汽车4S店与红酒联合营销方案(★)

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第一篇:汽车4S店与红酒联合营销方案

红酒与汽车4S店联合营销方案

红酒,汽车,都是彰显品味的法宝。红酒,温而不烈,香而不俗,醇而不杂,并保持一种自由的姿态,散发一种个性的味道。红酒的选择可以折射一个人的性格及品位。觅得一瓶好干红,就如找到了梦中情人一样满足、幸福。从古至今汽车从来是奢侈品,汽车与生俱来就是与魅力为伍,与王者为伴的,汽车独有历史与文化使其几乎成为权利与品味的象征。两者的融合是完美的象征。

联合营销共同点:

一样的目标人群:

1、所有的成年人;

2、在30-50岁之间,事业稳定,有着各种社交活动的成功人士;

3、对生活有理想崇尚高品质生活的,有一定的嗜好的消费群体;

联合营销方针:

1、为专营店以后的商务用酒免费制作个性化酒标,提升其品牌形象

2、通过专营店俱乐部信息平台,公司选择2-3款酒凭平台短信,折扣性让利给所属VIP会员

3、定期举行“名车、名酒品鉴会”丰富会员生活、品鉴时尚、享用美食,提高联合营销主办方的品牌知名度和美誉度

4、利用公司现有资源:**晚报“生活版”800字软文,对联合营销双方进行定期宣传,提高联合方的知名度和美誉度

订制个性化用酒,让您提升形象、彰显个性…

联合营销活动策划方案: 例①:

“城市尚品生活名车、名酒品鉴会”

邀请目标人群:

4S店俱乐部会员、目标人群、试驾人群、预计购买汽车人群 所有到场来宾均属于热爱大自然、追求生活质量的人士,主办„„为来宾准备了名车与

红酒与美食以及田园趣味寻宝、田园家庭风筝比赛、趣味知识问答等活动,并且每位到场嘉宾都有机会获得主办方„„送出的丰厚奖品。

活动目的和宗旨:

“举办这次城市尚品生活名车、名酒品鉴会”活动,将政务人士、商务人士及财富人士的聚会与高端消费品展示品鉴、体验自然等活动相结合,为高端商品与到会的高端人士之间搭建互动了解的平台,并希望通过此次活动的举办,为到场嘉宾创造一个在有限的时间内度过一段既轻松愉快又有品位的周末时光,并带领大家共同踏上品鉴尚品生活之旅。

活动环节:

活动共分四个环节: 第一环节为名车互动,来宾在体验田园生活外,还可近距离接触并亲身试驾由„„和„„提供的旗下多款„„车型;

第二个环节,品尝红酒与美食,到场嘉宾不仅可以与品酒师共同品鉴来自浩文酒业提供的知名葡萄酒、„„酒店提供的丰盛美食,而且还可以参加精彩的有奖知识问答;

第三个环节是田园家庭趣味寻宝,该活动的奖品极具诱惑力,其中包括价值„„元的„„车„„和价值„„元的„„以及价值„„红酒等;

最后一个环节是田园风筝比赛,主办方特设立了一个最快放飞奖,最快将手中100米线放完者即可获得大奖……

例②:

“城市尚品生活—****名庄自驾游”

邀请目标人群:

4S店俱乐部会员

所有到场来宾均属于热爱自驾游、追求生活质量的人士„„

活动目的和宗旨:

“举办这次城市尚品生活--名庄自驾游”活动,将4S店俱乐部会员的聚会与体验自然相结合,为高端商品与到会的高端人士之间搭建互动了解的平台,并希望通过此次活动的举办,让所有在场的嘉宾对红酒的酿造、存储有一个全方面的了解,为到场嘉宾创造一个在有限的时间内度过一段既轻松愉快又有品位的周末时光,并带领大家共同踏上品鉴尚品生活之旅。

活动环节:

活动共分四个环节:

第一环节扬州„„点从***出发至***;

第二个环节,参观葡萄庄园,在***湖畔散步、垂钓,在临湖阳台上品茗,在露天游泳池畅游,在原生林中冥想、瑜珈,在马背上纵览绵延山色;在体会葡萄与葡萄酒主题SPA之后,享受葡萄美酒与佳肴;在传说中的御用果苑,采摘难得的绿色与天然;在艺术中心欣赏精美

藏品……,万亩葡萄园与苗木观光园、兼具传统工艺与现代科技的葡萄酒生产车间、亚洲最大的地下酒窖、专业品酒室、葡萄酒文化沙龙、陶艺吧、法国传统水晶工坊、葡萄酒主题商场……,君顶酒庄带您与葡萄酒文化亲密接触,进而获得与自然交流的贴身体悟……徜徉于其中,陶醉于其中,感悟于其中,尽享身心的超脱与舒展……;

第三个环节,„„点****往回****,4S店门口集合结束本次“城市尚品生活—****名庄自驾游”

第二篇:汽车4s店营销策略

汽车4s店营销策略

第一章 绪论 1.1引言

4S店是汽车市场激烈竞争下的产物。消费者需求的多样化,使得原有的代理销售体制已不能适应市场的形式。而4S店现代化的设备和服务,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时的跟踪服务体系,都对消费者来说是致命的吸引力。因此,4S的销售模式在发达国家受到汽车生产厂商和顾客的青睐,风靡一时。

所谓汽车4S店是指:整车销售(sale),备件供销(sparepart),售后服务(service),信息反馈(survey)。又将这四项功能集于一体(简称为四位一体)的汽车销售服务企业。4S店是1999年以后才逐步由欧洲传入中国的,由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美,品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店,按照生产厂的统一店内外设计要求建造,投资巨大,豪华气派,环境舒适。所以在专卖店里,4S几乎是所有汽车厂家理想的销售模式,因为它对于品牌形象的树立有得天独厚的优势。随着中国汽车市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格。“4S”店的出现,恰好能满足用户的各种需求。它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时的跟踪服务体系。通过“4S”店的服务,可以使用户对品牌产生信赖感,从而扩大汽车的销售量 [1]。

1.2 4S店在那些方面有优势

1.2.1 信誉度方面

4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推委,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择了,只有去零售改装店,现在4S店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择[2]。

1.2.3 售后服务保障方面

以前是卖车为主业,随着竞争的加大,4S店商家越来越注重服务品牌的建立,而且4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车音像产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音,影音改装好了,结果车不能点火了,因为没有专业的技术人才和服务保证,改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商竟然严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在4S点改装一些技术含量高的产品是车主的首选,同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。

1.2.4 人性化方面

在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,如果急着用车还有备用车供你使用,整个流程有专门的服务人员为你打理,不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店在这些方面根本做不到。

第二章 汽车用户购买行为分析 2.1 汽车私人消费用户购买行为分析

汽车私人消费就是为了个人生活消费需要而购买汽车和服务的全部个人和家庭。汽车4S店为私人消费用户服务并实现其营销目的的过程,就是最终实现汽车价值和使用价值的过程。对汽车私人消费用户的研究是对整个汽车市场研究的基础。私人消费购买行为由内在决定因素(需求、动机、个性、学习、知觉和态度)和外在决定因素(社会因素、社会阶层、家庭因素、文化因素、集团因素、经济因素和企业因素)决定。其类型有理智型,冲动型,习惯型,询价型,和情感型。而购买何种车,何时购车,何处购车,由谁购车,为何购车,如何购车和购买的频率如何则是影响汽车消费者行为的主要因素。其购买决策过程一般包括:确定需求,信息搜寻,评估选择与购买选择和购后行为。我们对汽车用户进行购买行为分析可以方便我们制定更加有效的营销策略。从而保证了汽车4S店的利益。

2.2 汽车集团组织用户购买行为分析

汽车产品购买者不仅仅有私人消费购买者,还有各种形式的组织和集团,这些组织或集团构成汽车的集团组织市场。由于汽车产品本身的使用特点,决定了汽车集团组织市场是一个涵盖面很广的市场。因此集团组织市场是我国汽车重要的组成部分,这个市场的购买者是汽车4S店的重要营销对象,企业应充分了解他们的特点和购买行为。汽车集团组织用户购买行为特点有:购买者少,购买量大,生需求,供需双方关系密切,需求缺乏弹性,专业采购,影响购买的人多,购买的行为方式比较特殊和需求波动性大。而环境因素,组织因素,人际因素,个人因素是影响集团组织购买行为的主要因素。其购买行为类型有直接重购,修正重购,新购三种。通过对汽车用户购买行为分析,从而制定出有效的汽车营销策略[3]。

第三章 汽车4S店的营销策略 3.1 产品策略

汽车产品是汽车市场营销的物质基础,是汽车市场营销组合中最重要的因素。营销组合中的方法,也必须以汽车产品为基础进行决策,因此,汽车产品策略是整个营销组合策略的基石。从这个角度来看,汽车产品开发是一个市场营销问题,而不是脱离市场的纯技术问题。在市场营销战略中产品战略是最根本的战略,一种产品要想在市场上站住脚,一靠质量,二靠个性。对于汽车产品来说,用户需要的是汽车能够满足自己运输或交通运输或交通的需要,以及满足自己心里和精神上的需要,如身份、地位等,尤其是那些轿车用户更是如此。汽车4S店要经营一种核心的汽车产品,而且这种车的生产商要求4S店必须要遵守该种车的制度。汽车4S店要经营好一个产品,需要通过服务在市场渗透期与客户迅速建立信任感和信誉度。要保证及时的相同品牌车型的零部件供应,技术、维修服务热线24小时开通。可以选派本店出色技术工程师作为快速维修服务人员;随着业务拓展,聘用有经验的客户服务和技术服务人员,在最快的时间内为顾客提供优质服务[4]。

3.2 价格策略

汽车定价,是指确定汽车价格的过程。汽车定价首先要了解汽车产品的目标市场规模、容量、经济景气度、消费需求层次、消费者的经济状况、人均购买力、人均可自由支配资金,以及竞争结构、竞争强度、竞争产品价格、;其次,要分析汽车产品自身在市场中的竞争地位、品牌影响力、产品所处的生命周期,以及消费者对这一产品的认知度、可接受度和需求价格弹性;最后,通过区分汽车产品属性、产品的生命周期以及自身所处的市场地位,找处目标市场的平均价格曲线,此价格曲线即是改市场中消费者普遍愿意接受的汽车价格。在定价过程中,汽车生产成本、汽车流通费用、国家税金和汽车企业利润是很有影响的,同时制定价格策略时要着眼于长远利益,不能让该车的价格在短时间内就变化很大。这样会引起来老客户的不满,而丢失新的潜在客户从而导致4S店营业额下降。但是可以开展相应的节日优惠活动,如可以指定节假日内,购买某款车型可以少多少钱或者赠送礼品等等[4]。

3.3 分销策略

在营销渠道方面要充分依托和利用当地的销售资源,在有了一定的销量之后,再逐步加大人力、物力的投入扩大自己经营范围,在另外的地方建立连锁店。汽车4S店可以通过高薪聘请有销售渠道的和有经验的销售员,这样不但可以方便顾客的购买,增加

汽车销量还可以保持与客户的关系,找到更多的潜在客户资源。可以考虑私下考察与其他的汽车4S店在某方面的合作可能性[5]。

3.4 促销策略

促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。汽车4S店将合适的汽车产品,在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到目标市场,一般是通过两种方式:一种是人员推销,即推销员和顾客面对面地进行推销;另一种是非人员推销,即通过大众传播媒介在同一时间向大量顾客传递信息,主要包括广告、公共关系和营业推广等多种方式。这两种推销方式各有利弊,起着相互补充的作用。此外,目录、通告、赠品、店标、陈列、示范、展销等也都属于促销策略范围。一个好的促销策略,往往能起到多方面作用,如提供信息情况,及时引导采购;激发购买欲望,扩大产品需求;突出产品特点,建立产品形象;维持市场份额,巩固市场地位等等[5]。

3.5 汽车网络营销的发展策略

准确进行目标和功能定位。网络营销本身就是创新型销售模式。在前期策划都已经相当完善的情况下,网络营销的创意就决定汽车4店的最后效果了,它也是吸引大众注意并来浏览网络信息的决定性步骤。网络营销的创新既要做好内容、形式、视觉表现、广告诉求的创意,同时也要探索技术上的创新。同时,准确的市场服务定位是营销网站取得成功并不断进步的关键因素。在中国广告业网络媒体中,要让网站在相当长的时间内保持在行业中的领先优势,这就需要一个有着立足现有、放眼未来的完整构架,网站的目标不但要定位在广告公司、广告媒体、广告主及广告相关行业,而且要对发展目标和服务功能进行准确定位,以全面拓展其市场容量和收益空间[6]。

完善网站的服务体系。服务永远是网站吸引顾客的手段。放眼我国专业汽车网站的长远发展,不但要把网站构架完美,对行业的服务与业内交流工作也必须做到位,这样才会使自己的品牌与内涵得到更好的传播。同时还要注重汽车网络服务的差异化。在内容发布、信息互动等方面要形成自己风格,在设计以及创意上应该有独到之处,和其他网站相比要有鲜明的特色。在网络的推广上,企业和网站双方应共同努力。在深化信息的服务方面下很多工夫,有效利用信息分类、媒体监测、市场调研等服务内容,把信息资讯和广告整合成多套方案打包提供给消费者。完善网站的服务体系还要注重有效互动,可以与一些国内知名网站的汽车频道和专业的汽车网站进行广告互换,网站互通友情链接,密切合作,资源共享,与汽车工业协会、行业协会等多家专业机构强强联合,同发展与报纸、电视、电台等主流媒体形成战略合作伙伴关系,这样不但可以提高自身的服务质量,而且这种互动目的性强而又行之有效,同时节省了大量的营销费用。

建立专业队伍。网站要有一支精英营销队伍。在如今的关系营销环境中,营销人员要成为解决客户问题和与客户建立良好关系的高手,能及时了解客户需求并准确向公司反映,不断更新信息,全方位满足客户需求。客户关系营销使公司通过有效的实用的个人账产信息,与每位有价值的客户建立关系,从而可以提供优异的实时客户服务。一支精英队伍不但是一支专业的队伍,而且是一支有深厚企业文化的队伍,这支队伍代表着企业的形象和信誉,是经销商和客户直接沟通的桥梁,这支队伍的素质如何,将决定着汽车营销的成败。

充分利用有效资源。一是要利用好网络资源,利用网络自身的资源为网站做宣传,在自己的站点上或是在别人的站点上发布网站的形象广告,提高网站的知名度和信誉度。二是要利用好传统媒体资源。不同的媒体有不同的特色及功能,网站要打出自己的品牌,还应该充分利用传统媒体的优势。电视是视听综合的媒体,不但可以在屏幕上完整地显示出网站的网址,而且还能用声音播出网址,可以从多种感官强化受众的记忆度。同时由于电视这一媒体具有受众面广、权威性高的特点,本土网站可以利用本地区的电视频道做网站品牌广告。三是有效利用会展。随着汽车消费的启动,近年来车展成为各大城市争相举办的大型会展活动,车展是一种低成本、针对性极强的促销手段。汽车营销网站应充分利用车展的丰富内容形成网络和展会的互动,对一些经销商现场做采访,展会期间做好直播。

3.6 汽车4S店的售后服务策略 3.6.1 售后服务的起源与发展

售后服务诞生于19世纪中叶,当时西方国家的部分缝纫机制造商在他们的销售代理商哪里进行必要的技术扩散和产品的示范操作,并为用户提供修理和技术服务。随着产业革命的深入,工业制成品尤其各种机械设备(如电机、机车、机床、汽车、成套设备等)的相继问世与发展他们的构造日趋高级,技术含量越来越高,其制造、安装、使用和维修在技术上也日趋复杂,复杂到只有制造商才能拥有这些技术。用户和经销商必须在制造商的培训和知道下,才能充分掌握正确使用和维修的技能,制造商甚至在产品使用的全过程中自始至终直接提供全程服务。同时,任何来自用户的意见和建议,也成为制造商改进产品的源泉和动力,售后服务成为相应工商企业的市场竞争的有力武器。由于汽车使用的普遍性,为了维护用户利益和赢得竞争优势,建立专门的售后服务部门也就成了汽车厂商的必然行为。今天,售后服务已经成为汽车厂商了解场频质量信息、提高产品新能质量、巩固和开拓市场、促进产品销售推销企业形象的有力法宝。所以说对于4S店来说,售后服务质量的好坏对其发展是至关重要的。应该在售后服务中完善其体系和提高服务的水平。这是汽车用户相信的保障。只有售后服务做好了才能增加公司的利润。一个出色的汽车4S店,它的售后服务是做得很好的,因为顾客都比较看中一个产品的售后服务是否完善。所以说通过完善售后服务来吸引顾客是一个很好的营销策略[7]。3.6.2 售后服务工作的内容

(1)整理客户资料、建立客户档案。客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于两日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录。(2)根据客户档案资料,研究客户的需求业务人员根据客户档案资料。研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。(3)与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务。业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳; 告之相关的汽车运用知识和注意事项; 介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容; 介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;咨询服务; 走访客户。

3.6.3 售后服务工作规定

(1)售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

(2)跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

(3)跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

(4)跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内,应主动电话联系客户,作售后第一次跟踪服务,并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的,通话后要尽快加以研究,找

出办法;仍不能解决的,要在两日内报告业务主管,请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户,一定要给客户一个满意的答复。

(5)在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内,业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准,内容避免重复,要有针对性,仍要体现本公司对客户的真诚关心。

(6)在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后,业务跟踪员应提前两周先以电话方式将通知告之客户,然后于两日内视情况需要将通知信函向客户寄出。

(7)每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。

(8)每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。

3.6.4 业务主管负责监督检查售后服务工作

并于每月对本部售后服务工作进行一次小结,每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会议形式进行,由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

3.6.5 本制度使用以下四张表格

“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

3.7 竞争策略

3.7.1 竞争环境的行业分析

汽车行业的每个汽车企业的营销活动都是在不断发展的社会环境中进行的。环境,是企业一切活动的约束条件,制定竞争策略不能把企业与其所处具体环境联系起来。当然,汽车行业也不例外。然后竞争环境的范围很广,既有社会因素又有经济因素。不过,一个企业所面临的最直接、最关键的环境因素是企业参于竞争所在的行业。企业所在行业的竞争状态或竞争结构对于企业确定自己的竞争原则和竞争战略等有着深刻的影响。因此。行业的“竞争状态”或“竞争结构”的分析是企业竞争环境分析的核心内容。3.7.2 竞争分析

对于行业竞争环境的分析表明,企业的营销工作仅做到“顾客满意”是远远不够的。有效的营销战略和计划同样需要对竞争者做充分的了解,竞争者的经历可以作为企业的前车之鉴,竞争者的现状可以作为企业市场定位的依据,企业的发展战略可以作为企业的参考,只有知己知彼,才能百战不殆。企业必须经常将自己的产品、价格、促销等策略与竞争对手进行比较。这样,企业才能确定竞争者的优势与劣势,从而使企业能够发动更为准确的进攻,以及在受到竞争者攻击时能及时做出较强的防卫。为此,企业至少要了解有关竞争者的五件事:谁是我们的竞争者?他们的战略是什么?他们的目标是什么?他们的优势是什么?他们的反应模式是什么?

3.7.3 市场竞争地位

在对主要的竞争者进行了充分的分析之后,企业必须着手设计克敌制胜的竞争战略,以使企业运用自身的竞争优势赢得市场。实际上,没有哪一种战略会适合所有的行业,不同的竞争优势会有不同的竞争战略,这取决于企业自身的具体情况。企业必须认清自己在本行业的真实位置,并以此为基础,制定有效的竞争战略[8]。

结 论

综上所述,随着我国市场经济的深入发展,汽车工业的壮大,汽车消费需求的扩展,以及来自国际竞争的加剧,在我国的汽车服务业内,一批集约化程度高、技术含量高、人员素质高,市场占有率高、管理先进的汽车4S店必将脱颖而出,成为我国汽车服务市场上的骨干力量,为我国经济发展做出自己的贡献。营销策略思想是指导策略制定和实施的基本思想。就汽车4S店的整体市场营销而言,我国企业的市场营销策略的指导思想就是“以适销对路的产品,适当的营销组合策略,满足社会和人们不断增长的需求,并为国家和企业获得好的效益”。除此之外企业还要树立全局观念,竞争观念,发展创新观念,信息观念,效益观念等。而营销策略目标规定着汽车企业全部市场营销的总任务,决定汽车企业发展的行动方向。所谓适者生存,不适者淘汰,那个汽车4S店能及时改进自身的营销策略谁就能在竞争中得到生存和发展。在如此剧烈的竞争中,我们必须对营销策略进行研究并且不断的更换新的营销策略和改进先前的营销策略。只有这样汽车4S店才能在此残酷的市场竞争中获得立足之地。如今的产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、网络营销的发展策略、汽车售后服务策略和竞争策略已经成为汽车4S店的常规策略。他们都是依靠这些策略来谋取生存和发展。所以我们对汽车4S店的营销策略研究非常有必要和意义。

第三篇:论文汽车4S店营销

系 渤海大学文理学院

学术论文

题 目 论北京东风雪铁龙京都奥杰4S

店营销环境和策略分析

完 成 人 姓 名 孔祥瑞

别 管理系

专 业 工商管理 班 级 2007级 7班 指 导 教 师 王慧 完 成 日 期 2011年 4月

论北京东风雪铁龙京都奥杰4S店营销环境和策略分

孔祥瑞

(渤海大学文理学院 管理系)

中文摘要:在现代人的衣食住行当中,行的部分所占比重越来越大,也就是人们对买车想法越来越多,再加之生活条件的改善。导致市场的购买欲望与现实的城市交通承受力的矛盾日益加剧。为了缓和矛盾。政府这只看得见的手在这个时候进行宏观调控,出台一系列政策来寻求最好的解决办法。增加供应,减小需求。具体的如:增加了道路建设,大力开发替代型交通工具,地铁,公交车数量的大幅度增加。相关政策出台,增加购车成本,减少需求等等。但是对于各个品牌的4S店来说这个影响是巨大的有的甚至可以说是致命的。关键词:销售业;宏观调控;成本控制

未来几年的汽车行业依然会是挣钱最多的几个行业之一。也逐渐成为地方政府的几大经济增长点之一,税收来源之一,拉动地方经济的几大马车。但交通承载能力的有限与日益增加的车辆形成的矛盾使政府不得不平衡与税收、政府GDP与人们日常生活的需要。一:外部营销环境的分析(一)宏观环境

指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。为了更好的认识环境我们必须从分析宏观环境开始。通过企业营销努力来适应社会环境及变化,达到企业营销目标。[1] 政治环境分析政治环境是指企业市场营销活动的外部政治形势。政治环境对企业营销活动的影响主要表现为国家政府所制定的方针政策 [2] 随着时间进入2011年1月1 号开始,北京市就开是实施了取消小排量乘用车购置税的优惠,取消了节能补贴三千块钱的政策。从客户角度来讲,也就是2010年与2011年购车可能就是要多五千块钱的购车成本,哪怕是多一天。这个影响是巨大的因为很少有人会愿意买一样的车却要多花五千块钱,但是这只是一系列治堵政策的一个先头部队,随之而来的是限号政策。却是硬性的规定了市场容量。像一个有形的手隔在了4S店与客户之间。应该说这是限制4S店的发展的主要因素。而且随着摇号难度的增加越爱越多的人选择较高档的轿车,一步到位,而雪铁龙车型却大多中低档车型。限号政策影响更为明显。

(二)内部环境

自从北京市限号以来统计数据显示,汽车的销售和维修保养收入正在速降。尤其是一些低端品牌车型,销量同比下降了五六成甚至七成多。现在每年上牌总数为24万台,平均每月2万台。其中个人指标占88%;运营小客车指标占2%;单位和其他指标占10%。以东风雪铁龙例。目前北京市共有12家东风雪铁龙4S店,截止到2010年底北京全年整车销售达到了25万辆。但是2011年随着北京制堵政策的颁布,北京1—3月整车上牌量只有3.5万辆,比2010年销量同期下降近60%。京都奥杰4S店销量同期下降65%。[3] 还有地铁,交通线路的新建切实的给市民带来方便,覆盖在整个北京市地下,公交线路的增加,公交车辆增多,还有新兴的自行车出去推广,都在为汽车寻找替代品。而且现在北京市政府在政策上也明显体现车以新能源汽车代替传统能源汽车。可以说这是北京市汽车行业的一个新方向吧,但是东风雪铁龙品牌汽车,在这方面目前还没有批量生产的汽车车型。

二:现阶段企业问题

(一)服务满意度低

根据全国最大调查公司环亚集团调查报告显示,京都奥杰4S店的客户满意度位居全北京最后一名,满意指数只有40%。一个4S店的口碑很重要客户的满意度直接会影响到这个客户是否会介绍他的朋友再次在这里消费。

(二)进店人数量低

随着政府的一系列政策出台进店看车的人数明显下降,这个时候更需要我们加大宣传力度,拓宽宣传渠道,使买车的人都知道了解我们店,有计划,有针对性的宣传,可以给我们带来更多的客户。

(三)客户成交率低

根据店内统计,2010年平均销售顾问的客户成交率是在24%左右,然而在现在这种严峻的态势下没有更多的客户可以去浪费,我们必须增加我们的成交率,才能在进店人数下降的情况下依然有一定的成交数量。保证利润目标的实现。

(四)资本利润率低

在2010年以前4S店的销售部盈利模式是总部根据下达销售任务的完成情况,会有一定的返点,所以以往在为完成任务时,汽车销售价可能会比进车成本价略低。但是现在不同了,东风雪铁龙总部对北京不在有明确的销售任务,而是统一北京市场优惠价格,实现单车盈利。这样使利润降低,加之每天的固定成本使4S店资本利润率下降。三:针对现阶段问题,京都奥杰4S店可以采取的对策

(一)加强专业技能培训,提高综合素质。

1.提高满意度和客户成交率的关键因素其实都是在销售顾问的能力素质上的提高。在每个星期定期开展专业知识培训,主要针对汽车功能使用,维修保养。等一些售后保养的的知识。而且必须定期的交流产品介绍时候的心得体会。发现了那句话,那个细节更能抓住客户的心。

2.雪铁龙总部也会定期开展培训。对新的总部政策积极利用,例如贷款政策。结合新的政策开展宣传促销。争取走在同品牌4S店前面。对保险项目,保险条例,理赔过程等。一些年轻车主有用,销售顾问也不懂的专业知识进行培训。服务礼仪,注意事项也需培训。

(二)扩大宣传

充分利用雪铁龙总部资源,对每期摇到号的客户逐个跟踪寻访。可以利用不同的互联网站开展营销活动。如:门户网络,如新浪,雅虎,百度。专业网站有。易车网,汽车之家爱卡汽车网。三是社区网站,如论坛,还可以进入客户所在的社区网站。也可以结合当今最火的微博来进行宣传。相关网络投入。收音机,大型标题字符,液晶滚动字幕,周边及其他4S店附近的加油站都是不错的宣传媒介。有针对置换开展的一段时期内,针对某一二手车型,置换促销,针对多次摇号不中的客户提出“凡已申请参与机动车摇号未中签的客户订购新车给予每月补偿500元油卡补贴政策,最长期限补偿到六个月,最高金额至3000元”吸引客户。[4]

(三)降低成本,增加收入

控制库存量,增加资本周转率。根据北京市政府、驾校、出租公司等企事业单位大型用车单位情况跟踪维护,长期关注。做为大客户情况向北京大区报告,争取特殊的营销方案。通过各种促销方式,鼓励车主把手中有牌的旧车更新为档次更高的好车,既达到了销售新车的目的,同时4S店还能把置换来的旧车卖到外地,再赚一笔差价。

一位著名企业家从百折不挠的拼搏经历中总结出了“冰淇淋哲学“,及卖冰淇淋必须从冬天开始,因为冬天顾客少,会遏迫你降低成本,改善服务.如果能在冬天生存,就再也不会害怕夏天的竞争。经过2010年得火爆现在的北京市汽车销售行业就是处在一个寒冬,在这个冬天我们可能会遇到很多生存问题,但是成长进步最快的时候恰恰正是现在,真正走过这些困难的时候,才会发现自己的成长。在度面临这些问题的时候会发现如此的轻而易举。就像阿里巴巴创始人,淘宝雅虎CEO马云说过的一句名言“今天会很残酷,明天会很残酷,后天会很美好,但大部分人会死在明天晚上”一样,相信北京市未来的汽车行业会很好。北京汽车4S店未来会很好。

[1](美)曼昆著.经济学原理 宏观经济学分册[M]北京:北京大学出版社,2009:169.[2](美)曼昆著.经济学原理 宏观经济学分册[M]北京:北京大学出版社,2009:187.[3] 赵英.中国汽车的发展趋势和产业政策趋向 [J],领导参阅,2002(35):21-23.[4] 翁恒韶;基于约束理论的汽车4S店运营策略研究[D];华中科技大学;2008年15-17

第四篇:汽车4s店网络营销方案

汽车4s店网络营销方案

随着互联网信息技术的发展,网络已经成为现代社会不可或缺的信息传播途径,随之而来的网络营销也成为各类企业相互追捧的营销方式之一。网络营销相对传统营销优势明显: 一:通道众多、费用低廉 二:高效传播、爆炸影响 三:自愿接收、互动交流 四:功利性低、越趋隐蔽

目前,国内大部分汽车4s店的网络营销意识都在随着互联网技术的发展而逐步提升,建立企业网站、选择专业的网络媒体进行推广宣传等都被很好的运用到汽车的网络营销中去。一是互联网已经超越传统媒体,成为中国消费者获取汽车资讯的重要渠道之一。二是越来越多的消费者选择在网上而不是在展厅,通过参与论坛讨论、玩游戏、看视频等形式来进行品牌体验

但是不管是汽车4s店还是汽车直销公司,还是专业的网络营销团队都面临着缺乏实战的残酷现实。网络营销不持久不深入难见效果 网络营销的主要目的:

一、提高品牌知名度和影响力

二、提高销量 如何根据汽车4s店的实际情况实施有效的网络合营销,下面将整合分析一下几点:

一、汽车4s店的内部资源

利用公司已有的网络资源 加强优化管理,及时更新!实现它的最大价值!

二、网络推广 推广平台

由于汽车4s店销售的特殊性,主要针对枣庄地区销售,我们的网络营销范围主要集中在枣庄地区 包括地方论坛(枣庄论坛 滕州论坛 鲁南论坛 山亭论坛等等)吸引人气,精准打击 地方贴吧(枣庄地区的个大贴吧)

汽车网站(易车网 汽车之家 爱卡 新浪 腾讯等一系列)有的可能需要收费 微博(腾讯 新浪等等)QQ群 QQ空间 等等 推广方法 1不定时的发布广告 促销信息 公司动态 公司活动等

2进行评论和跟帖回复,大量植入广告信息和链接,吸引点击和关注。3介绍一些汽车知识,保养常识等等 推广技巧

反差 阐释:如同正电负电、酸和碱产生反应一样,两个截然相反的词语,放在一起,就碰撞出了新闻点

大胆 阐释:语不惊人死不休,创意天马行空,超越常规逻辑在不伤害品牌形象前提下,尽可能创造争议性话题,引发网络大讨论,将影响扩大到最大

禁忌 阐释:禁忌主要是通常人们不好公开交流的话题,比如涉性、出轨、走光、偷拍、宗教、政治等等。秘密 阐释:人们都有窥伺欲,揭秘型的帖子或文章,易被关注 极端 阐释: 用“最+形容词”这样的标题,可以融入作者强烈的感情,进而引发读者关注和共鸣

煽情 阐释:通过一些让人感动流泪、记忆深刻的文字及照片,触动网友心灵情感 幽默 阐释:互联网奉行娱乐至死的精神,很多人将上网作为休闲和消遣。而幽默、搞笑类的帖子和文章,可以激发网友的疯狂转载,将传播效力做到最大

网络营销的方法有很多(网上调研营销、通用网址营销、网络黄页营销、搜索引擎营销、电子商务营销、电子邮件营销、论坛(BBS营销)、社区营销、分类信息营销、呼叫广告营销、资源合作营销、网络体验营销、博客营销、威客营销、电子地图营销、电子杂志营销、网络视频营销、游戏置入式营销、RSS营销、3D虚拟社区营销、网络会员制营销、手机短信营销等等)有的特别专业而且费用比较大 并不适合汽车4s这种由地区局限性的销售模式!上述的方式是比较直接的 适合我们初期的网络营销 快速 直接 经济 实用!!

三、需要支持:及时了解销售服务政策 提前了解各种车展 各类活动 有可能产生部分费用

四、销售提成:由于汽车销售的特殊性,通过网络营销直接达成销售的可能性不是特别高 客户肯定会到店完成销售!无法有直接证据说明是网络营销产生的效果!故销售提成无法准确定夺!

第五篇:汽车4S店促销方案

汽车4s店促销活动方案

活动背景

风行yj汽车从11月上市来,已经拥有多名保有客户和众多潜在客户群,维护首批yj汽车车主、培养客户忠诚度,成为yj汽车品牌成长的关键点。让yj汽车新车主感受到经销商贴心呵护,真诚服务、增值享受可以减低首批车辆存在细节小问题,成为经销商营销的关键点。所以经销商邀约,组织新车主和潜在客户进行一次有新意的节前欢乐互动游戏的促销活动,一方面可以调节客户欢乐购车心理,另方面激发潜在客户尽快购买yj汽车,提高销量。

为了迎接春节、情人节的到来,提前做好前期的市场旺季销售准备工作,争取在春节前将公司销售业绩再创新高。

本次促销推广活动不是以单纯的销售为目标,最终的目标是为春节过后的市场淡季期间,也能促进销售。所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意,促进记忆,达到好感,因此此次活动一定要达到红红火火过新年的热闹喜庆市场宣传气氛。2012年元旦即将到来,汽车4s店早已准备在新的一年里,开始新一轮的销量大战。节日促销活动是4s店最常见的一种活动方式了,所以纷纷开始在元旦之际策划活动方案,希望能够在2012年有一个好的开始。

案例一

活动主题:迎新春·送温暖

活动时间:2012年1月1日~1月15日

1、发动机系统10项免费检测

2、原装零件促销

3、原装附件促销

案例二

活动主题:新春赏车会

活动时间:2012年1月1日~1月10日

活动内容:

1、汽车4s店内准备餐饮,邀约客户赏车。

2、试乘试驾x景。

3、活动期间购车,可参与现场抽奖。

案例三

活动主题:车展

活动时间:2012年1月1日~1月3日

活动内容:

根据国家放假时间,元旦是有三天假期。汽车4s店可以在这个小假期举办一场车展,为购车活动营造一个轻松的活动氛围,给人一种轻松购车之感。在农历新年来临之际,利用车展,促进品牌宣传,增加意向客户。

案例四

活动主题:元旦购车疯狂送礼

活动时间:2012年1月1日~2012年1月15日

1、新车介绍:有4s店专营员介绍新车的外观和性能,介绍优惠方法。以吸引消费者产生购买欲望,最终达到交易。

2、活跃现场气氛。体现轻松、时尚主题、优惠措施。篇二:汽车4s店周年庆典活动策划方案

汽车4s店周年庆典活动策划方案

一、活动概述:长治大昌丰田4s店是一经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的品牌4s店,为回报一年来所有的新老客户对本店的支持,借此一周年店庆之机会,特举办这次真情回馈活动。

二、活动时间地点:地点:长治大昌丰田4s店庆典活动时间:晚会:2012月21日晚上18:00---21:00优惠活动时间:2012年7月21-8月21日

三、活动主题:丰田品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月,用真诚、用质量、用优惠,回报社会和车友。风雨兼程喜奥运风雨兼程一路同行

四、活动目的:

(1)提高丰田系列车型的品牌影响力,行业知名度和认知度,宣传汽车化,提升企业形象,巩固消费者对品牌的忠诚度。提高4s店知名度和美誉度;(2)促进产品销售;

五、活动说明:目前首先要解决的题是:提高大昌丰田的知名度,解决客流量的题,而客流量和销售量是成正比的,所以此次活动偏重于拓展客户关系,为以后的销售做准备。活动主要分为四个阶段:人员邀请期:根据人员需求:如媒体、丰田区域经理等相关人士,目标消费群:根据以前来店看车的用户资料群。根据长治公关协会群,也属于潜在消费群媒体造势期:利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期:聚餐、晚会、展示、小礼品、资料包赠送后期跟踪期:进一步整理客户资料、回。(活动3天后)

六、活动对象:老用户、潜在用户、政界领导

七、活动内容:

1、所有车型:现场购所有车型享受以下政策非常感恩,延长质保期至年或公里;现场抽取大昌丰田非常感恩,精彩生活,缤纷大礼(价值200000);

2、新老好友齐惊喜:活动期间大昌丰田新老客户介绍新客户购车,可获赠价值1000元精品;

3、现场订车用户:送vp金卡会员(可选择附件里的任何一款)

4、现场大奖:(见附件礼品)

八、前期准备:

(1)物料准备:

1、拱门、横幅、鲜花花蓝、升空热气球、礼花、、霓虹灯、背景板(以丰田的企业lg作为舞台背板,直接展现的企业实力及企业化)红地毯、烧烤、啤酒、10层高蛋糕塔、音响设备、礼品、资料包的整理条幅2)签到台a2张(嘉宾签到台和领导、媒体签到台)b主要物品:覆红色绒布桌子2张,椅子4把,签到本2册、名片盒2个c人员: 每张签到台2人,共4人(职责:分别负责嘉宾和媒体的接待签到、分发奖票)3)鲜花花蓝一边8个,共16个。4)礼仪小姐(2-4人)5)展示试驾车5台和车模2名:

2、多功能厅:1)主席台:大型背景板(1个):尺寸,材质,内容设计横幅(悬于正门,内容a小型演讲台(1个,位于主席台上中间,放置立式麦克风,装饰鲜花)b投影设备:(一套,播放宣传片),投影机自备2)重要嘉宾区(正对主席台的第一排)3)媒体记者区(正对主席台第二排)4)邀请与会用户席5)会场两侧a易拉宝或x展架每侧各2个b摄像机

(2)现场布置:a舞台搭建(以黑或银色的材料作为主色调)b氛围配合布置:外面门口:拱门(上面做字体:“大昌丰田4s店周年庆典”)大厅门口:,花环或气球搭建弓形入口并在上边安装霓虹灯字体。(大昌丰田4s店周年庆典)门口通道:铺红色地毯和和大厅通道连接。氢气球:配条幅c舞台设计以深色的地毯作为铺设,烘托特殊气氛。d背板以丰田的企业lg作为舞台背板,直接展现的企业实力及企业化。e签到台装饰签到台侧面及台面,台面上放置鲜花和嘉宾签名薄,签到簿用于核对来宾到场情况。f佳宾通道设立晚会佳宾通道,佳宾通道:由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。g桌椅摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。h餐饮:烧烤、啤酒主持人为了充分调动每一位来宾的情绪,达到轻松、活跃、紧凑的氛围。摄像现场进行活动的摄像,记录整个活动的精彩部分,将录像资料留作以后的原始资料,以备在电视或影视广告中采用。

(3)活动现场氛围营造:a音乐第一篇章:创新飞跃以后重激昂的的音乐作为衬乐,(例如:nub)寓意大昌丰田4s店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。第二篇章:科技灵感音乐以轻快柔和的轻音乐为主,使观众在静静的聆听中感受丰田企业信条与服务理念。第三篇章:激情感动背景音乐以动感快的音乐为主,营造会场热烈快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都可以感受到丰田人的热情。b10层高蛋糕塔专门定制10层高蛋糕塔,活动第三篇章“感动”高潮氛围时,现场推出蛋糕塔,邀请领导进行切蛋糕仪式,来宾共同举杯庆贺大昌丰田4s店周年庆典。篇三:汽车4s店促销活动方案

伙伴同行 豪礼大派送,每周狂送3吨汽油!

庆祝xx下线一周年,xx宝骏推出宝骏贺岁九重礼活动!

岁末礼一: 每周狂送3吨汽油

即日起到2011年12月31日,到宝骏4s店购限量车型每周将送出3吨汽油。

岁末礼二:购车送3年6万公里免费保养或5000礼包(不与岁末礼一重享)

即日起到2011年12月31日,到宝骏4s店购买宝骏630任意车型,送3年6万公里免费保养或5000元超级大礼包。

岁末礼三:首付12600元,宝骏“贷”回家/享受0利息

想贷款买宝骏的您不用为高额的利息发愁啦,即日起到2011年12月31日,到宝骏4s店购车首付12600元,把宝骏“贷”回家/贷款购车享受0利息。

岁末礼四:1000元大优惠

即日起至12月31日。

岁末礼五:500元可靠的伙伴推荐大礼

亲,2011年12月31日前,成功推荐其他客户购买宝骏630成交的现有宝骏、乐驰和五菱车主,将获得价值500元油卡或代金券伙伴大礼!

岁末礼六:200元车主训练营参加礼以及千元大奖 2011年12月,凡参加宝骏630新车主训练营的宝骏630车主,均可获得价值200元的精美礼品,更有超乎期待的现场抽奖1000元大礼相送。

岁末礼七:购车即送vip卡 2011年12月31日前,所有购车用户均可获赠1张vip银卡,持卡可享受保养工时费全免、保养维护免排队、工时免、配件折扣等多种您的专属服务。

岁末礼八:价值4999元的630l汽油抽奖 2011年12月31日前,凡购买宝骏630的顾客,均有机会获得价值4999元的630升汽油卡。

岁末礼九:“乐”享生活

庆“乐驰8周年,纪念升级版3.78万元起售,更有贷款“零”利息购车新年活动等着您!篇四:汽车4s店网络营销方案(初级)汽车4s店网络营销方案(初级)

随着互联网信息技术的发展,网络已经成为现代社会不可或缺的信息传播途径,随之而来的网络营销也成为各类企业相互追捧的营销方式之一。网络营销相对传统营销优势明显:一:通道众多、费用低廉 二:高效传播、爆炸影响 三:自愿接收、互动交流 四:功利性低、越趋隐蔽

目前,国内大部分汽车4s店的网络营销意识都在随着互联网技术的发展而逐步提升,建立企业网站、选择专业的网络媒体进行推广宣传等都被很好的运用到汽车的网络营销中去。一是互联网已经超越传统媒体,成为中国消费者获取汽车资讯的重要渠道之一。二是越来越多的消费者选择在网上而不是在展厅,通过参与论坛讨论、玩游戏、看视频等形式来进行品牌体验

但是不管是汽车4s店还是汽车直销公司,还是专业的网络营销团队都面临着缺乏实战的残酷现实。网络营销不持久不深入难见效果

网络营销的主要目的:一 提高品牌知名度和影响力 二 提高销量

如何根据汽车4s店的实际情况实施有效的网络合营销,下面将整合分析一下几点:

一、汽车4s店的内部资源

利用公司已有的网络资源 加强优化管理,及时更新!实现它的最大价值!

二、网络推广 推广平台

由于汽车4s店销售的特殊性,主要针对枣庄地区销售,我们的网络营销范围主要集中在枣庄地区

包括地方论坛(枣庄论坛 滕州论坛 鲁南论坛 山亭论坛等等)吸引人气,精准打击 地方贴吧(枣庄地区的个大贴吧)

1不定时的发布广告 促销信息 公司动态 公司活动等 2进行评论和跟帖回复,大量植入广告信息和链接,吸引点击和关注。3介绍一些汽车知识,保养常识等等 推广技巧

反差 阐释:如同正电负电、酸和碱产生反应一样,两个截然相反的词语,放在一起,就碰撞出了新闻点

大胆 阐释:语不惊人死不休,创意天马行空,超越常规逻辑在不伤害品牌形象前提下,尽可能创造争议性话题,引发网络大讨论,将影响扩大到最大

禁忌 阐释:禁忌主要是通常人们不好公开交流的话题,比如涉性、出轨、走光、偷拍、宗教、政治等等。

秘密 阐释:人们都有窥伺欲,揭秘型的帖子或文章,易被关注

极端 阐释: 用“最+形容词”这样的标题,可以融入作者强烈的感情,进而引发读者关注和共鸣

煽情 阐释:通过一些让人感动流泪、记忆深刻的文字及照片,触动网友心灵情感 幽默 阐释:互联网奉行娱乐至死的精神,很多人将上网作为休闲和消遣。而幽默、搞笑类的帖子和文章,可以激发网友的疯狂转载,将传播效力做到最大

三 需要支持:及时了解销售服务政策 提前了解各种车展 各类活动 有可能产生部分费用(如有需要在添加)

四 销售提成:由于汽车销售的特殊性,通过网络营销直接达成销售的可能性不是特别高 客户肯定会到店完成销售!无法有直接证据说明是网络营销产生的效果!故销售提成无法准确定夺!附 网络营销统计表

王加元 2012.06 20篇五:汽车4s店春节活动方案 汽车4s店春节活动方案

一、活动背景

为了更好地利用春节这一传统节日,开展假日营销,规划以“豪礼迎新年,春节购车七天乐”为主题的暖场活动。该活动在4s店进行,目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店,提升4s店集客量,促进年节期间的成交。

二、活动目的通过本次活动,以4s店为依托,为品牌聚集人气,提升品牌形象、扩大知名度,促成客户成交,增加销售量,拉动销售,增加客流,降低库存,通过活动拉近消费者买车的距离,提高4s店的品牌形象。

三、活动主题:豪礼迎蛇年春节购车七天乐。

活动时间:2013年2月1日---2月23日。活动地点:4s店展厅。

活动对象:已购车老客户、有购车意向的潜在客户。

四、活动考核

1、活动期间每个销售顾问任务5台车,约客数20批,未完成订单或约客目标80%的扣200元/人。

2、达标奖:活动期间销售量达到5台车的销售顾问奖励600元。

3、活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。

4、活动期间销售量达到10台车的销售顾问奖励1600元。

5、销售冠军奖:活动期间销售量达到10台车以上并且销售量为第一的销售顾问评选为本次活动销售冠军,奖励购物卡200元。

6、团队完成奖:本次活动期间可完成销售概定活动目标24台的,奖励团队2000元。

五、活动内容 1.邀约老客户重新进店,为老客户进行车辆检测,保证其春节过后车辆的正常使用,并且赠送节日礼品(纸袋、纸抽)。2.购车即送“我的爱车保姆”礼包1份,登记车主直系亲属驾驶证免费年检1次,自动洗车机免费洗车10次,本条款自购车登记日起计,有效期1年。3.在活动期间购车客户均可参加幸运大抽奖活劢,中奖率百分之百:一等奖2名:送价值5000元苹果ipad1台(奖台摆样机)。二等奖5名:送价值1000元精品礼包。三等奖10名:奖品(时尚电风扇1台)。幸运奖:送自动洗车机免费洗车服务1次。4.试驾有礼,登记试驾送泡沫清洗剂1支或食用油1瓶。

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