办公室5S培训大纲（精选5篇）

第一篇：办公室5S培训大纲

办公室5S培训大纲

课程背景：

你曾经是否这样以为：

• 每天都忙死了，连午休都没时间哪有时间推行5S； • 5S就是打扫卫生；

• 我一个人做好了，其他人不改善有什么用； • 5S可以包治百病吗； • 5S活动看不到经济利益； • 这个行业不可能做好5S；

• 5S活动太形式化了，没什么实质内容； 但，我们也一定遇到过这样的问题： • 急等要的东西找不到，心里特别烦燥

• 桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感

• 没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间 • 工作台面上有一大堆东西，理不清头绪 • 每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻 • 环境脏乱，使得上班人员情绪不佳 • 制订好的计划，事务一忙就“延误”了

解决上述“症状”的良方——推行5S管理

课程对象：

办公室工作人员

培训目的：

 掌握办公室5S的含义  塑造一目了然的办公室环境  提高工作效率

培训时间： 1天

培训大纲

第一章

为什么需要导入5S  列举工作中存在的现象  导出5S管理是法宝  5S的目的

 5S的目的是创建良好工作场所  提高生产率、 5S文化的益处

第二章 什么是5S  5S起源

 5S 是5个专业日语术语前一个字母的缩写  5S定义  5S演变

 消除5S认知误区  5S是企业形象  5S实例  讨论练习

第三章

如何做好5S  为什么需要整理？  整理含义  整理目的

 办公室现场检查示例  1S整理策略—实施要领一  1S整理策略—实施要领二  1S整理策略—实施要领三  1S整理策略—实施要领四  1S整理策略—实施要领五  红标签实例  标识红标签过程  1S整理反例  1S整理实例

 练习： 1S整理案例分析  整顿含义  整顿的目的  2S整顿实例

 讨论： 整理、整顿有先后顺序吗？  整理整顿案例赏析

 思考：这张办公桌2S整顿做的怎么样？  2S整顿策略一

 2S整顿示例：科学布局，取用快捷  2S整顿策略二

 2S整顿策略三：定位、标识方法  2S整顿实例

 2S整顿实例：文件柜整顿  思考练习：问 题 点 在 哪 里？  2S整顿实例

 思考：2S 整顿找物品实例

 2S练习：请各组找出下图的问题点，并说明该怎么办？  清扫含义  清扫目的  3S清扫策略  如何清扫？  清扫要领  练习： 3S  清洁4S含义  清扫目的  4S清洁策略  4S检查表指南  4S检查表实例  素养定义  素养目的  5S素养策略  5S纪律规则  语言素养  着装素养  离位时素养  5S要领

 要主动整理、整顿传真？  打印前，我们应该做什么？  小组讨论：办公室中该如何维持  办公室5S活动  早上5S  下班前5S  文 件 的 5S  素养的形成  办公室5S如何评价

第四章

推行5S的实效  提升企业形象  减少浪费

 强化员工的归属感  提高工作效率

第五章 如何成功推行5S  维持5S的常见误区  讨论：如何避免常见误区  5S推 行 失 败 原 因  5S怎么才能成功

培训讲师： 见讲师介绍

第二篇：5S培训大纲

5S培训大纲

一．5S的起源和含义：

1955年，日本企业提出了“安全始于整理、整顿，终于整理、整顿”的宣传口号，开始推行整理、整顿活动，以确保作业空间和生产安全。为满足生产和品质控制的需要，又逐步开展了清扫、清洁、素养活动因罗马文中的整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seisou)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)的首个字母都是S，因此被称为5S。5S管理因其简单实用、效果显著，在日本企业中得到广泛推行，并被许多国家引进.二．5S内容是：

1.Seiri（整理）2.Seition（整顿）3.Seisou（清扫）4.Seiketsu（清洁）5.shitsuke（素养）

三．5S培训目的是：

1.提高工作效率

2.定义每个人的职责及角色 3.提供作业指导

4.在日常的工作环境应用5S 四．5S培训的好处：

对于个人：

1.让你知道如何布置工作环境，物件的分布，和如何处理好工作 2.让你能愉快和满意工作 3.清除障碍和挫折

4.增加工作效率和能力 对于公司：

1.降低成本和提高质量 2.减少安全隐患 3.让客户更满意

4.增加工作效率和能力

五：在5S培训中您的角色及职责：

1.尽你所能学习有关5S的知识 2.提醒同事 3.热心宣传5S 4.首先在你的地方主动执行5S 5.向经理寻求支持并给予资源 6.参与执行和宣传5S的活动 7.把你的5S意见带给经理 8.树立榜样

一．整理

1.含义： 整理不仅是将物品整理好，更多的是将必需品与非必需

品区分开，处理掉不需要的东西，在岗位上只放置必需品。

必需物品：必须经常使用的物品，缺少它或其替代品，会影响正常工作。

非必需品：一类是使用周期较长的物品，一个月、一个季度甚至半年才使用一次的物品；另一类是对目前的工作无任何作用、需报废的物品。2.实施步骤：

1.现场检查

2.区分必需品和非必需品 3.制定基准 4.清理非必需品 5.处理非必需品

6.形成整体循环：整理活动不能只是某一天、某一阶段的突击行为，应成为一个循环的过程，随时、持续地进行。

3.目的：

1.使现场无杂物，过道通畅，增大作业空间，提高工作效率； 2.清除零乱根源，扩大空间，充分利用空间； 3.防止误送、误用无关的物品、材料； 4.保障生产安全，提高产品质量；

5.消除空间、资金、工时和人力资源的浪费； 6.创造良好的工作环境，保持工作场所整洁。注意事项：

1.明确整理的3个重要标准 2.从根源上解决问题

3.避免出现新的不用物品

(实施原则）：区分必需品和非必需品 二．整顿：

1.含义：整顿是指将必需品放置于任何人都能立即拿取的位置，最大限度缩短寻找和放回的时间。

2..实施步骤

1.分析现状：分析生产现状中存在的问题。

2.物品分类：根据物品特征/性质和划分类别，制定标准和规范，并正确命名和标识。3.决定储存方法：整顿多采用定置方法储存：固定位置或自由位置。4.实施整顿。3.目的：

1.工作场所一目了然，工作环境明亮整洁；

2.消除寻找和放回物品的时间，消除过多的积压物品； 3.使工作秩序井井有条。4.注意事项：

1.物品摆放应定位 2.统一各类标识 3.整顿应持之以恒

（实施原则）：定点，定容，定量。三．清扫

1.含义：清扫是清除不需要的物品，消除工作现场各处的脏污，使设备、工具保养良好，保持工作现场整洁。

2.实施步骤：

1.准备工作：a.清扫的安全教育工作—对可能导致事故发生的不安全因素，包括触电、烫伤、灼伤和落物等，进行警示；b.设备耐用教育—学习设备的基本构造，了解设备及其工作原理；c.指导并组织学习相关的指导书，明确清扫工具、清扫位置。

2.制定清扫标准：明确清扫对象、方法、重点、周期、工具和责任人等内容 3.清除垃圾灰尘：将地板、墙壁等部位堆积的灰尘、污垢彻底清扫干净。

4.清扫设备：清扫时，将设备清扫与检查、保养等相结合，使设备干净、无灰尘，保持有效状态。5.整修：对清扫中发现的问题，例如设备需要维修或保养或需要添置安全防护装置的地方，及时整修或更换。

6.查明污垢发生源：查找污垢的发生源，制作污垢发生源明细单，按计划逐步改善，从源头消除污垢。

7.实施区域责任制：划分清扫责任区域，责任到人。

3.目的：

1.保持整理、整顿成果；

2.保持工作环境整洁、干净，防止环境污染；

3.稳定设备、设施和环境质量，提高产品或服务质量，达到零故障、零损耗； 4.保持良好的工作情绪。

4.注意事项：

1.清扫不是打扫：打扫只是清理设备表面的灰尘、污垢，扫除地面上的垃圾、尘土等。而清扫不仅要打扫，而且还需维护打扫的结果；同时，找出更深层次的问题进行解决。

2.实现标准化和责任化：标准化是指开展清扫活动时，应统一方式、方法和标准，以减少不必要的浪费，提高效率，消除安全隐患。所谓责任化，就是要明确责任和要求。在开展清扫活动的过程中，应明确清扫区域、清扫部位、清扫周期、责任人和完成目标情况等，以提醒现场操作人员和责任人员需要做什么，怎么做，用什么方法和工具做，应达到什么要求等。

3.从根本上解决问题：在开展清扫活动的过程中，不能只停留在擦洗设备、搞好卫生的层面上，还要着眼于根本，找出并采取相应的措施改善处理污染发生源，杜绝问题再次发生。

四．清洁

1.含义：清洁是维护整理、整顿和清扫的工作成果，将其标准化、持久化和制度化的过程，也可称为规范。

2.实施步骤：

1.培训与教育—对全体员工展开长期7S基本思想、理念的教育，避免因理解不同得到不同的结果，是7S活动推行方法无法贯彻实施。2.区分必需品和非必需品—到达现场，整理物品，调查、记录使用周期，区分必需品和非必需品。3规定必需品摆放场所—将各种物品，特别是必需品，根据实际条件和作业规定，摆放于固定位置，方便拿取，避免妨碍周转和生产操作。

4.说明放置和识别方法—将规定的位置和放别方法告知生产作业人员，针对疑难问题做详细解释。5.划分责任区，确定责任人—在地面上划出分割线，明确责任区和责任人，以便管理 3．目的：

1.维持前3S活动的成果，使5S活动成为惯例和制度；

2.为标准化奠定基础；

3.形成企业文化，提升企业形象。4.注意事项

1.清洁不是简单地清扫干净

2.清洁的对象应全面化

3.实现制度化和标准化

五．素养：

1.含义：素养是指通过相关宣传、教育手段，提高全体员工文明礼貌水准，促使其养成良好习惯，遵守规则，并按要求执行。

2.表现：

1.全员严格遵守规章制度，认真按照标准作业时间观念，遵守出勤和会议时间规定 2.工作认真，无不良言行

3.衣着得体、规范，正确佩戴厂牌、工作证，待人接物诚恳、有礼貌 4.遵守社会公德

5.富有责任感，关心他人

3.怎么形成？

1.学习规章制度 2.理解规章制度 3.遵守规章制度 4.成为榜样 5.加强培训

一.上、下班方面的行为素养

二.交往方面的行为素养

三．出席会议方面的行为素养

四．接洽公务方面的行为素养

五．公共场所的行为素养 4.目的：

1.企业全员严格遵守规章制度； 2.形成良好的工作风气；

3.铸造团队精神。全体员工积极、主动地贯彻执行整理、整顿、清扫制度。

5.注意事项

1.不能只注重表面工作

2.领导应起到表率作用

3.注意批评的方法

4.素养的形成贵在长期坚持

第三篇：5S管理培训大纲

5S管理培训

课程大纲

一.培训目的

熟悉5S基本原理,掌握“整理”、“整顿”、“清洁”、“清扫”、“素养”推进重点与步骤，掌握目视管理和定置管理

实施方法。

二.培训对象: 企业生产部门中基层管理人员欲从事生产管理的人员相关部门人员如品管、仓管等。

三.课程内容

5S的原则与作用

5S的起源

5S的涵义

5S是现代企业管理的基础

5S的作用

推行5S的目的 推行5S的作用及原则

5S与精益生产的关系

整理

整理的目的 整理的实施重点

整理基准表

推行整理的步骤

红牌作战步骤

红牌作战表单开出及跟踪

整顿

整顿的目的 整顿的实施重点

整顿中的定置管理

推行整顿的步骤

整顿的实施重点

清扫的实施重点

清扫

清扫的目的 清扫的实施重点

清扫与TPM全面生产维护的关系 TPM中的设备自主维护

推行清扫的步骤

怎样消除发生源

5WHY五个为什么的应用

清扫中的安全教育

清扫标准的编制

清洁 清洁的实施重点

推行清洁的步骤

怎样标准化

素养

员工素养的实施重点

素养教育培训

人员的基本素质

企业文化建立

企业识别系统建立

5S检查表编制

定置管理

定置管理的步骤

工艺路线分析

改善布局

规划生产现场

改善物流

减少搬运

工厂平面布置基本原则

工厂平面布置的要素

确定工位布置

人机工程分析

十二个动作的浪费

经济动作范围

动作经济四项基本原则

动作经济的16原则

工位及动作的改善

目视管理

企业视觉识别系统在目视管理中的应用

企业标准色、标准字的应用

颜色管理

色彩的心理感觉

工厂目视管理的要素 目视看板作战

一般信息公布看板

生产管理看板

设备管理看板

模具管理看板

改善小组看板

质量管理看板

缺陷信息看板

业绩信息看板

沟通信息看板

看板格式的设计

5S的推行做法和步骤

建立5S推行组织

确定5S推行组织职责

规划5S的责任区域

制定5S推行方针及目标

5S活动推行的计划

制定5S活动实施办法

宣传活动与教育训练

5S活动试点展开

5S活动正式实施

5S活动的诊断与检查

5S活动评价 5S内部审核

5S内部审核的意义与基本原则

5S系统审核的条件及步骤

5S审核的注意事项

5S内部审核准备

前期准备工作

建立审核工作系统

资料搜集和审核的计划

5S的审核

首次会议

审核实施

末次会议

审核总结报告

5S的纠正与预防措施及跟踪

纠正与预防措施

纠正与预防措施实施状况的跟踪

第四篇：办公室5S管理制度

办公室5S管理制度

1.5S的含义

5S管理是指整理、整顿、清扫、清洁、素养等五个单词组成，其日文的罗马拼音均为S，因此简称“5S”。

整理：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。

整顿：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示。不浪费时间寻找物品，提高工作效率。

清扫：没有垃圾和脏乱。清洁：保持光亮和卫生。

素养：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯；提升“人的品质”，培养对任何工作都讲究认真的人。2.5S管理的意义

整理清爽的空间，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，进而提升工作效率和个人修养，塑造良好企业形象。3．适用范围

适用于公司（包括办公室、仓库）所有员工。4．职责

4.1人力资源部负责该管理规范的编写、实施、修改，每月对办公室检查评分，监督改善办公室环境卫生。

4.2储运部：负责仓库办公室的检查评分，监督改善仓库办公室环境卫生。4.3各部门：各部门负责各自办公区域的5S日常管理，保持整洁有序。5．办公区域

5.1 个人办公桌及周围区域。

5.2各部门文件柜及公共区域。6．5S日常管理要求

6.1整理

 将工作区域的物品分为有用的和不用的，把不可能用到的、过期作废文件清理掉，或收放好用做二次用纸，或粉碎丢弃。

 把长期不用、但有潜在可用性的物品集中打包，做好标识，放置到指定地方。

6.2整顿

 将必要的东西留下来，整齐摆放到文件框，工作中的相关文件、记录分类摆放整齐、做好标识。

 柜内文件要分门别类、编号、整齐摆放在柜子里。 保持工作位置上所有物品放置整齐并进行必要的标识。

 把经常使用的物品放在容易取到的地方，杜绝乱堆乱放、杂乱无序现象。 公共物品使用后要及时放回原位，摆放整齐。

6.3清扫、清洁

 办公室桌、椅、柜摆放整洁，有序。 电脑、电话线应捋顺，不得缠绕。 电脑桌面整洁，所有文件有清晰的目录。 定期清理、保持个人办公区域光亮和卫生。

6.4素养

 打印机区域不可放置带有订书钉的文件，以免损坏机器，打印完毕的文件应及时取回，打印错误或无用的随手放置到二次用纸位置，作为二次使用。 培养文明礼貌习惯，自觉遵守公司规章制度，养成良好的工作习惯。

 穿着得体，仪容整齐大方，员工言谈举止文明有礼，对人热情大方，员工工作精神饱满。7．检查标准

7.1员工卡座：桌面合理放置文件筐、座机、笔筒、计算器、水杯等办公用品，不摆放其他杂物。文件筐的文件做好标识、抽屉物品有序摆放。

7.2员工电脑桌面整洁，文件分类归档，易于查找。

7.3相应办公区域：部门区域的过道整洁、地面干净、无杂物。7.4档案柜：各部门档案柜，文件盒摆放整齐、并做好标签标识。

7.5茶水间、会议室：个人物品请各自收纳，人力资源部做好卫生环境维护。8．评定流程

8.1人力资源部按照部门为单位，每月进行办公室5S检查活动。8.2对于不合格项，由责任部门当月整改完毕，提请人力资源部复查。9．附件

员工卡座区域、独立办公室整改后图片。10．生效日期

本管理规范自2018年9月20日开始生效。

第五篇：办公室5S管理办法

办公室5S管理办法

目的：对办公现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学地分析划分区域，以实现人和物的有效结合为目的，通过对现场的整理、整顿，把作业过程中的不需要的物品清除掉，把需要的物品放在规定的位置上，使其随手可得，促进办公室美观、高效、安全。范围：

公司各车间以及办公楼层的所有办公室均可参照此规定执行。工作内容：

3．1办公室责任区域划分：

3．1．1 个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周围一米之内的地面。

3．1．2 公共责任区是指大堂、花草、门窗、公务桌、共用工作台、茶几、沙发、会议桌等。对公共区域可以责任到人或者实行轮流值日的方式由本办公室人员对办公室内区域物品负责。

3．2个人责任区域定置重点： 3．2．1办公桌定置管理：

3．2．1．1个人办公桌应在规定的位置张贴办公人员的铭牌。铭牌的制作要求参照附件一。

铭牌应摆放在XXX地方，或张贴在XXX地方，各办公室应统一，保持整齐和美观。3．2．1．2桌面定置要求：桌面原则上只允许放置以下与工作相关的物品，并按照附件二：标准样板进行定置，并在必要时划线或影印标示：电脑显示器，电话，绿色植物，桌面用文件夹或文件柜，茶杯，鼠标，笔筒。其他办公用具尽量放到第一级抽屉中桌面的定置管理标准参见附件的配图说明。每天上下班无需对桌面进行不早不晚，确保桌面整齐美观。

3．2．1．3办公桌抽屉，附件柜的定置要求：可移动的抽屉必须划线定置。抽屉第一格用于放置常用文具，杂件，按照附件帮样板要求按照适用原则进行定置最下面一个抽屉用于存放私人物品。抽屉内的物品，文件均需要整齐摆放，各员工至少每周对抽屉进行整理，按照整理标准，将3个月不用的物品从抽屉清走。

3．2．1．4电脑主机统一整齐放在桌子抽屉柜旁，须用直角定位法进行定位，为打造精品级的办公秩序和办公环境，展示公司优秀的企业形象，现对办公室管理制定如下办法，请大家遵照执行。一：办公桌

1、桌面无灰尘、水渍、杂物、下班前要清理桌面。

2、重要纸张文件，保密资料（包括发票、客户信息、工作联络单）等一律入柜。

3、其他纸件全部整齐放置在文件架、文件夹或书柜中、不得散放在桌面上。

4、办公用品要摆放整齐，桌下不得堆放与工作无关的文件和物品，如报纸、杂志、箱等。二：办公椅

1、保持干净整洁

2、摆放整齐、离开时办公椅要靠近办公桌、摆放在座位下方。

3、备用的坐椅应整齐地放在不影响走路的地方。三：抽屉

1、下班离开前要锁好。

2、内中物品要摆放整齐。

3、抽屉中物品要进行定期清理。四：保密柜、文件柜

1、有标志（部门、编号、责任人）

2、内中物品、文件等摆放整齐，标志明确，便于查找。

3、文档保存规范。五：计算机

1、摆放端正、保持清洁。

2、下班时关闭电源。

3、笔记本锁到个人物品柜中 六:打印机、传真机

1、节约用纸，纸张存放整齐。

2、及时取回打印、传真文件，以免丢失、泄密。

3、不允许用传真机复印大量文件（单张或紧急时候可特殊对待）。七：地面

1、保持干净。

2、计算机电源线、网络线、电话线等扎放整齐。

3、桌垫、纸袋、纸张、纸板、纸箱、塑料、泡沫等易燃品，不得与电源线、网线、电话线放置在一起，保证安全。八：通道、走廊

1、保持通畅。

2、不得摆放影响美观或走路的纸箱等。

3、垃圾篓应置于桌下内侧，不得放在通道上。九：临时摆放物品

1、原则上公共场地不予许摆放纸箱、物品等。

2、如特殊情况需临时摆放，必须放置整齐、不得影响整个办公场所的美观及行走方便。十：公用、流动座位

1、使用人员均有责任和义务在使用和离开时做好办公区域的卫生工作。

十一：个人行为

1、工作时应保持良好的工作状态。

2、不可随意谈天说笑、串岗、呆坐、看杂志、打瞌睡、吃零食。

3、着装得体大方，工卡佩戴规范。

4、爱护公物，用完归位。

5、待人接物诚恳有礼貌，乐于助人。

6、遵守公共秩序与规定。

7、离开办公室前关闭所有电源。

8、提高修养，追求并创造良好办公环境整洁的自律精神，并按规则做事。

办公室5S管理标准及考核表

序号 项目名称 标准及检查内容 标准分值 扣分 实际得分 减分说明 办公室 无抽烟、吃主食等现象，办公室无异味 6 地面 地面保持清洁、干净、无垃圾、杂物、污物、污水等 5 通道 保证通道通畅，无堆积物 3 天花板 天花板没有破损、吊杂物、蜘蛛网等现象 3 墙面 墙面无擅自悬挂物品，墙体无破损 3 门窗 门、窗及玻璃保持明亮干净，无破损，窗台上无随意摆放物 3 电器/线 禁止在办公室使用电水壶、热得快、微波炉等高功率电器 3 电器插座、开关保持安全状态良好、干净、无安全隐患，各类电线走线合理规范 3 工作结束后，电器设备需切断电源，保持安全状态，人走灯关，节约能源 3 办公桌 办公桌、椅摆放整齐，并保持整洁 6 桌面物品：电脑、台历、水杯、电话等需明确定位摆放，无杂物，并保持干净整洁 6 办公桌茶几、抽屉内物品摆设整齐、不凌乱，桌下无堆积物，最下面一格抽屉用于存放私人物品 6 会议室 会议室地面保持清洁、无垃圾，各种物品定位摆放整齐，无随意摆放物，会议椅用后及时归位 6 文件柜 文件柜（架、橱）标识清楚，定位分类放置、柜内物品、资料分区放置并有目录，保持清洁，明确保管人 6 文件柜上及其后不得堆放杂物 6 文件夹 文件夹（盒）标识清楚，分类放置于规定位置，夹（盒）内文件有目录，文件资料整齐摆放于文件夹或文件盒中，并定期清理 6 垃圾桶 垃圾桶、纸篓筐定位摆放并及时清理 3 日用品 热水瓶、毛巾、抹布、拖把等物品按要求摆放整齐，保持干净 3 报纸杂志 报架定位，报纸、杂志摆放整齐 3 公告栏 公告栏、宣传栏上的内容要定期清理更换，保持时效性，书写要整齐干净 5 服装 工作场所佩戴胸牌 6 服装应存放规定位置，不能出现披于椅背及堆放于桌面现象 6

合计

被检查部门： 日 期：

检 查 者： 得 分：

办公室5S管理自查标准

5S内容 工作内容及标准 自查频率

整理=扔掉废弃物 将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸等按公司要求的方式废弃。1次/日

将不经常使用的文件资料进行分类编号整齐存放于文件柜中。1次/日

将经常使用的文件资料进行分类整理，整齐放于办公桌抽屉或长柜中。1次/日

将正在使用的文件资料分为待处理、正处理、已处理三类，整齐放于办公桌面或长柜上，做到需要的文件资料能快速找到。1次/日 将工作服、洗澡用品等按类别整齐放于更衣柜中，无更衣柜的，应将工作服等个人用品放于办公桌的长柜中。1次/日

柜（橱）顶、长椅上、沙发上、窗台上、暖气上禁止摆放任何物品。1次/日 整顿= 摆放整齐 办公桌、椅、柜（橱）、衣架、报架、盆架等物品放置要规划有序，布局美观。1次/日

办公桌面可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话、茶杯等物品，要求放置整齐有序。2次/日 办公桌挡板、办公椅上禁止搭挂任何物品。2次/日 笔、墨、橡皮、尺子等办公用具整齐放于桌面一侧或抽屉中。随时 办公桌面、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置，没有作废或与工作无关的物品，如抹布、个人物品、报纸等。1次/日

报纸、杂志等阅读资料看完后要收起，需要留存的整齐放于文件柜内或报架上。1次/日 整顿= 摆放整齐 暖壶、茶杯可在矮橱上整齐放置，不具备条件的可整齐放于地面一侧；茶叶桶应整齐放于办公桌抽屉一侧。1次/日 办公室内电器线路走向规范、美观，电脑线不凌乱。定期自查

清扫= 打扫干净 办公室防盗门、木门要里外清洁，门框上无灰尘；推拉门轨道要清洁无积物。1次/日

地面及四周踢角干净，要显露本色，无灰尘、污迹。1次/日 室内墙壁及屋顶每周清扫一次，做到无污染、无爆皮、无蜘蛛网；墙上不许乱贴、乱画、乱挂、乱钉。1次/日

窗玻璃干净透明，无水迹、雨迹、污迹；窗框洁净无污迹；窗台无杂物、无灰尘；门玻璃干净透亮，不挂贴报纸和门帘。1次/日 窗帘整齐洁净、无灰尘，悬挂整齐。1次/日

暖气片、暖气管道上无尘土，不搭放任何物品。1次/日

灯具、电扇、空调、微机、打印机等电器，表面洁净，无灰尘；各种电器开关、线路无灰尘、无安全隐患。1次/日 文件柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹，柜内各种资料、票据分类整齐存放，并根据资料内容统一标识。（样张附后）2次/日 更衣柜内物品分类摆放，要求工作服、毛巾等个人用品叠放整齐；柜内、柜外、柜顶保持洁净、无灰尘、无杂物；并按使用者进行标识。（样张附后）1次/日

办公桌面、挡板内外、长柜内外应保持洁净、无灰尘、无污迹。1次/日

电话要擦拭干净，整齐放于办公桌横板处或办公桌面；电话线要整齐有序，不凌乱。2次/日

垃圾筐要及时倾倒，不能装的太满；门后禁止存放垃圾；条帚、墩布、簸箕等清洁用具整齐放于门后；抹布可叠好放于盆架上，或整齐搭挂于门后。1次/日 清洁= 保持整洁，持之以恒 每天上班前对自己的卫生区进行清扫。1次/日

上班时间随时保持。随时

自我检查，对发现的不符合项随时整改。随时

下班前整理好当天的资料、文件、票据，分类归档。1次/日 下班后整理办公桌上的物品，放置整齐；整理好个人物品，定置存放。1次/日 素养= 人员保持良好精神面貌 上班时间佩带上岗证，穿戴整洁的工作服，仪容整齐大方。1次/日

言谈举止文明有礼，对人热情大方，不大声喧哗。随时 工作时精神饱满，乐于助人。随时 工作安排科学有序，时间观念强。随时 不串岗、不聚众聊天。1次/日

附：

文件柜标签：

1.标签大小：

（1）一般情况：高2.5㎝（或2.3㎝）×长5.6㎝

（2）特殊情况可根据插卡框的大小确定规格，以整齐美观为准。2.字体大小：

（1）文件柜标签为：宋体、四号字、加粗。（2）更衣柜标签为：宋体、三号字、加粗。3.资料类别：应简单概括，一般不超过5个字。4.没有插卡框的文件柜、更衣柜将标签统一贴于左上角。5.文件柜、更衣柜的柜号要按左右顺序排列。6.以上标签由各部门自行打印。