保险营销人员考试题库(2017)（合集五篇）

第一篇：保险营销人员考试题库(2017)

试题卷1

一、单选 保险保障活动运行中所要求的风险大量性条件，一方面是基于风险分散的技术要求，另一方面是（D）

A、要求符合监管部门的规定 B、为了体现经营的赢利目标 C、为了体现社会福利政策

D、概率论和大数法则原理在保险经营中的运用 在家庭彩车保险中，一被保险人的房屋因电线老化发生了火灾，在抢救过程中有人趁乱偷走了被保险人家中的珠宝，造成被保险人珠宝丢失的近因是（B）A、火灾 B、偷窃

C、被保险人的疏忽

D、造成火灾原因的电线老化 在人身意外伤害保险经营事务中，保险人对于极短期意外伤害保险的被保险人进行风险程度评价的主要依据是（C）A、被保险人所从事活动的规模 B、被保险人所从事活动的远近C、被保险人所从事活动的性质 D、被保险人所从事活动的设想 根据我国机动车辆保险条款的规定，附加险中属于车辆损失险的基础上可以附加的有（A）A、代步车费用险 B、车上人员责任险 C、车载货物掉落责任险 D、无过错损失补偿险 在非寿险的理赔中，保险人审核保险责任的内容之一是（D）A、被保险人的财产状况 B、损失标的是否有市场价值 C、损失标的是否有残值

D、损失是否由所承保的风险所引起 根据《保险营销员管理规定》，保险营销员从事保险营销活动时，不得有的行为包括（C）等。

A、向客户出示执业证

B、向客户明确说明保险合同中的责任免除 C、向客户做虚假或者误导性说明、宣传

D、向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况。由于社会经济、政治、技术以及组织等方面发生变动所致损失或损害的风险被称为（C）A、特定风险 B、自然风险 C、动态风险 D、静态风险 受益人取得收益权的唯一方式是（A）A、被保险人或投保人通过保险合同指定 B、以血缘关系确定 C、以经济利害关系确定 D、依法确定 风险处理对策是否最佳，可通过评估风险管理的（）来判断 A.效益 B.过程 C.成本

D.范围

正确答案：A 风险管理的具体目标有（）A.损失前目标和损失后目标 B.损失中目标 C.损失前目标

D.损失后目标

正确答案：A 保险人在保险标的发生风险事故导致损失后，对被保险人提出的索赔请求进行赔处理的行为称为（）。A．保险赔偿 B．保险理赔 C．保险给付

D．保险调查

正确答案：B 保险合同的主体包括（）A.保险合同的保险人和投保人 B.保险合同的当事人和关系人 C.保险合同的保险人和被保险人

D.保险合同的被保险人和受益人

正确答案：B 无民事行为能力人，限制民事行为能力人造成他人损害的，其民事责任的承担者是（）A.监护人 B.被监护人 C.代理人

D.被代理人

正确答案：A 财产保险的分类标准及各种险种名称都有一个演变的过程，汽车保险是按（）来命名的。A.风险发生的区域 B.风险事故 C.保险标的

D.风险发生的原因

正确答案：C 按照保险条款的性质不同，可将保险条款分为（）A、法定条款和任意条款 B、特约条款和任意条款 C、基本条款和特约条款

D、基本条款和附加条款

正确答案：D 雇主责任保险的受益人是（）A．与雇主有雇用合同关系的投保人 B．与雇主有雇用合同关系的被保险人 C．与雇主有雇用合同关系的雇员

D．与雇主有雇用合同关系的保险人

正确答案：C

二、多选

1:健康保险所承保的疾病危险应符合以下构成要件：()。

A:由于非明显的外来原因造成的B:由于明显的外来原因造成的

C:由于非先天的原因造成的D:由于非长存的原因造成的<“选：A.C.D”>

2:工程保险包括()。

A:安装工程保险B:航空保险

C:建筑工程保险D:船舶保险<“选：A.C”>

3:意外伤害保险包括()。

A:普通伤害保险B:收入损失保险

C:特种伤害保险D:寿险附加伤害保险<“选：A.C.D”>

4:保险代理人如有()行为，应负刑事责任。A:以自己的名誉代理B:伪造保险单证

C:超越代理权的代理D:侵占较大数额的保险费<“选：B.D”>

5:财产保险合同中，保险人应履行()的义务。A:进行保险赔偿B:解释条款

C:依标的危险降低而减费退费D:对超额保险予以充分赔偿<“选：A.B.C”>

6:保险代理人在从事保险代理业务活动中，不得()。

A:协助投保人填写投保单B:协助投保人确定投保财产项目

C:串通投保人欺骗保险公司D:串通投保人欺骗保险公司<“选：C.D”>

7:保险活动的基本原则包括()。

A:遵守法律和行政法规的原则B:自愿原则

C:公平竞争原则D:境内投保原则<“选：A.B.C.D”>

8:签订保险代理合同的目的是为了保护()。A:投保人的利益B:保险人的利益

C:第三者的利益D:保险代理人的利益<“选：B.D”>

三、判断 根据我国《保险法》的规定，保险事故发生后，投保人.被保险人或者受益人以伪造.变造有关证明.资料或其他证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度的，保险一经发现，将不承担赔偿或给付保险金的责任（）A.√ B.× 正确答案：A 投保人、被保险人未按照约定履行其对保险标的的安全应尽责任的，保险人只能要求增加保险费，不能解除合同。（）A.√ B.× 正确答案：B 根据我国《保险法》的规定，保险事故是指保险合同约定的保险责任范围内的事故（）A.√ B.× 正确答案：A 按照我国《保险法》的规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，对不属于保险责任的，保险人可以不予理睬。（）A、√ B、×

正确答案：B 根据我国《保险法》的规定，保险人不得兼营财产保险业务和人身保险业务；但是，经营人身保险业务的保险公司经国务院保险监督管理机构批准，可以经营责任保险业务（）A.√

B.× 正确答案：B 我国《保险法》规定：保险监督管理机构依法履行职责，可以采取对保险公司、保险代理人、保险经纪人、保险资产管理公司、外国保险机构的代表机构进行现场检查等措施。（）A．√ B．×

答案：A 我国《保险法》规定：保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。保险人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。投保人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。（）A.√ B.× 答案：B 我国《保险法》规定：被保险人或者投保人可以指定一人或者数人为受益人。受益人为数人的，则受益人按照相等份额享有受益权。（）A.√ B.× 答案：B 根据我国《保险法》的规定，依法受聘对保险事故进行评估和鉴定的评估机构和专家，应当依法公正地执行业务。因故意给保险人或者被保险人造成损害的，依法承担赔偿责任。但因过失给保险人或者被保险人造成损害的，可不承担赔偿责任（）。A.√ B.× 正确答案：B 保险合同一旦成立不能变更合同有关内容。（）A.√ B.× 正确答案：B 保险责任开始前，投保人要求解除合同的，保险人应当退还全额保险费。（）A.√ B.× 正确答案：B 保险公司聘请或者解聘会计师事务所、资产评估机构、资信评级机构等中介服务机构，可视情况向保险监督管理机构报告；解聘会计师事务所、资产评估机构、资信评级机构等中介服务机构，不用说明理由。（）A.√ B.× 正确答案：B

试题卷2 下列不属于责任保险的主要险种的是（）。A.公众责任保险 B.产品责任保险 C.雇主责任保险

D.合同责任保险

正确答案：D 保险资金不能运用在（）。A.银行存款 B.购买金融债券 C.投资证券基金

D.直接投资企业

正确答案：D 责任保险是以（）为保险标的的一种保险。A.投保人存放在固定地点的财产和物资 B.城乡居民的有形财产

C.被保险人对第三者依法应负的赔偿责任

D.各种运输工具运输过程中的货物

正确答案：C 在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人投保的建筑物的承重墙体是否牢固，船舶、车辆的发动机的保养是否良好等进行检查。保险人考虑的这一核保要素属于（）。A.保险财产的占用性质 B.投保标的物关键部位状况 C.保险标的物所处的环境

D.投保人的安全管理制度的制定和实施情况

正确答案：B 根据我国法律规定，人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人是（）。A.保险人

B.受益人

C.保险代理人

D.保险纪经人

正确答案：B 如果投保人与保险人就保险合同条款达成协议，这说明（）。A.保险合同已经成立

B.保险合同已经生效

C.保险合同已经有效

D.保险合同已无法变更

正确答案：A 财产保险合同是以（）为保险标的的保险合同。A.财产及其现有利益 B.财产及其预期利益 C.财产及其物质利益

D.财产及其有关利益

正确答案：D 复效条款对被保险人在宽限期内交纳保险费后，其年限自保险合同（）时计算。A.成立 B.复效 C.中止

D.变更

正确答案：B 在我国，保险合同纠纷案属（）规范。A．保险法 B．民事诉讼法 C．刑法

D．消费者权益保护法

正确答案：B 保险标的因买卖、赠与、继承等民事法律行为将引起保险合同标的所有权进而产生保险合同变更，属于（）。A.保险合同主体的变更 B.保险合同内容的变更 C.保险合同客体的变更

D.保险合同形式的变更

正确答案：A 投保人或被保险人对过去或现在某一特定事实存在或不存在的保证称为（）。A.承诺保证 B.确认保证 C.默示保证

D.明确保证

正确答案：B 从保险风险来看，我国保险公司开办的团体人身意外伤害险、学生团体平安保险属于（）。A.地方意外伤害保险 B.教育意外伤害保险 C.普通意外伤害保险

D.强制意外伤害保险

正确答案：C 绝对免赔额的赔偿方法是指保险人规定一个免赔额，当保险财产受损程度超过免赔限度时，（）。

A.保险人扣除免赔额后对超过部分负赔偿责任 B.保险人按全部损失赔偿，不做任何扣除 C.保险人只对免赔额以内的损失给予赔偿 D.保险人不承担任何赔偿责任

正确答案：A 按照保险利益原则，债务人对自己的信用具有保险利益。债务人按照债权人的要求以自己信用为标的所投保的险种是（）。A.信用保险 B.责任保险 C.保证保险

D.个人保险

正确答案：C 船舶因遭受鱼雷的袭击而进水，导致沉没这是根据保险的（）原则。A.保险利益 B.损失补偿 C.近因 D.最大诚信

正确答案：C 根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或个人叫做（）。A.保险经纪人

B.保险代理业务人员 C.保险代理人

D.保险代理从业人员

正确答案：C

二、多选

1:按有无利益分配划分，人寿保险可分为()。A:盈利保险B:分红保险

C:亏损保险D:不分红保险<“选：B.D”>

2:依照授权方式的不同，代理可分为()。A:委托代理B:明示代理

C:追认代理D:默示代理<“选：B.C.D”>

3:车辆损失保险的保险金额，通常按()确定。A:新车购置价B:实际价值

C:保险当事人双方协商D:出险当时市价<“选：A.B.C”>

4:保险合同订立的一般原则()。A:自愿订立原则B:协商一致原则

C:公平互利原则D:射幸原则<“选：A.B.C”>

5:保险公司通有()事项，不须报经保险监督管理部门批准。A:变更名称B:增加职工人数

C:更换部门经理D:调整业务范围<“选：B.C”>

6:风险是一种客观存在，其特点主要是()。A:客观性B:普遍性

C:偶然性D:必然性<“选：A.B.C.D”>

7:人身保险是以被保险人的()为保险标的的一种保险。A:健康B:寿命AB C:身体D:伤残<“选：B.C”>

8:保险费率是保险商品的价格，它是由()组成。A:纯费率B:附加费率

C:成本费率D:各项税率<“选：A.B”>

三、判断 责任风险，是指依法对他人遭受的人身伤害或财产损失应负的法律赔偿责任，或无法履行契约所致对方受损应负的合同赔偿责任。（）A.√ B.× 正确答案：A 根据我国《保险法》的规定，超出核定的义务范围从事保险业务或者兼营《保险法》及其他法律.行政法规规定以外的业务，构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）A.√ B.× 正确答案：A 《保险法》规定，经投保人和保险人协商同意，也可采取保险单或者其他保险凭证以外的其他书面协议形式订立保险合同。（）A.√ B.× 正确答案：A 我国《保险法》规定，保险金额不能高于保险价值，即使投保人申报的保险金额高于保险价值，其超出部分也得不到保险公司的补偿。（）A.√ B.× 正确答案：A 按照我国《保险法》的规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，对不属于保险责任的，保险人可以不予理睬。（）A、√ B、×

正确答案：B 财产保险被保险人未履行保险标的的危险程度显著增加的通知义务的，因保险标的的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任。（）A.√ B.× 正确答案：A 依照《保险法》设立的保险公司，及其他经监管机构批准的金融性机构均可以经营商业保险业务。（）A.√ B.× 正确答案：B 根据我国《保险法》的规定，保险行业协会应当建立健全保险公司偿付能力监管指标体系，保险监督管理机构应对保险公司的最低偿付能力实施监控。（）A.√ B.× 正确答案：A 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在日内作出核定，但合同另有约定的除外。（）A.√ B.× 答案：A 被保险人在保险费未交的日内发生保险事故的，保险人应当按照合同约定给付保险金，并不扣减欠的保险费。（）A.√ B.× 答案：B 保险公司提取和结转责任准备金的具体方法，由各保险公司自行制定，也可交由国务院保险监督管理机构进行辅助制定。（）A.√ B.× 答案：B 接受委托对保险事故进行评估和鉴定的机构和人员，应当依法、独立、客观、公正地进行评估和鉴定，除委托机构外任何单位和个人不得干涉。（）A.√ B.× 答案：B

试题卷3 根据农业保险的含义，习惯上又将农业保险称为（）。A．三农保险 B．两业保险 C．农村保险

D．农民保险

正确答案：B 根据我国家庭财产保险的规定，房屋及室内附属设备、室内装潢的保险价值的确定依据是（）。A．出险时的重置价格 B．自行评估价 C．成本价

D．购置价

正确答案：A 企业财产保险的费率分为基本险费率和（）两部分。A.仓储险费率 B.普通险费率 C.工业险费率

D.附加险费率

正确答案：D 机动车交通事故责任强制保险2008年2月1日开始实行新的责任限额方案，被保险机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额为：财产损失赔偿限额（）元人民币。A.2000 B.3000 C.5000

D.10000 正确答案：A 甲公司向乙公司购买一批瓷器，总价值为10万元。甲公司向乙公司支付定金2万元，如果乙公司违约，那么乙公司应向甲公司偿还的款项为（）。A.10万元 B.2万元 C.5万元

D.4万元

正确答案：D 根据企业财产基本险的规定，保险人在基本险之后可以附加承保的风险有（）。A.暴风、暴雨、盗抢、爆炸 B.暴风、暴雨、盗抢、崖崩 C.暴风、暴雨、盗抢、火灾

D.暴风、暴雨、盗抢、雷击

正确答案：B 保险代理人的保险代理行为受（）的约束。A.宪法 B.保险法 C.合同法

D.刑法

正确答案：B 保险在形式上是一种经济保障活动，而实质上是一种（）。A．代理行为 B．合同行为 C．商品交换行为

D．社会行为

正确答案：C 由于道德风险因素和心理风险因素均与人密切相关，因此，这两类风险因素合并称为（）。A.实质风险因素 B.管理风险因素 C.合规风险因素

D.人为风险因素

答案：D 商业保险是指保险经营者以营利为目的的保险，故又称（）。A．盈利保险 B．互助保险 C．保障保险

D．社会保险

正确答案：A 下列属于人身险中应如实告知的重要事实是（）。A．价值 B．健康状况 C．品质

D．风险状况

正确答案：B 某固定资产保险金额为40万元，发生保险事故导致全损，出险时保险标的重置价值为50万元，保险人应赔（）。A．12．8万元 B．50万元 C．40万元

D．10万元

正确答案：C 一般而言，企业财产保险属于（）。A.定值保险 B.不定额保险 C.不定值保险

D.定额保险

答案：C 目前，我国财产保险业务中保费收入比重最大的险种是（）。A.机动车辆保险 B.家庭财产保险 C.企业财产保险

D.责任保险

答案：A 接受保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人，指的是（）。A、保险营销员

B、保险代理机构从业人员 C、保险代理人

D、保险经纪人

正确答案：C 16 保险的（）是在保险业逐步发展成熟并在社会发展中的地位不断提高和增强之后衍生出来的一项功能。A.保障功能 B.补偿功能 C.资金融通功能

D.社会管理功能

答案：D

二、多选

1:就商业保险而言，它的要素包括()等。A:可保风险的存在B:保险基金的建立

C:订立保险合同D:厘定合理的费率<“选：A.B.C.D”>

2:《中华人民共和国保险法》的适用范围包括()等。

A:在中华人民共和国境内的中资保险机构B:在中华人民共和国境内的外资保险机构 C:在中华人民共和国境外的中资保险机构D:保险监管部门<“选：A.B.D”>

3:投保财产保险的固定资产的保险金额可以按()确定。A:账面净值B:账面原值

C:账面净值加成数D:账面原值加成数<“选：B.D”>

4:车辆第三者责任保险的责任免除包括()。

A:本车上的一切人员和财产B:人工直接供油造成的损失

C:轮胎爆裂引起的损失D:保险车辆拖带末保险车辆造成的损失<“选：A.D”>

5:车辆损失保险的保险金额通常按()确定。A:新车购置价B:实际价值

C:出险当时市价D:当事人双方协商<“选：A.B.D”>

6:根据我国《保险法》，被保险人死亡时，如果()，则保险金作为被保险人的遗产，由保险人向被保险人的法定继承人履行给付义务。

A:没有指定受益人B:合同受益人已死亡，没有其他受益人

C:合同受益人放弃受益权，没有其他受益人D:合同受益人已出国<“选：A.B.C”>

7:与商业保险相比较，社会保险的特点是()等。

A:提供基本的经济保障B:保费由个人、企业、政府负担 C:强调社会公平原则D:强制实施方式<“选：A.B.C.D”>

8:纯粹风险所致的结果是()。A:损失B:无损失

C:亏损D:盈利<“选：A.B”>

三、判断 保险监督管理机构依照本法和国务院规定的职责，遵循依法、公开、公正的原则，对保险业实施监督管理，维护保险市场秩序，保护投保人、被保险人和受益人的合法权益。（）A.√ B.× 答案：A 2 违反法律、行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员一定期限直至终身进入保险业。（）A.√ B.× 正确答案：A 根据我国《保险法》的规定，保险公司高级管理人员的任职资格，在任职前无须取得国务院保险监督管理机构核准。（）A.√ B.× 正确答案：B

4根据我国《保险法》的规定，保险人对被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求进行核定后，保险合同对赔偿或者给付保险金期限有约定的，保险人应当在三十日内，履行赔偿或者给付保险金义务（）。

A.√

B.× 答案：B

5、投保人参加保险后，并不意味着保险人一定向被保险人支付保险金。()

A、√

B、×

答案：A

6、根据我国《保险法》的规定，保险公司高级管理人员的任职资格，在任职前无须取得国务院保险监督管理机构的核准。()

A.√

B.×

答案：B

7、根据我国保险法的规定，保险公司违反法律.行政法规.被保险监督管理机构吊销经营保险业务许可证的，依法撤销。由保险监督管理机构和公司董事会联合依法及时组织清算组，进行清算。()

A.√

B.×

答案：B

8、保险代理人可以同时为多家人寿保险公司代理业务。()

A.√

B.×

答案：B

9我国《保险法》规定：合同约定分期支付保险费，投保人支付首期保险费后，除合同另有约定外，投保人自保险人催告之日起超过十日未支付当期保险费，或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的，合同效力中止，或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。()

A.√

B.×

答案：B

10、国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。()

A.√

B.×

答案：A

11、意外伤害必须是外界意外事故所致被保险人身体的伤害。()

A.√

B.×

答案：A

12、交通管理部门可以代为办理机动车辆保险。（A.√

B.×

答案：B)

第二篇：保险考试题库

1、在各类保险中，起源最早、历史最长的是（）A.火灾保险 B.海上保险 C.信用保险 D.人寿保险

答案：B

3、在寿险契约保全中，客户申请保单借款.险别转换等所设计的寿险契约保全的具体内容属于（）。A.合同权益行使 B.保险关系转移 C.合同内容变更

D.保险金和退保金的给付

答案：A

4、保险企业因破产、解散、分立、合并而发生的变更，属于（）变更 A.保险合同内容变更 B.保险合同客体变更 C.保险合同主体变更 D.保险合同标的变更

答案：C

5、当发生保险事故，被保险人提出索赔时，应当向保险人提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料，其中不包括（）A.事故责任认定书 B.保险车辆行驶证 C.保险单

D.有关费用单据

答案：A

8、在我国，保险立法要求投保人履行其告知义务的形式是（）A.无限告知 B.询问回答告知 C.明确列明告知 D.明确说明告知

答案：B

11、在保险代理机构及其分支机构中，从事销售保险产品或者时和相关损失查勘、理赔工作的人员属于（）A.保险营销员

B.保险代理业务人员 C.保险代理营销员 D.保险代理人

答案：B

13、对于国家所有的土地，正确的表述是（）A.只能依法由全民所有制单位使用 B.国家有管理、保护、合理利用的义务 C.国家保护它的使用、收益的权利 D.土地可以买卖、出租、抵押 答案：C

41、保险营销员未能将保险单据等重要文件交由投保人或者被保险人签名确认的，根据《保险营销员管理规定》，将由（），并依法处以罚款。A.中国保监会给予警告 B.保险行业协会给予记过 C.消费者协会给予警告 D.保险公司给予记过

答案：A

42、参加保险代理从业人员基本资料格考试的人员，应当具有（）以上文代程度 A.初中 B.中专 C.高中 D.大专

答案：D

46、在人身意外伤害保险实务中，保险人是按照意外伤害事故造成被保险人的残疾程度与保险金额乘积的结果支付保险金的。这种做法所体现的意外伤害保险的特征是（）A.补偿性 B.赔偿性 C.限定性 D.给付性

答案：D

48、在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人所投保的房屋是否属于高层建筑，周围是否通畅，消防车能否靠近进行检验。保险人考虑的这一核保要素属于（）A.保险财产的占用性质

B.投保标的物的主要风险隐患 C.保险标的物所处的环境

D.投保人的安全管理制度的制定和实施情况

答案：C

49、某企业投保企业财产保险综合险，保险金额为800万元，在保险期内遭到火灾，发生损失，出险时的保险价值为1000万元。经过抢救，获救财产共计200万元，其中获救的保险财产为100万元，施救费用为10万元。保险人对该施救费用的赔款是（）。A.4万元 B.5万元 C.8万元 D.10万元

答案：C

52、我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。A.十倍 B.五倍 C.二倍 D.一倍

答案：D

53、保险事故发生后，被保险人或受益人依据保险合同向保险人请求赔偿损失或给付保险金的行为被称为（）。5次 A.索赔 B.理赔 C.报案 D.出险通知

答案：A

56、在重复保险的情况下，保险人分摊赔款不以保额为基础，而是按照在无他保的情况下单独应负的责任限额进行比例分摊该分摊方式叫做（）A.比例责任制 B.主要保险制 C.限额责任制 D.顺序责任制

答案：C

58、所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为（）A.职业道德 B.行为规范 C.职业准则 D.职业规范

答案：A 63、王某向甲保险公司投保了保险金额为1万元的家庭财产保险其爱人的单位为每一位职工向乙保险公司投保了保险金额为3万元的家庭财产保险在保险期内，王家发生火灾，造成损失2万元根据我国保险法的规定，甲保险公司应该赔偿（）A.0.5万元 B.1万元 C.1.5万元 D.2万元

答案：A 64、职业道德常常表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们的道德心理和道德品质。这反映的是职业道德的（）特点 A.职业性 B.时代性 C.实践性

D.具体化和多样化

答案：A 65、保险标的因买卖.赠与.继承等民事法律行为将引起保险合同标的所有权进而产生保险合同变更，该变更属于（）A.保险合同主体的变更 B.保险合同内容的变更 C.保险合同客体的变更 D.保险合同客体内容的变更

答案：A 69、寿险刚刚发展的时候运用的定价方法是（）A.营业保费法 B.营业保费等价公式法 C.积累公式法 D.利润指标定价法

答案：A 72、关于人寿保险合同的常用条款，下列说法不正确的一项是（）。

A.为了保护被保险人的利益，给投保人交纳续期保险费规定一定的宽限期，在宽限期内，即使投保人未支付当期保险费，保险合同效力也不受影响

B.在宽限期结束后仍未交纳应付保险费的，保险人就有权解除保险合同

C.一旦投保人重新具备交纳保险费的能力并且愿意补交合同效力停止期间的保险费及其利息，保险合同效力将恢复

D.如果这一中止期限届满，投保人仍未能就复效问题与保险人达成一致意见并补交保险费，保险人就有权解除保险合同

答案：B 75、寿险公司业务量最大的服务是（）A.变更服务 B.孤儿保单服务 C.保全服务 D.收展服务

答案：C 76、某企业投保企业财产保险综合险，固定资产保险金额为1000万元，在保险期内由于遭到泥石流而发生部分损失，造成房屋建筑损失为50万元，机器设备损失50万元，汽车损失50万元，不计残值。如果出险时固定资产的保险价值为2000万元，那么保险人对该损失的赔款是（）。A.50万元 B.75万元 C.100万元 D.150万元

答案：A 78、产品责任保险承保的产品，无论消费者与生产者或销售者等之间是否具有（）关系，都可以就其所受损害提出赔偿请求。A.经济利益 B.合同 C.附属 D.保险

答案：B 81、在财产保险中，关于保险合同主体的变更下列说法不正确的一项是（）。

A.货物运输保险合同，由于货物在运输过程中，不是由被保险人而是由承运人保管，加之货物所有权随着货物运输过程中提单的转移屡次发生转移，因此，保险标的所面临的风险与被保险人没有直接的关系，所以，允许保险单随着货物所有权的转移而自动转让，无须征得保险人的同意

B.对大多数财产保险合同而言，由于保险单不是保险标的的附属物，保险标的所有权转移后，新的财产所有人是否符合保险人的承保条件，能否成为新的被保险人，需要进行考察

C.在财产保险实务中，为了减少社会成本，保护被保险人的利益，也可以规定保险标的转让时财产保险合同效力的承继和延续，但需要同时规定被保险人的通知义务 D.允许保险单随保险标的所有权的转移而自动转让，因而投保人、被保险人也可随保险标的转让而自动变更，但必须征得保险人的同意，保险合同才能继续有效

答案：D 53：根据我国家庭财产综合保险的规定，房屋的附属设备如煤气管道.暖气管道等属于（）A.可保财产 B.不可保财产

C.加费特约承保财产 D.不加费特约承保财产

答案：A 83、在财产保险中，被保险人未按保险合同约定，将财产保险的保险标的危险显著增加的情况及时通知保险人，对因保险标的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人（）A.承担赔偿保险金的责任

B.承担赔偿保险金的责任，但投保人必须补缴保费 C.不承担赔偿保险金的责任

D.只承担赔偿原承保危险程度相应比例的保险金的责任

答案：C 84、分红保险采用比较保守的定价精算假设，其对保单价格的影响结果是（）A.不变 B.变高 C.变低 D.不定

答案：B 86、根据保险理论，火灾保险的两种原始形态“黑瑞普”制度和基尔特制度都是（）A.劳埃德保险制度 B.股份保险制度 C.相互保险制度 D.公营保险制度

答案：C 87、按照保险标的分类，保险合同一般可分为（）A.责任保险合同和信用保险合同 B.人寿保险合同和健康保险合同

C.财产损失保险合同和人身意外伤害保险合同 D.财产保险合同和人身保险合同

答案：D 88、1693年，（）以德国西里西亚勃来斯洛市1687～1691年按年龄分类的死亡统计资料为依据，编制了世界上第一张生命表。A.尼古拉?巴蓬 B.埃德蒙?哈雷 C.黑瑞甫 D.基尔特

答案：B 89、保险合同保证义务的履行主体是（）A.保险人 B.受益人 C.担保人

D.投保人或被保险人

答案：D 92、保险代理机构、保险经纪人应当具备国务院保险监督管理机构规定的条件，取得保险行业协会颁发的经营保险代理业务许可证、保险经纪业务许可证。（）A.√ B.×

答案：B 96、根据我国《保险法》的规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付最终确定的保险金数额。（）A.√ B.×

答案：B 94、根据我国《保险法》的规定，保险公司收到赔偿或给付保险金的请求和有关证明资料之日起六十日内，对其赔偿或给付的数额不确定的，应根据已有证明和资料可以确定的最低数额预先支付，保险公司最终确定赔付或给付的数额后，应当给付最终确定的保险金数额（）A.√ B.×

答案：B 99、根据我国《保险法》的规定，经营有人寿保险业务的保险公司被依法撤销的或者被依法宣告破产的，其持有的人寿保险合同及责任准备金，必须转让给其他经营有人寿保险业务的保险公司；不能同其他保险公司达成转让协议的，由人民法院指定经营有人寿保险业务的保险公司接受转让（）A.√ B.×

答案：B 100、根据我国《保险法》的规定，保险人对被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求进行核定后，保险合同对赔偿或者给付保险金期限有约定的，保险人应当在三十日内，履行赔偿或者给付保险金义务（）A.√ B.×

答案：B

2、我国《民法通则》规定，公民下落不明满（）的，利害关系人可以向人民法院申请宣告他为失踪人。战争期伺下落不明的，下落不明的时间从战争结束之日起计算。A．一年 B．两年 C．三年 D．五年

答案：B

4、（）相继在境外上市，2007年又成功回归A股，成为国内资本市场重要的标志性事件。A．中国人保和中国人寿 B．中国人保和中国平安 C．中国人寿和中国平安 D．中国平安和中国再保险

答案：C

6、保险营销是指以（）为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。A．保险产品 B．保险代理人

C．满足消费者的需求 D．保险市场的调研

答案：C

7、人身意外伤害保险属于短期保险，保险期限一般不超过（）。A．3个月 B．6个月 C．9个月 D．1年

答案：D

8、保险营销员向所属保险公司申请领取《展业证》，应当提交下列材料不包括（）。A．《保险营销员展业证申请表》 B．身份证明文件复印件 C．学历证书复印件 D．《保险营销员培训证书》复印件

答案：C

9、（）是指国家最高行政机关及其主管部门对自己根据宪法和法律所制定的行政法规及部门规章所作的解释。A．立法解释 B．司法解释 C．行政解释 D．仲裁解释

答案：C

10、从保险市场的供给主体来看，截至2008年底，全国共有保险机构（）家。A．80 B．90 C．100 D．120 答案：D

12、关于人寿保险的定价，下列说法不正确的是（）。

A．人寿保险定价即人寿保险的保险费率厘定，是寿险业务开发的重要组成部分，它是寿险公司在考虑了诸多因素的基础上，通过精算方法反复计算而得的 B．人寿保险的保费是由纯保费和附加保费两部分构成的

C．以预定死亡率和预定利率为基础所计算的保险费称为纯保险费

D．纯保险费是保险金给付的来源，纯保险费用于保险经营过程中的一切费用开支

答案：D

13、各国保险法均规定，被中止的保险合同可以在合同中止后的（）年内申请复效。A．1 B．2 C．3 D．5 答案：B

14、保险专业代理机构的经营范围不包括（）。A．代理销售保险产品 B．代理收取保险费

C．代理相关保险业务的损失勘察和理赔 D．银监会批准的其他业务

答案：D

16、根据《中华人民共和国保险法》第一百三十六条规定：“关系社会公众利益的保险险种、依法实行强制保险的险种和新开发的人寿保险险种等的保险条款和保险费率，应当报（）批准。” A．国务院

B．国务院保险监督管理机构 C．中国保险监督管理委员会 D．中国保险行业协会

答案：B

18、（）是为了防止年金受领人过早死亡、丧失领取年金权利而产生的一种年金保险。A．趸交年金 B．期交年金 C．最低保证年金 D．定期生存年金

答案：C

19、我国的保险代理机构分为（）。A．保险专业代理机构和保险兼业代理结构 B．保险专业代理机构和保险非专业代理机构 C．全国性保险代理机构和区域性保险代理机构 D．全国性保险代理机构和地方性保险代理机构

答案：C 20、制定《保险营销员管理规定》的目的，描述不正确的是（）。A．规范保险营销员的营销活动 B．维护保险市场秩序

C．保护投保人和被保险人的合法权益 D．对保险营销员进行有效控制

答案：D

21、关于“保险代理从业人员资格证书”，下列说法不正确的是（）。A．申请换发“资格证书”，持有人应当交还原“资格证书”，还应当提交“保险代理从业人员资格证书换发申请表”；前5年内每年接受后续教育情况的有关证明；最近3个月正面免冠小两寸彩色照片2张 B．“资格证书”登记事项发生变更的，持有人应当持变更事项的证明材料和“资格证书”原件，向中国保监会办理相关变更手续、C．“资格证书”毁损影响使用的，持有人可以向中国保监会申请更换。持有人向中国保监会申请更换的，应当提交被毁损的“资格证书”原件 D．“资格证书”遗失的，持有人应当在中国保监会指定的媒体和网站上公告。持有人向中国保监会申请补发的，应当提交亲笔签名的遗失声明和刊登遗失公告的证明材料

答案：A

29、从（）角度看，保险是一种合同行为。A．法律 B．经济 C．政治 D．风险管理

答案：A 30、（）的保险责任是被保险人因意外伤害所致的死亡和残疾。A．死亡保险 B．生存保险 C．两全保险

D．人身意外伤害保险

答案：D

31、我国《保险专业代理机构监管规定》保险专业代理机构应当依照中国保监会有关规定及时、准确、完整地报送有关报告、报表、文件和资料，并根据中国保监会要求提交相关的（）保险专业代理机构报送的报表、报告和资料应当由法定代表人、主要负责人或者其授权人签字，并加盖机构印章 A.影印文本 B.手写文本 C.原稿文件 D.电子文本

答案：D

36、狭义财产保险是指以（）为保险标的的保险 A.财产

B.财产及其有关的经济利益 C.财产及其有关的损害赔偿责任 D.物质财产

答案：D

37、在各类保险中，起源最早、历史最长的是（）。A.火灾保险 B.人寿保险 C.信用保险 D.海上保险

答案：D

41、各种职业集体对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容和方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件。这说明职业道德具有明显的（）。A．时代性特点 B．实践化特点 C．具体化特点 D．职业性特点 答案：C

49、保险人自收到被保险人或受益人索赔请求及有关资料之日起（）日内，对属于保险责任而不能确定保险金数额的，应根据有关已有资料可以确定的最低数额予以赔付。A.10 B.30 C.60 D.90 答案：C

53、根据国内货物运输保险规定，对于全程是公路运输货物时，保险人不承担赔偿责任的情况有（）。

A.火灾、爆炸、雷电所致的损失 B.洪水、地震所致的损失

C.不属于装卸人员违反操作规则所造成的损失 D.因盗窃和整件提货不着造成的损失

答案：D

55、保险代理从业人员职业道德的灵魂的（）A.诚实信用 B.勤勉尽责 C.守法遵规 D.专业胜任

答案：A

56、保险合同成立后，经过一定时期或被保险人达到一定年龄后保险人才开始给付年金（）A．即期年金 B．期交年金 C．延期年金 D．定期生存年金

答案：C

58、投保人未按约定履行对保险标的安全的保护义务，保险人可以（）A．减少保额或中止合同 B．增加保费或解除合同 C．增加保额或中止合同 D．减少保费或解除合同

答案：B

59、投保家庭财产保险时，投保人或被保险人保证在保险期限内在家中不放置危险物品，从保证形式看，该保证属于（）。A．确认保证 B．承诺保证 C．明示保证 D．默示保证

答案：B 60、某企业投保企业财产保险综合险，保险金额为400万元，其中固定资产保险金额为200万元，流动金额资产保险金额为200万元，在保险期间内，由于遭到洪水，固定资产全部损失，流动资产未受损失，如果出险时固定资产的保险价值为100万，保险人对损失的赔款是（）A．0万元 B．25万元 C．50万元 D．100万元

答案：D 61、简易人寿保险的被保险人加入保险后必须经进一定时期，保险单才能生效，若被保险人在此期间死亡，保险人承担保险责任的情况是（）。A.负给付保险金责任，但必须追究承保责任 B.负给付保险金责任，但必须加倍补交保费 C.不负给付保险金责任或者减少给付的金额 D.不负给付保险金责任但应当退还现金价值

答案：C 62、经营财产业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加公积金总和的（）倍。A.2 B.3 C.4 D.5 答案：C 63、除重大疾病等保险以外，绝大多数健康保险尤其是医疗费用保险通常为（）。A.短于一年的极短期保险 B.一年期的短期保险 C.五年期的中期保险 D.五年以上的长期保险

答案：B 66、为了从根本上解决束缚行业发展的一些障碍性问题，我国再次启动《中华人民共和国保险法》的修改工作修改后的《中华人民共和国保险法》已于（）起正式施行。A.2008年10月1日 B.2008年12月1日 C.2009年10月1日 D.2009年12月1日

答案：C 74、《保险营销员管理规定》已经2006年3月13日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过自（）起施行 A.2006年5月1日 B.2006年7月1日 C.2006年10月1日 D.2007年1月1日

答案：B 68、保险合同没有履行或没有完全履行之前，当事人根据情况变化，按照法律规定的条件和程序，对保险合同的某些条款或事项进行修改或补充，称为（）。A.保险合同的优化 B.保险合同的中止 C.保险合同的撤销 D.保险合同的变更

答案：D 71、关于分红保险保单的红利下列说法不正确的是（）。A.分红保险的红利实质上是保险公司的盈余。盈余就是保单资产份额高于未来负债的那部分价值

B.保险公司的精算等相关部门每年都要计算盈余中可作为红利分配的数额，并由公司基于商业判断予以决定分配的数额，此决定分配的数额称为可分配盈余 C.盈余(或红利)的产生是由很多因素决定的，但最为主要的因素是利差益(损)、死差益(损)和费差益(损)D.对于以死亡作为保险责任的寿险，死差益(损)是由于实际死亡率大于(小于)预定死亡率而产生的利益(损失);当保险公司实际投资收益率高于(低于)预定利率时，则产生利差益(损);当公司的实际营业费用少于(大于)预计营业费用所产生的利益(损失)时，则产生费差益(损)答案：D 78、从实施方式看，社会保险性质是（）。A.协商性 B.自愿性 C.互利性 D.强制性

答案：D 85、“售出商品概不退换”的规定侵犯了消费者的（）。A.自主知情权 B.公平交易权 C.知悉真情权 D.依法求偿权

答案：B 92、根据我国《保险法》的规定，受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人，年金保险合同的受益人为保险合同关系之外的第三人。（）A.√ B.×

答案：B 98、根据我国《保险法》的规定，保险人不得兼营财产保险业务和人身保险业务;但是，经营人身保险业务的保险公司经国务院保险监督管理机构批准，可以经营责任保险业务。（）A.√ B.×

答案：B

1、资格证书持有人以欺骗、贿赂等不正当手段取得资格证书的，根据《保险营销员管理规定》，将受到的处罚是（）。

A．中国保监会依法撤销并收回其资格证书，并给予纪律处分 B．中国保监会依法撤销并收回其资格证书，并给予罚款

C．中国保监会依法撤销并收回其资格证书，并给予警告，该证书持有人1年内不得向中国保监会申请资格证书

D．中国保监会依法撤销并收回其资格证书，并给予警告，该证书持有人3年内不得向中国保监会申请资格证书

答案：D

3、在人寿保险中，其纯保险费中未计入保险业务经营中所需要的（）。A．净保险费 B．业务费用 C．危险保费 D．储蓄保费

答案：B

4、我国现行的保险代理从业人员最基本的行为规范是（）。A．《保险代理从业人员资格证书》 B．《保险代理从业人员展业证书》 C．《保险代理从业人员执业行为守则》 D．《保险代理从业人员职业道德指引》

答案：D

9、某人投保普通家庭财产保险，室内财产的保险金额为2万元。在保险期限内发生火灾，造成其室内财产损失2万元，并且有5000元的施救费用。其中出险时室内财产的价值为4万元。那么，如果不考虑其他因素，保险公司对施救费用的赔偿金额是（）。A．0．25万元 B．0．5万元 C．1．5万元 D．2万元

答案：B

12、在万能保险保单的第二周期，其死亡给付分摊及费用分摊也要从上期期末现金价值余额及本期保费中扣除。那么，扣除后的余额是（）。A．第一期期初的现金价值 B．第二期期初的现金价值 C．第二期期末的现金价值 D．第三期期初的现金价值

答案：B

14、保险代理从业人员在遇到某些特殊情况需要超越代理权限时，要经过（）的许可。A．保监会 B．所属机构 C．行业协会 D．投保人

答案：B

23、在失能收入损失保险中，被保险人除了全残时获得保险金外，还可以通过交纳附加保费的方式获得其补充利益。体现这些补充利益的特殊条款包括（）等。A．共命运条款 B．不可抗辩条款 C．通货膨胀条款

D．未来增加保额给付条款

答案：D

24、当保险合同条款约定内容有遗漏或不完整时，对保险合同条款采取的解释原则是（）。A．有利于被保险人或受益人的原则 B．意图解释原则 C．补充解释原则 D．文义解释原则

答案：C

25、王某向甲保险公司投保普通家庭财产保险，保险金额为5万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为3万元；向乙保险公司投保了家庭财产两全保险，保险金额为5万元，其中房屋及其室内装潢的保险金额为2万元。在保险期限内发生保险事故，造成其房屋及其室内装潢部分损失2万元，室内财产损失2万元。其中出险时房屋及其室内装潢的价值为10万元。那么，王某应该获得的赔偿金额是（）。A．10000元 B．20000元 C．30000元 D．40000元

答案：C

26、理论责任准备金的计算方法包括（）。A．终值法和现值法 B．过去法和未来法 C．估算法和测算法 D．理论法和实际法

答案：B

31、专业化保险销售流程包含的环节之一是（）。A．保险核保

B．疑问解答并促成签约 C．保险核赔 D．保单签发

答案：B

32、根据保险理论，可保风险的条件之一是（）。A．风险应当是纯粹性风险 B．风险应当具有必然性

C．风险应当使少量标的均有遭受损失的可能性 D．风险应当有导致重大损失的确定性

答案：A

33、甲某到动物园游玩时，越过1．1米高且挂有“禁止攀越”告示牌的隔离防护栏将手伸进观赏狗的笼子打狗，被狗咬伤。根据《民法通则》的规定，对此损害的民事责任人是（）。A．甲某

B．动物管理员 C．动物园

D．甲某和动物园

答案：A

37、与普通人寿保险相比，投资连结保险交费机制具有的典型特点是（）。A．趸缴性 B．复杂性 C．灵活性 D．固定性 答案：C

39、从保险险种结构来看，目前我国保险公司开办的个人人身意外伤害保险、公路旅客意外伤害保险、驾驶员意外伤害保险等属于（）。A．综合意外伤害保险 B．组合意外伤害保险 C．单纯意外伤害保险 D．有限意外伤害保险

答案：C 40、海水养殖保险的保险责任包括（）等。A．缺氧浮头死亡 B．捕捞引起的死亡 C．病虫害引起的死亡 D．不明原因引起的死亡

答案：A

45、根据《保险营销员管理规定》，保险公司委托保险营销员销售人身保险新型产品的，应当（）。

A．对保险营销员进行专门培训

B．聘请大专院校教授对保险产品进行宣传 C．接受保险行业协会对保险产品进行监督 D．请求社会培训机构对保险产品进行推广

答案：A

第三篇：保险营销考试

各班学习委员，请将本班学生按学号分组，分别对应不同准客户背景资料，进行计划书制作，有不明白的再电话咨询。

《保险营销》考试改革具体方案

一、考试以设计书面投保计划书为主、课堂讲解为辅的形式进行，考

试成绩以书面投保计划书、课堂讲解（没有讲解的同学仅以书面材料为主）、平时成绩为据，综合评定。

二、投保计划书的设计原则是，假定自己为保险代理人，站在投保人的立场上，为以下类别的投保人（根据学号而定的其中一类）设计保险计划，投保内容以人身保险为主，可兼顾财险，可同时选取两种或以上的具体险种构成“套餐”，所选险种必须是市场中真实存在、可以实际进行投保的险种。

投保人基本类型如下：

1、个体工商户（30岁左右）

2、大学教授（50岁左右）

3、毕业两年的大学生

4、企业基层职工(如客运司机、建筑工人等等)

5、企业中层管理人员

6、农民（40岁左右）

7、刚出生不久婴儿的父母

8、公务员（30岁左右）

9、特殊风险职业（医生、律师、记者、会计师等等）

10、其他（如刚出生的孩子、家庭妇女、全家三口计划组合等）以上类型的投保人的其他基本情况（如具体年龄、收入、文化水平、家庭成员、家庭负担等等）需自行设定，投保人、被保险人及受益人可以是同一主体，也可以是不同主体。

三、投保计划书设计的基本内容：

1、投保人、被保险人及受益人情况说明（包括投保人的职业、年

龄、收入、文化程度、家庭成员、家庭负担、负债与积蓄情况等等）。此部分内容要求内容清楚全面、设计合理得当，占成绩的20％。

2、投保方保险需求分析及适合险种分析。此部分要在分析被保险

人面临的基本风险的基础上，判断出其主要保险需求及哪些类型的险种可以对这些风险提供保障。要求分析深入、逻辑合理、条理清晰、结论得当，此部分占成绩的30％。

3、主要公司相关险种比较分析。在上文判断出投保人所需的基本

保险类别的基础上，列出市场上主要公司（三家左右）的相关险种，比较这些具体险种在保费、保障责任范围、保险特色、公司品牌等方面的区别，挖掘他们各自的优势和劣势。此部分要求分析深入、条理清晰、实事求是、结论得当，占成绩的30％。

4、确定投保计划书。在以上分析的基础上，结合投保人的经济条

件和其他条件，为投保人选择投保哪家公司的什么险种。此部分要求分析合理、结论明确，占成绩的20％。

四、格式要求

形式新颖，生动活泼，兼具专业性与通俗性，吸引消费者关注，除封面按所提供的模板格式外，内容要求每一部分（一共四部分）的小标题用四号宋体加黑，正文用小四宋体不加黑，打印需用A4纸。

金融系保险教研室

2012年11月

第四篇：保险营销人员年终总结

保险营销人员年终总结

保险营销人员年终总结1

各位领导、各位同仁：

大家好！

xxxx年，对于我们个代营销部来说是不同寻常的一年。在这一年里，通过营销服务部全体伙伴的共同努力，我们全年完成营销任务xxxxx万元，超额完成了公司下达的xxxx万元的总任务，完成率达到xxx%。能取得这一成绩，说明我们重组后的营销部已经打开了工作局面，也预示着新的一年我们还能更上层楼。

回顾过去的一年，营销部的伙伴们朝夕相处、群策群力、不辞辛苦、四处奔波，为了一个共同的目标不断努力，这当中有不少让人感动、也让人难忘的事情。比如我们公司的xxx、xxx两位伙伴，积极对外协调，配合交警上路检查车辆和代办保险，短短一年时间就分别完成了xxx万元、xxx万元的任务，这其中遇到了多少困难、付出了多少汗水，不用说大家也能想像得到；还有我们的xxx伙伴，主动跑摩托车行，协助上牌办照，搞售后服务，完全是凭着一股吃苦耐劳的精神打开了工作局面。诸如此类的事例不胜枚举，但每一个故事、每一处细节，都展示出我们这个团队精诚团结、奋发向上、积极进取的风貌，也让我们每个人对自己的团队充满了信心。我们这个团队，在xxxx年时仅有xx人，xxxx年增加到了xx人，这一方面体现了公司对营销工作的'重视，另一方面也说明我们这个部门的工作影响力在逐步增强，凝聚力在进一步加大，也迈上了一个新台阶。尤其难能可贵的是，我们团队的每个成员对于新人都给予了很多无私的帮助，手把手地指导每个新成员和客户交流、抓业务增长点、填单出单，让他们尽快进入工作状态，业务量迅速增加，既体现了团队精神，也让我们每个人都能全身心地融入团队，协同一体，是靠集体智慧和集体力量共同开创了今天的局面。

应该说，xxxx年我们的确取得了一些成绩，但更重要的是我们从中也积累了一些有益的经验，看到了自身存在的问题。比如在车辆保险方面，我们此前抓得比较全面，形成了一套效率较高的业务流程，效果也不错，但其它险种如财产队、团体险等就做得不够，大家以后还要勤跑多学、拓展范围，做好这些险种的知识储备，力争有新的突破，实现多个险种齐头并进；另外，团队的新成员在保险业务知识方面还不可避免地存在一些欠缺，业务培训工作要尽快纳入议事日程，做到增一个人添一分力量、增一分业绩。

已经进入了新的一年，下面我讲一点个人的工作打算。一是抓好重点，结合公司下达的任务和我们的工作实际，认真做好下的工作计划，排定工作日程表，确保本部门的工作正常有序；二是加强学习，自己要带头钻研业务知识，营造学习氛围，做到常学常新、学以致用、与时俱进，把营销部建成学习型团队；三是带好班子，积极协助新成员开展工作、积累经验，同时提高部门工作效率，共同搞好客户服务。我想，只要我们这个团队能够上下同心协力、相互信赖支持，做到优势互补、协作配合，在新的一年里我们就一定能创造新的业绩，实现新的'跨越！

最后我要说的是，xxxx年我们能取得一些成绩，是与公司领导的大力支持分不开的。所以，我要真诚地感谢公司各位领导对我的信任和教诲，对营销部的支持和帮助！我恳请各位领导在新的一年里，给予我们更多的指导和帮助；同时也请各位领导相信，我们也一定会用全新的风貌和更好的业绩来回报。

谢谢大家！

保险营销人员年终总结2

我自20xx年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：

一、深入学习政治理论，不断提高政治素养

一年多来，我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、xx省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、xx董事长和xx总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性；进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵；进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。

二、不断努力学习，提高专业知识

在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《xx电业》发表文章。

三、认真做好本职工作，提升工作能力

在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：

（一）营销监控中心建设

营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度MIS、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《xx电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《xx电网公司监控中心后期建设思路》、《xx电网公司营销监控中心运行管理制度》、《xx电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

（二）县级公司“一体化”工作

作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范（试行）》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则（试行）》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《xx电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

（三）昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅

参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。

（四）建设移动营销作业系统

参与《xx电网公司营销移动作业子系统方案》、《xx电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合xx电网的实际情况，在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。

（五）参与编写各种规范

参与编写完成《xx电网公司配电班组建设规范（共十六分册）》、《xx电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行）》、《xx电网公司市级供电企业营销标准体系》、《xx电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。

（六）完成计量处日常工作

完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况。

通过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解；通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解；通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性；通过参与各种规范的编写，使我的.文字水平有了一定的提高；通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

（一）面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求；虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展；但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。

（二）沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。

五、今后的工作打算

在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮助下，经过自己不断努力，取得了一定的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献！

保险营销人员年终总结3

各位领导、各位同仁：

大家好！

****年，对于我们个代营销部来说是不同寻常的一年。在这一年里，通过营销服务部全体伙伴的共同努力，我们全年完成营销任务*****万元，超额完成了公司下达的****万元的总任务，完成率达到***%。能取得这一成绩，说明我们重组后的营销部已经打开了工作局面，也预示着新的一年我们还能更上层楼。

回顾过去的一年，营销部的伙伴们朝夕相处、群策群力、不辞辛苦、四处奔波，为了一个共同的目标不断努力，这当中有不少让人感动、也让人难忘的事情。比如我们公司的***、***两位伙伴，积极对外协调，配合交警上路检查车辆和代办保险，短短一年时间就分别完成了***万元、***万元的任务，这其中遇到了多少困难、付出了多少汗水，不用说大家也能想像得到；还有我们的***伙伴，主动跑摩托车行，协助上牌办照，搞售后服务，完全是凭着一股吃苦耐劳的精神打开了工作局面。诸如此类的事例不胜枚举，但每一个故事、每一处细节，都展示出我们这个团队精诚团结、奋发向上、积极进取的风貌，也让我们每个人对自己的团队充满了信心。我们这个团队，在****年时仅有**人，****年增加到了**人，这一方面体现了公司对营销工作的'重视，另一方面也说明我们这个部门的工作影响力在逐步增强，凝聚力在进一步加大，也迈上了一个新台阶。尤其难能可贵的是，我们团队的每个成员对于新人都给予了很多无私的帮助，手把手地指导每个新成员和客户交流、抓业务增长点、填单出单，让他们尽快进入工作状态，业务量迅速增加，既体现了团队精神，也让我们每个人都能全身心地融入团队，协同一体，是靠集体智慧和集体力量共同开创了今天的局面。

应该说，****年我们的确取得了一些成绩，但更重要的是我们从中也积累了一些有益的经验，看到了自身存在的问题。比如在车辆保险方面，我们此前抓得比较全面，形成了一套效率较高的业务流程，效果也不错，但其它险种如财产队、团体险等就做得不够，大家以后还要勤跑多学、拓展范围，做好这些险种的知识储备，力争有新的突破，实现多个险种齐头并进；另外，团队的新成员在保险业务知识方面还不可避免地存在一些欠缺，业务培训工作要尽快纳入议事日程，做到增一个人添一分力量、增一分业绩。

已经进入了新的一年，下面我讲一点个人的工作打算。一是抓好重点，结合公司下达的任务和我们的工作实际，认真做好下的工作计划，排定工作日程表，确保本部门的工作正常有序；二是加强学习，自己要带头钻研业务知识，营造学习氛围，做到常学常新、学以致用、与时俱进，把营销部建成学习型团队；三是带好班子，积极协助新成员开展工作、积累经验，同时提高部门工作效率，共同搞好客户服务。我想，只要我们这个团队能够上下同心协力、相互信赖支持，做到优势互补、协作配合，在新的一年里我们就一定能创造新的业绩，实现新的跨越！

最后我要说的是，****年我们能取得一些成绩，是与公司领导的大力支持分不开的。所以，我要真诚地感谢公司各位领导对我的信任和教诲，对营销部的支持和帮助！我恳请各位领导在新的一年里，给予我们更多的指导和帮助；同时也请各位领导相信，我们也一定会用全新的风貌和更好的业绩来回报。

谢谢大家！

保险营销人员年终总结4

20xx年1月我有幸加入公司营销中心，在公司领导及同事的支持与帮助下，一年来我感受到了自己在工作中的进步，但同时也感慨自身工作中还存在很多的问题，工作方法也存在许多薄弱之处。现将20xx年的工作总结如下，望能够为自己查漏补缺，促使自己不断进步。

一、日常工作

1、接听客户咨询、

负责公司业务电话接听及信息记录，并做好信息传递工作。

接听客户咨询，配合销售人员向客户介绍本公司产品的相关资料信息；了解客户公司的相关资料及询样要求，为客户提供发样。

2、发样、发货工作

熟悉发样、发货的整个流程，并严格按照规定操作。

根据客户的付款方式跟进物流情况，本着经济、安全、高效的原则，联系物流及时发货，主动和客户、货运公司联系沟通，积极进行货物跟单，确保安全及时地到达客户处。

3、货款的跟踪

根据客户付款方式，及时跟进客户货款情况，控货、催款。

非月结客户，货到目的地后催促客户打款，货款到账之后通知货运公司送货。月结客户应及时了解客户欠款额，在规定月对账日期出具对账通知与客户核对月结货物账目及开票数据，并通知客户及时付款。

4、分款、开票

根据财务收款信息的记录及时分配客户到款更新了解客户欠款额，根据财务提供信息协助财务联系客户出具一些承兑说明。

按照客户付款详情，每月20号出具开票通知给财务室。开票通知需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

因个别客户的特殊要求，例如：先票后款、先到款开票后订货等。根据具体情况开据所需发票，及时安排邮寄，确保客户不因发票原因而影响付款。

5、相关报表及生产计划的制定

根据当月实际销售情况划分产品、客户、区域制定相应的报表。

按照规定根据当月工作日期确定生产期，在保证最低库存的情况下综合上月销售量及客户的需求做出相应的生产计划。仔细核对生产计划表，避免一些少下、漏下、多下，型号、包装错误发生。

6、客户跟踪情况

定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。按日常业务洽谈，对客户反馈的意见进行及时传递、处理，对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

二、存在的问题

这1年的.工作经历，让我意识到销售内勤岗位的重要性，同时也增强了我个人的交际能力，然在工作的过程中时有遇到与相关部门交接不到位的问题。

例如：货物在运送过程中，控货出错；生产计划包装规格错误；客户跟踪不及时及开票过程中因粗心大意导致开票种类、数据、单价等错误。

在遇到这些问题没能及时处理、上报，给公司带来了没必要的损失，我自己感到非常内疚。

三、明年工作目标

在实践中检验所学知识，熟悉好当前的产品特性，对客户经常提出的一些问题的应答技巧。学习交谈技巧，熟悉客户并掌握客户情况。

协助同事处理一些日常事务，做在外销售人员的好助手，及时完成领导交派的任务。协助许刘处理发货、控货的问题，同物流公司加强联系。加强和财务的联系，做好信息费及时支付和开票事务。

用心，细心，耐心，虚心的做一名称职的销售内勤，与部门共同成长。

第五篇：保险营销人员年终总结发言

保险营销人员年终总结发言

各位领导、各位同仁，大家好！

****年，对于我们个代营销部来说是不同寻常的一年。在这一年里，通过营销服务部全体伙伴的共同努力，我们全年完成营销任务*****万元，超额完成了公司下达的****万元的总任务，完成率达到***%。能取得这一成绩，说明我们重组后的营销部已经打开了工作局面，也预示着新的一年我们还能更上层楼。

回顾过去的一年，营销部的伙伴们朝夕相处、群策群力、不辞辛苦、四处奔波，为了一个共同的目标不断努力，这当中有不少让人感动、也让人难忘的事情。比如我们公司的***、***两位伙伴，积极对外协调，配合交警上路检查车辆和代办保险，短短一年时间就分别完成了***万元、***万元的任务，这其中遇到了多少困难、付出了多少汗水，不用说大家也能想像得到；还有我们的***伙伴，主动跑摩托车行，协助上牌办照，搞售后服务，完全是凭着一股吃苦耐劳的精神打开了工作局面。诸如此类的事例不胜枚举，但每一个故事、每一处细节，都展示出我们这个团队精诚团结、奋发向上、积极进取的风貌，也让我们每个人对自己的团队充满了信心。我们这个团队，在****年时仅有**人，****年增加到了**人，这一方面体现了公司对营销工作的重视，另一方面也说明我们这个部门的工作影响力在逐步增强，凝聚力在进一步加大，也迈上了一个新台阶。尤其难能可贵的是，我们团队的每个成员对于新人都给予了很多无私的帮助，手把手地指导每个新成员和客户交流、抓业务增长点、填单出单，让他们尽快进入工作状态，业务量迅速增加，既体现了团队精神，也让我们每个人都能全身心地融入团队，协同一体，是靠集体智慧和集体力量共同开创了今天的局面。应该说，****年我们的确取得了一些成绩，但更重要的是我们从中也积累了一些有益的经验，看到了自身存在的问题。比如在车辆保险方面，我们此前抓得比较全面，形成了一套效率较高的业务流程，效果也不错，但其它险种如财产队、团体险等就做得不够，大家以后还要勤跑多学、拓展范围，做好这些险种的知识储备，力争有新的突破，实现多个险种齐头并进；另外，团队的新成员在保险业务知识方面还不可避免地存在一些欠缺，业务培训工作要尽快纳入议事日程，做到增一个人添一分力量、增一分业绩。

已经进入了新的一年，下面我讲一点个人的工作打算。一是抓好重点，结合公司下达的任务和我们的工作实际，认真做好下的工作计划，排定工作日程表，确保本部门的工作正常有序；二是加强学习，自己要带头钻研业务知识，营造学习氛围，做到常学常新、学以致用、与时俱进，把营销部建成学习型团队；三是带好班子，积极协助新成员开展工作、积累经验，同时提高部门工作效率，共同搞好客户服务。我想，只要我们这个团队能够上下同心协力、相互信赖支持，做到优势互补、协作配合，在新的一年里我们就一定能创造新的业绩，实现新的跨越！

最后我要说的是，****年我们能取得一些成绩，是与公司领导的大力支持分不开的。所以，我要真诚地感谢公司各位领导对我的信任和教诲，对营销部的支持和帮助！我恳请各位领导在新的一年里，给予我们更多的指导和帮助；同时也请各位领导相信，我们也一定会用全新的风貌和更好的业绩来回报。

谢谢大家！