集时通产品宣传手册(V2)

第一篇：集时通产品宣传手册(V2)

上海顶通信息技术有限公司

集时通产品宣传手册

集 时 通----客服和营销通信平台

----创新的通信服务平台 助您客户沟通更轻松

 产品定义

集时通客服和营销通信平台（简称：集时通，英文名称：V-COM）是上海顶通信息技术有限公司为满足企业、政府部门提升服务沟通效率、丰富营销手段的迫切需求专门推出的通信服务系统，集合语音、短信、传真等多种通信方式于一体，通达国内各电信运营商通信终端，能够高效灵活的实现业务告知、客户祝福、缴费提示、市场调查、新品推介、员工关怀、内部通知等各种互动沟通需要。

 产品背景

企业要持续健康发展，客户保持能力是核心竞争力的关键。客户不但关心企业产品的质量、性能、品牌等因素，而且对于企业提供的服务水平和及时沟通能力愈发关注。大多企业在客户量达到较大规模后，用传统的人工通信手段已经不能实现与客户的高效服务沟通：一方面，人工电话方式效率低、人员占用多；邮寄方式周期长、送达率低。另一方面，自建外呼服务系统投入大、开发周期长，且适应流程变化的能力有限。

政府部门也面临类似的问题：随着国民经济的蓬勃发展，社会生活的不断进步，政府部门管理、服务的工作量日趋增长，加之广大企业、个人对于政府管理、服务的要求也越来越高，用传统的人工通信手段已经不能满足政府部门的高效运转。

拥有了集时通服务平台，企业和政府部门就可以轻而易举的解决以上难题：通过互联网络接入集时通平台，就可使用大规模自动语音呼叫、短信和传真群发的方式与客户或服务对象进行沟通，平台通达了国内所有基础运营商（包括中国网通、中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通）的电话终端。这样，企业和政府部门就能充分利用自身的客户数据库，通过集时通平台与客户进行低成本、高效率的服务沟通，实现企业和政府部门在服务、营销和管理等方面高效运转的目的，提升核心竞争力和服务满意度。

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集时通产品宣传手册

未来，我们将在集时通平台基础上进一步提供针对各行业特点和需要的客服营销通信解决方案，并努力为企业和政府部门提供网络平台搭建、支撑软件开发、业务数据库分析维护等全方位服务，让企业和政府部门的客服、营销、运营管理工作更加高效、节约、轻松。

 产品功能

集时通平台能够大量、自动的向客户电话进行语音外呼、短信通知、传真发送，满足企业和政府部门以下各种沟通需要：

 业务告知：到货通知、促销发布、违章通知等各种业务信息的灵活告知；  客户祝福：在节日、客户生日时送上特别的关心和祝福，提高客户忠诚度；  缴费提示：温馨提示客户及时缴费、还贷，减少企业坏账和客户麻烦；  市场调查：快速了解客户需求和服务满意度，结果一目了然；

 新品推介：向高端、忠诚客户推介新产品信息，迅速打开新产品市场；  员工关怀：在节假日、生日时为员工送上祝福，团队精神自然形成；  内部通知：发送内部销售信息、会议通知和重大事件通报，提高管理效率； 。。。

集时通平台不但能够发送通知、记录通知送达情况，更提供了留言、热线电话、短信回复等功能，准确存储了客户反馈信息，实现了互动沟通。

集时通平台支持多种电话号码、外呼语音、传真内容的提供方式，将企业、政府部门成熟的客户信息和各种沟通需求组合成个性化的客户通知：

电话号码提供方式：可导入电脑系统内现成的客户文件；可手工输入电话号码信息；

外呼语音内容：可导入电脑系统内现成的语音文件；可直接输入文字，由集时通平台自动转化为清晰优美的声音；可通过电话随时录制语音内容提交到平台；

传真内容除了一般文字文件，还支持多种图形文件导入。

我们还能根据客户的业务需要为客户提供个性化的集时通解决方案，将集时通产品安全、快速的融入客户的信息系统。

 产品特点

 功能强大、全国通达：集合语音、短信、传真多种通信沟通方式于

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一体；通达国内各电信运营商电话通信终端；

 沟通高效、服务灵活：大批量、自动、快速发送沟通内容，互动接收反馈信息；针对客户特点和沟通需要提供内容定制和解决方案；  品质优良、系统安全：电信级的网络平台和运维体系，确保通信服务品质；多种系统安全机制，保证客户信息的安全保密；  使用便捷、节约成本：操作简单，自助管理，即订即用；客户无需额外系统投资，节约客服、营销运营成本；

 产品申请

 请联系vcom销售代表办理业务，业务咨询电话4008120158

 办理产品申请  获得使用账户权限

 登陆网址：www.xiexiebang.com，输入账户口令使用系统  根据使用量和约定的支付方式交费

 产品服务保障

 7 X 24小时系统维护保障

 完善的监控制度，根据用户要求可对重要操作进行实时跟踪处理

快速咨询投诉响机制，保证用户满意  行业应用举例

集时通推出以来，受到广大企业、政府部门的高度认可，广泛应用于保险、银行证券、物流邮政、税务工商、交通管理、商贸、制造等多个行业的企业和政府部门。行业应用举例如下：

----------保险

 基本业务

 保费缴纳通知  保险信息、公告发布  保险知识普及  保险个性化服务

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 客户体贴服务（如生日祝福，活动公布等）

 内部员工管理（员工节日祝福，新险种通告，员工活动通知等） 服务满意度调查

----------银行证券

 正常通知类业务

 贷款到期通知  定期存款到期通知  款项到帐通知  睡眠卡唤醒通知  信用卡到期换卡通知  信用卡透支通知  代扣费通知  银行新业务通知  银行利率变动通知  银行证券专业类服务

 成交回报通知  委托受理通知  证券市场信息通知  收盘汇价通知

 外汇帐户资金状况通知  成交回报通知  基金净值通知  基金交易价格  临时公告

----------物流邮政

 货物托运到货通知  邮政业务通知

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 期刊到达通知  报刊征订通知  国内、国际包裹催领  退包通知  汇款单催领  退款通知

----------税务

 基本业务

 税款交纳通知  税务知识宣传  税务部门通告与公示  内部管理

 内部员工管理（员工节日祝福，员工活动通知等） 服务满意度调查调查

----------交通管理

 交通违章管理  违章通知

 交通管理信息定期发布  交通宣传和内部管理  交通路况信息通知  交通部门通告与公示  交管动态发布  服务满意度调查  形象宣传  交通法规教育  警员分散式通知管理

电力

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 客户服务类功能  电费催缴  客户电费缴纳确认  阶段性通知

 电力系统信息公告发布（如：用电通告、停电通知） 电力衍生类产品推广（如：电力上网，电力视频）

--------一般企业的集时通应用

 业务开展方面的应用

 市场调查

 广告、信息、活动、优惠政策发布

 客户个性化服务（如生日祝福，活动公布，新产品发布等） 送货通知

 催费、货款到帐、划出提醒  企业内部管理的应用

 两方电话会议  互动式紧急会议通知

 员工管理和关怀（员工节日祝福，报销通知，员工福利，工资发送通知等） 日程提醒

 基本销售情况内部通知（最新报价、供求信息、销售通告、竞争对手状况、发货/到货通知、库存情况等）

----------

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3、物流邮政行业应用案例

3.1已有客户

华宇物流

福建中外运代理有限公司 上海邮政 福建邮政

3.2行业典型应用

3.2.1 货物托运到货通知

利用系统文本转换自动将到货内容通知到客户。

样例通知内容：尊敬的***，您好,华宇物流为您服务,您从上海发过来的5件电池已安全到达,货号是456125-5,请在三天内带上您的有效证件及提货人的有效证件及运费58元到浦东新区福光路65号提货,谢谢。重听请按1，转人工服务请按0。

3.2.2 邮政业务通知

1）期刊到达通知

样例通知内容：尊敬的用户，您所订的***期刊已到，请您到***邮局投递处领取。2）报刊征订通知

样例通知内容：尊敬的用户，***报刊征订工作已经开始，请您致电***办理征订手续。谢谢！3）国内、国际包裹催领

样例通知内容：尊敬的用户，您的国内（国际）包裹已到，请您速到***邮局领取。谢谢！4）退包通知

样例通知内容：尊敬的用户，您所寄的包裹因故被退回，请您速到***邮局领取。谢谢！5）汇款单催领

样例通知内容：尊敬的用户，请您及时到***邮局领取汇款单。谢谢！6）退款通知

样例通知内容：尊敬的用户，您的汇款被退回，请您速到***邮局领取。谢谢！

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3.3主要使用部门及使用特点

3.3.1主要使用部门：物流到货通知部门，邮政报刊发行部、投递组、EMS、邮储等 3.3.2使用特点：语音使用量大于短信使用量，平均语音呼叫时长少于1分钟

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第二篇：旅行社旅游产品说明书及宣传手册

旅行社旅游产品说明书及宣传手册

N090705105

顾泽鹏

产 品 说 明 书

目的地的基本情况：

苏州，古称吴、吴都、吴中、东吴、吴门，现简称苏。苏州自有文字记载以来的历史已有4000多年，公元前514年建城，是中国首批24个历史文化名城之一，中国重点风景旅游城市，也是4个中国重点环境保护城市之

一、长江三角洲重要的中心城市之一。

苏州旅游景点众多，旅游资源丰富。其中苏州以园林与水乡古镇名闻天下，苏州古典园林的历史可上溯至公元前6世纪春秋时吴王的园囿。“苏州园林甲天下”，苏州园林是建筑、山水、花木、雕刻、书画的综合艺术品，集自然美和艺术美于一体，构成了曲折迂回、步移景换的画面。苏州旅游景点除了著名的苏州园林外，还有众多的苏州古镇，有吴江同里、震泽、昆山周庄、锦溪、千灯、常熟沙家浜、古里、太仓沙溪、浏河、吴中区甪直、光福、木渎、东山、高新区的镇湖等镇。

苏州旅游景点既有园林之美，又有山水之胜。寺观名刹，遍布城乡；文物古迹，交相辉映。加以文人墨客题咏铭记，作画书联，更使之名扬中外。灵岩山、天平山、洞庭东山和西山、邓尉山、穹窿山、白马涧、常熟虞山、昆山玉山、张家港香山等处，都是天然的风景胜地。苏州乐园、金鸡湖摩天轮公园、阳山温泉、镇湖刺绣街、常熟服装城等现代旅游设施业也吸引了众多海内外游客。

旅游需求：

本次重点在于吸引南京、上海的大学生，南京、上海作为现代化大都市，生活水平比较高，大学生的流动资金也相对较多，加上现在大学生学习压力普遍较小，课余时间较多，在闲着无聊的同时，出门旅游越来越成为当今大学生的选择。苏州紧邻南京、上海，在不多的出门时间里面，交通的方便，时间的限制，价格的约束，以及苏州丰富的文化底蕴，都促使南京、上海的大学生选择苏州作为旅游的目的地。作为南京林业大学旅行社提供必要物美价廉的旅游线路则成为必不可少的。

未来的市场：

在未来的旅游市场中大学生仍然占着较大的比重，同时必须看到现在越来越多的年纪偏大的人们不断走出家人外出旅游，在城市中，在农村这都成为了一个不可逆转的趋势。

竞争市场：

现在除了市场上的旅行社，大学自己开办的旅行社还是不多的，作为大学生出游，多多少少都会选择大学生自己的旅行社，从心里和感情上来说这都是不得不考虑的。这就促使我们在市场中占有一定的优势。这也是个巨大的挑战。毕竟是大学自己开办的旅行社，在某些方面毕竟比不过外面的旅行社，所以不断及时的提升自身的能力和素质就是必要。

相关产品：

市场上推出的同等的旅游线路价格相对较高，服务一般。以优秀服务和低廉的价格在同类的旅游产品中比较具有竞争力。

销售方面：

通过校方跟苏州的相关大学取得联系，然后以电子邮件方式将产品的宣传单发送过去。寻求在当地大学生中代理人，通过代理人管理和实施下步销售。同时在交通和住宿方面要提前安排落实，交通最好是苏州方面的车。

苏州一日游—虎丘、寒山寺

日期：2011年11月 目的地：苏州虎丘、寒山寺 价格：150元/人 行程安排：

上午：虎丘景区：憨憨泉、千人石、第三泉、云岩寺塔、云景山庄

寒山寺：大雄宝殿、藏经楼、钟楼、碑廊、普明塔院、枫桥 午餐：观前太监弄或碧凤坊品尝美食

下午：山塘街：玉涵堂、雕花楼、通贵桥、汀州会馆、古戏台

网师园：万卷堂、撷秀楼、射鸭廊、看松读画轩、殿春簃 晚餐：十全美食街或凤凰美食街 预订信息：

1.此时间表仅供参考，具体以当天实际时间为准

2.用餐早餐：敬请自理 午餐：敬请自理 晚餐：敬请自理

3.此旅游价格未包含旅游服务费（如单人房差，保险费等）的基本价格，您最终确认的价格将会随您选择的相关服务项目变动。

4.自理餐费：可让导游代订，30元/人/餐起做 联系方式：123456789 特别规定：

1.旅游线路产品内容随淡旺季变化调整较为频繁，产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用，具体请以签约当时提供的文件为准；

2.个别线路产品如果截止到最后报名日期人数不足以成行，本旅行社提前至少3天通知，并将根据您的意愿安排改期、选择其他产品或退还原款；

3.为保障本线路产品的顺利成团，如无特殊原因，3日内不可更改，取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费（出游前72小时内要求退团，将收取1日游80元/人、2日游150元/人、3日游200元/人的退团车位费损失，另加10%违约金，出游前24小时内另加收房间全额损失费），敬请谅解；

4.旅游线路产品，已将相关景点进行优惠打包，因此不可重复享受优惠（如特殊证件、优惠门票等），特别情况下涉及退费也仅退回优惠后的门票费用；任何费用一律不现退，统一在回程后，由本旅行社退还至旅客本人。

5.根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明

6.为了确保旅游顺利出行，下列情况禁止参加旅游：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手术的恢复期病患者；（8）身体极度虚弱者。请各位游客配合，如有属于以上情况，仍报名参加游览，其产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担；并且在旅游前或旅游途中发现游客有以上情况本旅行社有强制终止合同的权利，由此产生的所以损失由游客自行承担！

7.为确保游客的游程顺利，游程的前后顺序可能需要依据当时情况统一调整；

8.根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的费用，敬请游客自己承担；

9.行程中导游有任何违反合同之处，请游客坚决抵制，并及时反馈，争取将双方损失降至最低，若当时因协商不成而拒绝乘车产生的一切损失均请游客自理；

10.行程中无反馈，回程后投诉，无确实凭据（请填写完整《质量反馈表》），不予受理。

11.建议您保持良好的出游心态，互相理解，互相尊重，凡事友好协商，祝您拥有愉快而难忘的旅程。在旅游过程中、游客所参加的旅游活动应选择自己能够控制风险的旅游项目，并对自己安全负责。

苏州二日游—苏州、沙家浜

日期：2011年11月 目的地：苏州、沙家浜 价格：380元/人 行程安排：

第一天

上午：虎丘、留园

中午：石路步行街购物用餐

下午：新区白马涧龙池风景区、寒山寺或苏州乐园 晚上：山塘街松鹤楼用餐，夜游山塘，宿苏州

第二天 常熟一日游

上午：沙家浜红色之旅 中午：沙家浜用餐

下午：尚湖风景区休闲娱乐品茶

晚上：返苏州市区百年老店 得月楼酒家用餐，宿苏州

预订信息：

1.此时间表仅供参考，具体以当天实际时间为准

2.用餐早餐：敬请自理 午餐：敬请自理 晚餐：敬请自理

3.此旅游价格未包含旅游服务费（如单人房差，保险费等）的基本价格，您最终确认的价格将会随您选择的相关服务项目变动。

4.自理餐费：可让导游代订，30元/人/餐起做 联系方式：123456789 特别规定：

1.旅游线路产品内容随淡旺季变化调整较为频繁，产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用，具体请以签约当时提供的文件为准；

2.个别线路产品如果截止到最后报名日期人数不足以成行，本旅行社提前至少3天通知，并将根据您的意愿安排改期、选择其他产品或退还原款；

3.为保障本线路产品的顺利成团，如无特殊原因，3日内不可更改，取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费（出游前72小时内要求退团，将收取1日游80元/人、2日游150元/人、3日游200元/人的退团车位费损失，另加10%违约金，出游前24小时内另加收房间全额损失费），敬请谅解；

4.旅游线路产品，已将相关景点进行优惠打包，因此不可重复享受优惠（如特殊证件、优惠门票等），特别情况下涉及退费也仅退回优惠后的门票费用；任何费用一律不现退，统一在回程后，由本旅行社退还至旅客本人。

5.根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明

6.为了确保旅游顺利出行，下列情况禁止参加旅游：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手术的恢复期病患者；（8）身体极度虚弱者。请各位游客配合，如有属于以上情况，仍报名参加游览，其产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担；并且在旅游前或旅游途中发现游客有以上情况本旅行社有强制终止合同的权利，由此产生的所以损失由游客自行承担！

7.为确保游客的游程顺利，游程的前后顺序可能需要依据当时情况统一调整；

8.根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的费用，敬请游客自己承担；

9.行程中导游有任何违反合同之处，请游客坚决抵制，并及时反馈，争取将双方损失降至最低，若当时因协商不成而拒绝乘车产生的一切损失均请游客自理；

10.行程中无反馈，回程后投诉，无确实凭据（请填写完整《质量反馈表》），不予受理。

11.建议您保持良好的出游心态，互相理解，互相尊重，凡事友好协商，祝您拥有愉快而难忘的旅程。在旅游过程中、游客所参加的旅游活动应选择自己能够控制风险的旅游项目，并对自己安全负责。

第三篇：宣传手册

安庆咪妮宝贝汽车用品有限公司 安庆咪妮 咪妮宝贝

董事长致辞

【一切为了孩子的乘车安全】

伴随着中国经济发展的大潮，汽车行业飞速发展，汽车作为日常代步工具已逐渐普及到每个普通的家庭，人们对于汽车和汽车用品的安全需求日益增强。

儿童安全保护作为行车安全的一项极其重要的内容，已经越来越受到消费者的重视。我公司本着“一切以宝宝的出行安全”为核心追求，致力于开发“安全、舒适、便捷、新颖”的儿童汽车安全座椅。

我们高度重视儿童汽车安全座椅的研发与技术创新，积极探索并开发出适合不同年龄段儿童的安全座椅。并且我国第一部关于机动车儿童乘员约束系统的强制性国家标准已于2012年7月1日起实施，导入了国际通用的ISOFIX（国际标准化组织固定装置）标准锚固系统，这将更大程度地推动儿童汽车安全座椅的普及！

孩子是父母的希望、祖国的未来。父母的一切都是为了孩子的健康成长，我们的目标是为一切的孩子保驾护航！

董事长：

公司厂区外貌

公 司 展 厅

公司注册商标

咪妮宝贝

公 司 简 介

安庆市咪妮宝贝汽车用品有限公司是安徽省第一家专业生产儿童汽车安全座椅，并集研

发、生产、加工、销售和服务为一体的综合型

企业，公司位于中国历史文化名城安庆市-枞阳经济开发区。

公司自成立以来，秉承“以质量求生存、以诚信求发展”的企业经营理念，按照欧洲ECE/R44标准和国标GB 27887-2011的要求，由公司专业设计团队开发出“安全、舒适、便

捷、新颖”并符合国内外汽车用品市场发展趋势的儿童汽车安全座椅。公司拥有专业的生产、设计、销售与产品质量控制团队，完善的生产

设施与检测设备，从而确保了每个产品的质量。儿童汽车安全座椅属于安全保护装置，我们一直将产品质量放在第一位，并将一如既往

地坚持下去。一切为了宝宝的乘车安全，致力于成为宝宝的乘车保护使者与每个家庭的安全

信赖伙伴是我们的核心追求。

咪妮宝贝

吹塑机

复合机

碎料机

专业的生产设备，打造一流的产品质量。为不同年龄段的宝宝打造出可靠的儿童汽车安全座椅是我们咪妮宝贝人永恒的追求。

咪妮宝贝

咪妮宝贝

公司立足安徽，扎根安徽市场，并向周边省份大中型城市辐射，逐步建立起

咪妮宝贝

第四篇：公司宣传人员产品营养知识培训手册

明一宣传人员产品营养知识培训手册

明一乳业有限公司

1、公司简介：

明一乳业有限公司，是香港明一营养食品国际集团股份有限公司旗下的专业从事婴幼儿营养食品生产的企业，是首批获得国家颁发的《婴幼儿配方奶粉生产许可证》企业之一，目前公司主要生产的产品有：AC、A、英惠、智婴、α-乳白蛋白等系列的婴幼儿配方奶粉、孕产妇奶粉、牛初乳粉、营养米粉、葡萄糖、婴幼儿磨牙系列、干吃奶片、奶伴侣、米伴侣、营养汤系列食品及休闲食品等。产品销往国内20个省、市、自治区，受到了各地经销商及广大消费者的欢迎。正在研制中新的营养食品，不久将会奉献给广大消费者。

明一集团科研人员配合中国营养学会、妇幼营养专家共同研制、开发了，符合中国目前婴幼儿成长的系列配方奶粉，保证了中国宝宝的健康成长；又开发出“易消化 ”的营养米粉，根据婴幼儿身体及所需营养开发出适合婴幼儿稚嫩肠胃、易消化吸收的营养食品，除营养全面均衡外，重点强化了米粉的易吸收、易消化等特性；与此同时还开发了婴幼儿营养磨牙系列等新产品。产品生产的工厂内外的环境全部按照国家药品生产质量管理规范（即GMP）的标准设计建造，空气净化标准达到了GMP医药卫生环境标准10万级的要求，大大高于国家的标准，这是企业对于卫生环境的高标准要求。企业在管理组织上也是高标准、严要求，以“5S”管理的标准，在合理组织产品生产的同时，建立建全了生产计划管理制度，以确保产品生产的节奏性和均衡性，将质量管理控制工作落实到每一个人。公司非常注重对员工的素质教育，要求业务员不仅要具备全面的营销理论知识及实际操作经验，道德、品质更要达到一定的水准，即：“只有先学会做一个有道德、有素质的人，才能做好其它事情及业务工作，同时建立层次化、阶段化、系统化的员工培训体系，强化员工的营养、卫生、服务观念，保证明一公司的客户得到最好的服务。“明一”企业十分重视售后服务，开通了多条“800”全国免费热线服务电话，对购买产品的消费者进行适时跟踪服务，不仅为消费者解答产品特点、营养知识，还精心介绍育儿、孕产知识，由专家与消费者直接沟通，答疑解惑；广泛收集信息、资料，进行销售登记建档。

2、公司理念：

1、企业定位：婴幼儿营养食品专业制造商。

2、产品品质定位：优质婴幼儿乳品、营养食品。

3、产品价值定位：制造高品质婴幼儿、成人营养食品。

4、产品质量理念：

质量方针：采用先进的技术，一流的管理，生产出让顾客满意、营养合理的绿色食品。

质量承诺：生产让消费者满意、放心、无污染、高营养价值的绿色食品，满足顾客的需求。

3、公司发展的前景：

以质量为中心，以市场基础，严格管理、提高素质、开发新品、拓展网络，为消费者提供更优质的营养食品及完善的服务。真正做到：“我们有诚意，让您更满意。”使企业在前进中稳步发展，不断壮大。

明一产品简介：

明一公司目前拥有奶粉系列、米粉系列、干吃奶粉系列、牛初乳系列、葡萄糖系列、伴侣系列、磨牙系列、营养汤系列等8大类近百种产品。明一婴幼儿系列配方奶粉是公司的主要产品。

1.奶粉系列：

AC系列配方奶粉：孕产妇、一段、二段、三段、特大；

A 系列配方奶粉：孕产妇、一段、二段、三段、特大；

英惠系列配方奶粉：孕产妇、一段、二段、三段、特大；

智婴系列配方奶粉：一段、二段、三段；

α-乳白蛋白系列配方奶粉：孕产妇、一段、二段、三段；

学生及成人奶粉：学生助长、中老年、无糖、高钙高铁、全脂、脱脂

明一奶粉本着对中国宝宝的消化吸收、成长发育、健康呵护三重关怀，依据消费者家庭的消费习惯，推出不同系列的奶粉，从而保证了不同消费群体的需求。

明一第1阶段婴儿奶粉，充分考虑到0-6个月婴儿的生长发育特点及所需营养，特别添加了婴儿必需的营养素亚油酸、亚麻酸以及核苷酸、牛磺酸、卵磷脂等营养物质，科学地补充了多种维生素、矿物质及微量元素，能充分满足婴儿快速生长发育的需要。

明一第1阶段婴儿奶粉调整了乳清蛋白和酪蛋白的比例，使其更接近母乳，营养素的配比均衡合理，易于消化吸收，还特别添加了莲芯提取物的精华，能清热降火，更加适合婴儿食用。特别加入的牛初乳——免疫球蛋白、双歧杆菌增殖因子——低聚糖、DHA（22碳6烯酸）、AA（花生4烯酸），可为婴儿的健康生长及智力发育提供全面均衡的营养。

明一第2阶段婴儿奶粉科学地添加了有益于提高婴儿身体免疫力及大脑智力发育的牛初乳——免疫球蛋白、核苷酸、DHA（俗称脑黄金）、AA（花生四烯酸）、卵磷脂及多种维生素、微量元素、矿物质等营养素。调整了奶粉中乳清蛋白质与酪蛋白及其它营养素的比例，配方科学合理，营养结构均衡，还特别添加了能清热降火的莲芯提取物的精华，使婴儿更易消化、吸收，营养全面、口感好，更接近母乳。

六个月以上的宝宝生长发育较快，这时母乳及一般奶粉已难以满足其生长发育的需求，因此，在这段时期应给宝宝适当添加辅助食品。明一第2阶段婴儿奶粉正是针对这一时期宝宝身体健康生长发育，对营养的需求量也相对增加而精心研制。

明一第3阶段婴儿奶粉主要是根据1～3周岁幼儿的快速生长发育的需要而精心研制的专用奶类食品。特别添加了增强体内抗氧化能力的VA、VC、VE、硒和β-胡萝卜素，能清除自由基对人体的伤害。配方科学、合理，营养充足、均衡，有助于婴幼儿健康聪明地成长。明一第3阶段婴儿奶粉合理添加了多种维生素、微量元素、矿物质等，强化了钙、铁、锌的含量，并添加了能增强宝宝免疫力及智力发育的牛初乳——免疫球蛋白、核苷酸、DHA（俗称脑黄金）、AA（花生四烯酸）及卵磷脂，还添加了有助于宝宝肠道消化的双歧杆菌增殖因子——低聚糖。特别添加的莲芯提取物的精华，可清热降火，营养素配比更接近母乳。使宝宝能更好的消化、吸收，有益宝宝身体发育及智力发育。

明一特大婴儿成长奶粉

是专门为了3～6周岁幼儿精心配制的适合宝宝身体及智力发育的营养均衡的奶类食品。本品科学地强化了幼儿生长发育所必需的维生素、微量元素、矿物质等营养素，并添加了可以增强身体免疫力的牛初乳——免疫球蛋白、核苷酸、β-胡萝卜素和有益智力、视力发育的DHA（俗称黄脑金），AA（花生四烯酸）、卵磷脂等丰富的营养素，还特别添加了能清热降火的莲芯提取物精华，更易消化吸收，为宝宝健康成长、开发智力提供了全方位的营养。明一加大婴儿成长奶粉含有丰富的钙、铁、锌、磷及多种维生素、微量元素，补充了幼儿正餐以外的营养需求，让小宝宝获得更多的营养，以利于孩子聪颖、健康、快乐地成长。明一孕产妇奶粉

明一孕产妇奶粉是专门为怀孕期及哺乳期的妇女精心研制的营养丰富的奶粉。充分考虑到怀孕期妇女需要补充足够的营养，对胎儿健康地生长发育很有益处，哺乳期的妈妈更需要摄取全方位的丰富营养，以提高母乳质量，保证宝宝的身心健康。

明一孕产妇奶粉特别添加了对胎儿及婴儿的大脑、视网膜发育起重要作用的DHA、AA、卵磷脂，强化了对造血神经系统的发育起重要作用的铁、叶酸及促进胎儿发育的锌，还特别强化了孕产妇必不可少的钙、磷、碘及维生素D等。添加了能调整肠道功能的双歧杆菌增殖因子——低聚糖、增强免疫功能的牛初乳——免疫球蛋白及核苷酸等。特别添加了能清热降火的莲芯提取物的精华，营养全面均衡。即能保证胎儿健康的生长发育，又能满足妇女在怀孕和哺乳期对营养的特殊需求。

明一乳业真心提醒消费者：从您准备孕育下一代开始到怀孕的那一刻起，就要选择全方位的专用营养食品，这一点对您及小宝宝都很重要。

2、。牛初乳粉系列(盒、罐装；精装)：

明一牛初乳粉：精选天然牧场饲养的优良、高免疫力的健康乳牛，采用电脑全自动挤奶机采集其分娩后48小时以内分泌的牛初乳汁，经高科技生产工艺、设备，低温、升华干燥、提炼精制而成，比奶粉生产工艺更为先进及更为严格的检测程序，富含可增强人体免疫力的活性免疫球蛋白、溶菌酶、水溶性维生素、矿物质、微量元素等人类所需营养素。在原有营养的基础上，又特别添加了有益人体大脑及视网膜发育的DHA(脑黄金)，合理强化了铁、锌、钙质，营养结构均衡，比例科学合理，是21世纪纯天然的健康营养滋补佳品，老幼皆宜食之。

本品系新西兰原装进口，目前国内的乳品行业中只有极少数几个厂家具备生产牛初乳粉的能力，因牛初乳粉的科技含量高，设备工艺先进，一般的乳制品生产设备均不能生产。

婴幼儿喂养注意

1.准妈妈饮食不当会祸及胎儿

妇女在妊娠期间，由于胎儿生长发育和孕妇自身的需要，必须从饮食中获得足够的营养物质。尤其是妊娠头3个月，受精卵处在分化最旺盛的时期，各种器官系统尚未形成，这时，孕妇所需的营养和微量元素越来越多。倘若孕妇偏食，身体所需的各种营养素得不到及时补充，必然导致微量元素的缺乏，祸及胎儿。

国内外研究证实：孕妇缺碘会造成胎儿大脑皮质中主管语言听觉和智力的部分发育不完全，胎儿出生后可能表现为不同程度的聋哑、痴呆、身材矮小、智力低下、小头、耳位低等畸形及先天性克汀病，难以治疗；缺锌不仅会导致孕妇机体免疫能力低下，味觉失常，伤口不易愈合，流产、死胎，而且会影响胚胎的生长发育，出现无脑儿、脊柱裂、尿道下裂、软骨发育不良性侏儒等先天性畸形；孕妇缺铜则会影响胚胎及胎儿的正常分化和发育，导致胎儿大脑萎缩和皮质层变薄，心血管异常等；缺钙则会影响胎儿骨骼的生长发育；孕妇缺铁，既容易引起贫血，又会导致胎儿发育迟缓、体重不足、智力下降等危害，这对优生优育是极为不利的。

既然孕妇饮食的好坏如此重要，那么，“准妈妈”的饮食有哪些基本要求呢？调配孕期的膳食，要考虑到蛋白质、脂肪和糖的适量摄入，孕妇需要的热量比非孕期高25%左右。还应饮食多样化，不能偏食和挑食。多进食富含碘、锌、铜、铁等微量元素的食物。在天然食品中，含锌较多的动物性食物有牡蛎、鲱鱼、牛肉、羊肉、猪肉、鱼、蛋等；植物性食物有花生、芝麻、核桃、黄豆等。一般动物性食物内的锌生物活性大，较易吸收和利用，而植物性食物则相反，因此，应注意选食。在各类蔬菜、大豆及豆制品、猪肝等食品中，都含有丰富的铁，芝麻、芝麻酱、黑木耳中含铁量更高；含碘丰富的食物有海带、海鱼及紫菜等。

妊娠期间，应定期到医院检查，若出现某种微量元素缺乏时，必须在医生的指导下进行治疗，切勿随意用药，以免补之不当，反受其害。

2..不宜母乳喂养的五种情况

母乳是婴儿最理想的食物，但也存在不宜喂养的情况。1)母亲身体不适。如果母亲体质过于虚弱，或者患有心脏病、肾脏病、糖尿病、精神病、活动性肺结核、恶性肿瘤等，就不应再增加母亲的身体负担了；2)母亲生病服药。有些药物可通过体内代谢影响乳汁。孩子吸食后，有可能出现药物反应，影响健康；3)母亲在哺乳期间患乳腺炎。此时需要暂停哺乳，因为乳汁中很可能混入大量细菌，孩子吃后可能引起细菌感染；4)母亲患重感冒。细菌或病毒可能在喂奶时，由呼吸道传给婴儿；5)母亲发烧。此时乳汁浓缩，可能引起婴儿消化不良。

3.怎样得知母乳是否足够？

答：在一般情况下，假如母乳量充足的话，孩子吃奶一刻钟就饱了，在前一半时间已吃够总需要量的三分之二，后一半时间速度会慢些。孩子吃饱后就安静地入睡，可坚持三小时左右。有的孩子吃奶时间很长，就说明奶量不足。虽然也入睡了，这不是因为吃饱了，而是吃累而睡。如孩子吃完奶后久久不能入睡，或仍烦燥不安，或入睡后又哭闹起来，且找不到任何引起哭闹的原因，或尚未到期该喂奶的时间又想吃奶了，这些现象均说明母乳量不够。

4.宝宝喂奶后要喂水吗？

1.)水是维持生命的重要成分。因此宝宝在喂奶后，应给予一定量的水喂养。

2.)宝宝一天所需的水量大约是每公斤体重150毫升。例如4~5个月的宝宝，体重按6公斤计算，每日需水量为900毫升；若每日需奶量为720毫升，除奶外应加水量为180毫升，每天可分6次喂水，每次30毫升，在两次喂奶之间喂给。

3.)水不是越多越好，宝宝的肾功能仍不够健全，如给予过量的水，其自身不能调节可导致水中毒，重者可危及生命。

5.不要用高浓度糖水喂新生儿

给小儿服用高浓度糖的乳和水，易患腹泻、消化不良、食欲不振，以至发生营养不良。新生儿吃高糖的乳和水，还会使坏死性小肠炎的发病率增加。因为高浓度的糖会损伤肠粘膜，糖发酵后产生大量气体造成肠腔充气，肠壁不同程度积气，产生肠粘膜与肌肉层出血坏死，重者还会引起肠穿孔。临床可见腹胀、呕吐，大便先为水样便，后出现血便。

6、什么时候开始给小儿添加辅食？

给小儿大量添加辅食，应选择在小儿身体状况良好时。以下建议供参考：

◇ 生后1个月：便可开始服浓鱼肝油，每日2~3滴，以弥补母乳中维生素D的不足，预防佝偻病的发生。

◇ 2~3个月开始：可给予新鲜的果汁水或菜水，每日2次，从1匙开始逐渐加至10余匙。◇ 4~5个月：蛋黄，从1/4个开始，逐渐增加到1个。少量的苹果泥、菜泥或鱼泥。◇ 5~6个月：可给予烂稀粥。

◇ 6~7个月：加适量的蛋羹、烂面片、肉松。

◇ 7~9个月：加肝泥、豆腐、肉末、碎菜，每日2~3顿，适量的面包、蛋糕等。

◇ 10~12个月：可给予烂饭、面片、瘦肉末、蔬菜、鱼、肉末，随着辅食量的增加，奶量随之减少，注意：除了上述辅食外，不足两岁的幼儿每天饮食搭配中，应保证足够的奶量。7、4个月的婴儿加米糊有没有必要

婴儿4至6个月左右，体内消化淀粉酶逐渐增多，对米糊有一定的消化能力，另外这时婴儿开始活动增加，碳水化合物的消耗量增加，有必要添加米糊类食物以满足需求。

给婴儿添加米糊的时间是4至6个月，并非严格要求在第4个月时添加米糊，而应该在这段时间内选择婴儿身体状况良好，各项指标发育正常、活动增加时予以添加。

8.忌给婴儿吃嚼过的食物

有的家长怕孩子嚼不烂食物，吃下去不好消化，就自己先嚼烂后，再给孩子吃。有的嘴对嘴喂，也有的用手指头把嚼烂的食物，抹在孩子的嘴里，这样做是很不卫生的。

因为大人的口里，常带有病菌及病毒，很容易使孩子传染上疾病。因此，孩子不会嚼或不能嚼烂的食物，最好切碎、煮烂，用小匙喂给孩子吃。１岁半以后就可让他自己学着吃，这样不仅卫生，还可培养孩子独立生活的能力。

蜂乳是常用的滋补品，又叫蜂王浆。其中含有促进发育的有效成分，包括70余种物质，具有刺激生育能力、促进新陈代谢、增强抗病能力、促进造血机能、修复组织及调节神经等作用，有雌激素效用。小儿用后易促进性器官发育，早熟。所以，小儿不要服蜂乳。

9.不要随便给小儿食用保健品

保健食品可分为滋补性食品与疗效食品两大类。按生产方法可分为：以天然食品为主要原料的天然保健食品，如沙棘、黑加仑、猕猴桃、椰子等，这些食品安全可靠，对人体无副作用；另一类是对食物进行营养强化，加入一定量的氨基酸、维生素及无机盐等，来提高食品的营养水平，如维生素Ａ、Ｄ强化牛奶、赖氨酸饼干、魔芋面食等。

保健食品对改善食品结构，增强人体健康可以起到一定作用。但必须合理使用，否则，滥食过量反而会破坏体内营养平衡，影响人的健康。对小儿更应注意，必须按不同年龄，不同需要，有针对性地选择，缺什么补什么，并要合理地搭配，对症使用，切不可盲目食用。食用时必须征求医生意见，不得以保健食品代替药物治疗，健康小儿不要吃疗效食品，并须注意食品的质量和出厂日期、保质期限。

明一集团公司科研人员致力于婴幼儿营养食品的研制，将把更多的营养健康美食奉献给祖国的未来。愿所有温馨家庭，所有的年轻父母都拥有健康、活泼、聪明、伶俐的小宝宝。

祝愿小宝宝健康聪明、一路领先。

第五篇：烟信通手册

烟信通

定义

根据烟草行业运作特点，结合移动公司短信系统平台的技术优势，为烟草公司量身定做，在烟草访销、稽查、防伪等方面开展短信方式应用的查询系统。·系统构成

1.短信“烟草营销信息交互子系统”（针对烟草客户经理）：

该系统可实现定单查询、投诉、货源分配情况查询、促销情况查询、返利查询等一些营销信息，高效率、低成本，随时随地把握市场行情。2.“烟草订单收集及查询子系统”（针对卷烟零售户）：

可通过手机短信来收集订单，在手机的SIM卡中定制订货程序、生成短信，从而实现订单收集功能。动动拇指，二条短信，一次购销。3.“烟草专卖稽查子系统”（针对烟草稽查人员）：

交互专卖信息，开展专卖工作，如专卖举报等，即时查询，即时反馈。4.“烟草物流信息交互子系统”（针对烟草部门和卷烟零售户）：

根据卷烟上的喷码查询该卷烟的具体物流信息，火眼金睛，明辩真伪。5.“烟草电子结算信息交互子系统”（针对烟草部门和卷烟零售户）：

查询电子结算情况，在功能上延伸了“烟草订单收集及查询子系统”。6.“烟草综合管理信息子系统”（针对烟草部门和卷烟零售户）：

提供系统设置，业务流程提醒等功能，给零售户一个使用帮助。

·功能

卷烟开单 历史订单 查询订货 商品查询 业务通知 专卖管理 条码扫描 防伪查询 库存管理 银联刷卡

打印各种烟草信息及订单

·特点

终端操作方便，可打印烟草业务的相关信息。

支持使用SMS或GPRS数据方式进行远程网管，支持终端软件远程升级，便于集中管理和增加新业务功能。

·范例

1、烟草专卖稽查子系统 使烟草稽查人员随时随地了解香烟生产日期、批次、卷烟零售户订购等信息，方便稽查工作，实现烟草稽查信息的即时查询。

2、烟草营销信息交互子系统（1）最近几天订单查询

零售户可以发一个订单查询请求到烟草公司短信服务中心，然后烟草公司返回一个订单明细给该零售户。（2）投诉

零售户可以把投诉信息通过短信的形式提交给烟草公司，烟草公司就可以通过具体的投诉信息进行相应处理。（3）货源分配情况

零售户通过短信的形式向烟草公司了解货源分配情况。（4）促销

烟草公司通过短信向零售户发布目前公司正在举办的促销活动，使零售户可以在最短时间内了解公司正在举办的活动。（5）返利查询

供零售户查询，让零售户更好的管理自己的经营。

·为客户解决的问题

1、降低了通信成本

2、实现办公自动化

3、提高工作效率

4、提升服务形象

5、实现市场监管资源的共享化

·信息化方案