团队会议流程

第一篇：团队会议流程

会议流程

一 提前确定会议主持人，时间郎，会议记录员（以备后期工作成果检视用）二 会议流程

主持人主持的状态：热情，开放（提醒手机调至无声状态）定向：主持人引领

⊙ 定向本次会议的流程，各个部门目前存在的急需解决并且重要的问题.⊙ 定向心态：每个参会人员当下的状态

⊙ 向大家问好，调动每个人的积极性，让大家能够积极参与每个问题的讨论和分享。并且要能够实质性的解决问题。

主持人提出问题：

1.全体与会人员共同朗读羊皮卷。

2.每个部门轮流发言，在发言完毕后相关部门给出解决方案或者解决建议，而不是提出新的问题。

3.与这个问题有关的我们需要负的责任是什么？你要去怎么改变和解决？给出解决问题的时间节点。

4.团队游戏：

游戏名称：勇于承担责任规则：学员相隔一臂站成几排（视人数而定），我 喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：对不起，我错了！”做几个回合后，提问：这个游戏说明什么问题？面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况有人站出来承认自己错了，要勇于承担自己的责任和错误。

三 会议总结

1.自我检讨，在上周自己在哪些地方没有做好，需要立即做出改变，怎么改变。2.需要公司的其他的部门做什么样的配合？需要配合的时间表。

3.各个部门之间相互提醒和配合，发现问题当时就应当及时解决，不要把一下当下能够解决的事情带到会议上来。

四 参与过卓越团队的每位成员在公司内部找一个死党（拍档），用来作为相互激励。每个部门每次开会出一个学习案例，作为大家的榜样。

第二篇：会议团队预订流程及接待方案

会议团队预订流程及接待方案

会议团队到场消费情况一般分为两种：一是经过外联拓展或主动上门联系并签订了《团队接待协议》的客源；二是临时到场即时需提供服务的会议团队客源。两种客源因到场时间的差异，形成接待流程的有所不同。

一、会议团队预订流程

营销人员主动上门对目标客源进行拜访或与主动到店团队客源对接，通过商谈明确消费形式及内容，达成会议团队消费意向并签订《团队接待协议》。协议内容应明确如下内容：

1、单位名称及抵离店时间；

2、团队人数；

3、三餐标准和酒水要求（确定用餐形式及菜品清单）；

4、住宿标准及需要房间数量；

5、会议室地点及收费标准、会场布臵、会标内容及规格尺寸、茶水服务和是否需要多媒体、话筒数量、鲜花、水果等；

6、对娱乐项目的预订及消费标准；

7、户外活动的内容及标准；

8、团队签到具体安排；

9、结账方式；

10、会务组人员相关信息；

11、其它特殊要求等。将签订的《团队接待协议》反馈至酒店前台进行登记，财务部和总经办备份。

临时到店即时需要提供服务的会议团队，在了解基本需求和结算方式后，直接进入接待程序，随后跟踪服务，以掌握团队其它消费需要。

二、会议团队接待纲要

会议团队接待可分为前期、中期和后期三个时间段，不同时间段的工作重心有所不同，注意事项也随之变化。

（一）前期接待准备

前台根据《团队接待协议》提前1至2天，与会议团队会务组取得联系进行协议再次确认，了解是否有其它要求，同时向相关部门发布书面接待通知，相关部门负责人在通知上签字确认。部门负责人根据通知，做好相关接待准备工作，对人员、物资、卫生、服务、安全等作出相应要求和安排（如餐厅接到通知后，前后堂应及时在班前会上作出具体人员安排、场地布臵和原材料采购计划等准备事宜），在大堂设臵签到台，并尽量协助签到工作。提前悬挂欢迎横幅或欢迎水牌，在道路节点、就餐区域、会议厅门口、娱乐场地设臵指示牌，方便客人使用。

（二）接待工作展开

总经理、总经办、营销具体负责人对客户消费的每一个环节进行督导，现场指导，收集反馈意见,处理突发事件（如营销具体负责人要跟踪对接会务组人员，及时了解意见，掌握团队消费动向，查漏补缺，确保服务到位）。各部门要环环相扣，紧密联系，无缝对接，确保客户抵达每一个消费场地都有迎来送往，周到的服务，对各方面安全要做到万无一失。会议团队消费账目核对清楚，及时提供快速准确的结账服务（涉及签单或支票结算的，要由相关负责人签字或现场把关）。各部门均应严格按照岗位服务质量标准和操作流程进行工作。

（三）接待后续工作

接待完毕后各部门要做出总结，前台做好信息收集客历登记，具体营销人员应配合财务做好应收账款和回访工作。

（四）临时到店即时需要提供服务的会议团队，可参照以 上，有序展开，要求应变灵活，避免超额接待、场地冲突、服务空白断档现象发生。

婚寿宴接待方案

婚寿宴的主家大部分会提前预定，接受预定时要多注意客人的诉求，尽量满足客人的合理要求，精心安排，细致策划，多为客人着想。接待一般承担主要接待任务的在餐饮部和茶坊棋牌厅，也可能对客房或其它产品有一定要求，可参照会议团队接待执行。

婚礼庆典是影响宴席氛围的重要因素，庆典活动的精心策划和良好执行都会为新人及酒店赢得良好的声誉。客户选择酒店承办婚宴是对酒店的信任和认可，婚宴既能给酒店带来经济收益，又能带来口碑效应，从而扩大酒店知名度，宣传酒店产品，酒店方应该格外珍惜这个机会。

婚礼庆典一般分为几个步骤：

1、新人迎客---酒店方应协助新人布臵迎宾台，架设欢迎水牌和新人海报，烟糖果盘，嘉宾签

到册，证婚人、嘉宾代表胸花等准备。如果是户外迎宾要注意天气变化，准备遮阳伞，最好能准备室内临时迎宾点。

2、新人进场，灯光、音乐、花瓣、掌声、祝福和司仪激情的开场白，将庆典带入第一个高潮。

3、双方家长代表上场，这时是展现一对新人喜结连理后一个大家庭的和谐与美满，也同时展现父母对子女的爱和子女对父母养育之恩的感激之情。期间儿女敬茶，父母祝福新人以及感谢诸位来宾。

4、证婚人证婚，来宾代表或双方单位领导致贺词。

5、庆典浪漫之旅，新人的西式婚礼仪式，交换婚戒，共同浇注香槟塔，喝交杯酒，切蛋糕，等等项目穿插其中，还会有。

6、新人答谢来宾，向全体来宾鞠躬，来宾共同举杯祝福新人幸福美满。

7、新人抛花球，传递幸福。

8、司仪宣布婚宴正式开席。

餐厅把握上菜节奏，音控、灯光和舞台效果要配合默契。新人换装，席间进酒接近尾声，婚宴也即将结束，此时客流会聚集茶楼棋牌厅或其它娱乐场所，相关岗位要提前做好充足准备，加强人员力量，安排好高峰期客人的到来，一部分客人有可能离开，车场保安要做好交通疏导工作。等新人和最后的亲朋用完餐后，餐厅要及时提醒客人根据情况确定晚餐的预定桌数，要在开晚餐前至少2个小时前确定，以便通知后堂着手准备。晚餐过后是主家送客的时间，这个时候各经营场所的消费单据要及时汇拢，账目要核算清楚，做好随时结账的准备。

酒店可以将婚礼庆典一起运作，购进部分器皿、道具、灯光和音控等设施设备，选拔培养员工成为司仪，成立婚庆服务组。

所有大型团队进店前，总经理要召开部门负责人工作会，了解准备情况，提出具体工作要求，发现问题苗头，及时加以处臵。协调各部门的分工，落实职责范围。

第三篇：会议流程

一、年终工作会议议程安排（x年x月x日 9：00-11:00）8：30-9:00 先播放暖场音乐，全体员工到达指定地点，安排指定座位就坐，等来宾陆续就坐后，循环播放艾尼公司发展的宏伟历史（公司的发展状况、规模，科技研发成果，业绩与诚信服务，人才经营与企业文化，展望未来再创辉煌等。体现企业上进、创新、拼搏的精神面貌）等待员工大会的开始。

09:00-09:10 大会进行第一项，主持人致开场白，介绍到会的领导和嘉宾，邀请集团董事长李军先生到台上对2014公司发展回顾致辞。09:10-10:20 大会进行第二项，各部门及各项目负责人分别做年终述职报告。

10:20-10:30 大会进行第三项财务总监做财务报告。10:30-10:40 征求各部门及员工关于公司发展的建议和意见。10:40-11:00 大会进行第四项董事长进行总结性发言并对未来发展寄语，同时，说明今年各种奖项的颁发将在晚会上进行揭晓，敬请期待。

11:00

主持人宣布大会结束，员工散会休息。布置晚会现场。

第四篇：会议流程

陕西省园林商会2014年年会会议流程

一、活动目的：

（一）推广商会价值和商会作用为中心，增强会员凝聚力；

（二）共谋发展大计，合作发展、互利共赢；

（三）表彰先进，鼓励会员企业创新发展；

（四）加强年会宣传、提高商会知名度

二、活动主题： 增强凝聚 合作共赢

三、活动口号：以会员之所望，为商会之所向

四、活动内容：

（一）会长作工作报告；

（二）常务副会长作商会财务工作报告；

（三）秘书长作秘书处工作述职报告；

（四）颁发优秀工程奖；

（五）优秀工程奖获奖代表发表获奖感言；

（六）表彰优秀项目经理奖；

（七）优秀项目经理代表发言；

（八）颁布会员证书；

（九）颁发理事单位证书；

（十）颁发会长、常务副会长、常务理事单位、副会长单位证书、证章；

五、活动时间：2014年1月12日

六、活动地点：陕西体育宾馆三层会议室

七、邀请嘉宾：省工商联、省民管局、民政厅、省建设厅（北京银行、招商银行客户培训）

第五篇：会议流程文档

云南华夏国际旅行社

2011年全国旅游线路深度宣传推介会议流程

一、时间：2011年5月28日下午2:00-5:00 2011年5月30日下午2:00-5:00

二、地址：山东济南

山东青岛（青岛香格里拉大饭店）

推荐会议流程

5月26日：云南筹备组人员到达济南，对会议总体筹备工作做最后的检查落实

5月27日：

08：00（暂定）云南省应邀嘉宾及会议组成员统一到机场办理乘机手续

11：00达到济南安排住宿、用中餐

13：30 —16：30济南市内游

17:30晚餐

18:00入住酒店 5月28日：

07:00—9:00自助早餐

9:30—11:00云南省参会统一到会议厅熟悉会议流程，落实会议流程各环节，与会务人员对接会议流程准备工作

11:00—12:00中餐

1:00：接待应邀参会人员（投放名片、领取参会证、资料袋），领入会场，按照会场座次标示（主要领导及嘉宾、旅行社区域、新闻媒体区域）安排入座；

13:55：关闭会场大门，灯光渐暗，一曲仿佛来自天籁的云南民歌《小河淌水》女声独唱（前二句歌词唱完），然后由12人分为二组，从会场后面沿过道二边在渐渐亮起来的灯光中，欢快、热情地跳着云南民族阿细跳月（大三旋）舞蹈《云南欢迎您》，一直跳到主席台上。

14:00：主持人在欢快的舞曲声中走上主席台，会议开场白后介绍到场领导及嘉宾

14:10：云南省旅游局领导***致辞 14:15：济南市旅游局领导***致辞

14:20：云南省旅游局市场部领导***对目前云南旅游产业的发展情况、旅行社的业内情况做介绍（配合PPT展示）

14:30：云南省华夏旅行社董事长对本企业的介绍（配合PPT展示）14:40：由云南省华夏旅行社优秀导游，对云南旅游线路的介绍及品牌产品线路的推介（配合PPT展示）

14:50：云南民族舞蹈《有一个美丽的地方》

15:00：大理州旅游局领导对昆-大-丽旅游资源推介（配合PPT展示）15:10：丽江旅游局领导对丽江旅游资源推介（配合PPT展示）15:20：大理银都水乡国家4A级旅游景区推介（景区视频宣传片）15:30：丽江大玉龙旅游精品推介（配合PPT展示）15:40：济南分公司总经理介绍当地的旅游市场情况 15:50：济南核心客户的经验交流 16:00：济南旅游局领导致辞

16:10：云南民族舞蹈《远方的客人请您留下来》 16:30：会议结束

答谢宴会流程

17：00—17：30：引领参会领导、嘉宾按席卡标示入座 17：30：云南省华夏旅行社董事长做致辞 17：40：云南民族歌舞《彩云之南》 18：00：济南分公司总经理致辞

18:：10：华夏旅行社济南分公司优秀导游对云南著名景区、旅游线路的推介（配PPT演讲视频）：《魅力云南

七彩之旅》

18：30：根据《魅力云南

七彩之旅》的演讲内容，设置六个抢答题，即兴问答互动，颁发纪念奖品

18：50：云南民歌《大理三月好风光》

19：00：请大理州旅游局领导上台从名片箱中抽取六位三等奖嘉宾 19：20：云南民族歌舞《欢乐的火把节》

19：30：请云南省旅游局领导上台从名片箱中抽取三位二等奖嘉宾 19：50：请济南市旅游局领导上台从名片箱中抽取一位一等奖嘉宾 20：00：云南民族歌舞联唱表演《旋子弹到你门前》《彝族敬酒歌》《阿老表你要来呢噶》从主席台上开始表演，走下舞台与嘉宾互动

20：10：宴会结束 20：30：嘉宾返回酒店 5月29日：

8:00：统一乘机（乘车）

10:00：到达青岛，入住酒店安排住宿 11:30：中餐

13：30 —16：30青岛市内游 17:30晚餐 18:00入住酒店 5月30日：

会议流程及宴会流程与济南一样 5月31日返回昆明