督办制度[大全五篇]

第一篇：督办制度

督 办 制 度

一、督办范围。主要是上级安排和局领导交办的重要、紧急事项。

二、督办主体。局办公室是督办工作的实施主体，具体负责局重要、紧急事项的督办工作。

三、督办方式。主要采用督办单督办、电话督办和上门督办等方式，做到重要事项重点督办、紧急事项跟踪督办。

四、督办程序。对符合督办范围的事项，由办公室进行登记编号，通知承办股室或单位，明确办理时限和要求。

五、督办反馈。办公室要与承办股室或单位保持联系，对已办结的事项，要及时向领导反馈，并进行办结登记。

督查督办制度

一、督查督办机构

办公室是本局的督查督办机构，配备专职督办员；各股室设兼职督办员；各直属单位根据情况，设立兼职督办员。

二、督查督办部门职责

（一）对受理、办理业务的情况进行监督、检查；

（二）对将到时限尚未办结的业务进行预告；

（三）对超过时限尚未办结的业务进行催办；

（四）对领导批办的业务及其它重要业务实行跟踪督办；

（五）协调、处理督办中的有关事项。

三、督办程序

（一）督办机构应掌握办文进度，及时进行督查督办。

（二）对临近办文时限的事项，由办文部门兼职督办员提前1至3个工作日向办文责任人发出“催办预告”。

（三）对超过办文时限尚未办结的事项，督办部门在超时后2日内向办文部门发出《催办通知》。

督办机构发出《催办通知》后，办文部门须责成办文责任人按催办要求办结有关事项；有按催办要求办结的，超过3个工作日后，督办机构向办文部门发出《警告通知》；《警告通知》发出后的3个工作日内，仍不能办结的，视情追究其行政责任。

直属单位上报市局审批的公文，承办部门对属于纳入承诺时限的，要按承诺时限办结；不属于公开承诺时限的公文，应在十五日内办结；逾期的，按规定进行督办。

四、特殊情况公文的处理

下列情况的公文可作特殊处理：

（一）须报市政府等上级领导机关审批的公文；

（二）须经土地与规划审批领导小组审定的公文；

（三）须与政府其他部门协调后才能办理的公文；

（四）其他因客观原因暂不能办理的公文。

上述第（一）、（二）、（三）项公文，办文部门报督办机构确认后，暂时挂起；挂起期限至挂起缘由终结时止。第四项公文，办文部门须报督办机构审批后才能挂起，挂起时间最长不超过一个月。公文被确定挂起的，应在三日内将暂时不能办理的原因告知来文单位。挂起结束后，续计办文时间。

上级领导机关或上级领导的批转、批示，按办文要求需补充资料的公文，可暂收文，并由办文部门告知来文单位于十五日内补齐资料；因无法联系不能告知的，由办文部门报告原批转、批示的机关或领导，请示处理意见；经告知后，逾期仍不能补齐资料的，将原文退回来文单位，同时将不能办理的原因告知批转、批示的机关或领导。

五、归档、移交

公文办结后，办文部门须做好公文资料的立卷归档工作，及时向档案部门移交。需要移交的公文资料，超过规定时间十日没有移交的，由督办机构进行催办。

第一条

为进一步提高机关工作效率，确保上级和区建委重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，结合工作实际，制定本制度。

第二条

按照“统一管理、归口负责”的原则，建立以行政办公室为主、其他职能部门为辅的督查督办工作体系。

（一）建立委领导负责分管工作目标督查制度，委领导每年不定期对分管工作开展情况进行1-2次督查；

（二）行政办公室具体负责督查督办工作的组织和协调工作。第三条

督查督办工作的主要任务是：

（一）对将到时限尚未办结的业务进行预告；

（二）对超过时限尚未办结的业务进行催办；

（三）对领导批办的业务及其它重要业务实行跟踪督办；

（四）协调、处理督办中的有关事项。第四条

督查督办部门的主要工作职责为：

（一）负责对市委、市政府、区委、区政府等领导关于建委工作的重要指示的分办、督查督办工作；

（二）负责党工委会议、委务会议和行政办公会等会议重要决定以及委领导有关指示及批办事项的分办、督查督办工作；

（三）负责督促机关各科室、委属各单位建立健全工作报告制度，及时报告重要情况；

（四）负责对全委工作计划、目标管理实行督办；

（五）负责对上级和委领导有关人民来信来访重要批示以及人大、政协提案的分办、督查督办工作。

第五条

督查督办事项由行政办公室统一归口管理进行立项，督查督办事项立项的主要范围：

（一）上级机关和建委的重大决策和重要工作部署；

（二）建委各个阶段的中心工作和目标任务；

（三）上级及委领导批示和交办、督办事项；

（四）党工委会议、委务会议、行政办公会议及其他会议等确定的重要工作事项；

（五）人大代表建议、政协委员提案的办理情况；

（六）人民来信来访办理情况和基层反映强烈的“热点”、“难点”问题；

（七）其它需要督查督办的事项。

第六条

行政办公室对需列入督查督办的工作，应列明督查工作的事项内容、完成期限、工作要求、立项部门等，报经分管委领导批准后，下发承办单位实施。对需要会签的督查事项，可同时转报多个领导批示，领导会签后，行政办公室督查员可根据领导批示意见修改具体工作要求。

第七条

行政办公室根据委领导的要求和督查督办内容，按照“分工负责”的原则，定期拟出督查事项进行分类立项，分解下达给有关单位办理。对涉及几个单位的综合性督查事项，要分别注明主办和协办部门，明确责任范围；对涉及全委的重大决策、重要工作部署以及社会反映强烈的“热点”、“难点”问题，必要时由行政办公室报请委领导批准成立督查小组开展督查。第八条

有关单位接受督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结。督查督办事项的部门承办完成时限为行政办公室督查员或委领导批示中指定的时间，而非整个事项的最终完成时间。一般承办单位的完成时限为整个事项最终完成时限前三个工作日，有特殊情况的在具体事项督办要求中另行说明。对时限紧迫、内容重要的上级决定、指示应随到随办；对一些涉及面广、时间跨度大、落实难度大的督查事项，要实施不间断地跟踪督查；对未能如期办结的事项，要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的督查任务，必须在两个工作日内及时告知并由行政办公室进行协调。

第九条

各承办单位接到督查事项后，要及时组织办理，并在规定时间内办结，同时反馈办理结果，形成专题报告，经承办单位领导审签后上报。办理情况报告要实事求是，结论准确、完整，对需要整改的问题，须提出具体的整改措施。督查事项形成的文件、资料必须齐全，对需上报的报表、表格等材料应以附件形式上传，并在反馈结论栏中写明所上传附件的名称。

第十条

对情况特殊需要延长办理时间的督查事项，承办单位必须在事项到期前，进行办理延期申请。延期申请应写明申请延期的原因和预计完成时间，并报告工作进展情况和明确具体完成时间，经承办单位领导审核同意后，报行政办公室督查员初审，督查员初审后根据具体情况转报分管领导审批。

第十一条

督查事项由负责督查的部门按照职责和委领导的要求进行督办，及时了解进展情况，检查督查事项的完成情况，加快办理速度，对未按期完成的督查事项进行催办，督促承办单位及时办理。

第十二条

承办单位要及时、准确地向行政办公室反馈督查事项的办理情况和办理结果，行政办公室要及时将承办单位的反馈情况向委领导汇报。第十三条 督查督办工作列入年度考核。考核内容分两个方面，一是督查工作运行情况，包括部门领导重视、专人负责、工作程序规范等；二是督查工作质量，即督查事项办理落实的时效性、落实内容的全面性以及督查报告质量。

第十四条 凡报送不及时、不规范，延误工作开展或因报送不真实、多头报送不一致、漏报等造成负面影响的在年度考核保障目标成绩内每次扣2分；被督查通报批评每次在年度考核保障目标成绩内扣2分。

第十五条 本制度由行政办公室负责解释。从文件下发之日起执行。

第二篇：隐患督办制度

重 大 隐 患 挂 牌 督 办 治 理 制 度

重大隐患挂牌督办治理制度

为继续深入开展“安全生产年”工作，促进公司隐患排查治理工作的深入开展，全面排查治理重大事故隐患和薄弱环节，杜绝事故发生公司特制定了《公司安全生产隐患公告公示、挂牌督办制度》。

第一条公司经理是隐患排查治理的责任主体，对公司安全生产隐患的排查和治理负直接责任。必须认真组织开展公司隐患排查治理工作。应当每月至少组织一次由各级安全管理人员、工程技术人员和员工参加的安全生产隐患排查。

第二条组织认真查找安全生产工作和隐患排查治理中的薄弱环节和突出问题，注重用事故教训推动隐患排查治理工作。要认真分析近年来的典型事故案例，掌握事故发生的部位、环节、原因、特点及规律，举一反三，制定并落实措施，预防和杜绝类似事故的重复发生。对查出的隐患要组织制定整改方案，确定整

改项目、整改目标、整改时限、整改作业范围、从事整改的作业人员，落实整改责任人、资金，安全技术措施、复查人员及应急预案。

第三条公司在技改井井口人员下井的通道及公司领导办公室设置隐患公示整改管理牌板，安全管理科负责对公司排查出的隐患及时填在隐患公示整改管理牌板内进行公告和提示。

第四条各部门、基层单位在神宁集团安全监察网危险源（隐患）系统录入后，要对录入后的信息进行跟踪排查，落实责任，安全管理科要对系统重大危险源的挂牌督办、监控，实现闭环管理。

第五条安全管理科具体负责公司日常安全生产隐患排查治理工作。经常性的组织各专业人员分工排查治理隐患。查出的隐患要登记建档，分级进行挂牌督办，限期整改消号，安全管理科负责下发“五定”表予以追踪督促认真整改。对经复查确认整改完备的隐患要进行及时消号，整改一个，消号一个，对隐患排 查工作不力的，要严肃追究有关责任人的责任。

第六条各级安全生产管理人员都要加强现场监督检查，及时发现和查处违章指挥、违章作业和违反操作规程的行为。发现存在重大隐患，要立即停止生产，并立即向公司调度室、安全管理科和公司行政报告。

第七条一般隐患由公司主管领导指定隐患整改责任人，责成立即整改或限期整改。对限期整改的隐患，由整改责任人负责监督检查和整改验收，验收合格后报公司主管领导审核签字备案。

第八条重大隐患由公司经理组织制定隐患整改方案、安全保障措施，落实整改的内容、资金、期限、下井人数、整改作业范围，并组织实施。整改结束后要按照认真自检。

第九条对存在重大事故隐患的单位，负有安全监管职责的部门要及时下达整改指令书、加强跟踪督促并到期复查。重大事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的，应当责令隐患单位暂时停产；事故隐患排除后，经审查同意，方可恢复生产。

第十条公司有关部门收到重大隐患后，应组织相关部门专家进行现场验收。验收不合格的，督促隐患单位加大整改力度，尽快完成整改任务。到达整改期限，未完成整改任务，隐患单位要及时向有关部门提交书面报告。

第十一条重大事故隐患挂牌督办工作情况纳入公司考核的重要内容，对重大隐患拒不整改的，监管职责的部门给予取消评先资格。

第十二条挂牌督办重大隐患，按照公司分级主管的原则进行，各部门、基层单位组织督促整改的重大隐患，涉及到个部门的或是问题特别严重可能导致重特大事故的、威胁严重情况特别紧急的重大隐患，可报公司行政挂牌督办。

第十三条被挂牌单位要制定切实可行的整改方案，建立重大隐患台帐和责任制，落实整改责任人、整改措施、整改预案和整改期限，限期将隐患整改到位，并将有关情况报挂牌单位摘牌。

第十四条按照上级要求，安全管理科负责保证每季度第一周将上季度隐患及排查整改情况向煤矿安全生产监督管理的部门、煤矿安全监察机构提交书面报告，报告应当经公司经理签字。报告要包括产生重大隐患的原因、现状、危害程度分析、整改方案、安全措施和整改结果等内容，重要情况进行报告。

第三篇：督查督办制度

督查督办工作制度（试行）

为进一步加强医疗卫生督查督办工作，确保政令畅通，提高办事效率，促进各项工作任务的全面落实，根据医药卫生体制改革的新情况、新要求，结合我局实际，特制定本制度。

一、局督查督办工作由局党组统一领导，局办公室负责日常的督办工作。局机关其它科（室）配合局办公室做好督促检查工作，并指定专人负责本科（室）业务的督促检查工作。

二、督查督办的内容

（一）局党组会、局长办公会研究确定的事项；

（二）局领导交办、批办、查办的事项；

（三）上级单位和领导安排部署及批办、签转的工作落实执行情况；

（四）市直有关部门及乡镇党委、政府需要卫生局办理的事项和公文会签的事项；

（五）基层单位报送卫生局的需要审批答复的事项。

（六）群众来信来访的调查处理需回复事项；

（七）其他需要督办事项。

三、督查督办程序

（一）责任分解。办公室督办人员对需要督办的事项按其轻重缓急进行分类并确定承办科（室），在有关公文上注明“普通件”、“急件”或“特急件”等字样，明确承办人办理落实。

（二）办公室督办人员详细填写任丘市卫生局督办通知单

（简称督办单），并将填写好的督办单附在督办件上。

（三）承办科（室）签收。

（四）办公室督办人员根据督办事项的工作时限，通过电话催办、登门催办或书面催办等方式，了解承办科（室）办理情况，确保督办事项按时完成。

（五）承办科（室）在规定的时限内完成承办工作后，及时填写督办单并送交办公室；若在规定的时限内未能按时完成承办事项的，应在督办单上说明原因，报至办公室。

（六）需要几个科（室）协办的事项，由主办科（室）填写督办单，协办科（室）必须积极配合。

（七）办公室督办人员将各科（室）承办事项的办理情况汇总，定期向办公室主管局长、局长或局党组汇报。

（八）办公室定期或不定期对年初确定的局重点工作的进展情况和局其它重要会议精神的贯彻落实情况进行督促检查，并及时向局有关领导汇报。

（九）对市委、市政府和省厅、沧州市局安排部署与上级领导的重要批示及交办的重要事项，办公室将重点督办，随时了解交办事项的办理情况，并及时向局领导汇报。

四、督查督办要求

（一）领导负责。承办科（室）的主要负责人要按照有关领导指示，认真组织完成被督查的工作，并及时向局主管领导或主要领导汇报工作完成情况。

（二）相互协助。承办人要按照领导批示和要求及时办理。涉及多人承办的事项，各承办人在各自负责办理的同时搞好相互配合，并由主要负责人协调综合。

（三）讲求实效。督办检查工作要狠抓落实，注重实效，切实防止和克服敷衍塞责等现象。

（四）注重时限。所有督办检查事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿和拖拉延误。

1、对督办检查事项的办理，凡明确规定时限的，要按照要求的内容和时限及时报告。

2、对领导批示需要查办落实的事项，未规定时限的一般自承办科（室）接到承办事项起7至10个工作日内完成；急件办理，承办科（室）自接到承办事项起3个工作日内完成；特急件办理，承办科（室）能即办的应立刻即办，最迟不超过2个工作日内完成。

3、情况特殊需要延长查办时间的，须经局相关领导同意，根据实际情况可适当延长办理时限。

4、对有特殊要求的事项，要特事特办，及时报告查办结果。

（五）有查必果。凡是领导交办的事项，都要“交必办，办必果，果必报”。做到事事有着落、件件有回音。对办结的承办事项，承办人应及时反馈，有具体要求的还应写出书面查办报告。查办情况报告必须事实清楚、结论准确；对不符合要求的，将退回重新查报。

（六）注意保密。根据督查事项内容，对需要保密的事宜，有关人员必须严格遵守保密相关规定和制度。

第四篇：信访件督办制度

信访件督办制度（试行）

第一条 为进一步提高纪委、监察室处理群众来信来访的质量和效率，达到“件件有着落，事事有回音”的要求，维护信访举报人的合法权益，根据《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《监察机关举报工作办法》等有关法规，制定本制度。

第二条凡属纪委、监察室业务内转办的信访件一经发出，即列入督办范围。

第三条信访督办件分重点信访督办件和一般信访督办件。

（一）重点信访督办件是指：上级纪检监察机关要结果、要情况的；个人或集体上访的；超过报结期限的；久拖不决或互相推诿，意见不一致的；需要尽快反馈情况的；反映处级干部问题的；其他需要及时了解查处的。

（二）一般信访督办件是指：上级纪检监察机关转办的。

第四条信访件的督办，由承办人员具体负责。

第五条对重点信访督办件原则上每月督办一次，一般信访督办件原则上每季度督办一次。

第六条对重点信访督办件，主要采取电话督办、发函督办、派员督办、会议督办等方式督办。

第七条督办应事先拟定工作方案，并将拟督办意见填入《信访件督办情况登记表》，经纪委、监察室领导同意后实施。

第八条督办人与承办部门对信访件处理意见不一致时，督办人应及时向纪委、监察室领导报告情况，经研究同意后，按规定的权限和程

序办理。

第九条对已移交司法机关和行政执法机关处理的信访案件，要定期了解处理情况，有关机关作出结论后按有关规定处理。

第十条对重点信访件不按规定报结的，对承办的部门给予通报；对转办的信访件不按规定办理或调查不清、处理不公，导致信访人再次信访的，除通报批评外，视情追究有关责任人的责任。

第五篇：旅游公司督办制度

旅游公司督查督办制度

（三）任务等级划分

1、A级任务：难度大，督办三次，完成时间在一月以内；

2、B级任务：难度中等，督办两次，完成时间在两周以内；

3、C级任务：难度一般，督办一次，完成时间在5天以内。

如果出现各种突发情况，任务进程受到较大影响的，要向督办人出具书面说明。督办人要及时转交领导说明情况。