华信智业集团高校大型公益讲座策划书[定稿]

第一篇：华信智业集团高校大型公益讲座策划书[定稿]

大型公益讲座策划书

一、演讲主题：大学生涯规划与人生奋斗

二、嘉宾：企业资深经理人、华信智业集团讲师团队成员（主讲）

主持人：

演讲内容：

1、职业规划从入学开始

2、如何规划你的大学生涯 3、500强企业招聘员工时的能力测试

4、就业形势及应对策略——故事、图片、案例

5、人生奋斗与自我激励

三、讲座背景

11年全国高校毕业生人数超过630万，创下新高，加上受到金融危机影响，就业形势更加严峻，大学生就业也被称为进入30年以来最难时期。这种现状将给在校大学生带来更大的压力，会使他们更加茫然。大学生正确评价自我和社会，无论是在校还是步入社会，只有做好知识、能力、素质和心理等方面的准备，并且掌握求职技巧与方法，才能够理性的规划好自己的大学和职业生涯，实现服务社会的人生理想。

四、讲座目的和意义

为了让在校大学生更好的规划好自己的大学生活和职业生涯，帮助他们更积极地充实自己的大学生活，提升自身的综合素质，增强就业的信心，并且帮助他们寻找人生的终极目标。为了丰富大学生的课余文化生活，积极和社会上著名人士联系交流，邀请他们来我校做讲座，宣传成功的理念方法和技巧，学会思考问题的方式方法，提升自身能力。因此，特在本学期为广大

学生献上精彩的教育讲座，愿每个人都能有收获，越来越迈向卓越，走向成功。

五、主办方：职业生涯规划协会

演讲与口才协会

协办方：华信智业集团上海分公司 讲座时间： 2012年

月

日（星期）讲座地点: 学校报告厅

六、讲座流程

17：00——18：00

布置会场

18：00——18：30

接待嘉宾到场，听众入场 18：30

讲座正式开始

18：30——18：40

主持人作开场白，活跃气氛，介绍嘉宾 18：40——21：30

主讲嘉宾演讲 21：30——21：40

主办方总结，讲座结束

七、活动现场组织安排：

1、活动开始前播放幻灯片、给会场人发放宣传资料

2、活动现场摄影

3、会场纪律维持

组织部

4、主讲人助理1人

学习部

5、活动记录与总结

秘书部

八、活动前期工作安排

1、宣传组：

月

日至讲座前结束为本次讲座宣传期，宣传以海报和传单宣传为主，横幅和展板宣传为辅.宣传计划：

⑴、讲座前一天，所有组织人员和工作人员开会安排讲座现场的人员分工。

月

日，展出宣传展板，悬挂宣传横幅。

⑵、宣传期，每一宣传时间段安排3个人在宣传场地与华信智业集团工作人员共同悬挂横幅宣传，派发传单，向我校大学生介绍此次讲座。

⑶、讲座开始前1个小时，所有工作人员到位，按照既定人员分工，各负其责。同时，确认媒体到场。

2、活动组：准备讲座的物资（无线话筒、配备两对电池、矿泉水、鲜花）并维持现场秩序，会场安全与设施协调

3、秘书组：接待嘉宾，邀请领导。

九、活动备注：

1、横幅、海报和宣传单由上海华信智业集团负责制作。

2、礼仪接待由华信智业集团负责安排。

3、宣传展板由主办方提供并设计展出。

十、活动预算：

水

1提/10元 宣传资料

300份/35元 企划书

3份/4元 总计50元

预期目标

十一、预期目标：

1、提高大学生的规划能力，让在校大学生尽早的学会规划自己的大学生活和人生道路，让我们大学生不在迷茫中，让他们尽快找到奋斗之路，早日成才。

2、借此活动来宣传大学生生涯规划协会，让他们认识到人生规划的重要性。

3、丰富在校大学生的课余生活。

职业生涯规划协会

2012年

月

日

第二篇：大型公益讲座策划书

大型公益讲座策划书

一、讲座主题：大学生涯规划与高薪就业

二、讲座背景：

1、宏观背景：从2009年开始，各省高考陆续开始改革,华中师范大学对06级以下的学生亮出新规:不修满30个素质分将不得毕业，成为国内首所将素质学分和毕业证书挂钩的高校。为推动我国素质教育改革号召，2008年7月5日武汉市八所国家重点高校, 率先成立全国首个素质教育研究会——湖北省素质教育研究会，大力推广综合素质教育，刮起中国高校素质教育改革的春风！

2、就业形势：09年全国高校毕业生人数超过600万，创下新高，加上受到金融危机影响，就业形势更加严峻，大学生就业也被称为进入30年以来最难时期。就业竞争加剧，要求在校大学生为就业提前做好准备，赢在起跑线上。大学生正确评价自我和社会，无论是在校还是步入社会，只有做好知识、能力、素质和心理等方面的准备，并且掌握求职技巧与方法，才能够理性的规划好自己的大学和职业生涯，实现服务社会的人生理想。

三、讲座目的:

帮助在校大学生更好的规划好自己的大学生活和职业生涯，帮助他们更积极地充实自己的大学生活，提升自身的综合素质，增强就业的信心，并且帮助他们寻找人生的终极目标。通过讲座帮助在校大学生认识到如何成为受500强企业欢迎的人才及如何在毕业前成为优秀的企业精英或创业者，笑傲职场！

四、演讲嘉宾：潘易良

世界第一名国际教育集团美国LADDER国际教育集团大中华区副总裁，教育部全国高校就业指导特邀专家,湖北省素质教育研究协会特邀理事；毕业2年后他年薪过百万，4年后升任副总裁，他一年为企业纯赢利3000万从而获“百万年终奖”。10年来他已先后被邀往北大、清华、武大等全国数百所高校巡回演讲3000余场！受益师生更是多达数百万。

曾有许多师生这样评价:才30多岁的他比俞敏洪、马云等企业家演讲更幽默更实用更励志！他的指导协助了无数大学生进入世界500强企业。

五、主办方：

协办方：

讲座时间：年月日（星期）

讲座地点：

六、讲座内容：

一、如何规划我的大学生涯

读大学的两个目标

1、选择最适合自己发展的行业

2、学会处理人际关系

二、500强企业招聘员工时能力测试

1.专业技能（特种行业特需的能力)

2.综合素质能力—做人的能力（任何行业必备的能力）

性格；沟通与人际交往能力的面试

三、就业形势——数据、图片、案例

四、成功励志

我为什么可以成功？

1.苦—成功的动力

2.孝—成功的决心

3.学—成功的保障

七、讲座流程

18：00——18：30 18：30

18：30——18：40 18：40——21：30

接待嘉宾到场，听众入场 讲座正式开始 主持人作开场白，活跃气氛，介绍嘉宾主讲嘉宾潘易良演讲

年月日

第三篇：世华智业投资集团2011年精英表彰颁奖典礼颁奖词

世华智业投资集团2011年精英表彰颁奖典礼

2011年12月30日，世华智业投资集团精英表彰颁奖典礼大会在北京丰大国际酒店隆重举行。世华智业投资集团领导及世华旗下各公司500多名精英齐聚一堂，共享一个激情、荣誉、骄傲、感动的时刻。

世华精英表彰奖项自2007年开始评选，迄今已连续五年评选出上百位精英人物。每年的此刻，对那些世华集团各分公司各个工作岗位做出突出贡献的同仁，世华都将给予隆重的奖励。2011年世华精英表彰颁奖共评选出37位优秀精英。他们是世华的代表，是世华精神的缩影，他们奋斗在世华的各个工作岗位上，在平凡的岗位上做出了不凡的业绩。

随着悠扬而振奋人心的音乐，“世华智业投资集团2011年精英表彰颁奖典礼”徐徐拉开了帷幕。一段回顾世华自2001年以来发展的世华短片，带着在场所有同仁的思绪不断感受世华发展的跌宕起伏。

大会伊始，世华智业投资集团副总裁张轩逞饱含深情地致开场词：“十年一觉世华梦，时过境迁心未变。我们不为奖杯而来，但奖杯却代表着我们的付出。今天的每一个奖杯背后都是一串串感人肺腑的故事。多年的付出凝聚为这一刻。这些奖杯代表我们没有忘记，代表世华和同仁的重视与尊重，表达我们对你最深刻的爱。有的不仅仅是感动，更多的是雄壮的感觉。多少个不眠之夜，多少次面对拒绝，多少次奔走会场，都少次为了服务客户夜不能寐，我们忍住眼泪，我们感动着自己。在北京我们等待着你的到来，在这个舞台我们相会。今天、明天，属于我们，属于我们的未来„„

张轩逞总裁的发言感人至深，让每一个在场的世华同仁都思绪万千。随着主持人邀请获奖同仁所在分公司总经理上台致颁奖词，会场一次一次浸入感动之中。现场共计颁发“最具执行奖”、“最具坚韧奖”、“最具状态奖”、“最具协作奖”、“最具用心奖”、“最具蜕变奖”、“最具融入奖”、“最具开拓奖”、“最具成果奖”、“最具节约奖”、“最具责任奖”、“最具原则奖”、“最具成长奖”、“最具付出奖”、“最具努力奖”、“精英荣誉奖”，37名优秀世华同仁走上庄严的红舞台，接受这最神圣、最庄严的时刻。他们是： 最具成果奖：苏州公司顾晶晶;最具坚韧奖：上海公司杨展;

最具状态奖：郑州公司姜令哲;最具付出奖：济南公司杨晓华;

最具努力奖：东莞公司赖标;最具融入奖：宁波公司王运超;

最具开拓奖：常州公司马文滨;最具努力奖：太原公司梁倩;

最具付出奖：北京公司郭宇欢;最具协作奖：深圳公司闫静;

最具成果奖：杭州公司黄明财;最具协作奖：无锡公司石德涛;

最具执行奖：武汉公司付少龙;最具坚韧奖：集团总部王琦;

最具成长奖：广州公司吴安茹;最具用心奖：杭州公司应霞菲;

最具蜕变奖：南京公司陈婷婷;精英荣誉奖：西安公司姜鹏;

精英荣誉奖：世华大爱付芳;最具成长奖：成都公司向长春;

最具状态奖：苏州公司侯伟杰;精英荣誉奖：上海公司李欣;

精英荣誉奖：郑州公司张峰;最具融入奖：济南公司李道同;

最具原则奖：东莞公司姚芬谊;最具责任奖：宁波公司郭琴香;

最具用心奖：常州公司李祥和;最具节约奖：太原公司牛夏丽;

最具节约奖：大连公司相莉;最具开拓奖：深圳公司纪辉;

最具蜕变奖：杭州公司杨金花;最具执行奖：南京公司刘娜;

最具责任奖：西安公司赵峰;精英荣誉奖：世华智囊邓发兵;

精英荣誉奖：广州公司李东莉;精英荣誉奖：世华智囊赵立阳;

精英荣誉奖：集团总部陈建鹏。

37个奖项，37个背后的故事，37个感动的时刻，37个努力的目标。期待更多世华明年的此时此刻也能站在这个庄严的红舞台之上。

最后，世华智业投资集团董事长姜岚昕老师为本次颁奖盛典做了闭幕词。他说：“在这里，我看到了很多人的成长，成长给你的生命带来了力量，给你的生命带来营养。什么样的人会感动我们，只有自己付出到让自己感动的人，才会被感动。每一个获奖同仁的付出都让我们感动，这份最深沉的情感一直充斥着我的心灵。虽然我与你们没有身体的拥抱，却让心与心的拥抱更近。只有大家成长了，才是世华真正的成功。所有在泪水浸泡下做的决定，才能真正肩负使命、责任、大爱。我发誓一定让世华的事业发扬光大，让世华承载‘为世界华人的富强而努力和服务，使华人企业成为世界经济的脊梁’的使命前行。让我们把世华人的精神发扬下去，让更多人受益。世华我投入了太多的精力，一年两年，二十年三十年，我们要将世华做到二百年三百年。如果一件事坚持二十年三十年，它一定是对的;如果坚持二百年三百年，那一定是非常庆幸的。谢谢你们的支持与鼓励，永远的感激大家，谢谢大家!”



第四篇：华信智业《银行网点转型时期的管理艺术》2016年介绍

华信智业《金银行网点转型时期的管理艺术》介绍

金融危机下银行的压力化解与情绪管理技巧课程是银行管理培训的主要课程，用以帮助银行员工化解在金融危机下的压力，正确管理情绪，从而增强自信心，以积极的心态面对困难，面对压力等各方面的挑战。银行管理人员压力化解技巧

压力其实是无处不在的，来自于方方面面，如何进行减压，这些都需要我们探讨关于压力的管理技巧。

1.合理设压：目标管理。就是给自己设置中等难度的目标，勿望一锹成井。也就是说目标不能太容易，太简单了没有动力；也不能太难，太难望而生畏；目标应设置为通过努力后有可能会达到。

2.理智减负：信息管理。就是给自己收集相关的信息，提高自己的综合能力，不能样样都争第一，也不要多管齐下，尽可能专心致志地做事。3.区分轻重缓急：时间管理。就是给自己设计操作程序，用ABC管理法、统筹法等方式做事，先紧后松、有张有弛、留有余地。比如：晚上躺在床上不要想今天没有做的事情，而是想想今天都做成了些什么事；早上醒来想想今天要做什么事，而不是想昨天都做了什么事。

4.创造宽松的环境：环境管理。利用视觉、听觉、味觉、嗅觉或人际环境等为自己创造一个宽松愉悦的环境。

5.学会自我调适：自我管理。就是选择后遗症较小的宣泄方式，合理宣泄，比如哭、笑、写、画、锻炼、劳动等；自我肯定，扬长避短、取长补短；保持乐观心态，让自己愉快地奋斗、愉快地面对压力，化消极情绪为积极情绪；通过健身或娱乐等方式来自我放松。

因为有竞争，因为需要业绩表现，于是我们在工作上面临的压力会更多。我觉得，有压力是一件好事情。因为这会逼着我们去自我增值，去提升我们的竞争能力，同时也让我们认真地去做好自己的工作，所以才会“有压力才有进步”之说。

因为希望自己做的事情能够更加完美，于是在给自己压力的同时，也在有意无意地对周围的人施加压力，包括同事，朋友，还有家人，也会因此而遭到一些“攻击”。这时候，自我调节是最重要的，学会自我激励、自我放松、提高自己的工作能力、提前化解压力。

银行管理人员情绪管理技巧

大多数人其实都不太清楚要如何妥善处理自己的情绪。然而，情绪却是与我们的日常生活息息相关，且会广泛影响到我们的身心健康、工作绩效、及人际关系等各方面。通过银行人员培训做到情绪的良好的调适与管理，就可减少不必要的人际冲突，也能提升我们在各方面的能力与表现。

究竟要如何管理自我的情绪呢，我们可从以下几点来开始学习：

一、察觉自己真正的情绪：时时提醒自己注意：我现在的情绪是什么？我现在有什么感觉？不论是处于何种情绪当中，都应该先暂停一下，把注意力从外界的人、事、物拉回来，仔细去体会自己此时此刻的心情。

二、接纳自己的情绪：你可曾想过：我不能生气，生气表示我没有能力控制自己的情绪；或是我不可以焦虑，焦虑只会让我的表现更糟糕，而去压抑、或责怪自己的情绪吗？

其实情绪的发生是很正常及自然的，情绪本身并没有对错、好坏之分，每个情绪的发生都有其意义，都反映我们真实的感受，我们需要的是去接纳、了解，并学习如何与它和平共处。

三、了解情绪背后的原因：我们的情绪反应究竟是怎么来的呢？我为什么会有这种感觉？仔细去分析的话，可以发现到在事件与情绪反应中间其实还有认知、想法层面的存在，要找出引发情绪的原因，才能对症下药。

四、以合宜的方式纾解情绪：当我们的情绪过于强烈、无法冷静下来思考的时候，为免被情绪淹没、冲动作出一些失去理智的行为，可以借助一些方法来加以缓和或纾解。像是大哭一场、找人聊聊或涂鸦写作等方式，来宣泄情绪的能量平静自己的心情。

五、转换想法、改变心情：情绪调适的根本之道，还是在于彻底转换我们对该事件的负面想法及感受。练习去中断困扰自己的负面念头，尝试换个角度看待问题，多以乐观、正面的方式来思考，并培养自己具有合理、弹性的信念及价值观，相信定能摆脱困扰情绪而拥有好心情。金融危机下银行的压力化解与情绪管理技巧课程

课程对象：银行工作负担过重，服务及业绩压力过大，希望减压、创造高绩效的行长、主管、客户经理、柜台营业人员等。

课程目标：

1.抗疲劳、化压力为动力；

2.创造一个轻松愉快的工作环境与工作氛围； 3.给予自己一个和谐、健康、快乐的心境； 4.快速提升业绩； 课程大纲：

前言、为什么要化解压力？ 1.现代银行的服务竞争压力数据分析

2.头脑风暴：自己希望处于什么样的工作生活状态？ 3.头脑风暴：压力对自己的伤害有多大？

4.自我测试：自己面临的压力有多大？情绪状况如何？

第一章、压力分析（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、常见压力的主要表现

二、压力的积极作用 1.动力作用 2.挑战感和兴奋感 3.精力充沛的感觉 4.关注细节、把事做准确 5.增强自信 6.增强目标感

三、压力的负面表现

第二章、短期压力调整技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练、NLP训练）

一、个人调整八大技巧 1.转移法 2.发泄法 3.平衡法 4.心像法 5.奖励法 6.微笑法 7.运动法 8.学习法

二、团队互助调整20个技巧

1.笑容提醒法； 2.团队激励法； 3.团队拓展运动； 4.团队体育运动； 5.团队休闲娱乐保健活动； 6.团队晚会、知识竞赛等活动； 7.团队旅游活动； 8.个别人员谈心； 9.团队表彰法； 10.团体发泄法； 11.真心告白法； 12.团队培训法

13.向员工及其亲友道贺 14.职业生涯规划 15.晋升或增加责任 16.员工欢乐夜 17.优秀员工榜 18.公司股份（权）19.加薪 20.特殊成就感

第三章、长期压力调整技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练、NLP训练）

一、赢者心态

二、人生规划

三、目标管理 1.目标分解的原则； 2.四象限法； 3.分级管理法； 4.多叉树法； 5.授权与监督

四、时间管理

五、平衡人际关系

六、化解各方压力

1.化解来自工作业绩的压力 2.化解来自公司KPI考核指标的压力 3.化解来自工作强度的的压力 4.化解来自上司的压力 5.化解来自下属的压力 6.化解来自同事的压力 7.化解来自客户的压力 8.化解来自朋友的压力 9.化解来自家庭的压力 10.化解来自学习的压力

第四章、快乐服务营销的技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、客户满意度VS客户忠诚度

二、服务作用、法则、内容、方法

三、快乐沟通技巧 影响沟通效果的三大因素

沟通六件宝：微笑、赞美、聆听、提问、关心、“三明治” 1.微笑训练 2.赞美训练 3.聆听训练 4.提问训练 5.关心训练 6.“三明治”

四、由客户满意到客户忠诚的策略 1.全员动员服务客户

2.全方位的客户关怀（电话、短信息、QQ、EMAIL、BBS、MSN问候）3.标准化VS个性化 4.程序面VS个人面 5.形式比内容更重要 6.CRM的使用技巧

7.现代客户关怀工具的使用技巧

第五篇：华信智业《银行客户经理营销思维训练》2016年课程介绍

华信智业《银行客户经理营销思维训练》培训课程

银行客户经理营销思维训练课程是银行客户经理培训的其中一个课程，讲解了看似普通的思维却蕴涵着丰富的营销思想，对于营销实战的影响也非同寻常，从而帮您制造营销机会，完成营销目标。银行客户经理营销思维案例

案例一：卖鱼钩

大意是说部门经理考察两个新上任的业务代表，就分别问他们俩当天都做了哪些工作，有什么收获。第一个业务代表说自己按照领导的要求接待了大量客户，取得了某一产品数目不错的订单；当问及第二个业务代表时，该业务代表回答自己只接待了一个客户，仅成交了一笔交易。

经理有些奇怪地追问他什么业务为什么只成交一笔时，年轻的业务代表告诉他一个人来买鱼钩，我告诉他鱼钩最好与鱼线、鱼杆一起购买，又问他去哪里钓鱼，接着又向他推荐了去湖边的皮划艇和装载器物用的机动车等等价值几十万元的配套用具，而他最初来这里只是为他老婆买发卡的。

案例点评：年轻的业务代表具有非凡的营销思维和营销技巧，他善于通过消费者行为特点扑捉营销机会点，再用商品诉求点去抓住机会点，并适时地提供满足需求的商品方案，持续不断地从一种商品的需求过度到另一种商品的营销机会点；

从而建立起消费行为营销机会商品诉求满足需求的较为完整的循环营销链条，锁住重要的目标消费群，最终实现系列商品的组合销售，他堪称是销售经理的模范典型。

案例二：打赌

大意是说一老头保持每周存款100元的习惯，而看守该日资银行的保安感到奇怪，就问老头为什么这样，老头告诉他自己每周打赌都赢100元，保安不信老头每次都赌赢，老头顺势提出俩人打一赌并设定赌题为“老头能摸到该行行长的凸脑袋”，押赌为200元。

老头存好钱通过巧妙公关找到行长，告诉行长说他脑袋上面有虱子，行长断然否决，老头就说如果脑袋上面有虱子行长你给我50元，如若脑袋上面没有虱子我给你100元，结果行长同意了让老头摸一下自己的脑袋以证实老头纯粹是无赖，结果老头输给了行长100元而从保安那里赢了200元，从而保持了每周存款100元的习惯。

案例点评：老头善于扑捉人们惯性的消费思维习惯并加以利用，他通过把握一般人惯性的好奇心理而为自己设置营销布局，同时制定营销规则，在整体营销战略指导下，通过设置布局而设定营销目标，最终通过切实可行的实施策略而抓住该市场机会，从而实现自己的营销目标。

案例三：“老谋深算”

大意是说一日本老头从老板位置上退休后在家修养。偶尔一天下午的吵闹间杂着刺耳声音打破了以往的宁静生活，烦恼的老头开窗看到院后的空场地上一群顽皮的孩子在把易拉罐当作足球踢，一连几日好不心烦。狡猾的老头想出了一招，这天他把正要准备踢的几个大孩子叫住了表示他愿意为他们出“赞助费”5日圆/人，并鼓励他们使劲为自己踢，越激烈越好。

孩子们更高兴了，他们越踢越疯狂，然而刚过了两天，老头叫住了大家说由于养老保险发放不及时你们只能领到3日圆/人，孩子们有些不高兴，不过他们还能继续卖力地踢，但积极性已不如原来高了，狡猾的老头又隔日把“赞助费”减少至2日圆/人、1日圆/人，当老头把“赞助费”减少至0.5日圆/人时孩子们都气呼呼地表示从此再也不为老头表演了，狡猾的老头心里偷偷笑开了。

案例点评：该案为关系营销的利益营销版，老头深谙关系营销之道，通过设立营销布局，将一般关系货币化而升级为利益关系，自己始终占据利益主导方，进而利用利益关系影响关系对方，从而将对方纳入自己的营销体系中。

经典案例四：最佳资源配置

大意是说美国农村一老者三个儿子，两个大儿子在城市扎了根，老人与小儿子相依为命。有位好事者想把小儿子介绍进城多次被老人断然拒绝，好事者最后想了想对老人说“假如把你小儿子介绍给石油大王洛克菲勒做女婿，你是否同意小儿子介绍进城呢”，老人激烈思考后终于开口了。

好事者又找到石油大王洛克菲勒对他说“如果我能让你女儿嫁给世界银行的副总裁，您会同意吗”，洛克菲勒也同意了。好事者最后又找到世界银行的总裁对他说“如果我把石油大王洛克菲勒的女婿介绍给做副总裁，你是否会考虑再设置一个”，结果该总裁也同意了。至此好事者完成了社会资源最佳配置的一项挑战性的任务。

案例点评：他将整个营销目标分解为几个分步目标，各个分目标间互为因果，施行中按照资源优势先行完成易于达到的目标，该目标又成为下一个目标的营销机会，营销机会再次与资源整合又是一次绝佳的营销实战经典，最终将所有营销目标逐步完成。

银行客户经理营销思维案例分析

综合分析以上几个经典案例，可以归纳如下：

以上是几种比较经典的营销思维模式，这些思维都是建立在对消费者充分认识和把握的基础上的，连锁营销是多个单次营销的顺序叠加，侧重于将消费需求的顺序和层次与产品特点密切关联起来；

布局营销重在谋营销之局，其前提是局的规则和可操作性必须是易于掌控的，必须服务和服从于既定的战略目标；

程序营销则是分布营销，步步为营，实现营销机会与营销目标环环相扣、互为因果，一旦某个环节出现纰漏，整个营销目标前功尽弃，而且营销机会和目标也是随消费者不同而改变的。银行客户经理营销思维训练课程

培训对象：银行客户经理 课程大纲：

故事：割断你的绳子: 在银行客户经理营销中，困扰您的绳子是什么？ 1.唉，没办法，领导安排我当了客户经理。2.我是银行白领，我不好意思去求别人。3.中国的市场不够大。

4.我不认识人，到哪里去找客户？

5.我行的产品不多，银行的影响力又小，留不住客户。6.其他的银行太厉害，我竞争不过他们。第一根绳子：情障：放不下架子 游戏：排列与组合 结论：

1.社会规则不是一成不变的 2.规则变了会引起一部分人的不适应 3.反应迅速、转型较快是取胜的关键 4.应变是有诀窍的 5.要学会说“不”

6.跳出传统思维，以变应变，不墨守成规

7.自我加压：不变就会被淘汰 8.抢占先机，让别人跟着你走

9.拉住你需要的手，不管他(她)愿不愿意 成功案例：客户就在身边 警示案例：流失的客户 表述要点：

1.银行客户经理的概念 2.银行客户经理制的趋势 3.外资银行的客户经理制 4.服务社会化

5.客户经理的个人生涯与职业化 第二根绳子：臆想：市场不够大 游戏：竞争魔圈 结论：

1.市场的饱和度是有弹性的 2.视觉、感觉与现实是有差异的 3.你不尝试就永远不会知道结果 4.鼓起勇气，敢于竞争

5.抓住薄弱环节，以己之长攻人之短

6.不要被假象所迷惑，在什么情况下都不放弃努力，贵在坚持 结论：

成功案例：“抢”来的客户 警示案例：被“踢”出局 此章表述要点：

1.念力医学在营销中的运用

2.在市场营销中，主观作用大于客户作用 第三根绳子：弱视：看不见客户 游戏：寻找“神秘人物” 结论：

成功案例：“挖”来的客户

警示案例：营销中的盲点 此章表述要点： 1.细分市场 2.确立目标客户

第四根绳子：盲目：对客户一无所知或知之甚少 游戏：送礼物 结论：

成功案例：迎合需求—建行某支行成功营销案例 警示案例：上错花轿 此章表述要点： 1.了解客户需求

2.提升以客户为中心的理念

第五根绳子：惧强“面对竞争对手缺乏自信游戏：穿越森林 结论：

成功案例：上门服务的客户经理 警示案例：坐失良机 此章表述要点：

1.客户经理的心理素质与压力调整 2.客户经理的激励与自信

第六根绳子：急躁：离成功只差一步 游戏：起立 结论：

成功案例：“一句话”营销 警示案例：“闭门羹” 此章表述要点： 1.持之以恒才能成功 2.建立长期的客户关系

第七根绳子：雕凿：推销色彩浓重

游戏：卖拐 结论：

成功案例：银行卡的“特殊号码” 警示案例：强加于人的营销 此章表述要点： 1.营销与推销的区别 2.营销的技巧

第八根绳子： 错位：不对称营销 游戏：语言的功用

结论：成功案例：“小银行”银团贷款唱主角 警示案例：如此“差别服务” 此章表述要点： 1.营销人员的对称 2.营销职责与职权的对称 3.营销形式的对称

第九根绳子：青光眼：思维不够发散 游戏：透视 结论：

成功案例：“举一反三”的营销 警示案例：错失“余辉” 分析与小组讨论 此章表述要点： 1.营销是思维的较量 2.思维+思路=成功