第一篇:如何成为职业经理人
职业经理人是一个团队的领导者,他们必须能够为自己的团队提供一个明确的工作目标,并且能够影响、激励和约束每一个成员共同向既定的方向努力。现代企业中,仅凭业务能力和从业经验,已经不能成为一个合格的经理,现代职业经理人必备的职业素质,由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力、智商、情商等多种素质特点综合构成。成为一名合格的职业经理人对很多中高层管理者来说实在是迫在眉睫。
首先一名合格的职业经理人必须懂得如何管理下属并且树立自己在下属心目中的威信。经理人要想带领好下属,首先要了解下属,并在了解下属的同时给下属了解自己的机会。对下属的了解有三个层次。
◎第一层次
首先要了解下属的背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等等,掌握下属的基本情况。能够深入到下属的内心世界中,知道其工作的热诚、待人的诚意、是否具有正义感等。
◎第二层次
根据对下属的了解预测他可能的行动,进行及时地指导和帮助,或者在其困难时给予适时的支持。
◎第三层次
真正做到知人善用,发挥下属工作上最大的潜力。部门经理应该对每一个下属都心中有数,甚至将下属的详细情况记录下来。
管理下属的四个原则
以身作则的原则
说得再多,还不如亲自做一遍,经理人要以自己的工作态度、工作方法和待人处事的原则去影响员工,在实际行动中教育员工。
要特别提醒的是,作为经理人在工作中是没有特权的。相反,因为我们站在一个比较高的位置,这个位置要受到很多人的监督,所以我们要更加注意自己的言行。
担当责任的原则
有的时候为员工担当一部分责任,能够表现出对员工的爱护,激发他们的工作热情和潜力。作为经理人来讲,为员工担当责任还只是工作中消极的一面,敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的经理人;而积极的一面应该是事先就做好周全的考虑,预防错误的发生。
支持员工的原则
经理人必须了解自己的下属,知道员工的工作能力、性格等基本情况,根据各自的特点发挥他们的特长,做到人尽其才。对新入职的员工或者是有潜力的员工,可以考虑给他们犯错误的机会,使他们从错误中学习体会到更多的内容。当然部门经理要注意控制这个错误的成本。
纠正错误的原则
我们不要怕员工犯错误,但是,在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误。纠正错误时要讲究方式和方法,既要让员工认识到产生错误的原因,确保不会再犯,又不能打击员工的工作积极性。
只要看到他们在工作中做得好的地方,就一定不要吝啬对他们的夸奖;要多加强感情上的交流,并为他们制定个人发展计划,让他们感到部门和公司都非常重视他们,需要他们,从而产生更大的动力; 定期帮助他们总结;犯了错误要进行引导给以相应的惩罚,实行“萝卜加大棒”政策。
智力、监督力、自信、积极主动的态度、果断,一个人要有成就,这5个条件少不了,而成功的职业经理人就应该具备某种或几种特质。所谓职业经理人,就是要具备现代化的多元观点,具备专业技能,这样属下的员工就自然而然地服从你,自然呈现出经理人的权威。
其次一名合格的经理人应懂得培养团队精神。培养一支充满团队精神的高绩效团队,是企业决策层的管理目标之一。如何打造团队精神,企业应该做到以下几点:
营造相互信任的组织氛围。有一家知名银行,其管理者特别放权给自己的中层员工,一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱,可事实上,员工并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下,有些管理者,把钱看得很严,生怕别人乱花钱,自己却大手大脚,结果员工在暗中也想尽一切办法谋私利。在这个案例中,我们可以体会到相互信任对于组织中每个成员的影响,尤其会增加员工对组织的情感认可。而从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给员工一种安全感,员工才可能真正认同公司,把公司当成自己的,并以之作为个人发展的舞台。
在组织内慎用惩罚。从心理学的角度,如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。惩罚导致行为退缩,是消极的,被动的。激励是积极的、主动的,能持续提高效率。惩罚是对员工的否定,一个经常被否定的员工,有多少工作热情也会荡然无存。组织的激励和肯定有利于增强员工对企业的正面认同,而组织对于员工的频繁否定会让员工觉得自己对企业没有用,进而也会否定企业。
建立有效的沟通机制。在日常工作中要保持团队精神与凝聚力,沟通是一个重要环节,比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流,使团队的每个成员间不会有压抑的感觉,工作就容易出成效,目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标,或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候,员工就容易产生对公司的信任,士气才会提高,凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属,并保持沟通和协调。这时,企业团队成员都有较强的事业心和责任感,对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲,乐意积极承担团队的任务,工作氛围处于最佳状态。
逐渐形成团队自身的行为习惯及行事规范,这种规范同时也表现出这个团队的行为风格与准则。企业的规章制度、标准化的建立健全,在这方面可起辅助的作用,而这个部署的关键是团队的核心人物自身。典范作用是建立领导权威的最主要因素,通常我们所说的以身作则,就是这种含义。领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行,逐步建立起领导的威信,从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己,形成团队良好的风气和氛围。
进行人性化管理。团队精神的培育是对管理者的要求。据统计,管理失败最主要的原因之一是管理者和同事、下级处不好关系。人性化管理是处理日常工作、处理上下级关系至上的管理技巧,来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重,这一点高层领导首先要把握和提高。在此基础上,加以其他的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实,团队精神与企业凝聚力才能得到弘扬和巩固,企业的潜在创造力才能发挥,企业的整体目标就能顺利地实现。
经理人还必须营造好的企业文化氛围。企业是否有好的企业文化,是否有好的文化氛围,在一定程度上反映出该企业的影响力。没有影响力的企业很难有号召力,而没有号召力的企业,自然也不会有强的凝聚力。在世界名企诸如通用诸如微软等,每一家企业都有它独特的企业文化。而国内众多优秀企业也同样如此,比如说海尔文化,比如说万科文化,它们都成为了求职者趋之若即的品牌文化。而一种优秀的企业文化,它不是一天两天都能建立起来的,它需要集众家之所长,日积月累,再从中提炼,独树一帜,这样营建的企业文化才是经得起考验的,也才是有价值的。但是,我们的员工是却很难看到这些,他们也不会去管你是怎样营造企业文化的,他们只要求在一个和谐、轻松、公正、公平、进取、团结的团队里工作,他就开心,就精神舒畅,所以,我们的管理者应该极力营造这样的文化氛围,有了这样的氛围,团队才会有凝聚力,而有了凝聚力的团队,要想员工离开,你大概只有通过强制裁员,才能确保你的流动率不至于过低了。
第二篇:如何成为一个职业经理人
如何成为一个职业经理人
论职业经理人的职业修养、关系、学历一向是中国企业通用的用人标准,积重已久。当新经济大潮袭来之时,作为以个人资本为主体、以高新技术为核心的高新技术企业乃至IT企业也没能走出这条老路,更有甚者,在这个行业,除了前述,更有以知名度为用人标准,带出种种问题导致最终企业人才流失不断,开发项目中途搁浅,造成重大损失。究其原因无非有二,一是企业选将不当,而使所选将才不够资格。而二者归根结底问题由只有一个,那就是:什么是职业经理人应有的素质。
作为一个标准的职业经理人,除了所应具有的业务和管理知识与才能以外,最关键的就是能够带领属下协同作战,共渡难关。但是,就目前的绝大多数企业和绝大多数职业经理人却都没有真正意识到这最关键的一点,甚至有偏狭者认为,只要有制度和程序,就可以达到使企业按部就班前进的目的,事实不然。人是一种感情的动物,对于感情的动物来说,任何枯燥的教条只能导致无法控制的离心力。
可以说,一个企业能否形成企业文化,形成企业凝聚力,关键在于经理人是否有足够的人格魅力。举一个不太恰当的例子,东南沿海地区的家族企业,尽管没有足够的资金支持,没有足够的人才储备,也没有真正意义上的管理人才,为什么却可以常年立于不败之地?其原因就是家族企业本身的凝聚力加上家族中有声望的长者在企业中起着举足轻重的作用。而我们的高新科技企业的经理人,虽然大多从国外留学归来,有着坚实的学术背景,但往往对中国的传统文化研究和了解不够,在认同传统文化多与西方文化的中国职员中无法建立威信,更无法树立个人的人格魅力,故此常感叹于管理难、沟通难也就在所难免了。常听某IT企业走人不断,核心研究机构人事紊乱频仍,同经理人在文化上的欠缺不无关系。那么,什么是职业经理人应有的文化道德标准呢?参考西方现代管理理论和东方传统文化和价值观念,我总结出六个重要的条件:忠、义、和、信、智。
一、忠于资本
一个合格的职业经理人,无条件地忠于资本理论是最基本的素质。请注意,这里所说的的资本理论而不是资本本身或是它的持有者。也就是说要忠于资本运作的规律。常见到有的经理人过分忠于投资人,最终因为忽视了资本运作的原则和规律,导致投资人最终损失惨重而自己最终也损失惨重的例子,不胜枚举。而那种过分忠于资本,甚至为获取资本不择手段的职业经理人则更不足取,因为他随时可能为资本放弃原则,这样的经理人最终不是个人私欲膨胀,壑欲难填,就是造成整个管理层分崩离析的祸首,更可怕的是,这种壑欲往往会传染其他同僚下属,导致公司很难扭转这种人人自私自利的局面。
这两种人往往都是由于投资人目光短浅,只重眼前利益造成的。或者因为前者让自己顺心,陶醉于浮夸和吹捧、盲目崇拜;或者因为后者能够短期带来效益,其实这无异于杀鸡取卵,自绝后路。
真正的职业经理人应该是胸怀大志,有自己对资本乃至对社会独立的见解,有全面的、长远的规划和近期的计划,对于投资人尊重但不妥协,以事业为前提,在资本运营过程中充分尊重经济规律,并坚持维护这种规律的合理、合法性,贯彻始终。
而投资人也应该认识清楚,职业经理人是请来协助自己使资本升值,而不是人云亦云、鹦鹉学舌图自己一时畅快和心情舒畅的,明白了这一点,在选择经理人时就会有一定的取舍和标准,不会为一些表面的假象所迷惑。
二、义于投资人
那么,在职业经理人与投资人之间应当是一种什么样的关系呢,用中国传统中的道德标准“义”来形容这种关系是最恰当不过的了。《大学》章句:未有上好仁,而下不好义者也。
未有好义其事不终者也。未有府库财,非其财者也。就是说,当投资人充分尊重经理人的意见,并且给与与其工作相当的待遇和权利的时候,经理人应当以“义”的心态,完成头自人的要求。所谓“义”就是以维护投资人的利益为己任,对投资人给予自己成就事业的机会全身心地回报,这种全身心地投入,和处处维护投资人的利益的行为就是“义”的外在表现。对于投资人的“义”是职业经理人的最基本素质之一。由于自身的机会源于投资人,那么保障投资人的利益就是维护自身的利益,可以说,这种信任与对信任的回报的关系就是现代商业中劳资关系的结合点,也是资本主义从马克思所批判的“剥削剩余价值”的原始积累走向现代的“福利社会”的动力。可以说,一个企业,乃至一个社会缺少了这样的一个信任和被信任的关系,就离分崩离析不远了。
三、和与同僚、信于下属
很难想象,在现代企业中,许多管理层最终解散的原因竟然是同僚之间的明争暗斗,几乎所有企业分离出来的管理人员都会或多或少地抱怨在原单位碰到小人。这种现象绝对不是正常的现象。
“在人类社会中,我没有敌人,只有同类。”同类之间何以产生如此难以弥合的芥蒂?恐怕要归咎于人性的弱点上,这不是我们今天探讨的范围。但是,有一点是肯定的,这个世界上没有绝对的好人,也没有绝对的坏人。决定它们位置的往往是环境。应该说,每一个人都有他们不同的优点,那么,作为一个职业经理人,如何处理自己与同僚之间的关系、如何安排下属的工作范围和工作环境,是检验一个职业经理人是否合格的另一个重要标准。同僚之间的平等互利,对于下属的用人唯贤,是解决这个问题的根本方法。在中国古代道家学说中就有“夫唯不争,故天下莫能与之争”的论述。此不争,是争名夺利的意思,与平等的正常的竞争并不矛盾。对于同僚,能否多担当,少争功,是磨合同僚之间关系的最好方法。而“为无为,则无不治”则是管理下属最优秀的方式,充分利用下属的特长和优势,委以重任,鼓励创造,放开手脚,这样的经理人才是真正成功的经理人,而那些整天事无巨细,亲力亲为,夜夜有家不归,忙得没日没夜的,表面上看非常努力,但事实上却是最笨的。
作为职业经理人,在处理同僚和下属的关系上,绝对不能犯的错误有如下几条:
1、口是心非,在一个同僚面前说另一个同僚的坏话;
2、拉帮结派,弄虚作假,凡事以个人或小集体的利益为重;
3、对下属任人为亲,在部门或公司里造成付出与所得不相符的事实;
4、利用人性喜好窥探隐私、告密的弱点,制造紧张气氛通过告发来管理下属;
5、缺少长远目标,多细节扯皮。事实上,对于职业经理人来说,重要的任务是长远规划和目标设定,以及工作流程安排和用人安排,真正到具体事件是工作人员应当自己解决的问题,但好像现在的经理人们,喜欢细节问题上纠缠不清的比规划目标的更多一些。如果一个职业经理人能够在公司里创造一个公平的、正常和谐的工作和竞争环境,那么可以说,他的职业生涯便已经走通了一半了。
四、智与学习
学习当然是值得学习的知识,但是,此知识不是彼知识,与传统意义上在校生所理解的知识大相径庭。这和看过多少书、读没有读过博士、MBA不同,这里所说的知识是解决问题的方法和从广泛的知识的涉猎中总结出来的世界观。只有有了这两样东西才可以称得上是真正有知识的人,而那种死钻一科,古板得让人难以忍受的蛀书虫则充其量也就只能算是个匠人,有时候,读书多少与有没有知识是不成正比的,特别在当下中国素质教育还是一个文化人为之鼓与呼的口号的时候,更是如此。
那些有着各种毕业证书的光环,刚走出校门不久,表面上看起来年轻有为的青年们,由于没有经过社会历练,没有承受过什么挫折,他们没有真正的把书本上的知识转化为解决问题和矛盾的经验,而这种经验、历练和挫折,却是使人权衡短期行为与长期效益之间的平衡点必不可少的条件。事实上这些表面上光芒四射的、有干劲又闯进的年轻人们,他们的条件和真正的职业经理人要求的素质还相差太远。
故此,作为一个职业经理人,善于总结生活当中的经验教训,善于学习,善于把握事件的真相,培养独立思考能力和独立运作能力是通向成功的必不可少的条件。同样的,作为投资人来说,不被各种与真正的能力无关的光环所迷惑,通过观察和科学的培养,找到适合自己的理念和事业要求的职业经理人则是企业成功的关键。
可以说,在当下的中国经济界,职业经理人的标准的探讨还是个相当长远的话题,而中国的职业经理人队伍的素质提高也还是一个相当漫长的过程,对于这样一个直接关系到国民经济发展道路的特殊队伍的建设,我们将还有一段相当漫长的道路要走。
第三篇:如何成为成功的职业经理人文档
在中国如何成为职业经理人
如何成为一个成功的职业经理人?这样的话题在职场沙龙中早已是老生常谈,观点也是大同小异,不同的人有着不同的阐释与理解。经过这近一学期的学习与了解,我也有了更深的理解与认识。
我认为要想成为一名成功的职业经理人首先要明确“职业经理人”的概念。
首先是对职业经理人的认识,用周伟鸿的一段话就是:“职业经理人是一个职业,终身从事所做的工作,并将其作为一个使命,职业经理人具备相应的素质和能力,具备毕生的职业信念。职业经理人本身就是一个品牌、一个声誉。
职业经理人与经验型经理人最大的区别在于:经验型的经理人将工作当成一个饭碗、一个跳板。职业经理人则是将工作当成一个事业来做。
职业经理人一般是理性的比重偏重于感性。
好的职业经理人只做本色演员,只做自己的特色,不会去模仿别人的风格。合格的职业经理人具备以下的领导品格:
敬业、自律、容人、谦逊、达观、诚信、坚毅、胆识。其中诚信是职业经理人的最重要品格,这个不能输掉,是个人品格的表现。
总结起来,也就是一句话:修身持家,治国平天下。”
不错,作为中国著名职业经理人之一,他对职业经理人作出了非常明确的阐释。尤其是“诚信”二字,俗话说:“做人之本,诚信为先。”要想成为一名成功的经理人更要先学会做人,自然诚信尤为重要了。而之相为一体的还有公道、正义、责任心。一个立足于诚实、公道、正义、责任的经理人,即使全世界都反对,他始终能屹立在世界上绝不动摇。因为,责任与诚信永远无法用庸俗的东西去衡量。因为,这也是职业经理人必须坚守的高尚职业情操。例如策划,它-1-
需要良知,需要诚信,需要责任,失去良知就意味着失去公信力,失去诚信是策划的大忌,没有责任,你只能把品牌一步一步推向深渊。
要想成为一个成功的职业经理人,你就应该在你选择这份工作的时间里全力以赴,置身于企业,做好自身的工作,为企业献出自己的力量,同时亦可以不断完善自己。
要想成为一个成功的职业经理人懂得学习,无论你的学位有多高,智力多高,能力有多高,都学要不断的学习,不断的充实自己。因为知识是保持竞争优势的源泉。一个不懂得学习的人早晚会被社会所淘汰,尤其是职业经理人这一职业。一个成功的职业经理人,不会忘记把握下班后的时间不断充实自己,挖一口属于自己的井,培养自己某一方面的实力。因为昨天的努力就是今天的收获,今天的努力就是未来的希望。
要想成为一名成功的经理人具有一定素质之后还要既有一定的能力,即:具备战略头脑,具备经济头脑,和一定的与人沟通能力。前两者可引用光明乳业董事长王佳芬的一句话说明:“首先要有战略的头脑,然后才会有梦想和有实现梦想的能力;其次要用慧眼去发现消费者的需求,要有发现商业机会的能力;最后要有事业心和良好的品行,要有一种建设者的心态。”针对战略头脑主要有以下几方面:1.高瞻远瞩;2.创新思维; 3.横向思维;4.居安思危;
5.敢冒风险。这五方面基本是相互联系的,不可分割的。有了高瞻远瞩就要使用创新思维和横向思维来制定一系列的发展计划和策划,同时还要有居安思危的意识和敢冒风险的胆识,杰夫·泰勒说过:“一个非常有胆略的经理常常会有一系列新想法并不断尝试,虽然他们的创意并不总是成功的,但一般说来我是可以接受的,因为这往往是企业成长的源泉。”很多人都听过这样一件“离奇”的故事吧:奥地利的一个十分高级的会议厅以“1先令(当地的货币单位)”的租金租给联合国。这让常人看来是多么得不可思议呀,可这恰恰是一个非常不错的创意,是高瞻远瞩的,是具有创新思维的...这一举动虽然暂时给奥地利造成了损失,可以一长远的战略眼光来看,它是明智的,他将给奥地利带来长久的利益。再者,以迪斯尼乐园为例:从开业到现在的十几年里,东京迪斯尼曾丢失过两万名小孩,但都找到了。重要的不是找到,而是在小孩子走丢后从不广播。如果这样广播:“全体妈妈请注意,全体妈妈请注意,这边有一个小
孩子,穿着黑裙子白衬衫,不知道是谁家的小孩子,哭的半死……”所有妈妈都会吓一跳。既然叫做乐园就不能这样广播,一家乐园一天到晚丢小孩子,谁还敢来。所以在迪斯尼里设下了10个托儿中心,只要看到小孩走丢了,就用最快的速度把他送到托儿中心。从小孩衣服、背包来判断大概是哪里人,衣服上有没有绣他们家族的姓氏;再问小孩,有没有哥哥、姐姐、弟弟、妹妹,来判断父母的年龄;有的小孩小的连妈妈的样子都描述不出来,都要想办法在网上开始寻找,尽量用最快的方法找到父母。然后用电车把父母立刻接到托儿中心,小孩正在喝可乐,吃薯条,啃汉堡,过得挺快乐,这才叫乐园。他们就这样在十几年里找到了两万名小孩,最难得的是从来不广播。这种有创意的方式可以说世界上也就仅此一家了。
而所谓经济头脑,简单的说就是“知道什么东西能卖,怎么才能赚到钱。”企业是需要盈利的,需要发展的。最终盈利才是企业的真正的目的。作为一个经理人要以为企业创作出高于自己薪水的价值与利益为荣,以不能为企业创造高于自己薪水的价值为耻。换句话说,作为职业经理人不为企业谋利从某种意义上说本身就是一种犯罪。
除此以外,与人沟通能力同样决定你是否能够成为一名成功的职业经理人。因为你要时刻与别人打交道,要保持好与他人的关系以获得对企业更为有利的信息与效果。一个企业中70%的问题是由沟通的不成功或者是不去沟通造成的。
首先,沟通力的实现必须以人为中心,以相互平等、民主为基础;其次,思路决定出路,要成功沟通就必须是沟通人之间的双赢或多赢;再次,表达力是在态度和思维方式要素下的具体运用能力,它直接决定沟通力的强弱。
未来沟通力工具的运用要把目光放在对沟通背景的塑造上。未来的人类在电子媒介的塑造下将会更有独立自我观念、价值观念和认知模式。这种环境将对沟通的成功与否起到巨大的潜移默化的作用,甚至起着决定性的作用,不可不察。在与人沟通方面不能只限于与客户的沟通,尤为重要的还是员工。以前是经理人处在上面,员工和顾客处在底下,经理人在这个组织里是最重要的,这是计划经济时代的一种做法。但在市场经济条件下却不是这样,这个关系是反过来的,顾客站在最上面,员工面对顾客,经理人处在员工的底层,支持员工,这是新的观
念。
在我国,许多人都去过麦当劳、肯德基这样的快餐店,也去过像沃尔玛、家乐福这样的超市,不是常常能看到经理或店长,但是每次都会看到在柜台里负责结帐的员工。所以一个人对快餐店的想法,一定是那些端餐点的服务员;一个人对超市或量贩店的想法,一定是负责结帐的服务员。这给人们一个很大的启发,就是真正面对顾客的其实不是主管,而是员工。所以要正确处理经理人、员工、顾客的关系,要重视员工,加强员工的培训和教育,并不断激励团队中的每个人创造效益,为社会和顾客创造价值。所以,作为职业经理人,你必须充分重视沟通这个工具,只有沟通,才能群策群力,只有沟通,才能使思想人人皆知、落实到人。执行力说到底也是个外部资源获取的过程,你不能只关注结果,在执行的过程中你应该随时监督、随时纠偏,从而使执行做到事半功倍。
最后,我还要补充一点,在市场经济中,创新的风险最大,职业经理人的价值实际上是来自于其承担的创新风险,要珍惜生命与权力。所以,在重压之下懂得释放自己,愉悦自己,也不失是一种生活的乐趣。
第四篇:怎样成为一名职业经理人
首先,必须具备个人管理技巧.要管理别人,先从管理自己开始.一个能管理好自己的人也一定能管理好别人。必须很清楚自己追求的目标是什么?然后根据自己现在的知识结构,工作经验,设计出自己的职业生涯发展规划,接下去就是一步一个脚印地去实施.所以,要珍惜自己在每一个企业,每一个岗位上的每一份工作,为将来成为职业经理人增添一份无形资产.。
其次,必须具备人际关系管理技巧.具备了一定的个人管理技巧之后,就必须努力学习人际管理技巧,扩大自己的交际,主动与自己上下左右的人进行沟通,在他们之间树立起自己良好的个人形象,当你的人际关系修炼日趋成熟之际,也就是赋予你重任之时.再次,必须具备团队管理技巧.所谓管理,有最新观念来产,就是通过别人来完成任务.当你负责一个团队时,怎样才能通过别人完成任务呢?第一是激励,它是挖掘下属潜能的催化剂,领导者的第一职责就是激励;第二是授权,它是帮助下属迅速成长的“练兵场”,也是领导者高明的分身术,第三是协调,它是保证把蛋糕做大而不是分小的“公平称”.第四是控制,它是确保下属驰向企业既定目标的“方向盘”,一旦发现偏离航向就要及时修正行动。
只要掌握了这四项基本功,就可以通过管理一个部门进而延伸到管理一个企业,从管理一个小公司过渡到管理一个集团公司:就可以逐渐成为一名合理的“职业经理人”。
职业经理人如何对员工进行有效管理?
职业经理人要想对员工进行有效的管理,首先必须知道他们能做些什么?要避免把任务分派给了员工,而他们根本没有掌握完成任务所需的技能,或者没有接受过必要的培训。
职业经理人若想知道部门内每一位员工都有哪些能力,必须了解他们的特长,而初步印象就是通过他们的履历表获得。经过一段时间的观察,职业经理人似乎可以看上去每个员工具备什么技能,缺乏什
么技能,还需要什么培训,但事实往往不是这样,因为有些员工十分擅长隐藏他们的缺陷。他们害怕让经理知道自己不懂装懂的东西。一种揭示事实真想的方法是与部门中的每一位员工进行私下的交谈。问他们下面的问题:
(1)你最喜欢做你工作中的哪部分?
(2)你为什么最喜欢那部分?
(3)你想让分派你做什么工作?
(4)你为什么认为自己擅长做那些工作?
(5)你是否具备一种部门所不知道的技能?
(6)你是否想掌握某种特殊的技能?
(7)关于如何更好的运用你的技能,你是否有什么建议和想法?
(8)你最喜欢做什么?你最不喜欢做什么?
通过问题,发现他们不喜欢做哪些事情,就会知道他们缺乏哪些技能,在以后的工作中便可安排适时的培训与督导。职业经理人如何取得高级管理层的信任?
职业经理人如何做,才能得到高级管理层的赞许?
(1)受信赖的职业经理人能充分理解他们部门的使命。
(2)职业经理人能保留住他们的好员工。
(3)职业经理人有能力控制其部门内部大多数问题的事态。
(4)职业经理人总是处在前的位置。
(5)职业经理人在需要的时候会坦诚地表露他们的意见,对于如何用最好的方法去完成工作能提出有价值的见解。
(6)职业经理人能与其它部门的经理很好的相处。
(7)职业经理人能够排除难题,使工作顺得完成。
(8)职业经理人总能出现在你最需要他们的地方。
(9)职业经理人不借故推
诿。
(10)职业经理人在准则范围内行事。以上是我通过此次学习的一些心得与体会,在以后的工作中我会把这些理念贯穿
于我的管理和工作计划中,相信通过我的努力与酒店领导层的帮助,我作为职业经理人的职业道路将会走的更远!
第五篇:如何成为成功的职业经理人
谁需要学习本课程:
1.国有企业中、高层管理者
2.民营企业中、高层管理者
3.国家机关以及事业单位的领导者
4..企业各级管理者、培训部经理及员工
在这个巨变的时代,伴随我们身处的外在环境的不断变化,职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变,特别是中国企业正在迅速成长,将会不断出现新的难题,职业经理人应
如何应对?本课程讲师余世维先生具有丰富的企业管理经验,课程涉及了员工管理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抵抗等经理人所常遇到的问题,语言简练,通俗易懂,实战性强。帮助您掌握成为一个成功的职业经理人的方法及技巧。
培训受益:
·掌握有效管理下属的技巧
·了解塑造经理人权威的方法
·掌握带领和管理团队的要领
·学会科学决策的方法和步骤
·掌握营造优秀企业文化的要领
·学会增强逆境抵抗力的方法
·掌握在逆境中自我解压的方法
讲师:余世维
哈佛大学企业管理博士后,牛津大学国际经济博士后,美国诺瓦大学公共决策博士。曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁、美国富顿集团中国总经理。现任中国管理培训咨询金业联盟主席,慧泉(中国)国际教育集团有限公司董事长兼总裁。
余世维总擅长市场经济环境中的企业经营管理,从企业战略制定到方针目标的量化展开,均有其独到之处,能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。余世维授课风格生动、幽默,讲解深入案例丰富,且提供多种实用的解决问题的工具及技巧。对参加者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。
曾服务的客户有飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门了、摩托罗拉、中国电信...国内外著名企业。2005他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号,并被授予 “2005杰出贡献奖”。
个人著作:赢在执行、领导商数、有效沟通、企业变革与文化、管理者的情商EQ、职业经理人常犯的11种错误、如何成为一个成功的职业经理人...。《如何成为一个成功的职业经理人》各讲主要内容:
第一部分 员工管理与权威塑造
第1讲 如何管理下属
1.引言
2.重视员工
3.顾客、员工与经理的关系
4.员工培训案例--东京迪斯尼乐园 第2讲 如何塑造经理人的权威
1.机会在哪里
2.特质是什么
3.权力的基础
4.诚实--认识自己/了解客户/投入工作
5.负起责任与培养自信
第二部分 如何带好团队
第3讲 强化团队意识
1.团队的三个条件
2.打造团队的中外案例
第4讲 培养团队精神
1.从小教育
2.从经理人自己做起
3.相关案例分析
第三部分 如何提升思考力、决策力、执行力 第5讲 思考顾客在哪里
1.顾客在想什么
2.把思考力用在顾客身上
第6讲 学会如何决策
1.决策的前奏
2.重要与紧急
3.效果与效率
第7讲 选好接班人 落实执行力
1.意愿与能力
2.谁是接班人
3.授权接班人的体会
第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围 第8讲 企业文化是看不见的软件
1.文化与口号
2.企业文化的内涵
3.企业文化是创始人的哲学
第9讲 企业文化测评与主次文化
1.企业文化测评的十个关键特征
2.主文化与次文化
3.强文化与弱文化
第五部分 如何提升经理人的逆境商数 第10讲 成功指标:IQ/EQ/AQ
1.AQ定义及与IQ、EQ的关系
2.逆境帮助生存和成长
第11讲 授信程序与额度控制
1.逆境的三种程度
2.职业的压力指标
3.舒缓压力的方法
第12讲 增强逆境抵抗力的自我减压方法
1.修身养性
2.体内革命