第一篇：38条世界著名企业家企业经营管理智慧小故事
38条世界著名企业家企业经营管理智慧小故事 方圆驰骋搜集整理
38条世界著名企业家企业经营管理智慧小故事1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、王安的教训...........................................................................................................................2 王安的经营理念...................................................................................................................2 松下幸之助的生命体悟.......................................................................................................3 松下幸之助的实例...............................................................................................................4 松下幸之助与小华特森的谈话...........................................................................................5 王永庆与山下俊彦的实例...................................................................................................6 王永庆与蔡万春的故事.......................................................................................................6 王永庆标购原木的故事.......................................................................................................7 王永庆的经营手法...............................................................................................................8 王永庆说卖冰淇淋应该在冬天开业...............................................................................9 史隆下决策的实例...........................................................................................................9 斯瓦伯鼓舞员工的故事.................................................................................................10 艾科卡的主张.................................................................................................................11 艾科卡丢鸡蛋的故事.....................................................................................................12 张国安的经验.................................................................................................................12 张国安的成功的秘诀.....................................................................................................13 赵耀东的成功抉择.........................................................................................................14 郭进财成功的因素.........................................................................................................14 张广博买冰棒的故事.....................................................................................................15 赖孝义病中的收获.........................................................................................................16 钢铁大王卡内基的智慧.................................................................................................17 麦当劳创业的经过.........................................................................................................18 石滋宜的顿悟.................................................................................................................18 成田昭夫开发新产品的发感.........................................................................................19 李瑞河开店的经验.........................................................................................................20 土光敏夫的故事.............................................................................................................21 张崇铭的推销理念.........................................................................................................21 吴修齐从员工打瞌睡中得到体会.................................................................................22 陈茂榜自修的故事.........................................................................................................23 IBM创始人汤姆•华特森的箴言....................................................................................24 小华特森与IBM的三大信念.........................................................................................24 专业商务旅馆的启示.....................................................................................................25 原一平的觉醒.................................................................................................................26 何传的小故事.................................................................................................................27 欧纳西斯的成功秘密.....................................................................................................27 台南帮的传统.................................................................................................................28 花光信从木讷寡言到滔滔不绝.....................................................................................29 吴三连的三无哲学.........................................................................................................29
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1、王安的教训
当机立断，马上行动
[只要是对的事情，绝不可优柔寡断，必须马上付诸行动。] 华裔电脑名人王安博士，在美国企业界是一位传奇人物。他从一个人以六百美元创业，到今天员工三万人，年营业额高达三十亿美元。他非但名列全美十大富豪，而且获选为全美杰出的十二位移民之一。
王安表示，一个人的成功与失败之间，总有运气的因素存在，但他确信成功是没有秘诀的。固然他认为成功没有秘诀，然而从许多的错误之中，、吸取经验与教训，却是他事业成功的主要原因。
而影响他一生最大的[教训]，发生在六岁之时。
有一天王安外出玩耍，路经一棵大树，突然有东西掉在头上，他伸手一抓，原来是个鸟巢。他怕鸟粪弄赃了衣服，于是赶贤用手拨开。
鸟巢接著掉落在地上，从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜欢他，决定把它带回去饲养，于是就连同鸟巢一起带了回家。
王安走到家门口，忽然想起妈妈不允许他在家养小动物，所以他轻轻地把小麻雀放在门后，急忙走入屋内，请求妈妈应允。
在他苦苦哀求下，妈妈破例答应了儿子的请求。王安兴奋地跑出站外，不料小麻雀已经不见了，他只见一只黑猫意犹未尽地擦拭著嘴巴，原来就在他向妈妈请求之时，小麻雀已被黑猫吃掉了。他为此事伤心了好久。
从这件事，王安得到了一个很大的教训：只要是对的事情，绝不可优柔寡断，必须马上付诸行动。
企业家徐有庠说：[不能做决定的人，固然没做错事的机会，但也失去了成功的机运。]
2、王安的经营理念
找出需要，满足它！
[顾客要的不是技术，而中实际解决问题的方法。] 名列全美十大富豪之一的华裔电脑巨人王安，他的经营理念只有七个字——[找出需要，满足它！] 众所周知，王安在哈佛大学取得博士学位，是一位卓越的技术研究人才。他靠发明[记
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忆磁蕊]开始创业，接著开发出[林纳赛克]的照相排版设备、[洛其]对数计算器、三ОО型计算机等产品，奠定了他日后事业成功的其础。
[洛其]于一九六五年问世，它是为了科学家与工程师等专业人员，所开发出来的第一部桌上型计算器。当时，王安公司财务部的年轻职员米勒，喜欢利用中午休息时间操作[洛其]。有一天他脱口说：[如果（洛其）能更简单地操作，将成为商业上的一大利器。] 米勒无意间的一句话，重重震撼了王安。他心想：[多年来，我一直只考虑到科学家与工程师等专业人员的需要，因此忽略了其他大多数的人需要。] 王安针对[洛其]深入研究，并不断改良。十个月后，一部任何人都能操作的商用计算机——三ОО计算机终于上市。由于它满足了大多数人的需要，所以很快就成为市场上的宠儿。
王安说：[经营企业，必须努力从顾客的立场去考虑，顾客要的不是技术，而是实际解决问题的方法。汽车商不必让顾客去研究内燃机，电脑公司也不该要顾客都懂电脑。一部机器能使作业简化、效率提高的话，人们自然会对它发生兴趣；这时它是否叫做电脑，根本就不重要了。] 从上面这个小故事与王安的一段话，对国内的企业家应该有一点启示：在经营任何产品时，千万不可因为醉心于纯技术的改良，而忘记了最重要的关键所在——满足大众的需要。
（注）[林纳赛克][洛其]均为产品的命品。赚钱的八字箴言：察其所需，供其所求。
3、松下幸之助的生命体悟
坦然面对疾病和死亡
[人在活著时，应多做一点有意义的事情。] 日本[经营之神]松下幸之助，从小体弱多病，二十岁时罹患肺病，涉临死亡边缘；四十岁以前，几平有一半的时间，都躺在病床上，算命先生说他只能活到三十八岁，亲友们预料他活不过五十岁；可是，他已经九十四岁了，还是活得好好的。
松下虽然体弱多病，却能长寿，主要原因在于，他能深刻体认[体弱多病]的事实，而后诚心地接纳它。因而更留意身体的保养与健康，依身体的状态，顺其自然地生活，所以他能长寿。
有一次，松下的一位部属中川，因心脏、贤脏、肝脏、糖尿诸病并发而住院，医生警告他，若不好好治疗的话，恐怕生命有危险。
中川因此显得非常的沮丧与消极。
松下就告诉中川：[你住院之后，医生一定给你很多建议，是吗？其实一个人生病，最好的医生就是他自己，医生只不过在旁提供建议罢了！对于疾病，你愈怕它，它愈接近你；
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你愈喜欢它，它反而离你远远的。] 我想，这一定是松下长期饱受疾病的折磨之后，所体会出的宝贵心得吧！他不但接纳疾病，而且坦然地面对死亡。
一九一三年，松下罹患当时被认定的绝症——肺结核病。他的因应之道是：[反正都得死，与其傻傻地等死，还不如趁著没死之前，多做一点有意义的事情。] 一想通之后，他就坦然地面对死亡，每天照常工作。奇怪的是，他的肺病并没有因此而恶化，不久反而逐渐康复了。
松下面对疾病与死亡的态度，值得我们深思。
松下幸之助说：[不必对（死亡）太过悲伤，因为其中含有（重生）的意义。]
4、松下幸之助的实例
责骂部属的技巧
[待人处世，在一收之间，必须捏得恰得好处。] 日本经营之神松下幸之助骂人的理论是：该生气就要生气，该责骂就要责骂，千万不可矫揉造作，因为责骂是进步的原动力。
有一次，一位厂长做错事，松下不但暴跳如雷，而且破口大骂。他一边痛骂，一边拿著火钳猛敲取暖的火炉，由于用力太猛，把火钳都敲弯了。
后来，实在骂得太凶，厂长因受不了而昏倒；随后，立刻被松下用酒灌醒了。松下拿了那根敲弯的火钳送给厂长说：[这根火钳都是为了你才敲弯的，你可以回去了。不过在回去之前，要把火钳弄直。] 厂长如释重担，急忙接过火钳，努力把它扳直。当厂长挨骂走出门口时，松下的秘书已等候著要送他回去。
秘书说：[老板怕你想不开而自杀，特地要我送你回去。] 秘书把厂长送回家后，还偷偷地交待厂长夫人：[厂长先生伤心过度，说不定会自杀请漏夜注意他的一举一动。] 次日一大早，松下就打电话给厂长：[是厂长吗？你是否还在意昨天的事呢？没有吗？那太好啦！] 责骂部属，每一位老板都会，难就难在收尾巴：非但要让部属知道你是爱之深，所以责之切，而且还要搬来一个大楼梯，让两个人一块儿走下来。松下一看到部属做错事，马上大发雷霆，可是事后一定派人安慰一番，这一放一收之间，拿捏得恰到好处，令部属佩服得五体投地。
松下幸之助说：[挨骂就是进步的原动力。]
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5、松下幸之助与小华特森的谈话
逆耳的忠言
[要能虚心求教，才不会丧失进步的机会。] 中国有句俗话说：[良药苦口，利于病；忠言逆耳，利于行。] 不只是我国而已，日、美两国的大企业家——松下电器的松下幸之助与IBM的小华特森（Thomas Watson Jr．）他们对[利于行]的逆耳忠言，都有很深的体认。
一般的商人对挑剔的顾客都很厌烦，而且对抱怨的顾客视同瘟神，避之唯恐不及。可是，松下对这二类的顾客反倒非常感谢。
松下说：[人人都喜欢听赞美的话，可是顾客光说好听的话，一味地从容，会使我们懈怠；没有挑剔的顾客，哪有更精良的产品。所以，面对挑剔的顾客，要虚心求教，这样才不会丧失进步的机会。] 他又说：[顾客的抱怨，经常是我们反败为胜的良机。我们常常在诚恳地处理顾客的抱怨中，与顾客建立了更深一层的关系，因而意外地获得了新的生意。所以，对于抱怨的顾客，我实在非常的感谢。] 部属的谏诤是忠言的另一种。
小华特森认为，光是与你喜欢的部属在一起，那很容易跌入失败的陷井里，因为只有那些你不喜欢的部属，才会告诉你事情的真相。
所以，小华特森对那些他不喜欢的部属，非但重视他们升迁的情形，并特意安排接近的机会。
小华特森说：[我非常注意那些刻薄、粗暴、令人不愉快的家伙，他们才会勇于谏言，直话直说，如果你能找到足够的这种人，让他们时刻跟在你身边，然后耐心地听他们说话，你的前途一定不可限量。] 从松下幸之助与小华特森的谈话中，我们深深地感受到，逆耳的忠言，对企业家来说，实在太重要了。
企业家陈永泰说：[在经营的过程中，不可能没有缺失，对于好的消息我 固然高兴，但我更重视坏的情报。]
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6、王永庆与山下俊彦的实例
恒心慢跑，积健为雄 [平凡的累积，就是不平凡。] 大家都知道[有恒为成功之本]，但有恒心的人毕竟太少了，难怪成功者一直都是少数人。大家出都知道，健康之道，无非天天运动而已；但试问，能够持之以恒，每天运动的又有几人呢？
有，下面就有两个实例。
台塑董事长王永庆从四十九岁开始运动，二十二年来从未间断。他以前打高尔夫球，从民国六十七年八月起开始晨跑。他每天清晨四点钟起床，不论再冷的天，或是刮风下雨，他的晨跑从没间断过。却使身在国外，甚至生病，也不例外。
他慢跑的地点，就在敦化南路台北市立体育场，后来改在家中顶楼空地。原来每天跑一万公尺，医生说他大瘦，必须减少运动量，所以现在每天跑五千公尺。
王永庆说：[跑步很苦也很枯燥，但是为了身体的健康，就必须持之以恒地跑下去；久而久之，就会感觉像是日常的工作之一，而不觉得辛苦了。] 另一个例子，是日本松下电器公司前任社长山下俊彦，他在十年社长任内，把松下电器产品制造商，带到生产电子科技产品的新领域，成绩斐然，居功厥伟。
山下俊彦相貌平凡，近视很深，但他神采奕奕，步履轻盈，充满了自信。
一位年过花甲的老人，为何仍然红光满面、身轻如燕呢？他的秘诀，就是数十年如一日，从不间断地慢跑。
他也每天清晨四点起床，以一小时十五分跑完一万公尺，每次都尽可能流出约两脸盆的汗水，全身湿透。洗完澡，喝一小瓶啤酒，再睡个把钟头后，他才去上班。
山下俊彦说：[我的应酬频繁，酒喝得多，如果运动量不够的话，酒精积存下来，是会中毒的；所以每天必须慢跑，以汗水来洗澡。]平凡的累积就是不平凡；像慢跑这么平凡的一件事，倘若能持续十年的话，就会变成不平凡的事了。
俗云：[集腋成裘，滴水可穿石。]
7、王永庆与蔡万春的故事
节俭的大企业家
[将节俭的观念，善用于企业经营上，就能不断降低各种成本，提高经营绩效。] 只要是白手创业成功的企业家，大都有一个共同点——非常地节俭。国内第一代知名企业家王永庆与蔡万春两人，就是最好的例子。
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王永庆每天做毛巾操（一种以毛巾为道具的体操）所用的毛巾，一用就是二十九年，到今天还在用。
他曾告诉工人说：[你们所戴的工作手套，如果手掌磨破了，不妨翻过来，可换戴在另一只手上再用。] 蔡万春是国泰企业的创办人，他年轻时当推销员，为了省钱，请客户抽全支香烟，自己则抽半截的。
当时，他买袜子总是若干双款式与颜色完全相同的，有人问他为何不多挑同种式样与颜色呢？他回答说：[一双袜子穿久了总会破，可是往往不是两只几时破损。只破了一只就丢掉一双太浪费了。买同样款式与颜色的袜子，破一只就换一只，可省下不少钱。] 他如此刻苦成功，可惜他脑中风后，事业被他的儿子蔡辰洲败光了。国内另一位企业家张国安讲过一个有关节俭的故事。
民国二十六年时，内湖地区有个地主名叫颜庆，他虽然家财万贯，但很节俭。他为了要四个儿子养成刻苦节俭的习惯，要他们利用农闲时，四处去卖香。
颜庆虽然要儿子长途跋涉去卖香，却不买草鞋给他们穿。他对儿子们说：[丢在路旁的草鞋，一只当中总有一只是好的，只要找一两只被丢弃的草鞋，就可凑成一双了。] 目前第二代的企业家，有人对第一代此种刻苦节俭的作风不太以为然，认为太迂腐，太刻薄自己了。殊不知，节俭的观念运用在现代企业经营上，就能不断地降低各种成本提高经营绩效，千万不能等闲视之。
节俭是穷人的财富，富人的智慧。
8、王永庆标购原木的故事
追根究底
[不查得一清二楚，绝不善罢甘休。] 台湾经营之神王永庆经营企业的秘诀追根结底，也就是凡事不追究到水落石出，绝不罢休。
大家都知道，王永庆以木材起家，因塑胶而发迹。他早年的木材生意，都是向林务局的林场标购原木，简单加工后，再转售出去。那些待标售的原木，为了避免因干燥而龟裂起见，全都浸泡在大池里面。
当时木材商向林务局标购原木的做法是，先用长竹竿在水池中探测原木的数量，再用肉眼观察原木的品质后，即写出价格向林场投票，最后由最高价者得标。
因为大部分的原木都泡在水里面，光用竹竿评估数量，经常造成很大差距，因而标购水池的原木风险很大，[赌]的味道很浓。
有一次，王永庆向林场投标原木，出乎同业意料之外，王永庆所报的价格虽然高出别人
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甚多，可是还因购得那一池原木，赚了不少钱。同业都大惑不解，到底他用什么方法，能够把原木的数量算那那么准确。
原来王永庆在招标截止的前一天晚上的时间，把水池里原木的数量点得一清二楚；所以，第二天他非但能报出合理的价格，而且还赚了一票。
这就是五永庆经营的秘诀——
追退究底，不查得一清二楚，绝不善罢甘休。
经建会主任委员赵耀东说：[王老板（指王永庆）追根究底的功夫，真让 人钦佩，这是王老板经营企业最成功之处。]
9、王永庆的经营手法
以服务取胜
[在顾客中的所需即将匮会之前，适时送达，即可确保客户不会转而他求。] 台湾首席企业家王永庆，十六岁时，他就很有生意的头脑。
当时的电话很不普遍，买米一定要到街上的米店去买。就客户来说，非但很不方便，而且稍不留意就会在煮饭时，才发现没米而断炊；就米店而言，要等客户上门才有生意做，完全是被动的。
在了解了米的买卖情况后，王永庆想出了一套[服务到家]的经营手法。每当有客户来买米时，他主动向客户说：[您所买的米，我送到您家好吗？]客户当然说好，米那么重，有人愿意送米到家，那是求之不得的事。
等到王永庆把米送到客户家里之后，自然要把米倒入客户的米缸中。这时，他就记下这户人家的米缸容量。然后，他向客户说：[下一次，您不用到我们店里买米了。]客户大吃一惊，他接著说：[我会主动把米送到您家里来。]客户当然一口答应了。
王永庆又问客户：[您能不能告诉我一些简单的资料，像贵府有几个大人？几个小孩？每一顿饭大人吃几碗？小孩吃几碗？一天米的用量大概是多少？]对客户来说，这非难事，立刻就告诉了他。
于是，王永庆乃根据这些资料，计算出这家客户米的用量，以及这次送来的米大约食用的天数。在客户吃完米前的两三天，他就主动把米送到客户家里去了。
这么一来，不但客户可确保无断米之虑，而且他也可以确保客户不会因断了米面临时转向别人买米。
王永庆[服务到家]的经营手法，使得他的米店大获成功。王永庆说：[客户就是市场，不掌握客户，就没有市场。]
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10、王永庆说卖冰淇淋应该在冬天开业
[老天要器重一个人，就先让他吃苦。] 台塑董事长王永庆曾说：[卖冰淇淋应该在冬天开业。] 乍听这句话，无论谁都会楞一下，心想“[天下哪有这样的傻瓜，卖冰淇淋应该在夏天开业才对啊！为何偏偏选在冬天呢？] 王永庆所持的理由是，冬天顾客少，必须节省费用，严格控制成本；同时必须倾全力推销，加强服务，使客户乐意来购买。如此一点一滴努力建立基础，在冬天的困境中度过难关，并培养自己的实力，等到夏天时，发展的机会到来，一举便能成功。
王永庆那一句[卖冰淇淋应该在冬天开业]，其实就在阐述先苦而后才有甘的道理。世界上每个人的聪明都相差无几，可是，为何有人成功，有人失败呢？其关键就在能否吃苦而已；凡事都有前因后果，下苦工夫才会有好结果。
时下的年轻人大都希望做有意义而又容易做的工作。其实，容易做的工作是不会有多大意义的。怕吃苦的人，到头来不但一事无成，反而一生吃尽苦头。
王永庆还以[吃苦]来解说为什么[富不过三代]。
第一代，脚踏实地，吃苦耐劳，克服一切困难，最后成功了。
第二代，多少受第一代言行的影响，还知道吃苦用功，但其努力程度已比第一代差多了。第三代，不但没吃过苦，甚至见也没见过，自然而然就松懈下来了。
人一旦养尊处优，松懈下来，久而久之成为温室里的花朵，不能抵挡任何横逆，离败亡也就不远了，所以说，富不过三代。
和成董事长邱弘文有一句名言：[吃苦就不吃亏。]有一位老禅师说过：[老天要器重一个人，就先让人吃苦。]对于怕吃苦的人，这二句话可说是一生受用不尽的金玉良言了。
王永庆说[追求舒适与快乐的代价就是刻苦耐劳。]
11、史隆下决策的实例
没有问题？有问题！
[只要有问题，就有存活的希望。] 艾弗烈•史隆（Aifred P.Sloan.Jr.）是美国通用汽车公司（GM）有史以来最杰出的领导者，他在通用总共待了四十二年，他所设计的[中央集权]与[地方分权]兼而有之的组织制度，使通用汽车在策略与产品上，都充满了活力与竞争力，因而使通用得以安然度过经济萧条与世界大战等危机。
史隆每次在主持干部的决策会议时，倘若与会的干部提不出问题或是所提的问题不够勇
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跃时，他会立刻裁定会议结束，要求大家把议案带回去，重做深入的研究；[一个没有问题的决策，正表示这个决策问题重重，所以非再深入研究与检讨不可。] 有一企业管顾问师，他看到一个企业家在餐厅的角落独自喝著闷酒，愁眉不展。顾问师向前道：[你一家有什么难解的问题，让我来帮您忙吧！] 企家家看了顾问师一眼，冷冷地说：[我的问题太多了，没有人能帮我的忙。] 这位热心的顾问题掏出名片，要这个企业家明天到他办公室一趟。
次日，企业家依约前往，但顾问题并没有替他做诊断分析，只要求他一起到附近某处。企业家不知顾问师胡卢里在买什么膏药。
顾问师用车带他到荒郊野地，顾问师下了车，指著前面的坟场对企业家说：[躺在这里的人统统是没有问题的，不管您的问题怎么多，只要有问题，就有存活的希望。] 企业家这才恍然顿悟，立刻心悦诚服地接受顾问师的诊断与辅导。
经营任何企业，改善原本就是无止境的，自称公司没有问题的人，不是太自满，就是太无知，这正表示了那是一家有问题的公司。
企业家陈茂榜说：[没有一家公司是没有问题的，自称没有问题的公司，我想一定大有问题。]
12、斯瓦伯鼓舞员工的故事
扭转乾坤的一支粉笔 [遣奖，不知激将。] 西元一九一二年，美国钢铁大王安德鲁•卡内基（Aharlis Schwab）以一百万年薪，聘请查理•瓦伯（Charles Schwab）为该公司第一任总裁时，全美企业界为之议论纷纷。
因为在当时，百万年薪已是全美国最高，斯瓦伯对钢铁并不十分内行，卡内基为何要付那么高的薪水呢？原来卡内基看上他激励部属的特殊才干。
斯瓦伯上任不久，他管辖下的一家钢铁厂产量落后，他问该厂厂长：[这是怎么一回事？为什么你们的产量老是落后呢？] 厂长回答：[说来惭愧，我好话与丑话都说尽了，甚至拿免职来恐吓他们，没想到工人软硬都不吃，依然懒懒散散。] 那时正是日班快下班，即将要由夜班接班之时。斯瓦伯向厂长要一了支粉笑，问日班的领班说：[你们今日炼了几吨钢呢？] 领班回答：[六吨。] 斯瓦伯用粉笔在地上写了一个很大（6）字后，默不作声地离去。
夜班工人接班后，看到地上的（6）字，好奇地问是什么意思。日班工人说：[总裁今天
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过来了，问我们今天炼了几吨钢，领班告诉他六吨，他便在地上写了一个（6）字。] 次日早上，斯瓦伯又来工厂，他看到昨天地上的（6）已经被夜班工作改写为（7）字，知道输给夜班工人，内心很不是滋味，他们决心给夜班工作一点颜色看看，大伙儿加倍努力，结果那一天炼出了十吨的钢。
在日夜班工人不断地竞赛之下，这座工厂的情况逐渐改善。不久之后，其产量竟跃居公司里所有钢铁厂之冠。斯瓦伯只用一支粉笔，就能鼓舞人们奋发向上的本领，这是他获得全美最高薪的主要原因。
•人争一口气，佛争一柱香；不知多少人为了[那一口气]而付出一切。
13、艾科卡的主张
与人相处的能力
[优异的球队与普通的球队，其差别就在能否相亲相爱，知谐相处。] 美国汽车业名人艾科卡认为，当一名成功的经营者，最重要的条件是[与人相处的能力]。他这个憬悟得自于一次无意间的谈话。
有一天，艾科卡与一位著名的足球教练蓝伯迪（V.Lambardi）聊天，他向蓝伯迪请教球队获胜的秘诀。
蓝伯迪回答说：[你要先从基本动作训练起，每个球员必须知道比赛的规则，并熟悉各种位置的打法，再来要求他们严守纪律，千万不得各自为政。] 教练又说：[很多球队训练严格，每名球员的基本动作也很纯熟，大家也都严守纪律，但仍然赢不了球，其原因出在默契不够——球员间不能彼此关怀与照顾。优异的球队与普通的球队，其间的差别就在能否和谐相处，相亲相爱。一个求队必须培养出荣辱与共的团队精神时，才能攻无不克，战无不胜。] 蓝伯迪的强调的[彼此关心、相亲相爱]，就是[与人相处的能力]。
在美国汽车业中，比艾科卡更懂汽车、更聪明、更有才气的大有人在，但他们都输给了艾科卡，他们输在与同事处不来，输在不能与别人密切配合。
不论球队或是企业，打的都是整体战，一个不具备[与人相处能力]的人，绝不可能培养出团队的精神；因此艾科卡用人，不论此人多么有能力与才华，只要在他的考核上看到[不能与人和睦相处]的评语时，他一概不予任用。
美国《财星杂导》的一项调查报告指出，经营者成功的第一要件为[与人相处的能力]，此调查结果正好与艾科卡的看法不谋而合。
戴尔•卡内基说[肯定别人乃是与人相处的大诀窍。]
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14、艾科卡丢鸡蛋的故事
[纵然是一个绝佳的点子，在未经实验之前，不要轻易现丑。] 美国企业家艾科卡，因为使克莱斯勒汽车公司（美国三大汽车公司之一）起死回生而声名大噪，大家对他的经营才华都非常钦佩，其实他的能力也是从许多挫败中逐渐磨练出来的。
一九五六年，艾科卡担任福特汽车公司费城地区的销售主管。
那一年，福特公司决定把新车销售的重点摆在安全性上。公司为了证明其安全性，特别拍了一部影片，在影片中说明新的防护垫特别厚，即使从两层楼之高处丢下鸡蛋，蛋只会从垫上弹开而不会破。公司要求各地的销售主管把这部影片放给经销商观看。
艾科卡看完影片后，灵机一动，他决定不放影片，而要在一千一百位经销商参加的新车发表会上，当场丢鸡蛋到防护垫上，以证明新车的安全性。
他把防护垫铺在讲台上，拿了一盒鸡蛋爬上一座高楼。
第一个鸡蛋没丢中垫子，在地板上破碎了，经销商顿时哄堂大笑。第二个鸡蛋丢到了这边助手的肩膀上，再度引来经销商的大笑。第三与第四个都掷在垫子上，不幸都破掉了，引来一阵[嘘声]。这时候，艾科卡早已紧张得冷汗直流。
所幸上天保佑，第五个总算达到预期的效果，全场的经销商都起立喝采。
从这件事艾科卡获得一个宝贵经验：纵然是一个绝佳的点子，在未经实验之前，千万别在顾客面前现丑。
艾科卡说：[错误是生活中的一部分，绝不能避免，只要不错得太离谱，以后就不会重蹈覆辙了。]
15、张国安的经验
迷信，不如负责！
[要勇于担负起责任，立刻改进，不可把过错归咎他人。] 在当今科学昌明的时代，仍有许多企业家，抱持迷信的观念在经营企业，每当工厂发生意外时，就认为神明祭拜不够；生意不顺畅时，就归咎于风水不佳。
国内知名企业家张国家认为，以迷信的态度经营企业，是非常不负责任的行为。经营企业出问题，应当仔细地检讨，勇于担负起责任，并立刻改进，不可把过错推给神明或风水。
张国安不迷信的观念，是他在十八岁时，从工厂意外事故中体会了来的。
当时，他在台湾农机公司担任技术员。厂里从日本进口了四部冲床机，进口时每部机器都是先拆开，运抵工厂后再装配起来。前三部装得很顺利，可是在装配最后那部机器时，一名技术员的手指被切断了；在试车时，又有一名工人两指被切断。
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因为连续发生了两次意外，大家都说机器有鬼，不敢去碰它。有一位日本籍课长不信邪，亲自去试，不幸两指山被轧断。从此，工厂就没有人敢再去碰那门路机器了。
过了一段时间，由于工厂赶工，冲床不够用，有位领班脑筋动到那部闲置的机器上。为了祈求平安，领班先祭拜一番，再由他弟弟操作机器，不料甫一开动操作者的手掌就整个被扎断了。
连续发生了四次的意外之后，大家都说那部机器一定有鬼，只有张国安还是不信。于是，他把整部冲机床拆开来，经过仔细研究后，发现离合器误差了十度，使得上模下轧的速成度比正常快了好几秒，造成人手来不及抽出，所以才屡次发生意外。
从那件事之后，张国安就再也不迷信了。
•张国安说：[我是个信佛的人，对土地公庙也很尊敬，但是我经营企业，并不依靠祖先或土地公保佑。]
16、张国安的成功的秘诀
选定目标，咬住你不放 [成功最大的阻碍，就在放弃。] 有人问企业家张国安成功的秘诀，他回答说：[选定一件事，就咬住不放。世界上成功的人，不是那些脑筋好的人，而是对一个目标咬住不放的人。] 张国安的话中谈到了二件事，其一是选定一个目标，其二是咬住不放。有一位老师在讲台上谆谆勉励学生做事要专心，将来才会成就。
为了具体说明专心的重要，老师叫一名学生上台，双手各持一支粉笔，命其同时在黑板上右手画方，左手画圆，结果学生画得一团糟。
老师说：[这两个图都画得不像，那是因为分心的缘故。追逐两兔，不如追一兔。一个人同时有两个目标的话，到头来一事无成。] 这个小故事告诉我们，要成功，只能选定一个目标。再说咬住不放，咬住不放是契而不舍、坚持到底的意思。
王永庆说：[年轻人踏入企业界，只要你努力学，一年就可以得其要领而三年有成。] 日本有句俗话说：[再冷的石头，坐上三年也会暖。] 这二句话主要在勉励我们，至少要三年咬定一个目标不放，全力以赴，才会有成。目前许多刚从学校毕业的年轻人，胸怀大志，自信满满，也勤奋努力，但稍遇挫折就放弃了。爱迪生说过，全世界的失败，有百分之七十五只要继续下去，原都可成功；成功最大的阻碍，就在放弃。
所以，不论就业或创业，在选定一个目标之后，万万不可操之过急，必须愈挫愈奋，咬
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住不放，一定会成功。
人生就像爬阶梯，必须一步一阶，丝毫取巧不得；只要一步一阶，终必抵达山顶。
17、赵耀东的成功抉择
[每个人的前途与命运，完全掌握在自己的手中，只要奋发努力，终会有成。] 中钢创办人赵耀东（现任经建会主任委员），二十七岁时赴美国麻省理工学院攻读硕士学位，二年后，他顺利取得机械工程硕士学位。这时候，他面临了人生最大的抉择——继续攻读博士学位从事学术研究，或是进入工厂从事实务的工作。
赵耀东苦思良久，举棋不是定，最后他去请教学校的导师，导师建议他往工厂的实务去发展。
老师的建议，决定了赵耀东的一生。他束装回国，历任各机械厂与纺织厂的厂长、总经理、副董事长等职，并在民国五十七年创办我国第一座一贯作业大钢铁厂——中钢公司，成绩斐然。
很多人在面临升学或就业的抉择时，与赵耀东一样，都会傍徨、犹豫，不知何去何从，这使我想起了一则故事。
在村庄里，住著一位多智的老人，村里任何疑难问题都来向他请教。
有一个聪明又调皮的小孩，故意要为难那位老人，他捉了一只小鸟，握在手掌中，跑去问老人：[老公公，听说您是全村最有智慧的人，不过我却不相信，如果您能猜出我手中的鸟是活的还是死的，我就相信了。] 老人注视小孩狡猾的眼神，心里有数，如果他回答是活的，小孩会暗中加劲把小鸟捏死；如果他回答是死的，小孩就会张开双手让小鸟飞走。
老人拍了拍小孩的肩膀笑著说：[这只小鸟的死活，就全看你的了！] 每个人的前途与命运，就像那只小鸟一样，完全掌握在你自己的手中。升学也罢，就业也好，只要奋发努力，均会成功。
赵耀东在二十九岁时选择了就业之路，今天成为一位杰出的企业家与财经首长；如果他选择了升学之路，今天很可能是一位出色的教授，对社会一样有贡献。
企业家辜振甫说：[人生就是一连串的抉择。]
18、郭进财成功的因素
种稻哲学
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[只要过程合理，必有好的成果。] 震旦企业创办人陈永泰于七十六年十月二十一日，突破一般企业传统的接班模式，把董事长的位置交给毫无亲戚关系的郭进财，引起企业界的瞩目与震撼。
郭进财于十九年前进入震旦企业，从最基层的推销员干起，因表现优异，逐步爬升至总经理、总务董事到今天董事长之职。他今日的成就，一方面是由于陈永泰的刻意栽培，另一方面与他服应的[种稻哲学]有密切的关系。
何谓[种稻哲学]呢？那就是默默耕耘，按部就班，追求每一过程合理化的哲学。郭家世代务农，郭进财在十几岁时即经常下田帮助父亲除草。在烈日下，他跪立水田中辛勤地工作，不久之后汗如雨下，腰酸背病，回头一望，只完成了一小片。望著那无垠的稻田，他问父亲[这么一大片，怎么做得完呢？] 父样回答：[为什么做不完呢？我每一年都是这样一步一步做完的。] 从父亲的言行中，他逐渐了解家中稻田年年丰收的原因，原来他父亲从选种子、培植秧苗、插秧、灌溉、除草、施肥、防害到收割，每一过程非但辛勤努力、作力以赴，要求自己做到最好，而且限时完成阶段性工作。他发现种稻成功的诀窍就在：脚踏实地，不偷懒，不摸鱼，默默耕耘，完成每一阶段该做的事情，而后就会有丰硕的成果。
从种稻经验中，郭进财获得经营上的启示：凡事追求合理的过程，只要过程合理，必有好的成果；倘若过程不合理，却成果良好，此一成果就如高空的烟火，一闪即逝，因为那是侥幸得来的，必定无法持久。只有从合理的过程中所孕育出的成果，才能丰硕而且持久。
郭进财说：[不论种田或是经营企业，最好的肥料就是人们的脚步。]他这句话不但给[种稻哲学]做了一个精辟的注释，而且对他成功的原因也提出了合理的解答。
企业家陈永泰说：[我坚信一分耕耘一分收获的真理，今天不播种，明日就不可能收成。]
19、张广博买冰棒的故事
坚持与割舍
[在面临决择之际，有时需锲而不舍；有时需当机立断。] 良机实业公司所生产的冷却水塔，在国内约有百分之八十的市场占有率，因此该公司总经理张广博被尊称为[水塔王]。
张广博家境贫困，苦干出身。他在小时候经常要帮人割草、放牛，或都买冰棒，以补贴家用。在那一段辛苦的日子里，使他领悟到许多为人处世的道理，其中令他毕生难忘的，就是有关卖冰棒给他的启示。
念小学时，每逢夏天放学后，张广博就背一个装满四十支冰棒的木箱，沿街叫买。有一天，才买出三支，突然间的阵雨使气温下降。因为温度降低，不但冰棒买不出去，而且由于木箱内相对温度提高，里面剩下的三十七支冰棒开始慢慢溶化。
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眼看箱里的三十七支冰棒逐渐溶掉，他著急了，因此不时打开木箱查看溶化的程度，不料，因为多次打开木箱，外边热空气跑入，更加速了冰棒的溶化。
这下子把他急坏了，心想：[反正就要溶掉了，不吃白不吃]于是，一口气吃掉了所剩的三十七支冰棒。
原本就有点感受冒的张广博，吃下三十七支冰棒之后，病情转为重感冒。他迷迷糊糊在床上躺了两个多月后，才逐渐康复。
由于舍不得冰棒白白溶掉，才一口气吃掉它，没想到引来一场大病，结果非但不能出去挣钱，反而花了一大笔的医药费。
这次惨病的教训，使张广博深深体全到，一件事在面临决择之际，有时要锲而不舍，咬住不放；有时却必须当机立断，壮士断腕，这样才不至于因小而失大。
张广博说：[克服困难是一种享受。]
20、赖孝义病中的收获
篮球赛的启示
[在球场上，一个神射手抵不过一队的合作无间。] 曼都发型美容公司全省共有四十二家连销店，是目前国内规模最大的发型美容公司。该公司负责人赖孝义今年四十五岁，现任青年创业协会理事长，他是白手创业有成的典型人物。
赖孝义只有小学毕业。十几岁就在美容院中勤奋学习，从小弟干起。几年之后，他在二十岁时，就成为一个小有名气的美容师傅，月入万余元，在当时（民国五十一年），这已是一般上班族薪水的三、四倍。
他在二十四岁时，创设[上海曼都女子美容院]，由于多年来建立的信誉，所以在开业之后，生意兴隆，门庭若市。
为了以身作则，成为员工的表率，所以他拼命工作。他曾经一天服务八十余位客人；在年节旺季时，连续四十八小时的熬夜工作，成为家常便饭。
长年累月之后，积劳成疾，赖孝义终于病倒了。他发现一只眼睛合不上，泪水直流，医生诊断是因为疲劳过度，引起颜面交叉神经发炎的现象，医生并警告他，若再不休息，半边脸可能会终身麻痹。
他接受了医生的劝告，做长期疗养。就在休养期间，他看了一场电视所转播的篮球比赛，他发现某队拥有一位神射手，可是赢球的老是没有神射手的另一队。一位神射手抵不过一队的合作无间。
突然间，他觉得自己很像那位神射手，在球队场上，单靠一个神射手赢不了球；在美容院的经营，单靠一个[赖孝义]同样无法得胜。他顿悟了，他决定不再划[独木舟]，而要把曼都变成一支拥有许多[赖孝义]的[龙舟队]。
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病痊之后，他从三方面著手，首先训练人才，建立作业标准制度，以提升技术水准；再来废除分帐制度，采行包薪制以建立企业化基础；第三开始全省连销店经营。因为方向正确，策略成功，而后逐渐建立了他的发型美容的五国。
一场篮球赛的启示，就这么改变了他的一生。
赖孝义说[不景气淘汰不争气，不争气的人就是公司的罪人。]
21、钢铁大王卡内基的智慧
尊重别人的姓名
[人们对自己的姓名非常在意。] 原本对于钢铁一窍不通的安德鲁•卡内基（Andrew Carnegie），如何成为举世闻名的钢铁大王呢？他成功的秘诀就是：极为尊重别人的姓名。
十岁时，卡内基无意间得到一双母兔。不久，母兔生了一窝小兔，但他零用钱有限，实在没有足够的钱，买食物来喂这窝小兔子。于是他想出了一个主意，他告诉邻居的小朋友，只要他们肯拿食物来喂小兔子，他将用小朋友的名子为小兔子的名字。
小朋友立刻踊跃提供食物。这件事给卡内基留下极深刻的印象——人们对自己的姓名非常在意。
卡内基长大成人后，有一次为了竞标太平洋铁路公司的卧车合约，与竞争对手布尔门铁路公司卯上了。双方为了得标，不断削价火并，均已无利可图。
不久，卡内基与布尔门都到纽约去见太平洋铁路的董事会，他们在饭店门口巧遇了。卡内基对布尔门说：[我们这不都在作贱自己吗？] 布尔门说：[你话中何意呢？] 卡内基向布尔门陈述恶性竞争的坏处，并提议彼此化解前嫌，希望携手合作。布尔门认为有点道理，但仍不能完全接受。
布尔门突然问道：[如果我们合作的话，新公司的名称要叫什么好呢？] 卡内基想起兔子的故事，他果断地回答：[当然要叫[布尔门卧车公司啦！]卡内基的回答，使布尔门的双眼顿时发亮，两从很快就达成了合作的协议。] 又有一次，卡内基在宾州匹兹堡盖了一家钢铁厂，专门生产铁轨。当时，美国宾士维尼亚铁路公司是铁轨的大客户，而该铁路公司的董事长名叫汤姆生，于是，他就把这家钢铁厂命名为[汤姆生钢铁厂]了。
卡内基[尊重别人姓名]的本事，使他无往不利，最后建立了他的钢铁王国。安德鲁•卡内基说：[把我的设备、市场、资金全部拿走，只留下我的人 员与组织，四年之后，我仍将是钢铁大王。]
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22、麦当劳创业的经过
[只要下定决心去做，什么事都不嫌太迟。] 速食的王国麦当劳到一九八五年年底为止，总共买出了六百亿个汉堡，如果一个接一个排在一起，从地球排到月球，来回可绕七圈。
一九八五年，麦当劳在美国地区的营业额高达一一О亿美元，这大约是台塑关系企业当年总营业额的三点五倍。
大家可能不知道，这个庞大企业的创办人雷•克洛（Ray Kroc），他在一九五四年创业时，已经五十二岁了。他非但年过半百，而且一身是病：他割掉胆囊，罹患糖尿病与关节炎，甲状腺还有肿大的现象。
当时雷•克洛正到处推销一种奶昔拌合器，此种机器可同时做出六份奶昔。有一天，一个酒吧老板告诉他，在加州圣贝纳予奴（San Bernardino）有一家麦当劳兄弟汉堡店，一口气订了八个奶昔拌合器，也就是说一次必须供应四十八杯奶昔。雷•克洛心想：[哇！一次供应四十八杯奶昔，生意真好，真是闻所未闻，我一定要去看看。] 不久，他就去参观麦当劳汉堡店，他不只看到了这家店的作业流程，而且看出了这门生意连锁经营的潜力。当时麦氏兄弟在加州已有十家连销店，但无意再扩大。雷•克洛以三寸不烂之舌说服他们让他去推销连销店。
六年后，麦氏兄弟有意退休，雷•克洛以二百五十万美元买下了整个麦当劳企业，而后逐步扩大，乃建立了今天的麦当劳王国。
俗话说：[不怕慢，只怕站。]对一个慨叹时不我予的人，雷•克洛是个最好的榜样，只要下决心去做，什么事都不嫌太迟；年龄，对一个有勇气的人来说，其、实是无关紧要的。
•真正的衰老不是白发皱纹，而是停止了学习与进取。
23、石滋宜的顿悟
[成功者永远有一个解决的办法，失败者永远有一个逃避的藉口。] 工业工程博士石滋宜认为，员工是企业最宝贵的资产，所以他在民国七十三年十一月接掌[中国生产力中心]之后，即不断努力培养诊断与辅导等企管顾问师的人才。
他原来打算把员工个个培养成顾问师，而后像成熟的种子，把管理的知识与技巧，散播到民间的企业上去。一年后，因为他发现苦若干部属不成器，他大失所望，气馁极了。
他虽然经常以[成功者永远有一个解决的办法，失败者永远有一个逃避的藉口]来勉励别
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人，可是这时他不免著急、傍徨，心灰意冷，他甚至怀疑自己留在台湾的意义何在。
于是，石滋宜闭门谢客，苦思了好几天，结果他在书本上找到了答案。
书上说，只要用相同的原料，都能制造出相同的产品，这是工业；培养人才不是工业，是农业。主管就像是个果农，把种子撒在土壤里之后，他的任务是：浇水、除虫、修枝、剪叶；至于种子是否发芽、茁壮，结出甜美的果实，或是永远埋在土里，还得看它自己的努力。
石滋宜进一步以苹果为例来说明，苹果中的种子是可数的，但这些种子的潜能是无限的；种子可能结不出一个苹果，也可能结出千千万万的苹果。若要结出千万果实，一方面果农（主管）得提供一个良好的生长环境，另一方面种子（员工）自己也要努力争气。
他顿悟了。
想通了之后，石滋宜更豁达了，他不断以勤劳的农夫惕励自己，时时小心照料自己撒下的种子，让它们都能结出丰硕的果实。
•石滋宜说：[培养人才的重点不在技术，而是在观念与热忱。]
24、成田昭夫开发新产品的发感
[随身听]的故事
[它绝不模仿或改良旧产品，而志于开发出许多独特的新产品。] 日本新力公司是战后崛起的大企业，其开发新产品的能力特强，它标榜[空]的哲学，强调绝不模仿或改良旧产品，并开发出许多独特的产品。
例如：随身听、Betamax录影机、雷射唱片等，都是新力突破传统的创新产品，永远走在时代的尖端。
新力公司董事长盛田昭夫开发[随身听]，有一段脍炙人口的故事。
有一天，盛田昭夫看到新力创办人井深大提了一架笨重的录音机，并戴了一副耳机，迎面走来。
盛田问他：[您这是怎么一回事呢？] 井深大回答：[我喜欢听音乐，但我不愿吵到别人，所以只好戴耳机；可是我又不愿整天待在房间里听，所以只好提著录音机到处跑啦！] 田盛灵要一动，新产品[随身听]就此萌芽了。根据盛田最初的构想，是要设计一种迷你型的录放音机——方便提著到处听。
研究人员首先设法把放音部分缩小，因为录音部分的零件较小，只要放音部分缩小的问题解决后，再配上录音装置，全世界最小的录放音机即可问世。
当研究人员完成放音机的缩小设计院后，戴上耳要试音，结果意外发现声音出奇的美妙，于是乃决定把此一放音机推出市场。所以[随身听]其实就是小型录放音机的放音部分而已。
[随身听]开发出来之后，销售部门与经销商都很担心地说：[必须使用录音带的机器，第19页
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却没有录音的功能，有几个傻蛋会来买啊！] 盛田反驳说：[汽车音响也不能录音，可是几乎每部车都需要它。] 最后在盛田的坚持下，在一九七九年夏天，针对年轻人为销售对象，以时髦产品推出。甫一上市就大为轰动，原来新力企划部预估一年卖不到十万部，结果一年内卖出了四百万部，盛田昭夫因此也博得[随身听先生]的雅号。
盛田昭夫说：[我们的理念是：不跟在别人后面，不跟别人做同样的事。]
25、李瑞河开店的经验
钓鱼池的启示
[无竞争对手的地方,也正代表了当地的消费能力不高。] 无仁茗茶在全省拥有五十四家连销店，其资产超过新台币三十亿元，为目前国内规模最大的茶商。
该公司创办人李瑞河，今年五十三岁，在台湾，他是把企业管理的观念带入茶叶经营的第一人，他不但给茶叶冠上[天仁]的品牌，而且创出了全省茶行连销经营的模式。
虽然李瑞河今天已经拥有了五十四家连销店，可是在二十六年前，他二十七岁时，为了选择第一家店的地点，曾经伤透了脑筋。
当时，有人建议他在台南市开业，但台南市已经有许多茶行，竞争激烈；也有人建议他到台南县的佳里镇或麻豆镇开业，理由是这一带尚无茶壮，无竞争的对象，比较容易成功。
那时李瑞河年纪轻、见识少，一时之间犹豫不决，不知如何是好。
有一天，他又到佳里、麻豆一带去调查市场，黄昏时间到台南市。跑了一天，他觉得很累，正好路过天仁儿童乐园，于是走入园内休息；他想到开业地点尚未决定，内心很烦。
这时，他看到了一个奇怪的现象，在儿童乐园的旁边，有大小不同的两个钓鱼池，小鱼池热闹非凡，挤满了人；而大鱼池冷冷清清，只有两三个人。
经过李瑞河打探的结果，原来是，小池鱼多，不断有人钓到鱼；大池鱼少，没有人钓到鱼，所以大家都拼命往小池挤。
就在那一瞬间，他想通了。大池就好比佳里与麻豆，虽然无竞争对手，但喝茶人口稀少，所以会[钓]不到顾客；小池好比台南市，虽然有许多竞争对手，但喝茶人口众多，所以还是能[钓]到顾客。
由于钓鱼池的启示，他不再犹豫，立刻决定在台南市开业。李瑞河说[包装就是产品的第二生命。]
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26、土光敏夫的故事
以身作则最具说服力
[身为一名主管，要比员工付出加倍的努力和心血，以身示范，激励士气。] 前日本经联会会长土光敏夫，今年八十九岁，他是一位地位崇高、受人尊警的企业家。土光敏夫在一九六五年曾出任东芝电器社长。当时的东芝人才济济，但由于组织太庞大，层次过多，管理不善，员工松散，导致公司绩效低落。
土光接掌之后，立刻提出了[一般员工要比以前多用三倍的脑，董事则要十倍，我本人则有过之而无不及]的口号，来重建东芝。
他的口号禅是[以身作则最具说服力]。他每天提早半小时上班，并空出上午七点半至八点半的一小时，欢迎员工与他一起动脑，共同来讨论公司的问题。
土光为了杜绝浪费，还藉著一次参观的机会里，给东芝的董事上了一课。
有一天，东芝的一位董事想参观一艘名叫[出光丸]的巨型油轮。由于土光已看过九次，所以事先说好由他带路。
那一天是假日，他们约好在[樱木町]车站的门口会合。土光准时到达，董事乘公司的车随后赶到。
董事说：[社长先生，抱歉让您等了。我看我们就搭您的车前往参观吧！]董事以为土光也是乘公司的专车来的。
土光面无表情地说：[我并没乘公司的轿车，我们去搭电车吧！] 董事当场楞住了，羞愧得无地自容。
原来土光为了杜绝浪费，使公司合理化，乃以身示范搭电车，给那位浑浑恶恶的董事上了一课。
这件事立刻传遍了整公司，上上下下立刻心生警惕，不敢再随意浪费公司的物品。由于土光以身作则点点滴滴的努力，东芝的情况乃逐渐好转。
土光敏夫说：[要督促政府达成革新，再也没有比国民一齐监督更有效的方法了。]
27、张崇铭的推销理念
推销三部曲
[让客户感到你非常关心他的利益，是说服客户最好的利器。] 凡德汽公司总经理张崇铭销售汽车近三十年，他在民国四十八年时，每月只卖出六部国产汽车；到民国八十年时，每月可卖出一千部国产汽车；目前每年售出三千部以上的BMW、劳斯莱斯（Rolls-Royce）等进口车。
张崇铭辉煌的销售业绩，全赖他的销售[三部曲]：
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销售第一步是（收集情报），深入收集潜在客户的详细资料，包括：地址、收入、休闲、嗜好、上下班时间分配、经济大权的掌握者等等。
第二步是[说服客户]。他依客户对汽车的需求，区分为[立刻买车][半年内买车][一年内计划买车]等三种类型，而后机动调整促销方式。张崇铭认为，让客户感到你非常关心他的利益。，这是说服客户最有效的利器。
第三步是[售后服务]，这也是最重要的一环。根据张崇铭的实际统计，一次满意的销售，可带来十六倍的生意；换言之，售出一部汽车之后，车主用后觉得很满意的话，经由他的宣传与介绍，可带来另外十六部车的订单。
根据美国一项研究结果指出，顾客对商品或服务如不满意，百分之九十六都不会直接向卖方抱怨，但他们会告诉十个以上的亲友，这家厂商有多么差劲。
张崇铭非常重视[售后服务]的工作，在新车售出后三天内，公司一定派专人去检查；二周之内，再以电话访问追踪；一个月后，再派专人做免费的检查服务。
原来他三十年来推销成功的秘诀，就是撤底执行他的销售[三部曲]。原一平说[推销的成败，与事前准备的工夫成正比。]
28、吴修齐从员工打瞌睡中得到体会
缩短工作时间
[做事和做人一样，必须求合理，方能收事半功倍的效果。] [缩短工作时间]已是目前工厂管理的一个明显的趋势，而且许多还藉[缩短工时]来鼓舞士气，提高生产力。其实，这一套方法，早在民国四十五年时，台南纺织公司就运用上了。
台南纺织于民国四十四年十二月开工，采二班制，每班工作十二小时。轮到夜班者，每到深夜三、四点时，就有人打瞌睡。公司为了防患未然，严格规定瞌睡者要记大过一次，三次就得开除。
虽然规定很严，睡者照睡，甚至发现平常表现良好的员工，有一夜被发现连打瞌睡三次的情形，当时的总经理吴修齐为此事非常困扰。
经过吴修齐深入的研究调查后发现，每班工作十二小时，日班尚可忍耐，夜班则疲备不堪，到了深夜三、四点，虽明知瞌睡会被重罚，但总心有余而力不足，一坐下就打起瞌睡。
为了解决因体力不支而不得不打瞌睡的问题，吴修齐想出了一套劳资双方均有利的方法：
一、以现有人员，由二班制改为三班制。
二、每班工作时间由十二小时改为八小时，缩短四小时的工作时间。
三、虽然缩短工时，但员工每月收入不变。
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虽然缩短了工作时间，但因单位时间的工资增加，员工的收入并未减少，所以三班制大受员工欢迎，工作更加卖力。
由于工作时间缩短，工作的精神旺盛，不但打瞌睡的情形几乎消失了，而且工作效率大为提高，使得生产力反而增加，总生产量较未采三班制之前提高了百分之二十，劳资双方均蒙其利。
吴修齐说：[我未曾学过[科学管理]，但从打瞌睡这件事使我体悟到，所谓[科学管理]，不过是[合理的管理]罢了！做事跟做人一样，必须求合理，方能得到事半功倍的效果。] 吴修齐说：[财从勤中得，富由俭里来。]
29、陈茂榜自修的故事
学历与实力
[一个人的命运，决定于晚上八点到十点之间。] 只要是听过声宝董事长陈茂榜演讲的人，每每被他丰富的知识与博闻强记所折服。他记数字的本事超人一等，举凡我国与世界各国的面积、人口、国民所得、贸易额等，甚至连脑细胞的数目，他都如数家珍。这种本事连许多博士都自叹弗如。
事实上，陈苦榜的学历只有小学毕业；不过在民国六十五年时，因为在企业上卓越的成就，荣获美国圣若望大学颁授名誉商学博士学位。
一个只有小学毕业的人，能够荣获名誉博士学位，主要凭恃他的实力。陈茂榜的实力来自他几十年来从不间断的自修。
陈茂榜十五岁时，由于要负担家计被迫辍学到[文明堂]（当时台湾第二大书店）当店员。他每天从早到晚上工作十二小时，要读书几乎是不可能的事，可是他在书店工作，又睡在店里，所以有机会能够读书。
很幸运地，老板不反对他读书，所以每天晚上九点打烊之后，书店变成他的书房，或坐或卧，任他遨游。
当时他把读书当成嗜好与享受，所以依自己的兴趣，先从小说、传记等读起。这种兴之所至的读书方式，容易持久，因此对知识的增长帮助甚大。
日子一久，他养成了每晚至少读二小时书的习惯，而且通俗的读物也逐渐不能满足他的需要，所以开始涉及经济与文学等较专门与深入的书籍。他在书店工作了八年，也读了八年的书。
美国一位心理学家说：[一个人的命运，决定于晚上八点到十点之间。]他的意思是说，如果每晚都能抽出二小时，或读书或进修，或听名人演说，必有非凡的成就。
陈茂榜说：[初进文明堂时，我只有小学毕业程度；八年后离开时，我的知识水准已经不亚于大学生了。]
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陈茂榜虽然没有大学文凭，但他八年的自修取得了大学毕业的实力，奠定了日后经营企业成功的重要基础。
陈茂榜说：[学历是没有什么用的，有用的是真才实学。]
30、IBM创始人汤姆•华特森的箴言
[推销除了用脚与口之外，还要靠脑。] 在全世界IBM管理人员的桌上，都会罢著一块金属板，上面写著[TH-INK](想)。这个[THINK]字的箴言，是IBM的创始人汤姆•华特森（Thomas J.Watson）所创造的。一九一一年十二月，华特森还在NCR（国际收银机公司）担任销售部门的高级主管。有一天，寒风剌骨，霪雨霏霏，华特森从一大早就主持了一项销售会议。会议进行到了下午，气氛沉闷，无人发言，大家逐渐显得焦躁不安。
华特森突然在黑板上写了一个很大的（THINK），然后对大家说：[我们共同的缺点是，对每一问题都没有去充分的思考，别忘了，我们都是靠动脑赚得薪水的。] 在场NCR总裁约翰•巴达逊对[THNK]字大为激赏，当天，这个字就成为NCR的座右铭。三年后，它随著华特森的离职，变成了IBM的箴言。
其实，[THNK]是华特森从多年推销经验中孕育出来 的。
他在一八九五年进入NCR当推销员。他从公司的[推销手册]中学到许多推销的技巧，但理论与实务总有一段距离，所以他的业绩很不理想。
同事告诉他，推销不需要特别的才干，只要用脚去跑，用口去说就行了。华特森照做了，还是到处碰壁，业绩很差。
后来，他从困厄中慢慢体会出，推销除了用脚与口之外，还得靠脑。想通了这一点后，他的业绩大增。三年后，他成为NCR业绩最高的推销员。这就是[THNK]的由来。
人类的脑细胞约有一百六十五亿个，一般人只用了二千万个，专家认为最少也要用十分之一 —— 一亿六千五百万个，所以我们真应该动动脑，好好地去[想想]了。
华特森说：[IBM每年员工教育训练费用的成长，必面超过公司营业的成长。]
31、小华特森与IBM的三大信念
IBM的三大信念
[IBM的三大基本信念是——充分尊重个人、服务顾客至上、追求卓越的绩效。] IBM一九八五年的营业额高达五百亿美元（这相当于台湾那一年进出口贸易的总和），第24页
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税后利润为六十五亿六千万元。从一九八二至一九八五年，IBM连续四年被美国《财星杂志》（FORTUNE）推举为表现最优异的公司。
在竞争非常激烈的市场上，IBM如何蝉联四年的冠军呢？他们致胜的武器为，一方面勇于创新，一方面坚持三大基本信念。
IBM的三大基本信念是——充分尊重个人、服条顾客至上、追求卓越的绩效。我们可以从IBM的老板小华特森（Fhomas Watson Jr．）与部属巴克罗杰斯（Buck Rodgers）的一段精采对话，可以知道IBM如何在实践他们的信念。
有一次罗杰斯接到小华特林的开会通知，要他下午三点准时参加，不巧他事先已与顾客约好，当他接到通知时，已在顾客的办公室了。所以，罗杰斯把顾客的事情办妥之后，回到总公司，已经是下午六点半了。
小华特森为了表示他的不满，会议并没开始，全公司的高级主管都在会议室等候罗杰斯。当罗杰斯走放室时，小华特森面无表情地诘问他：[追求卓越的绩效乃公司的基本信念，你连这么重要的会议都无法准时参加，如何去追求卓越的绩效呢？]
罗杰斯立刻反问说：[公司其他的信念，是否也要撤底实现呢？]
小华特森回答：[当然啦！] 罗杰斯说：[我与纽泽西州的客户有约在先，因此先赴约完成[服务顾客至上]的信念，这么做难道错了吗？]
小华特森的脸色缓和下来，他微笑说：[巴克，你对事情的轻重缓急掌握得非常正确。我们现在立刻开会。]
小华特森说：[我对IBM最重要的贡献是，擅长是发掘人才，并凝聚他们的向心力。]
32、专业商务旅馆的启示
市场是创造出来的！
[看准顾客的新需要，及时开发新市场。] 台湾第一家专业商务旅馆（Business Hotel），已于一九八七年九月九日开幕了，该旅馆名叫优仕大饭店，拥有三百间客房，座落在台北市新生北路二段。
此种商务旅馆有别于一般的大饭店，它是专为商旅设想的专业商务旅馆，不但收费较大饭店便宜，而且有平[实、舒适、安静、实用等特色。
其实，商务旅馆在日本极为普遍，它以补实、自助价廉等特点有别于大饭店的豪华服务、昂贵，所以很受出差者的欢迎。不过，大家可能没想到此种商务旅馆是我们旅日理财专家邱永汉，于一九**年首创的。
当时，日本企业经营的趋势走向[中央集权化]，因此很多的总公司都迁移到东京，造成了总公司与分公司之间，许多出差的机会。
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不过，当时一般大饭店的食宿费每日约需六千圆日币，而一般出差人员食宿费每日只有三千圆日币。换言之，出差的员工就要倒贴。
再说，传统大饭店的主要收入来源，并非靠[投宿]，而是靠餐厅、酒吧、礼堂出租等收入。
于是，邱永汉把行销学里产品区隔的原理运用在旅馆业的经营，针对每日三千圆日币的出差市场，首创商务旅馆。它的一切设施均为出差者的需要而设计，摒除了华而不实的休闲设施，房间尽量精简，一切服务自助，收费低廉。一推出之后，即大受欢迎。
有人说：[市场是创造出来的。]这句话用在商务旅馆的创新经营上，一点也不为过。邱永汉说：[头脑不但要常做体操，更要定期[马杀鸡]。]
33、原一平的觉醒
认识你自己
[要改造自己，首先必须认清自己。] 原一平的身高只有一四五公分，貌不惊人，可是在日本的寿险业里，他是一位响当当的人物。他因为连续十五年保持了全国业绩第一，所以被尊称为[推销之神。] 他从小个性叛逆顽劣，曾经用小刀杀伤了老师；二十七岁时，穷得连中餐都吃不起，并露宿公园。
这位亲朋都认为没有希望的[废人]，在二十七岁时，由于一位老和尚的一席话而改变了他的一生。
有一天，他向一位老和尚招搅保险，老和尚说：[听完你的介绍后，丝毫引不起我投保的意愿。] 老和尚注视原一平良久，接著又说：[人与人之间，像这样相对而坐的时候，一定要具备一种强烈吸引对方的魅力，如果你做不到这一点，将来就没什么前途可言。] 原一平哑口无言，冷汗直流。
老和尚又说：[年轻人，快去改造自己呢！要改造自己首先必须认清自己，你知不知道自己是一个什么样的人呢？你在替别人考虑保险之前，必须先反省自己，认识自己。] [反省自己？认识自己？] [是的！赤裸地注视自己，毫无保留地彻底反省，然后才能认识自己。] 老和尚的这一席话，就像当头棒喝，一棒就把原一平打醒了，他从此坐禅修行大澈大悟，成为一个圆熟的人。
[认识你自己]被公认是希腊哲人最高智慧的结晶。一个不断经由认识自己、批判自己而
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改造自己的人，智慧才有可能渐趋圆熟而迈向成功之道。
歌德说：[依赖观察无法认识自己，只有依靠实行才能认识自己。]
34、何传的小故事
节俭刻苦
[企业文化，比那些看得见的营运数字更重要。] 永丰馀关系企业董事长何传在民国七十六年一月四日度过他九十岁的生日，由于他个性内向含蓄，所以外界很难整理出他的一套经营哲学。
何传平常关心的不是公司的营运数字，而是员工做人做事是否秉承他节俭刻苦的精神。他认为，这些看不见的价值观——企业文化，比那些看得见的营运数字更重要，因为企业文化才是企业永续经营的基石。
他的事业起源于高雄，当年他经常搭火车来往于高雄与台北之间。为了节省时间，他从不在白天搭火车，而利用晚上搭乘火车的卧铺，一觉醒来时，刚好天亮，立刻就能工作了。
平常何传巡视工作时，最注意垃圾堆，其目的在发现是否还有可用之物。他的儿子何寿川，大学毕业之前，从没乘过父亲的轿车，大学时代从没穿过西装。何传一直住在仁爱路一幢日式老房子何应钦将军曾问他为什么不换个房子，何传解释，其目的让孩子们体验刻苦的生活，如果年轻时让儿女们享受舒适的生活，将来长大就很难适应困苦的生活了。
有一次，永丰原公司（永丰馀关系企业）总经一郭德恩，与何传一起在工厂打地铺，睡在硬木板上，结果郭德恩因不习惯睡硬木板而撤夜难眠。
何传对郭德恩说：[你一定白天不够劳累，所以晚上才睡不著。] 从上面的五则小故事，我们不难发现，何传的经营哲学无非[节俭刻苦]而已。俗云：[勤与俭乃创业之良图。]
35、欧纳西斯的成功秘密
运用想像力
[要想成功，你需要朋友；要想非常成功，你需要的是敌人。] 希腊般王欧纳西斯（A．S．Onassis）出生于一九О六年，卒于一九七五年。他十六岁时，还贪无立锥之地，四十六岁时已经有一亿五千英镑的财富，六十九岁去世时，遗产高达五亿美金。
他靠买卖烟草起家，搜购廉价船致富。他似乎是马基维利（Niccolo Machi-avelli）的忠
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实信徒，一生之中，为了赚钱的目的，不择任何手段。竞争者说他是政治上的罪人，经济上的怪物。一名记者形容他：[穷凶极恶，欧纳西斯的敌人比希特勒与史达林两个人加起来的敌人还要多。]而他的名言却是：[要想成功，你需要朋友；要想非常成功，你需要的是敌人。] 欧纳西斯精通英、法、德、意大利、西班牙、土耳其、希腊等七种语言。他的分析能力极强，只要看你一眼，不但能看出你的才智与性格，还能猜透你的银行存款与贯藉。
他有惊人的记忆力，走过任何一条街道，他能清楚地告诉你，那条街上第一家到最后一家的店铺种类；刚刚从身旁走过的人，每一个人的职业业与身份，他也都能一一辨认。
许多人对他致富的秘诀很好奇，特别是他在与人谈生意或主持会议时，既不用秘书，也不准备档案，可是均能折服对方，无往不利。
有一天晚上，服待欧纳西斯达十年的仆人佛莱德，发现了欧纳西斯成功的秘书密。佛莱德说：[晚上十一点左右，我看到欧纳西斯独自在甲板上走来走去，喃喃自语。前后有两个小时，他就像在主持一项重要的会议，有时点头认可；有时停顿一下，思考适当的回答；有时很生气地喝斥。他就像一名演员在排戏一样。] 原来欧纳西斯成功的秘密就在：运用想像力，事先做充分的练习准备。欧纳西斯说：[要嫌大钱只有一个方法——逮住机会，大胆尝试。]
36、台南帮的传统
品德第一，才能第二
[能力不够，还能够培养与训练；而品德不好的话，就会影响整个企业的信誉。] 台南帮是台湾南部最大企业集团，他们用人有一项特殊的传统：品德第一，才能第二。一个新进人员尽管能力十分高强，如果品德不佳的话，宁可不用。
他们一向认为，企业内的员工，假如能力不够的话，还能够给予培养与训练；可是，如果品德不好的话，就会影响整个企业的信誉，所以宁可不用。
若干年前，有一位卖机器给台南纺织（台南帮企业之一）的商人，他要送回扣给采购，结果遭受到拒绝。他惊叹道：[这真是少有的例外。] 台南帮的精神领袖吴三连，他连寄一封私人信函的两元邮资，都坚持自掏腰包，绝不皆公司的油。他这种廉洁的作风，以身教代替言教，使得部属没人敢贪污、拿回扣。
还有一则会炙人口的故事。
环球水泥公司也是台南帮所属企业之一，该公司明文规定，员工不可接受与公司有交易厂商的宴请与馈赠；同时，较低阶人员不得宴请或赠送礼品给上级，自然上级也绝不可接受馈赠品。
有一次，一家厂商代表刘先生送了若干螃蟹到环球水泥副董事长吴尊贤家中，虽然家人拒收，但刘先生丢了就跑了。后来吴尊贤查出刘住的旅馆，立刻派人归还。
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刘先生不死心，不久后，又如法炮制一番。一次吴尊贤查不出刘住的旅馆，唯恐螃蟹日久腐烂，就把螃蟹用盐煮熟后，寄还给那家厂商。
台南帮领袖之一吴修齐说：[天资好不如学问好，学问好不如处事好，处事好不如做人好。]
37、花光信从木讷寡言到滔滔不绝
[那些成功的人，绝非天生，而是经过长期不断地琢磨与练习而成。] 同学花光信在大学时，木讷寡言，口才拙劣；大学毕业后，进入国泰人寿保险公司服务，十几年来，由基层职员逐步晋升经理，没想到如今口若悬河，滔滔不绝，甚至于七十四年代表公司赴星马讲授推销术，令我啧啧称奇。
我向他请教演讲的技巧，他告诉我一则和尚拜佛的故事。有二个和尚，一个很有钱，另一个很穷。
有一天，穷和尚对富和尚说：[我想到南海去拜佛求道。] 富和尚摇摇头说：[南海路途摇远，怎么去得成呢？] 穷和尚坚定地说：[我只要带一个回钵与一根木杖就行了。] 富和尚笑了笑说：[要是那么容易的话，我早就去了。] 两人分手后，穷和尚立刻动身前往南海。他一杖一步，沿门托钵，凭其坚定不移的毅力，历经千辛万苦，整整走了一年，总算到达南海，实现了拜佛求道的愿望。
穷和尚回来之后，特地送给富和尚一部佛经，富和尚惭愧得无地自容。
花光信说：[穷和尚自知贫穷，靠一钵与一杖达成拜佛的愿望；我自知拙于口才，十几年来不断地演练与阅读，才有今日小小的成就。] 心理学家指出，人类天生惧怕毒蛇猛兽、惧怕掉入水中、惧怕高、惧怕死亡，但最怕的是在众人面前演讲。
由此可知，那些起能够在大众面前侃侃而谈的人，绝非天生，而是像花光信一样，都是经过长期不断地琢磨与练习而成的。
罗威尔•汤姆士（Lowell Thomas）说：[演讲的能力，是成功的捷径。]
38、吴三连的三无哲学
无私、无求、无怨
[为人处世一定要讲道义，不可为了自己，就丢下朋友不管了。] 吴三连现在任台南纺织公司董事长，曾任台北市长与国大代表，他为人处世有一套[三
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无哲学]，所谓[三无]就是：[无私、无求和无怨]。
他不但能识人，也能用人，而且一向大公无私，唯才是用。以前曾有人劝他加入政党，并告之政治生涯可因此而一帆风顺。他听到这种说词后，反而打消了原本参加的动机。这是无私。
他一生都在服务社会，不求个人的荣华富贵。他拥有的企业虽多，但大都是别人出钱，请他去主持。他的钱财都是左手进，右手出，全拿来帮助别人，所以一生很刻苦。这是无求。
他非常推崇郑板桥[难得糊涂]的人生哲学，不但身体力行，而且经常以此勉励别人（请参阅本书第五六百页），所以即使吃了一点亏，也从不和人计较。这是无怨。
此外，吴三连很喜欢一则颇富启示性的故事。
某甲与某乙为深交好友。有一天，两人结伴路过一座山头，某甲走在前，某乙尾随在后。忽然由林中走出一只大黑熊，某甲看见后，竟不通知某乙，自已急忙爬到树上避难。
等某乙发现大黑熊时，已经来不及躲避，情急之下装死倒在路旁。据说熊不吃未腐烂的尸体，所以它走到某乙的身旁，闻闻他的身体，以为某乙已死，想等尸体腐烂后再来食用，于是乃掉头而去。
等熊走后，某甲从树上下来，他很奇怪熊为何没咬某乙，就问某乙说：[大黑熊在你耳边跟你说了些什么呢？] 某乙说：[大黑熊告诉我，你的朋友太自私了，无情无义，以后不要跟他来往了。] 某甲羞愧得无地自容，连忙低头离去。
吴三连经常以这一则故事勉励年轻人，为人处世一定要讲道义，不可像某甲那样，为了顾自己，就丢下朋友不管了。
•自立晚报社长吴丰山说：[别人尊敬三老（指吴三连），都是因为他的道 德人格，而不是他的事业做得有多大。]
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第二篇：世界著名企业家简介
世界著名企业家介绍
1、比尔·盖茨：比尔·盖茨中学的时候就接触到了电脑，他经常彻夜不眠地利用一切机会研究电脑和编程，在学生时代的盖茨就和好友艾伦靠编写程序赚了不少钱，为以后的发展积累了资金和经验。1973年比尔·盖茨在父母的影响下进入哈佛大学攻读法律，但计算机事业已经深深地溶入他的血液，在哈佛读大学期间一直没有放弃对计算机发展的关注，艾伦不断地给他各种关于计算机发展的最新信息。终于，盖茨和艾仑在成功地为世界上第一台微型计算机编写了basic程序后创立了日后的软件帝国——微软公司。其后不久，著名的通用电气公司也决定使用basic，微软从此名声大噪。1980年比尔·盖茨经过艰难的谈判，终于羸得了IBM的合同。1981年8月12日，IBM公司向全世界宣布80年代电脑界最大的一项新闻：新一代个人电脑IBM的PC机问世，同时，随着IBM的PC机一起销售的PC-DOS及一系列微软公司的软件，也迅速进入一个无限广阔的大市场。并且，随着兼容机的发展，微软软件不仅仅应用在IBM的电脑上，还广泛应用在了各种兼容机上，可以说，微软软件像一阵旋风，刮遍了美国乃至整个世界。在比尔·盖茨的带领下，微软不断开发出功能丰富，简单易用的软件，现在几乎每一台个人电脑内部装有微软公司出品的软件。比尔·盖茨31岁成为世界最年轻的百万富翁，40岁被著名金融杂志“福布斯”评为全球首富。盖茨是全球的一个奇迹，是计算机行业的奇迹。是科技成就了他，也用自己的技术和智慧给了世界不断的惊喜和改变。
2、世界债主——约翰·皮尔庞特·摩根：世界上的人都知道美国纽约是世界金融中心，而华尔街更是纽约金融界的晴雨表，它是美国经济繁荣的象征。而华尔街的真正大佬就是约翰·皮尔庞特·摩根。发展到今天，摩根财团已经是有百年历史的世界富豪。虽然世界经济几度风云变幻，但是摩根财团的地位并没有动摇，摩根财团有这样的地位，应该首先归功于它的创始人——摩根。1857年，刚刚大学毕业的摩根旅行来到新奥尔良，靠咖啡生意大赚了一笔！为此，老摩根对儿子的能力大加赞赏。为儿子在华尔街开了一间摩根商行，在这里，摩根开始了他的发迹生涯。19世纪后半期，铁路的发展速度很快，他对几大铁路运营商进行重新规划。到1900年，在摩根直接间接控制之下的铁路长达10.8万公里，差不多占当时全美铁路的2/3。这种构想，石油大王洛克菲勒此前也有过，但并没有成功。而摩根并没有比洛克菲勒更雄厚的财力，但却完成了，因为他能调度掌控的资金往往高达几十倍甚至成百倍。若没有十分高明的手腕，是不可能运转自如的。后来洛克菲勒都承认，摩根调集资金的能力是自己所不能企及的。1912年，摩根财团控制着53家大公司，资产总额127亿美元。这些资产中，有金融机构13家，30.4亿美元；工矿业公司14家，24.6美元；铁路公司19家，57.6亿美元；公用事业公司7家，14.4亿美元。摩根后代继续扩张，财团雄风未减，霸业更加显赫。摩根留下一个显赫的家族，留下首创的“联合承购国债”的华尔街的惯例。摩根家族的财富首先来源于金融业务，然后，转向对企业进行投资，占领美国支柱产业，维持巨大的财富来源，反过来又加强了摩根家族的金融霸权地位。摩根开创了“摩根时代”，即金融寡头支配企业大亨的时代。
3、钢铁大王——安德鲁·卡内基：1835年11月25日，安德鲁·卡内基出生于苏格兰古都丹弗姆林。父亲威尔·卡内基以手工纺织亚麻格子布为生，母亲玛琪则以缝鞋为副业。父母虽穷，却为人正直，始终充满着积极进取的精神。他后来和家人移民到美国，13起外出做工，从纺织厂的绕线工、信差、电报员，一步一个脚印，最终成为钢铁大王，建立了一个庞大的企业，成为一个时代的巨富。而后他又主动地、有步骤地为人类的文明一进步捐献了这一切。
4、石油大王——约翰·戴维森·洛克菲勒：洛克菲勒1839年出生于美国纽约州的里奇福德镇。他的同学们叫他“约翰·D”，因为他在作文里这样署名。他们这个家族是18世纪从德国举家移民到美国的。16岁的洛克菲勒在美国俄亥俄州当过干货店职员，每星期赚5美元。19岁倒卖谷物和肉类。22岁的洛克菲勒进入石油业，并于1870年创建标准石油公司。1882年，他开创了史无前例的联合事业——托拉斯。这个极易聚集财富的结构使标准石油两年后成为全世界最大的石油集团企业。洛克菲勒成了蜚声海内外的“石油大王”。标准石油公司最后定名为美孚石油公司。1895年，56岁的洛克菲勒开始不露声色地逐步隐退，把事业交给他的儿子小约翰·D·洛克菲勒。1937年5月23日，洛克菲勒去世，享年98岁。
5、报业巨子——约瑟夫·普利策：约瑟夫·普利策于1847年4月10日出生在匈牙利的一个叫马口的小镇。母亲是德国人，信仰天主教，父亲是个有教养的犹太谷物商。普利策的哥早年夭折，他和妹妹从小就受到严格的教育。17岁时在“林肯骑兵队”当过骑兵，退伍后几经辗转投身报业。与当今拥有120亿美元资产的传媒大王罗伯特·默多克相比，普利策2.8亿美元的资产似乎少了点。但普利策却是世界公认的报业巨子。1911年10月，这位报界奇人走完了他人生的旅程。
6、传媒巨头——罗伯特·默多克：罗伯特·默多克1931年3月11日出生在澳大利亚墨尔本以南30英里的一个农场里。1949年进入牛津大学学习。其父亲拥有包括墨尔本《先驱报》在内的4家报纸，在当地是一个颇有成就的报人。1952年秋，66岁的父亲死于心脏病，经营已陷入危机的4家报纸的责任落到了22岁的默多克身上。从此，开始了默多克的传媒生涯。默多克三次结婚，与第一任妻子帕特生下一个女儿后不久便分道扬镳。1967年，默多克与当时担任英国《每日镜报》记者、19岁的安娜结婚，在32年的共同生活中，育有两男一女。现任妻子为华裔女子邓文迪。默多克的个人财产已超过110亿美元。近日英国公布的“传媒业100大亨”排行榜中，世界传媒界巨头，天空卫星广播公司最大股东罗伯特·默多克再一次超过BBC前总裁葛雷戈·戴克，排名第一。
7、“骆驼牌”香烟的创始人——理查德·雷诺兹：雷诺兹出生在1851年的美国，他聪明好学，善于对纷乱的事物进行细致入微的观察。雷诺兹创立了“骆驼牌”香烟，并一手把“骆驼”这个品牌推向了全世界。使“骆驼牌”香烟成为全世界吸烟者的最爱。1919年，雷诺兹走完了他68年的人生道路，悄然离开了人世，然而这只“骆驼”已经长大了、成熟了，即使它的创始人已经离去，它也能创造属于自己的辉煌。
8、“可口可乐”之父——阿萨·坎德勒：1851年12月30日，阿萨出生在美国佐治亚洲，他是父亲的第八个孩子。南北战争之后，他的父亲缪尔萨·坎德勒患上了了严重的抑郁症，家庭经济状况恶化。阿萨19岁就开始在药店当学徒，以补贴家用。后凭借其很高的商业天赋渐入佳境，一个偶然的机会发现了一种药水。那就是畅销全世界的可口可乐。他创立的可口可乐公司现在是全球十大著名企业，可口可乐品牌成了美国的文化象征，品牌价值400亿美元。
9、“柯达”创始人——乔治·伊士曼：1854年7月12日，伊士曼出生于美国纽约州的沃特维尔。有两个妹妹。由于父亲在他7岁的时候就去世了，他14岁的时候就不顾母亲的反对辍学工作。在经历了各种艰苦的职业生涯之后，伊士曼在一家银行当了职员，开始了稳定的生活。后来利用业余时间发明了感光胶片，改进了老式照相机。后来又创立了“柯达”这个品牌。1930年柯达公司的产品在世界摄影器材市场上占有75%的份额。在《财富》杂志上排名第34位。伊士曼1932年跳海自杀，终身未娶。
10、美国吉列公司创始人——金·坎普·吉列：吉列于1855年1月5日出生在美国芝加哥一个小商人的家庭里。因为父亲做的是小生意，所以家里经济状况很紧张。16岁那年，吉列被迫辍学，他开始走向社会，寻找一份自食其力的工作。对于一个没有学历、没有经验的人来说，最容易找到的工作就是推销员了，吉列走上了推销员之路，而且一干就是24年！后来创造了闻名世界的“吉列剃须刀”，吉列剃须刀行销全世界，吉列因此坐拥巨大财富，成为屈指可数的富豪。
11、汽车帝王——亨利·福特：亨利·福特于1863年7月30日出生在美国密歇根州底特律市郊的一个小城，父母经营着一个农场，身为长子的福特被父母寄予了很大希望，希望他可以继续经营好祖辈经营的农场。然而福特并不适合在乡村生活，他渴望刺激的城市生活，终于福特在竞争激烈的城市里创造了自己的事业。他发明了汽车，创立了福特汽车公司，其公司生产的T型车的产量一度占世界汽车产量的一半，这在今天是很难想象的。1945年，福特让位于孙子亨利·福特二世。1947年4月7日，亨利·福特因脑溢血死于底特律，终年83岁。
12、“IBM”的创始人——托马斯·约翰·沃森：沃森1874年2月17日生于美国纽约州北部的一个贫困农民家庭，父母是苏格兰移民。沃森就是在这样的家庭中长大的，从父母的身上，他继承了正直、踏实、认真、乐观、崇尚个人奋斗等美国农民的优秀品质。沃森没上过几天学，17岁就开始了推销员的生涯。后来掌舵IBM，使IBM的计算机事业奠定了坚实的基础，被人们誉为“计算机之父”。
13、“雪铁龙”汽车创始人——安德烈·雪铁龙：1878年2月5日，作为父母5个孩子中最小的一个，安德烈·雪铁龙在法国巴黎出生。原藉荷兰，父亲是个从事珠宝生意的商人，母亲是波兰人。22岁那年他发明了人字形齿轮传动系统，并获得专利。在获得文凭、服完兵役后，他于1913年创立了自己的公司，专门从事齿轮传动机的生产。1924年7月28日雪铁龙汽车公司正式挂牌成立。安德烈·雪铁龙是法国雪铁龙汽车公司的创始人。1934年生产出法国第一辆前轮驱动汽车。雪铁龙公司是法国最早采用流水线生产的公司，成立仅仅6年，年产量即突破100万辆。1928年即达到日产汽车400辆，占法国汽车产量的三分之一。现在是欧洲第二大汽车制造公司。
14、牛仔裤的发明者——李维·施特劳斯：1829年，李维·施特劳斯出生于一个德国的小职员的家庭，作为德籍犹太人，李维从小就很聪明，顺顺利利地上完中学、大学，就如他的父辈一样，他当上了一个文员。李维·施特劳斯20多岁时深入美国西部，投入到美国加州的淘金热潮中，并获得了他的第一桶金，但这桶金并非来自金矿，而是来自牛仔裤。之后他创立了著名品牌“Levi’s”及李维公司，1979年，李维公司在美国国内总销售额达13.39 亿美元，国外销售盈利超过20亿美元，雄踞世界10大企业之列。
15、三菱霸生——岩崎弥太郎：“日本第一财阀”三菱集团的创始人，明治前期著名的企业家。1834年12月11日，岩崎弥太郎出生于安艺郡井口村。父亲弥次郎是个“地下浪人”，因家境中落而丧失了乡居武士的地位，不再有武士家族的荣耀了。历经坎坷的他于1870年9月底来到东京，与别人成立了“九十九商会”。1873年3月，“九十九商会”改为“三菱商会”。在他的领导下，三菱奠定了雄厚的经济基础，成为“海上霸王”。经过百年的发展，三菱在今天的日本，是6大企业集团的魁首，被称为日本“最强、最大的企业集团”。岩崎弥太郎因此成为三菱甚至整个日本、亚洲的传奇人物。但因为长期劳累，饮酒过量，岩崎弥太郎罹患胃癌撒手人寰，结束了他波澜起伏的传奇人生。
16、世纪时尚女王——可可·香奈尔：可可·香奈尔原名叫布丽埃勒·香奈尔，据说可可·香奈尔是她在咖啡馆唱歌时曾用的名字。后来大家都这么称呼她。可可·香奈尔1883年8月出生在法国郊区一个农夫的家里。12岁母亲去世，香奈尔被送进修道院中的孤儿院。18岁时和同龄的小姨阿德里安娜开始到一家商店当助理缝纫师，20多岁时香奈尔在开了三家时装店后一举成名。1921年香奈尔首创了举世闻名的香奈尔5号香水，1957年香奈尔在得克萨斯接受“近五十年最具影响力的时装设计师”奖项。1971年1月，香奈尔去世，享年88岁。如今，香奈尔的服装、饰物、珠宝、皮件、香水均是精品的代名词，而它的“双C”标识，则是时尚界传统与革新完美结合的象征。
17、饭店大王——唐拉德·希尔顿：1887年圣诞节那一天，希尔顿出生在新墨西哥州一个小镇上，他是家里的老二。父亲为养家糊口、积攒家业而疯狂地工作着。母亲担当起繁重的家务，想把8个子女抚养成人。少年希尔顿与其他姊妹在学校放假期间帮家里站柜台，或推着货物沿街兜售。就这样，在全家人辛勤劳作下，商店的生意日益兴隆。第一次世界大战期间，希尔顿应征入伍，赴欧作战。1919年，希尔顿退伍返乡，买下了“毛比来”旅馆，从此开始经营旅馆业。他以5000美元起家，艰苦奋斗，历尽磨难，在破产的边缘毫不怯步，终于把旅馆开遍美国及世界各地，成为世界闻名的旅店大王和亿万富翁。
8、永远微笑的肯德基大叔——哈兰·山德士：1890年9月9日，哈兰·山德士出生于美国印地安那州亨利维尔附近的一个农庄。在他6岁那年，父亲去世，母亲一人抚养3个孩子。白天母亲不在家，小山德士只好自己做饭，一年过去了，他竟然学会做20个菜，成了远近闻名的烹饪能手。山德士换过无数种工作，做过粉刷工、消防员，卖过保险，还当过一阵子兵，后来他还得过一个函授法学学位，使他能在堪萨斯州小石城当上一段时间治安官。40岁的时候，山德士来到肯塔基州，开了一家可宾加油站，顺便做点方便食品，山德士推出的特色食品，就是后来闻名于世的肯德基炸鸡的雏形。最后，事业失败的山德士在其66岁时终于成功了，创立了拥有11000多家餐厅的“肯德基快餐连锁”企业。
19、石油大享——保罗·格蒂：1892年12月15日，保罗·格蒂出生于美国，他的父亲乔治·格蒂原是明尼阿波利斯市的一名律师，后来又开了一家保险公司，生活相当富裕。格帝是独子。他一生结过5次婚，有4个儿子，1976年6月6日，在距伦敦33英里的一座古老的贵族邸宅萨顿宫里，保罗·格蒂丢下他价值60亿美元的家产，撒手归天了。作为曾经的世界首富，他是人们关注的目标，直到今天，这种关注依然没有结束，因为，由他创立的格帝国依然还在发展之中。
20、经营之神——松下幸之助：1894年，松下幸之助出生在日本一个贫寒的家庭里，在松下很小的时候，由于家境的窘困，兄姐一个个夭折，而父亲又债台高筑，于是，刚上小学四年级的他就只身来到大阪，开始了个人独立生活的历程。在火盆店当学徒，在自行车店当员工。1910年，年轻的松下毅然辞去了自行车店的工作，来到大阪电灯公司做练习工。从此他的一生便与这个行业融为一体，创建了松下电器，并把他经营成一个举世瞩目的企业。本人也被世人誉为“经营之神”。
21、摩托罗拉之父——保罗·高尔文：摩托罗拉的创始人保罗·高尔文1895年出生在美国伊利诺斯州一个叫哈佛的小镇上。高尔文做过邮递员，当过兵。一战结束退役后，与人合伙开了一家蓄电池公司，经历了许多重大变故之后，高尔文在1928年9月25日在芝加哥成立了摩托罗拉制造公司，在高尔文的经营下，摩托罗拉在二战的时候快速发展，战后又逐渐成长为全球移动电话的领军企业。
22、世界公民——阿曼德·哈默：1898年5月21日，阿曼德·哈默出生于美国纽约的布朗克斯，他们家是犹太人后裔。父亲朱里埃斯·哈默是美国共产党的创始人之一。阿曼德拥有一颗“点石成金”的聪慧头脑。与红色苏联“亲密接触”，与多国首脑情感甚笃，毕生致力和平事业，世人皆敬。1990年11月12日，这位百战百胜的“经营之神”、走遍世界各地的公民因病逝世，享年92岁。
23、麦当劳帝王——雷蒙德·克罗克：雷蒙德·克罗克于1902年10月出生在美国芝加哥一个普通的家庭里。少年时的克罗克和别的孩子一样很平常，但是与其他人不同之处在于，他经常编织各种各样的梦想。和大多数富豪一样，都从事过很多种工作，经历过几次破产，几次失败之后，成功地创立了麦当劳，终于他也和他的企业一样成为全世界遐尔闻名的富豪。
24、推销之神——原一平：1904年，原一平出生于日本长野县。原一平是家里最小的孩子。23岁那年，原一平离开家乡，到东京闯天下。几经波折之后到了明治保险公司。上司和同事根本没有看得起这个身高只有145厘米，体重50公斤的“家伙”，但原一平凭借恒心和毅力迎来了事业上的一个又一个辉煌，成为日本寿险业赫赫有名的“推销之神”。
25、飞机大王——霍华德·休斯：1905年12月24日生于美国得克萨斯州的休斯是美国当代历史上最富传奇色彩的亿万富翁。18岁在父母去世的情况下，夺得财产继承权，买断亲戚的股份，独立经营公司。他拍过电影，而且当时的制作费用震惊了当时的影界，是美国人崇拜的英雄。
26、世界摩托业巨子——本田宗一郎：1906年11月，日本静冈县磐田郡光明村，一个男孩出生了。父亲本田仪平十分高兴，给男婴取名宗一郎。宗一郎的降生给贫寒的家庭带来一份喜悦。3岁时，宗一郎开始缠着祖父带自己去村里的碾米厂，看碾米机。然后去锯木厂。回家则检点儿废品做一些莫明其妙的东西玩。当他在村子里第一次看到汽车的时候，他就被这种神奇的东西迷住了，从此一生与汽车结下了不解之谜。
27、希腊海运巨子——亚里士多德·苏格拉底·奥纳西斯：奥纳西斯是希腊人，发展于美国。他使美国第一夫人成为自己的妻子，并荣登希腊船王的宝座。1906年，奥纳西斯出生于土耳其西部的伊兹密尔。父母之所以用两个伟大古希腊哲学家的名字，是希望他长大后也能出人头地，闻名于世。他果然没有让父母失望，1975年3月，奥纳西斯在巴黎的去世的时候，拥有的大小船只约400艘，共700万吨。至于他在陆地上的企业则更难估价了。
28、世界拉链大王——吉田忠雄：1908年9月19日，吉田忠雄出生于日本东京以西100多公里的鱼津市一个鸟贩子家庭。父亲久太郎是个稳重而又有正义感的小鸟贩子，以捕捉、饲养、贩卖小鸟为业，长年奔走于山峦密林之中，家中贫寒但其乐融融。由于家境贫寒吉田忠雄15岁就开始当学徒，20岁离开家乡到社会上去历练，终于在拉链上做出了巨大的成就。
29、“三星”创始人——李秉哲：李秉哲是著名集团“三星”的创始人，在世界最大500家大企业中，三星集团排名第14位，是韩国最成功的企业，李秉哲因此被人称作“创业鬼才”，其经营哲学对商业界有重大影响。李秉哲1920年出生于农家，早年留学日本早稻田大学。1938年，28岁的李秉哲在大邱西门市场创办三星商会；1947年，他又在汉城创办了三星物产公司，几十年后著名的三星就是从这里开始的。
30、三洋之魂——井植薰：1911年2月9日，井植薰出生于日本淡路岛一个撑船运货的船夫家庭。未满4岁，父亲就因病逝世。母亲带着8个儿女饱受生活的煎熬。井植薰14岁高小毕业的第二天，就离开家乡来到大阪，他在姐夫松下幸之助的“松下电器制作所”当学徒。24年之后，井植薰在松下公司已经从最初的学徒成为了松下公司举足轻重的人物了。1949年12月30日，井植薰离开了松下公司。1950年，井植薰和大哥用积蓄的2000万日元办起了三洋机电公司。现在三洋已经是世界闻名的著名企业了。
31、惠普创始人——威廉·休利特和戴维·帕卡德：休利特1913年出生于美国密西根州的安阿伯市。1930年进入斯坦福大学就读，并结识后来的创业伙伴帕卡德。1934年取得斯坦福大学的文学学士学位。1936年取得麻省理工学院的理科硕士学位。1939年帕卡德以手边仅有的538美元成立了惠普科技。1941年大战期间担任美军通讯官。1947年担任HP首席执行官。1978年退休后只担任惠普董事会之职务及公益活动。2001年1月12日逝世于家中，享年87岁。休利特1913年5月20日出生于美国密西根州安阿伯市。1934年，获斯坦福大学文学学士学位。1936年获麻省理工学院理科硕士学位。1939年，创办惠普公司。1941年，大战期间担任美军通讯官。1947年，担任HP副总裁。1964年，推举为HP总裁。1969年，担任HP首席执行官。1978年，退休只担任董事会职务。
32、汽车巨子——丰田英二：丰田英二不是丰田汽车的创始人，丰田汽车的创始人是他的堂兄丰田喜一郎，但丰田英二是丰田汽车的发扬光大者，是他创造了“丰田神话”。丰田英二1913年出生，按部就班地上完小学、初中和高中，考进东京帝国大学工学部机械制造专业。大学毕业后在当时已开始摆弄汽车的喜一郎的强烈邀请下，进了丰田自动织机公司。他的第一件工作是受命在东京的芝浦“建立汽车研究所，调整造汽车所需的机床”。从此开始了他与汽车为伴的生活。
33、经营双雄——坪内寿夫：有人称其为“笑脸的暴君”、“吸血鬼”，更多的人认为他是“神”。坪内寿夫是控制日本的十大财阀之一，拥有日本最大的造船厂和钢铁厂，还拥有银行、饭店等许多产业。曾经化腐朽为神奇，拯救了180家濒临破产的大企业，被日本人尊称为“重建大王”，并与经营之神松下幸之助并称为“经营双雄”。1914年9月，坪内寿夫出生于日本爱媛县伊予郡松前町，曾就读于商船学校，参加日本侵略军，就职于设在我国东北的“南满洲铁路社”。1945年8月，战败的日本溃不成军，坪内寿夫随着战败军队逃进了大兴安岭，后被苏军俘虏，押送到西伯利亚。1949年才获释回国。3年艰苦的战俘生涯把他的相扑体形变成了标准的日本人身材，但也锻炼了他坚忍不拔的性格，回国后便开始创业。
34、“现代”之父——郑周永：2001年3月22日朝鲜国防委员会委员长金正日向已故韩国现代集团创始人郑周永的家属致唁电，对郑周永的去世表示深切的哀悼。这是金正日首次向去世的南方人士家属致唁电。1915年11月，郑周永出生在朝鲜北部江原道一个贫苦的农民家庭。家有八兄妹，他排行老大。郑周永是一位传奇式的企业家，白手起家创建了包括造船、汽车、房地产、冶金、化工、运输、电子、金融等行业的韩国最大综合企业——现代集团，是韩国首富。1998年金大中总统上台执政，郑周永赶了500头牛走过板门店，并给朝鲜送了一船粮食，领导韩国商界扩大与朝鲜的联系，对南北朝鲜改善紧张关系，做出了重要贡献。
35、印尼巨鳄——林绍良：林绍良是印尼林氏集团董事长，印尼政府经济顾问，印尼首富，美国《投资家》杂志将其列为世界12大银行家之一，曾被称为“世界十大富豪之一”。1995年集团的总资产高达184亿美元，营业总额约200亿美元，所属公司640家。曾被印尼政府授予“印尼民族企业家”称号。林绍良，印尼名为苏多诺·沙林，1917年9月7日出生于福建省福清市海口镇牛宅村的一个农户家庭。7岁时进本村祠堂私塾。1935年林绍良的父亲林元载因病去世，他与母亲共挑重担。1938年为了谋生来到印尼，从此在印尼落地生根干出了一番举世瞩目的事业。
36、“芭比娃娃”之母——露丝·汉德勒：露丝·汉德勒是世界玩具市场上畅销最久的玩具——“芭比娃娃”的创立者，后创建了美泰玩具公司，是美国最成功的女性企业家之一。现在，“芭比娃娃”已经销往世界上150多个国家，总销售额超过10亿元。1916年，露丝·汉德勒出生在美国科罗拉多州首府丹佛市，家里除了她，还有9个孩子。她的父母当年为了逃兵役乘坐蒸汽船从波兰移民到美国。19岁时，露丝只身来到了好莱坞，到那里学习工业设计。在学校她遇到了汉德勒，并在不久后嫁给了他。1942年，夫妇二人在一间车库里创办了马特尔公司，后来便有了人见人爱“芭比”。2002年4月28日去世，享年85岁。
37、沃尔玛连锁集团创始人——山姆·沃尔顿：1918年，山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金菲舍镇，是一个土生土长的农村人。他是在美国经济大萧条时期长大的，二战时期曾在军中服役，早期经历实在平平。然而，正是这个名不见经传的人在日后创建了世界上最大的零售企业。虽然他已在1992年去世，但随着沃尔玛业务的扩展，他的精神依然在不同的国家和文化中得以体现。
38、玫琳凯化妆品公司创始人——玫琳凯·艾施：玫琳凯是玫琳凯化妆品公司创始人和荣誉董事长，她以5000美元起家，创造了目前年销售额超过25亿美元，拥有75万名美容顾问，业务发展到36个国家，成为跨国集团。前不久，她被美国Life Time TV on Line评为全球最有影响的商业妇女；最近，美国《福布斯》杂志评出了200年来全球企业界最具传奇色彩并取得巨大成功的人物，当选者中唯一的女性就是——玫琳凯。
39、索尼巨人——盛田昭夫：1921年，盛田昭夫出生于日本中部名古屋市的一个酿造商的家庭。他的父亲曾就读于东京庆应大学的企业管理专业，后中途辍学回家掌管企业；母亲是一位具有艺术气质的文静女人。盛田昭夫少年时就受到父亲对他的严格教育和经商熏陶；母亲的艺术气质，也使他喜欢上了问世不久的电唱机。1944年大学毕业后，盛田被征召入伍，在海军研究中心任技术工程师，从事热追踪武器的研究工作。这时，他认识了日本精神仪器会社的总工程师、比他大13岁的井深大先生，两人由此建立了长达40年的合伙关系，并共同创建了享誉世界的索尼公司。盛田昭夫第一个实现了日本人“企业国际化”的梦想，由此上了1982年《时代》周刊封面。他带领的索尼公司多次进入世界公司500强，2001年名列31位。他是“索尼”的精神领袖。
40、“日本第一脚夫”——佐川清：1922年3月16日，佐川清出生于新圩县颈城郡板仓村一个大地主家庭。父亲彻治是当地一所小学的校长，佐川清在家里是老三，他有两个哥哥和一弟一妹，从小被称为“佐川少爷”，过着娇生惯养的生活。他8岁时，他受尽后母的折磨，小小年纪就远走他乡做苦工度日。然而恶劣的环境并没有挫败他的毅力和决心。日后，他以一个地地道道的脚夫创业；二战后佐川清和心爱的妻子共同开办了“佐川捷运”，佐川清吃苦耐劳，处处为客户着想，很快得到了客户的信任，“佐川捷运”得到了快速的发展。“佐川捷运”垄断了整个日本的货运，年营业额超过3000亿日元，名列日本商业第一，并在世界货运市场上占有重要地位。佐川清也从一名脚夫成为了一个人人尊敬的富豪。
41、时装帝王——皮尔·卡丹：他拥有一个庞大的帝国，从服装业发展到经营六百多种不同的专利产品。他在全球140个国家建立了840家工厂，超过20万人在为他工作。他是第一位来到中国的欧洲时装专家。20多年来，他与中国结下了不解之缘。他终生未婚，膝下无子。现在你就可以走进位于巴黎香榭丽舍大街附近的皮尔卡丹公司总部，认识这个帝国的缔造者——皮尔·卡丹。
42、“宜家”创始人——英格瓦·坎普拉德：世界最大的家具零售公司“宜家”的创始人英格瓦·坎普拉德，是瑞士第三富豪，2002年英国《泰晤士报》全球富豪榜第17位，资产95 亿英磅，创造奇迹的坎普拉德的商业哲学和宜家鲜明的商业文化是欧洲管理学界钟爱的课题，也是哈佛商学院经典的核心范例。
43、“英特尔”的心脏——戈登·摩尔：在IT行业有一个神话，这个神话就是一条定律把一个企业带到成功的顶峰，这个定律就是“摩尔定律”。信息产业几乎严格按照这个定律以指数方式领导着整个经济发展的步伐，这个定律的发现者不是别人，正是世界头号CPU生产商Inter公司的创始人之一的戈登·摩尔。
44、AMD永远的斗士——杰里·桑德斯：2004年2月12日，一则并不起眼的消息传遍了了全球：AMD董事会主席桑德斯将于4月29日股东大会之后卸任，并出任该公司的董事会名誉主席。作为AMD的创始人，作为英特尔在CPU产业中“龚断”地位的勇敢的挑战者，更作为整个CPU市场中不多见的奇迹般成功企业的领袖，他的离任给许多人带来了遗憾和思索。或许这意味着半导体产业那段史诗般的“西部英雄”时代的某种终结。
45、投资之神——沃伦·巴菲特：巴菲特是一个具有传奇色彩的人物。1956年他将100美元投入股市，40年间创造了超过了200亿美元的财富。不仅在投资领域他成为无人能比的美国首富，而且成为了美国股市权威的领袖，被美国著名的基金经理人彼得·林奇誉为“历史上最优秀投资者”，使全球各地的股票投资者都热衷于巴菲特的投资方法和理念。
46、“量子基金”金融大鳄——乔治·索罗斯：索罗斯是个“金融天才”，从1969年建立“量子基金”至今，他创下了令人难以置信的业绩，平均每年35%的综合成长率，让所有的投资专家都望尘莫及，索罗斯作为世界上的头号投资家是当之无愧的。曾经在金融领域重创英格兰，横扫东南亚。也许有的投资者也会有一两年取得惊人业绩，但像索罗斯那样几十年一贯表现出色，却非常难得。他虽然也曾经历过痛苦的失败，但他总能跨越失败，从跌倒的地方再站起来，而且会变得更加强大。他就像金融市场上的“常青树”，吸引着众多的渴望成功的淘金者。
47、最好的CEO——杰克·韦尔奇：全球头号CEO杰克·韦尔奇是于1981年接任通用电气公司总裁的。在他的领导下，公司取得无数辉煌业绩，通用电气在《财富》杂志第三届“全球最受推崇的公司”的评选中连续三年名列榜首，1998年位列《财富》排行榜榜首、《福布斯》500强和《商业周刊》1000名大公司首位。
48、东瀛巨人——堤义明：从妾生子到世界首富，堤义明的人生极具传奇色彩，20年间，他购买了日本1/6土地，以1650亿美元的庞大家产，远远超过比尔·盖茨，是松下的10倍、洛克菲勒的4倍。堤义明现年70岁，1990年曾以160亿美元个人资产位列《福布斯》世界富豪榜首位。他旗下的西武集团与新日本钢铁集团、三菱重工业集团同列日本三大企业组织。虽然因日本泡沫经济破灭，他的资产到2004年已经缩水到30亿美元，但堤义明一直是日本商业泰斗级的人物。
49、“达美乐”创始人——汤姆·莫纳汉：提起比萨饼，除了必胜客，人们还会想到另一个名字——“达美乐”，虽然目前达美乐只是第二大比萨饼连锁集团。汤姆·莫纳汉就是这个全美第二大比萨饼连锁集团的创始人，1984年个人财产3亿美元，进入《福布斯》杂志美国400富豪之列，1984年获哈佛商学院“企业家奖”，1999年世界上出售的达美乐比萨饼有3.6亿个，现在世界上达美乐比萨连锁店超过1万家。
50、“CNN”创始人——特德·特纳：全美最大的有线电视新闻网——CNN的创办者特纳，开创了世界上第一个全天候24小时滚动播送新闻的频道，也是世界上最早出现的国际电视频道，1991年《时代》周刊封面人物，2001年担任美国在线——时代华纳的副董事长，个人资产高达48亿美元，在美国超级富豪中排名第26位
第三篇：世界著名企业家成功典范 读后感
《一代天骄—世界著名企业家成功典范》给我的启示
《一代天骄——世界著名企业家成功典范》这本书上介绍的美国著名石油大王洛克菲勒节俭的事，给我留下了深刻印象。洛克菲勒是美国标准石油公司的缔造者,他在短短的几十年里,积累了惊人的财富,成为举世瞩目的大富豪。但他自己的生活却非常俭朴，还时时刻刻给儿女们灌输自己的价值观。防止儿女挥金如土的第一步，就是不让他们知道父亲是个富人。洛克菲勒的几个孩子在长大成人之前，从没去过父亲的办公室和炼油厂。洛克菲勒在家里搞了一套虚拟的市场经济，称他的妻子为“总经理”，要求孩子们认真记账。孩子们靠做家务来挣零花钱：打苍蝇2分钱，削铅笔1角钱，练琴每小时5分钱，修复花瓶则能挣1元钱，一天不吃糖可得2分钱„„洛克菲勒对待子女如此“小气”，说明了什么？这说明，家大业大，并非就是奢侈浪费的资本；对子女严格要求，让他们多吃苦，正是明智而有远见的做法。这位美国石油界的创业者之所以取得如此巨大的成就，创下如此大的家业，恐怕与这种小气、节俭有一定关系。
我的旧手机为我付出很多。我平时也比较爱惜它，但我更多的是在使用它，很多时后都忘了保养它。现在它的表面显得有些旧了，所以我有了想换新手机的想法。读了《一代天骄——世界著名企业家成功典范》这本书中洛克菲勒节俭的故事，我感受颇深，心里久久不能平静，毅然放弃了买新手机的想法。心想：我原来的那手机虽然表面旧了点，外表样子难看了些，可仍然很实用。我只需要花点小钱，为其买点清洗济及保护膜即可。
因此，节俭就要从一点一滴做起。勤俭节约，艰苦奋斗，正是我们中华民族的传统美德。《左传》中说：“俭，德之共也；侈，恶之大也。”荀子说：“强本而节用，则天不能贫。”古往今来，凡是有作为的仁人志士，无不以俭为荣，以奢为辱。汉文帝作为无上之尊，亲自扶犁锄，穿布衣，大臣们提议修建露台，文帝嫌花费大，就取消了这个计划，终使天下大治。司马光为了使儿子崇尚节俭，不贪奢靡，专门写了一篇《训俭示康》，洋洋千言，例举了自己和大臣们崇尚节俭的动人事迹，发出了“由俭入奢易，由奢人俭难”、“以俭立名，以侈自败”的感叹。毛泽东教育子女珍惜粮食，吃饭时，掉一颗米粒，他马上捡起来，当场吟诵“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”。周恩来在邢台地震灾区吃群众家常饭，当众用窝头刮净吃剩下的饭粒。如果每一个人都这样做了，勤俭建国，勤俭建军，勤俭建厂，勤俭建校，勤俭办一切事情，厉行节约，聚沙成塔，集腋成裘，我国、我公司经济发展的步子就会越迈越快！
第四篇：十个世界著名科学家的小故事
十个世界著名科学家的小故事
一、牛顿的故事
牛顿是世界闻名的科学家。牛顿小时候很喜欢动物。有一次，他的朋友送给他一只狗和一只猫，牛顿收到礼物非常高兴，无微不至地照顾着他的新朋友，为了便于狗和猫出入房间，牛顿在门边挖了两个洞，一个大一个小，有人问他，你为什么要挖一大一小两个洞呢，牛顿回答说：“狗从猫洞里能过去吗?”
牛顿的童年是不幸的，出世前三个月爸爸就去世了。两岁时，妈妈又改嫁到邻村。牛顿只好与外婆相依为命。他从不乱花钱，唯一的爱好就是搞一些小工艺，把零用钱聚起来，买了锯子、钉锤等一类工具，一放学就躲在房子里敲敲打打。
牛顿学习时精神很专注。有一次煮鸡蛋，心里想着数学公式，竟误把手表当作鸡蛋丢进了锅里。还有一次，从早晨起就计算一个问题，中饭都忘了吃。当他感到肚子饿时，已暮色苍茫。他步出书房，一阵清风，感到异常的清新。突然想到：我不是去吃饭吗？怎么走到庭院中来了！于是他立即回头，又走进了书房。当他看到桌上摊开的算稿时，又把吃饭的事忘得一干二净，立即又伏案紧张地计算起来。
爱 迪 生 的 故 事
爱迪生是世界闻名的发明家。他小时候因为家里穷, 只上了3 个月学, 十一二岁就开始卖报。他热爱科学, 常常把钱节省下来, 买科学书报和化学药品。他做实验的器具, 是从垃圾堆里拣来的一些瓶瓶罐罐。
爱迪生12 岁的时候, 在火车上卖报。火车上有一节给乘客吸烟的专用车厢, 车长同意他在那里占用一个角落。他把化学药品和瓶瓶罐罐都搬到那里, 卖完了报,就做各种有趣的实验。
有一次, 火车开动的时候猛地一震, 把一瓶白磷震倒了．磷一遇到空气马上燃烧起来．许多人赶来, 和爱迪生一起把火扑灭了．车长气极了, 把爱迪生做实验的东西全扔了出去, 还狠狠打了他一个耳光, 把他的一只耳朵打聋了。爱迪生钻研科学的决心没有动摇。他省吃俭用, 重新做起化学实验来。有一次, 硫酸烧毁了他的衣服;还有一次, 硝酸差一点儿弄瞎了他的眼晴。他没有被危险吓倒, 还是顽强地做实验。
爱迪生试制电灯, 为了找到一种价钱便宜、使用时间长的灯丝, 不知做了多少次实验。他常常在实验室里一连工作几十个小时, 实在太累了, 就躺在实验台上睡一会儿。他这样不懈地努力, 终於找到了合适的灯丝, 发明了电灯．后来, 爱迪生又发明了电影、留声机......他一生中发明的东西有1000多种。
三、居里夫人的故事
居里夫人是法国籍波兰科学家，研究放射性现象，一生两度获诺贝尔奖。玛丽从小学习就非常勤奋刻苦，对学习有着强烈的兴趣和特殊的爱好，从不轻易放过任何学习的机会，处处表现出一种顽强的进取精神。从上小学开始，她每门功课都考第一。15岁时，就以获得金奖章的优异成绩从中学毕业。她的父亲早先曾在圣彼得堡大学攻读过物理学，父亲对科学知识如饥似渴的精神和强烈的事业心，也深深地熏陶着小玛丽。她从小就十分喜爱父亲实验室中的各种仪器，长大后她又读了许多自然科学方面的书籍，更使她充满幻想，她急切地渴望到科学世界探索。但是当时的家境不允许她去读大学。19岁那年，她开始做长期的家庭教师，同时还自修了各门功课，为将来的学业作准备。这样，直到24岁时，她终于来到巴黎大学理学院学习。她带着强烈的求知欲望，全神贯注地听每一堂课，艰苦的学习使她身体变得越来越不好，但是她的学习成绩却一直名列前茅，这不仅使同学们羡慕，也使教授们惊异，入学两年后，她充满信心地参加了物理学学士学位考试，在30名应试者中，她考了第一名。第二年，她又以第二名的优异成绩，考取了数学学士学位。
四、达尔文的故事
达尔文小的时候, 一次跟妈妈到花园里为小树培土．妈妈说: “泥土是个宝,小树有了泥土才能生长．别小看这泥土, 是它长出了青草, 喂肥了牛羊, 我们才有奶喝, 才有肉吃;是它长出了小麦和棉花, 我们才有饭吃, 才有衣穿．泥土太宝贵了．”
达尔文问: “妈妈, 那泥土能不能长出小狗来？”
“不能呀!”妈妈笑着说, “小狗是狗妈妈生的, 不是泥土里长出来的．”
达尔文又问: “我是妈妈生的, 妈妈是姥姥生的, 对吗？”
“对呀!所有的人都是他妈妈生的．”
“那最早的妈妈又是谁生的？”
“是上帝!”
“那上帝是谁生的呢？”
妈妈答不上来了．她对达尔文说: “孩子, 世界上有好多事情对我们来说都是个谜, 你像小树一样快快长大吧, 这些谜等待你们去解开呢!”
达尔文自幼喜欢花草树木、鸟雀虫鱼．上学以后, 他仍然保持着对大自然的浓厚兴趣．他骑马、打猎、钓鱼、采集矿石、捕捉昆虫、钻进树林观察鸟类的习性．对达尔文来说, 整个世界就是一个大问号, 要探索、思考的事情实在太多了．他常常边观察边沉思, 甚至忘记了危险．有一次, 达尔文在一个古代城堡上散步, 像往常一样陷入了沉思．他心不在焉地迈动着缓慢的脚步, 突然一脚踩空, 从城垛上跌了下来．这时候, 达尔文的神智非常清醒, 头脑还在思考．
五、焦耳的故事
英国著名科学家焦耳从小就很喜爱物理学，他常常自己动手做一些关于电、热之类的实验。
有一年放假，焦耳和哥哥一起到郊外旅游。聪明好学的焦耳就是在玩耍的时候，也没有忘记做他的物理实验。他找了一匹瘸腿的马，由他哥哥牵着，自己悄悄躲在后面，用伏达电池将电流通到马身上，想试一试动物在受到电流刺激后的反应。结果，他想看到的反应出现了，马收到电击后狂跳起来，差一点把哥哥踢伤。
尽管已经出现了危险，但这丝毫没有影响到爱做实验的小焦耳的情绪。他和哥哥又划着船来到群山环绕的湖上，焦耳想在这里试一试回声有多大。他们在火枪里塞满了火药，然后扣动扳机。谁知“砰”的一声，从枪口里喷出一条长长的火苗，烧光了焦耳的眉毛，还险些把哥哥吓得掉进湖里。
这时，天空浓云密布，电闪雷鸣，刚想上岸躲雨的焦耳发现，每次闪电过后好一会儿才能听见轰隆的雷声，这是怎么回事？焦耳顾不得躲雨，拉着哥哥爬上一个山头，用怀表认真记录下去每次闪电到雷鸣之间相隔的时间。开学后焦耳几乎是迫不及待地把自己做的实验都告诉了老师，并向老师请教。老师望着勤学好问的焦耳笑了，耐心地为他讲解：“光和声的传播速度是不一样的，光速快而声速慢，所以人们总是想见闪电再听到雷声，而实际上闪电雷鸣是同时发生的。”
焦耳听了恍然大悟。从此，他对学习科学知识更加入迷。通过不断地学习和认真地观察计算，他终于发现了热功当量和能量守恒定律，成为一名出色的科学家。
六、富兰克林的故事
1752年6月的一天，美国费城郊区，乌云密布，电闪雷鸣，在一块宽阔的草地上，有一老一少两个人正兴致勃勃地在那里放风筝。突然，一道闪电劈开云层，在天空划了一个“之”字，接着一声雷响，雨点就倾泻下来了。
只见老者大声喊道：“威廉，站到那边的草房里去，拉紧风筝线。”这时，闪电一道亮过一道，雷鸣一声高过一声。突然威廉大叫：“爸爸，快看！”老者顺着儿子指的方向一看，只见那拉紧的麻绳，本来是光溜溜的，突然怒发冲冠，那些细纤维一根一根都直竖起来了。他高兴地喊道：“天电引来了！”他一边嘱咐儿子小心，一边用手慢慢接近接在麻绳上的那把铜钥匙。突然他象被谁推了一把似地，跌到在地上，浑身发麻。他顾不得疼痛，一骨碌从地上爬起来，将带来的莱顿瓶接在铜钥匙上。这莱顿瓶里果然有了电，而且还放出了电火花，原来天电和地电是一个样子！他和儿子如获至宝似地将莱顿瓶抱回了家。
这捕获天电的人就是富兰克林和他的儿子威廉。富兰克林不仅是一位伟大的科学家，还是一位杰出的政治家和外交家，他是《独立宣言》的发起人之一，是美国第一任驻外大使。
风筝实验之后，富兰克林写了一篇《论闪电和电气的相同》的论文，阐述了雷电的本质，还提出了制造避雷针的设想，使建筑物免遭雷击。富兰克林发明的避雷针，一下子风靡一时，传到英国、法国、德国、传遍欧洲和美洲。
七、诺贝尔的故事
诺贝尔的父亲是一位颇有才干的发明家，倾心于化学研究，尤其喜欢研究炸药。受父亲的影响，诺贝尔从小就表现出顽强勇敢的性格，他经常和父亲一起去实验炸药。多年随父亲研究炸药的经历，也使他的兴趣很快转到应用化学方面。
1862年夏天，他开始了对硝化甘油的研究。这是一个充满危险和牺牲的艰苦历程。死亡时刻都在陪伴着他。在一次进行炸药实验时发生了爆炸事件，实验室被炸的无影无踪，5个助手全部牺牲，连他最小的弟弟也未能幸免。这次惊人的爆炸事故，使诺贝尔的父亲受到了十分沉重的打击，没有多久就去世了。他的邻居们出于恐惧，也纷纷向政府控告诺贝尔，此后，政府不准诺贝尔在市内进行实验。
但是诺贝尔百折不挠，他把实验室搬到市郊湖中的一艘船上继续实验。经过长期的研究，他终于发现了一种非常容易引起爆炸的物质－－雷酸汞，他用雷酸汞做成炸药的引爆物，成功地解决了炸药的引爆问题，这就是雷管的发明。它是诺贝尔科学道路上的一次重大突破。
诺贝尔一生的发明极多，获得的专利就有255种，其中仅炸药就达129种，就在他生命的垂危之际，他仍念念不忘对新型炸药的研究。
八、贝尔的故事
电话的发明者叫贝尔。他原是苏格兰人，生于1847年。24岁时移居美国，不久加入美国籍。1873年他已是波士顿大学语言生理学的教授。一次，他企图通过一根电报线来同时传递几个信息。他的设想得到了妻子梅布尔.哈伯德与岳父的支持。梅布尔是聋子，以前是贝尔的学生。她父亲较富有，为女婿的科学试验慷慨解囊，提供必要的经济支持。
贝尔的不少朋友却希望他钻研电报术。但发明家不以为然。他心里唯一惦记的事，就是要完成传递人声的工作。他先试制成“谐和电报”——在一根导线上连接由带电芦苇组成的两个竖琴模样的集合。每根芦苇在导线的那一头都有同频率的对应者。贝尔把两个“竖琴”挂在磁性薄膜上。这薄膜是模仿人耳的一种装置。
有一天，贝尔的助手托马斯.沃森摆弄夹住了的芦苇，而贝尔却从导线上听到了邻室传来的拨动的弦音。他记下了事实，从而导致进一步试验。试验过程中，贝尔遇到不少困难。但他是个虚心好学的人，因而在向别人求教时，得到过一些著名科学家的指导与帮助，其中有著名的物理学家赫尔姆霍茨、约瑟夫.亨利、爱迪生等。
1876年3月10日，贝尔通过送话机喊道：“沃森先生，请过来！我有事找你！”在实验室里的沃森助手听到召唤，像发疯一样，跃出实验室，奔向贝尔喊话的寝室去。他一路大叫着：“我听到了贝尔在叫我！我听到了贝尔在叫我！”„„
这样，人类有了最初的电话，揭开了一页崭新的交往史。1877年，第一份用电话发出的新闻电讯稿被发送到波士顿《世界报》，标志着电话为公众所采用。1878年，贝尔电话公司正式成立。
九、爱因斯坦的故事
爱因斯坦是二十世纪最伟大的物理学家，他从小就喜欢动手动脑。有一次上手工课，他想做一只小木凳。下课铃响了，同学们争先恐后拿出自己的作品，交给了漂亮又严厉的女教师。爱因斯坦没有拿出自己的作品，急得满头大汗。女教师宽厚地望着这个男孩，相信他能交上一件好作品。
第二天，爱因斯坦交给女教师的是一个制作得很粗糙的小板凳，一条凳腿还钉偏了。满怀期望的女教师十分不满地对全班同学说：“你们有谁见过这么糟糕的凳子?”同学们窃笑着纷纷摇头。老师又看了爱因斯坦一眼，生气地说：“我想，世界上不会再有比这更坏的凳子了。”教室里一阵哄笑。
爱因斯坦脸上红红的，他走到老师面前，肯定地对老师说：“有，老师，还有比这更坏的凳子。”教室里一下子静下来，大家都迷惑不解地望着爱因斯坦。他走回自己的座位，从书桌下拿出两个更为粗糙的木板凳，说：“这是我第一次和第二次制作的，刚才交给老师的是第三个木板凳。虽然它并不使人满意，可是比起前两个总要强一些。”
这回大家都不笑了，女教师向爱因斯坦亲切又深思地点着头，同学们也向他投去敬佩和赞许的目光。
这个小故事让我们看到爱因斯坦的韧性，在他不满意自己的小板凳的时候，他又再次投入制作。他一共制作了三个小板凳，最后的一个比前两个要好一些。在制作小板凳的过程中，爱因斯坦表现了他对自己的态度，那就是无论做任何事，他都要力求做好，完全释放自己的能量，不满足已有的成绩，让自己的潜能充分发挥。
十、瓦特的故事
瓦特出生于英国，由于家境贫穷没机会上学，先是到一家钟表店当学徒，后又到格拉斯哥大学去当仪器修理工，瓦特聪明好学，他常抽空旁听教授们讲课，再加上他整日亲手摆弄那些仪器，学识也就积累的不浅了。
1764年，格拉斯哥大学收到一台要求修理的纽可门蒸汽机，任务交给了瓦特。瓦特将它修好后，看看他工作那么吃力，就象一个老人在喘气，颠颠颤颤地负重行走，觉得实在应该将它改进一下。他注意到毛病主要是缸体随着蒸汽每次热了又冷，冷了又热，白白浪费了许多热量。能不能让它一直保持不冷而活塞又照常工作呢？于是他自己出钱租了一个地窖，收集了几台报废的蒸汽机，决心要造出一台新式机器来。
从此，瓦特整日摆弄这些机器，两年后，总算弄出个新机样子。可是点火一试，那汽缸到处漏气，瓦特想尽办法，用毡子包，用油布裹，几个月过去了，还是治不了这个毛病。瓦特没有放弃，经过不懈的努力，他终于设计了一个和汽缸分开的冷凝器，这下热效率提高了三倍，用的煤只有原来的四分之一。这关键的地方一突破，瓦特顿然觉得前程光明。他又到大学里向布莱克教授请教了一些理论问题，教授又介绍他认识了发明镗床的威尔金技师，这位技师立即用镗炮筒的方法制了汽缸和活塞，解决了那个最头疼的漏气问题。
1784年，瓦特的蒸汽机已装上曲轴、飞轮，活塞可以靠从两边进来的蒸汽连续推动，再不用人力去调节活门，世界上第一台真正的蒸汽机诞生了。
第五篇：世界著名大企业的发展史
世界上著名大企业的发展史，几乎就是一部部家族企业的发展史。大家族企业其生产组织方式可能仍然部分沿袭着家族式企业的管理痕迹，但成份已经大大不同于传统的家族企业。现代大家族企业不同于传统的家族企业，因而其企业文化的特征也有很大的不同。现代大家族企业迎合了当今世界改革、开放的潮流，引入现代企业管理制度。因而，其企业文化特质是洋溢着大家族式的人性温情，但却与现代企业管理并行而高效。
家族企业发展概况据统计，世界范围内80％以上的企业属于家族企业，世界500强企业中有37％由家族所有或经营。家族企业在全世界几乎所有经济发达的地区中大都居于主导地位。翻开世界上著名大企业的发展史，几乎就是一部部家族企业的发展史，家族企业在现代发达的市场经济国家非常普遍，即使在美国家族企业也是经济的主导力量：75％以上的企业属于家族企业，家族企业占国民生产总值的40％；在《财富》500强企业中有超过1/3的企业可以看作是家族企业；世界上最成功的一些企业就是从家族企业发展而来的，如强生、福特、沃尔玛、宝洁、摩托罗拉、迪斯尼等。
亚洲现代家族企业的崛起，始于第二次世界大战后。按30年为一代的话，已整整经历了两代；若算跨代的话，可能已经三代了。所以接班人及如何有效经营的问题，越来越受到关注。在这57年间，亚洲的企业兴衰更替不断。第一代创业而守不住的，最典型的是韩国的大宇集团。当然守得住及继续发展的仍然很多，并由第二代接棒，或开始由第三代接棒。
以香港为例，利丰集团的冯国经昆仲、恒隆集团的陈启宗昆仲、德昌电机的汪穗中等都成功地接过家业，并继续发展；正在安排接棒的有长江集团的李泽钜、恒基集团的李家兄弟等等。至于延至第三代而不倒的，在香港则有希慎集团利氏家族和东亚银行的李氏家族。泰国盘谷银行的陈氏家族也是如此，在香港方面陈有庆有儿子陈智思接棒，在泰国陈有汉有儿子陈智琛挂帅。也有不少在第二代手中光华尽去，像胡文虎家族等等。部分也在接棒问题上悬而未决，如台湾的台塑集团等等。另外，第二代人也有不热衷于家族事业，而另闯江山的。如鹰君集团创办人次子罗康瑞创立了瑞安集团；王永庆的长子王文洋创设宏仁集团；李嘉诚次子李泽楷先是掌控卫视集团，然后再创盈科集团。例子不可胜数。
我国数千年来均以做官（即“仕”途）为上，认为圣贤、文人、武士之类无不高于工、商。似乎传统的中国人应该是没“正事儿”可做了才去经商和办企业的。国情对工商业的发展造成了诸多的限制。近现代我国民族工业兴起，却屡遭磨难。中国家族企业的兴旺，真正是得益于建国后，主要是改革开放以后。我国家族企业沐浴着改革开放的春风迅速发展，部分优秀的家族企业在对家族文化以及传统文化的继承和改造中形成并创新了自己的企业文化。家族企业及企业文化现象今天正越来越受到理论界的热切关注。关于家族企业的定义
目前关于家族企业的定义理论界有多种说法，但归结起来，一般都认为家族企业应该具备以下三个特征：
1、家族企业由个人或家族合伙创办；
2、对企业的经营管理及财政、财务有控制作用。企业创始者及其最亲密的合伙人（或家族）掌握大部分股权，他们与经理人员维持着紧密的私人关系，且保留对高层管理的主要决策权，特别是在有关财务政策、资源分配和高级人员的选拔与任用方面。
3、至少有两代的家族成员在企业中居于高级管理层。哈佛大学教授唐纳利认为：家族企业是指同一家族至少有两代人参与这家公司的经营管理，并且这两代人衔接的结果使公司的政策和家族的利益与目标有相互影响的关系。我们认为具备第一、二个特征的企业就完全可以算做是家族企业。只有对经营已经有些年头（比如不止一代或两代）的企业才适用于引入第三个特征。而中国目前虽然已有一部分企业已经面临交接班的问题，但大多数家族企业都还处于第一代创业和经营时期。
家族企业文化的基本特征
概括起来，我们认为家族企业具有以下几个比较明显的文化特征：
1、有着血浓于水的凝聚力和向心力。同一家族的人由于亲情、血缘、婚姻等关系，比家族以外的人更容易相溶。家族企业在创业初期，家族成员们为了共同的目标，在共同的价值观统一下，可以暂时放弃（甚至
牺牲）个人的价值，不怕苦、不怕累、不计个人利益得失，紧紧拧成一股绳。这种凝聚力是任何非家族团体所无法比拟的。
2、企业决策迅速，工作效率高。由于家族中的某个人兴办的企业飞速发展，从而吸引家族成员加入并带领家族成员共同经营和管理企业；或者由一个在家族里比较权威的人居于企业的最高位，对企业经营管理亲自掌握，所以当企业决策时家族成员会和家族长迅速形成统一的观点，决策过程比较简单，而且能够迅速实施，工作效率较高。
3、容易控制管理，保密程度高。由于家族成员掌握着重要的管理位置，家族利益和企业利益高度一致，大家为着共同的目标而努力，所以家族企业容易协调各部门的关系，政令通达，易于控制管理。其次，家族成员身居要职，掌握着企业的核心秘密，如生产经营（包括“绝密配方”）、财务决策、等方面的资料，他们会严守秘密，而使自己的企业在激烈的竞争中立于不败之地。而且家族成员的和睦和信任可以大大降低企业的管理成本。
家族企业及家族企业文化面临的挑战, 家族企业面临的主要挑战来自可持续发展的问题。2006年6月7日发布的《胡润全球最古老的家族企业榜》显示，“富不过三代”并非中国独有，全球家族企业普遍面临“穷孙子”的问题。
在美国，家族企业在第二代能够存在的只有30%，到第三代还存在的只有12%，到第四代及四代以后依然存在的只剩3%了。葡萄牙有“富裕农民-贵族儿子-穷孙子”的说法，西班牙也有“酒店老板，儿子富人，孙子讨饭”的说法，德国则用3个词“创造，继承，毁灭”，来代表三代人的命运。
全球100家家族企业荣登《胡润全球最古老的家族企业榜》，第一名是著名的日本大阪寺庙建筑企业金刚组，传到第40代,已有1400多年的历史。榜单中没有一家中国的家族企业。这100家长寿企业主要集中在欧洲、美国和日本。其中英、法、美名列前三位，各有17家、16家、15家，而日本也有10家，第100名家族企业也有超过225年的历史。胡润表示，这些国家的共同点在于，它们都有较为稳定的商业环境和保护私有财产的政策。尽管这些国家都有过很多战争或**，就像法国有拿破仑战争，英国有工业革命，日本有明治维新，美国有独立战争，以及后来很多国家都经历的第二次世界大战，但这些家族企业还是在历史的剧变中幸存了下来。值得注意的是，在这份100家长寿企业排行榜中，从规模上来说大多属于中小企业，而非大型企业。其中，排在第一名的金刚组，去年的销售额才不过1亿美元。就从事行业来看，24家从事手工制作，18家从事酒类制造，5家从事酒店行业，4家茶叶企业。这些情况对今天我们研究企业的可持续发展有着一定的借鉴意义。从企业的核心竞争力来讲，它们从现存最古老的企业到仅存数十年的企业，它们也许并不具备我们今天所强调的核心竞争力，但他们却“奇迹般的”发展到了今天。对这些企业的长寿秘诀，胡润作了如下分析。他认为这些企业都有这样一些共同点：
◆通过家族联姻是做强做大的捷径；
◆很早就尝试运用所有权与经营权分离的管理方法；
◆在风险管理方面都非常优秀；
◆重视人才培养；
◆当然还有好运气。
中国最有名的家族企业当数荣氏家族，目前由第三代荣智健掌控，而其业务早已不是爷爷荣德生20世纪初经营的面粉生意了。在海外，有名望的华人家族有100多个，但并没有很多长寿家族企业。实际上，中国人有追溯自己家族历史的传统，中国也有很多古老的家族，但截至目前，虽然超过10年、20年历史的家族企业已经出现了一大批，但超过30年历史的家族企业仍属凤毛麟角。“中国的企业家是创造财富的第一代人，而且大部分出身贫寒，把事业传给下一代会带来诸多挑战。”胡润说。正因为如此，家族企业及企业文化也存在着天生的缺失。主要有以下三个方面：
1、大多数家族企业的价值观多为利润导向和市场导向型。
由于家族企业所有制性质和生存环境的影响，企业经营者大都把注意力集中在赚钱和攫取利益上，因此形成了一种重短期效益，轻长期后果的短视型“企业习惯”。
许多这类家族企业把企业文化为口号，把企业文化空泛化、形式化、口号化，至于能否真实全面地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格，能否在全体员工中产生共鸣，真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用以及是否有鲜明的企业特色，根本不清楚。忽视了对企业核心价值的追求，难以发挥企业文化的凝聚与辐射作用，与现代企业文化相距甚远。
2、存在着用亲情代替规则，关系代替制度的弊端。
通过以“家族利益为纽带，以家族血缘关系为强大凝聚力”而实现的家族亲缘文化，克服了企业创业初期面临的种种困境，保证了企业平稳而快速地发展。但由于经常以亲情代替规则，以关系代替制度，使企业的规则与制度形同虚设，难以执行和落实。其次，家族成员对利益占有的期望很高，在利益分配方面如果难以做到公平与公正，满意感会逐渐降低，纠纷与矛盾将逐步增加，企业也可能就此步入动荡时期。
3、高度集权的管理方式（或称“独裁”）使企业文化变成了纯粹的“老板文化”。
企业缔造者与经营者的创业经历使其成为社会的英才和家族中的英雄，使他们养成了无往而不胜的自信和以个人为中心，再加上产权归自己所有，容易形成对他人不尊重、不放心的习惯，所以在经营过程中总是事无巨细事必躬亲。这种状况使一些家族企业笼罩在浓厚的唯老板意志是尊的企业文化氛围中。这种唯老板意志的文化一旦根深蒂固，随着企业的发展与成长，企业整体经营管理水平和创新能力、决策能力便会不断下降。以至于如果老板的意志突然消失或决策失误，企业便群龙无首，立即处于半瘫痪、甚至全瘫痪之中，难以承受市场的挫折和打击。
4、继承人问题经常导致企业履险。
当企业最高领导人更换，也会使外来经理人，这个本已解决的问题再次成为问题，一些对上一辈忠诚的经理人可能因为无法接受新一代的领导方式和经营理念而选择离开。再过5－10年，中国的大批家族企业也会面临同样的考验。
现代大家族企业文化的特质
创业之初，家族成员的功绩是不可磨灭的；守业之中，家族成员也仍然可以屡建功勋，推动家族企业臻于基业长青的也不乏先例。可见，家族企业这种企业的组织形式本身，并不是企业能够成功和持续发展的主要原因。考察古今中外企业及家族企业的情况后，我们认为如果吸收现代企业管理的成功经验，对家族企业这种生产经营方式进行必要的改革，倡导“大家族”企业管理模式，那么家族企业将具备不断完善和更新的能力，获得持久的发展。大家族企业其生产组织方式可能仍然部分沿袭着家族式企业的管理痕迹，但成份已经大大不同于传统的家族企业。我们的实践证明，在家族企业的基础上，进行必要的改革，主要是打破原有的格局，根据才能而不是主要根据关系，大量的引进家族之外、面向全国甚至来自世界各地的经营和管理人才。这样就可以在“大家族”的理念下，求得企业的持续发展。在此基础上，再进一步引入现代企业管理制度，并大力建设现代企业文化，吸引人才，留住人才，构建新的核心竞争力，使“大家族企业”向“现代大家族企业”迅速过渡并获得较大发展。只有这样，才能从根本上解决企业做大了以后，人才缺乏的难题，才能保证企业跨地区、跨行业、多元化的飞速发展取得成功。现代大家族企业不同于传统的家族企业，因而其企业文化的特征也有很大的不同。现代大家族企业迎合了当今世界改革、开放的潮流，引入现代企业管理制度。因而，其企业文化特质是洋溢着大家族式的人性温情，但却与现代企业管理并行而高效的。有效的建设现代大家族企业文化，是完全可以将家族企业做强、做大，长久经营和发展下去的。
而要建设现代大家族企业文化，它应该具有以下这几个基本的特质：
特质一：“有情有义有规矩”，亲情不妨碍确立正确的企业经营与管理理念。
家族企业的亲情、友情等等，有其对企业文化有利一面。首先就是感恩文化，这是从对父母、对尊长的孝道、和感恩延伸和发展而来的。对它进行合理的再延伸，就是让家族企业也能承担更多的社会责任，这样就能家族成员在更大的责任背景下，开放心胸，确立正确的企业经营与管理理念，让企业走上正确的继续发展道路。
联华国际集团有限公司是一个较大型的综合产业集团，今天已经走过13年风雨历程。除主业房地产开发我们取得了算是不错的成绩，创下业内许多有开创性业绩以外，集团已经大踏步向旅游、酒店和文化等
四大产业进行开拓，并取得了初步的成功。但是在13年前，我们就是从一个家族企业发展起来的。当企业发展做大时，不可避免的会遇到上述的种种问题，我们探索的经验是，家族企业一定要在传统的“情、义”基础上，在现代企业管理制度的“规矩”下，企业才能顺利发展，才能吸引更多优秀的人才加入。特质二：吸收优秀的传统文化与民族文化。
企业文化与民族文化和传统文化相比较，只能算作是一种“亚文化”，它以民族文化为根基，受传统文化影响。杜拉克说，“企业文化符合民族的文化，这样的企业文化才能扎根久存”。民族文化与传统文化是企业文化的源头活水，扎根与生长的土壤，它世代相传，潜移默化地影响着一个民族和一定地域内人们的道德观和价值观，而道德观和价值观对企业文化的形成和维持有着十分重要的作用。
因此，在联华集团，我们倡导“感恩文化”，就是为了弘扬中华民族的孝道，让员工懂得回报父母、回报企业、回报社会，让这种文化在构建企业核心竞争力中占据中心的位置。
特质三：借鉴国外家族企业文化成功的塑造模式。
我们应该认真研究和吸收，使用拿来主义，借鉴他们在培育、发展企业文化过程中所经历和采用的模式，寻找我们自己企业文化建设的途径。国外的家族企业及其企业文化建设经历了比较长的时间，市场发育也比较完善，形成了相对成熟的模式，因而，我国家族企业文化塑造可以吸收国外企业在文化建设方面取得的成绩。但是，企业文化建设最终还是要形成自己的风格与特色，走自己的路。
特质四：建立学习型的领导团队，为企业的长久发展注入活力。
企业文化建设与企业缔造者、经营者的文化修养和价值取向有密切的关系，家族企业尤其明显，因此无论管理者还是普通员工，都要加强学习。首先企业的领导团队要成为学习型群体，开学习风气的先河。其次要鼓励普通员工学习，确立激励机制，倡导全员学习的风气。
特质五：改革企业管理模式，采用现代企业制度。
现代企业制度是市场经济体制下适应社会化大生产需要的企业制度。现代企业制度的基础和核心，是独立的法人财产权，基本形式就是公司制。现代企业制度是一种体制模式，“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”是现代企业制度的四项基本特征，最主要的是通过规范的企业组织制度，使企业的权力机构、监督机构、决策和执行机构之间相互独立、权责明确，在企业内部形成激励、约束、制衡的机制，唯有如此才能为我国家族企业的健康成长铺设一条宽阔而光明的道路。促使上市就是家族企业引入现代企业管理制度的一种方式。上市后的家族企业，不仅可以获得巨额资金，从而不断追加投资，增强竞争实力，实现企业的持续发展。另一方面，家族企业成为公众公司后，还能从证券市场得到高效率的监督，从而为家族企业的永续经营创造良好的外部条件。另外，证券市场灵活的股权交易，还能有效避免家族企业财产变更和继承过程中发生的巨大震荡。
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