供应链平台解决方案

第一篇：供应链平台解决方案

供应链平台解决方案

随着各种自动化和信息技术在制造企业中不断应用，制造生产率已被提高到了相当高的程度，制造加工过程本身的技术手段对提高整个产品竞争力的潜力开始变小。为了进一步挖掘降低产品成本和满足 客户需要的潜力，人们开始将目光从管理企业内部生产过程转向产品全生命周期中的供应环节和整个供应链系统。在当今全球经济一体化、企业之间日益相互依赖、用户需求越来越个性化的环境下，供应链管理正日益成为企业一种新的竞争战略,而从供应链管理的角度来考虑企业的整个生产经营活动，形成这方面的核心能力，对广大企业提高竞争力将是十分重要的。21世纪的竞争将不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。

供应链管理系统是一套完整的供应链采购端解决方案，为企业构建全面的供应链管理平台，从供应寻源，到采购协同，到交货优化、交易对帐等提供了一套科学、高效的全面供应链管理的思路，让供应商同核心企业无缝集成，针对生产、市场的变化，敏捷应对、随需而动。

一、整体解决方案：

该方案分三层架构：

1、核心企业拥有自身内部的ERP/MRP系统，通过EDI与供应商管理平台对接，实现信息及时发布；

2、供应链平台包含供应商管理、报价、定购、交货等管理模块，其通过Internet与供应ERP/MRP实现信息传递；

3、第三层是供应商内部系统，其从系统中接收信息并及时做出反馈，实现信息的及时响应与反馈

二、建设目标

1、实现整个供应链电子化运作

完成核心企业与供应商电子招标、电子采购、电子交货、交易对帐、零件设变协同工作，减少人工作业，从而降低运作成本，提高运作效率、优化作业流程、增加交货过程透明度和可控性；

2、建立精益化生产环境

通过供应商小批量多批次交货方式，实现核心企业零库存管理，可大量降低整个供应链库存成本及耗损，减少库房面积，减少呆料损失（包含核心企业和供应商）；

3、提供敏捷化的响应体系，增加市场响应速度

通过解决方案及时响应机制，实现整个供应链的敏捷反应，可缩短企业间作业时间,迅速响应市场需求变化信息，做出及时信息反馈，合理决策，避免损失；

4、开放性的平台标准，提高供应链灵活度

供应链平台标接口准化，可方便核心企业快速部署新加盟企业，增加供应链体系灵活性，提高整个供应链竞争力。

三、平台推动效益

1、直观业务效益

80％左右的企业间数据电子化，数据质量高

信息实时可取（从天到分钟）

在任意时间追踪各个流程步骤

由于信息可靠方便作收货状况分析、品质分析等。

2、经济效益（实施供应链企业的资本回报）

总供应链管理成本（人力、材料费、通信费）降低（1 0%以上）

企业的准时交货率提高（1 5%）

订单满足提前期缩短（2 5%~ 3 5%）

企业的库存降低（1 5%，如采用JIT及时化管理，则更高）企业在现金流周转周期上具有比一般企业少4 0 ~ 6 5天的优势

企业资产运营业绩提高1 5%~ 2 0% 其他效益：加快新产品开发及实施进度，提高供应商能力，提高客户满意度，最终提高企业竞争力

供应链平台解决方案实施前后对比图如下：

四、供应链功能概述

1、供应商管理 V-Management

基于企业的总体战略，利用电子化手段，科学评估、充分认证、网上竞标，帮助企业建立快速战略性供应体系；

通过与供应商的及时信息共享，协助供应商与核心企业共同成长，从而增加整个供应链的核心竞争力，取得竞争优势。

2、电子订购 e-Order

与企业内部信息系统紧密结合，灵活支持JIT、PO采购、Consignment/VMI等多种采购模式。通过电子化交互手段，提高采购人员作业效率、降低企业的采购运作成本；利用信息的实时分享，实现供应与生产的高度配合。有效建立与供应商紧密协同的伙伴关系。

e-Order可分别实现月计划、周订单、日交货管理，满足企业生产灵活多变的需要，快速适应多变的市场需求；

订单/变更单/紧急单定期发布于平台，平台产生相关警讯提醒相应供应商，供应商确认收到订单，对订单有异议，可及时于平台备注说明，从而实现了供应商的快速反应机制；

4、电子交货管理 e-Delivery

平台可对企业间复杂的交货处理流程做电子化管理，实现交货异常及时反馈、及时处理，最终为企业建立精益化供应链体系，提高企业间作业效率；

4、其他功能

警讯管理：平台针对企业间的任何业务发生、延迟等都可以设定提醒功能，一旦事件发生、或事件延迟，平台即生产警讯信息，提醒对应窗口人员处理，平台也可设定EMAIL、手机短信提醒功能，从而满足及时化生产需求；

通告管理/调查表管理：核心企业通过平台发布重要通告、调查表，供应商能在平台作及时回复，可实现信息的及时传递、共享；

对帐管理：实现交易对帐电子化，减少人为错误，对帐工作准确率高，时效性强； 零件设变管理：将供应商一并纳入零件设变管理流程中，可加快设变零件开发速度，推动新产品尽快上市。

第二篇：MOOC平台解决方案

鸿博信通 MOOC系统建设方案

北京鸿博信通科技有限公司

2015年5月

一、功能描述

MOOC平台需要采用大型开放式网络课程的建设思想、建设理念以及相应的技术支撑平台来实现。MOOC平台的学习者能够通过互联网、移动互联网方便、自由的获得MOOC平台上的资源。许多传统课程师生比都很小，一名教师通常只能教授几十个学生，但大型开放式网络课程是设计给广大的受众群体使用的，没有课程人数限制。整个MOOC平台采用开放的平台架构，通过统一的学习目标的设定，能够让广大的学习者不受时间、空间的束缚，互相交流、学习。

二、技术指标

云学习环境中知识“群组协作、随用随取、无缝衔接”改变了传统的学习模式和教学模式，为开放教育资源的共建共享提供了更广阔的空间，为M00C的可持续发展提供了有力支撑。云学习环境代表着未来信息技术新方向，也必将为教育改革和发展提供广阔的空间。

2.1 MOOC课程数据管理

课程数据结构采用以Learning Object为基础的标准数据存储结构。每个课程有若个课程单元组成，每个课程单元包含若个章（一种分组知识点结构），每章包含若个小节（对应相应的教学知识点），每个小节由四部分内容组成，包括：讨论、课程内容、问题作业、课程视频。

讨论，是围绕知识点展开的开放性话题，每个话题可以由教师提出，也可以由学习者自由、开放地提出，形成针对该知识点的探索模式学习。

课件内容，是一个知识点的重要组成部分，课程教师可以在其中包含任何图文组织的内容，以类似wiki网页的形式进行展现。

课件内容显示时又可以分为：文本、图片等多种呈现方式。

问题作业，可以有课程教师编制的单选、多选等多种形式的测试题目，同时系统支持以线上答题，完成后自动呈现答案及解题说明、思路提示。

问题作业编制中又可以分为：单选题、多选题、问答题等多种问题类型。

课程视频，是一种5～15分钟的微视频方式，可以与现有的互联网视频MOOC平台进行对接，直接引用现有的视频网站的视频资源，也可以由课程教师通过CMS自由发布MP4格式的视频内容到MOOC平台。

视频内容的组织方面可以直接引用外部的视频链接方式，避免视频长时间上传等待的过程。

2.2 MOOC课程管理

MOOC课程管理主要面向课程教师，提供课程管理、课程内容组织、课程作业组织、讨论话题引导、学员状态统计等功能。

课程管理，主要提供给教师管理其发布于平台的MOOC课程，以及每个课程的简介信息、教学大纲、教学进度、内容版权声明、注册设置、邮件通知设置等主要的业务功能。

课程内容组织，主要供课程教师在系统后台进行课程内容的组织，创建课件内容，包括图文的内容、微视频课件以及互联网引用资源等。

课程作业组织，主要提供课程教师创建课程作业（单选、多选），为课程作业设置完成时间，为课程作业编制解题说明等。

讨论话题引导，主要提供课程教师开设课程讨论区，以及针对知识点的讨论话题。同时教师可以随时在MOOC平台上查看讨论的话题，查看到最新、讨论最热烈的话题，并适时参与讨论引导话题。

教师可以在讨论过程中根据讨论的话题内容进行跟进，并适时的发表回复帖子。

学员状态统计，主要提供课程教师对本课程的学员进行整体性统计。因为MOOC的一个重要特点就是大规模，因为作业课程教师不可能关注到每个学习者的具体，但作为课程教师仍然需要对整体情况有总体的了解，比如：总学员数量，最近学员进度情况（了解课程辍学率）等等。

课程资源管理，课程资源管理是针对已经入库的标准课程分类及专项培训

（课程组）等进行发布、未发布、修改、删除的维护管理。具体包括：可进行课程导入。可进行课程列表（管理）。可进行课程分类维护。可进行专项培训列表及维护。可进行课程分配。课程分配功能需要为培训管理者提供按用户组、按用户职能等实用、高效的分配课程功能。具体包括：能按用户组分配。能按用户职能分配。能分配课程的访问权限。针对未入库的课程，需经课程准入审核机构审核通过后方可入库。

2.3 MOOC学习管理

学习管理子系统主要面向网络开放课程的学习者，为学习者提供以学习者为中心的课程学习环境。主要包括：课程注册、邮件通知、课件学习、作业练习、在线评测等主要功能。

课程注册，包括MOOC平台所有课程的浏览介绍，以及每个课程的在线注册。此处的注册并非MOOC平台用户身份的注册，而是需要具备MOOC平台用户身份的用户进行课程注册，主要完成课程注册才能进行课程学习。

邮件通知，该功能主要提供给MOOC平台学习者一种快捷的通知机制，能够根据课程进展情况给报名注册的学习者发送相关邮件进行通知，提醒学习者当前的参与情况。

课件学习，是学习者主要参与交互的功能模块，学习者可以在此观看视频课程内容，浏览图文知识点信息等。

作业练习，学习者在此主要进行相应课程知识点的作业练习，可以做一题看相应的解题提示，也可以一次性完成题目后，再统一查看解题信息。

在线评测，学习者可以通过在线的方式进行在线的评测，类似线下的期末考

试的模式，通过在线评测后学习者即可达到课程教学目标要求。

2.4 MOOC开放互动交流

开放式互动交流是MOOC平台的基础讨论区的概念，在此学习者，甚至是 课程教师都可以随时进行讨论，可以围绕课程整体，也可以围绕某个知识点等等。

分组讨论，在课程学习的过程中，学习者可以自发地组织成学习小组，以小组为单位进行课程讨论。

课程交流，学习者与学习者之间可以针对课程整体情况进行讨论，尤其是在课程教学完成之后，学习者可以交流对课程整体的心得体会等。

知识点交流，开放课程中最常用的还是基于知识点的讨论交流，尤其是针对某个具有一定难度的知识点，学习者与学习者掌握程度等是不同的，因此经常性对知识点中的某个具体问题进行讨论。

开放资源接入，开放资源接入是双向的，一方面需要能够与现有的互联网社交平台，如微博、微信等对接，同时要能提供OpenAPI功能供其他MOOC平台调用。

同学朋友圈，开放课程不同于以往传统的教学方式，更多还是体现在MOOC平台的开放性，因此在课程讨论中还提供了同学朋友圈功能，课程同学之间可以建立朋友关系，形成开放课程的垂直化社交网络。

2.5 APP端

MOOC平台支持移动端学习，学习者能够使用手机、平板等移动设备随时、随地地进行学习。

客户端列表：

android手机端：兼容android2.3以上的手机，兼容业内主流的30多款机型。

androidPad端：支持主流的android Pad 设备。

iPhone客户端：兼容iOS4以上的操作系统版本，支持iphone4、iphone4s、iphone5、iphone5s。

iPad客户端：支持ipad2以上版本。课程模块：

课程轮播：该功能在App客户端以轮播图的方式进行展现，业务人员可以控制轮播课程的展示规则，设定指定的课程进行展示，学习可以点击轮播课程图片进行课程的视频学习。

课程分类：通过课程分类可以进行课程的分类筛选，点击筛选的到课程可以参加学习。

课程搜索：可以按照课程关键字进行课程的搜索。

热门课程：系统根据用户的观看行为、报名行为自动生成热门课程，学习者可以通过App端点播学习。

课程注册：学习者在App端登录后可以选择App中的任意课程进行报名学习。

课程学习：点击App端展示的任意课程可以用mooc平台的账号登录进行

课程视频内容的学习，学习过程中课程的分类展示与网页端同步。

互动交流：通过互动交流可以在App端进行互动交流、发帖。作业模块：通过作业模块可以进行作业的查看和提交。

用户模块：学习者在App端登录后，可以将学员在其他终端上报名的课程列表同步到App端，使其在App端可以播放学习，无需再次报名。

互联网投屏：

视频投屏：通过OTT端生成的连接码进行投屏，可以将App上的视频投放到电视OTT端进行观看。

遥控器：App上的视频投放到OTT端后可以通过遥控器功能进行快进、快退、静音、暂停投放到OTT端的视频。

2.6 微信端

MOOC平台支持微信端学习，学习者能够通过微信随时、随地地进行学习。

公众账号管理：

添加公众号：通过添加公众号，实现微信公众号与微信公众平台管理的绑定。删除公众号：通过删除公众号，实现微信公众号与微信公众平台管理的解除。消息管理：

关注时回复与帮助：设定关注时回复与帮助，实现用户关注微信公众号时自动收到一条设定的关注欢迎信息。

文本回复：设定文本回复关键字，当用户通过微信向公众号发送指定的关键

字将得到相应的回复。

图文回复：设定回复关键字，当用户通过微信向公众号发送指定的关键字将得到相应的图文回复。

语音回复：设定回复关键字，当用户通过微信向公众号发送指定的关键字将得到相应的语音回复。

微论坛：对微论坛的帖子、消息、评论进行批量审核、批量删除。微网站：

底部导航菜单：公众号的底部菜单设置 留言板：为公众号提供留言板功能。首页回复设置：微网站的回复设置。分类管理：微网站的内容分类设置。模板管理：微网站的3G模板设置。首页幻灯：微网站的首页幻灯效果设置。自定义菜单：定义微信公众号的菜单。微信互动营销：

大转盘：采用大转盘的方式对粉丝抽奖。刮刮卡：采用刮刮卡得方式对粉丝抽奖。贺卡：对粉丝发放贺卡。

投票：通过创建在线投票收集课程信息。砸金蛋：通过砸金蛋的方式进行抽奖。微用户管理：

粉丝管理：对所有的粉丝进行批量的管理，可以针对粉丝单独发送消息。分组管理：对粉丝进行批量分组管理，可以给指定分组的粉丝发送通知。粉丝行为分析：对粉丝在公众号中的行为进行统计、分析、挖掘。微信投屏：在微信端打开课程后可以将视频投放到OTT端播放。

2.7 OTT端

MOOC平台支持OTT电视机顶盒学习，学习者能够通过电视随时进行学习。

课程模块：

课程轮播：该功能在OTT客户端以轮播图的方式进行展现，业务人员可以控制轮播课程的展示规则，设定指定的课程进行展示，学习可以点击轮播课程图片进行课程的视频学习。

课程分类：通过课程分类可以进行课程的分类筛选，点击筛选的到课程可以参加学习。

课程搜索：可以按照课程关键字进行课程的搜索。

热门课程：系统根据用户的观看行为、报名行为自动生成热门课程，学习者可以通过OTT端点播学习。

课程注册：学习者在OTT端登录后可以选择OTT中的任意课程进行报名学习。

课程学习：点击OTT端展示的任意课程可以用mooc平台的账号登录进行课程视频内容的学习，学习过程中课程的分类展示与网页端同步。

用户模块：学习者在OTT端登录后，可以将学员在其他终端上报名的课程列表同步到OTT端，使其在OTT端可以播放学习，无需再次报名。

软件升级：点击软件升级可以将客户端升级到最新版本。

互联网投屏：连接设备码为小屏手机与OTT终端进行投屏的连接码，在手机终端输入该设备码可以实现手机上的视频投放到OTT端进行播放，无论在互联网的环境还是在局域网的环境都可以实现投屏播放。

第三篇：冷链物流监控解决方案

冷链物流监控解决方案

第一章 行业概括

近年来，随着人们物质生活水平的提高，人们对冷链食品的消费需求也逐年提高，消费品市场快速扩大，初级农产品、各类水产品、速冻食品、包装熟食、奶制品、花卉等物品的仓储和配送过程中需要冷藏或冷冻，相关的冷链物流运作也越来越受到关注。冷链物流一般遵循3T原则，即产品最终质量取决于在冷链链中贮藏和流通时间(Time)、温度(Temperature)和产品耐藏性(Tolerance)。

当前，消费者对冷链物流公司的预期越来越高，对应的行业监管标准也越来越多，全球化进程不断加快，导致冷链物流行业运营越来越复杂。冷链货运网络也急速扩大成为一个规模庞大的、设备专业性强、涉及行业广泛、从业人员众多的产业。为了实现冷链物流的信息处理及时、配送流程优化，以及存取选拣自动化、物流管理智能化，冷链物流迫切需要信息化技术作为辅助手段。现阶段我国还缺乏行之有效的食品药品冷链物流的管理方法，原有监测技术手段滞后是最大的技术瓶颈。现阶段我国技术手段的主要症结是：人工测量和纸面记录、无统一数据系统支持，实时性差、监管脱节；取证困难、无法确定责任；无法进行预警、损失率大等。

第二章 系统效益

此方案根据车辆定位追踪技术、温度传感技术和门磁传感技术，将货况信息数据自动传输给云平台。在运送过程中利用车辆定位追踪技术和温度传感器，可以为企业提供准确的数据采集及跟踪反馈等有效的解决手段，在物流企业的车辆追踪、所运送物品追踪和供应链的身份识别与位置定位等方面都可协助企业充分有效地解决目前冷链物流企业中货况运输管理中存在的问题。

第三章 系统概述

奥雷科技冷链物流云平台应需求而生，并根据实际应用情况在软件平台和硬件设备方面做出各项优化、增加相应的功能模块和业务接口，更为贴合现场应用环境和后台管理控制。

系统由车载终端和冷链物流云平台组成，其中车载终端有车载主机(四路传输)、定位天线、GSM/GPRS天线、电源线、监听话筒、报警按键、温度传感器、门磁传感器等实体设备等组成。冷链物流云平台由调度监控系统、应用管理系统、数据库、报表管理系统组成。其中车载监控终端又称车机、GPS终端、GPS监控终端，它负责接收、发送GPS定位信息、状态信息及控制信息，冷链物流云平台则是实现车辆与调度监控中心信息交换的载体，一般指GSM/GPRS/CDMA基站及Internet，冷链物流云平台是整个信息系统的通讯核心，负责与车载GPS监控终端的信息交换、各种内容和控制信息的分类、记录和转发。

系统通过各类冷链运输车辆实时回传采集数据，管理部门可实时了解所属车辆行驶状况、位置信息、温度湿度等相关情况，实现客户和合作伙伴间业务的高度协同，增强冷链物流服务的应变和监控能力，提高冷链物流效率，降低成本，实现对冷链物流运作的统一调度与监控，实现运输路线最优、库存质量最佳、货物组配最合理、物流成本最低的目标，为客户提供及时准确的冷链物流服务。

第四章 系统结构图

第五章 系统主要功能

 车辆定位： 实时查询车辆的位置和行驶数据信息：按照设定的时间间隔让车载GPS终端上报信息，对于选中车辆的实时位置信息和行驶数据信息（包括车辆信息、速度、方向、空/载车等）将向中心上传报告。

 历史轨迹上传及轨迹回放： 监控平台根据存储的历史数据，可通过监控平台选取时间，查询历史数据，平台管理人员可通过该功能，回放车辆历史行车轨迹，掌握车辆的历史行程。 温度监控：通过高灵敏度温度传感器，可对车内温度进行实时上传，并可设定最低或最高温度进行预警，超过温度范围时，监控中心自动报警，并将报警信息发至车辆管理者手机上，对产品的新鲜度、品质进行细致地、实时地管理。

 远程温度控制：监控中心管理人员，可以根据车辆实时温度状态以及货物温度标准要求，远程控制冷藏车的制冷设备，调节冷藏车箱的内部温度。（此功能实现的前提是冷藏车压缩机有数据接口）

 报警功能：车载终端设备具有监测车门开关状态，以及设定车门开关报警功能。在有紧急情况如遇劫、求助等情况发生时，在司机连续按下报警按键三秒钟后，摄像头拍摄车内照片，并将报警信息和照片一同发送到调度中心/运营商，在核实报警真实性后将报警车辆的行驶位置、线路等信息通知给110，照片将作为采集的案发现场证据供公安机关使用。

  语音播报： 车辆违章后中心可以直接发送语音调度信息对驾驶员喊话。油耗统计分析功能：（选配油量传感器）通过加装油量传感器实时记录当前油箱的油量在某段时间的油耗量，在输入百公里参数情况下,可计算出百公里油耗量、剩余行驶里程通过GPRS/CDMA通讯模块实时将数据传送给远程的监控平台上，详细直观地对车辆行驶及燃油消耗情况进行分析管理；通过管理平台分析系统的配合，对采集数据进行分析和处理，提供各条路线在各种情况下的油量消耗数据分析，油量消耗曲线及数据备份功能；为超耗原因分析，优化异常油量的监督和公司的管理操纵水平，为公司管理质量分析提供 一个科学的、准确的定量数据。

 图像监控：（选配摄像头）最多支持4路摄像头，车厢监控的摄像头对准车厢，可监控车厢是否安全，路况监控的摄像头对准挡风玻璃前面路况，判断是否塞车和路况，司机监控的摄像头对准驾驶室，可以检查当班司机和驾驶操作是否违章。

 语音监听：（选配麦克风）当某些特殊情况发生后如劫警，按下紧急报警按钮，终端会自动启动监听系统，使监控中心可以监听车内情况；或由中心主动拨号监听车内声音。（终端可设置：允许任何监听或者仅允许报警后监听）

  越界报警：车辆超出规定的行车范围后报警并自动生成车辆所有报警记录文档。黑匣子——车辆行驶记录仪（选配黑匣子）：车载终端设备可按照要求增加记录仪，可设置时间间隔上传车辆的状态信息，存储的时间间隔可以由监控中心通过无线方式动态设定，所存储的信息可通过GPRS/CDMA网络方式传输到管理中心。

 车载电话(选配通话手柄)： 车载终端配备通话手柄和免提通话装置，使用者可以通过手动拨号和接听方式使用电话功能，亦可通过免提方式对来电自动接听，免提通话方式为驾驶人员在驾驶过程中通话提供便利，从而确保了驾驶人员和乘客的安全，免提通话系统可直接接拨于车内音响系统。 远程遥控断油断电：（选配断油断电器）车载终端可配备断油断电装置，管理中心在确认警情发生或其他特殊情况下，可以向车载终端发送断油断电指令，车载终端在接收到指令后在保证人车安全的前提下将执行断油断电的动作，车辆将无法点火。

第六章 系统配置要求

中心服务器：安装通讯软件、数据库软件、应用软件。

IDC（互联网数据中心）（可选）

地图引擎

网络组件：后备电源、主机配件等

GPS客户端监控软件

投影仪、监控电脑、标准柜机、电话机、监控室（可选）

车载终端（车载主机、SIM卡、通话手柄、调度屏、摄像头、LED等等）

第四篇：酒店信息化平台解决方案

酒店信息化平台解决方案

一、酒店业需应对的信息化挑战

当前的信息化时代，客人对酒店的要求已经不仅仅是温馨舒适的居住环境、周到的人工服务了，他们更需要进行互动娱乐和综合信息服务，如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息、在线购物、风土人情介绍等。而且客人经常在酒店举行商务活动，如举行会议、商务洽谈、商务联谊，需要酒店能够为商务活动提供便利的办公条件和通信条件。

酒店信息化能给酒店经营管理带来那些好处！1.1提高酒店内部的生产率和管理效率

实践已经证明信息化是生产效率的倍增器，在我国酒店行业竞争日益加剧的背景下，利用信息化手段提高酒店自身的生产效率和管理效率成为不二选择。高速的数据交换网络、强劲的信息处理设备、完备的数据库基础平台、优秀的管理软件。。都能有效提高员工的工作效率，提升管理者的管理效率，从而提高酒店的竞争力。

1.2提升酒店的品牌宣传，为酒店招揽更多的客人

通过酒店信息化建设，依赖IT行业高科技带来的强大信息优势，更广泛地将酒店的信息传递到客户的眼前，也便于酒店的销售团队更容易地获取更多大客户信息，从而为酒店招揽更多的客人。可以利用网络的广泛覆盖和广泛使用，建立网上客房预定系统或者和外部知名酒店预订网站对接，便利客人预订酒店客房，增加了酒店客源。同时可以通过网站、网站链接、网络广告进行广泛的品牌宣传，树立品牌形象，稳定并增加酒店的入住率，增加酒店收入。1.3提高酒店的服务水平

通过酒店信息化建设，依赖其集中管理的优势（如智能房间终端电话、PDA下单、一键式服务等），可以更快地响应客户需求，提高了客户对酒店的服务满意度。采用强大的数字安防技术（电子门禁，数字监控，海量存储等），可以为酒店及客户提供有力的安全保障，增加客户的安全感。1.4利用信息化手段进行服务创新，提供个性化服务

国内和国际的一些高档酒店充分发挥他们信息化的优势，建立诸如常客管理系统、客人消费习惯分析系统，能够为客人提供个性化的服务，如客人入住期间恰逢生日为其赠送生日礼物与祝贺，了解客人的饮食习惯和娱乐习惯从而适时推荐恰当的项目，既提高了客人的满意度又增加了酒店收入。1.5利用信息化手段降低酒店的经营管理成本

低效的手工操作、人工业务流程、管理方式必然会雇佣更多的员工而增加成本。例如酒店的信息化系统如果缺少优秀的管理软件，必然需要更多的IT管理人员。相反，采用优秀的信息化手段则能有效降低此类成本。例如，连锁酒店的采购如果采用网上集中采购、供应商信息网上分享，所需成本必然低于传统的分散采购方式。

二、酒店信息化基础平台解决方案 2.1基础网络平台建设篇

基础网络平台是酒店整个信息化的基础，相当于是酒店内部的信息高速公路，实现内部的高速信息交换和信息传递，将酒店内部的各个信息孤岛联系成一个整体。同时连接到internet，酒店网络成为全球网络的一部分，这样酒店不再是一个孤岛了，而是和全世界联系成一个整体。所以基础网络平台的重要作用是将酒店从孤岛状态变成与世界连通状态。

高星级酒店的基础网络平台通常分为两个部分：客房网、办公网。前者用于为客人提供服务，后者用于内部的管理和办公。两个网络平台通过共用的出口模块与internet连接。

图1：酒店模块化IT架构示意图

2.1.1酒店客房网络 酒店对外提供服务的客房网络，一般典型的用户规模在500人左右，但考虑到举办商务会议、新闻发布会等活动时候可能峰值人数会增加至1000人左右，所以对外服务的网络必须具备足够的宽带资源和高速交换速度；而且对外服务的网络质量代表着酒店服务质量，直接影响客户对酒店的满意度评价内部的评价，所以保证网络无故障运行也是非常重要的。另外为了提高酒店的服务水平，争取更高的星级评价和提供增值服务功能，现代星级酒店的客房网络更应该提供无线移动接入网络服务功能。我们按照以上思路为酒店行业设计的客房网络的结构图如下：

图2：可靠安全高速的客房有线网络

客房网络分为核心和接入二层拓朴架构，核心采用万兆交换机，接入采用百兆堆叠安全智能交换机实现百兆端口到普通客房，或者千兆堆叠安全智能交换机实现千兆端口到高级商务套房。

位于酒店信息中心的网络核心采用了两台S9500万兆交换机或者S7500E万兆交换机，构建高性能高可靠的网络核心层，S9500/S7500E双机之间通过两条千兆捆绑高速互连，也可支持升级到万兆骨干互连。

位于各楼层弱电间的接入交换机采用S3600EI系列堆叠安全智能交换机，来为普通客房提供100M带宽服务。或者采用S5100EI系列全千兆安全智能交换机，来为高级商务套房提供1000M带宽服务。通过两条千兆光纤两两捆绑后分别上联核心S9500/S7500E双机。用于客户服务的服务器群（如VOD Server）通过1000M端口直接连接到核心S9500/S7500E双机。为internet访问提供服务的酒店网站、Email服务器等部署在出口的防火墙DMZ区域。

互联网出口路由器选择多业务路由器MSR50，防火墙采用F1000-A，可以100M或者1000M线速的带宽连接到internet。MSR除了提供线速路由转发功能，还能提供强大的语音、安全、加密、VPN、业务控制等功能，能满足酒店将来的各种扩展性要求。F1000-A防火墙可以抵抗来自外网的各种网络攻击、邮件过滤、非法网页过滤、NAT转换等功能，保障整个酒店网络平台的安全性。2.1.2酒店办公网络

酒店内部的业务系统、管理系统、财务操作等依赖于酒店内部办公网络，该网络设计应该充分考虑到网络的高带宽、链路冗余和全方位安全设计，整体设计图如下：

图3：高可靠内部办公网络

办公网络的规模相对客房网络规模较小，也采用核心和接入二层拓朴架构，核心采用万兆盒式交换机，接入采用百兆堆叠安全智能交换机接入办公用电脑。

核心采用了两台S5500EI交换机构建高性能高可靠的核心双机热备，S5500EI双机之间通过两条千兆捆绑高速互连，也可支持升级到万兆骨干互连。接入交换机采用S3600EI系列堆叠安全智能交换机，通过100M端口接入办公用电脑，通过两条千兆光纤两两捆绑后分别上联核心S5500EI双机。办公服务器群通过1000M端口直接连接到核心S5500EI双机。出口和客房网络共用MSR50和F1000-A连接到internet。

2.1.3基础网络平台方案特点

高可靠：设备冗余、双主控、双电源、链路冗余、链路捆绑、NSF/GR„„ 高安全：客房网和办公网络物理独立、客房vlan隔离、防ARP欺骗、防ddos攻击、防网络攻击、邮件过滤、非法网页过滤„„

高网速：普通客房百兆接入、高级商务套房千兆接入、办公电脑百兆接入、线速交换、不掉线

高扩展性：模块化网络结构、设备容量平滑扩展、带宽平滑升级 网络可控：端口限速、非法软件限制、灵活的ACL控制功能、应用识别及控制

统一管理：网络平台承载酒店所有的各种应用系统、整个网络平台统一管理

2.2品牌提升篇

酒店品牌提升意味着顾客对酒店有更高的认知和忠诚度，便于形成酒店稳定的客户群体，从而稳定酒店的营业收入。H3C想酒店之所想，从信息化角度为酒店品牌提升提供相应的解决方案： 2.2.1酒店网站重定向访问

酒店应该利用一些机会向客人宣传自己，增进客人对酒店的了解，可以让客户有宾至如归的感受。让客人在酒店访问internet时顺道访问酒店的主页是一个很好选择，然而传统的网络设计没有提供此类方案。H3C提供的方案可以让酒店的客人在第一次访问internet时，会将用户重定向到一个portal页面，在portal页面上有酒店的广告、宣传等信息和相关的链接，可以达到宣传酒店的目的。

图4：酒店网站重定向访问示意图

2.2.2WLAN无线网络服务

酒店已经部署了有线IP网络，是否就足够了呢？答案显然是否定的。例如在酒店标准间一般两位客人，如何让他们同时上网？如何让他们在任何位置都能上网？另外客人在大堂、咖啡厅、酒吧、餐厅、酒店花园可能都随时有上网的需求，而这些区域是难以布线的。面对这些需求，WLAN网络建设就是必然的选择了，它的作用是显而易见的：

高级商务套房有线无线双重覆盖，提升客户体验，提高客户满意度 公共区域（大堂/酒吧/咖啡厅/花园）无线覆盖，便利客户随时随地上网 新闻发布会现场，方便新闻稿件及时发送 与有线网络比较，投资成本更低

安装简单快捷，不需要复杂施工布线等，节省大量时间，不影响营业 无线网络服务必然会提高客户对酒店服务的高度认可，提高客人的满意度和归属感，从而提升了酒店的品牌。

图5：酒店WLAN网络部署拓扑图

同时我们深知酒店对WLAN信号的要求是非常严格的，H3C充分考虑到不同酒店建筑构造的差异，能够为酒店提供多样化的具体组网方案、不同性价比的方案供酒店选择，以致您可以选择自己满意的方案。2.2.3酒店平安监控

酒店出入人员繁多，来自外地客人占绝大部分，保护客人的人身和财产安全非常重要，任何的安全问题都直接影响到酒店声誉。要让客人信赖酒店的安全保护能力，酒店必须建设健全的安全防卫制度和基础设施，酒店的视频监控系统就是必不可少的一个安防系统。当酒店设置了周全、科学的监控摄像头，对潜在的犯罪分子是一种威慑，对酒店的客人带来强烈的安全感。

然而传统的模拟视频监控系统在实际使用中存在不少问题： 摄像头到监控中心需要很长的视频线，布线成本高而且工程复杂 摄像头数量较多时，摄像头无法统一管理和控制 历史图像的回放质量低，清晰度不能满足要求 历史图像的查找和检索困难

前端探头发生告警时，监控中心不能进行联动提示及定位

视频数据存储在普通硬盘中，没有任何保护功能，一旦硬盘损坏，数据完全丢失

H3C公司针对酒店提供的平安监控解决方案不同于传统的模拟视频监控系统，是采用最先进最成熟的IP技术构建的IP智能监控系统，特点如下：

提供完善的“监、控、存、查”及复杂的联动告警功能，加强酒店的保安工作；

无论摄像头数量多少，都能够进行统一管理和控制

IP监控系统共用基础网络平台，减少布线工程（只需要末端进行少量布线）监控图像的存储支持RAID5保护，当一块硬盘发生损坏时，插入新硬盘后，可以自动恢复数据，可靠性高，使用高枕无忧

历史图像的回放质量可以和实时图像质量相同，实现高清晰的回放 历史图像可以方便地按照名称、时间段等条件检索和取证

监控中心采用all in one设备，集成度高，使用起来方便，管理起来轻松 特别值得一提的是： H3C IP智能监控解决方案是少数完全符合公安部平安工程建设标准的方案，可以保证将来将酒店的监控网络平滑地融入公安系统的社会治安监控网络！

图6：酒店视频监控部署拓扑图

采用H3C公司的酒店IP智能监控方案，有助于酒店更容易部署视频监控系统，并且监控图像更清晰、控制更容易、存的更可靠、查的更便利，可以帮助酒店提高安保水平，给客人带来安全感，最终提升酒店的品牌。2.3开源篇

在信息时代，酒店的IT部门扮演的角色不再仅仅是传统的支撑部门角色，事实上IT部门在这个时代能够发挥越来越重要的作用，包括为酒店创收。2.3.1通过网络和第三方预定网站对接，增加酒店客源

在国外的酒店行业广泛使用“中央全球预订网”会员制第三方平台，吸引了全球的酒店集团加入。这套网络系统与每家会员酒店的客房预定系统实现对接，客人可以自己从网上订到自己希望下榻的酒店和房间。国内也有一些类似的酒店分销网络、旅行社的预定网络。

中国的酒店可以根据自己的客源情况选择是否将自己的客房预定系统加入到这类的酒店预定网站，可以成为全球旅客的选择之一，从而为自己增加客源，提高酒店的入住率，从而提升酒店营业收入。H3C提供网络与安全方面解决方案保障这一计划的实施。

图7：酒店预定系统与第三方预定网站接口关系示意图

2.3.2会议室无线工具包

客人经常在酒店租用会议室召开商务会议，需要网络服务，但是常常会遇到以下的麻烦：

会议资料共享困难：采用U盘拷贝，易传染病毒 会议室只有一个网口，上网不方便

找个交换机联网，网线拉的象蛛网，长度还不够 电源插座少不够用

H3C为酒店提供会议室无线工具包，可以出租给客人使用。会议室无线工具包包括无线AP设备、若干个外置无线网卡。该方案具有常规无线方案所不具有的很多优点： 全部设备（AP和无线网卡）即插即用，免安装

外置无线网卡使用便携机的USB供电，无须占用电源插座 信息保密

非参会人员无法接入会议室无线网络 不同会议室间相互隔离

会议室网络出于独立VLAN，防止其他网络用户访问 会议资料通过无线网络方便地共享 会议室网线网络共享酒店internet出口

采用H3C会议室无线工具包，可以极大提升客户的体验，提高客人对酒店的满意度，同时也为酒店直接创收。

图8：酒店会议室无线工具包组成

2.3.3KTV高速网络服务

目前酒店KTV系统已经告别传统碟机点歌系统，采用电脑KTV系统，各个部分之间由网络连接，卡拉OK歌曲的音乐及图像画面经过特殊压缩转成MPEG-1（VCD）、MPEG-2（DVD）和MPEG-4（仿DVD）等计算机格式的文件，并将这些文件储存在点播服务器中，客人在房间电脑点播歌曲后，歌曲文件通过网络迅速传到房间电脑并由电脑转换为正常的视频和音频信号，分别送到电视和卡拉OK混音功放上去。KTV系统对网络的要求包括：高稳定、高速、时延小、无丢包。H3C为酒店KTV系统提供高速网络服务，采用高可靠性设备：冗余主控、冗余电源系统、双机备份、链路备份、链路快速切换等技术，保证网络的高可靠以及在故障时候的自动切换以提供不间断服务。采用全交换网络，KTV包间提供100M带宽，服务器端采用1000M带宽或者多个千兆捆绑方式，保证音视频传送需要的高带宽。2.4网络管理

2.4.1办公时间限制非法软件

酒店工作人员如果上班时间使用QQ、MSN、BT等软件，可能会分散注意力，降低工作效率，并且BT等软件极大占用了网络出口带宽，影响了正常工作。一些酒店管理者要求信息部门能够对这类软件进行限制。H3C公司能够提供完善的方案达到此目标，通过H3C出口路由器可以智能地识别各种类型的应用，而进行限制。

使用H3C应用识别技术，可以令上班期间：

限制BT、QQ、MSN等非法软件使用，提高酒店员工工作效率 保障工作类软件的服务质量（带宽），保证工作效率 将宝贵的带宽资源应用在工作上，节约网络成本 清晰了解网络上各种应用的使用网络的情况

图9：出口路由器上班时间对非法软件限制示意图

2.4.2便利的网络维护手段

如果您是酒店的IT维护人员，是否在维护工作中发现网络有问题，查来查去结果发现是网线或者光纤的问题？为这种小毛病大费周折，您是否觉得很无奈？

H3C提供给您一些便利的网络维护手段，将令您摆脱这种麻烦。从大的方面说，这些维护手段为酒店节省了维护人力，节省了成本。

H3C酒店解决方案提供的交换机产品提供以下一些便利的网络维护手段： 设备连接检测协议（DLDP）： 可以监控光纤的链路状态，如果发现单向链路存在，DLDP协议会根据用户配置，告警并自动关闭或通知用户手工关闭相关端口，以防止网络问题的发生。

端口环回检测：如果端口发生环路，报文发送陷入循环，导致环路风暴导致网络阻塞。开启交换机的端口环回检测，可以发现交换机任一个端口下的环路。发现环路后，交换机会进行告警并自动中止环路转发。

电缆故障检测（VCT）：使用H3C交换机的电缆检测功能，便于快速定位网络因为网线的故障点。2.4.3网络统一管理

如果您是酒店的IT维护人员，是否为缺少一套管理系统来实现对各种设备的统一管理而苦恼？

H3C公司的iMC（智能管理中心）将消除您的苦恼，iMC智能管理中心能够实现对全网资源的统一部署、管理和调配中心，包括对路由器、交换机、安全、无线、语音、存储、服务器、PC、UPS等设备类型，实现了故障、性能、拓扑、配置等管理内容。

图10：iMC智能管理中心实现对服务器、网络、安全、终端综合管理界面 通过IMC智能管理中心，您可以对酒店的整体信息系统运行状况了如指掌，以更少的人力维护好酒店整个信息系统，为酒店业务保驾护航。无须象以前那样采用多套管理系统来管理不同类型的设备，省时省力省钱！

第五篇：证券公司网络平台解决方案

2002年是中国证券业持续发展和变革的一年，随着证券公司的合并和增资扩股的不断进行，中国证券公司正向集约化、规模化方向发展。作为支撑业务运转的基础平台，证券信息系统同样面临着变革和创新，具体表现为对以总部为核心的集中式交易系统的需求量越来越大。

营业部网络实现了各证券营业部的基本工作职能，它侧重于证券营业部本地局域网建设，其通信服务功能模块只起到了辅助作用，仅对数据量要求不高的Internet访问和少量远程大户提供广域网支持。

利用集中式交易系统，具有相当规模的证券公司将远距离控制多个营业部和为更多远程大户提供服务，相应业务范围和工作模式都会有很大转变，因此需要一个强有力的网络解决方案来支撑证券集中业务。

网络平台的特点

考虑到证券行业数据的重要性，为了保证多项证券业务的顺利进行，保证网络的不间断运行，提供强大的处理能力和良好的可管理性，此网络平台应该具有一下特点：



高可靠性--网络系统的稳定可靠是应用系统正常运行的关键保证，在网络设计中选用高可靠性网络产品，合理设计网络架构，制订可靠的网络备份策略，保证网络具有故障自愈的能力，最大限度地支持各个系统的正常运行。

 技术先进性和实用性--保证满足证券交易系统业务的同时，又要体现出网络系统的先进性。在网络设计中要把先进的技术与现有的成熟技术和标准结合起来，充分考虑到证券公司网络应用的现状和未来发展趋势。

 高性能--承载网络性能是网络通讯系统良好运行的基础，设计中必须保障网络及设备的高吞吐能力，保证各种信息（数据、语音、图象）的高质量传输，才能使网络不成为证券公司各项业务开展的瓶颈。

 标准开放性--支持国际上通用标准的网络协议、国际标准的大型的动态路由协议等开放协议，有利于保证与其它网络(如公共数据网、金融网络、行内其它网络)之间的平滑连接互通，以及将来网络的扩展。

  灵活性及可扩展性--根据未来业务的增长和变化，网络可以平滑地扩充和升级，减少最大程度的减少对网络架构和设备的调整。

  可管理性--对网络实行集中监测、分权管理，并统一分配带宽资源。选用先进的网络管理平台，具有对设备、端口等的管理、流量统计分析，及可提供故障自动报警。

  安全性--制订统一的骨干网安全策略，整体考虑网络平台的安全性。

证券公司网路平台解决方案介绍 1.广域网络系统设计

图1(以Quidway系列为例)考虑到证券网络的业务数据的重要性，广域网采用双星型广域网络拓扑结构；在广域网线路的方面，建议采用现行成本低、线路状况好的SDH传输网络。其中一个中心是以总部中心机房为中心的星型网络：在中心机房选择Quidway NE16E，NE16E路由器的关键部件都实现冗余备份，支持在线热插拔，具有高稳定性、高可靠性和很强的处理能力，满足中心网络要求；采用通道化155M POS接口通过第一运营商SDH网络接入各个分支机构的主用N×2M，同时通过GE接口上行到网络中心。另外，在中心机房还有一个Quidway R3680模块化路由器配置低速同步串口模块，作为第三拨号备份接入，以保证某些分支机构在非常情况下仍能采用拨号的方式保持与中心网络的连接。

另一个星型网以备份机房为中心：采用与总部中心机房相同的设备要求的设计，选择Quidway NE16E，提供备份中心的高稳定性、高可靠性和高处理能力。同样采用通道化155M POS接口通过第二运营商SDH网络接入各个分支机构的备份N×2M线路；上行为GE光接口。

分支结构/营业点：采用两台Quidway系列路由器，其中R3640模块化作为主用路由器，实现N×2M的接入，主要传输优先级高的交易数据、行情数据等。R3680作为连接备份中心的N×2M接入路由器，同时也作为非常状态下的拨号连接备份路由器；另外R3680也是IP电话系统的语音网关，实现各个分支机构VOIP功能。由于语音数据实时性要求很高，而作为网络核心数据的交易数据、行情数据要求有很高的优先级，因此二者容易发生拥塞，而通过以上分别在两条不同的物理线路上传输，就可以非常好的解决这个问题。出于对网络灾难备份的考虑，主用线路和备份线路必须租用不同运营商的SDH线路。证券公司网络与上海交易所、深圳交易所的连接也由中心机房和备份机房共同完成。中心机房分别通过地面专线和卫星线路与上交所、深交所建立连接，备份中心采用卫星线路与上交所、深交所连接。

2.网络中心系统设计

图2(以Quidway系列为例)在总部中心机房和备份机房分别构建完全相互冗余的数据存储网络（SAN），充分保证数据服务的不间断性。

接入层选择Quidway NE16E，中心机房与备份机房各一台，同时接入各个分支机构；通过NE16E上的GE口分别各自上行到中心机房和备份机房的核心交换机Quidway S8016上，形成交叉连接状，实现冗余备份。在中心机房的R3680路由器作为接入服务器，实现分支节点的拨号接入，FE上行至中心机房核心交换机S8016。S8016定位是企业核心局域网路由交换产品：

交换背板 256G，转发性 能 96M pps；

双主控（MPU），双交换网板（NET)； 20个Slots，16个通用I/O槽；

通用分布式接口处理单元(LPU)；

双M_BUS高速管理总线互为备份；

支持直流电源两组输入；交流电源 提供最多4＋1备份，风扇系统热备份；

完善的冗余、管理、控制特性；

支持华为3Com QuidView网管平台。

核心交换层采用电信级核心路由交换机Quidway S8016，在中心机房与备份机房之间，通过两个千兆接口的捆绑，建立起两个机房之间的高速数据链路，提供数据备份的通道，同时也是数据负载分担的连接桥梁。两台S8016都分别采用GE口连接本地的数据存储网络，两中心数据库为同步数据库。在中心机房，S8016还是总部局域网地核心，通过GE/FE口接入总部各个楼层的汇聚交换机。两个机房存储网络，是证券公司大集中数据仓库，各个分支机构的数据都直接存储在这里，因而数据的交换非常频繁，要求从存储网络到核心交换机的带宽足够宽，保证各种业务的正常运行；对于能够直接实现千兆接入的数据库直接采用千兆接入，对于一些数据交换较少的地方，可以采用百兆接入。同时，作为数据仓库，必须有相当高的安全性，保证数据的可靠，为此在核心交换机S8016与存储网络核心S5516之间加以防火墙。

3.总部局域网络设计

图3(以Quidway系列为例)公司总部各个楼层的接入交换机可以直接连接到中心机房的核心交换机S8016上。

接入层采用Quidway S3026/3526以太网交换机，实现百兆到桌面，S3526可以与S3026一起级联工作；在上行接口带宽方面，对于带宽要求高的工作组可以采用2个GE口捆绑实现高带宽的上行；而对于一些普通工作组上行可以采用GE口或是FE口。通过VLAN划分以及VLAN透传技术，灵活划分不同的工作组。4.电子商务部局域网络设计

图4(以Quidway系列为例)随着互联网络的发展，电子化商务运作将会运用更广泛。电子商务部也将成为非常重要的一个分之机构。

电子商务部采用Quidway S5516以太网交换机作为电子商务部局域网络核心，通过S5516的远距离光接口接入中心机房核心路由器S8016上。

电子商务部内接入采用Quidway S3026/3526实现百兆接入，千兆上行至S5516。通过VLAN划分以及VLAN透传技术，灵活划分不同的工作组。

电子商务部另外一个非常重要的部分就是对外商务区，包括公司WWW服务、其他合作伙伴接入等，由于直接与公网连接，存在很高的安全隐患。在这里，我们建议将对外的路由器直接连至公网，而在对外路由器与内部交换机之间建立双防火墙，建立非军事化区；同时，在双防火墙之间设立一定的代理服务器，外部访问连接的是这些代理服务器，再由代理服务器经过内部防火墙连接公司内部的数据库和服务器。

在这里对外接入路由器选择Quidway R3680，通过百兆口与公司内部网络相连；内部选用S3026作为对外接入交换机，S3026与S5516之间可以采用GE捆绑连接方式。

5.分支机构局域网络设计

图5(以Quidway系列为例)分支机构，在网络核心选择Quidway S5516路由交换机；桌面接入选择S3026以太网交换机，GE口上行至S5516。

采用S3026交换机与广域网路由器R3640、R3680相连，同时提供与外网系统的连接。

对于内网（公司内部网络）与外网（客户交易系统、行情系统等）的连接，选用一台中间服务器，在此服务器上运行加密、数据隔离和代理软件，实现内外网的物理隔离。对于较大规模营业点，可以采用多台中间服务器或是多网卡，实现更高带宽的连接。

在外网中，可以两级汇集设计，S3026接入、S3526汇聚，通过交换机上的VLAN技术隔离各个子系统。