怎样当好处长 .发改

第一篇：怎样当好处长 .发改

怎样当好处长

论如何当好处长

在省直机关，处长肩负着重要责任，是一个事关全省大局的特殊领导岗位。从处（室）的角度看，处长是领导者；从整个机关角度看，他又是执行者。因此，从领导科学角度讲，省直机关的处长是具有“一把手”的主要特征，又不同于“一把手”的领导干部。其一，处长是一个环节干部。处长处在一个承上启下、顾左联右的环节位置上。对上，要接受省委、省政府和委党组、委领导的指示、意图；对下，要组织部署并把上级的要求与本部门的工作实际结合起来，创造性的开展工作；对外，要协调各有关厅局形成合力；对内，要使本处形成一个特别能战斗的集体。这种特殊的位置，决定了处长起着影响上下左右的作用。其二，处长是独挡一面的干部。机关的处长管着一个方面的工作，特别是业务处，担负着全省经济和社会发展工作中一个领域的宏观管理任务，责任重大。在一定意义上讲，处长的工作直接关系到全省经济和社会发展的全局。其三，处长是更高一层领导干部的重要后备人选。在省直机关厅局级领导干部的后备人选中处长是主要来源，因此，处长队伍的整体素质直接关系到厅局级干部队伍素质。处长属于“兵头将尾”，许多人还“任重道远”。因此，无论是从机关建设和干部队伍建设来看，还是从全省经济和社会发展工作的

全局讲，省直机关的处长都是关系甚大的一个重要层次的领导干部。

当好处长应处理好十个关系

一、要处理好当“指挥员”与当“战斗员”之间的关系。作为一个处（室）的领导者，处长是这个战斗集体的指挥员。因而，他的工作应当体现领导责任上的全面性，领导过程中的指挥性，领导形式上的导演性，领导方法上的统筹性，领导关系上的纽带性。从上述基本特征可以看出，处长工作中首要和主要的任务是“主帅”作用，指挥员的作用。辛辛苦苦，忙忙碌碌可能是个好干部，但不一定是个称职的处长，因为当好“指挥员”是处长的主要责任。但是，处长又不同于县（市）级领导班子中的“一把手”，作为处（室）的领导者，它又是机关一个方面工作的业务带头人。从这个意义上讲，它既是指挥员，又是战斗员。在具体工作中，不能完全坐在帅位上背手指挥，有些必须亲自上阵，带头实干，重要工作亲自动手、动腿、动嘴、动笔。一个处长，当不好指挥员是没有尽到领导者的责任；而只说不干，也会影响自己在群众中的威信，领导者的作用也就不能充分发挥。一个称职的处长，应当既是帅才，又是将才，既是指挥员，又是战斗员。

二、要处理好正职与副职的关系。处长同副处长、处级调研员、处长助理（三者在这里均简称副职），组成一个处（室）的领导核心，处长作为“一把手”，要特别注意协调好这个领导核心的关

系，使之形成合力。处长同副职之间既有领导和被领导的关系，又好比是一台戏的“主角”和“配角”，只有密切合作，才能演出一台好戏。处长作为正职，首先要尊重副职，遇事要注意通气，共同商量，并尽可能尊重副职意见，使其聪明才智得以最大发挥。其次是充分信任副职，处长和副处长要明确合理的分工，使副职有职、有责、有权，做到各司其职，各负其责。对副职既要交任务、压担子、敢于放手，但又不是撒手不管，要善于指导，特别是当副职遇到困难时，要热情帮助，大力支持，做后盾。工作上出了问题要担责任，使副职减少后顾之忧。总之，副职能否很好发挥作用，责任主要在处长。反过来讲，副处长、调研员、处长助理又必须尊重处长，全力支持处长工作，发挥好参谋作用、助手作用、先锋作用和副帅作用。“篱笆三个桩，好汉三个帮”，正职与副职只有同心同德，才能做到齐心协力。

三、要处理好抓宏观与抓具体的关系。省发改委作为宏观经济管理部门，有许多具体工作需要做，特别是业务处室，要跑项目，跑资金，安排经济和社会发展预期计划指标，这些都是份内工作，必须做好。但是，发改委作为省政府宏观经济综合管理部门，仅仅抓些具体工作是远远不够的。不仅委领导应注意这个问题，各处的处长也应把主要精力和注意力放到抓宏观，想大事上来。处长要对你那个处室的工作负全责，不仅要做好各项具体业务工作，更要对全局综合情况、宏观情况有全面的了解和把握。处室的工作是很具体的，处长不可能事必恭亲、件件都自己办，事无

巨细必然导致事务主义，限制全处人员积极性的发挥，但是总当“甩手掌柜”，就会导致“空对空”。主意和政策来源于实践，没有对实际情况的了解，很难想出好主意，提出好政策。我们有些处长自己分管的工作情况若明若暗，表面了解，深层不清楚；也有的处长具体项目清楚，全面情况模糊。这两种情况都应克服。发改委是管宏观的，我讲的宏观，实际上是指空间上的全局性和时间上的长远性。抓宏观，就是抓全局性和长远性的事情。作为发改委的处长，不仅要把握你那个处对口业务的全局和长远，而且还应了解全省乃至全国经济和社会发展的全局和长远。要站在全省最综合的角度、全局的高度想问题，处理事情。

四、要处理好综合与被综合的关系。这对矛盾也可以说是牵头与参与的关系，也是处理委内处室之间关系中必须注意的问题。我们发改委工作综合性强，涉及面宽，处理与兄弟单位之间关系也常常遇到这个问题。国民经济是个有机的整体，各项工作都是相互联系的，很多事情是你中有我，我中有你。比如要上一个项目，在我委内部除了投资处之外，可能也还涉及到工业处、外资处、财金处、农业处、科技社会处等等。不管是综合也好，被综合也好，都是这项工作的一部分，都是我们发改委工作的一部分，这件事是你牵头我参与，另一件事很可能是我牵头你参与，程序上有先有后，实质上没有谁大谁小的问题。要处理好综合与被综合的关系，应该注意做到以下三点：一是要增强协调意识，作为发改委职能很大的一项任务是综合协调，就是站在全局高度，弄清

事物的本来面目（发展规律），协调解决矛盾，达到预期效果。作为牵头单位，要认真听取各方意见，经过科学分析，集中其合理部分，说服各方接受。既不能盛气凌人，也不能犹柔寡断。要敢于协调，善于协调。二是增强配合意识，特别是被综合的参与方，要以事业为重，尊重牵头单位。在全委上下大力倡导相互配合、相互支持的良好风气，发挥我委的整体优势。三是提倡全局意识，局部要自觉服从全局。有的事情，从一个方面看不能办，但从全局讲应该办；也有些事情，从一个方面讲应该办，但从全局看不应办，这就不能办。当然，搞综合的同志，既要坚持局部服从全局的原则，也要尽量考虑局部利益，减少负面影响。

五、要处理好抓大事与“弹钢琴”的关系。这个关系也可叫抓重点与兼顾一般的关系。大事就是关系全局性、方向性、战略性的重点工作。“弹钢琴”对我们处室来说，就是要有节奏地全面抓好本处的各项工作。发改委的工作千头万绪，重点是抓大事，谋划发展战略，研究政策措施。没有重点就没有政策，抓住了大事，就弹响了发改委工作这部曲子的强音符，就构成了主旋律。但仅有主旋律还构不成一首完整的乐曲，为此还要注意协调组织大家，把各项工作都搞好，不能“单打一”，顾此失彼。要安排得当，宽严适度；有紧有松，抑扬有度。“弹钢琴”还要注意一点，就是要注意一些细微的不和谐的音符。成天忙忙碌碌、辛辛苦苦，大事抓不住，不能算好处长，但在一个处里，有些小事日积月累也会变成大事。比如个别同志纪律松驰，思想根源是组织纪律观念

淡漠。一个党员干部，长期失去组织纪律的约束，就可能酿成违纪甚至犯罪。我们的处长如对这些小事漠然视之，不敢严格管理也是失职。要防微杜渐。今后既要抓大事，奏强音；又要“弹钢琴”，把各项工作都干好。

六、要处理好原则性与灵活性的关系。这里讲的原则性则是指我们在工作中要坚持党的基本路线不动摇，坚决贯彻党的各项方针政策和上级党委的各项重大决定，在政治上坚定地与党中央保持一致等。灵活性，是指能结合工作实践，做到理论联系实际，创造性地开展工作。离开了原则性，工作就会失去理论指导，迷失方向；相反，如果没有灵活性，我们的工作也会失去生机和活力。

我们的计划体制改革已经进入了制度创新阶段。各级发改委要在建立社会主义市场经济体制的过程中，深化体制改革，把主要精力放在创造性地做好各项计划管理工作上，进一步解放思想、更新观念，敢为天下先。要改变传统的计划方式、方法，大胆探索具有中国特色的市场经济的计划管理制度。按照这个总要求，各处室依据职能分工，对自己分管的计划工作赋予新的时代内容，使计划在新的条件下继续发挥指导作用和宏观调控功能，这一点要在全委来一个竞赛，并建立激励约束机制，使全委上下形成一种锐意进取、大胆创新的风气，以不断开创计划工作的新局面。

七、要处理好勤政与廉政的关系。之所以要专门讲一下这个问题，是因为廉政工作、政治思想工作容易被忽视。有的同志认为，发改委的任务主要是抓经济，作为处（室）把业务工作抓上去就行了，思想工作抓不抓无所谓。还有的同志善于抓业务工作，不善于抓思想工作、廉政建设。这些都是值得注意的。处长作为机关一个部门的领导者，不仅负有行政领导责任，同时也负有政治领导责任。既要抓好勤政，也要抓好廉政。处长要抓好业务工作，这是毫无疑义的。但是，如果全处人员思想不统一，风气不正，腐败情况严重，业务工作也不可能搞好。因此，对各位处长来说，一定要两手抓，两手都要硬。一手抓勤政，一手抓廉政，两者不可偏废。要实行廉政工作一票否决权。勤政工作搞得再好而廉政出了问题，也说明你这个处长没当好。在做好工作的同时，注意自己世界观的改造。

八、要处理好工作与学习的关系。目前，我们正处在两种体制的转换过程中，一方面发改委的任务很重，各处室工作都很忙；另一方面，有些我们过去熟悉的东西现在不能用了，新情况、新问题又层出不穷，而且我委的干部流动快、成份新。为此，必须正确处理好工作与学习的关系。一是必须提高对学习重要性的认识。革命工作必须以正确的理论作指导。“磨刀不误砍柴功”。面对新形势、新情况，缺乏经验和知识，工作起来就可能事倍功半；而掌握了相应的知识解决起向题来，就可能事半功倍。二是要有坚韧不拔的毅力和一种“钉子”精神。因为工作多很难在工作时间

安排学习，更做不到“雷打不动”，这就要求我们必须多挤业余时间看书学习，研究问题。三是在学习的内容上，重点要结合本职工作，学习小平同志建设有中国特色的社会主义理论和市场经济理论、本职工作基础知识以及领导科学等。四是在学习方法上，要坚持以自学为主，还可采取以会代学、研讨班等形式。五是要切实做到学以致用。把理论学习与实践结合起来，利用学到的新观念、新思维、新知识和新方法，深入探索本职工作中的新课题和难点、热点问题，找出解决办法，从而不断提高工作质量和效率，把我们发改委工作提高到一个新的水平。

九、要处理好尊重领导与敢于直言之间的关系。作为一名中层领导，处长的主要任务是贯彻落实上级的指示精神，按照委主任的部署，去开展本处的工作。从这个意义上讲，在大量的日常工作中，处长首先是处于一种被领导的地位。因此必须尊重领导，服从领导，这是由领导与被领导的组织原则决定的。但组织服从，绝不是唯命是从。因为处长对委领导来说还有另一个作用一一即参谋作用。一般说来，委领导了解上级意图多些，而处长则了解下情多些。因此在贯彻上级意图的前提下，必须紧密结合下边的实际。这就需要处长在领会上级意图的同时，全面的反映下情并提出相结合的意见，供领导决策，这就是参谋作用。特别是由于情况千变万化，上级的决策与实际情况不符时，作为下属，就应该敢于发表意见，当好参谋，从某种意义上说这才是对领导的真正尊重。对上级不要光说好听的，不要看脸色行事，在领导决策

可能出现失误时，敢于直言提出不同意见，敢于“犯颜直谏”，这才是好参谋。当然领导采纳不采纳又是另外的问题。一个唯唯喏喏，只看领导脸色行事的处长不是一个合格的处长，也不是一个好参谋。我希望处长们都要有不唯书，不唯上，只唯实的胆略和气魄。大家的思想相互碰撞，才能产生真理的火花。

十、要处理好使用干部与关心干部的关系。处长作为一个处的行政首长，首先具有的是管理责任，组织调动全处同志完成任务。但是，处长再有本事，也不可能把所有的工作包下来，工作还要靠大家去干，要靠全处的同志支持你的工作，这就有个调动大家积极性的问题。要主动关心干部，使干部发挥自己的才智，心情舒畅，团结一致地开展工作，这即是领导艺术的具体体现，也是处长的责任。当然，这里所说的关心不是简单的小恩小惠，而是从政治上、思想上、生活上给予体贴和关怀。一是要关心部属的政治成长。既要使用，也要培养，该提醒注意的要及时提醒，该表扬的要适时表扬，该批评的也要大胆批评。二是要关心部属的思想进步。经常淡心，疏通思想，加深理解，增进感情。三是要关心部属的工作。处长对下边的工作不能撒手不管，出了问题才找责任，而要主动了解工作情况，支持部属大胆独立开展工作，帮助部属研究解决疑难问题，推功揽过，从善如流。四是要关心部属的家庭生活。领导者不能忽视部属本人和家庭在身体、经济、家庭成员关系等方面的困难和矛盾给工作带来的不良影响，要主动真诚地帮助部属排忧解难。经验证明，领导对部属越关心，部

属对领导就会越尊重。从领导的角度讲，关心人可以出凝聚力，出战斗力。当然，也要防止另外一种倾向，就是对下边无原则的迁就，搞“好人主义”、自由主义，那样只能起消极涣散作用，对部属本人也是不负责任的，这与我们上面所讲的关心部属是完会不同的两回事，我们提倡严爱相济。

塑造好处长形象，发挥好四个作用

处长是机关的环节干部。从委领导的角度向下看，首先进入视线的是处长；从群众的角度向上看，首先进入视线的也是处长。因此，处长形象的塑造在机关建设中是很重要的一个方面。如何塑造好处长这个领导者的形象，是一个涉及到领导科学的问题，涉及到方方面面。结合目前机关的实际情况，我认为，作为处长应该发挥好四个作用：

一、政治上的导向作用。处长作为机关的中层领导干部，首先是政治领导的骨干。这一点，我们必须时刻要有清醒的头脑。一方面，处长在重大的政治原则问题上要有“主心骨”，任何时候、任何情况下都要坚持四项基本原则，在思想上、政治上同党中央保持一致，明辩是非，认准方向。要站在党和国家的立场上，从人民的根本利益和长远利益出发想问题、办事情，廉洁清正，避免在政治上“栽跟头”。遵守党纪国法，在政治上听招呼，做遵守政治纪律的模范。就是说，处长在政治上要管好自己。另一方面，要在政治上带好部属。要通过正确引导和自身表率作用，把机关

干部、群众的思想和行动引导到党所指引的方向上来。对上级的要求和工作部署，要认真学习，积极贯彻，并预测可能出现的新情况、新问题，增强工作的预见性和准确性。要注意和掌握本处（室）人员思想变化，抓住倾向性问题，积极引导，有针对性地做好思想政治工作。要树立正气，反对歪风邪气，敢于开展批评和自我批评，使机关形成良好的政治风气。

二、业务上的中坚作用。在科研部门往往有一批“学科带头人”，作为某个科研领域的领导骨干和业务中坚。在机关工作上，处长应该是一个方面工作的领导骨干和业务中坚。从我委机关处长的现状看，大多数同志业务上是拿得起来的，起了“挑大梁”的作用。但是，我们也要看到，由于机关的干部在不断更新，处长对下边有个如何“传、帮、带”的问题；另一方面，为适应建立社会主义市场经济体制的需要，我们的处长要进一步提高解决新问题的能力。我曾经对机关的同志提出要“精通本职业务、熟悉全处业务、了解全委业务”的要求，那是普遍性的要求。在这个基础上，对处长应该有更高的要求，就是对你负责的那方面工作，要“熟悉全省、了解全国，放眼世界”。当前，尤其要在想长远、抓大事、谋大计上下功夫。为此，我们发改委机关的处长要努力提高“四种能力”，即调研综合能力、运筹谋划能力、组织协调能力、开拓创新能力。

三、作风上的表率作用。这里讲的作风，包括思想作风、工作作风和生活作风。应当说，发改委机关的作风是有好的传统的，在省直也小有名气，这与我们在座的同志所起的模范带头作用是分不开的。但我们不能以此为满足，要“更上一层楼”。良好的作风是靠长期的培养和锻炼养成的。在这个过程中，处长作为机关的中间环节干部，不仅有承上启下的作用，还有承前启后的作用。要使机关好的作风保持下去，并发扬光大，每个领导者都应该重视自己的表率作用。需要特别指出的是在作风建设上，处长要注意自己的修养锻炼。良好的修养是领导者优良作风的内在基础，有什么样的修养，就有什么样的作风；而作风是体现其修养的外在形式，人们往往根据领导者的作风来评价其修养就是这个道理。作为处长，如果具有良好的思想品德修养，有务实创新的思想作风、勤奋刻苦的工作作风、严谨俭朴的生活作风，就必然会在群众中起到表率作用，得到群众拥护，从而产生巨大感召力和凝聚力。在树立自己良好形象的同时，也会带动和影响其他人加强修养锻炼和作风培养。

四、学习上的带头作用。建设有中国特色的社会主义，使我们面临全新的历史任务。在建立社会主义市场经济体制过程中，加强学习对我们每个人来说都是非常紧迫和重要的。近两年来，许多同志在工作中都感觉到，自己过去学习的知识和积累的经验已经远不适应于新的形势，靠吃老本将落伍于时代。为此，我们必须及时学习新理论、新知识、新技能。但是，从机关（也包括下属单位）现状看，对加强学习重视得还不够，突出的问题是坐不下来，时间没有保证。要干出一流的工作，必须有较深的理论功底。

省发改委所担负的是高层次的宏观经济和社会发展管理工作，这就要求从事这项工作的所有同志都必须具备较高的知识层次。因此，我们要在发改委系统大力提倡学习的风气。要认真学习建设有中国特色的社会主义理论，刻苦钻研社会主义市场经济知识，尽快熟悉新的业务技能。同时，各处长要组织好部属的学习，要妥善处理工学矛盾，积极组织本处（室）的同志参加机关的培训活动。如果领导干部带头重视起学习，机关干部的精神面貌将发生很大的变化。可以这样讲，发改委机关浓厚的学习空气形成之日，就是发改委的工作质量大有提高之时。一九九二年我们曾提出四十岁以下干部要学会“三种语言”即汉语的文字表达能力、一门外语的交流或翻译能力和计算机语言的操作能力，年轻的处长、副处长应首先达到，为培养跨世纪人才发挥带头作用。

第二篇：怎样当好处长

怎样当好处长——机关处级干部培训班学习心得

2003-05-14 09:53:56

长江委人劳局

万晓文

参加“2003年长江委机关处级干部任职培训班”的学习，较系统地学习了马列主义、邓小平理论、“三个代表”重要思想、“十六大”报告，学习了新《水法》，学习了管理心理学、领导方法与领导艺术、领导干部的战略思维，学习了21世纪水利发展新思路等基础理论和新知识，观念得到了更新，知识得到了丰富，思想得到了提高，能力得到了培养。在学习结束之际，结合自身情况和突出的感受，谈谈学习基础理论的体会，谈谈如何做好基层领导干部的工作，如何正确履行处级干部的岗位职责，向组织作简要的汇报，同时籍以提高自己。

我的汇报题目是“怎样当好处长”。处长是各个单位的中层领导干部，是转达、贯彻、落实党的路线方针政策的实施者，是单位或部门正确行政、实现职能的组织者和执行者，是组织力量中不可缺少的一个部分。当好处长，是对机关处级干部的基本要求，是正确行使机关职能和作用的基本要求，是维护机关工作正常运转的关键之一。处长具有承上启下、调动干部积极因素的重要作用，因此，当好处长对改善机关作风、提高工作效率和行政水平是十分重要的。怎样当好处长是我们每个处级干部必须思考和回答的问题，当好处长是责任、是使命。

一、领导的作用

领导是社会生活和社会劳动的组织协调和指挥，领导活动是社会劳动中的职能分工，是领导者和社会群体在一定环境、条件下实现预定目标的社会活动过程；领导活动的要素包括领导者、被领导者、领导环境和领导目标，其中领导者是关键。

领导者在全部领导活动中处于矛盾统一的主要方面，领导者能否恰当地认识自我，了解被领导者，判断领导环境，选准领导目标，准确地对被领导者施以影响，从而带领、引导被领导者实现既定的目标，这是领导活动完满实现的关键。

被领导者是接受领导者引导和指挥的群众，是领导活动实现的必要条件，是领导者发挥作用的群众基础。领导者必须认真、具体地研究对被领导者实现领导的条件，从而实现领导活动，必须对被领导者施以正确的引导和影响，使其遵循领导者的目标，运用领导环境提供的条件，去共同奋斗。

领导环境，简单理解就是领导者和被领导者开展活动所必须的条件，领导活动是创造性劳动，是继承的创造，主观能动的创造和有条件的创造，这个条件就是领导环境。领导者和被领导者的能动性是有条件的开发，必然受到环境条件的制约，有度地把握领导环境，适度地利用和改造环境是领导活动必不可少的内容。

领导目标是领导活动的目标，领导者和被领导者对领导目标正确性的明确程度，关系到领导活动的成效，从领导环境出发，兼顾被领导者的条件，提出恰当的领导目标，是领导者的职责，也是检验领导者水平的重要标志。

在领导者、被领导者、领导环境和领导目标共同作用的领导活动中，只有深刻地认识每个要素的客观特征，按照相互间的自然规律办事，才能获得好的领导工作效果。在领导活动中，领导的作用就是以群众为基础，引导变革，影响群众，协调关系，科学决策和组织指挥，以坚定的信念、朴素的作风和艺术的权力，团结群众实现共同的工作目标。

二、处长的职责

承上启下是处长职责的两个方面。承上就是在上级领导下，把握正确的政治方向，坚定不移地贯彻执行党的路线方针和各项政策，正确地发挥主观能动作用，做好上级领导的帮手；启下就是运用自身影响力，引导群众，正确地利用环境条件，激发群众的工作热情，提高工作效率和工作质量，完满地实现工作目标。

把握正确的政治方向，就是要努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三各代表”重要思想，坚定共产主义信念，坚持全心全意为人民服务的宗旨。贯彻执行党的路线方针政策，就是要坚持讲政治，坚持实事求是，与党中央保持高度一致。发挥主观能动作用就是要充分发挥自己的创新能力，以主人翁的精神投入到实际工作中，深入实际，调查研究，分析问题，解决问题。做好领导的帮手就是紧密团结在上级组织和领导周围，出主意、想办法，主动积极地为领导决策提供支持。

提高影响力就是提高领导能力，调动和激励群众的积极性，组织群众共同奋斗。要站得高，看得远，能够把握事态发展的转机，要能够适应群众的需要，适应群众主观上、心理上的接受程度，赢得群众的参与和支持，激发群众的积极性。利用环境建立和维护组织群众的规章制度，建立团结、活泼、民主的工作氛围，开发群众的想象力和创造力，提高群众的工作能力和绩效。

三、如何当好处长

当好处长需要有良好的思想素质和道德修养，需要科学文化素质、组织协调能力、科学决策能力，需要有正确的价值观和领导艺术，其中正确的价值观对处长自身本质特征的表现和其领导水平的高低具有决定性意义。当好处长需要做到如下五个方面：

一是要加强学习，不断提高自身思想素质。思想素质是影响领导者价值取向的决定性因素，思想境界高，并有良好的道德情操，就有利于形成正确的价值观和高尚的品格，就有利于对群众产生较大的感染力和影响力。处长必须坚持学习马列主义、毛泽东思想的基本理论，牢固树立共产主义信念，把握正确的政治方向；必须努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，把全心全意为人民服务作为贯彻落实“三个代表”思想的行动指南，要不断地培养和提高共产主义思想觉悟，淡化自我。

二是要顾全大局，全面贯彻组织决策。正确行使处长权力和职责，积极开发思维能力，求真务实、开拓创新，多为集体和领导出谋划策，充分发挥个人在工作中的主观能动作用；同时要树立正确的组织观念，服从组织决定，执行组织决定，要维护组织和领导的权威，保持正常的工作秩序，保证改革和管理工作的稳步前进。

三是要改进作风，增强影响力。处长要有扎扎实实工作和密切联系群众的优良作风，要有自信心、宽容心和健康的心理，要善于与人交往，倾听和反馈、开导和教育，善于化解矛盾，要具有高尚的思想和精神品格，这些都是赢得群众认同和支持的决定性因素，只有这样才能增强处长的影响力，才能增强集体的凝聚力。

四是要科学管理，提高工作效率。这是处长的职责之一，要深入实际发现问题、分析问题、解决问题，要运用科学的方法管理日常事务，有效地组织引导群众合理的配置和运用各种资源，达到提高工作效率和工作质量的目的。

五是要讲求领导艺术，完满推进工作。领导艺术是领导者基础素质和能力在领导活动过程中的纯熟运用和升华，是领导者素质的最高境界。领导艺术是个人的体验，具有高度的个性化和独特性，需要通过实践锻炼和学习培训而获得，处长的领导艺术表现在领导能力的各个方面，作为处长需要在工作、交往、语言、时间、组织、协调、指挥、激励等各个方面具有一定的经验和控制方法，要始终贯彻“三个代表”重要思想，要以人为本，要相信群众、理解群众，求大同，存小异，在坚持原则的基础上，正确把握处理事务的尺度；处长要善于以自身独特的人格魅力和控制能力驾驭全局，充分利用环境资源和群众的工作热情，完满地推进各项工作。

四、要注意的几个问题

当好处长需要正确地认识自我，正确地处理与组织和领导的关系，正确地对待与群众的关系。

一是要正确认识自我，关键是站准自己的位置。处长岗位是劳动分工决定的，处长的管理活动及过程与群众的劳动，同属劳动的范畴，因此，在工作过程中是处长，在劳动群体中是同志。在工作过程中，处长是一个组织者、沟通者、协调者，要处理好人与人之间的互利关系，理解别人，沟通别人、尊重别人、支持别人，这样有利于更大限度地得到支持，能更好地发挥处长的职能作用。

二是要正确处理与领导的关系，关键是服从。摆正自己的位置，出力而不越位，要能善于领会上级领导的意图，适应上级的工作方式和特点；要敢于发表自己的意见，不要无原则的迎合，不卑不亢；树立整体观念，把局部放到全局中考虑，讲原则，讲风格，只能补台，不许拆台，要紧密团结在上级组织和领导周围，竭尽所能。

三是要正确对待与群众的关系，关键是要尊重群众。要坚持服务的原则、民主的原则、平等的原则和公平的原则，互相理解、互相信任，以身作则，搞好沟通，敢于批评和自我批评，关心下属的进步和成长，利用领导的影响力去处理事务、和谐关系，营造良好的工作氛围，充分激发和调动群众的积极性及自信心，增强工作合力，这样有利于推进工作的顺利开展。

第三篇：怎样当好一名政府机关的处长

处是一级政府机关开展工作的基本单位。处长能否履行好职责、发挥好作用,不仅关系到一个处的整体面貌,关系到处内干部的成长进步,而且关系到整个部门的工作水平。以下是本人从事处长工作两年来的工作一会。

当好处长,首先需要把握工作特点。政府机关的处长,不同于单位“一把手”,而是“兵头将尾”,是“小领导大干事”,既要组织大家

干,也要自己带头干。机关的每一项公务活动,每一份文件的制定,每一篇文稿的起草,都离不开处长。处长在政府机关中扮演着多重角色。一是身处一线的指挥员。处长作为一级领导干部,是处里的主要领导者和决策者,需要从全局出发,对全处工作进行全面安排,对处内人员进行合理分工,形成工作合力,其工作体现着领导责任上的全面性、领导过程中的指挥性和领导方法上的统筹性。二是身先士卒的战斗员。处是中央机关最基层的单位,担负着大量的具体工作,任务繁重而人员有限。这决定了处长不仅是组织者,同时也是许多工作的具体承办者,要亲自上阵,带头动手、动腿、动嘴、动笔,为其他干部作出表率。三是联系沟通的协调员。处长是一个承上启下、联系左右、协调内外的岗位。对上,要接受局的领导,负责上情下达;对下,要组织带领全处人员把上级的要求与本处的实际结合起来,完成各项任务;对内,要加强本处自身建设,形成一个富有战斗力的集体;对外,要协调和处理与有关单位的关系,相互支持配合。因此,处长在很大程度上起着桥梁纽带的作用。

当好处长,重点在于明确岗位职责。不同岗位的处长,职责各有区别,但归根到底都离不开管事与管人,即对工作怎么“领”、对干部怎么“导”。处长的主要职责,概括起来就是:出思路,带队伍,抓重点,把好关。出思路,就是要在找准目标、搞好决策上下功夫。一个单位的工作能否打开局面、不断进步,往往与领导者是否善于提出正确的工作思路有很大关系。辛辛苦苦、忙忙碌碌可能是一个好干部,但不一定是一个好领导。处长作为政府机关基层单位领导干部,既不能事必躬亲,也不能事事请示,而是要善于拿主意、想办法。只有思路清,才能方向明、目标准、步子稳,才能组织干部做好工作。这就要求处长必须紧密围绕工作大局,眼光远一些,思考深一些,做到对工作任务先谋划一步,干部开展工作前先指导一步。带队伍,就是要在加强指导、激发活力上下功夫。要树立以人为本的观念,有爱才之心、识才之智、举才之德、用才之艺。布置任务时,要告诉干部主要抓什么、注意什么,避免走弯路或出差错;组织起草文稿时,要明确主题思想、基本观点和框架结构,避免下属不得要领、无从下手。要努力激发干部的事业心和责任感,通过交任务、压担子,给他们提供充分展示才华的用武之地,使干部快速成长、不断进步。抓重点,就是要在统筹兼顾、合理安排上下功夫。处的工作头绪多、事情杂,能否干出成绩、取得实效,关键在于是否会牵“牛鼻子”,把工作做到点子上。当好处长,必须注意分清轻重缓急,根据形势任务的发展变化,调整工作的重心,抓住事关全局的主要矛盾并集中力量抓出成果,带动全面工作的开展。把好关,就是要在坚持标准、确保质量上下功夫。处长作为处内工作的最后把关人,能否高标准、严要求,直接关系到处的工作质量,关系到干部水平的提高。因此,必须本着对事业、对工作、对上级、对下属高度负责的精神,严格把好政治关、质量关,做到不满意的绝对不出手。

当好处长,根本在于提高自身素质。“打铁须得自身硬”。处长只有努力练好“内功”,具有较强的素质和能力,才能更好地贯彻中央的有关方针政策和上级领导的指示精神,发挥在处里的核心作用,推动全处工作顺利开展。一是必须具备坚定的政治立场。政治上是否坚定,是衡量一名领导干部是否合格的基本标志。特别是政府机关的工作,政治性、政策性非常强,有些问题还十分敏感复杂。这就要求处长脑子里一定要绷紧政治这根弦,坚持用科学的理论武装头脑,善于从政治和全局的高度考虑和处理问题,在大是大非和纷繁复杂的形势面前,做到头脑清醒、旗帜鲜明、立场坚定,始终与党中央保持高度一致。二是必须具备过硬的业务素质。精通业务,独挡一面,是对处长的基本要求。因此,处长要有较高的理论素养和政策水平,掌握相关的基本理论,熟悉业务领域的方针政策;有较强的综合分析能力,能够对情况和问题作出正确的判断并提出解决方案;有较强的创新能力,能够根据形势的发展和任务的变化,创造性地开展工作。三是必须具备较强的组织管理能力。政府机关的处人少事多,需要通过科学、合理的组织管理,充分发挥每个人的作用。这就要求处长必须精于组织,善于管理,合理有效地配置各种资源;发扬民主,集思广益,努力做到科学决策、民主决策;周密策划,精心设计,增强工作的计划性,确保各项工作有序推进。四是必须具备优良的作风。优良的作风,能够让处长树立起良好的形象,发挥好示范作用,达到“其身正,不令而行”的效果。要坚持解放思想、实事求

第四篇：浅谈如何当好一名处长

浅谈如何当好一名处长

中共唐山市委统战部 姚恩刚

处是地市级党委、政府部门开展工作的基本单位，发挥好处长的职能作用，对于提高部门的整体工作水平具有重要作用。在贯彻实施《公务员法》和全面建设小康社会的新形势下，处长如何更好地担当起自己的历史责任，以创新的精神、务实的作风推动各项工作的开展是摆在处长面前的一个重大课题。现就如何当好处长这一问题谈一点自己的看法。

一、当好处长，首要在于把握基本特征和作用

处长肩负着重要责任，是一个事关大局的特殊工作岗位。从处室的角度看，处长是领导者；从整个部门角度看，他又是执行者。因此，从领导科学角度讲，处长是具有“一把手”的主要特征，又不同于“一把手”的领导干部。其一，处长是一个环节干部。处长处在一个承上启下、顾左联右的环节位置上。对上，要接受部门和领导的指示、意图；对下，要组织部署把上级的要求与本处室的工作实际结合起来，创造性地开展工作；对外，要协调各有关单位形成合力；对内，要使本处形成一个特别能战斗的集体。这种特殊的位置，决定了处长起着影响上下左右的作用。其二，处长是独挡一面的干部。处长管着一个方面的工作，担负着一个领域的组织协调任务，责任重大。在一定意义上讲，处长的工作直接关系到部门工作的全局。其三，处长是更高一层领导干部的重要后备人选。从我市处长的作用来看，主要有四个方面。㈠政治上的导向作用。处长是单位中层干部，是政治领导和政治工作的骨干。处长必须认真贯彻部门的指示，坚持四项基本原则，在思想上、政治上同党中央组保持高度一致。要站在党和国家的立场上，从最大多数人的根本利益和长远利益出发想问题，清正廉洁，克已奉公，遵纪守法。要通过正确引导和自身表率作用，把本处同志的思想和行动引导到市委、市政府的要求上来，形成良好的政治风气。㈡业务上的中坚作用。处长应该是一个方面工作的业务中坚。必须精通本职业务、了解全市情况。对于自己分管业务工作来说，还要熟悉全省、了解全国、放眼世界。只有这样，处长才能成为“本职工作的带头人”，成为领导骨干和业务中坚。㈢作风上的表率作用。良好的作风是靠长期的培养和锻炼养成的，处长作为中心的环节干部，不仅有承上启下的作用，还有承前启后的作用。需要特别指出的是在作风建设上，处长要注意自己的修养锻炼。使自己成为具有良好的思想品德修养、务实创新的思想作风、勤奋刻苦的工作作风、严谨俭朴的生活作风，在群众中树立起良好的形象，从而产生巨大的感召力和凝聚力。㈣学习上的带头作用。全面建设小康社会，是我们面临的全新的历史任务。我们必须及时学习新理论、新知识，熟悉新的业务技能。同时，各处长要组织好部属的学习，妥善处理工学矛盾，积极组织本处室的同志参加学习培训活动。

二、当好处长，应具备的基本素质和能力

处长是为领导服务的参谋和助手。在信息技术飞速发展，各项事业突飞猛进，领导工作日益繁重的今天，处长的智囊和参谋作用更加突出。因此，当好处长不仅需要强烈的事业心和责任心，而且需要具备很强的基本素质。根据我多年的体会，当好一个处长，要具备“四勤”素质，即“眼勤、耳勤、脑勤、手勤”，通过广泛的“看、听、思、写”来认真地分析、研究、协调问题，要眼观六路，耳听八方，多思善谋。只有这样，才能结合自己的工作特点和性质，切实搞好调查研究，高质量高水平地为领导出谋划策，出色的履行自己的职责。⒈眼勤，勤于看。要把纸上得来的、电脑里看到的和实地考察来的有机结合起来，创造性地掌握调查研究的方法，做到勤看会看。通过细心观察，日积月累，摘存资料，获取大量的、有参考价值的第一手资料，并及时整理和综合分析，从中梳理提炼出新情况、新问题、新观点，以获取面上的情况，积极主动地为领导提供决策依据。这样，在工作中才能了解“气候”，掌握“火候”，说到关键之处，干到点子上，取得事半功倍的效果。⒉耳勤，善于听。处室工作是从属于领导工作并为领导服务的辅助性工作，它的从属性和服务性决定了处室工作形 1

态上的被动性。因此，处长工作在很多情况下，是靠听来接受领导的指示、理解领导的意图、传达工作精神的。所以，要讲究听的艺术，做到善于听，把耳朵听和脑子想结合起来，边听边想，提高听的效果。⒊脑勤，敏于思。“感觉到了的东西，我们不能立即理解它，只有理解了的东西才能更深刻地感觉它。”收集了材料，还需要认真分析研究，对所获取和掌握的情况，进行科学分析和归纳，探索事物的本质规律。这就要求我们要勤于动脑，善于动脑，把得来的材料加工整理，弃其糟粕，取其精华，从中分析综合提炼概括出有价值的东西来。⒋手勤，精于写。写是机关工作人员的一项综合能力的反映，是处长的必备条件。提高写作水平，写好文章的要求很多，但最重要的有以下几个方面：一是内容新颖，具有独创性。二是持之有故，言之成理，具有科学性。三是行文严谨，具有简洁性。因此，写文章一定要在认真调查研究、广泛搜集资料的基础上，锤炼文章的逻辑性，使论点论据一环紧扣一环，直至导向结论。

处长要出色地履行自己的职责，不仅要努力提高基本素质，还应努力提高四个能力。⒈综合分析能力。党和国家在不同发展时期都要确定不同的工作重心。处长要善于掌握这个工作重心，紧紧围绕市委、市政府的工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织并参与各种调查研究，理出完成各项工作任务和进行决策的有利因素与不利因素，及时向领导反馈，协助领导实施科学的宏观决策和有效的指挥，保证各项工作目标和任务的圆满实现。⒉组织调度能力。各单位在长期工作中逐步形成了一定的领导层次和隶属关系，建立了一整套有秩序的指挥、联络系统和工作体系，处长就是这个工作体系中最靠近指挥中心的中枢环节。为保证整个工作体系能够按指挥中心的指令有秩序、快节奏、高效率地运行，需要做大量承上启下的工作。要把领导的大量决策、指令下达给处内的同志，保证各项工作的高效完成。⒊语言表达能力。作为处长，对上要经常向领导汇报工作和情况；对下要向处室的同志下达工作指令，传达文件，做思想政治工作；对外也经常就某些涉及多部门的问题进行协调，或对某些重大问题进行研究。这就要求通过准确的语言（或文字）将自己的思想、观点、意见、建议传达给对方。此外，研究制定的政策、文件、建议等，更多的需要用书面形式表达。大部分文字材料在出笼之前，处长往往要把第一道关。因此，文字能力可以说是处长必须具备的一项重要能力，也是一项基本功。⒋思想政治工作能力。思想政治工作是我们党的优良传统。在新形势下，处长要善于采取灵活多样的形式，针对本处室工作的特点，富有成效地做好思想政治工作，激励全体工作人员的工作热情和献身精神，把大家的力量凝聚到工作上来。工作中，处长要善于和同全处同志打成一片，真心诚意地做大家的知心朋友。要注意掌握和解决工作人员工作和生活上的实际困难，为他们更好地工作创造方便条件，解除后顾之忧。要善于发现每个同志的长处，那怕是微小的进步，肯定成绩，并善意地指出工作上的不足，帮助他们纠正缺点。

三、当好处长，要增强大局和协调意识

协调是处长协助领导进行管理的基本职能，也是一项十分重要而且难度很大的工作。在目前的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相间的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，做好协调工作具有重大意义。处长在协调工作中，要站在全局的高度，正确处理好整体与局部、局部与局部间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。㈠处理好重点和一般的关系。处长的工作对象很多，有领导和群众，有上级和下级，有上级机关和下级机关。在这些关系的协调中，既要保重点，又要兼顾一般，要学会“弹钢琴”。保不住重点不行，只顾重点不顾一般也不行。重点就是关系全局性、方向性、战略性的工作。“弹钢琴”对我们处室来说，就是要有节奏地全面抓好本处的各项工作。处室的工作千头万绪，但一定要抓重点、抓大事。要安排得当，宽严适度；有紧有松，抑扬有度。如果一个处长成天忙忙碌碌、辛辛苦苦，大事抓不住，小事管不好，不能算好处长。㈡处理好中心工作和日常工作的关系。既要抓住中

心工作，又要抓好日常工作，二者不可偏颇，要把二者统一起来，做到两手抓，两手都要硬。作为处长，有许多具体工作需要做，特别是各个业务处室，工作繁杂，任务繁重，这些份内工作必须做好。但是，紧紧抓住具体工作是远远不够的。处长要对你那个处室的工作负全责。不仅要做好各项具体业务工作，更要对全局综合情况有全面的了解和把握。处室的工作是很具体的，处长不可能事必躬亲、件件都自己办，事无巨细必然导致事务主义，限制全处人员积极性的发挥，但是总当“甩手掌柜”，就会导致“空对空”。㈢处理好对上负责和对下负责的关系。对上要在服从中参谋，做到既发挥参谋作用又不越位包办，既坚持实事求是又坚决执行领导意图。对下要在领导中服务，既要按照领导的指示精神加强对下属的领导，又要牢固树立领导就是服务的思想。作为一个处室的领导者，处长是这个战斗集体的指挥员。因而，他的工作应当体现领导责任上的全面性，领导过程中的指挥性，领导形式上的导演性，领导方法上的统筹性，领导关系上的纽带性。从上述基本特征可以看出，处长工作中首要和主要的任务是“主帅”作用，指挥员的作用。但是，处长又不同于县（市）级工作部门领导班子中的“一把手”，作为处室的领导者，它又是机关一个方面工作的业务带头人。从这个意义上讲，它既是指挥员，又是战斗员。在具体工作中，很多事情必须亲自上阵，带头实干，重要工作亲自动手、动腿、动嘴、动笔。一个处长，当不好指挥员是没有尽到领导者的责任；而只说不干，也会影响自己在群众中的威信，领导者的作用也就不能充分发挥。一个称职的处长，应当既是帅才，又是将才，既是指挥员，又是战斗员。㈣处理好和各处室的关系。各处室都是机关的工作部门，没有高低贵贱之分，没有老大老二之分，关系都是平等的。作为处长，首先要树立为各处室服务的观念，尊重各处室，服务各处室，经常主动地征求各处室对本处室工作的意见，不断改进工作。㈤要处理好正职与副职的关系。处长同副处长，组成一个处室的领导核心，处长作为“一把手”，要特别注意协调好这个领导核心的关系，使之形成合力。正职同副职之间既有领导和被领导的关系，又好比是一台戏的“主角”和“配角”，只有密切合作，才能演出一台好戏。处长作为正职，首先要尊重副职，遇事要注意通气，共同商量，并尽可能尊重副职意见，使其聪明才智得以最大发挥。其次是充分信任副职，处长和副处长要合理分工，责任明确，做到各司其职，各负其责。对副职既要交任务、压担子、敢于放手，但又不是撒手不管，要善于指导，特别是当副职遇到困难时，要热情帮助，大力支持，做后盾。工作上出了问题要勇于承担责任，使副职减少后顾之忧。

第五篇：省委党校办公室主任培训班上开讲：怎样当好“处长”

省委党校办公室主任培训班上开讲：怎样当好“处长”

吕清民 资料图

如何当好处长？

——在全校处级领导干部培训班上的发言 中共浙江省委党校办公室主任 吕清民

吕清民，1996年到党校工作，2003年担任办公室副主任，2006年任研究室主任（期间2010-2012年到富阳挂职，任市委常委、副市长），2012年任办公室主任。15年处长、副处长的一个深刻体会是：一般工作人员、副处长、处长的职责要求是很不一样的。

一般工作人员基本上是单兵作战，认真做好本职工作就可以了；副处长分管某一方面工作，既要做好分管工作，也承担了一些协调管理任务；处长负责部门全面工作，主要的任务和压力是协调、管理。与此相适应，不同的层级，对人的素质要求也是不一样。

一般工作人员重点是提升业务能力；副处长在提升业务能力的同时，也要注重提升管理协调能力；而处长的主要任务，是着力提升统筹协调和组织管理能力。因此，当好一个处长是很不容易的，需要不断学习、边学边干，在实践中逐步成长。

一、处长的定位

处长在一个单位里具有十分重要的作用——“兵头将尾、赢在中层”。

为什么重要？四句话概括处长的定位：校长的参谋、单位的骨干、部门的代表、沟通的纽带。承上启下、沟通协调。当好处长，最根本最关键的是态度问题，要用心用情用力做好工作。学会与工作谈恋爱。党校工作三句话：既重要又不重要；既轻松又不轻松；既复杂又不复杂。我体会，党校是弹性很大，潜力也很大，是一个干事创业的很好平台。特别是当前，中央和省委高度重视党校工作，各级干部对党校工作期待很高，党校事业正迎来一个春天，完全可以大有所为、大有作为。

二、处长的职责

四个方面：理思路、抓重点、善协调、带队伍。

（一）着眼全局，理清思路

思路决定出路，工作好首先是思路好。从学校角度看，有三个规划起草印象深刻：创建全国一流省级党校规划；示范党校建设行动计划；十三五发展规划。总体上这三个规划的思路、内容都是比较好的。

好的思路怎么来？不是拍脑袋拍出来的，也不是闭门造车造出来的，而必须建立在广泛学习、深入调研、认真思考的基础之上。我体会，重点是要把握4个方面情况：一是上情，认真学习领会中央、省委和校委精神，努力做到胸怀全局、心中有数；二是外情，了解系统内同行和社会上相关业务部门的总体情况、有效做法和成功经验，把握我们所处的方位，所谓知己知彼、百战不殆；三是实情，了解本部门的历史和现状、成绩和问题，突出问题导向；四是下情，把握部门人员的基本情况和所思所想。在此基础上，融会贯通、结合实际，形成一个较为系统的工作思路。

从我个人经历看，办公室副主任：着力抓信息工作；研究室主任：着力加强调研，深化对党校办学规律性认识；富阳挂职：重点加强政策理论研究；办公室主任：着力抓工作的规范化、精细化；现在：着力提升办公室服务大局的能力和水平。

（二）改进方法，突出重点

当处长的一个重要方面，是要注意工作的方式方法。一般来说，工作方法有两种：一种是抓大放小，主要抓重点工作、抓大事要事，常规工作根据职责分工按程序办理；另一种是亲力亲为，什么事都自己亲自管亲自抓。这两种方法各有所好、各有特色，没有对错之分。我个人倾向于抓大放小，集中精力抓重点抓大事，日常工作管理规范授权到位，重点工作抓住不放一抓到底。二八定律。哪些是重点？主要有三个方面：领导关注点（全校性的重点工作，省委读书会、全省党校工作会议等重要任务的保障）、工作薄弱点（短板，规范校委会纪要、党校工作专报、大事记，规范岗位职责、工作流程、管理制度，办公室规范化建设）、部门聚焦点（部门人员非常关注的事情，每月一讲-红色学府读书沙龙，每年举办一次全省市县办公室主任培训班）。

建议大家除了认真抓好常规工作以外，每年要确定几个重点工作和创新举措，逐步形成具有自身特色的品牌项目。

（三）加强协调，扩大开放

协调是处长的重要职责，协调能力是处长的必备能力。协调好上下关系，换位思考，主动适应领导风格。思考3个问题：如何处理好与一把手的关系？工作上全情投入做到位做出彩，生活上相对超脱把握度服好务，情感上志趣相投存感恩看缘分；如何处理好分管领导和其他领导的关系？……；如何处理对上和对下的关系?以诚相待，平等待人。协调好左右关系，加强平时交流沟通，部门联动。协调好前后关系，善于继承，勇于创新。不要轻易否定前任工作，不在背后说前任坏话。

要特别重视协调好内外关系，注重加强开放协作，营造良好的外部环境和氛围。近些年来，从学校层面，在开放办学方面做了大量工作，建立了良好的外部关系，也有力促进了学校的活力、动力，提升了办学水平，扩大了社会影响。但个人感觉，从部门和教职工层面看，党校总体上还是比较封闭的，与社会联系不紧密，一定程度上可以说与社会脱节。到外面办点事，人头不熟悉，套路也不熟悉。这对于推进工作是非常不利的。一方面，要主动加强与业务主管相关部门的沟通联系，努力把工作关系变成朋友关系。多与有思想的专家学者、有情怀的企业家交朋友，多与年轻人交朋友。另一方面，学校搭建了许多战略合作平台，中国社科院研究生院、浙江日报、人民论坛、浦江等，要善加利用。

（四）以身作则，带好队伍

理念：既要出成果，又要出人才。一人好不算好，大家好才是真的好。要强化带队伍的意识。严要求、多关心。措施：“五个以”：

1、以理念凝聚人。要总结提炼出简明扼要的部门核心价值观，成为大家干事创业、为人处世的自觉遵循。办公室核心价值理念：开心工作、精彩生活。开心工作，培养对办公室工作的兴趣，积极主动地开展工作，努力做到干一行、爱一行、专一行，切实把工作做得有声有色，努力在工作中提升能力体现价值，而不是仅仅把工作当作谋生手段，被动应付，虚度光阴。精彩生活，就是要明白，工作是人生的重要组成部分，但工作并不是人生的全部。在开心用心做好工作的同时，还要统筹安排好家庭和生活，有意识地培养兴趣专长，丰富优化业余生活，提升生活品质品位。按照这一理念，我们在保质保量做好工作的同时，坚持动静结合、内外联动，推动开设了每月一期全校性的红色学府读书沙龙，组织开展了内家拳、茶道、书法等培训，既丰富了办公室同仁的业余生活，也推动了工作水平、办事效率的提升和各方面的和谐。

2、以表率感染人。处长要严格要求自己，致力成为能力强、人品好、作风正的好领导好榜样。人格魅力。

3、以事业吸引人。一个部门在校内外是否有地位、有话语权、有吸引力，不仅取决于你的职责职能，更关键的在于你的工作业绩。理论所例子。要注意多给部门人员提供培训进修、实践锻炼、展示才能的机会和平台。注意优化部门人员的年龄结构，加强梯队建设。

4、以制度规范人。推进工作规范化，既要靠思想教育，根本上要靠制度约束。要根据部门的职责和特点，建立健全各项制度，努力实现管理的科学化制度化精细化。比如，针对管理精细化不够的问题，我们进一步细化了岗位职责和工作流程，明确各自职责分工和各个环节，有效避免了职责不清或顾此失彼。比如，针对办公室人手紧张但工作又不能中断的情况，我们建立了AB岗制度，给每个岗位均指定1名备岗人员，保证上班时间每个岗位都有人在岗。再比如，为了解决工作环节过多、多头负责的问题，我们在坚持以岗位分工为主的同时，推行了项目制管理，将一项原本涉及多岗位多人员的具体工作责任到人，交由一个人全程负责，并赋予其协调之权责，这样既避免了衔接上的脱节，也有效锻炼了相关同志的统筹水平和复合能力。

5、以文化培育人。近几年来，我们在做好工作的同时，着力采取措施加强部门文化建设，努力营造既规范高效、又生动活泼的部门氛围。在具体举措上，推出“四个一”：每月组织一次部门集体学习，每季开展一次部门活动（现场教学），每学期至少开展普一次遍谈心交心，每年开展一次高质量的总结交流。

三、处长的修炼

处长素质：能说会写善协调，阳光大气有专长。

1、严守规矩。严守政治规矩，增强四个意识，在政治上、思想上、行动上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。要注意把握政治纪律、组织纪律、工作纪律的新常态。认真学习领会中央和省委精神，不碰高压线（不妄议中央、不传谣信遥）；严守组织规矩，坚持民主集中制，搞好班子团结；严守纪律规矩，按规定做好请示报告，分级；了解办文办事办会的基本流程。

2、拉高标杆。习总书记对浙江提出了“干在实处、走在前列、勇立潮头”的新使命新要求，对我们党校工作也有很强的指导性和针对性。高水平建设红色学府示范党校，要求高水平的处长、高水平的部门工作。时代在飞速发展，各方面的竞争也十分激烈，我们的工作也必须积极进取、与时俱进，否则我们可能就如逆水行舟、不进则退。不仅系统内要争先创优，还要放到社会上去比较。双标杆。

3、拓展兴趣。要养成爱学习的良好习惯。除了学理论、学业务外，我体会很重要的一方面是，还要有意识地学习1-2门自己感兴趣的业余爱好，并且努力把它学专学精、形成专长。比如学茶、学拳，以茶会友、以武会友。既可陶冶情操、强身健体，也可拓展视野、扩大交往。

4、提升情商。有个理论，一个人的成功，15%靠智商，85%靠情商。情商概括起来是4句话：认识自己，管理自己；认识别人，影响别人。核心是要加强换位思考。这也是处理好人际关系和做好管理协调工作的关键。

5、做好表率。德才兼备，以德为先。处长不仅要做业务上的表率，努力成为业务上的行家里手；更要做人格上的表率，不断提高自己的思想境界和格局视野。很重要的一点，是要摆正心态。淡泊名利，思进致远。对名和利看得淡一点，对事业要始终保持进取心。人生理念分享：有声有色地工作，有滋有味地生活，有情有义地交往。

结束语：人生就像一场旅行，不必在乎目的地，在乎的是沿途的风景，以及看风景的心情。

（原标题为《 省委党校办公室主任内部讲话曝光：怎样当好处长？》，原作者中共浙江省委党校办公室主任吕清民。编辑张钟文）