2012重庆下半年公务员考试面试真题及解析

第一篇：2012重庆下半年公务员考试面试真题及解析

2012重庆下半年公务员考试面试真题及解析 5月21日2015重庆公务员面试提前学

1、有所为，有所不为，结合你报考的岗位谈谈如何处理二者的关系？ 【要素分析】

本题属于综合分析结合自我认知类的题型，重在考查考生能是否针对有所为，有所不为的观点提出与岗位相匹配的正确做法的能力。作答时要抓住有所为，有所不为两者关系的本质，结合社会现状分析自己要如何做才能在工作中有所取舍，保持良好的工作作风。【要点分析】

阐释有所为，有所不为的意思，分析二者关系。结合报考岗位谈自己的实际做法。【参考答案】

有所为，有所不为这句话告诉我们的道理是：人要审时度势,决定取舍,选择重要的事情去做,而不做或暂时不做某些事情。

每个人的精力是有限的，需要我们放弃一些事情不做，才能在别的一些事情上做出成绩。著名的意大利男高音歌唱家帕瓦罗蒂在师范学院毕业时面临两个选择，要么当老师，要么从头学习自己喜欢的唱歌，为此，他做出了艰难的选择，舍弃了老师这一身份，投身到他热爱的歌唱中，最终成为了享誉世界的歌唱家。当有太多的理由让我们做不出选择时，我们一定要做一个聪明的抉择者，顺应自己的天性，找到自己真正喜欢做的事，并且一心把事情做得尽善尽美，这样我们不但会有足够的勇气去承受外界的压力，而且会有足够的清醒来面对形形色色的机会的诱惑。

时代在变，社会在变，我们正在从事的工作环境也在不断变化，我们也要学会有舍有得。首先，作为一个基层公务人员，我要清楚的定位自己。公务员岗位是一个崭新的尝试，一个新工作的起点。需要我们认清自我，迅速地完成角色的转变，在工作中要注意方法的创新，突破陈旧观念，勇于尝试，做到与时俱进，只要是有利于人民群众的，我都要做到敢于有所为。

其次，当我面临利益诱惑时，我要坚定立场，坚持有所不为，即不利于人民群众利益、不利于国家团结稳定、不利于社会公平正义发展的事情都坚决不能做。

只有在其位、谋其政，有所为、有所不为，心系百姓、多做实事，才能将工作做好。

2、处长叫你写个讲话稿，要求你直接与局长沟通，你与局长沟通写讲话稿的哪些内容？ 【要素分析】

本题主要考察考生是否掌握人际沟通协调能力，管理能力，考生需要根据讲话稿的写作要求，与领导及时沟通，注意自己的角色定位，对于领导的建议要采取学习的态度，根据领导的意见要及时更正讲话稿。【要点分析】

运用主体分析法，分析自己和局长的关系，表明自己的工作态度 阐述工作展开步骤和工作重点 【参考答案】

撰写局长的讲话稿，需要我们秉承实事求是、认真负责的态度来完成，切忌自己凭空描述。因此，我需要主动向局长请示，征询局长对一些民生热点、难点、疑点问题的看法和解决措施，尤其对一些模糊问题要及时予以了解。首先我要明确此次讲话的主题，根据局长意见列好提纲，注意收集材料，填充内容。成文后，需要字斟句酌，反复修改，并及时征求局长意见。根据会议的内容和发表讲话的目的，与局长沟通，对于局长已深思熟虑的地方，我要毫不遗漏地仔细记录下来，充分领会局长意图对讲话稿进行填充；同时，还需要结合我们单位的日常工作和民众关心的时政热点，进行全面思考、深刻分析，将拟稿中可能遇到的各种问题及时向局长请示询问，根据局长的处理意见和办法进行修改，最后汇总整理成文。

在完成此次局长的讲话稿工作后，我会及时上交请局长审阅，以顺利地完成此次任务。

3、领导交办一项工作，还未完成，另外一领导也交办一项工作，怎么办？ 【要素分析】

本题考查的是考生的人际关系交往意识与技巧，重点体现在如何处理与领导的关系，应当重点放在如何处理好越级指挥下的服从，避免冲突，主动交流。【要点分析】

明确两个领导的身份。沟通协调，找出解决办法。总结工作，争取提高和完善。【参考答案】

面对任务量的突然增多，我会根据实际情况，科学处理，并做好与领导的沟通，在保证工作能够顺利完成的同时，不要让两位领导陷入尴尬。首先，对于两位领导同时给我安排任务这一实际情况，我会根据领导的身份和任务的紧急程度综合考虑。原则上是先完成直属领导安排的工作，并将上级领导直接给我安排工作这一情况结合工作内容如实向直属领导汇报，由直属领导进行定夺。如果直属领导认为他安排的工作更加重要且紧急的话，我会先尽快完成手上的工作，同时向上级领导如实汇报情况，并告知他完成他工作的时间与周期，希望获得上级领导的理解。如果直属领导听完我的汇报认为上级领导安排的工作更加重要紧急的话，我也会坚决地服从直属领导的安排，先完成上级领导的工作。

总之，在实际工作开展过程中，不乏出现不同级别的领导同时向下级安排工作的情况，我会一如既往地秉承权属意识与服从意识，在上级领导派发任务的第一时间保证我的直属领导能够知情，并根据直属领导的再分配，坚决地服从，保证工作的顺利完成。

重庆市公务员考试面试2012年11月11日真题解析

1.人无信不立,政府部门也同样需要诚信,请结合报考岗位谈谈诚信和政府公信力? 【要素分析】

这道题目既考查了考生的综合分析能力，又着重考查考生自身素质与岗位的匹配性。考生在作答时应注意既呼应前半部分题干，又能结合报考岗位谈出个人的诚信意识。【要点解析】

1.阐述对题干中语句的理解，谈看法，明确表明观点。2.结合社会现状谈诚信以及政府公信力的必要性和重要性。3.结合岗位，谈自身工作开展。【参考答案】

诚信，于个人和政府部门而言，均是至关重要的。温家宝总理日前在与网友在线交流时说：“现在影响我们整个社会进步的，我以为最大的是两个方面：一是社会的诚信，一是政府的公信力。这两个方面解决好了，我们社会就会大大向前迈进一步。”社会的诚信来自于每个人诚信意识的提高。古人认为不讲信用的人寸步难行，伟大的教育家孔子说过“人而无信，不知其可也”。公信力是政府的影响力与号召力，它是政府行政能力的客观结果，体现了政府工作的权威性、民主程度、服务程度和法治建设程度；同时，它也是人民群众对政府的评价，反映了人民群众对政府的满意度和信任度。在体制转轨和社会转型时期，提高政府公信力，是巩固党的执政基础、提高党的执政能力的必然要求。

如果我有幸成为一名公务员，我将从工作中的点滴做起，树立诚信的公务员形象，努力维护政府的公信力。具体从以下几个方面约束自己的言行：

第一，树立诚信意识，在工作中遵循实事求是的原则。学习法律法规和规章制度，将法律和制度作为自己的行为规范。认识到权利是人民赋予的，也应该为人民所用。坚决远离“讲交情”和“潜规则”等现象，不拿手中的公权力谋私利，答应群众的事就要做到，严格按照规定办事。

第二，要乐于接受来自媒体和群众的监督，对于群众可能存在疑惑的地方我要耐心倾听，做好记录工作，及时反馈予以解决，在人民的监督下进一步落实诚信办事。

总之，尽快提升地方政府公信力，恢复社会信任感，是我们政府合法执政、依法行政和社会管理的基础。我们要为此不断地努力，为早日实现中华民族伟大复兴梦而贡献自己的一份力。2.最近经常有人打电话到你们部门咨询同样的事情，作为部门工作人员你该怎么办？ 【要素分析】

这道题主要考查考生处理机关实务的能力，既考查了考生应对群众电话访问的能力，也考查了公务员工作中的计划组织协调能力和权属意识。考生作答时应入情入境，先解答当下群众的疑惑，后请示领导并据领导指示，对此事进行统一宣传。【要点解析】

1.明确电话接访中需具备的素质，耐心解答群众的问题。

2.调查常有人打电话咨询同一问题的原因，并针对实际情况进行处理。【参考答案】

电话是一个单位同外界沟通信息的重要渠道。做好电话接访工作，对一个单位的宣传推介、工作开展、形象树立均会产生积极作用。因此，我会细心应对群众的咨询电话，并针对常被群众咨询的事情做好宣传工作，做到信息公开。

第一，接到咨询电话时，我会耐心倾听群众咨询的问题，做好记录工作。并根据之前整理的资料以及与单位同事的沟通结果，及时向他们做出准确而详尽的解答。第二，我会主动向领导汇报经常有人打电话咨询同一事情这一现象，并将之前整理的材料和与同事沟通的结果总结成文件，交由领导审阅。在领导的指示下分别通过单位网站、微博、微信等平台，以及在人流较多的广场和路口配合设立咨询台、播放公益视频等方式进行宣传，增加群众对我们日常工作的了解。

相信通过我们的努力，一定能有效解决群众在平日遇到的困惑，为群众干好事办实事。3.你刚参加工作，领导对你很关心，但是在遇到一些核心重点工作的时候却没有安排任务给你。对此，你该怎么办？ 【要素分析】

这道题主要考查了考生的自我情绪控制能力和人际交往的意识和技巧。考生作答时应注意自己刚参加工作的身份，面对工作上的得失保持平和心态。同时要体现出对领导的服从意识，和积极自省和适应工作环境的意识。【要点解析】

1.明确态度，感激和服从领导。

2.积极工作，坚守岗位。配合同事完成工作。

3.反省自身，加强学习。适应工作环境和人际环境。【参考答案】

对于领导对我的关心我表示非常的感谢，领导这次没有给我安排工作我也不会因此产生懈怠心理。作为一名刚参加工作不久的新人，我在工作能力和工作经验方面都有所欠缺，领导这样的安排，是为了保证工作的顺利完成。我会服从领导在工作安排上的决定，认真工作，协助同事处理打印和装订文件等事务，配合这次核心重点工作的完成。

在今后的工作中，我会认真反思总结自己在工作能力和经验上的欠缺，加强学习，尽快熟悉工作。努力学习规章制度和国家方针政策，以及工作岗位所需要的专业知识，加强理论储备。同时，积极工作，事无巨细，始终秉持踏实认真的态度完成分内工作，在实践中获取真知。相信通过我不断的努力，我一定能成为一名优秀的公务人员，为领导分忧解劳。

4.有人向你们部门举报公务员招考过程中有人作弊，领导让你带头调查此事，你该如何去做？

【要素分析】

这道题主要考查了公务员处理机关实务中的应变能力与计划组织协调。考生作答时应注意明确调查的目的和内容，据此选择调查的类型和方法。并注意协调处理这次事件需涉及到的其他相关部门，合理借助外力。【要点解析】

1.与组织部、人事局等部门做好沟通协调。

2.明确目的——核实收到的举报信息，以便做出公正的裁决。据调查目的确定调查内容——与相关主体沟通获取人证；调阅监控录像采集物证。多渠道获取证据。3.整理资料，做出判断和建议，汇报领导。【参考答案】

有人向我所在的部门举报公务员招考过程中有人作弊，此事关系到政府形象和公信力。领导让我带头调查此事，我一定会秉着实事求是，公平公正的原则认真调查。首先，与组织部、人事局等部门做好信息交换工作。成立调查工作组，进行取证、资料整理，以分析事件真相。

其次，联系举报人了解情况，询问此次公务员招考中作弊人员的个人基本信息，作弊的手段和方式，作弊的时间和科目等情况；同时，联系监考人员，询问该生在笔试过程中的情况，查看是否有异常举动；通过调阅笔试和面试现场的监控录像，观察现场情况，获取物证。走访被举报者的老师和同学，了解其教育背景和学习情况。

最后，将搜集到的资料进行统一整理，依据调查结果提出处理建议，形成调查报告汇报给领导。根据领导的指示，在部门的官网上公布本次事件的调查结果和处理办法，如果所举报的情况属实，将依法取消被举报人录用资格，并查处提供作弊工具的人员，同时寄发《公务员录用考试违纪违规行为告知书》；如果经调查该考生确没有作弊的行为，则将调查过程中搜集到的资料数据在政府部门网站上予以公开澄清，再次感谢群众对我们工作的监督和支持。

第二篇：2013上半年重庆公务员面试真题及解析

2013上半年重庆公务员面试真题及解析 5月21日2015重庆公务员面试提前学

1、结合党的十八大精神和重庆市第四次党代会精神，谈谈你对城镇化发展的认识。【要素解析】

该题主要考查考生的综合分析能力，答题时提出现状，往前想：提出原因；往后想：提出对策。

【要点解析】

概述城镇化的意义。

阐述重庆市城镇化过程中存在的问题及原因。提出对策。【真题解析】

城镇化是工业化和现代化发展的产物，是社会经济结构发生转变的最主要的特征之一，更是一个国家或地区综合竞争力的集中表现。发展城镇化是实现可持续发展战略的重要组成部分，是建设和谐社会的主要内容，是解决三农问题、缩小城乡差距的根本途径。

近几年，重庆市城镇规模迅速扩大，城镇人口迅速增加，总体来讲，重庆城镇化进程取得了很大成就，然而城镇化进程中仍存在着一系列的问题：

第一，城镇化水平滞后于经济发展水平。工业化是城镇化的动因，城镇化的进程应该适应于工业化的要求。但是实际上近几年重庆的工业化迅速发展，但是城镇化却没有同等程度的提高，城市化水平低，城市人口少消化吸收的商品是非常有限的能力，导致农产品销售困难、城市加工工业的产品滞销等以一系列问题。而且，工业化的发展使就业结构的非农业化人口向城市迁移，进而促进了城镇化，但是由于自古重庆的发展在很大程度上就很依赖农业发展，短时间内的工业化是不能扭转第一产业占主导的局面，所以重庆的城镇化水平与非农业人口的差距依旧大于我国其他地区。

第二，城镇化的地区差异严重。比如以渝中区，江北区，大渡口区，沙坪坝区等为代表的都市发达经济圈几乎已经实现了完全的城镇化，而以巫溪巫山秀山为代表的县区城镇化率还不到30%。重庆的地形复杂和经济发展模式不同就决定了其城镇化率是不均衡的，特别是在成为直辖市之后，地方的经济效益又会进一步拉大差距，从而加剧城镇化的地区差异。另外，各个地区的政府对于城镇化的重视程度存在不同。这些原因都会进一步加剧城镇化地区差异。第三．城镇化率的数据存在水分。由于片面的追求城镇化率，很多地方政府开始大量的“造城”，导致经济发展和生态失衡问题的产生。同时由于追求政绩，很多地方出现了“伪城镇化”，即政府在统计过程中将在城市工作但却没有享受到城市居民待遇的人也纳入了城镇人口，显然这样的统计是失真的。

为了促进我市的城镇化水平，我认为可以采取以下措施：

第一，用工业化带动城镇化，城镇化促进工业化。要抓科技与产业革命的发展机遇，把发展城市经济与培育新兴产业、改造传统产业结合起来。同时鼓励服务业等第三产业的加快发展，包括给企业提供技术支持，税收优惠政策等鼓励其发展。这些产业的发展就会增加劳动力的需求，进而解决就业问题，才能提高城镇化水平。

第二，保护耕地，保障粮食安全。我国作为一个人口大国，任何时候都吃饭问题放在第一，这是农业现代化的首要任务。所以，首先要保护耕地。合理规划城镇化进程，合理布局城市，使得我国城镇化更加科学。同时在推进城镇化过程中，必须尊重农民意愿，不得乱“造城”，对于乱圈地的行为要严惩。其次，用科技提高产量。鼓励研究提高产量的方法，改进技术，改良产品。这就需要政府加大教育投资和企业投资。第三，建立完善的社会保障体系。城镇人口增多必然会给医疗，教育，交通等方面带来巨大的压力。因此政府应该加大社会保障体系的资金和管理投入。比如说增加社区医院，增加医疗设施：增加基础学校，提高教师待遇，提高教师数量等。

2、政府准备在全市范围推广市民菜园，如果让你做这个项目的负责人，你会怎么做？ 【要素解析】

该题主要考察的是考生组织管理能力，答题思路以流程答题法为主，辅助以要素答题法，答题过程中要注重个性化要素的突出。【要点解析】

明确此次活动的目的是丰富市民的业余生活和提高食品安全意识。

做好前期工作：调查，联系相关部门：实施宣传工作；活动反馈，二次宣传。【真题解析】

这次活动的目的通过推广市民菜园，丰富市民的业余生活，提高市民的食品安全意识。作为这次活动的负责人，我会从以下方面安排我的工作：

第一，成立以市政规划，农业专家，优秀企业和市民代表为主的工作小组。按照活动策划，活动调查，宣传，信联，后勤安排等做好分工工作。召开会议确定这次活动是为了推广市民菜园，丰富市民生活，保障市民食品安全。并且在会上确立活动的内容会从调查，实施和反馈三个方面进行。会上让各小组制定出自己小组的工作安排，将分工落实到每个人。

第二，联系政府和企业做好市民菜园的规划工作。一方面，我们会与我市的规划建设等部门联系，得到他们的支持和帮助，确定好我市市民菜园的区域和规模，以及做好租地价格等方面的估算，确保规划和定价合理。另一方面，通过优惠政策鼓励企业或者个体开办市民菜园，同时，对于产量较好的产品还要鼓励商家购买再销售，以此形成一条产业链。既能保证市民自己的食用还能促进地方经济的发展。

第三，做好网络和社区宣传。首先让调查小组搜集市民菜园开展得意义，并将开展得比较好的市县的优秀成果搜集，作为后面的宣传材料。其次，将之前搜集到的市民菜园的信息做成宣传册，并让信联小组与各个社区联系，把宣传册发送到社区。最后，为了使宣传范围更大，我还会让宣传小组将市民菜园的有关信息发布到市政府网站。

第四，开办培训讲座。为了提高市民菜园的产率，保证资源的有效利用，我们会不定期邀请农业专家为市民普及农业知识。并且将讲座的内容发布到网上，让社区做好海报讲解。第五，做好跟踪反馈，意见收集与改进工作。随时发布市民菜园的情况，保证大家都能及时了解到菜园的信息。开展农产品成果展示活动。我们会邀请农产品产量和质量优秀的市民展示自己的劳动成果，分享自己的经验，给其他市民提供经验，并带动大家参与到活动。第六，将活动的情况整理汇总上报领导。收集菜园营业者、群众、媒体意见，并将此次工作的流程、方案等信息汇总，附上自己的意见，上交领导。

3、你工作积极，能力比较强，受到领导的重用，科室老同志不服你，你怎么处理？ 【要素分析】

本题考查的是考生人际交往意识与技巧中的权属意识及沟通能力。【要点分析】

首先找出人际交往中存在的矛盾：题目中涉及了三个主体：领导、我、老同志。据题意，主要矛盾是我和老同志，即因我工作积极，能力较强，受到领导重用，老同志不服我。

分析出现矛盾的原因，老同志之所以不服我，原因可能有三点，一是，我因领导重用而表现出自满；二是，我自己工作能力、经验的确不如老同志；三是，老同志自己心胸狭窄，不愿看到后辈超越。

化解与老同志的矛盾，除了要包容老同志对我的不服，我应好好反省并在平时工作中主动向老同志请教、沟通。【真题解析】

对于在职机关工作人员来说，处理好与领导及科室同事间的关系对以后工作的顺利开展是十分必要的。在工作中面对领导重用，科室老同志的不服，我会这样处理：

首先，面对领导的重用，我会怀着一颗平和且不骄不躁的心态再接再厉。同时，戒骄戒躁，低调为人处事，不应该有骄傲自满的情绪。然而，科室的老同志不服我，我应该好好反省自己，是否在得到领导重用之后有自满的情绪，对老同志的不尊重的表现。

其次，在工作之余，主动跟老同志谈谈心。如果是因为之前自己对待老同志的态度不好，导致老同志对我不服气，我会主动向老同志道歉，表明自己无意冒犯他，只是无心之失，请求他的原谅。

另外，在工作上多向老同志请教，虚心向他学习工作技能、工作经验，征求他对我个人及我工作的一些意见或建议。

最后，面对领导的重用，主动学习，提升自己工作中的业务能力，不断积累工作经验，积极工作，服从领导的安排。在工作与生活中也应该多和同事交流，积极主动的融入大家，参与大家的集体活动。

4、领导交给你一项紧急任务，但此时你自己还担任着重要的任务。你该怎么办？ 【要素分析】

本题考查的是考生人际交往意识与技巧中的权属意识，并伴随考查应变能力。【要点分析】

首先找出人际交往中存在的矛盾：据题意，矛盾在于时间不充裕与任务量增多之间，即领导交给了我一项紧急任务，而我当时也担任着另一重要任务要完成，如果我接下了紧急任务，那么重要任务就可能完不成。

解决矛盾，无论是本职还是非本职工作，都应该服从领导的安排，接下这项紧急任务。但此时我还担任着重要的任务，这就要求我把握好工作中的轻重缓急，合理安排工作任务，在可能的情况下，寻求同事的帮忙。【真题解析】

在机关工作中，除了要将本职工作做好外，还应处理好领导临时下派的任务。如果我遇上领导交给我一项紧急任务而我当时也在担任另一重要任务时，我会协调好两项工作的安排，分清轻重缓急，保质保量完成工作。

首先，面对任务量突增的情况，我会将自己的工作进度计划表做个调整，做出合理的安排，协调好自己的本职工作与紧急任务。根据该项紧急任务的具体要求，查找相应资料，做好工作准备，以便工作顺利开展。

其次，提高自己的工作效率，寻找简捷方式，加班加点完成紧急任务，必要时可以寻求同事的帮助。在紧急任务完成后，着手完成本职工作，争取在规定时间内完成工作，如果实在无法按时完成，根据任务情况，请示领导增派人手或者适当延时。最后，在完成工作当中，随时注意跟领导反馈任务进展情况并听取领导关于工作的最新指示。

第三篇：重庆2011年公务员面试真题解析

(2011年6月4日重庆公务员 结构化面试真题)

【题目】一次工作中你把文件交给待办部门，且迟迟没有得到回复，面对这种问题，你该怎么办？

【题型分析】

这道面试题属于人际沟通的考查题型，这类题显然题目中设置了一个情景并出现了一个人际沟通障碍，就要求考生及时、有效地和产生障碍的主体进行很好的沟通协调，从而化解矛盾，是的矛盾能够及时解决，从而测查考生是否具有主动的沟通意识，能有效地化解矛盾、并且避免在以后的工作证出现类似的问题。

【参考答案】

首先，对于工作中出现的这样的问题我会保持冷静，因为在工作中并不是一个人就能独立完成工作，大部分时候都要和兄弟单位配合来共同完成工作，那么将文件交给代办部门，但却迟迟没有得到回复，我会认真地分析下可能存在的原因：

第一，可能是我在提交文件的同时没有将所需要的相关材料准备充分，导致代办部门法及时办理回复，那么我接下来要及时打电话联系代办部门，问清楚所需要的相关材料，从而使得该文件能够快速地被回复。

第二，可能代办部门根据相关工作流程，在作出答复前还需要时间办理一系列的程序，所以导致没有及时回复，基于此我应该先了解兄弟单位的相关办事程序，不要因为这一点和兄弟单位产生不必要的矛盾。

第三，可能是代办部门最近单位内部有重大活动或者是本身业务量太多，导致没有及时处理我们交办的文件，那么我会通过电话询问或者亲自拜访的方式了解情况，与兄弟单位及时进行协商说明贵单位回复对我单位的重要性。

第四，也有可能该文件并不在代办部门的受理范围之内，那么我需要及时和代办部门的负责人取得联系，向其咨询该文件的正确受理流程。

今后的工作中，我会本着勤勤恳恳的态度认真做好每一件事情，积极主动的去面对和处理工作中出现的问题，及时向领导请示，向同事学习，与兄弟单位良好配合，减少摩擦，更好的提升工作效率。

【答题误区】

在回答这道题时，考生容易出现以下几个问题：

一。觉得没话说，思维比较局限。一般情况下，很多考生可以很好的识别出它属于人际沟通的题型，但是却感觉在作答的过程中没话可说，不知道从何说起，有些考生可能还好点，能说出来话但是在作答的时候语言贫乏，顶多就是说：我会去和代办部门沟通让他们尽快办理这件事情。那这样是万万不能答好题的；

二。语言不流畅、混乱，没有条理、逻辑层次感不强。很多考生往往在答题的过程中是想到哪里就说哪里，完全没有逻辑层次感，而我们公务员考试面试过程中，对于人际沟通这部分的考题，是有相关的测评要素的，测评要素就是要看你是否具有主动沟通的意识，以及能否及时解决人际沟通障碍，并且在回答的过程中是否语言流畅、条理清晰。

三。角色定位不准确。我们绝大部分考生在面试过程中犯的一个最大的错误就是没有角色定位好，我们进行的是公务员面试，也就是说将来一旦考上的话，是一名国家工作人员，那么我们在作答的时候就要时刻站在公务员的立场来思考问题，解决问题，从而是考官觉得你就是他们选择的最佳人选。

【高分点拨】

考生在答题的过程中首先第一步就是得知道这道题属于我们结构化面试的那一类型的题，然后题型定位准确后，就来运用我们讲过的答题思路，比方说出现人际沟通障碍，那么首先你的态度是什么，是置之不理还是主动去化解，然后要想化解矛盾你就得在分析下可能产生矛盾的原因是什么，原因找见了针对原因来提对策最后再总结下作为一名国家机

关的工作人员，尤其这里可以结合自己报考的岗位，比如说是警察，来谈一下在以后的工作中应该如何来开展自己的工作，以及如何和兄弟单位来相处是的工作能进一步的顺利完成。

考生如果从这几个方面来答题的话，首先从条理上看很清晰，其次也是完全符合测评要素的标准，再次就是在分析原因的时候，既然涉及到人际沟通的障碍，那么我们就要结合矛盾的双方来寻找原因，这个时候就不怕没话说，最后再加以总结结合自己报考的岗位，也实现了角色的转化，所以这样答题的话也容易获得考官的认同。

【题目】现在不少大学生宁愿在家待业考公务员、事业单位也不愿意去基层工作，你怎么看待这种现象？

【题型分析】

这道面试题属于综合分析里的社会现象类题型，通过作答看考生能否对问题全面、客观地提出看法和分析，从而测查考生的综合分析能力和判断能力。测评要素包括观点的明确性、针对性、鲜明性；分析的深度、广度、逻辑性；表达的条理性和说服力等。

【参考答案】

不少考生不找工作，连续数月甚至数年备考，希望能一劳永逸成为一名公务员。我认为，考生这种以“待业”的状态备考的做法，并不可取。

第一，“待业”备考可能提升了知识点储备，但提升不了考生的职业能力。

公务员笔试不是“象牙塔”里的考试，它的考核内容与公务员的职业能力要求密切相关。国家公务员主管部门也已决定加强对考生有关国情社情了解程度、综合管理基本素质、解决实际问题能力等方面的测查。但考生坐在书桌前，通过复习几本参考资料，多做几套练习题，熟记几篇文章，提升不了职业能力。这种职业能力只能靠工作积累。第二，“待业”备考无助考生养成正确的职业素养。

具有良好的职业素养的人，能正确看待个人与他人、个人与集体的关系，能应对强度高、难度大的工作，能和他人通力合作顺利完成工作。如果考生曾是职场中的一员，在日复一日的工作磨炼中，面对得与失、荣与辱、取与舍，对持有什么样的职业态度自然而然地有了选择和答案。而“待业”备考的考生没有工作经历，也就没有养成这种职业素养的机会和场合，在面试环节甚至工作中很容易露出青涩的面目，给人一种还需要历练的感觉。言行举止不成熟不稳重的考生也很容易在和他人的竞争中被淘汰下来。

第三，对致力于考入公务员的考生来说，工作经历，尤其是基层工作经历是一笔宝贵的财富。

国家公务员主管部门也加大了招录有工作经验考生的比例。虽然现在还有不少职位对考生的工作年限没有要求，但从备考角度来看，从考生职业发展长远来看，在职备考利莫大焉。

对此，我认为应该着重做好以下几个方面：

第一，考生自身要转变观念，要目光远大，放眼未来，从自我发展考虑，不要在盲目等待中消耗光阴。每个考生都应该主动改变现状，主动到基层去，到一线去，主动承担社会赋予当代青年的社会责任，主动在磨练和考验中实现个人价值。

第二，落实相关政策，通过增加基层工作经验的报考限制进一步引导考生去基层学习和锻炼，真正选拔出能干事、肯干事的人加入公务员队伍。

相信假以时日，考生的观念会变得更加理性，下基层也会蔚然成风。

【答题误区】

一，分析不全面，看问题不够透彻。很多考生在答题的过程中往往一上来答题就说这种做法是不对的，然后又说不出几个不对的原因，只是一直在说我们应该去基层，不应该待业在家考公务员，那么这就属于看问题不全面，并且没有将这个问题得更深层次的症结分析出来；

二，语言不流畅、混乱，没有条理、逻辑层次感不强。很多考生往往在答题的过程中是想到哪里就说哪里，完全没有逻辑层次感，而我们公务员考试面试过程中，对于综合分析这部分的考题，是有相关的测评要素的，测评要素就是要看你是否能够全面客观地分析问题并提出有效地解决方法

【高分点拨】

考生在分析时要全面思考，注意到题中所说的这种现象肯定是不对，宏观上得把握住大的方向，然后针对微观上进行深层次的分析，分析产生这个现象的原因是什么，逐一进行分析，首先分析考生自身的问题，其次分析为什么公考会有这么大的诱惑力，再次结合学校这个培养人才的机构来谈，最后在上升到就业结构性矛盾来谈，根据这几个方面进行逐一分析也显得很有逻辑和层次感。那么整个过程是遵循这样一种链条提出问题—分析问题—解决问题，这样来作答的话考官也会觉得有理有据分析透彻，那么也会是众考生中脱颖而出的那位。

【题目】学校组织一次食品安全调查活动，由你来负责，你怎么组织？

【题型分析】

这道面试题属于组织管理类题型，通过作答看考生能否具有组织协调能力，能否很好的调配、安置人财物等资源。并且在回答的过程中考(微博)察考生的语言表达能力、协调控制能力。

【参考答案】

食品安全与我们的生活息息相关，关系到人民群众的身体健康和生命安全等切身利益，关系到经济发展和社会和谐稳定，所以食品安全调查活动显得尤为重要。对于这个调查，我决定从以下几个方面来开展：

第一，在开展此项调查活动之前，我会明确此次调查活动的调查对象和调查方式。调查对象侧重于本校内的学生、老师以及相关的后勤负责人员、学生家长(微博)等人群。调查方式主要采取问卷调查、网络调查、电话调查、明察暗访等方式。

第二，为使学生更好的配合我们的调查工作，本次调查打算在课间进行。之后，我会将本次调查活动所需要的设备准备好，比如调查问卷表、录音笔等，将本次活动的预算进行整理上报领导审批。

第三，我会将本次调查活动中的工作人员进行分组，分为调查组、指挥组、联络组和监督组。

其中调查组主要负责本次活动的调查活动，指挥组主要对本次活动的全程进行统一指挥，联络组负责好各个小组之间信息的及时有效地沟通联络，监督组负责督促本次任务及时高效的完成。

第四，在此次活动的调查过程中，我作为负责人，要及时协调好各小组之间的职能作用，从而保障此次活动能够顺利进行，对调查过程中发生的突发事件予以及时解决。调查中，我们要以保护被调查对象的隐私为原则来开展活动，尽可能获得调查对象的支持和配合，从而保障调查数据的真实性。

第五，调查活动结束之后，我会对此次活动收集的数据进行总结并上报给领导。

第六，我会反思本次调查中存在的问题，总结经验，将收效较好的措施继续在今后的调查工作中进行推广，同时对此次调查活动的调查结果进行宣传，使全校师生进一步加强食品安全意识。

【答题误区】

一。分析不全面。很多考生在答题的过程中往往一上来答题就说领导交给我这样的任务是对我的信任，然后就说我接下来要不辜负领导的期望，要进行很好的调查。这种回答是不行的，组织管理这类题往往考察我们的是对一件事情你怎么来办，而调查类的活动则要把握住一点就是：保证数据的真实客观性和调查过程的及时、高效性。

二，语言不流畅、混乱，没有条理、逻辑层次感不强。很多考生往往在答题的过程中是想到哪里就说哪里，完全没有逻辑层次感，而我们公务员(微博)考试面试过程中，对于组织管理这部分的考题，是有相关的测评要素的，测评要素就是要看你是否具有组织协调能力，能否很好的调配、安置人财物等资源。所以对于交代给你的这件事情在回答的过程中一定要条理清晰。

【高分点拨】

考生在作答时要统观全局，题目中给你设定了一个情景，要求你去负责一个食品安全的调查活动，那么你在回答的过程中就必须说明之间是你是怎么来做的，分为几步来做。

那么，对于一件事情我们一般可以将它看成是：事前、事中、事后这么几个部分。但是，这个很多人也能想到，所以要想这道题答的出彩，那就必须给他从宏观上再谈一下，比方说：为什么让你负责这件事情？他有什么目的意义？那么这里绝不仅仅是领导对你的信任，你应该想到这件事情它本身对谁好？从宏观层次来谈目的意义，那么这样答题的话就不会只是死死套模板，这样答考官也会觉得耳目一新，也会给你高分的。

【题目】某品牌服装对高校教学楼进行冠名，不少学生认为商业性太浓，假如教育部派你去处理这件事，你怎么处理？

【题型分析】

这道面试题属于应急应变类题型，这类题通常是题目中设置了一个工作或者生活中出现的问题或遇到的困难，进而考察考生处理棘手问题的能力。

这道题来源于现实中的一个热点事件，出题背景是北京清华大学(微博)第四教学楼外，两个工人将数个金黄色的大字钉在原先的“第四教学楼”的牌匾边，二者中间相隔不过数米，分别挂在外墙的东、南两侧，位置等高。这几个字是“真维斯楼”，在字的右下方还悬挂了一块牌匾，专门用来介绍真维斯这个服装品牌。上面写着：“真维斯作为休闲服市场的领军企业„„为国家教育事业贡献一份力量。”

【参考答案】

首先，国家教育部对企业冠名高校建筑物是明令禁止的。我作为教育部的一名工作人员对于出现这样的事情应该迅速及时的处理，否则会导致其他企业盲目效仿，它严重影响了市场经济秩序的维护，以及学校在学生心目中的形象。接下来我要仔细调查该现象存在的原因：

如果高校出让教学楼的冠名权是以此来弥补教育经费不足，那么我会对本地各大高校的教育经费的使用情况进行一个统计，看是否教育经费不足为普遍现象。如果是普遍现象的话，就需要另行研究确定下拨的教育经费数额，从而确保教学活动的顺利进行，避免学校再次以这种出让冠名权的方式来弥补教育经费的不足。

如果某些企业只是想通过这种方式提高其品牌的知名度，或学校本身不存在教育经费的不足，只是通过这种方式获利，那么这种行为就严重违反了教育部下发的“严禁校(园)内各类教室、各类建筑物以捐资者名字命名”的规定，所以对于这种情况，一经核实应该按照相关规定加以惩罚。

学生觉得这种做法商业气息浓厚，说明此举已经对学校的形象产生了负面影响，对此，我需要向广大师生和家长进行解释，同时加大对学校资金运作的监督，督促学校确保财政收支透明。

此次事件解决之后，我会向领导提交一份详细的处理报告，同时以此为诫，建议广大群众对各大高校和企业的这种行为进行监督，一旦违规严格按照相关规章制度来处理。

【答题误区】

在回答这道题时，考生容易出现以下几个问题：

一，不理解题目中冠名是什么意思。一般情况下，很多考生可以很好的识别出它属于应急应变的题型，但是听完题后却不知道该如何来回答；

二。语言不流畅、混乱，没有条理、逻辑层次感不强。很多考生往往在答题的过程中是想到哪里就说哪里，完全没有逻辑层次感，而我们公务员考试面试过程中，对于应急应变这部分的考题，着重考查的是考生处理实际问题的能力，考查考生的思维反应能力，应变能力等；

【高分点拨】

考生在答题的过程中首先第一步就是得知道这道题属于我们结构化面试的那一类型的题，然后题型定位准确后，就来运用我们讲过的答题思路，比方说对于应急应变，那么首先你得明确你当前出现的问题是什么？然后针对问题进行分析，也就是分析情况，分析情况的时候就要抓住三方面重要性、紧急性、解决问题的迫切性来分析，再根据分析的情况确定自己的任务最后再作总结。

考生如果从这几个方面来答题的话，首先从条理上看很清晰，其次也是完全符合测评要素的标准，再次就是在分析情况的时候，也可以提升下，谈下解决此问题关键和难点在于哪里，这里往往也可以答出自己的亮点，最后在总结下从此次问题中反映出来的一些深层次的问题，总结下经验，那么通过以上这几步来答题的话也比较容易或得考官的认同。

第四篇：公务员考试面试真题精选及解析

81.有人说，做人的诀窍是抬高别人，贬低自己;尊重别人，放低自己，你对此有什么看法?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)这两句话在处理人际关系方面是很有道理的。说明我们在做事的时候要谦虚谨慎、戒骄戒躁。

(2)“三人行，必有我师”，做人，必须把自己放低。只有放低自己，尊重别人，抬高别人。才能正视别人的意见和建议，接受他人的高见，才能得到别人的诚心指点和帮助，创造一个良好的工作环境。如果把自己放置的过高，抬高自己，找不准位置，目中无人、目空一切，惟我独尊，不可一世，说话做事肆无忌惮、张牙舞爪，不仅能不能进步，还可能处处树敌，在人生的道路上失去许多有益的帮助和有利的支持，错过很多机遇，最终一事无成，留下终生悔恨和遗憾。

(3)但是我们在“抬高别人，贬低自己;尊重别人，放低自己”的同时要把握一个度，不能一味的去迎合、附会他人，要不违反我们的原则。作为一名公务员，我们要认识到每个人都有自己的优势和特长，每个人也都有自己的短处和不足。在工作和生活中，要在坚持原则的基础上，学会放低自己，俯下身子，放下架子，脚踏实地，扎扎实实地做好每一件事，做一名优秀的公务员。

82.单位由你牵头组织一次学习性课题研究，你怎么组织?

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

(1)在工作中每一次课题研究对单位成员来讲都是非常重要的，可以提高对我们的业务能力，所以我会认真组织，使我们这次学习性课题研究取得良好的效果。

(2)①计划阶段：我会就研究的课题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、工作人员的选择、形式、具体内容，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作;布置好会场，印发相关资料;联系好参加的领导、专家;拟定好人员名单和会议流程;安排好工作与服务人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证研究顺利进行。照顾好所有参加人员的生活，并做好服务工作;积极处

理研究期间的一些意外情况。④会议结束后，要做好善后工作，把研究的最终结果与进度进行整理，形成报告，向领导汇报。

(3)总结本次活动的经验教训，以便以后更好地开展工作。

83.你所在的单位在网站上公布了一个政策法规，但是引起了媒体和群众的误解和他们的质疑，你怎么来解决这个问题?

【测评要素】应变能力

【答题要点】

(1)第一时间，了解媒体和群众误解的具体内容和原因，向领导汇报，并提出相应建议。

(2)按领导指示，组织专家和相关人员和重新评估我们的政策法规，如真有不恰当之处，应按修改程序及时修改。同时向媒体做好解释说明工作，开通网上答疑通道和绿色热线，召开新闻发布会等，组织表达一些工作能力强的人员深入宣传，说明。

(3)吸取经验教训，在以后的工作中，考虑问题要全面，要深思熟虑。制定政策法规，要立足实际，并提前做好说明解释工作。把一切可能产生的因素，考虑周到，防微杜渐，防患于未然。

第五章

2008年江苏省公务员录用考试

面试真题及解析

3月1日

江苏国税面试真题

84.为什么我国评选道德模范以“助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲”为5个标准?他们有什么榜样作用?谈谈你的看法。

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)评选全国道德模范的目的，是要通过这次活动，激励广大群众积极参与社会主义道德建设，大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德，在全社会进一步形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚，推动社会主义思想道德建设深入发展，推进社会主义核心价值体系建设，为经济社会发展提供强有力的思想道德保障。所以确定“助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲”为基本道德标准，这是和“八荣八耻”相辅相成的。

(2)榜样的力量是无穷的。这次评选的道德模范，都是群众爱戴的先进典型。他们身上体现了中华民族的优秀品质，反映了我国社会发展进步的时代精神。在本职岗位上发挥着示范带头作用。从他们身上我们能够学到太多的东西，对于全国人民学习先进树立了典型，他们会带动全国人民，自觉实践社会主义荣辱观，掀起精神文明建设的新高潮。

(3)评选全国道德模范，体现了党中央对全国道德建设的重视，并对加强社会主义道德建设提出了更高要求。我们一定要认真学习领会、切实贯彻好总书记的重要讲话精神，学习道德模范的先进事迹和崇高品德。同时也要从小事做起，从身边做起，帮助他人、关爱他人，爱岗敬业，诚实守信，做一个真真正正为人民服务的优秀的公务员。

85.说说现实生活和社会中有哪些不道德的现象?(例子请尽可能的多)

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)社会学家们都把目前道德缺失的原因归因于传统社会向现代社会的转变，传统社会的人际关系是“熟人”关系，而现代社会是陌生人的社会，是要靠契约关系来维持的。而现在处于转变时期，各种规范没有健全，因而出现了道德缺失的现象。

(2)而这种由于相关规范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排队现象或者夹榍现象;公交车上年轻人不给老弱病残让座的的现象;不珍惜他人劳动，随意破环公共环境和公共设施;遇到违法犯罪行为，自保其身，缺乏见义勇为的精神;做生意缺乏诚信，欺诈蒙骗消费者，或者不履行合同，卷款携逃等;工作中，不爱岗敬业，消磨时间，混吃等死;缺乏职业道德，在灾难面前丢下他人，率先逃跑，如范跑跑之流;为人自私自利，对父母缺乏关怀，甚至不赡养老人。

86.如果你能考入国税系统，领导让你和其他处室，开展一次“城乡共建，诚信税务”活动的策划，你的策划是什么?你觉得这次策划的重点是什么?

【测评要素】计划组织协调能力，求职动机与拟任职位匹配性

【答题要点】

(1)依法诚信纳税，缩小城乡差距，为社会提供财力保证，是“依法诚信纳税，共建和谐社会”精神的体现，我一定会做好这次活动的策划。

(2)①我会就活动的主题“城乡共建，诚信税务”，确定活动的形式和内容，比如可以是座谈会的形式，也可以是演讲比赛的形式。②安排好时间、地点。③制定参加人员的名单，注明详细情况，联系方式。④协调相关的部门、落实资金，选择工作人员。并准备相关资料。⑤制定相应的应急预案。

我觉得策划的重点是活动的内容和形式。如何让活动的主题深入人心，使活动有意义，能够产生明显的效果，是活动的最终目的。所以我们的内容①要新颖、完善，要突出诚信的主题。因为依法诚信纳税，大力弘扬成都城市精神。诚信是人的立身之本，企业的生存之道，城市的文明之基。依法诚信纳税是每个公民应尽的义务，是现代文明的重要标志，是现代社会最好的信用证明。②要认识到推进城乡一体化，着力加强城乡基础设施建设，建立城乡统筹的就业服务体系，构建城乡衔接的社会保障机制，健全覆盖城乡的社会救助体系，建设城乡公共卫生体系，全面加快城乡文化发展等等，是为和谐社会发展提供公共财力保障，这既是税务部门的责任，也是纳税人的义务。

形式要新颖、灵活。好的内容要通过外在的形式表现出来，所以我会以比赛、辩论等形式开展活动，力求达到良好效果。

87.针对网络上经常出现谩骂造谣现象，某高校将不准在网上谩骂造谣写入学生守则，引起一片争论，你对这个事情怎么看?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)此举有助于引导和提高公众在虚拟世界中的文明素质，有助于提升网络道德;但将“小孩子都知道的常识”写入高校校规恰恰体现了高校管理者的困惑和无奈。

(2)某高校的此做法反映了以下问题：第一，高校此举从侧面反映了目前网上骂人现象的普遍存在。第二，高校师德师风亟待加强，网上关于教授粗口、师生不当关系、论文抄袭等新闻层出不穷，彰显了师德、师风存在很多问题。第三，中国的学校教育存在问题。从小到大，不管学生守则里的条例写得多完整，却很难实施到位。第四，中国的法制建设不够完善。在网上公然地对人进行人身攻击，诽谤造谣，却没有有力有效的法律法规予以制约。第五，政府的监管不到位。对于网络监管，政府还没有形成相应的机制。

(3)网络的虚拟性给大家提供了言论自由的空间，也被广大受众所接受，至于如何避免网上骂人的情况出现，我认为仅凭借高校校规很难根除。

首先，网络上虚拟空间匿名性导致个人行为无法受到约束。而学校在校规中加入网络上不骂人一条，对于新时期高校学生精神文明建设非常重要。这就要求学生加强自律，能够做到在匿名情况下与真实情况下一样规范自己的行为。但此举却不可避免地陷入了时下高校当中流行的“校规依赖症”。

其次，政府应该尽快出台相关法规，净化网络空间。不管是网下还是网上，只要违背道德规范，就必须有相应的法律制度进行制约。只有做到有法可依，制约才会有效。

最后，政府要加强网络监管。只有在政府层面做好网络监管工作，辅之以道德宣传提高网民素质，才能有效地规避骂人现象和行为。

(4)中国是礼仪之邦，是文明古国。几千年前，大学者许衡路过一棵梨树，见许多人都纷纷摘梨以解渴，可是许衡不摘，别人劝他，梨树的主人不在，可以摘来解渴。他却说：梨无主，我心有主。古人尚且能如此自律，今人更应如此。只要人人自觉地遵守道德规范，自觉地约束自己的言谈举止，我们的社会才能真正得到和谐发展。

88.左图桶状方便面，右图长方体状方便面，均标有标准牌方便面字样。1.请根据上图尽可能展开联想，你能想到什么?2.除此之外，你还有其他创意和思考吗?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

1.(1)方便面作为速食食品，几乎走入了每个人的生活。根据各个年龄段、各个消费层的消费者的不同需求，方便面有了各种不同的包装，也和其他快餐食品一样方便了人们的生活，但同时食品安全问题也越发引起人们的关注。

(2)“民以食为天”，食品安全问题一直是人们所关注的。近年，各大媒体先后曝光了一系列的假劣食品害人事件，如劣质奶粉“喂肥”大头婴、粉丝掺假添加有毒化学肥料、高州某工厂生产的“毒罐头”流向市场以及影响极其恶劣的广州假酒中毒致多人死亡事件等等。因此，食品安全屡屡示警!老百姓把食品安全事件编成了顺口溜：吃动物怕激素，吃植物怕毒素，喝饮料怕色素，能吃什么

老百姓心里没数。“让民众吃得放心”已成为有关部门不得不重视的问题。

(3)目前存在的食品安全问题，主要是由于有关职能部门监管不到位。而多头管理、政出多门更造成了监管的真空和模糊状态，导致部门之间协调难度加大，给一些非法行为留下了余地。目前，国内涉及食品安全监管职责的有工商、质监、卫生、农业、药监、商务等将近10个部门，这种多头执法，使很大一部分力量在相互依赖、推诿中消耗掉了。

破除食品安全坚冰，主要面临两大难题：一是执法监督体制尚未完全理顺，职责分工不明;二是各职能部门在食品安全制度建设，检验、监测体系建设，风险分析、风险控制体系建设中，缺乏统一协调和统筹规划。

要解决食品安全问题，应尽快完善法律法规，建立关于食品的统一标准;明确相关部门权责，加强有效监管;充分发挥食品安全委员会的职能，以解决食品安全工作长期存在的决策、管理、协调等方面的问题。

2.其他的创意和思考：

加强诸如方便面的生产、质量品质、还有粮食生产等宏观方面的监管;也可以抽象思维，如联想到汶川地震(方便面是灾区紧急救灾食品)，奥运(圆形类似鸟巢，方形类似水立方)，考生只要展开想象，紧扣社会热点作答即可。

89.西部某自治区团委发来电传：兹定××书记带领36人来南京雨花台烈士陵园于5月4日进行参观教育活动，5月3日下午5点火车到达南京，请接待。1.根据以上电传，你能圆满完成接待任务吗?2.请谈一下你的接待安排思路。

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

西部某自治区团委组织人员来南京进行参观教育活动，我作为南京的接待人员，会积极联系各个方面，妥善安排来访人员，全力配合来访人员的活动，协调好工作，以保证参观教育活动的顺利进行。但根据以上电传，我还不能确定接待任务能否按预期完成，我必须首先解决以下问题。第一，来访人员基本情况，确定所需房间数量。第二，确定5月3日能否预定到所需房间。第三，5月4日南京雨花台烈士陵园是否开放，组团参观教育活动是否需要提前预定。如果以上问题都能解决，我会圆满完成任务;如遇难以解决的问题，我会尽快和对方联系沟通，说明情况，协调解决。

第一步，制定接待方案。(1)致电对方，确定来访人员具体情况。确定名单和性别，以确定所需房间数量和接待用车、就餐地点。(2)制作资金预算，将书面方案交领导审批，根据领导指示进一步完善。

第二步，接待工作准备阶段。(1)落实资金。(2)预定宾馆。根据所需房间数量预定，尽量安排在参观点附近或者交通方便的地方。(3)预定车辆。保障工作所需。(4)根据前来人数和饮食习惯，预定好就餐点。(5)和南京雨花台烈士陵园联系参观教育活动事宜，包括确定时间和参观人数。(6)预定好回程车票。

第三步，接待阶段。(1)提前到车站接人，安置好来访人员，安排就餐等其他活动。(2)安排协调好参观学习活动，确保工作顺利开展，并确保人员安全。(3)欢送来访人员，做好收尾工作。第四步，总结。将工作进行总结，向领导汇报，并积极总结经验，提高自身能力。

90.某乡镇为了疏通公路进行修筑，需要拆迁一部分民房。已提供了临时居住地，一部分村民已经搬迁。但有一位老人留恋祖宅不肯搬迁，作为搬迁组工作人员，你如何和老人进行谈话，以说服他搬迁?如果谈话中途老人提出要去医院看病，你会怎么做?

【测评要素】协调人际关系

【答题要点】

(1)拆迁民房疏通公路，是某乡镇为了进一步改善城市环境、加快城镇基础设施建设的重大决策。作为搬迁工作组的工作人员，我们既要确保拆迁工作按计划、有步骤地进行，又要做到和谐拆迁。

(2)针对老人因留恋祖宅不肯搬迁的问题，我作为搬迁组的工作人员要动员老人搬迁，实现老人搬迁目的，我应该做好以下工作：首先，谈话前深入了解情况。我会从侧面了解老人生活中存在的困难，并在我的能力范围内，主动帮助老人解决。其次，掌握了老人的详细情况以后，确定谈话原则和方式。如可以通过话家常谈心的方式逐步了解老人性格、生活习惯、生活状况和老人对居住地的特别需求，就老人的要求与有关领导汇报并协商，以诚待人，尽量满足老人的合理要求，为老人解除后顾之忧。认真向老人介绍临时居住地的情况，宣传国家拆迁政策，让老人充分了解乡镇公路疏通后给乡镇发展以及他个人的生活条件方面带来的好处。

(3)如果条件允许，带老人到临时居住地参观，消除他的疑虑。相信通过我的努力，会得到老人的理解和配合。

(4)进行城市建设，必须把维护好群众利益放在首位，让广大市民群众成为城市建设的受益者，随着城市的发展而得到更多的实惠。特别是对那些困难群众，更应在拆旧建新过程中，努力帮助他们改善居住条件。

【答题要点】

(1)如果谈话中途老人提出去医院看病，我首先了解老人的基本病情，帮助他选择合适的医院，并找车送他去医院治疗。

(2)及时联系老人家属。

(3)到达医院后，帮老人处理就医的相关事宜。

(4)作为政府工作人员，要时刻遵守“群众利益无小事”的宗旨，只有把维护好、实现好群众的根本利益为所有工作的出发点和归宿，我们才能真正得到老百姓的拥护。

5月11日

江苏省公务员面试真题

91.今年有3名农民工当选全国人大代表，某市确立了“农民工日”，对这种现象如何思考?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)随着社会的发展进步，农民工群体不可阻挡地成为城市的一个重要组成部分，这是城市化进程中人口大流动和社会大融合的必然结果。然而，不可否认，一直以来，农民工尚未得到公正待遇，在子女入学、看病就医、养老保险及户籍管理等方面，他们还承受着巨大的压力和“歧视”，更不要说他们的选举权和被选举权得到具体的落实和保护了。“农民工”当选人大代表、某市确立了“农民工日”意味着广大“农民工”的诉求将得到更加直接、有效的表达，他们的诉求得到了前所未有的尊重，也标志着中国民意渠道越发顺畅，将不断推动中国基层民主的发展;让“农民工”堂堂正正、响响亮亮地走进国家权力机关，这是人民代表大会制度的本质要求，也是社会主义民主的重要体现。

(2)农民工坐上人大代表席，无疑在解决外来工民生问题和民主政治发展方面都具有重要意义。这既是拓宽民主渠道的需要，也是推进基层民主政治建设、维护农民工合法权益的需要。但是，我们说当选人大代表的农民工还属凤毛麟角。要真正贯彻执行十七大提出的“扩大人民民主，保证人民当家作主”的精神，我们需要做的工作还很多，主要体现在以下两个方面：一方面，解决外来务工人员民生问题，需要从带有根本性、制度性、法规性的深度来思考、研究和解决。从这个意义上说，要让外来农民工融入到其所工作和生活的城市，共享社会进步的发展成果，就必须关注他们的利益诉求，重视他们的政治地位和权益保障。另一方面，人大代表具有广泛的代表性，这是人民代表大会制度的本质要求，也是社会主义民主的重要体现。目前，我国农民工人数已近2亿，是为经济发展、社会进步做出重要贡献的一个重要群体。如何让农民工代表在最高国家权力机关中更有效地发出自己的声音，在国家的立法进程和政策制定中畅通他们的利益诉求和表达渠道，更有力地保障他们的各项权益，还需要进一步的探索。

92.月亮城是卫生城、园林城、旅游城，今年改革开放30年，月亮城将举办“古城添新颜”庆祝活动，请你作为参与组织者，提供一个活动方案。当地要举办演讲比赛，请你拟5个有新意的演讲题目。

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

月亮城将举办的“古城添新颜”庆祝活动，是一个城市改革开发发展成果的全面展示活动。在这次活动中，我们要把月亮城所取得的各项成就以丰富多彩的形式展示出来，让各界朋友充分了解月亮城的面貌、发展趋势和发展后劲，同时为月亮城的科学发展赢得更加充足的空间。

第一，确定活动的目的、任务、主题、方针、政策、指导思想和原则，以政府文件的形式下发月亮城各级政府，引起各级政府的重视和支持。

第二，召开由市民、农民工、工人、教师、学生、个体商户、民营企业家、市政管理部门、财政局、税务局、工商局、公安局等各个阶层参加的听证会，就举办本次庆祝活动的目的、意义、所需要的资金、环境保护、举办方式等需要重点解决的问题进行论证，努力使庆祝活动更加符合民意，获得各界人士的支持和认可。

第三，加大宣传力度。通过电视、广播、报刊、宣传册等方式，进行大张旗鼓的宣传，让更多的群众认识和了解本次庆祝活动的目的、任务、指导思想、举

办方式等方面的内容，获得人民群众的理解和支持，激发他们参加本次庆祝活动的热情。

第四，通过大型的庆典活动、有奖知识问答活动、文艺表演活动、演讲歌颂比赛活动、有奖征文活动等，展示月亮城在党和政府的正确领导下，贯彻执行落实科学发展观，在城市经济、城市面貌、城市环境、城市名胜景点的保护和开发等方面取得了的巨大成果。千年古城添新颜，在新世纪新时代绽放出夺目的光彩。同时动员各界人士积极参与到月亮城的庆祝活动中来，让他们从各个方面更加全面的了解月亮城的变化，增强建设月亮城的信心和决心，为实现月亮城的和谐发展做出更大的贡献。此外，在各项活动的开展过程中，需要安排好维护秩序、运送相关物资设备的工作人员，协调控制好各项活动的顺利开展等。演讲比赛的题目可拟为：“月亮城在改革开放中成长”、“继续改革开放，建设美好家乡”、“改革开放表心声，共同建设月亮城”、“改革开放三十年，月亮城旧貌换新颜”、“沐浴改革春风，展现城市新容”等。

93.某市为方便市民，设立政务大厅，对政务进行集中办理，以下是该政务大厅的部分规章制度：如每周一、三上午8：30-11：30为集中办理业务时间;为提高办事效率，每周一、三上午不提供咨询服务;没有特殊紧急情况，不允许擅离职守，大厅工作人员要坚守岗位等。

你认为上面的规章制度还有哪些不完善的地方?为了更好地发挥政务大厅的作用，你有什么好的建议?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

对于政务大厅的部分规章制度，有以下几点有待完善的地方：

(1)时间的安排不科学。每周一、三的上午定为集中办理业务时间，确实能够提高政务大厅的办事效率，但是如果有人在周一、周三有紧急事务需要咨询，而且如果得不到足够的信息提供，就会延误，一旦延误，将要遭受巨大损失;一般公务的解决，需要调查、研究、讨论的过程，对于程序简单的事件，时间可能足够，对于复杂的事件，一上午的时间是远远不够的。

(2)忽视了办事质量。设立政务大厅的出发点和目的是为了更好的服务于民，彰显政府更好的为人民服务的宗旨的。如果，政务的解决不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽视质量，那么政务大厅的设立就失去了其存在的意义了。

(3)细节规定模糊，缺少人文关怀。“没有特殊紧急情况”的定位不明确，容易引起误解，不利于工作人员更好为百姓提供优质服务。同时，假如工作人员在这个规定的期间去了洗手间，而此时，领导查岗他不在，就会被视为擅离职守。所以，规章制度的制定要以人为本，具体的细节要明晰，不能模糊不明。

为了更好地发挥政务大厅的作用，我的建议是：

(1)科学合理的安排工作时间，做到分工明确，责任清晰。如根据业务信息表的汇总，按照业务的性质、轻重缓急，设立具体的窗口和人员在规定的时间来解决，对于在规定的时间没有来办理业务的，要做好记录，及时沟通，约定合适的办理时间。

(2)根据政务的性质、数量等，统筹规划，合理安排，不能顾此失彼。设立政务大厅的目的，就是体现政府更好的服务于民的。有些业务可以集中办理，但是有些业务是不能集中办理的。所以，政务大厅应根据实际情况，设立不同的窗口，做到统筹规划，不能顾此失彼。

(3)制度的制定要体现以人为本，真正体现为人民服务的宗旨。不能只重视效率，忽略质量。如果业务的办理，不能让老百姓满意，不能解决老百姓的实际困难，就不是为人民服务。

(4)积极探索和创新服务方式，既要提高效率，又要提高质量，真正体现政府勤政为民，为老百姓办实事、办真事的宗旨。

94.某村有几个效益好的企业，但其中一个企业排放的污水污染了当地的水源，导致该村村民的鱼塘中养殖的鱼类大面积死亡，村民对此很气愤，集体到该企业要求讨个说法。在发生纠纷的时候，村长也赶到了现场，但是村长非但没有劝解双方，反而偏袒企业，这样的做法让村民们更加愤怒，事态进一步扩大。如果你是刚由乡里派到该村挂职的党委书记，你准备怎么办?事态平息后，你将如何进一步处理?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)冷静面对，正确处理。首先，以真诚的态度安抚愤怒百姓的情绪，让他们相信政府，相信村委会，一定会妥善解决这个事件的。其次，倾听双方代表的

陈述，详细了解矛盾产生的根本原因。与村长进行沟通，听取村长对事件的看法和意见。再次，进行实地调查，抽取水样，送交质检部门进行质检。按照质检结果，与排放污水的企业进行交涉，如果该企业按照国家相关法律规定赔偿村民的损失并对企业进行设备更新，则允许本企业继续开办下去;如果本企业态度强硬，拒不执行村党委的决定，则上报该企业的行为，并对该企业提出公诉，请求法律的支持，以维护本村村民的利益和保护本村的自然环境。最后，认真开展思想工作。招集由村党员、村民代表、各企业代表、村干部组成的会议，认真学习党的十七大报告，统一认识，让大家弄清楚经济发展和环境保护的关系，只有坚持科学的发展观，做到经济发展和环境保护同步进行，才能建立社会主义的新农村。

(2)事态平息之后，选择适当的机会，采取适当的方式，与村长进行沟通，在重大认识上达成共识，共同为本村的科学发展而努力工作;加强与村企业负责人的沟通，不但为该村企业的发展提供便利的条件，而且督促该村企业加强整顿，上马治污设备，在注重经济效益的同时，注意保护本村的环境，不能以牺牲本村村民的利益为代价换来企业的经济效益;统筹规划本村村务，设立由正直的敢于维护村民正当利益的村干部和村民参加的监督委员会，对该村的村务进行监督。根据本村地形特点，建造科学的排污渠，让污染源远离水源。

第六章

2008年山东省公务员录用考试

面试真题及解析

95.面试套题(一)

第一个问题：

中国青年报刚刚完成的《你正在为什么而奋斗》调查显示，“车子和房子”以53.5的获选率列首位，“人更平等，社会更和谐”、“帮助弱势群体”、“国家更富强”也是数百上千青年的奋斗目标之一。请谈谈你的认识。

出题思路：

智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。本题主要考察考生能否准确地分析和把握社会现实问题，从中观察其综合分析问题的能力和水平。

第二个问题：

地方政府规章的制定，凡是与公众利益有密切关系的，公众都有权参与并提

出意见。如果在制定一项公共政策时，领导让你负责组织一场由公众代表参加的听证会，请拿出你的工作思路和具体方案。

出题思路：

情景性问题，主要测查计划、组织与协调能力。通过为考生创设一种特定的、具体任务情境，考察其能否根据活动目的要求和任务特点，制定合理、可行的活动方案，从而判定其计划、组织与协调能力。

第三个问题：

时下一些地方文明水平滑坡，道德风气低迷。这种现象的出现，不能不说与我们对榜样人物的宣传不够有关。有人讲：“播撒一种思想，收获一种行为;播撒一种行为，收获一种命运。”请你就这句话所引发的思考，讲给我们听听。

出题思路：

压力性问题，主要测查应变能力。本题通过给考生设定一个在规定时间内，用有限条件这样一种压力状况，考察其迅速反映能力的灵活处理问题的能力。

96.面试套题(二)

第一个问题：

今年，在抗击雨雪冰冻灾害的关键时刻，一些很普通的人成为人们难忘的英雄。但是，最近一个时期，有人戏说这些典型，有人提出要“挖掘英雄多重性格”。对此，你有何评价?

出题思路：

智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。本题意在通过“一事一议”的形式，考察考生能否准确地分析和把握一种社会现象的实质，从中观察其综合认识问题的能力和水平。

第二个问题：

如果你起草的一份上报材料，分管领导提出的修改意见与上级主管部门的要求不一致的地方，你怎么办?

出题思路：

压力性问题，主要测查应变能力。本题给考生在规定时间内设定一种压力状况，观察其迅速反应能力和灵活处理难题的能力。

第三个问题：

每一次重大事故发生之后，相关负责人大都有一席慷慨激昂的言论、一套狠抓落实的措施，这几乎已经演绎成一种“事故套路”，但过后事故还是屡有发生。请你谈谈对这个现象的认识。如果领导指派你到某一事故单位调查整改措施的落实情况，你准备怎么进行?

出题思路：

情景性问题，主要测查计划、组织与协调能力。通过为考生创设一种特定的、具体任务情境，考察其能否准确地分析和把握社会现实问题，进而提出解决问题好的意思和建议。

97.面试套题(三)

第一个问题：

对于网上举报，有人说它比传统举报更快捷、更有效;有人则说它容易造成侵权，并可能干扰纪检监察或有关部门的调查，不值得提倡。对此，请你发表一下议论。

出题思路：

智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。本题意在考察考生能否客观、辩证、多角度地看待问题，从中观察其全面认识问题的能力和水平。

提示：网上举报，的确比传统举报更快捷、更有效。网上举报曝光可以形成一种自下而上的社会监督力量，使网络成为一个反映民间呼声的平台，能为有关部门提供违法违纪的线索。我们也不否认，有的人把互联网当成表述利益诉求、发泄不满情绪的平台，不仅造成不良影响，而且干扰了有关部门的调查。网上举报利弊并存，问题的关键在于要善于把网上“维权”事件和恶意炒作区分开来，能否利用监管好互联网。

第二个问题：

单位正在召开“讲正气、重品行、作表率”座谈会，请你以“干事、干净、干练”为题，作一个三分钟的发言。

出题思路：

压力性问题，主要测查应变能力。本题通过给考生设定一个在规定时间内，用有限条件这样一种压力状况，考察其迅速反映能力和驾驭复杂问题的能力。

提示：1.“干事、干净、干练”是对公务员的基本要求。公务员在不同岗位上承担着一定任务，要履职尽责，完成任务，自然离不开勤勤恳恳于实事。我们干的每一件事情，都要经得起群众检验，经得起时间检验，经得起阳光检验。2.能干事固然重要，但“干净”也忽视不得，不能自以为能干事就放纵个人欲望。3.干练体现的是作风。就是落实上级指示要坚决，办事干脆利落，雷厉风行。

第三个问题：

今年3月27日，中央文明委印发了《关于进一步做好评选表彰全国道德模范工作的决定》。对于评选出的道德模范，各单位要开展宣传学习活动。如果由你策划本单位的宣传学习活动，请问：(1)这次活动的侧重点应放在哪里?(2)如何分工负责抓好落实?

出题思路：

情景性问题，主要测查计划、组织与协调能力。通过为考生创设一种特定的、具体任务情境，考察其能否根据活动目的要求和任务特点，按照一定的程序和方法，制定合理、可行的活动方案，从而判定其计划、组织与协调能力。

98.面试套题(四)

第一个问题：

目前，社会上出现一种“炫富”的畸形消费现象。有人说自己有钱，咋消费是个人自由。你认同这种说法吗?

出题思路：

智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。本题意在通过“命题辩解”的形式，考察考生能否正确、深刻、全面地看待社会现实生活中存在的一种现象，从中观察其综合认识问题的能力和水平。

提示：1.炫富消费现象原因是多方面的。一些地方和单位奢侈浪费现象严重，造成了极坏的影响。2.“有钱咋消费是人人自由”的说法片面。你有消费的权益，但无权浪费资源。3.要引导公众树立正确的消费观，政府要以身作则，社会要广泛行动。

第二个问题：

今年4月23日，是第十三个世界读书日。目前，公务员队伍中出现传统阅读率下降，网络阅读率攀升的现象。如果单位组织一场题为“我看传统阅读冷与网络阅读热的反差”专题讨论会，由你负责，该怎么进行?

出题思路：

主要测查计划、组织与协调能力。通过为考生创设一种特定的、具体任务情境，考察其能否准确地分析和把握社会现实问题，判定其计划、组织与协调能力。

第三个问题：

今年，中央和省级重点新闻网站决定联合举办“中国网络媒体‘感动中国小人物’评选活动”。观察你所熟悉的人便会发现：其实感动我们的小人物就在身边!请你选出一位，讲给我们听听。

出题思路：

压力性问题，主要测查应变能力。本题给考生在规定时间内设定一种压力状况，观察其迅速反应能力和灵活处理问题的能力。

104.如何组织一场听证会?

【答题要点】

(1)听证会是一种把司法审判的模式引入行政和立法程序的制度。对行政、立法程序的规范，意义重大。

(2)准备阶段：就会议参与人员、会议召开时间、场地设备、会议通知、听证会的议程、会议主题及相关的会议文件做一份详细的计划，向上级领导请示，并按领导意思改进、补充。并发出听证公告，在规定时间内，根据报名情况确定陈述人。

(3)在会议过程中，作好参加人的接待工作和维护好会场的秩序，做好工作人员之间的沟通协调工作，灵活积极的应对会议中的突发情况，确保会议顺利完成。

(4)会议结束后，整理好会议记录，及时做好归纳总结，呈报上级领导，提供相关决策依据，作为今后组织类似事件的借鉴。

4月22日

山东省青岛市面试真题

105.一些餐馆准备在半年之内取消一次性筷子，而市政府也决定在全市餐馆范围内取消一次性筷子的使用，这引起了一些市民的争议，你是如何看待这个

问题的?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

一次性筷子在餐饮业，尤其是快餐业中扮演着很重要的角色，人们普遍认为它方便、卫生，但是它存在着如下弊端。第一，一次性筷子实现卫生、保障人民身体健康的目的并未达到。许多小餐馆提供的一次性筷子没有外包装，是“裸体”的，而且往往被随便插在一个卫生要求不达标的容器里，使得筷子在使用前饱受病菌的污染，根本没有卫生可言。第二，一次性筷子用完后常有人随处乱扔，污染环境卫生。而且有传染病的人用过的筷子如果随处乱丢，会导致病菌扩散，疾病传播。第三，许多一次性筷子粗制滥造，表面极不光滑，很容易划伤用餐者。第四，取消一次性筷子有利于保护国家森林资源，推动生态文明建设的步伐。我国是世界上森林资源比较困乏的国家，一根筷子看上去并不起眼，但是全国每年用于制造筷子的木材消耗量却是惊人的，大量的森林被砍伐，造成的潜在损失更为严重，不利于生态文明建设的推进。

一次性筷子取消后，筷子的消毒问题便成为重中之重。如果循环使用的筷子消毒不严格，必然成为传染病传播的载体，因此工商、卫生防疫等部门要进行经常性的监督和检查，一旦发现细菌超标要严罚不怠，甚至停业整顿。此外还应该提高饮食业从业人员的素质，对他们进行定期培训和考核。建议修改食品卫生法，把筷子的消毒问题纳入法规，人们只要依法行事，养成一种良好的职业习惯，取消一次性筷子就会变成一件利国利民的好事。

106.随着奥运会的召开，你单位派你到一个社区开展“文明赢得奥运”的宣传教育活动，你将如何开展?

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

非常感谢单位领导对我的信任，我一定会尽最大努力完成这次“文明赢得奥运”的宣传教育活动。

第一，按照领导的要求，结合社区实际情况，制定一个周密详细的活动计划，报领导批准。

第二，领导批准后，认真开展好宣传教育活动。(1)确立宣传的内容和实现 的目标;(2)选择适当的时间和地点，采取丰富多样的宣传学习方式，如采取板报、宣传刊物、举办学习班等，使社区居民充分认识到开展“文明赢得奥运”宣传教育活动的重大意义，使“文明赢得奥运”的观念深入社区的每一位居民心目之中。

第三，写好汇报总结。宣传教育活动结束后，我会如实的把开展宣传教育活动的情况向领导汇报。同时写好工作总结，为以后举行类似的活动提供借鉴。

107.单位派你去机场接一位上级领导，而遇到了高速公路大塞车，你被困在高速公路上，而这位上级领导是来参加一项重要活动的开幕讲话的，这时候你会怎么办?

【测评要素】协调能力

【答题要点】

遇到这种情况，我不应该慌张，而是应该妥善处理。根据上级领导到达飞机场的时间，确定方案。如果条件允许，下高速，走别的能到达飞机场的道路，争取以最快的速度到达机场，并保证上级领导能够准时到达会议地点，进行开幕讲话。如果别的道路也堵塞了，既不能前进，也不能后退，我会打电话给单位领导报告实际情况，使领导能够做出合适的安排。

108.我市陆续免费开放了一些公园、博物馆，大量市民参观游览，因此引起了一些管理上的问题，请谈谈如何处理这些问题?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

首先，展开调研。我会从实际出发，根据管理上出现的问题，展开调查研究。其次，根据调查的结果，邀请专家和市民召开听证会，就提高公园和博物馆管理水平问题展开听证，进而制定切实可行的管理措施。比如，在游人比较多的公园和博物馆，规范开放时间，组织工作人员对游人进行卫生、安全、保护环境等方面的宣传，提高游人公共卫生、安全和环保意识。在博物馆，我会组织工作人员印发一些有关爱护公物、遵守公共秩序、保护传统文化等方面的小册子，提高市民热爱传统文化、保护传统文化的意识，从而达到传承优秀传统文化的目的。

其次，对管理人员定期开展培训，提高管理人员的综合素质，树立更好的为市民做好服务的思想。

最后，对于不遵守管理规则的市民，在没有对公园、博物馆的公共设施等造成损害的前提下，进行耐心的说服教育。对肆意破坏公园和博物馆的公共设施和环境，造成不良影响的行为，根据国家相关规定，进行惩罚。

总之，只有制定科学的管理措施，提高管理人员的管理水平，加大保护环境、遵守公共秩序、爱护公物、尊重历史等方面的宣传力度，才能形成和谐共建的社会风气。

117.中国青年报做了一个调查，内容是：你正在为什么而准备，53%的青年选择了房子、车子，其余的答案有为人民服务，做好工作等。谈谈你的看法。

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

中国青年报的这一调查结果表明如下几个问题：

(1)房子，不仅是一个经济问题，也已成为一个社会问题和政治问题，是关系到国计民生的大事。一路攀升、高高在上的高房价影响了年轻人的价值观，使有些人在这个物质社会中迷失，但同时也反映了，中国经济中的不正常现象，这是我国政府亟需解决的大事。

(2)有些人仍然想到的是为人民服务，做好工作，这是值得赞扬的，值得学习的，我们应该树立这样的价值观，弘扬主流文化，对青少年加强思想意识教育。

(3)惠普前总裁菲奥莉娜说过，年轻人应该做好本职工作，不要把精力放在构思“宏伟蓝图”，“做天下大事”上。所以，多么伟大的理想都要建立在做好现有的本职工作上。我会时刻为做好我的工作而准备着。

118.单位准备召开一次关于立法问题的听证会，请你组织安排，说说你的做法。

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

(1)立法听证会是保证立法民主化，充分听取各方面特别是广大民众意见的一个好形式，它对于促进法制化进程有着巨大作用。

(2)①计划阶段：就活动的主题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作;

布置好会场，印发宣传资料;联系好参加的领导、专家、新闻媒体;拟定好人员名单和会议流程;落实资金;安排好治安人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证会议圆满举行。积极处理听证会期间的一些意外情况。④会议结束后，要做好善后工作，向领导汇报，并把听证会的研究的最终决议向市民公开。总结经验教训。

119.在我国有一些贫穷的地区，民风彪悍，思想水平差，有人说是榜样的问题，缺乏榜样的带动，并提出“给人一种信念，收获一种行为;给人一种行为，改变一个命运”，请思考后回答你的看法。

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)确实我国有一些贫穷的地区，民风剽悍，是缺乏榜样的带动。但是贫穷地区之所以民风彪悍，思想水平差，有其根本原因是经济不发达，思想不解放。这不是单单靠榜样的力量能解决的。

(2)社会发展进步直接影响着思想的进步，教育改变许多恶习，我们要彻底改变贫穷落后的地区的面貌就要加快经济的发展，加大教育投资，改善教育环境，使更多的人接受教育，学到知识与本领，解放思想，更加促进经济的发展。

(3)我们在树立榜样的同时一定要发展经济，使全国人民共享经济成果，这才是标本兼治的措施。

120.奋斗为了什么，有 53.3%的人认为是车子和房子，还有一批人认为是人人平等、社会和谐和国家富强，你是怎么看的?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)房子，不仅是一个经济问题，也已成为一个社会问题和政治问题，是关系到国计民生的大事。一路攀升、高高在上的高房价影响了年轻人的价值观，使有些人在这个物质社会中迷失，但同时也反映了，中国经济中的不正常现象，这是我国政府亟需解决的大事。

(2)有些人仍然想到的是人人平等，社会和谐，国家富强，这是值得赞扬的，值得学习的，我们应该树立这样的价值观，弘扬主流文化，对青少年加强思想意识教育。

(3)作为一名公务员人，应该树立正确的价值观、人生观，做一个为人民服务的人，做一个脱离低级趣味的人，时刻准备着为党的事业而奋斗。

121.领导让你办一个听证会，你怎么组织?

【答题要点】略

122.现在社会风气败坏，社会道德水平滑坡。思想决定行为，行为决定命运，谈谈看法?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)现在有些领域社会风气败坏，社会道德缺失，理想信念动摇，引发社会道德评价机制失衡，社会道德水平滑坡。这与胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”相背离，不利于构建社会主义核心价值体系，严重影响了和谐社会的进程。

(2)分析其原因主要有以下几方面：第一，诚信缺失。百姓普遍觉得身边“陷阱”无处不在，无孔不入。买东西要防“陷阱”，一不留神，假货劣货就会不约而至，影响身体健康。说话要防“陷阱”，实话实说，轻则伤了和气，重则挨骂挨揍，甚至丢官去职、小命不保。做事要防“陷阱”，否则，别人预设的圈套就会害人不浅。外出打工，极低的工资还被长期拖欠，月薪变成“年薪”;没有几个百姓会真心坦承自己从未有过上当受骗的经历，从未掉进过“陷阱”。诚信缺失的现象伴随市场经济的脚步，在人们的学习、工作和社会生活中愈来愈烈。第二，思想教育缺位。思想教育已经跟不上社会的发展，我们的行为缺乏正确价值观的指导，一位哲人说过：“人的思想是万物之因。播种一种观念就收获一种行为，播种一种行为就收获一种习惯，播种一种习惯就收获一种性格，播种一种性格就收获一种命运。”思想决定行为，行为决定命运。要改变这种道德水平滑坡的状况，首先要加强思想道德教育。

(3)要改变行为，先要改变思想。而改变思想要从自己开始，在以后的工作中，本着“不以善小而不为，不以恶小而为之”的原则，从自身做起，从小事做起，树立正确的价值观，弘扬社会主义精神文明建设。

123.监狱对犯人进行技能培训，进行“后续教育”，你是怎么看的?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)表态：这是减少刑释人员二次犯罪的有效措施之一。

(2)犯人之所以犯法进监狱有很大一部分原因是失业，没有收入来源，导致他们走上犯罪道路。失业时间越长，犯罪几率就越高。那么让刑释人员出狱后，仍然没有工作技能找不到工作，仍然在社会上放任自流很可能导致他们重新走上犯罪道路，增加了社会的不稳定因素。

(3)只有让他们尽快走向工作岗位，才能降低他们重新犯罪的几率，以消除隐患。所以推行罪犯职业技能培训，进行“后续教育”，能让犯人在接受劳动改造的同时，学习并提高职业技能，犯人在出狱后，由于已经获得国家认可的职业技术等级证书，同时在劳动就业部门的配合下，就能很快找到工作，从而大大降低了他们重新犯罪的几率，有利于监狱系统的建设，有利于社会的稳定。

(4)建议监狱系统结合监狱和罪犯的实际情况，建立起符合监狱特点的技能培训和职业鉴定的规章制度。每个监狱建立技能培训基地，成立职业技能培训与鉴定工作站，真正帮助刑释人员走上新生的道路。

6月10日

深圳公务员(执法类)面试真题

124.如有遭遇暴力执法的执法对象前来机关申诉，你作为办事人员该怎么处理?

【测评要素】应变能力、计划组织协调能力

【答案要点】

(1)热情接待，冷静处理。首先热情接待来申诉的人员，用真诚的态度，平静申诉人员的情绪。其次，认真听取申诉人员的诉说，并详细记录事件发生的时间、地点、人物、事件发生的原因、经过。最后，向申诉人员讲明国家的法律政策，并记下申诉人员的电话和办公室电话，请申诉人员耐心等待调查处理结果。

(2)及时汇报，听取领导指示。及时、如实地向领导报告，并把记录的情况呈交，听取领导指示。

125.假如你在一个执法小组中，其他几个组员都有些性格的缺点，你应该怎么办?

【测评要素】应变能力、计划组织协调能力

【答案要点】

(1)金无足赤，人无完人。存在性格的缺点无可厚非，我也不是完人，也存

在着这样那样的缺点，处理人际关系，首先要学会包容。

(2)严于律己，宽以待人。作为一名执法人员，对犯罪分子要毫不留情，严格执法，是原则，必须坚持。严于律己亦是原则，在工作中严格要求自己，绝不违章违法。对待自己的同志要注意团结，要善于理解，只要在工作中不存在违反国家法律的言语和行为，一切都可以谅解。

(3)用真诚和爱心构建和谐的团队。寻找适当的时间和恰当的方式，积极与其他组员沟通，加深彼此之间的了解，充分尊重他们的个性，相信真诚和爱心的付出不会付诸东流，一个和谐的团队最终会建立起来的。

第五篇：公务员考试面试经典真题解析

公务员考试面试经典真题解析

1．【真题回放】你被派往基层工作过程中，遭到基层群众的反对。面对这种情况，你怎么办？

【试题类别】如何做人

【能力考核】沟通协调能力

【答题思路】冷静--反思--沟通--扬弃

【参考答案】

基层工作是十分锻炼的人的机会，也是最直接能够与群众多接触的工作。假如领导派我去基层工作我将十分珍惜此次工作学习的机会。领导派我在基层工作中遭到了基层群众的反对，对此我首先不能因此而产生想要退缩的心理，而是要本着认真做事的态度，尽心为人民服务的思想开展工作。

我认为群众反对我的原因可能有以下几点：

（1）业务水平：作为一名刚刚走上工作岗位的新人，我对自己所负责的工作还不是很熟悉。

（2）工作方式：对于基层的工作流程、方式的不了解，因此在工作中产生了一些问题；

（3）与人沟通：作为一名刚毕业的大学生，社会经验匮乏，与人沟通方面直白简单，导致工作上的不顺利。

针对以上原因我打算从以下几点进行改正：

（1）业务水平：认真学习业务，向领导同事多多请教，提高业务能力；

（2）工作方式：认真学习工作流程，改进工作方式，最终的到群众认可；（3）与人沟通：抓住每次实践锻炼机会，提高与人沟通的技巧。

总之，在基层工作中一定会遇到各种各样的困难，我要本着不畏挫折，积极解决问题的心态做好每一项工作，真正做到全心全意为人民服务。

2．【真题回放】单位组团外出参观学习过程中，团长生病了，领导要你接手他的工作，你有何打算？

【试题类别】应急管理

【能力考核】应急应变能力

【答题思路】迅速--冷静--沟通--总结

【参考答案】

团长生病了，领导让我临时接手团长的工作，我会立即马上接受领导的工作安排，采取行动保证参观学习的正常进行。

这体现领导对我的信任。在任何工作中都有可能出现临时的变动和突发的状况，对于这种情况我不能慌乱，也不能逃避，而要把它当成一次锻炼提升的好机会。第一，我要向领导请示，明确参观学习的重点以及特别注意事项。第二，要与团长充分沟通了解整个参观学习的流程安排、时间安排等等；

第三，我还要翻查有关参观学习的相关资料，以保障参观学习有序正常高效地开展；第四，我还要需要做好与各个团员的沟通，让他们保留我的联络方式，可以在有特殊情况出现的情况下联络到我；

第五，团长生病了也是需要我来照顾的，我会向医生详细了解团长病情，给予关心和帮助。

在参观结束之后，我会做好此次参观学习的总结，向领导汇报。对于汲取工作中的经验教训，为以后开展同类型工作做好准备。尤其对于以后在工作中的突发事件一定要做好相应的准备，以保障工作正常的开展。

3．【真题回放】现在在一些大城市街道上出现了“抱抱团”现象，一些年轻人为了拉近陌生人之间的距离，拒绝冷漠，举牌对陌生人主动要求拥抱。请结合建设和谐社会谈谈自己的看法。

【试题类别】认识社会

【能力考核】综合分析能力

【答题思路】点题--破题--解题

【参考答案】

随着经济的发展，时代的变迁，高楼大厦代替了村庄院落。时代的进步也带了人人之间的冷漠和距离。于是“抱抱团”就出现了，针对这一现象我认为尤其积极意义的一方面，但也有消极影响的一方面，我们应该辩证地看待。

“抱抱团”现象的积极意义：

（1）采取主动拥抱的方式，拉近了人人之间的距离；

（2）方式简单易学，“抱抱团”几乎没有成本的输出就可以完成；

（3）以“拥抱方式”来弘扬和继承中国的传统美德也是一种创新之举。

“抱抱团”现象的消极影响：

（1）会存在少部分打着拉近距离的名号来骚扰对方；

（2）人之间的冷漠是沟通的问题，不是单单通过简单的拥抱就可以解决；（3）拥抱还不是我国是通用的社交礼仪，无端在大街上拥抱他人有存在强迫他人意愿的现象。

总之，拉近人与人之间的愿望是美好的，我们也不应该时代变迁而变得麻木、冷漠。但是采取类似“抱抱团”这种活动的话，我认为还需要对其进行改进，取其精华去其糟粕。

4．【真题回放】某法院发布的1000多字的材料，错字、漏字百出，你认为是什么原因？如果你是一个公务员，在以后的工作中你怎么样做？

【试题类别】看待社会

【能力考核】综合分析能力+自我认知能力

【答题思路】点题--破题--解题+结合自身

【参考答案】

政府机关作为公共权力的执行部门，肩负履行人民所赋予权力的重要职责，其工作应保持足够的严肃性和认真性。但却出现了发布材料中出现错字、漏字的现象，这样不仅对开展工作造成了不便，也有损于政府形象。

法院发布的材料出现了如此严重的问题，从一个方面显示出现在一些部门的工作存在着严重的问题。首先，一些部门的同事没有树立正确的工作态度，工作人员没有对工作给予足够的重视，没有带着足够的严肃性去处理工作，没有把工作质量标准放在一个足够高度上去。其次，工作流程存在不完善的问题，工作流程没有梳理顺畅，工作成果没有按照标准模式得

到认真处理，造成了工作成果出现了严重的质量问题。最后，工作监管不到位，没有形成正确的机制对工作的各个方面进行有效的监管，工作成果在没有得到认真审核的情况下发布出来，自然容易产生以上问题。

针对以上原因，我认为首先应该加强宣传教育，纠正广大公职人员的工作态度，树立正确的工作观念，以严肃认真的态度对待工作，保证工作能够按质按量完成。其次应加强工作流程的规范工作，使公务工作能够在规范标准的流程下进行，使工作过程更加完整严密，保证工作成果的质量能够达到一个更高的标准。最后应加强监管建设工作，促进监管体制的形成与完善，确保工作成果在高标准的审核体系下完成。

如果我有幸能够加入公务员队伍，我将在以后的工作中带着百分之百的认真态度投入其中，积极配合领导加强部门的工作流程完善工作，建立完善的工作监管体制，避免题目中的情况出现在我的工作中。

5．【真题回放】地震灾区重建是一个全方位的工程，你会怎么操作？让你去给基层百姓作心理辅导，你怎么办？

【试题类别】如何做事

【能力考核】计划组织能力

【答题思路】一个帽子+一个环节（实施环节）

【参考答案】

地震灾区重建对于妥善安置受灾群众，重建家园，恢复正常的生产生活秩序起着至关重要的作用，可以极大地鼓舞群众，重拾信心，凝聚民心。如果让我负责地震灾区重建工程，我会统筹协调，认真组织做好这项工作。具体会从以下几个方面着手展开：

第一，充分了解灾区受灾情况，并结合灾区实际发展需要，组织邀请相关专家学者和政府官员编制重建规划，按照科学布局、功能完善、协调发展的原则，确定重建工作的重点难点和优先目标，将规划编制上报上级领导单位审核，充分综合各方意见，完善重建规划，指导重建工作。

第二，在重建规划工作落实后，抓紧建设的组织工作，发挥集中力量办大事的优势，集中优势资源优先重建学校、医院、居民住房都涉及群众切身利益需要的民生问题。

第三，加快地震灾区的道路、供水供电等基础设施的建设，为灾区尽快恢复生产生活秩序和今后发展打下坚实的基础。

第四，地震灾区重建工作是一个长期的系统工程，应建立长效机制。要严格按照科学布局，协调发展的原则，统筹规划产业机构和功能定位。在重建家园的同时，注重灾区群众心灵家园的重建，帮助灾区群众建立起健康积极的生活态度，重拾信心，点燃美好生活的希望。地震发生后，很多群众会产生痛苦、悲伤甚至厌世的情绪，对他们进行及时的心理干预十分必要，上级指派我对基层百姓作心理辅导，我会精心准备，细致耐心地做好这项工作，具体我会从以下几个方面展开：

第一，积极做好抗震救灾进展的宣传工作，借助广播、宣传车等多种形式让基层群众感受到党和政府的关怀，感受到社会各界的关心和热心帮助，帮助他们重拾生活的希望和信心。

第二，组织心理辅导小组，分包区域，逐户走访了解情况。确定重点辅导的对象，指定工作人员进行细致耐心的心理辅导工作，在倾听的同时，适时进行心理安慰。同时，积极动员亲戚朋友共同对被辅导对象进行心理安抚。

第三，要及时发现和处理不良信息、谣言的传播，防止在民众中出现恐慌情绪，避免受灾群众情绪产生大的波动。

第四，要做好后续跟踪了解，定期对基层群众的心理情况进行摸底。确保每一个群众能够重拾信心和希望，拥有健康积极的生活态度。

灾区重建工作是项复杂而重要的工作，需要我们面面俱到地考虑灾民的生活、生产问题。我将会保持一个热情、周到、认真、仔细的工作态度做好每一项工作。

6．【真题回放】“人生中对个人最有价值的，不是人生最美好的东西，而是人生中的酸苦”，你是否赞同这个观点，请谈谈你的看法。

【试题类别】看待社会

【能力考核】综合分析能力

【答题思路】是什么--怎么看--怎么办

【参考答案】

这句话告诉我们，人生的价值不在于一帆风顺而是在于在挫折中的收获。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，挫折是强者的进身之阶，经过挫折磨练并且从挫折中得以收获的人生才更具风采。

马克思主义唯物辩证法告诉我们发展是曲折性与前进性的统一，过程是曲折的前途是光明的，挫折在一个人的成长过程中不可避免，从挫折中收获对于人生的成功具有非常重大的意义。首先，挫折能够帮助一个人收获坚强的意志；其次，挫折能帮助一个人收获超强的抗压力与耐挫力；再次，每个成功人士的造就都不是一路坦途的，挫折能考验并洗礼一个人的灵魂与心灵。

人生的价值在于挫折中的收获，因此对于挫折，我们必须有正确的态度。首先，我们应该用平常心面对挫折与困难；其次，面对挫折我们应该奋力拼搏，积极寻求解决方案，从挫折中收获勇气与能量；最后，我们应及时从挫折中吸取经验教训，使自己不断得以发展与完善。

不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功。只有经得起挫折考验的人，才能收获更具价值的人生。