第一篇:企业经典小故事
两只红鞋 有位留美女士逛美国的一家百货公司的时候,在进口步看见有一堆鞋子,旁边的标价牌上写着:“超级特价,只付一折即可穿回”。她拿起一双鞋子一看,原价70美元的一双充满光泽的红色皮鞋只要7美元,这简直让人不敢相信。她试了试觉得皮软质轻,外观也完美无
瑕,她真是乐不可支。
她把鞋捧在胸前,然后赶快呼唤服务小姐,服务小姐微笑地走过来:“您好,您喜欢这双鞋?正好配您的红外套!”她伸出手说,“能不能再让我看一下。”她把鞋交给服务小姐,不禁担心地问:“有什么问
题吗?价钱不对吗?”
那位服务小姐赶紧安慰说:“不,不!别担心,我只是要确认一下是不是这两只鞋。嗯,确实是!”
“什么叫两只鞋,明明是一双啊”她迷惑不解地问。
那位服务小姐诚实地说:“既然您这么中意,而且打算买了,我一
定要把事情的真相告诉您。”
服务小姐开始解释:“非常抱歉!我必须让您明白,它们真的不是一双鞋,而且相同皮质,尺寸一样,款式也相同的两只鞋,虽然颜色几乎一样,但还是有点色差,我们也不知道是否以前卖错了,或是顾客弄错了,剩下的左右两只正好凑成一双,我们不能欺骗顾客,免得您回去以后,发现真相而后悔,责怪我们欺骗您,如果你现在知道了
而放弃,您可以再选别的鞋子!”这真挚的一席话,哪有不让人心软的!何况,穿鞋走路,又不是让人蹲着仔细对比两边色泽。她心里愈想愈得意,除下定决心买那两“两只”外,不知不觉又买了“两双鞋” 时过几年,那双鞋仍是她的最爱。当朋友夸赞那双鞋时,她总是不厌其烦地诉说那个动人的故事。惟一的后遗症是每次她到纽约时,总要抽空到那家百货公司捧回几双鞋。
智慧分享:谁也不愿意被别人当傻瓜欺骗,尤其是花钱的顾客,留住顾客的心的方法就是以诚待人。
【我们勤奋篇】
天道酬勤 曾国藩是中国近代历史上最有影响的人物之一,然而他小时候的天赋却不高。
有一天他在家读书,对一篇文章重复不知道多少遍了,却在一直朗读,因为,他还没有背下来。这时候,他家里来了一个贼,潜伏在他的屋檐下,希望等这个读书人睡觉之后捞点好处。可是等啊等,就是不见他睡觉,还是翻来覆去地读那篇文章。
那个贼听得大怒,实在忍不住了,跳出来说,“你这种水平还读什么书”?然后将那文章背诵一遍,扬长而去!贼人很聪明,至少比曾
国藩要聪明得多,但是他只能为贼,而曾国藩却成为了中国近代史上
很了不起的一个人。
毛泽东非常钦佩曾国藩:“近代最有本事的一个人”。“勤能补拙是
良训,一分辛苦一分才”。
智慧分享:伟大的成功和辛勤的劳动是成正比的,有一分劳动就有一分收获,日积月累,从少到多,奇迹就可以创造出来。没有人能只依靠天分成功。上帝给予了天分,勤奋将天分变为天才。
【我们忠诚篇】
不同命运的两匹马 有一个人搬家,有两匹马各拉一辆大车,车上都装了东西。前面的一匹走得很好,而后面一匹马却常常停下来,于是主人把后面一辆车上的货挪到前面一辆车上一些,可后面那匹马还是走走停停的。等到后面那辆车上的东西全都搬完了,后面那匹马便轻快地前进,并且对前面那匹马说:“你辛苦吧,流汗吧,你越是努力干,人家越是要
折磨你”。
来到车马店的时候,主人说:“既然只有一匹马拉车,我养两匹马干吗?不如好好地喂一匹,把另一匹宰掉,总还能拿到一张皮吧。”
于是,他便这样做了。
智慧分享:要忠于自己的工作,要为自己的所作所为承担责任,这样才能取得好的回报和最后的成功,否则终将会被企业所淘汰。
【我们合作篇】 地狱和天堂
一名教徒很想知道天堂是什么样子。他问先知伊里亚:“地狱在哪
里?天堂又在哪里?”
伊里亚没有回答他,而是拉着他的手领着他穿过了一个黑暗的过道,来到一个殿堂,他们走过了一个铁门,走进了一间挤满了人的大屋,这里有穷人也有富人,有的人衣不蔽体,有的人穿金戴银。在屋子的中间,有一个熊熊燃烧的火堆,火堆上面吊着一个大汤锅,锅里的汤沸腾着,飘散着令人垂涎的香味,汤锅的周围,挤满了面黄肌瘦的人。他们每个人手里都拿着一个好几尺长的大汤勺。汤勺的一端是个铁碗,勺柄是木制的,这些饥饿的人们围着汤锅贪婪地舀着,由于汤勺的柄非常长,汤勺也非常重,即使是非常强壮的人也不可能把汤喝进自己嘴里,而不得要领的那些人不仅烫了自己的胳膊和脸,还把身边的人也烫伤了,于是,他们相互责骂,进而用汤勺大打出手。先知伊里亚对那个教徒说:“这就是地狱”!
然后,他们离开了这屋子,通过另一条幽暗的过道走了好一阵子来到另一间屋子。同前面一样,屋子中间有一个热汤锅,许多人围坐
在旁边,手里拿着长柄汤勺,也是木制的柄铁制的碗。除了舀汤声外,只听到静静地满意的喝汤声,锅旁边总保持两个人,一个舀汤给另一个喝。如果舀汤的人累了,另一个就会拿着汤勺来帮忙。先知伊里亚
对教徒说:“这就是天堂”。
智慧分享:同样的问题,解决的方式和方法决定了生活在天堂还是地狱。个人的力量有时是很有限的,而要解决这些问题的是取决于
团队的分工合作。
【我们有经营意识篇】 阿基勃特的经营意识
从前在美国标准石油公司里,有一位小职员叫阿基勃特。他非常关心公司的经营情况,经常主动去了解公司的经营业绩、利润率、成本费用点、公司股票等信息。他经常以自己力所能及的力量为公司节约成本,比如公司派他去出差,他尽量选择便宜的旅馆入住。他的同事开始嘲笑他:你又不是董事长,关心这些干什么,你还是多关心你的工资涨了没有吧!阿基勃特丝毫不在意,终于公司董事长洛克菲勒知道了公司还有这么一个人,于是邀请他共进晚餐。后来,洛克菲勒卸任,阿基勃特成为第二任董事长。
智慧分享:很多打工族都只是关心自己的工资,却不关心企业的利润和发展,孰不知一个没有企业经营意识的人永远只能做一个普通的打工族。只有当你站在老板的角度去关注公司的经营状况时,你已经具备了当一个高级管理者的条件。
【我们力求完美篇】 你还可以做到第一
理查派克是运动史上赢得奖金最多的赛车选手。他第一次赛车回来时,兴奋地对母亲说:“有35辆车参赛,我跑了第二。”
“你输了!”母亲毫不客气地回答。
“可是,”理查瞪大了眼睛,“这是我第一次参加比赛,而且赛车还
这么多”。
“儿子,”母亲深情地说,“记住,你还可以做到第一”。接下来的20年中,理查称霸赛车界。他的许多纪录至今无人打破。问他成功的原因,他说,他从未忘记母亲的教诲,凡事力求完美,在他为第二名沾沾自喜之时,帮他发现了他还可能是第一的希望。智慧分享:我们不一定能做到完美,但是我们以力求完美的态度去做人做事,始终都会有“第一”的希望!
【我们追求成效篇】 不拉马的士兵
一位年轻有为的炮兵军官上任伊始,到下属部队视察操练情况。他在几个部队发现一个相同的情况:在一个部队操练中,总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面,纹丝不动。军官不解,询问原因,得到的答案是:操练条例就是这样要求的。
军官回去后反复查阅军事文献,终于发现,长期以来,炮兵的操练条例仍遵循非机械化时代的规则。在过去,大炮是马车运载到前线的,站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳,以便调整在大炮发射后由于后坐力产生的距离偏差,减少再次瞄准所需要的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高,已经不再需要这样一个角色了,而用马车拉炮的时代也早就不存在了,但操练条例却一直没有做出及时调整,因此才出现了“不拉马的士兵”。军官的发现使他获得了国防
部的嘉奖。
智慧分享:在工作中,我们要以追求成效为目标,尽量去发现影响我们工作成效的因素,并加以改进。
【我们从不想当然篇】 狮子与老虎的战争
狮子与老虎之间爆发了一场激烈的冲突,到最后,两败俱伤。狮子快要断气时,对老虎说:“如果不是你非要抢我的地盘,我们也不会弄成现在这样”。老虎吃惊地说:“我从未想过要抢你的地盘,我一
直以为是你要侵略我。”
在我们的销售系统中,也经常有这样的例子,我们的导购经常草率地从顾客的外形、装扮来判断顾客是否有购买力,从而“挑客”服务,认为不是我们目标顾客的没有服务。事实上,现在的很多的顾客无法从外形和装扮上判断他的购买力,只有通过真诚细致的服务,才
能挖掘顾客的购买能力。
智慧分享:我们常常在不了解真相的情况下,自以为是的理解他人和事情,在了解到真实的情况后,你才知道事实跟你想象的根本不
一样。
【我们去繁就简篇】 去繁就简
小时,一个夏秋相交的午后,家门口的一棵柿子树被一场罕见的大风拦腰折断了。那棵树枝繁叶茂,果实累累,所以很是让人心痛。我问正在对树叹息的祖父,冬天风也好大啊,还那么冷,它怎么就没被吹断呢?祖父说,这树毁就毁在枝叶太旺,招风啊!随着经历渐多,我才慢慢体会到祖父话中的意味。
智慧分享:柿子树在夏秋之际的断折,是因为它在最繁华的时节,背负了太多的沉重。而在深秋或寒冬,华叶落去,果实卸下,生命归于简单而平静,再面对风霜雪雨的袭击时,就显得无畏无惧,宁静泰然了。人生何尝不是如此?智慧,有时就是一种去繁就简的境界。
【我们遵守承诺篇】 信守承诺
汉朝年间,有一个叫陈实的人。曾官太丘长。为人正直,为官清廉,深受百姓的爱戴和好评。有一天上午,陈实从街市返回的路上,恰好与曾一起供职的朋友意外碰面,两人多年未曾谋面,格外亲热。酒过数巡之后,友人说:“不能接着再喝了,我差点忘了,明天我还得去郡府会一好友,还得早点回去准备行装。”陈实呵呵一笑:“怎么这么巧,明天我刚好与你顺路,也得去那办点事”,于是两人约定次日午日一块上路,地点就在陈实家门前的大槐树下。次日,陈实提前来到树干前,等了一段时间,眼看着树干底端的黑影渐渐东斜,午时已过。陈实想友人可能是有其他事情而不能同行或已经提前出发了,于是就独自上路了。
然而,就在陈实走了之后,他的友人终于到了,左看右看,却不见陈实的影子,当即气不打一处来,非要到他家去看个究竟问个明白。一到陈实家门口,看见他的长子正在家门口尽兴玩耍。于是他例
指桑骂槐,又像是自言自语地说道:“真不是人哪,约好一起出门的,却又不等人。”
陈实的长子刚满7岁,名陈纪,是个人见人爱、非常懂事的孩子,等他父亲的友人数落完后,小陈纪说:“你与我父亲约定在午时,却午时不来,则表示你不讲信用;对孩子骂他的父亲,则表示没有礼貌。”
铿锵数语,掷地有声。那友人当即羞愧万分,恨不得找个地洞钻进去,又想下车解释。抬眼一看,小陈纪头也不回地走进屋去了。智慧分享:每个人信守承诺可以确保任务的有效完成,以及对责任的勇敢担当。如果一个人不能做到信守诺言,只会遭人耻笑!
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【人生选择篇】 什么样的选择决定什么样的人生
有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个人一个要求。美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。最
后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:“这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感
谢,我送你一辆劳施莱斯!”
智慧分享:什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造
自己的将来。
【职业态度篇】 春天里的第一份收获
“阿玫,请帮我带一杯咖啡过来,谢谢”。
“阿玫,请把客户资料分发给大家,并通知大家准备好创意草案,周一开会报创意选题”。
我微笑着一一应对,并努力把大家交代给我的事情做好。从第一天走进这家明亮宽敞的公司开始,我就告诉自己要加油。我相信,我会渐渐学习到东西,成长为一个熟手。第三个月,公司接到一个小单子,经理把这个案子交给我完成,我轻轻地点头,心里兴奋地想,一展拳脚的机会到了。散会后发现,自己的手心全是汗。
历时一周,与客户进行多次沟通,方案终于完全敲定,就等着制作部进行最后制作了。我拖着疲惫的身体回到公司,准备向经理汇报情况,却被秘书告知经理已经出差。既然经理不在,我也不能够擅自做主。我心想,反正我的事情也做完了,等经理回来再说。两天后,经理从外地回来,眉飞色舞地谈到新接的生意。我也跟着高兴,忽然经理的眼光落到我的身上,“阿玫,客户对我们的设计
成品还满意吧!”
我不知所措,说:“制作部还没做出成品来”。“什么?你怎么搞的!方案为什么还不送到制作部?” “我,我,他们没有找我要啊!”我委屈万分。
“不是有流程表吗?人手一份啊!”
“我,忘在家里了!”我的声音越发如蚊子一样小了。“那你不知道找同事借吗?我的办公室里不也贴着的吗?就算什么也不知道,还有电话啊,怎么不打我的手机问问?” 我大气不敢出。很快,经理电话联系了客户,只听见他不断地说,“是,是,对不起,是我们工作疏忽….”
我看见他的脸色阴沉得像是暴雨前的天空。等经理放下电话,回过头来面对我的是一张更阴沉的脸:“你延误了客户两天的时间,广告不能如期面市,客户要求我们赔偿损失!”
“啊?我以为…”我哑然,同时恍然大悟,我犯了一个多么可笑的错误!
很快,经理宣布了对我的处理。“阿玫,你要承担部分责任。从这个月开始,公司会按月扣掉你部分工资,以一年为期。” “是我的失职,我接受处罚。”我用颤抖的声音回答,眼泪啪嗒掉下来,同事此时都照旧各忙各的,突然心底很悲凉,他们都是经验丰富的老员工了,怎么就没有一个人提醒我一下呢? 我发誓,一定要离开这个可恶的单位,一年的时间,说起来很漫长,但忙碌着,很快到了新的一年。结束了这里的事情,我该去找工作了。那天,经理把我叫到他办公室,问道:“阿玫,你愿意留下来
吗?我想让你做我的助理”。
我一愣。经理笑了,问:“这一年,是不是有很多收获?”
我仔细地回想,是啊!
在这一年里,我学到了一个重要的职业素养——主动。关于自己的一切事情,我都要主动问问,主动行动。我开始懂得接到活儿,不光是要做好自己的,还要和同事做好配合;我开始学会,不清楚的事情,一定要问个彻底;对于上司交代的事情,一定想方设法做到位,而不是把问题再踢回去。
不知道从什么时候开始,我再没犯大错误了,业绩水平也提高了。同事带着调侃的语气说我是一个做事积极又主动的家伙。
“现在不会还想着离开这家没人情味的坏公司了吧!”经理看着我问。我不好意思地笑了,诚恳地说“我愿意留下来,谢谢经理。” 这一年,“闭关修炼”给了我机会纠正错误、提高自我。如果当初公司逼着我赔一笔钱后就赶我走,我也不会有今天的成熟。这家公司,恰恰与我一年前想的相反,是一家洋溢着人情味儿的公司。
春天里,阳光灿烂,这是我收到的第一份实物。智慧分享:主动积极的工作态度,才能收获成功
胡萝卜、鸡蛋、还是咖啡豆? 一个女孩子正在向父亲发牢骚:为什么生活对我总是这么残忍!总是有这样,那样的问题!我再也无法忍受了!我要崩溃了!女孩的父亲是个厨师,他什么也没说,一声不吭的带女儿进了厨房。他在三个锅里装满水,烧开,分别放进胡萝卜、鸡蛋和一勺咖啡豆。15分钟后,父亲把胡萝卜、鸡蛋和一勺咖啡豆捞出放进三个碗
里。
厨师这时转身问女儿:孩子,你看到了什么?
“胡萝卜、鸡蛋还有咖啡”
父亲让女儿过来尝一尝:萝卜吃起来很软;鸡蛋剥了壳,里面原本液体的蛋黄清凝结在一起;而咖啡的味道,香浓怡人。
“这是什么意思”女孩问父亲。
“它们三个都经历了同样的挫折——沸腾的开水,但最终结果却完全不同:胡萝卜原本很坚硬,但一经煮沸,变得很软;鸡蛋很脆弱,薄薄的外壳保护着里面的液体,但一经煮沸,液体变的坚硬起来;最神奇的就是咖啡豆,经过开水的煮沸,它把水的味道改变了。
“那么,你是那一种呢?”父亲问道。
“当挫折降临的时候,你是胡萝卜、鸡蛋、还是咖啡豆?” 你是一个看起来坚硬无比,但是遇到苦难和挫折就会败下阵来,柔弱不堪一击的胡萝卜?还是一个内心懦弱,挫折才会变的坚强的鸡蛋?鸡蛋的外壳看起来似乎很坚硬,但是它的内部是否和它的外壳一样坚强?或者你是咖啡豆?当水(也就是给我们带来痛苦的苦难和挫折)开始沸腾的时候,咖啡豆刚好可以达到它最好的味道。水温最高的时候,也就是咖啡最香的时候。如果你是咖啡豆,即使环境变的很糟糕,你也可以保持你自己的最佳状态,并积极地影响到你周围的一切,给别人带来幸福和快乐。从现在开始,亲爱的你准备如何面临挫折?像胡萝卜?像鸡蛋?还是咖啡豆?
智慧分享:你无法选择环境,但你可以选择面对环境的态度!我不能决定生命的长度,但我拓展它的宽度!我不能左右天气,但我可以改变心情!我不能改变容貌,但我可以展现笑容!我不能控制他人,但我可以掌握自己!我不能预知明天,但我可以充分利用今天!我不能样样顺利,但我可以事事尽力!
【职业成长篇】
自断经脉的苹果树 一棵苹果树,终于结果了。
第一年,它结了10个苹果,9个被拿走,自己得到1个。对此,苹果树愤愤不平,于是自断经脉,拒绝成长。第二年,它结了5个苹果,4个被拿走,自己得到1个。“哈哈,去年我得到了10%,今年得到20%!翻了一番。”这棵苹果树心理平衡了。但是,它还可以这样:继续成长。譬如,第二年,它结了100个果子,被拿走90个,自己得到10个
很可能,它被拿走99个,自己得到1个。但没关系,它还可以继续成长,第三年结1000个果子……
其实,得到多少果子不是最重要的。最重要的是,苹果树在成长!等苹果树长成参天大树的时候,那些曾阻碍它成长的力量都会微弱到可以忽略。真的,不要太在乎果子,成长是最重要的。
你是不是一个已自断经脉的打工族?
刚开始工作的时候,你才华横溢,意气风发,相信“天生我才必有用”。但现实很快敲了你几个闷棍,或许,你为单位做了大贡献没人重视;或许,只得到口头重视但却得不到实惠;或许……总之,你觉
得就像那棵苹果树,结出的果子自己只享受到了很小一部分,与你的期望相差甚远。
于是,你愤怒、你懊恼、你牢骚满腹……最终,你决定不再那么努力,让自己的所做去匹配自己的所得。几年过去后,你一反省,发现现在的你,已经没有刚工作时的激情和才华了。“老了,成熟了。”我们习惯这样自嘲。但实质是,你已停止成长
了。
这样的故事,在我们身边比比皆是。
之所以犯这种错误,是因为我们忘记生命是一个历程,是一个整体,我们觉得自己已经成长过了,现在是到该结果子的时候了。我们太过于在乎一时的得失,而忘记了成长才是最重要的。好在,这不是金庸小说里的自断经脉。我们随时可以放弃这样
做,继续走向成长之路。
智慧分享:如果你是一个打工族,遇到了不懂管理、野蛮管理或错误管理的上司或企业文化,那么,提醒自己一下,千万不要因为激愤和满腹牢骚而自断经脉。不论遇到什么事情,都要做一棵永远成长的苹果树,因为你的成长永远比每个月拿多少钱重要。
蓝山雀的故事 从前,在英国伦敦郊区,生活着两种鸟:一种是蓝山雀,另一种是知更鸟。这两种鸟都会偷饮伦敦市民订的牛奶——因为奶瓶是敞口的,放在家家户户的门口,鸟儿很轻松就可以喝到。后来牛奶公司做了改进,给奶瓶加上了锡箔纸盖。面对这种变化,这两种鸟中都先有一部分稍加尝试后就学会了用它们的喙刺穿锡箔纸,顺利地喝到牛
奶。
紧接着,两种鸟的情况发生了分化:
在蓝山雀之间,鸟儿们很善于互相学习。于是不久以后,全部的蓝山雀都学会了,仍旧可以享用到美味而又营养的牛奶。但知更鸟的情况就不同了,懂得穿破瓶盖喝到奶的鸟儿,并不把这种技术传授给其他同类,因此,大部分知更鸟就再也喝不到牛奶了。
蓝山雀的数量稳定地增加,而知更鸟的总数却在锐减。本来数量差不多的两种鸟,如今变得只是蓝山雀一统天下了。智慧分享:乐于分享不会让自己丧失领先地位,只会使自己与团队共同成长,不愿意分享的后果不会使自己一枝独秀,只能让自己与
团队一起消失。
【职业目标篇】
山田的比赛目标 1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,名不见经传的日本选手山田本一出人意外地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时,他说了这么一句话:凭智慧战胜对手。
当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松赛是体力和耐力的运动,只要身体素质好又有耐性就有望夺冠,爆发力和速度都还在其次,说用智慧取胜确实有点勉强。
两年后,意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行,山田本一代表日本参加比赛。这一次,他又获得了世界冠军。记者又
请他谈经验。
山田本一性情木讷,不善言谈,回答的仍是上次那句话:用智慧战胜对手。这回记者在报纸上没再挖苦他,但对他所谓的智慧迷惑不
解。
10年后,这个谜终于被解开了,他在他的自传中是这么说的:每次比赛之前,我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一个标志是银行;第二个标志是一棵大树;第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后,我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去,等到达第一个目标后,我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程,就
被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初,我并不懂这样的道理,我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上,结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了,我被前面那段遥远的路程给吓倒了。
智慧分享:确立自己的目标,将大的目标分解成小目标,然后就去做吧,成功离我们没有想象的那么远。
【职业思维篇】 学会思考
一个建筑公司的经理忽然收到一份购买两只小白鼠的账单,不由好生奇怪。原来这两只老鼠是他的一个部下买的。他把那部下叫来,问他为什么要买两只小白鼠?部下答道:“上星期我们公司去修的那所房子,要安装新电线。我们要把电线穿过一个10米长、但直径只有2.5厘米的管道,而且管道是砌在砖石里,并且弯了4个弯。我们当中谁也想不出怎么让电线穿过去,最后我想了一个好主意。我到一个商店买来两只小白鼠,一公一母。然后我把一根线绑在公鼠身上并把它放到管子的一端。另一名工作人员则把那只母鼠放到管子的另一端,逗它吱吱叫。公鼠听到母鼠的叫声,便沿着管子跑去救它。公鼠沿着管子跑,身后的那根线也被拖着跑。我把电线栓在线上,小公鼠就拉线和电线跑过了整个管道。
智慧分享:不要受问题的局限,永远停留在惯性的思维上,解决问题的手段是层出不穷的。一要靠经验,二要打开你的脑袋。
企业文化小故事
树上还有几只鸟某日,老师在课堂上想测测一个学生的智商怎么样,就问他:“树上有十只鸟,开枪打死一只,还剩几只?” 看到这里,我心里偷着一乐,答案不就是“一只都不剩吗?”这样的问题太简单了,就连现在的小学生都能答出来,因为在很多书上以及电台的互动节目中都有这样的脑筋急转弯的题,再普通不过了。但故事中是怎样回答的呢?
学生反问:“是无声手枪吗?”“不是”。“枪声有多大?”“80—100分贝。” “那就是说会振得耳朵疼?”“是。”“在这个城市里打鸟犯不犯法?” “不犯。” “您确定那只鸟真的被打死了?”
“确定。”老师已经不耐烦了,“拜托,你告诉我还剩几只就行了,OK?”
“OK,树上的鸟里有没有聋子?” “没有。”
“有没有关在笼子里的?” “没有。” “边上还有没有其它的树,树上还有没有其它鸟? “没有。”
“有没有残疾或饿得飞不动的鸟?” “没有。”“算不算怀在肚子里的小鸟?” “不算。” “打鸟人的眼有没有花?保证是十只?”
“没有花,就十只。”
老师已经满头大汗,且下课铃响了,但学生还在问:“有没有傻到不怕死的鸟?” “都怕死。” “会不会一枪打死两只?” “不会。”“所有的鸟都可以自由活动吗?” “完全可以。“如果您的回答没有骗人,”学生满怀信心地说,“打死的鸟要是挂在树上没有掉下来,那么就剩一只;如果掉下来,就一只不剩。”看到这里,我感到很震惊,故事中那位学生在处理问题时的严密思维是值得我们学习的。就这样一个简单的问题,“他”竟然能提出14个问题来推理自己的答案,思维十分活跃,这是我无论如何都想不到的,同时也为自己在一见到问题时的鲁莽和幼稚而感到羞愧。
在我们的日常工作中,有时确实存在一见到问题就简单处理的现象,没有多想几个“为什么?”也没有将与这一问题有关联的其它条件都考虑进去,这样处理问题往往不能达到满意的效果。有时一个问题的答案不是一元的,而是多元的,与其存在的客观条件息息相关,这就要求我们应避免思维的简单化。故事中那位学生在处理问题时,采取了排除法,在排除了其它可能性后,得出了最准确、最圆满的答案。在实际工作中,如果我们能够避免思维上的直线式和习惯性,对问题多层次、多角度、多侧面地去思考,不忽略任何一个细节,甚至是逆向思维,那么,我们就有可能避免工作中的失误。
第二篇:企业领导力小故事
企业领导力小故事——是拉不是推
有一个企业家的儿子,从小就非常渴望成为领导者。等他长大成人,大学毕业后走进父亲的企业工作。经过几年的基层工作锻炼后,父亲准备提拔他当经理,他担心不能胜任,于是就问父亲该如何才能做好领导工作。他没有直接回答儿子的问题,而是拿出一段30厘米长的绳子放在桌子上,叫他的儿子手拿绳子的一段往前推,看能不能让绳子向前移动。结果他怎么推也不住前移动,只是歪歪斜斜的在原地扭动。父亲问儿子怎么才能改变现状?儿子拿起绳子,调了一个方向,然后向前拉,绳子直直地向前走了,轻轻松松地解决了这个问题。父亲问儿子悟到了什么,儿子说“做领导不能在后面推,要在前面拉”这就是领导成功的秘诀。
第三篇:小故事教企业培训新员工
小故事教企业培训新员工 如下,猴子与香蕉的故事稍有点长,但正是基于对这个故事的分析,才有了后文之企业应如何展开对新员工的培训这个问题的启示。818企才e通小编提醒您耐心阅读:
故事分享:
笼子里养着五只猴子,然后在笼子中间挂一个香蕉。猴子因为喜欢吃香蕉,所以就争着去够,但是笼子上安装的喷水器立即喷向所有猴子,如果有哪只猴子试图去够香蕉,则所有的猴子都要遭受被淋湿的痛苦。后来,一旦有猴子蠢蠢欲动想够香蕉,其他猴子便暴打它一顿,到最后几乎所有的猴子都被打过,大家一致认为够香蕉就会带来淋湿的后果。不能试图去碰香蕉成为这个群体中的行为准则,当饲养员用一只新猴子换了一只老猴子之后,新猴子兴趣地去够香蕉的举动被所有的猴子惩罚了,它莫名其妙地看着这个群体,不知道自己哪里错了,当它有够香蕉的举动时就被暴打惩罚。饲养员逐一换掉了原来所有的猴子,但是新的猴群中每个猴子都因为试图够香蕉而被暴打过,从此,不能试图去够香蕉成为这个群体中的潜规则。
故事分析:
第一批的猴子自由而活泼,它们按照自己的喜好来办事,但是制度让他们不得不收敛自己的本性,并且不成文地形成了内部生存规则:不许
任何成员去碰香蕉。当新的一员加入这个组织中,大家对它肆意破坏这个维持秩序的规则感到异常愤怒,所以这只新猴子挨的打必然要比老的群体要重;当来了第二只新猴子时,第一只新猴子下手要比其他的猴子还要狠,它一方面是盲目地维持秩序,另一方面是为了发泄被打之恨。当笼子里全是新猴子的时候,大家依然墨守这不成文的规则,当有人试图去改变的时候必然遭到报复和惩罚。可是后来的猴子群体都没有被淋湿过,大家也不知道为什么不能去碰香蕉,也不知道为什么要维持这个规则,如果没有力量强大、富有说服力的猴群新领导出现并改变规则,那么这个潜规则将永远保持下去。从心理学的角度看,如果说第一群猴子打第一只新猴子时,诸多猴子是从众心理的缘故,那第一只新猴子殴打第二只新猴子时就是报复和发泄心理了,这和现在工作环境中老员工明知新员工的行为会触犯制度或者规则,但却不愿意提前明示,许多工作技巧和方法要新员工自己去试错才能获得,这和猴子试验中老猴子的心理是一样地,他们曾因为工作失误被惩罚过,也在失误中积累了经验和技巧,但出于报复和发泄的心理,并不情愿把这些经验和技巧顺利地传授给新来者。
许多新的员工,一进单位就会发现很多不合理的规定,他们或者在公开场合,或者在私下场合,抱怨或者抨击单位的规则和制度,他们不清楚为什么不合理就在面前,那些老员工为什么不去改变它并让它存在到现在?他们就像那些新的猴子一样,不知道这些规则产生的历史,却因怕受
到惩罚而墨守着,慢慢地,等他们成了老员工,对新员工的疑问也会嗤之以鼻。现在国有企业因为改革的原因不得不走向市场,在市场中依然能够叱咤风云的,必然是出现了新猴子改变老猴子的潜规则,或者是老猴子中的领导在新的环境下改变了规则;而那些走向困境或者倒闭的国有企业拓展训练,就是因为许多老猴子墨守着过去的规则,即使有充满时代感的新猴子加入,也因老群体的规则压制被同化或者排斥掉了。
上面故事的规则是以惩罚的方式强制形成规则,如果改变了规则,那结果又如何呢?
1、规则1:如果有哪只猴子够到了香蕉,那就再奖励它一个香蕉,并让它吃饱饭,而给其他猴子80%的饭量。这样猴子们就会为了够到香蕉而剧烈竞争起来,甚至会大打出手,最后胜出的必然是身强力壮的猴子,而体弱的只能忍受吃个半饱的现状。
现实反映:工作中的个人激励方法。
结果:重视个人绩效,群体中竞争氛围较强,合作性较差,强者会因为其突出绩效获得更多的机会和奖励,导致强者越强、弱者越弱。
启示:如果在新员工培训中灌输这样的思想,那么新的员工群体将争着去够香蕉以求获取丰厚回报,对销售人员这种培训是有益的,而对于其他类型的员工则是制造混乱和内部恶性竞争的思想根源。
2、规则2:观察笼中猴子的交往,如果有一只猴子够到了香蕉,则同时奖励和它关系好的几只猴子一个香蕉,这样会迅速地形成团队关系,将会出现几拨猴子协力去够香蕉的局面,这样团队合作也产生了,团队间的竞争也产生了。
启示:改变形成制度或规则的方法将产生截然不同的效果,第一种以惩罚为主要措施的规则形成方式,只会不断地压制新来者的激情和创新意识,会形成互相猜疑、同而不和的恶性循环,最后这个群体或者解散,或者成为死水一潭。第二种以激励为主,但激励的方法不同也会产生不同的效果,能够不断吸收新鲜血液的特点和创意,那么这个群体将是不断创立规则、打破规则的鲜活机体,势必基业常青。
猴子的故事给新员工的培训也有很多启发:
(1)在新员工培训中详细讲解组织文化的来历、规则形成的原因,是减少误解和员工消极**的有效方式。
(2)向新员工灌输他们帮助新来者时将获得的回报与奖励,而不是用保守经验的潜规则来影响他们对新来者保持冷漠。
(3)告诉新员工们,只要他们够得香蕉,公司就会即时给他以回报,如果他有合作者,合作者也会有回报和奖励。
(4)告诉新员工,当他们成为老员工,他们辅导的新员工在新的队伍里表现出色,那么他作为师傅将获得更大的回报与奖励。
当改变潜规则形成的方式时,对猴子们产生的激励效果将迥然不同,但是,不但要改变老猴子墨守规则的传统,又要领导新猴子去创立新的规则,谁来承担改变这个规则的责任与风险呢?现在已步入社会的从业者们,有多少人是冷眼看新员工工作中失误不断而碰壁的老猴呢?
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第四篇:企业工人的小故事二则
文章标题:企业工人的小故事二则
公元2000年12月的一天,这是改革开放的第二十个年头,天阴沉沉的,飘着雪花。
在这新旧世纪交替之际,河南省西南的一个山区县城里,原国营红都机械厂附属面粉厂,第三次被盗。可奇怪的是,库房里堆积如山,排列整齐的白面粉没有丢失一袋,丢失的竟是一袋麸皮,连续三次都是如此。前两次仓
库管理员没有声张,只是把窗户关好算了。这一次管理员报了案。是谁如此大胆,一个半月时间内作案三次,而且手法一样,但是偷走一袋麸皮又是干什么。治安派出所民警伙同厂内保安根据蛛丝马迹及现场留下的线索,很快查清,原来竟是本厂老职工郝立光所为。这还了得,青天白日,朗朗乾坤,竟敢盗窃别人财产。厂领导和治安民警决定突击审讯。
警车呼啸着,把郝立光带到了治安派出所,人赃俱在,岂容他狡辩。
“你以前还偷过厂里多少东西?面粉厂是我个人承包的,你不知道吗?快说!”浑光溜圆的黄厂长怒不可遏。
“没有,没有”老郝佝偻着身子,显然站不直,老泪纵横。“我从来没有偷过东西,我只是拿走了厂里的一袋麸子,几十年来,我都是厂里的先进生产者……”
“少废话,你一共偷了几次?”
“三次,自从虎子去平顶山挖煤被砸死之后,虎子他妈有病躺在床上不能动,我又不能干活,退休金又三年多没发了。我们实在是过不下去了。”
“那你为什么不偷白面,白面多值钱。”
“我知道偷白面是犯法的呀,我们有麸子皮吃,就行啦。”
“什么,什么,嗯!你偷麸子皮是吃的?”那黄厂长连摇头,“走,我们去看看,我不信。”
警车又呼啸着,向职工住宅区驶去。
郝家挤满了人。吵吵闹闹,人们到处乱跑,好像出了什么事。原来,郝的妻子患心脏病,已卧床多年,看到郝被警车带走以后,又急又气又惊吓,心脏病复发,摔死在门坎上。人都不中用了,可他们还在灌水,捏人中慌着救治。郝立光紧跄两步,一把抱着他刚刚死去的妻子,放声大哭。“我不是贼呀,我只是背走一袋麸子呀。我是贼呀,我对不起你啊!”在这灰蒙蒙的天堂中,呼啸的寒风里,郝立光拍打着他的妻子,嘶叫着,头向墙上乱碰。在场的人无不下泪。
郝家真是面徒四壁,六七十年代盖的简易房子,到处刮风漏雨,破烂的窗户旁放着一张木床,上面有一双薄被子。灶台边,一个漆黑的瓦盆里,放着几个用麸子皮和着菜叶蒸的窝窝头。一个多月来,他们就是吃这些度日。
郝立光抱着他的妻子不放,几十年的苦难生活,使他们相濡以沫,死也不愿分手。“这到底是咋回事呀?为什么我们越来越过不下去?难道改革开放就是要让书记厂长们都成百万富翁吗?就是让我们工人越来越穷么?这到底是咋回事啊!老伴呀,你醒醒吧……毛主席呀,你快回来吧,你怎么就不管我们了呀。”
“哇,”全场一片哭声。一句话勾起了人们的全部心事,人们先是低声饮泣,接着放声大哭。连小孩子们也跟着哭了起来。
哭声中,人们逐渐地向那两个警车围去,几个年青人欲做掀车状。看到那几个警察和内保也在车里跟着哭,其中一个大个子警察低着头,把那张拘留证撕了个粉碎,纸片洒了一地。人们自动地闪开了一条缝,两个警车默默地开走了。
多么好的人民啊,多么宽厚,多么善良,多么成熟和有觉悟的工人阶级啊。几十年的马克思列宁主义,毛泽东思想教育熏陶,毕竟是在人民中深深地扎下根子,毛泽东思想整整教育出两代人啊!
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普通工人变成“电脑通”
电脑本无特殊之处,但一名普通的维修工人能将电脑“玩”出名堂、“玩”出水平,那就很特殊了。赵林源就是这么一位。
在一次公司技术专题讲座上,老赵用那双长满老茧的大手灵活地操作着电脑键盘,熟练地向人们展示一幅幅机械密封件的三维立体图。一位文化水平不高、且年过50的维修工人,居然对专业设计软件运用自如,让在场的公司领导和技术专家颇感惊讶。
曾经连什么是主板、硬盘、CPU都搞不清楚的老赵是如何成为“电脑通”的呢?话说1999年年底,老赵意外地“拣”了一台486电脑。老赵心想,电脑有了,可是配置不够就是废物,怎么办?他背着妻子动用了自己的300多元工资,对电脑进行“填平补齐”。
2000年年初,赵林源感到只在班上学习时间有限,心想要是家里有一台电脑该有多好。于是,他采取“软磨硬泡”的策略,硬是从妻子那里“磨”来4100多元买了一台电脑。这一下可不得了,这台电脑成了老赵的“恋人”,休息时与它“形影不离”。由于经常坐着学电脑,长时间不走动,他患上了严重的痔疮,痛得受不了就上点药,咬牙坚持。妻子看着心疼,特意给
第五篇:企业故事
道德讲堂 弘扬道德的力量
——配送中心王冉冉
4月26日,由太原市文明办主办、我公司承办的市民道德讲堂在市局机关举行。作为这次活动的主持人,亲历了活动全过程。
其实,在筹备初期,我心里一直有个疑问,为什么要举多方之力举办这样一个讲堂?毕竟这个“道德讲堂”,是从常州移植过来的,虽然它在常州当地风生水起,但在我们这里会不会水土不服?流于形式?
随着活动的深入,我渐渐领悟到,道德讲堂其实被关注的原因在于对“道德”深入且直观的解读和呈现。中华民族自古以来就是礼仪之邦,光辉灿烂的中华文化经过五千年的沉淀,不断凝结、升华。随着社会的不断发展,人们的思想观念和价值取向日趋多元化,随着社会的不断发展,人们的思想观念和价值取向日趋多元化。一些不道德行为也不断滋生和蔓延,这是当下一个紧迫且现实的敏锐现象和热点问题。如此看来,开设道德讲堂有着深远的历史和现实意义。
那么在新的历史时期和条件下,如何树立正确的道德观、弘扬中华民族的道德力量、传承美德践行美德?
道德讲堂有五个环节,其实就是通过唱一首歌、看一个短片、听一个故事、诵读一段经典等环节,来循序渐进的让大家洗涤心灵、感悟道德。有一个环节是学模范。主要就是讲述身边好人的道德故事。在这期道德讲堂中,我们学习的模范一个是当下家喻户晓的“感动中国人物”郭明义,他在家庭生活并不富裕的情况下,累计为“希望工程”捐款十多万元,先后资助了180多名特困生,给这些孩子送去了希望;另一个则是清徐市公司的李拖梅同志。她坚持22年如一日,无偿为一千多名孩子讲授素质教育的各类知识近一万九千课时。用无言的真情书写着大爱人生。
这些道德人物,是我们普通大众中再普通不过的一员,他们终生为之奋斗的目标只有一个:那就是做一个勤劳善良、简单快乐的好人。他们也用实际行动告诉我们,践行道德就是一个个善举的坚持和累积,并逐渐形成习惯的过程。在现场,有很多人为他们的行为所感动、落泪,我想这就是道德的力量吧。
我记得有那么一句话:每个孩子都是坠落人间的天使。这句话其实在告诉我们:人性本善。在成长的道路上,必会有挫折和坎坷,但我们要坚信每个人都是一个行善积德的因子,如果将这种因子都聚合在一起,那就是个无穷巨大的能量体。也许不会每个人都熠熠生辉,但只要我们用心的生活、勤奋的工作、友爱的待人、善良的行事,那么你的内心世界就永远是阳光灿烂的晴天。