在线调研

第一篇：在线调研

一、在线调研的发展

当前社会，消费者对个人信息保护意识不断加强，消费者生活习惯不断变化，生活快节奏。传统方式的市场调查受到了严峻挑战，在调查样本取得和调查数据质量的提高等方面受到越来越大的影响和制约。而另一方面，互联网络逐渐成为大众获得信息、进行沟通的重要媒体和渠道，国内上网人群飞速发展，利用互联网采集数据，逐渐成为网络时代的不可或缺的重要手段。在此背景下，在线调查得以迅速发展。QQS在线调研系统也顺势诞生。

在线调查，泛指所有能够通过互联网实施的调研方法。

二、在线调研的优势

同传统的市场调查方式相比，在线调查具有以下几个无与伦比的优势：

1、高真实性，高质量。

很多人存在一个很大的误区：网络是虚拟的世界，人们在网上的行为不可信，在线调查结果不可靠。事实上，绝非如此。

第一，在线调查的可控性更高。通过ip、cookie、MACaddress等等技术手段，再加上在受访者注册过程和在受访者答题过程中的人工甄别，可以非常好的保证问卷的真实性和可靠性。（通过设置一台电脑只能填写一次，可防止同一受访者多次填写问卷造成数据分析失真。）

第二，通过在线调查，受访者不会受到访问员的影响和干扰，回答问题更加凭借自己的感受和直觉。并且，对于一些具有一定私密性的问题，在网络环境下，受访者更易作出真实回答。

第三，大部分人们在网上的行为，并不是像某些人想象中的那样虚假。

第四，传统调查中的访问员造假，是难以避免并且非常严峻的现实问题。在线调查则完全不会存在这种情况，因为根本就不需要访问员。

第五，利用在线调查系统，问卷的回收、录入、整理、计算全部为计算机自动完成，避免了人为因素，大大的降低了出错概率。

2、快速。

在线调查系统省掉了传统调查中很多必不可少的环节，如问卷的印刷与运输、访员的招募与培训、问卷的回收、录入等等，可以大大缩短调研周期。（此外还能节省成本，基本无需研究经费支出）一个需要几周甚至几个月的传统调查，换成采用QQS系统进行在线调查，往往只需要几天甚至十几个小时就能够完成。

第一，采用在线调查方式，问卷设计和编辑过程方便快捷。省掉了问卷的印刷与运输等环节。

第二，在线调查系统利用互联网技术，调查信息受访者的传输和受访者反馈信息都是自动完成，极其的快速和简便。省掉了访员的招募与培训等环节。

第三，在线调查系统的调查问卷的收集、整理、计算全部由计算机自动完成，省掉了问卷的回收、录入、整理、计算等环节。

3、高效率。

利用在线调查系统，省却了问卷的印刷与运输、访员的招募与培训、问卷的回收、录入等等众多人为环节，全部过程由计算机自动完成，几十倍甚至上百倍的提高了工作效率。另外，调查完成后，在线调研系统可以自动生成饼图、柱状图等分析图形，为进行下一步的研究工作做好了准备，又大大提高了工作效率。

4、相对较低的成本 第一，相对于传统的街访、入户访问等方式，在线调研节省了问卷的印刷成本、访员的人工成本、录入员的人工成本等等，相对来说成本较低。

第二，相对于电话访问cati系统，在线调研系统省掉了大量的、昂贵的硬件设备，并且不需要众多的电话访问员。所以初次投入成本低，单次调查成本也相对较低。

第三，随着社会的发展，拒访、无法接触等问题越来越严重，传统调查方式的成本会越来越高；而在线调查却会随着网络的进一步普及，成本会越来越低。

这里需要解释行业内目前存在的一个误区。诚然，在线调查成本相对较低，确实不假，并且会随着应用环境的成熟和项目的增多而使分摊成本越来越低。但是也并不是像某些人想象中的那么低，尤其是高质量的在线panel调查。除了在线调查系统软硬件的投入，建设在线panel是一个长期的、高投入的过程。另外，为了维持panel的发展，必须给受访者一定的利益回报，否则谁会经常花费自己宝贵的时间回答问卷呢？那些宣传低价格的在线调查，其质量无法保证。并且，这种行为最终必将损害整个市场调研行业的发展，必将给所有调研行业内的从业者带来难以挽回的损失。

5、在线调查范围广，可以方便的进行多城市、甚至全国、乃至全世界的调查。

6、调查时间、地点的优势。在线调查可以让被访问者全天候地进行，而且时间完全由被访问者自己控制，可以自由选择可参与的地点；而传统调查被访者要迁就访问者的时间，对于地点，被访问者也只能被动接受。

7、能否接触到合适的被访问者的问题。传统的入户调查、街头拦截访问、电话调查等由于接触形式的问题，合适的被访问者拒答率很高，尤其是高端人群，用传统方式往往难以接触到。而网络调查由于能够不限时间、不限地点等，往往能够比传统调查的方式更轻松地接触到高端的人群，比如高收入人群、专业技术人员、高级管理人员等。

三、在线调研的劣势

在线调研方式的优势是很明显的，但是同时也存在劣势。

在线调研最大的劣势是其样本框问题。在线调研的受访者局限于网民，样本框受到限制。而网民并不能代表全部消费者，只能集中代表年纪轻、较高学历、较高收入的人群。因此其代表性受到很大的限制。但是样本框问题随着网络的普及会越来越小，另外，我们可以针对在线panel的特点而选择适合的在线调查项目。

四、在线调研的应用范围

根据在线调研的特点、优势和劣势，在线调研适合以下一些范围的调查项目：

● 快速消费品

● 电子产品

● 电信

● 杂志报纸

● 金融保险

● 医疗服务

● 汽车

● 房产

● 电子商务

● 互联网

● 政党/政府 ● 娱乐

● 广告测试

● 概念测试

● 品牌研究

第二篇：美程在线调研记录整理

美程在线-调研记录

供应部：

     结算方式：有预付款、有现金结算、有按账期进行结算；

供应商管理：没有对供应商进行返点奖励，没有供应商管理； 采购申请结合安全库存，对原料、辅料采购，；

物料采购有在经销商购买的、有在厂家购买的，不同的采购批量对应不同的采购价格；

库存管理：有安全库存模式，结合近期生产用量、长期经验值、供应商起订量，安全库存量是三个月调整一次，6月——8月、11月——来年2月是物料需求高峰期；

有外协加工业务，回货验收如有损耗即扣款。有多次外委业务，同时对两个厂家下达订单，上家转下家，数量按通知单验收，现外加工业务管理不规范； 交货期、排产对委外加工控制难，近期有几笔委外，未来委外比例较少； 设备备件采购管理：种类较多，生产提出需求，采购做安全库存，设备备件没有数据积累，易耗件不可分析；

采购订单无编码，现有软件仅有物料出入库记录，相关表单都是手工填写，每天整理票据、统计分析占用业务时间资源；    

库存管理：

 现在每周自盘点，每月财务部监督盘点，每月对呆滞料进行分析；

 库房有物料出入记录，没有物料领用与产出的分析。油墨领用没有标准，工艺没有准确的耗用量；

 需求：

1、物料与帐的关联性，条码管理。

2、双计量单位。

3、保质期管控。

4、销售通知代加工商纸张进厂，生产部决定用其他纸张印刷，在系统里能否实现。

5、数据录入要指定人员，物料资料由专人管理。

6、同一物料可否表达不同的价格。

 物流是三方运输方式，公司运输工具仅厂内物料周转；

销售：

 部门编制30人，现实际20多人，分三个业务室：教材图书室、报纸期刊室、客房业务室，销售员制单——客服审核并跟踪完成信息，生产制作的排产图放在共享文件夹里可查；  现业务流程是：客户下订单——生产产品订单——价格审核——生产调度；  报价流程：有一套报价辅助软件，软件里记录一些价格、成本信息，在销售报价过程中，如在可参考成本范围内，销售员可以制定销售合同，如无历史成本参考数据，销售员请示部门领导审阅合同；  销售员在计算价格时，把账期、加工工艺、数量、纸张考虑在内，现在包装类没有可借鉴价格体系，其他的图书、期刊、宣传单在软件里有部分价格数据；  报价数据仅是产品的销售成本，没有产品的生产成本；

 现在的产品是客户提供设计图样，少部分由美程承担设计，（未来有自己的设计部门，然后提供给客户）；  教材、图书是来料加工，包装、期刊是订单生产，出口业务有图书、包装（这里包装指手袋）；国际业务很少，现在是起步阶段，未来出口业务是工作重点；  销售预测现在实际操作有难度，但根据产品类型有点是可以预测；  客户管理现在仅有初步设想，目前就是把客户分级、产品的季节性考虑在内；  销售部有专人负责应收款管理，综合岗位人员负责与财务对账；

 现在合同兑现率不高，业务品种有季节性影响、沟通环节有影响、数据统计缓慢等因素，有的交期拖延客户可以接受；  订单有变更现象，教材类是先有一个需求的估计数量，随着订阅结束，具体数量才会明确；  销售结算：根据合同的账期确定结算日期，现在是综合人员跟踪账期；  销售业绩的考核：销售员有销售额度目标，根据订单的毛利率进行考核及奖励，现在销售回款与考核未挂钩；  客户资料管理：现在销售员负责跟客户联系，客户资料没有统一管理；  订单管理问题：变化机台加工成本也变化，销售下单员对工艺不清楚，销售下达的单据与发货出库有出入；

质量检验：

 现在筹备认证工作；

 生产前没有工艺评审，影响质量的因素较多；

 有检验方案、检验项目、检验标准，但不完善，没有体系化；  来料检验：纸张的外观，纸张的物理性能，按MIT-1651标准检验；发现不合格：让步使用或退货，影响交期由销售、生产、工艺部门进行不合格评审，让步使用的IQC全程跟踪；  对供应商的原材料有不合格考核；

 生产检验：制程中控制，生产前没有预防控制；印刷是重点环节，制版、模切、包装也是控制点；生产制程有问题，要求生产改善，返修、返工有质量报告；  质量分析：质量成本、各环节的质量问题有初步设计，但是不成体系；

人力资源管理：以需求为主  希望报表功能强大；  希望有人事管理；  有员工相关事宜提醒；

 有入职、离职、异动的管理，信息可传递；  请假有标准的审批、销假流程；

 招聘信息的集成，可与人才招聘网站链接；

 培训计划、课程安排、培训评估系统有标准的模板；  薪酬管理与岗位、级别有关联；  有绩效管理功能；

设备管理：

 设备分类：贵重类(印刷机)、一百万一下（配套设备）、小设备类、办公类，没有设备编码及常用零件编码；  设备采购：总经理负责采购，进厂后由设备部负责，没有完整的设备购置记录；  设备维修：没有维修计划，仅有设备日、月、年的保养计划；  设备故障分析：没有完整的分析记录，设备故障现阶段没有编码；  维修过程管理：现阶段是应急维修，车间保修有保修单或电话保修，事后在维修单上签单；  设备备件管理：基本是车间说了算，配件由库房负责发放，常用备件、应急备件由机台提出数量及种类，设备管理员校核，由设备部提报；  维修有外包现象，技术含量高的由设备厂家负责维修，设备出租、租赁业务现阶段没有；  设备相关表报：现阶段没有体系化的各类设备分析表报；

生产管理:  三大车间：印刷车间（平版、轮转）、精装车间（环装书、骑订线、手工线、手袋线、覆膜）、胶订车间（胶装线、嘞口机）；  计划分级：生产部一级计划、车间二级计划；  工序控制：调度跟踪汇报；

 计划展望期：预测一个月的计划，生产部制定周生产计划，班组制定日排产计划；  主计划难点：物料到货、入库没有明确的信息；采购部没有明确物料的信息反馈；内部人员掌控生产计划的能力较弱；设备故障报修不及时；  协同办公：销售部门对图纸工艺了解不够，订单信息失真；

采购物流的原材料采购部及时；

 生产信息、品质信息、工艺技术信息没有集成，有时信息失真；  物料领用没有定额，库房有过期物料，因帐物卡不符造成物料出入错误，耗材管理比较混乱；  计划编制：PO-技术部-工艺卡-原材料采购-工单，计划根据工艺师的技术说明编制，先查库存后排计划， 三个生产车间离的较远，1.5-2.0小时可看一遍生产情况；

 产品采用标识卡管理，生产过程用标识卡区分批次，转运台板有装载数量要求；  计划核销：成品入库员与仓库交接，由三车间主任核销；

 计划变更：现在管理的不好，《部门沟通单》传递信息；在插单中，物料窜用由调度员提出，然后跟库房说明；  教材生产过程不许外加工，采用加班策略扩展生产能力；需物料快进快出；  没有物料记录、没有物料数据分析；

 瓶颈问题：平版车间的产能、胶印车间产能、处理问题的及时性；  超额领料：由机台提出、品管确认，超额领料有责任判定；

 生产部控制外委的品种、数量，没有加工能力的丝印工序必须委外；  相关物料及技术资料交采购部门处理，采购部门控制委外进度；  计件计时并行，绩效考核主要是超产奖、全勤奖；

财务管理：

 成本管理在规划过程，要求实际成本结合计划成本，需求成本分析系统；  财务总账想先暂不上，可上应收、应付模块；

陈总：公司早期有ERP，信息下工单，没有涉及销售、采购、库房，近几年发展较快，数据统计缓慢，要求信息化在管理上走流程、提升管理水平，明年再新建一个工厂，新工厂要现代化，把先进的加工模式导入，提高效率。软件部要太复杂，易于人操作，抓主要的业务。陈总调研录音整理：

陈：公司早期做过军软生产管理ERP，后期只停留在工单上，向前销售、财务没接上，向后跟库房也联系不紧密，内部统计没发展起来，实际上早期迫切性不重，现在工作场所3个地方，导致数据统计不上来，一个地方一个样，这是表面上看的，统计数据，从我的角度，不是我怎么想怎么给我做，给我遍软件，我更倾向于，做一套软件，通过ERP，更深层的走流程，走规范，我认为ERP是一套标准，是一套管理思想，我们更多的是学习，从管理流程上提高一步，现在库位管理都没有，你给他电脑，他也不打单子，目的是提升管理，所以得流程制度，减少人的因素，印刷比较传统的行业，包括自动化的应用，希望能够现代化，从流程、数据采集、都现代化，一个是提高效率，用人量比较小，做事情比较简洁，数据量过多也没有好处，所以抓重点，比较简洁，例如最好是条码一扫描就结束，所以大的想法就是这么个想法。新工厂 新思维 一个是管理上 一个是人的思维上 更希望软件公司对未来发展的建议。成功的主要因素：1是交货周期 2 北方刚开始发展印刷行业，价格和效率 3 品质方面，主要跟管理有关系 我们期望除了强化这些，同时希望向前延伸 设计这部分 向后是物流部分，客户做二次分发，如果能做到这些，客户减少自建库，每个公司都有设计部，但没有规模。后部的物流部分，ERP大有用武之地。

发展方向：先倾向于一个图书的业务，前期还是图书业务为主，理论上讲分几步走的，有了一个做强的基础，做的比较中型的，独特的 优秀的工厂，然后再多个生产基地，分阶段，第一步先聚焦，做强一个。

机械设备 人的操作是具体的管理问题，我觉得，搞了半天，最终还是人去操作，材料老变，尤其多方面因素，有些东西是管理上的事，跟人有关系。ERP带来哪些好处，这些都理解，同意这些观点，很客观的看待这个问题，需要双方共同努力，咱们共同探讨，我们可以去学习好的东西，我们不特别强调专业，希望通用一些，这样好多技术能借鉴，如果过分强调专业，意义也不是特别大。ERP一个台阶一个台阶上，你讲谁谁怎么样，咱们没达到，咱们怎么来结合，一个台阶台阶上，最好现代点，有些东西能饶过去就饶过去，跨越式台阶，没必要一切从头来，我更关心的是怎么运作这个事，咱们怎么能配合上。第二个 可操作，举个简单例子 我让他操作烦琐 这个事不好实施，你让他简单点，这样可操作。我的意见是刚开始不需要太烦琐，要简洁化，这样可操作。

希望借鉴流程标准，这样一操作就完事了。

陈总：希望跟下一个工厂结合，印刷在这，印刷一部分在另一个工厂，装订在另一个地方，希望得考虑在新工厂的实施，这样地面能配合，最好往后看，包括地面的管理，新工厂使用，地点场地结合整合，我们更想了解你们用什么观点来做这个事情，包括如何实施的，不是简单的上软件，我们希望这个事情，你们怎么做，我们管理上怎么把流程部分向上靠，专业这块我们放的不太重。是个长期的事情，需要双方的结合，选择供应商很谨慎，前期谨慎点好，后期实施容易配合。公司为了这个事情会花费巨大，不是表面的软件、硬件，注重实用，考虑延展性。

向前延伸-设计，向后延伸-物料。关注生产能力、价格、品质。扩展出口业务。在一个地点打造一个新的管理模式。补充需求

国贸ERP需求点

1． 销售合同的管理（原始合同和修改后合同内容）2． 信用证开证日期，最后发货日，截止日期等。

3． 出口单据（出口合同，发票，箱单，报关委托书和核销单）4． 货品数量及规格（毛净重，体积）5． 货柜管理

6． 货代（公司，联系人，联系方式）7． 出货日期 8． 提单返回记录

9． 银行交单，邮寄出口单据和回款日期 10． 11． 12． 13． 14．

结汇水单 公司内部结算

网上核销和电子口岸交单 核销单和报关单返回 退税

第三篇：校园招聘在线调研问卷

1-今年至今参加了多少场宣讲会？

A没有参加 B：1-5场

C：6-10场

D：10场以上 2-你如何看待宣讲会？

A非常重要，获得目标公司详细信息重要渠道

B可有可无

C可以取消，浪费时间

4、你希望宣讲会时间控制在？

A、2小时

B、1.5小时

C、1小时以内

4-吸引你参加宣讲会的原因是什么？可多选 A 企业知名度，行业前景 B 招聘职位和专业是否对口 C有笔试或者面试直通车机会 D到场嘉宾吸引我

E有职位详细介绍会吸引我 F现场可接收简历 G 来就送小礼品 H有抽奖大礼品 I互动创意活动

G闺蜜或者哥们要去，我就陪着去 K其他（请填写）

5-你希望从宣讲会了解一些什么信息可多选 A-学长分享 B-高管职场指导 C-公司实力展示

D岗位招募信息，薪资福利信息详细介绍以及招募流程介绍 E 笔面试机会或者笔面试信息 F现场直接提交简历

G 充分和HR互动的机会 I其他（请填写）

6、你通常从那些途径了解一家企业，可多选 A-师兄师姐 B-网上搜索

C-企业宣讲会，企业宣传资料

D网站上的面经：如yingjiesheng的BBS E 其他（请填写）

6-如果宣讲会变成了酒店里办，你会参加吗？

A会，高端大气上档次，当然去

B 不会，路途不方便 7-如果宣讲会变成微信直播在线宣讲会，你会参加吗 A会，在线宣讲会好酷，窝在宿舍就可以参加 B不会，网络信号不好

C不会，感觉没有面对面亲切

D不会，又没有笔试面试机会，又没有礼品

8-今年你网申了几家公司 A没有网申 B1-5家

C6-10家

D10家以上 9-你希望网申填写简历时间控制在多少

A 15分钟以内 B15-30分钟

C30-60分钟

D60分钟以上

10-一家专业对口，实力中等的公司，如果网申特别麻烦，可能需要一个小时以上，你会选择网申吗？

A 会，因为现在求职市场竞争激烈，再麻烦也网申 B 不会，反正机会很多，太烦了，就投其他家

第四篇：关于国内外在线学习的平台调研报告

关于国内外在线学习的平台调研报告

在线教育平台，即在线网络的教育平台。实质是面向全国的资源共享、是零距离，是一种全新的交流方式，一种新教育学习的平台，一种新型的工具的平台。我国的网络教育始于1994年国家实施的教育科研网示范工程。网络教育在我国已经有了一定的发展规模，虽然发展趋势缓慢，但仍保持上升势态。国内提出的代表网络教育发展方向的网络教育模式是基于网络的教育模式，在网络学习的环境下，可以最大限度地发挥学习者的自主性、积极性，即可以进行个别化学习，又可以进行协作学习，这种教育模式比较注重学习者的个人的需要。

国内目前各具特色的网络教育平台

1.清华大学网络教育平台

清华大学网络教育平台是由清华大学教育技术研究所开发的网络教育平台。该平台包括网络资源、网站、学生、课件资源和资料库等构建，通过完整的教育平台和管理平台来保证整个网络教育的有序运行和管理。该平台是一个先进的网络教育基础服务支撑平台，可以开发一系列的网络教学业务系统，为课堂教学提供了有力的支撑。

2.北京师范大学网络教育平台

北京师范大学从2001年设立网络教育学院，北京师范大学网络教育学院利用网络资源和资源平台开展在职人员的继续教育和在岗培训，产生了广泛的影响。北京师范大学的网络教育平台中包含课程资源、课件展示、精品课程、资源库等功能，这种网络教育方式将面授的优势和网络的特点进行有机地结合，构成了面授和网络融为一体的独特方式。平台以构建主义学习理论和系统方法沦为指导思想，便于学习者构建他们的知识架构。

国外网络教育平台的特点

“自主”的教学方式

“自主”的教学方式是学习者利用网络进行自主学习的方式，其特点是学习者从网络资源中获取所需要的信息，一个学习者可以与其他同学在教师没有面授的情况下独立进行学习。学习者独自面对网络资源，通过搜索引擎进行自主学习，并且自己解决问题，虽然“自主”的教学方式有利于提高学习者的自主学习能力，但往往会导致学习的盲目行为，同时影响学习者的积极性。

“点对点”的教学方式

“点对点”的教学方式是学习者以email为基础，与其他学习者进行交流学习的方式。学习者通过email与教师或他人进行通信，与教授交流信息从而得到学习上的指导。这种教学方式实现了传统教学方式中很难实现的个别化教学。“点对点”的教学方式是一种个别化的教学方式，学习者可以按照自己的学习规律按部就班的进行学习，学习者的积极性得到提高，并且学习者提出的问题还可以在线解答，这种学习方式适合大多数的学习者。但这种教学方式往往不利于提高学习者的自主学习能力，并且影响学习者的合作学习能力的独立解决问题的能力。

“广播”的教学方式 “广播”的教学方式即学习课程通过发布学习的方式。学习者可以通过网络资源得到学习上的指导，适合于学习者进行远程学习。“广播”的教学方式是现在普遍采用的方式，学习者不仅可以和教师进行交互，还可以与其他学习者进行交互，通过留言薄和讨论区，学习者可以在这里提出自己的观点和问题，其他学习者同时也可以表达自己的观点，学习者带着问题去学习，问题可以通过自己解决，还可以和老师或者与其他学习者进行交互解决，有利于学习者综合能力的提高，是目前网络教育最常用的方式。

网络教育的发展已经成为当前教育领域的大趋势。为了解决教育资源的匮乏，实现资源的共享，网络教育成为各级各类学校的一种重要教育手段和发展方向，也成为企业的一种知识管理方式。随着新技术、新媒体的发展，网络教育还将有更大的发展。构建合理有效的网络教育平台，是推动网络教育发展的支撑平台，关系到网络教育教学、管理的质量和效率。

第五篇：中国在线英语培训行业深度调研报告

2011-2015年中国在线英语培训行业深度调研及前景预测报告

报告简介

英语培训在培训市场具有举足轻重的地位。随着计算机和互联网的不断普及，在线英语培训逐渐兴起，在英语培训市场的比重不容忽略。

全球两大在线英语培训服务提供商Eleutian Technology Inc与Idapted Ltd在北京宣布合并。由此诞生了市值1000亿美元的在线英语培训新公司。新公司名称统一为Eleutian Technology Inc。公司总裁、首席执行官Kent Holiday表示，中国的在线英语培训市场需求广大，Eleutian与Idapted的合并将创造全新的机会，让两家公司实现优势互补，使新公司获得高速发展的契机，而他们也将会更加关注中国内地尤其是农村的在线英语培训市场。

《2011-2015年中国在线英语培训行业深度调研及前景预测报告》共十二章。首先介绍了中国在线英语培训行业的概念，接着分析了中国在线英语培训行业发展环境，然后对中国在线英语培训行业市场运行态势进行了重点分析，最后分析了中国在线英语培训行业面临的机遇及发展前景。您若想对中国在线英语培训行业有个系统的了解或者想投资该行业，本报告将是您不可或缺的重要工具。

本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

【出品单位】 智研数据研究中心

报告目录、图表部份

第一章 2010-2011年中国在线英语培训运行环境解析 第一节 国内宏观经济环境分析

一、GDP历史变动轨迹分析

二、固定资产投资历史变动轨迹分析

三、2011年中国宏观经济发展预测分析

第二节 2010-2011年中国在线英语培训政策环境分析

一、1978-2009年教育政策回顾

二、教育政策的取向演变

三、教育政策实施中存在的失效问题

四、“新助学政策”为教育发展助力

五、中国家教辅导监管处理空白

第三节 2010-2011年中国在线英语培训社会环境分析

一、中国的教育体制

二、中国人口规模及结构分析

三、中国人口学历现状

四、社会环境对中国在线英语培训行业发展的影响

1、在线英语培训灵活的授课方式将满足社会不同需求

2、消费者理性选择趋势将促进在线英语培训行业的发展

五、经济一体化使得学习英语的人数逐年增加 第四节近几年中国就业形势分析

一、中国就业形势严峻

二、中国失业情况

三、中国就业计划指标情况

四、中国就业完成计划指标的政策措施

第五节 2010-2011年中国在线英语培训技术环境及影响分析

一、网络技术将给在线英语培训业带来新的变化

二、混合式教学模式将得到有利的发展

第二章 2010-2011年中国线培训行业运行新形势透析 第一节 2010-2011年中国在线辅导市场运行总况

一、尚停留在将传统教育资源照搬到网络上的阶段

二、中国K12在线辅导行业整体处于发展的低潮期

三、应试与实用在线英语培训平分天下

四、在线英语培训产品组合多元化

第二节 2010-2011年中国K12在线辅导三大矛盾及策略分析

一、长线资金投入与短期盈利之间的矛盾

二、引入有资金实力商家，以保证内部建设的完整与系统性

三、多纲多本的新课标与建立普遍适用的综合性平台的矛盾

四、就不同的大纲依托教学经验制作相应的教育教学资源

五、局部区域竞争过热与广大地区乏人问津的矛盾

六、扭转优势教育资源区域不平衡，扩展用户基数最大化地拓展市场

第三章 2010-2011年中国线英语培训市场运行态势分析

第一节 2010-2011年中国在线英语培训市场现状综述

一、在线英语培训市场规模稳步增长

二、需求空间继续增长，在线高端消费市场初步形成

三、区域差异较大，企业竞争加剧

四、需求产品多样化，供应服务应配套 第二节 2010-2011年中国在线英语培训动因分析

一、中国“校园网”的全面建设促使在线辅导市场规模增长

二、中国网络教育用户规模逐年增长，市场消费需求旺盛 第三节 2010-2011年中国K12在线辅导市场供需分析

一、线上线下相结合的混合式教育得到更多消费者的青睐

二、课件资源、技术支持平台成为在线英语培训发展的最大障碍

第四章 2010-2011年中国在线英语培训细分领域运行分析 第一节 应试类在线英语培训

一、应试类在线英语培训市场热点分析

二、应试类在线英语培训市场规模分析

三、应试类在线英语培训竞争分析

四、应试类在线英语培训趋势分析 第二节 实用口语类在线英语培训

一、实用口语类在线英语培训市场热点分析

二、实用口语类在线英语培训市场规模分析

三、实用口语类在线英语培训竞争分析

四、实用口语类在线英语培训趋势分析

第五章 2010-2011年中国在线英语培训行业区域市场运行分析 第一节 东北地区在线英语培训市场发展状况研究

一、市场规模分析

二、竞争格局分析

三、发展趋势分析

四、区域标杆企业

1、品牌企业

2、企业综合竞争力分析

第二节 华北地区在线英语培训市场发展状况研究 第三节 华东地区在线英语培训市场发展状况研究 第四节 华中地区在线英语培训市场发展状况研究 第五节 华南地区在线英语培训市场发展状况研究 第六节 西部地区在线英语培训市场发展状况研究

第七节 中国在线英语培训行业各区域市场发展状况对比研究

一、市场规模对比分析

二、竞争格局对比分析

三、发展趋势对比分析

四、标杆企业对比分析

第六章 2010-2011年中国在线英语培训市场消费者需求特征分析

第一节 2010-2011年中国在线英语培训市场消费者需求变量分析

一、人口统计变量分析

二、地理变量分析

三、心理变量分析

四、行为变量分析

第二节2010-2011年中国在线英语培训市场消费者需求调查分析

一、不同收入家庭消费者需求分析

二、不同地区消费者需求分析

三、不同学习阶段消费者需求分析

第三节 2010-2011年中国在线英语培训市场消费者甄选培训机构因素分析

一、培训质量

二、费用的高低

三、机构品牌

四、网络速度

第四节 2010-2011年中国在线英语培训消费者辅导机构的认知途径分析

一、广告引导

二、亲友介绍

三、网络资源

四、教育机构工作人员推介

第七章 2010-2011年中国在线英语培训行业市场竞争状况分析 第一节 2010-2011年中国在线英语培训行业竞争格局现状分析

一、品牌培训机构在线英语培训竞争力优势明显

二、在线英语培训将成为培训机构快速扩张的最佳选择 第二节 2010-2011年中国在线英语培训行业市场竞争模式分析

一、师资竞争

二、价格竞争

三、品牌竞争

四、教学模式竞争

五、网络资源竞争

第三节中国在线英语培训行业市场竞争策略分析

一、品牌战

二、服务战

三、加盟战

四、扩张战

五、差异化营销战

第八章 2010-2011年中国在线英语培训行业投融资并购特征与案例研究

第一节 中国在线英语培训行业投融资并购特征研究

一、投资规模分析

二、投资特点分析

三、投资区域及回报分析

四、投资方式及渠道分析

五、投资趋势分析

第二节 中国在线英语培训行业投融资并购案例研究

一、华威集团等投资说宝堂案例研究（820万美元）

1、投资方背景研究

2、融资方背景研究

3、案例动因与过程研究

4、投融资价值与发展战略研究

5、点评：投融资案例启示

二、智基创投投资一百易案例研究（300万美元）

1、投资方背景研究

2、融资方背景研究

3、案例动因与过程研究

4、投融资价值与发展战略研究

5、点评：投融资案例启示

第九章 2010-2011年中国在线英语培训行业国际主体企业综合竞争力研究

第一节 美国GlobalEnglish

一、企业整体概况

二、营业规模分析

三、业务范围分析（BCG分析法）

四、教学内容分析

五、师资力量分析

六、市场策略分析

七、发展战略分析

八、综合竞争力分析（SWOT分析法）第二节 瑞典英孚

第三节 新智国际网络英语学校

第十章 2010-2011年中国在线英语培训行业国内主体企业综合竞争力研究

第一节 新东方在线

一、企业整体概况

二、营业规模分析

三、业务范围分析（BCG分析法）

四、教学内容分析

五、师资力量分析

六、市场策略分析

七、发展战略分析

八、综合竞争力分析（SWOT分析法）第二节 说宝堂 第三节 洪恩在线

第四节 空中美语 第五节 365英语 第六节 雅信达英语网 第七节 易欧英语 第八节 易学国际

第十一章 2011-2015年中国在线英语培训行业发展趋势预测分析 第一节 2011-2015年中国在线英语培训行业前景预测分析

一、教育电子商务将成为在线英语培训行业发展趋势

二、在线英语培训升级将引发新一轮的竞争

三、中国网络教育产业的快速发展将带动在线英语培训市场规模的增长

第二节 2011-2015年中国在线英语培训新趋势探析

一、在线英语培训市场消费者需求趋势分析

二、在线英语培训连锁加盟成未来趋势

三、线上线下同步教育成为发展趋势

第三节 2011-2015年中国在线英语培训市场竞争趋势分析 第四节 2011-2015年中国在线英语培训行业企业发展策略分析——人性化在线英语培训

一、主动性，充分体现在线英语培训的人文交互性，提高品牌忠诚度

二、自主性，提供给学生自主选择方向，自主选择培训课程

三、线上线下结合，满足各类双向互动的培训需求

第十二章 2011-2015年中国在线英语培训行业市场投资前景分析 第一节 2010-2011年中国在线英语培训投资概况

一、在线培训投资特性

二、在线英语培训投资环境分析

第二节 2011-2015年中国在线英语培训投资机会分析

一、区域投资潜力分析

二、与产业链相关的投资机会分析

第三节 2011-2015年中国在线英语培训投资风险预警

一、网络技术风险分析

二、竞争风险分析

三、市场需求风险分析

四、经营风险分析

五、其他风险分析 第四节 专家投资建议

图表目录：（部分）

图表：2006-2010年国内生产总值

图表：2006-2010年居民消费价格涨跌幅度 图表：2010年居民消费价格比上年涨跌幅度（%）图表：2006-2010年年末国家外汇储备 图表：2006-2010年财政收入

图表：2006-2010年全社会固定资产投资

图表：2010年分行业城镇固定资产投资及其增长速度（亿元）图表：2010年固定资产投资新增主要生产能力 图表：2010年房地产开发和销售主要指标完成情况 图表：略„„ 更多图表见报告正文