科技公司员工手册

第一篇：科技公司员工手册

上海XX信息科技有限公司

员工手册

第一篇：总则 第二篇：人力资源规范 第三篇：合同管理规范 第四篇：信息管理规范 第五篇：财务报销规范 第六篇：行政管理规范

第一篇 总则

一、序言

欢迎您加入上海XXX信息科技公司的大家庭！本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。

本员工手册制定了员工的一般原则和规章制度；重要的是所有员工都必须了解其中所有的规章制度。员工应该遵守公司的政策和规章制度。

本员工手册，是对劳动合同中的条款细则进行补充。劳动合同和本员工手册均规定录用的条款和条件，以及可接受的程序。

本手册内容将会适时有所修改，因此，本手册的细则也将以不时修订的版本为准，而且也无法概括所有适用于你个人情况的条款细则。如有需要，新修订的部分将分别告知各位。因此，如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请咨询行政人事部。

本手册归上海XXX信息科技有限公司所有，仅供内部使用。

二、公司简介

上海XXX信息科技有限公司（XXX网前身上海团购网）创立于2005年3月，是中国最大的家居生活消费品导购网站之一。目前拥有苏州、杭州、宁波、无锡、武汉、南京、合肥、长沙、深圳、济南、天津等分支机构。网站的核心业务是家居（含装潢、建材、家具、家电等）、婚庆和大宗生活消费品。

网站创始成员一贯坚持“成本、效率、细节、决心”的企业文化，带领公司团队在中国率先创立B+BtoC商业模式，是中国现场团购和网络网购的开创者。几年来，已经为十几万装修用户提供服务，并引领着现场团购这一新兴消费模式不断走向成熟和规范，为会员、商家带来巨大价值。

我们的目标是让会员的装修像喝茶一样简单，更便捷、更愉快地买到性价比最高、最适合的产品。

三、企业文化

1.使命：让客户能够更便捷地买到性价比最高、最适合的产品。为员工提供发展的平台、上海XX信息科技有限公司

三、考勤管理

1.公司实行打卡和登记考勤制度，平均每周工作40小时。无论何时上班、下班，出入办公地点都应打卡或登记考勤。公司不允许员工互相代打卡，代打卡人一经事实确认，将视为严重违反劳动纪律和规章制度处理，公司可立即与其解除劳动合同。

2.公司全体员工每月必须参加2次现场团购活动。请假未参加的，则按事假处理；无故未参加的，则按旷工处理。

3.上班时间外出，须得到部门负责人允诺并填写《外出登记表》，部门负责人对于下属负有监督的职责。

4.因公不能打卡，须如实填写《外出登记表》，经部门负责人确认，如未经部门负责人确认的则按照迟到、早退、旷工计。

5.迟到。公司员工须在9点到达公司并打卡,9：01—9：30按照迟到处理。一个月内，员工每迟到1次扣罚人民币10元，自第4次迟到起每次扣罚人民币50元。迟到时间超过30分钟不满1小时，按事假1小时处理；迟到时间超过1小时不满2小时，按事假2小时处理；迟到时间超过2小时，按旷工半天处理。

6.早退。公司员工在17：30分前离开公司的按照早退处理。员工早退30分钟以内的，每次扣罚人民币50元；早退30分钟以上的，按旷工论处。

7.旷工。以下情况视为旷工：

（1）迟到时间超过2小时或早退时间超过30分钟；（2）未履行请假手续或请假未获批准而擅自离岗；（3）经认定是依据虚假的病休证明而骗取的病休期间；

（4）事先不请假，而后又不能被公司确认属紧急情况而获批准；（5）工作时间擅离职守、干私活、办私事或拒绝工作；（6）不服从工作安排和合理的工作调动，经教育仍不到岗；（7）提出辞职申请后离职前无故不到岗或消极怠工。

旷工期间不发放员工劳动报酬。旷工半天，扣罚人民币150元；旷工一天，扣罚人民币300元。

8.IC卡丢失、损坏、忘带等不能打卡时，应在前台处做好登记，行政人事部以登记进行考勤。如员工IC卡丢失、损坏，员工自行支付IC卡的购买费用，办理新卡。

9.为保证每月薪资的按时发放，每月2日前是上月考勤说明的截止日期（遇节假日顺延），如员工需要有考勤说明，须在每月2日前将说明文件提交到行政人事部。考勤结转以后，进入工薪计算系统的上月考勤数据不再更改。

10.各部门节假日值班名单、踩点、输U卡等汇总，须在每月2日前提交到行政人事部。11.当月迟到、早退达5次以上（含5次）；当季旷工累计达3天以上或一年累计旷工达7天以上的属于情节严重，严重违反公司规章制度，公司有权解除劳动合同且不承担补偿责任。

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（3）有不满一周岁婴儿的女职工，公司在其正常劳动时间内给予每天两次哺乳(含人工喂养)时间，每次30分钟。多胞胎的，每位每次均有30分钟。每个劳动日内的两次哺乳时间可以合并使用，但不得以现金发放给职工。

（4）女职工违反国家有关计划生育规定的，视为严重违反公司劳动纪律，公司可与其单方面解除劳动合同。

（5）女性员工一旦确认怀孕，应立即通知行政人事部，并将有关预计分娩期的医生证明副本提交行政人事部。

（6）休产假必须于预产期前30天向部门经理申请批准并交至行政人事部备案。产假期间享受国家及地方法律规定的待遇。

五、薪酬福利

1.上海XXX信息科技有限公司的薪酬体系包括基本工资、绩效工资和福利，并按照政府规定为员工缴纳各项社会保险。

2.公司采取月薪制，即当月支付员工上月基本工资。财务部负责根据公司薪酬体系核算工资并代扣代缴个人所得税，每月15日发放。

3.公司按照绩效考核体系，对于员工进行考核并将评估结果报知财务部。财务部负责核算员工绩效工资。

六、奖惩规定

1.奖励。

对下列表现之一的员工，应当给予奖励：

（1）一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无任何责任事故；（2）完成计划指标，经济效益良好；

（3）积极向公司提出合理化建议，并被公司采纳；

（4）维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；（5）维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；（6）领导有方，带领员工良好完成各项任务；

（7）其他对公司作出贡献的员工，总经理认为应当给予奖励的。2.处分。

公司秉承实事求是、公平、公正的原则，对于犯有过失的员工进行处分，公司按照情节严重程度来决定处分的方式。

（1）处分种类：警告、记过、罚款、开除。对于上述处分，罚款处分可以单独适用，也可以和其他处分种类一并适用。

（2）警告。员工有下列情形之一的，公司应予以员工警告处分或处150元以上300元以下的罚款，或警告和罚款并举：

<1>未按公司要求着装（赤膊；穿着背心、超短裙、短裤、拖鞋等服装）； <2>工作时间上网聊天、玩游戏、网络购物、浏览和下载与工作无关的内容；

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1.辞职：员工提出辞职，须提前30天以手写形式书面提出申请，公司不接受打印文件。2.辞退：员工非因工负伤、患病期满不能从事公司安排的工作，或不能胜任工作，经培训、调整岗位后仍不能胜任工作，或经济性裁员，公司可以将员工辞退。

3.开除：员工严重违反劳动纪律或公司规章制度，或严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损失，或被依法追究刑事责任的，公司可以将其开除。

八、工作交接及离职手续办理

1.员工不论何种原因离职的，均需办理工作移交手续，填写《离职交接表》，将其职位所承担的所有工作内容及有关资料交接清楚，以书面形式呈部门经理或直属领导审核批准后方可办理离职手续。完备的离职手续包括：

（1）交还办公用品及其它公物（行政人事部确认）；

（2）向指定的同事交接经手过的工作事项，交还所有公司资料、文件（所在部门确认）；（3）报销公司帐目，归还公司欠款（财务部确认）；

（4）交还公司QQ号、注销公司邮箱、确认办公设备属正常状态（网资部确认）；（5）员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付相关费用；（6）完备所在单位规定的其它调离手续。

2.员工离职后必须在公司规定的时间至公司行政人事部办理工作移交及离职手续。逾期办理或拒绝办理的，不论何种原因离职，公司将不支付任何经济补偿金，并将追究因其未及时办理工作移交及离职手续给公司造成的经济损失。

3.未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。

第三篇 员工合同管理

一、合同的订立

1.书面劳动合同的订立

公司实行全员劳动合同管理。公司在用工之日起与员工建立劳动关系，在用工之日起一月内与员工订立书面劳动合同。

2.劳动合同的生效

公司与员工协商一致订立劳动合同，双方在劳动合同文本上签字或者盖章生效。劳动合同文本由公司和员工各执一份。

3.合同的续订

合同到期前一个月内，员工如有续订劳动合同意向，应当向公司提出书面续订劳动合同意向书。公司可根据员工的续订意向，决定是否与员工续订合同。员工没有提出续订劳动合同意向书的，视为员工不愿意以原条件续签合同，公司将在合同到期后与员工终止合同。

二、合同的履行与变更

1.合同的履行

劳动合同一经订立，公司和员工必须按照合同约定，全面履行各自义务。

上海XX信息科技有限公司

公司对网络的使用有若干严格的规定，事关病毒防治、上网计算机使用软驱及光驱等方面，请您务必仔细阅读公司有关规定。这里特别提请您注意如下几个方面：

1.在公司内请您不要用计算机玩游戏、看影碟、听音乐及下载影音文件； 2.利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处理； 3.未经公司批准，请不要拷贝公司拥有版权或外部供应商提供的版权软件； 4.办公用机不得安装存在安全隐患的软件；

5.办公用机必须安装公司防病毒软件，并定期清理隔离区；外来软盘和光盘使用前必须进行病毒检查工作；办公用机未加密码，不得设立完全共享；

6.办公用机及其他网络设备的IP地址由网络资源部统一规划、分配，任何人不得随意更改使用；

7.应统一使用公司备案的QQ号码，； 8.请勿滥用网络资源。

第五篇 财务报销规范

一、借款与报销

1.借款报销应本着诚信的原则，如有弄虚作假者，将根据情况对相关责任人给予相应的行政及经济处罚。

2.公司的借款原则是：前帐不清，后帐不立。借款需按照财务发布的有关签字权限借款审批。

3.报销时请您按规定填写《报销单》，并经具有公司规定的签字权限人签字，报销发票抬头需注明公司名称。

4.借款超期未报管理：所有借款必须在一个月内办理报销冲销手续（以报销凭据开具日期为准），否则将取消其再次借款资格并直接从其下月工资中扣除借款。

二、市内交通费

1.因工作需要在本市范围内外出，乘坐地铁、普通公交车、各类专线巴士等公共交通工具发生的费用按实报销。

2.市内出租车费原则上不予报销，特殊情况须事先经部门主管同意后方可办理报销手续。

3.市内交通费每月汇总报销一次，必须在报销单上列明具体日期和事由。4.符合报销规定的市内业务交通费，限额以内凭发票按实报销。

5.私车公用补贴：对部分拥有私车的员工，若其私车用于公司业务的，给予一定的车费补贴。

三、加班餐费

1.指因工作需要的加班就餐支出，公司规定加班到20：00后经部门主管同意可以报销餐费。

上海XX信息科技有限公司

1.部门或员工个人因公需借用办公设备，须提前向行政人事部申请。2.领用办公设备前确认设备能够正常使用，并签字确认领用。3.办公设备借用期间，借用人负有保管的责任。

4.归还办公设备时，行政人事部须确认设备完好。如发现设备有损坏或不能正常使用，造成的一切损失由借用人自行承担。

本手册自2008年6月23日起公示一周。2008年6月30日完成修正，2008年7月1日起实施。

后附《员工手册阅读确认表》，新入职员工阅读本手册后签字确认，须遵守相关规定。

第二篇：某科技公司员工手册

1．总经理致辞

欢迎您加盟嘉宁实业，希望您继续学习，不断进取，在嘉宁公司长期卓越地工作。

嘉宁公司的发展和壮大，依靠的是每位员工的勤劳、智慧和责任心。

嘉宁实业爱才如宝，无论先来后到、学历高低、年龄大小，都为您提供施展才华的舞台，公司将不拘一格选拨聘用。

嘉宁公司实行现代管理制度，要求员工作风严谨、业务拨尖，同时，鼓励员工勇于实践、科学创新。望认真阅读《守则》，尽快进入新角色，在各项工作中有新的作为。

2．机构设置

（1）总经理办公室；（2）党支部；（3）工会；（4）行政事业部；（5）财务部（6）市场开发部(7）消防工程公司（8）电子工程公司（9）制冷工程公司（10）广告装饰工程公司（11）交通事业部。

3．经营管理

（1）市场第一力求客户满意建立长期合作关系

我们将以顾客的满意度来评价我们的工作，每位员工直接或间接地对客户提供优质服务，对市场做出响应，顺应市场是公司成长的基础，真诚相待，建立信用。

公司及员工都要以自己的才能及真诚、建立公司及个人的信用，信用是为人之本、勤勉是进步之源，要发展需首先建立信用。所有员工的信用组成公司的信用。

（2）关心员工尊重个人

在国家规定和公司制度的有效范围之内，我们充分地尊重每一位员工的人格自由，开拓员工的创新精神。同时，我们相信每一位员工都能为公司辛勤工作，我们将不断创造出更多、更好的机会让员工接受更富有挑战性的工作，我们充分地接受和采纳每一位员工的意见和建议，尽可能理解每一位员工的想法。在公司不断取得效益的基础上尽可能给员工较佳的报酬。

（3）以合为本分享成功

我们相信每一个夺冠的团队首先都应该是内部团结、合作有力的，公司要求所有员工在完成每一项工作时都要与有关方面充分有效地协调与沟通，我们希望每一位员工都支持关心公司的事业发展，将公司的发展与个人的成长进步，紧密联系起来，团结一致，拧成一股绳，形成我们的团队精神。公司的成功将与员工分享。

（4）立足本职科学创新

公司将不断致力于技术创新、管理创新，逐步建立起适合本公司发展要求的简捷、有效的科学规范管理体系，从而达到更高的工作效率。公司将不断投资于新技术及产品开发，强化市场竞争力，适应及满足市场需求。

4．人事管理

（1）新入公司的员工必须无条件接受一周培训后进入试用期，其试用期一般要经过1至3个月，按学历、职称享受试用期工资标准。试用期间重点考查工作态度和敬业精神，实际能力和潜在能力，道德素质和责任心。对于表现突出，工作成绩优异者可以提前结束试用期。

（2）试用期满由部门经理提出意见，经行政人事部研究和总经理批准，决定是否聘用。

（3）确定正式聘用者，按《劳动法》的有关条款签定正式劳动合同。合同期限一般为3年。合同期满可以续签。

（4）签定正式劳动合同者应将学历证书、职称证书交行政人事部保存。

（5）员工分到部门后，由部门经理管理，安排工作岗位，确定工作职责，履行工作义务。

（6）工龄津贴，员工进公司满两年起每年递增20元。每年元月份统一递增。

（7）员工要求提前解除劳动合同，应有充足理由，并提前一个月写出书面申请，由部门负责人审批，交行政人事部。主动与部门办好工作交接手续，交还公司财物，结清财务手续后方可批准离职。经考查，若无工作遗留问题，且对公司无利益损害者，3到6个月后退还个人证件等。凡参与工程项目负责或责任者要求辞职必须待工程竣工验收合格工程款收回后（不包括包修款）再办理相关手续，否则，由此造成的后果需承担责任，公司也有权扣留当月工程工资及有关奖金有追究责任的权力。未结清以上手续而离职者，公司将按劳动合同及公司相关制度执行。

（8）养老保险，按养老金基数10%予以补贴，签订劳动合同工作满2年者，公司办理养老保险。公司负担10%，个人负担8%，签订劳动合同并工作5年以上者，补发一年10%养老补贴。

（9）对有能力、有实力、有贡献、有责任心的员工，给予提前晋级加薪，优先提拨重用。

（10）违反公司纪律、贻误商机影响工作或造成经济损失者，视情况分别予以警告、经济处罚、记大过或解聘。

（11）公司行政人事部负责对员工的全面考核、工资、奖金的审核、人

事档案管理等以及员工奖惩情况的记载。

（12）根据公司效益，对下列人员实行年终奖励：a、经济效益好的部门经理、副经理；b、圆满完成本职工作、出勤好、责任心强的员工；c、有突出贡献的员工。

（13）有下列情况之一者不实行年奖金：a、人动手个个争先。

（2）每位员工都应养成保持环境卫生的好习惯，不随地吐痰，不乱扔烟头、果皮等。

（3）办公桌应保持干净整齐，办公用品放置有序。下班后桌上不留文件和杂物。

iv.公司财物

（1）员工应爱护公司财物，不得蓄意破坏，不得私自携带公物出公司，公司有权对毁坏、偷窃公司财物的员工赔偿及处罚。

（2）员工应养成节俭的习惯，注意节水、节电及低值易耗品，不得浪费公司财物。

（3）掌握正确操作、使用机器设备的方法，避免造成损坏。

（4）损坏的财物应及时通知维修，某些财物应定期维修。

（5）离职时应归还所有领用的公司财物。

v.非兼职原则

（1）员工在正常规定的工作时间内，不得兼职干私活。

（2）如果发现员工违反非兼职原则中的第一条款，员工应向公司偿付因其缺勤而支付的一切费用及各项损失，包括（但不限于）薪金、奖金、保险费、福利和加班费。

（3）员工第一次接受上述额外报酬时，将被视为辞职，而且员工将向公司支付一个月的薪金，并支付员工手册项下员工可能应付的任何其他补偿。

11．培训

凡入职公司的员工，可享有以下各项培训，包括入职培训、专业培训、管理培训、区外培训等。其中部分培训，公司要与员工订立培训合同，明确培训期间的员工待遇，培训的要求，培训后的培训证书归公司所有，服务期最短三年，否则要进行违约补偿。

如果员工在服务于公司期间曾由公司出资培训，而按私人理由提前辞职或未经批准离职，公司要求员工必须向公司补偿相等数目的培训费，同时要全额赔偿因此给公司造成的一切损失，离职后的人员若继续从事与在公司相同的职业，不得损坏公司利益，否则公司将追究其法律责任。

12.奖罚制度

(一)奖励。公司不分先来后到、职位高低，总经理对下列人员将予以表彰奖励。

（1）为公司独立承揽工程者；

（2）组织得力，指挥有方，被区、市评为优良工程的项目经理；

（3）施工过程中及时发现隐患，并进行妥善处理的员工；

（4）积极提出合理化建议，并取得显著效果的员工；

（5）敢于抵制不良现象，有强烈主人翁责任感的员工；

（6）工作一贯积极肯干，又能坚持继续学习的员工；

（7）按时上下班，全年出满勤的员工；

（8）在经济效益或社会效益方面做出突出贡献的员工。

(二)惩罚。有下列情况之一者，立即解雇除名。

（1）任何形式的偷窃；

（2）伪造、复制、盗窃公司的商务资料，出卖公司商业机密；

（3）辱骂、欧打同事或客人，造成严重后果的；

（4）由于责任心不强，造成设备损坏或丢失，价值超过万元的；

（5）违反公司纪律，经警告、记过仍未有明显改进的；

（6）触犯法律、法规被刑事拘留的；

（7）无故旷工超过6天的；

（8）未经批准在外兼职或私包工程的。

13、随着改革的深化和公司事业的发展，本手册在实践中不断修改完善。

第三篇：某科技公司员工手册

1．总经理致辞

欢迎您加盟嘉宁实业，希望您继续学习，不断进取，在嘉宁公司长期卓越地工作。

嘉宁公司的发展和壮大，依靠的是每位员工的勤劳、智慧和责任心。嘉宁实业爱才如宝，无论先来后到、学历高低、年龄大小，都为您提供施展才华的舞台，公司将不拘一格选拨聘用。

嘉宁公司实行现代管理制度，要求员工作风严谨、业务拨尖，同时，鼓励员工勇于实践、科学创新。望认真阅读《守则》，尽快进入新角色，在各项工作中有新的作为。

2．机构设置

（1）总经理办公室；（2）党支部；（3）工会；（4）行政事业部；（5）财务部（6）市场开发部(7）消防工程公司（8）电子工程公司（9）制冷工程公司（10）广告装饰工程公司（11）交通事业部。

3．经营管理

（1）市场第一力求客户满意建立长期合作关系

我们将以顾客的满意度来评价我们的工作，每位员工直接或间接地对客户提供优质服务，对市场做出响应，顺应市场是公司成长的基础，真诚相待，建立信用。

公司及员工都要以自己的才能及真诚、建立公司及个人的信用，信用是为人之本、勤勉是进步之源，要发展需首先建立信用。所有员工的信用组成公司的信用。

（2）关心员工尊重个人

在国家规定和公司制度的有效范围之内，我们充分地尊重每一位员工的人格自由，开拓员工的创新精神。同时，我们相信每一位员工都能为公司辛勤工作，我们将不断创造出更多、更好的机会让员工接受更富有挑战性的工作，我们充分地接受和采纳每一位员工的意见和建议，尽可能理解每一位员工的想法。在公司不断取得效益的基础上尽可能给员工较佳的报酬。

（3）以合为本分享成功

我们相信每一个夺冠的团队首先都应该是内部团结、合作有力的，公司要求所有员工在完成每一项工作时都要与有关方面充分有效地协调与沟通，我们希望每一位员工都支持关心公司的事业发展，将公司的发展与个人的成长进步，紧密联系起来，团结一致，拧成一股绳，形成我们的团队精神。公司的成功将与员工分享。

（4）立足本职科学创新

公司将不断致力于技术创新、管理创新，逐步建立起适合本公司发展要求的简捷、有效的科学规范管理体系，从而达到更高的工作效率。公司将不断投资于新技术及产品开发，强化市场竞争力，适应及满足市场需求。

4．人事管理

（1）新入公司的员工必须无条件接受一周培训后进入试用期，其试用期一般要经过1至3个月，按学历、职称享受试用期工资标准。试用期间重点考查工作态度和敬业精神，实际能力和潜在能力，道德素质和责任心。对于表现突出，工作成绩优异者可以提前结束试用期。

（2）试用期满由部门经理提出意见，经行政人事部研究和总经理批准，决定是否聘用。

（3）确定正式聘用者，按《劳动法》的有关条款签定正式劳动合同。合同期限一般为3年。合同期满可以续签。

（4）签定正式劳动合同者应将学历证书、职称证书交行政人事部保存。

（5）员工分到部门后，由部门经理管理，安排工作岗位，确定工作职责，履行工作义务。

（6）工龄津贴，员工进公司满两年起每年递增20元。每年元月份统一递增。

（7）员工要求提前解除劳动合同，应有充足理由，并提前一个月写出书面申请，由部门负责人审批，交行政人事部。主动与部门办好工作交接手续，交还公司财物，结清财务手续后方可批准离职。经考查，若无工作遗留问题，且对公司无利益损害者，3到6个月后退还个人证件等。凡参与工程项目负责或责任者要求辞职必须待工程竣工验收合格工程款收回后（不包括包修款）再办理相关手续，否则，由此造成的后果需承担责任，公司也有权扣留当月工程工资及有关奖金有追究责任的权力。未结清以上手续而离职者，公司将按劳动合同及公司相关制度执行。

（8）养老保险，按养老金基数10予以补贴，签订劳动合同工作满2年者，公司办理养老保险。公司负担10，个人负担8，签订劳动合同并工作5年以上者，补发一年10养老补贴。

（9）对有能力、有实力、有贡献、有责任心的员工，给予提前晋级加薪，优先提拨重用。

（10）违反公司纪律、贻误商机影响工作或造成经济损失者，视情况分别予以警告、经济处罚、记大过或解聘。

（11）公司行政人事部负责对员工的全面考核、工资、奖金的审核、人

事档案管理等以及员工奖惩情况的记载。

（12）根据公司效益，对下列人员实行年终奖励：a、经济效益好的部门经理、副经理；b、圆满完成本职工作、出勤好、责任心强的员工；c、有突出贡献的员工。

（13）有下列情况之一者不实行年奖金：a、全年经济效益不好的部门；b、出现重大质量事故的责任人；c、

第四篇：深圳科技有限公司员工手册

科技有限公司

员工手册 前 言

亲爱的同事：

热烈欢迎您加入XX公司！从今天起，您就是我们XX大家庭的重要一员了，将与我们一起并肩奋斗，共创XX的美好明天。XX这些年来取得的成就都有赖于全体员工的共同努力，XX的未来，更依赖于你我拼搏与奉献！现在请与我们一起阅读这本《员工手册》，您将通过它，了解到***的发展、企业文化和主营业务。我们也通过它向你介绍公司的规章制度、XX员工的权利和义务。希望这本《员工手册》能帮你迅速地熟悉***，尽快融入这个大家庭。

您在工作中如果有任何疑问，都可以与你的上级或人力资源部的同事进行沟通、联系，我们都非常乐意帮助您。

你在XX生活、工作的每一天都充满明媚的阳光，再次欢迎您，让我们携手并进共同为XX美好的明天而努力!

人资行政部2015年4月15日

深圳***

目 录

第一章

公司简介

第二章

聘用管理

第三章

考勤管理

第四章 请假管理

第五章 薪酬管理

第六章 异动管理

第七章 离职管理

第八章 奖惩管理

第九章 保密规定

第十章 服务守则

第一章

公司简介

深圳***科技公司是一家面向全国软件产业及其他传统产业互联提供IT解决方案与服务的公司，致力于通过创新的产业互联信息化技术及商业模式来推动产业的发展与变革，为产业、为客户量身打造“传统产业互联网化平台”，为个人创造新的生活方式，为社会创造价值。

公司总部设在深圳。目前已与两家全国性咨询服务公司、五家技术研发公司建立了战略合作伙伴关系，还建立了国内一流的专家组。

第二章

聘用管理

一、招聘：

1、本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经本系统总经理或主管副总批准后，由人事部门统一纳入招聘计划并办理甄选事宜。

2、本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。

二、任用要求和标准；

1、所有员工必须年满18周岁，经人事行政部认可，方可录用；

2、持有本人有效合法身份证明，如身份证、学历证、户口等；

3、无传染疾病，持有有效健康证；

4、无违法纪录，无不良生活习性；

5、与其他公司无任何劳动关系；

6、为人诚恳，做事踏实；

三、凡有下列情形者，不得录用。

1、剥夺政治权利尚未恢复者。

2、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。

3、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。

4、贪污、拖欠公款，有记录在案者。

5、患有精神病或传染病者。

6、因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者。

7、体格检查不合格者。经公司特许者不在此列。

8、其它经本公司认定不适合者。

四、入职办理事项；

1、由人力行政部对新进人员进行入职手续办理，填写《个人履历表》、签订《劳动合同》；

2、新进人员需提供身份证、毕业证技术职业资格证原件及复印件，健康证及其他必要证件和一寸蓝底彩照4张；

3、由人事进行工作证办理，资料录入，入职相关事务办理等；

五、入职培训；

由人力行政部对新进人员进行入职培训，培训内容包括公司简介、公司制度、企业文化等；

六、岗前培训；

由各部门对新进人员进行岗前培训，培训内容主要包括岗位职责、工作流

程、专业技能等；

七、上岗试用；

1、新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。

原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。试用期员工因个人原因提出离职需提前三天申请；

2、试用期员工因品行不良，工作欠佳或无故旷工及其他情形被证明试用不

合格，公司可立即解除劳动合同；

3、试用期间公司与员工签订劳动合同。

八、试用转正；

1、试用期结束后，需经过考核合格方可转为正式员工；

2、正式员工因个人原因提出离职需提前三十天申请；

第三章

考勤管理

一、公司实行每周五天工作制，休息二天，正班每天上班8小时；

二、每天上班时间：早上8:30－12:00；下午13:00－17:30；

三、上班时间如因季节、工作需要或临时事务而发生变更时，需经公司最高权

责主管核准方可生效；

四、除总裁会、业务单元总经理、公司总监及其它获批准的免打卡人员外，其

他人员上下班均须按时打卡。每天上、下班必须打指纹卡，每天打二次卡，早上上班打一次，下午下班打一次；

五、缺勤定义为迟到、早退、旷工；

1、超过上班时间打上班卡视为迟到；

2、未到下班时间打下班卡或自行下班视为早退；

3、上、下班任意一次未打卡且不进行签卡或未经请假不上班视为旷工；

4、每月迟到在15分钟以内不超过三次，不处罚；

5、每月迟到在15分钟（含）以内超过三次以上，再每迟到一次扣款20元；

6、迟到在15分钟以上或早退未及时补交请假单，按旷工处理，旷工未满1小时的按1小时计，旷工半天按当月日均工资标准扣1天的工资，旷工1天按当月日均工资标准扣2天的工资，以此类推；

7、未提前请假或请假未被批准，私自不上班按旷工处理，一个月旷工累计三次或无故迟到15分钟以上或早退连续五次，经人力行政部核实，予以解除劳动关系或视为自动离职，自动离职不予支付薪资；

六、考勤异常处理；

1、除因公外出或总经理认定可以的特殊情况外，个人原因忘记打卡且被证明出勤属实，应如实填报《签卡单》，前两次签卡不扣款，从第三次开始扣20元/次。因公外出原因未打卡，应如实填报《签卡单》，由各部门经理签核，人事行政部审核有效，经理级（含）以上人员如需签卡，需经副总或总经理核准有效，否则按旷工论处；

2、任何人员外出，必须到公司打卡，并填写《外出申请单》，经部门经理核准后方可外出，如特殊情况不能及时填写《外出申请单》，必须经部门经理同意方可外出，外出返回公司后必须在两个工作日内填报《外出申请单》交经理审批，经理级（含）以上人员需用副总或总经理核准有效，否则视为旷工；

3、公司职员因公出差，必须填报《出差申请单》，经部门经理审核、人力行政部复核、主管副总核准后方可视作出差，并由人力行政部按出差期限对出差人员作免打卡处理；

4、因考勤卡机故障不能录入打卡资料，经人事查核属实，视为正常上班；

七、加班规定；

1、公司其他职员属责任工作制，以完成一定的工作任务作为对其工作情况的评价依据，如在正班工作时间内无法完成上级交办的工作任务，需自

行延长工作时间，属于责任工作未按时完成，不属于加班，但可作为绩效考评依据在绩效考核中进行评估体现。

八、调休规定：

1、因停电或其他不可抗拒的客观因素而无法正常上班，由公司统一安排调休，并与休息日对调，如无休息日对调，调休期间视为上班，不扣工资；

2、不满足以上第八条第1款条件的调休一律按请事假处理。

第四章 请假规定

一、根据公司规定，结合相关法律依据，特把假期为分法定假日、事假、病假、婚假、丧假、产假、工伤假、年假等；

二、法定假日包括元旦1天、春节3天（除夕、初

一、初二）、清明节1天、五

一劳动节1天、端午节1天、国庆节3天（十月一日、十月二日、十月三日）、中秋节1天，共计11天；

三、事假指员工因个人原因需请假，请假需提前申请经核准后方可有效，请事

假需扣除当天全额工资，且每年累计不超15天，超过15天的，须总经理特批，否则作自动离职处理；

四、病假指员工因病需请假，请病假需提供医院病历证明方可有效，凡医保指

定范围内的重大疾病或非因工负伤必须住院治疗的病假，按病假时限以深圳最低工资标准的80%给付，其他病假无薪；

五、婚假指需入职半年以上的员工在职期间因结婚需请假，请婚假需提供结婚

证等有效证明，按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁），可享受3天婚假；符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁），可享受15天婚假（含3天法定婚假）；婚假包括公休假和法定假；再婚的可享受法定婚假3天，不能享受其它婚假。在婚假期间，工资照发；婚假申请之有效期为自结婚登记日起后六个月内为限，否则视为放弃；

六、丧假指员工在职期间因直系亲属离世需请假，请丧假需提供相关有效证明，公司给予三天有薪丧假，不扣薪；

七、产假指员工在职期间因生育需请假，提前一个月向公司书面申请，请产假需提供相关有效证明，女职工产假为90天，其中产前休假15天，给予男方10天护理假，产假期间薪资福利不变；有不满一周岁婴儿的女职工，在哺乳期内每日给予一小时的哺乳时间（含往返途中所用的服务（转正后）本公司12个月以上者产假期内薪资照给；以上产假包括公休（节假日在内）；

八、工伤假指员工在职期间因工负伤而休假，根据相关法律条文给予合理的工伤假期，工伤假期间基本工资照给；

九、年假指公司为提高员工福利而设制的假期，在公司服务满1年到10年的，每年给予5天年假；服务满10年到20年的，每年给予10天年假；服务满20年以上的，每年给予15天假，此假期由公司统一在春节时给予安排休假；

十、除法定假期以外，其他所有假期原则上需至少提前三天申请（其他特殊情况经权责领导核准除外），并填写《请假单》，请假两天（含）以内由部门经理审核，人事行政部核准有效，请假两天以上需总经理核准有效，部门经理请假需总经理核准有效，否则按旷工处理；

十一、请假须以小时为单位，所有人员请假前，需将工作交接清楚，请假结束，应自觉到人事行政部进行销假，否则视为旷工；

十二、请假期间，员工在外所发生一切意外事故，均与公司无关，公司无须承担任何责任；

十三、请假期间，公司有事需处理，请假人应积极协助，不得以请假为由不参与相关工作联络，否则按公司规定处理；

十四、假期结束，如需延长假日，需联络部门主管经核准后方可延假，否则视为旷工；

第五章 薪酬管理

一、薪资支付日期：

每月10日左右为公司发薪日，如有特殊情况不能及时发薪，公司将公告给予说明。

二、薪资计算方式：详见【薪资管理办法】

薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。

第六章

异动管理

一、异动类型：转正、平调、升职、降职、调薪

1、转正：试用期结束经考核合格后，方可成为正式员工；

2、平调：根据公司要求或因工作原因需在本职级内进行部门内或跨部门平

行调动；

3、升职：因工作表现优秀，符合公司晋升条件的可进行升职调动；

4、降职：因工作表现不佳或出现重大工作失误，可根据公司规定给予降职

处理；

5、调薪：根据工作表现优秀，结合公司薪酬体系可进行调岗调薪或不调岗

调薪；

二、跨部门异动方式

1、由调出部门提出异动申请，需先与调入部门主管协商一致后，再按异动

程序进行调动；

2、由调入部门提出异动申请，需先与调出部门主管协商一致后，再按异动

程序进行调动；

3、部门内部异动方式，由部门主管进行岗位协调后，再按异动程序调动；

三、异动流程：

1、各部门进行人员异动时应提前申请，填报《人员异动申请单》经权责主

管核准后方可有效；各部门在填报《人员异动申请单》时应详细说明异动理由，并符合公司相关规定；

第七章 离职管理

一、离职类型包括正常离职、辞退、开除、终止合同等；

1、正常离职指员工因个人原因提出离职，并按公司规定正常办理交接手续；

2、辞退指员工试用期间因被证明不符合公司要求，给予辞退处理；

3、开除指员工在职期间严重违反公司管理规定达到开除条件的，给予开除处理；

4、终止合同指员工合同到期，公司或员工任何一方提前一个月提出终止合同的，作为终止合同处理；

二、离职手续办理：

1、所有人员离职需填写《离职申请单》，并经权责主管核准后有效，辞退、开除、自离由人事行政单位代为填写并公告明示；

2、正常离职需试用期提前七天申请，转正后提前一个月申请，并需经权责主管核准有效；

3、离职人员离职当天应将所有工作、物品都交接完毕，并填写《离职交接单》，有住公司宿舍的需作退宿处理，未完成交接不计算工资；

4、人事在离职人员交接完成后，将考勤与薪资条交与离职人员确认，并于下月发工资日一并发放，辞退或开除人员于离职当日结算薪资；

5、离职人员办理完所有交接手续后，不再属于公司员工，不得在公司范围内逗留；

第八章 奖惩管理

一、奖 励

(一）有下列情形之一查明属实者，给予嘉奖:

1、对于管理技术等建议改进，经采纳施行后确有成效者。

2、对于节约物料及利用确有成效者。

3、遇有灾变，勇于负责，措施得当者。

4、工作成绩突出者。

5、确有其他功绩者。

（二）有下列情形之一查明属实者，给予记小功:

1、遇有意外事件，自动维护公司利益，减少损害者。

2、对于自身业务有重大改善，为公司带来显著利益者。

3、如在公司发生盗窃事件而提供线索，能使案件顺利破获者。

4、确有其他功绩者。

（三）有下列情形之一查明属实者，给予记大功:

1、遇有意外事件或灾变，奋不顾身，不避危险，减少损害者。

2、自动维护员工安全，排除险情，确有功绩者。

3、维护公司利益，避免重大损失者。

4、为公司或本部门争得重大荣誉者。

5、确有其他重大功绩者。

二、处 分

(一）有下列情形之一查明属实者，记申诫:

1、在工作时间内擅自离开工作岗位者。

2、因过失导致工作失误，情节轻微者。

3、初次不服从上级或主管指挥者。

4、浪费公物情节轻微者。

5、其他被视为同等性质的不良行为。(二）有下列情形之一查明属实者，记小过:

1、在工作时间内谈天﹑嘻笑﹑躺卧休息﹑怠误工作者。

2、对上级批示或有限期命令，无正当理由而未如期完成者。

3、在公司利用电脑在线看电影或下载电影等跟工作无关内容者。

4、在工作场所喧哗﹑大声嘻笑﹑吵闹或妨碍他人工作者。

5、出入公司不遵守规定者。

6、对同仁恶意攻击或诬告，伪造证据及制造事端者。

7、涂毁墙壁或在公司内其他设施上乱涂乱画者。

8、消极怠工，未按时完成工作任务者。

9、上班时间中在工作场所吸烟者。

10、其他被视为同等性质的不良行为。

（三）有下列情形之一查明属实者，记大过:

1、经上级人员查明有关职务贿赂行为，故意隐瞒或报告不实者。

2、对公司财物、材料隐瞒不报者。

3、遗失重要文件﹑机件﹑物品或工具者。

4、撕毁公文或公共文件者。

5、擅自变更工作方法，致使公司蒙受重大损失者。

6、拒绝服从上级合理指挥督导，致使公司遭受损失者。

7、造谣生事或散布谣言致使公司蒙受重大损失者。

8、有意或无意透漏自己或他人薪资及奖金资料者。

9、有以上各款事项之一者，视其情节，并予以降级处分。

10、其他被视为同等性质的不良行为。

三、有下列情形之一经查明属实者予以开除。

1、请事、病、伤假被证明往他处工作或在公司上班兼其他公司业务者。

2、对主管公然辱骂或聚众要挟者。

3、对同仁威胁、恐吓、暴行、导致妨碍工作有事证者。

4、在公司或工厂内殴打他人或相互殴打者。

5、疏忽工作或怠误要务，使公司蒙受重大损失。

6、收取供应商贿赂及变相向往来单位或个人索要钱财者。

7、聚众要挟妨害业务秩序之进行有事证者。

8、散布谣言并张贴、散发煽动性文字、图书者。

9、在公司内赌博及在工作时间内赌博有事证者。

10、偷窃同仁或公司财物及产品有事证者。

11、在外招摇撞骗，致使公司信誉蒙受重大损害者。

12、侵占或擅自动用职务上经管之财物﹑金钱有事证者。

13、其他被视为同等性质的不良行为。

四、奖惩金额

1、嘉奖 / 申诫： 50元 / 次。

2、小功 / 小过： 100元 / 次。

3、大功 / 大过： 200元 / 次。

4、以上奖惩由隶属部门经理书面提出，主管副总或总经理批准后执行。

5、员工当月惩处金额最高限为正常全勤工资的20%，且余额不低于最低工资标准,罚款全部纳入员工福利基金。

五、同功过之抵销规定:

1、嘉奖3次相当记小功1次。

2、记小功3次相当记大功1次。

3、申诫3次相当记小过1次。

4、记小过3次相当记大过1次。

5、累计记大过3次予以辞退。

6、嘉奖与申诫，小过与小功，大过与大功互抵。(依发生时间先后，先功后过不能相抵，先过后功可相抵)

第九章 保密规定

一、员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对系统上级领导全部公开，但不得向其它任何或个人公开或透露。

二、员工不得汇露业务或职务上的机密，凡涉及公司的相关资料，未经上级权

责领导许可，不得对外发表。

三、明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与消息的传播。

四、非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。

五、树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保

管，若有遗失或人窃，应立即向上级主管汇报。

六、发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应及时

阻止并向上级领导汇报。

第十章 服务守则

一、员工应公私分明，互相尊重，诚恳相待，同心协力达成公司经营之目的。

二、员工应服从各级主管之指挥与监督，对于主管和上级指派之任务一定要主

动准时回报，不得敷衍塞责，各级主管对员工应亲切指导，不可侮辱员工之人格。

三、员工对内应认真工作，爱惜公物，减少损耗，增加生产，对外应保守业务上之机密。

四、员工于业务上之报告，均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特殊情况不在此限。

五、员工在职场范围内，不得阅读与工作无关的报刊﹑书籍等，不得嘻笑﹑喧哗或擅离岗位妨碍他人工作。

六、利用职务之便损坏或假造公司记录及档案。

七、员工不得随便翻阅及复印不属于自己掌管的档﹑电函﹑设计图面和数据，复制计算机档案。

八、员工对于公司的机器设备﹑工具﹑原料及成品等，应加以爱惜，不得浪费或损坏，员工未经主管之许可不得擅自动用，凡因员工本人造成公司受损者，公司将根据损坏程度责令其赔偿。

九、员工必须严格执行岗位责任制和作业标准，尽职尽责，适时﹑适质﹑适量完成编成的任务。

十、员工被编定工作岗位后，如主管人员认为有必要时，可随时调任其他工

作，员工不得有异议或拒绝。

十一、工作时间内未经部门负责人同意不得私自离岗或做其他与工作无关的事.十二、员工办理暂住证﹑就业证费用，由员工自己负担。

十三、凡公司员工应自觉遵守公司其他规定，如有违者按相关规定处理。

十四、当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反管理制度的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发。

当您阅读完本手册，相信您对我们公司也有了更进一步的了解，本手册未尽事宜，详见其他各项管理办法；本手册之解释及修改权归属于人事行政部所有；此【员工手册】请妥善保管，若遗失或损坏，需收成本费10元。

深圳***科技有限公司 人资行政部

本人已认真此《员工手册》及手册以外所有管理办法，并自愿接受本手册及其他管理办法中所规定的各项条款，无任何异议！

签名：

第五篇：公司员工手册

公司员工手册

第一章

公司文明职工规范

热爱企业，热爱本职工作，树立正确的世界观、人生观、价值观，是企业文明建设的一项重要内容。

1.爱集体、爱企业、爱岗位，不做有损企业的事，不说有损企业的话。

2.忠于职守，按质量按时完成任务，没有不文明、不卫生行为。

3.不旷工、不迟到、不早退、不串岗、不干私活。

4.增强质量意识，杜绝质量事故。严格执行“三规一制”，遵守安全操作规程。

5.廉洁奉公，确保安全生产，不发生人身、设备事故。

6.自觉维护社会公德，敬老爱幼，尊师重徒，家庭、邻里和睦。

7.言行一致，举止文雅，不参与赌博迷信活动，敢于同丑恶现象作斗争。

8.优质服务，没有冷、硬、顶、撞。

第二章

文明车间班组规范

车间班组是企业的组成部分，每位员工应从我作起，把企业的利益放在首位。竭诚奉献，顾全大局。维护企业整体利益是每位员工义不容辞的责任。

1.团结、互助，没有打骂、吵架行为。

2.完成生产任务，没有拖拉现象。

3.坚持标准、确保质量，没有粗制滥造、弄虚作假。

4.文明生产、安全第一。

5.工作场所整洁，没有脏、乱、差。

6.操作原始记录完整，如有误填应按规定改正。

7.工作中必需统一穿着工作服上岗。

8.严格按军事化管理执行交接班制度。

第三章

文明生产规范

实现文明生产是强化企业内部管理，夯实基础、练好内功，提高经济效率的保证，文明生产要纪律严明，操作规范。以安全生产为第一，实现文明生产规范化。

1.按章操作，职工必须严格执行“三规一制”(操作规程、安全规程、设备维护规程、岗位责任制)，不违章作业。

2.严格上岗，工作集中精力，全神贯注，不打瞌睡、不走神。

3.按时上下班，不早退、不迟到、不串岗。

4.安全生产，安全是企业的第一效益，防火、防盗，防止事故隐患。经常进行预防事故教育。

5.对新上岗的新工要进行“三级教育”(厂级、车间部门、班组级)。

6.勤俭节约、节能降耗、降低成本，严防跑、冒、滴、漏，不浪费一度电、一度水。

7.对技术精益求精，有强烈的工作责任心。操作现场环境整洁，各种工具及设施严格按定置管理摆放。

8.尊师爱徒、师徒文明，尊师学艺、爱徒传教，团结互助、互帮互学。

第四章

文明办公规范

机关工作人员要公正廉洁，忠于职守，树立全心全意为人民服务的思想。工作认真负责，提高工作效率，端正服务态度，提倡文明办公。

1.提前到岗，提前准备，按时开始工作。不迟到、不早退，有事必先请假。

2.工作有计划、有条理，分清轻重缓急，讲求工件效率和工作质量，力求精益求精。

3.上班时间不安排私人会客，不要长时间占用电话。若有朋友来电来访，尽量缩短通话时间和接待时间。

4.自觉维护办公秩序。进门敲门。进出房间、商谈工作、接打电话、待人接物都要注意场合和环境，讲究礼节，不要防碍他人办公。

5.外出工作要办差单，说明去向。部门主要负责人出差因故不能主持工作，应委托副职或确定临时负责人代其行使职权。

6.下班时要做到：物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，环境打扫清洁。人走关灯、关窗、锁门，确保安全不留稳患。

7.熟悉业务，掌握政策，注意收集信息，为领导当好参谋助手。

8.请示、汇报或安排工作，要按组织程序逐级进行。部门之间要加强合作，相互协调，不得拖拉扯皮、推诿责任。

9.上班服饰要庄重、整洁、得体。发型要整洁，女士化妆要适度、大方。

10.认真钻研业务，深入基层调查研究。正确使用和爱护现代化办公设施。

第五章

文明会议规范

会场是严肃的场合，同时又是众人聚会的地方，参加公司的各类会议、集会要自觉遵守会议的各顶纪律，列队整齐、严肃认真、专心致志。认真做好记录，积极发言。尊重会议报告者，注意维护会场清洁卫生。

1.召开会议要有准备，开短会，讲短话，讲求实效。

2.遵守纪律，按时到会，有序退场。

3.注意听讲，做好记录，保持安静，不做与会议无关的事。

4.精神饱满，坐姿端正(按军事化管理的坐姿)，热情鼓掌。

5.进入会场，将手机、传呼等一律关闭，保持会场安静。

6.禁止吸烟，保持会场整洁。

第六章

文明电话规范

1.说普通话，热情大方，语言文明，语调平和，不允许争吵。

2.轻放电话，电话铃响三次前必须接电话。

3.通话时尽量简短、扼要，不得拖沓、无谓闲聊，打电话前先考虑清楚，以提高效率，节省时间。

4.通话路途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意，如同时有其他电话打进，要分清轻重缓急。

打电话：

当电话拔通后，“您好，某某部(办)，请......?”

若对方拔错电话：“对不起......”

通完电话：谢谢您!再见!对方挂机后,才能放下电话。

接电话：

拿起话筒：“您好，请......”，打完电话后：“再见、谢谢”若找的人不在：“对不起，能帮我转告吗?”;若不能转告：“留下电话号码，再联系”

若对方所了解的事情自己不清楚：“对不起，我对这事不太清楚。A让负责这事的同志与您通话;B现负责的同志不在，能否留下您的电话号码或传呼号码，等他回来后与您联系，好吗?若对方找的人正通电话，请稍等或过一会打过来。

第七章

文明乘车规范

交通车是接送员工上下班的专用车，乘车上下班是公司员工接触较多的场合，乘车员工众多时，要时时想到他人，互相礼让、上下有序，发扬风格，自觉维护全体员工利益，尊重司机，注意车内卫生，行车安全、文明乘车。

1.文明乘车，员工乘车时，自动礼让，按顺序依次上下车，不能插队，一哄而上、乱挤乱撞，夏季不得只穿汗衫背心、短裤、拖鞋乘车。

2.维护秩序，上车后不堵车门，注意安全，车内切不可拥挤，上车后主动向内移动，为他人上车提供方便。

3.互相体谅，先上车者不要抢占坐位，要主动为老、弱、病、残等人让座，行驶途中有碰撞时，应相互谅解。

4.保证安全，严禁将易然易爆物品带上车，以保证车辆安全运行。

5.尊重司机，要尊重驾驶人员的劳动，对他们使用文明语言，称谓要恰当，不能使用不礼貌的称呼。

6.讲究卫生，车厢内严禁吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮等脏物。

7.文明驾驶，驾驶人员要文明行车，不开快车，关好车门。

第八章

文明就餐规范

餐厅作为公司员工接触较多的场所，自觉保持餐厅的公共卫生，是每位员工应尽的义务。

1.按时就餐。到了就餐时间，员工打卡后，进入餐厅，自觉排队打饭，不得插队或代打饭，黄线以内只能站三人，不得记帐吃饭。

2.餐厅卫生。就餐时，不得在餐桌上乱扔食物残渣，饭后将公物放在指定位置。

3.禁止浪费。吃多少打多少，树立节约粮和他人的健康，拒绝吸烟。

4.就餐完毕，勿在餐厅喧哗、逗留。

第九章

文明娱乐规范

娱乐场所是人们交往的重要场所，在娱乐场所要物别注意自己的言谈兴止，文明礼貌、遵守公共秩序、爱护公共财物，不起哄、不说脏话，不随地吐痰，不乱扔脏物，注意卫生，保护环境严禁赌博活动。

第十章

文明宿舍规范

集体宿舍是单身职工生活、学习和休息的场所，集体宿舍成员要有集体主义精神，关心集体，团结有爱，讲究卫生，爱护公物，讲究公德，不随意留宿他人。

1.团结、互助、和睦，没有打、骂、吵架行为。

2.遵纪守法，严禁赌博、迷信、酗酒，严禁观看淫秽物品等现象。

3.行为文明、待人有礼。

4.宿舍摆放整齐，无脏、乱、差。

5.公共财完好，无损坏现象。

6.节约水、电，无“长明灯、长流水”。

7.防盗、防火，注意安全。

8.禁止留宿外来人员。

9.严格遵守宿舍管理的各项规章制度。

第十一章

文明家庭规范

家庭是社会的细胞，搞好家庭文明，要尊老爱幼，家庭和睦，家长应成为儿童文明的表率，教育子女，注意品德，努力学习，孝敬老人，形成文明家规家风，夫妻互敬，讲究美德，邻里团结，共创一个融洽和谐的生活环境。

1.爱国有家，人类社会基于家庭，爱家爱国，国本兴帮，坚定社会主义信念，建设美好家庭，为国为民无私奉献。

2.遵纪守法，文明家庭，守法光荣，严守法度，维护公正，情操高尚，见义勇为，不参与违法活动，不赌博，争当文明市民。

3.孝敬老人、双方父母，善其衣食，慰其精神，体贴孝顺，使老人安度晚年。

4.家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女间协力同心，相互照应，关系融洽，不争不吵，团结可亲，计划生育，共建幸福家庭。

5.夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主动调适情感交流，互免互敬，风雨同舟，为共同的理想和事业携手共进。

6.教育好子女，严爱相济，爱而不宠，严格训示，品行端正，艰苦朴素，在家庭成为好成员，在学校成为好学生，在单位成为好职工。

7.邻里有善，与邻居友好相处，以和为贵，莫争高下，与人为善，借东西要还，损坏东西要赔，宽厚待人，助人为乐，相互照应，不拔弄事非，有了困难热心帮助，有了矛盾相互谅解。

8.讲究公德，爱护公共设施，讲究楼道公共卫生，不从高处乱扔脏物，不影响他人休息。

9.住宅内要保持窗明几净，种养花草，保持室内清洁，搞好家庭和成员个人卫生。

10.移风易俗，破除封建迷信，不参加迷信活动，婚丧嫁取不大操大办，勤俭持家，不铺张浪费，不重男轻女，一律平等。

第十二章

文明楼院规范

树立较强的主人翁意识，体现公司员工良好的道德品质，自觉维护好楼院卫生、公共设施、治安措施、邻里和睦，实现文明楼院规范化。

1.环境优美，绿化好、安静。

2.公共设施完好，楼院墙面整洁，无破墙乱开门面，门窗无损坏。

3.楼道内、阳台上无杂物，室内外无蚊蝇，无蟑螂、无老鼠、不饲养家畜家禽。

4.实行垃圾袋装化，无卫生死角。

5.居住人员遵纪守法，无赌博、迷信活动。

6.综合治理措施落实，无刑事犯罪发生。

7.育龄妇女自觉执行计划生育，无计划外怀孕。

8.邻里团结、相互帮助，无民事纠纷。

9.家庭和睦、敬老爱幼。

第十三章

接待参观人员文明规范

1.带领参观人员参观，热情大方，按接待计划、接待路线带领客人到预先联系好的单位。

2.主动为参观人员和迎接人员介绍，主动向参观人员介绍人如所属参观单位公司的有关情况。

3.与参观人员负责人并肩而行，主动回答参观人员提出的问题，但回答内容在企业保密守则规定的范围之内。向参观人员介绍公司的安全、保密、管理等规章制度。

4.送客人时要主动为客人开门，待出接待地点后，与客人并肩而行，送到什么位置可根据情况。送到公司门口，送客人上车。

5.与客人握手，说：“谢谢，感谢对公司的支持”，“再见”。

第十四章

请示汇报工作规范

1.轻敲门，待请进后，方可推门进入办公室。

2.领导未表示请进，不能冒然闯进。

3.领导示意后，方可入座。

4.向领导汇报工作，应简明扼要，节约时间。

5.向领导递交报告(文件)时，应双手呈送。

6.当请示完工作后，待领导同意后，退出办公室，轻身掩上房门。

第十五章

对外交往规范

1.与客人见面，应主动与对方握手。如对方是领导或小姐(女士)，待对方有握手之意后，方可与对方握手，握手不能戴手套。

2.握手姿势应为：伸出手臂，臂微曲，握手时力度适中，保持一定距离，一般根据对方意愿掌握握手时间。

3.交谈：热情大方，语调平和，语言文明，声音大小要适度。

4.交换名片：递名片时，双手递出。

5.收名片：双手接收。

第十六章

对外接待规范

热情大方，主动上前与对方握手、问候、请客人到交谈地点。

1.先向客人介绍本单位领导及相关人员，然后向单位领导及相关人员介绍客人，并请客人就坐。

2.客人就坐后，主人方能就坐。坐好后，及时向客人敬茶。

3.站姿：双手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。

4.坐姿：坐姿态端正，不能跷“二朗腿”。