质量总监-职业规划

第一篇：质量总监-职业规划

质量总监：

职责概述

在总经理的领导下，主要负责制订并推进实施本企业的质量战略、质量计划、方针、质量体系、制度等，全面负责企业质量工作，改善产品质量，提高客户满意度，实现企业的经营战略目标

主要工作

1、负责参与制订企业发展战略与年度经营计划

2、负责企业整体质量战略的拟定，配合企业发展战略需要，全面负责企业质量工作。

3、负责审核企业质量控制的整体政策、工作流程及制度、操作规范，督促、检查质量政策制度的贯彻执行

4、组织制订质量方针，建立相应的质量目标群

5、负责指导ISO9001等质量体系建设，检查内外部审核以及有效控制运行

6、负责规划客户质量服务、供应链质量控制，指导对供应商供货质量、成本改善的控制管理

7、负责主持企业的重要客户评审，履行质量否决权

8、负责支持召开重大质量专题分析会议，协调各部门之间的沟通与合作，开展重大质量改善和成本降低项目

9、负责指导、参与重大质量风险与事故的处理10、11、负责定期针对各质量经理进行能力评估和专业培训 负责各质量部门职能系统与考核系统的不断完善

关键业绩指标

1、产品质量合格率

2、万元产值质量成本降低率

3、质量事故处理有效性

4、年度质量目标达成率

任职资格要求

1、学历

大学本科以上学历，质量管理、本行业相关理工科专业毕业

2、工作经验

8年以上大型企业质量管理工作经验

3、能力要求

具有较强的领导组织、沟通能力，有战略眼光，具有总结和分析的思维能力

二、素质模型

1、职业素养（习惯）

成就欲（进取心）：指一个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准的持续性愿望。

坚忍性（意志力）：也可称为耐受力、承压能力、自我控制能力和意志力等，指人们在巨

大的压力环境下，克服外部和自身困难，坚持完成指定任务的倾向。

自信心：指对自己的观点、决定和完成任务的能力、有效解决问题的能力的一种自我信仰。

忠诚度：对工作、团队、组织的信任及忠实的程度

2、知识

企业知识（3级）：

洞悉行业状况的重大变化与趋势，能基于企业整体战略规划以及战略步骤，对企业整体运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标的实现。

产品知识（3级）：

精通企业所有产品的详细资料，并能对未来产品的规划与设计提出合理化建议

质量知识（3级）： a、精通质量管理各方面知识，并能够将自己的心得体会应用于质量管理的实践中。

b、熟悉国内外最新质量管理理论，并能够领导团队成员做好质量体系审核及质量检验工作

客户知识（3级）：

a、对目标客户群体的基本情况及性格偏好、质量偏好等有比较深入的研究，并能够用于指导他人工作

b、通过对客户知识的了解，对未来产品质量标准或质量检验规范的制订提供参考性建议。

3、技能和能力

产品质量管理能力（3级）：

a、熟悉国际质量管理发展趋势，能够建立全面质量管理体系

b、通过本行业相关标准及ISO系列质量认证体系，能指导他人进行质量体系审核，并能够提出指示审核时应关注的关键审查点

c、通过对质量问题和质量纠纷的回顾与分析，制订和更新预防措施。

计划调度能力（3级）：

a、掌握本企业的质量检验人员、设备的基本情况，并能够根据实际情况调配人员、检验设备、仪器等资源。

b、根据质量检验的进展情况，能够及时对各种检验资源进行调整

c、能协调资源的总体调配，有效促进质量检验系统的团队运作效率和与外部的有效互动，推动质量检验计划的完成

应变能力（3级）：

a、深刻认识到产生变化的根源，并以其作为指导，带领下属及时对企业质量检验、质量改进等工作进行必要的修正。

b、能够预见中短期可能发生的变化，在制订企业的整体质量规划时，能采取有效的方法，避免可能发生的问题。

c、能够分析、判断不确定因素，并指导下属采取相应的行动。

培养他人能力（3级）：

a、根据组织发展的需要，安排并开始恰当的培训，以促进员工个人的学习与发展 b、在工作中有意识地帮助他人，为他人创造学习机会，并随时对他人进行鼓励，激励其保持良好的学习期望。

沟通能力（3级）：

a、保持沟通时语言的清晰、简洁、客观，且切中要害

b、针对不同听众，调整适当 的语言和表达方式以取得一致性结论 c、能拓展并保持广泛的人际网络

下属激励能力（3级）：

a、为下属的工作及时地提供正确的反馈与指导

b、对下属的能力与技能水平有准确的判断，能根据下属的不同特点，为其制订职业生涯发展计划，并为下属提供自学机会、工具、辅导以及各种资源。

团队建设能力（3级）：

a、有意识的创建团队合作精神，在团队间合理有效的协调和调配资源，加强不同目标和背景的团队间的合作

b、能够制订团队激励 机制并贯彻实施，并能通过激励机制的建立使团队成员保持高昂的工作热情。

第二篇：质量总监

HR工具箱-职位模版

质量总监

本范例仅供参考,请酌情修改后再使用

岗位职责

1、负责制定公司质量工作计划，并组织实施；

2、负责评审工作负责部门内部组织管理工作；

3、负责领导质量问题的原因分析与客户投诉处理；

4、公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进；

5、组织开展质量管理相关的业务培训。

任职资格

1、相关专业本科以上学历；中级以上专业职称，至少具备一个体系高级审核员资格； 2、5年以上XX行业量管理经验，熟悉生产规程以及质量标准；

3、具备良好的质量管理理念；有优秀的领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、谈判能力；

4、事业心强、待人公平、忠诚企业、诚实正直。

第三篇：质量总监岗位职责

质量总监岗位职责5篇

1、建立健全质量管理体系并监督体系的运行，贯彻集团质量方针、质量目标;

2、负责公司产品的品质管理工作;

3、控制品质异常，加强品质分析，提高全员品质水准;

4、推进质量管理体系认证;

5、推广先进的质量管理手法;

6、负责部门建设与管理，保障公司产品品质标准化的实现。

7、完成其他上级领导交代的任务及工作。

质量总监岗位职责(二)

(1)

建立临平工厂的GMP质量管理体系;

(2)

按照GMP要求，参与新建车间建设，进行质量风险评估分析，进行有效的风险管理，制订相关文件;

(3)

负责生产质量GMP文件管理工作，组织制订或审核各项GMP管理文件、制度、标准和操作规程，并确保GMP的有效执行;

(4)

负责审核所有与质量有关的文件，确保相关物料和产品符合注册要求和质量标准;

(5)

负责确保完成新建药厂各种必要的确认或验证工作，审核和批准确认或验证方案和报告;

(6)

负责新上线产品的有关质量方面资料的审核及接收，保证研发提供资料的GMP合规性及可执行性;

(7)

组织GMP的申报、认证及规范的实施工作;

(8)

负责对原辅料及包材等生产相关物料的供应商质量体系进行评估、审计和批准;

(9)

负责国外客户及国外审计(如：WHO、FAD、欧盟等)的陪同及翻译;

(10)

作为公司的质量授权人。

质量总监岗位职责(三)

1.负责建立公司质量体系及管理制度，制定检验标准;

2.负责原材料、半成品、成品检验等环节全面质量监督管理，对违反有关质量管理制度的行为按规定处罚;

3.负责客户投诉单的受理、判责，追根溯源，找出根本原因、制定防再发措施，降低客户投诉率，提高客户满意度;

4.负责公司ISO9001质量管理体系的导入，协助总经理进行内审与管评，对各部门体系工作进行督促和指导，确保公司ISO___所管理体系能正常运行;

5.负责质量部团队建设，人员培养、激励、考核等。

质量总监岗位职责(四)

1、组织贯彻执行医疗器械监督管理条例、有关医疗器械法规和质量管理标准以符合相关的要求;

2、根据国家各项医疗器械的法律、法规和公司的经营战略目标，主持制定公司的质量方针、质量目标、组织质量目标分解并监督执行;

3、推进质量管理体系建设，依据公司质量方针、战略目标组织公司质量管理体系的运行;

4、负责产品质量策划，推进质量风险评估和风险控制措施的实施，监督实施过程;

5、建立实施重大质量事故、客户投诉、不良事件快速反应及通报机制，负责质量问题闭环处理;

6、理解产品标准和技术要求，负责检测资源开发，以满足监视要求并持续改进;

7、负责产品可靠性验证计划制定，并推进实施;

8、负责质量内部组织结构及岗位职责，以保证部门各项工作的顺利开展。

质量总监岗位职责(五)

1、建立和完善品质管理体系，主导客户审核，负责对供货方质量体系的评审

2、制定质量指标，制定质量管理工作计划与实施方案，确保质量指标的达成。

3、制定质量管理制度和产品质量改进计划，降低质量成本。

4、界定产品/项目各生命周期阶段的品质管控活动和管控方式，并监督落实。

5、参与产品质量的内外部反馈处理、汇总分析质量趋势，并组织相关部门持续改进和提升质量能力。

6、负责品质管理团队的搭建和品质管理能力的提升。

第四篇：质量总监工作总结

工作总结

通过2013年上半年，在我及部门员工的共同努力下逐渐形成了本项目的一套相对比较完整的质量管理制度及体系，并将质量管理工作通过“分级管理、分层负责、预控预防、服务监督”的指导思想开展，以创新而务实的态度做好各项质量管理工作，现将今年上半年质量完成的主要工作汇报如下：

1）质量管理制度：为保证质量管理工作有章可循，根据项目的特点和局《管理手册》制定了各项质量管理制度和岗位职责。

2）质量责任制度：为了更好的实现对现场的质量管理工作，将现场质量工作实行了分区责任到人，同时，在关键工序和新工艺施工时进行现场控制，设置专人负责过程质量控制。

3）分包队伍进场交底制度：所有新进场的施工队伍，在进场前必须经有质量部带头，工程部，技术部，物质部参加的进场交底制度，让其了解项目的一切管理规定，为其与项目更好的配合；

4）样板制度：为了更好的完成项目的质量管理，公司下发了样板制度的执行规定，在每个施工队伍的每个分项工程开工前，由质量部带头，工程部，技术部参加的现场样板质量交底，为后续工程的开工打好了基础；

5）“三检制”制度：为了严格控制施工质量，把着“层层管理”的原侧，严格实行施工队初检、工区复检、质检部终检的“三检”制度，层层验收，既能起到加强质量管理的作用，又能弥补质量管理人员不足的缺陷；

6）整改通知单和联系单制度：为了严格的做到质量过程控制，我及部门员工多次下发质量整改通知单，质量工程联系单，做到了每到工序有大问题必下单子，整改完事方能进行下道工序，为避免类似问题重复发生，还多次下达质量联系单提醒其他施工队伍犯类似问题；

7）质量检查制度：为了加强现场的工程管理，检查监督现场分包施工单位管理落实情况，由质量部牵头，工程部、技术部共同参加的每周定期的质量大检查，对工程管理的薄弱环节进行有针对性地整改，对发现的技术难题，由技术部门研究整改措施，并组织技术交底，认真整改，保证工程质量始终处于稳定、良好的状态。

8）质量例会制度：为了及时和施工队沟通，传达每阶段的质量管理目标，根据各阶段的施工质量情况，由质量部牵头、各工区现场负责人、技术员、质量员共同组织参加的每周定期质量例会或质量专题会议，分析当前施工现场的质量形势，通报了上一阶段施工质量存在的问题及整改情况，对上一阶段的质量情况进行总结，并指明质量管理存在不足之处，制定下一阶段的质量管理计划，加大施工现场的质量管理力度。

9）进行施工工艺交流，完善各项施工工艺：在工程开工后，根据各个工作面的施工情况，组织专项工艺交流，从而达到各项施工工艺的质量控制要求，如在2013年5月份进行了大体积混凝土现场施工工艺的质量控制交流活动，主要从混凝土的浇筑顺序、振动方法、养护措施等各方面进行了各项专项指导，并结合施工技术要求对各班组长进行了现场质量交底，特别是对各个工序的关键施工点控制进行了详细的说明，要求质检员对质量控制关键点进行严格把关，确保混凝土质量。

10）质量管理培训制度：为了提高员工的质量素质，增强质量意识，在整个施工过程中，多次组织项目管理人员及劳务管理人员进行质量管理培训与交流。如：在2013年3月份组织项目管理人员进行了长城杯质量管理要求的培训，并将长城杯的各项质量管理要求进行了深入的讲解与分析。

将在2013年下半年，我将和我部门将会继续加倍努力，不断提升自身的综合素质，认真完成项目及公司的各项质量管理政策及目标，为公司建筑工程质量管理工作的进一步提高做出自己的贡献，确保工程质量整体属于受控状态。

第五篇：质量总监竞聘演讲稿

今天我能够参加这次竞聘活动，感到十分荣幸，我非常感谢公司和项目部各级领导给予我这样的一个机会，我一定把握这个机会，争取竞聘成功！首先做一下自我介绍。我叫xxx，现年33岁，已婚。籍贯是xxxx省xxxx县，现居住地是xxxx省xxxx市。xxxx年6月中专毕业后分配在xxxx省工建公司机械化分公司工作，但是只有半年时间就因单位没有项目而出来在社会上自谋生路，最初在建筑工地做过民工，后来从事过施工员、监理、超市经营管理等工作。xxxx年6月应聘到xxxx局总承包公司，先后在烟台阳光100项目部和财富中心项目部工作，现是财富中心项目部质检员。

我此次竞聘的工作岗位是质量总监，对竞聘这个岗位我认为自己有以下优势：

一、积极的工作态度

前国足外籍教练米卢曾说过：态度决定一切。我认为这句话同样适用于我们现在从事的行业和工作，不论是在以前建筑工地当工人，还是后来从事各种技术和管理工作，我都能够保持积极主动的工作态度，对公司忠诚，对工作敬业，这是我所坚持的准则。以前工作过的单位领导和同事对我的工作态度、品行和职业操守都非常认可。今年在财富中心项目部工作中，我首先是尽职尽责的做好本职质检员的工作，同时对项目部安排兼管砌体施工的工作也认真执行，工作中从来不分什么是我该干的而什么不该是我干的。虽然在工作中有时也有情绪和消极的思想，但是我都能很快的调整过来。项目部的领导之所以同意我参加这次竞聘，我想主要一点就是对我工作态度的认可。

二、全面的专业技能

我参加工作到现在已有十多年的时间，这期间从事过多种工作，积累了一些工作经验，具备了较全面的专业技能。我读书时所学的就是工业与民用建筑专业，参加工作后，大部分时间也是从事的本专业工作，我曾经在建筑工地做过木工；在施工单位做过技术员和施工员；在监理单位做过施工监理；在建设单位做过项目现场管理。多个岗位的工作经历使我对现场施工的各个工种和各个环节都有一定程度的了解和熟悉，能够胜任现场施工管理多个岗位的工作。在今年年初项目领导安排我由施工工长转职做质检员后，我能够很快的适应并展开有效的工作。在公司和分公司组织的一系列项目工作检查中，对我们项目的施工质量都给予了较高的评价。

三、坚持持续的学习

学历代表过去，能力代表现在，学习力才代表将来。在这个竞争激烈的时代，企业和个人的发展，都如逆水行舟，不进则退。从参加工作以来，我一直坚持持续的学习，我认为这也是我最突出的优势，也是我从一名建筑工人成长为一名管理人员的基础。xxxx年毕业工作，我于xxxx年上半年参加了高自考学习，并在xxxx年通过了全部课程的考试顺利大专毕业。xxxx年参加了注册一级建造师资格考试并通过，去年底已在公司办理注册。xxxx年和xxxx年我又参加了注册造价师的资格考试，xxxx年10月底的考试我相信自己能够顺利通过。在参加理论知识学习的同时我也努力学习现场施工管理的经验和技巧，并将所学的理论知识与实践经验结合在一起，通过映证、比较、总结，从而掌握并在工作中运用。在以后的工作中，我仍然会不断的学习，只有这样，就是遇到暂时的困难也能够很快克服；我相信只有这样，才能跟上公司不断发展的步伐。

这些可能还不是一位质量总监所需具备的全部要求，但是有这些做基础，我相信我一定是质量总监的最佳人选。如果我竞聘成功，我将以质量总监的身份全面负责项目质量工作，贯彻公司的质量方针,实现公司的质量目标。具体的将从以下三个方面展开工作：

第一，项目质量工作的管理和控制。即以主动控制为主，以被动控制为辅，重点做好事前控制，加强过程控制，完善事后控制，落实全面质量管理和质量责任制制度。第二，沟通协调工作。对外和建设单位、监理单位、设计单位、政府质量监督单位等部门和人员的沟通协调，建立良好的工作关系；对内同公司、分公司和项目部内各部门进行沟通协调，争取对项目质量工作的全面支持和配合，为项目质量工作创造一个良好的内外环境。

第三，团队建设工作。对我所属部门人员的工作进行管理和指导，激发大家的工作热情和斗志，凝聚全体人员的力量，做好项目质量工作，并打造和谐向上的团队。

今天的竞聘马上就要结束，想到我自去年加入公司以来，一年多的时间也很快就过去了，在这一年的工作中，我学到了很多的知识，也增长了见识，更体会到了公司对我的照顾和关怀。我虽然是一位外聘人员，但是在工作上和待遇上公司和各级领导的安排并没有因我加入公司的时间短、资历浅而有所不同，今天我能够参加竞聘，就充分说明了不管你是谁，只要努力认真的工作，只要你有工作能力，你就会得到公司的认同，就会有更大的发展空间！

阿基米德说：给我一个支点，我可以撬起地球。我想说，给我这个机会，我可以做到是公司最优秀的质量总监。