第一篇：读《如何赢得大客户》有感
读《如何赢得大客户》有感
（贺碧锋）
阅读金卫编著、由中国华侨出版社出版的《如何赢得大客户》一书，感触颇深，金老师在本书写作过程中，透过大量的案例结合理论分析，让我体会到一家企业在当今激烈的商业竞争中，赢得大客户对企业的生存和发展是如此的重要。大客户可以为企业带来极高的社会、现实和潜在的价值，成为企业发展的有力保障，现在的企业绝大部分的利润是极小部分的大客户所贡献的，重要的少数取代了琐碎的多数成为企业生命的支柱。
当今一家公司的80%的收益是20%的客户带来的，这也是现实著名的80：20定理，也是俗称的“二八法则”。我公司作为一家经营水上环保业务国有小型企业，单一的由公司领导层在市场的单打独斗已经是公认不争的事实，随着社会商业趋势的不断发展，一家企业单靠某个领导层在市场的拼抢，已经不能满足于大客户销售的要求，也无法使大客户满意了。因此，小团体的销售方式将会渐渐的在营销中显示出自己的独特优势。
书中提到，小团队如何在市场激烈的竞争中赢得大客户的青睐，金卫著作的《如何赢得大客户》做了很好的详述，对我们在真正的营销人员有着极大的启示和提示，给我在未来的营销过程中有着极大的帮助。特别是从如何去认识大客户，到如何组建自己的小团队，到如何了解大客户，以及怎样初步接触大客户，以及怎样去公关，怎样去和大客户的和谐谈判，到最终的成交，步步为进，受益匪浅。在如何赢得大客户艰难工作中，也深藏八大关键和独特的营销诀窍：
一是我们要了解大客户。《孙子-谋攻篇》中所讲，知彼知已，百战不殆。因此，在营销工作中，业务团队在深入熟悉了解目标大客户的企业综合实力状况、公司架构、企业运作、企业文化、业务主管部门等。在充分了解客户情况后，再分析以应对的营销方式方法。二是要全面分析面临的竞争对手。市场竞争是残酷的，特别是我们作为国有企业，现行体制短期内难于打破，党规党纪也对营销工作有严格的约束，根本无法满足市场潜规则。因此，了解竞争对手显得尤其重要，抓好改进工作的措施，取对方的长，补自己的短板，这样才能在竞争中脱颖而出，不断提高竞争力。三是要确定你的获利能力。一个企业的获利能力也是重要的一环，产品的卖点、价值、技术含量等优势决定企业的获利能力。因此，在确定获利能力时，既要考虎生产成本，也要考虑综合成本，使产品的获利能力在同行业中占有绝对优势，占领市场份额。四是要制定服务大客户的计划和目标。想要赢得大客户，每年必须要制定周密的计划和目标，把服务大客户的计划和目标摆上议事日程，从而有序推进大客户的业务开发和服务工作的有效展开，根据计划与目标逐一击破。五是建立大客户的档案。建立客户档案工作，才能进一步分析客户的需求种类、利润空间、业务量、现金流等等，才能区分优劣客户，从而为挑选优质客户提供依据与主攻导向。六是要把握服务的流程。在服务大客户的工作中，把握服务流程才能做到工作不错位不耽误，从而提高工作效率。七是要维护双赢的关系。在竞争激烈的市场中，始终坚持合作双赢的理念，与客户建立一种双赢格局，为保持长期合作奠定良好的基础。八是要执著的行动。面对有挖掘潜力的优质大客户，要想方设法、专注做好各项工作，持之以恒为大客户提供优质服务保障，认真、高度关注大客户的对服务的需求、要求、意见等，全面配合大客户服务好各项工作，不断提高服务满意率，要执著服务于大客户的各项工作，才能赢得大客户对我们工作的认可，立以不败之地。
当然，阅读此书，我认为收获较大的还有本书的另一部分：就是服务创造价值，因为就我个人认为，在当今的社会激烈商业竞争中，将心比心，服务是销售的一生最大的关卡，是企业竞争对手的最后一道防线，如果失守，会让我们企业的损失惨重，只有你的真诚服务才能真正的感动了大客户，一旦与大客户建立起良好的的互动的关系，销售方式也就获得了一种可以长期维持下去的大客户关系，才可以确保企业的长期、稳定发展。对于任何一个智力与发展的企业而言，大客户就是最有价值的资产之一，从大客户的第一次接触开始，到以后的每一次接触、联系，服务都要尽可能地善待大客户、珍惜大客户，处处为大客户着想，这样才能感动对方，建立起某种长期的客户关系，赢得大客户的信任，真正透过这20%的最忠诚客户为企业赢得企业的80%利润，实现企业的长远发展。
总之，为了公司与事业的同步发展，我们要以实际行动，用《如何赢得大客户》书中学习的知识，不断添砖加瓦地运用到自己的工作中去，为真正赢得大客户扎扎实实开展自己的日常工作，争取在业务上于可见的未来有新的突破。
第二篇：读主动赢得一切有感
读主动赢得一切有感
积极主动是一种健康向上的人生态度，代表着自身的一种创造力。它能使人主动地思考、积极地行动、勇于进取。拥有这种心态的人始终坚信：不论在任何情况下，自己总会有选择的权利与机会。”我认为积极主动就是成功者必备的心态。持这种人生态度的人，将命运牢牢地掌握操纵在自己的手中，决不肯做环境和他人的附庸。这种心态可使人们在接触事物的过程之中不断扩大自己的认知视野，在实践中增长才干，并在积极主动的进取中能够接触到更多的信息与资源。卡耐基也曾经说过“有两种人决不会成大器，一种人是除非别人让他做，否则他是绝不主动做事的人；另一种即使是别人要他做，也做不好事情的人。”不积极主动，消极等待的人，正是卡耐基所说的人。凡成功的人士做任何事情总是主动的，相反，做什么事情都是被动的人，终其一生是非常难有一番成就的。纵观古今中外人类发展的历史，没有哪一个人的成功不是主动争取得来的；没有哪一个人的屈辱不是在被动的忍让中，在安于现状的无所作为下来临的。成功不是等来的，也不会从天而降，是我们主动争取来的，它总是藏在一个个挫折和失败的后面，守候一个不屈不挠的灵魂。
在当今物欲横流的商业社会，竞争的法则就是优胜劣汰。中国经过了几十年的改革开放，计划经济留下的影子渐行渐远，我们不得不思考生命的价值。如何在短暂的一生证明自我存在的意义？如何证明自己被社会所承认，被亲人朋友所认可，被同事领导所爱戴……
人生具有深刻的内涵，它的意义在于对目标和理想的孜孜追求，它的升华和幸福在于对生命过程的注重，在于对生命过程中遇到的困惑，继而解决，继而前进，继而不断进步，不断充满探索的精神，直到目标的实现。主动使生命有了真正的价值和意义，任何投机取巧和不劳而获都将窒息人生的发展和进步。主动是一种态度，更是一种可贵的风范，它反映在人的思维、行动以及整体的气质面貌上。它体现了旺盛的生命激情，有效地激励自己，更大限度地促进自我的潜能开发。
天助自助者，说的就是主动！心动不如行动。希望什么，就主动去争取，去促成它的发生。我们无法指望别人来实现我们的愿望，也不能指望一切都已经成熟，然后轻松去摘取果实。永远不会有这样的事情发生，要彻底打消这样的念头，然后立即行动起来。
本书先从被动的危害，后从主动的角度，对人生的方方面面展开阐述，让人真正懂得生活其实就是活出自己的精彩，发挥自己的才干，主动追求自己的事业，自然而然地获得自己的成功，而完全不必对别人唯唯诺诺，甚至低三下四。我们的人生短暂，不要被动地适应，要最大限度地主动拿来，主动获取。
本书挑选几十则关于主动的名人经典小故事，从现实出发，在目标、机遇、心态等几个方面总结了人们在逆境条件下所应运用的技巧方法。本书案例真实生动，感人肺腑，可读性和启发性强。智慧含金量高，可操作性大。拥有此书，一定能使你不断完善自己，开启你快乐、幸福、成功的人生，能为你到达成功的彼岸推波助澜。
第三篇：读《用心灵赢得心灵》有感
读《用心灵赢得心灵》有感
火车慢慢地在开，一群孩子跟着火车慢慢地跑，他们紧紧握着老师的手不忍离开。这是我上学期学习时见到的一张照片里的场面，我相信大家都和我一样，被这难舍难分的送别场面所感动着。这是一位怎样的老师，具有怎样的人格魅力，能让他的学生这样地亲近他呢？
带着众多的疑问，我在电脑中输入了“李镇西”这个名字，随之在电脑上我了解到了他的点点滴滴，于是我在淘宝网上购买了他的演讲录——《用心灵赢得心灵》。几天后我拿到了这本书，当时有一种心动的感觉，源于李镇西老师封面的特写：微笑、平和、睿智、真诚、幸福似乎全都写在了他的脸上。在接下来的很长一段时间里，每当闲暇时间，我便会翻开书细细地品读。清新自然的文风，朴实真挚的感情，行云流水般的语言，让我一页接着一页地读，不忍释卷！
终于，在期待中，在思索中，在快乐中我读完了此书。全书共分7个部分，也就是7场不同内容的专题讲座。通过李老师从7个方面的娓娓道来，使我深深地感受到了书中散发出的浓浓的“真”、“善”、“美”。在这七个方面的内容里，给我印象最深的有以下几个观点：
一、民主教育
说起民主，我想先从发生在李镇西老师身上的一个小故事说起：有一次，他到拜尔公司去考察，在往公司大楼走的时候，距离他前面大概10到20米的地方有两个法国人，他们谁也不认识谁，那两个人也往这个大楼里走。进了大楼，他们把门推开，推开以后并没有马上进去，而是回头向他的方向看，一看他们往这看，他也顺着那两个人的眼光往后看。他当时是这样理解的——他们可能还有好的朋友没过来，还在等。可是当他回头去看的时候，后面并没有人，他一下子意识到，他们是在等他。当时他非常的感动，于是，三步并作两步，快速走了过去，然后跟他们点头，表示谢意。他说，这个细节他想了很久，如果在咱们国家，在咱们平时的生活中，一般人，很难设想一个陌生人，还离你那么远，能不能老把那个门给你开着呢？可这两位法国人他们觉得，人与人之间就应该这样互相尊重，随时为他人着想，这就是我们通常说的民主的生活方式。此外，李镇西老师认为民主教
育有八个特征。即民主要富有爱心；尊重个性；追求自由；体现平等。民主的教育是提倡法治的教育；是提倡宽容的教育；是讲究妥协的教育。民主教育还要注意激发创造。正是这八个特征，把民主教育的所有内容都涵盖了，让我们明确了怎样实施民主教育，让我们有路可循，有法可依，不会走弯路，走错路。让我们明确了新课改下怎样实施民主教育。
二、情感 思想 智慧
在这本书的七个内容里面，李镇西老师多次提到了班主任工作的艺术和方法。这些内容总结起来离不开——情感、思想、智慧。李老师反复强调的情感、思想、智慧，不仅是班主任的法宝，也是一个非班主任老师的法宝。所谓情感是指教师对职业、对孩子的爱。也就是我们通常所说的爱心。只是，一说到爱心，我们往往只想到一些感人的事迹——老师重病在身，却依然坚持站在讲台上；学生突然生病了，老师背着学生往医院跑；学生有困难，老师给他以经济资助„„这些的确都是爱心的体现。但像上面谈到的这些爱的事迹，并不是爱的常态，而是在特殊情况下所呈现的爱。李老师说，我们对学生的爱，应该是日常生活中即常态的条件下自然而然的情感和行为，比如，师生之间的互相依恋。判断自己是不是真的爱学生，其实有一个很简捷的办法，那就是问问自己：我是不是依恋学生？或者说，我是不是常常在周末或节假日情不自禁地思念学生？千万别小看这种思念，苏霍姆林斯基说：“对孩子的依恋之情——这是教育休养中起决定作用的一种品质。一个好教师意味着什么？首先意味着他热爱学生，感到跟孩子交往是一种乐趣，相信每个孩子都能够成为一个好人，善于跟他们交朋友，关心孩子的欢乐和悲伤，了解孩子的心灵，时刻不忘记自己也曾经是个孩子。”再说思想，思想是指一个班主任或一位老师首先必须要有民主的思想，并将这民主的思想体现于行动中，化作生活的细节。其次，一个班主任或一位老师的思想要有一定的高度，一定要明确，我们是为未来培养公民，不要以为班主任工作就是带着学生玩儿。要站在人类精神的高度俯瞰每一节课、每一个学生。智慧，所谓的教育智慧有两个特征，一是机智，二是个性。李老师教育我们教育的智慧要从科研当中来，要带着一种研究的目光对待班主任工作和我们的教学工作。要多和有个性的同学谈心，要从工作中积累教育智慧。做个有情感、有思想、有智慧的新型老师。要在工作中善于总结、善于反思、善于积累。做到四个“不停”，即不停的实践，不停的阅读，不停的思考，不停的写作。做一个有幸福感、有成就感的老师。
品读着李老师的文字，使我不禁思考：今天的我们，应该向李镇西老师学习些什么呢？
一、学习李镇西老师对孩子对教育的那份真诚的“大爱”与“恒爱”！
记得在书中，李镇西老师说：“情感是第一位的，什么‘智慧’、‘技巧’、‘方法’、‘策略’、‘兵法’等等，都是第二位的。”因此，他一直都用一颗纯真透明的赤子之心，在爱着他的学生。教育是他的宗教，孩子是他的上帝。于是，他和孩子们有了一个富有浪漫气息的班集体——未来班；“一把年纪”的他和半大的孩子玩斗鸡游戏；在金灿灿的油菜花边，他和孩子们和大自然进行心灵的交流、思想的碰撞„„因为爱，他用朋友的道义去规劝学生，用亲人的情怀去关爱学生，用教师的严厉去要求学生„„他认为爱心是教育的前提，但却不是教育的全部，更不是教育的最高境界。我们必须从教育爱心走向教育民主。这种建立在民主基础上的平等的大爱感动了学生，也赢得了他们的心灵。毫不夸张地说：李镇西是一个纯真的人，面对纯真的孩子，从事着纯真的事业。
二、学习他独立思考、勇于坚持真理的高尚品格。
李镇西，不仅是一个爱孩子的孩子王，同样也是一个睿智、勤奋的思想者。在书中，我们随处可读到他那充满个性且又闪烁着智慧光芒的语言：教育燃烧着激情也燃烧着思想；教育本身就是最具有创造性的精神活动，因而教育者充满理想主义激情的人文情怀和独具个性的思想之光，理所当然地应该贯穿于教育的每一个环节和整个过程；有人总是讳言教育惩罚，可我想不通，离开了惩罚的教育还是完整的教育吗？„„为什么有人怕说惩罚呢？因为他把惩罚和体罚混为一谈了。我坚决反对体罚，但同样坚决反对取消教育惩罚„„诸如此类的语言如珍珠般散落于文章的角角落落。他对违背教育规律侵犯童心的做法予以坚决地抵制，同一切形式主义的“教育”作毫不妥协地斗争。他力求建立新型的师生关系，让自己语文化、人文化；让自己的课堂“举重若轻、行云流水”„„他的所说、所思，难道不值得我们思索吗？
三、学习他终身学习的人生态度。
李镇西，这是一个不断在学习、在求索的思想者。他学苏霍姆林斯基，学陶行知，成为名师后他毅然去攻读博士„„他不断地实践，不断地阅读，不断地思考，不断地写作„„于是他就由一位年轻的、不太懂教育的教师，成为现在人们眼中的“教育专家”。现在的他是忙碌的，可即便如此，他也没有停下过学习的脚步。飞机上有他阅读的身影，夜深人静时，有他伏案而作的情景„„书中，他曾多次说到：“回到房间，我赶快写下来。”这一句平淡的话无数次地让我想到了自己。我的身边不也是天天都有有价值的事吗？我不是也曾激动地写下过教学教育生活中的点点滴滴吗？但我始终不能像李老师一样“马上拿起笔，写下自己的感触”。如何做一个终身学习者，做一个笔耕不辍的思考者，李镇西老师给了我们较好的答案。
聆听着李镇西老师的每一个故事、每一种教育思想，都能让我们不停地思考。教师不仅仅是知识的传播者，更应该是学生们亲近信赖的朋友，我们的一言一行、一举一动都会在学生心中产生深远的影响。和学生的每一次接触，每一句话语，每一个眼神都能缩短彼此之间的距离。正如李镇西老师说的那样，“以心灵赢得心灵”，用真心和学生交往，才能真正成为他们的朋友；只有放弃“权威”，走近学生，彼此的心才能贴得更近。最后我想借用李老师的话结束本文：
生活也许较清贫，事业永远不会暗淡。
理想也许还遥远，追求永远不会有遗憾。
第四篇：读《如何赢得学生的心灵》有感
读《如何赢得学生的心灵》有感
大赵小学赵如章
作为一个优秀的教师，至少应该具备这么三种心：童心、爱心和责任心。有了这三种心，我们才能在自己的教育实践中努力地培养师生的依恋之情，培养尊重他人的优秀品质，用自己美好的心灵去赢得学生美好的心灵，共同创建和谐的师生关系。
一、培养师生的依恋之情，是构建和谐师生关系的关键
作为教师，首先要转变观念，给自己作出一个准确的定位。：“我们要学会用儿童的眼睛去观察，用儿童的耳朵去倾听，用儿童的大脑去思考，用儿童的情感去热爱。”这句话深深地启发我们，作为教师要做一个有童心的教育者，努力培养自己在看待事物、感受问题时多一份儿童心理，不要老是用成人的心理去看待儿童的所作所为，把儿童的兴趣、情感、纯真放在一边，时时事事用成人的眼光去看问题，那样的话，许多事情都会变得事与愿违。
作为教师，在观念上有了童心之后，还要在行动上表现出对学生的依恋之情。苏霍姆林斯基说得好：“对孩子的依恋之情，这是教育修养中起决定作用的一种品质”。我觉得老师对学生有了这样一种一连之情后，就会关注学生的一举一动，一颦一笑，同时还可以根据学生细微的表情、神态、精神面貌就能洞察学生的内心世界，也就说我们可以不知不觉的走进学生的心灵。
古话说得好：人非草木，熟能无情。教育情感是培养出来的。只要我们走进了学生的心灵，学生也就在不知不觉中向老师敞开心灵的大门。
二，理解与尊重是构建和谐师生关系的前提
“爱心是教育的前提，但不是教育的全部，更不是教育的最高境界，即使是真诚的爱心，也可能有两个导向，或导向民主或导向专制。”
我们面对的教育对象是活生生的人，他们有自己的个性和特征、有自己的兴趣和思想。而且我们面对的不仅仅是一个人而是一群人，他们之间存在着个性差异，我们作为教育者决不能忽视这种个性差异。因此，教育过程绝不仅仅是一种技巧的施展，而应该充满人情味，教育的每个环节都应该充满对人的理解和尊重，都应该体现出民主与平等的现代意识。这种意识能使教师充满人格魅力。而人格是可以感染的，老师的这种人格会像春夜喜雨一样无声地滋润了学生的心灵，让学生在不知不觉中学会尊重别人。
亲其师信其道，良好的师生关系能使学生拥有良好的情绪去面对学习。学生会因为喜欢一位教师而喜欢一门功课，同样，也可能因讨厌一位教师而讨厌学习。一个被学生喜欢的教师，其教育效果总是超出一般教师。但愿我们的老师都成为学生的良师益友，但愿我们的教育因为我们这班教师的存在而开出灿烂之花。
第五篇：读《如何赢得朋友及影响他人》有感
读如何赢得朋友及影响他人有感
人际关系是很重要的。《如何赢得朋友及影响他人》一书自己的感受。其中我认为影响自己最深的一个观点就是要真诚无论对别人还是对自己都要真诚真诚才能赢得别人的信任而体现真诚的方式中就有微笑及赞美。微笑可以拉近人与人的距离而每个人都希望得到别人的赞美当然赞美也要是真心的。微笑我觉得我做得到但是赞美我始终担心别人会觉得我很虚伪是刻意去巴结讨好而不得已的赞美。所以一直很谨慎。但是卡耐基说只要是真心的赞美别人感受得到。所以这个是我需要学习的地方。让自己成为一个良好的倾听者给别人以真诚的鼓励交谈时替对方着想这些都是提高自己修养问题。一个人有良好的素质这些都将是一种习惯。在跟他人交流的时候要让对方对你感兴趣而在交谈过程当中要认真聆听不时给出自己的建议为对方设身处地投入交谈话题中这样才会赢得对方的好感也会让对方觉得受到重视而对你有依赖的感觉。与人交流是一种很好赢得朋友的方式而交谈又是交流最直接的一种方式。所以卡耐基先生在书中大篇幅提到交谈的种种技巧。如果遇到自己不感兴趣的话题不能马上表现出自己的不耐烦应该委婉表明自己对对方所谈话题了解不深而不能给出良好建议表示抱歉后方才结束。如果自己讲话时也不要什么事情都和盘托出尤其是鸡毛蒜皮的小事这样很容易让人反感也不太会得到很好的建议。培养低调但赋予感染力的言谈做一个谨言慎行的人说话前先思考不要在别人背后说三道四不要轻易做出承诺量力而行但是一旦承诺一定要履行慎重对待感情留下一个良好的口碑用行动证明多真诚的关心帮助别人让每一个跟你交往的人都能感受到你对他的重视做一个快乐的人。近朱者赤近墨者黑。要感染别人的快乐就要自己做一个乐观的人用自己的快乐影响别人的心情。读这本书能让自己平静下来从另一个角度来审视自己的做法。当我看到一半的时候已经非常汗颜明白到自己的某些做法自己在为人处世方面的缺失。而这本书是为我们提供一个方向。一个浅显的道理是要做好事先做好人。而如何做好人这本书给予我们答案固然由于中西方文化的不同可能不完全适用于我们但是至理是相通的读书其实也就是一个发现自我、完善自我的过程。如何赢得朋友、影响他人的确是智慧——是知识的更高层级。在这些艺术里面有些是以前在做的比如微笑待人——提倡一种微笑文化比如让对方感到重要、勇敢地承认自己的错误等但是在很多方面也还是做得不是很好尤其是从对方的立场看问题、给对方以同情和使对方保有面子。人唯有认识到自己的褊狭才能够宽容地对待他人、解决问题。在这点上我觉得获益良多。当与对方的沟通有不同的看法时候我会换一个角度去想寻找共赢的可能。也就因为这样多次把问题转化成机会使事情得到圆满的解决。“尽可能记住你将第二次遇到的人的名字哪怕他们不是你的朋友”卡耐基这样解释做这事的重要意义人打心里首先会肯定自己以自己为中心源于人的自我保护本能人的名字是自我的基本体现你自然而然的喊出一个不大认识你的人的名字他会觉得很得意无疑的是你对他做出了善意的奉承这对自己有好处因为人都希望别人记住自己。“与人相处要诚心实意的称赞他人找到他人身上的闪光点并加以真诚的称赞这是细节但对你成功的处世意义重大”卡耐基对那些粗心暴躁的人很不看好那些不知道尊重他人的人是很可怜的他说“有人真的愚蠢到不会说别人好话”称赞他人是成功处世的一条准则。“学会倾听倾听他人是对他人最得意的奉承然而不是人人都知道倾听他们太急于表达。”卡耐基不只一次强调用处很大的“倾听”他的演讲、著作里几乎都有涉及这一论断然而他说的又是家常道理听得好的人才会说得好。书中引述了林肯、华盛顿、杰斐逊等的轶事而研究这些成功人物是戴尔·卡耐基切入人性发现人性弱点、优点的基础他们集合了人类众多文明因子发掘他们为人处世的艺术成就了卡耐基写作与演讲的事业他利用了他所发现的人的特性他的演讲和著作使人振奋你会觉得人人都有可能成功只要认识自己、发现自己、相信自己他讲的是人学、心理学、成功学《处世的艺术》还穿插了很多成功人物的故事把处世的艺术演绎得丰满可人它处处有着智慧的启示。人性本无善恶之分优、劣、明、暗相互掺杂着。但是当你不知道人是怎么一回事不知道他们身上通有的那些文明或不文明善恶习惯时你不会有意识地去迎合或者规避遗憾的是你无意中冒犯了不该冒犯的得罪了人还沾沾自喜不知自省自责。“关于人的知识何其之少”200多年前法国启蒙思想家雅克·让·卢梭就这样感叹过因相互不了解人们做了很多无谓坏事而他们还将继续这样的坏事因为他们不能自觉认知一些关于人的知识而可供他们参考的又实在太少。然而《处世的艺术》是卡耐基关于人的知识收集得生动而令人叹服的书。当你发现人性的弱点并不是刻意改变它而是顺应它这就是处世。怎么改变得了呢这是人类的通病只有上帝管得着。我们可以利用他所谓利用首先要顺应然后因势利导之例如人性皆有以人为中心人第一肯定的是自己就算犯了罪他打心里认为自己做犯罪的事是对的对于这些卡耐基提出诚恳的赞扬或肯定别人是很必要的。并没有人认为人狡猾他们反而说你有人情味。人的认知各不相同且局限很大无论优点还是弱点设法顺应利用因势利导宽容是必要的虽然人类在宽容这件事上历来没很好的达到标准然而一直在努力在看这本书的时候我另外的收获是世界是关联的趋向和谐的。书的开端“如何从本书获得最大收益”中提到了“如果想通过阅读本书获得最大限度的教益有一个比什么都重要的、必不可少的前提条件——那就是无止境的、深入学习的欲望一种强烈的提高为人处世和社会交际能力的渴望”。而我是怀着这样的渴望去阅读怀着迷惑而读读完了这本书其实也不能够说是读完因为还要实践在行动中真正体现自己学习到的理念。从这个意义上这不是一本暂时的书它应是一生的书。
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