浅析高端旅游市场特点及发展趋势

第一篇：浅析高端旅游市场特点及发展趋势

浅析高端旅游市场特点及发展趋势

对于所谓“高端旅游”目前业界并无明确的界定，但据笔者观察，所谓“高端旅游”是相对于传统的“大众旅游”而言的，是指随着旅游市场不断走向成熟、游客消费不断走向理性，由旅游产品生产者――旅行社、旅游目的地等推出的“高精尖”旅游产品。“高端旅游”具有以下几个明显的特点：

第一、目标市场特征明显 客户资源有限而忠诚度高

高端旅游市场用户往往具有良好的教育背景和个人素质；日常生活环境优雅，有较高的品味，追求品质生活；有一定的社会地位，喜欢得到别人的尊敬和欢迎；收入不菲，信任品牌，有消费品牌的习惯，不太关心价格。所以，高端旅游面向的社会精英是一个小众市场，但这个市场一旦形成，客户忠诚度极高，客户群非常稳定。

第二、产品主题鲜明 专业化、定制化程度高

由于高端旅游客户往往有不同于大众旅游消费者的特别需求，这种需求是常规旅游团难以做到的。高端旅游的消费者，一般都有比较高的文化品味，有深度化的体验需求，进而形成其特有的文化特质。高端旅游客户需求多样化、高端化，激发目前国内外的高端旅游产品呈现出多元化发展趋势，包括文化、艺术、商务、体育、度假等品种的各种高端旅游产品都受到广泛关注。高端旅游客户要求产品能满足个性兴趣需求并提供特殊的出游体验，需求的个性化决定了其旅游产品往往是由定制产生。这就要求旅游行程需要精心的定制化设计，提供服务专业周到。

第三、经营难度大 利润丰厚

高端旅游作为顶级的旅游产品，需要调动各方面的资源来保证各个环节的质量，对产品设计、服务水平及特色文化等软件设施的要求也相当苛刻，缺乏资源或缺乏人才的一般旅游经营者很难做好。

据笔者了解，在目前的国内市场上的高端旅游产品主要可分为四类：一是高端观光旅游产品，以享受独持经历和丰富体验为特色；二是高端商务旅游，以奖励旅游、会议与公务业务为代表，以高效、舒适、完整、配套为特色；三是个性化休闲度假产品，包括服务于个性化需求的温泉、海岛、冰雪、邮轮等享受型产品；四是特种旅游产品，服务于体验登山、探险、狩猎、医疗等高端特种旅游产品为目的高端旅游者。

笔者与北京华凯定制游赵总进行了谈话分析当前旅游市场高端定制旅游存活的几率及未来前景发展潜力分析。赵总认为，中国高端旅游市场起步较晚，发展迅速，未来前景也十分广阔。笔者：面对具有巨大潜力的高端市场，旅游机构该如何介入呢?赵总建议：第一，高端旅游开发对旅行社自身的资源积累有很高的要求，开发高端市场需要旅行社结合自身实力谨慎考虑，不能盲目跟风。第二，产品设计方面，要紧紧抓住目标市场特点，针对市场的特性和需求设计产品；市场营销方面，则需针对具体客户进行差异化的产品定位，根据消费者的习惯有针对性地进行宣传推广。第三、注重外部资源的引进与联合。如私人银行、公务机公司的客户与高端旅游市场的目标客户群体有很大的重叠，旅行社可能考虑与银行和公务机公司进行合作，利用其现有的客户资源拓展客源渠道，并在资源上占据优势。

第二篇：中国高端旅游市场特点及北京定制旅游市场发展

中国高端旅游市场特点及北京定制旅游市场发展

高端旅游的特点

1、需求个性化

这是高端旅游最突出的特点，但是这种个性化在市场上的表现是群体化的个性，而不是一个单体化的个性。这种个性在一定意义上是一种群体化的个性，但是只要把这个群体化的个性把握住，基本上需求个性化也能满足。

2、市场细分化

这种细分化进一步的演化是一种市场层服务化的细分。首先是一个市场层，但是更重要是一个市场服务。研究到这一步，我们的高端旅游市场运行应该说基本到位了。

3、品味贵族化

这种贵族绝不是豪华，绝不是炫耀，绝不是暴发户。现在既然要做高端旅游，就必须研究这个问题，这个问题研究透了，作为一个地方的高端旅游的极致就可以追求，就可以达到。

4、形象主题化

高端旅游的消费者，一定要追求文化的形象，追求文化主题，这就是一种深度化的寻求。这样一个深度化的寻求就意味着在高端旅游产品里边一定要形成自己的文化特质，要靠文化主题来打市场。

5、产品多样化

这样的多样是一种规模化的的多样，至少要达到一个最小的批量，这种批量一定意义上也是经济批量的问题。在高端旅游产品上，经济批量的问题主要是产品多样化怎么来运行。

高端旅游的发展

1、发展过程

第一，高端旅游的产生是市场变化的结果。到目前为止，中国已经有了一些高端旅游的局部性的产品，这是旅游发展多年的结果，尤其是国家综合国力提升的结果。同样，在这个过程中，随着市场经济的发育，消费的个性化趋势越来越强，所以高端旅游自然产生了。

第二，高端旅游的培育是旅游发展新阶段的体现。我们旅游大国、旅游强国的一系列的要求，实际上就是要求一系列的新的发展，高端旅游的培育是下一步的发展方向。尤其是作为北京这样的城市，如果没有一批高端旅游产品，不能形成旅游高端产品体系，那显然是过不去的，从产业本身来看，我们也必须培育出这么一个体系来，首善之区在高端旅游产品的发展上也应该当先。

第三，高端旅游的发展是市场发育逐步成熟的结果。在这个事上我们不能急，这不是一蹴而就的事，有些事情我们可以通过工作的努力推动，这是一个市场发育逐步成熟的过程。

2、发展要求

归纳起来是几句话，特色是旅游之魂，文化是旅游之基，环境是旅游之根，品质是旅游之本。高端旅游产品核心就是这几句话。就北京来说，这四个问题里特色和环境两个问题最突出。北京的文化味还是比较浓的，品质就旅游行业自身来说并不低，不要说和全国相比，在世界上比我们也不算低，但是超出了旅游这一块，整个的环境不能说好。

3、发展态势

不管是随着收入的增长还是随着国家的对外开放，高端旅游需求的增长是毫无疑问的。高端旅游产品和中端旅游产品在一定意义上混合在一起，高端产品中端化，中端消费高端化，这就意味着，这个市场的增长潜力非常之大。再进一步的发展体验性、时尚性、变化性、创新性，这是高端旅游产品的几个未来需求，根本性的需求是要求深度的体验。从发展来看，下一步会形成一个比较完整的市场体系。最后一个发展态势是新的竞争体系会形成，这个竞争已经是一个现实，主要体现在环境、服务、配套和特色四个方面。

4、工作重点

工作重点有三个。一个是产品的创新；二是市场开拓；三是规范秩序。

第三篇：高端物业管理服务特点（范文）

高端物业的管理服务特点

1、全员统一着装，每天列队上岗，员工队伍实行半军事化管理。

2、设立信息化服务贴心管家，建立与业主畅通的沟通渠道。

3、设立 “客服中心” 24小时服务，接收业主的服务要求。

4、全员配备对讲机，为业主提供及时的服务。

5、车辆出入口、单元门全部智能化管理，划卡出入。

6、小区内车辆实行定位管理，与出入口配合对无车位车辆 设专职车辆停放流动管理员。

7、人员出入：业主实行出入卡制度，外来人员实行专职引导员，经业主确认后入内。

8、实行严格的装修管理，设专职装修管理员。

9、电梯设“星期”脚踏垫，每天一更换。

10、配备巡逻车，不定时地进行巡逻。

11、每年补植树木全部为南方花木，设绿化专业技术人员，打造小区绿化精品。

第四篇：我国老年旅游市场特征及发展趋势观察

我国老年旅游市场特征及发展趋势观察

有专业人士指出，“银发浪潮”将对旅游业的发展产生影响，并为其带来巨大的发展机会。作为一个特殊的市场群体，老年市场有着其自身的发展特点和发展轨迹，其背后蕴藏着巨大的旅游消费需求和潜力，需要引起旅游从业者的关注。

我国老年旅游市场的四大特征

（一）高市场增长率，强地域集中性

据专家预测，到2020年，中国60岁及65岁以上的人口比重分别为16.23％和11.30％，2030年为22.34％和15.21％，2040年为25％和20％。到2030年中国将进入“超老年型”社会。而到了2050年，60岁以上的人口总数将达到4亿左右，占总人口的比重将超过25.2％，中国将成为高度老龄化的国家。而据资料显示，在这个快速增长的老年市场中，我国已经有30%的老人先后进行了出游。根据国家旅游局公布的数字，长期以来到中国旅游的国际游客中，51岁以上的游客占到30%左右，65岁以上的游客占到5.8%，且呈上升趋势。

专家预言：在未来30年间，每年的老年旅游者将保持7.3％的持续增长。从地域特征上，根据人口统计资料显示，环渤海（北京）、长三角（上海）、珠三角（广州）的老年人口比例相对较高，老龄化进程显著，高龄化程度高于全国平均水平，并将在2040年达到高峰。经济发达区高度集中的老年资源为老年旅游带来了强有力的旅游基础。

（二）购买潜力强，高旅游需求

宏观统计数字表明，老年人口的总年收入在3000亿元－4000亿元人民币之间，这些收入包括他们的养老金、再就业的收入以及亲戚和朋友的赠与。从2025年到2050年，预计老年人的潜在购买力将高达5万亿元人民币。

老年人有比青年人更强烈的旅游需求，“重积蓄、轻消费”，“重子女，轻自己”的观念开始成为过去式，花钱买健康，花钱买潇洒成为现代老人的时尚追求。

（三）注重慢旅游，喜欢休闲养生

尽管不少老龄人口选择长途旅游消费，但是仍有许多老龄人只是参与出游时间短、路程短为目的地的旅游消费。旅程远、出游时间长为目的地的旅游，参游的70岁以上的高龄人口则较少。一般来说，老年人的身体素质都比较差，因此，年轻人常见的那种欢快刺激、快餐式的旅游方式明显不适合老年人的需求，舒适养生的旅游行程成为他们出游的首选。

（四）旅行时间自由，中意淡季出游

进行旅游活动必须具备两个最基本的条件，那就是要有足够的空余时间和可随意支配的收入，简称“有钱又有闲”。离退休的、正在家里颐养天年的老年人有着得天独厚的优势，他们拥有充裕的、可自由支配的时间。因此，很多老年人已经把外出旅游当成度过这些自由时间的最好选择之一。

面对节日放假期间人满为患的旅游形势，不受时间限制让老年人避开了旅游的高峰期，选择不太拥挤的淡季外出，这样既免除了高峰旅游时拥挤不堪的顾虑，又为淡季旅游注入了活力，使得淡季不再“淡”。

二、未来老年旅游市场的四大发展趋势 1.老年市场有望成为未来分众休闲市场的领头军

20世纪中国的休闲产业经历了一个休闲意识被认知到休闲快速增长的时期，大众休闲是这个时期的典型特征。

老年群体作为未来休闲市场结构中重要组成部分，与年轻人有不同的出游喜好一样，不同年龄不同群体的老年人，对旅游也有不同的需求，以分众休闲的意识引导产品的规划设计是必要的，即需要针对不同年龄不同群体的老年人群进行定位，细分旅游群体，“量身订制”旅游产品，精心布置旅游线路。

2.老年养生疗养的产品将成为未来老年旅游消费的主流

根据老年市场所体现出来的“慢旅游”的特征，度假属性的休闲产品是老年市场的主导产品，在老年市场对养生、保健、养老等旅游需求的刺激下，度假住宅、康体疗养两大产品有望成为未来老年旅游的主流。两大产品的设计对气候的适宜性和综合配套服务比较敏感，所以气候适宜、环境良好的近程区域最具有潜力，能成为养老住宅和康体疗养度假产品开发的热点区域。

3.候鸟型养老将成为一种潮流

据中国老年科研中心调查，目前我国城市空巢家庭已达49.7％，农村空巢和类空巢家庭达48.9％。而北京、上海老年人家庭“空巢”比例分别达到34％和36.8％。空闲时间的增多、空巢家庭的增大、可支配资金的自由，让越来越多的老年人从家中走了出来，像“候鸟”一样四处度假旅游“候鸟式”养老旅游成为老年人的时尚。

有专家认为：在未来5年-10年内，候鸟型养老将成为一种潮流。4.老年休闲度假市场的联动消费现象显现

虽然老年旅游产品的购买者都是老年人本身，但是为表爱心，在周末、黄金周等空闲时间探视老人、与老人一起在休闲度假地休闲旅游成为众多家庭的选择，由此在旅游度假地引发一种老人度假，牵动子女被动消费的消费链现象。这个特点将随着老年休闲度假市场份额的增长越发凸显出来。因此老年休闲度假产品的设计在以老年消费者自身的需求为核心的同时需要将潜在的子女消费一并考虑，设计综合性产品。

第五篇：2013-2017年广东旅游产业市场发展趋势研究报告

2013-2017年广东旅游产业市场发展趋势研究报告

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正文目录

第一部分 行业发展环境

第一章广东旅游行业概述

2第一节广东旅游行业定义2

第二节广东旅游行业发展历程

3第三节广东旅游行业分类情况

4第四节广东旅游产业链分析

5第二章2009-2013年广东旅游行业发展环境分析7

第一节2009-2013年经济环境分析7

一、宏观经济运行7

二、固定资产投资8

第二节2009-2013年广东旅游行业政策环境分析10

一、行业政策影响分析10

二、相关行业标准分析1

1第三节2009-2013年广东旅游行业社会环境分析1

3一、居民消费水平分析1

3二、工业发展形势分析1

4第二部分 行业运行分析

第三章2009-2013年广东旅游行业总体发展状况18

第一节广东旅游行业规模情况分析18

一、行业单位规模情况分析18

二、行业人员规模状况分析19

三、行业资产规模状况分析20

四、行业市场规模状况分析

21第二节广东旅游行业财务能力分析2

3一、行业盈利能力分析与预测2

3二、行业偿债能力分析与预测2

4三、行业营运能力分析与预测2

5四、行业发展能力分析与预测26

第四章广东旅游行业发展现状分析29

第一节全国广东旅游行业发展分析29

一、全国广东旅游行业发展历程29

二、全国广东旅游行业发展现状30

三、全国广东旅游行业发展预测

31第二节广东旅游行业发展分析33

一、2009-2013年广东旅游行业发展态势分析3

3二、2009-2013年广东旅游行业发展特点分析3

4三、2009-2013年广东旅游行业市场供需分析3

5第三节广东旅游产业特征与行业重要性37

第四节广东旅游行业特性分析38

第三部分 行业竞争策略

第五章广东旅游行业竞争力优势分析

41一、行业在全国的地位40

二、行业整体竞争力评价

41三、行业竞争力评价结果分析

42四、竞争优势评价及构建建议

43第六章广东旅游行业市场竞争策略分析46

第一节行业竞争结构分析46

一、现有企业间竞争46

二、潜在进入者分析47

三、替代品威胁分析48

四、供应商议价能力49

五、客户议价能力50

第二节行业国际竞争力比较

52一、生产要素

52二、需求条件

53三、相关和支持性产业

54四、企业战略、结构与竞争状态5

5第二节广东旅游企业竞争策略分析57

一、提高广东旅游企业核心竞争力的对策57

二、影响广东旅游企业核心竞争力的因素及提升途径

三、提高广东旅游企业竞争力的策略59

第七章广东旅游行业重点企业竞争分析6

2第一节企业一62

一、企业概况6

2二、市场定位情况6

3三、企业优劣势分析6

4四、2009-2013年经营状况分析6

5五、2009-2013年主要经营数据指标66

六、2013-2017年公司发展战略分析67

第二节企业二69

一、企业概况69

二、市场定位情况70

三、企业优劣势分析7

1四、2009-2013年经营状况分析7

2五、2009-2013年主要经营数据指标7

3六、2013-2017年公司发展战略分析74 58

第三节企业三76

一、企业概况76

二、市场定位情况77

三、企业优劣势分析78

四、2009-2013年经营状况分析79

五、2009-2013年主要经营数据指标80

六、2013-2017年公司发展战略分析8

1第四节企业四8

3一、企业概况8

3二、市场定位情况8

4三、企业优劣势分析8

5四、2009-2013年经营状况分析86

五、2009-2013年主要经营数据指标87

六、2013-2017年公司发展战略分析88

第五节企业五90

一、企业概况90

二、市场定位情况9

1三、企业优劣势分析9

2四、2009-2013年经营状况分析9

3五、2009-2013年主要经营数据指标9

4六、2013-2017年公司发展战略分析9

5第六节企业六97

一、企业概况97

二、市场定位情况98

三、企业优劣势分析99

四、2009-2013年经营状况分析100

五、2009-2013年主要经营数据指标10

1六、2013-2017年公司发展战略分析10

2第七节企业七10

4一、企业概况10

4二、市场定位情况10

5三、企业优劣势分析106

四、2009-2013年经营状况分析107

五、2009-2013年主要经营数据指标108

六、2013-2017年公司发展战略分析109

第八节企业八11

1一、企业概况11

1二、市场定位情况11

2三、企业优劣势分析11

3四、2009-2013年经营状况分析11

4五、2009-2013年主要经营数据指标11

5六、2013-2017年公司发展战略分析116

第九节企业九118

一、企业概况118

二、市场定位情况119

三、企业优劣势分析120

四、2009-2013年经营状况分析1

21五、2009-2013年主要经营数据指标12

2六、2013-2017年公司发展战略分析12

3第十节企业十12

5一、企业概况12

5二、市场定位情况126

三、企业优劣势分析127

四、2009-2013年经营状况分析128

五、2009-2013年主要经营数据指标129

六、2013-2017年公司发展战略分析130第四部分 投资前景预测

第八章广东旅游行业投资与发展前景分析13

4第一节广东旅游行业投资机会分析134

一、广东旅游投资项目分析13

4二、可以投资的广东旅游模式13

5三、2013年广东旅游投资机会136

第二节2013-2017年广东旅游行业发展预测分析138

一、未来广东旅游发展分析138

二、未来广东旅游行业技术开发方向139

三、总体行业“十二五”整体规划及预测140

第三节未来市场发展趋势1

42一、产业集中度趋势分析1

42二、十二五行业发展趋势1

43第九章2013-2017年广东旅游行业发展趋势及投资风险分析

第一节当前广东旅游存在的问题146

第二节广东旅游未来发展预测分析147

一、广东旅游发展方向分析147

二、2013-2017年广东旅游行业发展规模预测148

三、2013-2017年广东旅游行业发展趋势预测149

第三节2013-2017年广东旅游行业投资风险分析1

51一、竞争风险分析1

51二、市场风险分析1

52三、管理风险分析1

53四、投资风险分析1

54第十章业内专家观点与结论157

第一节广东旅游行业营销策略分析及建议157

一、广东旅游行业营销模式157

二、广东旅游行业营销策略158

第二节行业应对策略160

一、把握国家投资的契机160-4-146

二、竞争性战略联盟的实施16

1三、企业自身应对策略16

2第三节市场的重点客户战略实施16

4一、实施重点客户战略的必要性16

4二、合理确立重点客户16

5三、重点客户战略管理166

四、重点客户管理功能167第十一章专家观点与研究结论170

第一节报告主要研究结论170

第二节权威专家建议171

更多图表：见报告正文

详细图表略„„.如需了解欢迎来电索要。