2017年质量月活动试题及答案[小编整理]

第一篇：2017年质量月活动试题及答案

2017年“质量月”竞赛试题

姓名： 部门：

成绩：

一、单项选择题（每题3分，共60分）1、2017年质量月活动主题是（）。

A 迈向质量时代 建设质量强国 B创建品质工程，提升质量水平，建设一流企业 C抓质量水平提升促发展方式转变D提升供给质量，建设质量强企

2、我国组织开展“全国质量月”活动始于（）。A1978年B 1980年C 1998年D 1986年

3、（）是企业质量安全的第一责任者。

A安全部主管B生产部主管C法人代表D技术主管

4、产品质量的主体责任单位是（）。

A生产单位B监督单位C公司领导D上级主管部门

5、合格产品是（）出来的。A生产 B检验 C监督 D试验

6、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（）。A把关功能B预防功能C鉴别功能D报告功能

7、对不合格品进行标识的目的是（）。

A区分不同产品B进行定置管理 C防止产品混淆或使用D确保产品的可追溯性

8、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）。A提高组织在社会上的声誉 B强调质量管理的重要性

C使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意 D管理过程标准化

9、“产品质量法”规定（）应承担产品质量责任。

A产品生产者、销售者 B消费者 C消费者协会 D检验人员

10、质量检查员是施工现场重要的技术人员，应对现场质量管理（），其自身素质对工程项目的质量、成本、进度有很大影响。

A部分负责 B 全权负责

C主要负责 D不负责

11、按国家现行施工管理规范要求，工程所用的施工机械、模板、脚手架等，需按设计及施工要求进行专项设计，对于危险性较大的现场安装的起重设备，其()还要经过有关部门进行审批，安装完毕交付使用前必须经专业管理部门的验收，合格后方可投入使用。A 设计安装方案 B 使用 C供货商 D安装单位

12、混凝土每喷()应取一组试件，当材料或配合比改变时，应增取一组，每组三个试块，取样要均匀。

A10 m³ B30 m³ C50 m³ D70 m³

13、现浇钢筋混凝土梁、板，当跨度等于或大于()时，模板应起拱；当设计无具体要求时，起拱高度宜为全跨长度的1／1000～3／1000。A2m B 4m C6m D8m

14、钢筋的检验，如果有任何一个检验项目的任何一个试件不符合规定的数值时，则应另取()倍数量的试件，对不合格项目进行第二次检验，如果第二次检验中还有试件不合格，则该批钢筋为不合格。A 2 B3 C4 D5

15、对不同类别、不同直径的钢筋，在施焊前均应按实际焊接条件分别试焊()个冷弯试件及拉伸试件，根据对试件接头外观质量检验结果，以及冷弯和拉伸试验验证焊接参数。在试焊质量合格和焊接参数选定后，可成批焊接。A1 B 2 C3 D4

16、振捣作业时，振捣棒头离模板的距离应不小于振捣棒的有效作用半径的()。A 1 / 2 B1 / 3 C1 / 4 D1 / 5

17、建设单位在收到（）后，应当组织设计、施工、监理等有关单位进行竣工验收。A工程质量检查报告B工程竣工报告 C工程质量监督报告

18、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期限为（）年。A合理使用年限B2C5 D 3

19、按照QC小组参加的人员与活动课题特点，QC小组可分为（）。A现场型、攻关型、管理型、服务型 B技术性、操作型、研究型、管理型 C管理型、服务型、操作型、技术型 20、不属于“三检制”的是（）。

A班组初检B施工队复检C施工单位终检D监理工程师检查

二、多项选择题（每题4分，共20分）

1、广义质量概念中顾客包括（）。

A产品购买者 B下道工序员工 C.上道工序员工 D产品的最终用户

2、产品最终的内在质量是由（）因素决定的。

A.产品外包装的质量 B.产品的说明书质量 C产品使用的原材料质量 D构成产品的各组成部分质量

3、生产者的产品质量义务有（）。

A产品包装必须符合规定要求 B保证产品标识符合法律规定的要求 C保持产品原有质量 D严禁销售假冒伪劣产品

4、质量教育的内容有（）。A质量意识 B质量管理知识 C专业技能培训

D 质量管理能力

5、按《中华人民共和国标准化法》规定，我国标准分为（）。A国家标准 B行业标准 C专业标准 D地方标准 E企业标准

三、判断题(正确打√,错误打×)（每题2分，共20分）

1、模板和支架系统在安装、使用或拆除过程中，必须采取防倾覆的临时固定措施。（）

2、外加剂的品种、掺量应根据工程所用胶凝材料经试验确定。（）

3、运输过程中，坍落度损失或离析严重，经补充外加剂或快速搅拌已无法恢复混凝土拌和物的工艺性能时，不得浇筑入模。（）

4、混凝土在运输过程中可以向拌合物中加水。（）

5、旋挖钻机钻进过程中，操作人员随时观察钻杆是否垂直，并通过深度计数器控制钻孔深度。（）

6、旋挖钻机在钻进过程中，对于砾石层及卵石层，直接用旋挖筒钻进、取渣，对于砂性土层及砂层时，先用螺旋钻头将其搅松，再用旋挖筒取渣。（）

7、加接钻杆时，应先停止钻进，将钻具提离孔底8～10cm，维持泥浆循环5分钟以上，以清除钻进孔底沉渣并将管道内的钻渣携出排净，然后加接钻杆。（）

8、沉淀池与储浆池之间要设置隔墙和顶部贯通槽。（）

9、钻孔达到要求深度后采用检孔器进行检查，各项指标符合要求，静待6小时进行清孔，并做好检测记录。（）

10、质量不合格的混凝土不允许浇入孔内，应退回重新搅拌。（）

参考答案：

单选：BACAA

ACCAB

ACBAB

ABCAD 多选：ABD CD

ABD

ABC

ABDE 判断：√√√×√×√√×√

第二篇：质量月活动答题及答案

全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题

(满分 100 分，不限答题时间)

一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。）

1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就 构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管 理三部曲。A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特

2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性 分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性

3.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实 现质量目标的活动是（A）。A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进

4.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进

5.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。

A 计划-实施-检查-处置

B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调

6.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制

7.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产 品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理 的（C）的质量管理思想。A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位

8.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。A 使命 B 愿景 C 核心价值观 D 经营目标

9.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（B）。A 十年内成为国内最知名的药品生产企业 B 研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病 C 泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力 D 遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则

10.组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织 所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组 织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于 组织文化中精神层的是（A）。

A 核心价值观 B 生产规范 C 厂容厂貌 D 企业标识

11.以下关于过程的描述，错误的是（D）。

A 企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程

B 过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存 在的必要

C 企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理 D 企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制

12.现行 ISO9000 族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（B）。A ISO9000 B ISO9001 C ISO9004 D ISO19011 13.现行 ISO9000 族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量 管理体系术语的标准是（A）。A ISO9000 B ISO9001 C ISO9004 D ISO19011 14.2015版ISO9000、ISO9001 标准已发布，我国等同采用的 GB/T19000、GB/T19001 国家标准也已于 2016 年底发布，并已于（B）正式实施。A 2017 年 6 月 1 日 B 2017 年 7 月 1 日 C 2017 年 12 月 31 日 D 2018 年 9 月 23 日

15.以下关于纠正措施的表述，错误的有（C）。A 针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施 B 有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施 C 纠正措施的目的是消除已发现的不合格 D 纠正措施的目的是防止不合格的再次发生

16．ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的 程度，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。A 竞争对手 B 顾客 C 员工 D 股东

17.GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（A）类目。A 领导 B 战略 C 资源 D 结果

18.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其 中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（C）。A 展开-方法-学习-整合 B 学习-展开-方法-整合 C 方法-展开-学习-整合 D 整合-方法-展开-学习

19.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其 中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（A）。A 水平-趋势-对比-整合 B 趋势-对比-水平-整合 C 对比-趋势-水平-整合 D 整合-水平-趋势-对比

20.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量 教育培训的首要内容是（C）。A 质量知识培训 B 专业技能培训 C 质量意识教育 D 统计技术培训

21.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的 描述，其正确的开展顺序是（D）。①设计和策划培训 ② 评价培训效果 ③提供培训

④确定培训需求 A ①—②—③—④ B ①—④—③—② C ④—①—②—③ D ④—①—③—②

22.以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（C）。A 企业应在相关职能和层次上建立质量目标 B 质量目标应与质量方针保持一致 C 质量方针应可测量

D 质量方针为建立和评审质量目标提供框架

23.组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋 斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（C）工具。A 矩阵图 B 系统图 C 树图 D 鱼刺图

24．平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以 来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（D）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。A 员工 B 竞争对手 C 管理制度 D 内部业务流程

25．在 5S 管理“整理”阶段，以下描述不正确的是（C）。A 要清理现场不需要的物品，腾出场地 B 要基于使用频率来决定现场物品的处置方法 C 要根据购买时的价值，来决定是否废弃 D 要定时循环进行整理

26.影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为 5M1E，以下不属于 5M1E 内容的是（D）。A 环境 B 作业方法

C 人员 D 信息

27.现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（B），指一切要从现场出 发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。A 现状 B 现实 C 现在 D 现有

28.以下方法中(C)旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理，以提高的设 备保全能力和设备效率，力求达到零灾害、零不良和零故障等目标。A 防错管理 B 目视化管理

C 全面生产维护（TPM）D 5S 管理

29.QC小组以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改 善现场环境等为选题范围的课题是（C）。A 攻关型课题 B 创新型课题 C 现场型课题 D 管理型课题

30.QC小组活动起源于(A)。A 日本 B 美国 C 德国 D 挪威

31.当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（B）。A 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧 B 通过沟通，消除分歧达成一致 C 小组内尽快投票决定 D 寻求小组外部力量解决

32.在QC小组活动中，下列选项不属于 QC 老七种工具的是（A）。A 网络图

B 散布图 C 排列图 D 控制图

33.阿里巴巴的创始人马云提出的“让天下没有难做的生意”的说法，体现了阿 里巴巴的（D）。A 目标 B 价值观 C 战略 D 使命

34.联想集团的创始人柳传志总结联想创业的历史，曾说道：其实就是做好“搭 班子、定战略和带队伍”三件事。从戴明环看，还没有形成闭环，缺少的是（D）。A P和D B D和C C P和A D C和A 35.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来 成功的基石。上述两句话体现了质量管理的(B)思想。A 预防为主 B PDCA C 全员参与 D 过程方法

36.随着互联网的迅速发展，人们的隐私信息很容易暴露并被过度利用，侵害个 人隐私的非法事件时有发生。美国脸书公司提出了“不作恶”要求和做法，这通常是指公司的（B）。A 目标 B 价值观 C 战略 D 使命

37.三鹿奶粉事件十年后，最近又出现了不合格疫苗事件，引起全国人们对食品 安全的关注与忧虑。从企业的角度，这主要反映了企业在（B）方面出现了问 题。A 愿景与目标 B 使命与价值观

C 发展战略 D 过程管理

38.构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述，构成精益屋的两大 支柱是（C）。A 准时化与目视化 B 自働化与标准化 C 准时化与自働化 D 防错与安灯系统

39.下述哪一个是精准生产准时化（JIT）的特征。（D）A 上工序必须准时开工，不能断流 B 按照客户需求的时间准时供货 C 按照下达的生产计划，准时安排生产

D 按顾客需求决定的节拍（Takt Time）连续流生产

40.运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是下述 哪个阶段的主要工作（C）A 定义阶段（Define）B 测量阶段（Measure）C 分析阶段（Analyze）D 控制阶段（Control）

41．下述哪一个是目视化管理的主要用途（C）。

A 用色彩鲜明的图案制作产品商标，使本企业产品与其他企业明显地区分开来 B 使用适宜的色彩装饰工作现场，为员工创造舒适的作业环境

C 利用各种形象直观、色彩适宜的视觉感知信号管理生产现场，使任何人很容易 判别是否存在异常

D 在作业现场使用的文件要简洁，使作业人员容易理解

42．调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途（A）。A 数据采集 B 数据分析 C 原因分析 D 提出改进措施

43.平均值是描述数据集中程度的特征值。如果样本的均值有少许提高，则下述 陈述正确的是（D）。

A 总体均值提高 B 总体均值不变 C 总体均值下降

D 尚不能确定总体均值是否有显著性变化 44.因果图的作用是（A）。A 寻找影响结果的可能原因 B 分析原因之间是否存在相关关系 C 验证影响结果的主要原因 D 显示质量波动的情况

45.关于SPC控制图，下述不正确的陈述是（A）。A 用SPC 控制图发现不合格品 B 用SPC 控制图识别失控状态

C 用SPC 控制图区分正常波动和异常波动 D 用SPC 控制图判断过程是否受控

46.对某工序进行分析，收集了该工序一周内的加工的某产品特性的数据并绘制 了直方图如下：

对这个直方图的分析，正确的是（A）。．．A 该生产过程存在某种失控情况 B 两个峰值中间有数据缺失，数据不可靠

C 因无法判断是否有不合格产品，无法使用该直方图 D 因无法判断过程是否受控，该直方图无效

47.研究物品的取用方法，合理安排所需物品的摆放位置，并根据需要恰当标识，防止误用省时省力。是5S管理中哪一阶段的工作（B）。A 清理 B 整顿 C 清扫

D 素养

48.用成对收集的数据分析两个变量之间的相关关系的图形工具是（C）。A 关联图 B 亲和图 C 散布图 D 因果图

49.某新产品开发的过程中，下述哪个方法可以用于将顾客需求有效地转化为产 品特性和设计要求（A）。A 质量功能展开（QFD）B 失效模式及影响分析（FMEA）C 防错方法（Poka-Yoke）D 测量系统分析（MSA）

50.采用头脑风暴法对产生质量问题的原因分析时，通常有大量的观点产生，在 分析和整理这些观点时，最适宜选用的工具是（B）。A 散布图 B 亲和图 C 矩阵图 D 控制图

51.均值-极差控制图上有中心线 CL、上控制界限 UCL 和下控制界限 LCL，其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（A）。A 过程是否稳定

B 过程中心与规格中心是否发生偏移 C 与规格要求对比，判断过程能力是否充分 D 是否有不合格品产生

52.在产品过程检验中，共发现有 6 种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形 工具找出应重点改善的产品缺陷（D）。A 直方图 B 散布图 C 正态分布图 D 排列图

53.从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为5，样本均值为 158，第二个样本的样本量为25，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样 本均值为（A）。A 153 B 154 C 155 D 156 54.某电子元器件生产过程中可通过在线检测记录不合格产品的数量。若采用 SPC 控制图控制该过程，则采用下述哪种控制图比较合适（D）。A P 图 B X − R 图 C

D u 图

55.某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验 证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算 了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是（D）。

A 改进有效，优化的工艺方案可以确定下来 B 不能做出判断，需经专家确认 C 不能做出判断，需做技术分析

D 需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高

56.在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量 数据的是（A）。A 顾客响应时间 B 不合格零件数 C 产品合格率 D 产品上的缺陷数

57.在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子呈线性分布，比较密集时，说 明x、y两者之间的关系（A）。A 强正相关 B 强负相关 C 弱正相关 D 弱负相关

二、多项选择题（在每小题列出的五个选项中，选出二至四项最符合题目要求 的选项。多选题共 10 小题，每小题 4 分，满分共计 40 分。）

1.午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营 养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小 王叫外卖是从以下（ABC）服务质量特性考虑的。A 功能性 B 时间性 C 经济性 D 舒适性 E 文明性

2.服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理 必须关注其以下特点（ABCE）。A 服务对象的需求和期望是多样性的 B 服务的提供一般与消费同时进行 C 服务质量依赖于服务者的素质 D 大多数服务是可以储存的

E 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成

3.现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段 和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是（ABD）。A 质量检验阶段 B 统计质量控制阶段 C 管理体系阶段 D 全面质量管理阶段 E 卓越绩效发展阶段

4.企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正 面的影响。总的说来，质量文化具有（ABD）功能。A 凝聚 B 约束 C 启蒙 D 辐射 E 服务

5.ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些 活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及（BCDE）。A 质量战略 B 质量保证 C 质量策划 D 质量控制 E 质量改进

6.根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法 的描述，正确的有（ABCD）。A 它关注组织的持续发展和成功

B 它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量 C 它关注为相关方创造价值 D 它关注组织整体绩效和能力 E 它是符合性评价的标准

7.GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组 织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括（BCDE）。A 竞争对手 B 顾客 C 员工 D 合作伙伴

E 供方、社会、股东等

8.以下哪些是属于ISO9000 提出的质量管理原则（ABD）。A 以顾客为关注焦点 B 循证决策 C 过程管理 D 领导作用

E 重视过程并关注结果

9.方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和经营方针目标，充 分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从 而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有（ABDE）。A 强调系统管理 B 强调重点管理 C 强调纪律约束

D 注重措施管理 E 注重自我管理

10.标杆管理过程包括（ABD）A 找到最佳实践方法的过程 B 找到最佳标准的过程 C 管理最佳标准的过程 D 实现最佳标准的过程 E 以上都包含

11.平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化 为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括（BDE）A 竞争对手 B 内部流程 C 员工 D 学习与成长 E 顾客

12.下述哪些属于防错方法的应用。（ACD）。A 在无色无味的煤气中掺入特殊气味防止煤气中毒 B 在高速公路收费站前设置路障防止不缴费逃逸

C 给顾客的销售票据颜色不同与销售方留存的底单防止拿错 D 在 U 盘插口设计为上下不对称形状防止插反 E 设置检验岗位防止将不合格产品交付顾客

13.下述关于价值流图的阐述，正确的有（ABD）。A 价值流图是一种帮助人们了解价值创造活动的可视化工具 B 价值流图中不仅有物流还有信息流 C 绘制价值流图时不需考虑顾客需求信息 D 绘制价值流图不需要收集过程中的数据 E 价值流图有现状价值流图和未来价值流图之分

14.设备综合效率OEE是由下述哪些项综合而成的（ACE）。A 时间开动率 B 物料损耗率 C 性能开动率

D 能源消耗率 E 合格品率

15.下述哪些是六西格玛管理的核心理念(ABD)。A 聚焦顾客驱动与顾客满意 B 基于数据和事实的管理

C 严格过程控制，达到 3.4ppm 质量水平D 注重无边界合作 E 注重技术创新

16.六西格玛 DMAIC 方法中，在“I”阶段经常使用的工具有(ACD)。A 试验设计 DOE B SPC 控制图 C 5S D ECRS E 因果矩阵

17．下述哪些属于“七种”典型浪费(ABCD)。A 将不易采购的物料存储备用 B 将原材料从仓库搬运到作业现场 C 对不合格品进行返修处理 D 对设备故障进行修理 E 操作机器加工零件

18.下述哪些是提高过程能力指数 Cpk 的方法（ABE）。A 减少质量特性的波动/变异

B 减少质量特性均值对公差中心的偏差 C 严格过程控制 D 消除异常因素影响 E 放宽公差范围

19.在讨论引起缺陷的可能的原因时，希望团队成员能广泛地发表意见，并且希 望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时也希望将大家的意见分类整 理归纳，以便安排要因的验证。下列哪些工具可以帮助达到上述目的（AB）。A 头脑风暴法 B 亲和图 C 散布图

D 直方图 E 调查表

20.关于数据整理的基本方法和工具，下列说法正确的是（ABCE）。A 直方图用于观察数据的分布情况 B 排列图是区分“关键的少数和次要的多数” C 散布图可以用来分析两个变量之间的相关性 D 控制图用来判定产品是否合格

E 运行图用来观察数据（特性值）随时间变化的趋势 21.头脑风暴法遵循的原则有（ABCE）。A 自由畅想 B 避免批评 C 多多益善 D 领导带头 E 互相融合

22．标准化作业是精益管理的基本工具方法，下述关于标准化作业的陈述正确的 有（AD）。

A 标准化作业是进行高效率生产的基础 B 标准化作业仅是对作业方法的标准化 C 标准化作业中仅对作业时间进行标准化 D 标准化作业中包含对在制品数量的标准化

E 实施标准化作业的意义是实现“三零”（即不合格、浪费、交货延迟等都为零）23．过程能力指数Cpk是过程能力满足标准（规格或公差）程度的度量，下述关 于过程能力指数Cpk的表述正确的有（CDE）。A Cpk<1 表明过程能力充分 B Cpk=1 表明过程能力充分

C Cpk=0 表明过程能力严重不足，过程的不合格品率高达50% D Cpk>1.33 表明过程能力充分 E Cpk<1 表明过程能力不足

24．过程的波动因素可以分为偶然因素（或随机因素）和异常因素，下述说法中 不正确的是（AD）。．．．A 偶然因素和异常因素都可以被消除 B 偶然因素引起的过程波动是难以避免的

C 采取有效的控制措施可以减少异常因素影响 D 可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响

E 减小偶然因素的影响需识别波动源，对过程进行系统性改进

第三篇：2017年质量月活动试题(题库)

XXXXXXXX技术有限公司 2017质量月活动试题

部门

姓名

成绩

一、填空题每空1分，共30分 1、6s的六大要素分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。

2、企业开展6s管理的四个步骤是启动、实施、改善、标准化。

3、6s日常基本活动原则领导重视、干部带头、不厌其烦、精益求精。4、6s整体规划的6大内容功能区域、物流线路、作业体系、企业文化、目视管理、作业配置。5、6s活动五个基础工具红牌作战、定点摄影、目标管理、标准化作业、管理看板。

6、工厂中常见的八大浪费包括等待、搬运、不良、动作加工、库存、制造过多过少、缺货损失

7、基础竞争优势包括高质量低成本快速反应。

8、目视管理的运用有颜色管理、透明管理、标识管理、识别板、限度样本。

9、流通路线经济原则路线越短越好、禁止孤岛加工、减少停滞、消除重叠、停滞消除、交叉路线禁止逆行。

10、整顿是指把工作、生活场所内所有的物品定置定位，摆放整齐，是排除空间浪费。

二、单项选择题每题1分，共30分

11、在国际上有5s、6s、7s、8s等说法，这些说法的关系是a。

A、表达形式存在差异，内涵是一致的 B、各自属于不同的理论，没有联系 C、其他说法都是6s的附属产品 D、以上都不正确

12、推行6s管理的企业在进行清洁时所采用的方法d。

A、红牌作战 B、目视管理 C、检查表 D、以上都是

13、在安全管理中，能用标识处理好的事情尽量用标识来处理，因为c。A、标识既简单又成本低 B、标识能清楚的提醒工作人员避免危险

24、公司在推行6S管事中，因该有哪些人员参与？ d A、总经理 B、推行办公室 C、车间主任 D、全体员工 25、6S管理中红色代表什么 a A、警告、危险、不合格和不良 B、重点、突出； C、喜庆、欢快； D、以上都包括

26、生产安全事故发生后，首先要抢救受伤人员，并采取措施防止事故扩大，还要a，给事故调查提供条件。

A、保护现场 B、清理现场 C、停产整顿

27、我国的安全生产方针是b A、预防为主，防治结合 B、安全第一，预防为主 C、安全第一，防消结合

28、些列情况中造成事故发生的直接原因为a A、人的不安全行为 B、教育培训不够或者未经安全培训 C、没有操作规程或者操作规程不健全

29、安全色是表达安全信息的颜色，包括 b 四种 A红 黄 黑 绿 B红 黄 蓝 绿 C红 黄 白 绿 30、在运用定点摄影时，应该怎样选择照片 b A、选择一些具有代表性的照片 B、照片越多越好 C、照片上面不要有说明文字； D、以上都不包括

31、每天的下班前清理卫生属于6S中的： c A、整理 B、整顿 C、清扫 D、安全

32、整理的目的 c A、腾出空间 B、摆放整齐 C、塑造清爽的工作场所

33、在清洁工作中因该 d A、清除工作中无用的物品 B、将物品摆放得整整齐齐 C、在全公司范围内进行大扫除

D、将整理、整顿、清扫工作制度化，并定期检查评比

34、安全生产工作因立足于 c A、安全检查 B、事故调查处理 C、积极预防

50、整理SEIRI——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。对

51、整顿SEITON——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。对

52、清扫SEISO——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。对

53、清洁SEIKETSU——将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境外在美观的状态。目的：创造明朗现场，维持上面3S成果。对

54、素养SHITSUKE——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神也称习惯性。目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。对

55、安全SECURITY——重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。对56、6s活动中所进行的奖惩指示一种形式，团体的荣誉和不断地进步才是最重要的。对

57、常年养成的工作习惯，虽然不合理，但容易工作，不必用公司的制度来约束。错

58、进入工厂的参观、施工、学习人员，工厂只要派人带队即可，不用安全培训。错

38、作业指导书、工具等随时摆在作业场所，方便取用。对

44、员工上班穿工作服是6s中素养的要求。对 59、6s整体规划的6大内容包括功能区域、物流线路、作业体系、企业文化、目视管理、作业配置。对

60、清洁不仅要求企业的物和机做到清洁，也要求企业人在形体上和精神上均做到“清洁”。（对）

第四篇：2015质量手册试题-答案

质量管理体系及质量手册学习试题——答案

姓名

部门

一、填空（每空1分，共26分）

1、质量体系文件分为 质量手册、程序文件、作业指导书。

2、内审员应 独立于 被审核的部门和活动，确保审核的 独立性 和 公正性。

3、对审核中发现的问题应及时采取 纠正措施，并实施跟踪审核，确保纠正措施的 有效性。

4、所有仪器设备均需经过计量检定、校准 和 验收 后方可使用。

5、检验或检定人员应在检验报告或检定证书的检验员或检定员处 签名、审核核验人员应在检验报告或检定证书的审核或核验处 签名、授权签字人 应在检验报告检定证书的批准处 签名 以示负责。

6、我国现行有效的产品标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级。计量器具检定依据为 计量器具检定规程。

7、有毒有害气体的试验或产生有害气体的试验全部在 通风橱 内进行。

8、除特殊情况外，样品保存期限为

三 个月。

9、检验、检定 原始记录 不得随意放置,应随时受控.10、样品在整个过程的各个环节要处于严格 受控状态。

11、仪器设备的使用状态标志为 绿色合格标志、黄色准用标志 和 红色停用标志。

二、判断（每题2分，共20分）

1、检验、检测及检定工作人员，不得在与被检样品直接有关的单位，兼职或搞联合开发等有损公证性的活动。

2、实验室使用危险品时应放置在远离火源的二米以外。

3、因样品无法运输等条件的限制，检验、检测或检定人员可自带检测仪器设备到现场进行检验。

4、样品应在成品库或生产线且经出厂检验合格并在保质期内的产品中，也可根据需要在用户或销售部门抽取。

5、复印的检验报告或检定证书可以不加盖本单位检验专用章、公章或钢印仍有效。

6、委托送样的检验结果仅对来样负责。

7、委托方或受检单位对本单位检验报告有异议，应在接到检验报告的10日内提出申诉。

8、抽样时的唯一性标识为样品编号。

9、质量体系管理评审每年至少进行一次。

10、检定证书或检验报告可以采用常用的非法定计量单位。×

三、简答（每题3分，共24分）

1、何谓质量体系？

为实施质量管理所需要的组织结构、程序、过程和资源。

2、何谓实验室？

从事检定、校准和检测检验工作的机构。

3、何谓检定？

查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和出具检定证书。

4、何谓检验？ 通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。

5、何谓质量手册？

阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件。

6、何谓管理评审？

由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进行正式评价。

7、何谓预防措施？

为了防止潜在的不合格、缺陷或其他不希望的情况发生，以消除其原因所采取的措施。

8、何谓纠正错施？

为防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况的再次发生，消除其原因所采取的措施。

四、问答（每题10分，共30分）

1、我单位的质量方针是什么？

公正：大公无私，一视同仁，诚实的开展检定/检验工作；

准确：树立质量第一、质量就是生命的意识，确保检定/检验结果的准确性； 科学：严格执行现行有效的检定规程、检验方法以及有关技术标准； 高效：以快速优质的服务，为用户提供科学、准确的检定数据。

2、检验的依据主要有那些？

（1）现行有效的国家标准、行业标准、地方标准、企业标准以及经有关部门批准的检验细则，要写标准代号。

（2）国家有关法律、法规以及政府行政部门认定的文件。

（3）购销合同、实物样本或生产技术条件等。

（4）产品的明示担保（包括标识、说明书等）

3、内审的依据有那些？

（1）实验室资质认定评审准则或法定计量检定机构考核规范；（2）质量手册；

（3）程序文件和相关的质量体系文件；（4）各种质量计划；

（5）国家的有关法律、法规；（6）检验、检定协议等。

第五篇：质量月活动

2010年质量月活动总结

为了进一步提高物资采购供应实物质量和服务质量，增强职工的质量意识，促进公司质量管理水平的稳步提升，形成对股份公司“打造竞争优势。提高盈利能力”工作主题的有力支撑，2010年9月我站开展了以“抓质量水平提升 促盈利能力提高”为主题的“质量月”活动。经过近一个月的紧张组织、活动开展和总结，取得了显著的成效，达到了预期的效果。活动中，全站职工积极参与，在努力工作的同时全力参与活动，全员关注质量、全力提高质量，为质量提升而努力工作的良好氛围已经在全站形成。现将活动有关情况总结如下：

1、领导重视，精心策划，组织落实

为了更好地开展质量月活动，在接到物资公司质量月活动通知后我站领导小组立即讨论并制定了我站质量月活动的方案，指定专人负责，并于9月7日召开全站技术业务岗和班组长会议进行活动动员。会上站领导对材料公司“质量月”活动的主题、要求等进行了简单的叙述，对我站的活动方案做了详细介绍并对各项活动进行了部署，至此我站的质量月活动有条不紊地进行。

2、广泛宣传，提高质量意识，营造活动氛围

在质量月活动中开展了形式多样的宣传活动，利用宣传栏、板报和网络宣传质量月活动的意义、主题、要求，普及质量知识、加大宣传力度，以提高职工的质量意识，让质量月活动不再是个别人的事情，营造出人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。

3、加强学习，开拓视野，提高工作质量

质量月中，为进一步推动公司质量管理体系扎实、有效运行，我站组织职工认真学习了《卓越绩效评价准则》、股份公司《管理手册》、TS《质量手册》、程序文件和公司管理体系作业文件，重温了《材料验收入库管理》和《材料供应管理办法》，很大程度上提高了职工的业务水平和判断事物的正确性，为推动公司质量管理体系的有效运行奠定了良好的基础。

4、五查一访，促进质量管理水平提高

质量月中，我站领导带领相关人员进行了自查活动，查质量意识、查质量水平、查质量体系、查现场管理、查质量损失。通过自查活动，职工质量意识明显增强，大家都严格执行操作规程，工作上你追我赶，充分发挥了自己应有的水平。

从去年至今，我站对各生产厂矿的走访活动取得了相关部门的一致好评。本次质量月中，公司领导、部分业务科室和我站领导及相关人员共同走访了一铁总厂、二铁总厂、港务原料厂，进一步拉近了彼此的距离，为更好地保产供料工作提供了有力的保障。

5、总结分析，提醒每一位职工时刻牢记“质量”二字 质量作为企业发展的永恒主题，任何时候都不能被忽视，企业追求效益，必须以质量为基础。一个月的活动并不能解决所有质量问题，采购实物质量和供应服务质量还需要提升、需要稳定。我站将以本次活动为契机，继续深化质量观念，牢固树立质量意识，形成月月是质量月、日日抓质量的良好氛围，把质量管理的精髓逐步融入全体职工的自觉意识里，为实现最规范的管理、最优质的服务、最优美的环境、最和谐的关系而努力奋斗。

第一供应站 2010.9.26