安保部2016年工作计划书

第一篇：安保部2016年工作计划书

安保部2016年工作计划

2016年，根据工作计划，为了维护酒店内部的治安秩序，保护酒店财产，住宿客人和员工的人身安全，确保酒店生产、管理等工作的顺利进行，特制定如下安全保卫工作方案和应急处置工作预案。

安全保卫工作是为加强安全管理，完成安全管理目标，强化安全意识，有效控制各类伤亡和其它安全事故，预防或减少一般安全事故，服从上级部门有关安全生产规定，强化监管，深化整治，夯实基础，细化责任，严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，进一步完善安全管理体系，不断提高酒店本质安全水平，建立安全生产长效机制，确保酒店长周期安全运行。

一、对消防组织建设的落实

跨入2016年一季度开始，我们就着重于“消防组织机构”建设落实到实处。对各有关消防工作上按规定必须具备的各种“日查、周查、月报、季检等记录，表格全部与消防中心部门同步建档备查，并履行实施。进一步明确了消防工作的责任分工，切实做到“谁主管，谁负责”，“谁负责，谁签字”的原则，严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人，检查到位，责任求实，末端有果。

1、消防常规项目检查

（1）保安人员负责每周一次的消防设施检查并记录;（2）每月一次发电机及消防水系统检测并记录;（3）每季度进行一次喷淋雨淋系统检查并记录;（4）每天对酒店内的消防设施设备进行检查并记录。

2、对酒店内消防设施设备、监控设备定期进行安全检验，并做资料保存和做好台帐，对检验时有问题的设施设备要及时停用或检修，并有计划地更换相应的设备。

3、配合酒店对新员工的培训，进行消防专题培训，正确使用灭火器及逃生的方法，报警的基本方法。从而提高了员工们消防意识，懂得了消防安全工作的重要性。使本酒店员工对消防和治安工作的普法学习提高到一个新的水平。

4、应急预案及消防演习

定于2016年上半年进行一次应急疏散演习和消防演习。下半年进行一次消防演习。并记录做好备案。

二、对酒店治安工作的落实

1、推进安全标准化工作，完善安全组织和管理体系，落实安全责任，强化安全管理，并保障有效实施。

2、以防盗为中心，以防火为重点。做好“四防”工作，要将防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故工作纳入日常工作的议事日程，要把责任落到具体岗位人员，要在重点部位安装必要的技防器材。如防暴叉、电棍、橡胶棍。

3、对法定节日放假期间的，必须加强值班看守力量，要认真落实不间断看守，不间断巡逻，确保整个酒店楼层的安全。

4、夜间执勤保安人员必须保持清醒负责，按时认真巡逻查楼。认真坚持消防、治安管理制度，使酒店及大厅夜间安全工作得到保障系数。

5、维护本酒店停车场交通秩序，加强机动车辆停放管理。前门停车场为一切进入酒店消费客人提供车位。对非用餐或住房客人的车辆禁止停放在酒店停车场内。

三、火警事件应急处置工作预案

1、发生火警时现场消防安全及电力保障组工作人员立即拨打消防报警电话“119”，利用就近灭火器材展开扑救。任何人员都要为火灾报警提供便利，不得以任何借口阻拦报警。

2、单位的员工如发现火灾隐患，应立即及时报警，并就近携带灭火器材赶赴现场及时扑救，将火灾消灭在萌芽状态。

3、所有工作人员应维护火场秩序，保证消防通道的畅通，对抢救出来的贵重物品进行看护。

4、单位领导接到报警后，应及时、有效组织疏散工作，严格按照应急疏散的方法将人群带至安全区

5、火警灾扑救后，对火场现场进行保护，接受消防主管部门的调查。

安保部 2015年12月2日

第二篇：汇城物业安保部工作整改计划书

汇城物业安保部工作整改计划书

为了提高上海公馆安保部服务质量，为了贯彻公司 “创造一个安全、文明、舒适、优雅的高尚小区”的指导精神，上海公馆安保部今后工作的整改计划如下：

第一：建立安保部培训体制：

1.每周一下午15:00分进行全体安保部人员除值班人员外参加的体能及仪表仪容的培训。

2.每周随机进行一次安保人员的岗位职责培训。

3.每周随机进行一次安保部人员文明用语培训。

4.每周利用交接班的时间进行一次文明礼貌用语培训。

5.每月进行一次现场工作技能培训，例如电梯救人、消防知识等。

第二：建立安保部现场工作情况检查体制：

1.安防部主管及队长每周随机对中夜班工做进行检查，发生问题现场处理。

2.安防部主管及队长每天进行不定时巡岗，岗位工作现在指导整改。

3.安防部主管及队长每天由监控室监控录像对全天工作进行监督，发生问题及时整改并汇报项目经理。

4.建立逐层管理制度，抓紧对班长责任感和团队能力的培训。

5.在员工赏罚的问题上，要赏罚分明，公平处理，不徇私。

6.每天检查各岗位记录本，并签字。

第三：建立安保部内部物品管理体制：

1.要对安保部所配备物品，统一进行登记，不遗漏，不虚报。

2.常用物品保养要进行培训，充电设备如手电，对讲机要由专人负责，统一配发。

3.已破损物品，进行统计，收回，从新进行配发。

4.安保部临时用品，如雨鞋雨衣等，要统一存放，统一配发。

5.安保部在用记录本，使用完成以后，要统一回收，存档。在使用中的记录本，要干净整洁。

6.寝室物品要清点清楚并存档，专人负责，做到不损害公共用品，不丢失公共用品。

第四：建立白天优质服务形象班：

1.白班由形象较好的男女员工组成，并会熟练说普通话。

2.各门岗每天在人员进出繁忙时间站礼宾岗。

3.有公司领导进出时，要敬礼并主动开门。

4.有行动不便的业主进出时，要主动帮其拎杂物等。

5.形象班成立前一个月，要每天利用下班时间10-30分钟培训礼宾及文明礼貌用语。

6.每天对形象班队员的服装进行检查。

7.形象班全体队员工作时间固定为白天。

8.形象班参与任何时间段的紧急情况处理，必须随叫随到。

第五：安保部团队建设：

1.利用休息时间，组织员工参加工作以外的活动，如：羽毛球，篮球，爬山，等活动。

2.组织工作技能比赛，如消防救人，小区物业知识竞答等。

3.利用休息时间，协助其他部门的工作，如帮保洁部清扫地面，帮工程部检查路灯等。

4.每月组织一次员工聚餐，拉近员工之间的距离，便于更好的掌握员工的心态。

5.建立员工之间的联系方式，如QQ群，飞信等，便于沟通。

以上是安保部对以后工作的一个总结，汇报给各级领导，希望领导能够对安保部日后的工作提出批评和建议。我们将积极的为小区第一道防线，做出自己最大的贡献。

安保部

2012年11月4日星期日

第三篇：安保部工作流程

保安工作流程

（一）交接班管理规定

为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。

1．本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。

2．本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。

3．交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4．发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。

5．交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。

6．接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

班长交接班制度

1．接班人须提前10分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

2．交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。

3．交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。

4．交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。

5．发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。

（二）对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

1．使用规定

（1）持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

（2）发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。

（3）严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

（4）严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

（5）交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

2．对话要求

（1）呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

（2）收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

（3）用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

（三）紧急事件处理程序

1．突发事件的处理程序

（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。

（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。

（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。

（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部经理、班长协助调查处理。

（9）保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

（10）保安部经理、班长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理公司总经理。

2．殴打暴力事件的处理程序

（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告市场监控中心，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安部的指令。

（3）保安部接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。

（4）斗殴事件中如大市场的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。

（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

3．盗窃等破坏事件的处理程序

（1）巡查发现或接报市场内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告市场监控中心，简单说明现场情况，并监视现场等待监控中心的指令。

（2）保安部接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安部调查处理。

（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。

（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

4．停电事故的处理程序

（1）接通知市场将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知商户。

（2）未预知的情况下市场突然发生停电，立即联系物业部，尽快采取措施恢复供电。

（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。

（四）消防报警信号处理程序

1．消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：

（1）用对讲机通知保安员或管理员即时到现场核实；

（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；

（一）安保部经理职责：

1、主持安保部的日常工作，组织、布置、协调公司保卫工作。

2、对外代表公司与有关政府机构，国家安全部门、公安部门、消防部门等进行业务联系、配合、协调有关工作及业务来往。

3、接待、解决、处理有关安全方面的问题或者投诉。

4、熟知公司所有安全设施、设备，配合、协调与公司各部门的工作。

5、制定、执行和落实公司关于安全方面的政策，规章制度，监督，检查公司范围内的一切不安全因素。

6、如遇发生意外事故、自然灾害、重大案件，必需到现场指挥，并为领导提供合理化的建议，领导不在时先处理事态和调动人员，事后迅速上报。

7、负责制定部署重要人物和部位的保卫方案及工作任务。

8、切实贯彻落实“预防为主，防消结合”的方针，负责对公司员工进行安全方面的培训和组织防火学习等，负责对保卫员进行法律知识，安全常识等方面的教育培训。

（二）安保队长工作职责：

1、抽查各岗点人员在岗，岗亭内外卫生，仪容仪表，岗亭灭火器记录，工作纪律等。

2、抽查各岗点进出车辆收费情况。

3、早8:30巡视各岗点

4、总结各岗位抽查抽查中的问题及时对个岗点在岗人员带班班长评分

5、不定时抽查东西区交通状况及时疏导拥堵区域。

第四篇：安保部工作职责

安保物业部工作职责

4.1 部门工作职责

4.1.1 做好景区内的物业保障工作，维护各种物业保障及水电设备设施，并保证其正常运转。

4.1.2 加强对景区内各种施工行为的安全管理和监督，负责景区的安全、治安、消防工作，保证景区内人员、财产的安全，保障景区内良好的游览秩序及游客的安全。

4.1.3 搞好景区内的绿化、美化、和清洁工作，创造良好的游览环境。4.1.4 做好物业、保卫、环卫、绿化工作的设计、计划方案和组织、实施工作。4.1.5负责景区观光车安全运营、维护保养工作。4.1.6负责完成景区安排的临时性工作。

4.2 安保物业部经理岗位职责

4.2.1 负责本部门的全面组织、管理工作。

4.2.2 负责安保物业部的政治学习、思想教育、业务学习等项管理工作。4.2.3 负责水电保障和设备设施的施工、维修保障工作。4.2.4 负责景区内的建筑物、设备设施的安全和消防工作。4.2.5 负责环卫绿化工作。

4.2.6 负责土建工程的施工及维修工作。

4.2.7 负责物业保障维修、安全消防工作所需物资材料、配件的申购工作。4.2.8 确保车队管理工作，确保景区观光车正常运营。

4.2.9每天在景区客流高峰时间段上路稽查其他驾驶员的安全行车情况。4.2.10确保车队驾驶员按其岗位职责的要求落实机务日常检查，按机车使用规范落实机车保养维护工作。

4.2.11确保所管辖车队驾驶员按其岗位职责做好优质服务工作：

4.2.13、严格履行岗位职责，每天认真填写、上交管控日志，并按公司相关制度对驾驶员违规违纪行为进行处罚，在稽查的过程中必须公正公平、态度和谐、坚持原则。4.2.14 能独立准确、快捷、合理调度车辆，保质保量完成运输任务。4.2.15 按照调度操作流程规范操作，做到站场人车分流。4.2.16 坚决禁止超载行为。

4.2.17 有效制止围车兜售商品和追车拾捡垃圾等现象。

4.2.18 负责观察驾驶员的情绪、精神状态，发生身体欠佳、精神萎靡不振等事故苗头必须及时停发车辆并向公司报告。

4.2.19 按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成公司安排的其它工作任务。

4.6保安主管岗位职责

4.6.1 负责全体保安的思想教育、业务学习的组织实施。

4.6.2 负责治安、保卫、巡逻、消防、水上救生等任务的组织实施。.4.6.3 负责保安业务工作的检查指导、合理分工、科学组织工作。4.6.4 负责保卫、消防、救生等器材用具的申领、保管、发放。4.6.5 协助治安专干工作，做好考勤，开好例会。

4.6.6 按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成公司安排的其它工作任务。

4.7保安员岗位职责

4.7.1 负责景区内本岗位区域的治安、保卫工作。4.7.2 负责景区内的消防及安全防火工作。

4.7.3 负责景区内节假日、大型活动的治安、保卫、执勤工作。4.7.4 负责景区各大门正常的活动秩序、交通秩序的维护工作。4.7.5 熟练掌握消防器材的实用技能。4.7.6 积极、快速完成消防任务。

4.7.7协助各项目承包单位做好消防器材的使用、管理工作。

4.7.8 发现火情，除采取果断的消防措施外，还应及时向119报警并向景区领导报告。4.7.9熟练掌握水上救生技能，做好防落水工作。4.7.10 负责完成水上救生任务，及时实施救助工作。4.7.11 负责完成水上水下的临时性工作。

4.7.12 负责救生器材的申购、使用、维修及保管工作，4.7.13 如发生危重落水者，应紧急呼叫120。

4.7.14 按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成公司安排的其它工作任务。

4.8车队驾驶员岗位职责

4.8.1维护景区正常的运营秩序，负责驾驶公司分配或临时指定的车辆，完成公司安排的运输任务。

4.8.2严格遵守道路交通及安全法规和公司安全管理制度，禁止违章驾驶，确保不发生重特大道路交通责任事故。

4.8.3严格履行驾驶员机务日常维护及检查责任并配合做好机务检查工作。4.8.4规范服务，善待游客。

4.8.5、不酗酒、不沾毒、不赌博，按公司规定时间就寝，保证睡眠充足；如有特殊情况晚上未获充足休息，次日必须主动向相关管理人员报告。

4.8.6、按时、出色地完成自己的本职工作，并无条件认真完成单位安排的其它 工作任务。

第五篇：安保部工作职责

安保部工作职责

主要职责：

维护酒店治安、消防安全，积极开展群防群治、综合治理，负责内外围治安工作，防止不法分子破坏及盗窃，制止围车拉客行为，保障酒店正常工作秩序。

主要工作内容：

1、贯彻执行酒店的各项规章制度及总经理指令。

2、健全酒店各项消防、治安以及培训制度。

3、配合人事培训部搞好本部门的人员招聘及培训工作。

4、负责开展群防群治、综合治理工作。

5、负责拟定酒店的灭火演练、疏散演习计划。

6、负责内外围的治安防范，控制出租车司机在酒店范围内拉客。

7、负责酒店、办事人员及住店人员停放车辆的管理。

8、负责酒店消防器材的配置、检查、保养、维修。

9、负责酒店日常消防管理和治安管理。

10、协助各部门消防、治安工作的完善和实施。

11、协助公安机关开展侦破工作。

12、及时向总经理及相关部门提出安全工作改进建议。

13、做好基础台帐记录。

14、完成上级交办的其他工作。

保安主管工作职责

主要职责：

负责安保部的日常管理事物，协助领导维护酒店治安、消防、保卫工作，做好各项安全检查，及时清除隐患，监督指导保安员工作，确保本部门的工作高效运行。

主要工作内容：

1、负责贯彻执行公安部门和上级关于国家安全保卫，消防方面的方针，政策和相关规定，并接受其检查、领导，负责制定部门的各项规章制度。

2、负责制定酒店的治安、消防、保卫工作计划和总结。

3、调查和处理酒店内发生的治安事故和宾客有关安全方面的投诉，协助配合国家公安部门及其他执法机关对违法犯罪行为的调查取证。

4、对酒店员工进行综治，防火安全教育培训，开展防火、灭火的及应急疏散演练活动。

5、查阅本部门值班记录本，掌握酒店和部门的指示及尚待完成的工作。

6、以酒店要害部位为重点，加强安全管理，严密防范措施，预防各类案件和突发事件的发生。

7、定期检查消防设施和消防器材是否完好，是否按规范摆放，做好防火巡查记录，保证消防通道畅通无阻。

8、贯彻安全工作“谁主管，谁负责”的原则，协助酒店各部门把安全工作列入各项工作的岗位责任之中。

9、负责本部门员工考勤，考核和培训。

10、发现火灾时，组织带领广大员工配合消防机关扑救火灾，疏散宾客，转移物资，保护现场，参与调查火灾原因，追查处理火警事故。

11、协助领导对安全、消防文件的处理落实，及时发现并整改火险隐患。

12、经常巡视酒店内外围，保证停车场进出车辆的道路畅通，严格制止在酒店管理区域内的围车拉客行为。

13、定期向领导汇报本部门工作情况和提出改进安全及服务的合理化建议。

14、负责本部门器材，设备的管理。

15、督促检查下属执行规章制度情况，主持本部门工作会议，指导下属规范性工作。

16、参加酒店定期例会，及时向下属传达会议精神。

17、完成领导交办的其它工作。

保安员工作职责

主要职责：

执行本部门指示，维护本酒店区域内的治安秩序，控制闲杂人员，不法分子的破坏行为。熟练掌握各种灭火器材的使用与维护保养，熟识灾时的疏散，扑救与逃生技能。

主要工作内容：

1、对进出酒店的人员和物质进行盘查和登记，阻止不法分子和闲杂人员入内。

2、指挥车辆在指定位置摆放整齐，确保车辆进出畅通无阻，制止在酒店管理区域内有围车拉客现象出现。

3、负责酒店内外围的巡逻，如发现有闲杂的或无关的可疑人员，应礼貌上前询问，劝其离去，如发现有违法犯罪行为应及时加以制止，立即保护好现场，并报告领导。

4、夜间汇同楼层服务员对客房门锁进行检查，告知旅客将门反锁扣上保险栓，并做好记录。

5、定期检查各处消防设备、设施，发期损坏，过期要及时记录上报，遇有火情，险情及时报告并采取相应措施，要保证消防通道的畅通，如有情况，及时上报部门主管及相关部门。

6、配合公安机关的及其他执法机关对执法犯罪行为调查取证。

7、协助各部门处理紧急安全事件，做好交接班工作。

8、负责护送财务人员去银行交款取款。

9、负责VIP客人客房的保卫工作，禁止无关人员进入。

10、巡查楼面时，若发现建筑物损坏，漏水，电器设备运转失常等自然事故的危险苗子，应立即向工程部报告情况；如发现酒店要害部位应该在场的人员没有到位，应当及时通知有关部门；发现客人受伤、发病应立即救援或送医院；如发现客房内有可疑情况应向服务员通报情况，不得擅自闯入客房。

11、负责安排设施、设备的使用、摆放、保养、维护工作。

12、完成领导交办的其它工作。

保安领班工作职责

主要职责：

协助部门主管监督指导保安员工作，维护好酒店治安、消防、保卫工作。

主要工作内容：

1、融入员工群体，依靠广大职工做好治安、消防工作，确保酒店财产和人身安全。

2、关心团结同志，掌握本部门人员思想动态，做好教育引导工作。

3、负责安排本部门的排班与考勤，合理调配值勤岗位。

4、配合人事部做好本部门员工的岗位与技能培训。

5、检查本部门员工的仪容仪表、着装整洁。

6、及时将部门发生的问题上报主管，并协助解决。

7、及时掌握本班尚未完成的工作并做好交接班记录。

8、检举与及时制止员工违纪行为。

9、经常检查消防器材、设施设备的完好情况，及时发现安全方面的隐患。

10、配合公安机关做好调查取证工作。

11、完成领导交办的其它工作。