会议流程[范文]

第一篇：会议流程[范文]

会务操作手册总结 



1、款项申请，各种会务款提出预算，及早申请，保证会务费及时到位，保证会议顺利进行。

2、与酒店提前3-4个月预定会场、住宿房间、餐饮人数，签订合同。与旅行社确定旅游项目，价格，旅游人数，签订合同。

3、分工明确，各司其职。总协调要把各个岗位的职责分工明确，并且做好培训工作，每个岗位应该做好哪些，应注意事项等说清楚，各岗位准时到岗，不准中途离开岗位。

4、邀请工作，策划的邀请函出来后，整理出邀请话术，再根据各地的具体情况来邀请客户，把会议的主题、亮点说清楚，吸引的地方如抽精美大奖、赠送精美礼品或正版软件说清楚，旅游项目说得吸引人一些。客户参会名单及时整理好。

5、会议资料准备：打印好准备物清单，按清单一一核实，需要异地运输的，及时快运过来。保证资料及时到位，总协调会前指挥工作人员装好资料袋。礼品奖品及时准备。

6、会场布置：酒店大堂的欢迎牌与条幅、大屏幕欢迎PPT等，各种指引牌，餐厅的祝福条幅与宣传牌等，酒店房间的水果与问候卡，会场的背景板，条幅，为会议特别制作的宣传画、主持台LOGO、鲜花，各种展架，座位矿泉水，会议纸笔，笔记本电脑到位（主持台一台，控制台一台，演示区2-4台）。茶歇区布置，主持台的台式麦克1-2个、无线麦克2-4个，音响、投影预备与调试，摄影机预备与调试，专业照相机2-3台，礼仪物品与礼仪小姐，奖品、礼品到位。声光电调试，桌签核对与制作、排列。演讲时间控制牌。预留座椅。贵宾室布置。技术演示区布置。

7、签到处：会前装好会议资料，按类分好，布置好签到台，签到前把已经报名的名单打印4份，以保证报名人数集中时能分批签到，节约时间，空白的报名表多打印些，分成几份，分批签到。签到人员要及时整理签到名单，统计人数。明确职责，把开收据、收钱、给资料的人员分工明确，收取会务费的人员要写明交费人的单位与姓名，以便查找。餐劵如果中、晚餐券种类多，一定要清楚的送给客户，不要造成客户午餐时拿的是晚餐券。如果有旅游项目，及时统计好旅游人数与名单，方便与旅行社核对人数与账目。会中，及时把签到表整理好，打印成册，会后发给与会者。

8、接待人员，有专人负责租车事宜，接机接车有专门人员配置，这些人员要掌握司机电话，车型与座位数，以便及时调度车辆；还要掌握客户到达机场车站准确时间，安排工作人员与司机接待。准备好接待牌，使客户能准确找到会务接待人员。跟车人员准确把客户送到会场，安排住宿，重要领导与嘉宾需要专门人员接待，嘉宾房间提前开好，嘉宾到后直接入住。会前、把客户从签到台引领到会场合适的座位上，尽量让客户前排就坐。

9、会务房间：会务组设专人负责开房间，统计房间数与嘉宾入住人数，入住房间一定要写清楚嘉宾的详细信息，保证工作人员及时找到客户。会务组提前预估到会人数，与酒店预留最低房间数，会议当天会务组开出嘉宾房间，嘉宾到后直接入住；其他客户到后按各个身份证登记入住房间，保证有房可住，嘉宾单住还是与人合住，会务组住宿负责人帮助协调，两人合住的，私下结账。

10、旅游事项：会务组设专人负责旅游项目，与旅行社沟通协商，确定旅游项目、时间、租车、价格等，会议当天统计好旅游人员详细名单与人数，收好费用，与旅行社的款项交代清楚。会后督促客人及时上车集合，核对人数，请导游向客户说清旅游注意事项，具体事情交给导游负责，如讲解、住宿、餐饮、买票等

11、，会务组负责监督人数，督促旅游者准时到达各个地点。保证旅行顺利进行。

12、主持人工作：核对议程，反复排练，把串词、议程熟记于心，保证主持时不出错，根据会议主题控制会场氛围，控制好会场的不同时间段的不同氛围，需要激情的时候激情澎湃，需要深沉的时候严肃深沉，需要幽默的时候妙语连珠„„根据议程与各个演讲嘉宾核对时间与演讲顺序，保证出场时嘉宾顺利到场，如果嘉宾有特殊情况不能及时到岗，要及时调整议程，并向大会说明情况。会前检查好会议相关的所有演示文稿与音乐、宣传片等，保证会中不出错。与音响师、控制台、总协调做好紧密配合，保证会议顺利进行。会前向听众介绍会场注意事项与会议相关事项，如餐饮地点、抽奖事宜、赠送事宜、凭嘉宾调查表领取礼品与软件事宜、旅游事宜、退房事宜、开发票

13、事宜等。会前要与总协调、控制台、音响师、摄影师、礼仪做好会前排练工作。

14、总协调：会场所有事务的控制工作，保证各种工作顺利有序进行，如议程、嘉宾到位、主持台、控制台、音响控制、投影控制、座椅控制、饮料控制、摄影摄像控制、嘉宾演讲、颁奖、抽奖、礼仪小姐的培训、演讲时间等控制。保证会议顺利进行。

15、会前，总协调、控制台、音响师、摄影师、礼仪做好会前排练工作。

16、嘉宾接待：除机场车站接待、住宿安排外，会前的宴请工作，贵宾室接待工作，记者采访工作，采访内容协调工作，会后宴请工作，红包礼品工作，送嘉宾到机场等工作。

17、控制台：控制会场的声、光、电，与音响师、主持人做好配合，保证达到会议效果。会前、会中、会后的音乐控制。

18、礼仪小姐：颁奖、抽奖等工作的礼仪工作，与议程吻合，总协调提前做好礼仪培训工作。

19、餐饮服务人员：会前与酒店保证最低和最高就餐人数，保证酒店预留足够的饭菜。会后引导客户到餐饮区，分好区，保证客人有序的就坐，销售公关人员要及时调整与客户的就餐位置；与酒店做好统计人数工作，方便会后结账。餐票出现问题，及时与酒店协调。饭菜、饮料、酒水要充足，雅间要提前预定，菜单提前定好，让客户及时满意的就餐。就餐后，与酒店签字，核对餐券，确定就餐人数。20、采访负责人：做好记者的接待工作，红包分配，写清名单，方便以后结账。培训好记者如何采访嘉宾，何时何地，采访稿、新闻稿提前给记者，保证采访、新闻及时公布，采访地进行精心布置，如鲜花、水果、饮料、背景板、摄影机、相机、灯光、接待人员布置完毕。会中、会后保证新闻报道及时到位。与记者、摄影师协调，各种影像资料要保存好。

21、摄影师：保证会议当天摄影机到位，设备、摄影带、储存卡等充足，做好远景、近景、特写的摄影工作，听总协调指挥，做好会场、签到处、嘉宾采访、重点事件等各区的摄影工作。

22、技术演示区：2-4台笔记本电脑，装好产品，技术人员到位（插座备好）。

23、会后礼品发放区、收取调查表区，督促客户凭调查表领取礼品或软件，保证收全调查表，发送礼品。

24、结账人员：与酒店协调好，做各种账务的统计工作，顺利结账。会前的定金、汇款、结算方式、发票等，各种费用的结算，如住宿、餐饮、租车、摄影、设备等费用。统计好住宿人员名单，整理出会务组费用部分的住宿房间数，根据就餐人数结算餐饮费。

会前服务

会前工作是整个会议接待的开始，是确保整个会议接待顺利进行的前提条件。其主要内容如下：

1、会议筹办方与主办者洽谈。

2、会议筹办方向主办方提供会议接待策划方案和报价。

3、会议筹办方邀请会议主办者实地考察会议举办场所。

4、会议筹办方与会议主办者确认会议接待方案。

5、会议筹办方与会议主办者签订会议接待标准合同。

6、会议筹办方确认会议主办者预付会议订金事宜。

7、会议筹办方在会议举办前制定会议工作人员服务标准条例及会议接待手册。

8、准备会议资料。（含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。）会中服务

1.会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

2.会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

3.会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。4.会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。5.会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。6.会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。7.会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。8.会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。会后服务 会后工作是整个会议接待的收尾阶段，很多会议公司对该环节缺乏错误的理解，任务现场会议结束意味着会议接待也就完了，其实不然，会议之后还有一些很重要的工作要进行，其主要内容如下：

1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

2、会议资料、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。

3、与会议主办者的费用结算工作。

4、欢送代表工作，如送机。主要程序为：

策划：我们提供会展企划代理，告诉我们你的想法或者点子，我们为你提供可行性方案、会议回执，我们过去的成功经验，都将成为您成功举办会议的基础。咨询：在此阶段，我们将与委托方进行初步沟通，并就委托方的一些关心点提出预案供选择、推荐合适的会议型酒店、餐饮场所及与预算相适应的菜谱、会议交通流程、接待流程等。

考察：在双方进一步取得互信后，我们会安排您或者您的代表到目的地考察我们为您提供的酒店、会议场地、环境、交通车辆及所需的设备细节等等，并在此阶段就服务项目、服务流程、推进计划、服务价格等内容进行深入探讨，大致明确双方的责任与义务。

确定：这个时间需要的是耐心与细致——我们得一一推敲设想得流程及预案，尽可能把方案细化，然后以书面的形式确认双方的权利、义务与责任，并签署相关服务协议。

执行：严格而又人性化地执行协议，将是双方合作精神的高度升华。不管设想如何完美，任何计划都是存在纰漏的，需要合作双方本着合作的理念，抛开暂时的不合，以会展的圆满结局为一致奋斗目标。在此期间，双方需要口头或书面承诺原来协议以外的服务视为协议的延伸，并临时决定双方签字负责人，所有临时往来允许采取事前商议、事后结算的方式执行。

结算：双方财务人员认真核对各类单据，严格按照协议执行核算。

公关礼仪服务

公关礼仪：是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。

对于会议而言，必要的礼仪显得温馨。礼仪工作一般包括模特召集、程序分解、简单培训、服务道具装备、礼仪执行等。各种主题的会议对礼仪的要求不一样，学术性会议、政府性质会议、销售类会展都对会议礼仪提出了要求。

杭州伍方会议服务公司通过精心策划，为会议公司提供最完美的参展活动设计方案。我们可以提供硬件的展位、展台布置，以及与之配合的各种声、光、电效果；软件的宣传促销活动、展览礼仪模特服务等，使公司的优势最大限度地展现出来。公司召开会议的主要目的无非是提高公司的知名度，吸引客户，洽谈合作，在客户心目中树立自己良好的品牌形象。公关礼仪注意事项：

一忌强硬社交。这种人是最令人难以接受的，自以为“老子天下第一”，以老大自居、惟我独尊，和人交往态度冷漠傲慢。在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天，这号人物必定玩不长久。

二忌盈利社交。“不谈亏本的生意”并不明智。多一个朋友，多一条路子。就商务合作来说，任何人很难一开始就成了你的客户，总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的准客户。所以，就当你所交往的人都是准客户，以一样的激情、热情、诚意和他交往，总会在你不经意的时候，“投之以桃，报之以李”的。

三忌一次社交。具体表现有两种。一种是谈判的时候，为了达到自己的目的，有求必应，达到目的后就无视对方的要求了。另外一种是一次社交目的成功达到后，就不再和对方联系了，认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为，是必给人以“势利”、“功利主义”的感觉，使自己的朋友越来越少。

四忌高层社交。认为“擒贼先擒王”是条百试不爽的捷径，总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”，逼迫对方就范。这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助，二是这种关系是人情网，在市场经济下，竞争越来越透明的今天，容易受各种因素影响，以致自食苦果。

五忌江湖社交。把社交信誉押在江湖义气上，以感情取代原则和理性，结果往往让别有心机的人钻了空子，使自己蒙受损失。这类事件见诸报端的太多了。

六忌媚求社交。社交，并不能通过获得别人的同情而获得交情，任何一个上进的人、有身份的人，都不会和可怜虫、溜须拍马的人进行平等地交往。

第二篇：会议流程

一、年终工作会议议程安排（x年x月x日 9：00-11:00）8：30-9:00 先播放暖场音乐，全体员工到达指定地点，安排指定座位就坐，等来宾陆续就坐后，循环播放艾尼公司发展的宏伟历史（公司的发展状况、规模，科技研发成果，业绩与诚信服务，人才经营与企业文化，展望未来再创辉煌等。体现企业上进、创新、拼搏的精神面貌）等待员工大会的开始。

09:00-09:10 大会进行第一项，主持人致开场白，介绍到会的领导和嘉宾，邀请集团董事长李军先生到台上对2014公司发展回顾致辞。09:10-10:20 大会进行第二项，各部门及各项目负责人分别做年终述职报告。

10:20-10:30 大会进行第三项财务总监做财务报告。10:30-10:40 征求各部门及员工关于公司发展的建议和意见。10:40-11:00 大会进行第四项董事长进行总结性发言并对未来发展寄语，同时，说明今年各种奖项的颁发将在晚会上进行揭晓，敬请期待。

11:00

主持人宣布大会结束，员工散会休息。布置晚会现场。

第三篇：会议流程

陕西省园林商会2014年年会会议流程

一、活动目的：

（一）推广商会价值和商会作用为中心，增强会员凝聚力；

（二）共谋发展大计，合作发展、互利共赢；

（三）表彰先进，鼓励会员企业创新发展；

（四）加强年会宣传、提高商会知名度

二、活动主题： 增强凝聚 合作共赢

三、活动口号：以会员之所望，为商会之所向

四、活动内容：

（一）会长作工作报告；

（二）常务副会长作商会财务工作报告；

（三）秘书长作秘书处工作述职报告；

（四）颁发优秀工程奖；

（五）优秀工程奖获奖代表发表获奖感言；

（六）表彰优秀项目经理奖；

（七）优秀项目经理代表发言；

（八）颁布会员证书；

（九）颁发理事单位证书；

（十）颁发会长、常务副会长、常务理事单位、副会长单位证书、证章；

五、活动时间：2014年1月12日

六、活动地点：陕西体育宾馆三层会议室

七、邀请嘉宾：省工商联、省民管局、民政厅、省建设厅（北京银行、招商银行客户培训）

第四篇：会议流程文档

云南华夏国际旅行社

2011年全国旅游线路深度宣传推介会议流程

一、时间：2011年5月28日下午2:00-5:00 2011年5月30日下午2:00-5:00

二、地址：山东济南

山东青岛（青岛香格里拉大饭店）

推荐会议流程

5月26日：云南筹备组人员到达济南，对会议总体筹备工作做最后的检查落实

5月27日：

08：00（暂定）云南省应邀嘉宾及会议组成员统一到机场办理乘机手续

11：00达到济南安排住宿、用中餐

13：30 —16：30济南市内游

17:30晚餐

18:00入住酒店 5月28日：

07:00—9:00自助早餐

9:30—11:00云南省参会统一到会议厅熟悉会议流程，落实会议流程各环节，与会务人员对接会议流程准备工作

11:00—12:00中餐

1:00：接待应邀参会人员（投放名片、领取参会证、资料袋），领入会场，按照会场座次标示（主要领导及嘉宾、旅行社区域、新闻媒体区域）安排入座；

13:55：关闭会场大门，灯光渐暗，一曲仿佛来自天籁的云南民歌《小河淌水》女声独唱（前二句歌词唱完），然后由12人分为二组，从会场后面沿过道二边在渐渐亮起来的灯光中，欢快、热情地跳着云南民族阿细跳月（大三旋）舞蹈《云南欢迎您》，一直跳到主席台上。

14:00：主持人在欢快的舞曲声中走上主席台，会议开场白后介绍到场领导及嘉宾

14:10：云南省旅游局领导***致辞 14:15：济南市旅游局领导***致辞

14:20：云南省旅游局市场部领导***对目前云南旅游产业的发展情况、旅行社的业内情况做介绍（配合PPT展示）

14:30：云南省华夏旅行社董事长对本企业的介绍（配合PPT展示）14:40：由云南省华夏旅行社优秀导游，对云南旅游线路的介绍及品牌产品线路的推介（配合PPT展示）

14:50：云南民族舞蹈《有一个美丽的地方》

15:00：大理州旅游局领导对昆-大-丽旅游资源推介（配合PPT展示）15:10：丽江旅游局领导对丽江旅游资源推介（配合PPT展示）15:20：大理银都水乡国家4A级旅游景区推介（景区视频宣传片）15:30：丽江大玉龙旅游精品推介（配合PPT展示）15:40：济南分公司总经理介绍当地的旅游市场情况 15:50：济南核心客户的经验交流 16:00：济南旅游局领导致辞

16:10：云南民族舞蹈《远方的客人请您留下来》 16:30：会议结束

答谢宴会流程

17：00—17：30：引领参会领导、嘉宾按席卡标示入座 17：30：云南省华夏旅行社董事长做致辞 17：40：云南民族歌舞《彩云之南》 18：00：济南分公司总经理致辞

18:：10：华夏旅行社济南分公司优秀导游对云南著名景区、旅游线路的推介（配PPT演讲视频）：《魅力云南

七彩之旅》

18：30：根据《魅力云南

七彩之旅》的演讲内容，设置六个抢答题，即兴问答互动，颁发纪念奖品

18：50：云南民歌《大理三月好风光》

19：00：请大理州旅游局领导上台从名片箱中抽取六位三等奖嘉宾 19：20：云南民族歌舞《欢乐的火把节》

19：30：请云南省旅游局领导上台从名片箱中抽取三位二等奖嘉宾 19：50：请济南市旅游局领导上台从名片箱中抽取一位一等奖嘉宾 20：00：云南民族歌舞联唱表演《旋子弹到你门前》《彝族敬酒歌》《阿老表你要来呢噶》从主席台上开始表演，走下舞台与嘉宾互动

20：10：宴会结束 20：30：嘉宾返回酒店 5月29日：

8:00：统一乘机（乘车）

10:00：到达青岛，入住酒店安排住宿 11:30：中餐

13：30 —16：30青岛市内游 17:30晚餐 18:00入住酒店 5月30日：

会议流程及宴会流程与济南一样 5月31日返回昆明

第五篇：会议流程

经济与管理学院第四届团委学生会第一次执委会

2010年上半年工作总结暨表彰大会

一、会议时间：2010年6月26日18:00

二、会议地点：综合楼阶二

三、参会领导：经济与管理学院党委副书记马召伟副教授

经济与管理学院学生办公室主任陈蕾老师

经济与管理学院学生办公室杨宝仁老师

经济与管理学院学生办公室李刚老师

经济与管理学院学生办公室刘春风老师

经济与管理学院学生办公室马晓辉老师

四、参会人员：经济与管理学院第四届团委学生会第一次执委会全体成员第二届“潮”文艺晚会优秀组织者、优秀编导、优秀演员“民族团结”征文比赛获奖作者

五、主持人：

六、会议流程：

1、奏唱中国共产主义青年团团歌

2、介绍与会领导及老师

3、团委第一副书记张继良代表第四届团委第一次执委会做2010年上半年工作总结

4、学生会主席刘永杰代表第四届学生会第一次执委会做2010年上半年工作总结

5、文艺部部长刘晓倩做第二届“潮”主题文艺晚会总结

6、表彰第二届“潮”文艺晚会优秀演员颁奖嘉宾：李刚马晓辉

7、表彰第二届“潮”文艺晚会优秀编导颁奖嘉宾：马书记

8、表彰第二届“潮”文艺晚会优秀组织者颁奖嘉宾：李刚杨宝仁

9、表彰“民族团结”征文比赛获奖作者

优秀奖颁奖嘉宾：刘春风马晓辉三等奖颁奖嘉宾：李刚杨宝仁二等奖颁奖嘉宾：陈蕾一等奖颁奖嘉宾：马书记

10、请经济与管理学院党委副书记马召伟副教授作总结讲话