地提升。

课程目标：

通过树立员工的阳光积极心态，提升职业化，塑造进取意识，提升执行力； 转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口； 赋予员工能力，改变员工对待问题、处理问题的态度； 给予员工方法，逐步建立健康、积极、乐观的阳光心态；

用正确的观念和负责任的心态经营家人、同事和朋友的关系，提升幸福感；

通过统一员工的思维、价值观，从而影响团队成员，让一群来自不同经历，不同背景的人能围绕同一个目标向前迈进；

保持感恩之心回馈公司，提高公司业绩，和公司、客户一起共赢； 提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度，凝聚团队精神。

课程特色： 激情演绎——导师亲身经历，从底层员工到企业高管的心路历程，真情流露，与听众共鸣，或慷慨激昂或潸然泪下，共同体验心灵的洗礼。

精彩互动——案例+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等授课方式 实效落地——课后30天成长计划，运用现代通讯方法，相互督促，将学习内容转化落地，转化为现实中实实在在的收益。

课程时间：1-2天，6小时/天

学员对象：中基层员工、职员、一线销售人员

课程大纲：

第一讲 阳光心态与工作的价值

一、好心态才有好生活

1、万物皆有规律

讨论：人的心态从何而来？ 人人都能具备阳光心态吗？ 拨开迷雾，直指事件背后的规律。麻烦从何而来？

2、心态是成败的基因 培养心态的“力度” 训练心态的“敏感度”

方法：掌握从改变心理认知模式和行为反馈模式达成阳光心态 途径一：心理认知模式。案例：谁能承受一万次的失败 途径二：行为反馈模式。案例：算命大师

二、工作意义与执行力修炼

1、工作是什么？

2、个人与公司、工作伙伴的关系

3、在工作中实现自己的价值——执行如何到位 案例：什么是真正的执行 方法：YCYA工具

三、练就阳光心态和执行力的四大秘诀

1、胆识铸就成功 果敢做事 简单看事 大胆行事

案例：天堂在左，深圳在右 讨论：你曾经错失过的机会？

2、感性的面对现实 人是感性的 世界是可调的 现实是可变的

视频：《震撼人心的时刻》 分享：铭记你人生中的闪光点

3、创造成就事业 创造带来“顺风” 创造要有好心态

案例：最伟大的销售员—上楼下楼 培养创造精神 案例：亮剑

4、信念决定态度 相信与怀疑 信念与生命 信念与信仰

案例：关于信念的实验 案例：报时的人 分享：找到你心的方向

第二讲 如何让自己变得阳光，练就自动自发的执行力

一、活到老，学到老

1、学习的意识 学习改变态度 案例：竞争带来的活力——狼和羊的故事 学习事物的相对性 方法：换一个角度看问题

2、学习的方法 互动 抓重点 转换成习惯

方法：教你一招——把书拆了才能用

3、学习的心态 主动学习持续学习

案例：李嘉诚的成功之道

4、学习的更高境界 提升执行力 提升境界 多元化发展

案例：一个人的能力能复制吗？ 案例：跨界发展——复合型人才

二、学会改变

1、制造正面压力 案例：海尔公司的考试

2、寻找竞争对手

案例：你的对手就是你的身价

3、确定目标 动机比目标更重要 目的比内容更重要 方法：设定目标SMART法

4、选择有竞争的环境 选对环境跟对人

树立成功的榜样复制和模仿、和乐观的人做朋友 案例：感冒药的启发 决心想改变、主动改变思想 案例：你会住在哪？圈子

三、培养良好的习惯

1、军人的风范

视频：《军人出身的企业家记录》

2、热情的态度

案例：拿破仑传——热情的较量

3、细微之处见精神 案例：细节决定成败 方法：国学修为——慎独

四、员工必备十大好习惯

1、目标明确

方法：目标目视管理法

2、结果清晰

案例：结果思维和任务思维

3、主动性强

案例：自动自发的秘密

4、主控意识 案例：跟自己较点劲

5、承担责任

案例：天下兴亡，我的责任

6、团队精神 案例：三人成众

7、服从意识

方法：简单、听话、照做

8、执行能力 案例：执行与执行力

9、追求完美

案例：你的标准是什么？

10、不达目的决不罢休 案例：坚持

第三讲 高效执行力员工必备的五大意识

一、自信意识

1、生活中自信的提升 敢于冒险前行 加快走路步伐 凡事大声说话 培养微笑习惯 提升自我形象

视频：《人生不设限》 案例：见证脱胎换骨的变化 方法：高效率行为养成法

2、心理学提升自信 心理学改变人的依据 如何让改变发生 案例：心理咨询的个案

方法：想象法、视觉化、听觉化 案例：木匠的故事、刘德华趣闻

二、目标意识

1、制定目标

案例：如何来设定目标

2、专注目标

3、分解目标

案例：分解目标的四大步骤

4、聚焦目标 方法：倒计时反应法

三、主动意识

1、主动与被动的区别 案例：杜拉拉升职记

2、主动创造机会 案例：电梯对话

四、主控意识

1、控制内心 案例：心情的转变

2、转移注意力 方法：视线转移法

3、将困难变成营养品 视频：《康熙王朝》

4、学会接受和改变

案例：一切都是为了更好的做准备

五、责任意识

1、敢于担当

案例：国父的胸怀——格局与成就

2、富有责任心 案例：真正负责的态度

3、自愿付出 付出和回报成正比

案例：社会规律与自然法则 付出先于回报 案例：情感账户 切忌抱怨

案例：苹果树的抱怨

第五篇：心智模式训练班体会

心智模式训练心得体会

通过了一天半紧张辛苦的训练，崔老师、王老师精彩生动的授课更是让我受益颇深，我感动于两位老师对工作的执着，全程共分四批，我参加的是第一批，这么紧张的课程我就有些累，但是我们的老师要经过四批的讲课，他们敬业的精神感动了我，整个授课内容沉淀了我浮躁的心境，升华了我的思想，像一颗启明星一样给我的人生道路上指引了方向。

首先是一个爱心苹果树的故事让我感动。虽然我也看过这么一个故事，但是从一位老师这么声情并茂的讲却还是第一次，我们平时的工作确实很忙，尤其是在生活节奏日益增快的今天，享乐的思想占满了空洞的大脑，我们走的太快了，也忽略了路边优美的风景，尤其是忽略了含辛茹苦把我们养大的父母双亲，总是以为自己很孝顺，给他们买衣服、吃的东西，却不知他们最想要的是什么。直到父亲的病逝才是我顿悟，作为儿女你应该为父母做些什么，平时被自己忽略的最宝贵的亲情被自己随意的消耗着。我们踏着父母的衰老成长，父亲把自己柔弱的腰弯成了一张弓，把我们射的很远很远，我们长大了，而我们最爱的双亲却衰老了，当银霜爬满了二老的两鬓、岁月在他们的额头犁下了深深的沟壑，乌鸦尚能反哺，那么我们呢？ 我们该如何对待我们的双亲呢？ 所以要善待老人不只是爸爸妈妈还有公公婆婆，“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”，让他们过一个祥和、健康愉快的晚年生活，有事没事打个电话问好、陪他们吃顿便饭、不要等到“树欲静而风不止、子欲孝而亲不在”的时候再后悔，人的生

命不能复制，不要让自己留下什么遗憾。

其次，我学会了如何改变。训练班让我知道，改变别人很难，改变自己就在一念之间。高调做事，低调做人，用一颗平和的心态面对自己所处的环境，能改变的就尽力去改变，不能改变的就去接受，用阳光的心态对待工作，心中就永远充满了快乐。心无杂念，会让人生活的轻松而坦然。

再次，我学会了如何沟通。回顾我以前的工作方法，我总结出一个问题不是我的方法错误，而是在沟通上出了问题。我要和各科室主任、护士长做到有效的沟通，用心为临床提供服务，为他们提供安全保障，为他们解决问题而不是让他们感觉是在找他们的茬儿，付出即是收获。有的时候帮助别人实际上是为自己铺路，每帮助一次别人，每为别人做一件事情，就是在自己的感情账号上多存了一份钱。自己的感情账号上钱多了，可用的资源就多了。在一些方面有缺陷的时候，可以用感情账号的资源来弥补。要有一颗宽容的心，对他们做得好的诸如及时上报感染病例、及时送细菌培养等等要多赞美和表扬，鼓励他们做好院感工作。

最后就是倡导优质服务。平时工作多深入基层、多督导，为临床提供人性化服务，尤其是供应室的管理，我争取在院领导的带领下结合我院实际对供应室进行科学合理的管理，制定出一套适合我院实际的操作流程，严把清洗消毒灭菌关、把全院的消毒供应工作开始走上标准化、规范化。