【干部管理】如何当好副手系列(32)当好副职“十要十不要”

第一篇：【干部管理】如何当好副手系列(32)当好副职“十要十不要”

【干部管理】如何当好副手系列（32）当好副职“十要十不要”

顾名思义，副职是位于“一把手”之后，众人之前的单位领导，是“一把手”的助手和参谋，是“一把手”了解群众工作和生活的桥梁。副职扮演着许多双重的角色，在班子内是配角，在分管工作中唱主角，因此副职既是一名助手，又是一名主管；不仅要当参谋，而且要作决策。作为副职，只有摆正位置，当好配角，充分发挥参谋助手作用，才有利于单位形成团结统一、稳定和谐、富于凝聚力和战斗力的坚强领导集体。要成为一名称职的副职，重要的是要具备良好的政治素质、思想素质、道德素质和身体素质，要以人民的根本利益为重，以单位事业发展为重，在领导活动中找准自己的位置，演好自己的角色，不断强化位置意识和角色理念，立足本职岗位作贡献。笔者认为时刻牢记“十不”才是一名合格的副职。一是主动而不越权。作为副职，对分管的具体工作和正职交办的各项工作任务应该积极主动、创造性地开展并完成，不能机械地照搬条文，要有开拓创新意识。领导干部责权是统一的，副职既要对正职负责，又要对下属负责，所以遇到棘手的问题要勇于负责，出现问题要敢于承担责任。尤其是对一些难度大、容易得罪人和比较敏感的问题，更不能故意往上推，要主动揽过来，大胆处理。在工作中还应注意要经常地把自己分管的工作进展情况向正职汇报，以便正职了解和掌握全局工作，同时也能及时得到正职的支持和指示，这样才能将自己分管的工作做的更加严谨和完美，减少工作中的失误。副职要揽事，不揽权、不越权、不说过头话、不办过头事。在工作中不该自己说的话坚决不说，不该自己表态时坚决不乱表态、不抢“镜头”，不出“风头”，真正做到工作到位而不越位。二是辅佐而不“陪衬”。正职重要职责是以科学决策、把握全面为大局。决策的科学性决定着事业的成败，因此，副职要给正职当好参谋助手，在完成自己分管工作的同时，要防止不负责任的“陪衬”心理，积极地帮助正职进行科学决策、把握全局。正职也会有“大意失荆州”的时候，有时也因一些主客观原因，正职意识不到自己的失误，甚至不听谏言，这时副职决不能动硬的、“甩袖子”，而要在适当的时机晓之以理，动之以情，说服正职修改完善自己的意见。也不能在正职不纳谏言后，就心灰意懒，出现“离位”的情况。出现这种情况时，副职要牢记一荣俱荣、一损俱损的道理。提建议时要高瞻远瞩，采取易于接受的方式，具体要把握三点：一是要为正职出谋划策，用自己的智慧，提出一些利于单位工作的意见和建议；二是要有超前意识，要善于洞察、观察正职意图，创造性地开展工作，不能平平常常，随波逐流；三是要不断地换位思考，站在正职的角度和单位全局利益的角度出主意，提出富有创造性、实效性的独特见解，要经常分析思考问题，全面了解情况，为正职的决策提供必要的、有价值的参考意见。只有这样才能起到助手参谋作用，才能赢得正职和群众的认可。三是服从而不顺从。正职是领导班子的核心，因此副职要牢固树立辅佐观念和配角意识，时时事事要从大局出发，在各个方面维护正职在全局工作中的地位和威信，这是副职的本分和职责。尊重正职首先要摆正自己的位置，在工作上副职是正职的参谋助手，是配角，虽然领导班子要坚持集体领导，但这并不意味着副职领导在权利分配和运用上可以与正职平分秋色，而是要求副职通过集体领导来维护正职的领导和主导地位，充分发挥班子的整体功能，这就要求副职既要有独立思考问题、发现现问题、处理问题的能力，又要把自己置身于服从、服务的位置，不能有任何的偏离。特别是在执行集体形成的决议或正职的意见时，副职以某种理由和借口自行其是，这既是组织原则所不允许的，也是班子不团结的导火索，更不能明知正职决策意见不对，而自己又不在班子讨论时提出不同的意见，就顺从正职意见执行，这种顺从将会变成对单位不负责任的服从，其结果有损单位的利益和正职的形象，同时失去了单位设副职的意义。四是细致而不粗心。在领导活动中，班子成员分别负责某方面具体的工作，副职在处理问题、安排工作时一定要细致、周密，不能有任何粗心大意。首先是自己的工作尽可能不出差错，不出现空位；其次是要善于拾遗补缺，巧于补台断后；再次是要关心全局的工作，积极主动地给正职当好参谋，在研究工作和提建议时，要敢于直言，善于提出自己的补充修正意见，帮助正职作出正确决策。当然，副职的积极主动，大胆负责、行使职权是有条件的，要充分注意拾遗补缺的时机、方式和场合，要有利于维护正职的权威，维护班子的整体团结。五是创新而不守旧。副职在领导班子中分管一方面的工作，相对于正职来说，工作比较具体单一，深入基层较多，因此掌握的情况、了解的问题也会比正职更清楚、更深入。工作单一，才可能对工作中遇到的问题进行深入细致的研究和探讨。作为副职是正职的助手，就应该在自己分管的工作方面有创新意识；在处理和解决分管工作的问题上，就应该有新思路、新办法，为正职的决策提供不同于以往的解决问题的方式和办法供正职挑选。虽然守业是基础，但如果只知守业，领导让干什么就干什么，领导让怎么干就怎么干，不去想该怎么干好分管的工作，那不是一名称职的领导干部，而是一个傀儡。同时任何新事物都要经受风吹雨打和考验，创新工作也是一样，可能有成绩也可能没有结果，自己的想法可能被领导采纳也可能被否决，同时对工作的创新还会受到多方的制约，但我们既然作为领导干部、作为副职，就不能知难而退，更不能怨天尤人、强调客观。我理解正职与副职的关系是舵手与水手的关系，作为副职，你的职责就是在正职作出集体决策前提下拼命地划浆，向前、向前、再向前，在工作中要时刻保持一种冲劲和闯劲，不因循守旧，不墨守成规，干在前面，想在前面，干大家没干，想大家没想，不断开创工作中新的切入点和亮点，保证本单位工作与时俱进，永有新意。六是支持而不拆台。班子成员之间要倡导坦诚相见、各叙其见的风格，及时沟通信息，交流思想，做到互相支持不拆台；互相学习不嫉能。各分管领导在领导班子中居于平行地位，虽然也有排名先后的顺序，但总不象与正职那样呈现领导与被领导的关系。因此，副职间既是自然的合作者，又是潜在的竞争者。竞争的存在，应当讲是一件好事，他是各个副职不甘落后的表现，是求进步、求发展的外部驱动力，也会给领导班子带来生机与活力。但副职之间的竞争，应当是在方向一致、目标一致基础上的竞争；是讲大局、讲奉献的竞争，是讲团结、讲风格的竞争，而不是那种嫉贤妒能、损人利己、相互拆台的竞争。七是分工而不分家。班子成员不仅要把自己的工作做好，而且还要努力使全局的工作协调一致，做到分工不分家，又不随意插手同级分管的工作，要主动配合，不推诿。在自己分管工作与他人分管工作发生矛盾时，要先人后己，主动礼让，把方便让给别人，把困难留给自己。如此先敬人一尺，别人方可敬你一丈。否则，斤斤计较，寸利不让，都想只摘果不种树，结果只能共同吞咽苦果。只有做到分工又合作，才能促进班子团结，才有利于本单位工作目标的实现。八是沟通而不封闭。因班子成员之间分工不同，故此可能出现各自看问题的角度和对工作的了解程度不同，而往往产生认识上的不一致，这就需要及时通气，注意彼此经常交流信息，交换看法，做到协商共事，共谋发展。因为协商本身就意味着相互信任和尊重，所以协商既可以使双方心情舒畅，加深友谊，又可以在友好的气氛中解决问题，这就是常言说“当局者迷，旁观者清”的道理。有些具体工作，分管副职由于信息超载，或者受思想感情的左右，可能把简单问题复杂化或把复杂问题简单化，难以下决心。其他副职相对超脱，较容易客观地从方针、政策、法律法规上去权衡，加上自己独特的工作经验，很可能会拿出科学、有效的方法来，这时要主动向分管领导献计献策，就能使分管领导拨开迷雾，清醒处理事务。九是爱护而不包庇。副职在处理下级关系中，要重视沟通，当好“中间环节”。副职是正职联系下级的桥梁，起着承上启下的作用，既要把正职的意见和要求贯彻、布置下去，同时还要把群众的意见收集、反馈上来，达到沟通的目的。为此，要注意做到三点：一是信任而不包办。在工作上要充分依靠和相信下级，充分发挥各自的积极性、创造性和协作精神。尤其是凡属下级职责范围内的工作，应放手让下属去做，凡是自己想做的事，启发下属说出来，鼓励并支持他们去做，让他们有职有权，不包办、代替、干预；二是爱护而不庇护。在政治上、工作上和生活上要关心和爱护下级，而对下级的缺点或错误则要严肃进行批评教育，决不可护短、包庇错误。另外还要勇于承担责任，讲功劳论大家，论过失多承担，充分肯定下级的工作成绩，尤其是要知人善用，有知人之明、用人之胆、爱人之心和服人之德。对合理的要求，能解决的及时解决，不能解决的及时向上汇报，创造一个和谐、宽松的工作环境，为着同一个目标共同努力奋斗。十是为民而不谋私。一切为了群众，努力为群众谋利益，是我们共产党人一切工作的出发点和落脚点。作为领导干部，要时刻牢记党的宗旨，时刻想着群众，事事依靠群众，一切为了群众，“视人民如父母，把人民当靠山”，把“人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应”作为我们一切工作的出发点和落脚点，真正做到想群众所想，急群众所急，为群众尽实心、办实事、谋实利。对群众的长远利益、根本利益，要舍得花力气，不达目的誓不罢休；对群众的眼前利益、切身利益，要抓细抓实。同时要注意维护弱势群体的利益。不能有投机心理，拉关系找靠山，信奉“不怕万人恨，只要一人信”的信条，好事坏事都敢干，以至堕入消极腐败的深渊而不能自拔，而应该以实际行动密切党同人民群众的血肉联系。副职只要能够做到立足全局不越权，摆正位置不偏位，共同辅佐不“陪衬”，干好本职不分家，妥善处事不粗心，淡泊名利不诿过，相互支持不拆台，为民谋利不自私，分工合作不分家，努力创新不守旧等“十不”，坚持在其位谋其政，出成绩、出成果，不出差错、不出事故，就能当一位称职的副职。

第二篇：当好老板的十要十不要

当好老板的十要十不要

一、发展要持续，不要小富即安。科学发展观基本内涵是“全面、协调、可持续”，企业发展要持续，不要小富即安、小进即满、一步三回头、错过发展机遇期。

二、思想要解放，不要固步自封。每个企业的成长是伴随着企业家思想解放而成长起来的。思想决定思路，思路决定出路；思想空间有多大，你的发展空间就有多大。解放思想要注意三个研究、三个不断。即：研究国家政策，研究市场需求，研究成功经验；不断地开阔视野，不断地提升信心，不断地谋划发展。思想解放对一个国家、一个地区、一个企业都至关重要，为什么有发达地区和落后地区，归根结底是思想解放程度的差别。一定要解放思想，不断研究新情况、解决新问题、总结新经验、创造新业绩。

三、决策要民主，不要独断专行。董事长、总经理权力很大，但在企业发展决策上不要独断专行。要树立“人民创造历史、劳动创造世界”的历史唯物主义观，要把我们的下属、员工当作企业的主人，以人为本，充分调动他们的主动性、积极性和创造性，实现员工价值最大化。

四、用人要得当，不要任人唯亲。如何组织好、管理好、发挥好员工作业，用人很关键。企业用人标准，就是要以事业为本、以效益为准，要一把尺子量到底，不要任人唯亲。要摆脱家族式

管理，在用人上做到四不唯：不唯关系、不唯亲属、不唯出身、不唯年龄。用错一个人，会给企业造成不可估计的损失；用对一个人，会给企业带来无穷的财富。当老板要视野开阔、唯才是用、公平公正。

五、抓大要放小，不要事必躬亲。老板要想别人想不到的事，办别

人办不了的事，干影响全局的事，抓影响长远的事。一个企业发展的好、发展的快。必然有一个强有力的领导集体，要发挥团队作用，发挥集体力量。“人心齐、泰山移”。

六、章法要严明，不要擅闯红灯。市场经济是法制经济，企业家要

懂法、守法、依法，不管怎样改革、开放、灵活，不能突破法律底线。有法必依、执法必严、违法必究，法律面前人人平等，是我国法制建设的基本原则。内部的规章制度要严格，用制度去管人、管事，一切工作要在法制、规章轨道上健康运行。

七、文化要弘扬，不要金钱至上。企业要有自己的文化。企业文化

不外乎三个层面：一是传统文化，二是现代文化，三是企业文化。弘扬传统文化、吸收现代文化，营造企业特色文化。文化就是生产力。现在不少企业办报纸、搞刊物，对企业文化的营造很到位，不断增强干部员工的事业责任心、社会责任感，激发大家的工作热情和创新激情，为企业发展增添动力。

八、得失要适当，不要目光短浅。做任何事有得有失，不能什么事

都想得，与其他企业合作有得有失，如都想得不想失就没有合作的可能，所以得失要适当，要从长远看问题。

九、成果要共享，不要见利忘义。企业发展了、盈利多了，发展成果要共享，不要见利忘义。主要处理好三个方面的关系，一是国家与企业的关系。企业要按国家规定纳税，不要偷税、漏税，纳税是企业的天职。二是企业与个人的关系。企业利润增加、纳税增加、积累增加，对员工的利益也要相应增加，提高干部员工的待遇、报酬，让员工在企业发展中得到实惠，这有利于增强企业的号召力、凝聚力和战斗力。三是企业与社会的关系。社会公益事业完全依靠政府难以解决，还要依靠全社会力量来投入、支持和帮助，社会各界共同努力来做好公益事业。企业要有社会责任感。

十、学习要坚持，不要夜郎自大。企业家一生，就是学习的一生、奋斗的一生。企业家无论多忙，学习要坚持，因为自身知识是非常有限。怎么学习？一是认真读书，读书是进步的阶梯，书本是知识的积累。二是认真实践，在实践中获取真知，并在实践中去升华。三是认真思考，把握规律、认识规律和运用规律。做企业家是一件很不容易的事情，做一个好的企业家是更不容易的事情，做一个大企业家是更不容易的事情，做一个大企业家是极其不容易的事情。

第三篇：当好办公室主任“十要”

办公室主任既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是办公室这一运转中枢的“首脑”。办公室主任应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好办公室工作。当好办公室主任，主要应在以下十个方面努力：

一要定准位。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。办公室主任处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他处室管不了、不该管的，都要办公室主任去管。办公室主任还具有领导与被领导的双重角色，在办公室范围是领导者，对于单位、部门的领导来说则是被领导者。既要当好被领导，管理好员工，协调好与其他处室的关系。又不要把自己摆到“当官”的位置上，善于当好领导，当好服务员，当好协理员。把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

二要谋全局。办公室主任要有全局观念、战略眼光。要吃透上情，切实了解党和国家的大政方针，善于分析新形势、新任务以及新形势、新任务提出的新要求。要吃透中情，切实理解领导及领导机关的工作意图，知道领导最新的谋略、思路及工作打算，切实了解并掌握机关工作动态以及思想状况。还要吃透下情，深入调查研究，了解基层工作的热点、难点，了解社情民意。在吃透上、中、下情的基础上，综合分析，反复论证，寻找三者的结合点，寻找工作的切入点，梳理自己的思路及对策，积极为领导当好大参谋，出好大主意，搞好大服务，并围绕着机关中心工作，搞好办公室的政务、事务管理与协调。

三要当好助手。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

四要敢负责。首先要敢于对党和人民负责，其次要敢于对本单位领导及干部职工负责。自觉地贯彻执行党和国家的大政方针，牢固确立全心全意为人民服务的思想，把对党和人民这两个负责统一并体现在对本单位领导及本单位职工负责的工作实践中，善解领导意图，善解群众心愿，做一个有心人，做一个负责任的人。上为领导服务，下为群众排优解难，上为领导参谋，下听群众意见。尤其是要善于倾听群众的意见、建议，善于集中群众的意见、建议，集思广议，负责任地建言献策。要敢于说真话，办实事，建立并认真实行工作责任制，事事有人管，事事有人负责。办公室工作一旦出现过错，敢于承担责任，查找原因，“对症下药”。同时，还要注重给领导搞好提示、提醒服务。

五要善协调。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。同时，还要重视同上级办公室加强联系沟通。通过信息反馈、工作交流、请示报告等向上汇报工作。通过深入基层、调查研究、总结典型、工作指导等形式向下联系基层。

第四篇：当好办公室主任“十要”

当好办公室主任“十要”

办公室主任既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是办公室这一运转中枢的“首脑”。办公室主任应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好办公室工作。当好办公室主任，主要应在以下十个方面努力：

一要定准位。找不准位

置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。办公室主任处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他处室管不了、不该管的，都要办公室主任去管。办公室主任还具有领导与被领导的双重角色，在办公室范围是领导者，对于单位、部门的领导来说则是被领导者。既要当好被领导，管理好员工，协调好与其他处室的关系。又不要把自己摆到“当官”的位置上，善于当好领导，当好服务员，当好协理员。把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

二要谋全局。办公室主任要有全局观念、战略眼光。要吃透上情，切实了解党和国家的大政方针，善于分析新形势、新任务以及新形势、新任务提出的新要求。要吃透中情，切实理解领导及领导机关的工作意图，知道领导最新的谋略、思路及工作打算，切实了解并掌握机关工作动态以及思想状况。还要吃透下情，深入调查研究，了解基层工作的热点、难点，了解社情民意。在吃透上、中、下情的基础上，综合分析，反复论证，寻找三者的结合点，寻找工作的切入点，梳理自己的思路及对策，积极为领导当好大参谋，出好大主意，搞好大服务，并围绕着机关中心工作，搞好办公室的政务、事务管理与协调。

三要当好助手。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

四要敢负责。首先要敢于对党和人民负责，其次要敢于对本单位领导及干部职工负责。自觉地贯彻执行党和国家的大政方针，牢固确立全心全意为人民服务的思想，把对党和人民这两个负责统一并体现在对本单位领导及本单位职工负责的工作实践中，善解领导意图，善解群众心愿，做一个有心人，做一个负责任的人。上为领导服务，下为群众排优解难，上为领导参谋，下听群众意见。尤其是要善于倾听群众的意见、建议，善于集中群众的意见、建议，集思广议，负责任地建言献策。要敢于说真话，办实事，建立并认真实行工作责任制，事事有人管，事事有人负责。办公室工作一旦出现过错，敢于承担责任，查找原因，“对症下药”。同时，还要注重给领导搞好提示、提醒服务。

五要善协调。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。同时，还要重视同上级办公室加强联系沟通。通过信息反馈、工作交流、请示报告等向上汇报工作。通过深入基层、调查研究、总结典型、工作指导等形式向下联系基层。

六要求时效。办公室主任必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。办公室工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

七要强素质。自身素质强，就会产生内在“魅力”和影响力。要当好办公室主任，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。

八要

树形象。办公室处在机关单位的第一线，一举一动都代表着机关形象。办公室主任务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，引导办公室全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，假如我到某机关办事，要求员

工应该是什么模样，设身处地地搞服务、办实事、办好事，实事办好。

九要建规章。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。要建立值班制度、会务制度、文秘制度、行管制度、人事制度及廉政制度等，用制度管人、管事。要建立奖罚分明的机制。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保工作正常、有序、高效运转。

十要创环境。要着力创造办公室工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强办公室整体效能。办公室主任要把创造良好的工作环境视为重要的工作内容来抓，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

第五篇：当好办公室主任“十要”

办公室主任既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是办公室这一运转中枢的“首脑”。办公室主任应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好办公室工作。当好办公室主任，主要应在以下十个方面努力：

一要定准位。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。办公室主任处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他处室管不了、不该管的，都要办公室主任去管。办公室主任还具有领导与被领导的双重角色，在办公室范围是领导者，对于单位、部门的领导来说则是被领导者。既要当好被领导，管理好员工，协调好与其他处室的关系。又不要把自己摆到“当官”的位置上，善于当好领导，当好服务员，当好协理员。把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

二要谋全局。办公室主任要有全局观念、战略眼光。要吃透上情，切实了解党和国家的大政方针，善于分析新形势、新任务以及新形势、新任务提出的新要求。要吃透中情，切实理解领导及领导机关的工作意图，知道领导最新的谋略、思路及工作打算，切实了解并掌握机关工作动态以及思想状况。还要吃透下情，深入调查研究，了解基层工作的热点、难点，了解社情民意。在吃透上、中、下情的基础上，综合分析，反复论证，寻找三者的结合点，寻找工作的切入点，梳理自己的思路及对策，积极为领导当好大参谋，出好大主意，搞好大服务，并围绕着机关中心工作，搞好办公室的政务、事务管理与协调。

三要当好助手。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

四要敢负责。首先要敢于对党和人民负责，其次要敢于对本单位领导及干部职工负责。自觉地贯彻执行党和国家的大政方针，牢固确立全心全意为人民服务的思想，把对党和人民这两个负责统一并体现在对本单位领导及本单位职工负责的工作实践中，善解领导意图，善解群众心愿，做一个有心人，做一个负责任的人。上为领导服务，下为群众排优解难，上为领导参谋，下听群众意见。尤其是要善于倾听群众的意见、建议，善于集中群众的意见、建议，集思广议，负责任地建言献策。要敢于说真话，办实事，建立并认真实行工作责任制，事事有人管，事事有人负责。办公室工作一旦出现过错，敢于承担责任，查找原因，“对症下药”。同时，还要注重给领导搞好提示、提醒服务。

五要善协调。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。同时，还要重视同上级办公室加强联系沟通。通过信息反馈、工作交流、请示报告等向上汇报工作。通过深入基层、调查研究、总结典型、工作指导等形式向下联系基层。

六要求时效。办公室主任必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。办公室工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

七要强素质。自身素质强，就会产生内在“魅力”和影响力。要当好办公室主任，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。

八要树形象。办公室处在机关单位的第一线，一举一动都代表着机关形象。办公室主任务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，引导办公室全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，假如我到某机关办事，要求员工应该是什么模样，设身处地地搞服务、办实事、办好事，实事办好。

九要建规章。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。要建立值班制度、会务制度、文秘制度、行管制度、人事制度及廉政制度等，用制度管人、管事。要建立奖罚分明的机制。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保工作正常、有序、高效运转。

十要创环境。要着力创造办公室工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强办公室整体效能。办公室主任要把创造良好的工作环境视为重要的工作内容来抓，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。