第一篇：企业形象与策划试题
企业形象与策划试题
一、单项选择题
1.企业形象的主体是（）。
A.企业员工
B.消费者
C.企业
D.企业管理层 2.（）是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。A.公众印象
B.公众态度
C.公众舆论
D.社会形象 3.（）是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。A.品牌
B.商标
C.标语
D.标准字 4.（）是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。A.倡议书
B.报告书
C.动议书
D.建议书 5.企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是（）的重要组成部分。
A.企业文化
B.企业识别
C.社会形象
D.员工素质 6.（）是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。A.营业推广
B.传播媒介
C.广告
D.促销活动 7.人们处于卖方市场时，企业所贯彻的是一种（）。
A.营销观念
B.社会营销观念
C.产品观念
D.推销观念 8.（）是企业形象的核心内容。
A.企业理念
B.企业制度
C.企业信誉
D.员工素质 9.（）是评价企业形象的量的指标。
A.美誉度
B.知名度
C.销售量
D.利润率 10.常用于公众注意力调研的调研方法是（）
A.观察法
B.专题讨论法
C.问询法
D.实验法 11.（）是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。
A.战略
B.决策
C.计划
D.组织
12.企业理念应用的方式和过程，实际就是（）的设计和实施过程。
A.CIS
B.BIS
C.VIS
D.营销策划 13.（）是企业的“金字招牌”，是企业无形形象的主要内容。
A.企业信誉
B.企业理念
C.产品形象
D.社会形象 14.（）是企业传递信息的首选媒介。
A.广播
B.电视
C.网络
D.报纸 15.以下哪一项不属于CI手册的基本设计系统。（）
A.企业标志
B.标准字
C.包装
D.标准色
二、多项选择题
1.标准字具有以下哪些特点：（）A.识别性
B.延展性
C.系统性
D.协调性
E.易读性 2.以下哪些属于企业形象的有形要素（）A.产品形象
B.环境形象
C.业绩形象 D.社会形象
E.员工素质 3.传播的方式主要有（）A.直接传播
B.间接传播
C.间歇传播 D.循环传播
E.无效传播
4.在企业市场营销活动中，（）对视觉识别基本要素应用最广泛。A.产品
B.包装
C.广告
D.公共关系
E.企划 5.以下哪些属于团结凝聚型的定位模式（）A.亲如一家
B.让我们做得更好
C.顾客至上 D.十年树人，十年奉献
E.生活原来可以更美的 6.以下哪些是常用的非随机抽样方式（）
A.分群抽样
B.随意抽样
C.分层抽样
D.估计抽样
E.配额抽样
7.以下哪些属于大众传播媒介（）
A.语言媒介
B.电话
C.电视
D.因特网
E.报纸
8.以下哪些是适用于规模较大企业的组织机构类型（）
A.直线制
B.非正式组织
C.事业部制
D.职能制
E.正式组织
9.以下哪些属于团结凝聚型的定位模式（）
A.亲如一家
B.让我们做得更好
C.顾客至上
D.十年树人
十年奉献
E.生活原来可以更美的 10.以下哪些属于人际沟通媒介（）
A.交谈
B.谈判
C.动作
D.信件
E.BBS
三、名词解释
1.MIS
2.美誉度
3.企业文化
4.VIS
5.企业标志
四、简答题
1.简述企业理念应用的障碍主要可能来自哪些方面? 2.简述良好企业形象的作用。
3.简述建立行为识别系统要遵循的原则。
五、论述题
1.请谈谈从整体上看中国在引入企业形象识别系统（CIS）方面存在哪些问题，你认为要建设有中国特色的CIS应遵循什么原则? 2.谈谈如何进行CI手册的设计，应遵循哪些原则。
企业形象与策划试题参考答案
一、单项选择题
1.C
2.C
3.C
4.D
5.A
6.B
7.C
8.A
9.B
10.A
11.B
12.B
13.A
14.B
15.C
二、多项选择题
1.ABCDE
2.ABCD
3.ABD
4.ABCD
5.BD 6.BDE
7.CDE
8.CD
9.BD
10.ABCDE
三、名词解释
1.MIS：指企业理念识别系统，它包括以下几方面的内容或构成要素：企业使命、经营宗旨、经营哲学、经营战略、经营方针、行为准则、企业价值观。这些内容和要素构成了理念识别系统。
2.美誉度：是指企业获得公众信任的程度，以及社会影响的好坏程度。
3.企业文化：是指企业等经济实体在生产经营中，伴随着自身的经济繁荣而逐步形成和确立并深深植根于企业每一个成员头脑中的独特的精神成果和思想观念，是企业的精神文化。
4.VIS：即企业视觉识别系统，是由体现企业理念和业务性质、行为特点的各种视觉设计符号及其各种应用因素所构成。
5.企业标志：是指代表企业特征、个性和形象的特定造型、图案、符号、色彩或其他设计，是企业的代表和象征，借此人们可识别、区别企业。
四、简答题
1.(1)应用障碍首先来自于不可能将企业理念科学清楚地分别细分为各个部门的行为准则；
(2)应用障碍也可能来自于员工缺乏动力；
(3)应用障碍也可能来自于员工缺乏能力；
(4)应用障碍有可能来自于领导者缺乏对员工的指导；
(5)应用障碍有可能来自于整个企业的体制与机制。
2.在内部管理方面的作用：
(1)有利于企业文化的建设；
(2)有利于增强企业的实力；
(3)有利于企业多角化、集团化、国际化经营。
在外部经营方面的作用：
(1)有利于企业生产经营资源的增长；
(2)有利于获得消费者的认同，扩大产品销售能力；
(3)有利于企业公共关系的处理。
3.(1)以理念为导向；
(2)以市场为中心；
(3)以效率为目标；
(4)以统一为特征；
(5)以创新为工具。
五、论述题
1.存在的问题：
(1)部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识；
(2)企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼；
(3)我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品；
(4)我国的部分上市公司不重视形象设计；
(5)我国大多数流通企业对CIS认识肤浅；
(6)我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象；
(7)一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差别性。
应遵循的思路：
(1)我国的企业形象设计应当以人为本，以人带物；
(2)我国的企业形象设计重在建设企业理念；
(3)CIS实施应重在企业管理。
2.CIS手册设计的程序：
(1)对目前企业所使用的形象传播手段进行市场调查和效果测 试；
(2)在调查基础上，企业应确定各种基本要素及其禁例；
(3)根据各种不同功能的媒体的需要以及企业自身的特点，确定视觉识别的应用要素，制作规范的指导，具体运用的原则与方法；
(4)做出对各种要素的必要解释，制定出基本要素的样本；
(5)提出对要素使用的具体规定。
设计的原则：
(1)CI手册的设计要传达企业的理念；
(2)CI手册中的各种要素设计风格一致；
(3)可操作性；
(4)系统性。
第二篇：企业形象与策划试题五
企业形象与策划试题五
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共30分)1.团队精神的树立体现了CIS内部功能中的（）。
A.整合功能
B.规范功能
C.凝聚功能
D.感召功能 2.产品形象是企业最主要的（）。
A.无形形象
B.有形形象
C.基础形象
D.外在形象 3.创新行为属于企业的（）。
A.市场行为
B.内部行为
C.设计行为
D.管理行为
4.广告作为CIS的一部分，必须与CIS保持高度的（）。
A.关联性
B.交叉性
C.均衡性
D.一致性 5.头脑风暴法属于CIS的（）。
A.预算方法
B.调研方法
C.创意技法
D.推行方法
6.CIS导入发起人由于在导入中所处位置、作用不同，将分别发布倡议书和提交（A.建议书
B.责任书
C.报告书
D.意见书 7.创中国企业导入CIS先河的是（）。
A.四通公司
B.太阳神集团
C.三九集团
D.健力宝集团 8.授权的原则中包括：责任的（）。
A.相对性
B.统一性
C.绝对性
D.对等性 9.MIS策划首先开始于企业理念的（）。
A.开发与设计
B.开发与实施
C.表述和实施
D.设计与表述
10.要与同业者有所区别，保持创新和特色，这体现了理念表述中的（）。
A.简明原则
B.变化性原则
C.美学原则
D.独特性原则)。
11.估计抽样属于抽样方法中的（）。
A.非随机抽样
B.随机抽样
C.随意抽样
D.简单抽样 12.管理层次一般决定了企业的（）。
A.横向结构
B.纵向结构
C.立体结构
D.多维结构
13.企业标志设计应注意各国的禁忌图案和颜色，体现了企业标志设计中的（）。
A.人性化原则
B.习惯性原则
C.独特性原则
D.创新性原则 14.企业名称首先应体现（）。
A.所在行业特点
B.所生产产品特点
C.独特的个性
D.地域特点 15.组织行为学作为一门新兴学科，是综合了（）。
A.营销学和设计学
B.营销学和行为科学
C.组织管理学和设计学
D.组织管理学和行为科学
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)1.CIS的理论基础包括（）。
A.市场营销学
B.传播学
C.管理学
D.美学
E.心理学
2.企业形象的接受者是（）。
A.企业内部员工
B.融资机构
C.媒体机构
D.政府机构
E.供应商
3.VI基本要素中包含以下哪几项（）。
A.企业名称
B.招牌、标识
C.办公文具
D.企业标准色
E.交通工具
4.企业内部沟通中应遵循的原则（）。
A.平等性
B.友善性
C.真实性
D.完整性
E.及时性
5.理念传递的方法一般包括（）。
A.宣传资料法
B.个别沟通法
C.市场导入法
D.环境法
E.唱合法
三、名词解释（每小题4分，共12分）1.问询法 2.企业战略管理 3.企业形象
四、简述题（共18分）
1.试述企业导入CIS的时机。（8分）2.CIS在美国兴起的原因。（4分）3.CIS的特征。（6分）
五、论述题（共15分）
联系实际阐述应如何全面规范企业的内部行为?
六、案例分析题（共15分）
T公司是一家提供食品及服务型的企业，它塑造企业形象首先是从确立经营理念开始的。在内外公众中强调“开创健康快乐的明天，秉承三好一公道（品质好、信用好、服务好、价格公道）”的理念。与此相配合又推出了形象统一的加盟店，震荡了其所在的地区及行业。同时开始了24小时的服务，并在母亲节等节日开展慰问、赠品等活动，表达对社会回馈的实际行动。在VIS部分，还设计了可爱的小白鸽展翅迎向健康快乐的明天的图案，红橙色带显现了产品富有营养的特征，小标语则传达了公司对消费者的关爱。
（1）结合本案谈谈MIS，BIS，VIS三者之间的关系，MIS在其中所处的地位。（6分）（2）分析上述内容，T公司在BIS方面还应加强哪些工作？（5分）（3）如要对CIS的导入工作进行实施控制，应做哪几方面的工作？（4分）
第三篇：企业形象与策划自考试题
http://wenku.baidu.com【百度文库】让每个人平等地提升自我
.浙江省2003年10月高等教育自学考试
企业形象与策划试题
课程代码：00638
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共30分)1.团队精神的树立体现了CIS内部功能中的（）。
A.整合功能
B.规范功能
C.凝聚功能
D.感召功能 2.产品形象是企业最主要的（）。
A.无形形象
B.有形形象
C.基础形象
D.外在形象 3.创新行为属于企业的（）。
A.市场行为
B.内部行为
C.设计行为
D.管理行为
4.广告作为CIS的一部分，必须与CIS保持高度的（）。
A.关联性
B.交叉性
C.均衡性
D.一致性 5.头脑风暴法属于CIS的（）。
A.预算方法
B.调研方法
C.创意技法
D.推行方法
6.CIS导入发起人由于在导入中所处位置、作用不同，将分别发布倡议书和提交（A.建议书
B.责任书
C.报告书
D.意见书 7.创中国企业导入CIS先河的是（）。
A.四通公司
B.太阳神集团
C.三九集团
D.健力宝集团 8.授权的原则中包括：责任的（）。
A.相对性
B.统一性
C.绝对性
D.对等性
9.MIS策划首先开始于企业理念的（）。
A.开发与设计
B.开发与实施
C.表述和实施
D.设计与表述
10.要与同业者有所区别，保持创新和特色，这体现了理念表述中的（）。
A.简明原则
B.变化性原则
C.美学原则
D.独特性原则 11.估计抽样属于抽样方法中的（）。
A.非随机抽样
B.随机抽样
C.随意抽样
D.简单抽样 12.管理层次一般决定了企业的（）。)。
http://wenku.baidu.com【百度文库】让每个人平等地提升自我
A.横向结构
B.纵向结构
C.立体结构
D.多维结构
13.企业标志设计应注意各国的禁忌图案和颜色，体现了企业标志设计中的（）。
A.人性化原则
B.习惯性原则
C.独特性原则
D.创新性原则 14.企业名称首先应体现（）。
A.所在行业特点
B.所生产产品特点
C.独特的个性
D.地域特点 15.组织行为学作为一门新兴学科，是综合了（）。
A.营销学和设计学
B.营销学和行为科学
C.组织管理学和设计学
D.组织管理学和行为科学
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分)1.CIS的理论基础包括（）。
A.市场营销学
B.传播学
C.管理学
D.美学
E.心理学
2.企业形象的接受者是（）。
A.企业内部员工
B.融资机构
C.媒体机构
D.政府机构
E.供应商
3.VI基本要素中包含以下哪几项（）。
A.企业名称
B.招牌、标识
C.办公文具
D.企业标准色
E.交通工具
4.企业内部沟通中应遵循的原则（）。
A.平等性
B.友善性
C.真实性
D.完整性
E.及时性
5.理念传递的方法一般包括（）。
A.宣传资料法
B.个别沟通法
C.市场导入法
D.环境法
E.唱合法
三、名词解释（每小题4分，共12分）1.问询法 2.企业战略管理 3.企业形象
四、简述题（共18分）
1.试述企业导入CIS的时机。（8分）2.CIS在美国兴起的原因。（4分）3.CIS的特征。（6分）
五、论述题（共15分）
http://wenku.baidu.com【百度文库】让每个人平等地提升自我
联系实际阐述应如何全面规范企业的内部行为?
六、案例分析题（共15分）
T公司是一家提供食品及服务型的企业，它塑造企业形象首先是从确立经营理念开始的。在内外公众中强调“开创健康快乐的明天，秉承三好一公道（品质好、信用好、服务好、价格公道）”的理念。与此相配合又推出了形象统一的加盟店，震荡了其所在的地区及行业。同时开始了24小时的服务，并在母亲节等节日开展慰问、赠品等活动，表达对社会回馈的实际行动。在VIS部分，还设计了可爱的小白鸽展翅迎向健康快乐的明天的图案，红橙色带显现了产品富有营养的特征，小标语则传达了公司对消费者的关爱。
（1）结合本案谈谈MIS，BIS，VIS三者之间的关系，MIS在其中所处的地位。（6分）（2）分析上述内容，T公司在BIS方面还应加强哪些工作？（5分）（3）如要对CIS的导入工作进行实施控制，应做哪几方面的工作？（4分）.
第四篇：企业形象与策划2011
企业形象与策划 浙2011年1月
一、单项选择题
1.企业形象的核心内容是()
A.企业制度B.企业理念C.企业信誉D.员工素质
2.企业树立良好形象的有效途径是()
A.VISB.MISC.BISD.CIS
3.CIS最早产生于()
A.英国B.美国C.日本D.中国
4.在管理过程的各个职能中，居首要地位的工作是()
A.计划B.组织C.控制D.协调
5.企业在导入CIS之前，首先要检讨自己的()
A.导入时间B.导入发起人C.导入机构D.导入动机
6.在企业进行CIS形势调研时，成本最高、耗时最久的环节是()
A.确定问题B.收集信息C.分析信息D.报告结果
7.MIS策划首先开始于______的开发和设计。()
A.企业理念B.企业文化C.企业哲学D.企业制度
8.______是企业独特的文化和价值观的设计与形成，是企业形象定位和传递的开端，是CIS策划过程中的起点和向导。()
A.理念传播B.理念设计C.理念识别D.理念创新
9.在企业识别系统的视觉设计要素中，应用最广泛，出现频率最高者，首推()
A.企业标志B.企业名称C.企业品牌D.企业商标
10.CIS活动其实也是企业追求美、创造美的过程，其兴起同第二次世界大战后发展起来的______有着密切的关系。
()
A.技术美学B.设计美学C.商品美学D.劳动美学
二、多项选择题。
1.以下哪些属于企业形象的有形要素()
A.产品形象B.环境形象C.业绩形象D.社会形象E.员工素质
2.理念识别系统的构成要素主要有()
A.企业使命B.企业文化C.经营宗旨D.经营战略E.企业员工
3.在强化理论中，强化的方式有()
A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩罚E.约束
4.CIS形势调研的内容主要包括()
A.企业环境调研 B.企业营运状况调研 C.企业CIS现状调研D.企业形象调研 E.企业市场调研
5.企业CIS形势调研报告写作原则包括()
A.真实性原则B.明晰性原则C.明确性原则D.可操作性原则E.重要性原则
三、名词解释
1.企业形象2.CIS3.企业文化4.美誉度5.简单随机抽样
四、简答题
1.简述良好企业形象的作用。2.简述CIS在美国兴起的原因。
3.简述战略规划的主要步骤。4.简述企业导入CIS的具体时机一般有哪些？
5.员工对于企业理念的内容难以理解的原因是什么？
五、论述题(本大题20分)
请谈谈从整体上看中国在引入CIS方面存在哪些问题，你认为要建设有中国特色的CIS应遵循什么原则?
第五篇：企业形象与策划
企业形象与策划
企业形象就像人的衣服，衣着龌蹉的人，就算你人品再好，也不大会受人欢迎吧！衣着干净整洁的人，第一印象就让人很深刻。在当今竞争激烈的社会中，人们对众多的选择本来就很烦恼，此时，企业的形象就显得比以往更为重要。
做对社会有益的企业，永远是最安心的，同时也是最赚钱的。一个成功、为人称道的企业是不会太计较赚多少钱，它最欣慰的是：由于我的努力，社会进步啦！人们的利益得到最大的维护。
21世纪是诚信的世界，贷款看你的诚信，上网买东西，按信用排列产品……21世纪，只要你诚信，你就有价值。人们也最看重诚信的人和企业。宁可他人负我，我不可负人。宁可少赚几百万，不降低产品质量增加产量。宁可靠产品质量去吸引顾客，不伪造数据自欺欺人。
顾客是上帝，细节决定成败，用户引导市场，要时时贴近用户，时时走在市场的前沿，敢于创新。同时员工最大，善待员工，善待人才，一座大厦，员工是根基，要想矗立城市密林，根基要牢固。
今日之社会是互利共赢的社会，在整个行业生态系统中：恶意竞争只会两败俱伤。一味求强求大而去吞并他人者，必会被他人吞并。要学会和谐相处，每个物种都是整个生物多样性必不可少的。
企业要生存，应有忧患意思，努力及时地修补自己的缺点。莫要对手有可乘之机。
企业形象很多时候都是企业创始人个人的价值观。招募员工时，自然选择志同道合者。要想员工切实贯彻企业的价值观，要有完备的机制。一时的想法很强烈却短暂，难的是一如既往的执行下去。这也就是很多企业往往在开始时发展迅速，却又迅速陨落。企业形象是企业文化的体现，而企业文化需几代人的努力，最终就形成了品牌。
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