第一篇：2012年下半年系统集成项目管理工程师真题解析
系统集成项目管理工程师
http:// 2012年下半年系统集成项目管理工程师真题解析
关键知识点：资质等级评定条件
某系统集成企业成立于2010 年6 月，注册资金200 万元人民币，截止2012 年 8 月有5 项软件进行了著作权登记，但均未进行软件产品登记，该企业于2012 年9 月1 日向资质评审机构提出计算机信息系统集成三级企业资质的申请，根据《计算机信息系统集成资质等级评定条件（2012 年修定版）》，下面说法正确的是（1）.（1）A.该企业已达到三级的评定条件
B.该企业成立时间不符合三级资质的要求
C.该企业因未取得软件产品登记而不符合三级资质要求
D.该企业的注册资金不符合三级资质要求
参考答案：C
解析
根据《计算机信息系统集成资质等级评定条件（2012 年修定版）》三级资质要求：
（一）综合条件
1、企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程清晰、产权关系明确，取 得计算机信息系统集成企业四级资质的时间不少于一年，或从事系统集成业务的时间不少于 两年； 2、企业不拥有信息系统工程监理单位资质； 3、企业主业是系统集成，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于50 %;4、企业注册资本和实收资本均不少于200 万元。
（二）财务状况
1、企业近三年的系统集成收入总额不少于5000 万元（或
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http:// 不少于4000 万元且近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于70 %），财务数据真实可信，须经在中华人民共和国境内登记的会计师事务所审计； 2、企业财务状况良好，最近年度没有出现亏损。
（三）信誉
1、企业有良好的资信，近三年无触犯国家法律法规的行为；、企业有良好的知识产权保护意识，近三年完成的系统集成项目中无销售或提供非正版软 件的行为；
3、企业有良好的履约能力，近三年没有因企业原因造成验收未通过的项目或应由企业承担 责任的用户重大投诉； 4、企业近三年无不正当竞争行为；
5、企业遵守计算机信息系统集成企业资质管理相关规定，在资质申报和资质证书使用过程 中诚实守信，近三年无不良行为。
（四）业绩
1、近三年完成的系统集成项目总额不少于5000 万元（或不少于4000 万元且近三年完成的 系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于70 %）。这些项目已通过验收； 2、近三年至少完成1 个合同额不少于300 万元的系统集成项目，或所完成合同额不少于100万元的系统集成项目总额不少于300 万元，或所完成合同额不少于50 万元的纯软件和信息技术服务项目总额不少于150 万元；
3、近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于30 %,或软件和信息技术服务费总额不少于1500 万元，或软件开发费总额不少于800 万元。
（五）管理能力
1、已建立质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证，并能有效运行； 2、已建立完备的客户服务体系，能及时、有效地为客户提供服务；
3、系统集成项目管理工程师
http:// 企业的主要负责人从事信息技术领域企业管理的经历不少于3 年，主要技术负责人应具 有计算机信息系统集成项目管理人员资质或电子信息类专业硕士及以上学位或电子信息类 中级及以上技术职称、且从事系统集成技术工作的经历不少于3 年，财务负责人应具有财务系列初级及以上职称。
（六）技术实力
1、在主要业务领域具有较强的技术实力； 2、经过登记的自主开发的软件产品不少于3 个，且部分软件产品在近三年已完成的项目中得到了应用；
3、有专门从事软件或系统集成技术开发的研发人员，已建立基本的软件开发与测试体系，研发及办公场地面积不少于300平米。
（七）人才实力
1、从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于50 人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于60 %;2、具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于6 名，其中高级项目经理人数不少于1 名；
3、已建立合理的人力资源培训与考核制度，并能有效实施。
关键知识点：资质等级评定条件，人数要求
根据《计算机信息系统集成资质等级评定条件（2012年修定版）》，关于计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数要求，下面说法不正确的是（2）.（2）A.一级资质企业要求具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于30 名，其中高级项目经理人数不少于10 名
B.二级资质企业要求具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于 18 名，其中高级项目经理人数不少于4 名
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http://
C.二级资质企业要求具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于5 名，其中高级项目经理人数不少于2 名
D.四级资质企业要求具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于2 名
参考答案：C
解析：
根据《计算机信息系统集成资质等级评定条件（2012年修定版）》，关于计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数要求：
一级资质：具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于30 名，其中高级项目 经理人数不少于10 名；
二级资质：具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于18 名，其中高级项目 经理人数不少于4 名；
三级资质：具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于6 名，其中高级项目经理人数不少于1 名；
四级资质：具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于2 名；
关键知识点：电子商务、在线支付模型
C2C 电子商务模式中，常用的在线支付方式为（3）
（3）A.电子钱包 B.第二方支付 C.第三方支付 D.支付网关
参考答案：C 解析：
C2C模式下，主要进行的是小额快速的交易，支付宝本质上是跟网银一样
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http:// 的，支付 宝解决了网银交易比较复杂的问题，都是适合于小额，快速交易的，它属于第三方支付方式。
关键知识点：电子政务
政府机构利用Intranet 建立有效的行政办公和员工管理体系，以提高政府工作效率服务 和公务员管理水平，这种电子政务的模式是（4）
（4）A.G2G B.G2C C.G2E D.G2B
参考答案：C
解析：
G2E 是政府机构通过网络技术实现内部电子化管理的重要形式，可以提高公务员管理水平，它也是G2G、G2B 和G2C 电子政务模式的基础。
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第二篇：系统集成项目管理工程师考试真题上午题
2011年下半年系统集成项目管理工程师考试真题（上午）
第 1 题
● 通过建立网络服务器集群，将大量通过网络连接的软件和硬件资源进行统一管理和调度，构成一个计算资源池，从而使用户能够根据所需从中获得诸如在线 软件服务、硬件租借、数据存储、计算分析等各种不同类型服务，并按资源使用 量进行付费。以上描述的是（1）。
A．网络计算
B．云计算 C．效用计算 D．物联网
第 2 题
● 目前，云计算的服务模式不包括（2）。
A．IaaS
B．PaaS
C．TaaS D．SaaS 第 3 题
● 物流信息技术是指用于物流各个环节中的信息技术，它是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域，主要包括条码技术、RFID 技术、EDI 技术、GPS 技术和（3）。
A．EOS 技术 B．POS 技术 C．BIS 技术 D．GIS 技术 第 4 题
●信息系统集成资质等级评定条件主要从综合条件、业绩、管理能力、技术实力 和人才实力 5 个方面进行描述。以下各项指标中，最能体现企业对系统集成项目实施和管理能力的指标是（4）。
A．项目经理数量 B．注册资金数目C．近三年完成的系统集成项目总值 D．年平均研发经费总额
第 5 题
●以下对国家信息化体系要素的描述中，不正确的是（5）。A．信息技术应用是信息化体系要素中的龙头 B．信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础 C．信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务
D．信息化政策法规和标准规范属于国家法规范畴，不属于信息化建设范畴 第 6 题
●我国信息系统服务管理体系是在解决问题过程中逐步推进的。就我国现行几种 信息系统服务管理内容的形成和推进过程而言，目前尚未包括（6）。
A．实施计算机信息系统集成资质管理制度
/ 17
B．推行项目经理制度
C．推行信息系统审计制度 D．推行信息系统工程监理制度 第 7 题
●软件构架模式描述了如何将各个模块和子系统有效地组织成一个完整的系统。诸如 Word 和 Excel 这类图形界面应用软件所采用的架构模式是（7）
A.分层模式 B.知识库模式 C.面向对象模式
D.事件驱动模式
第 8 题
●某供电企业在信息化过程中先后构建了多个部门级的信息系统应用。由于历史原因，这些应用大多采用不同的语言开发，并且运行在多种平台之上，现在该企业希望将这些系统集成起来，实现在各个系统之间快速传递可定制格式的数据包。如果有新数据到达，接收系统能够自动获得通知，当传输发生异常时能够支持数据重传。以下最能满足这种要求的集成方式是（8）。
A．消息机制
B．文件共享
C．数据仓库 D．工作流
第 9 题
●如果某些信息系统集成项目的客户、集成商、厂商等一系列合作伙伴全都已经把业务部署在各自的 Internet 网站上，而现在某客户希望可以把自己的 IT 业务系统通过 Internet 与这些合作伙伴实现 B2B 集成，那么该系统最适合采用的技术是（9）。
A．DCOM B．WEB Service C．CORBA D．JAVA RMI 第 10 题
●以下关于软件需求分析描述中，不正确的是（10）。
/ 17
A．软件需求除了所表达的行为特征外，还具有优先级等特性
B．架构设计的工作就是把满足需求的职责分配到组件上
C．软件需求分析的关键是开发反映真是世界问题的模型 D．可实现性是软件需求的基本特征 第 11 题
● 以下关于软件质量保证和质量评价的描述中，不正确的是（11）。
A.软件质量保证过程通过计划制定、实施和完成一组活动提供保证，这些活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的需求
B.验证和确认过程确定某一开发和维护活动的产品是否符合活动需求，最终的产品是否满足用户需求
C.检查的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，目的是识别规范说明与标准的差异，并向管理提供证据
D.软件审计的目的是提供软件产品和过程对于应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价 第 12 题
●根据《软件文档管理指南 GB/T 16680-1996》，记录开发过程每个阶段的进度和进度变更的文档属于（12）。
A．开发文档 B．产品文档
C．管理文档
D．质量文档
第 13 题
●图可以广泛用于描绘各种类型的信息处理问题及其解决方法。根据《中华人民共和国国家标准 GB 1526-1989》，用来表示程序激活路径和程序与相关数据的相互作用的图形工具是（13）。
A．流程图
B．程序网络图
C．系统流程图
D．程序流程图 第 14 题
/ 17
●根据《计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990》，为确保软件的实现满足需求而需要的基本文档中不包括（14）。
A．项目实施计划
B．软件验证与确认计划
C．软件设计说明书
D．软件需求规格说明书 第 15 题
●依照《中华人民共和国合同法》，委托开发完成的发明创造，除当事人另有约定的以外，申请专利的权利属于（15）。
A．研究开发人员
B．委托人
C．开发人与委托人共有
D．国家所有 第 16 题
●拟采购货物的规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可依照《中华人民共和国政府采购法》采用（16）方式进行采购。
A．竞争性谈判采购
B．邀请招标
C．单一来源采购 D．询价
第 17 题
●以下关于面向对象方法的描述中，不正确的是（17）。
A．选择面向对象程序设计语言时需要考虑开发人员对其的熟悉程度
B．使用设计模式有助于在软件开发过程中应用对象技术
C．在软件生命周期的分析、设计、实现和测试过程中均可以应用面向对象技术 D．UML 是一种可视化建模语言，它需要与 RUP 开发过程同时使用
第 18 题
●如果在一个课程注册系统中，定义了类 CourseSchedule 和类 Course，并且在类 CourseSchedule 中定义了方法 Add（c：Course）和方法 Remove（c：Course），那么类 CourseSchedule 和类 Course 之间的是一种（18）关系。
/ 17
A．包含
B．实现
C．依赖
D． 泛化 第 19 题
●某五星级酒店公开招标建设一套“无线网络”系统，以满足商务客人在酒店范围内随时随地高速访问 Internet 的需要。该项目最适合采用的无线网络技术是（19）。A．WiFi
B．Bluetooth
C．BlueRay
D．GPRS 第 20 题
●一个使用普通集线器的 10Base-T 网络的拓扑结构可描述为（20）。
A．物理连接是总线型拓扑，逻辑连接是星型拓扑
B．物理连接和逻辑连接都是总线型拓扑
C．物理连接是星型拓扑，逻辑连接是总线型拓扑
D．物理连接和逻辑连接都是星型拓扑 第 21 题
●依照通信综合布线规范，以下水平子系统布线距离的描述中正确的是（21）。
A．水平电缆最大长度为 80 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总 长度不超过 20 米，通信通道总长度不超过 100 米
B．水平电缆最大长度为 90 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总长度不超过 10 米，通信通道总长度不超过 100 米
C．水平电缆最大长度为 80 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总 长度不超过 10 米，通信通道总长度不超过 90 米
D．水平电缆最大长度为 90 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总 长度不超过 20 米，通信通道总长度不超过 110 米 第 22 题
●依据《电子信息系统机房设计规范》（GB 50174-2008），机房内通道的宽度及门的尺寸应满足设备和材料的运输要求，建筑入口至主机房的通道净宽不应小于（22）。A．1.2 米 B．1.5 米 C．1.8 米 D．2.0 米 第 23 题
●为了实现高速共享存储以及块级数据访问，采用高速的光线通道作为传输介 质，实现存储系统网络化的网络存储模式是（23）。
A．DAS B．NAS C．SAN D． SNA ●完整性是信息系统未经授权不能进行改变的特性，它要求保持信息的原样。下列方法中，5 / 17
不能用来保证应用系统完整性的措施是（24）。
A．安全协议 B．纠错编码 C．数字签名 D．信息加密 第 25 题
●在信息系统安全技术体系中，环境安全主要指中心机房的安全保护。以下不属于该体系环境安全内容的是（25）。
A．设备防盗器 B．接地和防雷击 C．机房控制
D．防电磁泄漏
第 26 题
●物理安全是整个信息系统安全的前提，以下安全防护措施中不属于物理安全范畴的是（26）。A．安装烟感、温感报警系统，禁止工作人员在主机房内吸烟或者使用火源
B．要求工作人员在主机房内工作时必须穿着防静电工装和防静电鞋，并定期喷涂防静电剂
C．为工作人员建立生物特征信息库，并在主机房入口安装指纹识别系统，禁止未经授权人员进入主机房
D．对因被解雇、退休、辞职活其他原因离开信息系统岗位的人员，收回所有相关证件、徽章、密匙和访问控制标记等 第 27 题
●以下各项措施中，不能够有效防止计算机设备发生电磁泄漏的是（27）。A．配备电磁干扰设备，且在被保护的计算机设备工作时不能关机 B．设置电磁屏蔽室，将需要重点保护的计算机设备进行隔离
C．禁止在屏蔽墙上打钉钻孔，除非连接的是带金属加强芯的光缆 D．信号传输线、公共地线以及电源线上加装滤波器 ●以下关于 COM+的描述中，不正确的是（28）。
A．COM+是 COM 的新版本，它使 COM 升级为一个完整的组建架构
B．COM+的底层架构以 COM 为基础，几乎包含了 COM 所有内容
C．COM+更加注重分布式网络应用的设计和实现
D．COM+与操作系统紧密结合，通过系统服务为应用程序提供全面服务 第 29 题
●CORBA 是由 OMG 组织为解决分布式处理环境中软硬件系统互连而提出的一种解决方案，6 / 17
已经逐渐成为分布式计算技术的标准。CORBA 标准主要分为三个层次，其中规定业务对象有效协作所需的协议规则的层次是（29）。
A．对象请求代理 B．公共对象服务 C．公共语言规范 D．公共设施
第 30 题
●以下关于数据仓库描述中，正确的是（30）。
A．数据仓库中的数据主要提供企业决策分析之用，需要实施快速更新
B．数据仓库中的数据包含了企业从过去某一时刻到当前各个阶段的信息
C．数据仓库中的数据通常按业务应用进行组织
D．数据仓库中的数据往往来自异构数据库，发生数据不一致在所难免 第 31 题
●项目建议书应该包括的核心内容可不包括（31）。
A．项目建设必需的条件
B．项目的必要性
C．项目的风险预测及应对措施 D．产品方案或服务的市场预测 第 32 题
●以下不属于项目可行性研究内容是（32）。
A．项目的详细管理计划
B．项目的风险因素及其对策 C．项目的社会影响性分析 D．项目的财务盈利能力评价
第 33 题
●作为承建方，其项目立项的第一步工作是（33）。
A．编制立项申请书
B．项目论证
C．项目识别 D．投标
/ 17
第 34 题
●根据《中华人民共和国招投标法》，以下叙述中，不正确的是（34）。
A．两个以上法人或组织组成联合体共同投标时，联合体各方均应当具备承担招标项目的相应能力
B．联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任
C．联合体各方应当签订共同招标协议，并将共同投标协议连同投标文件一并提交给投标人 D．有同一专业的单位组成的联合体，按照其中资质等级最高的单位确定资质等级
第 35 题
●某项目发生了进度延误，于是项目经理在项目关键路径上增加了资源，但是工期仍然未能有效缩短，其可能的原因是（35）。
A．关键活动的历时总是固定不变的B．关键活动所配置的资源数量总是充足的C．关键路径上的活动是不依赖于资源的
D．资源的增加可能会导致额外问题的产生从而降低效率 第 36 题 以下关于项目进度网络图的描述中，正确的是（36）。A．它应该包含项目的全部细节活动
B．它是活动排序的输入和制定进度计划的输出
C．前导图法和箭线图法都是绘制项目进度网络图的具体方法 D．它仅以图形方式展示项目个计划活动及逻辑依赖关系，简单直观 第 37 题
●某项目经理正在进行活动资源估算，他可以采用的方法或技术中不包括（37）。
A．已有案例的估算数据
B．项目管理软件 C．多方案分析
D．后备分析 第 38 题
●活动资源估算的输出不包括（38）。
A．资源分解结构
B．请求的变更
/ 17
C．项目进度网络图 D．资源日历 第 39 题
●进度控制的一个重要作用是（39）。
A．判断为产生项目可交付成果所需的活动时间
B．判断是否需要对发生的进度偏差采取纠正措施
C．评价范围定义是否足以支持进度计划
D．保持团队的高昂士气，使团队成员能充分发挥潜力参考答案： 第 40 题
●某信息系统集成项目经理王某收到客户的最新变更要求，他带领其团队成员经过认真分析，发现这次变更将导致项目范围增加近70%，初步估计成本将增加 5 倍。王某必须要在已被批准的项目计划中改变原定的开始和结束日期，那么他的第一步工作应该是（40）。A．修改合同
B．增加人员和资源
C．重新制订基准计划
D．采用一个新的目标进度计划
●通常吧被批准的详细的项目范围说明书和与之相关的（41）作为项目的范围基准，并在整个项目的生命期内对之进行监控、核实和确认。
A．产品需求
B．项目管理计划
C．WBS 以及 WBS 字典 D．合同
第 42 题
●李某负责的一个信息系统项目，在与客户共同进行的质量审查中发现有一个功能模块与客户需求不一致，经过追溯后并未发现相应的变更请求，李某最终只好对该模块进行了重新设计和编码。造成此次返工的具体原因可能是（42）。
A．没有进行变更管理 B．没有进行范围确认
C．没有进行需求管理 D．没有进行回归测试
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第 43 题
●某项目小组在定义项目的工作构成时设计一份材料清单来代替工作分解结构WBS，客户在对材料清单进行评审时发现其中缺少一项会导致范围变更的需求，后来这一变更需求被补充了进去。造成这一次单位变更的主要原因是（43）。A．设计人员提出了新手段 B．客户对项目要求发生变化
C．项目外部环境发生变化
D．定义项目范围过程中发生的错误和遗漏 第 44 ●某单位规定对所有承担的项目全部按其报价的 15%提出公司管理费，该项费用对于项目而言属于（44）。A．直接成本 B．间接成本
C．固定成本
D．可变成本
●以下各项中，不能作为项目成本预算工具或技术的是（45）。A．参数估算
B．资金限制平衡
C．挣值分析 D．准备金分析
第 46 题
●某信息系统集成项目采用挣值分析技术进行成本控制，假设当前状态数据如下表所示，则该项目的 CPI、EAC、当前项目的状态分别是（46）。A．0.8，12500 元，进度滞后且成本超支
B．0.8，12500 元，进度提前且成本超支
C．1.25，12500 元，进度滞后且成本低于预算
D．1.25，12500 元，进度提前且成本低于预算 第 47 题
●在制定人力资源计划时，不适合采用的工具或技术是（47）。
/ 17
A．人际交往
B．组织理论
C．组织结构图与职位描述
D．专家判断 第 48 题
●项目团队建设活动的首要目的是提高团队绩效，而很多活动所产生的附属效应也能够提高团队绩效。以下活动中，（48）就代表了这种情况。A．建立一套以团队为基础的奖励与表彰系统
B．让非管理层的团队成员参与到项目计划制订过程中
C．确定团队绩效的目标，并审查达到这些目标的最佳方法 D．为所有团队成员安排一间大办公室进行集中工作 第 49 题
●某项目小组的两位技术观感分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决定召开团队会议，让两人进行公开讨论，知道最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是（49）。A．解决问题 B．撤退
C．妥协
D．合作 第 50 题
●某公司正在启动一个新的系统集成项目，任命张某为项目负责人，并从多个职能部门抽调人员组成项目团队，采用矩阵式管理模式。张某认识到在这种情况下团队成员对职能经理的配合往往要超过对自己配合，因此决定请公司发布一份（50）。A．人力资源管理计划
B．项目管理计划
C．项目章程 D．沟通管理计划 第 51 题
●某项目经理正在为一个新产品开发项目制订项目管理计划，他应该遵循的基本原则中不包括（51）。
/ 17
A．逐步精确细化
B．技术工作与管理工作相分离
C．各干系人参与
D．对相关人员与资源统一组织及管理 第 52 题
●某大型信息系统集成项目组建了一个变更控制委员会，来负责项目变更请求的审查与处理工作，并且确立了支配其运作的具体程序和规则。这个程序要求所有得到批准的变更都必须反映到（52）中。A．业绩衡量基准
B．变更管理计划
C．项目管理计划
D．质量保证计划 第 53 题
●以下关于项目合同签订的描述中，正确的是（53）。
A．具有相应民事权利能力的自然人、法人或其他组织均可订立合同
B．如果合同中对技术支持服务期限未做出任何规定，则认为企业所有的维护都要求都要另行付费
C．对于当事人在订立合同中熟悉的商业秘密，一旦造成泄密，必须承担经济损害赔偿 D．为了避免合同纠纷，当事人必须将签订的合同进行公证，使之获得法律强制执行效力 第 54 题
●以下各项中，（54）不是整体变更控制的输入。A．已批准的纠正措施
B．已完成的可交付物
C．实际的绩效数据 D．已批准的项目管理计划 第 55 题
●某系统集成公司据经验决定建立一套变更控制系统，为保证该系统行之有效，该系统中必须包括的内容是（55）。
A．对每个项目的各条功能和物理特征做出的具体描述
B．项目预期的、具体的变更要求，以及响应计划
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C．定义项目文档如何变更的程序和规则
D．预测项目变更的绩效报告 第 56 题
●某大型系统集成项目由多个不同的承包商协作完成，项目涉及了分别代表 7 家公司的 24 个主要干系人、项目经理陈某直接管理的团队由 7 个项目小组长，每个项目小组长负责一支约 15 人的工作组。陈某意识到必须特别注意进行有效的整体变更控制，这表明他最应该关心的工作是（56）。
A．整合从项目的不同专业职能部门交付来的工作成果 B．设立一个专门的变更控制部门来监控所有的项目变更
C．保持基准计划的完整性。整合产品和项目的范围，并且协调那些跨知识领域的变更
D．关注可能引发变更的因素，确定已经发生的变更并管理实际发生的变更 第 57 题
●德尔菲技术是一种非常有用的风险识别方法，其主要优势在于（57）。A．可以明确表示出特定变量出现的概率
B．能够为决策者提供一系列图表式的决策选择
C．较少分析过程中的偏见，防止任何个人结果施加不当的过大影响 D．有助于综合考虑决策者对风险的态度 第 58 题
●以下关于定性风险分析的描述中，不正确的是（58）。A．定性风险分析需要考虑风险发生的概率及其后果的影响性
B．实施定性风险分析的方法中包括 SWOT 分析法
C．通常情况下。技术含量越高的项目，其风险程度也越高 D．定性风险分析的工作成果之一是按优先级形成风险总排队 第 59 题
●以下各项中，不属于定量风险分析工作成果的是（59）。A．近期需有限应对的风险清单
B．项目的概率分析
C．经过量化的风险优先清单
D．实现成本和时间目标的概率 第 60 题
/ 17
●某公司承担了一项系统集成项目，正在开发项目适用的软件系统，但是需要从其他公司购买一些硬件设备。该公司的转包合同负责人应当首先准备一份（60）。A．项目章程
B．项目范围说明书
C．工作说明书
D．外包合同 第 61 题
●投标人会议是在（61）过程中采用的一种方法。A．开标 B．询价 C．评标D．投标 第 62 题
●某公司计划建立一套 ERP 系统，在一家监理单位协助下开始招标工作。在以下招标过程中，不符合《招标投标法》有关规定的是（62）。
A．公司在编制了招标文件以后，于 3 月 4 日发出招标公告，规定投标截止时间为 3 月 25 日 17 时
B．国内公司在收到五家公司的投标书后，开始制订相应的评标标准，并且邀请了 5 为行业专家和 2 名公司领导组成 7 人评标委员会
C．在评标会议上，评标委员会认为 T 公司的投标书虽然满足投标文件中规定的各项要求，但报价低于成本价，因此选择了投标书同样满足要求而报价次低的 S 公司作为中标单位 D．在 4 月 1 日发布中标公告后，S 公司虚妄修改合同中的付款方式，双方经过多次协商后，于 4 月 28 日正式签订了 ERP 项目合同
第 63 题
●M 公司委托 T 公司开发一套新的管理信息系统，T 公司未能按合同规定的日期交付最终产品，给 M 公司照成巨大的运营损失，因此 M 公司向 T 公司提出索赔，其中不包括（63）。A．清算赔偿金
B．间接损失赔偿金 C．补偿性赔偿金
D．惩罚性赔偿金 第 64 题
●根据《计算机软件产品开发文件编制指南》，用户手册应在（64）开始编制。A．可行性研究与计划阶段
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B．设计阶段
C．需求分析阶段 D．运行与维护阶段
第 65 题
●以下关于配置项的描述中，不正确的是（65）。
A．使用配置管理工具后，所有配置项要以一定的目录结构保存在配置库中 B．所有配置项的操作权限应该由项目经理严格统一管理 C．所有配置项都必须按照相关规定进行统一编号
D．基线配置项要向软件开发人员开放读取的权限
第 66 题
●配置项的版本号规则与配置项的状态相关，以下叙述中正确的是（66）。
A．处于“正式”状态的配置项版本号格式为 X.Y，当配置项升级幅度较大时，可以将变动部分制作为配置项的附件，附件版本依次为 1.0，1.1，„„
B．处于“修改”状态的配置项版本号格式为 X.YZ，其中 X 保持不变，YZ 在 01~99 之间递增
C．处于“草稿”状态的配置项版本号格式为 0.YZ，随着草稿的修改，YZ 需要逐步递增，而 YZ 的初值和幅值由用户自行把握
D．处于“草稿”状态的配置项版本号格式为 X.YZ，当配置项通过评审，状态第一次成为“正式”时，版本号直接设置为 1.0 第 67 题
●在进行项目质量控制时，统计方法强调一切用数据说话，而（67）则主要用事实说话，靠“灵感”发现新思想、解决新问题。A．帕累托图
B．树状图
C．相互关系图 D．亲和图 第 68 题
●某项目质量管理员希望采用一些有助于分析问题发生原因的工具，来帮助项目组对各出现的质量问题进行预测并制订应对措施，以下工具中，能够满足其需要的是（68）。A．控制图
/ 17
B．流程图
C．树状图
D．活动网络图 第 69 题
●在项目管理中经常需要在成本与进度之间做出权衡，尽管聘用高级程序员的花费要比初级程序员高得多，却可以获得更高的生产效率。如果项目经理在编制项目质量计划时，希望确定聘用高级程序员和初级程序员的最佳人数比例，同时还要明确质量标准以及达到标准的最佳方法，最适合采用的方法是（69）。A．基准比较
B．效益/成本分析
C．实验设计 D．质量成本分析 第 70 题
●某系统集成公司制订了一系列完备的质量管理制度，其中一项是要求每个项目在各个阶段的最后都必须进行质量审计。这种审计活动是（70）过程的一部分工 作。A．质量保证 B．质量改进
C．质量控制 D．质量计划 第 71 题
●The project manager must maintain an effective communication link with the customer’s satisfaction with the progress of the project.The project manager maintains this link through（71）.A．Periodic project reports, periodic visits to the customer, and telephonic exchanges B．Subordinates, project team members, and the project sponsor C．One-time reports, weekly reports, and monthly reports D．The telephone, facsimile, and data transmission 第 72 题
●A project manager is called to an informal meeting with the customer and a problem is raised.This problem has major implications for the project manager’s company, but the customer wants 16 / 17
to pursue a solution at the meeting, The project manager should（72）.A．Tell the customer that he will not address any problems B．Tell the customer that the problem is not sufficiently defined to company to a solution C．Collect as much information on the problem without committing his company to a solution D．Give the customer a range of solutions that might be acceptable to his company 第 73 题
●The project schedule is more than a document that lays out the activities over time to represent the time dimension of the project, it is a management tool to be used for decision making.As such , the schedule is used by the project management team to（73）.A．Measure, delay, record, distribute , analyze, and direct B．Plan, schedule, monitor, control, report, and forecast C．Promote, highlight, monitor, control, forecast, and report D．Emphasize, visualize, analyze, conceptualize, report and record 第 74 题
●Which of the following Project Scope Management processes involves subdividing the major project deliverables into smaller, more manageable components（74）.A．Scope Planing B．Scope Verification C．Scope Change Control D．Scope Definition 第 75 题
●The work breakdown structure comprises several levels of decomposition of the total project.The lowest level of definition is always the（75）.A．Planning element B．Work package C．subtask D．Working interface 17 / 17
第三篇：2014年5月系统集成项目管理工程师真题及答案
2014年5月系统集成项目管理工程师真题及答案
上午部分
1、根据《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修订版）》规定，对于申请二级资质的企业来说，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于（）A.30% B.50% C.60% D.70% 答案：C
2、企业信息化是国民经济信息化的基础，企业信息化的结构不包括（）A.产品（服务层）B.作业层 C.管理层 D.检测层 答案D
3、在电子商务中，除了网银、电子信用卡等支付方式以外，第三方支付可以相对降低网络支付的风险。下面不属于第三方支付的优点的是（）A.比较安全 B.支付成本较低 C.使用方便 D.预防虚假交易 答案：D
4、电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务，属于（）模式 A.G2B B.G2C C.G2E D.G2G 答案：B
5、在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节连接，但两者关系对松散，一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务于支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现 答案：C
5、以下关于电子商务及其相关技术的叙述，正确的是（）
A.利用电子商务系统向消费者在线销售产品，已经超越了传统的零售方式 B.产品的存储、打包、运送和跟踪
C.SSL通信协议用于保护电子商务交易中的敏感数据 D.购物车功能是由www.xiexiebang.compressing data and on reliably storing and communicating data.A.signal B.data C.information D.signal processing 答案：D 72、Circuit-switching technology is used in Publish Switched Telephone Network(PSTN), Global System for Mobile Communications(GSM)and code Division Multiple Access(CMDA).It is a()information transfer mode.A.connection oriented B.connectionless C.high bandwidth utilization D.poor real-time 答案：D 7374、In project management , a(1)is a listing of a project’s milestones, activities, and deliverables, usually with intended start and finish dates.Those items are often estimated in terms of resource(2),budget and duration, linked by dependencies and scheduled events.（1）A.schedule B.activity C.plan D.contractor（2）A.finding B.balance C.allocation D.distribution 答案：A、C 75、A milestone is a significant(75)in a project.A.activity B.event C.phase D.process 答案：B
下午部分
试题一：
阅读下列说明，回答问题1到问题4,将解答填入答题纸的对应栏内
【说明】
小张被任命为公司的文档与配置管理员，在了解了公司现有的文档及配置管理现状和问题之后，他做出如下工作计划：
（1）整理公司所有文档，并进行归类管理
小张在核理公司文档时，根据GB/T16680-1996《软件文档管理指南》，从项目生命周期角度将文档划分为开发文档，产品文档和管理文档，并对公司目前的文档进行了如下分类： a)开发文档：可行性研究报告、需求规格说明书、概要设计说明书、数据设计说明书、数据字典。b）管理文档：开发计划、配置管理计划、测试用例、测试计划、质量保证计划、开发进度报告，项目开发总结报告。
c）产品文档：用户手册、操作手册
（2）建立公司级配置管理系统，将配置库划分为开发库与受控库，并规定开发库用于存放正在开发过程中的阶段成果，受控库作为基线库存放评审后的正式成果。
（3）建立配置库权限机制，允许公司人员按照不同级别查看并管理公司文档，考虑到公司总经理权限最大、项目经理要查看并了解相关项目资料等额外因素，对受控库进行了下表的权限分配，（√表示允许，X表示不允许）：
进行了如上配置管理工作后，此时有一个项目A的项目经理告知小张，发现基线库中有一个重要的功能缺陷要修改,项目经理组织配置控制委员会进行了分析讨论后，同意修改，并指派了程序员小王进行修改，于是小张按照项目经理的要求在受控库中増加了小王的修改权，以便小王可以在受控库中直接修改该功能。
【问题1】（6分）
（1）依据16680-1996《软件文档管理指南》，小张对公司项目文档的归类是否正确？
（2）从候选答案中选择8个正确选项（多选该题得0分），将选项编号填入答题纸纸对应栏内。
应归入“开发文档”类的文档有：
候选答案：
A．可行性研究报告 B.需求规格说明书 C.用户手册 D.数据字典 E.操作手册 F.开发计划 G．配置管理计划 H.测试用例 I.测试计划 J.质量保证计划 K.项目开发总结报告
【问题2】（8分）
小张在建立配置管理系统时，不清楚如何组织配置库，请帮助小张组织配置库（至少写出两种配置库组织形式，并说明优缺点
【问题3】（5分）
本案例中当发现基线库中有一个重要的功能缺点需要修改时.你认为小张的做法存在哪些问题.并说明正确的做法.【问题4】（6分）
结合案例.请指出小张在整个受控库的权限分配方面存在哪些问题.答案： 【问题1】6分(1)不正确
(2)ABDFGHIJ;(11个中排除3个就行了，用户手册和操作手册属于产品文档无疑，项目总结报告指南中和教材中未明确，从教材P407分析，个人倾向将其于列入管理文档。)【问题2】8分
按配置项类型分类建库，适用于通用软件开发组织。
优点：便于对配置项的统一管理和控制，提高编译和发布效率。缺点：针对性不强，可能造成开发人员的工作目录结构过于复杂。按任务建立相应的配置库，适用于专业软件的研发组织。优点：设置策略灵活。
缺点：不易于配置项统一管理和控制。【问题3】5分
存在问题： 1.项目A项目经理缺少书面变更申请 2.缺少变更初审和变更方案论证环节 3.在变更实施前，要将变更决定通知各有关的干系人，而不仅仅是小王 4.变更实施中权限修改做法有误;5.缺少变更确认和发布环节。
正确做法： 1.由项目A项目经理就存在的缺陷修改提出书面变更申请;2.组织变更初审和变更方案论证;3.在变更获批后，将变更决定通知影响到的各有关干系人;4.变更实施中，在开发库开辟工作空间，从受控库取出相关的配置项，放于该工作空间，分配权限给程序员小王进行修改。5.变更实施完成，进行变更结果评估与确认，更新受控库中的相关配置项，并发布给各相关干系人。
【问题4】6分
受控库应对项目经理开放;受控库对开发人员只应开放读取权限;受控库对总经理只应开放读取权限;4.还应添加CCB和PMO角色，并开放读取权限。试题二：
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】
国内某信息系统集成商承接了某跨国公司的一项信息系统集成项目。在双方签订的合同中明确规定，进口材料的关税不包括在承建集成商的材料报价之中。由业主自行支付。但合同未规定业务的交付日期，只是规定，业主应在接到承建方提交的到货通知单30天内完成海关放行的一切手续。
由于到货时间太迟，货物到港后工程方急需这批材料，为避免现场出现仪式的情况，集成商先垫支了关税，并完成入关手续。事后，集成商向业主提出补偿要求，但业主认为，集成商所有行为都没有经过业主方的同意，不予补偿。而且指出补偿时间已经失效，因为已经超过了合同中规定的项目索赔时间。【问题1】
该项目集成商是是否可向业主提出补偿关税的要求?如果补偿，是否守合同规定的索赔有效期的限制？在这些过程中，项目集成商事否违约？
【问题2】简述合同管理的主要内容。并分析说明该案例中是哪些环节出现了问题。【问题3】
根据本案例，项目集成商在合同管理中没有利用好哪些工具和技术。答案： 【问题1】5分
1.可以向业主提出补偿关税的要求。（个人认为：集成商是帮业主垫付的关税，这部分关税本不是自己需要承担的而是业主需要承担的，债务和债权关系已经形成。退一万步说，不管要求合不合理，你可以不补偿，但不能剥夺我提出补偿的权利）
2.如果补偿，受不受索赔期限限制，由于题目信息不全，需要视以下2种情况而定：
(1)如果承包商是在30天内，先垫付了关税，属于承包商为了保证工程整体目标的实现，为业主完成了部分合同责任，业主应予以如数补偿。但此时业主行为对承包商并非违约，属于债务关系，不受合同所规定的索赔有效期限制。
(2)如果业主拖延海关放行手续超过30天，造成现场停工待料，属业主违约，并造成承包商工期或费用损失，则承包商可将它作为索赔依据，在合同规定的索赔有效期内提出工期和费用索赔。此时的索赔受合同规定索赔有效期限制。
3.集成商不违约，因为按照国际工程惯例，尽管业主未违约，但在特殊情况下，为了保证工程整体目标的实现，承包商有责任和权力为降低损失采取措施。（个人认为：合同中明确规定关税由业主来支付，现在集成商事先垫付并且未得到业主同意，做了自己不该做的事，属于不适当地履行合同义务，应该也是违约。）【问题2】10分 合同管理主要包括： 1.合同谈判与签订管理； 2.合同履行（执行）管理； 3.合同变更管理； 4.合同档案管理；
5.合同违约管理。（这个应该可以不答）出现的问题主要有：
1.合同条款不详尽，签订草率； 2.缺少违约责任相关条款； 3.缺少变更处理及索赔相关条款；
4.合同执行中变更管理有问题，集成商在出现了变更后未按变更流程处理就自行决定实施变更； 5.沟通管理有问题，未及时将变更的影响通知到干系人特别是客户方 【问题3】2分 合同管理中没有用好： 1.检验和审计； 2.绩效报告； 3.支付系统； 4.索赔管理；
5.合同变更控制系统。试题三：
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】
M公司是从事了多年铁路领域系统集成业务的企业，刚刚中标了一个项目，该项目开发新建铁路的动车控制系统，而公司已有多款较成熟的列车控制系统产品。M公司与客户签订的合同中规定：自签订合同之日起，项目周期为9个月。在项目开始后不久，客户方接到上级的通知，要求该铁路提前开始，因此，客户要求M公司提前2个月交付项目。项目经理将此事汇报给公司高层领导，高层领导详细询问了项目情况，项目经理认为，公司的控制系统软件是比较成熟的产品，虽然需要按项目需求进行二次开发，但应该能够提前完成，但列车控制设备需要协调外包生产，比原计划提前2个月没有把握，公司领导认为，从铁路行业的项目特点来考虑，提前开始铁路是必须完成的任务，因此客户的要求不能拒绝。于是他要求项目经理进化论如何也要想办法满足客户提出的提前交付的需求。【问题1】
结合案例，如果你是项目经理，请分析进度前对项目管理可能造成哪些方面的变更。【问题2】
为了满足客户提出的进度方面“提前2个月交付”的要求，项目经理可以采取的措施有哪些？ 【问题3】
在采取了上述措施之后，项目在执行过程中还可能面对哪些问题？ 答案：
【问题1】(5分)进度提前，也就意味着工期缩短，可能的变更如下： 1.重新安排活动计划带来的进度计划或项目管理计划变更； 2.工期变化势必带来合同变更；
3.为实现进度提前目标，还可能造成但不限于以下变更：(1)投入更多的资源引起的成本变更；(2)投入更有效的人员带来的团队变更；
(3)为了使外包生产提前完成，可能重新编制采购计划不限于更换外包商；(4)种种措施引入新的风险之变更； 【问题2】(2分)为缩短工期，可采取的措施如下： 1.赶工加班；
2.快速跟进，并行处理，管理好风险； 3.投入更多的资源； 4.选派经验丰富更高效的人员加入；
5.加强对外包生产进度的监控，及时处理变更；
个人现在认为不要写缩小范围和改进方法，因为题意中不能缩减范围，而且技术产品比较成熟。但写了估计也不算错。【问题3】(8分)采取了上述措施可能面对的问题如下：
1.赶工带来成本增加，人员加班效率下降，团队负荷加大； 2.快速跟进带来返工等风险；
3.选派经验丰富人员和投入更多的资源均带来成本超支风险； 4.如果改进技术方法，也可能由引入新技术带来风险； 5.公司领导对项目的高压易引起团队的焦虑和冲突； 6.为了提前进度，容易忽视变更管理、质量控制等环节； 7.外包生产可能不能按时交付。试题四：
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】
某系统集成公司项目经理老王在其负责的一个信息系统集成项目中采用绩效衡量分析技术进行成本控制，该项目计划历时10个月，总预算50万元。目前项目已经实施到第6个月末。为了让公司管理层了解项目进展情况，老王根据项目实施过程中的绩效测量数据编制了一份成本执行绩效统计报告，截止第6个月末，项目成本绩效统计数据如下表所示
【问题1】（5分）
请计算该项目截止：到第6个月末的计划成本（PV）、实际成本（AC）、挣值（EV）、成本偏差（SV）、进度偏差（SV）。【问题2】（4分）
请计算该项目截止到第6个月末的成本执行指数（CPI）和进度执行指数（SPI），并根据计算结果分析项目的成本执行情况和进度执行情况。【问题3】（3分）
根据所给数据资料说明项目表现出来的问题和可能的原因。【问题4】（6分）
假设项目现在解决了导致偏差的各种问题，后续工作可以按原计划继续实施，项目的最终完工成本是多少？ 答案：
（单位：万元）【问题1】5分
PV=37 AC=23 EV=23.8 CV=EV-AC=0.8 SV=EV-PV=-13.2 【问题2】4分 CPI=EV/AC=103.5% SPI=EV/PV=64.3% 成本节省，进度滞后 【问题3】3分 表现出问题及原因
1.进度滞后的问题，可能原因：(1)进度计划不周
(2)资源分配问题，导致某些工作因缺少资源展开缓慢(3)历时估算不准
(4)进度执行的监控不力，未及时发现变更或发现后未及时管理纠偏 2.成本节省可能带来质量风险
(1)成本的节省可能带来工作或产品质量下降
(2)工作范围可能未得到确认，部分工作遗漏从而形成的成本节省。【问题4】6分
由于解决了导致偏差的问题，后续工作按原计划执行，所以 ETC=BAC-EV=50-23.8=26.2 EAC=AC+ETC=23+26.2=49.2
第四篇：05-09系统集成项目管理工程师历年真题及答案
第一部分.系统集成项目管理基础知识（上午部分）
(一)项目整体管理
1、（2005上）项目整体管理的主要过程是___(29)___。A．制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制 B．制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制 C．项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统 D．制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制
2、（2005上）由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是___(32)___。
A．及时通知项目干系人B．修改公司的知识管理系统 C．获取客户的正式认可D．获得政府认可
3、（2005上）需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的___(54)___工作。A．实施变更B．验证变更 C．评估变更D．取消变更
4、（2005下）变更控制是对__(28)__的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。A．详细的WBS计划B．项目基线 C．项目预算D．明确的项目组织结构
5、（2005下）项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到__(31)__。A．在项目策划阶段，变更成本较高 B．在项目策划阶段，变更成本较低 C．在项目策划阶段，变更带来的附加值较低 D．在项目执行阶段，变更成本较低
6、（2005下）某软件企业2004年初计划投资1000万人民币开发一套中间件产品，预计从2005年开始，年实现产品销售收入1500万元，年市场销售成本1000万元。该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下的产品销售现金流量表。根据表中的数据，该产品的动态投资回收期是__(7)__年，投资收益率是__(8)__。
（7）A．1B．2C．2.27D．2.73（8）A．42%B．44%C．50%D．100%
7、（2005下）在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求其尽快更改，这个开发人员应该__(55)__。A．马上改正此问题B．记录问题并提交项目经理 C．不予理睬D．通知测试部经理，确认此问题是否存在
8、（2006下）与逐步完善的计划编制方法相对应的是（35）。A．进度表B．初始图
C．扩展探索式计划D．滚动式计划
9、（2006下）关于项目管理办公室(PMO)的描述中，不正确的是（27）。
A．PMO在组织内部承担起了将组织战略目标通过一个个的项目执行加以实现的职能 B．PMO建立组织内项目管理的支撑环境 C．PMO负责组织内多项目的管理和监控
D．PMO和项目经理追求相同的任务目标，并受相同的需求驱动
10、（2006下）为了制定项目管理计划，“假设”是在没有证据或证明的情况下被认为是（28）因素。
A．真实、实际或确定的B．确定的或可验证的 C．容易使用的D．经历史验证的
11、（2006下）在需求变更管理中，CCB的职责是（55）。A．决定采纳或拒绝针对项目需求的变更请求 B．负责实现需求变更 C．分析变更请求所带来的影响
D．判定变更是否正确地实现
12、（2007下）项目论证一般分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段。以下叙述中（32）是正确的。
A.机会研究的内容为项目是否有生命力，能否盈利 B.详细可行性研究是要寻求投资机会，鉴别投资方向
C.初步可行性研究阶段在多方案比较的基础上选择出最优方案 D.项目论证是确定项目是否实施的前提
13、（2007下）项目的管理过程用于描述、组织并完成项目工作，而以产品为导向的技术过程则创造项目的产品。因此，项目的管理过程和以产品为导向的技术过程（41）。A.在整个项目过程中相互重叠和相互作用 B.在项目的生命周期中是两个平行的流程 C.与描述和组织项目工作有关 D.对每个应用领域都是相似的
14、（2007下）某公司正在开发一项新业务，叫“智能电话”。这项业务使人只需对着电话说出接电话人的名字，不需亲自拨号就能拨通电话。这项业务将利用最近在声音识别软件方面取得的进步。最初的调查报告显示，市场对这项业务的需求很大。那么“智能电话”的新项目是由（55）催生的。A．市场需求B．客户需要 C．企业需要D．技术进步
15、（2007下）某电影公司计划使用IT系统把全国各地抗击洪水的感人事迹做成一个有史以来最好的数字格式纪录片，项目承建方允许项目经理使用任何需要的资源，但是项目经理提出的能胜任此任务的最佳人选却正在执行另一个项目。叙述（56）是正确的。A．该项目最主要的约束是范围 B．该项目最主要的约束是资源 C．该项目最主要的约束是进度 D．该项目最主要的约束是质量
16、（2008上）在项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是（38）。A．根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源 B．根据上一阶段的绩效调整下一阶段的进度和成本基准
C．得到客户对项目绩效认同
D．决定项目是否可以进入下一个阶段
17、（2008上）项目经理的一个重要的任务是确认每个项目的相关目标，帮助管理者建立并达到那些目标的方式是目标管理。（43）不属于目标管理强调的内容。A．建立明确的和现实的目标 B．阶段性评估项目目标是否达到
C．提高对于项目的参与合作，团队建设和对于项目的承诺 D．分析并减少风险，当风险发生时决定如何解决
18、（2008上）关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，错误的是（31）。
A.产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用
B.为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排
C.一般来说，产品生命周期包含在项目生命周期内
D.每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物
19、（2008上）项目计划方法是在项目计划阶段，用来指导项目团队制定计划的一种结构化方法。（44）是这种方法的例子。A．工作指南和模板B．上层管理介入 C．职能工作的授权D．项目干系人的技能分析
20、（2008上）在项目的一个阶段末，开始下一阶段之前，应该确保（32）。A.下个阶段的资源能得到 B.进程达到它的基准
C.采取纠正措施获得项目结果
D.达到阶段的目标以及正式接受项目阶段成果
21、（2008上）制订项目管理计划的输入包含（33）。A．范围说明书（初步）B．工作分解结构 C．风险管理计划D．质量计划
22、（2008上）合同收尾过程涉及（41）。
A．客户满意度分析和最终付款B．管理收尾和档案保存 C．向承包商最终付款和整理经验D．产品验收和管理收尾
23、（2008上）一般说来变更控制流程的作用不包括（28）。A．列出要求变更的手续B．记录要求变更的事项
C．描述管理层对变更的影响D．确定要批准还是否决变更请求
24、（2008下）适用于项目需求清晰、在项目初期就可以明确所有需求、不需要二次开发的软件生命周期模型是(14)；适用于项目事先不能完整定义产品所有需求、计划多期开发的软件生命周期模型是(15)。(14)A.瀑布模型B.迭代模型 C.快速原型开发D.快速创新开发(15)A.快速原型开发B.快速创新开发 C.瀑布模型D.迭代模型
25、（2008下）可行性研究主要从(31)等方面进行研究。A.技术可行性，经济可行性，操作可行性 B.技术可行性，经济可行性，系统可行性 C.经济可行性，系统可行性，操作可行性 D.经济可行性，系统可行性，时间可行性
26、（2008下）正式批准项目进入下一阶段，这个决定的过程属于(50)的一部分。A.授权B.控制C.启动D.计划
27、（2008下）在大型项目或多项目实施的过程中，负责实施的项目经理对这些项目大都采用(57)的方式。投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用(58)的组织形式或近似的组织形式。
(57)A.直接管理B.间接管理C.水平管理D.垂直管理(58)A.项目型B.职能型C.弱矩阵型D.直线型
28、（2009上）建设方在进行项目评估的时候，根据项目的类型不同，所采用的评估方法也不同。如果使用总量评估法，其难点是（59）。A.如何准确确定新增投入资金的经济效果 B.确定原有固定资产重估值 C.评价追加投资的经济效果
D.确定原有固定资产对项目的影响
29、（2009上）项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，实施上的可能性、风险可控性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。以下关于项目论证的叙述，错误的是（60）。A.项目论证的作用之一是作为筹措资金、向银行贷款的依据
B.项目论证的内容之一是国民经济评价，通常运用影子价格、影子汇率、影子工资等工具或参数
C.数据资料是项目论证的支柱
D.项目财务评价是从项目的宏观角度判断项目或不同方案在财务上的可行性的技术经济活动 30、（2009上）（61）是建设方项目立项的第一步，其目的在于选择投资机会、鉴别投资方向。A.项目论证B.项目评估 C.项目识别D.项目可行性分析
31、（2009上）在（18）中，项目经理的权力最小。A.强矩阵型组织B.平衡矩阵组织 C.弱矩阵型组织D.项目型组织
32、（2009上）矩阵型组织的缺点不包括（19）。A.管理成本增加B.员工缺乏事业上的连续性和保障 C.多头领导D.资源分配与项目优先的问题产生冲突
33、（2009上）定义清晰的项目目标将最有利于（20）。A.提供一个开放的工作环境B.及时解决问题
C.提供项目数据以利决策D.提供定义项目成功与否的标准
34、（2009上）制定项目计划时，首先应关注的是项目（23）。A．范围说明书B．工作分解结构 C．风险管理计划D．质量计划
35、（2009上）在项目计划阶段，项目计划方法论是用来指导项目团队制定项目计划的一种结构化方法。（62）属于方法论的一部分。A．标准格式和模板B．上层管理者的介入 C．职能工作的授权D．项目干系人的技能
36、（2009上）在项目结束阶段，大量的行政管理问题必须得到解决。一个重要问题是评估项
目有效性。完成这项评估的方法之一是（49）。A.制作绩效报告B.进行考察
C.举行绩效评估会议D.进行采购审计
37、（2009上）项目将要完成时，客户要求对工作范围进行较大的变更，项目经理应（50）。A．执行变更B．将变更能造成的影响通知客户 C．拒绝变更D．将变更作为新项目来执行
38、（2009上）某系统集成商现正致力于过程改进，打算为过去的项目建立历史档案，现阶段完成该工作的最好方法是（54）。A.建立项目计划B.总结经验教训 C.绘制网络图D.制定项目状态报告(二)项目范围管理
1、（2005上）某项目经理所在的单位正在启动一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，该项目经理认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。因此，该项目经理决定请求单位制定___(27)___。在项目执行过程中，有时需要对项目的范围进行变更，___(28)___属于项目范围变更。（27）A．项目计划B．项目章程 C．项目范围说明书D．人力资源管理计划（28）A．修改所有项目基线
B．在甲乙双方同意的基础上，修改WBS中规定的项目范围 C．需要调整成本、完工时间、质量和其他项目目标 D．对项目管理的内容进行修改
2、（2005下）因为某项目的项目范围已经发生变更，因此成本基线也将发生变更，项目经理需要尽快__(27)__。
（27）A.进行范围变更决策B.更新预算 C.记录获得的经验D.执行得到批准的范围变更
3、（2005下）项目范围是否完成和产品范围是否完成分别以__(29)__作为衡量标准。（29）A．项目范围管理计划，产品需求B．范围说明书，WBS C．范围基线，范围定义D．合同，工作说明书
4、（2006下）如果产品范围做了变更，下一步应该调整（29）。
A．项目范围B．进度表 C．SOWD．质量基准
5、（2006下）项目范围说明书（初步）列出了项目及其相关产品、服务的特性和（30）以及范围控制和接受的方法。
A．章程 B．高层范围控制过程 C．质量控制方法D．项目边界
6、（2006下）在创建工作分解结构过程中，项目相关人员要（31）。A．进行时间估算和成本估算 B．执行WBS C．对WBS给予确认并对此达成共识D．编制绩效报告
7、（2006下）项目范围说明书、工作分解结构、项目范围管理计划和可交付物都是范围确认的（32）。
A．工具B．技术C．成果D．输入
8、（2006下）（33）描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作，就此在所有项目干系人之间建立了共识。（33）A．SOWB．配置管理计划 C．详细的范围说明书D．工作分解结构
9、（2006下）（34）不是创建工作分解结构的目标。（34）
A．提高成本、时间和资源估算的准确度 B．定义绩效测量和控制的基线 C．编制一个范围管理计划 D．促使责任分工明确
10、（2007下）项目范围管理计划的主要内容和作用是（53）。（53）
A．描述并记载了范围基准计划，以帮助范围决策的制定 B．分解了项目的可交付成果
C．描述了如何在项目中实现范围变更，以及如何管理项目的范围 D．描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分
11、（2008上）某项目经理在公司负责管理一个产品开发项目。开始时，产品被定义为“最先
进的个人运输工具”，后来被描述为“不需要汽油的先进个人运输工具”。最后，与设计工程师进行了整夜的讨论后，被描述为“成本在15000美元以下，不需要汽油、不产生噪声的最先进的个人运输工具”。这表明产品的特征正在不断地改进，不断地调整，但是应注意将其与（39）协调一致。
（39）A．范围定义B．项目干系人利益 C．范围变更控制系统D．客户的战略计划
12、（2008上）关于项目范围的陈述，正确的是（37）。（37）
A．在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征
B．项目范围在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更 C．项目范围在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细 D．项目范围在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细
13、（2008上）项目组合管理的一个目标是（53）。A.管理项目组合中每个项目文件中的各项内容
B.评估组织的项目管理成熟度，并依据评估结果估算完成组织当前在建项目所需的资源 C.通过慎重选择项目或大型项目并及时剔除不满足项目组合战略目标的项目，使项目组合的价值最大
D.在组织的所有项目上平衡所使用的资源
14、（2008上）需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括（12）。A．需求获取、需求分析、需求定义 B．需求获取、需求分析、C．需求获取、需求分析、需求定义、需求验证 D．需求分析、需求定义、需求验证
15、（2008上）在滚动式计划中，（35）。
A．关注长期目标，允许短期目标作为持续活动的一部分进行滚动 B．近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划 C．远期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划
D．为了保证项目里程碑，在战略计划阶段做好一系列详细的活动计划
16、（2008下）项目范围变更控制，包括(34)。
A.一系列正规的证明文件，用于定义正规项目文件的变更步骤
B.一系列文档程序，用于实施技术和管理的指导和监督，以确定和记录项目条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统，由此来检验其与要求的一致性 C.审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别 D.用于项目需求获取的一些措施，如果没有执行这些措施就不能被变更
17、（2008下）(39)不属于制定WBS过程的功能。
A.为提高项目成本、活动历时估算和资源估算的准确度建立基础 B.定义绩效考核和控制的基准 C.形成清晰的职责任命
D.建立项目经理和项目干系人之间的沟通网络
18、（2008下）小王所在公司的项目管理委员会每月开一次项目评审会，负责对任何预算在一百万元以上项目的实施情况进行评审。小王最近被提升为高级项目经理并负责管理一个大型项目，项目管理委员会要求小王介绍项目目标、边界和配置管理等材料。为此，小王需要准备(40)。A.总体设计方案B.项目范围说明书 C.产品描述D.WBS和WBS词典
19、（2008下）某公司为多个行业编写客户账目管理软件，张某是该公司的项目经理。现在有一个客户要求进行范围变更，(48)不是此变更所关注的。A.管理变更B.变更筛选
C.影响导致变更的原因D.确定变更已经发生 20、（2008下）(49)不是项目目标特性。A.多目标性B.优先性C.临时性D.层次性
21、（2009上）范围管理计划中一般不会描述（29）。A．如何定义项目范围B．制定详细的范围说明书 C．需求说明书的编制方法和要求D．确认和控制范围
22、（2009上）以下关于工作包的描述，正确的是（30）。（30）A．可以在此层面上对其成本和进度进行可靠的估算 B．工作包是项目范围管理计划关注的内容之一
C．工作包是WBS的中间层 D．不能支持未来的项目活动定义
23、（2009上）小王正在负责管理一个产品开发项目。开始时产品被定义为“最先进的个人数码产品”，后来被描述为“先进个人通信工具”。在市场人员的努力下该产品与某市交通局签订了采购意向书，随后与用户、市场人员和研发工程师进行了充分的讨论后，被描述为“成本在1000元以下，能通话、播放MP3、能运行WinCE的个人掌上电脑”。这表明产品的特征正在不断改进，但是小王还需将（31）与其相协调。（31）A．项目范围定义B．项目干系人利益 C．范围变更控制系统D．用户的战略计划
24、（2009上）范围变更控制系统（53）。
A.是用以确定正式修改项目文件所必须遵循步骤的正式存档程序
B.是用于在技术与管理方面监督指导有关报告内容，以及控制变更的确定与记录工作并确保其符合要求的存档程序
C.是一套用于对项目范围做出变更的程序，包括文书工作，跟踪系统以及授权变更所需的认可
D.可强制用于各项目工作以确保项目范围管理计划在未经事先审查与签字的情况下不得做出变更
25、（2009上）某公司正在为某省公安部门开发一套边防出入境管理系统，该系统包括15个业务模块，计划开发周期为9个月，即在今年10月底之前交付。开发团队一共有15名工程师。今年7月'BE份，中央政府决定开放某省个人到香港旅游，并在8月15日开始实施。为此客户要求公司在新系统中实现新的业务功能，该功能实现预计有5个模块，并要求在8月
15日前交付实施。但公司无法立刻为项目组提供新的人力资源。面对客户的变更需求，以下（52）处理方法最合适。
A.拒绝客户的变更需求，要求签订一个新合同，通过一个新项目来完成 B.接受客户的变更需求，并争取如期交付，建立公司的声誉
C.采用多次发布的策略，将20个模块重新排定优先次序，并在8月15日之前发布一个包含到香港旅游业务功能的版本，其余延后交付
D.在客户同意增加项目预算的条件下，接受客户的变更需求，并如期交付项目成果。(三)项目时间管理
1、（2005上）在某个信息系统项目中，存在新老系统切换问题，在设置项目计划网络图时，新系统上线和老系统下线之间应设置成___(45)___的关系。A．结束-开始（FS型）B．结束-结束（FF型）C．开始-结束（SF型）D．开始-开始（SS型）
2、（2005上）项目进度网络图是___(30)___。A．活动定义的结果和活动历时估算的输入 B．活动排序的结果和进度计划编制的输入 C．活动计划编制的结果和进度计划编制的输入 D．活动排序的结果和活动历时估算的输入
3、（2005上）在计划编制完成后，项目团队认为所制定的进度时间太长，分析表明不能改变工作网络图，但该项目有附加的资源可利用。项目经理采用的最佳方式是___(34)___。A．快速追踪项目B．引导一项MONTECARLO分析 C．利用参数估算D．赶工
4、（2005上）活动排序的工具和技术有多种，工具和技术的选取由若干因素决定。如果项目经理决定在进度计划编制中使用了网络模板，这个决策意味着___(35)___。A．该工作非常独特，在不同的阶段需要专门的网络图 B．在现有的网络上具有可以获取的资源管理软件 C．在项目中包含几个相同或几乎相同的内容 D．项目中存在多条关键路径
5、（2005上）项目经理已经对项目进度表提出了几项修改。在某些情况下，进度延迟变得严重时，为了确保获得精确的绩效衡量信息，项目经理应该尽快___(36)___。A．发布变更信息B．重新修订项目进度计划 C．设计一个主进度表D．准备增加资源
6、（2005下）在关键路径上增加资源不一定会缩短项目的工期，这是因为__(30)__。A．关键路径上的活动是不依赖于时间和资源的 B．关键活动所配置的资源数量是充足的 C．关键活动的历时是固定不变的
D．增加资源有可能导致产生额外的问题并且降低效率
7、（2005下）__(34)__是进度控制的一个重要内容。
A．决定是否对进度的偏差采取纠正措施 B．定义为产生项目可交付成果所需的活动 C．评估范围定义是否足以支持进度计划
D．确保项目团队士气高昂，使团队成员能发挥他们的潜力
8、（2005下）在下面的活动图中，从A到J的关键路径是__(24)__，I和J之间的活动开始的最早时间是__(25)__。
（24）A．ABEGJ B．ADFHJ C．ACFGJ D．ADFIJ（25）A．13B．23C．29D．40
9、（2006下）某项目最初的网络图如下，为了压缩进度，项目经理根据实际情况使用了快速跟进的方法：在任务A已经开始一天后开始实施任务C，从而使任务C与任务A并行3天。这种做法将使项目（36）。
A．完工日期不变B．提前4天完成 C．提前3天完成D．提前2天完成
10、（2007下）对多个项目编制进度计划和分配资源，（35）将可能受到影响。A.资源平衡和质量控制 B.历时压缩和模拟
C.活动清单和工作分解结构
D.项目按进度计划实施和阶段成果按时交付
11、（2007下）（36）不是活动资源估算的工具。A．专家判断法B．公开的估算数据 C．挣值管理D．估算软件
12、（2007下）完成活动A所需的时间，悲观（P）的估计需36天，最可能（ML）的估计需21天，乐观（O）的估计需6天。活动A在16天至26天内完成的概率是（37）。A.55.70%B.68.26% C.95.43%D.99.73%
13、（2007下）（38）不是活动历时估算依据。A．项目范围说明书B．活动资源需求 C．组织过程资产D．项目进度计划
14、（2007下）某车间需要用一台车床和一台铣床加工A、B、C、D四个零件。每个零件都需要先用车床加工，再用铣床加工。车床与铣床加工每个零件所需的工时（包括加工前的准备时间以及加工后的处理时间）如下表：.若以A、B、C、D零件顺序安排加工，则共需32小时。适当调整零件加工顺序，可使所需总工时最短。在这种最短总工时方案中，零件A在车床上的加工顺序安排在第（69）位，四个零件加工共需（70）小时。
（69）A.1B.2C.3D.4 C2D4A8B6（70）A.21B.22C.23D.24 C3D12A3B1
15、（2008上）一项任务的最早开始时间是第3天，最晚开始时间是第13天，最早完成时间是第9天，最晚完成时间是第19天。该任务（40）。
A．在关键路径上B．有滞后
C．进展情况良好D．不在关键路径上
16、（2008上）下图中活动“G”可以拖延（36）周而不会延长项目的最终结束日期。
（36）A.0B.1C.3D.4
17、（2008上）进度控制是避免工期拖延的一种方法。进度控制中的纠正行为通常加速某些活动以确保这些活动能够及时完成。为了重新编制和执行进度表，纠正行为通常要求（42）。A．做大家都不喜欢的决策B．及时调整基线 C．进行原因分析D．资源平衡
18、（2008下）公式(47)能最准确地计算项目活动的工作量。A.历时= 工作量/人员生产率 B.历时=工作量 /人力资源数量
C.工作量=(最乐观时间+4最可能时间+最悲观时间)/6 D.工作量=项目规模/人员生产率
19、（2008下）某工程包括A、B、C、D、E、F、G七个作业，各个作业的紧前作业、所需时间、所需人数如下表：
该工程的计算工期为(66)周。按此工期，整个工程至少需要(67)人。(66)A.7B.8C.10D.13(67)A.9B.10C.12D.14
20、（2008下）公司准备将新招聘的4名销售员分配到下属3个销售点甲、乙和丙。各销售点增加若干名销售员后可增加的月销售额如下表：
根据此表，只要人员分配适当，公司每月最多可以增加销售额(68)千元。A.43B.47C.48D.49
21、（2008下）某车间需要用一台车床和一台铣床加工A、B、C、D四个零件。每个零件都需要先用车床加工，再用铣床加工。车床和铣床加工每个零件所需的工时(包括加工前的准备时间以及加工后的处理时间)如下表。
若以A、B、C、D零件顺序安排加工，则共需29小时。适当调整零件加工顺序，可产生不同实施方案，在各种实施方案中，完成四个零件加工至少共需(69)小时。A.25B.26C.27D.28
22、（2009上）在项目某阶段的实施过程中，A活动需要2天2人完成，B活动需要2天2人完成，C活动需要5天4人完成，D活动需要3天2人完成，E活动需要1天1人完成，该阶段的时标网络图如下。该项目组共有8人，且负责A、E活动的人因另有安排，无法帮助其他人完成相应工作，且项目整个工期刻不容缓。以下（24）安排是恰当的，能够使实施任务顺利完成。
A．B活动提前两天开始B．B活动推迟两天开始 C．D活动提前两天开始D．D活动推迟两天开始
23、（2009上）德尔菲法区别于其他专家预测法的明显特点是（25）。A．引入了权重参数B．多次有控制的反馈 C.专家之间互相取长补短D．至少经过4轮预测
24、（2009上）某项目计划08年12月5日开始进入首批交付的产品测试工作，估算工作量为8（人）×10（天），误差为2天，则以下（26）理解正确（天指工作日）。A．表示活动至少需要8人天，最多不超过10人天 B．表示活动至少需要8天，最多不超过12天 C．表示活动至少需要64人天，最多不超过112人天 D．表示活动至少需要64天，最多不超过112天
25、（2009上）某项目完成估计需要12个月。在进一步分析后认为最少将花8个月，最糟糕的情况下将花28个月。那么，这个估计的PERT值是（27）个月。(8+4*12+28)/6 A．9B．11C．13D．14
26、（2009上）在项目进度控制中，（28）不适合用于缩短活动工期。A．准确确定项目进度的当前状态B．投入更多的资源 C．改进技术D．缩减活动范围(四)项目成本管理
1、（2005上）当评估项目的成本绩效数据时，根据数据与基线的偏差程度将作出不同的反应。例如，10%的偏差可能不需作出反应，而100%的偏差将需要进行调查，对成本偏差的判断会使
用___(37)___。
A．成本基准计划B．变更管理计划 C．绩效衡量计划D．偏差管理计划
2、（2005上）如果在挣值分析中，出现成本偏差CV<0的情况，说法正确的是___(38)___。A．项目成本超支B．不会出现计算结果 C．项目成本节约D．成本与预算一致
3、（2005上）进行项目绩效评估时通常不会采用___(39)___。A．偏差分析B．趋势分析 C．挣值分析D．因果分析
4、（2005下）有关成本基准计划的描述，不正确的是__(38)__。A．它是用来度量与监测项目成本绩效的按时间分段预算
B．许多项目，可能有多个成本基准，以便度量项目成本绩效的各个方面 C．它是成本估算阶段的产物
D．现金流预测是度量支出的成本基准之一
5、（2006下）项目经理小张对自己正在做的一个项目进行挣值分析后，发现CPI>1，则可以判断该项目（37）。A．进度超前B．进度落后 C．成本超支D．成本节约
6、（2006下）一般将成本管理划分为成本估算、成本预算、成本控制几个过程。以下关于成本预算的描述，不正确的是（38）。
A.当项目的具体工作无法确定时，无法进行成本预算 B.成本基准计划可以作为度量项目绩效的依据
C.管理储备是为范围和成本的潜在变化而预留的预算，因此需要体现在项目成本基线里 D.成本预算过程完成后，可能会引起项目管理计划的更新
7、（2006下）根据下表提供的数据，（39）最有可能在时间和成本的约束内完成。
（39）A．项目甲B．项目乙C．项目丙D．项目甲和项目乙
8、（2006下）如果项目实际进度比计划提前20%，实际成本只用了预算成本的60%，首先应该（26）。
（26）A．重新修订进度计划B．给项目团队加薪，开表彰大会 C．重新进行成本预算D．找出与最初计划产生差别的原因
9、（2007下）项目经理可以控制（39）。A．审计成本B.沉没成本 C.直接成本D.间接成本
10、（2007下）项目经理认为到目前为止的费用在某种程度上是项目将发生的剩余工作所需成本的指示器，则EAC的公式为（40）。A．EAC=AC+(BAC-EV)／CPI B．EAC=AC+ETC C．EAC=AC+BAC—EV D.EAC=AC+EV
11、（2007下）某高校校园网建设的一个项目经理，正在估算该项目的成本，此时尚未掌握项目的全部细节。项目经理应该首先采用的成本估算方法是（54）。A．类比估算法B．自下而上估算法 C．蒙特卡罗分析D．参数模型
12、（2007下）某项目没有超出预算并在规定的时间完成。然而，一个职能部门的经理却十分烦恼，因为他们的工作人员有一大半在项目期间辞职，辞职的理由是太长的工作时间和缺乏职能经理的支持。对这个项目最正确的描述是（60）。
A.项目在预算和规定时间内达到了它的目标。上级管理层负责了提供足够的资源 B.对项目应根据它成功地满足项目章程的程度来测量。这不是在项目期间做的事
C.项目经理没有获得足够的资源并且没有根据可用的资源制定一个现实的最终期限 D.职能经理对他的工作人员负责并且一旦制定了进度计划，职能经理负责获得足够的资源以满足该进度计划
13、（2008上）下表为同时开展的4个项目在某个时刻的计划值PV、实际成本AC和挣值EV，该时刻成本超出最多的项目和进度最为落后的项目分别是（57）。
A.项目1，项目1B.项目3，项目2 C.项目4，项目4D.项目2，项目4
14、（2008上）以下关于成本估算的说法错误的是（54）。A．成本一般用货币单位（如：人民币、美元、欧元、日元）来表示 B．应针对项目使用的资源来估算计划活动的成本 C．一般不需要考虑关于风险应对方面的问题 D．估算完成每项计划活动所需的资源的近似成本
15、（2008上）以下关于成本基准特点的叙述中，不正确的是（55）。A．按时间分段计算，用做度量和监督成本绩效的基准 B．成本基准反映整个项目生命期的实际成本支出 C．按时段汇总估算的成本编制而成 D．通常以S曲线的形式表示
16、（2008下）小王正在负责为一家水厂开发MIS系统，虽然他没有管理类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献，这一点对实现赢利很有帮助。上述情况表明(43)。A.专业成本建议总是需要的
B.团队里每个项目干系人都可能具有对制定项目管理计划有用的技能和知识 C.参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法
D.一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况
17、（2008下）某公司正在进行中的项目，当前的PV=2200元、EV=2000元、AC=2500元，当前项目的SV和项目状态是(45)，该项目的CPI和成本绩效是(46)。(45)A.-300元；项目提前完成B.+200元；项目提前完成 C.+8000元；项目按时完成D.-200元；项目比原计划滞后
(46)A.0.20;实际成本与计划的一致B.0.80;实际成本比计划成本要低 C.0.80;实际成本超出了计划成本D.1.25;实际成本超出了计划成本
18、（2009上）在项目实施中间的某次周例会上，项目经理小王用下表向大家通报了目前的进度。根据这个表格，目前项目的进度（51）。
A.提前于计划7%B.落后于计划18%C.落后于计划7%D.落后于计划7.5%(五)项目质量管理
1、（2005上）利用缺陷分布评估来指导纠错行动，这是___(41)___的要求。A．趋势分析图B．项目检查表
C．过程控制图D．帕累托（pareto）分析图
2、（2005上）质量控制非常重要，但是进行质量控制也需要一定的成本，___(42)___可以降低质量控制的成本。
A．进行过程分析B．使用抽样统计 C．对全程进行监督D．进行质量审计
3、（2005下）小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是__(33)__。（33）A．未进行需求管理B．未进行范围确认 C．未进行变更管理D．质量管理过严
4、（2005下）在项目质量管理中，质量计划编制阶段的输出结果包括__(40)__。（40）
A．质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、质量检查单、过程改进计划 B．质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、更新的项目管理计划 C．质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划
D．质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划
5、（2005下）某ERP系统投入使用后，经过一段时间，发现系统变慢，进行了初步检测之后，要找出造成该问题的原因，最好采用__(41)__方法。（41）A．质量审计B．散点图C．因果分析图D．统计抽样
6、（2006下）（40）是质量计划编制过程常用的工具和技术。（40）A．因果分析B．基准分析 C．质量检查单D．蒙特卡罗分析
7、（2006下）关于项目质量管理的叙述，（41）是错误的。（41）
A．项目质量管理必须针对项目的管理过程和项目产品
B．项目质量管理过程包括质量计划编制，建立质量体系，执行质量保证
C．质量保证是一项管理职能，包括所有为保证项目能够满足相关的质量而建立的有计划的、系统的活动
D．变更请求也是质量保证的输入之一.8、2006下）关于常用质量术语的理解中，不正确的是（42）。（42）A．预防是把错误排除在过程之前 B．检查是把错误排除在产品交付之前 C．随机原因是指异常事件
D．如果过程状态超出了控制限度，则应调整过程
9、（2008上）有关质量计划的编制，（56）是正确的。A.在整个项目的生命周期，应当定期进行质量计划的编制工作 B.编制质量计划是编制范围说明书的前提 C.仅在编制项目计划时，进行质量计划的编制 D.在项目的执行阶段，不再考虑质量计划的编制
10、（2008上）为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是（59）。
A．技术规范B．测试规范 C．用户手册D．质量保证计划
11、（2008上）关于质量计划与质量体系之间的描述，正确的是（61）。A．质量计划是为具体产品、项目、服务或合同准备的 B．质量体系是为具体产品、项目、服务或合同准备的 C．质量体系由单个组织实体采用，通常是质量保证部门 D．质量计划并非组织管理系统的一个组成部分
12、（2008上）A公司为某项目的总承包商，小江为该项目的项目经理，A公司有一个比较弱的质量方针，参与该项目的其他公司没有质量方针。小江应该（60）。A.用A公司的质量方针，因为A公司是总承包商
B.不考虑项目质量方面的事情，因为多数公司都没有质量方针
C.与来自各个公司的核心成员一起制定这个项目的质量方针，同时不告诉任何其他人以消除负面反应
D.从所有参与该项目的公司中寻找支持来建立一个质量计划
13、（2008下）在软件开发的V模型中，应该在(18)阶段制定单元测试计划。(18)A.需求分析B.概要设计 C.详细设计D.代码编写
14、（2008下）根据《GB/T19000-ISO9000(2000)》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行(35)的一系列工作。A.考核和评价B.评价和记录 C.预测和评价D.评价和改进
15、（2008下）在质量管理的PDCA循环中，P阶段的职能包括(36)等。A.确定质量改进目标，制定改进措施 B.明确质量要求和目标，提出质量管理方案 C.采取应急措施，解决质量问题
D.规范质量行为，组织质量计划的部署和交底
16、（2008下）项目质量的形成过程，体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程，而质量目标的决策是(37)的职能。A.建设单位B.设计单位
C.监理单位D.项目总承包单位
17、（2008下）项目质量管理的质量基准和过程改进计划等管理文件或手册，是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据，它在(38)过程中形成。A.制定项目质量管理制度B.编制项目质量管理计划 C.分析项目质量管理界面D.明确项目质量管理网络
18、（2009上）（6）的目的是评价项目产品，以确定其对使用意图的适合性，表明产品是否满足规范说明并遵从标准。
A.IT审计B.技术评审C.管理评审D.走查(六)项目人力资源管理
1、（2005上）项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程，关于项目人力资源管理说法错误的是___(43)___。
A.项目人力资源管理包括人力资源编制、组建项目团队、项目团队建设，管理项目团队四个过程
B.责任分配矩阵（RAM）被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系 C.好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧
D.组织分解结构（OBS）根据项目的交付物进行分解，因此团队成员能够了解应提供哪些交付物
2、（2007下）在某个大型电力系统项目中，一个关键团队成员已经出现进度延误的迹象并且工作质量也开始出问题。项目经理相信该成员非常清楚工作的最终期限和质量规范要求。项目经理应采取的措施是（46）。
A.把问题报告给人力资源经理以便采取纠正措施
B.重新把一些工作分配给其他团队成员，直到绩效开始改进 C.立即找那个员工，强调并提醒进度和质量的重要性 D.把这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助
3、（2005上）项目小组建设对于项目的成功很重要，因此，项目经理想考察项目小组工作的技术环境如何，有关信息可以在___(44)___中找到。A．小组章程B．项目管理计划
C．人员配备管理计划D．组织方针和指导原则
4、（2005上）关于下表，（43）的描述是错误的： A．该表是一个责任分配矩阵
B．该表表示了需要完成的工作和团队成员之间的关系 C．该表不应包含虚拟团队成员 D．该表可用于人力资源计划编制
5、（2005下）项目文档应发送给__(35)__。A.执行机构所有的干系人B.所有项目干系人
C.项目管理小组成员和项目主办单位D.沟通管理计划中规定的人员
6、（2005下）关于项目的人力资源管理，说法正确的是__(42)__。A.项目的人力资源与项目干系人二者的含义一致
B.项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗并完成所分配的项目任务 C.为了保证项目人力资源管理的延续性，项目成员不能变化
D.人力资源行政管理工作一般不是项目管理小组的直接责任，所以项目经理和项目管理小组不应参与到人力资源的行政管理工作中去
7、（2005下）优秀团队的建设并非一蹴而就，要经历几个阶段，一般按顺序可划分为__(43)__ 四阶段。
A．形成期、振荡期、表现期、正规期 B．形成期、表现期、振荡期、正规期 C．形成期、磨合期、表现期、正规期 D．形成期、振荡期、正规期、表现期
8、（2006下）项目团队建设内容一般不包括（44）。A．培训B．认可和奖励 C．职责分配D．同地办公
9、（2008上）团队合作是项目成功的重要保证，下列除（45）外都能表明项目团队合作不 好。
A．挫折感C．对项目经理缺乏信任和信心 B．频繁召开会议D．没有效果的会议
10、（2008上）在当今高科技环境下，为了成功激励一个团队，（46）可以被项目管理者用来保持一个气氛活跃、高效的士气。A．马斯洛理论和X理论 B．Y理论和X理论
C．Y理论、马斯洛理论和赫兹伯格的卫生理论 D．赫兹伯格的卫生理论和X理论
11、（2008上）为了成功管理一个项目，项目经理必须承担管理者和领导者的双重角色。作 为管理者的角色，下面的选项中，除（47）外，都是项目经理应重点关注的。A．制定流程B．团结人员
C．为项目干系人提供所需要的成果D．关注组织及其机构
12、（2008上）有效的团队建设的直接结果是（48）。A．提高了项目绩效
B．建设成一个高效、运行良好的项目团队
C．使项目小组成员认识到对项目的绩效负责的是项目经理 D．提高了项目干系人和小组成员为项目贡献力量的能力
13、（2008下）在项目管理工作中，项目经理认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只 有管理能力而没有领导能力，都可能带来不好的结果。以下这些能力中(42)最能代表 项目经理的领导才能。
A.确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人 B.通过其他人来完成工作
C.运用超凡的人格魅力来激发其他人 D.运用各种适当的力量作为激发工具
14、（2008下）沟通、领导和磋商是属于(51)的技能。A.项目管理 B.一般管理 C.团队管理 D.执行管理
15、（2009上）（33）不是组建项目团队的工具和技术。A．事先分派B．资源日历C．采购D．虚拟团队
16、（2009上）团队建设一般要经历几个阶段，这几个阶段的大致顺序是（34）。A．震荡期、形成期、正规期、表现期 B．形成期、震荡期、表现期、正规期 C．表现期、震荡期、形成期、正规期 D．形成期、震荡期、正规期、表现期
17、（2009上）对于一个新分配来的项目团队成员，（44）应该负责确保他得到适当的培训。A．项目发起人B．职能经理C．项目经理D．培训协调员
18、（2009上）在当今高科技环境下，为了成功激励一个IT项目团队，（46）可以被项目经 理用来激励项目团队保持气氛活跃、高效率的士气。A．期望理论和X理论 B．Y理论和马斯洛理论
C．Y理论、期望理论和赫兹伯格的卫生理论 D．赫兹伯格的卫生理论和期望理论(七)项目沟通管理
1、（2005下）（39）不属于沟通管理的范畴 A.编制沟通计划B.记录工作日志(不等同与问题日志)C.编写绩效报告D.发布项目信息
2、（2005上）项目干系人管理的主要目的是___(26)___。A.识别项目的所有潜在用户来确保完成需求分析
B.通过制定对已知的项目干系人反应列表来关注对项目的批评 C.避免项目干系人在项目管理中的严重分歧
D.在进度和成本超越限度的情况下建立良好的客户关系
3、（2005下）项目经理在项目管理过程中需要收集多种工作信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，发生什么样的成本，以及存在什么突出问题等等，以便__(26)__。A.执行项目计划B.进行变更控制 C.报告工作绩效D.确认项目范围
4、（2008下）某团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取(54)
形式的沟通方法。A.口头B.正式书面 C.办公室会谈D.非正式书面
5、（2007下）某个新的信息系统项目由三个分系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益。虽然项目经理想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题，但在项目实施过程中，分系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。一般地，当与项目干系人一起工作时，项目经理应该（43）。A.将项目干系人分组以便于辨认
B.尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动
C.注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化 D.认识到角色和责任可能重叠
6、（2007下）一个项目由几个小组协作完成。小组C在过去曾多次在最终期限前没有完成任务。这导致小组D好几次不得不对关键路径上的任务赶工。小组D的领导应该与（44）沟通。A.公司项目管理委员会 B.客户
C.项目经理和管理层 D.项目经理和小组C的领导
7、（2007下）在每次团队会议上项目经理都要求团队成员介绍其正在做的工作，然后给团 队成员分配新任务。由于要分配很多不同的任务，使得这样的会议变得很长。下列（45）项不是导致这种情况发生的原因。A.WBS制定得不完整B.缺少责任矩阵
C.缺少资源平衡D.缺少团队成员对项目计划编制的参与
8、（2007下）绩效报告过程的输出是（61）。A.绩效报告、绩效测量B.绩效报告、需求变更 C.绩效偏差分析、项目预测D.绩效测量、需求变更
9、（2008上）项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是（34）。A.绩效测评存档
B.变更汇报和项目计划更新以及其他适当的项目文件 C.及时且有规律地汇报项目绩效 D.将需求记录下来整理为文件
10、（2008上）以下关于项目绩效评估的表述，不正确的是（30）。
A.项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估 B.项目经理必须评估每一个团队成员
C.作为绩效评估的结果，一些团队成员在RAM（责任分配矩阵）中的角色将被调整 D.即使项目组织是临时的，项目评估也应列入到组织绩效评估中
11、（2008下）以下关于项目干系人管理的叙述中，(55)的表述是不正确的。A.对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责 B.项目干系人管理提高了干系人的满意度 C.项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜 D.项目干系人管理加强了人员的协调行动能力
12、（2008下）公司小张负责公司的一个系统集成项目。因为公司内部的很多人对该系统及 其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是(56)。A.进行项目干系人分析以评价对信息的需求
B.确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通 C.描述计划分配的信息
D.建立所有项目文件的信息库以便于快速查找
13、（2009上3_uc2）项目绩效评审的主要目标是（32）。A．根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源 B．根据过去的绩效调整进度和成本基准 C．得到客户对项目绩效认同 D．决定项目是否应该进入下一个阶段(八)项目风险管理
1、（2005上）在项目风险管理的基本流程中，不包括下列中的___(47)___。A．风险分析B．风险监控
C．风险规避措施D．风险管理计划编制
2、（2005上）下列中的___(48)___表述的是风险的两个基本属性。A．随机性和相对性B．必然性和绝对性 C．随机性和绝对性D．必然性和相对性
3、（2005下）__(45)__不是对风险的正确认识。A．所有项目都存在风险B．风险可以转化成机会
C．风险可以完全回避或消除D．对风险可以进行分析和管理
4、（2005下）__(46)__，人们对风险的承受能力越小。A．项目的收益越大 B．项目的投入越大 C．管理人员的地位越高D．项目拥有的资源越多
5、（2005下）在某项目中，项目经理采用德尔菲技术和鱼骨图对风险进行分析，这表明其 正在进行__(47)__。
A．风险识别B．定性的风险分析 C．定量的风险分析D．风险监控
6、（2006下）按照风险可能造成的后果，可将风险划分为（45）。A．局部风险和整体风险B．自然风险和人为风险 C．纯粹风险和投机风险D．已知风险和不可预测风险
7、（2006下）在进行项目风险定性分析时，一般不会涉及到（46）；在进行项目风险定量分析时，一般不会涉及到（47）。
（46）A．风险数据质量评估B．风险概率和影响评估 C．风险紧急度评估D．建模和仿真
（47）A．建立概率及影响矩阵B．灵敏度分析 C．期望货币值分析D．风险信息访谈
8、（2006下）进行风险监控一般会（48）。（48）A．制定应急响应策略B．进行预留管理 C．制定风险管理计划D．进行项目可能性分析
9、（2008上）准确和无偏颇的数据是量化风险分析的基本要求。可以通过（49）来检查人们对风险的理解程度。
A．风险数据质量评估 B．发生概率与影响评估 C．敏感性分析 D．影响图
10、（2008上）在处理已识别的风险及其根源时，（50）用来检查并记录风险应对策略的效果以及风险管理过程的效果。A．风险再评估B．风险审计 C．预留管理 D．偏差和趋势分析
11、（2008上）下面是管理项目时可能出现的四种风险。从客户的角度来看，如果没有管理好
（58），将会造成最长久的影响。A．人力资源风险B．进度计划风险 C．费用风险 D．质量风险
12、（2008上）德尔菲技术是一种风险识别技术，它（51）。A．对定义特定变量发生的概率尤其有用
B．对减少数据中人为的偏见、防止任何人对结果不适当地产生过大的影响尤其有用 C．有助于将决策者对待风险的态度考虑在内 D．为决策者提供一系列图形化的决策方案
13、（2008上）某项目经理刚刚完成了项目的风险应对计划，（52）应该是风险管理的下一步措施。
A．确定项目整体风险的等级
B．开始分析那些在产品文档中发现的风险 C．在工作分解结构上增加任务 D．进行风险审计
14、（2008上）某电子商务公司要从A地向B地的用户发送一批价值90000元的货物。从A地到B地有水、陆两条路线。走陆路时比较安全，其运输成本为10000元；走水路时一般情况下的运输成本只要7000元，不过一旦遇到暴风雨天气，则会造成相当于这批货物总价值的10%的损失。根据历年情况，这期间出现暴风雨天气的概率为1/4，那么该电子商务公司_(70)。A．应选择走水路B．应选择走陆路 C．难以选择路线D．可以随机选择路线
15、（2008下）软件项目中，技术风险威胁到要开发软件的质量及交付时间，而(44)不属于技术风险。
A.采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或系统 B.软件需要使用新的或未经证实的硬件接口
C.产品需求中要求开发某些程序构件，这些构件与以前所开发的构件完全不同 D.需求中要求使用新的分析、设计或测试方法
16、（2008下）权变措施是在风险管理的(52)过程确定的。A.风险识别B.定量风险分析 C.风险应对规划D.风险监控
17、（2009上）既可能带来机会、获得利益，又隐含威胁、造成损失的风险，称为（35）。A．可预测风险B．人为风险C．投机风险D．可管理风险
18、（2009上）定性风险分析工具和技术不包括（37）。A．概率及影响矩阵B．建模技术 C．风险紧急度评估D．风险数据质量评估
19、（2009上）在项目管理的下列四类风险类型中，对用户来说如果没有管理好，（43）将会造成最长久的影响。
A．范围风险B．进度计划风险C．费用风险D．质量风险(九)项目采购管理
1、（2005上）下列中的___(49)___，不属于合同管理的范畴。A．买方主持的绩效评审会议B．回答潜在卖方的问题 C．确认已经进行了合同变更D．索赔管理
2、（2005上）在招标过程中，下列中的___(50)___应在开标之前完成。A．确认投标人资格B．制定评标原则 C．答标D．发放中标通知书
3、（2005上）某信息系统集成项目的目标是使人们能在各地书报零售店购买到彩票。A公司负责开发该项目适用的软件，但需要向其他公司购买相关硬件设备。A公司外包管理员（商务采购人员）首先应准备的文件被称为___(31)___。A．工作说明书B．范围说明书 C．项目章程 D．合同
4、（2005下）__(48)__时，组织通常会外购产品或服务。（48）A．为了稳定现有人力资源B．需要保密 C．需要加强对产品质量的控制D．技术能力匮乏
5、（2005下）采购计划编制完成时，__(49)__也应编制完成。A．合同 B．工作说明书 C．招标文件 D．评标标准
6、（2005下）下列关于投标的叙述中，不正确的是__(50)__。A.两个以上法人可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标
B.在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收
C.招标人不得相互串通投标报价
D.竞标时，投标人可以自行决定报价，报价数额不受限制
7、（2005下）对于工作规模或产品界定不甚明确的外包项目，一般应采用__(51)__的形式。A．固定总价合同B．成本补偿合同 C．工时和材料合同D．采购单
8、（2006下）在组织准备进行采购时，应准备的采购文件中不包括（49）。A．标书 B．建议书 C．工作说明书 D．评估标准
9、（2006下）公开招标是指（50）。
A.招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标
B.发布招标广告吸引或者直接邀请众多投标人参加投标并按照规定程序从中选择中标人的行为
C.招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标 D.有限招标
10、（2006下）根据有关法律，招标人与中标人应当自中标通知发出之日（51）天内，按招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。（51）A．15B．20C．30D．45
11、（2007下）按照《中华人民共和国招标投标法》的规定，下列说法中正确的是（33）。A.投标人在向招标方递交投标文件后，就无权对投标文件进行补充、修改或者撤回了 B.两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标。由同一专业的单位组成的联合体，按照资质等级较高的单位确定资质等级 C.中标通知书发出后，中标人放弃中标项目的，不用承担法律责任
D.中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成
12、（2007下）按照《中华人民共和国招标投标法》的规定，下列说法中错误的是（34）。A.招标人根据招标项目的具体情况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场
B.招标人不得向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关招标投标的其他情况。招标人设有标底的，标底必须在招标文件中载明
C.投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件应当对招标文件提出的实质性要求
和条件做出响应
D.招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间；但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于二十日
13、（2007下）下列有关《中华人民共和国政府采购法》的陈述中，错误的是（28）。A.任何单位和个人不得采用任何方式，阻挠和限制供应商自由进入本地区和本行业的政府采购市场
B.政府采购应当采购本国货物、工程和服务。需要采购的货物、工程或者服务在中国境内无法获取或者无法以合理的商业条件获取的则除外
C.政府采购应当采购本国货物、工程和服务。为在中国境外使用而进行采购的则除外 D.政府采购实行集中采购和分散采购相结合。其中集中采购由国务院统一确定并公布；分散采购由各省级人民政府公布的采购目录确定并公布（根据预算来源）
14、（2007下）依据中华人民共和国政府采购法中有关供应商参加政府采购活动应当具备的条件，下列陈述中错误的是（29）。
A.供应商参加政府采购活动应当具有独立承担民事责任的能力
B.采购人可以要求参加政府采购的供应商提供有关资质证明文件和业绩情况，对有资质的供应商免于资格审查
C.供应商参加政府采购活动应当具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
D.供应商参加政府采购活动应当具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，并且参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录
15、（2007下）下列有关中华人民共和国政府采购法的陈述中，错误的是（30）。A.政府采购可以采用公开招标方式 B.政府采购可以采用邀请招标方式 C.政府采购可以采用竞争性谈判方式
D.公开招标应作为政府采购的主要采购方式，政府采购不可从单一来源采购
16、（2007下）依据中华人民共和国政府采购法，在招标采购中，关于应予废标的规定，（31）是不成立的。
A．符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的应予废标 B.出现影响采购公正的违法、违规行为的应予废标
C.投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的应予废标 D.废标后，采购人将废标理由仅通知该投标人
17、（2008上）合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以以协议补充；不能达成补充协议的，按照（25）或者交易习惯确定。A.公平原则B.项目变更流程
C.第三方调解的结果D.合同有关条款
18、（2008上）（26）与《中华人民共和国政府采购法》的有关内容一致。A.政府采购是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用贷款、财政性资金或自 筹资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程 和服务的行为
B.货物是指各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。工程是指 建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等 C.在技术咨询合同、技术服务合同履行过程中，受托人利用委托人提供的技术资料 和工作条件完成的新的技术成果，属于受托人。委托人利用受托人的工作成果完 成的新的技术成果，属于委托人。当事人另有约定的，按照其约定
D.中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键 性工作分包给他人完成
19、（2008上）根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，当（27）时不采用竞争性谈判方式 采购。
A．技术复杂或性质特殊，不能确定详细规格或具体要求 B．采用招标所需时间不能满足用户紧急需要
C．发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购 D．不能事先计算出价格总额
20、（2008上）某海港咨询公司的一名项目经理遵照合同实施某项目，为236台服务器的操作系统进行升级。项目经理在执行合同的收尾过程中，应该（29）。A．合同付款B．进行绩效测量 C．正式验收D．进行产品验证
21、（2008上）根据《中华人民共和国合同法》，隐蔽工程在隐蔽以前，承包人应当通知(27)
来检查。若其没有及时来检查，承包人可以顺延工程日期，并有权要求赔偿停工等造成的损 失。
A.承建人B.发包人 C.分包人D.设计方
22、（2008下）在建设工程合同的订立过程中，投标人根据招标内容在约定期限内向招标人提交的投标文件，此为(28)。A.要约邀请B.要约 C.承诺 D.承诺生效
23、（2008下）按照《中华人民共和国政府采购法》的规定，供应商可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。(29)不属于质疑的范围。A.采购过程B.采购文件 C.合同效力D.中标、成交结果
24、（2008下）对承建方来说，固定单价合同适用于(30)的项目。A.工期长，工程量变化幅度很大B.工期长，工程量变化幅度不太大 C.工期短，工程量变化幅度不太大D.工期短，工程量变化幅度很大
25、（2008下）自制或外购的决定需要考虑(33)。A.战术成本和战略成本B.管理成本和项目成本 C.拖延成本和滞留成本D.直接成本和间接成本
26、（2009上）以下关于计算机信息系统集成企业资质的说法正确的是（3）。A.计算机信息系统集成企业资质共分四个级别，其中第四级为最高级 B.该资质由授权的认证机构进行评审和批准
C.目前，计算机信息系统集成企业资质证书有效期为3年
D.申报二级资质的企业，其具有项目经理资质的人员数目应不少于20名（15）
27、（2009上）依据《中华人民共和国招标投标法》，公开招标是指招标人以招标公告的方 式邀请（67）投标。A.特定的法人或者其他组织 B.不特定的法人或者其他组织 C.通过竞争性谈判的法人或者其他组织 D.单一来源的法人或者其他组织
28、（2009上）（57）活动应在编制采购计划过程中进行。A.自制或外购决策B.回答卖方的问题 C.制订合同D.制订RFP文件
29、（2009上）采购审计的主要目的是（58）。A.确认合同项下收取的成本有效、正确B.简要地审核项目 C.确定可供其他采购任务借鉴的成功之处D.确认基本竣工
30、（2009上）合同法律关系是指由合同法律规范调整的在民事流转过程中形成的（38）。A．买卖关系B．监督关系C．权利义务关系D．管控关系
31、（2009上）（39）属于要约。A．商场的有奖销售活动 B．商业广告 C．寄送的价目表 D．招标公告
32、（2009上）（40）属于《合同法》规定的合同内容。A．风险责任的承担B．争议解决方法C．验收标准D．测试流程
33、（2009上）《合同法》规定，价款或酬金约定不明的，按（41）的市场价格履行。A．订立合同时订立地 B．履行合同时订立地 C．订立合同时履行地 D．履行合同时履行地
34、（2009上）诉讼失效期间从权利人知道或者应当知道权利被侵害起计算。但是，从权利 被侵害之日起超过（42）年的，人民法院不予保护。A．10B．15C．20D．30
第五篇：系统集成项目管理工程师考试背诵题
项目建议书的内容
1、项目名称；
2、必要性与依据；
3、项目目的、作用与意义（目标）；
4、国内外现状与发展趋势；
5、关键技术、开发方法和技术方案；
6、现有的工作基础；
7、负责人和主要技术人员；
8、时间；
9、经费预算、10、其他 项目整体管理的主要活动
1、分析和理解范围；
2、把产品需求和特定的标准记录在文档里；
3、利用计划过程组，结合项目的实际情况，制订系统的项目管理计划；
4、把完成项目的工作分解为可管理的更小部分；
5、采取恰当的行动使项目按照整体管理计划来实施；
6、对项目状态、过程和产品进行度量与监督；
7、分析与监控风险 项目章程的内容
1、干系人的要求与期望；
2、业务要求或产品需求；
3、项目目的或立项的理由；
4、对项目经理授权；
5、里程碑进度计划；
6、干系人的影响；
7、职能组织及其参与；
8、假设；
9、约束；
10、论证项目的业务方案，包括投资回报率；
11、概要预算 初步范围说明书的内容
1、项目目标；
2、产品或服务的需求；
3、项目需求与可交付物；
4、项目边界；
5、验收标准；
6、约束；
7、假设；
8、最初的项目组织；
9、初步分解；
10、最初定义的风险；
11、进度里程碑；
12、初步成本估算；
13、配置管理的需求；
14、审批要求 详细范围说明书的内容
1、项目目标；
2、产品或服务的范围描述；
3、可交付物；
4、项目边界；
5、验收标准；
6、约束；
7、假设 项目计划编制工作流程
1、明确目标；
2、成立初步团队；
3、工作准备与信息收集；
4、依据标准、模版编写初步的概要的项目计划；
5、编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划；
6、将分计划纳入项目计划，然后进行综合平衡、优化；
7、项目经理负责组织编写项目计划；
8、评审和批准项目计划；
9、获得批准后的项目计划称为项目的基准计划 项目管理计划的内容
1、项目背景（项目名称、客户名称等）；
2、项目组织（经理、主管领导、领导小组、实施团队等）；
3、总体技术解决方案；
4、所使用的项目管理过程，每个过程的实施程度，完成这些过程的工具和技术的描述；
5、选择的项目的生命周期和相关的项目阶段（为项目选择的生命周期模型，对于多阶段项目，要包括所定义阶段是如何划分的）；
6、最终目标和阶段性目标；
7、进度计划；
8、项目预算；
9、变更流程与CCB；
10、沟通管理计划；
11、为了解决某些遗留问题和未来的决策，对于其内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理评审 范围管理计划的内容
1、编制详细范围说明书的方法；
2、创建WBS的方法；
3、确认和认可完成的可交付物的方法；
4、通过控制需求变更如何落实详细范围说明书的方法 WBS的目的和意义
1、是管理项目范围的基础，详细描述了项目所要完成的工作；
2、有助于项目干系人检查项目的最终产品；
3、WBS的最底层元素是能够被评估的、可以安排进度的和被追踪的；
4、工作包是定义工作范围、定义项目组织、设定项目产品的质量和规格、估算和控制费用、估算时间周期和安排进度的基础； WBS制定的过程
1、识别和分析可交付物；
2、构造和组织WBS；
3、分解WBS；
4、为WBS单元分配代码；
5、核实确认分解程度是否充分和必要 WBS制定的原则
1、各层上保存项目完整，避免遗漏；
2、一个单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属；
3、相同层上的单元具有相同的性质；
4、工作单元应能分开不同的责任者和工作内容；
5、分解便于项目管理计划和控制的管理需要；
6、最底层的工作应具有可比性，是可管理的，可定量检查的；
7、应包括项目管理工作和分包出去的工作；
8、早期、复杂度高、规模大的项目，WBS分解粒度大一些，粗一些 WBS元素应该说明的内容
1、编号；
2、名称；
3、工作说明；
4、相关活动列表；
5、里程碑列表；
6、承办组织；
7、开始和结束日期；
8、资源需求、成本估算、负载量；
9、规格；
10、合同信息；
11、质量要求；
范围控制关注的内容
1、确认范围变更已经发生；
2、对造成范围变更的因素施加影响，确保变更获得一致认可；
3、变更发生时，管理实际的变更 进度控制关注的内容
1、确定进度的当前状态；
2、对造成进度变更的因素施加影响，保证变更朝有利的方向发展；
3、确认进度已变更；
4、变更发生时，管理实际的变更 缩短工期的方法
1、投入更多的资源；
2、指派经验丰富的人去完成；
3、减小活动范围或降低要求；
4、改进方法、技术；
5、赶工；
6、快速跟进；
7、改变活动的逻辑关系 成本管理计划的内容
1、精确等级；
2、度量单位；
3、组织程序链接；
4、控制下限；
5、挣值规则；
6、报告格式；
7、过程说明；
8、成本变更控制系统和整体变更控制系统之间的关系； 成本估算的步骤
1、识别并分析成本构成科目；
2、估算每一科目的成本大小；
3、分析估算的结果，找出可替代的成本，协调成本之间的比例关系 成本预算的步骤
1、将总成本分摊到WBS的工作包；
2、将工作包成本分配到各活动；
3、确定各成本预算支出的时间计划和项目成本预算计划 成本预算的特征（原则）
1、以项目需求为基础；
2、体现项目目标，同时考虑质量目标和进度目标；
3、要切实可行；
4、要留有弹性 成本控制包括的内容
1、对造成成本基准变更的因素施加影响；
2、确保成本基准变更获得同意；
3、变更发生时，管理实际的变更；
4、确保潜在的成本超支不超过项目阶段资金和总体资金；
5、监督成本执行绩效，找出与成本基准的偏差；
6、准确记录偏差；
7、防止错误的、不恰当的、未批准的变更纳入成本使用报告；
8、将审定的变更通知项目干系人；
9、采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内 质量管理的基本原则
1、以实用为核心的多元要求；
2、系统工程；
3、职工参与管理；
4、管理层和一把手重视；
5、保护消费者权益；
6、面向国际市场 项目质量管理的目标
1、顾客满意度；
2、预防胜于检查；
3、各阶段内的过程 质量管理的流程
1、定标准体系；
2、监控；
3、对照；
4、纠偏纠错 制定质量管理计划包含的主要活动
1、收集资料；
2、编制项目分质量计划；
3、学会使用工具和技术、4、形成项目质量
计划书
保证产品的质量要做好的工作
1、清晰的规格说明；
2、使用完善的标准；
3、历史经验；
4、合格的资源；
5、公正的设计复审；
6、变化控制
管理过程的质量保证的基本内容
1、制定质量标准；
2、制定质量控制流程；
3、提出质量保证所采用的方法和技术；
4、建立质量保证体系
项目质量保证活动包括的内容
1、如何建立质量标准；
2、如何确立质量控制流程；
3、如何进行质量体系的评估； 质量保证人员应该完成的工作
1、制定质量管理计划和质量标准；
2、实施检查，是否按标准过程施工（质量审计）；
3、根据检查，分析问题，解决问题（过程分析）；
4、定期发布质量报告；
5、进行质量管理要求的培训和指导 项目质量控制的内容
1、保证由内部或外部机构进行检测管理的一致性；
2、发现与质量标准的差异；
3、消除产品或服务过程中性能不能被满足的原因；
4、审查质量标准以决定可以达到的目标及成本、效率问题；
5、确定是否可以修订项目的质量标准或项目的具体目标 质量控制过程的步骤
1、选定对象；
2、定标准；
3、定实施计划，确定保证措施；
4、执行；
5、监控，检查；
6、分析偏差；
7、根据偏差采取对策 人力资源计划包含的内容
1、角色和职责的分配；
2、项目的组织结构图；
3、人员配备管理计划 人员配备管理计划包含的内容
1、组建项目团队；
2、时间表；
3、人力资源释放安排；
4、培训需求；
5、表彰和奖励；
6、遵守的规定；
7、安全性 成功项目团队的特点
1、目标明确；
2、组织结构清晰，岗位明确；
3、工作流程和方法简明有效；
4、有明确的考核和评价标准，公正公开，赏罚分明；
5、共同制定并遵守组织纪律；
6、协同工作
阻碍有效沟通的因素
1、距离；
2、环境；
3、沟通渠道；
4、组织结构；
5、技术术语；
6、态度 沟通管理计划包括的内容
1、项目干系人的沟通要求；
2、对要发布信息的描述，包括格式、内容和详细程度；
3、信息接收的个人或组织；
4、传递信息所需的技术或方法；
5、沟通频率；
6、上报过程，对下层无法解决的问题，确定上报的时间要求和管理链；
7、沟通管理计划更新与细化的方法；
8、通用词语表。另外还可包括项目状态会议、项目团队会议、网络会议和电子邮件等各方面的指导原则。绩效报告包括的内容
1、项目的进展与调整情况；
2、完成情况；
3、总投入、资金到位情况；
4、实际支出情况；
5、主要效益情况；
6、财务制度执行情况；
7、项目团队各职能团队的绩效；
8、存在的问题与改进措施；
9、预测；
10、变更请求；
11、其他 无效合同的情形
1、欺诈、胁迫；
2、损害国家、集体和第三方利益；
3、合法形式掩盖非法目的；
4、损害公共利益；
5、违法法律 合同违约的承担方式
1、继续履行；
2、补救；
3、支付违约金；
4、赔偿损失 系统集成类技术合同包括的内容
1、项目名称；
2、标的内容、范围和要求；
3、履行的计划、进度、期限、地点和方式；
4、技术情报和资料的保密；
5、风险责任的承担；
6、技术成果的归属和收益分成方法；
7、验收标准和方法；
8、价款、报酬及其支付方式；
9、违约金或者损失赔偿的计算方法；
10、解决争议的方法；
11、名词术语的解释 索赔程序
1、出现索赔事项；
2、提出索赔要求（索赔方）；
3、报送索赔资料、索赔报告（索赔方）；
4、答复（监理工程师）；
5、索赔认可。其中1、2、3、4之间的时间均为28天。采购工作说明书的内容
1、前言（项目背景）；
2、项目工作范围；
3、项目工作方法；
4、假定；
5、工作期限和工作量估计；
6、双方角色和责任；
7、交付件；
8、验收标准；
9、服务人员；
10、聘用条款；
11、收费和付款方式；
12、变更管理；
13、承诺；
14、保密 创建基线或者发行基线的步骤
1、CMO识别配置项；
2、为配置项分配标识；
3、创建配置库，并给项目成员分配权限；
4、项目团队成员根据自己的权限操作配置库；
5、创建基线或发行基线并获得CCB的授权
配置管理活动和流程
1、制定配置管理计划；
2、配置识别与建立基线；
3、建立配置管理系统；
4、版本管理；
5、配置状态报告；
6、配置审计 合同谈判的过程
1、准备；
2、开局摸底；
3、报价；
4、磋商；
5、成交；
6、认可 风险管理计划的内容
1、方法论；
2、角色和职责；
3、预算；
4、计时法；
5、风险分类；
6、风险概率和影响的定义；
7、概率和影响矩阵；
8、修改的利害关系者承受度；
9、汇报格式；
10、跟踪。另外还包括应急计划和应急储备 风险识别的步骤
1、收集资料；
2、风险形势估计；
3、根据直接或间接的症状将风险识别出来 项目收尾的工作
项目验收、项目总结和项目评估审计 项目验收的步骤
1、系统测试；
2、系统试运行；
3、文档验收，包括项目介绍，最终报告，说明手册，维护手册，产品说明书和质量保证书；
4、项目的最终验收报告 项目总结的意义
1、了解绩效（项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度绩效、沟通绩效）；
2、了解出现的问题并进行改进措施总结；
3、值得吸取的经验；
4、对总结的文档进行讨论，存入知识库，纳入组织过程资产 收尾阶段项目评估的要求
1、盈利要求；
2、客户满意度要求；
3、后续项目指标要求；
4、内部满意度要求 信息安全管理的内容
1、信息安全方针和策略；
2、组织信息安全；
3、资产管理；
4、人力资源安全；
5、物理和环境安全；
6、通信和操作安全；
7、访问控制；
8、信息系统的获取、开发和保持；
9、信息安全实际管理；
10、业务持续性管理；
11、符合性
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