高效能职业培训师的七个习惯

第一篇：高效能职业培训师的七个习惯

高效能职业培训师的七个习惯

近两年来一直给很多学友推荐柯维先生的《高效能人士的七个习惯》，并建议大家能够至少读上三遍。因为它不是一本普通意义上的成功学著作，而是一本修身养性、洗涤心灵的经典之作；也是一本理论与实践相结合、突破传统说教、给出具体实践方法的个人成长工具书。本人将近几年的培训工作结合本书，写下《职业培训师的七个习惯》，虽有攀龙附凤之嫌，但“分享”才是我的真正用意。

一、培训师要“积极主动”

培训师无外乎给学员传递三种信息：知识（why/what）、技能（how to do）和意愿（like to do），其真正目的是引导学员解决成长中所遇到的问题。所以培训师要无条件的积极主动协助学员解决问题：能够以事实为依据、以相关工具为依托、以解决问题为目的，从而促进学员和组织的共同成长。

培训师要做到积极主动，首先要形成积极主动地思维模式：“我/此时/做什么/改善现状”是一种不错的选择，它同时可以协助我们排除人类情感的四大癌症：“抱怨、拖延、推诿和攀比”。其次要使用积极主动地行为工具（详见《个人责任与团队精神》）

“怎么做”和“为什么、是什么”同样重要！

二、培训师要“以终为始”

部分企业内训师在接到培训任务后，马上上网查找一些类似PPT、从书上查找一些资料或听其他老师的类似课程，重新制作自己非常丰富的幻灯片，然后“照本宣科”。这样做的话就很难具有针对性和实效性，培训师自己有时都不清楚培训结束后能够帮助学员解决什么问题。

在正式开始培训之前，根据学员需求调查结果，培训师要花大力气整理学员问题，从而制定目标非常明确、细化的培训目标即“以终为始”。

三、培训师要“要事第一”

在弄清楚培训明确、细化的目标后，就某些重点问题要做好充分的准备，要做到：讲授深透、演示充分并且给学员演练的机会。这样课程的主题就能够做到重点突出，逻辑清晰。

四、培训师要“共赢思维”

我经常会问同仁：“培训受益最大的是谁？”。我本人认为所有的培训中，受益最大的应该是培训师自己。因为培训过程中，培训师会不断地有新的感悟，学员也会提出新的想法。所以培训师不能在课堂上为了所谓的“权威”而否认学员的想法，应该鼓励“教学相长”的共赢思维和行为方式。

五、培训师要“知彼解己”

培训师往往会给学员造成“全才”的光环效应，所以会有很多问题甚至是私人问题都会向老师请教。作为培训师在回答之前一定要三思，要以“理解”为目的去倾听，而不是仅仅“回答问题或章显自己”。所以在与学员沟通的过程中，要在确认理解了学员的问题后才给出自己的建议。并且一定要坚持：知之为知之，不知为不知！不仅要“己所不欲勿施于人”，还要做到“己之所欲切勿强施与人”。

六、培训师要“统合综效”

培训师要有宽广的胸怀，能够吸取不同门派、不同学科的精华为其所用。切不可“唯我独尊”——只有自己的才是最好的！承认无知才是求职的开始，博采众长，方可快速成长！

七、培训师要“不断更新”

对于培训师来说学习和实践使永无止境的，所以我们要不断地从身体、智力、社会情感和精神四个方面进行自我更新。其中： 身体：营养、休息和运动；

智力：观察、聆听、阅读、写作、总结和感悟； 情感：自信、互信、富足心态和情感账户； 精神：向善和向上。

当然，改掉旧习惯形成好习惯总是伴随着痛苦的，但是当我们真正形成良好的思维模式和行为习惯以后才能够感受它的魅力所在，并且才能够尽情享受它所带来的成果。

职业培训师需要具备的四个素质

职业培训师的素质模型

职业培训师的素质模型到底是什么？ 关爱学员、回报社会、自我约束、严格要求、精彩设计、完美表达、博采众长、独具风格，这些我们把它归纳出来，叫做职业培训师应该具备的四个方面的素质，总括称作师德、师威、师艺、师风。

1、师德

培训师是一个改变他人职业生命的事业，所以他和任何改变他人生命的事业是一样的，都会有这个特质，就是技术问题是其次的，道德问题是第一的。无德不能为师。举例：

凡是和人生命有关的这些中医，都要读孙思邈的《大医精诚》，讲的是比医术更高的境界：医德；西医也有类似的书《希波克拉底誓言》，希波克拉底是古希腊的神医，王志文在《龙虎兄弟》里扮演一个医生，就朗诵了这段《希波克拉底言》，要宣誓做一个职业的医生。这是职业操守。

培训师的职业操守表现在哪里？表现在对学员的关爱上，对学员的关心和爱护上，对职业的严格的要求上，对社会的回报上，我们的知识来源于社会，一定要对学员抱着欣赏和关爱的态度。

2、师威

就是指职业威望，是指对自我要求严，对别人要求也严，有威。培训师不像护士这个职业，它更多的带有父亲性质的角色，所以我们看到良师都是严师，因为人们的学习是有惰性的，如果没有严格的要求，很多的时候自己就过不了关。伟大的运动员、伟大的演员后面都有一个严格的老师，而那些被娇宠的孩子，都是父母不严格，老师不严格。

3、师艺

培训师要有职业技能。有一些培训师讲了三五年的课，还是一开场就犯错误，没有这种职业技能，不知道怎么去开场。

一个最好的开场是什么样的？最好的结局是什么样？一个好的培训必须是这样的：一开场叫做风乍起，吹皱一池春水，必须让人心动。有些培训师一上场，自己在台上蹦，别人看着很惊愕；有的培训师一上场，“给我一个掌声”，凭啥给你掌声？

中间在什么地方要一气呵成？“宜将剩勇追穷寇”。什么地方行到妙处嘎然而止？是有设计的。什么地方让人怦然心动？什么地方让人欣然领会？什么地方让人潸然泪下？都是设计出来的，这就是专业技能。

4、师风 就是要形成专业的风范。一个好的培训师必须是有风格，和别人是截然不同的。“从来大江万山中，山势与江俱流东，钟山如龙独西上，欲破巨浪乘长风”，独西上就是风格，一个好的培训风格是非常重要的，或者是幽默，或者是深刻，或者是鞭辟入里，或者是兼而有之。好的培训特别像好酒，一口下肚火辣辣，回味绵长，入口干烈，唤起激情燃烧的岁月；好的培训像好诗，读你千遍也不厌倦，读你的感觉像春天。

这些培训师的水平容不容易达到呢？只要你有表达的基本功，有到相应的知识之后，成为全国一流的培训师，半年足可以。因为目前全国一流的培训师多数没有经过专业训练，大部分的是非专业选手。现在专业选手经过训练，是完全做得到的

第二篇：职业培训师的七个习惯

职业培训师的七个习惯

近两年来一直给很多学友推荐柯维先生的《高效能人士的七个习惯》，并建议大家能够至少读上三遍。因为它不是一本普通意义上的成功学著作，而是一本修身养性、洗涤心灵的经典之作；也是一本理论与实践相结合、突破传统说教、给出具体实践方法的个人成长工具书。本人将近几年的培训工作结合本书，写下《职业培训师的七个习惯》，虽有攀龙附凤之嫌，但“分享”才是我的真正用意。

一、培训师要“积极主动”

培训师无外乎给学员传递三种信息：知识（why/what）、技能（how to do）和意愿（like to do），其真正目的是引导学员解决成长中所遇到的问题。所以培训师要无条件的积极主动协助学员解决问题：能够以事实为依据、以相关工具为依托、以解决问题为目的，从而促进学员和组织的共同成长。

培训师要做到积极主动，首先要形成积极主动地思维模式：“我/此时/做什么/改善现状”是一种不错的选择，它同时可以协助我们排除人类情感的四大癌症：“抱怨、拖延、推诿和攀比”。其次要使用积极主动地行为工具（详见《个人责任与团队精神》）

“怎么做”和“为什么、是什么”同样重要！

二、培训师要“以终为始”

部分企业内训师在接到培训任务后，马上上网查找一些类似PPT、从书上查找一些资料或听其他老师的类似课程，重新制作自己非常丰富的幻灯片，然后“照本宣科”。这样做的话就很难具有针对性和实效性，培训师自己有时都不清楚培训结束后能够帮助学员解决什么问题。

在正式开始培训之前，根据学员需求调查结果，培训师要花大力气整理学员问题，从而制定目标非常明确、细化的培训目标即“以终为始”。

三、培训师要“要事第一”

在弄清楚培训明确、细化的目标后，就某些重点问题要做好充分的准备，要做到：讲授深透、演示充分并且给学员演练的机会。这样课程的主题就能够做到重点突出，逻辑清晰。

四、培训师要“共赢思维”

我经常会问同仁：“培训受益最大的是谁？”。我本人认为所有的培训中，受益最大的应该是培训师自己。因为培训过程中，培训师会不断地有新的感悟，学员也会提出新的想法。所以培训师不能在课堂上为了所谓的“权威”而否认学员的想法，应该鼓励“教学相长”的共赢思维和行为方式。

五、培训师要“知彼解己”

培训师往往会给学员造成“全才”的光环效应，所以会有很多问题甚至是私人问题都会向老师请教。作为培训师在回答之前一定要三思，要以“理解”为目的去倾听，而不是仅仅“回答问题或章显自己”。所以在与学员沟通的过程中，要在确认理解了学员的问题后才给出自己的建议。并且一定要坚持：知之为知之，不知为不知！不仅要“己所不欲勿施于人”，还要做到“己之所欲切勿强施与人”。

六、培训师要“统合综效”

培训师要有宽广的胸怀，能够吸取不同门派、不同学科的精华为其所用。切不可“唯我独尊”——只有自己的才是最好的！承认无知才是求职的开始，博采众长，方可快速成长！

七、培训师要“不断更新”

对于培训师来说学习和实践使永无止境的，所以我们要不断地从身体、智力、社会情感和精神四个方面进行自我更新。其中：

身体：营养、休息和运动；

智力：观察、聆听、阅读、写作、总结和感悟；

情感：自信、互信、富足心态和情感账户；

精神：向善和向上。

当然，改掉旧习惯形成好习惯总是伴随着痛苦的，但是当我们真正形成良好的思维模式和行为习惯以后才能够感受它的魅力所在，并且才能够尽情享受它所带来的成果。

第三篇：高效能七个习惯读后感

《高效能人士的七个习惯》读后感

（一）感谢公司领导推荐《高效能人士的七个习惯》这本经典书籍。无论是对个人还是企业，通过阅读此书都会有质的提高。本书不仅洞察了我们内心关注的东西，同时用精辟的语言阐述了自身修养和公共领域获得成功的必要条件。是个人及企业发展的高效指南。

作者从人类面临的普遍挑战为例，诠释了强调原则与流行文化的不同。并提出了解决问题的方法，即永远都建立在普遍、永恒、不正自明的原则之上。作者潜心研究从强调从以“品德”为成功之本如：诚信、谦虚、忠诚、节欲、勇气、公正等和一些称得上是金科玉律的品德，转而强调“个人魅力”，即认为成功与否更多取决于性格、社会形象、行为态度、人际关系及圆熟的技巧。这种思潮朝着两大方向发展：一是着重人际关系与公关技巧；二是鼓吹积极进取的心态。还有一些却在玩弄手段，甚至欺骗。其实通过玩弄手段使他人投己所好，为我卖力，因我发奋。一旦品德缺陷暴露出来，如：言不由衷、虚情假意等，做任何事情都会被看做是别有用心。只有心存善念，才能赋予人际关系技巧以生命。当然，也有品德有余却沟通技巧不足的人，但即便人际关系的质量因此受到影响，也是瑕不掩瑜的。归根到底，我们的本质要比言行更具说服力。从长远来讲，那些靠伪装和小技巧获得的关系和利益根本无法长久，更无法在工作事业上取得真正的成功。斯蒂文一针见血的在书中指出，我们要想真正的成功，就要打破自己的思维定式，进行思维转换。思维定式就好像一幅地图，当你拿着一幅图名为合肥的地图，是无法找到洛阳伊洛大道8号的，你收获的只能是沮丧和无助。因此要抛弃品德决定论和个人魅力及技巧至上的思想，转而坚持原则。原则不同于实践，实践是个别的、具体的，而原则是深刻的、基本和普遍的。如果我们把原则内化为习惯，就能用不同的实践方法来应对任何局面。只有以原则为中心，以品德为基础，由内而外的改变自己，抛弃那些“特效药”，才能做出真正的改变，才能在工作中坚实稳步的提升，迈向成功之路。

人的日常生活中，90%的行为出自于习惯。好习惯是成功的基石。品德实质上是习惯的合成。俗语说：“思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运”。习惯对我们的生活有着极大的影响，他在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露着我们的本性，左右着我们的成败。作者给出了成功者

所必备的以产生高效能和实现螺旋上升成长为目标的习惯。同时阐述了“产出/产能”平衡的原则，并举出了伊索预言中生金蛋鹅的故事，贪婪的农夫为了得到更多的金蛋，杀死了下金蛋的鹅，却永远失去了得到金蛋的机会。正向有些人急功近利，只重眼前利益，忽略长足发展，为达到个人目的不择手段，最终弄得一败涂地。要获得高效能，必须控制产出/产能的平衡。

习惯

一、积极主动

人性的本质是主动而非被动的，人类不仅能针对特定的环境选择回应方式，更能主动创造有利的环境。时下盛行的社会观点认为，环境和条件对我们起着决定性的作用。主流的三种决定论有“基因决定论”，“心理决定论”，“环境决定论”。这三种理论都是基于巴普洛夫的“刺激——回应”理论。然而这种理论却忽视了我们作为人最重要的自我意识，即选择的自由。犹太神经与精神病学教授“维克多·弗兰克尔”在二战期间落入纳粹魔掌，饱受凌辱，历尽酷刑。但他的自我意识确是独立的，能够超脱肉体的束缚，控制外界刺激对自己的影响程度，自我选择回应刺激的方式。对于很多人来说，在面对这种生不如死的生活，可能会精神崩溃，甚至选择自杀。可是这位坚强的教授凭着想象与记忆，不断修炼心灵，头脑和道德的自律能力，超脱了纳粹的禁锢。他强大的内心力量感化了其他囚犯甚至狱卒，帮助狱友们在苦难中找到生命意义，寻回了自尊。弗兰克尔的故事很好反击了环境和社会决定论。也彰显了人类作为万物之灵所具有的独一无二的“自我意识”和“想象力”。正像有些人面对压力选择退缩，甚至逃避现实，特别是外界的流言蜚语，他人的恶语中伤以及领导不理解而受到委屈时，我们应该像佛兰克尔那样，控制“自我意识”，强化自律能力，迎难而上最终实现公司及个人目标。

积极主动不仅指行事的态度，同时意味着人要对自己的人生负责。个人行为取决于自身抉择，而不是外部环境，人类应该有营造外部环境的积极性和责任感。责任感就是选择回应的能力。不要把自己的行为归咎于环境、外界条件或他人的影响。积极主动的人心中自有一片天空，外部环境对他们不会产生任何影响，只有自己的价值观才是关键因素，如果认定工作第一，即使外部环境再恶劣，敬业精神依然不变。他们的理智胜于冲动，能够慎重思考，选择价值观作为行动的内在动力；而消极被动的人则截然相反，易受外部环境驱使感情用事。在当前社会浮躁的环境下，很多人无法沉下心来做好工作，喜欢把责任推给别人、企业或社会身上。对他们而言，惟有推卸责任才能立于不败之地，因为肯负责，就得承担

风险，不怕失败，为了免于为自己的错误负责，有些人干脆把责任推得一干二净。这种人以挑剔别人的错误为能事，借此证明“错不在我”。从未想过从自身查找原因，做出改变。我们应该“由内而外”的先改变个人行为，让自己变得充实，更具创造力，然后再去施加影响，改变环境。要时刻想着“我可以”而不是“如果„„”。

其实伤我们最深的不是别人的所作所为，也不是自己所犯的错误。而是我们对待错误的态度。他将影响以后发生的事件，所以一定要立刻承认错误并且加以改正，避免殃及后来，同时我们的力量也会得到恢复。我们应该面对现实，以积极的态度应对现状和未来，逃避这一现实，只能被动的让环境来决定你的一切。公司及全体员工应该采取积极的态度，结合创造力，在内部营造积极主动的企业文化，避免逃避责任，凡是往外推的心里，通过集思广益来培育共同价值观和目标。作者举了一个参加某行业检讨会的例子，会议的前两天大家都在抱怨经济衰退，行业前景黯淡。终于在第三天，作者提出为什么我们不想想应该怎么办呢，结果会议的气氛立即扭转，大家热烈讨论出若干可行的途径。这个故事告诉我们要学会化被动为主动，如果改变不了环境，就努力将自己变得更好。

每个人都有自己的“关注圈”和“影响圈”。积极主动的人专注于“影响圈”，他们专心做力所能及的事，利用积极的能量，使影响圈不断扩张和成长。而消极被动的人则全神贯注于“关注圈”，紧盯他人弱点、环境问题以及超出个人能力范围的事情不放，结果越来越怨天尤人，自艾自怜，并不断为自己的消极行为寻找借口，工作靠“背”和“推”，最终一事无成。我们要对力不能及之事坦然处之，对能够掌握之事则全力以赴。要经常聆听自己内心的声音，坚信自己可以做到，用积极的话语来鼓励自己。亨利福特曾经说过“如果你认为行，那么你就行，如果你认为你不行，那么你肯定不行”。影响圈的核心就是做出承诺与信守诺言的能力。积极主动的本质和表现就是对自己或别人有所承诺，然后从不食言。掌控人生的途径有两种，一是作出承诺，并信守承诺；二是确立目标，并付诸实践。做出承诺与信守诺言是培养高效能习惯的根本力量。我们可以通过对习惯及其原则的修养完善，最终实现平衡而高效能的幸福生活。

生产部深加工车间

王哲

2013年11月5日

第四篇：高效能的七个习惯

高效能人士的七个习惯

（2013年中国青年出版社出版图书）

编辑

《高效能人士的七个习惯》是中国青年出版社出版的图书，作者是史蒂芬·柯维。本书不仅是企业、组织机构，更是个人获得自我提升的人生必修教材。

书 名

高效能人士的七个习惯

作 者

史蒂芬·柯维

译 者

高新勇

出版社

中国青年出版社

出版时间

2013-02-01 开 本

16开

目录

1.2.1.2.1.2.1 作者简介 2 主要成就 3 课程简介 4 编辑推荐 5 作品目录 6 作者介绍

作者简介 编辑

史蒂芬·柯维博士，他是美国学界的“思想巨匠”，入选“影响美国历史进程的25位人物”，被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”，得到美国总统奥巴马的特别接见，是前总统克林顿倚重的顾问，《经济学人》杂志推举其为“最具前瞻性的管理思想家”。

在美国乃至全世界，他的思想成就与卡耐基、德鲁克、杰克·韦尔奇并肩比齐。他是世界备受推崇的领导工作权威，家庭问题专家，教师，企业组织顾问，在领导管理理论，家庭与人际关系，个人管理等领域久负盛名。《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业是他的受教者，AT&T、通用电子、微软、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生，李开复等中国顶尖的企业家和管理者也深受其思想的启发。每年，来自全球的个人、家庭、企业、教育界及政府领导者的受教生更是高达数百万人之多。

他是全球最大的、为组织和个人提供培训和管理咨询的世界顶级机构——富兰克林柯维公司的创始人之一。公司与世界500强公司和成千上万的中小型企业及政府职能部门都有建设性的合作关系。

作为9个孩子的父亲，50个孙辈的祖父，柯维博士曾于2003年被授予“最佳父亲奖”，他将此看成是他此生得到的最有意义的奖项。[1]

主要成就 编辑

2002年，《福布斯》杂志评选《高效能人士的7个习惯》为十本最有影响力的书之一。

《首席执行官》杂志的调查结果，《高效能人士的7个习惯》是20世纪最有影响力的两本书之一。

《高效能人士的第八个习惯》被《观点精要》书摘评为2005年最佳商业书籍。

柯维博士获得全美父亲组织（the National Fatherhood Initiative）的“最佳父亲奖”。

柯维博士是1999年“演讲家”。

柯维博士获得锡克教“1998年世界和平大师”。

柯维博士获得全美企业领导力委员会颁发的“终身成就奖”。

柯维博士获得“国际企业家奖”。

柯维博士担任光明基金会委员会成员。

柯维博士是富兰克林柯维公司的创始人兼副主席。

柯维博士获得“托马斯大学勋章”。

2010年2月，柯维博士成为犹他州州立大学商学院的终身荣誉教授，并担任首位在职的领导力委员会主席。

柯维博士被授予12个荣誉博士头衔。

课程简介 编辑

介绍

《高效能人士的七个习惯》是由著名领导力大师、人际关系专家史蒂芬·柯维博士开发的享誉全球的版权课程。

习惯一 · 积极主动 培训收益

自我意识、想象力、良知、独立意志是人类的四大天赋，也是职场人士天然具备的重要资源。但是，只有通过运用高效能的思维框架（例如区分关注圈与影响圈），才能将这些资源转化为成果。人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。本讲帮助学员掌握心态管理的技巧。

本讲重点

1、人类四项独特的天赋。

2、消极被动对个人成长和人际关系的危害

3、面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式？

4、解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径

5、积极主动的人专注于影响圈

6、如何扩大你的影响范围； 1）面对可直接控制的问题的处理原则 2）面对可间接控制的问题的处理原则 3）面对无法控制的问题的处理原则

7、管理工具：

-积极主动的“刺激与回应”模式-影响圈-时间线

习惯二 · 以终为始 培训收益

以终为始是一个人应有的职业习惯。以终为始的基础是想象力——设想的能力、看到愿景的能力、用自己的头脑创造目前无法用眼睛看到的事物的能力。以终为始意味着，每天、每个任务、每个项目开始之前，你都要对自己的方向和目的有一个清晰的构思（即愿景），然后再动员一切积极因素去实现它。任何机构和单位都需要具有“以终为始”素质的职业人。机构愿景或者企业愿景有赖于具有个人愿景的人去落实。本讲帮助学员建立个人愿景和制作个人使命宣言的技巧。

本讲重点

1、以终为始的思维优势

2、千里之行始于目标

3、什么是愿景？

4、所有的事物都经过两次创造

4、你有多少种角色

—你是谁？你从何得知你是个怎样的人？

5、心智创造需要善用你的左右脑

7、谁是你一生中最重要的领导

8、怎样编写个人的使命宣言

9、管理工具：--see-do-get--逻辑架构

--拟出个人愿景的模板--拟出个人使命宣言的模板习惯三 · 要事第一 培训收益

为了生活更加平衡，有些事情不做也是可以的。必要时也可以拒绝。但是哪些事情必须首先去做，哪些事情可以延后，判断的标准是什么？怎样把注意力集中于自己的优先事务？本讲帮助学员掌握优先处理要事的技能。

人们普遍的习惯是急事先做。本讲帮助学员理解这样的道理：“在多数情况下，愈是重要的事偏偏不紧迫。”

目前在培训市场上流行的时间管理课程，属于传统的第三代时间管理理念。传统时间管理的理论，以时间、规划、控制、效率为重点，讲求事半功倍，属于一种强调效率和控制的思维。七个习惯课程讲授的有关时间管理的全新思维方法，是一套讲求关系建立，不注重行事日程的思维方法，它属于第四代时间管理理念。

可以设想这样的情境：在以目标为导向的时代，当两个目标乃至数个目标同时存在时，那么这些目标的优先级该怎样安排呢？换句话说，有限的时间资源究竟该优先给予哪个目标呢？本讲会就这个问题给出明确的答案。

本讲重点

1、确定“要事”的原则是什么？

2、效能与效率的区别在哪里？

3、以原则和关系为导向的时间管理法则

4、怎样判断事情的“重要程度”？

5、时间管理的四个象限及其特点。

6、怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？

7、要事第一的策略——有效授权

8、管理工具： —第二象限工作法 —紧迫指数测试。—要事第一的六步骤流程习惯四 · 双赢思维 培训收益

双赢思维是在一切人际交往活动中不断寻求互利的一种思维模式。怎样在自己与他人之间建立互信关系？同事之间是否真心乐于分享？跨部门之间的协作是否以利人利己为目标？这些都是每个类型的组织给予高度关注的问题。这些问题正是本讲的重点。

本讲帮助学员认识到，双赢品格是双赢人际关系的基础。双赢品格特征是：正直，成熟和富足心态。任何有成就的组织，都焕发双赢品格的光芒。本讲还帮助学员建立“不同人际观的成熟度”的意识。

当对方缺乏双赢思维时，你怎样创造双赢局面呢？这也是本讲学习的重点。本讲重点内容

1、六种人际关系模式的特点。

2、为什么说多数组织内部的人际关系模式是“赢输思维”而非双赢思维？

3、情感账户对双赢人际关系的意义

4、什么是情感账户中的存款与取款?

5、什么是双赢品格？

6、什么是富足心态?

7、什么是匮乏心态？

8、当对方没有双赢思维的时候，你如何创造双赢局面？

9、不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡

10、构建双赢人际关系的策略——利人利己五要领习惯五 · 知彼解己 培训收益

高情商员工的特点是什么？本讲帮助组织机构建立这样的标准。

另一方面，自传式回应是每个人都有的弱点，也是组织机构缺乏执行力的主要原因。本讲帮助学员建立“以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯”。通过学习，学员还将了解到，聆听的目的不是为了“回应”而是为了“理解”对方。本讲将训练学员掌握四种有助于聆听的管理工具。

本讲重点内容

1、完美沟通的标准；

2、人际交流的最大障碍是“自传式回应”。

3、自传式回应与同理心回应的区别

4、沟通的基本原则—知彼解己（先理解别人，再争取别人理解自己的习惯）

5、在聆听中需要扮演的两个角色；

6、倾听的五种境界；

7、管理工具： —沟通中的回放技巧 —冰山模型 —印第安发言棒 —同理心回应的五步骤习惯六 · 协作增效 培训收益

协作增效又称统合综效。

协作增效是建设性合作的习惯，意味着你能与他人共同创造一些个人单干时达不到的业绩。协作增效的实质是重视差异、尊重差异、建立优势并弥补弱点。人们一旦经历了真正的统合综效，他们就不再放弃。

本讲帮助学员掌握下列观点：在你能充分利用他人的优势之前，你首先要承认并尊重他们的差异。本讲将测试学员对待人与人之间差异的态度——排斥、容忍……还是尊重，或赞美？每一种态度都将对职业生涯产生重大影响。珍视差异并不代表全盘接受或认同。本讲不但帮助学员理解“有分歧才有收获”的道理，还将向学员传授创造性的利用彼此差异、寻找第三替代方案的“解题模型”。

本讲重点内容

1、协作增效的精髓；

2、协作增效与集思广益；

3、协作增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”；

4、高情商的人际关系模式是珍视差异；

5、协作增效就是发现第三替代方案。

6、管理工具：

—创造第三替代方案的解题模型 —水平思维（平行思维）—九型人格模型习惯七 · 不断更新 本讲重点

1、什么是持续更新的习惯

2、什么是人类的四大天赋才能 —身体才能 —智力才能 —情感才能 —精神才能

3、个人可持续发展的精力管理四大策略 —提升体商 —提升智商 —提升情商 —提升灵商

编辑推荐 编辑

高效能人士的七个习惯是当今中国最经典、最著名的一部培训教材；世界500强企业必备培训课程。奥巴马、克林顿、普京、李开复、汤姆·彼得斯、肯·布兰佳、世界领导力大师沃伦·本尼斯、世界潜能大师博恩·崔西、《一分钟经理》的肯·布兰佳世界第一潜能专家安东尼·罗宾、华人成功学权威陈安之、《纽约时报》《福布斯》《财富》《商业周刊》《经济学人》《哈佛商业评论》鼎力推荐阅读。

读者遍及工商业、政府部门、军队、学校以及家庭等各个领域。改变人的思维方式和行为方式。这种改变甚至帮助实现一个国家的强大。

内容简介 本书在每一章最后增加了一个“付诸行动”版块，精选柯维培训课程中的实践训练习题，以帮助读者加深对“七个习惯”的理解和掌握，使“七个习惯”成为属于每个人自己的行动指南，价值堪比18000元的柯维现场培训课。作品目录 编辑

新版前言—变化的世界 不变的原则 如何善用本书

第一部分 重新探索自我 第一章 由内而外全面造就自己 付诸行动

第二章 七个习惯——概论 付诸行动

第二部分 个人领域的成功：从依赖到独立 第三章习惯一：积极主动——个人愿景的原则 付诸行动

第四章习惯二：以终为始——自我领导的原则 付诸行动

第五章习惯三：要事第一——自我管理的原则 付诸行动

第三部分 公众领域的成功：从独立到互赖 第六章 人际关系的本质 付诸行动

第七章习惯四：双赢思维——人际领导的原则 付诸行动

第八章习惯五：知彼解己——移情沟通的原则 付诸行动

第九章习惯六：统合综效——创造性合作的原则 付诸行动

第四部分 自我提升和完善

第十章习惯七：不断更新——平衡的自我更新的原则 付诸行动

第十一章 再论由内而外造就自己 附录

一 你是哪种类型的人——生活中心面面观 二 第四代的时间管理——高效能人士的一天 三 答读者问

作者介绍 编辑 史蒂芬·柯维博士

史蒂芬·柯维（Stephen R.Covey），影响人类思想的新智慧学家，美国学界的“思想巨匠”，入选“影响美国历史进程的25位人物”，被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”，得到美国总统奥巴马的特别接见，是前总统克林顿倚重的顾问，《经济学人》杂志推举其为“最具前瞻性的管理思想家”。

史蒂芬·柯维博士是国际上广受尊敬的领导工作权威、家庭专家、管理顾问。在领导理论，家庭与人际关系，个人管理等领域久负盛名。AT&T、通用电子、福特、全禄、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生，而来自个人、家庭、企业、教育界及政府领导者的受教生更高达数百万人。

2002年，福布斯将《高效能人士的七个习惯》评为有史以来最具影响力的10大管理类书籍之一。《首席执行官》杂志的调查结果将《高效能人士的七个习惯》评为20世纪两大最具影响力的经济类书籍之一。史蒂芬·柯维博士的著作——《高效能家庭的7个习惯》（又译名《幸福家庭的七个习惯》）于1997年10月出版，并在出版后3个月内跻身《纽约时报》排行榜第四位。这是关于家庭和亲子关系最畅销的书籍。他的著作还包括《高效能人士的第八个习惯》、《领导者准则》、《领导者本质》、《生活中的七个习惯——改变的勇气》等。史蒂芬·柯维博士与罗杰和丽贝卡·梅里尔合著的《要事第一》比《高效能人士的七个习惯》第一年销售的同期增长了一倍。

柯维博士因为其持续为人类的服务，获得了托马斯莫尔学院授予的奖章，并被授予六项荣誉博士学位。其他奖项包括：1998锡克教徒“国际和平大师”称号、1994年“国际企业家”称号，以及1996年“全国企业领导者终身成就奖”。

参考资料

第五篇：高效能人士的七个习惯

高效能人士的七个习惯

今天，在和各位交流之前，我先给大家讲一个小故事：父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！”有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”牛应声而动。牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。

一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。

这就是今天我要和大家交流的话题，习惯。事业成功的共性，《高效能人士的七个习惯》。《高效能人士的七个习惯》是被誉为美国的“思想巨匠”史蒂芬.柯维博士的经典名作，他所教授的理念使我们的思维模式产生巨大的改变，不仅对个人心态培养有极大的帮助，在与同事和朋友之间的相处中也传播着自我修炼、双赢思维的创新理念。从七个习惯来修炼、培养和塑造自己，由内而外的全面造就自我，惟有修养自己具备品德，才能享受真正的成功与恒久的快乐。

人的品德基本上是由习惯组成的，因为思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。那咱们就先来了解一下是哪七个习惯，对我们的成功竟然有如此重要的影响：

这就是高效能人士的七个习惯：第一是积极主动，第二是以终为始，第三要事第一，第四双赢思维，第五知彼解己，第六统合综效，第七不断更新。

那谈到习惯呢，首先我们先来了解什么是习惯：习惯是知识、技巧、和意愿三者的混合体，知识是理论性的观念，指点我们“做什么”和“为何做”；技巧是指“如何做”；意愿则是“想做”，表示我们有付诸行动的这种愿望。要培养一种习惯，这三项因素缺一不可。

习惯对我们的工作效能会产生什么影响呢？大家都知道，习惯是长期养成的，它在不知不觉和经年累月中就会形成一贯性；如果是不好的习惯呢，在某些时候，它的弱点就会暴露出来，甚至会影响我们事业的成败，当我们走在人生的十字路口时就会感到迷惘，不知何处是人生的方向。习惯呢是可以养成同时呢它也是可以改变的，好的习惯对我们事业的成功必定是大有帮助的。

一个人的习惯呢是在成长的过程中逐步养成的，个人走向成功，都必须经历三个时期：也就是依赖期、独立期和互赖期。在依赖期呢，主要是围绕着“你”这个观念――你照顾我，你为我的成败得失负责。独立期呢，着眼于“我”的观念――我可以自立，我为自己负责。互赖期呢，从“我们”的观念出发，我们可以自立、合作、统合综效，共创伟大前程。大家看，从依赖期到独立期呢，体现的是个人效能方面的提升，而从独立期到互赖期体现的呢，则是团队效能的提升。

高效能人士的这七个习惯呢，就是贯穿在个人走向成功的这三个时期的。那我们就先来看一下这第一个习惯：积极主动。积极主动主要蕴涵着这几个层次：首先要树立起我能够的这种思想，然后呢要有我愿意的这种想法，其次要有我想成功的这种欲望，最后呢，必须立即付诸行动，也就是我做。大家看，迈向成功，从思想上到行动上，是一个不断递进的过程，做到这些，才是真正意义上的积极主动，凡事才容易成功。

那第二个习惯呢以终为始。也就是我们每一次的成功呢，都是要把它当作是一个新的起点，下一次的成功，又从这里开始。为什么有的人取得成功之后反而感到空虚失落呢，那时因为他们失去了重新奋斗的方向，我们在人生的旅途中，只有不断的找到生活的目标，我们才能够创造更多的辉煌，我们射出的这支人生之箭也才能够更远、更准。

那第三个习惯呢要事第一。这里体现的是自我管理的原则，要把最重要的事放在第一位，那到底是西瓜重要呢，还是芝麻重要？要靠自制力来掌握重点，以免被感觉、情绪或冲动所左右。孰重孰轻自己必须把握清楚。

第四个习惯呢双赢思维。这就是刚才我们谈到的从人人独立到互赖，走向公众的成功的这个阶段。一般人看事情多是二分法：也就是非强即弱、非胜即败。其实啊，我们应该这么来想，世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之所得不必就视为自己之所失。互相携手、共同合作，达成双赢的结果，实现利人利己才是与人相处的最高境界。

第五个习惯知彼解己。也就是将心比心交流的原则。首先是要用心去寻求、了解对方，然后再争取让对方了解自己。这是进行有效的人际交流的关键。

第六个习惯统合综效。简单的理解就是敞开胸怀、博采众议。我们试想，如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，非常值得去加以了解。与所见略同的人沟通，并且与其进行创造性的合作，必定会有一番大的收获。就像这个圆盘一样，本来是很普通的一个形状，但是加入了这块椭圆和木板后，则又是另外的一个特殊造型，让我们的思维又向前迈进了一大步。

第七个习惯不断更新。它的主旨是磨练自己，从身体、精神、心智、与社会情感等四个方面，增进个人产能，积累其他修养的本钱。同时，它涵盖了其他六个习惯，赋予其新生命。

大家看，这七个习惯与我们的成长期息息相关，从依赖期到独立期，积极主动、以终为始、要事第一这三个习惯，着重在如何修养自己，有依赖进而独立，属于“个人成功”的一个塑造阶段；而独立期到互赖期呢，体现的又是双赢思维、知彼解己、统合综效这三个习惯致力于团队精神、合作和沟通方面的培养，追求的是“公众的成功”，同时在不断的更新中呢又督促我们日新又新，永无止境。

人生轮回，重而复始，我们只有不断地陶冶情操，从“积极主动”起步，时时地反思自己的“心路历程”，才能在人生的旅程中与时俱进，获得持续的升华。养成这七个习惯，与我们所爱的人、朋友、同事和谐一致，是七个习惯的最高的、最美好成果，我想我们大家都愿意来一起品尝这和谐一致的美味果实。

这就是《高效能人士的七个习惯》所带给我们的心灵感悟和启示，在人生的征程中，我们必须以品德为原则，以智慧为基石，不断地修炼和磨砺自己，充实自我，我们的人生世界必定绚丽多彩，生命之花必将傲然绽放。

谢谢大家！