广州XX公司有限公司督办制度（5篇）

第一篇：广州XX公司有限公司督办制度

广州XX公司有限公司督办制度

为进一步改进机关工作作风，提高机关办事效率和工作质量，强化企业执行力，提高机关响应速度，推进公司的快速健康发展，特制定本督办制度。

一、督办事项

1、XX集团、XX公司总部、省直工委等上级机关及公司党政制发的，应全面贯彻落实有关方针政策方面的文件及其它明确要求报告贯彻执行情况的重要文件，简称“重要文件”。

2、总经理办公会、领导班子例会、党委会的决定(议)的重大事项，简称“重大事项”。

3、以党、政名义召开的专题性会议形成的决定，决议或讨论通过的文件贯彻执行情况。简称“党、政专题会议决定”。

4、公司领导书面批示或口头指示要求办理的有关重要事项，简称“领导重要指示”。

5、区域内各下属单位上报区域公司或有关部门的请示事项。简称“请示事项”。

6、其他需要督办的重要事项。

二、督办部门及督办形式

1、督办部门是公司总经理办公室和党群工作部（简称“两办”）。督办事项根据文件性质，即：党群口文件或行政口文件，分别由“两办”负责。具体负责对交办事项进行跟踪催办、督促和协调，向公司总经理和党委书记负责。

2、“两办”根据督办事项通过下发通知、决策决议执行单、口头告知等形式及时将交办事项通知主管部门。交办事项应明确：具体交办事项、具体事项完成时限，报结要求，并记载详细情况等。

3、凡明确完成日期和报告时限的，承办部门应按期办结。特殊情况经请示“两办”和主管领导批准后，方可适当延期。

4、凡督办的文件或“决策执行单”一律由“两办”负责收发、归档。

三、督办办法(一)重要文件的督办

凡重要文件，“两办”要根据文件的内容要求，明确贯彻执行的时限要求，组织、协调或责成有关部门进行全面认真的贯彻落实。

各有关部门要按照文件精神逐项贯彻落实并在时限范围内对贯彻重要文件的情况，至少进行一次自查。在此基础上向“两办”反馈落实情况。“两办”根据需要可进行全面检查或部分抽查。

对只涉及某一个方面的工作，或有明确主管部门的重要文件，由“两办”负责督促、协调，主管部门负责向分管领导或上级单位报告结果，并抄报“两办”备案。对上级直接下达给有关职能部门办理的重要事项，有关部门要报备“两办”，并按时限要求办理。

（二）重大事项的督办

总经理办公会、领导班子例会、党委会(或党政联席会议)研究决定的重大问题的督办，根据会议性质，“两办”草拟会议纪要，送总经理、党委书记审定后，下发会议纪要或者决策执行单至有关单位或部门贯彻落实。

未形成纪要的重要决定，“两办”也应对贯彻执行的情况进行督查。

凡列入督促检查范围的事项，“两办”应及时通知承办单位。

（三）党政专题会议决定的督办

会议结束后，由有关职能部门根据会议决议或讨论通过的文件贯彻执行情况提出意见及要点，经“两办”审核后执行，具体督查工作以部门为主，“两办”可派人参与。执行情况由部门负责汇总上报“两办”。督查工作一般应于会议召开后十天开始，会议有明确要求的按会议决定办。

贯彻会议精神的情况，应通过各种渠道及时反映。

（四）领导重要指示的督办

领导批示件分要办理结果和不要办理结果两种情况。

1、凡要办理结果的批示件，由“两办”登记并视内容提出办结时限后，转有关部门办理。批示件办结后，承办部门应及时写出办结报告送呈 “两办”。对办理不彻底或处理不当的，“两办”有权将报告退回承办部门补充办理。领导批示件办结后，由“两办”统一将有关资料归档。

2、不要办理结果的批示件的办理，由“两办”登记后，转承办部门办理，并由办理部门将办理结果告知有关单位

（五）重要请示事项的督办

区域内各下属单位上交区域公司的请示件，一律按性质统一上报区域公司“两办”。由“两办”将请示件进行登记，分发至有关主管部门，主管部门（会同相关部门）负责办理，并在收到请示件3个工作日之内给予明确答复，答复情况报“两办”备案。对特殊情况不能按时答复的，要及时向请示单位说明情况并上报“两办”。

四、督办工作考核

1、“两办”将对区域公司各部门、各单位贯彻落实重要文件的情况和督查结果情况，在每周领导班子工作例会上进行通报或随时通报。

2、对承办不力的部门、单位及其负责人予以公开批评。对由于承办不力造成公司经济或声誉上的损失，公司将按有关规定给予严肃处理和经济处罚。

第二篇：公司督办制度

督办制度

第一条

目的

为确保公司计划目标的实现，各项重要工作及公司领导批示、交办的事项得到有效落实，特制定此制度。

第二条 适用范围

此制度适用于九天河房地产开发有限公司。

第三条 督办工作是督促办理的简称，包括催促、督办、检查等，公司行政部就公司各项重大工作部署的执行情况以及公司领导交办事项的办理情况进行督促、检查，并将结果及时上报。

第四条 督办工作是公司行政部及分管领导的重要职责，是支持企业不断的改进工作作风，狠抓工作落实，提高办事效率的一项重要手段。

第五条 行政部对各部门进行工作督办时，不直接参与处理问题，也不替代原承办部门办理需督办的工作，只是通过检查、督促等形式，督促承办部门具体落实。

第六条 因督办工作的特殊性，一般都是具有很强的指令性，对执行部门具有较强的约束力，公司行政部分管领导对督办工作拥有直接惩处权。视需督办工作重要程度及承办部门办理结果可作出经济处罚、降薪、降职以及建议免职解除劳动关系等的处罚决定。因此，各级承办部门或个人都要积极配合认真做好督办工作。

第七条 督办工作的主要内容

一、公司计划目标的完成情况；

二、公司月会或专题会议等重要会议要求贯彻落实的情况；

三、总经理办公会会议决定需贯彻落实的情况；

四、公司董事长、总经理等主要领导重要批示和特别交办事项的落实情况；

五、公司其他会议决定明确期限完成的工作；

六、各部门应在一定期限的完成而逾期未完成的工作；

第八条 督办工作的流程

一、明确督办

在接到公司领导重大批示，特别交办事项，公司各种重大决策，重要工作部署后，行政部根据要求明确各项督办工作的内容、承办部门、主要责任人以及完成工作的时限要求。

二、登记备案

就督办工作，一事一项，详细填写《督办工作登记表》。

三、催办

随时了解督办事项的办理情况，并适时给予提醒加以催办，督办事项不能按时完成，由承办部门逐级汇报行政部督办人员同时也向分管领导直接汇报。

四、办结

承办部门完成督办事项后，督办人员应立即核实情况，并将核实情况填表上报。以作为对承办人实施经济奖励，参与年终评优树先，个人晋升的参考依据。

第九条 公司行政部每月应将月度督办工作作为一项重要工作进行汇报。

第十条 督办工作视重要程度，由公司分管行政副总直接督办或指派专人负责督办，分管领导对督办事项办结结论负责。

第十一条 承办人未能按要求时限完成工作或完成的工作有明显缺陷的，或督办人因工作疏忽未及时督办或未将督办情况及时汇报形成包庇事实的，均按照《奖惩制度》予以处罚。如因此造成公司重大损失的，公司除要求经济赔偿外将追究其法律责任。

第十二条 本制度自颁布之日起实施。

第三篇：公司行政督办制度

园林机械公司行政督办管理办法

一、目的

为加强公司决议、文件及总经理交办事项的督办工作，逐步实现督办催办工作的制度化、规范化、程序化，进一步改进工作作风，确保政令畅通，提高办事效率，促进生产经营等各项任务的全面完成，特制定本办法。

二、范围

本标准适用于园林机械公司各部门。

三、权责

行政督察岗位是负责公司行政会议决议、文件及总经理交办事项督办的主体，直接对总经理负责。

四、工作内容

1、上级单位的工作部署、重要指示及来文、来电的贯彻落实情况；

2、总经理交办、批办、查办的事项；

3、总经理办公会等公司重要会议决议事项；

4、其他需要督办的事项。

五、基本要求

1、公司各部门负责人都要予以高度重视，认真对待。承办部门负责人要按照总经理的指示组织完成被督查工作。

2、行政督察负责督查检查工作的落实。主要负责有关交办、催办、综合协调等具体工作。总经理组织将督办事项按职能分工和业务范围交由承办部门办理，承办部门要按照领导批示和要求及时办理。涉及多个部门承办的事项各自负责办理，并由主办部门负责协调综合，行政督察直接对口主办部门开展督察工作。

3、督办检查工作要狠抓落实，注重实效，切实防止敷衍了事的现象。

4、所有督办检查事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿和拖拉延误。

5、对督办检查事项的办理，凡明确规定报告时限的，要按照要求的内容和时限及时报告。

6、情况特殊需要延长办理时间的，要及时向行政督察说明原因和办理进展情况，由行政督察将情况汇报总经理后由总经理给出指示。

7、凡列入督办内容的事项，必须“交必办，办必果，果必报”。做到事事有着落，件件有回音，确保政令畅通。办结的承办事项，承办部门应及时反馈，有要求的还应写出书面查办报告。

8、为推动督办工作开展和各项工作的落实，建立督查工作检查通报考核制度，总经理办公室将按月通报督办工作情况。

9、属需要保密的督办事宜，在办理过程中，控制在一定范围内知晓；对有相应密级的文件资料，要按有关公文保密规定，注意采取保密措施。

六、工作程序

1、根据会议决议、总经理指示确定督办事项和督办对象。行政督察明确督办工作。

2、行政督察将根据办理时限要求，采取电话催办、现场督办、上门催办等方式进行督办，并建立督办工作台账。

3、承办部门对承办事项办理落实确有困难要协调的，报请对口联系的公司领导协调。

4、承办部门对督查事项办理结果必须按时限要求，实事求是回复。行政督察将落实情况和完成情况汇总后，向总经理报告。

5、督办事项办结后，行政督察负责按公司公文管理办法和档案管理办法的相关要求，应将督办过程中的总经理批示，督办情况，处理结果和来往文件等材料组成案卷归档。

七、附则

本办法由总经理制订并负责解释。

本办法自印发之日起执行。

第四篇：督办制度

督办制度

为有效推进工作进度，确保2014经营目标的实现，有效落实目标任务，增加工作执行力，结合实际工作情况，制定督办工作方案。具体如下：

一、基本思路

紧紧围绕目标任务，以“马上办、盯住干、干到位”为总要求，以明确工作责任、抓好工作落实为目标，不断强化督查力度，促进提高工作效能，全力推进各项工作快速开展、高效运行，确保目标任务的全面完成。

二、工作原则

（一）实事求是原则。全面、准确了解情况，注重摸清实情，实事求是、客观公正的反映问题。

（二）注重实效原则。把抓落实、重实效贯穿于督查工作的全过程，讲效率、求质量、重效果，防止和克服形式主义。

（三）及时督查原则。对安排办理的重要事项，根据时限要求，紧密跟踪、督促落实，及时汇报进展情况。三．督办重点

（一）董事会、总经办、周例会确定事项。根据会议召开后形成会议纪要确定事项，跟踪督促落实各项工作。对进展缓慢的工作事项进行催办并及时向分管副总经理报备。在跟踪督办过程中，随时对确定需要督查的工作事项进行督查并报告结果。

（二）每周重点工作落实。根据每周例会重点工作安排，跟踪督促落实重点检查工作，对进展缓慢事项进行催办并及时报告，每周五汇总工作完成情况，并形成书面报告提交董事会及总经办。

（三）《2014年目标责任书》完成进度落实。对当月的计划目标进行重点督查，每周汇报进度，及时对进展缓慢事项深入了解情况并协调解决，每月对目标责任进展情况进行梳理汇总，对推进有力的予以表扬，对进展缓慢的予以通报催办。

四、督查方法

（一）督办。督办小组根据工作计划安排及会议决议事项及时通知承办部门办理。承办部门接到通知后，按规定的承办时限认真及时办理，办理完毕后及时向督办人反馈落实结果。

（二）催办。承办部门对督办事项没有在规定时限内及时办理的，督办小组应催促承办部门及时办理督查事项。

（三）通报。督办小组每周对督办事项进行汇总，对承办部门没有及时办理督办事项，在一楼“白板”上进行通报批评。

五、工作要求

（一）高度重视，切实提高对督办工作重要性的认识。督办小组要充分认识督办工作的重要性、紧迫性，高度重视，把督办工作摆在突出位置，将督办工作作为推进工作高效开展的重要工作抓紧抓好。

（二）督办工作小组要严格按照督查工作程序，做好督查事项的登记、督办、催办、情况报告等工作，确保各项工作落到实处；要创新督办手段，大胆创新和运用各种行之有效的督办工作方式、方法；要创新督办机制，进一步完善督办的各项工作制度，变被动为主动，增强督查工作的全局性、计划性、主动性、时效性和规范性，使督办工作走上有计划、有重点、有制度、常抓不懈的轨道。

（三）紧密配合，形成推动督办工作的整体合力。承办部门负责人要高度重视，周密安排，明确时限，责任到人；承办人员要克服一切困难，按照“马上办、盯住干、干到位”的要求，跳起来摘桃子，千方百计完成工作。配合部门要加强与承办部门的联系沟通，密切配合，团结协作，共同完成工作任务。

（五）明确职责，积极有效地落实督查工作任务。董事长秘书负责督办董事会交办事项及《2014目标责任书》完成进度情况；总经办秘书负责督办总经办会议决议事项及执行总经理、副总经理交办事项；总经理秘书负责督办总经理交办事项及每周督办汇总报告的编写工作。

督办工作严格与各个部门、各个员工的考核成绩挂钩，对没有按要求时限完成工作的部门，该扣分的严格按要求扣分，绝不姑息，在年底评先评优中，注重督查考核结果的运用，严格奖罚。督查工作小组要对确定督办的工作事项以电话、现场跟踪等形式进行督办。对于在督查过程中了解掌握的承办部门在办理工作中好的方法、措施和反映出来的问题，进行分析总结提炼，找出落实不力的原因、症结，褒扬先进，鞭策后进。

第五篇：催办、督办制度

催办、督办制度

为提高我处办事效率，保证办事质量，把我处的重点工作落实到位，根据有关行政管理规定，结合我处实际，制定本制度。

第一条 催办、督办范围：

1.上级组织部署和批办的重要工作；农业部文件确定的重要工作；

2.上级组织会议和文件确定我处办理的重要工作；

3、上级领导批办的重要事宜；

4.处党委会议、处长办公会议决定的重要工作； 5.以处党委、处文件形式规定的重要工作。6.处领导批办的重要事宜； 7.我处重要的阶段性工作； 8.其他需要催办、督办的工作。

第二条 催办、督办由党委办公室、办公室牵头实施。第三条 党委办公室、办公室应当对落实难度较大的列入催办、督办的，采取跟踪督查、实地督查、联合督查和协调督查等方式进行督查落实。

第四条 各承办科（室、段）应当保证在规定的时限内按要求完成工作任务，对落实过程中出现的问题，应当及时反馈党委办公室或办公室，党委办公室或办公室应当立即呈报相关领导。第五条 凡列入催办、督办的重大决策和重要工作部署，实行领导和承办单位责任制，一级对一级负责。主管领导应负责对涉及分管科（室、段）被列入催办、督办的重点工作提出明确的落实质量、时限要求，跟踪问效，发现问题及时指导解决。

第六条 对情况复杂、落实难度较大的重要工作，处领导要亲自抓落实，不搞层层批办。分管领导难以协调解决的，应及时提交处党委会议或处长办公会议进行协调落实。

第七条 实行工作落实情况通报制度。不定期召开工作情况通报会议，通报一个时期我处确定的重要工作的落实情况和协调解决落实过程中遇到的问题，分析和研究落实办法。