对市场调研的认识

第一篇：对市场调研的认识

对市场调研的认识

通过一个学期的课堂上的理论知识学习和课外亲身参与实践，使我更加深刻的认识了市场调研是什么和它对于企业管理决策的重要性。

市场调研是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场调研规定了解决这些问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要了解沟通所得的结论及其意义。

学习了市场调研的基本步骤之后，我也逐渐掌握了如何去展开一个市场调查。做市场调查，首先要做的也是最基本的工作是界定调研问题，而调研问题是为调研目的服务的，即能够为企事业单位的决策提供有效的信息。我们小组在界定调研问题的时候，最初就是由于没有区分出调研目的与调研问题的区别，直接拿调研目的做调研问题，最后使得调研问题非常窄，因此能够得到的可用的信息量非常小。经过老师的指导后，最终确定了“洛阳师范学院学生对新校区满意程度”的调研问题。

确定了调研问题之后，就需要写出市场调研计划书。调研计划书，是对整个调研过程，包括调研背景、调研目的、调研对象、调研方法、调研内容的一个总体的安排与规划，为之后我们小组有条不紊的进行各项工作铺路。调研计划书最重要的部分是调研内容，因为它涉及到了之后需要我们进行调查的各个方面，也是调查问卷的主要参考依据。这些内容是通过我们自己的实地地观察、访问学生、相互讨论获取的。此时，新校区的建设还有诸多不足。

于此同时，为了使问题更贴近学生，我们小组展开了焦点座谈小组，组织8个人，并派出我组的一名思维敏捷、应变能力较强的组员来做主持人以引导大家深入讨论。在大家的激烈讨论中，我们了解到了更多的学生对学校新校区建设的要求，以及学生对新校区现状的态度，如此更充实了我们的市场调研计划书。

在搬来新校区之后，我们开始制作设计调查问卷，问卷设计的好坏，将直接决定着能否获得准确可靠的信息。在问卷的设计最初过程中，遇到了困难，问卷均采用“您对.......满意程度是？”的比较单一的提问方式，使得整个问卷做下来枯燥，并且获取的信息量也不够丰富，而且也出现了多次的双重问题。经过修改过后，我们改变了提问的方式，为受访者提供了一定的可以参考的选项，并增加了开放式的问题。在问卷的开始，对问卷的意图做了简要介绍；在问卷的结束，增加了结束语，让受访者易于接受调查。

当一切的准备工作完成之后，便是实际的问卷调查的阶段。在这个过程中，我们采取简单随机抽样的方式，对我校学生进行了调查。通过查看最后收回的调查问卷，我们发现开放型的问题大多没有填写。我意识到了，不能够面对面的调查，受访者对调查的心态是不一样的，大多数是不想费太多时间。这让我反思，我们的调查问卷还存在一些问题，如果在问卷中间添加些许温馨的提示，或许效果会好一些。

在做出最后的市场调研报告之后，通过得出的数据，我们也看到了学校最应该改进的地方，但是同时，由于，问卷设计的还是不够细致，导致得到的信息还是不够全面。

在这次的实践中，我也体会到了市场调研的意义。普遍的来说，它能够为单位决策提供有用的信息。单单对公司企业来讲，它有着更大的意义。市场调研对企业的市场营销管理的重要性主要表现在：首先，市场调研是市场营销运营的出发点。产品策略、价格策略、促销策略、流通策略构成了市场营销活动的四大支柱。而市场调研是先导，产品策略、价格策略、促销策略、流通策略必须以市场调研为出发点。这一方面说明了市场调研的重要性，同时也说明只有市场调研能为产品策略、价格策略、促销策略、流通策略提供决策的依据。其次，市场调研有助于企业营销管理目标的实现。市场营销管理的主要任务，就是要发现消费者的需求，捕捉市场机会，并制定与之相适应的营销策略和计划来满足消费者的需求。

第二篇：对党认识

对党认识

在我的认识之中，中国共产党是一个先进和光荣的政治组织，是全心全意为人民服务的，所以他一直是我最根本的人生目标。我现在是一名平凡的大学生，但自我认为有着不平凡的人生理想。我立志要为建设更加美好的社会贡献自己的力量并从中实现自己的人生价值、完善自我。所以，我恳请党组织允许我加入中国共产党。

在2009年刚进入大学的时候，我向党组织递交了第一份入党申请书。我是一个喜欢上进，不甘落后的人，从童年到高中时代的生活经历让我坚信中国共产党是一个先进集体和光荣组织，因此早在中学时代我就盼望着能早日入党。

党是中国社会主义事业的领导核心。中国的革命实践证明没有中国共产党的就没有新中国，没有中国共产党的领导，中国人民就不可能摆脱受奴役的命运，成为国家的主人。在新民主主义革命中，党领导全国各族人民，在毛泽东思想指引下，经过长期的反对帝国主义、封建主义、官僚资本主义的革命斗争，取得了胜利，建立了人民民主专政的中华人民共和国。中国的建设实践证明，中国只有在中国共产党的领导下，才能走向繁荣富强。建国后，我国顺利地进行了社会主义改造，完成了从新民主主义到社会主义的过渡，确立了社会主义制度，社会主义的经济、政治和文化得到了很大的发展。尽管在前进的道路上遇到过曲折，但党用他自身的力量纠正了失误，使我国进入了一个更加伟大的历史时期。十一届三中全会以来，在邓小平理论的指导下，在中国共产党的领导下，我国取得了举世瞩目的发展，生产力迅速发展，综合国力大大增强，人民生活水平大幅提高。“三个代表”以及科学发展观等重要思想指导下我国向强国道路前进。

我们党区别于其他政党的原因之一就是中国共产党是一个有严格组织纪律的党，在现阶段，坚持党的基本路线，坚持走中国特色的社会主义道路，坚持实践“三个代表”重要思想，是党的政治纪律对每一个党组织和每一个党员的最基本的要求，我们也要严格遵守党的政治纪律，组织纪律等。

历史的车轮滚滚向前，现如今，中华人民共和国已经成立六十一周年了，在这个特殊的日子里，作为大学生，我们应该铭记那段历史，追忆那段艰难的历程，缅怀那些为共和国的成立而付出巨大牺牲和努力的革命先辈，珍惜今天来之不易的幸福生活，为祖国的繁荣昌盛贡献力量。

第三篇：对π的认识

对π的认识

圆周率—π

·什么是圆周率?

圆周率是一个常数,是代表圆周和直径的比例。它是一个无理数,即是一个无限不循环小数。但在日常生活中,通常都用3.14来代表圆周率去进行计算,即使是工程师或物理学家要进行较精密的计算,也只取值至小数点后约20位。

·什么是π?

π是第十六个希腊字母,本来它是和圆周率没有关系的,但大数学家欧拉在一七三六年开始,在书信和论文中都用π来代表圆周率。既然他是大数学家,所以人们也有样学样地用π来表圆周率了。但π除了表示圆周率外,也可以用来表示其他事物,在统计学中也能看到它的出现。

·圆周率的故事

在历史上,有不少数学家都对圆周率作出过研究,当中著名的有阿基米德、托勒密、张衡、祖冲之等。他们在自己的国家用各自的方法,辛辛苦苦地去计算圆周率的值。下面,就是世上各个地方对圆周率的研究成果。

亚洲

中国:

魏晋时,刘徽曾用使正多边形的边数逐渐增加去逼近圆周的方法,求得π的近似值3.1416。

汉朝时,张衡得出π的平方除以16等於5/8,即π等於10的开方。虽然这个值不太准确,但它简单易理解,所以也在亚洲风行了一阵。

王蕃发现了另一个圆周率值,这就是3.156,但没有人知道他是如何求出来的。

公元5世纪,祖冲之和他的儿子以正24576边形,求出圆周率约为355/113,和真正的值相比,误差小於八亿分之一。这个纪录在一千年后才给打破。

印度:

约在公元530年,数学大师阿耶波多利用384边形的周长,算出圆周率约为√9.8684。

婆罗门笈多采用另一套方法,推论出圆周率等於10的平方根。

欧洲

斐波那契算出圆周率约为3.1418。

韦达用阿基米德的方法,算出3.1415926535<π<3.1415926537

他还是第一个以无限乘积叙述圆周率的人。

鲁道夫万科伦以边数多过32000000000的多边形算出有35个小数位的圆周率。

华理斯在1655年求出一道公式π/2=2×2×4×4×6×6×8×8...../3×3×5×5×7×7×9×9......欧拉发现的 e的iπ次方加1等於0,成为证明π是超越数的重要依据。

之后,不断有人给出反正切公式或无穷级数来计算π,在这里就不多说了。

π与电脑的关系

在1949年,美国制造的世上首部电脑—ENIAC在亚伯丁试验场启用了。次年,里特韦斯纳、冯纽曼和梅卓普利斯利用这部电脑,计算出π的2037个小数位。这部电脑只用了70小时就完成了这项工作,扣除插入打孔卡所花的时间,等於平均两分钟算出一位数。五年后,NORC只用了13分钟,就算出π的3089个小数位。科技不断进步,电脑的运算速度也越来越快,在60年代至70年代,随著美、英、法的电脑科学家不断地进行电脑上的竞争,π的值也越来越精确。在1973年,Jean Guilloud和M.Bouyer发现了π的第一百万个小数位。

在1976年,新的突破出现了。萨拉明发表了一条新的公式,那是一条二次收歛算则,也就是说每经过一次计算,有效数字就会倍增。高斯以前也发现了一条类似的公式,但十分复杂,在那没有电脑的时代是不可行的。之后, 不断有人以高速电脑结合类似萨拉明的算则来计算π的值。目前为止,π的值己被算至小数点后51,000,000,000个位。

为什麼要继续计算π

其实,即使是要求最高、最准确的计算,也用不著这麼多的小数位,那麼,为什麼人们还要不断地努力去计算圆周率呢?

这是因为,用这个方法就可以测试出电脑的毛病。如果在计算中得出的数值出了错,这就表示硬体有毛病或软体出了错,这样便需要进行更改。同时,以电脑计算圆周率也能使人们产生良性的竞争，科技也能得到进步,从而改善人类的生活。就连微积分、高等三角恒等式,也是有研究圆周率的推动,从而发展出来的。

第四篇：对美的认识

对美的认识

罗曼罗兰曾经说过，“生活中并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”的确，生活中美好的事物有很多，阳光、草、鲜花、都有很多美好的情感，只是我们被现实的残酷和繁琐蒙敝，心灵不得舒展，视线不够长远，以致于对身边的美好熟视无睹。因此，生活需要我们有发现美的眼睛。我们都知道马斯洛的需求层次理论，人生的追求有三个层次，第一个层次是物质的追求，这是人的第一需要；第二个层次是功名利禄的追求，第三个追求是精神的追求，是对真、善、美的追求。一个人的追求层次越高，他的人生境界的越高。在校园生活的我们，大多数都早已不再为物质需求而劳累奔波，我们所要做的是在日常学习之余，多发现身边的美。如果能够做一个孜孜不倦的精神追求者，即使家庭并不富足，也会十分和谐、健康和幸福。善于发现美，就要时时净化自己浮躁的心灵，用自己的内心去体验美，了解美。

美是什么？美是一种存在，存在于自然中是碧蓝的湖水、翠绿的竹林、五彩的花朵、悠游的红鲤。存在于生活中就是一种心态。众所周知，日常生活的琐碎，日复一日的再现，千篇一律，难以改变。但是，当一个人心存坦荡，心存感激，心存对社会与生活的热望和责任，这时候，就会有美的感觉，就会有美的存在，就会使枯燥平淡的生活闪光，并在美丽中完善。生活中的美也不仅仅限于生活中的花草树木，山水虫鱼这些自然之美，更多的美来自身边的亲人，同学，朋友，甚至是素不相识的过路人。我常常喜欢做这样一件事情，在寝室阳台上站着，什么也不干，就只默默地看着来来往往的人群，我总能发现，有的行色匆匆，有的不紧不慢，有的嘻嘻哈哈，有的神色忧虑，他们就像一幕幕人生一样，折射出我自己的样子。这样的细细品味，我也觉得生活中的琐事总让我们的人生显得色彩斑斓，这未尝不是一种美。生活在工大这样一所大学，有一道特殊的美丽风景线。我们总能在幽静的小径上，看着一对对情侣衬着昏黄的路灯，手牵着手，或者依靠着，缓缓的行走，那灯下的背影总是能打动我，有种想恋爱的冲动，人性爱情之美，无论我们怎样赞美这朵奇葩都不算过分。还有那退休的老教师，或者手牵着手、相互偎依地走着，或者在用颤抖的双手给对方喂食物吃，再轻轻地擦掉嘴角的饭粒，夕阳无限好，他们是这样的和谐，多么令人羡慕，在大学读书，这或许又是另一种美。总在那些林荫之地听到朗朗的读书声，也许他们没有那么

准确，也许他们还有点生涩，但是这并不妨碍那种读书声给我们带来的另一种美的体验，好像顿时感悟，我们不必为社会上肮脏的一面所蒙蔽视听，生活也是如此的闲暇。最让人心动的莫过于书中所蕴含的美了：有“春天春日春水流，春鸟落在春枝头”，看柳树“万条垂下绿丝绦”，赏梅花“梅花香自苦寒来”，说数字“三人行必有吾师焉”，也会有“眼前无长物，窗下有清风”，秋日赏菊“吹落黄花遍地金”，冬日里“忽如一夜春风来，千树万树梨花来”。一本书就能照出自然四季更替，就能折射生活的千姿百态。许许多多，生活的美太多了，一片树叶，一朵小花，都能发现它的美，只要用心，生活中皆能显露美及喜悦来。也许，你再为生活繁杂之事烦恼，但过后，却也能体验与众不同的感觉。美的感觉存在于你的心中，有时无法用文字描述出来，很多美丽的思绪闪过脑海，无法捕捉。但只要我们能体会，又何必在乎那种难以名状的尴尬呢？美不是空谈，美是去经验、去生活、去感受、去欣赏。欣赏美，是一件简单的事，但如果你对内在美丽的世界一无所知的话，你又如何看见外在世界的美丽？放掉偏见和固执，放掉功名利禄，放掉心中的杂质，你将会感受到一种前所未有的美，因为美就藏在你的心中。找到心中的美，你将可以在每一个地方都找到美。生活的惊奇，不正是在于生活本身吗？

第五篇：论市场调研对企业的重要性

论市场调研对企业的重要性 摘 要：市场调研是企业了解市场和把握顾客的重要手段，是辅助企业决策的重要工具。对 于现代企业管理者来说，掌握和运用市场调研的理论方法和技能是非常必要的。市场调研作为一门 独立的应用科学有着庞大而复杂的内容体系。本文仅就市场调研队企业的重要性作初步的探讨。关键词：市场调研 市场调研的作用 市场调研的重要性 “没有调查，就没有发言权”这是在实际工作和生活中人们对事物的评判者和决 策者所提出的共识性要求。同样，对于企业的经营管理者来说，要对企业实施的营销 管理活动提出评价、判断和决策，也必须以客观的态度和科学的方法调研市场，才能 做出有利于企业发展的经营决策，市场调研是企业打入市场的前提也是基础没有调查 市场企业不仅寸步难行还将面临无穷大的考验。

一、市场调研的概述

（一）市场调研的含义 市场调研是市场调查与研究的简称，是指个人或组织为某个特定的市场营销问题，按照科学的方法和程序，有计划、系统地收集、整理与市场有关的信息资料，并且对 其进行分析、研究并得出结论，从而为企业市场营销决策提供依据的全部工作和过程。例如，日本丰田汽车公司为了打入美国市场，对美国以及世界经济做了多年的调查研 究，预测到未来能源日趋紧张、通货膨胀加剧、城市交通更加拥挤更加重视环保，从 而研制出节能、廉价、安全可靠、具有一流限制排气系统的小汽车，进入美国市场后 取得极大成功。这一例子基本说明了市场预测的意义。

（二）市场调研的内容 包括宏观、中观、微观环境调查。宏观环境调查主要包括政治、经济、文化、法 律、技术、自然地理等方面；中观环境调查主要包括行业和竞争环境的调查；微观环 境调查主要包括市场需求调查、消费者行为动机调查、产品供给调查已经市场营销活 动调查等。

二、市场调研的作用 随着竞争的加剧，市场调研受到越来越多企业的重视。企业要在消费者意识不断 成熟、不断理性的环境下获取更大的市场，市场调研必不可少。

（一）营销工作的指针 2 一份好的市场调研计划对企业的营销工作会起到“指针”的方向作用。一些企业 甚至成立专门的市场研究部门来为企业品牌、产品和服务的推广寻找和创造更多的策 略、战略支持。

（二）制定营销方案的数据支持 在进行新产品的市场推广前，不先对市场进行深入的营销调研，只是简单地以成 本定价或以利润定价，就不可能制订出合理的且具备竞争优势的价格政策，可以说“没 有调研，就没有发言权”。通过市场调研，可以为营销方案的编制，提供详实的数据 支持。

（四）营销工作开展的一个门槛 市场营销调研是营销工作开展的一个门槛，是企业进行营销工作开展前，必须认 真对待的。随着市场的不断发展与完善，市场调研已经成为企业发展不可逾越的一步。

三、市场调研的重要性

（一）信息的重要性 我国现在处于发展

中国家，经济虽然高速发展，但是消费者的消费水平同其它国 家相比明显不积极，主要现在市场处于买方市场，供大于求。就需要企业不断的创新，生产出新型的产品来吸引消费者的注意力，但是企业也不要盲目的创新，不一定新型 的产品就会给自己带来丰厚的经济利益。就需要企业在推出新型的产品之前通过市场 的调查，来了解现在消费者需要什么，因为同一种商品竞争非常激烈，好多厂商只是 盲目的模仿其它厂商卖的比较好的商品。没有考虑到市场需求到底有好大?一个产品的 生命周期到底有好久?往往很多厂商盲目的生产结果造成很大的经济损失，现在有些厂 商意识到了这一点，他们推出新产品，先不着急的推出市场，先通过市场调查咨询公 司帮他们先去调查一下，看消费者如何看待新产品的，其中如果有很多消费者认为这 种产品很好，那么厂商就马上推出市场，反之就不要生产这种产品，道理和简单，消 费者都不喜欢你还去生产，那不是浪费资源和资金吗？ 为了不浪费企业的每一毛钱，我们要做好市场调查，在取得了调查的资料后需要 做的就是进行信息整理，整理过后进行市场细分，因为市场细分是调查的后续，无市 场细分得来的信息在正确也是无用的，同时也浪费了企业的资源.信息的获得是需要渠道的，这个渠道就是调查，信息重要，调查就更重要了，因 为它是获得信息唯一的方法，下面我将详细的论述调查的重要。首先：信息是属于第三

方的，它有自己的独立性，它需要被发现，发现就需要你 3 去调查 其次：调查是互动的过程，它会在调查过程中来修整你的调查，你会发现意外的 收获，（二）企业的方向要明确 对于现代企业来讲，方向永远比方法重要。一旦方向错误，任何方法都拯救不了。市场调研虽然是重要的，但也是不可迷信的，它需要对数据和信息具有足够的判断力 和深刻的洞察力，否则，将决策的全部赌注都压在市场调研上，引发的后果将是灾难 性的。这并不是危言耸听，就连可口可乐这位在食品行业“教父”级的企业，也曾经 在市场调研这个问题上栽过跟头。近百年来，可口可乐公司的发展一直是令人羡慕的。但是，在20 世纪80 年代初，可口可乐在市场上的销售增长率从每年递增 13%猛降到 2%。与此相比，百事可乐却来 势凶猛，异常红火。可口可乐公司的市场占有率也从曾是百事可乐的 2 倍，降为只领 先 2.9 个百分点。而且还是可口可乐公司多花费 1 亿多美元的情况下才办到的。1982 年，可口可乐公司准备实施代号为“堪萨斯计划”的划时代的营销活动。它耗资 500 万美元，进行了历时两年的市场调研，调查了近20 万名消费者。在这次市场调研的回 答中，可口可乐公司出动了 2000 名调查员，在 10 个主要城市调查消费者的口味，调 查消费者是否会接受一种新的可口可乐饮料。他们向顾客出示了一系列问卷，请被调 查者当场回答。他们会问“可口可乐配方中将增

加一种新的成分，使它喝起来更柔和，你愿意吗？”还有“可口可乐将与百事可乐的味道相仿，你会感到不安么？”调查结 果显示，只有11%的消费者对新口味表示不安，而且其中的一半人表示会适应新口味的 可口可乐。于是，可口可乐公司决定研究开发出全新口味的可乐。为了万无一失，可口可乐公司又投资400 万美元进行了一次更大的口味尝试活动。13 个大城市的 19.1 万消费者参与了对新口味可口可乐饮料的尝试。在众多口味饮料 中，消费者对可口可乐的新口味青睐有加。55%的品尝者认为，新口味饮料胜过传统可 口可乐配方。有1.5 亿人在“新可乐”问世的当天品尝了它。试饮活动总结出一句话： 应该立即上马生产新可口可乐饮料。1985 年4 月23 日，罗伯特·戈伊朱埃塔宣布了一个惊人的决定：经过99 年的发 展，可口可乐公司决定放弃他那一成不变的传统配方，推出新一代可口可乐。新可乐配方马上就要投产了。但是，可口可乐公司又面临一个新的问题，是为新 可乐增加一个产品线呢，还是用“新可乐”生产线彻底代替传统可乐生产线。经过与 遍布全世界的瓶装厂商量，并进行财务预算后，罗伯特·戈伊朱埃塔对生产线说出了 4 那句至关重要的话：“用新可乐代替传统可乐，停止传统可乐的生产与销售。”没想到 这样一句话，却引起了冲天巨浪，犹如引爆了火山。新饮料上市后 4 个小时，公司便 接到650 个抗议电话。10 天后，每天接到5000 多个抗议电

话。更有雪片似的抗议信件。有的说要改喝茶水来代替可乐。公司不得不开辟83 个热线，雇佣更多的公关人员处理 这些抱怨和抗议。在西雅图，一群忠实于可口可乐的消费者还组织了“美国老可乐饮 者”协会，准备在全国范围内发动抵制“新可乐”的运动。在刚开始的一周内，新可 乐的销售很好。但是，1 个月后，已经有新可乐的销售商和瓶装厂要求恢复经营传统的 可乐了。到3 个月后，市场调研显示，只有30%的消费者说新可乐的好话了。愤怒的情 绪在全美国蔓延，传媒也在煽风点火。社会学的一个教授说：“社会调查证明，许多人 认为，可口可乐公司把一个神圣的象征给毁了。”罗伯特·戈伊朱埃塔的老父亲也公开 站出来批评新可乐。甚至他还威胁说：“他将不认罗伯特·戈伊朱埃塔这个儿子。”消 费者运动越演越烈，火山爆发了。至此，罗伯特·戈伊朱埃塔不得不率领可口可乐公司的全体高层管理者站在可口 可乐标志下，向公众道歉，并宣布立即恢复传统配方可乐的生产。一场历时 3 年耗资 巨大的市场调研最终以失败告终。这一经典的营销调研事件，被拿来反复引用，可口可乐公司最终的失败源于最初 的市场调研。在总结经验教训的时候，我们发现，消费者有时并不像我们想象的那样 能够清楚地表达自己的意愿。他们有时不说真话，甚至有时故意隐瞒真相；有时他们 说的比他们知道的要多，而有时却很迷茫，所以，对于企业来讲，没有市场调研是不 行的，但完全依

赖于市场调研又是万万不行的。

四、如何做好市场调研 调查是企业取得良好经济效益的保证。时下有些企业仍然把市场调查当作间单的 事，应付完事；或者对市场调查口头上的重视而给的预算经费又太少；或者对市场调 查不得要领，调查方法掌握不当，如此等等。这些都使市场调研陷人恶性循环之中，市场调研毫无起色。笔者认为恰当地掌握好市场调查的方法、才能更好地获得准确的 信息资料，使市场调查真正成为企业制定市场营销决策的重要依据。而问卷调查和访 问面谈调查则是市场调查的两种主要方法，要想成功获得调研结果，就必须充分了解 这两种方法。

（一）问卷调查 是目前企业中广泛采用的调查方式，即由调查机构根据调查目的设计各类调查问 卷.然后采取抽样的方式确定调查样本，通过调查员对样本的访问，完成事先设计的调 5 查项目，最后，由统计分析得出调查结果的一种方式。问卷调查具有较强的科学性，它除了受样本选择、统计手段、调查员自身素质等因素影响外，问卷的完美设计，应 是故好市场调查的前提条件之一。问卷设计之前，应对所要了解的消费品背景、市场 行情等有一定的了解，并对调查过程及其被调查者的心理状态做到心中有数，绝对禁 止闭门造车。

（二）入户调查 就是客户要求我们去小区一个一个的敲门做调查，这可以能获得第一手原始资料，这个调查有一定的难度就要求我们访问员自身必须保持本身仪表段卷、语气和蔼、态 度诚恳，给人以彬彬有礼的感觉，同时问话的用语要得体、口齿伶俐、尊重他人、给 人以亲切随和的感觉，做到这一点，就能使被访问者较易放心地接受访问调查，取得 人户入户访问第一部的合作。此外，对初次的人户访问，调查员必须有被拒绝的心 理准备，此时，调查员们应礼貌地说：“谢谢，打扰了”这一类礼貌用语，切不可拂袖 而去，这对委托企业的公众形象有十分重要的作用。

五、结束语 市场需要信息，因为信息有其自身的价值，这一价值决定了它的重要性，为了发 掘它的重要性我们要去调查，在调查中我们需要注意方式方法，更要注意行业规则，我想以后不论任何的企业都将信息的调查放在了正确的位置，那么我们的中国的企业 一定会走的更远，更长，更强。参考文献 [1] 邱小平,杨群祥.市场调研与预测[M].机械工业出版社,2007,1-35 [2] 李留法.市场营销实务[M].中国计量出版社,2009,69-101 [3] 余源鹏.房地产市场调研与优势案例[M].中国建筑工业出版社,2006,6-60 [4] 陈爱国.广告原理与实务[M].冶金工业出版社,2008,47-60