高档会所奖罚制度

第一篇：高档会所奖罚制度

奖罚制度

会馆为促进员工自律，建立员工行为标准，保证会馆业务能有效地达到目标，保证为客人提供优良服务，特制定奖罚条例为管理人员提供一个标准。

奖励种类

通报表扬；物质奖励；授予各种会馆荣誉称号；晋升。

奖励条件

对有下列表现之一的员工将予以奖励：

1、主动推销会馆服务，为会馆增加经济效益者；

2、对改进会馆管理，提高服务质量有重大贡献者；

3、在服务中创造优异成绩者；

4、在服务接待中服务态度好，创造良好声誉者；

5、为顾客提供最佳服务。工作积极热心，受到宾客表扬者；

6、为保护会馆及顾客生命财产，能见义勇为者；

7、提出合理化建议，并经实施有成效者；

8、拾金不昧，主动上缴者；

9、控制开支，节约费用有显著成绩；

10、敢于抵制不正之风，事迹突出；

奖励的批准权限通报表扬由部门经理批准，报总经办备案。物质奖励和授予会馆荣誉称号，由部门经理提名，报总经理批准。

晋升奖励，由部门经理提名，总经办审核，报总经理批准。

惩罚 口头警告

凡初犯甲类过失，部门主管会发出口头警告。书面警告

凡重复违反甲类过失或过失或第一次犯乙类过失，将会收到书面警告。最后警告

经发出一次书面警告后，再犯同样或其他乙类过失，或虽犯任何一项丙类过失，但情节较轻，态度良好，员工奖获最后警告，倘仍不改进，则有被解除合同或开除的可能。所有警告书由部门经理签发，将列明员工犯规的细节。员工须在警告书上签名，警告书副本将呈送总经办存档。拒签并不代表犯规的不成立。

倘在警告书发出的半年之内，该员工在品行及工作表现皆符合会馆要求，不再犯任何过失，其部门主管可及时取消警告书，若满一年视作自动撤销，并通知员工本人。无薪停职

犯丙类过失，且情节较重。解除合同

员工凡犯丙类过失，或在最后警告后再一次触犯会馆规定，视情节轻重而定，给予解除合同处理。违纪解除劳动合同，由部门经理以上管理人员建议，总经办审核，报总经理批准后生效。惩罚

凡收到甲类过失单，扣除10%的补贴工资。凡收到乙类过失单，扣除20%的补贴工资。凡收到丙类过失单。扣除50%的补贴工资。申诉

被处分员工倘若不服处理，应在三日内亲自或书面向总经办申诉。总经办将视情节，召开相关纪律小组会研究。一般过失，小组会成员包括总经办主任、有关部门经理。若属严重过失，小组会成员将由总经理、总经办主任及有关部门经理组成。小组会决定为最后决定。甲类过失

1、不使用指定员工通道。

2、不保持仪表的整洁和当班时未穿戴整齐制服及鞋子或穿响底鞋。

3、上班时不尽心尽责或干私活，不熟悉各项操作流程，无法在第一时间处理客人反馈问题。

4、护理人员不认真洗手，留指甲者、工作时不得戴戒指。

5、发出不必要的声浪、喧哗。

6、擅离工作岗位或闲逛、闲聊。

7、工作时吃口香糖或零食。

8、随地吐痰，乱扔乱吐杂物，破坏会馆环境卫生。

9、使用会馆电话办理私人事务。

10、不礼貌地与客户、同事或上司对话，态度欠佳，轻视上司或客户。

11、无故迟到或早退。

12、上下班不打卡。

13、违反安全守则或部门常规。

14、工作时未经批准私自会客。

15、未经批准使用会馆设施。

16、在吸烟区以外的地方吸烟。

17、违反员工食堂规定。

18、未经主管批准在员工餐厅以外地方用工作餐。乙类过失

1、当班时睡觉。

2、未征得会馆同意作如何形式募捐活动。

3、突然中途停止工作，经常迟到早退。

4、吵闹、粗言秽语或扰乱会馆安宁。

5、疏忽大意损坏会馆财产或客人财物。

6、无故揣测客人心理及隐私问题。

7、未经许可擅入客房。

8、唆使他人或代人打卡。

9、在护士台及客人房间玩电脑、无故逗留、聚众聊天、休息、看电视。

10、不配合会馆的安全检查。

11、参与赌博。

12、上班时间过多短信及电话，私人电话一律静音，公司电话必须时刻保持通畅、若有三次以上无人接听，手机即刻上交

13、对待同事或来访者，态度恶劣，言行不端者。

14、不服从主管或上司指示，消极怠工。

15、提供假资料或报告，伪造请假条。

16、擅自标贴、涂改、搬移会馆财产。

17、拿取或偷吃会馆客人食物或客用物品。

18、上班时有醉态。

19、严禁出私车或将车辆借予他人（凡未经领导同意，司机擅自将车辆开出，均视为出私车）。20、未经批准私配会馆钥匙。

21、发表不利于工作或诽谤他人的言论，影响会馆、客人或其他员工的声誉。

22、一月内累计旷工达3天。丙类过失

1、威胁或危害会馆任何员工及宾客。

2、故意破坏公共财物且情节较重。

3、做不道德或猥琐交易。

4、向客人收取小费、红包及其他报酬。

5、伪造文件，意图行骗。

6、携带或收藏一切禁品。

7、泄露会馆机密资料。

8、打架斗殴、调戏或欺负他人。

9、偷取或企图偷取会馆、客人或者同事财务。

10、接受任何形式的贿赂或向他人行贿。

11、教唆或煽动其他员工怠工、停工、破坏会馆正常秩序。

12、连续旷工三天以上。

13、严重失职或严重违反安全守则及消防规定，导致酒店客、员工受到经济、财务、生命或声誉的危害或损失。

14、请假期间在会馆外另谋职业。

15、遗失会馆重要物品而导致重大损失。

16、触犯国家任何刑事罪案或严重违反国家法令纪律。

若有其他违纪行为而上述三类未包括者，会馆有权视情节轻重作出处理。

会馆可根据业务及管理需要，对奖惩制度作出适当的修改及补充，本奖惩制度由总经理负责解释。

第二篇：会所 KTV 少爷奖罚制度

少爷奖罚制度

一总则

为严明纪律，奖罚分明，调动员工积极性，提高工作效率，着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司的各项规章制 强化工作流程，明确岗位职责，特制定奖罚制度。

二奖罚的原则

1公司对员工的基本要求包括公司的各项规章制度，员工的岗位职责，考勤和临时的工作任务，员工的日常行为要接受月考核评价，表现不佳要予以相应的处罚。

2处罚单和过失单必须及时通知本人，本人有向上级申诉的权利。

三奖励

1拾到物品主动上交领导或者交换失主者奖50元----100元。2服务主动热情，经常受到客人赞扬者奖50----200元。

3品行优良，技术超群，工作认真，克尽职守成为公司楷模者奖

100元----300元。

4对公司提出合理化建议和意见的、为公司减少成本、节约能源

被采纳者奖200元----500元。

5对公司突发事件作出重大贡献者奖500元----1000元。

四罚款

1迟到、早退每次罚款30元（迟到1小时以上视为旷工，迟 3次即为一次旷工），迟到3次以上月底作为劝退。

2旷工罚款100元（当月累计旷工2次立即开除）。

3病假扣除当天工资。

4事假扣除两天工资。

5区域卫生和包房卫生不合格罚款30元。（注，每处）。

6仪容仪表不符合公司要求的罚款30元（如不佩带工号牌或着

装不干净等）。

7见到客人不主动打招呼或不使用礼貌用语的每次罚款30元。8与客人发生争吵者立即开除。

9不服从管理、顶撞谩骂领导罚款200元----500元（情节严重

者予以开除处理）。

10在员工内部经常诋毁他人或向外界泄露公司机密者立即开除。11员工必须了解会所概况，场内基础设施，包房低消，商品价格

以及一些优惠政策，达不到要求罚款50元----100元。

五传送

1传送物品时上错包房罚款100元。

2随意接打私人电话或玩游戏罚款100元。

3偷吃或偷拿公司物品罚款200元（情节严重予以开除）。4客离后不及时清房罚款50元。

六值房

1值房时擅自脱岗、聚众聊天、打闹、说脏话罚款50元。2在房内不配合公主服务罚款100元。

3服务时漫不经心，态度冷漠者罚款100元。

4对客人暗示或索要小费给与开除处理。

5拾遗不交，据为己有者，如现金、手机等给与开除处理，严重

者（移交公安机关处理）。

七值班（洗毛巾）

1接听电话不及时或送毛巾不及时罚款50元。

2毛巾记录本填写不全或不认真填写罚款50元。

3毛巾不干净，有污渍，酒渍，油渍或有异味罚款50元。4收市卫生不彻底罚款50元。

5收市后客用器具，数量不详，有误差，罚款100元（注：丢失

或去路不明，按物品物价赔偿）

第三篇：高档会所会员卡利益链

高档会所会员卡利益链

2013年06月06日

近期的会员卡清退活动对高端会所造成了一定的冲击。

5月27日，中央纪委召开电视电话会议，要求全国纪检监察系统在职干部、职工在6月20日前，自行清退所收受的各种名目的会员卡，做到“零持有、零报告”。

这里所谓的“会员卡”，指的是一种特殊有价凭证，大多由一些行业机构比如娱乐、健身、美容、旅游、餐饮等，以及商场、会所、宾馆、俱乐部等发行，持卡人可凭卡消费或享受折扣。

这是纪委内部掀起的一场自我清查行动，直指会员卡消费。众多观察人士评价称，此举意味深长，可视为我国未来反腐的重要一步，将从公开场合向私密领域延伸。

近年来，一些政府官员以“会员”身份出入高级会所，相对隐秘地进行奢侈消费，已经显现出了一种新型的“会所腐败”。这些会所或伫立在城市高楼之中，或隐匿于市井红墙绿瓦之间，往往低调却奢华，充满神秘感，仿佛一个磁场，对一些腐败官员极具吸引力，而成为他们权力寻租、享受奢靡的理想场所。

这些神秘的会所，到底有着什么样的运营规则，隐藏了怎样的利益链条？

“清卡”风暴 自从中纪委作出清退会员卡指示后，目前全国各地的纪检监察系统已刮起“清卡”风暴。公开报道显示，5月27日，全国各地省、市、县、乡镇一级的纪检委书记，都出席了当地的分会场收看电视电话会议。这是中纪委首次以电视电话会议这种一竿子到底的会议形式，部署会员卡专项清退行动。

清退对象包括全国纪检监察系统在职各级纪委委员，纪检监察机关干部职工，各人民团体、企事业单位、金融机构中从事纪检监察工作的干部。

政治局常委、中纪委书记王岐山在会上说，会员卡虽小，折射出的却是作风建设的大问题，反映的是享乐主义和奢靡之风，要求纪检监察干部职工按时清退，真正做到“零持有、零报告”。

据《21世纪经济报道》，中国政法大学副校长马怀德指出，率先从纪检监察系统开始清退会员卡，体现了“打铁还需自身硬”的思路，这将在全国起到示范作用，为向全党全社会推广做准备，“下一步会扩展到整个公务员系统，特别是领导干部系统。”

“现在我国反腐形势复杂，腐败现象比较普遍，可能会涉及到很多领域和方面，特点之一就是存在很多„灰色地带‟，比如会员卡、购物卡等各类卡，已成为社会上所谓沟通关系、送礼的一个主要形式。部分官员通过购物卡套现来行贿受贿，还有一些人以„会员‟身份出入于高档消费场所。”马怀德分析。

购物卡、会员卡属于非金融机构发行的单用途商业预付卡。其实，2011年5月，国务院办公厅就曾下发《关于规范商业预付卡管理的意见》，直指商业预付卡市场存在监管不严、违反财务纪律、缺乏风险防范机制、公款消费和收卡受贿等突出问题，助长腐败行为。

以上意见要求，严禁国家工作人员特别是领导干部在公务活动中收受任何形式的商业预付卡。凡收受商业预付卡又不按规定及时上交的，以收受同等数额的现金论处；对涉嫌受贿的，依法严肃查处。

此次中纪委开查会员卡，无疑是对“收卡腐败”的又一次正视和打击。

“会员卡腐败”

“清卡”风暴从另一方面亦表明，“会员卡腐败”现象已经严重到一定程度。

北京市海淀区人民检察院的调研报告显示，随着国家对腐败犯罪打击力度的加大，一些官员已提高警觉，直接收受钱财或银行转账等传统的职务犯罪形式开始被摒弃，而变相在一些高档会所进行隐蔽性消费。而相较于购物卡，会员卡具有更强的隐秘性，往往是身份与地位的象征，其消费带有特权色彩。一些官员认为，相比于直接送礼等方式，收受会员卡风险小。因此，会员卡成为不少行贿者的“利器”。

事实上，从近年来的一些官员贪污、受贿案判例中，都能发现“会员卡腐败”的影子： 中国出口信用保险公司原总经理唐若昕，因索贿、受贿300余万元，被判刑14年，妻子刘志宏也被判刑11年。经反贪部门查实，唐若昕夫妇收受手表、高尔夫球会员卡、“打折”房款等合计355万元，光高尔夫球会员卡一项，价值就高达百万元。

因受贿等罪名被查处的国家食品药品监督管理局医疗器械司原司长郝和平，是一位高尔夫球爱好者，生活中经常坐飞机前往各地打球。他被查出收受高尔夫俱乐部会籍卡、会员卡有3张，折合人民币50万元。而国家食药局药品注册司原司长曹文庄案的突破，也是从一张会员卡上找到线索。

相关办案检察官剖析称，包括收受高尔夫球卡、办理高级美容卡在内的涉“会员卡”腐败案件，均实施在一个相对封闭的空间里，脱离了监管。脱离监管也使这种贪污腐败行为极具隐蔽性，也令犯罪官员抱有侥幸心理。而涉案会所还通过所属公司开具不同名目的发票，为腐败官员到单位平账提供便利条件。

奢华顶级会所

“会员卡”腐败的背后，是奢华而神秘的会所生态。目前，北京、上海、广州、南京等地，以“会员卡”为门槛的形形色色会所遍地开花，其中有专门为商界精英和政要人士服务的“顶级会所”、“私人会所”，服务内容包罗万象，有高尔夫会所、美容养生会所、温泉会所、雪茄会所等专门会所与综合性会所。

在《小康》杂志的相关文章中，中国社科院研究员黄纪苏表示，会所在中国大量出现，一方面是社会经济发展使然，另一方面则是社会分化的结果，当前中国出现了所谓的高端人群，会所将这些高端人群实现了一定程度的组织化——他们不仅需要消费和娱乐，还需要符合自己身份的消费和娱乐。

在这些高级会所中，华丽的外观和装修是最基本的门槛。北京一家著名会所，乘坐电梯半分钟就可直达位于50层的餐厅，在这里可360度鸟瞰整个北京城。除各类宴会厅、会议室外，顶级的综合性俱乐部一定会配有世界一流的健身器材和各类场馆，内容更丰富的还包括阅读室、红酒博物馆、雪茄吧、小型电影院等。除了硬件的奢华，会所还绞尽脑汁地为会员提供“专享”服务。年近三十的阿娟曾在上海一家高端会所做了6年领班。她被要求能准确喊出每一位会员的名字，并记住他们每人的要求。比如有的客人血糖高，那他来的时候肯定不会吃到含糖的东西；有的客人是左撇子，他来就餐的时候，餐具就一定是摆在左边的。

上海另一家会所的服务宗旨是满足会员的一切需求，无论是你想在下飞机后与市长会谈还是希望某个明星在你的发布会上站台助威，这一切会所都会帮会员搞定。

而高级会所最大的王牌，则是强调私密性。一些会所规定，不同时接待两拨客人；或用特制的罩子将会员车牌盖起来等。有些会所的服务人员还经过专门的私密性培训，内容之一就是不听客人谈话，不向外透露客人的任何信息。此外，很多会所还特意避开公众视线，保持低调，门口不挂招牌，甚至没有警卫和接待。

然而，不是有钱就能成为高级会所的会员。这些会所对入会者都设置了较高门槛，并需经过严格的审查。据时代周报调查，入会费少则几十万，多则上百万甚至上千万的人，并且还要求要具有一定社会地位和身份才能加入。

上世纪90年代，香港马会的申请人必须由一位原顶级会员提名，并获得另一位顶级会员附议，再列举三位准备支持其加入马会的会员，才有可能被接纳。

故宫建福宫会所仅有500席会员席位，入会条件是拥有全球顶级富豪的身份，缴纳入会费100万人民币，这还不包括每个月的月费。

“来消费的，都不是一般人。”阿娟坦承在她所在的会所客人中，官员不乏其人。“来的客人哪个是官、哪个官最大，我们能一眼辨出。”

隐秘的利益链

“在顶级会所里所接触到的人物，不是领袖级的企业家，就是高官要员，这对商人来说，无疑对企业的发展和开拓都有极大的帮助。”一位温州企业家说。

鉴于会员们的这种结交心理，行政部门官员尤其是有一定级别的官员，事实上已成了众多会所争相拉拢的稀缺资源。

2010年8月9日、10日，温州媒体以整版或半版的篇幅连续刊登当地高尔夫协会的成立广告。在广告中，有近30名温州在职领导干部，以名誉主席、名誉副主席、顾问等职务名列高尔夫协会之中。这份“史上最牛高官高尔夫名单”经媒体曝光后，引起舆论热议。其实，这乱象背后潜伏着一条隐秘的利益链条。这些高级会所由于在发展会员时门槛都很高，逐渐成为身份和地位的象征，且地点私密、空间封闭，无疑为官商利益输送提供了最佳载体。

“会所非官员成员，希望有权力的官员以各种方式加入进来，为自己接近权力资源创造机会；一部分官员则想通过加入这样的会所，将其权力资本转化为上流社会的社会资本。”复旦大学社会学系教授刘欣在《瞭望东方周刊》上表示。

因铁路系统出现严重腐败问题而浮出水面的女商人丁书苗，就曾在2008年成立英才会所，目标是世界顶级会所。英国前首相布莱尔等多国政要和前政要应邀担任该会所的高级别咨询理事。据接近丁书苗的知情者透露，凭借英才会所这个平台，无论是企业家还是政府官员，都被丁编织进了她的人际网络。

国内会所主要盈利方式是收取会费和会员的日常消费。但上海一位高级会所的管理者称，即使会所定的价格很高，也未必能做到账面上的收支平衡。据媒体披露的某咨询公司的调查数据，目前广州会所中约90%亏损，北京会所约60%亏损，上海的美洲俱乐部甚至由于长期亏损而最终倒闭。

上海这位会所管理者表示，无论综合还是主题性会所，建设时投资太大，但实行的是会员制，接待人群非常有限。赔钱是国内会所业目前的共性，但大家仍然没放弃，就在于大家考虑的不是账面的东西，而是看重这个平台带来的人脉资源。

“我们可以利用这些资源，做增值业务获得盈利。”以上人士说，许多企业经营会所，目的在于，一是可通过会所平台推广企业品牌；会所还可用作企业的内部招待载体，内部消化招待费用。最重要的是，在这里可以方便地维护与政府和上下游企业的关系，对主营业务有更大的回报。

“中国式送礼”最尴尬的是烧香找不到庙门，高级会所让商人在这方面少走了许多“弯路”。浙商冯云（化名）经营着一家涉外企业，非常渴望与海关的官员打交道，“但平时花钱也见不到，最后参加一个会所召开的主题会议时得到了机会，会议邀请官员中正好有海关的。”在冯云看来，会所的附加价值是可以收回经济成本，高效创造出有效的交流机会，从而为各方提供商机。而会所凭借资源能力又赢得会员的青睐；官员亦获得寻租通道。

冯云曾参与过一个会所饭局。他称那个包房的消费标准惊人，三个人一顿花费达数十万。一通胡吃海侃后，同行矿老板将一官员搀送上车，顺手放下一个箱子。监管的难题

北京大学廉政建设研究中心主任李成言对时代周报记者解释，中国式的消费特色是，高端消费里很难撇清贪腐的空间，一些产业甚至因为贪腐空间的存在，极为兴盛。会所业就是一个例证。

“在中国经济发展过程中已经形成富人经济圈、富人消费圈，这在大都市成长得很快，就是会所消费。会所消费有合理性，即高端消费开始分层，某个群体围绕某个主题，大家形成讨论、研究，注重精神、文化的交流，而不完全是高端的物质消费。”国家行政学院教授张孝德告诉时代周报记者。

“法律并没有禁止高级会所，只要守法合规都属于正常经营范畴。”张孝德强调，当前应该关注奢侈浪费被打压后向私人会所转移的现象。

世界上一些国家，已对治理会所腐败有所行动，明确规定，严禁政府工作人员参加商人出钱组织的娱乐休闲活动，对持有奢侈消费场所“会员卡”也有诸多限制。在我国，尽管各级纪检部门都出台了类似规定，但在具体操作层面具有很大的缺陷。

1998年，央行与国家工商总局联合颁发“会员卡管理试行办法”规定，央行负责审批会员卡的发行，会同工商行政管理部门依法对会员卡发行、转让及相关活动进行管理。

然而，由于《中国人民银行法》的修改和央行职能的调整，上述办法于2007年被宣布废止。我国目前对会员卡的监管处于法律的真空地带。

此次中纪委清退会员卡，引起国内外舆论广泛关注。有评论认为，这或将成为我国全面打击会所腐败的前哨战。

但仍有很多担忧之声。曾在某高级会所担任行政策划的董佳音表示，“在会所中，很多会员卡根本不是以官员的名字登记的，有些是一些富豪直接把卡放在会所，然后由与之相关的官员进行消费。使用者只需知道卡号，就可签单消费，查起来难度很大。”

“还有的根本没有任何凭证，也不需要名字，完全靠会所工作人员对宾客进行„刷脸‟认证。贵宾的脸就是会员卡。”董佳音说。

更有业内人士反映，还有许多私人会所并不对外经营，因此相当一部分都没有办理任何证照，没有在工商部门登记注册，没有餐饮执照，没有卫生许可证，属于无照经营，其运营根本得不到有效监管。“打击腐败的难度非常大，因为腐败中的个人不是孤立的，而是处在网络状的利益链条中。反腐能够深入到哪一步，还有待观察。”李成言认为，治理会所腐败关键在于要管住官员8小时之外的生活。

针对会员卡背后可能暗藏的腐败，据《人民日报》，北京大学社会学教授夏学銮认为，一方面出“重拳”治理，斩断背后的利益链，有效地约束权力；另一方面，工商、税务等部门要加强对以会所为代表的高消费场所的监管，对会员卡的购买、使用严格实行实名登记制度。

“退卡令”震荡北京会所

在繁华的北京以及其他中国大城市，各种隐秘、豪华的会所经常成为老百姓远远观望的对象。所谓会所（会馆）是伴随着改革开放的深化，出现的一种新的消费、生活方式。自从上世纪90年代，物业会所伴随着住宅小区的大规模兴建从香港引进内地以来，各种行业性的会所如雨后春笋般冒出来，仅在北京，大大小小的各种会所就在万所以上。

长久以来，会所一方面成为许多权力与经济利益交易的场所，另一方面，其内部奢靡华丽、高昂的消费乃至暗藏的不法活动又成为许多老百姓想象的题材。会所，可以说是中国“都市传说”的一个重要组成部分。

而近日中纪委的清退卡活动，很有可能对这些会所腐败构成重大的冲击。因为清退卡的主体，就是针对这些高档豪华会所的会员卡。据新华网的解读，长期以来，各种高档会所的会员，往往成为身份与地位的象征，其消费带有特权色彩，加之其有私密性，难以监管，也容易沦为腐败的温床。随着反腐力度加大，“变相在一些高档会所进行隐蔽性消费”，逐渐成为腐败官员们青睐的方式。

价格不菲的会员卡

会员卡，顾名思义，是进入很多高档会所的门槛。无论主营的项目是高尔夫、美容、健身、餐饮、歌舞还是洗浴，这些会所都需要会员卡。

以北京某国际俱乐部为例，其会员卡分四种—终身制会员卡、VIP贵宾卡、家庭卡、商务卡，分别针对不同客户群。此次中纪委清卡行动的内容实际上是针对会籍卡和会员卡两种类型。会籍卡是指取得某会所入门资格的基本条件，一般会对会员身份有比较高的甄审，会员卡一般是指可以充值使用的卡，与身份无关。在北京，丽池（中国CEO）会所颇有名气，很多熟悉北京的政商人士都去过或者听说过那里。时代周报记者了解到，丽池会所的会员卡分为两种，一种是全国卡，一种是地方卡，两种卡的消费和优惠政策不一样。

这几种卡怎么区分？“全国卡现在是充值1万送5000,3万送3万，6万送7.5万；而像北京的门店的卡优惠就比全国卡更大，充4万可以消费10万，充5万可以消费13万，充6万可以消费16万。”丽池俱乐部的一名工作人员向记者介绍。

如果没有会员卡的话，那么想进入丽池会所就得买门票。光门票就要398元，可以享用的项目包括免费提供的一些餐点、淋浴、桑拿、冲浪池等。但是它的消费也是不低的，比如追加一些饮料、果盘什么的，一个人轻轻松松千把元就可以花掉。

工作人员介绍，丽池也经常举行一些活动，邀请会员参加，许多人是冲着他们这个“中国CEO”的名头加入的。简单来说，名气，是丽池吸引顾客和会员的一个很大卖点。

然而有业内人士指出，这些知名会所的入会资格审核相当严格，大多数是知名人物和富豪。以前述的长安俱乐部为例，入会不光要有千万资产，如果是个人会员的家人持卡前来消费，还会审查户口簿，以验证持卡人是否会员的真正家人。

如果是这些级别的会所的话，会员卡一般难以转让或进行腐败性消费。而隐藏在城市的各个角落里的大大小小的商务会馆和行业性会所才是容易滋生腐败的地方。

而根据时代周报记者的调查和媒体的报道，近期的会员卡清退活动对行业性会所造成了一定的冲击。

“退卡令”的“对策”

据《北京晚报》，北京海淀区检察院反贪局副局长罗猛指出，过年过节，请客送礼是人们习以为常的，“甚至还有人将办理会员卡赠送政府官员的行为视为正常的„公关‟，认为只要按照实际情况开具发票、如实入账既不违规也不违法，殊不知可能触犯刑法，构成贿赂犯罪。”

上海市一位身家过亿的富豪陈牧民（化名）经常穿梭于京沪之间，他向时代周报记者坦承，一些腐败是很难避免的。

而《法制日报》报道，中国社科院法学所研究员莫纪宏认为，会员卡在腐败行为中属于危害性最大的一类。

“会员卡表面上没有直接的受贿嫌疑，使用却可以带来巨大的利益。”莫纪宏说，其危害性在于，官员不可能与其他持有者一样付出相同的价钱，不存在对价交易。亏空的部分，会员卡发行人必然要利用持卡官员手中的权力变相或直接寻找机会，获得更大的回报，“发卡人向官员发卡，必然隐藏„红利‟回报的心态。”

对于目前紧缩的风声，丽池俱乐部的工作人员就表示：“目前会员卡销售没有感觉到受什么影响。”

但是，行业知情人士告诉时代周报记者，从这些会所的入会资格的放宽和充值卡优惠力度的加大来看，会所的生意还是受到了很大影响。

“过去，会所门口都是车，如今不行了。不敢那么嚣张了。现在大部分会所生意基本都门可罗雀，会员的消费水平明显降低。比如过去每次消费6000元左右的，现在基本都降到2000-3000元。洗浴按摩住宿行业的会所也是降低到很低了。很多会员是不敢消费了。会员卡有的是退了，像那些送礼的卡有的也就不退了，也许就留作纪念了吧。”上述知情人士透露。

媒体的关注也形成对会所生意的冲击，有经营者向时代周报记者抱怨，现在常有记者在门口偷拍，吓得很多有政府背景的人真的不敢去了。但是外地人或者商人没事，还是有去消费的，但价格明显降低了。

然而，陈牧民透露说：“其实对于日前中纪委的清卡行动，各地的官员早有应对之法。” 陈牧民自己常去的一家会所，就采取应对办法。过去那里的会员都是持卡消费，现在都改现金了，去消费前，拎足钞票，吃饭的酒是自带的，发票分成几张开。有些会员提前把酒存放在会所，吃饭时直接让服务员从专柜拿出来。

陈牧民介绍，一般高档的会所发展会员是走高端路线和圈子以及口碑效应。比如一家会所开业后，他最初的会员就是老板生意上的朋友和管理部门的官员，他们对会员的身份、可靠程度一般做严格的挑选，对那些可能会危害会所安全的，坚决不接纳。新的会员一般是由老会员推荐，然后会所进行审查后接受。对于不同级别的会员，他们分别有不同级别的服务，服务的隐私度和会员的级别有相当高的关系。一些重要的会员会有相对固定的服务人员。

第四篇：私人高档会所建筑设计方案

鄂尔多斯市名宸 高档私人会所项目

规 划 建 议 书

鄂尔多斯市名宸实业有限公司 二〇一一年十二月十五日 鄂尔多斯市名宸实业有限公司

项目规划建议书

鄂尔多斯市名宸高档私人会所

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一、项目建设概况

（一）项目名称：鄂尔多斯市名宸高档私人会所

（二）项目性质：新建

（三）建设单位：鄂尔多斯市名宸实业有限公司

法人代表：党敬华

项目负责人：刘 杰

（四）建设地点：鄂尔多斯市东胜区植物园二期十标

（五）项目实施单位：鄂尔多斯市名宸实业有限公司

（六）建设规模：

建设规模：总体建筑面积为24000平方米，整个园区归类为三大工程来建设，其中每座楼的建筑面积规划为8000平米。三大工程初步定位为：高档私人会所一座；顶级健身俱乐部一座；综合楼一座；每座楼都建设为三层，每一层都具有不同风格的功能定位。

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（七）建设内容：

A:高档私人会所一座

1、一楼总体建筑面积为2666平米，功能定位为世界级水准酒廊和豪华雪茄吧。

（1）世界级水准酒廊，建筑为面积为1600平米。

设置专用酒廊厅一间，有空间宽敞的前厅、服务走廊和配套的服务、储藏用房以及卫生间。会所主题要求的元素体现以及宽敞的空间；现代化快捷的办公场地以及办公设备；部分知名品牌产品的陈列展示；具有独特性的藏酒展架，设置不同风格的藏酒展架，摆放来自不同国家不同地方以及不同种类的名酒，可定期举办鸡尾酒会。

a、前厅（接待厅）

前厅在会所管理中具有全面性、综合性和协调性的作用，是会所的神经中枢，是会所的重要组成部分，是加强会所经营的第一个重要环节。

b、散客区

酒廊内部设有不同占位空间大小的座位区（情侣座、宾朋座等），主要为散客提供座位。散客区有不同的装饰或是藏酒展架隔开。

c、VIP室

酒廊内部设有豪华的VIP包房6间，主要为会所的贵 2 鄂尔多斯市名宸实业有限公司

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宾提供单独享受的包房空间，包房内部设置独立卫生间，有不同的世界风情装饰以及配套服务。

d、服务台

在散客区设置两个服务台专门为散客区内顾客提供服务；在VIP室设置服务台，专门为贵宾提供服务。

f、独特走廊

别具一格的进出两种走廊，为顾客提供独特私密的进出走廊，两部分走廊墙体设置摆放不同风情和意义的装饰。

g、储藏室

酒廊内部设置适合各种酒储藏的储藏室，用来储存各种名酒。保证名酒供应的同时，储藏室具有空间灵活、储藏有序、移动方便的功能。

h、卫生间

卫生间设置于酒廊的一个角落，分为普客区和VIP贵宾区。空间宽敞的同时具有很好的采光和通风系统，以及配有风情装饰。

（2）雪茄吧，建筑面积1000平米

雪茄吧内要有主题元素的体现，主要以蒙古文化和法国风情结合的主题元素体现为主，以及雪茄历史文化的展示，充斥在各种装饰以及主题墙上。

雪茄吧主营产品是雪茄。通常为高阶层朋友提供业务合 3 鄂尔多斯市名宸实业有限公司

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作或者相互招待客人之用，最主要的是为雪茄客及雪茄爱好者，他们搜集各品牌雪茄用来保养、收藏、享受雪茄。会所里面提供红酒、咖啡、桌球等之类的配套设施，可供品尝娱乐的地方。

a、服务台

吧内设置宽敞的服务台，除了为服务人员提供便利服务的空间的同时，同时，也是收银结算以及临时摆放物品的空间。

b、VIP室

吧内设置不同大小和风格的包房8间，为雪茄爱好者提供不同的交友空间，每间包房都有一侧靠近窗户，会所一层设置落地景观窗，让VIP室与外部景色交相生辉。室内提供各种风格的座椅、器具等等。同时，VIP室的门设置成为酒吧门，便于室内空气流通，为雪茄客人提供舒适的享受雪茄的空气。

c、储藏室

雪茄吧内设置宽敞的储藏室，除了储藏吧内的各种雪茄还有摆放雪茄贵宾们的私人雪茄防干箱，为贵宾提供专业雪茄私人管家服务。储藏室内部富贵豪华，具有宽敞的摆放和储藏搬运空间，同时具有很好的通风换气系统。

d、卫生间

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吧内设有独特而且彰显富贵豪华的卫生间，为雪茄顾客提供方便。

2、二楼功能定位为综合性古董鉴赏中心，总体建筑面积为2666平米。

（1）综合性古董鉴赏厅

会所二层提供古董鉴赏功能厅，主要为古董爱好者提供古董把玩和鉴赏的多功能厅，同时也具有接待小型会议以及考察团的功能。

a、接待台

厅内设有接待台，宽敞的接待台可以出售各类酒水，存放相关资料，以及接待人员座位。

b、古董展架墙

厅内分为四个区域，按照不同的区域将古董分类摆放在展示墙内，用透明玻璃体封闭。分为金石类展区、书画类展区、综合区三大区，周边提供宽敞的观赏空间与历史性相关的讲解区（配以考察团之用）。

c、休息区

在厅内设置四个不同的休息区，按照不同年代风格提供不同氛围的多种休息区，为前来观赏的顾客提供惬意的观赏休息区，内部设置有小型服务台，为顾客提供小点心、饮料等，还有相关的咨询服务。同时，四个休息区被古董鉴赏厅 5 鄂尔多斯市名宸实业有限公司

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隔断开，形成独立互不影响的休息空间。

d、小型会议室

厅内设置小型会议室，主要为小型会议、考察团临时会议、古董拍卖、古董讲解之用。会议室内配有各种文化的装饰品以及现代化的技术设备，提供多功能技术服务。

e、多功能一体机

在古董鉴赏区域内，考虑到古董的珍贵性，在不能亲身把玩的情况下，每一个古董旁边配有专门的液晶多功能触摸一体机，顾客可以通过一体机的功能，来详细了解某一个古董的相关信息。

f、卫生间

厅内提供舒适、空间宽敞的卫生间。

3、三楼功能定位为SPA高级俱乐部，总体建筑面积为2666平米。

SPA的名字来源于靠近比利时的列日市的Spa 的小山谷，这是一个非常丰富矿物质的热温区，当地的居民通过泡温泉治疗各种疾病与疼痛。由此当地的温泉浴远近闻名。18世纪后，SPA开始在欧洲贵族中风行，成为贵族们休闲度假、强身健体的首选。本会所专门为顾客提供舒适优雅的理疗环境的同时,为顾客提供世界一流的SPA服务。

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俱乐部内突出“神水”以及大自然景观合二为一体的梦幻环境，山谷风情与欧洲艺术的完美结合，主要体现在俱乐部整体的装饰以及配套设施的装修上。最为重要得就是俱乐部整体以突出主题元素为原则的独具一格的布局安排与雕饰。

a、前厅

俱乐部的前厅主题鲜明而且空间宽敞，配有现代化的办公系统以作为客户管理之用。突出俱乐部的宗旨和服务理念。

b、普通SPA区，建筑面积为800平米

普通SPA区内设置不同大小的SPA室10间，主要提供中国式结合中医医院学而进行的SPA服务。SPA室内设有体验床、服务设备、洗浴区域以及其他相关的高级服务设施。

c、各地著名风情SPA区，建筑筑面1866平米 本区域提供世界各地最受欢迎的SPA服务，其中包括印尼SPA露露，韩国高科技SPA，泰国的“兰纳公主”，法国浪漫的纯净温泉等。室内根据不同国家的不同SPA方式提供相关的主题装饰以及配套设施。

d、休息区

为顾客提供全景观服务区，让顾客沉浸在大自然的 7 鄂尔多斯市名宸实业有限公司

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美景之中而得到全身心的放松。休息区内设置有小型服务台，为顾客提供点心、茶水以及红酒饮料等服务。

e、储藏室

俱乐部内设置单独储藏室，其主要动能是储存俱乐部内相关物品以及存放顾客的私人物品，要求干净宽敞整洁，具有良好的通风排气系统。

f、卫生间

俱乐部内设置两种卫生间，一种是休息区内卫生间为休闲顾客提供服务；一种是SPA室内为顾客提供专业的私人卫生间。

B:顶级健身娱乐俱乐部一座

1、一楼功能定位为现代演艺中心，总体建筑面积为2666平米。

(1)多功能演艺大厅，建筑面积2000平米

多功能演艺大厅可容纳600人的座位，设置六个方位的出口和对应的六个卫生间。演艺大厅可进行文艺表演、体育竞技、大型商务讲座等多种功能的应用。

(2)VIP包房6个，总共建筑面积300平米

每个包房都正对中央舞台，包房内都有独立的卫生间和豪华沙发设备，包房整体有独立的安全通道和出口。

（3）主题吧台一个，工作人员办公室两间，共占366平8 鄂尔多斯市名宸实业有限公司

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米

吧台主要用于收银和酒水推广，工作人员办公室主要用于维护大厅设施和安全。

2、二楼功能定位为综合性健身中心和美容美发中心，总体建筑面积为2666平米。

（1）主题吧台，建筑面积100平米

健身中心内设置主题吧台，主要用于收银和酒水推广，以及出售各类纪念品等。

（2）动感健身馆，建筑面积600平米

设备齐全的各类健身器材，引进瑜伽、各类舞蹈的教学和练习。

（3）乒乓球馆、壁球馆，建筑面积300平米

馆内摆放10—15个乒乓球桌案，桌案周围配有临时休息的座椅。

（4）台球馆，建筑面积200平米

摆放8—10个台球桌案，桌案周围配有临时休息的座椅。

（5）室内高尔夫球场,建筑面积500平米

让高尔夫爱好者足不出户在家里就能享受到在国际标准高尔夫球场打高尔夫的感受，不用受雨雪等天气因素的影响，特别是在秋冬春枯草季节室外球场不能打球时期，室内 9 鄂尔多斯市名宸实业有限公司

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高尔夫球是最佳的打球选择。

（6）桑拿洗浴中心，建筑面积400平米

主要针对综合健身中心内部客人，设置三大区域：洗浴中心、足疗按摩保健区、休闲区，为客人提供便利的服务。每个区域内部都设有卫生间。

（7）棋牌室，建筑面积200平米

设置五个棋牌室包间，内设置卫生间，专为客人休闲娱乐之用。

（8）美容美发中心，建筑面积200平米

美容美发中心，设置三大区域：美容区、美发区、顾客休息区。

（9）公共卫生间四间

男女公共卫生间各设置两间，位置设置在二楼东西两侧。

3、三楼功能定位为KTV会所，总体建筑面积为2666平米。

（1）主题吧台，200平米。

设置主题吧台，主要用于收银和酒水推广，以及出售各类纪念品等。

（2）KTV包间，总计2000平米。

KTV包间分为VIP包间、大包间、小包间共三种包间，10 鄂尔多斯市名宸实业有限公司

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VIP包间5间，内部设施档次高、设备先进；大包间为15间；小包间10间；每个包间内都有独立的卫生间。

（3）公共休闲区

公共休闲区主要用于客人休闲聊天的场所，公共休闲区环境优雅，设备豪华，主要有各类盆花、鱼缸等配套设施。

（4）公共卫生间两间

男女公共卫生间各设置一间，位置设置在公共休闲区的右侧。

C:综合楼一座，总共建筑面积2666平米。

1、一楼功能定位为生蚝吧、宴会厅、法式大餐厅三大区域

(1)生蚝吧，建筑面积400平米。

a、主题吧台

设置主题吧台，主要用于收银和酒水推广，客人的相关服务和管理，以及出售各类纪念品等。

b、生蚝吧包间8个，大厅一个

包间主要用于接待VIP客人，以及部分贵宾的需要，大厅主要为喜欢自由空间和喜欢热闹的人们设置，大厅可摆放20个四人桌。

c、生蚝吧厨房2间

d、男女卫生间各一个

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（2）宴会厅

韩式野味馆，总共建筑面积800平米

a、主题吧台

设置主题吧台，主要用于收银和酒水推广，客人的相关服务和管理，以及出售各类纪念品等。

b、宴会大厅

宴会大厅设置60桌，宴会大厅内设置表演舞台，表演人员工作室，宴会大厅主要用于婚庆、生日、聚会等大型餐饮聚会。

c、宴会大厅厨房4间

热菜间一间、凉菜间一间、海鲜间一间、储藏室一间，各个房间相互独立，共同工作，互不干涉。

d、男女卫生间各一个

（3）法式大餐厅，建筑面积1500平米。

a、主题吧台

设置主题吧台，主要用于收银和酒水推广，以及出售各类纪念品等。

b、法式包间

设置法式包间6间，内设置独立卫生间，配有沙发电视等，包间内环境应本着浪漫和谐的氛围装扮，体现浓郁的法国文化色彩。

c、法式咖啡厅

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设置法式咖啡厅一个，设置摆放10个两人桌，5个四人桌。

d、设立男女卫生间各一个

男女卫生间设置在紧靠法式咖啡厅的右边。

2、二楼功能定位为商务交流会议室，总共建筑面积2666平米。

（1）大型商务会议室，建筑面积1800平米。

可容纳500人的商务会议室，内部多媒体设施前沿，有视频会议功能。

（2）小型会议室，建筑面积600平米。

小型会议室两间，可容纳50人以内，主要用于小型的商务洽谈。

（3）会议接待处，建筑面积100平米。

会议接待处一间，主要用于会议的接待和登记。

（4）男女卫生间各两间

设置在楼层东西两个方向

3、三楼功能定位为豪华客房，总共建筑面积2666平米。

（1）主题吧台，建筑面积100平米。

主要用于客房登记和结算，以及为客人提供服务和管理。

（2）客房，建筑面积2000平米。

总统套房1间，豪华套房5间，商务标间30间，客房内部 13 鄂尔多斯市名宸实业有限公司

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按照国家星级酒店的标准装修。

（3）男女公共卫生间各一个

（4）后勤管理房间三间，建筑面积400平米

主要用于酒店用品的陈放，以及酒店设备的清洗、整理等。

（八）项目建设

一、建设期限：2012年3月—2015年12月

二、投资估算5亿元

三、效益分析

经济效益：年净总收入可达5000万元，投资回收期10年。

四、规划设计需求

建设内容进行科学合理布局，各建设项目摆布要确定最佳位置，主体建筑与周围环境这个客体有机结合，特别是会所建在绿意盎然的植物园内，应加入生态美学的观点，把人与自然、人与环境的关系作为一个生态系统的有机整体来考虑。内容丰富、不重复建设，一片一个内容，一点一个创新，达到与自然环境的和谐共生才能真正达到健康、自然、和谐的现代人居观。特别需要注意以下几 14 鄂尔多斯市名宸实业有限公司

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个问题。

（一）植物园区的会所应以绿色健康的文化主题凸显会所的现代功能，体现回归自然的心灵境界，有别于都市喧哗的会所。

（二）在园区内设计一步一景，一景一情的意境提升会所建筑的空间意境。

五、规划地域参考

1、地理气候特点

东胜区位于内蒙古自治区鄂尔多斯市中部偏东，东胜区属于温带大陆性气候，大陆度65.7～70.3，主要受西北环流与极地冷空气的影响。气候特征为：春季干旱，夏季温热，秋季凉爽，冬季寒冷。季度更替明显，冬长夏短，四季分明。春季长温快，降水量少，大风多，蒸发量大，气候干燥。春季是过渡性季节，蒙古高压减退，太平洋副高压加强北上，气温迅速回长，5月中下旬春霜结束。由于长温快，降水少，风大，土壤中水分蒸发强烈，气候干燥，土地干松，春旱严重，沙化加剧。夏季短促、温热，降水集中，气候湿润。该季虽然短促，气候变化却很明显。秋季降温快，气候凉爽，霜冻严重，冰雹多，气候变化明显，多数年份，天高气爽，光照充沛，是农牧草成熟的大好季节。该季节内冷空气活动 15 鄂尔多斯市名宸实业有限公司

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频繁，多出现雷阵雨并伴有冰雹、大风天气。“

二、八月龙口夺食”，就是说该期容易出现冰雹，仅8、9月的冰雹几率占全年的28%～32%。冬季漫长而寒冷，寒潮天气多。该季节是季风极盛期，盛行西北风，蒙古高压势强，冷空气不断暴发南下，受极地冷气团的影响，冬季长达6个月，季平均气温零下11摄氏度。受西北风带高空低压槽的东移影响，寒潮天气频繁发生，并伴有降雪、大风天气。

风大、沙多、少雨、寒冷、温热、温差大是其主要特点，年降雨量340㎜—420㎜之间；年平均气温6.2℃，极端最低温度在-31.4℃，极端最高气温在+36.6℃。

2、社会经济状况

近年来，东胜区经济发展水平位居自治区前列，实力雄厚，势头强劲，与首府呼和浩特、钢城包头构成内蒙古经济发展的“金三角”，特别是“十五”以来，东胜区利用资源优势和区位优势，充分构筑绒纺、煤炭、建材、林沙为主的工业体系，呈现出经济建设持续快速发展、社会事业整体推进、结构调整更加合理、城市功能日趋完善、生态建设成效显著、人与自然和谐相处的可持续发展态势，经济实力始终保持在自治区101个旗县（区）前列，2006年由国家统计局公布的最新全国县域排名，东胜区综合排名由2005年的56位上升到第25位，是自治区连续两年唯一入围全 16 鄂尔多斯市名宸实业有限公司

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国县域百强的旗区。2007年,全区地区生产总值达到300亿元，增长34.2%；财政收入完成65.1亿元，增长29%，继续列居自治区101个旗县区首位；城镇居民人均可支配收入和农民人均纯收入分别达到17545元、6287元，增长24.5%和15.8%；固定资产投资实现188亿元，增长70.3%；二氧化硫排放量削减500吨，万元GDP能耗下降5%。

改革开放以来特别是西部大开发以来，鄂尔多斯市提出并实施了“结构转型、创新强市”和“城乡统筹、集约发展”新战略，积极推动新型工业化、农牧业产业化、特色城镇化“三化互动”，经济社会各个领域发生了深刻变化。地区生产总值由2000年的150亿元提高到2010年的2161亿元，在全国地级市的位次由168位上升到21位；财政收入由15.7亿元提高到2010年的365.8亿元，在全国地级市的位次由117位上升到16位；城镇居民人均可支配收入由5502元增加到21883元，年均增长16.6%。农牧民人均纯收入由2453元增加到7803元，年均增长13.7%。成为全国改革开放30年十八个典型之一，学习实践科学发展观五个典型城市之一。

六、规划理念

（一）项目建设指导思想

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以生态学原理为指导，在坚持可持续发展，整体优化，因地制宜等原则基础上，再谋求国民经济稳步发展和人民生活水平逐步提高的同时，实现自然资源的合理利用和区域的生态平衡，并力求获得经济效益、社会效益和生态效益在高层次上的统一。发挥资源优势、合理布局会所，将会所建设成为环境优美、设施完善、服务到位的高档私人属地。突出科技创新，设计新颖完美，人性化服务的三大功能，达到娱乐、休闲、品味之目的。

（二）项目建设的原则

1、因地制宜的原则

根据植物园区所处地形地貌特点和已有的植物景观，在规划过程中，要坚持因地制宜，优地优用，劣地改用的原则进行合理布局。

2、资源统筹的原则

充分发挥园区区位、交通、土地、水源等资源，在布局上各个功能有机结合在一起，形成园区会所特有的、完整的功能结合群，将园区会所建设成集新设施展示、创新性功能、高品质服务为一体的综合性会所，实现可持续发展。

3、市场导向原则

将会所建成品牌突出，技术含量和服务为先导，具有较强竞争能力的会所。走出一条经济效益高、资源消耗低、18 鄂尔多斯市名宸实业有限公司

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人力资源优势得到充分发挥的道路。

附：项目投资估算及效益说明

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2011年12月15日

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第五篇：奖罚制度

房地产公司奖惩细则

一、业务规范

1.房源录入：录入房源信息在48小时内需写清楚详细信息，如在规定时间内未完成，经纪人在12小时内需向内网管理负责人反映情况，过时间未写清楚房源信息也未说明情况的处罚30元/次；

2.实勘的要求：实勘不符合要求的，处罚30元/次；

3.未打电话就写房源跟进（虚假跟进）的，处100元的罚款；

4.房源暂缓：责任店经理未亲自打电话给业主直接将房源暂缓或核销，一经发现均对责任店经理处于50元/处罚；

5.关于系统房源实勘：有效房源录入系统48小时内必须有实勘，如在规定时间内未完成实勘也未说明情况的内网负责人需第一时间提醒责任店经理，本月超过三次（含三次）对责任店经理处于30元/次处罚；

6.关于置顶房源：系统每一套房源置顶都需责任店长亲自核实情况并在内网体现房屋的详细信息，确保是A类房源后才可置顶，如置顶房源店经理未核实情况就将房源置顶对责任店经理处于50元/次处罚；

7.关于经纪人带看：经纪人当天无带看的，需最少写20条跟进，不合格的对责任人处罚30元/次。如因工作方面没有带看也没有写够20条跟进的，需和内网核查人员说明原因，没有说明原因的处罚30元/次；

8.签单5日内（含签约当天）需将成交报告单与佣金交至财务，若逾期未交，店长与经纪人罚款50元（不管何种原因未交一律按制度执行）； 9.签单后续有费用支出，需在成交报告单费用支出栏内注明，所有需要签字审核的都必须签完后和收据、佣金（若刷POS，需将小票附在一起）一起交予财务，填写不规范的罚款20元；

10.收取佣金的POS小票需在3天内，将小票和收据一起送至财务，方便对账，缺一不可，违者罚款50元；

二、人事管理 1.考勤管理：超出打卡时间之后打卡，系统自动记为迟到，罚款30元。因工作原因未打卡，店长需9：00：00之前和记录考勤的人员说明情况，未说明情况的一律记为迟到。如经纪人和店长说了情况而店长未和考勤员说明情况的，视为店长迟到。

2.休假：特殊情况经纪人未填写休假申请的，店长代为补写休假申请，以批示结果来记录考勤情况，店长未批示的，为经纪人递交的休假申请不同意，经纪人休息视为旷工；休假两天以内的要在系统里递交休假申请时写上原因；休假超过两天以上的，店长要给总经理说明情况，店长没有给总经理说明情况的按店长旷工算。（以系统数据为准）。

3.培训：培训迟到的，按迟到罚款，早退或中途退场的等同于无故不参加培训，无故不参加培训者，按旷工半天处理；签到表不得代签，一经发现签到人和替签人均罚款30元；培训过程中，每50分钟休息10分钟，在课程进行中，任何人不得接打非工作电话，接打电话一次10元，第二次20元，第三次及以后50元/次。中途离场的，按迟到处罚。

三、店面管理

1.各店店内如卫生不合格，经纪人未打领带、第一颗顶扣没有系上、未带工牌、穿长袖挽袖子的，发现一次罚款50元；

2.关于店面卫生：每周一为店内大扫除日，所有人员均需在8点30分到店，按要求整理卫生；在店面接待时，接待结束应收拾接待区的卫生，对店内卫生不合格的，对当事人与店经理均做30元/次处罚。店内应随时保证干净、卫生、明亮，经纪人长时间离开座位时应将电脑待机，凳子推到座子下午去，座面无杂物与水杯。

3.关于店内电脑使用的规定；除我们在职员工外，所有人员均不得使用店内电脑（特殊情况下客户使用不计），特别是已经离职员工和当前员工的朋友，坚决杜绝进入工作区使用电脑，在职员工应该减少让离职员工和自己的朋友到店找自己的频率，凡进入工作区的均对当事人处以50元一次罚款；

4.店面秩序：店面所属人员不得在店内吃休闲类食品（如带壳的坚果类、花生、瓜子等），其它如水果、冷饮、充饥的饼干面包等不得在接待区食用，如违反的对当事人处以30元/次处罚。5.上班时间不许上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、通过网络买卖东西；不得下载、浏览、安装与工作无关的内容，不得利用公司网络群发与工作无关邮件，如违反的对当事人处以30元/次处罚；

6.手机的使用：公司内所属人员若联系不上时，以联系人给被联系人短信为准，自被联系人一个小时内无法回电话确认的，均视为联系不上，处以50元/次。所有店员必须保证手机24小时开机。

7.所有罚款均由当事人自行交纳，由于经纪人犯的错误要连带店经理责任的，均由店经理本人交纳，不得转嫁到当事人身上。若转嫁为当事人代为交纳，一经发现，视情节严重程度，最低处以200元直至开除处理，