如何成为一个最职业的员工和经理人

第一篇：如何成为一个最职业的员工和经理人

如何成为一名最职业的员工——写给新同事

杨 岚

我从不同的人口中听说，新华信工作氛围是令他们向往的。如果你正好是一位刚刚踏进新华信大门的新员工——那么祝贺你！

也许你正在想：“怎样能让大家了解我、接受我、需要我？怎样融入新华信的企业文化？怎样尽快施展才能？”

也许我下面的一番心得对你适应新环境和今后的职业发展有所帮助。

一、细心周到。

be considerate比be professional更具体，并且是be professional的前提。但遗憾的是，特别重视细心周到人还是太少了。举几个例子说：

 你是否曾经收到一些同事发来的电子邮件是没有标题的？或者标题与正文不符？你是否发现在寻找从前的电子邮件时，因为标题不明确而不得不打开正文查看？

 当你打印完一份长达30页的文件后，发现文件没有页码？更糟的时，你是在无意中把顺序搞乱后才发现的！

 你文件夹里的电子文件在文件名中是否都标有制作日期和（或）版本号？这使你在多个版本中迅速找到最终版。不过，我经常发现报告的文件名以final, new之类代替制作日期和（或）版本号的，但作者没有想到后来又修改了。所以尽量不要用final, new这样的词，而统一以时间和版本号标注。 你给客户提交的建议书的文件名中是否有“新华信”的字样？设想客户收到多家咨询公司的建议书，都是《某某集团发展战略咨询项目建议书》，他怎么能分清来自哪家的呢？  假设你打电话给我，我答：“喂？”，你询问：“请问是杨岚吗？”，我说：“对！”„„其实还有更节省时间和增加职业感的方式。我接到打进的电话时只要答：“您好，杨岚。”你就不必询问我的身份了，对吗？

 你周围是否有人口若悬河、自我陶醉，一口气能说上20分钟让你插不上嘴，他默认为你在听、听得懂并且感兴趣。实际上你时出于礼貌才装作在听的样子呢！

我的一位前任老板自称是个完美主义者，令我终生难忘。他用言传身教影响了我和其他同事，让我们戒掉了粗心，养成了换位思考的习惯。有一次，客户告诉我他们想要回市场调查的问卷存档。那些问卷有几千份，得用两个纸箱子装。我正在将来自30个省市的问卷装进箱子时，老板看见了，大为惊讶地说：“你把这些问卷零散地放进去，客户将来怎么查找呢？”，我心里想：“客户那么忙，才不会翻这些问卷呢！而且客户也没告诉我他要分类的。”，但我无法不佩服老板说出的另一个理由：“如果你把问卷按省市分别扎起来，花不了多少时间，但客户收到后会感觉我们是一家做事认真规范的大公司。”真的，后来我越发意识到，正是这些点点滴滴的小事加起来，才使得公司在弱小的时候就能得到了不少大名鼎鼎的跨国公司和巨型国企的青睐。我们这位老板不因公司小而放松细节上的要求，可谓胸怀鸿鹄之志啊。

不过，养成了considerate的习惯后，你会比以前生活得更累一些：）——因为你对每篇文章都要改上5遍，或者总是推测对方的想法简直到了过分的程度。那天一位同事开玩笑说：“我 1 看你不仅使细心，简直是操心了！”

二、积极主动

我最喜欢的培训课是《高效能人士的七个习惯》。其实，正式上课之前我已经买过这本书并且仔仔细细地自学了一番。在可以受用一生，改变人生态度的七个习惯中，列在第一位的就是proactive，即积极主动。后来，在我所起草的招聘条件中，每一个职位上都赫然写道“积极主动”，因为我深刻地体会到积极主动的态度是一个人成功的先决条件。

如果你是一个积极主动的人，你就会尽量避免使用负面的语言，因为这将使你的沟通对象士气低落。比如“你这样做是完全错误的”、“我不同意你的意见”、“你这份报告写得太差了”„„

如果你是一个积极主动的人，你就会经常肯定你的下属、鼓励他承担更大的责任。俗话说“己所不欲，勿施于人”，又有人说“管理的本质是服务于被管理者”。所以，你尽可能地营造一种平等、尊重和轻松的氛围，使大家在自觉自愿的内在动力下工作，而不是强迫和压力下工作。当然，这样做是建立在招聘时的严格筛选和规范的考核基础上的。如果一个人没有能力或对本岗位不感兴趣，或者你不清楚他工作的know-how，你就不能用这种领导方式。

如果你是一个积极主动的人，你就会主动地寻求其他部门支持你的工作，而不是不停地抱怨“support不够”。你还会处处寻找机会帮助别人（《高效能人士的七个习惯》把它叫做“在你的情感帐户储蓄”。），这样他们会愿意在你困难的时候伸出援助之手。

如果你是一个积极主动的人，你就会在论坛、培训、会议等各种社交场所尽可能多地认识新朋友。不要害怕主动打招呼遭到拒绝——我几乎从来没遇到拒绝，况且即使被拒绝，你又不会损失什么。你乐于寻找各种合作伙伴，了解他们最关注的东西，创造出双赢的合作方案。

所有的这些，是多么令人开心的事情啊！

最后，告诉你一个秘密，这就是在新华信工作的两个大便宜：

1.获得免费学习的机会。

 新华信管理学院为你安排的免费培训课程

从咨询工具、画PPT、设计图表，到沟通技巧、商务礼仪，面面俱到，省了你花钱参加外面的公开课。我以前曾经自费参加公开课呢！

 随时向MBA、海龟以及管理问题专家、行业专家（他们都是你的同事）请教问题的机会。

我经常劝别人来新华信工作的理由是：即使这的薪水比你期望的低也值得来，因为节省了你去读MBA的花销和时间，边工作边自学管理知识，效果大大地好！ 工作性质促使你不得不更新知识。

不论你是顾问还是支持人员，在新华信工作都必须与时俱进，进步速度绝对比其他地方快！

2.成名成家。

 咨询公司基本上不做广告，他们让外界了解自己是通过文章、图书和演讲培训。所以咨询公司一般都鼓励员工写文章、讲课甚至写书。新华信鼓励员工成名成家，不仅稿费和 2 讲课报酬全归个人，而且对合伙人参与市场活动的次数还制定了计划。市场部与几乎所有的财经媒体都保持长期的合作（每月的发稿和采访次数在20次以上），教育培训中心随时准备包装你的课程，而新华信与人民邮电出版社合资的普华文化发展公司更是期待着你的大作出版呢！看，这么多人帮你成名，何乐而不为呢？

（以上内容，绝对原创。作者版权所有。）2004年8月5日，为《文化信使》而作。

第二篇：如何成为一个职业经理人

如何成为一个职业经理人

论职业经理人的职业修养、关系、学历一向是中国企业通用的用人标准，积重已久。当新经济大潮袭来之时，作为以个人资本为主体、以高新技术为核心的高新技术企业乃至IT企业也没能走出这条老路，更有甚者，在这个行业，除了前述，更有以知名度为用人标准，带出种种问题导致最终企业人才流失不断，开发项目中途搁浅，造成重大损失。究其原因无非有二，一是企业选将不当，而使所选将才不够资格。而二者归根结底问题由只有一个，那就是：什么是职业经理人应有的素质。

作为一个标准的职业经理人，除了所应具有的业务和管理知识与才能以外，最关键的就是能够带领属下协同作战，共渡难关。但是，就目前的绝大多数企业和绝大多数职业经理人却都没有真正意识到这最关键的一点，甚至有偏狭者认为，只要有制度和程序，就可以达到使企业按部就班前进的目的，事实不然。人是一种感情的动物，对于感情的动物来说，任何枯燥的教条只能导致无法控制的离心力。

可以说，一个企业能否形成企业文化，形成企业凝聚力，关键在于经理人是否有足够的人格魅力。举一个不太恰当的例子，东南沿海地区的家族企业，尽管没有足够的资金支持，没有足够的人才储备，也没有真正意义上的管理人才，为什么却可以常年立于不败之地？其原因就是家族企业本身的凝聚力加上家族中有声望的长者在企业中起着举足轻重的作用。而我们的高新科技企业的经理人，虽然大多从国外留学归来，有着坚实的学术背景，但往往对中国的传统文化研究和了解不够，在认同传统文化多与西方文化的中国职员中无法建立威信，更无法树立个人的人格魅力，故此常感叹于管理难、沟通难也就在所难免了。常听某IT企业走人不断，核心研究机构人事紊乱频仍，同经理人在文化上的欠缺不无关系。那么，什么是职业经理人应有的文化道德标准呢？参考西方现代管理理论和东方传统文化和价值观念，我总结出六个重要的条件：忠、义、和、信、智。

一、忠于资本

一个合格的职业经理人，无条件地忠于资本理论是最基本的素质。请注意，这里所说的的资本理论而不是资本本身或是它的持有者。也就是说要忠于资本运作的规律。常见到有的经理人过分忠于投资人，最终因为忽视了资本运作的原则和规律，导致投资人最终损失惨重而自己最终也损失惨重的例子，不胜枚举。而那种过分忠于资本，甚至为获取资本不择手段的职业经理人则更不足取，因为他随时可能为资本放弃原则，这样的经理人最终不是个人私欲膨胀，壑欲难填，就是造成整个管理层分崩离析的祸首，更可怕的是，这种壑欲往往会传染其他同僚下属，导致公司很难扭转这种人人自私自利的局面。

这两种人往往都是由于投资人目光短浅，只重眼前利益造成的。或者因为前者让自己顺心，陶醉于浮夸和吹捧、盲目崇拜；或者因为后者能够短期带来效益，其实这无异于杀鸡取卵，自绝后路。

真正的职业经理人应该是胸怀大志，有自己对资本乃至对社会独立的见解，有全面的、长远的规划和近期的计划，对于投资人尊重但不妥协，以事业为前提，在资本运营过程中充分尊重经济规律，并坚持维护这种规律的合理、合法性，贯彻始终。

而投资人也应该认识清楚，职业经理人是请来协助自己使资本升值，而不是人云亦云、鹦鹉学舌图自己一时畅快和心情舒畅的，明白了这一点，在选择经理人时就会有一定的取舍和标准，不会为一些表面的假象所迷惑。

二、义于投资人

那么，在职业经理人与投资人之间应当是一种什么样的关系呢，用中国传统中的道德标准“义”来形容这种关系是最恰当不过的了。《大学》章句：未有上好仁，而下不好义者也。

未有好义其事不终者也。未有府库财，非其财者也。就是说，当投资人充分尊重经理人的意见，并且给与与其工作相当的待遇和权利的时候，经理人应当以“义”的心态，完成头自人的要求。所谓“义”就是以维护投资人的利益为己任，对投资人给予自己成就事业的机会全身心地回报，这种全身心地投入，和处处维护投资人的利益的行为就是“义”的外在表现。对于投资人的“义”是职业经理人的最基本素质之一。由于自身的机会源于投资人，那么保障投资人的利益就是维护自身的利益，可以说，这种信任与对信任的回报的关系就是现代商业中劳资关系的结合点，也是资本主义从马克思所批判的“剥削剩余价值”的原始积累走向现代的“福利社会”的动力。可以说，一个企业，乃至一个社会缺少了这样的一个信任和被信任的关系，就离分崩离析不远了。

三、和与同僚、信于下属

很难想象，在现代企业中，许多管理层最终解散的原因竟然是同僚之间的明争暗斗，几乎所有企业分离出来的管理人员都会或多或少地抱怨在原单位碰到小人。这种现象绝对不是正常的现象。

“在人类社会中，我没有敌人，只有同类。”同类之间何以产生如此难以弥合的芥蒂？恐怕要归咎于人性的弱点上，这不是我们今天探讨的范围。但是，有一点是肯定的，这个世界上没有绝对的好人，也没有绝对的坏人。决定它们位置的往往是环境。应该说，每一个人都有他们不同的优点，那么，作为一个职业经理人，如何处理自己与同僚之间的关系、如何安排下属的工作范围和工作环境，是检验一个职业经理人是否合格的另一个重要标准。同僚之间的平等互利，对于下属的用人唯贤，是解决这个问题的根本方法。在中国古代道家学说中就有“夫唯不争，故天下莫能与之争”的论述。此不争，是争名夺利的意思，与平等的正常的竞争并不矛盾。对于同僚，能否多担当，少争功，是磨合同僚之间关系的最好方法。而“为无为，则无不治”则是管理下属最优秀的方式，充分利用下属的特长和优势，委以重任，鼓励创造，放开手脚，这样的经理人才是真正成功的经理人，而那些整天事无巨细，亲力亲为，夜夜有家不归，忙得没日没夜的，表面上看非常努力，但事实上却是最笨的。

作为职业经理人，在处理同僚和下属的关系上，绝对不能犯的错误有如下几条：

1、口是心非，在一个同僚面前说另一个同僚的坏话；

2、拉帮结派，弄虚作假，凡事以个人或小集体的利益为重；

3、对下属任人为亲，在部门或公司里造成付出与所得不相符的事实；

4、利用人性喜好窥探隐私、告密的弱点，制造紧张气氛通过告发来管理下属；

5、缺少长远目标，多细节扯皮。事实上，对于职业经理人来说，重要的任务是长远规划和目标设定，以及工作流程安排和用人安排，真正到具体事件是工作人员应当自己解决的问题，但好像现在的经理人们，喜欢细节问题上纠缠不清的比规划目标的更多一些。如果一个职业经理人能够在公司里创造一个公平的、正常和谐的工作和竞争环境，那么可以说，他的职业生涯便已经走通了一半了。

四、智与学习

学习当然是值得学习的知识，但是，此知识不是彼知识，与传统意义上在校生所理解的知识大相径庭。这和看过多少书、读没有读过博士、MBA不同，这里所说的知识是解决问题的方法和从广泛的知识的涉猎中总结出来的世界观。只有有了这两样东西才可以称得上是真正有知识的人，而那种死钻一科，古板得让人难以忍受的蛀书虫则充其量也就只能算是个匠人，有时候，读书多少与有没有知识是不成正比的，特别在当下中国素质教育还是一个文化人为之鼓与呼的口号的时候，更是如此。

那些有着各种毕业证书的光环，刚走出校门不久，表面上看起来年轻有为的青年们，由于没有经过社会历练，没有承受过什么挫折，他们没有真正的把书本上的知识转化为解决问题和矛盾的经验，而这种经验、历练和挫折，却是使人权衡短期行为与长期效益之间的平衡点必不可少的条件。事实上这些表面上光芒四射的、有干劲又闯进的年轻人们，他们的条件和真正的职业经理人要求的素质还相差太远。

故此，作为一个职业经理人，善于总结生活当中的经验教训，善于学习，善于把握事件的真相，培养独立思考能力和独立运作能力是通向成功的必不可少的条件。同样的，作为投资人来说，不被各种与真正的能力无关的光环所迷惑，通过观察和科学的培养，找到适合自己的理念和事业要求的职业经理人则是企业成功的关键。

可以说，在当下的中国经济界，职业经理人的标准的探讨还是个相当长远的话题，而中国的职业经理人队伍的素质提高也还是一个相当漫长的过程，对于这样一个直接关系到国民经济发展道路的特殊队伍的建设，我们将还有一段相当漫长的道路要走。

第三篇：如何成为一个成功的职业经理人

如何成为一个成功的职业经理人 注重团队培养、突破成长上限

合理分权合作、实现人本管理

管理一门十分复杂而且深奥科学任何一家成功公司都有其制胜法宝任何一个想成功经理人也都在苦苦探索着成功路在何方通过几天学习感觉到自己知识匮乏与不足面对目前公司发展现状我始终坚信“知识改变命运、学习成就未来”word.org.cn作为一名管理人员应该做到思路清晰、眼光独到、视野开阔、知识渊博、能力超群、魅力无限

一、超越自我勇气

面对每天工作我们总会渐渐形成一种习惯从好一方面来说这表示我对工作逐渐上手、越来越熟练了碰到各种情况都基本知道应该如何去处理；但从另一个角度来看如果我们每天面对每一个状况都用同一种思考模式、同一种方式来处理很可能我们会成为整个团队向前迈进障碍只有象莱钢精神那样做到“学习、超越、领先”才能促进自我成长和企业发展时刻保持旺盛市场开拓力强大资产内蓄力和资本扩张力培养企业适应力正如李名岷总经理在全国企业管理创新大会上发言时所说那样“学习基础心智改善关键创新核心持续发展目

所以要注重培养自己建立自我挑战习惯常常自我挑战、自我超越凡事眼光长远一些切不可急功近利要时刻站在行业发展前沿勇气和胆魄不断关注、搜寻、学习新管理方法新知识点

二、追求卓越勇气

最近有一本书在中国相当流行那就《从A到A+》这本书有一个重点说卓越领导很多都通过后天努力成功而们取得成功过程即使不领导者人也都值得借鉴；一个人能成为卓越领导人关键应一个有勇气追求卓越人不随便妥协也不轻言放弃并不过分自傲对事务非常执著而且勇气十足地去追求卓越世界上众多成功企业和人士几乎没有一个不由弱到强、由小到大通过数以千记失败后百折不挠、坚持不懈最终取得了非凡成绩海尔如果没有砸冰箱壮举就不会有今天国际著名品牌

三、与众不同实力

与众不同就在市场竞争中努力使自己成为产业价值链链主成为掌控关键环节企业即能在整个生产、经营产业链中成为关键一环具有不可替代性要么向上掌控资源要么向下掌控客户形成自己竞争优势

四、主动沟通勇气

在工作上同事之间或与客户之间每天互动频繁往往会出现不愉快事当不愉快事情发生后又经常不见得能够有机会、有时间好好去处理这样常常会影响公司业务发展于多数人只好把这些不愉快放在心里而且总忘不了日积月累、久而久之我们工作就变得很不快乐这种时候如果能够放下架子、加强沟通相互之间加强了解没有过不了火焰山其实上下级之间、同事之间甚至与客户之所以出现不愉快主要就缺乏诚实面对对方勇气缺乏沟通气度

但沟通说起来容易真要做起来却很困难通常我们会面临需要原谅别人状况就说那些得罪过我人如今落在我手里了这时候我趁机好好报复呢还不计前嫌、真心去帮助？能否唯才用？因为我们累积了太多伤心往事在内心深处潜意识里已经深埋着对这个人怨恨原谅们真需要极大勇气和胸襟有这种勇气人往往也朋友最多人作为想成为成功职业经理人人就要大肚能容天下难容之事一个执掌一方成功职业经理人确需要博大胸怀和气度用人格魅力影响自己所在公司用影子管理公司

五、克难制胜勇气

在日常工作中每个人难免会遭遇种种困难最让大家气馁往往越在这种时候往往“福不双降、祸不单行”这就要求我们有面对困难去设法克难制胜勇气俗语说自助者天助当我们具备自己设法去克服困难勇气时事情也往往就会出现转机

当遇到困难时候首先一点就镇静明确目标理清思路并把遇到困难当成锻炼成长机遇只有经过风霜雨雪考验才能担当起更重大责任当前运输市场竞争激烈对我们来说一个不小冲击这种情况下就必须进一步解放思想用发展市场观点参与竞争用实力说明一切下一步莱钢改制以后竞争将更加激烈我们在竞争中如果不能一路领先甚至培养了几个较有实力竞争对手那么我们将在莱钢失去主导地位

六、勤于学习勇气

在工作上有许多可以学习机会可以从书本上、网络上、实践中甚至我们对手那里好好学习不只领导者所有员工都应该认认真真学习有些人认为工作忙没时间学这因为我们没有发现学习重要作用其实越忙人越要挤出时间学习因为你越忙说明你责任越重大只有权力大责任重人学好了公司发展才能如虎添翼正所谓“火车跑快全靠车头带”因此有人可以单单因为工作上所累积(与学习)经验就能成为出类拔萃好手可同样工作经历、同样收入却有更多人表现平平其差别就在于“勤”与“勇”否

“勤”代表我们主动、自动、自发、积极与努力不懈勤能补拙机遇总垂青那些有所准备人除了要“勤”之外还得要有勇气这种勇气指一种选择了一条与别人不同道路宁愿孤独也不放弃勇气要勇于学习、善于学习发挥自己比较优势寻找增长才干、脱颖而出着力点要结合企业需要与自身成长成才勤奋学习、积极思考“学而不思则惘思而不学则怠”要学思结合七、坚持不懈勇气

成功属于智者工作中必须具备坚持不懈勇气有许多时候

八、以人为本思想培育浓厚企业文化

企业管理与行军打仗一个道理团结出力量团结才能打胜仗要重视每一名员工积极在力所能及范围内为所有员工创造好工作、生活、学习环境用人性本善观点去与人共事相信每一名员工本质上好也充分相信每一员工都有干好工作愿望从关心人、理解人、爱护人、尊重人等多方面开展人力资源管理让员工感到经理人关心与信任对违反纪律员工也要从员工角度出发做好思想工作晓之以理、动之以情达到既惩前毖后又化解矛盾效果因为一次失败合理惩罚往往今后犯更大错误隐患用人不疑还体现在管理者要具备敢于让职工说真话勇气如果哪一个单位职工都敢和们上级说真话那么这个单位生命力和战斗力可想而知目前

九、敢于打破常规勇气

每一个公司之所以存在都在过去管理中积累了不少成功管理经验促进公司蓬勃发展但在整个国民经济迅猛发展时期要在利用传统管理方式方法同时学会并善于运用资源运作、资源整合、培育品牌发展壮大自己

总之品牌培养、战略提升不一朝一夕就能完成需要不断学习不断调整企业经营思路、战略思想、用人理念善于发现机遇把握机遇才能在强手如林众多企业中脱颖而出。

第四篇：如何成为一个成功的职业经理人

《如何成为一个成功的职业经理人》

内容介绍：

在这个巨变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是中国企业正在迅速成长，将会不断出现新的难题，职业经理人应如何应对？本课程讲师余世维先生具有丰富的企业管理经验，课程涉及了员工管理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抵抗等经理人所常遇到的问题，语言简练，通俗易懂，实战性强。帮助您掌握成为一个成功的职业经理人的方法及技巧。

适合对象：企业各级管理者、培训部经理及员工

培训受益：

·掌握有效管理下属的技巧

·了解塑造经理人权威的方法

·掌握带领和管理团队的要领

·学会科学决策的方法和步骤

·掌握营造优秀企业文化的要领

·学会增强逆境抵抗力的方法

·掌握在逆境中自我解压的方法

讲师：余世维

哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁、美国富顿集团中国总经理。现任中国管理培训咨询金业联盟主席，慧泉（中国）国际教育集团有限公司董事长兼总裁。

余世维总擅长市场经济环境中的企业经营管理，从企业战略制定到方针目标的量化展开，均有其独到之处，能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。余世维授课风格生动、幽默，讲解深入案例丰富，且提供多种实用的解决问题的工具及技巧。对参加者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。

曾服务的客户有飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门了、摩托罗拉、中国电信...国内外著名企业。2005他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予 “2005杰出贡献奖”。

个人著作：赢在执行、领导商数、有效沟通、企业变革与文化、管理者的情商EQ、职业经理人常犯的11种错误、如何成为一个成功的职业经理人...。

《如何成为一个成功的职业经理人》各讲主要内容：

第一部分 员工管理与权威塑造

第1讲 如何管理下属

1.引言

2.重视员工

3.顾客、员工与经理的关系

4.员工培训案例--东京迪斯尼乐园

第2讲 如何塑造经理人的权威

1.机会在哪里

2.特质是什么

3.权力的基础

4.诚实--认识自己/了解客户/投入工作

5.负起责任与培养自信

第二部分 如何带好团队

第3讲 强化团队意识

1.团队的三个条件

2.打造团队的中外案例

第4讲 培养团队精神

1.从小教育

2.从经理人自己做起

3.相关案例分析

第三部分 如何提升思考力、决策力、执行力 第5讲 思考顾客在哪里

1.顾客在想什么

2.把思考力用在顾客身上

第6讲 学会如何决策

1.决策的前奏

2.重要与紧急

3.效果与效率

第7讲 选好接班人 落实执行力

1.意愿与能力

2.谁是接班人

3.授权接班人的体会

第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围 第8讲 企业文化是看不见的软件

1.文化与口号

2.企业文化的内涵

3.企业文化是创始人的哲学

第9讲 企业文化测评与主次文化

1.企业文化测评的十个关键特征

2.主文化与次文化

3.强文化与弱文化

第五部分 如何提升经理人的逆境商数 第10讲 成功指标：IQ/EQ/AQ

1.AQ定义及与IQ、EQ的关系

2.逆境帮助生存和成长

第11讲 授信程序与额度控制

1.逆境的三种程度

2.职业的压力指标

3.舒缓压力的方法

第12讲 增强逆境抵抗力的自我减压方法

1.修身养性

2.体内革命

第五篇：如何成为一个成功的职业经理人

为什么学习本课程

作为一个团队的领导者，职业经理人必须能够为自己的团队提供一个明确的工作目标，并且能够影响、激励和约束每一个成员共同向既定的方向努力。现代企业中，仅凭业务能力和从业经验，已经不能成为一个合格的经理，现代职业经理人必备的职业素质，由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力、智商、情商等多种素质特点综合构成，本课程系统分析职业经理人的各种必备素质以及培育方法，帮助企业中高层管理者快速搭建自己的成功阶梯。学习目标

通过本课程学习可以使学员：1.快速掌握部门管理、团队管理的各种技能点；

2.掌握经理人员在工作中自我完善，自我能力提升的方法和技能。

学习对象

本课程适合：各类企业的中高层管理者等人事学习。

主讲简介

余世维 著名跨国公司职业经理人，哈佛大学企业管理博士后。

北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。

内容简介

第一部分 员工管理与权威塑造

第一讲 如何管理下属

第二讲 如何塑造经理人的权威

第二部分 如何带好团队

第三讲 强化团队意识

第四讲 培养团队精神

第三部分 如何提升“思考力”、“决策务”、和“执行力”

第五讲 思考顾客在哪里

第六讲 学会如何决策

第七讲 选好接班人，落实执行力

第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围

第八讲 企业文化是看不见的软件

第九讲 企业文化测评与主次文化

第五部分 如何提升经理人的逆境商数（AQ）

第十讲 成功指标：IQ/EQ/AQ

第十一讲 逆境的程度与压力现象

第十二讲 增强逆境抵抗力和自我减压方法