第一篇：售后服务总监岗位说明
售后服务总监岗位职责：
1、售后服务部日常事务的管理；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；
3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
4、制定售后服务内训计划；
5、处理顾客投诉及报修；
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；
9、负责组织实施服务活动。
售后服务总监任职资格：
1、男性，工科类本科以上学历；五年以上安检或同行业售后服务经验；
2、熟悉案件行业售后服务流程，有熟练的维修技术；
3、熟悉国家安检行业相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的安检设备理论知识；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。
第二篇：营运总监岗位说明（本站推荐）
营运总监岗位说明
【岗位定义】
营运总监（Chief Operating Officer，缩写COO，又常称为运营官或首席运营官）是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是企业组织中最高层的成员之一，监测每日的公司运作，并直接报告给董事长。
营运总监是经董事长授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。
直属上司：董事长
直接下属：市场总监、技术总监、行政部经理、客服部经理、管理部主任。
【权责范围】
其权责范围主要是：
1、对公司的经营管理有计划权、建议权、否决权、调度权；
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4、对董事长决策有建议权。
5、对公司员工晋升、聘用、开除有决策权（月业绩能力达到10万元，员工开除需同董事长协商决定）
6、对员工激励、加薪有决策权（范围在1千元人民币内）
7、对公司正常开支费用有审查、监管权。
8、对费用报销有审批权；运营费用、差旅费、接待客户费用、产品推广费用等等。
【岗位职责】
1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经董事长批准后监督执行。
2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。
3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报董事长裁决。
4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按季度考核评分及时公布。
5.主持公司经营系统总体设计方案，负责公司经营投资项目预算方案、在批准后组织实施。
6.密切关注国际国内行业信息动向和趋势，为公司引进先进项目技术提出意见和建议。
7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。
8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；
10.负责组织对公司人员的业务培训;
11.完成董事长临时交办的工作。
12、大客户关系维护、活动启动和大客户业务洽谈亲自负责。
【工作流程】
1、每月对管理人员及员工做两次运作管理及工作技能等相关知识培训。
2、每月实施企划培训一次，努力提高自身和员工企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。
3、每日和各部门沟通一次，帮他们找出问题，并拿出解决方案。
4、从客观实际出发，制定分配每月销售任务，督促完成每月任务。
5、监督营销计划和任务的完成情况，监督落实资料备份，并随时加以督促、鼓励，指正,并将监督情况写在工作汇报中。
6、做好各部门及董事长之间的沟通，在解决问题的同时完善工作流程。
7、每月15日及下月1日向董事长递交工作总结及工作计划。
8、每周一12：00以前将周工作总结汇报于董事长。
9、每月28日向董事长以书面形式递交三点问题、三点经验。
10、每次完善修订营销工作计划，并以书面形式上报董事长。
11、指导和监管人力资源部门做好人事行政管理。
12、帮助公司制定企划活动，13、积极贯彻落实公司绩效考核制。
【岗位要求】
1、管理规范、尊重下属。
2、严格遵守公司作息制度。
3、工作积极，责任心强。
4、进取心强，有大爱。
5、时刻做到关心体恤员工生活、工作。
6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。
7、团结、上进、创新、合作，不拉帮结派。
8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。
9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。
10、保守公司秘密。
第三篇：技术总监岗位说明
技术总监岗位说明
技术总监
岗位职责:
1．参与制定公司发展战略、经营计划和预算方案；
2．组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展的长远战略规划；
3．管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；
4．及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况；
5．领导制定分管部门重要任务的阶段工作计划和工作计划并监督、协助实施，按时完成任务目标；
6．主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进等工作；
7．领导建立技术开发测试及质量管理体系标准，及时了解和监督技术开发测试及质量管理体系的执行情况，提出修订方案；
8．负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训和考核意见；
9．组织调查技术市场信息，研究技术与工艺操作规程，制定各项技术标准；
10．组织和参与对外技术交流，处理研发、生产过程中重大技术问题；
11．制定技术岗位考核标准，实施技术考核，并通过激励机制开发和挖掘优秀人才。
任职要求：
１．药学、有机化学相关专业研究生及以上学历，五年以上相关研究开发及项目管理经验；
２．精通行业内的最新技术方法；
３．能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解；４．有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力；５．熟悉企业产品生产工艺流程，有扎实的理论基础和技术工作经验。
第四篇：运营总监岗位定位说明
运营总监
岗位定位：
（Chief Operating Officer缩写COO）该职位要全面负责公司（制作部）的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司（制作部）运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成制作部整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作绩效。
权责范围：其权力范围主要是：
1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；
4、对总经理决策有建议权。其责任范围主要是：
1、对公司（制作部）生产经营计划的完成负组织与协调责任；
2、对公司（制作部）中、长期发展规划负组织、推动、执行责任；
3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
说明：以上为这个职位的官方解释！是针对整个公司而言的！其主要目的还是公司的推广运营，营销，盈利等方面的工作，但这些工作我经验不足暂时是无法胜任的，所以目前只针对制作部！主要职能还是以监督为主！并对制作部的运作负组织，协调，开发新的制作模式！对整个制作部中远长期规划负组织推动和执行责任！
我对岗位职责的想法是这样：
1、负责制作部总体策划、中远长期规划，开发项目管理；（制作部整体管理）
2、负责整个项目的管理、监督、流程的安排，监督部门经理对方案的执行。（制作部整体监督）
3、探索和发掘新颖的制作部运营模式、制作流程模式，提升制作部的整体实力等。（制作部整体开发）
4、负责制作部生产线管理，和相关开发部门沟通，负责整体项目进程管理和监督；（各部门协调关系）
5、负责项目运营、推广，掌握市场信息（客户需求等），保证公司经济效益的不断提升。（对外）
第五篇：产品总监岗位说明和任职要求
产品总监
岗位职责：
1.负责产品团队人员的建设.培训及管理； 2.负责产品的规划与设计；
3.推动.控制.协调产品的开发与发布；
4.对产品市场推广.商业合作.销售策略提出建议； 5.分析行业的市场情况，跟踪最新发展趋势； 6.联络.协调与支持产品相关的内部与外部人员
7.通过对市场调查.数据分析.用户行为分析及对用户反馈意见的收集和筛选，准确捕捉用户需求；
8.对产品数据进行监控，提供客户支持，提升整体产品的用户满意度； 9.对现有产品作规划梳理，创造性推出和改进为公司产品，进行产品定位.制定实施策略.制定实施计划等；
10.负责相关产品的功能流程设计以及文案撰写；
11.定期收集负责公司产品拟定的竞争对手产品信息并形成报告；
12.负责产品的运营.维护.推广，跨部门协调资源，施行产品生命周期管理，实现产品目标
任职要求：
1.1.5年以上互联网行业工作经验，3年以上互联网产品经理工作经验；策划过正式上线的移动产品，参与整个产品周期的工作
2.丰富的互联网应用产品策划经验，熟练掌握业务需求分析.业务模式策划.产品需求分解
3.良好的逻辑思考和判断能力
4.主动性强，具有优秀的理解.沟通与协调能力，很强的文字表达能力 5.好学上进，耐心细致，有责任心；工作勤奋，善于思考问题 6.具有团队合作精神，积极主动
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