第一篇:关于创新提案的学习报告
关于创新提案的学习报告
2012年我公司的创新提案的评选在众多呼吁声中落下帷幕,21篇优秀的提案获得殊荣,我办事处客服部根据部门目前情况,就36号提案《关于高培会员积分系统运营状况及完善的建议》以及30号提案《高端婴幼儿配方奶粉开发思考》进行讨论学习。以下是我们的学习体会
36号提案《关于高培会员积分系统运营状况及完善的建议》与我部门日常工作息息相关,在四川区域目前仅有20%左右的终端在使用积分系统,提案中的所存在的问题是非常实际的,再加上目前终端没有激励政策,所以对于积分系统的推广又增加了一定的难度。提案中的建议很全面,其中第3点建议:公司出台2012年会员积分推广计划快速启用。建议:品牌知名度不高,逐利和稳步发展是企业追求的不二选择,推广运用终端店前期可直接投入现金回馈,金钱的利诱永远都是商家考虑之一,回报收益最大。可收集各地意见,快速投入运行计划、落地成效评估。这个建议是推动终端使用积分系统的最直接的方法,希望公司可以给予相关的支持,能够使积分系统迅速的推广;30号提案《高端婴幼儿配方奶粉开发思考》与我们工作中也有一定的关联,所以我们也进行了学习。在日常回访工作中,难免会遇到顾客将我公司产品与竞品价格作对比。顾客也很难理解活性配方奶粉的到底是什么,我们对竞品的了解也不够深入。在回答消费者所提出关于竞品的一些列问题上,就不会特别的详细。提案中将竞品的产品信息,产品基本定位,产品生产概况,市场销售等情况做出了具体分析以及中国消费者对品牌定位的消费心理。这给我们的工作带来很多新的信息,在接下来公司所开发的产品定位以及概况我们都从中得到了基本的了解。这对我们的工作来讲是非常有帮助。
在接下来的工作当中我们会针对我区域的特点,将各位同事的建议运作到工作当中,争取在2012年作出好的成绩!
谢谢!
四川办事处客服部 二○一二年3月16日
第二篇:创新提案
文章标题:创新提案-关于充分发挥政府在企业自主创新中的推动作用的建议
中共中央总书记胡锦涛在2006年1月召开的全国科学技术大会上提出了“坚持走中国特色自主创新道路,为建设创新型国家而努力奋斗”的号召,指出“要建设以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系,使企业真正成为研究开发投入的主体、技术创新活动的主体和创新
成果应用的主体,全面提升企业的自主创新能力。”
多年来,在北京市各级党委、政府的鼓励、支持和引导下,我市企业的自主创新能力有了显著提高。2005年,全市共申请专利22572件,获得授权10100件,其中科技含量较高的发明专利达3476件,实用新型专利4498件。截止到2006年9月,全市共保有高新技术企业18715家,比2004年增长了19.7。电子与信息技术、先进制造技术、生物工程和新医药、新材料及应用技术等四个领域的高新技术企业占全市保有量的80以上。但是,从整体上看,企业作为创新主体在从事创新活动时还存在一些困难和问题。分析:1、企业创新动力不足。由于创新活动具有投入大、周期长、风险高的特点,很难短期见效,不如扩大生产规模、增加产量能立竿见影,增加企业效益。因此,许多企业宁愿简单扩大生产能力,却吝啬于技术开发投入;宁愿在同类同档次产品上进行低成本恶性竞争,也不愿采取差异化战略,探索通过创新、品牌和服务提高效益;宁愿重复引进、跟踪模仿,也不愿下苦功完成一次技术升级,走消化吸收再创新的道路。
2、政府科研经费管理效率不高。为了鼓励、支持科研机构和企业开展自主创新,党和国家及市委、市政府不断增加科研经费的投入,但总体上看,效果有限。首先,科技经费管理机构条块分割、政出多门。各相关部门各自制定计划,科研立项存在一定的盲目性和低水平重复。不同部门采用不同渠道分配科技资源,评价体系各成一统,互不承认。其次,经费管理的公开性不够,经常出现谁跑得多、谁获得的信息多,谁就容易得到经费支持的现象,使申请项目变成了“跑项目”。同时,政府既管经费,又管项目,既是出资人,又是“经营者”,容易造成决策不当、资源浪费,甚至增加了“暗箱操作”的可能性。
我会认为,为了深入贯彻“科教兴国”战略,政府应该充分发挥作用,为企业真正成为创新主体提供良好的发展环境。建议:1、培育市场环境、激发创新动力。持续创新的根本动力来自于市场,创新的价值也主要通过市场得到实现。目前,我国科学技术相对发达国家还比较落后,国产高科技产品在质量、性能上与进口产品存在差距,培育市场更显得尤为重要。这方面,西方发达国家的成功经验值得我们借鉴。1997年,当时的美国总统克林顿宣布实施“百万屋顶太阳能计划”,号召广大公民广泛使用太阳能。由于此项计划的实施,美国的太阳能光电系统电价从1997年的每度22美分,下降到2005年的每度10.6美分,已接近天然气和热力发电的价格;同时,根据美国的《能源税收法》,购买太阳能和其他再生能源设备的房屋主人,其购买费用可以从当年需交纳的所得税中抵扣。这些政策在相当程度上刺激了消费,使美国的再生能源科技在短时间内得到迅速发展。
2、转变政府职能,改革现有的科技经费管理体制。一是改变过去多个部门主导的项目评审制,授权独立的部门对科技研发资金行使综合计划、监督、评价等职能,使政府逐渐退出科技资源的具体分配环节。二是引入市场机制,带动社会资源参与构建起与社会发展相匹配的自主创新资金链。目前,我市部分律师事务所、资产评估公司与银行一起,经过多年的研究提出了一种以企业知识产权做质押的融资模式,最大限度地减轻了银行的决策风险和管理风险,达到扶持科技型中小企业健康成长的目的。我市财政部门应尽快展开调研,根据中小科技型企业的切实需要和融资模式的具体情况,从中小企业发展专项基金中拿出一部分,或者单独设立中小科技型企业融资风险基金,扶持以知识产权做质押的融资模式,真正建立起促进中小科技型企业发展的长效机制。
3、通过政策支持,鼓励社会力量参与。对于真正支持企业自主创新的银行、担保公司、风险投资机构和律师事务所、资产评估公司、知识产权交易中心等中介组织,其从事高科技产业投资,以及与知识产权相关的融资服务、技术咨询等业务所获得的收入,经有关部门批准后,减免一定比例的企业所得税,鼓励社会力量为企业自主创新服务。
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第三篇:创新 提案(推荐)
服务创新提案申报书
提案名称: 宣传服务热线,降低投诉工单 申报部门: 中国移动通信集团河南有限公司 申报人:
年月日 宣传服务热线,降低投诉工单
一、背景和思路
近几年来移动公司对10086宣传力度的越来越大,客户可能想咨询当地营业厅正在开展的营销活动政策或业务方面的内容,但不知到就近营业厅联系电话,一般客户都会拔打10086来进行相关业务的咨询。可是各片区所推广的营销活动政策都不相同,10086就会下放工单,通知相关营业厅解答客户问题。所产生的电子流工单就会传到相关营业厅,从而加大了投诉电子流工单,而员工在咨询类工单投诉性质认定上存在较多疑义,同时也给员工造成心理压力较大。
二、解决思路和方法
通过给前来营业厅咨询或业务办理的客户宣传当地的服务热线:例如:市场部热线: 集团客户热线: 家庭客户热线: 网络部热线:,我们还可以将这些服务热线电话以海报的形式在客流量较多的聚集点,或者在各营业厅外张贴。同时由营业厅人员对所归属片区的用户发送提醒短信等方法,引导用户业务咨询拨打各部门服务热线电话进行业务上的咨询和相关投诉方面的解决。减少10086电子流工单量,降低投诉隐患,缓解员工心理压力。
三、提案主要创新点
引导用户拨打营业厅联系电话进行业务咨询,投诉拨打内部服务监督热线。
具体方案如下:
1、印制营业厅对外宣传的海报(或者小卡片),海报内容主要有各部门的内部热线电话,如果客户有异议但营业厅暂
时无法解决的,可通过内部热线电话进行反应,从而内部消化,降低投诉工单。
2、公司定期按片区归属提取营业厅分包用户,由后台定期对用户发送温馨提醒短信:尊敬的用户您好!感谢您使用中国移动XX品牌,如您在使用过程中,遇到任何问题和需求,请您拨打XX营业厅咨询电话XXXXXX,我们将竭诚为您服务。
四、实施(预期)效果
营业厅可根据以下情况选择推广方案1和方案2。对于新入网用户、到营业厅缴费或办理业务的用户采取方案1:递送营业厅对外宣传卡品;对不经常来营业厅办理业务的用户及所有分包用户采取方案2:定期发温馨提醒短信和内部热线的海报宣传。通过推广,减少10086电子流工单量,降低投诉隐患,缓解员工心理压力,同时提高营业厅服务质量。
第四篇:提案报告
机电信息工程学院第二次团代表大会暨第三次学代会
提案工作报告
各位代表:
我受机电信息工程学院第二次团代表大会暨第三次学代会筹委会提案审查组委托,向各位代表做提案工作报告。
本次大会共收到代表提案101份,其中关于团的自身建设方面的提案10份,关于社会实践活动方面的提案18份,关于校园文化活动方面的提案21份,关于学生干部管理方面的提案12份,关于大学生科技创新方面的提案32份,其他方面的提案8份。
从提案征集的情况看,全体代表能够在广泛听取和征求团员意见的基础上,真实反映团员青年的建议和要求。提案审查组经过深入的调查研究,进行了详细的归纳和整理,现总结如下:
一、关于团的自身建设方面的内容主要有:
1.应制定科学的团干、学干的选举和培训规划,丰富培训内容和方式。2.应加强团组织推优工作的管理,进一步完善推优考核制度,严格推优程序,加强对非党积极分子的管理和考核。
3.应畅通信息传达渠道,与共青团相关的时事新闻要及时传达给广大团员青年,加强团员青年的时事政策教育,培养学生关注时事政治、关注社会发展的意识。
4.应进一步加强团员青年对党的认识和了解,教育学生了解党史应贯穿于团员意识教育的始终。
二、关于社会实践活动方面的内容主要有: 1.就业实习基地数量有限,各专业不平衡,不能满足学生们参加社会实践的需求。应该尽量增加就业实习基地和实习岗位的数量,尽可能满足广大学生参与就业实习的愿望。
2.集中参与暑期社会实践活动的学生数相对于全院学生总数而言比例太小,应组织全院学生集中参与暑期社会实践活动,使暑期社会实践活动的效果更好。
3.应加强对寒假社会实践活动的重视程度,制定好寒假社会实践活动方案,管理好学生以分散活动为主开展的寒假社会实践活动。
4.应丰富社会实践活动的内容,加大科技文化下乡力度。
5.应增加以提高学生专业知识和应用能力为目的的社会实践次数,增强学生的动手操作能力和理论联系实际能力。提供个多的实践性的课题,促进学生多动脑、多动手。
三、关于校园文化活动方面的内容主要有:
1.学生开展校园文化活动受到场地的限制,建议建立一个配套设施齐全的大学生活动中心,专门供学生开展各种文体活动使用。
2.定期举行“学院文化周”或“学院文化月”等活动。并为社团活动配备老师进行指导。
3.缺少站在学术发展最前沿的专业性讲座。应定期邀请专业相关的专家、学者进院做讲座。
4.加强老、新校区沟通,如活动经验交流会、老生报告会等。5.我院学生人文社科知识修养较为薄弱,应多组织一些相关的教育活动,培育浓郁的传统文化气息。
四、关于学生干部管理方面的内容主要有:
1.学生干部产生后应做到定期培训,在有重大政治事件发生时,应该在第一时间教育引导学生干部们,帮助他们把握正确的政治方向。
2.学生会应在固定的位置设立意见箱,用以听取学生们的意见建议,不断改进自身工作;学生会内部应健全民主生活会制度,定期开展批评与自我批评以完善自身建设。
3.部分学生干部卸任后,放松了对自己的要求,出现这样或那样的问题,在同学中造成不良影响,因此应加大对学生干部的长期培养和教育。
4.学生干部的工作经验丰富,但是理论层次不高,应加强学生干部的理论教育,并把它作为一项长期工作常抓不懈。
五、关于大学生科技创新方面的内容主要有:
1.设立“大学生科技创新基金”为我院学生科技创新提供起步资金及成就奖励。建议提高立项资助和奖励力度,鼓励师生参与科技创新活动的积极性。
2.我院目前用于专门用于大学生科研和科技创新活动的场所较少。3.科技创新学生参与面不平衡,有些专业老师、学生热情不高,学院应采取措施动员老师和学生积极参与这项工作中来。交叉管理,政策执行不到位。不同的竞赛从不同的部门上报(团委主要负责挑战杯赛事),学院教师对有些科技创新活动热情不高,有时甚至不指导。
六、其他方面的内容主要有:
1.校内公共设施(如路灯、垃圾桶、教室内桌椅等)经常损坏,给师生带来不便,希望能够及时修复。2.个别学生对学校食堂的卫生、价格和服务态度有意见,希望学校能够加强监督管理。
3.学院应在办公楼内安装至少一个热水器,以解决学生到办公楼做实验时饮水难的问题。
以上提案涉及的“团干培训问题”,团委将制定科学规划,加强团干部的理论修养,严格把关,保证团干培训的质量;建立就业实习基地工作目前已成为学院的重点工作之一,学院也高度重视此项工作,已经广泛联系企事业单位,为同学们提供尽可能多的就业实习岗位;以后的校园文化建设学院团委将加强与各兄弟学院的联系,为同学们提供更多互相交流合作的机会,增加科技类活动在艺术节活动中的比重,多组织一些人文社科类的活动以增强我院学生传统文化修养;团委将加强学生干部的管理,提高学生干部的政治理论修养,定期培训学生干部,加强监督检查;提高大学生科创立项资助和奖励力度已引起学校的重视,学院正在制定出台一系列新的科技创新政策,相信这些政策的执行必将开创我院科技创新工作的新局面。
大会提案审查组已将第一期提案整理好交付相关部门解决。对于正在落实和尚未答复的提案,大会提案审查组已经整理完毕并报送领导和相关部门,今后将不定期通过各种形式给予答复,请全院同学监督。
最后,对各位代表在提案征集过程中给予的支持和协助表示感谢!
机电信息工程学院第二次团代表大会暨第三次学代会提案审查组
二〇一〇年十月十九日
第五篇:创新学习报告
创新实践课程 学习报告
报告提交时间:2011年 11月日
创新实践学习心得
这学期我选修了创新实践这门课,真是受益匪浅。我在学习掌握创造性思维和创新技法的基础上,通过小组的创意模型制作的创新实践活动,让我实际操作,领略了模型制作的魅力与创新,提高我的艺术修养和创作能力,激发创新意识、培养创新精神。感想一:要认真学习创新技法,努力拓展创新思维
第一讲课老师讲解了理论课程,让我了解了目前我们国家的创新能力水平与创新能力的发展现状,以及目前取得的成果,看到我国的创新能力排列不靠前,让我感受到民族的创新能力急需提高。基础学习我了解了创新技法,如:智力激励法、联想组合法、列举法、形态分析法、类比法等,设问法,形态分析法,系统提问法等,老师联系了不同的创造成果来说明创新技法。激发了我的创新意识和创新思维。让我感受到创新是无处不在的,不用担心开发创新能力太晚了,用心观察,人人都能掌握创新技能,人人都能具有创新能力。
因此我们都应该拿出激情来学习这们课程,创新能力与思维是循序渐进的,因此要在生活实践中去提高自己的创新能力,培养自己的创新思维。创新是不分年龄,不分职位的,人人都注重创新,人人都参与创新,人人都拓展创新思维,将极大的促进民族的创新能力。努力的拓展创新思维,为自己和民族的创新能力的提高奠定基础。只有这样我们的创新思维会更加的开阔,我们的创新思维会更加活跃,这样我们的创新成果才会更有新意,民族的创新能力会得到提高。
感想二:坚持创新,在创新中求发展
创新的本质是创造,创新的理论基础就是创造学。其中,知识经济是以知识为基础的高科技的创造和创新。我了解到知识经济,是一知识为主要生产要素的经济,知识经济运行和发展的主要动力在于知识的产生、知识的传播和知识的应用。如果人们创造不出新的知识,必然就会妨碍我国自主知识产权的发展,就会影响我国在世界上的竞争地位。因此,提高民族的创造力对国家发展的重要性事不言而喻。从不同的角度对同一
个研究对象进行创新性认识,往往会产生不一样的、甚至是完全不一样的结果。在很多情况下,对于这些不同的有创意的结果往往很难判断谁是谁非,其关键在于每一种创新认识的自身必须能够做到有应用价值。
创新实践向我昭示:创新是力量之源,发展之本。现代高科技和人才的激烈竞争,归根到底就是创新思维的竞争,而创新思维就是求新、求异、求变。创新成果开阔了我们的视野,打开我们思路。确实,对当代大学生来说,需要不断的提高自己的创新能力,对个人的成长非常必要。我想经过这次创新学习,我能提高自己、发展自己、更新自己,有意识的培养自己的创新技能,开拓创新思维。通过创新学习发现自身的创新能力不足,通过创新实践找到提高自己的途径。
感想三:要学好创造原理,有意识的培养创新能力
创造原理和创造技法一般可以合称为创造工程。创造活动是把一些社会科学和自然科学中的有关系统地,全面地应用到人的创造活动中而形成的学科。创造原理就是最基本的最普遍的并能够产生其他规律的规律。就是能够导出其他次一级或更次一级创造规律或创造方法的规律。创造原理主要包括:聚合创造原理,植创造原理,迂回创造原理,还原创造原理,逆反创造原理,变性创造原理,完美创造原理、群体创造原理。将原理与老师所举的例子结合起来,感受到创造思维与原理就在我们身边,人人都应该掌握它。
现实社会中,创新精神是一种崇高的追求,它与高昂的精神状态、积极的精神境界直接相联系。没有强烈的进取心、事业心,缺乏崇高的使命感、责任感,就不可能有创新意识,更谈不上创新成果了。一个人是否具备创新素质、创新能力,是衡量其综合素质高低的一把重要的尺子,也是学习工作能否取得成功的关键。创新既包括在实践基础上的理论创新,又包括在理论创新推动下的思维创新、科技创新、文化创新以及其他各方面的创新。但无论何种创新,都首先要在生活与学习实践中坚持创新。只有在实践中坚持创新,才能够开发人的创造力,进而推动社会的发展。要在生活学习中坚持创新,贵在具有创新的精神。在生活学习中提倡人人创新,本身是一种创新思想上产生飞跃的,是一种对原有创新结论延伸、拓展、超越的。要获得新的创新突破,应试考试达不到,只有那些积极探索、积极超越和突破的人,才有可能在实践中实现创新。
感想四:积极创新,在创新行动中求完善
只有创新行动,才能有创新收获,只有坚持创新理念,才有创新成果。先进的科技创新人物,能够始终站在时代的潮头,准确把握时代的脉搏,及时做出顺应时代的重大决策,影响这个世界。是由于他们始终不懈地坚持创新,以战略家的气魄,敢想前人没有想过的问题,敢干前人没有干过的事情。凡是有建树创新者是与坚持积极探索、善于思考,积极创新的精神分不开的。在学习生活中,我们要把握创新技能与思维的最佳切入点和结合点,努力进行创造性的工作,认真解决实际问题。先进的科技创新人物用他们的成功历程诠释了这个道理,给人以启发。我发现他们不仅有创新思想,更有创新行动力。由此我想到:态度决定一切,细节决定成败,行动告知未来。我们将取什么样的态度?我们会有什么样的作为?想收获明天,必须加强学习,坚持创新,身体力行。
创新,对我们每个人来说都是不陌生的一个名词,它就在我们的身边,无论是在学习中还是在我们的日常生活中,都存在这样的或那样的各种各样的创造活动,因此,我们人人都有必要知道什么是创造,了解创造和哪些问题息息相关,还应该了解在什么是创造性,及什么是创造技法,什么是创造原理等问题。随着20 世纪的结束,中华民族同世界各国人民一道跨进了竞争更为激烈的知识经济与创新能力的竞争时代,在这种特定的发展环境中,中华民族应该怎么样做呢?我们应该怎样发展自己呢?作为国家的一分子,我们应该可以看到一个现象,无数事实表明,从本质上可以说,这场全球性大竞争归根到底是人才的竞争,是人们的创新力的竞争!我们中国要充分发挥自己的人口优势,勇敢的应对挑战,将每个人的自身的创造力淋漓尽致的发挥出来,只有这样,我们中华民族才能在强国林立的世界环境下获得良好的发展。