家族企业的激励制度测试题答案

第一篇：家族企业的激励制度测试题答案

课后测试

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测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.在家族企业中，与家族血脉关系相联的是： √ A 组织继承关系 B 财产继承关系 C 血缘继承关系 D 遗嘱继承关系

正确答案： B

2.家族企业在工业化过程中遇到的主要问题是： √ A 创业的资金困难 B 创业的领袖水准不够 C 劳动者素质不够 D 以上都包括

正确答案： D

3.家族企业在工业化过程中解决劳动者素质不够问题时的办法是：A 亲情弥补 B 亲情完善 C 理论归纳 D 股权激励

正确答案： A

4.下列关于家族企业的叙述不正确的是： √ A 落后对先进的成功

× B 亲情对制度的成功 C 穷国对富国的成功 D 富人对穷人的成功

正确答案： D

5.家族企业领袖，也是企业家最本质的工作是： √ A 组织一个好的班子 B 笼络一批骨干人才 C 建立一个好的制度 D 搭建一个良性营销平台

正确答案： C

6.决定财富生产的效率规则，解决生产什么和怎样生产的问题的是：A 激励制度 B 人事制度 C 招聘制度 D 管理制度

正确答案： D

7.激励制度的核心是： √ A 使管理科学化 B 调动人的积极性 C 使工作效率高 D 使机构设置更合理

正确答案： B

8.在所有家族企业中应拥有的三种基本权力是： √ A 所有权、支配权、管理权

√ B C D 支配权、知情权、管理权 所有权、知情权、支配权 所有权、受益权、管理权

正确答案： D

9.在沟通管理学上，肢体语言占了55％的分量，而肢体语言中居首位的是： √ A B C D 微笑 点头 手势 眼神

正确答案： D

10.我们不应该使用的语言表达模式是： √ A B C D 赞赏性语言模式 破坏性语言模式 描述性语言模式 建设性语言模式

正确答案： B

11.下列谈话中属于评估性言词的一句是： √ A B C D 比起那一组，你们的进度差太多了 这个企划案还可以做点修正，一定会更好

你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你 这个项目你做得很用心，不错，加油！

正确答案： A

12.只有很亲近的人才能靠近的亲密领域是个人方圆： √ A 1.25米至3.5米 B C D 0.5米至1.25米 0.5米以内 没有固定值

正确答案： C

13.柔性又不失积极的沟通方法，通过这种民主式的方法，可以让对方感觉主动权在他手里，心里会比较舒服，也比较容易接受，使很多行动更快地实现。这种沟通方法是：D √ A 分段完成法 B 善用问句法 C 提供两面法 D 二选一法

正确答案： D

14.有些人常常不找当事人当面直接沟通，却习惯于通过别人来传达，这在沟通管理学上叫做：A 传言沟通 B 借路沟通 C 流言沟通 D 关闭信号

正确答案： B

15.家庭成员间要相处的愉悦融洽，应该做到： √ A 放下个人的价值评判观 B 学习听出对方内心的声音 C 改进声调、语词速度 D 以上都包括

正确答案： B

√

第二篇：激励制度。

激励理论

学号：09***9会计4班魏晋驰对人的激励是从人的需要和动机开始的。只有先了解人有那些需要，人的动机有那些特点才能予人所需，从而激励人。激励在组织中具有非常重要的作用，通过激励可以吸引大量优秀人才，通过激励提高员工绩效，通过激励可以为组织留住人才。

华为技术有限公司是一家专门从事通信网络技术与产品研发，生产以及销售的公司。华为的激励制度是非常出名的，他的狼性文化也被中国很多企业争先恐后的学习。在激励制度方面华为可以做得这么出色肯定是因为他有独特之处和闪光点。华为突出的核心价值观获得另世人瞩目，他们认为人才是企业发展中最为直观重要的生产要素之一，探究出一套行之有效的激励机制，建立大规模的研究开发团队。通过技术创新，获得自主创新能力，造就了技术华为，营销华为，管理华为。

华为突出的企业文化—狼性的激励文化，企业应具备狼的三大特性，让华为练就了一身抗跌的功夫。在华为“1+1+1”的激励之道，即员工的收入中，工资，奖金，股票分红的收入比例是相当的，由这三部分共同构成员工收入，高工资。华为称为“三高”企业，指的是高效率、高压力和高工资。薪酬激励是企业进行员工激励最重要的一种方式。薪酬制度的设计应基于几页的发展战略，并保证“对内具有公平性，对外具有竞争性”，这样才能为企业吸引人才，留住人才并充分发挥人才的才能，为企业求得最大发展。任正非坚信高工资是第一推动力，因而华为提供的是外企般的待遇。除了高工资，还有奖金与股票分红，内部职工的投资回报率每年都超过70%，有时甚至高达80%.经济利益是最直接最明显的激励方式，高收入是高付出的有效诱因。这是员工努力工作的原因之一。在现在这个现实的社会利益确实可以激励人好好工作，但我认为在企业里工作要根据自己的自身条件，不要应为为了追求更高的利益而让自己吃不消，毁了自己的身体。久而久之，员工的身心很容易疲惫。

期望理论认为，如果一个员工感到努力和绩效之间，绩效和奖励之间，奖励和个人目标的满足之间存在联系，那么他就会非常努力地工作以实现自己的目标。华为的狼性文化都激励着全体员工要不断学习。实行末尾淘汰制，末尾员工会被淘汰。这样一来员所承受的压力很大，特别市心理压力，所以才回陆续爆出员工过劳死亡事件。我认为这是与企业所给的压力和自身的压力密不可分的。这种体制下却让员工处于高压力，高工资，高负荷中，他们虽然对未来充满希望，兴奋在任正非的“狼性”文化中，但时间一长，我认为员工是抗不住的，“三高”的工作特征和激励模式并不适合每个人，特别市身体条件不是特别号的员工往往会被种种的压力和高负荷的工作而打倒。这也是华为激励机制高强度所产生的反作用。我认为对员工加压的同时也应该对员工进行减压，对员工进行激励让他们努力工作固然是不错的，但也应该多从员工身心健康角度考虑。多开展健身运动，让员工以好的身体投身与工作之中，员工以最佳的状态迎接工作。

人才激励机制体现了企业的用人之道，其中渗入了企业的价值观念和经营理念。由于颇有成效的激励机制，调动了华为员工的工作热情，特别是在销售和研发两个重要部门，激发了一批为事业执着追求的人才。员工是企业核心力的生命和源泉，是华为跟随世界先进技术和局部技术领先及市场竞争中胜出的核心力

量。他们对事业的敏感、对事业的追求，团结奋进的精神，正是狼性文化的再现，华为今天的核心竞争力就是这群“华为狼”奋发的功绩。

第三篇：激励制度

优秀员工评选标准(试行版)

评比标准 为了提高员工的积极性、提高员工对客人服务的质量，除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，每月评选一名月度销售冠军奖，每季度各评一名工作进步奖、爱岗敬业奖、最佳贡献奖、最佳全勤奖，每年评选一名优秀员工，加强员工的积极性和竞争意识。2011年，公司全体员工克服各种困难、奋力拼搏、勤奋工作，为公司发展做出了贡献。为表彰一

年来工作成绩突出的员工，公司决定开展个人荣誉奖项评选工作，现将评选活动有关事项通知如下：

一、月销售冠军奖

1.内部员工之间沟通良好，工作配合有序，同时能与领导主动配合、相互协作，在公司内部能营造良好的工作气氛。

2.能有效的完成公司定的销售额，为公司争取更大的薄利机会，服务申受客户好评。

3.部门员工在工作创新上作出突出贡献。

4.对外交流与合作中，能为客户提供优质的服务，时刻地注意维护和提升公司的形象。

5.部门员工能严格执行公司的各项规章制度并具有较强的管理意识。

6.在顾客看到产品之前，先看到你的服务和你。

7.建立客户档案，记下客户的资料，记下客户的任何需求，并尽力满足他。

二、工作进步奖

1.能严格遵守和执行公司的各项规章制度，具有良好的职业道德、严谨的工作责任心。

2.有较好的接受能力，适应力强，对领导派下来的事，能高效率的完成。

3.在工作创新上表现优异。

三、最佳出勤奖

从考勤记录中选出最佳出勤者。

四、特殊贡献奖

1.对于公司派发涉及到公司重大利益的且难度较大任务，能迎难而上、出色完成，给公司作出突出贡献的员工。

2.对公司提出哪些不足并要改进的事，能提出作用性的意见并被采纳者。

3.在对外交往中为公司争得荣誉者。

4.积极救护公司和财产及人员于危难中，使公司利益免受重大损失者。

5.在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩者。

五、爱岗敬业奖

1.在工作上严格要求自己，模范执行公司规章制度、具备良好的职业道德、自觉维护公司的形象和利益。

2.爱岗敬业，具有团队精神，在工作中与其他同事能融洽合作。具备岗位专业技能，工作效率高，能在本岗位上发挥重要作用。

3.工作积极主动，认真负责，绝对服从工作安排，不计个人得失，不折不扣地按要求完成各项工作，确保工作的顺利进行。

4.敬业爱岗，开拓创新，具备强烈的主人翁责任感和高尚的道德情操，在员工中切实发挥了楷模和表率作用。

5.在本职工作岗位上忠于职守，勤奋工作，乐于奉献，并作出突出贡献。

6.具备良好的工作态度、服务意识和产品意识，文明作业，并能爱护公司产品，爱护办公室等各种设施用品。

以上奖项，具体的考核标准按《员工考核表》 来执行

六、奖励标准

1、评选出的优秀员工会得到公司给予的现金奖励100元；

2、所有优秀员工照片都会张贴于公司光荣榜中，以作为其它员工学习的典范。

本考核制度从2011年9月1日开始执行。

广州嘉颢特种玻璃有限公司

2011年9月1日

批准：

第四篇：激励制度

激励机制

我集团公司现有十几家4S店，二十多品牌。如何在现有的人力物力资源条件下，通过有效的激励手段激发员工的积极性，提高工作效率，是我们应该思考的新的课题。

集团公司大部分品牌的员工薪酬目前主要有月薪制和提成的形式。在这种传统薪酬激励体系下，各品牌的员工的收入，所体现的是他们当期对公司所作的贡献。评定标准主要是当月或者说是近期某一段时间内，员工的工作量或者说是为我集团公司带来的利益！某一个维修工一个月的工作量为30000工时，提取为0.068的比例，维修工的收益为2040元，30000工时就是他为我公司所做的贡献，2040元，则是公司对员工的激励或者是员工工作的所得。这种制度为我公司品牌或者潍坊区域维修企业大部分所采用的方式。这样传统的激励形势单一，对员工缺少深层次的激励,从而缺乏其长期有效性。这不能说与平时我们的激励政策的片面理解与各种激励机制的不配套和不平衡没有关系。

售后公司，从去年开始，开始实行更深层次的激励政策，精神激励与物质奖励并行的激励政策。一名维修技工或者一名服务顾问，所处的部门中，月各项考评中，前列者，不仅得到一定程度的物质奖励，还被评为“服务明星”。使员工以达到更深层次的精神奖励，形成一种积极的风气，使员工的积极性得到很大程度的提高。

我们常听到“公司的成绩是全体员工努力的结果”之类的话，看起来非常尊重员工，但当员工的利益以个体方式出现时，有时会以全体员工整体利益加以拒绝，往往会说“不可以仅顾及你个人的利益”或者“你不想干就走，我们不愁找不到人”，这时员工就会觉得“重视员工的价值和地位”只是口号。不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，积极性从此大大削弱。这时，懒惰和不负责任等情况将随之发生。

激励并不全是鼓励，它也包括许多负激励措施，如淘汰激励、罚款、降职和开除激励。淘汰激励是一种惩罚性控制手段：如批评、降级、罚款、降薪、淘汰等来创造一种令人不快或带有压力的条件，以否定某些不符合要求的行为。

激励方式多种多样，有效地建立和利用激励政策，提高部门工作效率，虽有短暂的微小的“整体利益”的损害，却能为我们企业注入无限的生命力。

第五篇：学习《社工手册》《制度》测试题(答案)

学习《社工手册》《制度汇编》测试题

社工点： 姓名

答题说明：

1、此测试题意在检验每位社工学习《社工手册》《制度汇编》的实际效果。

2、此试题为开卷答题，全员参与答题，答题时请每位社工认真、独立完成，严禁互相商量或互相代理答题，如发现完全一样的答卷，视为无效答卷，不参与总分评比。

3、试卷提交截止时间为：2012年10月15日下班前；试卷提交方式：请社工点收齐后以电子版或纸介制方式提交。

一、填空题：（每题2分，共36分）

1、阳光中心发展的核心是专业性与创新性，发展的力量源泉是每一位社工良好的团队意识与强烈的事业心。

2、社工累计工作已满 5年 不满 15年 的，年休假 7 天；已满 16年 不满 25年 的，年休假 10 天；已满 25年 以上的，年休假 14 天。

3、社工考核原则：本着

科学、公正、专业化、社会化 的原则进行考核。

4、社工应全心全意为社区青少年服务，为满足社区青少年自我发展、自我实现的合理要求而努力工作，并不因其出身、民族、性别、年龄、信仰、身体状况、社会经济地位或社会贡献不同而有所区别。社工应相信每一位社区青少年都有发展的潜质。应本着助人自助的工作理念，鼓励并协助服务对象自我决定，实现自我提升与发展。

5、每个工作日记录工作日志，记录需具备五大基本要素：时间段、地点、人物、事情、经过。

6、社工因病、因事需要请假的，须提前一天填写《请假单》，病假须另附医院出具的病假单，并经工作点点长以及工作站站长签字同意后方可生效；社工因特殊情况事先无法办理请假手续的，应事先用电话等方式征得工作站站长同意，事后补办请假手续。待正常上班后须通过电话等方式向工作站站长告知予以销假。未按以上要求办理的，一律按旷工处理。

7、上海市阳光社区青少年事务中心经上海市民政局批准注册，于2004年2月18日正式挂牌成立。中心性质为民办非营利企业，主管单位为共青团上海市委员会。中心实行董事会领导下总干事负责制，董事长为大众交通（集团）股份有限公司总经理杨国平，董事会成员由社会工作专业的专家学者、热心青少年工作的各界人士组成。

8、要求服务对象一人一档，分别要填写《社区青少年情况登记表》以及《社区青少年服务记录表》，并进行编号和“三色”分类。

9、“我服务，我快乐”的服务文化是对 个人修养的要求，要求社工

保持 积极为他人服务的心态。

10、社工上班采用非坐班制，上下班时间节点必须到社工点报到。社工一般工作时间为上午8:30 至下午17：00（含午休一小时），可实行错时工作制。社工迟到、早退等情况应由社工点负责人及时记录。因公无法按时在上下班时间节点到工作站点报到时，社工须及时告知工作站点负责人。社工根据实际工作情况，要求对工作时间进行错时安排的，需提前一天向社工点负责人提出书面申请，经社工点负责人签字同意后将工作时间作临时调整，并报工作站备案。

11、对社工奖励方式分为：物质奖励和精神奖励两种。物质奖励包括奖金、奖品； 精神奖励指荣誉奖励，如口头表扬、通报表扬、授予相关荣誉称号等。以上两种奖励可分别施行，也可合并施行。

12、患病不超过六个月（疾病休假工资）：病假期间，工龄不满两年者，按日发放本人工资的60%；满两年不满四年者，按日发放本人工资的70%；满四年不满六年者，按日发放本人工资的80%；满六年不满八年者，按日发放本人工资的90%；满八年及八年以上者，不扣本人工资。患病超过六个月（疾病救济费）：病假期间，工龄不满一年者，按日发放本人工资的40%；满一年不满三年者，按日发放本人工资的50%；满三年及三年以上者，按日发放本人工资的60%。

13、当月事假累计一天，按日扣除工资的50%；当月事假累计两天，按日扣除工资的80%；当月事假累计两天以上，按日扣除工资的100%。

14、中心鼓励社工晚婚，职工晚婚给假 15天，非晚婚给假3天。凭 结婚证明，假期内享受正常薪资标准。

15、你所在的工作站日常工作邮箱是： *******@163.com，如您对工作站有什么建议或意见可通过此邮箱投信，你所在的工作站将会尽快跟进处理。你所在的工作站专业职能小组实务审批专用邮箱是：*******@163.com，如您在工作中遇到一些专业问题可通过此邮箱投信，工作站专业职能小组将会为您解答疑难杂症。

16、因各种原因与中心解除、终止劳动关系者，须提前 30 天填写

离职申请表，办理离职手续。

17、新社工签订劳动合同时须携带以下材料：（1）身份证原件、身份证复印件2份（A4）；（2）学历证书原件、学历证书复印件2份（A4）；（3）劳动手册与退工单；（4）查清自己档案所在地以及个人公积金帐号；（5）通知原单位将本人公积金转到中心的帐户上来，中心帐户：055164—881798649205；中心全称：上海市阳光社区青少年事务中心。

18、阳光中心编制的《社工手册》分为19个大章节,第一章节为上海市青少年事务社会工作者职业守则；第二章节为上海市青少年事务社会工作者管理办法;第三章节为社工录用与辞职手续;第四章节为奖惩办法:第五章节为考勤办法；第六章节为社工考核办法；第七章节为工作证管理办法；第八章节为投诉事项受理处理办法.二、不定项选择题（每题3分 共33分）

1、以下属于社工的从业资格选项是（B C D F）A 年龄一般在35周岁以下，中共正式党员

B 特别优秀的人士，根据实际情况，可以进行适当放宽； C 具有大专以上学历；

D 具备社会工作师助理以上的职业资格； E 具有较好的思想政治素质，品德良好；

F 社会工作及相关专业毕业

2、服务对象中属于红色服务对象的是：（C D E F）A 有行为偏差且夜不归宿的；

B 自身虽无不良行为但经常与其他有不良行为人为伍的； C 打架斗殴、经常辱骂他人、结伙滋事、扰乱社会治安的

D 多次拦截殴打他人或者故意毁坏公共财物或者强行索要他人财物的 E 因家庭矛盾激化或与他人发生争执，有明显暴力倾向或过激行为的 F 组织、参加类似黑社会形式小团体的

3、红色服务对象转为蓝色服务对象，考察期为（C）；蓝色服务对象转为绿色服务对象，考察期为（B）;绿色对象转为兰色服务对象，考察期为（B）;蓝色、绿色服务对昂转为红色服务对象，考察期为（C）A 3个月 B 6个月

C 12个月 D 依照具体情况而定

4、我们社团的文明行为正确的是（ABC）

A 不讲粗话 B 不互相谩骂、不打架 C 同事间见面互致礼貌问候 D 悄悄打听别人的私事

5、每位社工应根据社区青少年具体情况及工作标准开立个案(对于负责或参与工作站项目化等工作的社工，工作量酌情调整)。原则上，每位社工一般全开立个案不少于F个，每季度开立个案不少于A个；每个个案工作的服务次数不少于E次，累计服务时间不少于G小时。

A 2 B 3 C 4 D 6 E 8 F 9 G 10 H 12

6、每位社工对于上一所开立的个案，须达到C结案率，同时对于本新开立个案，须达到B以上结案率。A 60% B 80% C 100% D 依照具体情况而定

7、每位社工全须主带小组工作不少于A个；每个小组工作节数不少于B节，服务人数不少于B人。

A 2 B 6 C 8 D 依照具体情况而定

8、每位社工全须以协办、承办、主办的形式开展相应的社区工作，数量不少于D个，其中各工作点以主办或承办形式举办的社区工作不少于A个。平均每次参加社区工作的服务对象不少于E人。社工主办、承办社区工作，须填写《社区工作申请表》，在A个工作日内交予工作站，经工作站审批同意后予以开展，活动结束后A个工作日内向工作站上报活动信息和《社区工作评估报告》。A 5 B 6 C 10 D 12 E 25 F 依照具体情况而定

9、社工应当建立工作档案。档案内容包括：（ABCDEFG）A、社区青少年情况登记表； B、社区青少年服务记录表； C、服务对象访谈记录表 D、个案工作表单；

E、小组工作表单； F、社区工作表单； G、工作总结； H、个案分析； I、工作日志。

10、以下说法正确的是（CD）

A、社工参加培训时将手机铃声调整到无声档，可以在课堂上小声接听电话。B、社工参加培训时应准时出席，因故不能参加者可以事后办理请假手续。C、上课时间关闭手机或调成震动、静音，不准接打电话，要保证正常课堂秩序。D、保持培训场所及周围环境的安静，严禁喧哗打闹，聊私话，交头接耳。

11、中心将根据以下行为轻重程度给与口头警告、辞退、开除处分以及罚款。(BCDEFGHIJ)A.当社工的专业服务目标未达成或不能满足服务对象的需求时；

B.违反宪法、法律、法规，情节严重的；被依法追究刑事责任或劳动教养的； C.社工违反中心的各项工作纪律、规章制度的； D.利用组织名义从事非法活动的； E.背弃社团宗旨，情节恶劣的；

F.包庇、纵容和隐瞒工作对象违法犯罪行为的；

G.擅自向他人透露工作对象个人隐私，造成严重后果的； H.在工作中侮辱、歧视工作对象，造成严重后果的； I.依照考核标准达不到中心相关要求的； J.其他应当处理的情形。

二、单选题（每题1分，共4分）

1、为了加强社团管理，规范社工的行为，不属于社工的职业守则的是：（B）A、热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神。.B、热爱社团，维护社团形象及声誉，保守社团的技术秘密和商业秘密。C、热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神。

D、相信每一位社区青少年都有发展的潜质。本着助人自助的工作理念，鼓励并协助服务对象自我决定，实现自我提升与发展。

E、努力开发及有效利用社会资源，促进服务对象与环境的协调发展。

F、全心全意为社区青少年服务，为满足社区青少年自我发展、自我实现的合理要求而努力工作，并不因其出身、民族、性别、年龄、信仰、身体状况、社会经济地位或社会贡献不同而有所区别。

G、尊重人、关心人、帮助人。注意维护服务对象的隐私和其他应予保密的权利。H、与服务对象保持密切联系，主动了解他们的需要，切实为之排忧解难。

2、不是社工的工作职责为（D）A、社工应提供个人辅导服务。

B、社工应动员和组织志愿者开展工作。C、社工应提供决策信息，发挥调查员作用。D、做到以个人利益为重，索取回扣。

3、每位社工须于每个月月初(D)个工作日之内上交上一月《每月工作大事记》 A、2 B、3 C、4 D、5

4、不属于阳光中心的奖惩原则为（D）A、奖惩有据 B、奖惩公开 C、奖惩及时

D、跟领导关系好的就多奖励。

5、每位社工须于每季度第一个月月初(C)个工作日之内上交上一季度《工作小结》 A、3 B、5 C、10 D、15。

三、是非判断题（请在括号内对的打√，错的打×。每题1分 共12分）

1、应聘社工所提供的证件、资历必须是真实的、完整的，凡伪造、欺诈骗取录用者，一经发现严肃处理。（√）

2、新进社工，包括公安、教育及其他单位选聘同志。到中心工作两个月后、三个月内需进行试用期考核。

（√）

3、社工在录音、录像、笔录或有第三者介入观察时，无须取得服务对象的同意。（×）

4、社工工请病假或婚假不需要出具相关的证明就可以享受有薪假。（×）

5、正常分娩，生育前后停止工作，给予120天产假（×）

6、《社工手册》适用于中心所有正式录用及试用期社工。（√）

7、社工有责任不断增进自身的专业知识和技能。（√）

8、每次业务培训结束后，每位社工必须撰写《个人学习心得》。并且，在业务培训结束后的3个工作日内，将《个人学习心得》交到工作站。（√）

9、对于一般服务对象，服务频率为三个月一次，在这期间可通过各种服务形式了解其最新情况，并记录于《社区青少年服务记录表》，及时更新服务记录。若与其面谈时间超过1小时的或者该服务对象有明显变化的，服务过程除记录于《社区青少年服务记录表》外，还须将面谈内容详实记录于《服务对象访谈记录表》。（×）

11、奖励的方式分经济奖励、行政奖励两种。（×）

12、保持培训场所及周围环境的安静，严禁喧哗打闹，聊私话，交头接耳。（√）

三、选答题：（请最少任选一题，多答多计分，每题10分，共50分）

1、谈谈你对《社工手册》的认识。

本社工手册旨在帮助您了解社工的工作环境，从而使您尽快与社团融为一体。

本手册让您了解阳光中心的组织结构、管理哲学和社团价值观和理念等有关情况，帮助您理解就职于阳光中心的各项条件及要求。

本手册还可以使您了解中心的方针政策和全体社工必须遵守的各种规章制度。本社团社工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本手册规定办理。

2、谈谈自己的岗位职责。（若担任基层管理等职务，可以一并写入）

3、你所处的工作站分哪几个职能小组，每个职能小组的名称和职责是什么？你参加什么什么职能小组？你所处的工作站目前有哪几个项目在运行？你参加过哪几个项目？具体参加什么活动？

4、阳光中心规定社工要进行信息系统的使用。为了高效率地使用信息系统，你在信息系统的使用过程中，有什么收获和体会可以跟大家分享的？

5、谈谈作为社工基层管理人员怎样做好上传下达工作？

首先做一个有才有德的人，对待领导要尊敬，对待下属要和蔼，在工作中，尽量独立完成工作，为领导解除后顾之忧，还要经常向领导汇报工作和提取有效意见，尽量站在领导的角度帮助领导解决难题，把领导的指示有效的传达给下面的每一个基层社工，对待每一个基层社工要向对待自己的兄弟姐妹一样，生活不仅要关心他们，工作上也要多多指导，当他们工作出现错误时少批评，多找原因和解决问题的方法，当社工低落时要多给予鼓励和引导，多听听基层社工的心声，多和他们沟通，从为基层社工和社团的利益出发，多为社工和社团谋福利。

四、论述题：（每题20分，共80分）

1、请您结合阳光中心你所在的工作站现在发起的学习型组织建设，谈谈如何参与学习型组织建设并让工作站在社团运营的过程中发挥出更积极有效的作用？

2、你认为怎样才能改善社工目前的工资待遇?

3、浅谈你对职场心态的看法。

4、请您结合阳光中心的未来发展方向与自身职业生涯发展阐述《假如我是什么？》