第一篇：2011年11月系统集成项目经理上午真题及答案
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上午和答案.txt
第1题●通过建立网络服务器集群，将大量通过网络连接的软件和硬件资源进 行统一管理和调度，构成一个计算资源池，从而使用户能够根据所需从中获 诸如在线
软件服务、硬件租借、数据存储、计算分析等各种不同类型的服务，并按资源 使用量进行付费。以上描述的是(1)。
(1)A．网格计算
B．云计算
C．效用计算
D．物联网
【您的答案】： D 【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： D 【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
第2题●目前，云计算的服务模式不包括(2)。(2)A.IaaS B.PaaS C.TaaS D.SaaS
【您的答案】： B 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】：
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【我提交的答案】： B
【参考答案与解析】： 正确答案：C
第 1 页
上午和答案.txt 答案分析：
第3题●物流信息技术是指运用于物流各个环节中的信息技术，它是物流现代 化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域，主要包括条码技术、RFID技 术、EDI技术、GPS技术和(3)。(3)A．EOS技术
B．POS技术
C．BIS技术
D．GIS技术
【您的答案】： B 【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
第4题●信息系统集成资质等级评定条件主要从综合条件、业绩、管理能力、技术实力和人才实力5个方面进行描述。以下各项指标中，最能体现企业对系 统集成项目实施和管理能力的指标是(4)。(4)A．项目经理数量
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B．注册资金数目
B．近三年完成的系统集成项目总值
D.年平均研发经费总额
【您的答案】： B 【正确答案】： A
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】：
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上午和答案.txt 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：A
答案分析：
第5题●以下对国家信息化体系要素的描述中，不正确的是(5)。(5)A．信息技术应用是信息化体系要素中的龙头 B．信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础 C．信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务
D.信息化政策法规和标准规范属于国家法规范畴，不属于信息化建设范畴
【您的答案】： D 【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： D 【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
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第6题●我国信息系统服务管理体系是在解决问题的过程中逐步推进的。就我 国现行几种信息系统服务管理内容的形成和推进过程而言，目前尚未包括(6。
(6)A．实施计算机信息系统集成资质管理制度 B．推行项目经理制度 C．推行信息系统审计制度 D．推行信息系统工程监理制度
【您的答案】： C 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分
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上午和答案.txt 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
第7题●软件架构模式描述了如何将各个模块和子系统有效地组织成一个完整 的系统。诸如Word和Excel这类图形界面应用软件所采用的架构模式是(7)。(7)A．分层模式
B．知识库模式
C．面向对象模式
D．事件驱动模式
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【您的答案】： C 【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
第8题●某供电企业在信息化过程中先后构建了多个部门级的信息系统应用。由于历史原因，这些应用大多采用不同的语言开发，并且运行在多种平台 上。现在该企业希望将这些系统集成起来，实现在各个系统之间快速传递可定 制格式的数据包。如果有新数据到达，接收系统能够自动获得通知，当传输发 生异常时能够支持数据重传。以下最能满足这种要求的集成方式是(8)。(8)A．消息机制
B．文件共享
C．数据仓库
D．工作流
第 4 页
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【您的答案】： A
【正确答案】： A
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： A
【参考答案与解析】： 正确答案：A
答案分析：
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第9题●如果某信息系统集成项目的客户、集成商、厂商等一系列合作伙伴全 都已经把业务部署在各自的Internet网站上，而现在某客户希望可以把自己的 IT业务系统通过Internet与这些合作伙伴实现B2B集成，那么该系统最适合采 用的技术是(9)。(9)A．DCOM
B．WEB Service C．CORBA
D．JAVA RMI
【您的答案】： B 【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
第10题●以下关于软件需求分析的描述中，不正确的是(10)。(10)A．软件需求除了所表达的行为特性外，还具有优先级等特性
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上午和答案.txt B．架构设计的工作就是把满足需求的职责分配到组件上 C．软件需求分析的关键是开发反映真实世界问题的模 D．可实现性是软件需求的基本特征
【您的答案】： C 【正确答案】： D
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【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
第11题●以下关于软件质量保证和质量评价的描述中，不正确的是(11)。(11)A．软件质量保证过程通过计划制订、实施和完成一组活动提供保证，这些活 动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的需求
B．验证和确认过程确定某一开发和维护活动的产品是否符合活动的需求 终的产品是否满足用户需求
C．检查的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，目标是识别 规范说明与标准的差异，并向管理提供证据
D．软件审计的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价
【您的答案】： D 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： D 【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
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上午和答案.txt 第12题●根据《软件文档管理指南GB/T 16680-1996》，记录开发过程每个阶 段的进度和进度变更的文档属于(12)。
(12)A．开发文档
B．产品文档 C.旨理文档
D．质量文档
【您的答案】： A
【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： A
【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
第13题●图可以广泛用于描绘各种类型的信息处理问题及其解决方法。根据《 中华人民共和国国家标准GB 1526-1989》，用来表示程序激活路径和程序与相 关数据的相互作用的图形工具是(13)。(13)
A．流程图
B．程序网络图 C．系统流程图
D．程序流程图
【您的答案】： C 【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
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第14题●根据《计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990》，为确保软 件的实现满足需求而需要的基本文档中不包括(14)(14)A．项目实施计划
B．软件验证与确认计划 C．软件设计说明书
D．软件需求规格说明书
【您的答案】： A
【正确答案】： A
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： A
【参考答案与解析】： 正确答案：A
答案分析：
第15题●依照《中华人民共和国合同法》，委托开发完成的发明创造，除当事 人另有约定的以外，申请专利的权利属于(15)。A．研究开发人
B．委托人
C.开发人与委托人共有
D．国家所有
【您的答案】： B 【正确答案】： A
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【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：A
答案分析：
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第16题●拟采购货物的规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的政 府采购项目，可以依照《中华人民共和国政府采购法>采用(16)方式进行采 购。
(16)A．竞争性谈判采购
B．邀请招标
C．单一来源采购
D．询价
【您的答案】： B 【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
第17题●以下关于面向对象方法的描述中，不正确的是(17)。(17)A．选择面向对象程序设计语言时需要考虑开发人员对其的熟悉程度
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B．使用设计模式有助于在软件开发过程中应用面向对象技术
C．在软件生命周期的分析、设计、实现和测试过程中均可以应用面向对象技 术
D．UML是一种可视化建模语言，它需要与RUP开发过程同时使
【您的答案】： B 【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
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第18题●如果在一个课程注册系统中，定义了类
CourseSchedule和类Course，并且在类CourseSchedule中定义了方法Add(c：Course)和方法Remove(c:Course)，那么类CourseSchedule和类Course之间的是一种(18)关系。(18)A．包含
B．实现
C．依赖
D．泛化
【您的答案】： A
【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： A
【参考答案与解析】：
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正确答案：C 答案分析：
第19题●某五星级酒店公开招标建设一套“无线网络”系统，以满足商务客 在酒店范围内随时随地高速访问Internet的需要。该项目最适合采用的无线 络技术是(19)。(19)A.WiFi
B.Bluetooth
C.BlueRay
D.GPRS
【您的答案】： A
【正确答案】： A
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： A
【参考答案与解析】： 正确答案：A
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上午和答案.txt 答案分析：
第20题●一个使用普通集线器的10Base-T网络的拓扑结构可描述为：
(20)。(20)A．物理连接是总线型拓扑，逻辑连接是星型拓扑 B．物理连接和逻辑连接都是总线型拓扑
C．物理连接是星型拓扑，逻辑连接是总线型拓扑 D．物理连接和逻辑连接都是星型拓扑
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【您的答案】： C 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
第21题 ●依照通信综合布线规范，以下对水平子系统布线距离的描述中正确 的是(21)。
(21)A．水平电缆最大长度为80米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机 总长度不超过20米，通信通道总长度不超过100米
B．水平电缆最大长度为90米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机 总长度不超过10米，通信通道总长度不超过100米
C．水平电缆最大长度为80米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机 总长度不超过10米，通信通道总长度不超过90米
D．水平电缆最大长度为90米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机 总长度不超过20米，通信通道总长度不超过110米
【您的答案】： B 【正确答案】： B
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上午和答案.txt 【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
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第22题 ●依据《电子信息系统机房设计规范》(GB 50174-2008)，机房内通道 的宽度及门的尺寸应满足设备和材料的运输要求，建筑入口至主机房的通道净 宽不应小于(22)。
(22)A．1.2米
B．1.5米
C．1.8米
D．2.0米
【您的答案】： C 【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
第23题 ●为了实现高速共享存储以及块级数据访问，采用高速的光纤通道作 为传输介质，实现存储系统网络化的网络存储模式是(23)。(23)A.DAS
B.NAS、C.SAN
D.SNA
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上午和答案.txt
【您的答案】： C 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
第24题 ●完整性是信息未经授权不能进行改变的特性，它要求保持信息的原 样。下列方法中，不能用来保证应用系统完整性的措施是(24)。
(24)A．安全协议
B．纠错编码
C．数字签名
D．信息加密
【您的答案】： C 【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
第25题 ●在信息系统安全技术体系中，环境安全主要指中心机房的安全保 护。以下不属于该体系中环境安全内容的是(25)。(25)A．设备防盗毁
B．接地和防雷击 C．机房空调
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D．防电磁泄漏
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【您的答案】： C 【正确答案】： A
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：A
答案分析：
第26题 ●物理安全是整个信息系统安全的前提。以下安全防护措施中不属于 物理安全范畴的是(26)。
(26)A．安装烟感、温感报警系统，禁止工作人员在主机房内吸烟或者使用火源
B．要求工作人员在主机房内工作时必须穿着防静电工装和防静电鞋，并定期 喷涂防静电剂
C．为工作人员建立生物特征信息库，并在主机房入口安装指纹识别系统，禁 止未经授权人员进入主机房
D．对因被解雇、退休、辞职或其他原因离开信息系统岗位的人员，收回所 相关证件、徽章、密钥和访问控制标记等
【您的答案】： B 【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：D
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答案分析：
第27题 ●以下各项措施中，不能够有效防止计算机设备发生电磁泄漏的是(27)。(27)
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上午和答案.txt A．配备电磁干扰设备，且在被保护的计算机设备工作时不能关机 B．设置电磁屏蔽室，将需要重点保护的计算机设备进行隔离
C．禁止在屏蔽墙上打钉钻孔，除非连接的是带金属加强芯的光缆 D．号传输线、公共地线以及电源线上加装滤波器
【您的答案】： C 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
第28题 ●以下关于COM+的描述中，不正确的是(28)。
(28)
A．COM+是COM的新版本，它使COM升级为一个完整的组件架构 B．COM+的底层结构以COM为基础，几乎包含了COM的所有内容 C．COM+更加注重分布式网络应用的设计和实现
D．COM+与操作系统紧密结合，通过系统服务为应用程序提供全面服务
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【您的答案】： A
【正确答案】： A
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： A
【参考答案与解析】： 正确答案：A
答案分析：
第29题 ●CORBA是由OMG组织为解决分布式处理环境中软硬件系统互连而提出 的一种解决方案，已经逐渐成为分布计算技术的标准。CORBA标准主要分为三 个层次，其中规定业务对象有效协作所需的协议规则的层次是(29)。
第 15 页
上午和答案.txt(29)A．对象请求代理
B．公共对象服务 C．公共语言规范
D．公共设施
【您的答案】： B 【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
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第30题 ●以下关于数据仓库描述中，正确的是(30)。
(30)A．数据仓库中的数据主要供企业决策分析之用，需要实时快速更新
B．数据仓库中的数据包含了企业从过去某一时刻到当前各个阶段的信息 C．数据仓库中的数据通常按业务应用进行组织
D．数据仓库中的数据往往来自异构数据库，发生数据不一致在所难免
【您的答案】： A
【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： A
【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
第31题 ●项目建议书应该包括的核心内容可不包括(31)。
第 16 页
上午和答案.txt(31)A．项目建设必需的条件
B．项目的必要性
C．项目的风险预测及应对措施
D．产品方案或服务的市场预测
【您的答案】： C 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：C
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答案分析：
第32题 ●以下不属于项目可行性研究内容的是(32)。(32)
A．项目的详细管理计划
B．项目的风险因素及其对策 C．项目的社会影响性分析
D．项目的财务盈利能力评价
【您的答案】： A
【正确答案】： A
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： A
【参考答案与解析】： 正确答案：A
答案分析：
第33题 ●作为承建方，其项目立项的第一步工作是(33)。(33)
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上午和答案.txt A．编制立项申请书
B．项目论证 C．项目识别
D．投标
【您的答案】： C 【正确答案】： C
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【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
第34题 ●根据《中华人民共和国招投标法》，以下叙述中，不正确的是(34)。
(34)A．两个以上法人或组织组成联合体共同投标时，联合体各方均应当具备承担 招标项目的相应能力
B．联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招 标人承担连带责任
C．联合体各方应当签订共同投标协议，并将共同投标协议连同投标文件一并 提交给投标人
D．由同一专业的单位组成的联合体，按照其中资质等级最高的单位确定资 等级
【您的答案】： D 【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： D 【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
第 18 页
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第35题 ●某项目发生了进度延误，于是项目经理在项目关键路径上增加了资 源，但是工期仍然未能有效缩短，其可能的原因是(35)。(35)A．关键活动的历时总是固定不变的 B．关键活动所配置的资源数量总是充足的 C．关键路径上的活动是不依赖于资源的
D．资源的增加可能会导致额外问题的产生从而降低效率
【您的答案】： D 【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： D 【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
第36题 ●以下关于项目进度网络图的描述中，正确的是(36)。(36)A．它应该包含项目的全部细节活动
B．它是活动排序的输入和制定进度计划的输出
C．前导图法和箭线图法都是绘制项目进度网络图的具体方法
D．它仅以图形方式展示项目各计划活动及逻辑依赖关系，简单直观
【您的答案】： C 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
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上午和答案.txt
第37题 ●某项目经理正在进行活动资源估算，他可以采用的方法或技术中不 包括(37)。
(37)A．已有案例的估算数据
B．项目管理软件 C．多方案分析
D．后备分析
【您的答案】： D 【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： D 【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
第38题 ●活动资源估算的输出不包括(38)。(38)A．资源分解结构
B．请求的变更
C．项目进度网络图
D．资源日历
【您的答案】： B 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】：
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【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
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第39题 ●进度控制的一个重要作用是(39)。(39)A.判断为产生项目可交付成果所需的活动时间 B.判断是否需要对发生的进度偏差采取纠正措施 C.评价范围定义是否足以支持进度计划
D．保持团队的高昂士气，使团队成员能充分发挥潜力
【您的答案】： B 【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
第40题 ●某信息系统集成项目经理王某收到客户的最新变更要求，他带领其 团队成员经过认真分析，发现这次变更将导致项目范围增加近70%，初步估计 成本将增加5倍。王某必须要在已被批准的项目计划中改变原定的开始和结束 日期，那么他的第一步工作应该是(40)。(40)A.修改合同
B．增加人员和资源
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C.重新制订基准计划
D．采用一个新的目标进度计划
【您的答案】： C 【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
第 21 页
上午和答案.txt
第41题 ●通常把被批准的详细的项目范围说明书和与之相关的(41)作为项目 的范围基准，并在整个项目的生命期内对之进行监控、核实和确认。(41)A．产品需求
B．项目管理计划
C．WBS以及WBS字典
D．合同
【您的答案】： C 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
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第42题 ●李某负责的一个信息系统项目，在与客户共同进行的质量审查中发 现有一个功能模块与客户需求不一致，经过追溯后并未发现相应的变更请求 李某最终只好对该模块进行了重新设计和编码。造成此次返工的具体原因可能 是(42)。
(42)A.没有进行变更管理
B.没有进行范围确认 C.没有进行需求管理
D.没有进行回归测试
【您的答案】： B 【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】：
正确答案：B
第 22 页
上午和答案.txt 答案分析：
第43题 ●某项目小组在定义项目的工作构成时设计了一份材料清单来代替工 作分解结构(WBS)，客户在对材料清单进行评审时发现其中缺少一项会导致范 围变更的需求，后来这一变更需求被补充了进去。造成这一次范围变更的 原因是(43)。(43)A.设计人员提出了新手段 B.客户对项目要求发生变化
C.项目外部环境发生变化
D.定义项目范围过程中发生的错误或遗漏
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【您的答案】： D 【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： D 【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
第44题 ●某单位规定对所有承担的项目全部按其报价的15%提取公司管理费，该项费用对于项目而言属于(44)。
(44)A．直接成本
B．间接成本
C．固定成本
D．可变成本
【您的答案】： B 【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】：
第 23 页
上午和答案.txt 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
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第45题 ●以下各项中，不能作为项目成本预算工具或技术的是(45)。(45)
A．参数估算
B．资金限制平衡 C．挣值分析
D．准备金分析
【您的答案】： D 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： D 【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
第46题 ●某信息系统集成项目采用挣值分析技术进行成本控制，假设当前状 况数据如下表所示，则该项目的CPI、EAC、当前项目的状态分别是(46)。
（46)A．0.8，12500元，进度滞后且成本超支 B．0.8，10000元，进度提前且成本超支
C．1.25，12500元，进度滞后且成本低于预算 D．1.25，10000元，进度提前且成本低于预算
【您的答案】： A
【正确答案】： A
第 24 页
上午和答案.txt 【本题分数】：1 分
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【我提交的答案】： A
【参考答案与解析】： 正确答案：A
答案分析：
第47题 ●在制定人力资源计划时，不适合采用的工具或技术是(47)。(47)A．人际交往
B．组织理论
C．组织结构图与职位描述
D．家判断
【您的答案】： D 【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
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第48题 ●项目团队建设活动的首要目的是提高团队绩效，而很多活动所产生 的附属效应也能够提高团队绩效。以下活动中，(48)就代表了这种情况。(48)A．建立一套以团队为基础的奖励与表彰系统
B．让非管理层的团队成员参与到项目计划制订过程中 C．确定团队绩效的目标，并审查达到这些目标的最佳方法 D．为所有团队成员安排一间大办公室进行集中工作
【您的答案】： B 【正确答案】： B
第 25 页
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上午和答案.txt 【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
第49题 ●某项目小组的两位技术骨干分别提出了一套技术解决方案并因此发 生激烈争论。项目经理决定召开团队会议，让两人进行公开讨论，直到最终 择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是(49)(49)
A．解决问题
B．撤退
C．妥协
D．合作
【您的答案】： A
【正确答案】： A
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： A
【参考答案与解析】： 正确答案：A
答案分析：
第50题 ●某公司正在启动一个新的系统集成项目，任命张某为项目负责人，并从多个职能部门抽调人员组成项目团队，采用矩阵式管理模式。张某认识到 在这种情况下团队成员对职能经理的配合往往要超过对自己的配合，因此决定 请求公司发布一份(50)。
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(50)A．人力资源管理计划
B．项目管理计划 C．项目章程
D．沟通管理计划
第 26 页
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【您的答案】： C 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
第51题 ●某项目经理正在为一个新产品开发项目制订项目管理计划，他应 遵循的基本原则中不包括(51)。(51)A．逐步精确细化
B．技术工作与管理工作相分离 C．各干系人参与
D．对相关人员与资源统一组织及管理
【您的答案】： B 【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】：
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正确答案：B 答案分析：
第52题 ●某大型信息系统集成项目组建了一个变更控制委员会来负责项目变 更请求的审查与处理工作，并且确立了支配其运作的具体程序和规则。这个程 序要求所有得到批准的变更都必须反映到(52)中。
(52)A．业绩衡量基准
B．变更管理计划
第 27 页
上午和答案.txt C．项目管理计划
D．质量保证计划
【您的答案】： C 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
第53题 ●以下关于项目合同签订的描述中，正确的是(53)。(53)A．具有相应民事权力能力的自然人、法人或其他组织均可订立合同
B．如果合同中对技术支持服务期限未作出任何规定，则认为企业所有的维护 要求都要另行付费
C．对于当事人在订立合同过程中知悉的商业秘密，一旦造成泄密的，必须承 担经济损害赔偿
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D．为了避免合同纠纷，当事人必须将签订的合同进行公证，使之获得法律强 制执行效力
【您的答案】： A
【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： A
【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
第54题 ●以下各项中，(54)不是整体变更控制的输入。
第 28 页
上午和答案.txt(54)A.已批准的纠正措施
B.已完成的可交付物
C.实际的绩效数据
D.已批准的项目管理计划
【您的答案】： B 【正确答案】： A
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：A
答案分析：
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第55题 ●某系统集成公司据经验决定建立一套变更控制系统。为保证该系统 行之有效，该系统中必须包括的内容是(55)。(55)A.对每个项目的各条功能和物理特征做出的具体描述 B.项目预期的、具体的变更要求，以及响应计划 C.定义项目文档如何变更的程序和规则 D.预测项目变更的绩效报告
【您的答案】： B 【正确答案】： C
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第56题 ●某大型系统集成项目由多个不同的承包商协作完成，项目涉及了分
第 29 页
上午和答案.txt 别代表7家公司的24个主要干系人。项目经理陈某直接管理的团队有7个项目小 组长，每个项目小组长负责一支约15人的工作组。陈某意识到必须特别注意进 行有效的整体变更控制，这表明他最应该关心的工作是(56)。(56)A．整合从项目的不同专业职能部门交付来的工作成果 B．设立一个专门的变更控制部门来监控所有的项目变更
C．保持基准计划的完整性，整合产品和项目的范围，并且协调那些跨知识领 域的变更
D．关注可能引发变更的因素，确定已发生的变更并管理实际发生的变更
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【您的答案】： D 【正确答案】： D
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【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： D 【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
第57题 ●德尔菲技术是一种非常有用的风险识别方法，其主要优势在于(57。
(57)A．可以明确表示出特定变量出现的概率
B．能够为决策者提供一系列图表式的决策选择
C．减少分析过程中的偏见，防止任何个人对结果施加不当的过大影响 D．有助于综合考虑决策者对风险的态度
【您的答案】： C 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： C 【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
第 30 页
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第58题 ●以下关于定性风险分析的描述中，不正确的是(58)。
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(58)A．定性风险分析需要考虑风险发生的概率及其后果的影响性 B．实施定性风险分析的方法中包括SWOT分析法．
C．通常情况下，技术含量越高的项目，其风险程度也越高 D．定性风险分析的工作成果之一是按优先级形成风险总排队
【您的答案】： B 【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
第59题 ●以下各项中，不属于定量风险分析工作成果的是(59)。(59)A.近期需优先应对的风险清单 B.项目的概率分析
C.经过量化的风险优先清单 D.实现成本和时间目标的概率
【您的答案】： B 【正确答案】： A
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：A
答案分析：
第 31 页
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第60题 ●某公司承担了一项系统集成项目，正在开发项目适用的软件系统 但是需要从其它公司购买一些硬件设备。该公司的转包合同负责人应当首先 备一份(60)。(60)
A.项目章程
B.项目范围说明书 C.工作说明书
D.外包合同
【您的答案】： B 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
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第61题 ●投标人会议是在(61)过程中采用的一种方法。（61)A.开标
B.询价
C.评标
D.投标
【您的答案】： A
【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： A
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【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
第 32 页
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第62题 ●某公司计划建立一套ERP系统，在一家监理单位协助下开始招标 作。在以下招标过程中，不符合《招投标法》有关规定的是(62)。
(62)A.公司在编制了招标文件以后，于3月4日发出招标公告，规定投标截止时间为 3月25日17时
B.公司在收到五家公司的投标书后，开始制订相应的评标标准，并且邀请了 位行业专家和2名公司领导组成7人评标委员会
C.在评标会议上，评标委员会认为T公司的投标书虽然满足招标文件中规定的 各项要求，但报价低于成本价，因此选择了投标书同样满足要求而报价次低的 S公司作为中标单位
D.在4月1日发布中标公告后，S公司希望修改合同中的付款方式，双方经多次 协商后，于4月28日正式签订了ERP项目合同
【您的答案】： D 【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： D 【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
第63题 ●M公司委托T公司开发一套新的管理信息系统，T公司未能按合同规 的日期交付最终产品，给M公司造成巨大的运营损失，因此M公司向T公司提出
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索赔，其中不包括(63)。(63)A.清算赔偿金
B.间接损失赔偿金 C.补偿性赔偿金
D.惩罚性赔偿金
【您的答案】： D 【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分
第 33 页
上午和答案.txt 【答案分析】： 【我提交的答案】： D 【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
第64题 ●根据《计算机软件产品开发文件编制指南》，用户手册应在(64)始编制。
(64)A.可行性研究与计划阶段
B.设计阶段
C.需求分析阶段
D.运行与维护阶段
【您的答案】： B 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】：
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正确答案：C 答案分析：
第65题 ●以下关于配置项的描述中，不正确的是(65)。(65)A.使用配置管理工具后，所有配置项要以一定的目录结构保存在配置库中 B.所有配置项的操作权限应该由项目经理严格统一管理 C.所有配置项都必须按照相关规定进行统一编号 D.基线配置项要向软件开发人员开放读取的权限
【您的答案】： B 【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分
第 34 页
上午和答案.txt 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
第66题 ●配置项的版本号规则与配置项的状态相关，以下叙述中正确的是(66)。
(66)A.处于“正式”状态的配置项版本号格式为x.Y，当配置项升级幅度较大时，可以将变动部分制作为配置项的附件，附件版本依次为1.0，1.1，„„
B.处于“修改”状态的配置项版本号格式为X.YZ，其中X保持不变，YZ在01～ 99之间递增
C.处于“草稿”状态的配置项版本号格式为0.YZ，随着草稿的修正，YZ取值逐 渐递增，而YZ的初值和幅值由用户自行把握
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D.处于“草稿”状态的配置项版本号格式为x.YZ，当配置项通过评审，状态第 一次成为“正式”时，版本号直接设置为1.0
【您的答案】： B 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
第67题 ●在进行项目质量控制时，统计方法强调一切用数据说话，而（67）则主要用事实说话，靠“灵感”发现新思想、解决新问题。(67)A.帕累托图
B.树状图
C.相互关系图
D.亲和图
第 35 页
上午和答案.txt
【您的答案】： A
【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： A
【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
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第68题 ●某项目质量管理员希望采用一些有助于分析问题发生原因的工具，来帮助项目组对各(68)出现的质量问题进行预测并制订应对措施。以下工具 中，能够满足其需要的是(68)。(68)A．控制图
B．流程图 C．树状图 D．活动网络图
【您的答案】： B 【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
第69题 ●在项目管理中经常需要在成本与进度之间做出权衡，尽管聘用高级 程序员的花费要比初级程序员高得多，却可以获得更高的生产效率。如果项目 经理在编制项目质量计划时，希望确定聘用高级程序员和初级程序员的最佳人 数比例，同时还要明确质量标准以及达到标准的最佳方法，最适合采用的方 是(69)。
(69)
第 36 页
上午和答案.txt A．基准比较
B．效益／成本分析 C．实验设计
D．质量成本分析
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【您的答案】： B 【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
第70题 ●某系统集成公司制订了一系列完备的质量管理制度，其中一项是 求每个项目在各个阶段的最后都必须进行质量审计。这种审计活动是(70)过程 的一部分工作。(70)A．质量保证
B．质量改进 C．质量控制
D．质量计划
【您的答案】： A
【正确答案】： A
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： A
【参考答案与解析】： 正确答案：A
答案分析：
第71题 ●The project manager must maintain an effective
第 37 页
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上午和答案.txt communication link with the customer's satisfaction with the progress of the project.The project manager maintains this lin
k through(71).(71)
A.periodic project reports, periodic visits to the customer, an
d telephonic exchanges B.subordinates, project team members, and the project sponsor C.one-time reports, weekly reports, and monthly reports D.the telephone, facsimile, and data transmission
【您的答案】： B 【正确答案】： A
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：A
答案分析：
第72题 ●A project manager is called to an informal meeting with t
he customer and a problem is raised.This problem has major
implications for the project manager's company, but the custome
r
wants to pursue a solution at the meeting.The project manager s
hould(72).(72)
A.tell the customer that he will not address any problems becausethis is only an information exchange meeting B.tell the customer that the problem is not sufficiently defin
ed to determine the appropriate action 项目经理培训视频教程 http://item.taobao.com/item.htm?id=***
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C.collect as much information on the problem without committin
g his company to a solution D.give the customer a range of solutions that might be accepta
ble to his Company
【您的答案】： A
【正确答案】： C
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分
第 38 页
上午和答案.txt 【答案分析】： 【我提交的答案】： A
【参考答案与解析】： 正确答案：C 答案分析：
第73题 ● The project schedule is more than a document that lays o
ut the activities over time to represent the time dimension of the
project, it is a management tool to be used for decision making
.As such, the schedule is used by the project management team to(7
3).(73)
A.measure, delay, record, distribute, analyze, and direct B.plan, schedule, monitor, control, report, and forecast C.promote, highlight, monitor, control, forecast, and report D.emphasize, visualize, analyze, conceptualize, report, and re
cord
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【您的答案】： B 【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
第74题 ● Which of the following Project Scope Management processe
s involves subdividing the major project deliverables into smalle
r, more manageable components?(74)(74)
A.Scope Planning B.Scope Verification C.Scope Change Control D.Scope Definition
第 39 页
上午和答案.txt
【您的答案】： A
【正确答案】： D
【本题分数】：1 分
【您的得分】：0 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： A
【参考答案与解析】： 正确答案：D 答案分析：
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第75题 ● The work breakdown structure comprises several levels of
decomposition of the total project.The lowest level of definit
ion is always the(75).(75)
A.planning element B.work package C.subtask
D.working interface
【您的答案】： B 【正确答案】： B
【本题分数】：1 分
【您的得分】：1 分 【答案分析】： 【我提交的答案】： B 【参考答案与解析】： 正确答案：B 答案分析：
第 40 页
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第二篇：2015年5月上午系统集成项目管理工程师真题和答案
2015年5月系统集成项目管理工程师上午真题和答案
1、信息化是人类社会发展的一个高级进程，它的目标是（）。A.建设基于现代信息技术的先进社会生产工具 B.创建信息时代的社会生产力
C.推动社会生产关系及社会上层建筑的改革
D.使国家综合实力。社会文明素质合人民生活质量全面达到现代化水平答案：D
2、供应链管理是把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套管理方法。它控制和管理的各种“流”不包括（）。A.物流 B.资金流 C.信息流 D.控制流 答案：D
3、在构建电子商务基础环境时。我们常常使用VPN来实现数据的安全传输。以下关于VPN的叙述中（）是不正确的。
A．VPN通过压缩技术使传输速率大大超过线路的最大吞吐量 B．常用的VPN包括IPsec VPN和SSL.VPN C．VPN的全称是虚拟专用网络
D．VPN支持加密技术，使窃取VPN传输信息的难度加大 答案：A
4、在电脑上午的发展过程中，安全电子交易协议（SET: Secure Electronic Transaction）标准作为北美民间组织推行的电子支付安全协议，其针对的主要交易类型是基于（）的网络交易。A.专用电子货币 B.不记名账号 C.虚拟货币 D.信用卡 答案：D
5、我国O2O的常见应用不包括（）。A.电子政务政府集采 B.餐饮服务网上团购 C.APP手机的约车服务 D.旅游服务网上团购 答案：A
6、“十二五”期间，电子政务全面支撑政务部门履行职责，满足公共服务、社会管理、市场监管和宏观调控各项政务目标的需要，其促进行政体制改革和服务型政策。建设的作用更加显著。其发展目标不包括（）。
A.逐步完善与电子政务相关的法规和标准 B.电子政务信息安全保障能力持续提升 C.电子政务技术服务能力明显加强
D.电子政务信息共享和业务协同取得重大突破 答案：D
7、《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》中明确指出政务内网主要是（）以上政务部门的办公网，与其下属政务部门的办公网物理隔离。A.省级 B.副省级 C.市级 D.副市级 答案：B
8、以下关于商业智能BI的叙述中，（）是不正确的。
A.商业智能BI系统运作简单，计算量小，需要数据库技术的支持
B.商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识的技术有助于组织提出明智的业务经营决策
C.商业智能的实现设计到软件，硬件。咨询服务及应用，是对商业信息的搜集，管理和分析过程 D.数据分析处理是商业智能BI的重要组成部分 答案：A
9、系统集成是指计算机软件、硬件。网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求信息系统的一系列过程，包括总体策划，设计，开发。实施、服务和保障。以下关于信息系统集成特点的描述中（）是不正确的。
A.信息系统集成要以集成商利益最大化为根本出发点
B.信息系统集成不只是设备选择和供应，它是具有高技术含量的工程过程、要面向客户需求提供全面解决方案，其核心是软件
C.系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个个分立的产品
D.系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程，技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障 答案：A
10、根据《计算机信息集成企业资源等级评定条件（2012年修订版）》，以下关于企业申请计算机信息系统集成企业资源的叙述中，（）是不正确的。
A.企业注册资本和实收资本均不少于5000万元则可以申请一级资质 B.企业近三年软件开发费总额不少于3000万元则可以申请二级资质 C.企业近三年的系统集成收入总额不少于5000万元则可以申请三级资质 D.企业注册资本和实收资本均不少于100万元才能申请四级资质 答案：D
11、以下关于网络设备选型原则的叙述中，（）是不正确的。A.尽可能选取同一厂家的产品，以提高设备可互联互通性
B.核心主干设备因其产品技术成熟，选择时不用考虑产品可扩展性指标 C.选择质保时间长，品牌信誉好的产品
D.选择性价比高、质量过硬的产品，使资金投入产出达到最大值 答案：B
12、路由器是在（）实现网络互连的设备 A.网络层 B.数据链路层 C.物理层 D.传输层 答案：A
13、根据GB/T12504《计算机软件质量保证计划规范》的规定，为了确保软件实现满足要求，所必须的基本文档不包括（）。A.软件需求规格说明书 B.项目实施计划 C.软件验证与确认计划 D.用户文档 答案：B
14、按照GB/T 11457-2006《软件工程术语》的描述，以下关于验收测试的叙述中（）不正确的。A.验收测试是确定一系统是否符合其验收准则的正式测试 B.验收测试是使用户、用户确定是否接受系统或者部件的正式测试 C.验收测试内容可能包含部分运行测试和合格性测试 D.系统测试的测试结果等同于验收测试的测试结果 答案：D
15、当（）时，合同可能认定为无效。A.合同甲乙双方损害了社会共同利益 B.合同标的规格约定不清 C.合同中缺少违约条款
D.合同中包括对人身伤害的免责条款 答案：A
16、根据我国政府采购法，采购人与中标。成交供应商应当在中标、成立通知书发出之日起（）日内按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。A.7 B.10 C.20 D.30 答案：D
17、当（）时，依照政府采购法，不能采用单一来源方式采购。A.只有唯一供应商提供货物
B.发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购
C.必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购金总额不超过原合同采购金额百分之十
D.采用公开招标方式的费用占政府采购项目总价值的比例过大 答案：D 18、19、目前的快速以太网（1000BASE-T）使用交换机来组网，这样做的目的不是为了（1）。此时以太网的拓扑结构类似（2）。（1）A.减少冲突 B.提高网络速度 C.提高网络使用效率 D.减少IP地址消耗（2）A.星型 B.总线型 C.环型 D.网状型 答案：D、A 20、云服务是基于互联网的相关服务的增加。使用和交付模式。我们经常使用的Gmail，网上相册等属于（）。A.私有云服务 B.软件即服务（SaaS）C.平台即服务（PaaS）D.基础设施即服务（IaaS）答案：B
21、微信创造了移动互联网用户增长增速记录，433天之内完成用户数从零到一亿的增长，千万数量级的用户同时在线使用各种功能，其技术架构具有尽量利用后端处理而减少依赖客户端升级的特点，该设计方法的好处不包括（）。A.极大地提高了系统响应速度 B.减少了升级给客户带来的麻烦 C.实现新旧版本兼任 D.降低后台系统开销 答案：D
22、在OSI模型中，数据链路层处理的数据单位是（）。A.比特 B.帧 C.分组 D.报文 答案：B
23、不同安全等级的安全管理机构应该建立自己的信息系统安全组织机构管理体系。在该体系中，最低级别的安全管理要求是（）。A．建立信息安全保密管理部门 B.成立安全领导小组 C．建立安全职务部门 D.配备安全管理人员 答案：D
24、信息安全的级别划分为不同的维度，在下列划分中，正确的是（）。
A.系统运行安全和保密有5个层次，包括设备级安全、系统级安全、资源访问安全、功能性安全和数据安全
B.机房分为4个级别：A级、B级、C级、D级
C.根据系统处理数据的重要性，系统可靠性分A级和B级 D.根据系统处理数据划分系统保密登记为绝密、机密和秘密 答案：D
25、下列属于对称密切加密算法的是（）。A.RSA加密体制 B.DBS加密体制 C.BCC加密体制 D.Elgamal加密体制 答案：B
26、针对应用程序或工具在使用过程中可能出现计算，传输数据的泄露和失窃，通过其他安全工具或策略来消除隐患属于安全保护措施中的（）。A.应用安全 B.物理安全 C.介质安全 D.数据安全 答案：A
27、在一个信息系统项目的V型生命周期模型中，系统测试是针对（）阶段做出的。A.需求分析 B.概要设计 C.详细设计 D.编码 答案：B
28、项目生命周期定义了从项目开始直至结束的项目阶段。以下关于项目阶段的叙述中，（）是不正确的。
A.大多数项目生命周期定义的阶段顺序通常从技术上可以分为需求分析、系统设计、系统构建、系统运行四个阶段
B.按管理活动出现的先后，把项目的生命周期划分为启动、计划、执行和收尾四个典型阶段 C.在条件许可或涉及的风险可接受时，下一个阶段可以在前一个阶段结束前开始 D.根据实际需要，项目的阶段中可能只包含管理工作或包含技术工作 答案：D
29、项目管理知识体系包括了管理项目所需的管理知识。以下关于项目管理知识体系的叙述中，（）是不正确的。
A.项目管理的9大知识域是通用的，是跨行业的
B.除了要掌握项目管理基本知识域的内容，项目团队还应该了解行业的基本流程和业务需求 C.项目经理除了要掌握项目管理基本知识体系外，还应该学习通用管理域的技能以及人际关系管理技能
D.项目经理应该具有项目所需要的所有知识和技能 答案：D 30、项目的可行性研究一般包括的内容有：投资必要性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、组织可行性、社会可行性、风险因素及对策。以下关于项目可行性研究的叙述中（）是不正确的。A.投资必要性主要是根据市场调查，预测，有关产业政策等因素来论证投资建设的必要性 B.技术可行性是从技术角度，合理设计技术方案，并对有关内容进行比较，选择和评价 C.财务可行性是指从项目及投资者的角度，设计合理的财务方案，并进行评价，做出投资决策 D.经济可行性是分析项目对社会的影响，包括政治体制，方针政策，社会稳定性等 答案：D
31、项目可行性研究的目的是对拟建设的项目从技术、经济、工程等会方面进行调查研究和分析比较，提出是否投资和如何建设的相关意见，形成《可行性研究报告》。为项目决策提供依据。较完整的项目可行性研究的步骤依次是（）。
A.立项申请、初步可行性研究、详细可行性研究、项目论证、项目评估。B.立项申请、项目论证、项目评估、初步可行性研究、详细可行性研究。C.项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究
D.项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究报告的编制、提交及审批 答案：A
32、立项申请书是项目建设单位向上级主管部门申请项目时所必须的文件，其核心内容包括（）。A.风险因素对策
B.项目负责人及项目主要技术人员 C.技术可行性 D.项目的市场预测 答案：D
33、以下关于对承建方及其他资源配置能力进行可行性分析的作用叙述中（）是不正确的。A.提高人员的生产积极性和创造性 B.会形成一种整体合力
C.充分激活和放大人力资源外的其他资源 D.评估人员风险并制定应对风险的方法 答案：D
34、项目承建方在投标前一般也需要进行项目论证，主要是从技术可行性、人力及其他资源可行性、财务可行性、（）。以及对其他参与竞争投标方情况分析等方面进行论证。A.项目风险分析 B.项目的社会影响分析 C.项目的国民经济分析 D.项目的运行环境分析 答案：A
35、以下关于项目章程的叙述中，（）是正确的。A.项目章程应当由项目经理主持发布
B.项目章程中应明确客户的详细需求。不能直接引用合同或工作说明书中内容
C.项目章程中可以给出概要的里程碑进度计划，详细的进度计划可在项目计划阶段在进行制定 D.项目经理应当由公司专门发布文件进行任命，不应写入项目和章程 答案：C
36、项目收尾主要包括项目验收、项目总结和项目评估审计。其中项目评估中无需评估的内容是（）。A.盈利要求 B.客户满意度要求 C.后续项目指标要求 D.系统是否实现既定要求 答案：D
37、项目团队人员转移首先应满足的条件是（）。A.项目人力资源管理计划中所描述的人员转移条件已触发
B.项目团队成员所承担的任务已完成，提交了经过确认的可交付物并已完成工作交接 C.项目经理与项目团队成员确认该成员的工作指接已经告一段落或者已经完成 D.项目经理签发项目团队成员转移确认文件 答案：A
38、项目经理小李对某活动工期进行估算时，发现人员的熟练程度和设备供应是否及时对工期至关重要。如果形成最有利组合时，预计17天可以完成：如果形成最不利组合时，预计33天可以完成：按照公司的正常情况，一般22天可以完成，该项目的工期可以估算为（）天。A.22 B.23 C.24 D.25 答案：B
39、在制定进度计划时，已经完成了：
①绘制进度网络图： ②活动资源估算： ③活动历时估算。此时为了确定各项活动的时差可进行（）。A.资源平衡分析 B.进度压缩分析 C.关键路线分析 D.假设情景分析 答案：C 40、详细的项目范围说明书是指导项目成功实施的关键文件。（）不应该属于范围定义的输入。A.项目章程 B.项目范围管理计划 C.批准的表更申请 D.项目合同文本 答案：D
41、围绕范围管理，下列说法中（）是正确的。
A.为确保客户满意。交付物一定要比范围说明书规定的多 B.为节省成本，非关键交付物可根据情况决定是否交付 C.要严格按照范围基准落实工作，提供相关交付物
D.由于客户不一定关注WBS内容，可由工作包负责人自行决定交付内容 答案：C
42、以下关于项目管理计划的叙述中，（）是不正确的。
A.项目范围管理计划是项目管理团队确认。记录，核实项目范围的指南 B.项目管理技术可以是粗略的，非正式的文档 C.项目管理计划是其他知识域中相关分计划的集合
D.项目范围管理计划仅仅是项目经理确认、管理和控制项目范围的指南 答案：D
43、项目经理在进行日常项目范围控制时，可不包括的工作是（）。A.监控项目的工作范围 B.监控项目产品范围状态 C.控制范围变更
D.控制项目干系人范围变化 答案：D
44、成本基准是对项目进行成本管控的重要措施，成本基准是指按时间分段的项目（）。A.成本估算 B.成本预算 C.实际成本 D.隐形成本 答案：B
45、某项目成本明细如下：设备费1.5万元，差旅费0.5万元，设备租赁费0.8万元，管理分摊费用0.3万元。下列说法中，（）是不正确的。A.设备费1.5万元属于直接成本 B.差旅费0.5万元属于直接成本 C.设备租赁费0.8万元属于间接成本 D.管理分摊费用0.3万元属于间接成本 答案：C
46、项目经理在制定项目成本预算时采取以下步骤：
①估算项目的总成本；②将项目的总成本分解到WBS工作包；③将各个工作包成本在分解到相关活动；④公司对预算草案进行审批
围绕该步骤，下列说法中，（）是正确的 A.项目经理不应该将各个工作包成本再分解到相关活动
B.项目经理采用至上而下分解成本的方法是不对的，应该直接对工作包进行估算 C.该流程中缺乏成本预算支出的时间计划 D.预算由项目经理批准即可，不必公司批准 答案：C
47、某土方工程总挖方量为4000立方米。预算单价为45元/立方米。计划用10天完成，每天400立方米。开工后第7天早晨刚上班时业主项目管理人员前去测量，取得了两个数据；已完成挖方2000立方米，支付给承包单位的工程进度款累计已支付120000元，那么此时项目CPI和SPI分别为（）。A.CPI=0.75： SP1=0.75 B.CPI=0.83： SPI=0.83 C.CPI=0.75： SPI=0.83 D.CPI=0.83: SPIU=0.75 答案：C
48、一个五人组成的项目团队已经进入到了项目团队的正规期，但是由于项目任务比较紧张。又增添了两名新成员进入团队，则此时项目团队处于（）。A.震荡期 B.形成期 C.变现期 D.正规期 答案：B
49、（）不属于编制人力资源计划的工具与技术。A.OBS B.RAM C.RBS D.SWOT 答案：D 50、在管理项目团队时，项目经理可以运用（）等方法来解决冲突。A.求同存异、观察、强制 B.求同存异、妥协、增加权威 C.强制、问题解决、撤退 D.强制、妥协、预防 答案：C 51、52、工程建设合同纠纷的仲裁由（1）的仲裁委员会仲裁，仲裁委员会作出裁决以后，当事人应当履行。当一方当事人不履行仲裁裁决时。另一方当事人可以依照民事诉讼法的有关规定向（2）申请执行。
（1）A.工程所在地 B.建设单位所在地 C.承建单位所在地 D.合同双方选定（2）A.当地人民政府 B.人民法院 C.仲裁委员会 D.调节委员会 答案：A、B
53、签订信息系统工程项目合同时有需要注意事项。下列选项中（）在合同签订时不要考虑。A.当事人的法律资格 B.验收标准 C.项目管理计划 D.技术支持服务 答案：C
54、一个具有五个分包商的项目，分包商递交了变更请求，希望扩大其工作范围，根据对此请求的评审，决定对合同进行修订，该活动属于（）。A.管理采购 B.实施采购 C.形成合同 D.解决争议 答案：A
55、以下关于风险概率与影响评估的叙述中，（）是不正确的。A.风险概率与影响评估是定量风险分析的一种方法 B.风险概率分析指调查每项具体风险发生的可能性
C.风险影响评估指在分析风险对项目目标的潜在影响，包括消极影响或威胁、积极影响或机会 D.可采用会议或访谈等方式对风险进行评估，组织的历时数据或经验不足时，需要专家做出判断 答案：A
56、项目范围基准应用于识别风险过程，其（）。
A.识别了所有必需完成的工作，因此包括了项目的所有风险 B.识别了项目假设 C.有助于把项目中所有必需完成的工作组织起来 D.包括以往项目的风险信息 答案：B
57、因时间紧、任务急、经过评估，某智能监控软件涉及的图像传输速度与精度指标难以满足客户需求，故项目团队欲将该软件开发分包给技术实力很强的企业完成。这种风险应对措施被称为风险（）。A.接受 B.规避 C.减轻 D.转移 答案：D
58、项目绩效报告就是要搜集项目（）并向项目干系人提供绩效信息。A.干系人偏好 B.资源使用情况 C.团队绩效 D.所有基准数据 答案：D
59、某项目经理在与项目干系人的沟通过程中运用了多种沟通方法。有项目日志、项目例会、甲方代表参与的项目会议等，但仍有些关键问题未能与客户达成一致。根据沟通原则，可建议承建单位采用（）方法。
A.给用户发送绩效报告 B.双方高层沟通 C.提交仲裁 D.请用户参加娱乐活动 答案：B 60、某项目的绩效报告给出了该项目的PV、EC、AC、CV、SV、CPI、SPI，据此可判断出该项目的（）。
A.成本偏差、进度偏差 B.成本绩效指数、质量绩效指数 C.进度绩效指数、质量绩效指数 D.质量偏差、进度偏差 答案：A 61、采购是项目管理工作的重要组成部分。以下关于采购的叙述中，（）是不正确的。A.采购管理计划是评估卖方的衡量指标 B.采购工作说明书不是来自于项目范围基准 C.采购工作说明书描述采购产品的细节 D.采购管理计划确定采用的合同类型 答案：B 62、采购文件可用于识别干系人过程，因为这些文件（）。A.是事业环境因素，并且是过程的输入 B.是组织过程资产，并且是过程的输入 C.将关键干系人标注为合同中的当事方
D.作为设立干系人优先级并将干系人分类的一种方式 答案：C 63、某工厂生产雷达，成品无效的历时数据是4%。在工厂测试每个雷达的成本为10000元；工厂测试后重新组装每个测试合格雷达的成本是2000元；工厂测试后修理并重新组装每个不合格雷达的成本是23000元。而修理安装每个现场的不合格雷达的成本是350000元。利用决策树分析。若决定对500个雷达进行100%测试，预期支出需要（）万元。A.550 B.596 C.642 D.700 答案：C 64、配置识别是配置管理的一项活动，包括选择一个系统的配置项和在技术文档中记录配置项的功能和物理特性。其功能不包括（）。A.识别需受控的软件配置项 B.建立和控制基线
C.识别组件、数据及产品获取点和准则 D.识别源程序 答案：D 65、配置项的状态可分为“草稿”、“正式”和“修改”三种。以下关于三种状态变化的叙述中（）是正确的。
A.“草稿”经过修改未通过评审时，状态为“修改” B.“草稿”经过修改未通过评审时，状态仍未“草稿” C.“草稿”经过修改通过评审时，状态为“修改” D.“正式”的配置项发生变更，状态变为“草稿” 答案：B 66、为了识别项目中使用的无效和低效政策、过程和程序，可以采用（）方法。A.检查 B.质量审计 C.标杆对照 D.过程分析 答案：B 67、68、项目的质量保证不包括（1）采用的方法和技术不包括（2）。（1）A.产品的质量保证 B.系统的质量保证 C.人员的质量保证 D.服务的质量保证（2）A.确定质量目标 B.确定保证范围的等级 C.质量检验
D.制定质量保证规划 答案：C、A 69、为了实现项目质量控制，经常用到各种图形工具，下面是（）。
A.因果图 B.流程图 C.直方图 D.控制图 答案：B 70、项目具体结果包括项目的最终产品或服务，也包括项目过程的结果。项目过程结果的质量需要由（）进行控制。A.质量控制职能部门 B.质检员 C.项目经理
D.项目管理组织的成员 答案：D 71、The()refers to the integration of complex physical machinery with networked sensors and software.It draws together fields such as machine learning, big data, the Internet of things and machine-to-machine communication to ingest data form machines, analyze it(often in real-time), and use it to adjust operations.A.Industrial internet B.factory internet C.Industrial web D.business internet 答案：A 72、Software engineers apply the principles of software engineering to the design, development,(),testing, and evaluation of the software and systems that make computers or anything containing software work.A.Requirement B.construction C.service D.maintenance 答案：D 73、The work breakdown structure(WBS)has been widely used in management for software development project,()is generally NOT validated through the WBS.A.Schedule and cost B.Organization structuring C.Management coordination D.Quality of work 答案：D 74、()is the output of the quality planning.A.Scope baseline B.Cost of quality C.Scope checklist D.Quality checklist 答案：D 75、The features and functions that characterize a product, service, or esult in a project are called().A.statement of work B.Product Scope C.Product quality D.Project scope 答案：B
第三篇：系统集成项目管理工程师考试真题上午题
2011年下半年系统集成项目管理工程师考试真题（上午）
第 1 题
● 通过建立网络服务器集群，将大量通过网络连接的软件和硬件资源进行统一管理和调度，构成一个计算资源池，从而使用户能够根据所需从中获得诸如在线 软件服务、硬件租借、数据存储、计算分析等各种不同类型服务，并按资源使用 量进行付费。以上描述的是（1）。
A．网络计算
B．云计算 C．效用计算 D．物联网
第 2 题
● 目前，云计算的服务模式不包括（2）。
A．IaaS
B．PaaS
C．TaaS D．SaaS 第 3 题
● 物流信息技术是指用于物流各个环节中的信息技术，它是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域，主要包括条码技术、RFID 技术、EDI 技术、GPS 技术和（3）。
A．EOS 技术 B．POS 技术 C．BIS 技术 D．GIS 技术 第 4 题
●信息系统集成资质等级评定条件主要从综合条件、业绩、管理能力、技术实力 和人才实力 5 个方面进行描述。以下各项指标中，最能体现企业对系统集成项目实施和管理能力的指标是（4）。
A．项目经理数量 B．注册资金数目C．近三年完成的系统集成项目总值 D．年平均研发经费总额
第 5 题
●以下对国家信息化体系要素的描述中，不正确的是（5）。A．信息技术应用是信息化体系要素中的龙头 B．信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础 C．信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务
D．信息化政策法规和标准规范属于国家法规范畴，不属于信息化建设范畴 第 6 题
●我国信息系统服务管理体系是在解决问题过程中逐步推进的。就我国现行几种 信息系统服务管理内容的形成和推进过程而言，目前尚未包括（6）。
A．实施计算机信息系统集成资质管理制度
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B．推行项目经理制度
C．推行信息系统审计制度 D．推行信息系统工程监理制度 第 7 题
●软件构架模式描述了如何将各个模块和子系统有效地组织成一个完整的系统。诸如 Word 和 Excel 这类图形界面应用软件所采用的架构模式是（7）
A.分层模式 B.知识库模式 C.面向对象模式
D.事件驱动模式
第 8 题
●某供电企业在信息化过程中先后构建了多个部门级的信息系统应用。由于历史原因，这些应用大多采用不同的语言开发，并且运行在多种平台之上，现在该企业希望将这些系统集成起来，实现在各个系统之间快速传递可定制格式的数据包。如果有新数据到达，接收系统能够自动获得通知，当传输发生异常时能够支持数据重传。以下最能满足这种要求的集成方式是（8）。
A．消息机制
B．文件共享
C．数据仓库 D．工作流
第 9 题
●如果某些信息系统集成项目的客户、集成商、厂商等一系列合作伙伴全都已经把业务部署在各自的 Internet 网站上，而现在某客户希望可以把自己的 IT 业务系统通过 Internet 与这些合作伙伴实现 B2B 集成，那么该系统最适合采用的技术是（9）。
A．DCOM B．WEB Service C．CORBA D．JAVA RMI 第 10 题
●以下关于软件需求分析描述中，不正确的是（10）。
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A．软件需求除了所表达的行为特征外，还具有优先级等特性
B．架构设计的工作就是把满足需求的职责分配到组件上
C．软件需求分析的关键是开发反映真是世界问题的模型 D．可实现性是软件需求的基本特征 第 11 题
● 以下关于软件质量保证和质量评价的描述中，不正确的是（11）。
A.软件质量保证过程通过计划制定、实施和完成一组活动提供保证，这些活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的需求
B.验证和确认过程确定某一开发和维护活动的产品是否符合活动需求，最终的产品是否满足用户需求
C.检查的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，目的是识别规范说明与标准的差异，并向管理提供证据
D.软件审计的目的是提供软件产品和过程对于应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价 第 12 题
●根据《软件文档管理指南 GB/T 16680-1996》，记录开发过程每个阶段的进度和进度变更的文档属于（12）。
A．开发文档 B．产品文档
C．管理文档
D．质量文档
第 13 题
●图可以广泛用于描绘各种类型的信息处理问题及其解决方法。根据《中华人民共和国国家标准 GB 1526-1989》，用来表示程序激活路径和程序与相关数据的相互作用的图形工具是（13）。
A．流程图
B．程序网络图
C．系统流程图
D．程序流程图 第 14 题
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●根据《计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990》，为确保软件的实现满足需求而需要的基本文档中不包括（14）。
A．项目实施计划
B．软件验证与确认计划
C．软件设计说明书
D．软件需求规格说明书 第 15 题
●依照《中华人民共和国合同法》，委托开发完成的发明创造，除当事人另有约定的以外，申请专利的权利属于（15）。
A．研究开发人员
B．委托人
C．开发人与委托人共有
D．国家所有 第 16 题
●拟采购货物的规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可依照《中华人民共和国政府采购法》采用（16）方式进行采购。
A．竞争性谈判采购
B．邀请招标
C．单一来源采购 D．询价
第 17 题
●以下关于面向对象方法的描述中，不正确的是（17）。
A．选择面向对象程序设计语言时需要考虑开发人员对其的熟悉程度
B．使用设计模式有助于在软件开发过程中应用对象技术
C．在软件生命周期的分析、设计、实现和测试过程中均可以应用面向对象技术 D．UML 是一种可视化建模语言，它需要与 RUP 开发过程同时使用
第 18 题
●如果在一个课程注册系统中，定义了类 CourseSchedule 和类 Course，并且在类 CourseSchedule 中定义了方法 Add（c：Course）和方法 Remove（c：Course），那么类 CourseSchedule 和类 Course 之间的是一种（18）关系。
/ 17
A．包含
B．实现
C．依赖
D． 泛化 第 19 题
●某五星级酒店公开招标建设一套“无线网络”系统，以满足商务客人在酒店范围内随时随地高速访问 Internet 的需要。该项目最适合采用的无线网络技术是（19）。A．WiFi
B．Bluetooth
C．BlueRay
D．GPRS 第 20 题
●一个使用普通集线器的 10Base-T 网络的拓扑结构可描述为（20）。
A．物理连接是总线型拓扑，逻辑连接是星型拓扑
B．物理连接和逻辑连接都是总线型拓扑
C．物理连接是星型拓扑，逻辑连接是总线型拓扑
D．物理连接和逻辑连接都是星型拓扑 第 21 题
●依照通信综合布线规范，以下水平子系统布线距离的描述中正确的是（21）。
A．水平电缆最大长度为 80 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总 长度不超过 20 米，通信通道总长度不超过 100 米
B．水平电缆最大长度为 90 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总长度不超过 10 米，通信通道总长度不超过 100 米
C．水平电缆最大长度为 80 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总 长度不超过 10 米，通信通道总长度不超过 90 米
D．水平电缆最大长度为 90 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总 长度不超过 20 米，通信通道总长度不超过 110 米 第 22 题
●依据《电子信息系统机房设计规范》（GB 50174-2008），机房内通道的宽度及门的尺寸应满足设备和材料的运输要求，建筑入口至主机房的通道净宽不应小于（22）。A．1.2 米 B．1.5 米 C．1.8 米 D．2.0 米 第 23 题
●为了实现高速共享存储以及块级数据访问，采用高速的光线通道作为传输介 质，实现存储系统网络化的网络存储模式是（23）。
A．DAS B．NAS C．SAN D． SNA ●完整性是信息系统未经授权不能进行改变的特性，它要求保持信息的原样。下列方法中，5 / 17
不能用来保证应用系统完整性的措施是（24）。
A．安全协议 B．纠错编码 C．数字签名 D．信息加密 第 25 题
●在信息系统安全技术体系中，环境安全主要指中心机房的安全保护。以下不属于该体系环境安全内容的是（25）。
A．设备防盗器 B．接地和防雷击 C．机房控制
D．防电磁泄漏
第 26 题
●物理安全是整个信息系统安全的前提，以下安全防护措施中不属于物理安全范畴的是（26）。A．安装烟感、温感报警系统，禁止工作人员在主机房内吸烟或者使用火源
B．要求工作人员在主机房内工作时必须穿着防静电工装和防静电鞋，并定期喷涂防静电剂
C．为工作人员建立生物特征信息库，并在主机房入口安装指纹识别系统，禁止未经授权人员进入主机房
D．对因被解雇、退休、辞职活其他原因离开信息系统岗位的人员，收回所有相关证件、徽章、密匙和访问控制标记等 第 27 题
●以下各项措施中，不能够有效防止计算机设备发生电磁泄漏的是（27）。A．配备电磁干扰设备，且在被保护的计算机设备工作时不能关机 B．设置电磁屏蔽室，将需要重点保护的计算机设备进行隔离
C．禁止在屏蔽墙上打钉钻孔，除非连接的是带金属加强芯的光缆 D．信号传输线、公共地线以及电源线上加装滤波器 ●以下关于 COM+的描述中，不正确的是（28）。
A．COM+是 COM 的新版本，它使 COM 升级为一个完整的组建架构
B．COM+的底层架构以 COM 为基础，几乎包含了 COM 所有内容
C．COM+更加注重分布式网络应用的设计和实现
D．COM+与操作系统紧密结合，通过系统服务为应用程序提供全面服务 第 29 题
●CORBA 是由 OMG 组织为解决分布式处理环境中软硬件系统互连而提出的一种解决方案，6 / 17
已经逐渐成为分布式计算技术的标准。CORBA 标准主要分为三个层次，其中规定业务对象有效协作所需的协议规则的层次是（29）。
A．对象请求代理 B．公共对象服务 C．公共语言规范 D．公共设施
第 30 题
●以下关于数据仓库描述中，正确的是（30）。
A．数据仓库中的数据主要提供企业决策分析之用，需要实施快速更新
B．数据仓库中的数据包含了企业从过去某一时刻到当前各个阶段的信息
C．数据仓库中的数据通常按业务应用进行组织
D．数据仓库中的数据往往来自异构数据库，发生数据不一致在所难免 第 31 题
●项目建议书应该包括的核心内容可不包括（31）。
A．项目建设必需的条件
B．项目的必要性
C．项目的风险预测及应对措施 D．产品方案或服务的市场预测 第 32 题
●以下不属于项目可行性研究内容是（32）。
A．项目的详细管理计划
B．项目的风险因素及其对策 C．项目的社会影响性分析 D．项目的财务盈利能力评价
第 33 题
●作为承建方，其项目立项的第一步工作是（33）。
A．编制立项申请书
B．项目论证
C．项目识别 D．投标
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第 34 题
●根据《中华人民共和国招投标法》，以下叙述中，不正确的是（34）。
A．两个以上法人或组织组成联合体共同投标时，联合体各方均应当具备承担招标项目的相应能力
B．联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任
C．联合体各方应当签订共同招标协议，并将共同投标协议连同投标文件一并提交给投标人 D．有同一专业的单位组成的联合体，按照其中资质等级最高的单位确定资质等级
第 35 题
●某项目发生了进度延误，于是项目经理在项目关键路径上增加了资源，但是工期仍然未能有效缩短，其可能的原因是（35）。
A．关键活动的历时总是固定不变的B．关键活动所配置的资源数量总是充足的C．关键路径上的活动是不依赖于资源的
D．资源的增加可能会导致额外问题的产生从而降低效率 第 36 题 以下关于项目进度网络图的描述中，正确的是（36）。A．它应该包含项目的全部细节活动
B．它是活动排序的输入和制定进度计划的输出
C．前导图法和箭线图法都是绘制项目进度网络图的具体方法 D．它仅以图形方式展示项目个计划活动及逻辑依赖关系，简单直观 第 37 题
●某项目经理正在进行活动资源估算，他可以采用的方法或技术中不包括（37）。
A．已有案例的估算数据
B．项目管理软件 C．多方案分析
D．后备分析 第 38 题
●活动资源估算的输出不包括（38）。
A．资源分解结构
B．请求的变更
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C．项目进度网络图 D．资源日历 第 39 题
●进度控制的一个重要作用是（39）。
A．判断为产生项目可交付成果所需的活动时间
B．判断是否需要对发生的进度偏差采取纠正措施
C．评价范围定义是否足以支持进度计划
D．保持团队的高昂士气，使团队成员能充分发挥潜力参考答案： 第 40 题
●某信息系统集成项目经理王某收到客户的最新变更要求，他带领其团队成员经过认真分析，发现这次变更将导致项目范围增加近70%，初步估计成本将增加 5 倍。王某必须要在已被批准的项目计划中改变原定的开始和结束日期，那么他的第一步工作应该是（40）。A．修改合同
B．增加人员和资源
C．重新制订基准计划
D．采用一个新的目标进度计划
●通常吧被批准的详细的项目范围说明书和与之相关的（41）作为项目的范围基准，并在整个项目的生命期内对之进行监控、核实和确认。
A．产品需求
B．项目管理计划
C．WBS 以及 WBS 字典 D．合同
第 42 题
●李某负责的一个信息系统项目，在与客户共同进行的质量审查中发现有一个功能模块与客户需求不一致，经过追溯后并未发现相应的变更请求，李某最终只好对该模块进行了重新设计和编码。造成此次返工的具体原因可能是（42）。
A．没有进行变更管理 B．没有进行范围确认
C．没有进行需求管理 D．没有进行回归测试
/ 17
第 43 题
●某项目小组在定义项目的工作构成时设计一份材料清单来代替工作分解结构WBS，客户在对材料清单进行评审时发现其中缺少一项会导致范围变更的需求，后来这一变更需求被补充了进去。造成这一次单位变更的主要原因是（43）。A．设计人员提出了新手段 B．客户对项目要求发生变化
C．项目外部环境发生变化
D．定义项目范围过程中发生的错误和遗漏 第 44 ●某单位规定对所有承担的项目全部按其报价的 15%提出公司管理费，该项费用对于项目而言属于（44）。A．直接成本 B．间接成本
C．固定成本
D．可变成本
●以下各项中，不能作为项目成本预算工具或技术的是（45）。A．参数估算
B．资金限制平衡
C．挣值分析 D．准备金分析
第 46 题
●某信息系统集成项目采用挣值分析技术进行成本控制，假设当前状态数据如下表所示，则该项目的 CPI、EAC、当前项目的状态分别是（46）。A．0.8，12500 元，进度滞后且成本超支
B．0.8，12500 元，进度提前且成本超支
C．1.25，12500 元，进度滞后且成本低于预算
D．1.25，12500 元，进度提前且成本低于预算 第 47 题
●在制定人力资源计划时，不适合采用的工具或技术是（47）。
/ 17
A．人际交往
B．组织理论
C．组织结构图与职位描述
D．专家判断 第 48 题
●项目团队建设活动的首要目的是提高团队绩效，而很多活动所产生的附属效应也能够提高团队绩效。以下活动中，（48）就代表了这种情况。A．建立一套以团队为基础的奖励与表彰系统
B．让非管理层的团队成员参与到项目计划制订过程中
C．确定团队绩效的目标，并审查达到这些目标的最佳方法 D．为所有团队成员安排一间大办公室进行集中工作 第 49 题
●某项目小组的两位技术观感分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决定召开团队会议，让两人进行公开讨论，知道最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是（49）。A．解决问题 B．撤退
C．妥协
D．合作 第 50 题
●某公司正在启动一个新的系统集成项目，任命张某为项目负责人，并从多个职能部门抽调人员组成项目团队，采用矩阵式管理模式。张某认识到在这种情况下团队成员对职能经理的配合往往要超过对自己配合，因此决定请公司发布一份（50）。A．人力资源管理计划
B．项目管理计划
C．项目章程 D．沟通管理计划 第 51 题
●某项目经理正在为一个新产品开发项目制订项目管理计划，他应该遵循的基本原则中不包括（51）。
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A．逐步精确细化
B．技术工作与管理工作相分离
C．各干系人参与
D．对相关人员与资源统一组织及管理 第 52 题
●某大型信息系统集成项目组建了一个变更控制委员会，来负责项目变更请求的审查与处理工作，并且确立了支配其运作的具体程序和规则。这个程序要求所有得到批准的变更都必须反映到（52）中。A．业绩衡量基准
B．变更管理计划
C．项目管理计划
D．质量保证计划 第 53 题
●以下关于项目合同签订的描述中，正确的是（53）。
A．具有相应民事权利能力的自然人、法人或其他组织均可订立合同
B．如果合同中对技术支持服务期限未做出任何规定，则认为企业所有的维护都要求都要另行付费
C．对于当事人在订立合同中熟悉的商业秘密，一旦造成泄密，必须承担经济损害赔偿 D．为了避免合同纠纷，当事人必须将签订的合同进行公证，使之获得法律强制执行效力 第 54 题
●以下各项中，（54）不是整体变更控制的输入。A．已批准的纠正措施
B．已完成的可交付物
C．实际的绩效数据 D．已批准的项目管理计划 第 55 题
●某系统集成公司据经验决定建立一套变更控制系统，为保证该系统行之有效，该系统中必须包括的内容是（55）。
A．对每个项目的各条功能和物理特征做出的具体描述
B．项目预期的、具体的变更要求，以及响应计划
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C．定义项目文档如何变更的程序和规则
D．预测项目变更的绩效报告 第 56 题
●某大型系统集成项目由多个不同的承包商协作完成，项目涉及了分别代表 7 家公司的 24 个主要干系人、项目经理陈某直接管理的团队由 7 个项目小组长，每个项目小组长负责一支约 15 人的工作组。陈某意识到必须特别注意进行有效的整体变更控制，这表明他最应该关心的工作是（56）。
A．整合从项目的不同专业职能部门交付来的工作成果 B．设立一个专门的变更控制部门来监控所有的项目变更
C．保持基准计划的完整性。整合产品和项目的范围，并且协调那些跨知识领域的变更
D．关注可能引发变更的因素，确定已经发生的变更并管理实际发生的变更 第 57 题
●德尔菲技术是一种非常有用的风险识别方法，其主要优势在于（57）。A．可以明确表示出特定变量出现的概率
B．能够为决策者提供一系列图表式的决策选择
C．较少分析过程中的偏见，防止任何个人结果施加不当的过大影响 D．有助于综合考虑决策者对风险的态度 第 58 题
●以下关于定性风险分析的描述中，不正确的是（58）。A．定性风险分析需要考虑风险发生的概率及其后果的影响性
B．实施定性风险分析的方法中包括 SWOT 分析法
C．通常情况下。技术含量越高的项目，其风险程度也越高 D．定性风险分析的工作成果之一是按优先级形成风险总排队 第 59 题
●以下各项中，不属于定量风险分析工作成果的是（59）。A．近期需有限应对的风险清单
B．项目的概率分析
C．经过量化的风险优先清单
D．实现成本和时间目标的概率 第 60 题
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●某公司承担了一项系统集成项目，正在开发项目适用的软件系统，但是需要从其他公司购买一些硬件设备。该公司的转包合同负责人应当首先准备一份（60）。A．项目章程
B．项目范围说明书
C．工作说明书
D．外包合同 第 61 题
●投标人会议是在（61）过程中采用的一种方法。A．开标 B．询价 C．评标D．投标 第 62 题
●某公司计划建立一套 ERP 系统，在一家监理单位协助下开始招标工作。在以下招标过程中，不符合《招标投标法》有关规定的是（62）。
A．公司在编制了招标文件以后，于 3 月 4 日发出招标公告，规定投标截止时间为 3 月 25 日 17 时
B．国内公司在收到五家公司的投标书后，开始制订相应的评标标准，并且邀请了 5 为行业专家和 2 名公司领导组成 7 人评标委员会
C．在评标会议上，评标委员会认为 T 公司的投标书虽然满足投标文件中规定的各项要求，但报价低于成本价，因此选择了投标书同样满足要求而报价次低的 S 公司作为中标单位 D．在 4 月 1 日发布中标公告后，S 公司虚妄修改合同中的付款方式，双方经过多次协商后，于 4 月 28 日正式签订了 ERP 项目合同
第 63 题
●M 公司委托 T 公司开发一套新的管理信息系统，T 公司未能按合同规定的日期交付最终产品，给 M 公司照成巨大的运营损失，因此 M 公司向 T 公司提出索赔，其中不包括（63）。A．清算赔偿金
B．间接损失赔偿金 C．补偿性赔偿金
D．惩罚性赔偿金 第 64 题
●根据《计算机软件产品开发文件编制指南》，用户手册应在（64）开始编制。A．可行性研究与计划阶段
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B．设计阶段
C．需求分析阶段 D．运行与维护阶段
第 65 题
●以下关于配置项的描述中，不正确的是（65）。
A．使用配置管理工具后，所有配置项要以一定的目录结构保存在配置库中 B．所有配置项的操作权限应该由项目经理严格统一管理 C．所有配置项都必须按照相关规定进行统一编号
D．基线配置项要向软件开发人员开放读取的权限
第 66 题
●配置项的版本号规则与配置项的状态相关，以下叙述中正确的是（66）。
A．处于“正式”状态的配置项版本号格式为 X.Y，当配置项升级幅度较大时，可以将变动部分制作为配置项的附件，附件版本依次为 1.0，1.1，„„
B．处于“修改”状态的配置项版本号格式为 X.YZ，其中 X 保持不变，YZ 在 01~99 之间递增
C．处于“草稿”状态的配置项版本号格式为 0.YZ，随着草稿的修改，YZ 需要逐步递增，而 YZ 的初值和幅值由用户自行把握
D．处于“草稿”状态的配置项版本号格式为 X.YZ，当配置项通过评审，状态第一次成为“正式”时，版本号直接设置为 1.0 第 67 题
●在进行项目质量控制时，统计方法强调一切用数据说话，而（67）则主要用事实说话，靠“灵感”发现新思想、解决新问题。A．帕累托图
B．树状图
C．相互关系图 D．亲和图 第 68 题
●某项目质量管理员希望采用一些有助于分析问题发生原因的工具，来帮助项目组对各出现的质量问题进行预测并制订应对措施，以下工具中，能够满足其需要的是（68）。A．控制图
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B．流程图
C．树状图
D．活动网络图 第 69 题
●在项目管理中经常需要在成本与进度之间做出权衡，尽管聘用高级程序员的花费要比初级程序员高得多，却可以获得更高的生产效率。如果项目经理在编制项目质量计划时，希望确定聘用高级程序员和初级程序员的最佳人数比例，同时还要明确质量标准以及达到标准的最佳方法，最适合采用的方法是（69）。A．基准比较
B．效益/成本分析
C．实验设计 D．质量成本分析 第 70 题
●某系统集成公司制订了一系列完备的质量管理制度，其中一项是要求每个项目在各个阶段的最后都必须进行质量审计。这种审计活动是（70）过程的一部分工 作。A．质量保证 B．质量改进
C．质量控制 D．质量计划 第 71 题
●The project manager must maintain an effective communication link with the customer’s satisfaction with the progress of the project.The project manager maintains this link through（71）.A．Periodic project reports, periodic visits to the customer, and telephonic exchanges B．Subordinates, project team members, and the project sponsor C．One-time reports, weekly reports, and monthly reports D．The telephone, facsimile, and data transmission 第 72 题
●A project manager is called to an informal meeting with the customer and a problem is raised.This problem has major implications for the project manager’s company, but the customer wants 16 / 17
to pursue a solution at the meeting, The project manager should（72）.A．Tell the customer that he will not address any problems B．Tell the customer that the problem is not sufficiently defined to company to a solution C．Collect as much information on the problem without committing his company to a solution D．Give the customer a range of solutions that might be acceptable to his company 第 73 题
●The project schedule is more than a document that lays out the activities over time to represent the time dimension of the project, it is a management tool to be used for decision making.As such , the schedule is used by the project management team to（73）.A．Measure, delay, record, distribute , analyze, and direct B．Plan, schedule, monitor, control, report, and forecast C．Promote, highlight, monitor, control, forecast, and report D．Emphasize, visualize, analyze, conceptualize, report and record 第 74 题
●Which of the following Project Scope Management processes involves subdividing the major project deliverables into smaller, more manageable components（74）.A．Scope Planing B．Scope Verification C．Scope Change Control D．Scope Definition 第 75 题
●The work breakdown structure comprises several levels of decomposition of the total project.The lowest level of definition is always the（75）.A．Planning element B．Work package C．subtask D．Working interface 17 / 17
第四篇：系统集成项目经理在线考试课程5真题及正确答案
系统集成项目经理在线考试课程5试卷(2014.12)一.多选题
1.Wlan规划设计时具体流程有？(ABC)A.调研及勘查 B.覆盖设计和容量设计 C.频率规划和网络优化 D.需求分析
2.针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行需求，而进行的相应服务，包括不限于(AB)A.存储重启． B.配置文件设备光纤模块升级 C.纯粹设备光纤模块升级 D.存储设备搬迁 3.下列哪项不属于交付策划的内容(D)A 确认服务级别协议 B 编制交付实施计划 C 准备必要的资源 D 建立与需方的沟通渠道 4.下列关于SCSI说法错误的是？(ABC)A.SCSI接口是同(ATA)完全相同的接口
B.SCSI是一种广泛应用于大型机上的高速数据传输技术 C.接口具有应用范围小，带宽低，CPU占用率高等特点
D.SCSI是一种连结主机和外围设备的接口，支持包括磁盘驱动器，光驱，扫描仪在内的多种设备
5.在ＷＬＡＮ工程勘察中，对于ＡＰ站址的选择要注意（ABCD）
Ａ 有效利用已有的物业 Ｂ 靠近目标覆盖区 Ｃ 安全性 Ｄ 注意防雷 6.无线宽带接入技术包括（ABD）
A.本地多点分配业务(LMDS)B.Wi-Max技术 C.Blue tooth技术 D.Wlan技术 7.人员岗位结构的关键指标包括哪项？(ABD)A 主要岗位的人员数量 B 岗位职责说明书 C 岗位人员的简历 D 岗位备份制度 8.技术能力要素中对于技术研发具有什么要求(ABC)A.根据业务和市场分析，制定研发规划，包括新技术和前沿技术的应用，技术储备等 B.配备与规划相适应的研发环境 C.配备与规划想适应的研发队伍 D.投入大量研发经费 9.下列选项属于信息技术服务类别的是(ＡＢＣＤ)A.信息技术引导服务 B.设计与开发服务
10.以下关于Piranha冗余配置实施中LVS2的配置过程正确的是(ABCD)A.打开IP转发
B.安装Piranha和ipvsadm C.将LUS1的Lvs.cf文件拷由贝到SV2.D.启动pulse服务 二．单选题
1.ITSS是一套体系化的ＩＴ服务（），全面规范了ＩＴ服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的ＩＴ服务，以保障其可能信赖（A）Ａ 标准库 Ｂ 条款 Ｃ 守则 Ｄ 资料
2.LVS服务器作为负载均衡调度器，起着非常重要的作用，为了保证它的高可用性，需要至少几台作为LVS服务器(B)A.1 B.2 C.3 D.4 3.以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素(C)A．资源、研究、人员、组织 B战略、资源、人员、技术 C资源、技术、人员、流程 D战备、研究、组织、资源 4.下列选项中，关于LVM的说法哪些不正确（D）
A 硬盘的多个分区由LVM统一卷组管理，可以方便的加入或移走分区以扩大或减小卷的可用容量，充分利用硬盘空间。
B.文件系统建立在逻辑卷上，而逻辑卷可根据需要改变大小（在卷组容量范围内）以满足要求
C.文件系统建立在LVM上，可以跨分区，方便使用
D LVM通常用于装备大量磁盘的系统，但它不适于小系统 5.应急事件关闭不包括下列哪项活动？(D)A 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查 6.为实现（A），需向需方提供交付成果
A服务级别协议的要求 B 服务价值 C 务供方的业务目标 D 需方的服务要求 7.下列哪项不属于互动性的评价指标(D)A.服务报告提交率 B.互动沟通机制 C.投诉处理机制 D.需求响应灵活性 8.下列关于IDE说法错误的是？(D)A 并行发送 B 最多连接2个设备 C 速度、33/66/100/133MB/s D 兼容性差 9.描述Wlan AP的 POE设备安装规范错误的是（A）
A POE供电模块安装在机房时，需用扎带固定在机架上，允许悬空放置或直接将POE供电模块直接堆叠在交换机上，保持通风良好，可散热。
B POE供电模块输出端口输出44-57v的直流电压，350-400mA直流]电流，在施工部署时要明确每个ＡＰ设备的功率，匹配相应的供电模块。
C 机房的交流配电箱如有备用的空气开关，可从备用的空气开关引电源线排插，为POE供电模块集中供电，如无多余的空气开关，则需增加空气开关引电。D 设备安装位置必须符合工程设计要求 10.通过向需方提供交付成果以实现（D）
A 服务供方的业务目标B 需方的服务要求 C 服务价值 D 服务级别协议的要求 11.下面哪个协议标准能够在2.4GHz实现54Mbps接入(D)A IEEE 802.11 B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g 12.SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的(A)A．PQ(期望服务值)-EQ(感知服务值)B.感知服务评价结果 C.期望服务评价结果 D.EQ(感知服务值)-PQ(期望服务值)13．下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作（C）A．编制交付实施计划，交付检查计划和交付改进计划 B．编制预算
C．提供报务要求，并与供方达成服务级别协议等 D．明确考核要求，计算办法和奖惩措施 14.以下对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是(D)A 供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制确保有足够的人员以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求
B 供方应建立与运行维护相关的培训体系或机制在制定培训时应识别培训要求并提供及时和有效的培训
C.供方应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制并能够有效组织实施 D 供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
15.通过对应软件的运行记录，运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行要求，提出处理或改进的建议和方案，这属于应用软件的哪项运维服务内容？(C)A.例行操作 B.响应支持 C.调研评估 D.优化改善
16.对于Wlan设备AP站址选择，下面哪个描述是正确的(B)A.如果AP安装在天花板上，必须用固定架固定住，允许悬空放置或直接置于天花板上面． B.充分复用已有物业，靠近目标覆盖区 C.在管线出入方便，靠近弱电井道的地方 D.尽量选择方便安装的地方
17.计算机集群技术是使用非常广泛的一种大规模计算技术，一般不可以用来实施（A）A 远程协助 B 高性能计算 C 提供高可用计算 D网络计算 18.以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是(C)A 由于需方提出各类服务请求引发的需要针对服务对象、服务等级作出调整或修改的响应型服务
B 由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动
C 在数据中心出现跨越预订的应急响应阙值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时启动应急处理程序
D 为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造 19.在运维通用要求中，对人员是如何定义的(A)A.从事运行维护的供方人员 B.从事运行维护的需方人员 C.从事运行维护的分包人员 D.从事运行维护的所有人员
20.（）属于最底层的LVM构成组件(Ａ)A.PV B.LV C.VG D.以上均错
21.Wlan频率规划时，1、6、11信道交叉使用，避免产生同、领频干扰，各AP覆盖区域形成间隔保护，这属于(B)A 覆盖优化 B 频率优化 C 容量优化 D 负载均衡优化
22.RHEL中实现LVS时，还需要搭配一个安全的通讯服务实施，这个服务是(C)A DNS服务器 B DHCP服务器 C SSH服务器 D WEB服务器 23.以下哪一项不属于wlan设计需求分析的内容(D)A 无线环境勘察 B 确定覆盖的范围 C 分析用户业务 D 实现高性能 24.下列关于无线宽带接入市场驱动力的技术因素错误的是(D)A.光缆接入巨大投入――有限的资金
B.终端设备的可移动性――一般的固定接入难以完成 C.光缆建成后不可移动性――客户发展是否成功的风险 D.客户不再使用光纤接入――光纤接入已淘汰
25.信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段(D)A.服务战略
B.服务设计 C.服务运营 D.服务的整个生命周期
26.以下不属于能力管理（实施）的是(A)A 制定IT服务管理计划，并按计划实施 B 建立与需方的沟通协调机制
C 按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估
D 提交满意质量要求的交付物
27.通用要求中的技术不包括哪项(D)A.技术研发规划 B.与发现问题相关的技术 C.与解决问题相关的技术 D技术人员技能要求 28.下列关于NAS说法正确的是？（D）A NAS有文件操作和管理系统。B NAS偏重文件共享。C NAS是通道外挂式。D NAS支持高性能存储。
29.WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为(Ｂ)A.8bit B.24bit C.32bit D.48bit 30.在Wlan 中使用智能天线的好处是(A)A、大幅度提升小区容量 B.增大覆盖范围
C.一定程度上提升用户接入速率 D.减少STA与AP之间的干扰 31.下列关于RAID5描述不正确的是（C）A、RAID5同时兼顾了I/O的速度和安全性 B、RAID5最少需要三块硬盘来实施
C、RAID5是最安全的RAID技术，同类无出其右 D、RAID5的检验数据，分散在各个成员磁盘上 32.无线宽带接入技术不包括下面哪种技术（C）
A MMDS技术 B Wi-Max技术 C Zigbee技术 D DBS技术 33.下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成(D)A.服务要求质量 B.生产质量 C.消费质量 D．过程质量 34.日常监测与预警不包括下列哪些工作(C)A 确定监测范围
B 提供或建立监测手段与工具 C 评估事件级别
D 记录并报告监测数据和信息
35.在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议：供方做好必要的交付准备，确保服务的正常提供，这属于哪一项进程（A）A ．交付策划 B．交付实施 C．交付检查 D．交付改进 36.无线局域网WAPI标准的WAI完成(A)A 身份鉴别和密钥管理 B 用户的接入认证 C 数据的加密保护 D 证书分发的功能 37.关于LVM描述正确的是(Ｃ)A.LVM全称是Linux Volume Manager B.LVM全称是Linux Volume Map C.LVM全称是Logical Volume Manager D.Logical Volume Map 38.交付管理采用的基本方法的是(C)A.质量控制的方法 B.6Sigma C、PDCA 模型 D.过程的方法
39.从经济的角度讲，最适合在台式机上适用的wlan无线网卡是（D）
A、PCMCIA接口无线网卡 B、PCI接口无线网卡 C、MINI-PCI无线网卡 D、USB无线网卡
40.以下关于无线宽带接入技术的特点描述恰当的是(A)A.成本较低 B.使用范围小 C.组网难度大 D.运行速度缓慢
项目经理考试-推荐课程5真题和答案
一、单选
1、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案。这属于对应用软件的哪项运维服务内容？C(P92)A、例行操作 B 响应支持 C调研评估 D优化改善
2、交付管理采用的基本方法是？C A 质量控制的方法 B、6Sigma c、PDCA模型 d、过程的方法
3、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？A A.基础标准系列 b、运维标准系列 c、服务管理标准系列 d、外包标准系列
4、由企业与机构所有和使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑为目的属于？A(P74)A、企业数据中心 b、互联网数据中心 c、新一代数据中心 d、其他数据中心
5、在运维通用要求中，对人员是如何定义的？A(P51)A、从事运行维护服务的供方人员 b、从事运行维护服务的需方人员 C、从事运行维护服务的分包方人员 d、从事运行维护服务的所有人员
6、在Wlan中使用智能天线的好处是？A A、大幅度提升小区的容量 b、增大覆盖范围
c、一定程度上提升用户接入速率 d、减少STA与AP之间的干扰
7、下列关于IDE说法错误的是？D A、并行发送 b、最多连接2个设备 c、速度、33/66/100/133MB/s d、兼容性差
8、对于WLAN设备AP站址选择，下面哪个描述是正确的？B A.如果AP安装在天花板上，必须用固定架固定住，允许悬空放置或直接置于天花板上面 B.充分利用已有物业，靠近目标覆盖区
C.在管线出入方便，靠近弱电井道的地方 d、尽量选择方便安装的地方
9、下列关于NAS说法正确的是？D A、NAS有文件操作和管理系统 B、NAS偏重文件共享 C、NAS是通道外挂式 d、NAS支持高性能存储
10、下列对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是？D A、供方应建立与运维服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求
b、供方应建立与运维服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训
C、供方应建立与运维维护服务相关的绩效考核或机制，并能够有效组织实施 D、供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
11、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？D A、服务战略 b、服务设计 c、服务运营 d、服务的整个生命周期
12、以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素？C A、资源、研究、人员、组织 b、战略、资源、人员、技术 C、资源、技术、人员、流程 d、战略、研究、组织、资源
13、通过向需方提供交付成果以实现（D）。
A、服务供方的业务目标 b、需方的服务要求 c、服务价值 d、服务级别协议的要求
14、Wlan频率规划时，1,6,11信道交叉使用，避免产生同、邻频干扰，各AP覆盖区域形成间隔保护这属于？B A、覆盖优化 b、频率优化 c、容量优化 d、负载均衡优化
15、下列选项中，哪一项属于服务的特性？C A、可储存性 b、可分离性 c、无形性 d、不可变性
16、在生产实践中，由于能够兼顾磁盘I/O的安全性和速度，（C）成为最常用的RAID技术之一。
A、RAID 0 b、RAID 1 c、RAID 5 d、RAID 3
17、在Wlan建设前需求信息的调研与收集中，以下哪项是不必要的？B A、对你的组织来说，你需要访问什么内部系统和外部系统 B、公司组织架构以及经营状况
C、目前你正使用什么应用软件？这些应用软件存放何处（台式、服务器、主机）？ D、日常工作中，你要求什么样的移动性？
18、下列哪项选择不属于网络优化的范畴？C A、工程质量优化 b、覆盖、容量优化 c、人员组合优化 d、组网优化
19、Wlan MAC 层是通过什么来确定基本服务集BSS中的移动在什么时间发送数据或接收数据？B A、调度功能 b、协调功能 c、争用功能 d、轮寻功能 20、WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit
21、下列属于能力管理（检查）要求的是？C A、对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系 B、建立需求的沟通协调机制
c、调查用户满意度、并对服务能力结果进行统计分析 D、对未达成的指标进行调查分析
22、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训认证。上述是针对数据中心（D）运维人员的要求。
A、数据 b、服务器与存储 c、网络及网络设备 d、机房基础设施
23、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？D A、服务要素质量 b、生产质量 c、消费质量 d、过程质量
24、以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是？C A、由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务活动。
B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动。
C、在数据中心出现跨越预定的应急响应阀值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序。
D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造。25、802.11b是哪一年被正式批准的？A A、1999年9月 b、1998年9月 c、1999年2月 d、1998年2月
26、为了保护Piranha的web管理界面，加密WEB数据传输，我们还可以考虑使用（D）技术来强化用户端设备访问Piranha服务器的安全性？ A、SSH b、DNS c、SNMP d、SSL/TLS
27、无线宽带接入技术不包括下面哪种技术？C A、MMDS技术 b、Mi-Max技术 c、Zigbee技术 d、DBS技术
28、以下关于无线宽代接入技术的特点描述恰当的是？A A、成本较低 b、使用范围小 c、组网速度大 d、运行速度缓慢
29、关于LVM描述正确的是？C A、LVM全程是Linux Volume Manager B、LVM全程是Linux Volume Map C、LVM全程是Logical Volume Manager D、LVM全程是Logical Volume Map 30、从管理角度讲，数据中心运维服务面临的问题不包括？D A、缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施流程 B、服务对象层次不清，服务实施方式没有清晰的分类 c、服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求 d、数据中心运维服务没有取得一定的成效
31、当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪些管理内容发生变化？A A.、配置管理 b、服务级别管理 c、问题管理 d、时间管理
32、事件升级是指？C A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级
33、RHEL中实现LVS时，还需要搭配下列哪一项服务？B A、DNS服务 b、SSH服务 c、Web服务 d、DHCP服务
34、对交换网监测接通率、吞吐量、时间延迟等参数，属于WLAN中下列哪个内容？A A、性能管理 b、计费管理 c、安全管理 d、故障管理
35、以下哪种技术或功能不属于WLAN物理层？B A、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS
36、SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的？A A、PQ（期望服务值）-EQ(感知服务值)b、感知服务评价结果 C、期望服务评价结果 d、EQ-PQ
37、下列选项中，属于信息系统集成服务的有？D A、信息技术培训 b、软件设计与开发 c、数据加工处理 d、信息系统设计
38、通用要求中的技术不包括哪项？D A、技术研发规划b、与发现问题相关的技术c、与解决问题相关技术d、技术人员技能要求
39、LVS服务器作为负载均衡调度器，起着非常重要的作用，为了保证它的高可用性，需要至少几台作为LVS服务器？B A、1 b、2 c、3 d、4 40、从经济的角度讲，最适合在台式机上使用的Wlan无线网卡是？D A、PDMCIA接口无线网卡 b、PCI接口无线网卡 C、MINI PCI 无线网卡 d、USB无线网卡
二、多选题（有2个或2个以上正确的答案）
1、下面几类文件宗，属于规范性文件的是？ABC A、标准 b、技术规范 c、规程 d、能力计划
2、关于LVM 的好处，描述不正确的是？ACD A、与传统分区技术一样，LVM不能轻易的进行空间扩展
B、与传统分区技术不同，LVM可以通过添加硬盘创建PV的方式进行空间扩展 C、与传统分区技术一样，LVM可以直接将硬盘格式化，不用必须使用LV。
D、与传统分区技术不同，LVM可以通过添加硬盘创建LV的方式进行空间扩展。
3、WLAN无线局域网安全常用技术有？ABC A、物理地址过滤和扩频技术 b、WEP技术和VPN技术 C、加强企业内部管理制度 d、IEEE802.11e技术
4、以下选项中，属于数据中心机房基础设施或工作的是？ABD A、建筑装修，供电，照明，视频安防监控，火灾报警 B、空调、电力提供、自动检测及控制 C、网络及网络设备
D、环境监测、防雷、UPS、抗干扰
5、下列关于逻辑卷快照说法正确的是？ABC A、快照是特殊的逻辑卷，它是在生成快照时存在的逻辑卷的准确拷贝
B、对于需要备份或复制的现有数据集临时拷贝以及其他操作来说，快照是最合适的选择 C、快照只有在它们原来的逻辑卷不同时才会消耗空间
D、当原来的逻辑卷中有所改变时，无法将旧的数据复制到快照中。
6、针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行要求，而进行的相应服务，包括但不限于（AB）。
A、存储重启 b、配置文件恢复 c、纯粹设备光纤模块升级 d、存储设备搬迁
7、下列选项中，不符合质量指标体系的特征是？BCD A、安全性 b、可用性 c、完整性 d、保密性
8、人员岗位结构的关键指标包括哪些？ACD A、主要岗位人员的数量 b、岗位职责说明书 C、岗位人员简历 d、岗位备份制度
9、应急响应过程包括下列哪些主要阶段?ABD A、应急准备 b、监测与预警 c、应急启动 d、应急处置
10、下列关于SCSI说法错误的是？ABC A、SCSI接口是同（ATA）完全相同的接口
B、SCSI是一种广泛应用于大型机上的高速数据传输技术
C、SCSI接口具有应用范围小、带宽低、CPU占用率高等缺点
D、SCSI是一种连结主机和外围设备的接口，支持包括磁盘驱动器、磁带器、光驱、扫描仪在内的多种设备
2015-10-28
一、多选题
1、计算机集群技术中有一种负载均衡集群，可以通过负载均衡器，将前端计算任务分配给后端的计算节点，从而提高可用性和计算性能，LVS就是其中典型的一种开源实现，LVS实现负载均衡的种类有？ ABC A VS/NAT B VS/TUN C VS/DR D VS/NAM
2、与服务报告过程一致的活动，包括？ABCD A、建立 B、审批 C、分发 D、归档
3、选择网络拓扑结构要综合各方面因素决定，可考试以下几个方面？ABCD Ａ Ｗlan覆盖范围 Ｂ Ｗlan负载能力 Ｃ 用户使用Ｗlan的目的
Ｄ 不同的应用采用不同的Ｗlan方案。
4、运维服务交付框架的组成部分有？BCD A 交付策略 B 交付内容 C 交付方式 D 交付成果
5、下列选项中，哪些属于集群的种类？ BCD(P181)A、搭建性平稳 B、高可用 C、负载均衡 D、高性能计算
6、以下关于Piranha冗余配置实施中LVS2的配置过程正确的是？（ABCD）A、打开ip转发 B、安装Piranha和ipvsadm C、将LVS1上的lvs.cf文件拷贝至LVS2 D、启动pulse服务
7、Wlan规划设计时具体流程有？ ABC A.调研及勘查
B.覆盖设计和容量设计 C.频率规划和网络优化 D.需求分析
8、磁盘的主要接口分布有哪些（ABCD）Ａ IDE Ｂ SCSI Ｃ SATA Ｄ SAS
9、下列选项属于信息技术服务类别的是（abcd）A．信息技术引导服务 B设计与开发服务项目 C信息系统集成服务 D数据处理和运营服务。
10、技术能力要素中对于技术研发具有什么要求ABC A.根据业务和市场分析，制定研发规划，包括新技术和前沿技术的应用，技术储备等 B.配备与规划相适应的研发环境 C.配备与规划想适应的研发队伍 D.投入大量研发经费
二、单选题 1、802.11安全标准完成以下几次握手协商？C A.2 B.3 C.4 D.5
2、应急事件关闭不包括下列哪项活动？ D A 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查
3、当实施方案发生变更时，可能会引起以下哪些管理内容发生变化？A A、配置管理 b、服务级别管理 c、问题管理 d、时间管理
4、计算机集群技术是使用非常广泛的一种大规模计算技术，一般不可以用来实 施 AP188 A 远程协助 B 高性能计算 C 提供高可用计算 D 网络计算
5、事件升级是指？C A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级
6、ITSS通用要求当中提出的能力管理，是指 D A 负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效
B 服务提供方应当具备充足的人员、财力、以及技术研发等能力，并对其进行有效管理以保证组织的竞争力
C 组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力，并胜任本职工作 D 供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求，如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程
7、为保证Piranha Web服务器的安全通讯，我们选择使用SSL/TLS技术来加固通讯，为获取安全通讯所需要的服务器证书，需要在企业网络中部署（A）服务器 A CA B DNS C Web D SNMP
8、为实现（A），需向需方提供交付成果 Ａ 服务级别协议的要求 Ｂ 服务价值
Ｃ服务供方的业务目标 Ｄ 需方的服务要求
9、以下哪种技术或功能不属于Wlan物理层 B A DSSS B PCF C OFDM D FHSS
10、现场勘查主要是了解需建网的建筑物（C）的布局，以确定设备的安装位置，为方案设计和设备选择做准备。
A、内部 B、外部 C、内部和外部 D、局部
11、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？ D A 服务要素质量 B 生产质量 C 消费质量 D 过程质量
12、通用要求中的技术不包括哪项？ D A、技术研发规划
B与发现问题相关的技术 C与解决问题相关的技术 D技术人员技能要求
13、对交换网监测接通率、吞吐量、时间延迟等参数，属于WLAN中下列哪个内容？A（P167）A、性能管理 B、计费管理 C、安全管理 D、故障管理
14、在应用质量评价指标体系时，不同的服务分类在以下哪项中是不一致的？ B A 特性 B 权重
C 子特性 D 质量评价分级标准
15、在运维通用要求中，对人员是如何定义的？A(P51)A、从事运行维护服务的供方人员 b、从事运行维护服务的需方人员 B、从事运行维护服务的分包方人员 d、从事运行维护服务的所有人员
16、RHEL中实现LVS时，还需要搭配下列哪一项服务？B A、DNS服务 b、SSH服务 c、Web服务 d、DHCP服务
17、以下哪一项不属于wlan设计需求分析的内容？ D A 无线环境勘察 B 确定覆盖的范围 C 分析用户业务 D 实现高性能
18、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？D A、服务战略 b、服务设计 c、服务运营 d、服务的整个生命周期
19、（A）属于最底层的LVM构成组件 A.PV B.LV C.VG D.以上均错
20、在WLAN建设前需求信息的调研与收集中，哪项是不必要的B A 对你的组织来说，你需要访问什么内部系统和外部系统 B 公司的组织架构以及经营状况
C 目前你正在使用什么应用软件，这些应用软件存放何处（台式机、服务 器、主机）
D 日常工作中，你要求什么样的移动性
21、Wlan频率规划时，1,6,11信道交叉使用，避免产生同、邻频干扰，各AP覆盖区域形成间隔保护这属于？B A覆盖优化 b、频率优化 c、容量优化 d、负载均衡优化
22、以下不属于无线局域网拓扑结构类型的是 C Ａ 基础架构模式 Ｂ AP模式 Ｃ 有线网桥模式 Ｄ 点对点模式
23、下列选项中，哪些是交付策划过程中需方应做的工作？C A．编制交付实施计划，交付检查计划和交付改进计划 B编制预算
C提供报务要求，并与供方达成服务级别协议等 D明确考核要求，计算办法和奖惩措施
24、以下对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是？ D A 供方应建立与运行维护服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人 员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求
B 供方应建立与运行维护相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训 要求，并提供及时和有效的培训
C 代言应建立与运行维护服务相关的绩效考核体系或机制，并能够有效组织 实施
D 代言异地建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
25、关于LVM，对于它组成的层次关系，下列描述正确的是（）注释：“>”符号表示衍生的先后关系，例如，C选项表示PV构成了VG，VG格式化出文件系统，文件系统派生出LV.B A VG>PV>LV>文件系统 B PV > VG >LV>文件系统 C PV > VG >文件系统 >LV D LV> VG>PV>文件系统
26、对于WLAN设备AP站址选择，下面哪个描述是正确的？B A、如果AP安装在天花板上，必须用固定架固定住，允许悬空放置或直接置于天花板上面 B充分利用已有物业，靠近目标覆盖区 C在管线出入方便，靠近弱电井道的地方 D、尽量选择方便安装的地方
27、由企业与机构所有和使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑为目的属于？A(P74)A、企业数据中心 b、互联网数据中心 c、新一代数据中心 d、其他数据中心
28、无线局域网WAPI标准的WAI完成（A）
Ａ 身份鉴别和密钥管理 Ｂ 用户的接入认证 Ｃ 数据的加密保护 Ｄ 证书分发的功能 29以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素？C P50 A资源、研究、人员、组织 b、战略、资源、人员、技术 C、资源、技术、人员、流程 d、战略、研究、组织、资源
30、通过向需方提供交付成果以实现（D）。
A、服务供方的业务目标 b、需方的服务要求 c、服务价值 d、服务级别协议的要求
31、以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是？C A、由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务活动。
B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动。
C、在数据中心出现跨越预定的应急响应阀值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序。
D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的 改造。
32、下列对GAP模型描述正确的是哪项？D A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。
B GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距。C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通。
D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果。
33、WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit
34、下面哪个协议标准能够在2.4GHz实现54Mbps接入？C A IEEE 802.11a B IEEE 802.11b C IEEE 802.11g D IEEE 802.11n 35下列哪项选择不属于网络优化的范畴？C A工程质量优化 b、覆盖、容量优化 c、人员组合优化 d、组网优化
36、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训认证。上述是针对数据中心（D）运维人员的要求。
A数据 b、服务器与存储 c、网络及网络设备 d、机房基础设施
37、关于LVM描述正确的是？C A、LVM全程是Linux Volume Manager B、LVM全程是Linux Volume Map C、LVM全程是Logical Volume Manager D、LVM全程是Logical Volume Map
38、在Wlan中使用智能天线的好处是？A A大幅度提升小区的容量 b、增大覆盖范围
c、一定程度上提升用户接入速率 d、减少STA与AP之间的干扰
39、在建设Wlan网络时，单位的高级管理人员不必须考虑的因素是 C A 对用户及对现有系统的不利影响等 B 获得经济效益与社会效益 C 公司内部和外部的通信链路 D 建设成本
40、为了保护Piranha的web管理界面，加密web数据传输，我们还可以考虑使用（D）技术来强化用户端设备访问Piranha服务器的安全性 A SSH B DNS C SNMP D SSL/TLS
2015/11/14
一、多选题
1、wlan无线传输的电磁干扰中，除了已有同频及领频相同系统的干扰外，还可能来自于（BC），P127 A 声纳系统 B 微波炉、医疗设备等 C 双向寻呼及雷达脉冲系统 D 无线短波电
2、以下属于LVS的负载调度算法的是？（ABD）P182 A、轮叫、加权轮叫 B、最少链接、加权最少链接 C、基于整体性的最少链接 D、目标地址散列
3、针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足正常运行需求，而进行的相应服务，包括不限于AB A.存储重启．
B.配置文件设备光纤模块升级 C.纯粹设备光纤模块升级 D.存储设备搬迁
4、下列选项属于信息技术服务类别的是（abcd）A．信息技术引导服务 B设计与开发服务项目 C信息系统集成服务 D数据处理和运营服务。
5、移动互联网致力于解决、、的问题？ABC A、任何地方 B、任何时间 C、个人通信 D、任何设备
6、WLAN无线局域网安全常用技术有？ABC P152 A物理地址过滤和扩频技术 b、WEP技术和VPN技术
C、加强企业内部管理制度 d、IEEE802.11e技术(802.11i)
7、IEEE802.11i标准中主要包含的加密技术和认证协议包括 BCD P157 A EAP-TLS B TKIP（Temporal Key Integrity Protocol）C AES（Advanced Encryption Standard）D IEEE802.1x
8、下列关于逻辑卷快照说法正确的是？ABC A、快照是特殊的逻辑卷，它是在生成快照时存在的逻辑卷的准确拷贝
B、对于需要备份或复制的现有数据集临时拷贝以及其他操作来说，快照是最合适的选择 C、快照只有在它们原来的逻辑卷不同时才会消耗空间
D、当原来的逻辑卷中有所改变时，无法将旧的数据复制到快照中。
9、下列选项中，哪些属于集群的种类？ BCD(P181)A、搭建性平稳 B、高可用 C、负载均衡 D、高性能计算
10、对于wlan网络工程天线（室外）的安装描述正确的是BCD P163 A 如在建筑物屋檐下或外墙低矮处时，天线支架必安装避雷针，不必安装天馈防雷器
B 天线支架安装位置高于楼顶或在空旷处，必须安装避雷针，避雷针长度符合避雷要求，并作接地
C 天线支架应结实牢固，支撑杆要垂直，横担要水平，安装位置要符合设计方案 D 不同的AP的天线禁止背靠背安装
二、单选题
1、在应用质量评价指标体系时，不同的服务分类在以下哪项中是不一致的？ B A 特性 B 权重 C 子特性 D 质量评价分级标准
2、为保证Piranha Web服务器的安全通讯，我们选择使用SSL/TLS技术来加固通讯，为获取安全通讯所需要的服务器证书，需要在企业网络中部署（A）服务器 A CA B DNS C Web D SNMP
3、在LVS架构中，您使用LVS服务器作为Web 站点集群的负载均衡调度器，使用VS/DR 的通讯架构，对于Web服务器而言最少需要（A）块网卡，以支持集群通讯 A 1 B 2 C 3 D 4
4、交付管理采用的基本方法是？C A 质量控制的方法 B、6Sigma c、PDCA模型 d、过程的方法
5、在生产实践中，由于能够兼顾磁盘I/O的安全性和速度，（C）成为最常用的RAID技术之一。
A、RAID 0 b、RAID 1 c、RAID 5 d、RAID 3
6、下列对于运维通用要求标准中，不属于人员能力要求的是？D P52 A、供方应建立与运维服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够的人员，以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求（人员储备）
B、供方应建立与运维服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应识别培训要求，并提供及时和有效的培训（人员培训）
C、供方应建立与运维维护服务相关的绩效考核或机制，并能够有效组织实施（绩效考核）D、供方应建立人力资源部门。为从事IT服务相关的人员设置专人专岗
7、下列属于能力管理（检查）要求的是？C A、对人员、资源、技术的过程进行规划，建立相适应的指标体系和服务保障体系 B、建立需求的沟通协调机制
c、调查用户满意度、并对服务能力结果进行统计分析 D、对未达成的指标进行调查分析
8、下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成？D A服务要素质量 b、生产质量 c、消费质量 d、过程质量
9、下列关于IDE说法错误的是？D A/并行发送 b、最多连接2个设备 c、速度、33/66/100/133MB/s D、兼容性差
10、下列对GAP模型描述正确的是哪项？D A GAP4是管理人员对服务的认识与顾客期望之间的差距。
B GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距。C GAP1是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通。
D GAP5是顾客的服务期望与服务感知间的差距，它受到其他四个差距的影响，是其他四个差距累积的结果。
11、下列关于NAS说法正确的是？D A、NAS有文件操作和管理系统 B、NAS偏重文件共享 C、NAS是通道外挂式 d、NAS支持高性能存储
12、SERVQUAL 模型中质量评价的结果是如何得出的？A A、PQ（期望服务值）-EQ(感知服务值)B、感知服务评价结果 C、期望服务评价结果 D、EQ-PQ
13、以下哪一项不属于wlan设计需求分析的内容？ D A 无线环境勘察 B 确定覆盖的范围 C 分析用户业务 D 实现高性能
13、质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？A A、基础标准系列 b、运维标准系列 c、服务管理标准系列 d、外包标准系列 15、802.11b是哪一年被正式批准的？A A、1999年9月 b、1998年9月 c、1999年2月 d、1998年2月
16、分供配电、空调、消防、安防、弱点智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安装、调试和维护，拥有相关设备系统的培训认证。上述是针对数据中心（D）运维人员的要求。
A、数据 b、服务器与存储 c、网络及网络设备 D、机房基础设施
17、通过对应用软件的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案。这属于对应用软件的哪项运维服务内容？C(P92)A、例行操作 B 响应支持 C调研评估 D优化改善
18、以下哪种技术或功能不属于WLAN物理层？B B、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS
19、Wlan MAC 层是通过什么来确定基本服务集BSS中的移动在什么时间发送数据或接收数据？B A、调度功能 b、协调功能 c、争用功能 d、轮寻功能 20、描述Wlan AP的 POE设备安装规范错误的是 A Ａ POE供电模块安装在机房时，需用扎带固定在机架上，允许悬空放置或直接将POE供电模块直接堆叠在交换机上，保持通风良好，可散热。
Ｂ POE供电模块输出端口输出44-57v的直流电压，350-400mA直流]电流，在施工部署时要明确每个ＡＰ设备的功率，匹配相应的供电模块。
Ｃ 机房的交流配电箱如有备用的空气开关，可从备用的空气开关引电源线排插，为POE供电模块集中供电，如无多余的空气开关，则需增加空气开关引电。Ｄ 设备安装位置必须符合工程设计要求
21、以下关于无线宽代接入技术的特点描述恰当的是？A A、成本较低 b、使用范围小 c、组网速度大 d、运行速度缓慢
22、LVS服务器作为负载均衡调度器，起着非常重要的作用，为了保证它的高可用性，需要至少几台作为LVS服务器？B A、1 b、2 c、3 d、4
23、对于权重的设定下列说法不正确的是哪项？ A A 同一服务类别的权重设置是一样的
B 本标准中的权重值是推荐值，并非强制
C 权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程序 D 权重代表着指标的重要程度
24、由企业与机构所有和使用的数据中心，以自己的组织、合作伙伴和客户提供数据处理和数据访问的支撑为目的属于？A(P74)A、企业数据中心 b、互联网数据中心 c、新一代数据中心 d、其他数据中心
25、CCMP以及TKIP是Wlan中哪个协议标准里包含的内容 B P157 A IEEE 802.11h B IEEE 802.11i C IEEE 802.11x D IEEE 802.11s
26、.ITSS是一套体系化的ＩＴ服务（A），全面规范了ＩＴ服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的ＩＴ服务，以保障其可能信赖 Ａ 标准库 Ｂ 条款 Ｃ 守则 Ｄ 资料
27、以下哪项不属于机房基础设施 D A 供配电系统、UPS系统 B 空调系统
C 消防与安全监控系统 D 入侵检测、负载均衡系统
28、以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是？C A、由于需方提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务活动。
B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动。
C、在数据中心出现跨越预定的应急响应阀值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序。
D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造。
29、WEP技术采用的RC4算法中初始向量的长度为？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit 30、下面哪个协议标准能够在2.4GHz实现54Mbps接入？C A IEEE 802.11a B IEEE 802.11b C IEEE 802.11g D IEEE 802.11n
31、现场勘查主要是了解需建网的建筑物（C）的布局，以确定设备的安装位置，为方案设计和设备选择做准备。
A、内部 B、外部 C、内部和外部 D、局部
32、下列哪项选择不属于网络优化的范畴？C A、工程质量优化 b、覆盖、容量优化 c、人员组合优化 d、组网优化
33、信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段？D A、服务战略 b、服务设计 c、服务运营 d、服务的整个生命周期
34、以下哪一项不属于信息技术服务质量评价体系的分类（）
A.信息系统设计 B设计与开发服务 C数据处理运营服务 D信息技术咨询服务
35、事件升级是指？C A、管理升级 b、职能升级 c、资源调配升级 d、紧急程度升级
36、在对于WLAN进行网络规划时，首先应该 B A 进行链路计算 B 确定网络覆盖方式 C 进行频率规划 D 进行网络优化
37、在运维通用要求中，对人员是如何定义的？A(P51)A、从事运行维护服务的供方人员 b、从事运行维护服务的需方人员 C、从事运行维护服务的分包方人员 d、从事运行维护服务的所有人员
38、日常监测与预警不包括下列哪些工作 C A、确定监测范围
B、提供或建立监测手段与工具 C、评估事件级别
D、记录并报告监测数据和信息
39、应急事件关闭不包括下列哪项活动？ D A 申请 B 核实 C 调查和取证 D 满意度调查
40、在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议：供方做好必要的交付准备，确保服务的正常提供，这属于哪一项进程（A）A.交付策划 B交付实施 C交付检查 D交付改进
第五篇：2018年电子商务设计师上午真题+答案
2018年下半年电子商务设计师考试上午选择题+ 答案
1、在Excel的A1单元格中输入公式 “=ROUND(14.9，0)”，按回车键后，A1单元格中的值为（D）。A．10 B.14.9 C.13.9 D.15
2、计算机系统中，CPU对主存的访问方式属于（A）。A．随机存盘 B.顺序存取 C.索引存取 D.哈希存取
3、以下关于磁盘碎片整理程序的描述，正确的是（D）。A．磁盘碎片整理程序的作用是延长磁盘的使用寿命
B.用磁盘碎片整理程序可以修复磁盘中的坏扇区，使其可以重新使用 C.用磁盘碎片整理程序可以对内存进行碎片整理，以提高访问内存速度 D.用磁盘碎片整理程序对磁盘进行碎片整理，以提高磁盘访问速度
4、以数字表示的声音在时间上是离散的，而模拟声音在时间上是连续的。要把模拟声音转换为数字声音，就需在某些特定的时刻获取模拟声音，该过程称为（A）。A．采样 B.量化 C.编码
D.模/数变换
5、以下说法中，错误的是（D）。
A．张某和王某合作完成一款软件，他们可以约定申请专利的权利只属于张某 B.张某和王某共同完成了 一项发明创造，在没有约定的情况下，如果张某要 对其单独申请专利就必须征得王某的同意
C.张某临时借调到某软件公司工作，在执行该公司交付的任务的过程中，张某完成的发明创造属于职务发明
D.甲委托乙开发了一款软件，在没有约定的情况下，由于甲提供了全部的资金和设备，因此该软件著作权属于甲
6、VLAN的主要作用不包括（D）。A． 加强网络安全 B.抑制广播风暴 C.简化网络管理 D.查杀病毒
7、以用户为中心的软件设计原则不包括(A).A．因为客户是上帝，所以客户的需求是天然合理的 B.用户不仅需要软件功能，还需要良好的使用体验 C.要求用户输入信息时尽量提供选项 D.用户最常用的按钮应放在 最明显处
8、以下关于人工智能(AI)的叙述中,(B)并不正确。
A．AI不仅是基于大数据的系统，更是具有学习能力的系统 B.现在流行的人脸识别和语音识别是典型的人工智能应用 C.AI 技术的重点是让计算机系统更简单 D.AI 有助于企业更好地进行管理和决策
9、云计算的基础是虚拟化。以下关于虚拟化的叙述中，（C）并不正确。A．虚拟化平台旨在提高系统利用率，并通过动态调度实现弹性计算 B.将一台服务器虚拟成多台(分割式虚拟化)，旨在提高资源利用率
C.将多台服务器虚拟成一台的集群技术，旨在解决计算机能力不足问题 D.构件、对象、数据和应用的虚拟化旨在解决诸多信息孤岛的整合问题
10、曾有人将圆周率π小数点后的百万位数字依次排列编成刊物出版作为随机数表使用，每页100行，每行100位,共100页。那么，π小数点后第12345位数字应在该书的（C）A．第 1 页第 23 行 B.第 2 页第 23 行 C.第 2 页第 24 行 D.第 12 页第 3 行
11、某航空公司拟开发一个机票预订系统。旅客使用信用卡付款预订机票，付款通过信用卡公司的信用卡管理系统提供的接口实现。现拟用数据流图建立需求模型，则信用卡管理系统是（A）。A．外部实体 B.加工 C.数据流 D.数据存储
12、以下叙述中，（B）不是一个风险。
A．由另一个小组开发的子系统可能推迟交付，导致系统不能按时交付
B.客户不清楚想要开发什么样的软件，因此开发小组开发原型帮助其确定需求 C.开发团队可能没有正确理解客户的需求
D.开发团队核心成员可能在系统开发过程中离职、某计算机系统中互斥资源R的可用数为8,系统中有3个进程PI、P2和P3竞争R,且每个进程都需要i个R,该系统可能会发生死锁的最小i值为（D）。A．1 B.2 C.3 D.4
14、某企业拟开发-一个企业信息管理系统，系统功能与多个部门的业务相关。现希望该系统能够尽快投入使用，系统功能可以在使用过程中不断改善。则最适宜采用的软件过程模型为（C）。A．瀑布模型 B.原型化模型 C.演化(选代)模型 D.螺旋模型
15、在某销售系统中，客户采用扫描二维码进行支付。若采用面向对象方法开发该销售系统，则客户类属于（B）类，A．接口 B.实体 C.控制 D.状态
16、在某销售系统中，客户采用扫描二维码进行支付。若采用面向对象方法开发该销售系统，二维码类属于（A）类。A．接口 B.实体 C.控制 D.状态
17、数据库系统中的视图、存储文件和基本表分别对应数据库系统结构中的（D）。
A．模式、内模式和外模式 B.外模式。模式和内模式 C.模式、外模式和内模式 D.外模式、内模式和模式
18、一个网络节点数是100，假设网络价值系数为2,根据麦特卡夫定律，该网络价值是（A）。A．10000 B.40000 C.20000 D.5000
19、EDI的工作内容包含以下几项: ①生成平面文件 ②信息编辑 ③传送给对方用户 ④生成EDI标准格式文件 正确的工作流程是（A）。A．②→①→④→③ B.②→①→③→④ C.①→②→④→③ D.①→③→④→②
20、属于电子商务的系统架构中电子商务应用层的内容（A）。A．网上购物 B.EDI C.网络银行 D.目录服务
21、网络商务信息处理分为信息存储、信息整理和信息加工三个阶段（B）不属于信息整理的内容。A．信息鉴别 B.信息形式变换 C.信息分类 D.信息筛选
22、《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中，“互联网+”电子商务的主要内容不包括（C）。A．发展农村电子商务 B.发展行业电子商务 C.发展智能制造 D.电子商务应用创新
23、BI（Business Intelligence）是通过运用基于事实的支持系统来辅助制定商业决策，BI的主要功能包括（A）。A．数据使用方法论创建 B.数据的抽取、转换和加载 C.数据统计输出 D.数据存储和访间
24、设职工关系模型Emp(工号，姓名，性别，部门)的主码是工号，工资关系模型SL(工号，月份，工资)的主码为(工号，月份),若关系模型R(工号，姓名，性别，部门，月份，工资)的主码为(工号，月份)，则R满足（A）。A． 1NF B.2NF C.3NF D.BCNF
25、TCP 协议工作在OS1参考模型中的（B）。A．物理层 B.传输层 C.应用层 D.网络层
26、中继器的主要作用是（C）。A．连接两个局域网 B.路由选择
C.延长网络传输距离 D.数据交换
27、以下不属于数据链路层功能的是（D）。A．流量控制 B.差错控制 C.帧同步 D.路由选择
28、在一个C类网络中，有一台主机的IP地址为192.168.1.204, 已知该主机所在网络是将一个C类IP划分成了4个子网,则该IP的网络号为（C）。A． 192.168.1.0 B.255．255.255.0 C.192.168.1.192 D.192.168.1.224
29、在一个C类网络中，有一台主机的IP地址为192.168.1.204, 已知该主机所在网络是将一个C类IP划分成了4个子网主机号为（A）。A． 12 B.204 C.192 D.1 30、电子商务安全体系中不包括(C)。A．交易协议层 B.网络服务层 C.信息发布与传输层 D.加密技术层
31、（B）是标识网络用户身份的电子文档，该文档中包含了用户的基本数据信息及公钥信息、颁发证书的CA的相关信息。A．电子钱包 B.数字证书 C.数字签名 D.数字信封
32、在DES算法中，加密和解密使用（A）的密钥。A．相同 B.不同 C.公开 D.私人
33、在数字信封技术中，发放方用（A）对对称密钥加密。A．接收方的公钥 B.发送方的私钥 C.发送方的公钥 D.接收方的私钥
34、在 ATM(Automatic Teller Machine)机上使用银行卡交易时，采用（B）身份认证方式。A．单因素 B.双因素 C.多因素 D.无需认证
著名的“黑色星期五”病毒在每月固定的时间才发作，这体现了计算机病毒的（D）特征。A．传染性 B.破坏性 C.非授权性 D.潜伏性
36、数据备份时，需要关闭数据库才能进行文件备份的方式属于（A）。A．冷备份 B.热备份 C.联机备份 D.实时备份
37、以下不属于防火墙功能的（B）。A．控制对特殊站点的访问 B.防范病毒
C.记录和统计网络用户的访问信息 D.保护易受攻击的服务
38、以下关于电子现金描述错误的（D）。A．电子现金是以数字化形式存在的货币 B.电子现金需与银行连接后才可使用 C.电子现金具有不可伪造性 D.电子现金可以由支付者直接控制和使用
39、信用卡的支付方式不包括（D）。A．账号直接传输方式 B.专用账号方式 C.专用协议方式 D.IMAP协议方式
在电子现金支付方式中，银行通过（A）来确认该现金身份的合法性。A．数字签名 B.数字证书 C.数字摘要 D.数字信封
41、以下对POS系统下的银行支付描述错误的是(C).A． POS机的工作方式主要包含直接转账、脱机授权和联机授权 B.POS 机设备由主控设备、客户密码键盘、票据打印机三部分组成 C.在POS系绕中，POS 机主要负责交易信息的采集
D.POS机的联机方式中，直联POS方式直接连接到发卡中心
42、在B2C交易过程中，对第三方支付平台描述错误的是（D）。A．第三方支付平台收到货款后，通知商家按时发货
B.消费者确认收到货物后，第三方支付平台将货款转入商家账户 C.交易过程中，第三方支付平台要记录双方交易的具体内容
D.第三方支付平台收到商家退货确认信息后，将退款划回消费者账户
43、企业建立物流信息系统的最终目的是（A）。A．提高企业的核心竞争力 B.为各级物流人员提供信息 C.信息传播 D.信息储存
44、供应链管理框架由三个相互紧密联系的要素构成，其中（C）是为客户产生价值输出的活动。A．供应链的结构
B.供应链管理的组成要素 C.供应链的业务流程 D.供应链协调
45、配送是以（B）为依据，在物流中心进行分货、配货工作,并将配好的货物送交收贷人的过程。A．订单时间先后 B.用户要求 C.路线远近D.配送中心
46、射频标识技术现已成为数据采集、标识和分析的主要工具，它具有非接触、抗干扰能力强、（B）、阅读速度快等优点。A．工作距离短 B.精度高
C.标准兼容性强 D.人工干预少
47、网站设计中，以下（C）属于常见的对搜索引擊友好的表现。A． URL动态参数多且复杂
B.网站运用多媒体形式展示企业形象 C.标题中包含有效的关键词 D.没有其他网站提供链接
48、在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化源于服务特性中的（C）。A．无形性 B.不可储存性 C.差异性
D.不可分离性
49、企业管理信息系统是具有网络营销功能的电子商务系統的基础，在企业管理信息系统内部不同组织层次中，（A）系统负责支持日常管理人员对基本活动和交易进行跟踪和记录。A．操作层 B.知识层 C.管理层 D.策略层
50、以下不属于网络营销职能的是（A）。A．物流配送 B.信息发布 C.网上调研 D.顾客服务
51、以下属于网络品牌运用策略的是（D）。A．使用现有品牌 B.创立新品牌 C.联合品牌
D.创建网上用户社区
52、在互联网上利用用户口碑快速传播信息的方式被称为（C）。A．即时信息 B.社会化营销 C.病毒性营销 D.群发信息
53、企业开展搜索引擎营销的最高层次目标是（D）。A．企业网站/网页被搜索引|擎收录 B.企业信息在搜索结果中排名靠前 C.增加用户的点击率 D.将浏览者转化为顾客
54、实施微博营销首先应（A）。A．规划微博营销
B.注册专属的企业微博 C.寻找消费者，建立粉丝群 D.投放广告和搜索工具
55、设计E-mail营销内容时，(B)直接影响到E-mail 营销的开信率，同时也体现了E-mail 营销的专业水平。A．发件人 B.邮件主题 C.邮件正文 D.附加信息
56、-般采用(C)语言编写.NET项目的配置文件。A． VB B.C# C.XML D.HTML
57、常见的JavaEE框架中，不包括(D)。
57、A． Struts2.x B.Spring C.Hibernate D.MVC
58、要将div的外边距设置为:“上边距: 10px、下边距: 10px.左边距: 40px、右边距: 40px“, 正确的CSS语句是(C)。A． margin：10px 10px 40px 10px B.padding;10px 40px 10px 40px C.margin：10px 40px D.margin-top:20px 30px 40px 50px
59、在HTML页面中需要创建一个图像链接，图像文件名为education.jpg,且与网页文件位于同一目录，目标网址为btp://ww moe.gov.cn,則创建该图像链接正确的HTML代码是（D）。
A.myPic.jpg B. C.
D. 60、在HTML页面中需要链入外部样式表，样式表文件名为mystyle.css,且与网页文件位于同一目录，则正确链入该样式表的代码是(B)。
61、在JavaScript中要改变页面文档的背景色，需要修改document对象的(C)属性。
A． BackColor B.BackgroundColor C.BgColor D.Background 62、在HTML页面中包含图片，假设图片地址正确，则实现隐藏该图片功能的代码是(D)。
A.document.getElementByld(“mypic”).style.display=“visible” B.document.getElementByld（“mypic”).style.display=“disvisible” C.document.getElementByld(“mypic”).style.display=“block” D.document.getElemetByld(“mypic”).style.display=“none”
63、常见电子商务网站构件中，可以将网站信息发布给用户的是（D）。A．目录服务器
B.邮件和消息服务器 C.安全服务器 D.网站服务器
64、共享单车是一个典型的“物联网+云计算+互联网”应用，应用中的数据主要包括单车数据和用户数据，这些数据属于（A）。A． laaS B.Paas C.SaaS D.SOA 65、智慧交通是一种典型的大数据技术应用，实时道路交通情况查看功能最能体现大数据的(D)特征。A．数据量巨大 B.数据类型繁多 C.价值密度低 D.时效性高
66、电子商务主体有权决定是否交易、和谁交易以及如何交易，任何单位和个人利用强迫、利诱等手段进行违背当事人真实意愿的交易活动都是无效的，这体现了电子商务立法遵循的(B).A．保护消费者正当权益的原则 B.交易自治原则 C.证据平等原则 D.中立原则
67、根据《电子签名法》对数据电文接收时间、地点的規定，以下说法不正确的是(B)。
A．数据电文进入收件人指定特定接收系统的时间为接收时间 B.数据电文最后一次进入收件人任意系统的时间为接收时间 C.一般情况下，数据电文应以收件人的主营业地为接收地点 D.没有主营业地的，数据电文则以常居住地为接收地点 68、设计电子商务网站第一步要完成的工作是（D）A．建立网站原型 B.设计网站内容 C.设计网站功能 D.网站需求分析
69、在采用结构化方法进行系统分析时，根据分解与抽象的原则，按照系统中数据处理的流程，用（B）来建立系统的逻辑模型，从而完成分析工作。A． E-R图 B.数据流图 C.程序流程图
D.软件体系结构图 70、关键成功因素法(CSF)包含4个步骤:①识别关键成功因素，②了解企业目标，③识别测量性能的数据，④识别性能指标和标准。其正确的顺序为（C）。A．①②③④ B.①④②③ C.②①④③ D.②④③① 71、Many people view the term ”electronic commerce“(or e-commerce)as shopping on the part of the Internet called the(A).However, electronic commerce also covers many other activities, such as businesses trading with other business and internal processes that companies use to support the buying, selling, hiring, planning and other activities.Some people use the term electronic business(or e-business)when they are talking about electronic commerce in this broader sense.For example, IBM defines electronic business as *the transformation of key business process through the use of Internet technologies.” Most people use the terms “electronic commerce” and“(C)” interchangeably.Herein, the term electronic commerce is used in its broadest sense and includes all business activities using(A)Some people categorize electronic commerce by types of entities participating in the transactions or business processes.The five general electronic commerce categories are business-to-consumer, business-to-business, business processes, consumer-to-consumer, and business-to-government, among which the following three are most commonly used:(1)Consumer shopping on the Web, often called business-to-consumer(or B2C)(2)Transactions conducted between businesses on the Web, often called business-to-business(or B2B)(3)Transactions and(B)in which companies, governments, and other organizations use Internet technologies to support selling and purchasing activities.To understand these categories better, consider a company that manufactures stereo speakers.The company might sell its finished product to consumers on the Web, which would be B2C electronic commerce.It might also purchase the materials it uses to make the speakers from other companies on the Web, which would be B2B electronic commerce.Businesses often have entire departments devoted to negotiating purchase transactions with their suppliers.These departments are usually named supply management or procurement.Thus, B2B electronic commerce is sometimes called(B).（71）A． World Wide Web B.Web page C.Internet D.Intranet（72）A． electronic wallet B.e-procurement C.electronic business D.e-shopping（73）A． Internet technologies B.GPS C.Online banking D.EDI（74）A． business-to-business B.business processes C.consumer-to-consumer D.business-to-government（75）A． e-cash B.e-procurement C.e-business D.e-commerce
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