沟通目的

第一篇：沟通目的

沟通目的

沟通的四大目的：

1.说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解

2.表达情感——表示观感→流露感情→产生感应

（希望得到一些好的感觉；或摆脱一些不好的感觉。在于相互之间感觉良好。）

3.建立问候——暗示情分→友善（不友善）→建立问候

4.进行企图——透过问候→说明（暗示）→达成目标

口头语言沟通优点：思想共享，及时获得反馈，进行充分交流，缺点：不利于传达详细的信息，有时浪费时间。

书面语言沟通优点：正式，方便，可传递复杂信息，可以提供永久记录，缺点：反馈慢，不利于评议，讨论，进行充分的意见交流。

非语言沟通优点：真实，表达的内容更加有效，及时获得反馈，缺点：不利于传达详细的信息

沟通技巧1善于与交往者建立友善与良好的关系。

2善于聆听，从而理解他人的观点3善于提出问题，以期获得更广泛的了解。

4善于把自己的观点传达给对方。

克服沟通障碍：1，运用反馈；

2，简化用语；

3，积极倾听；

4，控制情绪5注意非语言提示。

沟通的目的和问题有效沟通

21世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名成功的职业经理人，不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系。因此，提升沟通艺术，并对人际关系进行良好的运作，就成为事业成功的重要保证。

沟通并不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。也有另外一种可能，即我们本来具备沟通的潜在能力，但因成长过程中的种种原因，这种潜在能力被压抑住了。所以，如果人一生当中想要出人头地，一定要学会沟通。(什么话该说?什么话不说?)

在年轻的时候，就要注 意训练自己讲话得体，表达贴切，如此，做管理时面对很多人，就会非常容易取得人家的好感。别人对你的问题是否能够理解，对你的想法是否能够接受，这完全靠沟通去取得成果。

沟通共有四个目的:

(1)控制成员的行为。

(2)激励员工改善绩效。

(3)表达情感。

(4)流通信息。1.控制成员的行为

你有没有按照你的上级意思去做，这件事情不沟通是不会知道的，所以沟通的第一个目的是控制自己的行为。换句话说，你到底有没有按照你的上级意思去做，如果他不知道，那么，你是否注意到了?

2.激励员工改善绩效

管理者在公司治理中，下属一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不见得知道，其实，这就是失去了激励。尤其对那些采用隔间与分离的办公室的公司，作为一个主管，你应该要弥补这个问题，常常出来走动走动，哪怕是上午十分钟，下午十分钟，对你们公司和你的下属都会有非常大的影响。在管理学上这叫做走动管理。很多大公司反对把每个人搞在一个小房间里面，其管理上的情与理也就在于此。

3.表达情感

何谓情感？在企业管理中，情感指的是工作上的一种满足或者挫败。

著名的安利公司有一个优点，它不像一般公司那样总是把“英雄豪杰”的照片挂在墙上。该公司有个很好的习惯，就是每一次找一个成功的业务员，叫他把故事讲给其他人听，再找一个失败的业务员，把他的挫折感讲给别人听，让大家一起交流，最后再把五个成功的和五个失败的摆在一起，让大家再一次互相交流。安利的成功，与这种情感分享有很大的关系。

4.流通信息

对于流通信息的沟通方法，日本人的经验特别值得推介。日本是个非常团结的民族。他们的主管在移交工作时，很少是同一天移交的，他们中间还要在一起工作一段时间，通常是半个月，至少也得一个星期，这表示这个沟通不会断裂。

第二篇：目 录[范文]

目 录

一、汇报材料

1、太和镇2015年农民负担监督管理工作情况汇报

2、太和镇2015年农民负担监督管理工作自查自纠报告

3、太和镇农民负担执法检查统计表 4、22村自查报告 5、22村农民负担监督管理工作领导小组名单 6、22村农民负担执法检查自查自纠表

7、太和国土所二0一四年建房管理工作总结

8、承诺书

9、太和畜牧兽医站农民负担自查报告

10、太和镇民政办资金使用情况自检自查报告

11、太和镇中心卫生院药品价格及医疗收费情况自查报告

12、太和镇危房改造自查报告

13、太和工商所关于农民负担执法检查自查报告

14、关于2015年太和镇农民负担执法大检查的自查报告 15、2015年太和镇计生办减负工作自查报告

16、关于2015年太和镇农民负担执法大检查的自查报告

17、太和中心学校涉农收费自查报告

18、太和中心学校涉及收费自查报告

19、太和中学涉农收费自查报告 20、莲花学校涉农收费自查报告

21、希望小学涉农收费自查报告

22、胡进小学涉农收费自查报告

23、金坜小学涉农收费自查报告

24、柯畈小学涉农收费自查报告

25、谢埠小学涉农收费自查报告

26、朝英小学涉农收费自查报告

27、马龙小学涉农收费自查报告

28、花贺小学涉农收费自查报告

29、子坛小学涉农收费自查报告

二、文件类

1、关于印发《2015年全区农民负担执法大检查工作方案》的通知

2、关于印发《2015年全镇农民负担执法大检查工作方案》的通知

3、印发《关于进一步完善对种粮农民粮食直补和农资综合补贴工作的实施方案》的通知

4、关于开展新一轮退耕还林退耕地核实认定工作的通知

5、关于印发《湖北省新一轮退耕还林还草工程管理办法》的通知

6、省农村土地确权办公室关于开展第二次土地确权登记颁证工作绩效考核的通知

7、省人民政府办公厅关于印发湖北省2014年棉花目标价格定额补贴实施办法的通知

8、关于印发鄂州市小额贷款保证保险试点工作实施方案的通知

9、关于印发梁子湖区2015年农机购置补贴实施方案的通知

10、关于印发《湖北省农村土地承包经营权确权登记颁证试点工作绩效考核方案》的通知

11、关于表彰2011全市农经工作先进单位和先进个人的决定

12、市物价局市财政局关于我市建制镇城市基础设施配套费征收标准的通知

13、关于印发财政涉农票据管理办法的通知

14、关于印发梁子湖区2013年农机购置补贴“全价购机、市级结算、直补到卡”实施方案的通知

15、关于下达乡镇财政资金监督信息的通知

16、关于对太和镇村级公益事业“一事一议”筹资筹劳方案的批复

17、省卫生厅关于进一步规范基本药物采购和价格管理的通知

18、关于进一步规范中小学服务性收费和代收费管理

19、农村集体资产产权交易合同签证流程 20、收费票据管理制度

21、现金管理制度

22、资产资源处置民主决策流程图

23、农村“三资”监管代理中心办公制度

24、资金收付审核制度

25、代理会计岗位职责

26、报账会计职责

27、农村集体经济组织工程建设项目招标投标制度

28、农村集体资产处置制度

29、农村集体资产购置制度 30、农村集体资产经营制度

31、农村集体资源管理制度

32、农村集体资产资源管理工作规范

33、鄂州市农村集体“三资”监管代理中心岗位职责

34、副主任（总会计）岗位职责

35、总出纳岗位职责

三、各项惠农补贴汇总表

四、承诺书 1、22村承诺书

2、城建办承诺书

3、计生办承诺书

4、司法所承诺书

5、派出所承诺书

6、民政办承诺书

目 录

一、汇报材料

1、太和镇2014年农民负担监督管理工作情况汇报

2、太和镇2014年农民负担监督管理工作自查自纠报告

3、太和镇农民负担执法检查统计表 4、22村自查报告 5、22村农民负担监督管理工作领导小组名单 6、22村农民负担执法检查自查自纠表

7、太和国土所二0一三年建房管理工作总结

8、承诺书

9、太和畜牧兽医站农民负担自查报告

10、太和镇民政办资金使用情况自检自查报告

11、太和镇中心卫生院药品价格及医疗收费情况自查报告

12、太和镇危房改造自查报告

13、太和工商所关于农民负担执法检查自查报告

14、太和派出所辜负工作自查报告

15、太和镇计生办减负工作自查报告

16、太和镇城建办减负工作自查报告

17、太和中心学校涉农收费自查报告

18、太和镇中、小学校收费管理工作责任书

二、文件类

1、湖北省人民政府办公厅关于进一步做好减轻农民负担工作的意见

2、关于印发区2014年农机购置补贴方案的通知

三、惠农补贴汇总表 1、2014年太和镇良种种植面积汇总 2、2014年太和镇补贴资金分配汇总表 3、2014年太和镇“一事一议”财政奖补项目决算汇总表

4、太和镇村级2014年、2014年报刊费

5、太和镇各村2012年-2014年招待费

四、承诺书

22村2014年农民负担监督管理工作承诺书

五、责任状 太和镇各中、小学农民负担监督管理工作责任状

目 录

1、太和镇2014年农民负担监督管理工作情况汇报

2、太和镇2014年农民负担监督管理工作自查自纠报告

3、太和镇农民负担执法检查统计表 4、22村自查报告 5、22村农民负担监督管理工作领导小组名单 6、22村农民负担执法检查自查自纠表

7、太和国土所2012年至2014年涉农收费自查自纠报告

8、太和畜牧兽医站农民负担自查报告

9、太和镇民政办资金使用情况自检自查报告

10、太和镇中心卫生院收费自查报告

11、太和工商所农民负担执法检查自查报告

12、太和工商所关于农民负担执法检查自查报告

13、太和派出所辜负工作自查报告

14、太和镇计生办减负工作自查报告

15、太和镇城建办减负工作自查报告

16、太和中心学校涉农收费自查报告

17、太和镇中、小学校收费管理工作责任书

18、鄂州市2014年农机补贴政策落实监督检查工作方案

19、关于开展机关事业单位党员干部承包土地山林水面等与 20、市农机局关于印发《鄂州市农机购置补贴实施过程中突发问题专项整治方案》的通知

21、戴贵洲厅长在全省减轻农民负担工作会议上的讲话

22、汇农补贴汇总表

23、太和镇各单位2014年农民负担监督管理工作承诺书 24、22村2014农民负担监督管理工作责任状

第三篇：目标书

工会委员会办公室二O一四年目标责任书

一、综合目标

1、认真学习等级医院创建标准，开展创建活动，按创建办的分工，年底基本条款C级达标率90﹪，核心条款C级达标率100﹪.2、做好安全生产、综合治理工作、消防安全工作，全年无事故、治安事件及火灾事故发生。

3、提供信息每月不少于1篇。

4、认真、及时完成医院交办的指令性任务。

5、做好信访稳定工作

认真落实计划生育政策

6严格落实院务公开工作，及时上报院务公开内容。

7临床科室对本科室的工作满意度≥90﹪

二、业务目标

1、工会组织各种台账齐全，管理规范。

2、认真做好计划生育工作，全院无违反计划生育政策。

3、深入群众，广泛征集群众的意见及建议，及时向领导班子反馈，每年不少于一次。

4、做好职代会的提案征集、反馈工作。

5、建立规范职工文体活动场地，每半年组织全院性文体活动一次，丰富职工文化生活。

第四篇：目 录

目录一、五十年前的农校生活

（1）部分毕业提词青春之歌

廖金华姚庆龙蔡元藻高天寿

（2）部分老师，同学四十六年前的照片

二、2008年第一次聚会玉溪县

发起人：刘素英，申绍英高凤琼 潘祥兰吴家绿

代顺祥指挥：代顺祥

财 务：高凤琼会计：潘洋兰

三、2010年二次聚会元江县

元江同学举办指挥罗福堂，记帐：许啊雄

四、2012年第三次同学聚会，新平县

新平全体同学主办总指辉：高凤琼，记帐：普凤彩潘祥兰

五、2014年四次同学聚会，澄江县，华宁县，澄江同学代顺祥华宁同学高齐俊指挥

财务：高凤琼会计：潘洋兰

六、部份同学的小聚会

七、澄江尖山代顺洋家做客小聚会

八、代顺祥的军旅生涯和晚年人生

九、编后语

在第四次聚会上的发言

简 谈 人 生

1948年我出生在澄江海畔，大海常在暴风雨中怒涛滚滚，当青风徐徐时，她又澄明如镜，大海的性格影响了我并伴我终生。

在贫农的家庭里，我从小就学习劳动，当放牛娃。父亲有文化，也有一些民间的医药知识技术。当了15年的村小教师，他很重视对我的文化教育，因有他的辅导，我村小毕业就顺利考取澄江中学，但因家庭困难，不能供我到县城读书，我便在家里边劳边学习。1965年又第二次报考澄中，以优异的成绩名列第二被录取。因不是本届小学毕业生，要大队证明才能入学，在那个排斥文化的时代，大队书记私报公仇，不给开证明。我又第二次失云了升学的机会。就那一年，玉溪地区第一所半农半读的农业中学招生，经原小学时的李贤老师推荐，我被录取到该校学习。这所中学的前身，是“玉溪地区农业合作技术干部学校”。有很好办学条件，办学的方针是理论联系实际；教学，生产科研相结合。半天读书，半天劳动。种水稻。我们到校的第一课就是向“南泥湾”学习，向小河进军，向荒山要粮。同时也种一些经济作物，热带瓜果，提模模香精和考酒。还养牛马和猪鸡鹅鸭，开学不久，就实现了粮食经费自给，除老师工资外，自养活自己。

不要家庭，生产队和国家供给。同学的团结互助，艰苦奋斗的精神就是在这一时期培养起来的，学校办得成功，省教育所副所长刘披云和地委领导前来视察，对办学经验给了充分肯定。后来，全区农业中学的也到我们学校来开经验交流会。在学习期间，一个女同学在上山劳动时被毒蛇咬伤，我赶到后，用口将蛇毒吸出，又背送医务室治疗。使她得以脱离生命危险。在罗里大山扑救山火中，吴连平同学又被烧伤滚到山阱里，在他师生的帮助下，我用猴子捞月的办法，把他托到山顶的公路边，转送化念农场医院作紧急处理，又送专医院急救，后送上海人民医院，才挽救了他的生命，快离开学校的时候，一女同学突然神精失常，没人敢接近她，我用强制的办法，把她背到公路边，送往农场医院。

正当我们希望把自己锻炼成为一个有文化，懂技术劳动者，在努力学习的时候，一场从天而降的浩劫打破了我们的美梦，学们被“四人帮”在玉溪地区的代人搞垮，学生解散回家。“学校全部设施搬到元江去办”“五七”干校。我又第三次失去了学习的机会。

回家不久，1969年2月，我响应祖国的号召，投身援越，援老的后勤兵团。当他们修筑战略公路桥梁，这正是美帝侵略者的空军打击的目标。美帝的B52、F105，鬼怪式、当公式等，最先进的飞机，不分日夜进行狂轰烂炸，敌机来了，我们躲过防空洞，敌机飞走了，我们又出来抢修，抢救。战

士们经常被炸得血肉横飞，身首异地，经常出现几个战士的不同身体部位，并装成一个战士的遗体加以掩埋，这就分不清被掩埋者是谁了！对越老的战略公路，就是这样用中国战士的血与生命铺就的。在这次援外架桥修路中，我任副班长、班长，每次受到团嘉奖，69、70两年被评为“五好战士”荣立三等二次。1971年援外任务结束，部队调辽宁修建军事工程，任务完成后。1973年复员回家。在校农业学大赛的运动中，县委书记魏诸蜜来观察，评先进中，我被评为“先进个人”。1979年2月对越自卫反击战，我又响号召，参加后援部队，荣立一等功一次。

两个月的反击战结束，我又回家操起了老本行，在几分地上种粮食，给国家交公粮，种经济作场给国家交税作贡献。下海打鱼，维持一家人的生活。转瞬间年过花甲，组织过三次同学，战友聚会。我们这些健在的妪翁，出生在同一个时代，成长在同一个时代，共同进入同一个时代，安渡晚年。我们一生的经历大同小异，我的一生也是大家一生的宿影，故志之以作共同的纪念。

代顺祥谨识

公元2014年4月于澄江象山宾馆

编 后 语

当你打开《化念河、同学情》这本相册，作为主编，我感慨万千，感谢同学们的无私奉献，没有你们，就没有这本凝聚大心血的纪相册。

首先，我要感谢第四次聚会组委会的全体同学，高凤琼、刀云贵、杨琼秀、刘素英、申绍英、潘泽兰、魏茂律、高齐俊、代顺祥。他们又但组织第四次同学聚会。并促成我搜集48年前老照片编排《化念河、同学情》的决心。高凤琼毫放有细、刘素英细中稳逊、杨琼秀敢断言决定、魏茂律顺其自然、高齐俊意见果断、潘祥兰和风细雨，申绍英做事粗放，敢言直爽，不拘小节，刀云贵微笑做事，不矢人之师表。在这八位同学帮助下，我搜集到了50多张当年在农校师生的照片。她们力体力多贡献良多。

最几个月，我带着肠癌已做三次手术的身体，奔波于昆明、玉溪、通海、华宁，搜集相关资料，听取校长王克文、廖玉华老师、姚庆龙老师、王家福医生的意见，并得到了他们的支持和帮助。

摄影师程玉荣同学，提供了第一次单聚会和第三次聚会的大量照片。为相册争添了丰富多彩笑容面化，令人感动。在编辑相册中，我搜集了65年至2014年毕业，聚会的照片，没有文化根底，没有编辑专长，跨世纪的照片难已收全，上万字、上千张的照片。数次改版，经历艰难的编排，反复斟酌：因为涉及面广，时间仓促，篇辐所限，仍不得不有所割爱删减，疏漏和错误之处在所难免；还由于自助或就

筒出书，结果难免会不尽如人意，敬请各位同学见谅！

《化念河、同学情》；这本相册编辑又是专业人士，但是基本遵循老师、同学的初衷，40年后的四次聚会，那一张张鲜活的笑容，还是那样的憨厚诚实，没有一点轻浮放荡，聚而分，分而聚，聚时象化念河水浪花滚滚，分时象化念河水净净地绕坝而过。这本相册它不精关甚至不大气，但它在同类的相集中自有其特色和亮点，具有一定的收藏价值。如再活二十年，当我们打开相册跟晚辈述说“革命家史”时，脸上会增出欣慰的笑容，儿孙、曾孙也会争大了眼睛，如此，我们的目的也就达到了。

在此祝福老师、同学幸福安康、万事如意！

玉溪地区同学、老师聚会相册编辑人员名单：

发起人：刘素英、申绍英、吴家录、代顺祥

策划：高齐俊、代顺祥、刘素英

老照片：峨山县国营相馆、北京、武汉、昆明、玉溪等地国营照相馆。

聚合摄影：陈全荣

主编：代顺祥

筹备人员：杨琼秀、高凤琼、刀云贵、刘素英、申绍英、魏茂律、潘祥兰、高齐俊、代顺祥、王克文、廖玉华、姚庆龙、王家福。

2014年7月9日

第五篇：目标的读书笔记

目标的读书笔记

作者：艾利.高德拉特

《目标》本书阐述的了TOC在生产中的作用。故事以工厂为背景，描述TOC如何带领一家工厂从危机四伏到逐步化险为夷，进而否极泰来的历程，讲述了许多突破性的管理新思维，引导企业持续改善经营业绩。TOC TOC（Theory of constraints），中文译为“瓶颈理论”，也被称为制约理论或约束理论，由以色列物理学家高德拉特（Eliyahu M.Goldratt）博士创立，与精益生产、六西格玛并称为全球三大管理理论；其核心观点为立足于企业系统，通过聚焦于瓶颈的改善，达到系统各环节同步、整体改善的目标。

TOC认为，任何系统至少存在着一个制约因素/瓶颈，否则它就可能有无限的产出。因此要提高一个系统(任何企业或组织均可视为一个系统)的产出，必须要打破系统的瓶颈。任何系统可以想象成由一连串的环所构成，环与环相扣，这个系统的强度就取决于其最薄弱的一环，而不是其最强的一环。相同的道理，我们也可以将我们的企业或机构视为一条链条，每一个部门是这个链条其中的一环。如果我们想达成预期的目标，我们必须从最弱的一环，也就是从瓶颈的一环下手，才可得到显著的改善。换句话说，如果这个瓶颈决定一个企业或组织达成目标的速率，我们必须从克服该瓶颈着手，才可以更快速的步伐在短时间内显著地提高系统的产出。

系统最终的产出将受到系统内最薄弱环节的限制。换言之，任何一个链条的牢固程度取决于它最薄弱的环节。

在论及生产制造企业时，TOC理论认为企业的目标就是赚取更多的利润。为实现这一目标，可以有三条途径：增加有效产出T（Throughput），降低库存I（Inventory），控制运营费用OE（operation expenses）。这三条途径中，正如瓶颈理论奠基者Dr.Goldratt所说，降低库存和减少运营费用会碰到最低减少到0的限制，而对于通过提高有效产出来赚取更多利润的可能性，则是无穷无尽的。此外，瓶颈理论还发展出一系列工具，来帮助企业重新审视自己的各种行为和措施，看它们对于企业目标的实现产生了怎样的有利或不利的影响。TOC的四大假设

一、现实是简单而又和谐的。每个状况都是很简单的，所有我们看到的复杂表象/症状的背后，追根究底，最后导致这些表象/症状的根本原因只有极少数的几个因素。

二、冲突是可以化解的。每种状况都有双赢解，每个冲突都可以通过移除冲突背后的假设来打破，最后获得双赢的局面。

三、每个人都是好的。人性本善的假设，避免指责对方，因为指责对方只会将我们引入一个错误的解决方向上去，从而找到错误的解决方案。要坚信，双赢的方案总会有的，之所以没有解决冲突，并非对方是坏人，而是我们没有移除冲突背后的假设而已。

四、天空再也不是极限。每种状况都可以大幅改善，并不会因为大企业的改善空间小，而小企业的提升空间却很大，相反，基础越牢固，蹦的就越高。很多企业为了提升企业的利润，不断地控制甚至是压缩企业的成本，前面讲到，成本最低降低到0，是有极限的，殊不知，真正使企业基业常青的是，不断提升企业的有效产出，只要有效产出大于运营费用的支出，就是对企业有利的决策。TOC三大基础工具 有效产出会计TA

Ø有效产出T：组织创造的钱（售价减掉原料价格、关税、或给公司以外其它人员的佣金）；

Ø投资I：投资在组织上的钱（存货投资、机器设备投资、建筑物投资、土地等）； Ø运营费用OE：企业经营必须支付的全部开销。效产出T=S-VC 利润NP=T-OE 现金流CF=NP-I

投资回报率ROI=NP/I 资产周转率IT=T/I 聚焦五步骤F5 TOC有一套思考的方法和持续改善的程序，称为五大核心步骤(Five Focusing Steps)，这五大核心步骤是：

第一步，找出（Identify）系统中的瓶颈。

第二步，最大限度利用（Exploit）瓶颈，即决定如何挖尽瓶颈。第三步，使企业的所有其他活动服从于第二步的决定，即迁就瓶颈。第四步，打破（Elevate）瓶颈，提升瓶颈的产能，使瓶颈转移到别处。

第五步，重返（Repeat）第一步，找出新的瓶颈，别让惰性成了瓶颈，即持续改善。这个五大核心步骤可以让人们有能力以逻辑和系统的方式回答任何想作持续改善时必会问的三个问题：

1． 要变革什么？(What to change？)2． 要变革成什么？(To what to change？)3． 如何实现变革？(How to cause the change？)这三个问题可以应用到各式各样的题目上，包括生产、分销、项目管理、公司战略的制定、沟通、授权、团队建设等。TOC思考程序TP 一般人经过经验的累积，遇到问题时通常会通过直觉来解决问题，但往往只是针对问题的“结果”、“症状”，而不是问题根本的“原因”。因此花了许多时间、精力和成本，却没有触及问题的核心。TOC告诉人们如何通过逻辑的程序，系统地指出问题的核心所在，再依此建构一个完整的方案，并消除可能产生的负面效应，订出导入和行动的方案。

TOC包含一系列逻辑工具，称为TOC思维方法(Thinking Processes)，以及由之而引申出来的、针对企业各种问题的应用专题系统。

· TOC思维方法主要针对三个问题：应该在什么环节改善？改善应该带来什么成果？怎样推行改善？

通常的流程 冲突->现状->核心冲突->未来->分支->条件->转变 与各个流程相对应发展出来的不同思考工具：

1．现状树（Reality Tree）：识别造成不良效应的核心问题——用逻辑关系列出不良效应；

2．消云图（Evaporating Cloud）：也称冲突图，识别问题背后的冲突和假设，化解冲突，实现双赢；

3．未来树（FutureReality Tree）：描述解决方案与追求目标之间的逻辑关系； 4．负效应枝条（NegativeEffect Branches）：描述解决方案实施后带来的不良后果； 5．条件树（PrerequisiteTree）：也可称条件图，识别解决方案可能面临的障碍，找到必要条件；

6．转变树（TransitionTree）：描述克服障碍的详细计划。TOC的应用领域

1． 运营管理，包括生产管理(Operations: Production)2． 项目管理，例如应用于工程及产品设计(Project Management – Engineering and Product Design etc)3． 配销管理(Distribution)4． 财务及业绩衡量(Finance and Measurements)5． 行销(Marketing)6． 销售(Sales)7． 人事管理(Managing People)8． 策略及战术(Strategy and Tactics)相对于欧美国家，TOC在远东仍然是一个颇新鲜的事物，TOC课程在香港、北京等地举办过多次，行业包括电子、制衣、玩具、纺织、电脑、五金、钟表、首饰、电池、光学仪器、塑胶、家俬、灯饰、印刷及出版、纸品、化工、电机、电器产品、石油、食品、模具、机械、电镀、体育用品、制药、游戏机、鞋类、包装、漂染、皮具等，参加企业千余家，极受欢迎。

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