医药代表成功技巧大全（小编推荐）

第一篇：医药代表成功技巧大全（小编推荐）

药代成功技巧大全

当药代根据医院的调研确定了具有处方潜力的医生后，药代接下来就要发展这名医生成为我们的客户，这一行为完全是一个从陌生人到处方我们产品客户的过程。而在与医生建立客情的过程中，药代需要牢记七个阶段，即识别、认同、信任、感恩、驱动、激励、习惯。因为只有根据这七个阶段循序渐进，才能赢得未来发展。

重视识别：由浅入深

在医药销售一线上，不论是刚入行的新手，还是成熟的老前辈，甚至是懵懂的实习生，作为药代，其每天面见的多半是陌生的客户、陌生的医生。但如何结识陌生的医生，药代必须先要让相关的医生通过1-2次的拜访记住我们本人以及产品，只有如此，我们才有机会进行下一步的影响行动。

同时，药代需要记住，在我们第一次拜访某位陌生医生时，要怀着两种心态：一是认可医院的实力，认可这位医生是我们希望发展成目标的医生；二是我们是来建立互利合作关系的。

对于带金模式的药代而言，需记住我们不是仅仅给医生提供了临床费，还能对医生的工作起到帮助，给患者提供有疗效的药物。之所以要如此是因为心态决定了一个人交流使用的语言。如：

代表：“老师您好！我是A药企的药品学术专员，这是我的名片，您可以叫我小方。我看咱们医院在治疗心脏疾病上很有实力，很多病人都来院科室看病，我发现您的病人很多，我这里有一个治疗心梗溶栓的药物，疗效在其他医院使用很不错，所以这次来就是向老师请教，看能不能给各位老师的工作帮上忙。另外，我们还带有一些资源，如果老师需要，我们会及时兑现。”

医生：“你们什么药？进医院了吗？”代表：“谢谢老师的指导，我特意给您带了一份资料，您请看。”医生：“好的，该药我们常用，临床需求也大。”代表：“您说得非常对，正是因为它常用，虽然医院原来使用某厂家生产的，但由于最近经常断货，所以药剂科孙主任就换了我们的药物，我已经答应孙主任，会全力供好货，支持咱们老师的工作。”医生：“有合适的病人我会用的。”代表：“那就谢谢您的理解和支持，我先告辞了。”

让医生认识我们，对我们的产品有了解是我们拜访客户的第一步，不能急切地就要求医生处方，在医生还没有认可时提出处方要求，会让医生内心产生逆反心理。如果医生已经知道了我们的药品，对于药代新人则应该如此表述，“老师，我听以前的同事说，您在某类疾病诊治上很有见地，对我们也是很支持的，这次来就是向您说明，我们的支持工作不会中断。请您多指点我这个新人。”

快速认同：取得信任

当医生已经了解药代所销售的产品后，下一步就进入了认同阶段。很多药代在完成识别阶段后，并不知道如何与医生建立下一步关系，其实，认同阶段主要包括三个关键点：第一，理解。药代是否医生的工作？若理解，能理解哪些环节？笔者为何呼吁代表新手应多去医院观摩医生的工作，是因为只有深入观察才能理解医生的压力；第二，认同医生。认同医生在诊治疾病过程中筛选药物的能力，请切记，认同的前奏是先理解再找出认可之处；第三，关怀式体谅。如：

代表：“李老师，我觉得咱们妇科医生是最累的，脑力和体力都要付出。”医生：“怎么说？”代表：“原本我觉得做药代是最辛苦的，但后来经常在科室等老师您，才发现您的工作更辛苦！”医生：“看来你是一个细心的人。”代表：“那老师您给病人开我们产品后，病人对消炎的疗效是否满意呢？”医生：“还行，有很多拿完药后就没再回来。”代表：“谢谢老师的认可和支持！我会继续努力的。”

与此同时，信任也是一个重要阶段。由于药代采取的销售模式无论是带金还是学术，都会或多或少的涉及法律灰色区域，安全是客户的首要需求，不仅是药物的安全，还有环境的安全。

为什么笔者向来不提倡在科室医生全齐的时候去拜访？是因为医生很担心药代的出现会带给同事误解。有时，药代不顾医生感受贸然拜访医生，会令其紧张不已，甚至会对药代产生排斥，最终影响到彼此的合作。

因此，当药代的目标医院出现限方管理措施时，工作安全对医生的需求是第一位的，这时，药代不应该去诉苦，而是应克制焦虑去关心医生对安全的需求，探询医院的具体规定、对医生的规定，切勿盲目关心处方的情况获得彼此信任。如：

医生：“最近没事就别过来了，医院开始严查了。”代表：“您提醒得对，我也听说了，也担心自己不小心给老师们添麻烦，我这次过来就是说一声，我会用电话和短信与您保持联系。”医生：“这样也行。”代表：“好的，那我先走了，处方的事还需要您多支持。”

心怀感恩：加强驱动

做药代均需要怀感恩情结，有了感恩心态，一言一行才会影响到客户。倘若没有感恩意识，一些很小的因素也可能会导致事情难以成功。如一位处方量很大的客户总喜欢处方竞品，某药代希望该客户能增加自己的产品处方量，可该客户总以“他们的产品价格贵，患者不容易接受”为理由拒绝，令其心生不悦，私下大骂该客户死脑筋，抱怨竞品不给自己活路。但其实，遇到此类问题，药代应该以感恩的方式来和他交流：

代表：“您是张医生吧？”医生：“是的，你有什么事呢？”代表：“总算找到您了，我是来感谢您的！”医生：“感谢？感谢什么？”代表：“您最近给病人处方了A药对吗？所以感谢您认可我们产品的疗效，我今天还特意给您带来一些关于A药的资料，供您参考。”医生：“资料放这吧。”代表：“老师您别见外，我的工作就是推荐一些有疗效的药品支持咱们老师的工作，也会有一些费用资源，我们会及时兑付，希望得到您的理解和支持。”

另外，在心怀感恩的同时，驱动因素也不能忽略。药代经常会被善意的谎言所欺骗，“有合适的病人我会用的”这句话似乎快成了医生说给药代的一种善意的谎言，但此话也表达了两种意思，一是医生用来对付药代拜访所带来的促销压力；二是表示医生理解我们的药代工作，初步接受了我们个人。但对“合适”的理解，除了医生出于专业的判断外，还有药代在资源上的投入驱动：

1、“将计就计”。在医生开始处方我们的产品时，采取“资料+礼物”的方式，头两周，每周拜访一次，留给医生处方药品的充分时间；避免采取天天晨访或高频度的白天拜访，因为高密度的促销压力会让医生产生反感情绪；

2、询问医生的需求。药代在医生说出“有了合适病人处方”的表态后，随后的拜访要以了解医生的需求为主，药代需眼光放远，如询问是否需要学分，是否需要召开学术会议与发表文章等。

3、家访。根据医生的认可程度和与药代的交往，药代可以对一些客户进行接触式家访，把一些礼物送到医生家门口，即使无法送进门但也能产生“驱动”的效果。

积极激励：培养处方习惯

在完成以上几个阶段后，陌生的医生基本都已熟悉，药代也许会对其客情维护有所松懈。但许多药代对此不重视，而一旦客户给我们的处方量突然减少后，药代们才意识到出了问题，造成被动局面。因此，药代应主动积极激励重要客户的处方动力，对于重要客户，争取1-2个月做一次家访，每个季度举行一次聚餐、重要学术资料的递送以及帮助客户解决生活上的难题等。

事实上，激励非常重要，许多药代新手接手市场后，发现处方量下降得很快，顿时心慌意乱，因为新手接手市场，对客户并不熟悉，再加上销售技能相对生涩，激励措施也缺乏，客户自然会减少处方量。此外，如果药代用一种方法可以顺利的解决某种问题，一般情况下，我们主动尝试用其他方法解决这种问题的积极性就会不高；医生也是如此，如果处方我们的产品可以有效地诊治病人的疾病，时间一长，处方我们的产品就会成为习惯。

笔者做外科医生时，对术后病人出现的疼痛、恶心、呕吐都会有习惯用药，也许使用的这些药物并非新药，但因为疗效显著，多次使用后，就变成了常用的处方药品。

如解决老年人的长期便秘，复方芦荟胶囊成为肛肠科医生的首选；2岁以内的孩子出现过敏或湿疹瘙痒，用扑尔敏1/4-1/2是医生的习惯用药；对待有咽炎的患者，医生多会处方咳特灵片剂，虽然咳特灵是一种价格低廉的老药，但因为效果好，早已得到医生的认可。所以，药代需培养医生的处方习惯。

第二篇：医药代表成功运用销售技巧案例

医药代表成功运用销售技巧案例 [医药生物工程--医药代表]

此文档已出售0次浏览1578次 发布时间： 2010-11-17

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补充说明： 医药代表成功运用销售技巧案例。

文档摘要：

某医药公司的医药代表刘辰将要开发的目标市场是一家县级医院，经过半年的多次拜访沟通，刘辰已经与医院药剂科达成了开发意向，但还需要得到临床医生的认可和申请报告。通过其他渠道的了解，妇科主任是一位女性并且德高望重，之前并不轻易接触医药代表，这也是为什么近两年该医院都没有妇科新药进院。了解到这些情况后，医药代表刘辰进行了拜访。

文档：

某医药公司的医药代表刘辰将要开发的目标市场是一家县级医院，经过半年的多次拜访沟通，刘辰已经与医院药剂科达成了开发意向，但还需要得到临床医生的认可和申请报告。通过其他渠道的了解，妇科主任是一位女性并且德高望重，之前并不轻易接触医药代表，这也是为什么近两年该医院都没有妇科新药进院。了解到这些情况后，医药代表刘辰进行了拜访。

“第一次拜访时间两分钟，介绍产品和企业，发现主任情绪不高，我便告辞等待下次机会。第二次拜访准备充分，等到十点主任下了手术，从她面部表情看来心情不错就主动上前打招呼并随着主任进到办公室。这时主任的电话响了，从通话中隐约听到‘„„5米„„手秆„„鱼篓„„’等字眼，这让我联想到钓鱼这项休闲活动。主任电话结束后，借助这个话题我们的沟通很融洽，话题不断衍生到家庭、生活、娱乐但没有涉及核心工作。下午我返回市区寻找渔具商店，为主任挑选了一套价格中等相对精美的渔具。第三次见面时是在第二天中午12点下班时间，我带着鱼具在主任家属院门口见到了主任，一切都很顺利，简单交谈中暗示需求后再次留下电话。第四天我接到医院电话，医院会议通过了我们的产品，让我赶紧递送产品物价批文备案。余下的一切工作就这样水到渠成了„„ ”

根据刘辰的叙述，不难发现刘辰第一次拜访妇科主任时发现客户情绪欠佳的环境下采取的应对沟通策略，所以“赶紧告辞撤退等待下次机会”。第一次拜访让客户对代表本人有感性认识，对产品，企业有了第一次接触和了解，奠定了第二次拜访基础。“第二次拜访准备充分”，从仪表、仪容、心态、资料、异议处理策略等都做好了充分准备。“从她面部表情看来心情不错”，“紧跟着进入办公室”。内外环境具备沟通条件，抓住机会开始第二次沟通交流。客户拜访沟通环境会极大的影响沟通效率，是影响目标达成的一个重要因素。这个环境包括内外两方面：内即双方的情绪心态，外即安全隐私沟通环境。熟练的拜访技巧需要在实践中摸索和总结，是销售职业中最基本的技能。

刘辰很注意关注细节。在进入办公室后，“主任的电话响了”，正常的沟通被电话打断，借助这个机会调整心理，发现需求，寻找共同话题。在主任电话过程中，刘辰收集有用信息寻找出敏感的字眼，“钓鱼”立即被整理归纳为需求。寻找到了突破口。销售人员用职业的态度对待身边的每个事物，关注事物的每个细节，引导为需求，是一种职业行为。行为决定于态度，态度在于责任，责任重于能力！细节决定成败，关注细节，培养好的职业行为是对自我对企业负责的表现。通过满足客户隐含的需求，获得客户好感——“下午返回市区寻找渔具商店，为主任挑选了一套价格中等相对精美的渔具。”

发现需求，要立即赋予行动。第一，需求是有时限性的，不同时间阶段客户有不同层次的需求。“第三次见面，时间第二天中午12点下班时间”，及时跟进满足了客户的需要。如果时间拖越久，客户特定的需求已经被竞争对手满足或者放弃，就失去了意义和价值。第二，客户需求有层次，医药代表能满足的条件受个人能力权限和企业的限制，不能盲目满足或者答应，要考虑到投入和产出效能比。第三，受传统文化的影响，客户表达需求比较含蓄，或者阅历的限制，对需求失真判断，直接影响工作开展达成。

满足客户需求后，返回到最初目标，暗示满足自我的需要。一般客户交流过程中，双方面需求都很明确，切忌过于急功近利表露直白，给对方目的性太强，激发起对方自我防卫的本能。适当的时间和场合给予暗示，恰到好处，自然水到

渠成。“第四天我接到医院电话，医院会议通过我们的产品。” 在产品进医院后，继续加强客情服务，开发一系列客户，得到主任指点打击竞争对手销售迅速提升。

第三篇：医药代表面试技巧

医药代表面试技巧|最新的医药代表面试技巧

爱医人才网(http://)提供的医药代表面试技巧。

你是怎么去面对面试的，空空双手，满腹经问，可是你却不知道怎么去表达，那怎么办呢？我觉得你要正确的去面对面试这一个问题，学会一些面试的技巧，在面试时完美的展示你自己的完美姿态。下面就为大家说说医药代表面试所要知道的技巧：

技巧

一、你要明确你的工作目标

你要明确了你的人生理想和目标，切记不要为了钱而工作，也不要用钱来衡量你的工作要求。这样会让考官觉得你就是为了钱，他们会觉得你将来会为了钱而去别的单位，为了钱放弃工作。问你目标和理想，只是为了想了解你的发展方向，能否值得公司去培养你。

技巧

二、自我介绍该怎么说，说些什么

在短短的几分钟时间，你可以说说你以前的一些情况，和一些你基本的情况。记住一定不要紧张，一紧张你就会说不出话，会让人觉得你在为人处事，基本交流上有所不足。但要记得不要自信过头，太自信的你会说错话。你要正视考官的眼神，你要是觉得紧张的话，你就可以去去看他的眉心和其他地方。

技巧

三、HR会对他们随机的问题提问

比如说你觉得你在以后工作中能做到些什么，你在工作中遇到困难的话，你会怎么办？这些问题在你回答的答案中，他们可以分析到你的发现问题，解决问题能力。看看你是否能长期的工作下去，在公司期间能否有所发展。

技巧

四、坦诚的面对未来公司你的看法

考官会问你，你对我公司有什么了解，企业文化，企业的发展，是否有所了解。你要坦诚的说出你的想法，不知为不知。知道什么内容你就说，切勿说出你对公司制度上，有所看法。这样会使你在考官觉得你不能很好的落实工作，不能很好的面对你的工作。

技巧

五、在面试以后要主动联系面试官

在面试结束之后，你要主动的联系你的面试官，感谢公司给你一个面试的机会，再次把你在考官的印象加深。就算面试不成功，也要咨询面试官你在这次面试中存在不足之处。

第四篇：医药代表面试技巧.doc

医药代表面试技巧

近来有很多同学反映现在要进一家已经医药公司很难,初试就很难过去.以下就是医药代表面试技巧.医药代表面试技巧

一、明确的人生目标

很多医药代表傻乎乎的说他们的人生目标就是赚钱.这句话大概是很多HR不愿意听到的话.不是公司给不起钱,而是如果你为了钱去衡量工作的话,那么如果另外一家公司待遇更好,你肯定会跳槽.目标只是HR经理扔出的一个幌子.医药代表面试技巧

二、关于关于自我介绍,时间一般应该控制在三到五分钟之内,你的姓名,来自哪里,你的优点,哪个学校毕业,如果你是应届毕业生,你得说说你在大学里做的一些事情,你以前的公司,在公司的职务和业绩.一一介绍完也就差不多三五分钟了,介绍完了说一句,这就是我的基本情况.一定不能紧张,一紧张就容易说不出话,也不能自信过头,自信过头会容易说错话,有些人会觉得看着面试官的眼睛会怕,那就不要看面试官的眼睛,看他的眉心或者看他的鼻尖,面试官觉察不出来的.自我介绍,时间一般应该控制在三到五分钟之内,你的姓名,来自哪里,你的优点,哪个学校毕业,如果你是应届毕业生,你得说说你在大学里做的一些事情,你以前的公司,在公司的职务和业绩.一一介绍完也就差不多三五分钟了,介绍完了说一句,这就是我的基本情况.一定不能紧张,一紧张就容易说不出话,也不能自信过头,自信过头会容易说错话,有些人会觉得看着面试官的眼睛会怕,那就不要看面试官的眼睛,看他的眉心或者看他的鼻尖,面试官觉察不出来的.医药代表面试技巧

三、面试官对于他感兴趣的问题提问.如果面试官问你你觉得我为什么要录取你的时候,你最好不要说你勤奋啊,真诚啊,爱学习啊,学习能力好啊等等,因为每个来面试的人都这么说,就没有了新鲜感.这里还会问到在大学或者工作过程中所遇到的一些困难,这个问题是从答案里看你发现问题,分析问题以及解决问题的能力.问你工作区域的背后是看你能不能够长期的工作下去等等.医药代表面试技巧

四、对于你感兴趣的问题问面试官

涉及到你想要了解的.你可以问公司的再教育制度,面试的流程,晋升制度,区域内的团队协作能力,你也可以问如果面试之后能不能给我一些反馈信息等等.医药代表面试技巧

五、在面试结束后

不要以为面试就这样结束了,最好是在面试结束后的一个小时之内发条短信给面试官,谢谢他给你一次面试的机会再次给他增加印象,一般的面试会给你一句话,一个礼拜之内会给你消息.外企的办事效率是很高的,一般会在第二天就通知你,如果三天过去了还没消息的话,这次面试估计就黄了,但为了下次的面试改进最好是在三到四天之后打个电话问下面试官,关于这次面试的反馈信息.

第五篇：医药代表面试技巧

医药代表面试技巧 医药代表面试技巧
1，你为什么要来我们公司？ 2，你在我们公司的目标是什么？ 3，你人生的价值观是什么？ 4，你想在我们公司发展什么样程度？ 5，你觉得你适合做销售员吗？ 6，你觉得你比其他销售员突出的是什么？ 7，作为医药代表你觉得最重要的是什么？ 8，你希望你在哪里工作？ 9，你可以向公司提出你的工资待遇.
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最佳答案 1 既然是做销售，当然是双赢。养活自己，发展自己，为公司创造财富。2 第一，尽快融入公司的文化，熟悉公司制度； 第二，做好公司领导安排的工作，成为一名合格的员工；第三，按照公司的职业规划结合自己的兴趣和长处发展自 己。3 这个题目要结合到公司的企业文化，你自己先参考。4 这个问题还是太极，按照自己的能力和公司职业规划一步一步走，不要正面吧 5 这个一定要回答适合 6 这个问题是个连锁问题。你一定要准备案例，说明自己的长处。做销售，一般 来说要考虑心态，学习力，洞察力，理解力，同理心，快乐心等，你任意选择几 方面，自己准备案例。7 做销售一定要有企图心和执行力。8 这个如果自己有一定的优势和资源，就回答想选择哪里，并且说明原因； 没有，就只能说服从公司安排 9 薪资的问题，这一条看自己的情况吧。如果很需要这份工作就回答按照公司的 政策吧；如果不是，就谈一下自己的要求和希望，明言好些。另外，你说自己没什么面试经验，是不是应届生？如果不是，你一定要准备一个 问题的答案——你为什么离开上一家公司？ 好了，希望对你有用

医药代表面试技巧——常见问题：

1、为什么想做医药代表?

2、你认为你有哪些特质适合做医药代表？

3、你认为医药代表是一个怎么样的工作？

4、你以前最大的成绩是什么？

5、你面临过的最大的困难是什么，你怎么处理的？

6、你经历过的最大的失败是什么？

7、你认为你有哪些优点？哪些缺点？

8、面试结束后，会问你还有什么问题吗？——最好有一些深入性的提问 医药代表面试技巧——注意： 医药代表

1、外企面试对英语没有具体要求，但计算机和英语仍是必须的，如果想一直向 管理层发展的话。

2、面试前请思考以上问题如何回答，其实这也是一个对内心发掘总结的

过程。

3、面试着装要求整齐、职业。目前的人才招聘大多是在场馆式的人才市场上进行。如何在这热闹拥挤的环境中 让招聘单位对你情有独钟，这就看你能否在最短的时间内给招聘单位良好的第一 印象，迅速引起用人单位对你的兴趣与重视。这除了你得准备好一份简明扼要、重点突出的个人简历外，很大程度上还取决于你是否能三言两语、先声夺人，介 绍好你自己，耍好“三板斧”。你得介绍对方最想了解的关于求职者的工作经历、实际能力、工作业绩和任职资 格等核心的问题。这些问题归纳总结起来，不外乎以下３个。

第一，“你曾经干过什么?”回答这个问题要“突出你”曾经干好过什么?即取得 怎样的工作业绩，有过哪些经营案例，打开过什么经营渠道，或写过什么大型活 动策划文案；或是有过哪些技术革新，专利发明，发表过什么文章，创造过多少 经济效益等等。第二，“你能干什么?”回答这个问题要表明自己的能力、特长适合干什么，说 出自己足以胜任招聘单位的充足理由，并摆出响当当、硬梆梆的论据或事实。第三，“如被录用，你将干什么?”回答时要大胆表明你的看法，说出自己的设 想，用建议的方法向招聘单位出点子，表明自己胸有成竹和深思熟虑。笔者曾经 在前不久的省人才市场上见过这样一拍即合的场面。一家从事生物医药的公司招 聘医药代表，一位南方口音的应聘者介绍了自己曾在珠海医药公司任营销经理的 过程，他在递上简历后，简明地说了自己任职３年多，在珠海当地打开了销路，开拓了新药市场，并且还有相当的客户关系和业务渠道。最后说有把握完成公司 的销售目标。并建议公司扩大销售人员的提成比例，加强培训。言简意赅，曾经 干过什么、能干什么、以后怎么干３个问题回答得滴水不漏，无懈可击，于是负 责招聘的人事经理，马上拍板录用。

总结一下默沙东的面试。总结一下默沙东的面试。
第一：非常的专业和结构化，听到的问题都是常规的。

第二：面试的时候 HR 用眼神来增加面试者的心理压力，了解面试者在压力下的 应变能力。第三： 面试中要对自己的简历清清楚楚，切不可忽略简历的细节给自己带来麻烦！第四：注意细节。第五：要能把握好时间要在 30 分钟左右把自己最优秀的一面展现给 HR 第六：结束的时候最好能够握手！