钢材计划人员入门学习材料

第一篇：钢材计划人员入门学习材料

纵剪计划单注意事项

纵 剪

纵剪备注：1.性质，用途，实测厚度，业务员，联系方式（有交货日期的备注上）

2.生产特殊要求

3.打包方式

生产信息备注:双飞，全分

单飞，余尽宽，狭缝飞尽，全分（一定写狭缝飞尽）。除非订单备注狭缝不飞尽。中剖，不拉边丝，全分（中剖2边的尺寸不能保证，误差是2mm）加工中切断2次，均分为3个小卷，每卷不超过7吨 加工中切断2次，均分为3个毛边小卷

双飞全分：整卷均分为2个切边小卷 双飞，分多少米

原卷：1.下计划单前首先核对原卷的钢种，表面，参厚，是否在公差范围之内，实测厚度，制造商等是否一致。（实测厚度需要备注上去，万一上机达不到，车间退卷）

（张浦一般上浮：1.10的参厚是1.11或者1.12，太钢和宝钢参厚一般下浮一点：1.10实际是1.01或者1.08）

3．订单的原卷较大，用很少的情况，需查看库存里有没有小的切边卷（一般余下2-3吨的可以用，余下几百公斤的就成积压库存

4.下计划单的时候注意业务下单的参厚上限和下限能不能达到要求，达不到要求让业务修改订单，或者换卷。否则开好订单之后也要撤单

例如：0.881的甬金卷，参厚公差是：0.88-0.92需要改下限

5.几个卷一并使用情况下，备注：卷混用，小卷先开。都是全分的不要写卷混用

6.纵剪有相同参厚，原料钢种，制造商的订单一起开掉，否则库里面就多了很多切边小卷，在公差范围之内就可以带掉（同时和业务核对下）

贴纸：1.一般制管和分条8条以上不贴纸，特殊情况除外。

2.连排订单纵剪一般都贴纸，保护板面，横剪贴不贴纸看订单要求。3.反转过机贴膜第一道工序把纸贴上

4.贴膜也不贴纸，如果订单既贴膜又贴纸，就需要核对清楚是否有错误

5.一般宽料能贴纸就贴纸，订单上面没有贴纸要和业务核对清楚，小料贴不上就不贴。

纵剪包装：原包装，卧式简包，立式简包，简易包装一般是卧式简包，或者立式简包。一般余料打立式简包（条料用塑料带固定，条料间用木块隔开，合并打回原包装），立式简包下垫木架，就是立式简包

订单上面的打包不超过几吨，计算一下有没有超过，有超过就问下业务有没有关系。

制管料：一般都需要焊接，需要控制毛刺，需狭缝飞尽。如果订单没有写清楚，需要问清楚再下单，不要飞尽写狭缝不飞尽。切边卷不用写狭缝飞尽

余卷：1.一般0.5；0.6；0.7；1.0；1.2常用规格的304和430的卷余卷不多就2-3吨的情况可以飞掉，不然下次调货又需要飞边。

2.不常用的规格不能飞边，例如：409,316的，仓库库存的切边卷较多也不可以飞掉，1.97。0.677的厚度，用的比较少，余卷不要飞边退库，直接退库。409的卷一般要用的是毛边，一般连排订单不飞完

余料是客户的就需要备注：余料打立式简包/单飞余料单独打立式简包

宽度偏差：纵剪是正负0.1mm。(宽度偏差是0-负0.3mm是走负公差的意思)长度误差：是正负5米（业务订单是10吨的，但是实际上机组生产可能多可能少，核对有没有问题）

边丝超过45mm：就需要单飞，余尽宽，狭缝飞尽---余料比边丝的价格高。余料是客户的就需要写: 余料打立式简包退库；是万洲的就不需要写

切边卷边丝有4MM就可以双飞，毛边卷边丝8MM就可以双飞。50个边丝以内可 以双飞，否则只能单飞

（是客户的卷，狭缝飞不飞尽要和业务核对清楚，单飞余尽宽狭缝不飞尽也备注上。不能计划决定）

毛边，切边：成品的宽度是1240的就是毛边，实际的毛宽看备注，1219的是切边 小订单：小订单就不急着下，等有相同的尺寸一起下单

打包重量：总的就8吨，分4条，再在中间切断一刀。就很小了，要问下业务员，就每个包装不超过3吨，或者其他

贴 膜：单面贴法国7丝中粘黑白膜----诺凡赛尔

单面贴德国7丝中粘黑白膜----宝丽

单面贴启明星7丝中粘黑白膜-----国产膜

（卷宽大于膜宽需要备注居中贴）

单面贴膜的一般转横剪贴，双面贴膜纵剪贴一道横剪贴一道。贴膜不贴纸，不贴膜需要贴纸，保护板面

膜在卷内：先过机贴膜再反转分条/开平

客户的单子原料是1240宽度的飞边掉15mm余下1225宽度，贴膜是选择1219宽的。问清楚是居中贴还是靠一边贴。

1240的板需要全部贴膜，可以用1500的膜锯掉。但是成本较高

1230宽度的膜贴1219的卷，订单要求膜不能贴到卷外，可以达到，胶膜有拉伸性。

贴膜注意：低粘，中粘，高粘，几丝的----没有相对应的膜，需问业务，再修改（下单膜与实际贴膜不符需要备注：“以此为准”）

皮带：张力台有两种，一种是毛毡，另一种是皮带。皮带造价高。一组皮带下来要十万左右。用皮带是为了更好的保护板面。对表面要求高的客户使用。尤其是磨砂卷，皮带最多做1.5以下的板。大部分是磨砂和贴膜的。分条多也不能用皮带。

其他注意事项：2号纵剪机器比较新，所以一般油磨转过来的1.0以下的薄板都下到2号纵剪。一般贴膜的要求高的也下到1300机器。

纵剪排刀来不及可以插入一个飞边的单子。以便排刀跟上。排刀按客户要求：备注“排刀按下单顺序”

业务订单上面有写是后续要油磨的需要和业务确认是不是在本公司加工，还是其他公司加工。确定好才能决定客户的包装方式。在公司加工的一般打简包。其他公司加工的需要打客户要求的包装。

.纵剪收卷没有610的卷经，所以需要油磨过机收卷。业务上面收一次过机费用。（张浦的内径是508的。太钢原包装内径是610）---需要打太钢原包装的且内径是610的就需要油磨过机收卷，如果没有要求是610内径的就不需油磨过机收卷 计算排刀重量的时候，注意原料钢种，密度核对清楚

客户买成品：单飞余料超过100的都要写：单飞余料核价多少元-----与业务核对确定

订单不贴纸，直接不勾选贴纸就好了，不需要备注

订单买10吨的切边卷：计算相应米数：10000/厚度/成品宽度/密度=米数 排刀重量=米数*厚度*密度*宽度

开过机订单：1.性质不能是贸易，其他的按照要求

2.包装方式，记重方式，加工工艺，公差，参厚一定要写

功能菜单：查找历史订单计划单，查找卷的相关资料，可以通过捆包号，卷重，查找卷的相关信息。

客户买卷的纸也是客户的余卷重量的查询：

密度：CJ1，201，202.301.304.304L.304N.XM21.304LN.305.321—----7.93 309S.310S.316.316Ti.316L.316N.316LN.317.317L.347---7.98 405.409.409L.430.434.444.403.410.420.440A,436L-----7.75 算法：纸重=长*宽/3.3 长度=重量/宽/密度/厚度

条重=分条的宽度*条数/总宽*总重量 膜重=长*宽*膜厚

理重=理厚*宽*长*密度

净重=实测厚度*宽*长*密度

排刀重量=米数*参厚*毛宽*密度---有实测厚度就不要用参厚 张数=重量/厚度/宽度/密度/板的长度

性质：

配送（权料归属万州。只卖成品给客户，余料，边丝，废料分别入万州库）。配送/代加工（权料归属万州。但加工后的成品，余料，边丝等都归客户）。配送/贸易转（权料归客户，但是我们要对质量，重量负责）。

客户来料加工(权料归客户，我们只监督原材料的质量和重量，不承担责任)。客户买成品：就成品是客户的，其他是万洲的

客户购料转来料：卷是客户的边丝是客户的，公司待放 客户买相应米数毛边卷代加工----是配送 客户买相应米数切边卷代加工----是配送

客户买相应米数的切边卷和买成品不一样。买切边卷开平的时候有好的坏的都是客户的，买成品就是只有好的是客户的（次板和头尾板都挑出来）

赛孚：订单备注：1.客户买卷代加工 制管，拉伸。必须按此顺序排刀，通知 杨远，陈总，周总 看做2.注意锯齿纹，毛刺小于或者等于0.02mm，板面不得有划伤、麻点以及油污。

不得切断。（单条料缠绕包装，并且标识单卷规格，型号，重量）

每3条打一个原包装，下垫木架。内垫纸筒，每包不超过3700KG（计算一下每个订单不一样）

每2个原包装再合并打一个简易原包下垫木架（注意方便拆卸）（只有2号纵剪能做）

余卷在2吨以内需备注业务员的名字、订单中的内销和实际业务员不符需要备注上联系谁

需要仔细核对订单和业务员的尺寸，业务下单有时会有错误 特艾柯用料分条都是制管料（备注制管料）

余飞边入库万洲备注张三

生产备注里面有米数就不需写重量（分1120米和收5吨以内的切边小卷---只需要备注一个就好）客户买成品，单飞余料超过了100mm就需要备注：余料核价多少：例如单飞余料核价10元 订单与实际内容不一样，需要备注（以此为准）

排刀按下单顺序。单飞余料单独打包：是客户的就需要写单飞余料打立式简包退库，万洲的就不需要写。并且备注上哪个尺寸是单飞余料

纵剪转横剪：注意看下有没有转800机器的就需要备注转的相应的横剪

横 剪

横剪：打几包，打包方式，（订单有些多少打1包的，就不要写打几包了，因为全开的实际张数不一定的。多少张打一包都在备注里面体现）

（买成品需要：磅重入库。买卷不需要）

特殊要求

包装：自制木架，需要下木架单子，电话联系木工房去拿单子 木托：100mm以上的小料需要下垫木托（如果有8包就需要垫2个木托）“120成品下垫木托” 备注毛边直接开平

木架包装：立式简包下垫木架就是木架包装（立式简包没有带防潮纸）

自制木架，就是默认为木架防潮纸包装。特殊有要求的不要防潮纸包装的除外

打几包一定要写（5+6）

打几包：800的算法是：不贴纸是400mm，贴纸350mm。参厚*数量/350或者400 或者去提单明细查看之前几张打一包

1300的木架承重是2.3吨，厚板木工坊会加厚木架

打包宽度不同不能并包，长度不同可以并包

订单多少张打一包，就不需要写打几包。例如：50张打一包。备注：50张/包

磅重入库：买卷不要写，客户买相应米数的卷也不写。来料也不要写。买成品要写（买成品的也要看下是理重入库，还是按实际）

全开：就不要管分配张数。

余全开：哪个尺寸余全开，备注在哪个尺寸上

成品宽度不同，不能混包，长度不同可以视情况而定 定开：就是不是开标准板

卷混用：小卷先开。就不需要在小卷订单上面备注全开。已经默认全开了的。

余卷不是标板的都不要开掉，让业务员确定，并且备注业务员的名字—让机组通知业务员余开什么尺寸（计划不能决定）

开平16600的成品用库里面的17000的卷就导致库里面多了一个几百斤的小卷，或者直接开 标板，但是库里面的标板就增加了很多。所以尽量先找库里的切边小卷。

横剪的有余卷，一定写余卷退库

打包：按照提单里面的来，一般不选取最多的，折中选取。万一木架坏掉，板也坏掉

横剪：不同的订单，尺寸相同，客户抬头相同，但是需要问问业务可不可以并包，可能 是借抬头。

2个相同的订单，一个磅重，一个理重，需在订单生产信息里备注：磅重入库，理 重入库

上海分备库就不需要，就是买成品的，理重入库

与业务核对信息，或者改信息，需要留下证据，否则他们会变，也会不承认

内销的意思是客户是这个业务员的、外销是：下单人员是谁

任何时候不要随便做任何决定，一定要确定好核对好，才能下单。业务要多少东西就生产多少东西：余收卷要确定好重量，多了重量少了重量要和业务沟通，否则不轻易下单。否则业务投诉

第二篇：钢材销售人员入门指导

钢材销售人员入门指导

1,钢材销售如何“调货”？

在钢材市场上采用“调货”方式销售钢材不仅是钢材经销商的营销手段之一，而且是多数规模较小的钢材经营企业的主要营销手段。“调货”销售钢材是指经销商在钢材市场上购进钢材后再加价销售出去。这种钢材营销方式的特点是经销商无钢材库存资源，只有在用户来购买钢材的时候，经销商才从其它经销商处购进钢材，而且经销商无须将钢材倒库或挪位。如何采用“调货”方式销售钢材呢？笔者认为以下几点可供参考：

一、根据自己经营的钢材品种在钢材市场上选择几家相应规模较大的钢材经销商做为自己的钢材资源供应基地。至于钢材贸易如何找，你可以到网上搜索，一般像钢贸500强（），这样的网站都有收录比较大的公司。争取将市场上的钢材变为自己的库存钢材资源。在选择钢材资源供应基地时，既要有大中型钢厂的钢材，也要有中小型钢厂的钢材。同时与大户经销商在钢材的供应量、价格以及付款方式等方面进行约定，将自己做为大户经销商的钢材经销点，与其建立长期的密切关系。在与大户经销商合作的过程中须注意两方面：一是尽可能地增加销售钢材的数量，以利于与大户经销商谈判钢材供应价格；二是把好进货关，应考虑钢材的价格、质量、库存地点、进销差价等因素；三是在“调货”业务发生后，要遵守交付货款的时间。当然应尽可能地延缓付款时间，利用其货款做生意。最后，每次办理调货业务时须索取钢材材质书。

二、重视了解钢材市场上的各种信息，捕捉任何影响钢材价格发生变化的商机。常言道：消息不灵，生意不行。钢材市场上的各种信息对于做好钢材营销工作都是至关重要的。一般地来说，当钢材价格出现上涨或下跌的行情时，对于采用“调货”方式销售钢材较为有利。由于钢材用户对市场行情发生变化的反应滞后，所以经销商可以利用钢材价格变化的时间差，在给钢材用户的报价上做文章。如：当钢材价格下跌时，利用大户经销商急于出货的心态，在“调货”时把价格压低。同时，在给用户报价时把价格偏高报出，给用户留出一定的“砍”价空间。在钢材价格处于平稳的行情时，“调货”销售钢材的进销价差不宜偏大，把经营重点放在增加钢材的销售数量方面。在钢材市场信息的调查中，应关注钢厂的调价动态、市场上钢材库存的变化、大户

经销商的钢材进销情况和库存钢材情况、每日市场上各品种钢材的主流价格和最低价格、国内钢材市场行情的趋势等。如果有条件的话，应了解当地的多个钢材市场情况，把“调货”经营的风险降到最低。当然，由于同行是怨家，所以在调查和了解钢材市场行情时要注意策略和方法。

三、从建立钢材用户档案开始，树立吃服务饭、赚服务钱的思想观念。钢材经销商都知道，拥有用户心不慌，拥有用户就是有了赚钱的机会。所以在钢材市场上，经销商都是想方设法地把上门来的钢材用户留住，尽可能地满足用户提出的要求。无论是几根料、几张板的生意，还是需要到其它市场上去寻找短缺的材料，只要有差价、有利润就一定要满足用户的要求。在接待用户方面，一是要报价准；二是不赊款售货；三是服务态度好(如：看货、开票、装货、运输、退货等)。对于新老客户要有区别，对于一次性购货的用户与长期合作的用户要有区别，对于电话询门的用户和上门购货的用户要有区别。在与钢材用户洽谈业务时，要防止其它经销商“打劫”生意(如：当带领用户在钢材市场上看货和装货时，须讲明货场上的货都是自己的)。

四、重视广告宣传的作用，利用网络、钢材供求信息来大力宣传本企业的形象。宣传的费用预算根据公司实力来，我的钢材，钢之家等，首页广告费一般5-30万不等，钢贸500强呢，大概是2-3千块就够了。宣传的主要目的是为了让钢材用户感觉到：一是公司是经营规模较大、货物较全的专营公司；二是用户所购的钢材价格较低或适中，并且钢材的质量有保证；三是公司的信誉良好，公司的各项工作服务好，提货方便及时，是可以与之长期合作的钢材经营公司。2

钢材销售人员入门指导

钢材是一个大宗商品，其交易量大，交易金额大为特点。

首先我们说销售，销售的特质实际是将商品卖个需要的人，满足客户需要的一个过程。需要在目前社会看来，其实已经从单纯的商品需求，延伸到了服务的需求。因为大量的商品充斥市场的时候，更需要通过相关的配套服务来满足客户的需求。这对销售人员有什么要求呢，除了掌握最基本的钢材相关的知识和行业内的相关知识以外，我们还需要对市场及客户进行了解，性格方面的要求，其实并非一定要强外向型的人才适合做销售，不同的客户对于人员的看法也是不一样的。所以其实性格方面并非决定销

售的唯一因素。

主要的要求还是，第一，道德品质。良好的道德品质和个人素养，这是对人起码的要求，也是一个销售人员的最重要的要求，只有做到这点，你才能够在企业立足，才能让客户产生最起码的信任。所以油尖脑滑看似能够一时风生水起，其实最终成不了气候。

第二，强烈的成功欲望，这是一个是否要求上进，有没有学习精神的基点，不然，再好的机会和客户你都会错过。销售又是一个压力非常大的职业，在此过程当中，没有一定的成功的欲望或者信念支撑，很可能在中途你就放弃了。

第三，刚刚已经提到的，良好的学习能力。在任何职业当中，对学习能力的要求都是有。但是，销售，对于学习能力的要求非常高，你很可能会碰到非常多以前从未碰到过的事情，你会碰到各种不同的客户，对于任何人来讲，人们都是喜欢接触熟悉自己或者自己熟悉的人，你掌握到适当的学习能力，就能尽快的与客户熟悉起来，那么成功就指日可待。以上讲了销售的要求，那么现在来讲如何在钢材贸易行业就职吧钢贸行业目前已经发展到非常大的程度。就全国来讲，不完全统计就有将近20万家企业。上海就2007年的统计数字来看有6000多家，到现在保守估计也有8000家钢材贸易公司了吧，在这些公司里真正做的好的企业为数不多。

有些企业从开始设计某一个产品，比如热轧卷板，冷轧，船板，或者型材等，在某专一的领域做的非常出色，然后将其模式复制到其他领域，形成了一些综合性的大公司。这些公司一般有自己的仓库和库存，甚至有自己的加工中心。

由于钢贸行业里的特殊性，也形成了更多的大大小小的搬货公司，什么叫搬货公司呢？就是说，公司没有库存和备货，靠销售人员拿到订单以后，现成从市场采购回来卖货的。

那么这两者之间待遇方面有何不同？一般现货公司，会采取高底薪，低提成的方式，销售难度相对要小。搬货公司一般是低底薪，高提成，销售的压力相对要大些。

如何选择，要看你对自己的要求了，个人觉得还是先从大的公司入手，因为大的公司一般体制健全，培训机制也相对完善，有相应的知名度，对于刚入行的人来讲会容易成长。

小型的公司对于个人能力要求高，一般需要2-3年的工作经验，需要你一上来就能够进入角色，为企业创造价值的。

至于搬货不搬货的问题，其实大的公司也有搬货的，搬货提成相对也比较高，这点同小的企业是一致的。

那么如果你想进入钢贸行业，或者刚刚进入还不了解，想换公司了，该怎么选择公司呢？

第一，要看企业的注册资金，一般大的牛的公司，注册资金都是高的吓人的，几千万，上亿的注册资金都是有的。

第二，要看广告，一般大的公司对于自己的企业形象要求都比较高，为了吸引客户和好的职员，都不遗余力的大范围的做广告，钢贸500强 网站()，里头集中了全国做的比较优秀的钢材贸易商，他们在各自的领域都比较成功的企业，可以进去挑选。第三，看企业的营业额，一般能够做到年10万吨以上的，其实都可以进入你的选择范围啦。

第四，通过朋友介绍，行业内的朋友相对的会熟悉行业内的情况。多与同业沟通，自然能够了解更多的信息，那么你的选择也会多的多了。钢材是城市发展的必需品，各种各样的钢材公司在这个钢材销售市场里积极的维护着自己的市场领地，但随着全球经济危机浪潮的袭击，钢材市场的发展也受到了不小的影响，竞争更加的激烈。而作为一名钢材销售人员，此时要做的就是不断的提高钢材的销售技巧，才能减轻销售过程中的压力。那么钢材的销售技巧都有哪些呢?

客户资源的寻找

钢材行业本身的特性决定了它的销售大多以网络、电话、传真等一系列现代科技为依托而进行的。这里我们简单介绍一下怎么从网上寻找客户资源。

要找钢材潜在客户的途径很多，最基本的就是通过大型的搜索引擎诸如(出自：广州钢材批发网: http:///)：goole、yahoo、excite、kellyseach等等，用关键词搜索。要注意的是，不要固定用几个搜索引擎，同样的关键词，在不同的搜索引擎搜就有不同的结果;还有就是不同的国家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有

BAIDU，你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎，再用关键词搜索。大胆地试，结果就不同，你找的东西就会多些。

其次就是找这个行业的行业网，每个行业几乎都有行业网站，你就用关键词搜索。诸如某某专业网，某某行业协会(英语关键词尽可多试)。找到了，一般就会在这些网上看到会员列表，信息量肯定很大。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多，也很有用。只要你想到做成生意有钱赚，只要你不怕麻烦，你就多试试。

再次，你可以通过大型的搜索引擎找目标国或地区(或者全世界)的黄页网站(YELLOWPAGE)和工商目录(DIRECTORY)，然后好好利用它们。还有就是几个大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等。另外在很多B2B网上也有很多生产商。有用的网站都是要平时积累的，积累得越多越好，一旦用时才方便。

与客户的电话沟通

当你有了一些客户的联系方式之后，与客户进行沟通才是钢材销售的一块难点。由于现在竞争激烈，找到联系方式是非常容易的事,但是吃到闭门羹的几率是90%,可能别人一接起电话,就把你电话挂了!这是一件很伤自尊的事情，因为连说话的机会都没给你。所以在进行电话沟通的时候我们要先做好准备，不发盲目的去打电话，去碰钉子。我们找的联系方式一般寻找一些标注公司负责人的电话，因为只有联系到了负责人, 不管沟通成功失败与否,只要能联系到负责人就算有效电话。第一个电话过去，目的不是要做生意,不要有太多奢望，我的目的就是了解对方厂里是否用到钢材,用的什么钢材,用量大概是多少,这些都是很宝贵的信息。可能一些对你感兴趣的客户问对一些规格进行询价,这事你不要抱着赚钱的心态去回答,你要报一个比市场价还偏低的价位,第一印象是很重要的吗!大多数客户会叫你将联系方式和报价以传真方式发送过去。千万不要懒,曾经听过一句话,付出不一定有回报,但不付出一定没有回报,我有可能多客户,都是后来自己找上门了!所以发传真是很重要的。其实客户都是很挑剔的,他也会综合别人的报价然后选出比较有优势的去尝试合作,所以报价一定要底于市场价。如果客户有意向向你订货了,那么你离成功就又近了一步。与客户的辩.观点要明确，立场要坚定。

商务谈判中的“辩”的目的，就是论证已方观点，反驳对方观点。论辩的过程就是通过摆事实，讲道理，以说明自己的观点和立场。为了能更清晰地论证自己的观点和立场的正确性及公正性，在论辩时要运用客观材料，以及所有能够支持已方论点的证据，以增强自己的论辩效果，从而反驳对方的观点。.辩路要敏捷、严密，逻辑性要强。

商务谈判中辩论，往往是双方谁进行磋商时遇到难解的问题时才发生的，因此，一个优秀辩手，应该是头脑冷静、思维敏捷、讲辩严密且富有逻辑性的人，只有具有这种素质的人才能应付各种各样的困难，从而摆脱困境。任何一个成功的论辩，都具有辩路敏捷，逻辑性强的特点，为此，商务谈判人员应加强这方面的基本功的训练，培养自己的逻辑思维能力，以便在谈判中以不变应万变。特别是在谈判条件相当的情况下，双方能在相互辩驳过程中思路敏捷、严密，逻辑性强，谁就能在谈判中立于不败之地。这也就是谈判者能力强的表现。3.掌握大的原则，枝节不纠缠。

在辩论过程中，要有战略眼光，掌握大的方向、大的前提，以及大的原则。辩论过程中要洒脱，不在枝节问题上与对方纠缠不休，但主要问题上一定要集中精力，把握主动。在反驳对方的错误观点时，要能够切中要害，做到有的放矢。同时要切记不可断章取义、强词夺理、恶语伤人，这些都是不健康的、应予在摒弃的辩论方法。4.态度要客观公正，措辞要准确犀利。

文明的谈判准则要求：不论辩论双方如何针锋相对，争论多少激烈，谈判双方都必须以客观公正的态度，准确地措辞，切忌用侮辱诽谤、尖酸刻薄的语言进行人身攻击。如果某一方违背了一准则，其结果只能是损害自己的形象，降低了本方的谈判质量和谈判实力，不会给谈判带来丝毫帮助，反而可能置谈判破裂的边缘。

那么到最后，就祝看咱们这片文章的所有的朋友，希望你们能早日找到自己合适的公司，早日成功！

第三篇：钢材销售人员工作计划

钢材销售人员工作计划

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展2009的工作。现制定工作划如下:

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四；今年对自己有以下要求

1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10：为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

„„„＜销售总结范本＞销售人员工作总结是一篇关于销售工作总结的文章。

首先，做到总结数据化，客观地用表格来表述任务完成情况，取得的成绩。XX年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，人均销售额是多少，通道费用多少，完成利润多少，与去年同期相比增长率是多少，周转情况如何，是提高还是降低了。与其他门店相比，我的业绩排在第几名？我们的很多主管不愿去看数据，更不愿去学习做数据图表。而我们的总结中必须多用图表化工具，如果你能熟练使用EXCEL的自选图形，就足够了，那里有好多不错的工具图样，能制作各类表格、图形（如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等），用图表做出来，可以使我们的数据结果更加直观，一目了然。

其次，针对以上事实（数据图表结果），总结分析其形成原因，对不足之处进行深刻的剖析，从市场因素、竞争、商品结构、陈列、促销、货源、服务、管理等方面检查总结，找出是何因所致，并用文字详细记录，以备后戒。同时，若是成功的经验，对公司其他门店有指导借鉴意义的，需要生动的记录成功的典型案例和经验，并广泛推广。

总之，做总结就象下完一盘棋，棋手都要复一下盘，对棋中留下的许多遗憾进行反思，为自己的技能、经验和心态做一个积累和调整，然后在下一盘棋中赢回来。

范例：

在繁忙的工转载自百分网，请保留此标记作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为---的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。

刚到XXX时，对XXX方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房---市常作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个---市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：

一、XX公司XX项目的成员组成：

---营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理

前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

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第四篇：钢材销售人员辞职报告

尊敬的公司领导和同事们：

在钢材销售形势最为艰难的时刻，我怀着一颗万分内疚之心向公司提出辞呈，钢材销售人员辞职报告。

十四年前刚迈出校园，懵懂无知我有幸跨进销售公司温暖的怀抱，光荣地成为钢铁大军中的一员。这艘企业之巨轮，不仅载着我的职业生涯起航，更成为我事业平台的摆渡者。

为了锤炼与培养我，公司先后提供了五个工作岗位，给予我放飞梦想的平台，让我磨砺、催我前行。我以滚烫之心、赤诚之爱、恪守职业准则，尽心履职。被同事首肯过、被领导褒奖过、更戴过“模范党员”的大红花……我的成长关乎所有人的爱，对生命中知遇知恩的人充满了感激的情愫!感谢在我人生与事业旅途上，给予我巨大支持和鼓励的领导和同事们!

我为自己曾有的幼稚、错误和局限而懊悔，生命个体的能力非常有限，这是一种深刻的悲观的基础，辞职报告《钢材销售人员辞职报告》。对完美事物的追索更难以让我做到对个人满意、令公司满意。当对工作的热情与对企业的热爱，在日积月累的岁月里成为习惯，渗入骨髓的时候，我难以用割舍不断的悲怆，清晰地阐述挣脱职业的缘由。“换一种磨砺、换一种活法”或许是我默默无语最好的表达。离职前我将做好工作交接。

我知道，在经济环境不景气的大背景下，生活压力锋利如刀，找到一份合适的工作很难很难。但我相信，在强有力的调整之后，对生活最赤诚的渴望，会使我在时空的流转里找寻到生活动力的方向。请领导和同事们放心!

一切转眼即逝将成过去，而过去的一切都会显得美妙。大爱无疆，我对公司的关注胜过一切，领导和同事们的共同努力一定会把我们的企业带向成功。我双手合十，遥望那碧蓝的星空，祝福所有关心过我的人事业有成，生活幸福!

我恳请领导和同事们原谅我的离开，恳请公司接受我的辞职请求!

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关键词：销售人员 辞职报告

第五篇：购买钢材计划

购买材料计划

因15202下顺槽顶板来压需架棚加强支护，急需以下材料：

矿用工字钢：450m

技 术 科

2013-3-6