当当的自我分析（精选多篇）

第一篇：当当的自我分析

分析当当网的原因

随着中国网络产业的迅速发展，B2C电子商务的发展已经获得了足够的的发展空间。我们选择了以国内领先的B2C电子商务公司当当网为研究对象，分析了该网站采取的盈利模式，网络营销策略，支付模式，物流模式等。最后总结了其在网站经营方面的优点和缺点.电子商务的普及和应用，B2C营销模式的优势与劣势也逐渐明了。传统的营销理念、手段、方法等从本质上发生了巨大变化，已经不能适应快速变更的市场经济发展要求。B2C电子商务企业当当网在竞争愈来愈激烈的务电子商务领域中，凭借着其独特的营销模式，注重产品质量以及提供价廉物美的产品服务，争取到了很大份额的市场。为了保证商品销售过程的畅通无阻，当当网花费了大量的成本打造出庞大的物流体系，为其全国性乃至全球性的配送服务提供了强大的保障和高效的服务质量。当当网提供了货到付款、网上支付、邮局汇款、银行转账、帐南京理户余额支付、当当礼品卡支付、支票支付等多种支付方式，大大满足了客户在支付方式上的多样化需求。

当当网的成功背后有着强大的技术支持和对质量始终如一的承诺，但是也存在着一些不足，图书信息更新较为缓慢，售后服务仍待优化等。

当当网的自我分析

一、目标客户群：

1.当当网的商品种类繁多，并把商品根据客户的不同年龄、性别、职业等分好类，消费者可以直接点击就可以很快找到自己想要的商品。除此以外，消费者还可以通过查询商品的种类迅速找到目的商品。

2.从收入和年龄段上，少年和青年甚至是儿童这几个年龄段的读者应该是最多的。从地区性上，还是电脑网络应用比较多的生活水平比较好的大中城市为主。3.顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美，东南亚的读者。二’核心能力：

1.当当网一直坚持文明办网的原则，杜绝盗版和违法图书音像产品，为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮，在国内广大网民心目中树立了健康向上的品牌形象。

2.当当坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先收货，验货后付款”，“免费无条件上门收取退、换当当网全部商品“正品行货 假一罚五”承诺。

3.递送速度全面上升，70%用户下单后次日送达。4.全国超过800个城市可实现“货到付款”，可上门办理退货，退货可当场退款。

5.自动智能比价系统，保证所售商品同类电子商务网站价格最低

三成功的原因：

1商品多而精，有品质保障

当当网从从单一化的图书，到音像、化妆品、数码、百货，当当网在走产品

多样化的路线时，十分注意商品的优质。只买正版书，只销售正品，是当当网一直奉行的原则。当当网商品的绝对优质在消费者心目中建立起了良好的形象。2促销活动力度十分强大。这与当当网所倡导的“实惠到家”的理念相吻合，无形中提供了在消费者心目中的知名度，使得薄利多销的策略更加易于施行。3物流配送高效快捷

遍布全国的当当网物流配送团队给消费者留下了十分深刻的印象，可以称得上是庞大的“单车军团”。当当网选择与各个城市的本土物流公司合作，运用精巧的运筹技术，使得客户在最短的时间内拿到所购买的商品。当当网推出极受欢迎的“货到付款，送货上门”服务，有了强大的物流体系作为支撑，能够满足消费者多种多样的付款方式，深受消费者赞赏。不足之处： 1信息更新速度慢

当当网上罗列的图书信息不够详细精准，特别是读者书评不仅数量少而且质量低，缺乏深刻而精彩的内容，根本无法起到导购作用。另外，根据个人购买经验，有不少书籍已经缺货却没能在网站上即使反应出来，使得客户在提交订单后还要苦苦等候。这样的信息时滞在电子商务行业中应该尽量避免。

2智能比价系统的技术受质疑

当当网自行研发的智能比价系统是其保持同类商品最低价格的有效技术支撑。然而在实际购买过程中发现，当当网的价格并不总是最低的，部分商品的价格甚至高出竞争对手许多。这样的情况与当当网一直以来所坚持的低价策略形成了鲜明的矛盾。有人猜想当当网低价策略调整背后的根本原因是为上市做准备。然而低价策略作为当当网在竞争中取胜的最关键要素，轻易放弃也许会使当当网陷入一个不利的境地。

3售后服务质量有待提升

在信奉“顾客就是上帝”的服务行业，消费者对产品和服务的要求越来越高，这就要求企业不断提高自身服务的质量。然而根据当当网客户的购物经历和体会显示，不少客户指出商品存在破损和漏发错发的现象，客服人员在遇到问题时常常推卸责任，这使得消费者再次消费的欲望大大降低。这是当当网目前待以解决的一大问题。4信用度需要进一步提高

虚拟网络中的经济活动是要诚信来支撑。电子商务企业赖以生存的要素之一就是信用，当当网在这方面需要进一步加强。比如，2005年，当当网突然出现1520元的索爱新款手机，在许多客户下了订单之后，却出现了奇怪的现象，当当网武断的删除了包括已付款用户在内的所有订单，并且不做任何交代。显然，这是由于当当网自身的过失标错了价格，但是这样的删除订单的做法大大降低了当当网在消费者心目中的诚信度。

第二篇：当当好书

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9304959 货币战争

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9304959 风险投资家环球游记

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9056127 大师的轨迹：探索德鲁克的世界——德鲁克世界经典 http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9125116 成吉思汗与今日世界之形成http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9112872 大国的兴衰

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9138989 泡沫：从股市到楼市的繁荣幻象

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=495408 基业长青

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9222352 德鲁克经典书籍

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9186282德鲁克经典书籍

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9112158德鲁克经典书籍

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9238633 对冲基金风云录

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=712645 竞争论：全球最有影响力的管理大师经典著作 http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9145103 德鲁克日志

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=8986394 中国历代政治得失——钱穆作品系列

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=165590 中国大历史-黄仁宇

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9119182道路与梦想——我与万科20年（王石）http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=8965980伟大的博弈——华尔街金融帝国的崛起

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=356795丛书名： 黄仁宇作品系列 http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=8963825股色股香——一个投资银行家的欲望风景 旁观者：管理大师德鲁克回忆录——德鲁克世纪经典系列易中天 品人录易中天 易中天品读汉代风云人物约翰·聂夫的成功投资 http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=20075949 野蛮生长（冯仑著）巴菲特致股东的信：股份公司教程

http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=9302072疯狂、惊恐和崩溃：金融危机史（第四版）股市真规则/世界顶级评级机构的投资真经富国裕民的梦寻：经济学的进化与当代图景 http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=20017183 历史上的中国：中国疆域的变迁戴维斯王朝——五十年华尔街成功投资历程乌合之众：大众心理研究

第三篇：当当和卓越的物流模式分析

当当和卓越的物流模式分析

企业与消费者（B2C）之间的电子商务，它以Internet为主要服务手段实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化，是一种电子化的零售。除了少数商品如电子化书籍、软件等可以通过网络以“虚流”形式传送外，对于电子商务企业而言，一般的商品均要以产品实物由企业送至消费者。但是从我国物流发展的大环境来看，我国物流技术落后、物流管理理念不强、社会化物流体系的不健全、物流系统化效率长期被忽视等都制约了我国企业电子商务的发展。鉴于这种环境，电子商务企业如何选择一种有效的物流配送体系成了企业必须思考的问题。

当当和卓越这两个中国优秀的电子商务企业，一个是全球最大的网上中文书店，一个依托与全球最大的网上零售商，处于同一个环境和市场，同样经营B2C业务，但在电子商务物流配送体系的建设上有着一定的差别，这主要是由于企业自身的理念差异所造成的。

具体看来，当当网是采用的企业自建和第三方物流相结合的模式。一方面当当在北京、上海、广州建立仓储中心，通过信息化平台和网络技术实现对库存的管理，确保满足购买者的需求。另一方面与专业民营快递公司合作，完成配送这一繁琐的工作。当当目前在全国66个城市与100多家民营快递公司结盟，这些快递公司都有专门的送货员骑着单车送货上门，被称作“单车上的物流”。自建大型的存储仓库和配送中心便于通过网络进行管理，保证货物的供给；民营快递公司在配送这一环节中发挥了速度快、灵活性高的优势。这两项举措相结合，大大提高了物流的效率，降低了物流配送的成本。而卓越则采用的自建物流体系的模式，不但在北京、上海和广州拥有自己的仓库，而且拥有自己独立的快递配送系统，通过自己拥有的配送公司世纪卓越快递展开业务，这应当是一个较完整的物流体系。具体流程是卓越在各大库房铺好货后，通过货运公司运到当地的配送站点，再由业务员送货上门。但是卓越也会借助第三方物流来完成对偏远地区的配送，而且用这种方式配送的货量有增加的趋势。这种模式非常使用卓越之前推行的“精品”路线，但是由于亚马逊的介入，卓越也有了经营“百货”的趋势，这势必会给原有的物流体系带来巨大的压力。

05市场营销

陈伟兵

200012005013

第四篇：京东与当当之战完全不可避免 分析

京东与当当之战完全不可避免

作者：磐石之心

这两天京商城、当当、卓越纷纷展开图书价格战，媒体忙着报道，网民忙着买书，京东商城刘强东、当当网李国庆也在微博上非常给力的发言，真的好热闹。昨晚，有记者打电话来问我关于京东和当当的图书价格战，大概有这么几个问题：

第一，价格战到底是谁挑起来的？京东商城为何要卖书？

答：我本来觉得是京东商城挑起来的，因为刘强东首先在微博上发言：让李国庆做好准备，京东要降价20%。但是后来通过刘强东的微博得知，挑起价格战的是京东，但是京东图书价格战事出有因。刘强东在微博爆料，因为自从京东商城做图书销售以来，当当网多次给出版商发邮件，要求停止给京东供货，特别是当当网上市之后，据说发邮件给出版商说：自己是上市公司，有无数钱，京东只有风投可怜的一点资金，很快就会烧完。要求出版社不要站错队！并立即停止向京东供货等等。

当当公开羞辱京东，让刘强东很恼火，这才有了后续的价格战。至于京东商城为何卖书？我记得此前曾写过文章分析。目前，中国B2C可以说才刚刚开始，淘宝商城、京东、当当、卓越这四家网站未来都是大平台策略，都是网上沃尔玛的形态，当信息系统、物流、用户量等基础条件具备之后，可以卖任

何商品，无论是图书、服装鞋帽、日常百货，还是3C产品。

第二、价格战谁最受伤？谁最受益？

答：在京东商城宣布图书降价20%之后，当当于16号也宣布3C产品比京东便宜50-100元，而卓越也加入进来表示图书会降价20%，再接着京东商城宣布针对图书、3C、日用百货等11大类的商品，开展总金额8000万元的年底大促销活动。于是乎，整个中国B2C都陷入了价格战。这可谓是微观经济

学中“寡头垄断”经济模型的最好例子。

当寡头垄断企业中，有一家挑起价格战，结果是所有企业都加入进来，导致寡头垄断企业的利润率全都下滑。当然在价格战伤及利润的时候，京东图书作为新进入者，获得了大量的用户，这是价格战的副产品。而最受益的要属广大消费者了，毕竟图书产品的品质方面同质化，降价也不会带来品质的降低，我们在门户网站的投票中，90%的用户都支持京东图书降价，刘强东12月14日也发微博说，当日京东

图书销售额突破240万元。

第三、这种恶性价格战对中国B2C发展起到什么作用？难道价格战不可避免么？

答：这种恶性价格战其实是当前中国电子商务发展过程中必须要经历的过程。我们看到无论是京东、淘宝商城、当当、卓越，他们都是战略趋同的，这就导致这几家企业之间必然直面竞争。此外，目前中国网购用户仍然对价格比较敏感，对服务仍是其次。加之几家企业经营的商品均为无差异的同质化

商品，所以必须要靠低价来吸引用户。

接下来，几家企业都面临圈地圈用户之争，通过低价策略可以迅速获得用户，用户规模决定B2C发展速度。因此，这场价格战是迟早要来的。至于有人评价说京东是要给刚上市的当当下马威，这个说

法我认为只是一个玩笑罢了。

第四、您怎么评价京东CEO刘强东和当当网CEO李国庆在这场战斗中的表现？

答：记得刘强东是在不久之前才学会用微博，这次通过微博向对手宣战，说明他已经学会利用微博这种开放性媒体发表观点，而且在微博上直播了京东被当当封杀的故事，让京东直接引导了网络舆论。

再看看李国庆的微博，似乎还沉浸在当当成功上市的喜悦之中，并未对价格战发表啥观点。最雷人的是12月16日早晨，回复一位“谭八妹”微博网友对京东的抱怨：“你拿什么操？”不知道是不是李

国庆被价格战冲昏了头脑，对一位普通的当当用户爆粗口，真的有失上市公司老总风度，这无疑让很多用户因为这句话而放弃当当，站到京东一面。微博发言一定要当心，特别是名人明星，要控制自己的情

绪。

第五、对中国B2C的期望和看法有哪些？

答：其实，这场规模浩大的价格战，主要是因为部分B2C企业希望利用自身的规模优势打压对手，采取不正当竞争的方式限制对手进入自己的地盘。这也体现出当前中国B2C竞争的无序性，而且当前中国网购用户仍然很在意价格，而不是便捷和优质服务。这都让中国B2C市场充斥着非理性竞争。中国B2C企业都还太年轻，仍在发展初期，当网购用户走向成熟的时候，B2C企业的优质服务必然成为决定用户选择权的重要筹码，所以建设优质的物流、仓储体系，做好全国的本地化运营，招揽优

秀的人才，这是B2C企业未来竞争的关键。

垂直B2C要争当“剩者”而不是炮灰

作者：磐石之心

中国B2C市场可谓是冰火两重天。麦考林、当当成功上市，让很多人看到了电子商务市场的火爆。

而米粒网等垂直B2C网站的死亡和苟延残喘则让很多人又感到电子商务市场的寒冷。

几天前，一位做服装B2C垂直网站的朋友问我：我们网站现在只有自主品牌的服装比较稳定，与其他服装品牌谈判的过程中都遇到了问题，由于我们比较小，所以谈判筹码不够。据说该朋友在职的这家服装B2C，已经因为投资方撤资而挂掉一次，这次又从日本投资方获得了一点投资，又继续运作。

中国B2C公司上市=浮云？

而化妆品B2C网站米粒网也是因为投资人意见不一导致无资金运作而关门的。B2C行业已经成为门槛极高的互联网产品，已经不再适合创业者进入，甚至连团购网都已经面临较高的资金门槛。而且淘宝转型B2C、京东商城、当当网、卓越、凡客诚品、乐淘等B2C企业疯狂扩张也让部分垂直B2C公司

倍感压力。

但是对于当前中国B2C公司蜂拥上市，我个人认为“中国B2C公司上市=浮云”。之所以持这个

观点，主要因为以下几个方面：

首先，未实现大规模盈利。无论是麦考林，还是当当网，他们虽然上市了，但是仍未实现大规模的盈利。麦考林的盈利有5000多万，但是上市后就遭遇官司，而且一天两场起诉，因为其过度包装。当当网烧了9年钱，一直在亏损，上市之前的一个季度才实现了一丁点的盈利。无盈利的公司，股民看好的是发展前景，但是如果仍无法持续盈利，估计股价将出现暴跌。

其次，成也风投败也风投。米粒网因无风投而挂掉，众多B2C网站因无风投而半死不活，风投是中国电商生存的根本，无风投会立马死掉。但是有风投也并不意味着能够好好活着。很多风投急功近利，赤裸裸的获利目的，不惜让企业违规操作，不惜牺牲企业发展前景，拔苗助长，过度包装让其上市，然

后抽出资金获利，企业成了一张皮，麦考林就是最好的例子。

再次，无良好盈利，竞争日趋激烈的现状下，上市会得心病。没上市，可以不对外公布营收，亏损了也没人知道。但是一旦上市每个季度都要发财报，就目前中国电商状况，估计公布财报前的时间上市公司老板会如同度日如年，绞尽脑汁的让财报好看，稳定股价，但是有时候亏的太严重，窟窿太大堵不

住。

所以我说目前几家B2C上市都是浮云，到底是利大于弊，还是弊大于利，只有他们自己心理清楚。

垂直B2C要争当“剩者”而不是炮灰

有人问，面对几大B2C网站的疯狂扩张和产品线延伸，部分垂直B2C是否还有机会？接下来到底

如何运作？

目前，垂直B2C主要集中在服装、鞋帽等百货领域，比如，服装B2C走秀网、鞋类B2C乐淘网。这些垂直B2C目前的规模相比几大电商来讲，算是比较小的。但是在各自的品类中，却有较高的知名度

和用户口碑，这些B2C网站会否受到大型B2C扩张的影响呢？

我们看到当当、京东都在搞开放平台，都在做扩张，甚至也将触角伸向了服装和鞋类市场。但是这并不意味着乐淘网这样的专业鞋类B2C就会被边缘化。因为我们看到家乐福、沃尔玛、以及一些大的百货商场也卖鞋子，但是这些大商场里卖鞋子的都是品牌专卖，而且市场上还有很多专门经营鞋子的店铺。与实体商业一样，大型B2C搞类似百货商场的模式，仍没法通吃所有，必然有主次之分，京东还是

专注3C，当当还是专注图书。

此外，垂直B2C必须要遵循几个原则：少烧钱，晚上市，做足创新，积累品牌。这样做的目的是当“剩者”而不是当炮灰。B2C企业一不小心就成炮灰，由于利润较低，运营靠风投的钱，一旦大规模烧钱扩张，资金不济的时候，必然会死亡。所以要少烧钱，我看现在乐淘网就没怎么做广告，最多是一

些CPS的分成类广告，这种稳健的策略上可取的。

晚上市，部分风投急于收回投资，就催肥B2C公司上市，然后抽逃资金，这种做法其实就是人为的杀掉一家企业。所以垂直类B2C要晚上市，而不是迫切上市，毕竟在没有足够盈利和规模的时候，上市都是浮云。

搞创新做足服务这是必要的。垂直B2C由于经营的产品是特殊品类，只要服务足够吸引消费者就可以抵御大型B2C的扩张。比如，做鞋类B2C的乐淘网，你如何让买家不用担心尺码不合适而退货？

如何让买家成为回头客，每次买鞋都上乐淘网。

虽然不大举烧钱会降低企业增长速度，不疯狂扩张存在被挤压的危险，但是当前中国B2C行业仍然需要稳健第一，发展第二。因为在未来的几年里，中国B2C企业会有90%的死掉，只剩下10%，只有1%的企业可以做大，对于垂直B2C你必须要保证自己能够成为那10%，而不要因为妄想成为那1%

而提前当了“炮灰”。

第五篇：当当网上书店电子商务案例分析

当当网上书店电子商务案例分析——姓名：孙娟——学号：10050330 一：当当网上书店的历史背景

当当网上书店模式是：是一个“纯网络”型B 2 C网上商店。当当网上书店为自己的定位是:即要成为消费者心目中“更多选择，更低价格”的网上书店。当当网的使命是 : 以世界上最全的中文图书使所有中文读者能获得启迪、得到教育、享受娱乐。

二：经营项目

1：目前面向全世界网上购物人群提供近百万种商品的在线销售，2：每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务，3：给网上购物者带来极大的方便和实惠。

4:具体包括：图书、化妆品、音像、数码、家居、饰品

三：具体商业模式

1：战略目标

当当网的使命是“更多选择、更低价格” 目前的目标是要在中国境内达 到网上零售市场的占有率第一，直接面向消费者销售产品和服务通过网上商店形式赚取超量点击率也通过在网站当中细分市场来树立起自己的品牌。2：目标客户

一直以来，当当网都是以实实在在的图书音像制品、最大存货量、优惠的价格、快捷的搜索、创新灵活的付款方式、迅速的送货服务及不断提升的各种网络功能，并不惜以牺牲利润为代价来建设自己的库房、配送体系，来让消费者切实感受到网购的方便和实惠，同时也由此得到了消费者的认可，使其用户遍布全球。

3：收入与利润的来源

① 店中店租金：当当网为具有独立法人资格的生产型或零售批发型企业，包括生产商、代理商、经销商、零售商、专卖店或者淘宝网、易趣网或其它电子商务网站的优质商户(单位或个人)提供电子商务平台——网上店铺，并对这些店中店按分类和配置推广资源收取固定租金。

② 广告收入：当当网主页上发布的广告种类很多，包括横幅广告、按钮广告、插页广告、移动广告等。总体上看，当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。而且现在当当网上也还有若干公益广告，这也可以显示出网站人性化的一面，提高网站的人气。③ 直接销售：压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价4：产品与服务

5：核心能力

作为一个商店非常关键的能力是商品的结构，有多少种可以卖的东西，这些东西是否价廉物美。当当网要给顾客更多的选择，这就是当当网的核心竞争力。6：竞争优势

当当网的竞争优势是提供物美价廉以及品种多样的商品，配合完善的特色服务吸引更多的用户。在当当网成长的这些年里，以常年打折销售树立起的低价形象是最为用户所称道的。当当网上商品的平均售价一直是实体书店的7.5折左右，并且首创了“智能比价”系统，来保证其网上销售价格的竞争优势。

四：优势分析

（1）商品种类较多价格便宜

（2）购物较方便

（3）配送系统较完善

（4）2000年10月，当当网上书店荣获“最佳购物网”的称号。

（5）2001年7月，当当网上书店的日访问量超过50万，成为国内最繁忙的图书、音像网上店。

五：劣势分析

在个别方面当当网也做得略显不够，在当今的很多电子商务类网站都已经开通了及时交流咨询平台，比如淘宝网的淘宝旺旺这种及时聊天系统，可以具有与平时大部分网友所使用的QQ及MSN具有相同即时信息发送功能的聊天工具。而这种平台的构建为广大消费者提供了更多的资讯。从而可能从根本上减少后期由于消费者购买错书所造成的退货事宜，同时也能帮助网站客服能更好得即时与消费者取得联系。而不仅仅是现在起用的存在咨询时间跨度较长的网上留言咨询回复系统。

六：当当栏目设计特点

1.分类搜索：

站内商品分门别类详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类，再进行详细查询

2.组合查找：

用户可以通过商品或图书名称，出版社或发行机构、出版日期等信息直接查找自己想购买的商品。

3.当日特价：

列出当日的特价商品以供用户选择，为用户省去了不少的时间和精力。

4.新客特惠：

当当网还专门为新客户列出一些特惠商品，让新客户既体验到了网上购物的乐趣又享受到了优惠，一举两得。

5.畅销区：

当当网里还包括了最近最为畅销的商品，一幕了 然，十分便捷。

6.特卖场：

有些消费者希望购买一些打折商品，那么当当网就是他们的购物天堂。因为在当当里特卖场的商品通常都打了比较多的折扣，但绝对是保证质量的，可谓是物美价廉。除了基本的分类之外，当当网还设置了“精品专题推荐”、本周畅销榜“、”新品快递“等能迅速引起用户注意的栏目。个性化的栏目设计，方便快捷的商品搜寻为当当网赢得了更多的新老客户。

七：购物流程

设计合理的购物流程可以大大地方便用户使用电子商务网站购物，当当的购物流程如下：

点击进入想要购买的商品网页（例如：化妆品）——>在这里我们可以根据自己的需要分类查找（例如按功能、皮肤类型等）同时，网站还罗列了许多产品名称方便客户查看，以及一些特惠超值商品。然后点击进入——>这时我们就会看见网页上罗列了一系列相关商品的图片以及价格。当然我们也可以根据左边的分类搜索更深入局部的查找。——>当我们找到自己需要的商品后，点击”购买“进入购物车。在此可以修改商品或继续购买——>当选完我们要购买的商品后，点击”去结算中心结帐"——>然后填写email地址，进入结算中心——>在结算中心填写详细信息：选择付款方式，送货方式等内容，确认无误后提交订单。过程就这么简单，方便快捷。多种付款方式，快速送货上门，让你无需离开家就能买到自己喜爱的商品。

八：透过当当网分析B2C模式

B2C定义：企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

优势： 节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。

劣势：在网上出售的商品特征要求非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售。

所以，到目前为止，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。