2014年5月系统集成项目管理工程师真题及答案

第一篇：2014年5月系统集成项目管理工程师真题及答案

2014年5月系统集成项目管理工程师真题及答案

上午部分

1、根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修订版）》规定，对于申请二级资质的企业来说，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于（）A.30% B.50% C.60% D.70% 答案：C

2、企业信息化是国民经济信息化的基础，企业信息化的结构不包括（）A.产品（服务层）B.作业层 C.管理层 D.检测层 答案D

3、在电子商务中，除了网银、电子信用卡等支付方式以外，第三方支付可以相对降低网络支付的风险。下面不属于第三方支付的优点的是（）A.比较安全 B.支付成本较低 C.使用方便 D.预防虚假交易 答案：D

4、电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务，属于（）模式 A.G2B B.G2C C.G2E D.G2G 答案：B

5、在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块

B.营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析

C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节连接，但两者关系对松散，一般不会形成闭环结构

D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务于支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现 答案：C

5、以下关于电子商务及其相关技术的叙述，正确的是（）

A.利用电子商务系统向消费者在线销售产品，已经超越了传统的零售方式 B.产品的存储、打包、运送和跟踪

C.SSL通信协议用于保护电子商务交易中的敏感数据 D.购物车功能是由www.xiexiebang.compressing data and on reliably storing and communicating data.A.signal B.data C.information D.signal processing 答案：D 72、Circuit-switching technology is used in Publish Switched Telephone Network(PSTN), Global System for Mobile Communications(GSM)and code Division Multiple Access(CMDA).It is a()information transfer mode.A.connection oriented B.connectionless C.high bandwidth utilization D.poor real-time 答案：D 7374、In project management , a(1)is a listing of a project’s milestones, activities, and deliverables, usually with intended start and finish dates.Those items are often estimated in terms of resource(2),budget and duration, linked by dependencies and scheduled events.（1）A.schedule B.activity C.plan D.contractor（2）A.finding B.balance C.allocation D.distribution 答案：A、C 75、A milestone is a significant(75)in a project.A.activity B.event C.phase D.process 答案：B

下午部分

试题一：

阅读下列说明，回答问题1到问题4,将解答填入答题纸的对应栏内

【说明】

小张被任命为公司的文档与配置管理员，在了解了公司现有的文档及配置管理现状和问题之后，他做出如下工作计划：

（1）整理公司所有文档，并进行归类管理

小张在核理公司文档时，根据GB/T16680-1996《软件文档管理指南》，从项目生命周期角度将文档划分为开发文档，产品文档和管理文档，并对公司目前的文档进行了如下分类： a)开发文档：可行性研究报告、需求规格说明书、概要设计说明书、数据设计说明书、数据字典。b）管理文档：开发计划、配置管理计划、测试用例、测试计划、质量保证计划、开发进度报告，项目开发总结报告。

c）产品文档：用户手册、操作手册

（2）建立公司级配置管理系统，将配置库划分为开发库与受控库，并规定开发库用于存放正在开发过程中的阶段成果，受控库作为基线库存放评审后的正式成果。

（3）建立配置库权限机制，允许公司人员按照不同级别查看并管理公司文档，考虑到公司总经理权限最大、项目经理要查看并了解相关项目资料等额外因素，对受控库进行了下表的权限分配，（√表示允许，X表示不允许）：

进行了如上配置管理工作后，此时有一个项目A的项目经理告知小张，发现基线库中有一个重要的功能缺陷要修改,项目经理组织配置控制委员会进行了分析讨论后，同意修改，并指派了程序员小王进行修改，于是小张按照项目经理的要求在受控库中増加了小王的修改权，以便小王可以在受控库中直接修改该功能。

【问题1】（6分）

（1）依据16680-1996《软件文档管理指南》，小张对公司项目文档的归类是否正确？

（2）从候选答案中选择8个正确选项（多选该题得0分），将选项编号填入答题纸纸对应栏内。

应归入“开发文档”类的文档有：

候选答案：

A．可行性研究报告 B.需求规格说明书 C.用户手册 D.数据字典 E.操作手册 F.开发计划 G．配置管理计划 H.测试用例 I.测试计划 J.质量保证计划 K.项目开发总结报告

【问题2】（8分）

小张在建立配置管理系统时，不清楚如何组织配置库，请帮助小张组织配置库（至少写出两种配置库组织形式，并说明优缺点

【问题3】（5分）

本案例中当发现基线库中有一个重要的功能缺点需要修改时.你认为小张的做法存在哪些问题.并说明正确的做法.【问题4】（6分）

结合案例.请指出小张在整个受控库的权限分配方面存在哪些问题.答案： 【问题1】6分(1)不正确

(2)ABDFGHIJ;(11个中排除3个就行了，用户手册和操作手册属于产品文档无疑，项目总结报告指南中和教材中未明确，从教材P407分析，个人倾向将其于列入管理文档。)【问题2】8分

按配置项类型分类建库，适用于通用软件开发组织。

优点：便于对配置项的统一管理和控制，提高编译和发布效率。缺点：针对性不强，可能造成开发人员的工作目录结构过于复杂。按任务建立相应的配置库，适用于专业软件的研发组织。优点：设置策略灵活。

缺点：不易于配置项统一管理和控制。【问题3】5分

存在问题： 1.项目A项目经理缺少书面变更申请 2.缺少变更初审和变更方案论证环节 3.在变更实施前，要将变更决定通知各有关的干系人，而不仅仅是小王 4.变更实施中权限修改做法有误;5.缺少变更确认和发布环节。

正确做法： 1.由项目A项目经理就存在的缺陷修改提出书面变更申请;2.组织变更初审和变更方案论证;3.在变更获批后，将变更决定通知影响到的各有关干系人;4.变更实施中，在开发库开辟工作空间，从受控库取出相关的配置项，放于该工作空间，分配权限给程序员小王进行修改。5.变更实施完成，进行变更结果评估与确认，更新受控库中的相关配置项，并发布给各相关干系人。

【问题4】6分

受控库应对项目经理开放;受控库对开发人员只应开放读取权限;受控库对总经理只应开放读取权限;4.还应添加CCB和PMO角色，并开放读取权限。试题二：

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】

国内某信息系统集成商承接了某跨国公司的一项信息系统集成项目。在双方签订的合同中明确规定，进口材料的关税不包括在承建集成商的材料报价之中。由业主自行支付。但合同未规定业务的交付日期，只是规定，业主应在接到承建方提交的到货通知单30天内完成海关放行的一切手续。

由于到货时间太迟，货物到港后工程方急需这批材料，为避免现场出现仪式的情况，集成商先垫支了关税，并完成入关手续。事后，集成商向业主提出补偿要求，但业主认为，集成商所有行为都没有经过业主方的同意，不予补偿。而且指出补偿时间已经失效，因为已经超过了合同中规定的项目索赔时间。【问题1】

该项目集成商是是否可向业主提出补偿关税的要求?如果补偿，是否守合同规定的索赔有效期的限制？在这些过程中，项目集成商事否违约？

【问题2】简述合同管理的主要内容。并分析说明该案例中是哪些环节出现了问题。【问题3】

根据本案例，项目集成商在合同管理中没有利用好哪些工具和技术。答案： 【问题1】5分

1.可以向业主提出补偿关税的要求。（个人认为：集成商是帮业主垫付的关税，这部分关税本不是自己需要承担的而是业主需要承担的，债务和债权关系已经形成。退一万步说，不管要求合不合理，你可以不补偿，但不能剥夺我提出补偿的权利）

2.如果补偿，受不受索赔期限限制，由于题目信息不全，需要视以下2种情况而定：

(1)如果承包商是在30天内，先垫付了关税，属于承包商为了保证工程整体目标的实现，为业主完成了部分合同责任，业主应予以如数补偿。但此时业主行为对承包商并非违约，属于债务关系，不受合同所规定的索赔有效期限制。

(2)如果业主拖延海关放行手续超过30天，造成现场停工待料，属业主违约，并造成承包商工期或费用损失，则承包商可将它作为索赔依据，在合同规定的索赔有效期内提出工期和费用索赔。此时的索赔受合同规定索赔有效期限制。

3.集成商不违约，因为按照国际工程惯例，尽管业主未违约，但在特殊情况下，为了保证工程整体目标的实现，承包商有责任和权力为降低损失采取措施。（个人认为：合同中明确规定关税由业主来支付，现在集成商事先垫付并且未得到业主同意，做了自己不该做的事，属于不适当地履行合同义务，应该也是违约。）【问题2】10分 合同管理主要包括： 1.合同谈判与签订管理； 2.合同履行（执行）管理； 3.合同变更管理； 4.合同档案管理；

5.合同违约管理。（这个应该可以不答）出现的问题主要有：

1.合同条款不详尽，签订草率； 2.缺少违约责任相关条款； 3.缺少变更处理及索赔相关条款；

4.合同执行中变更管理有问题，集成商在出现了变更后未按变更流程处理就自行决定实施变更； 5.沟通管理有问题，未及时将变更的影响通知到干系人特别是客户方 【问题3】2分 合同管理中没有用好： 1.检验和审计； 2.绩效报告； 3.支付系统； 4.索赔管理；

5.合同变更控制系统。试题三：

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】

M公司是从事了多年铁路领域系统集成业务的企业，刚刚中标了一个项目，该项目开发新建铁路的动车控制系统，而公司已有多款较成熟的列车控制系统产品。M公司与客户签订的合同中规定：自签订合同之日起，项目周期为9个月。在项目开始后不久，客户方接到上级的通知，要求该铁路提前开始，因此，客户要求M公司提前2个月交付项目。项目经理将此事汇报给公司高层领导，高层领导详细询问了项目情况，项目经理认为，公司的控制系统软件是比较成熟的产品，虽然需要按项目需求进行二次开发，但应该能够提前完成，但列车控制设备需要协调外包生产，比原计划提前2个月没有把握，公司领导认为，从铁路行业的项目特点来考虑，提前开始铁路是必须完成的任务，因此客户的要求不能拒绝。于是他要求项目经理进化论如何也要想办法满足客户提出的提前交付的需求。【问题1】

结合案例，如果你是项目经理，请分析进度前对项目管理可能造成哪些方面的变更。【问题2】

为了满足客户提出的进度方面“提前2个月交付”的要求，项目经理可以采取的措施有哪些？ 【问题3】

在采取了上述措施之后，项目在执行过程中还可能面对哪些问题？ 答案：

【问题1】(5分)进度提前，也就意味着工期缩短，可能的变更如下： 1.重新安排活动计划带来的进度计划或项目管理计划变更； 2.工期变化势必带来合同变更；

3.为实现进度提前目标，还可能造成但不限于以下变更：(1)投入更多的资源引起的成本变更；(2)投入更有效的人员带来的团队变更；

(3)为了使外包生产提前完成，可能重新编制采购计划不限于更换外包商；(4)种种措施引入新的风险之变更； 【问题2】(2分)为缩短工期，可采取的措施如下： 1.赶工加班；

2.快速跟进，并行处理，管理好风险； 3.投入更多的资源； 4.选派经验丰富更高效的人员加入；

5.加强对外包生产进度的监控，及时处理变更；

个人现在认为不要写缩小范围和改进方法，因为题意中不能缩减范围，而且技术产品比较成熟。但写了估计也不算错。【问题3】(8分)采取了上述措施可能面对的问题如下：

1.赶工带来成本增加，人员加班效率下降，团队负荷加大； 2.快速跟进带来返工等风险；

3.选派经验丰富人员和投入更多的资源均带来成本超支风险； 4.如果改进技术方法，也可能由引入新技术带来风险； 5.公司领导对项目的高压易引起团队的焦虑和冲突； 6.为了提前进度，容易忽视变更管理、质量控制等环节； 7.外包生产可能不能按时交付。试题四：

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】

某系统集成公司项目经理老王在其负责的一个信息系统集成项目中采用绩效衡量分析技术进行成本控制，该项目计划历时10个月，总预算50万元。目前项目已经实施到第6个月末。为了让公司管理层了解项目进展情况，老王根据项目实施过程中的绩效测量数据编制了一份成本执行绩效统计报告，截止第6个月末，项目成本绩效统计数据如下表所示

【问题1】（5分）

请计算该项目截止：到第6个月末的计划成本（PV）、实际成本（AC）、挣值（EV）、成本偏差（SV）、进度偏差（SV）。【问题2】（4分）

请计算该项目截止到第6个月末的成本执行指数（CPI）和进度执行指数（SPI），并根据计算结果分析项目的成本执行情况和进度执行情况。【问题3】（3分）

根据所给数据资料说明项目表现出来的问题和可能的原因。【问题4】（6分）

假设项目现在解决了导致偏差的各种问题，后续工作可以按原计划继续实施，项目的最终完工成本是多少？ 答案：

（单位：万元）【问题1】5分

PV=37 AC=23 EV=23.8 CV=EV-AC=0.8 SV=EV-PV=-13.2 【问题2】4分 CPI=EV/AC=103.5% SPI=EV/PV=64.3% 成本节省，进度滞后 【问题3】3分 表现出问题及原因

1.进度滞后的问题，可能原因：(1)进度计划不周

(2)资源分配问题，导致某些工作因缺少资源展开缓慢(3)历时估算不准

(4)进度执行的监控不力，未及时发现变更或发现后未及时管理纠偏 2.成本节省可能带来质量风险

(1)成本的节省可能带来工作或产品质量下降

(2)工作范围可能未得到确认，部分工作遗漏从而形成的成本节省。【问题4】6分

由于解决了导致偏差的问题，后续工作按原计划执行，所以 ETC=BAC-EV=50-23.8=26.2 EAC=AC+ETC=23+26.2=49.2

第二篇：05-09系统集成项目管理工程师历年真题及答案

第一部分.系统集成项目管理基础知识（上午部分）

(一)项目整体管理

1、（2005上）项目整体管理的主要过程是___(29)___。A．制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制 B．制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制 C．项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统 D．制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制

2、（2005上）由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是___(32)___。

A．及时通知项目干系人B．修改公司的知识管理系统 C．获取客户的正式认可D．获得政府认可

3、（2005上）需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的___(54)___工作。A．实施变更B．验证变更 C．评估变更D．取消变更

4、（2005下）变更控制是对__(28)__的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。A．详细的WBS计划B．项目基线 C．项目预算D．明确的项目组织结构

5、（2005下）项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到__(31)__。A．在项目策划阶段，变更成本较高 B．在项目策划阶段，变更成本较低 C．在项目策划阶段，变更带来的附加值较低 D．在项目执行阶段，变更成本较低

6、（2005下）某软件企业2004年初计划投资1000万人民币开发一套中间件产品，预计从2005年开始，年实现产品销售收入1500万元，年市场销售成本1000万元。该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下的产品销售现金流量表。根据表中的数据，该产品的动态投资回收期是__(7)__年，投资收益率是__(8)__。

（7）A．1B．2C．2.27D．2.73（8）A．42%B．44%C．50%D．100%

7、（2005下）在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求其尽快更改，这个开发人员应该__(55)__。A．马上改正此问题B．记录问题并提交项目经理 C．不予理睬D．通知测试部经理，确认此问题是否存在

8、（2006下）与逐步完善的计划编制方法相对应的是（35）。A．进度表B．初始图

C．扩展探索式计划D．滚动式计划

9、（2006下）关于项目管理办公室(PMO)的描述中，不正确的是（27）。

A．PMO在组织内部承担起了将组织战略目标通过一个个的项目执行加以实现的职能 B．PMO建立组织内项目管理的支撑环境 C．PMO负责组织内多项目的管理和监控

D．PMO和项目经理追求相同的任务目标，并受相同的需求驱动

10、（2006下）为了制定项目管理计划，“假设”是在没有证据或证明的情况下被认为是（28）因素。

A．真实、实际或确定的B．确定的或可验证的 C．容易使用的D．经历史验证的

11、（2006下）在需求变更管理中，CCB的职责是（55）。A．决定采纳或拒绝针对项目需求的变更请求 B．负责实现需求变更 C．分析变更请求所带来的影响

D．判定变更是否正确地实现

12、（2007下）项目论证一般分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段。以下叙述中（32）是正确的。

A.机会研究的内容为项目是否有生命力，能否盈利 B.详细可行性研究是要寻求投资机会，鉴别投资方向

C.初步可行性研究阶段在多方案比较的基础上选择出最优方案 D.项目论证是确定项目是否实施的前提

13、（2007下）项目的管理过程用于描述、组织并完成项目工作，而以产品为导向的技术过程则创造项目的产品。因此，项目的管理过程和以产品为导向的技术过程（41）。A.在整个项目过程中相互重叠和相互作用 B.在项目的生命周期中是两个平行的流程 C.与描述和组织项目工作有关 D.对每个应用领域都是相似的

14、（2007下）某公司正在开发一项新业务，叫“智能电话”。这项业务使人只需对着电话说出接电话人的名字，不需亲自拨号就能拨通电话。这项业务将利用最近在声音识别软件方面取得的进步。最初的调查报告显示，市场对这项业务的需求很大。那么“智能电话”的新项目是由（55）催生的。A．市场需求B．客户需要 C．企业需要D．技术进步

15、（2007下）某电影公司计划使用IT系统把全国各地抗击洪水的感人事迹做成一个有史以来最好的数字格式纪录片，项目承建方允许项目经理使用任何需要的资源，但是项目经理提出的能胜任此任务的最佳人选却正在执行另一个项目。叙述（56）是正确的。A．该项目最主要的约束是范围 B．该项目最主要的约束是资源 C．该项目最主要的约束是进度 D．该项目最主要的约束是质量

16、（2008上）在项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是（38）。A．根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源 B．根据上一阶段的绩效调整下一阶段的进度和成本基准

C．得到客户对项目绩效认同

D．决定项目是否可以进入下一个阶段

17、（2008上）项目经理的一个重要的任务是确认每个项目的相关目标，帮助管理者建立并达到那些目标的方式是目标管理。（43）不属于目标管理强调的内容。A．建立明确的和现实的目标 B．阶段性评估项目目标是否达到

C．提高对于项目的参与合作，团队建设和对于项目的承诺 D．分析并减少风险，当风险发生时决定如何解决

18、（2008上）关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，错误的是（31）。

A.产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用

B.为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排

C.一般来说，产品生命周期包含在项目生命周期内

D.每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物

19、（2008上）项目计划方法是在项目计划阶段，用来指导项目团队制定计划的一种结构化方法。（44）是这种方法的例子。A．工作指南和模板B．上层管理介入 C．职能工作的授权D．项目干系人的技能分析

20、（2008上）在项目的一个阶段末，开始下一阶段之前，应该确保（32）。A.下个阶段的资源能得到 B.进程达到它的基准

C.采取纠正措施获得项目结果

D.达到阶段的目标以及正式接受项目阶段成果

21、（2008上）制订项目管理计划的输入包含（33）。A．范围说明书（初步）B．工作分解结构 C．风险管理计划D．质量计划

22、（2008上）合同收尾过程涉及（41）。

A．客户满意度分析和最终付款B．管理收尾和档案保存 C．向承包商最终付款和整理经验D．产品验收和管理收尾

23、（2008上）一般说来变更控制流程的作用不包括（28）。A．列出要求变更的手续B．记录要求变更的事项

C．描述管理层对变更的影响D．确定要批准还是否决变更请求

24、（2008下）适用于项目需求清晰、在项目初期就可以明确所有需求、不需要二次开发的软件生命周期模型是(14)；适用于项目事先不能完整定义产品所有需求、计划多期开发的软件生命周期模型是(15)。(14)A.瀑布模型B.迭代模型 C.快速原型开发D.快速创新开发(15)A.快速原型开发B.快速创新开发 C.瀑布模型D.迭代模型

25、（2008下）可行性研究主要从(31)等方面进行研究。A.技术可行性，经济可行性，操作可行性 B.技术可行性，经济可行性，系统可行性 C.经济可行性，系统可行性，操作可行性 D.经济可行性，系统可行性，时间可行性

26、（2008下）正式批准项目进入下一阶段，这个决定的过程属于(50)的一部分。A.授权B.控制C.启动D.计划

27、（2008下）在大型项目或多项目实施的过程中，负责实施的项目经理对这些项目大都采用(57)的方式。投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用(58)的组织形式或近似的组织形式。

(57)A.直接管理B.间接管理C.水平管理D.垂直管理(58)A.项目型B.职能型C.弱矩阵型D.直线型

28、（2009上）建设方在进行项目评估的时候，根据项目的类型不同，所采用的评估方法也不同。如果使用总量评估法，其难点是（59）。A.如何准确确定新增投入资金的经济效果 B.确定原有固定资产重估值 C.评价追加投资的经济效果

D.确定原有固定资产对项目的影响

29、（2009上）项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，实施上的可能性、风险可控性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。以下关于项目论证的叙述，错误的是（60）。A.项目论证的作用之一是作为筹措资金、向银行贷款的依据

B.项目论证的内容之一是国民经济评价，通常运用影子价格、影子汇率、影子工资等工具或参数

C.数据资料是项目论证的支柱

D.项目财务评价是从项目的宏观角度判断项目或不同方案在财务上的可行性的技术经济活动 30、（2009上）（61）是建设方项目立项的第一步，其目的在于选择投资机会、鉴别投资方向。A.项目论证B.项目评估 C.项目识别D.项目可行性分析

31、（2009上）在（18）中，项目经理的权力最小。A.强矩阵型组织B.平衡矩阵组织 C.弱矩阵型组织D.项目型组织

32、（2009上）矩阵型组织的缺点不包括（19）。A.管理成本增加B.员工缺乏事业上的连续性和保障 C.多头领导D.资源分配与项目优先的问题产生冲突

33、（2009上）定义清晰的项目目标将最有利于（20）。A.提供一个开放的工作环境B.及时解决问题

C.提供项目数据以利决策D.提供定义项目成功与否的标准

34、（2009上）制定项目计划时，首先应关注的是项目（23）。A．范围说明书B．工作分解结构 C．风险管理计划D．质量计划

35、（2009上）在项目计划阶段，项目计划方法论是用来指导项目团队制定项目计划的一种结构化方法。（62）属于方法论的一部分。A．标准格式和模板B．上层管理者的介入 C．职能工作的授权D．项目干系人的技能

36、（2009上）在项目结束阶段，大量的行政管理问题必须得到解决。一个重要问题是评估项

目有效性。完成这项评估的方法之一是（49）。A.制作绩效报告B.进行考察

C.举行绩效评估会议D.进行采购审计

37、（2009上）项目将要完成时，客户要求对工作范围进行较大的变更，项目经理应（50）。A．执行变更B．将变更能造成的影响通知客户 C．拒绝变更D．将变更作为新项目来执行

38、（2009上）某系统集成商现正致力于过程改进，打算为过去的项目建立历史档案，现阶段完成该工作的最好方法是（54）。A.建立项目计划B.总结经验教训 C.绘制网络图D.制定项目状态报告(二)项目范围管理

1、（2005上）某项目经理所在的单位正在启动一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，该项目经理认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。因此，该项目经理决定请求单位制定___(27)___。在项目执行过程中，有时需要对项目的范围进行变更，___(28)___属于项目范围变更。（27）A．项目计划B．项目章程 C．项目范围说明书D．人力资源管理计划（28）A．修改所有项目基线

B．在甲乙双方同意的基础上，修改WBS中规定的项目范围 C．需要调整成本、完工时间、质量和其他项目目标 D．对项目管理的内容进行修改

2、（2005下）因为某项目的项目范围已经发生变更，因此成本基线也将发生变更，项目经理需要尽快__(27)__。

（27）A.进行范围变更决策B.更新预算 C.记录获得的经验D.执行得到批准的范围变更

3、（2005下）项目范围是否完成和产品范围是否完成分别以__(29)__作为衡量标准。（29）A．项目范围管理计划，产品需求B．范围说明书，WBS C．范围基线，范围定义D．合同，工作说明书

4、（2006下）如果产品范围做了变更，下一步应该调整（29）。

A．项目范围B．进度表 C．SOWD．质量基准

5、（2006下）项目范围说明书（初步）列出了项目及其相关产品、服务的特性和（30）以及范围控制和接受的方法。

A．章程 B．高层范围控制过程 C．质量控制方法D．项目边界

6、（2006下）在创建工作分解结构过程中，项目相关人员要（31）。A．进行时间估算和成本估算 B．执行WBS C．对WBS给予确认并对此达成共识D．编制绩效报告

7、（2006下）项目范围说明书、工作分解结构、项目范围管理计划和可交付物都是范围确认的（32）。

A．工具B．技术C．成果D．输入

8、（2006下）（33）描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作，就此在所有项目干系人之间建立了共识。（33）A．SOWB．配置管理计划 C．详细的范围说明书D．工作分解结构

9、（2006下）（34）不是创建工作分解结构的目标。（34）

A．提高成本、时间和资源估算的准确度 B．定义绩效测量和控制的基线 C．编制一个范围管理计划 D．促使责任分工明确

10、（2007下）项目范围管理计划的主要内容和作用是（53）。（53）

A．描述并记载了范围基准计划，以帮助范围决策的制定 B．分解了项目的可交付成果

C．描述了如何在项目中实现范围变更，以及如何管理项目的范围 D．描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分

11、（2008上）某项目经理在公司负责管理一个产品开发项目。开始时，产品被定义为“最先

进的个人运输工具”，后来被描述为“不需要汽油的先进个人运输工具”。最后，与设计工程师进行了整夜的讨论后，被描述为“成本在15000美元以下，不需要汽油、不产生噪声的最先进的个人运输工具”。这表明产品的特征正在不断地改进，不断地调整，但是应注意将其与（39）协调一致。

（39）A．范围定义B．项目干系人利益 C．范围变更控制系统D．客户的战略计划

12、（2008上）关于项目范围的陈述，正确的是（37）。（37）

A．在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征

B．项目范围在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更 C．项目范围在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细 D．项目范围在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细

13、（2008上）项目组合管理的一个目标是（53）。A.管理项目组合中每个项目文件中的各项内容

B.评估组织的项目管理成熟度，并依据评估结果估算完成组织当前在建项目所需的资源 C.通过慎重选择项目或大型项目并及时剔除不满足项目组合战略目标的项目，使项目组合的价值最大

D.在组织的所有项目上平衡所使用的资源

14、（2008上）需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括（12）。A．需求获取、需求分析、需求定义 B．需求获取、需求分析、C．需求获取、需求分析、需求定义、需求验证 D．需求分析、需求定义、需求验证

15、（2008上）在滚动式计划中，（35）。

A．关注长期目标，允许短期目标作为持续活动的一部分进行滚动 B．近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划 C．远期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划

D．为了保证项目里程碑，在战略计划阶段做好一系列详细的活动计划

16、（2008下）项目范围变更控制，包括(34)。

A.一系列正规的证明文件，用于定义正规项目文件的变更步骤

B.一系列文档程序，用于实施技术和管理的指导和监督，以确定和记录项目条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统，由此来检验其与要求的一致性 C.审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别 D.用于项目需求获取的一些措施，如果没有执行这些措施就不能被变更

17、（2008下）(39)不属于制定WBS过程的功能。

A.为提高项目成本、活动历时估算和资源估算的准确度建立基础 B.定义绩效考核和控制的基准 C.形成清晰的职责任命

D.建立项目经理和项目干系人之间的沟通网络

18、（2008下）小王所在公司的项目管理委员会每月开一次项目评审会，负责对任何预算在一百万元以上项目的实施情况进行评审。小王最近被提升为高级项目经理并负责管理一个大型项目，项目管理委员会要求小王介绍项目目标、边界和配置管理等材料。为此，小王需要准备(40)。A.总体设计方案B.项目范围说明书 C.产品描述D.WBS和WBS词典

19、（2008下）某公司为多个行业编写客户账目管理软件，张某是该公司的项目经理。现在有一个客户要求进行范围变更，(48)不是此变更所关注的。A.管理变更B.变更筛选

C.影响导致变更的原因D.确定变更已经发生 20、（2008下）(49)不是项目目标特性。A.多目标性B.优先性C.临时性D.层次性

21、（2009上）范围管理计划中一般不会描述（29）。A．如何定义项目范围B．制定详细的范围说明书 C．需求说明书的编制方法和要求D．确认和控制范围

22、（2009上）以下关于工作包的描述，正确的是（30）。（30）A．可以在此层面上对其成本和进度进行可靠的估算 B．工作包是项目范围管理计划关注的内容之一

C．工作包是WBS的中间层 D．不能支持未来的项目活动定义

23、（2009上）小王正在负责管理一个产品开发项目。开始时产品被定义为“最先进的个人数码产品”，后来被描述为“先进个人通信工具”。在市场人员的努力下该产品与某市交通局签订了采购意向书，随后与用户、市场人员和研发工程师进行了充分的讨论后，被描述为“成本在1000元以下，能通话、播放MP3、能运行WinCE的个人掌上电脑”。这表明产品的特征正在不断改进，但是小王还需将（31）与其相协调。（31）A．项目范围定义B．项目干系人利益 C．范围变更控制系统D．用户的战略计划

24、（2009上）范围变更控制系统（53）。

A.是用以确定正式修改项目文件所必须遵循步骤的正式存档程序

B.是用于在技术与管理方面监督指导有关报告内容，以及控制变更的确定与记录工作并确保其符合要求的存档程序

C.是一套用于对项目范围做出变更的程序，包括文书工作，跟踪系统以及授权变更所需的认可

D.可强制用于各项目工作以确保项目范围管理计划在未经事先审查与签字的情况下不得做出变更

25、（2009上）某公司正在为某省公安部门开发一套边防出入境管理系统，该系统包括15个业务模块，计划开发周期为9个月，即在今年10月底之前交付。开发团队一共有15名工程师。今年7月'BE份，中央政府决定开放某省个人到香港旅游，并在8月15日开始实施。为此客户要求公司在新系统中实现新的业务功能，该功能实现预计有5个模块，并要求在8月

15日前交付实施。但公司无法立刻为项目组提供新的人力资源。面对客户的变更需求，以下（52）处理方法最合适。

A.拒绝客户的变更需求，要求签订一个新合同，通过一个新项目来完成 B.接受客户的变更需求，并争取如期交付，建立公司的声誉

C.采用多次发布的策略，将20个模块重新排定优先次序，并在8月15日之前发布一个包含到香港旅游业务功能的版本，其余延后交付

D.在客户同意增加项目预算的条件下，接受客户的变更需求，并如期交付项目成果。(三)项目时间管理

1、（2005上）在某个信息系统项目中，存在新老系统切换问题，在设置项目计划网络图时，新系统上线和老系统下线之间应设置成___(45)___的关系。A．结束-开始（FS型）B．结束-结束（FF型）C．开始-结束（SF型）D．开始-开始（SS型）

2、（2005上）项目进度网络图是___(30)___。A．活动定义的结果和活动历时估算的输入 B．活动排序的结果和进度计划编制的输入 C．活动计划编制的结果和进度计划编制的输入 D．活动排序的结果和活动历时估算的输入

3、（2005上）在计划编制完成后，项目团队认为所制定的进度时间太长，分析表明不能改变工作网络图，但该项目有附加的资源可利用。项目经理采用的最佳方式是___(34)___。A．快速追踪项目B．引导一项MONTECARLO分析 C．利用参数估算D．赶工

4、（2005上）活动排序的工具和技术有多种，工具和技术的选取由若干因素决定。如果项目经理决定在进度计划编制中使用了网络模板，这个决策意味着___(35)___。A．该工作非常独特，在不同的阶段需要专门的网络图 B．在现有的网络上具有可以获取的资源管理软件 C．在项目中包含几个相同或几乎相同的内容 D．项目中存在多条关键路径

5、（2005上）项目经理已经对项目进度表提出了几项修改。在某些情况下，进度延迟变得严重时，为了确保获得精确的绩效衡量信息，项目经理应该尽快___(36)___。A．发布变更信息B．重新修订项目进度计划 C．设计一个主进度表D．准备增加资源

6、（2005下）在关键路径上增加资源不一定会缩短项目的工期，这是因为__(30)__。A．关键路径上的活动是不依赖于时间和资源的 B．关键活动所配置的资源数量是充足的 C．关键活动的历时是固定不变的

D．增加资源有可能导致产生额外的问题并且降低效率

7、（2005下）__(34)__是进度控制的一个重要内容。

A．决定是否对进度的偏差采取纠正措施 B．定义为产生项目可交付成果所需的活动 C．评估范围定义是否足以支持进度计划

D．确保项目团队士气高昂，使团队成员能发挥他们的潜力

8、（2005下）在下面的活动图中，从A到J的关键路径是__(24)__，I和J之间的活动开始的最早时间是__(25)__。

（24）A．ABEGJ B．ADFHJ C．ACFGJ D．ADFIJ（25）A．13B．23C．29D．40

9、（2006下）某项目最初的网络图如下，为了压缩进度，项目经理根据实际情况使用了快速跟进的方法：在任务A已经开始一天后开始实施任务C，从而使任务C与任务A并行3天。这种做法将使项目（36）。

A．完工日期不变B．提前4天完成 C．提前3天完成D．提前2天完成

10、（2007下）对多个项目编制进度计划和分配资源，（35）将可能受到影响。A.资源平衡和质量控制 B.历时压缩和模拟

C.活动清单和工作分解结构

D.项目按进度计划实施和阶段成果按时交付

11、（2007下）（36）不是活动资源估算的工具。A．专家判断法B．公开的估算数据 C．挣值管理D．估算软件

12、（2007下）完成活动A所需的时间，悲观（P）的估计需36天，最可能（ML）的估计需21天，乐观（O）的估计需6天。活动A在16天至26天内完成的概率是（37）。A.55.70%B.68.26% C.95.43%D.99.73%

13、（2007下）（38）不是活动历时估算依据。A．项目范围说明书B．活动资源需求 C．组织过程资产D．项目进度计划

14、（2007下）某车间需要用一台车床和一台铣床加工A、B、C、D四个零件。每个零件都需要先用车床加工，再用铣床加工。车床与铣床加工每个零件所需的工时（包括加工前的准备时间以及加工后的处理时间）如下表：.若以A、B、C、D零件顺序安排加工，则共需32小时。适当调整零件加工顺序，可使所需总工时最短。在这种最短总工时方案中，零件A在车床上的加工顺序安排在第（69）位，四个零件加工共需（70）小时。

（69）A.1B.2C.3D.4 C2D4A8B6（70）A.21B.22C.23D.24 C3D12A3B1

15、（2008上）一项任务的最早开始时间是第3天，最晚开始时间是第13天，最早完成时间是第9天，最晚完成时间是第19天。该任务（40）。

A．在关键路径上B．有滞后

C．进展情况良好D．不在关键路径上

16、（2008上）下图中活动“G”可以拖延（36）周而不会延长项目的最终结束日期。

（36）A.0B.1C.3D.4

17、（2008上）进度控制是避免工期拖延的一种方法。进度控制中的纠正行为通常加速某些活动以确保这些活动能够及时完成。为了重新编制和执行进度表，纠正行为通常要求（42）。A．做大家都不喜欢的决策B．及时调整基线 C．进行原因分析D．资源平衡

18、（2008下）公式(47)能最准确地计算项目活动的工作量。A.历时= 工作量/人员生产率 B.历时=工作量 /人力资源数量

C.工作量=(最乐观时间+4最可能时间+最悲观时间)/6 D.工作量=项目规模/人员生产率

19、（2008下）某工程包括A、B、C、D、E、F、G七个作业，各个作业的紧前作业、所需时间、所需人数如下表：

该工程的计算工期为(66)周。按此工期，整个工程至少需要(67)人。(66)A.7B.8C.10D.13(67)A.9B.10C.12D.14

20、（2008下）公司准备将新招聘的4名销售员分配到下属3个销售点甲、乙和丙。各销售点增加若干名销售员后可增加的月销售额如下表：

根据此表，只要人员分配适当，公司每月最多可以增加销售额(68)千元。A.43B.47C.48D.49

21、（2008下）某车间需要用一台车床和一台铣床加工A、B、C、D四个零件。每个零件都需要先用车床加工，再用铣床加工。车床和铣床加工每个零件所需的工时(包括加工前的准备时间以及加工后的处理时间)如下表。

若以A、B、C、D零件顺序安排加工，则共需29小时。适当调整零件加工顺序，可产生不同实施方案，在各种实施方案中，完成四个零件加工至少共需(69)小时。A.25B.26C.27D.28

22、（2009上）在项目某阶段的实施过程中，A活动需要2天2人完成，B活动需要2天2人完成，C活动需要5天4人完成，D活动需要3天2人完成，E活动需要1天1人完成，该阶段的时标网络图如下。该项目组共有8人，且负责A、E活动的人因另有安排，无法帮助其他人完成相应工作，且项目整个工期刻不容缓。以下（24）安排是恰当的，能够使实施任务顺利完成。

A．B活动提前两天开始B．B活动推迟两天开始 C．D活动提前两天开始D．D活动推迟两天开始

23、（2009上）德尔菲法区别于其他专家预测法的明显特点是（25）。A．引入了权重参数B．多次有控制的反馈 C.专家之间互相取长补短D．至少经过4轮预测

24、（2009上）某项目计划08年12月5日开始进入首批交付的产品测试工作，估算工作量为8（人）×10（天），误差为2天，则以下（26）理解正确（天指工作日）。A．表示活动至少需要8人天，最多不超过10人天 B．表示活动至少需要8天，最多不超过12天 C．表示活动至少需要64人天，最多不超过112人天 D．表示活动至少需要64天，最多不超过112天

25、（2009上）某项目完成估计需要12个月。在进一步分析后认为最少将花8个月，最糟糕的情况下将花28个月。那么，这个估计的PERT值是（27）个月。(8+4*12+28)/6 A．9B．11C．13D．14

26、（2009上）在项目进度控制中，（28）不适合用于缩短活动工期。A．准确确定项目进度的当前状态B．投入更多的资源 C．改进技术D．缩减活动范围(四)项目成本管理

1、（2005上）当评估项目的成本绩效数据时，根据数据与基线的偏差程度将作出不同的反应。例如，10%的偏差可能不需作出反应，而100%的偏差将需要进行调查，对成本偏差的判断会使

用___(37)___。

A．成本基准计划B．变更管理计划 C．绩效衡量计划D．偏差管理计划

2、（2005上）如果在挣值分析中，出现成本偏差CV<0的情况，说法正确的是___(38)___。A．项目成本超支B．不会出现计算结果 C．项目成本节约D．成本与预算一致

3、（2005上）进行项目绩效评估时通常不会采用___(39)___。A．偏差分析B．趋势分析 C．挣值分析D．因果分析

4、（2005下）有关成本基准计划的描述，不正确的是__(38)__。A．它是用来度量与监测项目成本绩效的按时间分段预算

B．许多项目，可能有多个成本基准，以便度量项目成本绩效的各个方面 C．它是成本估算阶段的产物

D．现金流预测是度量支出的成本基准之一

5、（2006下）项目经理小张对自己正在做的一个项目进行挣值分析后，发现CPI>1，则可以判断该项目（37）。A．进度超前B．进度落后 C．成本超支D．成本节约

6、（2006下）一般将成本管理划分为成本估算、成本预算、成本控制几个过程。以下关于成本预算的描述，不正确的是（38）。

A.当项目的具体工作无法确定时，无法进行成本预算 B.成本基准计划可以作为度量项目绩效的依据

C.管理储备是为范围和成本的潜在变化而预留的预算，因此需要体现在项目成本基线里 D.成本预算过程完成后，可能会引起项目管理计划的更新

7、（2006下）根据下表提供的数据，（39）最有可能在时间和成本的约束内完成。

（39）A．项目甲B．项目乙C．项目丙D．项目甲和项目乙

8、（2006下）如果项目实际进度比计划提前20%，实际成本只用了预算成本的60%，首先应该（26）。

（26）A．重新修订进度计划B．给项目团队加薪，开表彰大会 C．重新进行成本预算D．找出与最初计划产生差别的原因

9、（2007下）项目经理可以控制（39）。A．审计成本B.沉没成本 C.直接成本D.间接成本

10、（2007下）项目经理认为到目前为止的费用在某种程度上是项目将发生的剩余工作所需成本的指示器，则EAC的公式为（40）。A．EAC=AC+(BAC-EV)／CPI B．EAC=AC+ETC C．EAC=AC+BAC—EV D.EAC=AC+EV

11、（2007下）某高校校园网建设的一个项目经理，正在估算该项目的成本，此时尚未掌握项目的全部细节。项目经理应该首先采用的成本估算方法是（54）。A．类比估算法B．自下而上估算法 C．蒙特卡罗分析D．参数模型

12、（2007下）某项目没有超出预算并在规定的时间完成。然而，一个职能部门的经理却十分烦恼，因为他们的工作人员有一大半在项目期间辞职，辞职的理由是太长的工作时间和缺乏职能经理的支持。对这个项目最正确的描述是（60）。

A.项目在预算和规定时间内达到了它的目标。上级管理层负责了提供足够的资源 B.对项目应根据它成功地满足项目章程的程度来测量。这不是在项目期间做的事

C.项目经理没有获得足够的资源并且没有根据可用的资源制定一个现实的最终期限 D.职能经理对他的工作人员负责并且一旦制定了进度计划，职能经理负责获得足够的资源以满足该进度计划

13、（2008上）下表为同时开展的4个项目在某个时刻的计划值PV、实际成本AC和挣值EV，该时刻成本超出最多的项目和进度最为落后的项目分别是（57）。

A.项目1，项目1B.项目3，项目2 C.项目4，项目4D.项目2，项目4

14、（2008上）以下关于成本估算的说法错误的是（54）。A．成本一般用货币单位（如：人民币、美元、欧元、日元）来表示 B．应针对项目使用的资源来估算计划活动的成本 C．一般不需要考虑关于风险应对方面的问题 D．估算完成每项计划活动所需的资源的近似成本

15、（2008上）以下关于成本基准特点的叙述中，不正确的是（55）。A．按时间分段计算，用做度量和监督成本绩效的基准 B．成本基准反映整个项目生命期的实际成本支出 C．按时段汇总估算的成本编制而成 D．通常以S曲线的形式表示

16、（2008下）小王正在负责为一家水厂开发MIS系统，虽然他没有管理类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献，这一点对实现赢利很有帮助。上述情况表明(43)。A.专业成本建议总是需要的

B.团队里每个项目干系人都可能具有对制定项目管理计划有用的技能和知识 C.参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法

D.一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况

17、（2008下）某公司正在进行中的项目，当前的PV=2200元、EV=2000元、AC=2500元，当前项目的SV和项目状态是(45)，该项目的CPI和成本绩效是(46)。(45)A.-300元；项目提前完成B.+200元；项目提前完成 C.+8000元；项目按时完成D.-200元；项目比原计划滞后

(46)A.0.20;实际成本与计划的一致B.0.80;实际成本比计划成本要低 C.0.80;实际成本超出了计划成本D.1.25;实际成本超出了计划成本

18、（2009上）在项目实施中间的某次周例会上，项目经理小王用下表向大家通报了目前的进度。根据这个表格，目前项目的进度（51）。

A.提前于计划7%B.落后于计划18%C.落后于计划7%D.落后于计划7.5%(五)项目质量管理

1、（2005上）利用缺陷分布评估来指导纠错行动，这是___(41)___的要求。A．趋势分析图B．项目检查表

C．过程控制图D．帕累托（pareto）分析图

2、（2005上）质量控制非常重要，但是进行质量控制也需要一定的成本，___(42)___可以降低质量控制的成本。

A．进行过程分析B．使用抽样统计 C．对全程进行监督D．进行质量审计

3、（2005下）小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是__(33)__。（33）A．未进行需求管理B．未进行范围确认 C．未进行变更管理D．质量管理过严

4、（2005下）在项目质量管理中，质量计划编制阶段的输出结果包括__(40)__。（40）

A．质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、质量检查单、过程改进计划 B．质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、更新的项目管理计划 C．质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划

D．质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划

5、（2005下）某ERP系统投入使用后，经过一段时间，发现系统变慢，进行了初步检测之后，要找出造成该问题的原因，最好采用__(41)__方法。（41）A．质量审计B．散点图C．因果分析图D．统计抽样

6、（2006下）（40）是质量计划编制过程常用的工具和技术。（40）A．因果分析B．基准分析 C．质量检查单D．蒙特卡罗分析

7、（2006下）关于项目质量管理的叙述，（41）是错误的。（41）

A．项目质量管理必须针对项目的管理过程和项目产品

B．项目质量管理过程包括质量计划编制，建立质量体系，执行质量保证

C．质量保证是一项管理职能，包括所有为保证项目能够满足相关的质量而建立的有计划的、系统的活动

D．变更请求也是质量保证的输入之一.8、2006下）关于常用质量术语的理解中，不正确的是（42）。（42）A．预防是把错误排除在过程之前 B．检查是把错误排除在产品交付之前 C．随机原因是指异常事件

D．如果过程状态超出了控制限度，则应调整过程

9、（2008上）有关质量计划的编制，（56）是正确的。A.在整个项目的生命周期，应当定期进行质量计划的编制工作 B.编制质量计划是编制范围说明书的前提 C.仅在编制项目计划时，进行质量计划的编制 D.在项目的执行阶段，不再考虑质量计划的编制

10、（2008上）为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是（59）。

A．技术规范B．测试规范 C．用户手册D．质量保证计划

11、（2008上）关于质量计划与质量体系之间的描述，正确的是（61）。A．质量计划是为具体产品、项目、服务或合同准备的 B．质量体系是为具体产品、项目、服务或合同准备的 C．质量体系由单个组织实体采用，通常是质量保证部门 D．质量计划并非组织管理系统的一个组成部分

12、（2008上）A公司为某项目的总承包商，小江为该项目的项目经理，A公司有一个比较弱的质量方针，参与该项目的其他公司没有质量方针。小江应该（60）。A.用A公司的质量方针，因为A公司是总承包商

B.不考虑项目质量方面的事情，因为多数公司都没有质量方针

C.与来自各个公司的核心成员一起制定这个项目的质量方针，同时不告诉任何其他人以消除负面反应

D.从所有参与该项目的公司中寻找支持来建立一个质量计划

13、（2008下）在软件开发的V模型中，应该在(18)阶段制定单元测试计划。(18)A.需求分析B.概要设计 C.详细设计D.代码编写

14、（2008下）根据《GB/T19000-ISO9000(2000)》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行(35)的一系列工作。A.考核和评价B.评价和记录 C.预测和评价D.评价和改进

15、（2008下）在质量管理的PDCA循环中，P阶段的职能包括(36)等。A.确定质量改进目标，制定改进措施 B.明确质量要求和目标，提出质量管理方案 C.采取应急措施，解决质量问题

D.规范质量行为，组织质量计划的部署和交底

16、（2008下）项目质量的形成过程，体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程，而质量目标的决策是(37)的职能。A.建设单位B.设计单位

C.监理单位D.项目总承包单位

17、（2008下）项目质量管理的质量基准和过程改进计划等管理文件或手册，是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据，它在(38)过程中形成。A.制定项目质量管理制度B.编制项目质量管理计划 C.分析项目质量管理界面D.明确项目质量管理网络

18、（2009上）（6）的目的是评价项目产品，以确定其对使用意图的适合性，表明产品是否满足规范说明并遵从标准。

A.IT审计B.技术评审C.管理评审D.走查(六)项目人力资源管理

1、（2005上）项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程，关于项目人力资源管理说法错误的是___(43)___。

A.项目人力资源管理包括人力资源编制、组建项目团队、项目团队建设，管理项目团队四个过程

B.责任分配矩阵（RAM）被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系 C.好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧

D.组织分解结构（OBS）根据项目的交付物进行分解，因此团队成员能够了解应提供哪些交付物

2、（2007下）在某个大型电力系统项目中，一个关键团队成员已经出现进度延误的迹象并且工作质量也开始出问题。项目经理相信该成员非常清楚工作的最终期限和质量规范要求。项目经理应采取的措施是（46）。

A.把问题报告给人力资源经理以便采取纠正措施

B.重新把一些工作分配给其他团队成员，直到绩效开始改进 C.立即找那个员工，强调并提醒进度和质量的重要性 D.把这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助

3、（2005上）项目小组建设对于项目的成功很重要，因此，项目经理想考察项目小组工作的技术环境如何，有关信息可以在___(44)___中找到。A．小组章程B．项目管理计划

C．人员配备管理计划D．组织方针和指导原则

4、（2005上）关于下表，（43）的描述是错误的： A．该表是一个责任分配矩阵

B．该表表示了需要完成的工作和团队成员之间的关系 C．该表不应包含虚拟团队成员 D．该表可用于人力资源计划编制

5、（2005下）项目文档应发送给__(35)__。A.执行机构所有的干系人B.所有项目干系人

C.项目管理小组成员和项目主办单位D.沟通管理计划中规定的人员

6、（2005下）关于项目的人力资源管理，说法正确的是__(42)__。A.项目的人力资源与项目干系人二者的含义一致

B.项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗并完成所分配的项目任务 C.为了保证项目人力资源管理的延续性，项目成员不能变化

D.人力资源行政管理工作一般不是项目管理小组的直接责任，所以项目经理和项目管理小组不应参与到人力资源的行政管理工作中去

7、（2005下）优秀团队的建设并非一蹴而就，要经历几个阶段，一般按顺序可划分为__(43)__ 四阶段。

A．形成期、振荡期、表现期、正规期 B．形成期、表现期、振荡期、正规期 C．形成期、磨合期、表现期、正规期 D．形成期、振荡期、正规期、表现期

8、（2006下）项目团队建设内容一般不包括（44）。A．培训B．认可和奖励 C．职责分配D．同地办公

9、（2008上）团队合作是项目成功的重要保证，下列除（45）外都能表明项目团队合作不 好。

A．挫折感C．对项目经理缺乏信任和信心 B．频繁召开会议D．没有效果的会议

10、（2008上）在当今高科技环境下，为了成功激励一个团队，（46）可以被项目管理者用来保持一个气氛活跃、高效的士气。A．马斯洛理论和X理论 B．Y理论和X理论

C．Y理论、马斯洛理论和赫兹伯格的卫生理论 D．赫兹伯格的卫生理论和X理论

11、（2008上）为了成功管理一个项目，项目经理必须承担管理者和领导者的双重角色。作 为管理者的角色，下面的选项中，除（47）外，都是项目经理应重点关注的。A．制定流程B．团结人员

C．为项目干系人提供所需要的成果D．关注组织及其机构

12、（2008上）有效的团队建设的直接结果是（48）。A．提高了项目绩效

B．建设成一个高效、运行良好的项目团队

C．使项目小组成员认识到对项目的绩效负责的是项目经理 D．提高了项目干系人和小组成员为项目贡献力量的能力

13、（2008下）在项目管理工作中，项目经理认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只 有管理能力而没有领导能力，都可能带来不好的结果。以下这些能力中(42)最能代表 项目经理的领导才能。

A.确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人 B.通过其他人来完成工作

C.运用超凡的人格魅力来激发其他人 D.运用各种适当的力量作为激发工具

14、（2008下）沟通、领导和磋商是属于(51)的技能。A.项目管理 B.一般管理 C.团队管理 D.执行管理

15、（2009上）（33）不是组建项目团队的工具和技术。A．事先分派B．资源日历C．采购D．虚拟团队

16、（2009上）团队建设一般要经历几个阶段，这几个阶段的大致顺序是（34）。A．震荡期、形成期、正规期、表现期 B．形成期、震荡期、表现期、正规期 C．表现期、震荡期、形成期、正规期 D．形成期、震荡期、正规期、表现期

17、（2009上）对于一个新分配来的项目团队成员，（44）应该负责确保他得到适当的培训。A．项目发起人B．职能经理C．项目经理D．培训协调员

18、（2009上）在当今高科技环境下，为了成功激励一个IT项目团队，（46）可以被项目经 理用来激励项目团队保持气氛活跃、高效率的士气。A．期望理论和X理论 B．Y理论和马斯洛理论

C．Y理论、期望理论和赫兹伯格的卫生理论 D．赫兹伯格的卫生理论和期望理论(七)项目沟通管理

1、（2005下）（39）不属于沟通管理的范畴 A.编制沟通计划B.记录工作日志(不等同与问题日志)C.编写绩效报告D.发布项目信息

2、（2005上）项目干系人管理的主要目的是___(26)___。A.识别项目的所有潜在用户来确保完成需求分析

B.通过制定对已知的项目干系人反应列表来关注对项目的批评 C.避免项目干系人在项目管理中的严重分歧

D.在进度和成本超越限度的情况下建立良好的客户关系

3、（2005下）项目经理在项目管理过程中需要收集多种工作信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，发生什么样的成本，以及存在什么突出问题等等，以便__(26)__。A.执行项目计划B.进行变更控制 C.报告工作绩效D.确认项目范围

4、（2008下）某团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取(54)

形式的沟通方法。A.口头B.正式书面 C.办公室会谈D.非正式书面

5、（2007下）某个新的信息系统项目由三个分系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益。虽然项目经理想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题，但在项目实施过程中，分系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。一般地，当与项目干系人一起工作时，项目经理应该（43）。A.将项目干系人分组以便于辨认

B.尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动

C.注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化 D.认识到角色和责任可能重叠

6、（2007下）一个项目由几个小组协作完成。小组C在过去曾多次在最终期限前没有完成任务。这导致小组D好几次不得不对关键路径上的任务赶工。小组D的领导应该与（44）沟通。A.公司项目管理委员会 B.客户

C.项目经理和管理层 D.项目经理和小组C的领导

7、（2007下）在每次团队会议上项目经理都要求团队成员介绍其正在做的工作，然后给团 队成员分配新任务。由于要分配很多不同的任务，使得这样的会议变得很长。下列（45）项不是导致这种情况发生的原因。A.WBS制定得不完整B.缺少责任矩阵

C.缺少资源平衡D.缺少团队成员对项目计划编制的参与

8、（2007下）绩效报告过程的输出是（61）。A.绩效报告、绩效测量B.绩效报告、需求变更 C.绩效偏差分析、项目预测D.绩效测量、需求变更

9、（2008上）项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是（34）。A.绩效测评存档

B.变更汇报和项目计划更新以及其他适当的项目文件 C.及时且有规律地汇报项目绩效 D.将需求记录下来整理为文件

10、（2008上）以下关于项目绩效评估的表述，不正确的是（30）。

A.项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估 B.项目经理必须评估每一个团队成员

C.作为绩效评估的结果，一些团队成员在RAM（责任分配矩阵）中的角色将被调整 D.即使项目组织是临时的，项目评估也应列入到组织绩效评估中

11、（2008下）以下关于项目干系人管理的叙述中，(55)的表述是不正确的。A.对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责 B.项目干系人管理提高了干系人的满意度 C.项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜 D.项目干系人管理加强了人员的协调行动能力

12、（2008下）公司小张负责公司的一个系统集成项目。因为公司内部的很多人对该系统及 其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是(56)。A.进行项目干系人分析以评价对信息的需求

B.确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通 C.描述计划分配的信息

D.建立所有项目文件的信息库以便于快速查找

13、（2009上3_uc2）项目绩效评审的主要目标是（32）。A．根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源 B．根据过去的绩效调整进度和成本基准 C．得到客户对项目绩效认同 D．决定项目是否应该进入下一个阶段(八)项目风险管理

1、（2005上）在项目风险管理的基本流程中，不包括下列中的___(47)___。A．风险分析B．风险监控

C．风险规避措施D．风险管理计划编制

2、（2005上）下列中的___(48)___表述的是风险的两个基本属性。A．随机性和相对性B．必然性和绝对性 C．随机性和绝对性D．必然性和相对性

3、（2005下）__(45)__不是对风险的正确认识。A．所有项目都存在风险B．风险可以转化成机会

C．风险可以完全回避或消除D．对风险可以进行分析和管理

4、（2005下）__(46)__，人们对风险的承受能力越小。A．项目的收益越大 B．项目的投入越大 C．管理人员的地位越高D．项目拥有的资源越多

5、（2005下）在某项目中，项目经理采用德尔菲技术和鱼骨图对风险进行分析，这表明其 正在进行__(47)__。

A．风险识别B．定性的风险分析 C．定量的风险分析D．风险监控

6、（2006下）按照风险可能造成的后果，可将风险划分为（45）。A．局部风险和整体风险B．自然风险和人为风险 C．纯粹风险和投机风险D．已知风险和不可预测风险

7、（2006下）在进行项目风险定性分析时，一般不会涉及到（46）；在进行项目风险定量分析时，一般不会涉及到（47）。

（46）A．风险数据质量评估B．风险概率和影响评估 C．风险紧急度评估D．建模和仿真

（47）A．建立概率及影响矩阵B．灵敏度分析 C．期望货币值分析D．风险信息访谈

8、（2006下）进行风险监控一般会（48）。（48）A．制定应急响应策略B．进行预留管理 C．制定风险管理计划D．进行项目可能性分析

9、（2008上）准确和无偏颇的数据是量化风险分析的基本要求。可以通过（49）来检查人们对风险的理解程度。

A．风险数据质量评估 B．发生概率与影响评估 C．敏感性分析 D．影响图

10、（2008上）在处理已识别的风险及其根源时，（50）用来检查并记录风险应对策略的效果以及风险管理过程的效果。A．风险再评估B．风险审计 C．预留管理 D．偏差和趋势分析

11、（2008上）下面是管理项目时可能出现的四种风险。从客户的角度来看，如果没有管理好

（58），将会造成最长久的影响。A．人力资源风险B．进度计划风险 C．费用风险 D．质量风险

12、（2008上）德尔菲技术是一种风险识别技术，它（51）。A．对定义特定变量发生的概率尤其有用

B．对减少数据中人为的偏见、防止任何人对结果不适当地产生过大的影响尤其有用 C．有助于将决策者对待风险的态度考虑在内 D．为决策者提供一系列图形化的决策方案

13、（2008上）某项目经理刚刚完成了项目的风险应对计划，（52）应该是风险管理的下一步措施。

A．确定项目整体风险的等级

B．开始分析那些在产品文档中发现的风险 C．在工作分解结构上增加任务 D．进行风险审计

14、（2008上）某电子商务公司要从A地向B地的用户发送一批价值90000元的货物。从A地到B地有水、陆两条路线。走陆路时比较安全，其运输成本为10000元；走水路时一般情况下的运输成本只要7000元，不过一旦遇到暴风雨天气，则会造成相当于这批货物总价值的10%的损失。根据历年情况，这期间出现暴风雨天气的概率为1/4，那么该电子商务公司_(70)。A．应选择走水路B．应选择走陆路 C．难以选择路线D．可以随机选择路线

15、（2008下）软件项目中，技术风险威胁到要开发软件的质量及交付时间，而(44)不属于技术风险。

A.采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或系统 B.软件需要使用新的或未经证实的硬件接口

C.产品需求中要求开发某些程序构件，这些构件与以前所开发的构件完全不同 D.需求中要求使用新的分析、设计或测试方法

16、（2008下）权变措施是在风险管理的(52)过程确定的。A.风险识别B.定量风险分析 C.风险应对规划D.风险监控

17、（2009上）既可能带来机会、获得利益，又隐含威胁、造成损失的风险，称为（35）。A．可预测风险B．人为风险C．投机风险D．可管理风险

18、（2009上）定性风险分析工具和技术不包括（37）。A．概率及影响矩阵B．建模技术 C．风险紧急度评估D．风险数据质量评估

19、（2009上）在项目管理的下列四类风险类型中，对用户来说如果没有管理好，（43）将会造成最长久的影响。

A．范围风险B．进度计划风险C．费用风险D．质量风险(九)项目采购管理

1、（2005上）下列中的___(49)___，不属于合同管理的范畴。A．买方主持的绩效评审会议B．回答潜在卖方的问题 C．确认已经进行了合同变更D．索赔管理

2、（2005上）在招标过程中，下列中的___(50)___应在开标之前完成。A．确认投标人资格B．制定评标原则 C．答标D．发放中标通知书

3、（2005上）某信息系统集成项目的目标是使人们能在各地书报零售店购买到彩票。A公司负责开发该项目适用的软件，但需要向其他公司购买相关硬件设备。A公司外包管理员（商务采购人员）首先应准备的文件被称为___(31)___。A．工作说明书B．范围说明书 C．项目章程 D．合同

4、（2005下）__(48)__时，组织通常会外购产品或服务。（48）A．为了稳定现有人力资源B．需要保密 C．需要加强对产品质量的控制D．技术能力匮乏

5、（2005下）采购计划编制完成时，__(49)__也应编制完成。A．合同 B．工作说明书 C．招标文件 D．评标标准

6、（2005下）下列关于投标的叙述中，不正确的是__(50)__。A.两个以上法人可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标

B.在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收

C.招标人不得相互串通投标报价

D.竞标时，投标人可以自行决定报价，报价数额不受限制

7、（2005下）对于工作规模或产品界定不甚明确的外包项目，一般应采用__(51)__的形式。A．固定总价合同B．成本补偿合同 C．工时和材料合同D．采购单

8、（2006下）在组织准备进行采购时，应准备的采购文件中不包括（49）。A．标书 B．建议书 C．工作说明书 D．评估标准

9、（2006下）公开招标是指（50）。

A.招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标

B.发布招标广告吸引或者直接邀请众多投标人参加投标并按照规定程序从中选择中标人的行为

C.招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标 D.有限招标

10、（2006下）根据有关法律，招标人与中标人应当自中标通知发出之日（51）天内，按招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。（51）A．15B．20C．30D．45

11、（2007下）按照《中华人民共和国招标投标法》的规定，下列说法中正确的是（33）。A.投标人在向招标方递交投标文件后，就无权对投标文件进行补充、修改或者撤回了 B.两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标。由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较高的单位确定资质等级 C.中标通知书发出后，中标人放弃中标项目的，不用承担法律责任

D.中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成

12、（2007下）按照《中华人民共和国招标投标法》的规定，下列说法中错误的是（34）。A.招标人根据招标项目的具体情况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场

B.招标人不得向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关招标投标的其他情况。招标人设有标底的，标底必须在招标文件中载明

C.投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件应当对招标文件提出的实质性要求

和条件做出响应

D.招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间；但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于二十日

13、（2007下）下列有关《中华人民共和国政府采购法》的陈述中，错误的是（28）。A.任何单位和个人不得采用任何方式，阻挠和限制供应商自由进入本地区和本行业的政府采购市场

B.政府采购应当采购本国货物、工程和服务。需要采购的货物、工程或者服务在中国境内无法获取或者无法以合理的商业条件获取的则除外

C.政府采购应当采购本国货物、工程和服务。为在中国境外使用而进行采购的则除外 D.政府采购实行集中采购和分散采购相结合。其中集中采购由国务院统一确定并公布；分散采购由各省级人民政府公布的采购目录确定并公布（根据预算来源）

14、（2007下）依据中华人民共和国政府采购法中有关供应商参加政府采购活动应当具备的条件，下列陈述中错误的是（29）。

A.供应商参加政府采购活动应当具有独立承担民事责任的能力

B.采购人可以要求参加政府采购的供应商提供有关资质证明文件和业绩情况，对有资质的供应商免于资格审查

C.供应商参加政府采购活动应当具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度

D.供应商参加政府采购活动应当具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，并且参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录

15、（2007下）下列有关中华人民共和国政府采购法的陈述中，错误的是（30）。A.政府采购可以采用公开招标方式 B.政府采购可以采用邀请招标方式 C.政府采购可以采用竞争性谈判方式

D.公开招标应作为政府采购的主要采购方式，政府采购不可从单一来源采购

16、（2007下）依据中华人民共和国政府采购法，在招标采购中，关于应予废标的规定，（31）是不成立的。

A．符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的应予废标 B.出现影响采购公正的违法、违规行为的应予废标

C.投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的应予废标 D.废标后，采购人将废标理由仅通知该投标人

17、（2008上）合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以以协议补充；不能达成补充协议的，按照（25）或者交易习惯确定。A.公平原则B.项目变更流程

C.第三方调解的结果D.合同有关条款

18、（2008上）（26）与《中华人民共和国政府采购法》的有关内容一致。A.政府采购是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用贷款、财政性资金或自 筹资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程 和服务的行为

B.货物是指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。工程是指 建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等 C.在技术咨询合同、技术服务合同履行过程中，受托人利用委托人提供的技术资料 和工作条件完成的新的技术成果，属于受托人。委托人利用受托人的工作成果完 成的新的技术成果，属于委托人。当事人另有约定的，按照其约定

D.中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键 性工作分包给他人完成

19、（2008上）根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，当（27）时不采用竞争性谈判方式 采购。

A．技术复杂或性质特殊，不能确定详细规格或具体要求 B．采用招标所需时间不能满足用户紧急需要

C．发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购 D．不能事先计算出价格总额

20、（2008上）某海港咨询公司的一名项目经理遵照合同实施某项目，为236台服务器的操作系统进行升级。项目经理在执行合同的收尾过程中，应该（29）。A．合同付款B．进行绩效测量 C．正式验收D．进行产品验证

21、（2008上）根据《中华人民共和国合同法》，隐蔽工程在隐蔽以前，承包人应当通知(27)

来检查。若其没有及时来检查，承包人可以顺延工程日期，并有权要求赔偿停工等造成的损 失。

A.承建人B.发包人 C.分包人D.设计方

22、（2008下）在建设工程合同的订立过程中，投标人根据招标内容在约定期限内向招标人提交的投标文件，此为(28)。A.要约邀请B.要约 C.承诺 D.承诺生效

23、（2008下）按照《中华人民共和国政府采购法》的规定，供应商可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。(29)不属于质疑的范围。A.采购过程B.采购文件 C.合同效力D.中标、成交结果

24、（2008下）对承建方来说，固定单价合同适用于(30)的项目。A.工期长，工程量变化幅度很大B.工期长，工程量变化幅度不太大 C.工期短，工程量变化幅度不太大D.工期短，工程量变化幅度很大

25、（2008下）自制或外购的决定需要考虑(33)。A.战术成本和战略成本B.管理成本和项目成本 C.拖延成本和滞留成本D.直接成本和间接成本

26、（2009上）以下关于计算机信息系统集成企业资质的说法正确的是（3）。A.计算机信息系统集成企业资质共分四个级别，其中第四级为最高级 B.该资质由授权的认证机构进行评审和批准

C.目前，计算机信息系统集成企业资质证书有效期为3年

D.申报二级资质的企业，其具有项目经理资质的人员数目应不少于20名（15）

27、（2009上）依据《中华人民共和国招标投标法》，公开招标是指招标人以招标公告的方 式邀请（67）投标。A.特定的法人或者其他组织 B.不特定的法人或者其他组织 C.通过竞争性谈判的法人或者其他组织 D.单一来源的法人或者其他组织

28、（2009上）（57）活动应在编制采购计划过程中进行。A.自制或外购决策B.回答卖方的问题 C.制订合同D.制订RFP文件

29、（2009上）采购审计的主要目的是（58）。A.确认合同项下收取的成本有效、正确B.简要地审核项目 C.确定可供其他采购任务借鉴的成功之处D.确认基本竣工

30、（2009上）合同法律关系是指由合同法律规范调整的在民事流转过程中形成的（38）。A．买卖关系B．监督关系C．权利义务关系D．管控关系

31、（2009上）（39）属于要约。A．商场的有奖销售活动 B．商业广告 C．寄送的价目表 D．招标公告

32、（2009上）（40）属于《合同法》规定的合同内容。A．风险责任的承担B．争议解决方法C．验收标准D．测试流程

33、（2009上）《合同法》规定，价款或酬金约定不明的，按（41）的市场价格履行。A．订立合同时订立地 B．履行合同时订立地 C．订立合同时履行地 D．履行合同时履行地

34、（2009上）诉讼失效期间从权利人知道或者应当知道权利被侵害起计算。但是，从权利 被侵害之日起超过（42）年的，人民法院不予保护。A．10B．15C．20D．30

第三篇：2015年5月上午系统集成项目管理工程师真题和答案

2015年5月系统集成项目管理工程师上午真题和答案

1、信息化是人类社会发展的一个高级进程，它的目标是（）。A.建设基于现代信息技术的先进社会生产工具 B.创建信息时代的社会生产力

C.推动社会生产关系及社会上层建筑的改革

D.使国家综合实力。社会文明素质合人民生活质量全面达到现代化水平答案：D

2、供应链管理是把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套管理方法。它控制和管理的各种“流”不包括（）。A.物流 B.资金流 C.信息流 D.控制流 答案：D

3、在构建电子商务基础环境时。我们常常使用VPN来实现数据的安全传输。以下关于VPN的叙述中（）是不正确的。

A．VPN通过压缩技术使传输速率大大超过线路的最大吞吐量 B．常用的VPN包括IPsec VPN和SSL.VPN C．VPN的全称是虚拟专用网络

D．VPN支持加密技术，使窃取VPN传输信息的难度加大 答案：A

4、在电脑上午的发展过程中，安全电子交易协议（SET: Secure Electronic Transaction）标准作为北美民间组织推行的电子支付安全协议，其针对的主要交易类型是基于（）的网络交易。A.专用电子货币 B.不记名账号 C.虚拟货币 D.信用卡 答案：D

5、我国O2O的常见应用不包括（）。A.电子政务政府集采 B.餐饮服务网上团购 C.APP手机的约车服务 D.旅游服务网上团购 答案：A

6、“十二五”期间，电子政务全面支撑政务部门履行职责，满足公共服务、社会管理、市场监管和宏观调控各项政务目标的需要，其促进行政体制改革和服务型政策。建设的作用更加显著。其发展目标不包括（）。

A.逐步完善与电子政务相关的法规和标准 B.电子政务信息安全保障能力持续提升 C.电子政务技术服务能力明显加强

D.电子政务信息共享和业务协同取得重大突破 答案：D

7、《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》中明确指出政务内网主要是（）以上政务部门的办公网，与其下属政务部门的办公网物理隔离。A.省级 B.副省级 C.市级 D.副市级 答案：B

8、以下关于商业智能BI的叙述中，（）是不正确的。

A.商业智能BI系统运作简单，计算量小，需要数据库技术的支持

B.商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识的技术有助于组织提出明智的业务经营决策

C.商业智能的实现设计到软件，硬件。咨询服务及应用，是对商业信息的搜集，管理和分析过程 D.数据分析处理是商业智能BI的重要组成部分 答案：A

9、系统集成是指计算机软件、硬件。网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求信息系统的一系列过程，包括总体策划，设计，开发。实施、服务和保障。以下关于信息系统集成特点的描述中（）是不正确的。

A.信息系统集成要以集成商利益最大化为根本出发点

B.信息系统集成不只是设备选择和供应，它是具有高技术含量的工程过程、要面向客户需求提供全面解决方案，其核心是软件

C.系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个个分立的产品

D.系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程，技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障 答案：A

10、根据《计算机信息集成企业资源等级评定条件（2012年修订版）》，以下关于企业申请计算机信息系统集成企业资源的叙述中，（）是不正确的。

A.企业注册资本和实收资本均不少于5000万元则可以申请一级资质 B.企业近三年软件开发费总额不少于3000万元则可以申请二级资质 C.企业近三年的系统集成收入总额不少于5000万元则可以申请三级资质 D.企业注册资本和实收资本均不少于100万元才能申请四级资质 答案：D

11、以下关于网络设备选型原则的叙述中，（）是不正确的。A.尽可能选取同一厂家的产品，以提高设备可互联互通性

B.核心主干设备因其产品技术成熟，选择时不用考虑产品可扩展性指标 C.选择质保时间长，品牌信誉好的产品

D.选择性价比高、质量过硬的产品，使资金投入产出达到最大值 答案：B

12、路由器是在（）实现网络互连的设备 A.网络层 B.数据链路层 C.物理层 D.传输层 答案：A

13、根据GB/T12504《计算机软件质量保证计划规范》的规定，为了确保软件实现满足要求，所必须的基本文档不包括（）。A.软件需求规格说明书 B.项目实施计划 C.软件验证与确认计划 D.用户文档 答案：B

14、按照GB/T 11457-2006《软件工程术语》的描述，以下关于验收测试的叙述中（）不正确的。A.验收测试是确定一系统是否符合其验收准则的正式测试 B.验收测试是使用户、用户确定是否接受系统或者部件的正式测试 C.验收测试内容可能包含部分运行测试和合格性测试 D.系统测试的测试结果等同于验收测试的测试结果 答案：D

15、当（）时，合同可能认定为无效。A.合同甲乙双方损害了社会共同利益 B.合同标的规格约定不清 C.合同中缺少违约条款

D.合同中包括对人身伤害的免责条款 答案：A

16、根据我国政府采购法，采购人与中标。成交供应商应当在中标、成立通知书发出之日起（）日内按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。A.7 B.10 C.20 D.30 答案：D

17、当（）时，依照政府采购法，不能采用单一来源方式采购。A.只有唯一供应商提供货物

B.发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购

C.必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购金总额不超过原合同采购金额百分之十

D.采用公开招标方式的费用占政府采购项目总价值的比例过大 答案：D 18、19、目前的快速以太网（1000BASE-T）使用交换机来组网，这样做的目的不是为了（1）。此时以太网的拓扑结构类似（2）。（1）A.减少冲突 B.提高网络速度 C.提高网络使用效率 D.减少IP地址消耗（2）A.星型 B.总线型 C.环型 D.网状型 答案：D、A 20、云服务是基于互联网的相关服务的增加。使用和交付模式。我们经常使用的Gmail，网上相册等属于（）。A.私有云服务 B.软件即服务（SaaS）C.平台即服务（PaaS）D.基础设施即服务（IaaS）答案：B

21、微信创造了移动互联网用户增长增速记录，433天之内完成用户数从零到一亿的增长，千万数量级的用户同时在线使用各种功能，其技术架构具有尽量利用后端处理而减少依赖客户端升级的特点，该设计方法的好处不包括（）。A.极大地提高了系统响应速度 B.减少了升级给客户带来的麻烦 C.实现新旧版本兼任 D.降低后台系统开销 答案：D

22、在OSI模型中，数据链路层处理的数据单位是（）。A.比特 B.帧 C.分组 D.报文 答案：B

23、不同安全等级的安全管理机构应该建立自己的信息系统安全组织机构管理体系。在该体系中，最低级别的安全管理要求是（）。A．建立信息安全保密管理部门 B.成立安全领导小组 C．建立安全职务部门 D.配备安全管理人员 答案：D

24、信息安全的级别划分为不同的维度，在下列划分中，正确的是（）。

A.系统运行安全和保密有5个层次，包括设备级安全、系统级安全、资源访问安全、功能性安全和数据安全

B.机房分为4个级别：A级、B级、C级、D级

C.根据系统处理数据的重要性，系统可靠性分A级和B级 D.根据系统处理数据划分系统保密登记为绝密、机密和秘密 答案：D

25、下列属于对称密切加密算法的是（）。A.RSA加密体制 B.DBS加密体制 C.BCC加密体制 D.Elgamal加密体制 答案：B

26、针对应用程序或工具在使用过程中可能出现计算，传输数据的泄露和失窃，通过其他安全工具或策略来消除隐患属于安全保护措施中的（）。A.应用安全 B.物理安全 C.介质安全 D.数据安全 答案：A

27、在一个信息系统项目的V型生命周期模型中，系统测试是针对（）阶段做出的。A.需求分析 B.概要设计 C.详细设计 D.编码 答案：B

28、项目生命周期定义了从项目开始直至结束的项目阶段。以下关于项目阶段的叙述中，（）是不正确的。

A.大多数项目生命周期定义的阶段顺序通常从技术上可以分为需求分析、系统设计、系统构建、系统运行四个阶段

B.按管理活动出现的先后，把项目的生命周期划分为启动、计划、执行和收尾四个典型阶段 C.在条件许可或涉及的风险可接受时，下一个阶段可以在前一个阶段结束前开始 D.根据实际需要，项目的阶段中可能只包含管理工作或包含技术工作 答案：D

29、项目管理知识体系包括了管理项目所需的管理知识。以下关于项目管理知识体系的叙述中，（）是不正确的。

A.项目管理的9大知识域是通用的，是跨行业的

B.除了要掌握项目管理基本知识域的内容，项目团队还应该了解行业的基本流程和业务需求 C.项目经理除了要掌握项目管理基本知识体系外，还应该学习通用管理域的技能以及人际关系管理技能

D.项目经理应该具有项目所需要的所有知识和技能 答案：D 30、项目的可行性研究一般包括的内容有：投资必要性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、组织可行性、社会可行性、风险因素及对策。以下关于项目可行性研究的叙述中（）是不正确的。A.投资必要性主要是根据市场调查，预测，有关产业政策等因素来论证投资建设的必要性 B.技术可行性是从技术角度，合理设计技术方案，并对有关内容进行比较，选择和评价 C.财务可行性是指从项目及投资者的角度，设计合理的财务方案，并进行评价，做出投资决策 D.经济可行性是分析项目对社会的影响，包括政治体制，方针政策，社会稳定性等 答案：D

31、项目可行性研究的目的是对拟建设的项目从技术、经济、工程等会方面进行调查研究和分析比较，提出是否投资和如何建设的相关意见，形成《可行性研究报告》。为项目决策提供依据。较完整的项目可行性研究的步骤依次是（）。

A.立项申请、初步可行性研究、详细可行性研究、项目论证、项目评估。B.立项申请、项目论证、项目评估、初步可行性研究、详细可行性研究。C.项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究

D.项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究报告的编制、提交及审批 答案：A

32、立项申请书是项目建设单位向上级主管部门申请项目时所必须的文件，其核心内容包括（）。A.风险因素对策

B.项目负责人及项目主要技术人员 C.技术可行性 D.项目的市场预测 答案：D

33、以下关于对承建方及其他资源配置能力进行可行性分析的作用叙述中（）是不正确的。A.提高人员的生产积极性和创造性 B.会形成一种整体合力

C.充分激活和放大人力资源外的其他资源 D.评估人员风险并制定应对风险的方法 答案：D

34、项目承建方在投标前一般也需要进行项目论证，主要是从技术可行性、人力及其他资源可行性、财务可行性、（）。以及对其他参与竞争投标方情况分析等方面进行论证。A.项目风险分析 B.项目的社会影响分析 C.项目的国民经济分析 D.项目的运行环境分析 答案：A

35、以下关于项目章程的叙述中，（）是正确的。A.项目章程应当由项目经理主持发布

B.项目章程中应明确客户的详细需求。不能直接引用合同或工作说明书中内容

C.项目章程中可以给出概要的里程碑进度计划，详细的进度计划可在项目计划阶段在进行制定 D.项目经理应当由公司专门发布文件进行任命，不应写入项目和章程 答案：C

36、项目收尾主要包括项目验收、项目总结和项目评估审计。其中项目评估中无需评估的内容是（）。A.盈利要求 B.客户满意度要求 C.后续项目指标要求 D.系统是否实现既定要求 答案：D

37、项目团队人员转移首先应满足的条件是（）。A.项目人力资源管理计划中所描述的人员转移条件已触发

B.项目团队成员所承担的任务已完成，提交了经过确认的可交付物并已完成工作交接 C.项目经理与项目团队成员确认该成员的工作指接已经告一段落或者已经完成 D.项目经理签发项目团队成员转移确认文件 答案：A

38、项目经理小李对某活动工期进行估算时，发现人员的熟练程度和设备供应是否及时对工期至关重要。如果形成最有利组合时，预计17天可以完成：如果形成最不利组合时，预计33天可以完成：按照公司的正常情况，一般22天可以完成，该项目的工期可以估算为（）天。A.22 B.23 C.24 D.25 答案：B

39、在制定进度计划时，已经完成了：

①绘制进度网络图： ②活动资源估算： ③活动历时估算。此时为了确定各项活动的时差可进行（）。A.资源平衡分析 B.进度压缩分析 C.关键路线分析 D.假设情景分析 答案：C 40、详细的项目范围说明书是指导项目成功实施的关键文件。（）不应该属于范围定义的输入。A.项目章程 B.项目范围管理计划 C.批准的表更申请 D.项目合同文本 答案：D

41、围绕范围管理，下列说法中（）是正确的。

A.为确保客户满意。交付物一定要比范围说明书规定的多 B.为节省成本，非关键交付物可根据情况决定是否交付 C.要严格按照范围基准落实工作，提供相关交付物

D.由于客户不一定关注WBS内容，可由工作包负责人自行决定交付内容 答案：C

42、以下关于项目管理计划的叙述中，（）是不正确的。

A.项目范围管理计划是项目管理团队确认。记录，核实项目范围的指南 B.项目管理技术可以是粗略的，非正式的文档 C.项目管理计划是其他知识域中相关分计划的集合

D.项目范围管理计划仅仅是项目经理确认、管理和控制项目范围的指南 答案：D

43、项目经理在进行日常项目范围控制时，可不包括的工作是（）。A.监控项目的工作范围 B.监控项目产品范围状态 C.控制范围变更

D.控制项目干系人范围变化 答案：D

44、成本基准是对项目进行成本管控的重要措施，成本基准是指按时间分段的项目（）。A.成本估算 B.成本预算 C.实际成本 D.隐形成本 答案：B

45、某项目成本明细如下：设备费1.5万元，差旅费0.5万元，设备租赁费0.8万元，管理分摊费用0.3万元。下列说法中，（）是不正确的。A.设备费1.5万元属于直接成本 B.差旅费0.5万元属于直接成本 C.设备租赁费0.8万元属于间接成本 D.管理分摊费用0.3万元属于间接成本 答案：C

46、项目经理在制定项目成本预算时采取以下步骤：

①估算项目的总成本；②将项目的总成本分解到WBS工作包；③将各个工作包成本在分解到相关活动；④公司对预算草案进行审批

围绕该步骤，下列说法中，（）是正确的 A.项目经理不应该将各个工作包成本再分解到相关活动

B.项目经理采用至上而下分解成本的方法是不对的，应该直接对工作包进行估算 C.该流程中缺乏成本预算支出的时间计划 D.预算由项目经理批准即可，不必公司批准 答案：C

47、某土方工程总挖方量为4000立方米。预算单价为45元/立方米。计划用10天完成，每天400立方米。开工后第7天早晨刚上班时业主项目管理人员前去测量，取得了两个数据；已完成挖方2000立方米，支付给承包单位的工程进度款累计已支付120000元，那么此时项目CPI和SPI分别为（）。A.CPI=0.75： SP1=0.75 B.CPI=0.83： SPI=0.83 C.CPI=0.75： SPI=0.83 D.CPI=0.83: SPIU=0.75 答案：C

48、一个五人组成的项目团队已经进入到了项目团队的正规期，但是由于项目任务比较紧张。又增添了两名新成员进入团队，则此时项目团队处于（）。A.震荡期 B.形成期 C.变现期 D.正规期 答案：B

49、（）不属于编制人力资源计划的工具与技术。A.OBS B.RAM C.RBS D.SWOT 答案：D 50、在管理项目团队时，项目经理可以运用（）等方法来解决冲突。A.求同存异、观察、强制 B.求同存异、妥协、增加权威 C.强制、问题解决、撤退 D.强制、妥协、预防 答案：C 51、52、工程建设合同纠纷的仲裁由（1）的仲裁委员会仲裁，仲裁委员会作出裁决以后，当事人应当履行。当一方当事人不履行仲裁裁决时。另一方当事人可以依照民事诉讼法的有关规定向（2）申请执行。

（1）A.工程所在地 B.建设单位所在地 C.承建单位所在地 D.合同双方选定（2）A.当地人民政府 B.人民法院 C.仲裁委员会 D.调节委员会 答案：A、B

53、签订信息系统工程项目合同时有需要注意事项。下列选项中（）在合同签订时不要考虑。A.当事人的法律资格 B.验收标准 C.项目管理计划 D.技术支持服务 答案：C

54、一个具有五个分包商的项目，分包商递交了变更请求，希望扩大其工作范围，根据对此请求的评审，决定对合同进行修订，该活动属于（）。A.管理采购 B.实施采购 C.形成合同 D.解决争议 答案：A

55、以下关于风险概率与影响评估的叙述中，（）是不正确的。A.风险概率与影响评估是定量风险分析的一种方法 B.风险概率分析指调查每项具体风险发生的可能性

C.风险影响评估指在分析风险对项目目标的潜在影响，包括消极影响或威胁、积极影响或机会 D.可采用会议或访谈等方式对风险进行评估，组织的历时数据或经验不足时，需要专家做出判断 答案：A

56、项目范围基准应用于识别风险过程，其（）。

A.识别了所有必需完成的工作，因此包括了项目的所有风险 B.识别了项目假设 C.有助于把项目中所有必需完成的工作组织起来 D.包括以往项目的风险信息 答案：B

57、因时间紧、任务急、经过评估，某智能监控软件涉及的图像传输速度与精度指标难以满足客户需求，故项目团队欲将该软件开发分包给技术实力很强的企业完成。这种风险应对措施被称为风险（）。A.接受 B.规避 C.减轻 D.转移 答案：D

58、项目绩效报告就是要搜集项目（）并向项目干系人提供绩效信息。A.干系人偏好 B.资源使用情况 C.团队绩效 D.所有基准数据 答案：D

59、某项目经理在与项目干系人的沟通过程中运用了多种沟通方法。有项目日志、项目例会、甲方代表参与的项目会议等，但仍有些关键问题未能与客户达成一致。根据沟通原则，可建议承建单位采用（）方法。

A.给用户发送绩效报告 B.双方高层沟通 C.提交仲裁 D.请用户参加娱乐活动 答案：B 60、某项目的绩效报告给出了该项目的PV、EC、AC、CV、SV、CPI、SPI，据此可判断出该项目的（）。

A.成本偏差、进度偏差 B.成本绩效指数、质量绩效指数 C.进度绩效指数、质量绩效指数 D.质量偏差、进度偏差 答案：A 61、采购是项目管理工作的重要组成部分。以下关于采购的叙述中，（）是不正确的。A.采购管理计划是评估卖方的衡量指标 B.采购工作说明书不是来自于项目范围基准 C.采购工作说明书描述采购产品的细节 D.采购管理计划确定采用的合同类型 答案：B 62、采购文件可用于识别干系人过程，因为这些文件（）。A.是事业环境因素，并且是过程的输入 B.是组织过程资产，并且是过程的输入 C.将关键干系人标注为合同中的当事方

D.作为设立干系人优先级并将干系人分类的一种方式 答案：C 63、某工厂生产雷达，成品无效的历时数据是4%。在工厂测试每个雷达的成本为10000元；工厂测试后重新组装每个测试合格雷达的成本是2000元；工厂测试后修理并重新组装每个不合格雷达的成本是23000元。而修理安装每个现场的不合格雷达的成本是350000元。利用决策树分析。若决定对500个雷达进行100%测试，预期支出需要（）万元。A.550 B.596 C.642 D.700 答案：C 64、配置识别是配置管理的一项活动，包括选择一个系统的配置项和在技术文档中记录配置项的功能和物理特性。其功能不包括（）。A.识别需受控的软件配置项 B.建立和控制基线

C.识别组件、数据及产品获取点和准则 D.识别源程序 答案：D 65、配置项的状态可分为“草稿”、“正式”和“修改”三种。以下关于三种状态变化的叙述中（）是正确的。

A.“草稿”经过修改未通过评审时，状态为“修改” B.“草稿”经过修改未通过评审时，状态仍未“草稿” C.“草稿”经过修改通过评审时，状态为“修改” D.“正式”的配置项发生变更，状态变为“草稿” 答案：B 66、为了识别项目中使用的无效和低效政策、过程和程序，可以采用（）方法。A.检查 B.质量审计 C.标杆对照 D.过程分析 答案：B 67、68、项目的质量保证不包括（1）采用的方法和技术不包括（2）。（1）A.产品的质量保证 B.系统的质量保证 C.人员的质量保证 D.服务的质量保证（2）A.确定质量目标 B.确定保证范围的等级 C.质量检验

D.制定质量保证规划 答案：C、A 69、为了实现项目质量控制，经常用到各种图形工具，下面是（）。

A.因果图 B.流程图 C.直方图 D.控制图 答案：B 70、项目具体结果包括项目的最终产品或服务，也包括项目过程的结果。项目过程结果的质量需要由（）进行控制。A.质量控制职能部门 B.质检员 C.项目经理

D.项目管理组织的成员 答案：D 71、The()refers to the integration of complex physical machinery with networked sensors and software.It draws together fields such as machine learning, big data, the Internet of things and machine-to-machine communication to ingest data form machines, analyze it(often in real-time), and use it to adjust operations.A.Industrial internet B.factory internet C.Industrial web D.business internet 答案：A 72、Software engineers apply the principles of software engineering to the design, development,(),testing, and evaluation of the software and systems that make computers or anything containing software work.A.Requirement B.construction C.service D.maintenance 答案：D 73、The work breakdown structure(WBS)has been widely used in management for software development project,()is generally NOT validated through the WBS.A.Schedule and cost B.Organization structuring C.Management coordination D.Quality of work 答案：D 74、()is the output of the quality planning.A.Scope baseline B.Cost of quality C.Scope checklist D.Quality checklist 答案：D 75、The features and functions that characterize a product, service, or esult in a project are called().A.statement of work B.Product Scope C.Product quality D.Project scope 答案：B

第四篇：系统集成项目管理工程师考试真题上午题

2011年下半年系统集成项目管理工程师考试真题（上午）

第 1 题

● 通过建立网络服务器集群，将大量通过网络连接的软件和硬件资源进行统一管理和调度，构成一个计算资源池，从而使用户能够根据所需从中获得诸如在线 软件服务、硬件租借、数据存储、计算分析等各种不同类型服务，并按资源使用 量进行付费。以上描述的是（1）。

A．网络计算

B．云计算 C．效用计算 D．物联网

第 2 题

● 目前，云计算的服务模式不包括（2）。

A．IaaS

B．PaaS

C．TaaS D．SaaS 第 3 题

● 物流信息技术是指用于物流各个环节中的信息技术，它是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域，主要包括条码技术、RFID 技术、EDI 技术、GPS 技术和（3）。

A．EOS 技术 B．POS 技术 C．BIS 技术 D．GIS 技术 第 4 题

●信息系统集成资质等级评定条件主要从综合条件、业绩、管理能力、技术实力 和人才实力 5 个方面进行描述。以下各项指标中，最能体现企业对系统集成项目实施和管理能力的指标是（4）。

A．项目经理数量 B．注册资金数目C．近三年完成的系统集成项目总值 D．年平均研发经费总额

第 5 题

●以下对国家信息化体系要素的描述中，不正确的是（5）。A．信息技术应用是信息化体系要素中的龙头 B．信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础 C．信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务

D．信息化政策法规和标准规范属于国家法规范畴，不属于信息化建设范畴 第 6 题

●我国信息系统服务管理体系是在解决问题过程中逐步推进的。就我国现行几种 信息系统服务管理内容的形成和推进过程而言，目前尚未包括（6）。

A．实施计算机信息系统集成资质管理制度

/ 17

B．推行项目经理制度

C．推行信息系统审计制度 D．推行信息系统工程监理制度 第 7 题

●软件构架模式描述了如何将各个模块和子系统有效地组织成一个完整的系统。诸如 Word 和 Excel 这类图形界面应用软件所采用的架构模式是（7）

A.分层模式 B.知识库模式 C.面向对象模式

D.事件驱动模式

第 8 题

●某供电企业在信息化过程中先后构建了多个部门级的信息系统应用。由于历史原因，这些应用大多采用不同的语言开发，并且运行在多种平台之上，现在该企业希望将这些系统集成起来，实现在各个系统之间快速传递可定制格式的数据包。如果有新数据到达，接收系统能够自动获得通知，当传输发生异常时能够支持数据重传。以下最能满足这种要求的集成方式是（8）。

A．消息机制

B．文件共享

C．数据仓库 D．工作流

第 9 题

●如果某些信息系统集成项目的客户、集成商、厂商等一系列合作伙伴全都已经把业务部署在各自的 Internet 网站上，而现在某客户希望可以把自己的 IT 业务系统通过 Internet 与这些合作伙伴实现 B2B 集成，那么该系统最适合采用的技术是（9）。

A．DCOM B．WEB Service C．CORBA D．JAVA RMI 第 10 题

●以下关于软件需求分析描述中，不正确的是（10）。

/ 17

A．软件需求除了所表达的行为特征外，还具有优先级等特性

B．架构设计的工作就是把满足需求的职责分配到组件上

C．软件需求分析的关键是开发反映真是世界问题的模型 D．可实现性是软件需求的基本特征 第 11 题

● 以下关于软件质量保证和质量评价的描述中，不正确的是（11）。

A.软件质量保证过程通过计划制定、实施和完成一组活动提供保证，这些活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的需求

B.验证和确认过程确定某一开发和维护活动的产品是否符合活动需求，最终的产品是否满足用户需求

C.检查的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，目的是识别规范说明与标准的差异，并向管理提供证据

D.软件审计的目的是提供软件产品和过程对于应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价 第 12 题

●根据《软件文档管理指南 GB/T 16680-1996》，记录开发过程每个阶段的进度和进度变更的文档属于（12）。

A．开发文档 B．产品文档

C．管理文档

D．质量文档

第 13 题

●图可以广泛用于描绘各种类型的信息处理问题及其解决方法。根据《中华人民共和国国家标准 GB 1526-1989》，用来表示程序激活路径和程序与相关数据的相互作用的图形工具是（13）。

A．流程图

B．程序网络图

C．系统流程图

D．程序流程图 第 14 题

/ 17

●根据《计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990》，为确保软件的实现满足需求而需要的基本文档中不包括（14）。

A．项目实施计划

B．软件验证与确认计划

C．软件设计说明书

D．软件需求规格说明书 第 15 题

●依照《中华人民共和国合同法》，委托开发完成的发明创造，除当事人另有约定的以外，申请专利的权利属于（15）。

A．研究开发人员

B．委托人

C．开发人与委托人共有

D．国家所有 第 16 题

●拟采购货物的规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可依照《中华人民共和国政府采购法》采用（16）方式进行采购。

A．竞争性谈判采购

B．邀请招标

C．单一来源采购 D．询价

第 17 题

●以下关于面向对象方法的描述中，不正确的是（17）。

A．选择面向对象程序设计语言时需要考虑开发人员对其的熟悉程度

B．使用设计模式有助于在软件开发过程中应用对象技术

C．在软件生命周期的分析、设计、实现和测试过程中均可以应用面向对象技术 D．UML 是一种可视化建模语言，它需要与 RUP 开发过程同时使用

第 18 题

●如果在一个课程注册系统中，定义了类 CourseSchedule 和类 Course，并且在类 CourseSchedule 中定义了方法 Add（c：Course）和方法 Remove（c：Course），那么类 CourseSchedule 和类 Course 之间的是一种（18）关系。

/ 17

A．包含

B．实现

C．依赖

D． 泛化 第 19 题

●某五星级酒店公开招标建设一套“无线网络”系统，以满足商务客人在酒店范围内随时随地高速访问 Internet 的需要。该项目最适合采用的无线网络技术是（19）。A．WiFi

B．Bluetooth

C．BlueRay

D．GPRS 第 20 题

●一个使用普通集线器的 10Base-T 网络的拓扑结构可描述为（20）。

A．物理连接是总线型拓扑，逻辑连接是星型拓扑

B．物理连接和逻辑连接都是总线型拓扑

C．物理连接是星型拓扑，逻辑连接是总线型拓扑

D．物理连接和逻辑连接都是星型拓扑 第 21 题

●依照通信综合布线规范，以下水平子系统布线距离的描述中正确的是（21）。

A．水平电缆最大长度为 80 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总 长度不超过 20 米，通信通道总长度不超过 100 米

B．水平电缆最大长度为 90 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总长度不超过 10 米，通信通道总长度不超过 100 米

C．水平电缆最大长度为 80 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总 长度不超过 10 米，通信通道总长度不超过 90 米

D．水平电缆最大长度为 90 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总 长度不超过 20 米，通信通道总长度不超过 110 米 第 22 题

●依据《电子信息系统机房设计规范》（GB 50174-2008），机房内通道的宽度及门的尺寸应满足设备和材料的运输要求，建筑入口至主机房的通道净宽不应小于（22）。A．1.2 米 B．1.5 米 C．1.8 米 D．2.0 米 第 23 题

●为了实现高速共享存储以及块级数据访问，采用高速的光线通道作为传输介 质，实现存储系统网络化的网络存储模式是（23）。

A．DAS B．NAS C．SAN D． SNA ●完整性是信息系统未经授权不能进行改变的特性，它要求保持信息的原样。下列方法中，5 / 17

不能用来保证应用系统完整性的措施是（24）。

A．安全协议 B．纠错编码 C．数字签名 D．信息加密 第 25 题

●在信息系统安全技术体系中，环境安全主要指中心机房的安全保护。以下不属于该体系环境安全内容的是（25）。

A．设备防盗器 B．接地和防雷击 C．机房控制

D．防电磁泄漏

第 26 题

●物理安全是整个信息系统安全的前提，以下安全防护措施中不属于物理安全范畴的是（26）。A．安装烟感、温感报警系统，禁止工作人员在主机房内吸烟或者使用火源

B．要求工作人员在主机房内工作时必须穿着防静电工装和防静电鞋，并定期喷涂防静电剂

C．为工作人员建立生物特征信息库，并在主机房入口安装指纹识别系统，禁止未经授权人员进入主机房

D．对因被解雇、退休、辞职活其他原因离开信息系统岗位的人员，收回所有相关证件、徽章、密匙和访问控制标记等 第 27 题

●以下各项措施中，不能够有效防止计算机设备发生电磁泄漏的是（27）。A．配备电磁干扰设备，且在被保护的计算机设备工作时不能关机 B．设置电磁屏蔽室，将需要重点保护的计算机设备进行隔离

C．禁止在屏蔽墙上打钉钻孔，除非连接的是带金属加强芯的光缆 D．信号传输线、公共地线以及电源线上加装滤波器 ●以下关于 COM+的描述中，不正确的是（28）。

A．COM+是 COM 的新版本，它使 COM 升级为一个完整的组建架构

B．COM+的底层架构以 COM 为基础，几乎包含了 COM 所有内容

C．COM+更加注重分布式网络应用的设计和实现

D．COM+与操作系统紧密结合，通过系统服务为应用程序提供全面服务 第 29 题

●CORBA 是由 OMG 组织为解决分布式处理环境中软硬件系统互连而提出的一种解决方案，6 / 17

已经逐渐成为分布式计算技术的标准。CORBA 标准主要分为三个层次，其中规定业务对象有效协作所需的协议规则的层次是（29）。

A．对象请求代理 B．公共对象服务 C．公共语言规范 D．公共设施

第 30 题

●以下关于数据仓库描述中，正确的是（30）。

A．数据仓库中的数据主要提供企业决策分析之用，需要实施快速更新

B．数据仓库中的数据包含了企业从过去某一时刻到当前各个阶段的信息

C．数据仓库中的数据通常按业务应用进行组织

D．数据仓库中的数据往往来自异构数据库，发生数据不一致在所难免 第 31 题

●项目建议书应该包括的核心内容可不包括（31）。

A．项目建设必需的条件

B．项目的必要性

C．项目的风险预测及应对措施 D．产品方案或服务的市场预测 第 32 题

●以下不属于项目可行性研究内容是（32）。

A．项目的详细管理计划

B．项目的风险因素及其对策 C．项目的社会影响性分析 D．项目的财务盈利能力评价

第 33 题

●作为承建方，其项目立项的第一步工作是（33）。

A．编制立项申请书

B．项目论证

C．项目识别 D．投标

/ 17

第 34 题

●根据《中华人民共和国招投标法》，以下叙述中，不正确的是（34）。

A．两个以上法人或组织组成联合体共同投标时，联合体各方均应当具备承担招标项目的相应能力

B．联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任

C．联合体各方应当签订共同招标协议，并将共同投标协议连同投标文件一并提交给投标人 D．有同一专业的单位组成的联合体，按照其中资质等级最高的单位确定资质等级

第 35 题

●某项目发生了进度延误，于是项目经理在项目关键路径上增加了资源，但是工期仍然未能有效缩短，其可能的原因是（35）。

A．关键活动的历时总是固定不变的B．关键活动所配置的资源数量总是充足的C．关键路径上的活动是不依赖于资源的

D．资源的增加可能会导致额外问题的产生从而降低效率 第 36 题 以下关于项目进度网络图的描述中，正确的是（36）。A．它应该包含项目的全部细节活动

B．它是活动排序的输入和制定进度计划的输出

C．前导图法和箭线图法都是绘制项目进度网络图的具体方法 D．它仅以图形方式展示项目个计划活动及逻辑依赖关系，简单直观 第 37 题

●某项目经理正在进行活动资源估算，他可以采用的方法或技术中不包括（37）。

A．已有案例的估算数据

B．项目管理软件 C．多方案分析

D．后备分析 第 38 题

●活动资源估算的输出不包括（38）。

A．资源分解结构

B．请求的变更

/ 17

C．项目进度网络图 D．资源日历 第 39 题

●进度控制的一个重要作用是（39）。

A．判断为产生项目可交付成果所需的活动时间

B．判断是否需要对发生的进度偏差采取纠正措施

C．评价范围定义是否足以支持进度计划

D．保持团队的高昂士气，使团队成员能充分发挥潜力参考答案： 第 40 题

●某信息系统集成项目经理王某收到客户的最新变更要求，他带领其团队成员经过认真分析，发现这次变更将导致项目范围增加近70%，初步估计成本将增加 5 倍。王某必须要在已被批准的项目计划中改变原定的开始和结束日期，那么他的第一步工作应该是（40）。A．修改合同

B．增加人员和资源

C．重新制订基准计划

D．采用一个新的目标进度计划

●通常吧被批准的详细的项目范围说明书和与之相关的（41）作为项目的范围基准，并在整个项目的生命期内对之进行监控、核实和确认。

A．产品需求

B．项目管理计划

C．WBS 以及 WBS 字典 D．合同

第 42 题

●李某负责的一个信息系统项目，在与客户共同进行的质量审查中发现有一个功能模块与客户需求不一致，经过追溯后并未发现相应的变更请求，李某最终只好对该模块进行了重新设计和编码。造成此次返工的具体原因可能是（42）。

A．没有进行变更管理 B．没有进行范围确认

C．没有进行需求管理 D．没有进行回归测试

/ 17

第 43 题

●某项目小组在定义项目的工作构成时设计一份材料清单来代替工作分解结构WBS，客户在对材料清单进行评审时发现其中缺少一项会导致范围变更的需求，后来这一变更需求被补充了进去。造成这一次单位变更的主要原因是（43）。A．设计人员提出了新手段 B．客户对项目要求发生变化

C．项目外部环境发生变化

D．定义项目范围过程中发生的错误和遗漏 第 44 ●某单位规定对所有承担的项目全部按其报价的 15%提出公司管理费，该项费用对于项目而言属于（44）。A．直接成本 B．间接成本

C．固定成本

D．可变成本

●以下各项中，不能作为项目成本预算工具或技术的是（45）。A．参数估算

B．资金限制平衡

C．挣值分析 D．准备金分析

第 46 题

●某信息系统集成项目采用挣值分析技术进行成本控制，假设当前状态数据如下表所示，则该项目的 CPI、EAC、当前项目的状态分别是（46）。A．0.8，12500 元，进度滞后且成本超支

B．0.8，12500 元，进度提前且成本超支

C．1.25，12500 元，进度滞后且成本低于预算

D．1.25，12500 元，进度提前且成本低于预算 第 47 题

●在制定人力资源计划时，不适合采用的工具或技术是（47）。

/ 17

A．人际交往

B．组织理论

C．组织结构图与职位描述

D．专家判断 第 48 题

●项目团队建设活动的首要目的是提高团队绩效，而很多活动所产生的附属效应也能够提高团队绩效。以下活动中，（48）就代表了这种情况。A．建立一套以团队为基础的奖励与表彰系统

B．让非管理层的团队成员参与到项目计划制订过程中

C．确定团队绩效的目标，并审查达到这些目标的最佳方法 D．为所有团队成员安排一间大办公室进行集中工作 第 49 题

●某项目小组的两位技术观感分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决定召开团队会议，让两人进行公开讨论，知道最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是（49）。A．解决问题 B．撤退

C．妥协

D．合作 第 50 题

●某公司正在启动一个新的系统集成项目，任命张某为项目负责人，并从多个职能部门抽调人员组成项目团队，采用矩阵式管理模式。张某认识到在这种情况下团队成员对职能经理的配合往往要超过对自己配合，因此决定请公司发布一份（50）。A．人力资源管理计划

B．项目管理计划

C．项目章程 D．沟通管理计划 第 51 题

●某项目经理正在为一个新产品开发项目制订项目管理计划，他应该遵循的基本原则中不包括（51）。

/ 17

A．逐步精确细化

B．技术工作与管理工作相分离

C．各干系人参与

D．对相关人员与资源统一组织及管理 第 52 题

●某大型信息系统集成项目组建了一个变更控制委员会，来负责项目变更请求的审查与处理工作，并且确立了支配其运作的具体程序和规则。这个程序要求所有得到批准的变更都必须反映到（52）中。A．业绩衡量基准

B．变更管理计划

C．项目管理计划

D．质量保证计划 第 53 题

●以下关于项目合同签订的描述中，正确的是（53）。

A．具有相应民事权利能力的自然人、法人或其他组织均可订立合同

B．如果合同中对技术支持服务期限未做出任何规定，则认为企业所有的维护都要求都要另行付费

C．对于当事人在订立合同中熟悉的商业秘密，一旦造成泄密，必须承担经济损害赔偿 D．为了避免合同纠纷，当事人必须将签订的合同进行公证，使之获得法律强制执行效力 第 54 题

●以下各项中，（54）不是整体变更控制的输入。A．已批准的纠正措施

B．已完成的可交付物

C．实际的绩效数据 D．已批准的项目管理计划 第 55 题

●某系统集成公司据经验决定建立一套变更控制系统，为保证该系统行之有效，该系统中必须包括的内容是（55）。

A．对每个项目的各条功能和物理特征做出的具体描述

B．项目预期的、具体的变更要求，以及响应计划

/ 17

C．定义项目文档如何变更的程序和规则

D．预测项目变更的绩效报告 第 56 题

●某大型系统集成项目由多个不同的承包商协作完成，项目涉及了分别代表 7 家公司的 24 个主要干系人、项目经理陈某直接管理的团队由 7 个项目小组长，每个项目小组长负责一支约 15 人的工作组。陈某意识到必须特别注意进行有效的整体变更控制，这表明他最应该关心的工作是（56）。

A．整合从项目的不同专业职能部门交付来的工作成果 B．设立一个专门的变更控制部门来监控所有的项目变更

C．保持基准计划的完整性。整合产品和项目的范围，并且协调那些跨知识领域的变更

D．关注可能引发变更的因素，确定已经发生的变更并管理实际发生的变更 第 57 题

●德尔菲技术是一种非常有用的风险识别方法，其主要优势在于（57）。A．可以明确表示出特定变量出现的概率

B．能够为决策者提供一系列图表式的决策选择

C．较少分析过程中的偏见，防止任何个人结果施加不当的过大影响 D．有助于综合考虑决策者对风险的态度 第 58 题

●以下关于定性风险分析的描述中，不正确的是（58）。A．定性风险分析需要考虑风险发生的概率及其后果的影响性

B．实施定性风险分析的方法中包括 SWOT 分析法

C．通常情况下。技术含量越高的项目，其风险程度也越高 D．定性风险分析的工作成果之一是按优先级形成风险总排队 第 59 题

●以下各项中，不属于定量风险分析工作成果的是（59）。A．近期需有限应对的风险清单

B．项目的概率分析

C．经过量化的风险优先清单

D．实现成本和时间目标的概率 第 60 题

/ 17

●某公司承担了一项系统集成项目，正在开发项目适用的软件系统，但是需要从其他公司购买一些硬件设备。该公司的转包合同负责人应当首先准备一份（60）。A．项目章程

B．项目范围说明书

C．工作说明书

D．外包合同 第 61 题

●投标人会议是在（61）过程中采用的一种方法。A．开标 B．询价 C．评标D．投标 第 62 题

●某公司计划建立一套 ERP 系统，在一家监理单位协助下开始招标工作。在以下招标过程中，不符合《招标投标法》有关规定的是（62）。

A．公司在编制了招标文件以后，于 3 月 4 日发出招标公告，规定投标截止时间为 3 月 25 日 17 时

B．国内公司在收到五家公司的投标书后，开始制订相应的评标标准，并且邀请了 5 为行业专家和 2 名公司领导组成 7 人评标委员会

C．在评标会议上，评标委员会认为 T 公司的投标书虽然满足投标文件中规定的各项要求，但报价低于成本价，因此选择了投标书同样满足要求而报价次低的 S 公司作为中标单位 D．在 4 月 1 日发布中标公告后，S 公司虚妄修改合同中的付款方式，双方经过多次协商后，于 4 月 28 日正式签订了 ERP 项目合同

第 63 题

●M 公司委托 T 公司开发一套新的管理信息系统，T 公司未能按合同规定的日期交付最终产品，给 M 公司照成巨大的运营损失，因此 M 公司向 T 公司提出索赔，其中不包括（63）。A．清算赔偿金

B．间接损失赔偿金 C．补偿性赔偿金

D．惩罚性赔偿金 第 64 题

●根据《计算机软件产品开发文件编制指南》，用户手册应在（64）开始编制。A．可行性研究与计划阶段

/ 17

B．设计阶段

C．需求分析阶段 D．运行与维护阶段

第 65 题

●以下关于配置项的描述中，不正确的是（65）。

A．使用配置管理工具后，所有配置项要以一定的目录结构保存在配置库中 B．所有配置项的操作权限应该由项目经理严格统一管理 C．所有配置项都必须按照相关规定进行统一编号

D．基线配置项要向软件开发人员开放读取的权限

第 66 题

●配置项的版本号规则与配置项的状态相关，以下叙述中正确的是（66）。

A．处于“正式”状态的配置项版本号格式为 X.Y，当配置项升级幅度较大时，可以将变动部分制作为配置项的附件，附件版本依次为 1.0，1.1，„„

B．处于“修改”状态的配置项版本号格式为 X.YZ，其中 X 保持不变，YZ 在 01~99 之间递增

C．处于“草稿”状态的配置项版本号格式为 0.YZ，随着草稿的修改，YZ 需要逐步递增，而 YZ 的初值和幅值由用户自行把握

D．处于“草稿”状态的配置项版本号格式为 X.YZ，当配置项通过评审，状态第一次成为“正式”时，版本号直接设置为 1.0 第 67 题

●在进行项目质量控制时，统计方法强调一切用数据说话，而（67）则主要用事实说话，靠“灵感”发现新思想、解决新问题。A．帕累托图

B．树状图

C．相互关系图 D．亲和图 第 68 题

●某项目质量管理员希望采用一些有助于分析问题发生原因的工具，来帮助项目组对各出现的质量问题进行预测并制订应对措施，以下工具中，能够满足其需要的是（68）。A．控制图

/ 17

B．流程图

C．树状图

D．活动网络图 第 69 题

●在项目管理中经常需要在成本与进度之间做出权衡，尽管聘用高级程序员的花费要比初级程序员高得多，却可以获得更高的生产效率。如果项目经理在编制项目质量计划时，希望确定聘用高级程序员和初级程序员的最佳人数比例，同时还要明确质量标准以及达到标准的最佳方法，最适合采用的方法是（69）。A．基准比较

B．效益/成本分析

C．实验设计 D．质量成本分析 第 70 题

●某系统集成公司制订了一系列完备的质量管理制度，其中一项是要求每个项目在各个阶段的最后都必须进行质量审计。这种审计活动是（70）过程的一部分工 作。A．质量保证 B．质量改进

C．质量控制 D．质量计划 第 71 题

●The project manager must maintain an effective communication link with the customer’s satisfaction with the progress of the project.The project manager maintains this link through（71）.A．Periodic project reports, periodic visits to the customer, and telephonic exchanges B．Subordinates, project team members, and the project sponsor C．One-time reports, weekly reports, and monthly reports D．The telephone, facsimile, and data transmission 第 72 题

●A project manager is called to an informal meeting with the customer and a problem is raised.This problem has major implications for the project manager’s company, but the customer wants 16 / 17

to pursue a solution at the meeting, The project manager should（72）.A．Tell the customer that he will not address any problems B．Tell the customer that the problem is not sufficiently defined to company to a solution C．Collect as much information on the problem without committing his company to a solution D．Give the customer a range of solutions that might be acceptable to his company 第 73 题

●The project schedule is more than a document that lays out the activities over time to represent the time dimension of the project, it is a management tool to be used for decision making.As such , the schedule is used by the project management team to（73）.A．Measure, delay, record, distribute , analyze, and direct B．Plan, schedule, monitor, control, report, and forecast C．Promote, highlight, monitor, control, forecast, and report D．Emphasize, visualize, analyze, conceptualize, report and record 第 74 题

●Which of the following Project Scope Management processes involves subdividing the major project deliverables into smaller, more manageable components（74）.A．Scope Planing B．Scope Verification C．Scope Change Control D．Scope Definition 第 75 题

●The work breakdown structure comprises several levels of decomposition of the total project.The lowest level of definition is always the（75）.A．Planning element B．Work package C．subtask D．Working interface 17 / 17

第五篇：2015上半年系统集成项目管理工程师下午题答案

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2015上半年系统集成项目管理工程师下午案例分析真题及答案

试题一(25分)

阅读下列说明，回答问题至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

项目经理小桶把编号为1401的工作包分配给张工负责宴施，要求他必颊:25天内完成。任务开始时间是3月1日早8点，每天工作时间为8小时。张工对该工作包进行了活动分解和活动历时估算，并绘制了如下的活动网络图。

工作包的直接成本由人力成本（每人每天的成本是1000元）构成，每个活动需要2人完成。

问题1（9分）请将下面(1)～(6)处的答案赶写在答题纸的对应栏内。

张工按照《1401工作包活动网络图》制订了工作计划，预计总工期为（1）天。按此计划，预留的时间储备是(1)天。该网络目的关键路径是(3)。按照《1401工作包活动网络图》所示，计算活动C的总时差是(4)天，自由时差是(5)天。正常情况下，张工下达给活动C的开工时间是3月(6)日。

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问题2(6分)

假如活动C和活动G都需要张工主持施工（张工不能同时对C和G进行施工），请进行如下分析：

(1)由于各种原固，活动C在3月9日才开工，按照张工下达的进度计划，该工作包的进度是否会延迟？并说明理由。

(2)基于（1）所讲的情况，在不影响整体项目工期的前提下，请分析张工宜采取哪些措施

问题3(10分)

张工按照《1401工作包活动网络图》编制了过度计划和工作包预算，经批准后发布。在第12天的工作结束后，活动C、F、H都刚刚完成，实际花费为7万元。请做如下计算和分析：

（1）当前时点的SPI和CPI。

（2）在此情况下，张工制订的进度计划是否会受到影响，并说明理由。

试题一参考答案

问题1

(1)23天(求关键路径为AEFGJ，2+5+5+7+4=23）(2)2天(25-23=2)(3)AEFGJ(4)3天(5)0天(6)6日

问题2

1、因为C活动9日开始，13日下午下班才能结束（9、10、11、11、13)。而关键路径上的G活动，开始时间是13日上午8点。题目要求张工不能同时对C和G进行施工。所以会导致关键活动G延

期1天，总工期延迟1天，但工作包有2天的储备时间，所以进度延期1天，但工作

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包整体进度还会在25天要求内完成。

2、在不影响整体项目工期的前提下，建议张工可采取如下措施：a)提高活动G,J的工作效率；b)增加资源，加快G,J的进度，进行赶工；c)指派经验更丰富的人去完成工作等。

问题3

1、依题意可得：AC=7万;EV为完成实际工作(A+B+E+H+C+F)所花计划成本=6万；PV为计划(A+B+E+H+C+F+D的2天)所花成本=6.4万故SPI=EV/PV=0.94CPI=EV/AC=0.86

2、由（1）可知会受到影响，因为目前情况下，进度落后，成本超支。

试题二(17分)

读下列说明，回答问题至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某市承办国际服装节，需要开发网站进行宣传。系统集成企业M公司中标了该网站开发项目。该项目即要考虑一般网站建设的共性，又要考虑融入人的艺术创意和构思，以便能够将网站办的耳目一新，不但具有宣传价值，还能利于大数据的积累。

网站的主要内容包括大型活动宣传，名师名模服装展示，服装服饰交易，服装文化传播等。双方协定项目合同工期为5个月。M公司任命项目经理小曹负责该项目。项目组经过需求调研后制定了项目计划，并按计划完成了网站系统分析、系统设计，包括艺术风格与主页设计、数据库设计等活动。

项目进入编码阶段后，承办单位为了扩大影响力，要求在项目十增加全国服装模特海选的宣传、选拔、评奖与管理。固此，建设方代表直接找到小曹提出增加项目内容，并答应会支付相应的费用，但要确保项目工期不能拖延。针对上述情况，小曹及其领导进行了如下

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处理：

(1)小曹见到其领导时转述了建设方的要求，(2)领导考虑了一会儿，对小曹说“答应客户要求”，(3)小曹通知商务人员与建设方签订补充协议，(4)因建设单位要求工期不能拖延，故小曹决定项目进度计划不变，(5)小曹找来设计工程师小廖，把新增部分全权委托给了他，让他加班加点确保进度。交付期至时，项目集成测试中发现的问题还未得到及时解决。

问题1（10分）

面对用户的要求，小曹及其领导的做法有何不妥之处？

问题2（7分）

为确保进度不受拖延，小曹应该如何执行领导的决定？

试题二参考答案

问题1

面对客户的要求，小曹及其领导的做法，我认为有如下不妥之处：

1、小曹应该要求建设方提交书面的变更申请；

2、项目方没有对需求变更影响进行分析；

3、公司领导应该不应自作主张同意客户要求；

4、变更提交变更控制委员会审批通过后，应组织项目组人员、甲方代表对变更进行评估：变更不仅会对进度基线造成影响，也会对质量、范围、成本、风险、人力资源等造成影响，要一一评估；

5、变更如获批准，小曹应及时调整项目管理计划；

6、变更完成后需要对变更进行跟踪和验证，并且需要客户对最终结果进行确

7、小曹不应该将变更任务口头布置给小组成员，应该把新增内容进行合理分配后，正式通知相关人员；

8、缺乏版本控制管理。

问题2

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为确保进度不受拖延，建议小曹可以采取如下措施：

1、在接受客户的变更申请后增强与客户等干系人的沟通，达成共识，明确增加内容的具体要求；

2、更新项目范围说明书和需求说明书，与客户进行书面确认；

3、根据新的需求进行进度计划和成本计划(估算)，与用户签订补充协议(主要涉及增加费用问题)；

4、因保证工期，可考虑外包；

5、增加资源，适当增加相应人员完成新增项目工作；

6、加强团队建设，提高团队的整体绩效水平；

7、进行有效激励手段，提高个人的工作积极性和主观能动性，提高工作效率。

【试题三】(20分)

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信息系统集成公司A(以下简称A公司)于2012年5月承接了某市级银行的计费数据库系统开发项目，约定在该银行十三个本地网点计费系统建设中提供硬件平台及相应软件产品，并由A公司负责系统总集成，以及后期相关的运维工作。由于感觉技术比较单一，因此签订了总价合同，合同中只是简单规定了技术总体要求，并约定依据项目的大致进展进行付款。

2013年3月，A公司已经完成了数据库系统软件的开发，并且将这些功能部署在了5个网点，但是比原计划滞后了差不多二个月。在项目执行的过程中，A公司发现该市银行各网点所用的系统并不完全相同，而且对数据库的个性化需求也有区别，如郊区网点的业务需求与市区网点不同。在签订合同时由于对这些因素估计不足，迫使原定的项目计划不断进行调整，项目预算也已经超支。

2013年4月银行方面以A公司项目进度缓慢，质量不能满足要求，并且对5个已上

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线网点的运维服务支持不足为由，另外找到了一个信息系统集成公司B(以下简称B公司)接替A。

公司继续做剩余工作。此时A公司也感觉前期准备不足，很难按照合同要求做好项目，因此同意将项目整体移交给B公司但是要求银行必须支付前期建设的费用。由于合同中对相关的工作量缺乏定量的描述条款，合同的价格很难确定，双方陷入僵持之中。尤其是有一批A公司为了项目购买了服务器已经经过了银行的验收，银行希望A公司先移交服务器，然后再谈应付款项，但是A公司坚持要银行先付款，然后再移交服务器。银行甚至准备重新购买一批服务器，放弃已经经过验收的A公司服务器，让B公司重新进行该项目。

问题1(10分)

A公司在合同签订过程中应约定哪些内容，以避免提干描述问题或类似问题的出现?

问题2(5分)

在A公司同意的情况下，项目是否可以转交给B公司?为什么?

问题3(2分)

请问A公司先要银行付款再将会服务器是否恰当?

问题4(3分)

银行放弃已经通过验收的服务器，让B公司重新开始该项目的活动是否合适?应该怎么处理?

参考答案

【问题1】

合同中应约定的内容有：

1、当事人的法律资格、当事人各自权利、义务。

2、项目费用及工程款的支付方式。

3、项目变更约定。

4、赔偿损失。

5、质量验收标准。

6、验收时间。

7、技术支持服务。

8、保密约定。

9、合同附件。

10、法律公证。

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【问题2】

可以。这是合同法规定的。当事一方经对方同意可以将自己在合同中的权利和义务一并转让给第三方。在处理好前期遗留问题的前提下，A公司同意，可以转交给B公司。因为，在合同双方协调一致的前提下，合同可以提前终止。

【问题3】

恰当。A公司为了项目购买了服务器已经经过了银行的验收。

【问题4】

不合适。应该先通知A公司寻求解决方案、如果没有好的方案，可以申请仲裁。因为银行已经对该批服务器进行验收，表示已经认可，应该与A协商移交及付款问题，接受该批服务器，让B公司继续将服务器用于该项目。

试题四(13分)

阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某信息系统集成企业，主要从事政法领域的信息系统集成和售后服务。最近公司管理层做出战略调整，要把企业发展的重心转向信息系统运维服务。公司最近与某法院签订了份运维服务合同（公司负责该法院相关系统的集成、售后服务）。服务内容主要包括：供配电UPS；路自器；PC服务器。服务级别要求7*24小时服务，服务可用性达到99.9%，服务满意度要达到85%。

公司对该项目非常重视，任命了有丰富售后服务经验的张某为项目经理，全权授权张经理负责该项目，并要求他负责企业运维服务能力建设和提升。张经理也学习了大量项目管

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理知识和运维管理知识，并将相关知识运用在该项目中。项目中发生的具体事件如下：

1.张经理认为做好运维的核心是运维人员的维修水平。由于运维合同价格偏低，在招聘人员时主要考虑人员是否有相关设备维修经验，并指派本公司有系统集成实施经验的若干名人员加入运维团队，要求团队成员满负荷工作，项目组人员不能有冗余。

2.在运维项目实施期间，遇到值班人员有事或生病，只能由项目经理代班，遇到害户报修的设备问题，维修人员常常以我不懂该专业，让客户第二天再报。运维人员遇到无法解决的技术问题向项目经理汇报时，项目经理回答“你们招进来就是解决设备问题的，我无法提供帮助，你们自己解决”。相关运维人员-经常超过规定时间，也未能使设备恢复运行。

3.项目经理认为团队管理的核心是团队凝聚力强，不发生冲突。项目经理利用工作和业务时间进行了大量的沟通和协调工作。确保在运维实施期间，成员关系比较融洽。但在季末法院信息中心进行的服务满意度调查时，综合满意度只有70‰，设施综合可用性指标只达到98%。

问题1（5分）

指出该项目经理在运维团队建设上存在哪些问题。

问题2(8分)

结合以上案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）

(1)满意度调查应作为团队管理的评判依据。()

(2)团对管理不仅要关注团队绩效，还应关注个人绩效。()

(3)团对管理不包括解决问题()

(4)项目经理对团队管理的认识是正确的()

(5)服务内容主要包括：供配电UPS；路自器；PC服务器；服务级别要求7*24小时

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服务，服务可用性达到99.9%.服务满意度要达85%属于《服务级别协议》()

(6)运行维护能力的建立应由企业管理层负责，不应交给项目经理负责。()

(7)运行维护服务对象不应包括供配电系统。()参考答案

问题1

团队建设存在如下问题：

1、招聘人员时的考核指标不应该仅仅是设备维修经验，还应该注重能力的考查。

2、团队成员应该有冗余，防止因事假、病假造成其它成员的超负荷工作。

3、客服、维修人员要有服务意识，自己解决不了的问题，应该协助客户转交其它维修人员解决，而不是拒绝客户或让客户自己想办法解决。

4、项目经理应该给予必要的帮助和辅导，加快团队成员的成长。

5、项目经理要注重团队绩效和个人绩效的考核，要加强过程的监督和控制。

问题2

（1）√

（2）√

（3）×

（4）×

（5）√

（6）×

（7）×