世界500强人力资源总监管理笔记读后感

第一篇：世界500强人力资源总监管理笔记读后感

《世界500强人力资源总监管理笔记》

本月我读的书名为《世界500强人力资源总监管理笔记》，在这本书中，作者的每一个小章节都分享了自己在工作中的案例，作者作为HR总监，他所拥有的并不仅仅是作为HR的视野，而是能够站在公司的高处，站在老板的角度，站在各部门的立场，站在员工的一边去想问题。所以书中提到，做不一样的HR，需要有更开阔的视野。做不一样的HR，需要不一样的思维方式。做不一样的HR，要走别人没有走过的路。做不一样的HR，要有永不停息的学习欲望。

第一章主要讲求职，书中提到现在行业之间竞争非常激烈，凭什么你的工作就比别人做得好？凭什么你就能招到好的人才而且还不怕招不到人？凭什么你做的培训就能获得别人的认可？凭什么从你们企业出来的员工还要说你们的好话？到底凭什么呀？这个年代差异化竞争已经白热化了，如果还用常规思维，那无疑只会让自己寸步难行，所以这本书的作者分享了自己在招聘方面他与别人一样利用QQ群，利用校园招聘，利用猎头公司，但是作者却能够用出花样来，用出水平来，能够化腐朽为神奇，将有限的资源最大化。

第二章主要讲面试，里面讲述了3个攻略，面试攻略一是“我能做你的什么？朋友、轿夫、还是老师”。

作者在一家集团公司时，一次要让作者招聘一位人力资源副经理或主管，这是一个中层岗位，但不是部门的领导者。面试了几天，也见了好多人，都不合适。有的盛气凌人，有的低声下气，有的好高骛远。一天下午，来了一个农民工装束的人。年龄 30 多岁，长相一般，看上去还有一种学究式的迂腐。面试没有开始我已经在心里大大地画了一个叉。为了表现公司形象和个人涵养，作者还是笑脸相迎，和他面谈。他工作能力一般，知识水平欠佳，而且喋喋不休地说着重复的话，像唐僧一样（后来，因为这个特点大家都叫他唐僧，他也很乐意接受）。人力资源六大模块都熟悉，但都不精通。按理说这种全而不专的人才我还是可以用的，只是不太满意而已。面试过程中他很谨慎，看得出他很需要这份工作。于是作者强装微笑，问了他更多的问题，看有什么新的认识。最后作者了解到，他爱人马上要生产，没有工作，两个人也没有积蓄，生活很艰难。作者一向秉承的原则是‚可怜之人必有可恨之处‛，这是 HR 行业里的经验。但我还是有爱心的。想到这里，我开始权衡要还是不要他。正在作者思考的时候，他说：领导，我知道您刚来到集团，而且您的先进管理理念并不一定得到人们的认可，有些孤掌难鸣，无法把自己好的想法落实下去。没有助手，更没有人宣传你的思想和意图。这不是缺憾吗？而且这对公司发展也不利。您是坐轿的，为何不给自己找一个抬轿的人呢？我的优点就是能抬轿，会让坐轿的人很舒服，您不正在招一个‚轿夫‛吗?录用我这个非常好的轿夫吧!面试是求职的重要环节，在面试的过程中，求职者一定考虑好自己的定位，使自己符合岗位的需要。在此基础上，在情感方面扮演一个很合适的角色，能够更快地获得面试官的心，满足他深层意义的需求，这样你就成功了。

面试攻略二：谨记这是一辈子的行为，因为在面试的时候，你的表现影响的不仅是这次面试，而是一辈子。因为如果你的糟糕的举动影响了面试官，他会把你拉进‚黑名单‛，甚至是所有 HR 的‚黑名单‛。也或许因为好的表现，而影响到了面试官，那个面试官有可能会让你追随一辈子，特别是 HR，到哪里都挖你过去，你也就不用再找工作，改变了一辈子的命运。所以在我们面试的时候，一定要向好的方向尽情地表现，你的言谈举止就是你的个人名片。

面试攻略三：你是不是那块遗漏的黄金，当你面试后，不要等待或自动放弃。或许你是被疏忽的候选人，或许这个等待是公司对你主动性的考核。或许很多，因为面试过程中什么都能发生。通过面试结果的询问，能节省求职时间，能避免无谓的遗忘，能找到自己的不足加以弥补。所以，不要让自己成为一块遗漏的黄金。

第三章主要讲招聘工作，讲述了10节内容：

1、实战与兵法相反（招聘的内容与时间方式的灵活）

2、理解指挥官的意图（理解招聘的最终意图）

3、续好补给部队（常规招聘渠道的培养、人才储备）

4、用好机动部队（内部调配和关系户的 使用）

5、别忘特种部队（协会、猎头、QQ）

6、常用军队布阵（面试流程）

7、系列秘密武器（高级面试形式）

8、空降专杀武器（面试官和背景调查）

9、必要的军事演习（虚假招聘的妙用）

10、勿碰的地雷区（特殊人才招聘）

对比真实战场来讲解人力资源招聘中的各种方法。

第四章主要讲离职管理，主要介绍与离职相关的4个内容：开始是离职人员预警、然后是离职流程和离职面谈，主要讲解了面谈中的心得与技巧，最后一节“借刀杀人”讲办公室政治的处理。

第五章主要讲常态工作，本章主要包括工作琐事的处理、日常活动的开展、岗位轮换、梯队建设等工作。

1、有一种成功叫态度——重要的态度（用心做人，细心做事）

2、有一种技巧叫折腾——没事耍两下（疲惫期HR：显露才能）

3、有一种行为叫展示——不该出手也出手（让大家时时记得你）

4、有一种艺术叫表演——给老板看几招儿（几招搞定老板）

5、有一种技巧叫中立——别站错队（势力帮派的对策）

6、有一种姿态叫善待——接稳“空降兵”（应对突来的高端人士）

7、有一种处世叫圆滑——资深人士和关系户（特殊人群的人际关系）

8、有一种举动叫惹祸——为显露先捅漏儿（没事找事，发挥余热）

9、有一种绝招叫造势——晋升的诀窍（服务公司、服务老板、学会造势）

10、有一种方法叫对调（岗位轮换和调动的技巧）

第六章主要讲培训实操，俗话说“磨刀不误砍柴工”。培训就是磨刀，书中提到，对于企业而言，引入人才固然重要，但是比引进人才更重要的是自己培养人才，也就是说，企业要磨自己的“刀”，这样的刀自己用着才会顺手，才能刀口向外，才能保持良好的战斗力，企业培训的重要性也在于此。

第七章主要讲薪酬与劳动关系，在薪酬方面主要讲老板心目中的薪酬、薪酬结构和制定、宽带工资制等，劳动关系有两节内容，一节是岗位职责的订立和劳动关系的维护，另一节是现实中劳动关系的真相。

第八章 绩效考核

作者认为绩效考核的关键因素首推考核的内容和指标，如果我们考核的指标是错误的或是偏的，结果一定不会好，作者通过一个故事来说明：由于考核指标的不同导致产生的效果不同。

一个农场主为了消灭农场的老鼠，于是养了几十只猫来做这项工作，领头的是一只非常聪明的猫王，猫王为了刺激下面的猫抓更多的老鼠，于是制订了一个规则：每只猫每天抓5只老鼠才能得到一定的肉吃，每少抓一只老鼠就减掉一定的肉，每多抓一只就在原来的基础上加一块肉，这个规定立显成效，大家抓鼠的积极性更高了。过了一段时间，猫王发现有更大的老鼠出现，很不理解，于是调查了一下，原来大家按照规定多抓老鼠，于是就挑小老鼠抓容易抓，还能得到更多的肉。猫王想“不能只控制量，还要有质。于是向大家宣布，原有的规定不变，再加一条：凡是小于一斤的老鼠不能按只算，累计一斤算一只。于是大家就不抓小老鼠了，而是认真地工作。猫王满心欢喜。

又过了一段时间，猫王发现很多中老年猫每天晒太阳，还常常欺负小猫，甚至从小猫手里夺老鼠，搞的氛围很不好，很多小猫都郁郁寡欢，于是猫王又宣布：以前的规定不变，再加一条，大家互相对能力、态度打分，加入考核。于是大家的态度又好了，工作积极性也高了。农场上的老鼠得到了有效的控制。

从这个故事中我们能看出：同样对猫的考核，但不同的考核指标导致的结果大相径庭。对于公司而言，绩效考核工作也会因为考核的指标不同而收效不同。

第九章主要讲规划、组织架构和制度流程 书中讲了这九章之余还提及到了以下几方面内容：

一、公司请你来做什么

1、请你来是解决问题而不是制造问题

2、如果你不能发现问题或解决不了问题，你本人就是一个问题

3、你能解决多大的问题，你就坐多高的位子

4、你能解决多少问题，你就能拿多少薪水

5、让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课

二、问题就是你的机会 公司的问题：就是你改善的机会； 客户的问题：就是你提供服务的机会； 自己的问题：就是你成长的机会；

同事的问题：就是你提供支持建立合作机会； 领导的问题：就是你积极解决获得信任的机会 竞争对手的问题：就是你变强的机会。

三、不要轻易离开团队

1、不要老想着做不顺就放弃，哪个团队都有问题，哪个团队都有优点。

2、跟对领导很重要，愿意教你的，放手让你做的领导，绝对要珍惜。

3、团队的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨团队就是打自己耳光，说自己无能，更是在放弃机会！

4、心怀感恩之心，感谢系统给你平台，感谢伙伴给你配合。

5、创造利润是你存在的核心价值，创业不是做慈善。

6、遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平。

四、谁能享受到胜利成果

第一：能始终跟着团队一起成长的人。第二：对团队的前景始终看好的人。

第三：在团队不断的探索中能找到自己位置的人。第四：为了团队新的目标不断学习新东西的人。第五：抗压能力强且有耐性的人。

第六：与团队同心同德、同舟共济、同甘共苦的人 第七：不计较个人得失，顾全大局的人。第八：雄心博大，德才兼备，有奉献的人！

有一句话说：你跟别人不一样，那是你拥有与别人不一样的资本，而资本的积累，唯学习尔。当然，书，只是工具，关键是看完之后对自己有无感触，能否将其中的一个观念，某些理念结合自身而得以应用，所以不需要拘泥于别人给我们套下的框架，书是别人的，感悟是自己的，这一点尤为重要。

第二篇：500强人力资源总监工作笔记

500强人力资源总监工作笔记

——农历年前引进人才的好处！

元旦过后10天，已经下了几 场雪后，我跳槽到SY集团做行政人事总监。我主要的工作是负责行政人事工作和房产的销售。当我做完集团战略规划和人力资源规划时，发现需要招募不 少人。确切地说，应该是3个高层人员、17个中层人员、80个以上的基层人员，而且这些人需要在过完春节两个月内（就是3月底，中间还有春节）到位。这是 任何一个HR都不愿遇到的，因为实在太难了。董事会决定后，我的人力资源部门开始了各方面的准备。3天后，我收到了人力资源部经理给我的一个关于暂停招聘的分析报告。这份分析称：距离传统佳节“春节”还有两周，现在天寒地冻，所有大学生放假，部分公司放假，人才大都已经回家过年，春节前中、高层领导都会等待他一年的红包，这时也不会辞职。上述几个原因决定我们不会有好的招聘结果，应该理智地放弃。即便招聘到位，春节后大部分公司开始招聘，人才频繁流动，咱们招到的人也会走，白浪费时间。听说咱们这个时候还招聘，HR业界都会嘲笑咱们没有经验。

现实结果表明：来应聘的人的确很少，收到简历量、简历筛选过关量、保证前来面试量、实际到来量的比例，其中一天是 128∶60∶26∶3。可怕的数字对人力资源部上交的那份分析进行了印证！但我经过分析做出决定，招聘继续。我召集了人力资源部开会，向他们作出解释。

（1）有意向找工作的人不会放弃任何机会。现在无论他在哪里，都会去看网站并记录。这个时候其实正如前面分析：他们在公司等年终奖，所以没有心思工作，但有心思找工作。咱们信息发布得早，更容易占据他们的大脑，因为我们“这个时候还招聘，一定是真的缺人才，就更会重用人才”，这也说明我们 公司没有因为过年而停止工作，而且，我们过完春节还继续发布招聘信息，更能加深印象。

（2）如果现在下着大雪还来应聘的人一定是对工作很在意、很渴求的人，那这样的员工会更忠心、更稳定，是我们最需要的人。他们不会着急过年，会很冷静、淡定，而且有思想，家庭杂事较少，更适合做小主管级别的一线管理人员，会成为我们的骨干。

（3）即便我们通知面试而他们现在不来，那他们也会知道：有个集团公司让他面试，节后返回，就第一个去，快人一步。在电话沟通中，我们也 能准确说明节后上班时间，他能提前到岗。一步先，步步先！

（4）熟人介绍：他们在过节前知道我们公司，在春节期间频繁地走亲访友、参加聚会时，他会告诉他的同学、好友、老乡同来面试，这个力量是无法估量的。

（5）无形的免费广告宣传：我们做的招聘信息和面试电话通知，能起到对我们公司、公司产品及服务宣传的作用。在春节期间，大家的“饭后谈资”中就会有更多被提 到的机会，这是无形的、最有效的广告。

（6）找份好工作送给家人最好的礼物：我们这次招聘中需要很多有闯劲儿、能吃苦的大学毕业生，他们现在回家都会带礼物给亲人。难道给父母买件棉衣就是孝顺和最好的礼物？不是，那花的还是父母的钱，那么什么是他和全家人最期盼的？无疑是好工作。我们公司就是要送给这些大学生和家长们最最珍贵的礼物——工作。他们带着一份工作回去，那么这个年他们过得舒心不舒心、快乐不快乐呢？那他们对公司会是什么看法？对我们公司是不是有很多好处？同时也算我们做的一些善事，也体现了我们公司的人性化管理和好的企业文化！

（7）招聘、培训两不误：现在招聘到位，过完节可以立即培训，然后继续招聘。我们培训和招聘两不误，当节后第一批面试者看到我们刚上班就有了这么多新人在培训，他们会感觉到正规、高效、人性，而且场面好看，招聘和培训互有影响。

（8）求职者春节前跳槽竞争小：我作为一个高层人才，如果准备跳，我会选择在春节前跳。其中一个原因是竞争小，另一个原因是为了更好地工作。因为你只有在春节前跳，才能在节后开始自己的工作和计划，这些计划需要春节前订。但如果等春节后面试，然后再适应，已经晚了。现在就是订明年的经营计划、自己的谋略、思路的好时候。对于我们，个人价值的实现和才能的施展已经远远大于春节多发的两个月工资。

当我简单分析完后，大家都惊呆了，于是大家都安心招聘。我们对应聘者更人性了，嘘寒问暖，端茶倒水。我们掸掉应聘者身上的雪，递一杯热气腾腾的开水，应聘者感动得说不出话来。招聘经理面试时还把我说给他们的第（6）条说给应聘者听，感动了他们。几个月后有一个结果表明：我们的骨干全部是从这个时期招聘到的人员中诞生的，他们高忠诚度且具有战斗力。和我分析预测的完全一致，甚至现在他们讨论时也常常会想起这个“特殊的招 聘”。

其实上面这个例子就是给大家说明一些问题，一些众多HR人不解的问题。他们总问我：按照公司招聘流程和书上讲的，以及别人 的一些经验进行招聘，为什么总是收效甚微？还有，为什么我们的工作总是慢别人半拍？同是招人别人能招到人才，我们却总是不行。这么大招聘任务量怎样完成？我们的员工对公司 一点感情都没有，我们的离职率为什么那么高？

于是我告诉他们：因为你经常“想当然”，从来没有好好分析。其实很多时候我们的现实和书本中的东西是相反的，就像我们读过的“纸上谈兵”的故事，而没有去想想“出奇制胜”。我们真的用心工作了吗？没有。再就是做HR需要的悟性，当然我并不是说书上的都是错的，而是因为书上说的是一般情况 下，或是在很多定语 下讲的方法和知识。岂不知有一个定语发生了变化，语境就发生了变化，你的结果也会有变化甚至相反。

第三篇：《世界500强人力资源总监是如何炼成的》读后感

我的“人资”生活

人资的工作用一句话概括，叫“资料不过夜，无处不细节”。看了《世界500强人力资源总监是如何炼成的》，觉得能成为人资总监，是个具有“七窍玲珑心”的人啊！

对于目前的我来说，“资料不过夜，无处不细节”于我现在的工作状态是非常重要的。

第一，在工作上，我管理着人事档案，办理新员工入职、离职等手续，如果入离职材料不及时处理，那么日子久了，堆积下来的将会是“小山丘”一样的材料，在工作量上是“很可观”的！再如考勤单，不及时将考勤单录入，最后统一集中录入，眼睛疲劳不说，还经常会出错，甚至有可能会出现同一张单子重复录入的情况。其次，在资料整理方面，对于空白表单，应该提前打印好，在同事有需要时，也能及时给予，就不会出现等待材料打印的情况，若真是这样，就等于是在浪费大家的时间。俗话说得好，浪费别人的时间等于谋财害命。如果浪费每位来取材料的同事时间，那自己身上不知要背负多少条“人命”了。因此，改正这一点，十分必要。当然，还要注意表单是否用完，及时打印，及时补充，不致于出现下一个“浪费时间等于谋财害命”的循环。

第二，礼多人不怪，我指的是行为上的礼仪。我一直忽视了一些基本的礼仪，比如简单的上下车和上下电梯的礼仪。虽说很多同事的随和让我忽视了这样的一个细节，但作为一名新入职员，我觉得有必要学习。首先，上下电梯，特别是和职级比自己高的人上下电梯时，自己应先进入电梯，站在电梯按钮旁边负责按按钮，等待其他人进入；出电梯时，按住按钮让大家先出去，自己再最后出来。其次，上下车时，应先让职级比你高、资历比你深的人先上车，自己最后上车，确

认人到齐了没有，到齐了再出发；在下车时，第一个下车，站在车门口确认大家有没有都下车。最后，聚餐时，要喝酒之前要先给其他人敬酒，且敬酒时杯沿要低于对方。

第三，在发送资料的一个细节上，若有电子文档，通常我都喜欢通过邮件发给大家，而不会管这些材料中是否含有敏感数据。对敏感数据，可以打印纸质版，在允许的距离内亲自送达。

第四，转变一种观念，工作中的读书是学习工作技能和技巧，而不是学校学习的延续，当然，这包括对人际和心态的学习。之前对读书虽说不排斥，但也不主动，以致于常有一种冲动——“书到用时方恨少”，自己都快成空壳子了，再不好好读书，只能停滞不前了。老板要求我们读书，从另一种程度来讲，这也是一种福利，这为以后的工作带来便利的同时，也是对经验的积累，即使你现在没有高薪资，但谁敢保证在充实自己以后你就不会有更高的待遇呢？

第五，“先处理心情，再处理事情。”心态的好坏影响工作效率。当你觉得压抑时，是不是该放松一下，或者去茶水间倒点水，或者站起来看看窗外，或者跟其他同事交流几句，会不会对工作好一点。

第六，与上司相处，要敬之、爱之、惜之还要了解之。为上司做事，不要公司太分明，也别怕他（她）占你便宜，更不要要挟他。要让自己成为一个对上司有价值的人。了解上司，这对你汇报工作很有必要。了解对方喜欢接受的方式与风格，是不是更能得到他的肯定与认同呢。当然，对一项工作展开过程的汇报，十分必要——事前汇报计划；事中汇报进展；事后汇报总结。其实，不只是对上司，对同事、客户甚至是与下属交流，找到他们喜欢的方式，也会让他们在某种程度上更能认可你，在结果上对你的工作是有利的。

此外，在这本书中，也曾接触到我之前不曾接触过的招聘，虽说对招聘还是不了解，但是印象比较深刻的还是有几点的。

首先，对于招聘中很重要的职务说明书，要和职务内容或者职务要求对应，及时更新。

其次，招聘和应聘是一个双向选择问题。不只公司选人，也是应聘者选择公司；因此在选人方面，要让应聘人员了解岗位、了解公司，让其形成对公司的印象，要不要来公司也就有了初步的决定，在约谈面试之前，先告诉应聘者这些信息，尽量减少和杜绝应聘者来到公司，发现彼此双方不合格，浪费彼此人力、精力和时间的现象。

再次，在面试题目方面，有些笔试的内容如测试抗压性等可由学心理学的人员出题，毕竟他们是这方面的行家，当然这只是我的一个小建议。在面试方面，注意细节，有些细节甚至可以决定应聘者是否合格，如对时间的遵循度，有时迟到了一分钟也许你就会错过一份好的工作；有时，走过初试地点和下个面试点之前的走廊的时间也会算进面试分当中。

最后，是面试考官方面。面试别人，不要有先入为主的观念，同时也不能只选择不如自己的人，要把目光放远，选择对公司真正有价值的人。

通过《世界500强人力资源总监是如何炼成的》，受益匪浅，值得咀嚼，建议惜之，习之。

第四篇：人力资源总监 - 副本

人力资源总监

任职资格：

1）全日制本科以上学历，人力资源管理、心理学相关专业毕业；

2）8年以上人力资源管理工作经验，4年以上人力资源全面管理工作经验；

3）熟悉现代企业人力资源管理，并对六大模块较精通训；

4、具备良好的组织领导力和沟通协调能力，亲和力强，善于工作规划与战略执行；

5）具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；

6）很强的计划性和实施执行的能力；

7、有上市或大型制造型企业管理经验优先。

第五篇：人力资源总监

人力资源总监

HR岗位职责：

1、制定公司人力资源整体战略规划，包括公司人力资源发展的长期规划、中期规划、计划，并监督和控制各项计划的实施；

2、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程，向公司决策者提供有关人力资源战略、组织建设、流程建设方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平；

3、监督控制各部门绩效评估过程并不断完善绩效管理体系，提出激励计划和具体实施办法，完善激励机制提出建议，负责薪酬计发，管理为薪酬决策提供支持；

4.组织编制和落实公司人力资源规划，为重大人事决策提供建议和信息支持，实现公司人力资源和业务发展之间的供需平衡。

5、制定培训体系及培训计划，实施培训方案，组织完成培训工作和培训后的情况跟踪，完善培训体系；

6、受理员工投诉，处理劳动争议、纠纷，进行劳动诉讼；

7、参与职位管理、组织机构设置,组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书；

8、负责本部门的日常事务管理工作，完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作；

9、指导规划员工活动，协助推动公司理念及企业文化的形成。HR职位要求：

1.男性，30岁以上，工商管理、企业管理、人力资源管理等相关专业本科以上学历，有车；

2.三年以上人力资源管理工作经验：具备现代企业管理相关实践经验，主持过大型公司人力资源管理工作的规划、建立、实施和管理工作，具备资源战略开发经验。

3.熟悉人力资源规划，招聘、薪酬、绩效考核、培训、员工关系等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策；

4.具备极强的领导及管理能力，善于沟通，具备出色的组织协调能力及分析判断能力。

5.抗压能力强，耐性好，富有亲和力和较强的说服力，有较强的责任感与敬业精神。