浅论如何做好办公室行政管理工作

第一篇：浅论如何做好办公室行政管理工作

浅论如何做好办公室行政管理工作

摘要：对于一个单位来说，办公室的设置相当于维持机器运转的零部件。单独零部件的运行情况、各个零部件之间的磨合情况，决定了企业这部机器的最终运转情况。为了更好的维持企业的运转，就必须加强对办公室的管理，这时如何做好办公室的行政管理工作就显得尤为重要。常人眼中的行政文员看似只是每天整理整理文件和做一些繁杂的琐事，看起来是一份既体面又容易的工作。但事实并非常人所想、常人所见那样轻松那样完美。行政文员在工作中也有遇到挫折的时候，如何去面对和以什么样的一种态度去面对它显得至关重要。本文结合我在中水七局红星路项目担任办公室行政文员一职的工作经历，来阐述对如何做好办公室行政管理工作的一些看法。

关键词：如何做好；行政管理；工作

一、办公室行政管理工作的内容

办公室行政管理在单位中，由于所处的特殊位置和它的工作性质，决定了众多职能，其中办公室行政管理和服务是它最基本的职能，也是办公室工作的立身之本，是保证一个单位日常工作正常运行的基础。因此，办公室务必明确办公室行政管理和服务的职能要求，优化办公室行政管理体系和工作运行机制，提高管理和服务的能力和水平。企业行政管理人员的主要工作内容包括：

1、做好办公用品及日常用品的采购、发放管理。月末办公室要根据其他部门的请购计划及库存情况，并要根据相关规定作适当储备以备不时之需，收集好各部门的请购计划并根据相关规定核算好价格后，及时保质保量地采购办公用品和日常用品，采购物品应当定价定点，保证质优价廉。要作好物品出入库登记，确保帐物相符。

2、做好各部门基础设备、设施维修管理。办公室负责根据维修要求协调或外请技术人员维修、对维修全过程进行控制；各部门对维修质量监督、确认。所有维修要求做好记录、跟踪维护结果及完成状态；对未按要求完成的维修事项、及时了解情况并报告负责人。、做好文件档案的归档管理。据不同种类档案的特点，做好系统编目、使用、传阅控制、分类存放、排列有序，定期收集各类文件资料，并整理立卷归档。各部门往来的备忘录、文档、资料等按类别、内容、时间顺序等存档管理。、做好文件资料收发、报送管理。文件资料收发、报送均需在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息（通知、文件）进行上传下达，特别是各类上级单位信息应登记后及时传递给相关部门。

5、做好会议管理。会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作。

6、做好公章管理。公章管理必须严格审批手续，应坚持“先批准、后用章”的原则，使用公章事宜须报单位一把手批准后用章；用章登记，要求用章人员认真填写《用印登记表》，登记内容包括：编号、时间、用章单位或人员、用章事由（或文件名）、文件字号、用章数量等；严格控制将公章带出单位外使用，确因工作需要带出使用时，须经主要领导批准，并由印章专管人员携带外出使用。

二、如何做好办公室行政管理工作

（一）明确办公室行政管理和服务的职能要求，奠定开展办公室工作的基础

1.全面熟悉和了解本单位的情况。

做好办公室行政管理和服务工作的前提是要全面熟悉和了解本单位的情况，对本单位的组织机构、部门职责、人员构成、分工等基本情况要了解。我从2012年7月份开始在项目部工作，当初什么都不懂的我，就脚踏实地的向同事了解项目各个部门的信息，对各个部门的工作职责、工作重点、所需支持有一个充分的了解，才更有利于我后期工作的开展。

2.保证工作落实。

办公室要将后勤服务保障列入日常工作中，要加强对工作环境、安保、食堂的管理进行监督，收集员工建议，通过有效途径进行改善；为员工提供较为良好的生活、工作环境，提高保障质量。日常事务处理，办公室的工作杂而乱，涉及面广，大小事情多，并且很多事务具有不可确定性，临时出现的工作，会给当日计划工作带来很大的冲突，这时就要择其轻重而处理。也要及时执行上级交办事务，优先完成领导交办各类事务，规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终将完成结果向领导汇报。

总体来讲，办公室属于服务保障部门，是为其他部门服务的，所以也要协助他们处理不涉及本部门的日常事务。以服务为理念，细心为指导，才会使得各项工作做到实处。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响经营活动。

（二）规范办公室行政管理和服务的方式，建立科学的管理体系

俗话说无规矩不成方圆，在办公室的行政管理工作中明确的工作标准、规范的工作程序、优化的管理体系是提高工作效率、加强办公室效能建设的必然要求。而办公室行政管理中科学管理体系的建立又可以从以下三点进行开展。

1、确立工作标准，推进管理和服务的标准化。

办公室作为一个单位的龙头机构，应大力推进管理服务工作的标准化建设，既要把办公室的工作梳理出来，如文件处理、会议安排、档案管理等，对每项工作建立标准、规定要求，明确分工。

对于工作周期比较长、收效比较慢的工作，无法短时间内对其工作成果进行测量，但是制定详细的工作计划，将长远的计划分解成各个阶段的小计划，制定小的工作目标，对每个阶段的成果进行测量，一步一个脚印才能确保最后的工作计划得以实施，才会实现最终的工作目标。

2、建立管理流程，推进管理和服务体系的科学化。

第一要结合部门实际，设立岗位责任制，进一步明确岗位的责权利；第二要对每个事项确定工作流程，坚持按流程办事；第三要严格按照实效、动态等原则要求，对岗位目标进行分解、优化；第四要结合实际，制定不同岗位人员工作的考核内容、标准，不断完善考核的程序和办法。

以单位文件呈报制度为例，各部门接收的文件统一先交给办公室人员，办公室人员交至部门负责人处，由部门负责人给予处理意见；再由办公室上报总经理处，并根据批示下发各部门。该制度的实行，避免了文件处理的混乱，大大提高了工作的效率。

3、发挥协调和督办作用，保证整体工作务实高效运转。协调和督办贯穿于办公室工作的各个方面，把各方面的情况综合好、关系协调好、工作协调督办好，会促进单位工作务实高效的运转。

要做好协调和督办作用要做到以下几点：一要牢固树立大局意识和服务意识，从高处着眼，于细节着手；二要注意原则性与灵活性的有机统一，要有原则而不呆板，要灵活而不散漫；三要加强对内、对外的协调，努力做到寓沟通、协调于联系之中，确保信息的畅通；四要增强督办工作的主动性，及时督促按规定要求和时限贯彻落实情况，并注意发现落实过程中出现的新情况、新问题，提出解决问题和完善决策的建议。

（三）增强办公室人员综合素质，提升管理和服务的能力和水平 在办公室的行政管理工作中，有了科学的管理体系这项“规矩”，当然就需要执行“规矩”人，这就到了办公室的职工发挥作用的时刻。办公室在提高部门单位行政工作质量和效率等方面担负着重要责任，这就要求办公室人员必须具有更高的政治觉悟、更强的奉献精神、更精的业务本领和更严的纪律观念。为此，办公室的职工要不断加强自身建设，提高综合素质。

1.加强学习。

加强学习除了依靠自我学习以外，还要充分的利用公司给提供的各种学习机会。有些公司会为员工提供各项提升职业技能的培训。

2.强化服务理念。

明确办公室的服务立场，树立良好的工作态度，摆正工作位置，把管理寓于服务之中，把提供优质服务作为管理工作的首要任务；

3.弘扬协作精神。

办公室人员虽然各有分工，但对外是一个整体，一定要加强协作，强化团队意识，做到“人人有事管，事事有人管”，互相帮助，齐心合力，提高办公室的整体管理能力。协作精神的培养是一个循序渐进的过程，要明确每一份工作的正常开展都离不开各个部门、各个工作人员的积极协作，做1+1＞2的事。

（四）争取领导支持，为发挥办公室管理和服务职能作用创造条件

充分发挥办公室行政管理和服务的职能作用，不仅要靠办公室人员的努力，还要有单位领导的关心和支持。公司内各项工作的开展，需要公司各个部门的支持与协调，获取领导对于办公室工作的肯定，可以获取直接的支持，也更有利于工作的开展。

1.善于沟通

沟通是各级间解决问题的桥梁。要具备良好的沟通能力，准确的传递信息，准确的吸收信息，能够跟领导进行无障碍的交流，让领导充分了解工作的内容、工作开展的进度及工作成效等。

2.学会信息反馈

让领导了解工作进度及工作中所需支持，但切记不能滥用这项权利，一定要对问题进行分析后进行呈报，不要事无巨细，会降低工作开展的效率。3.知人善任

这是对领导基本素质的要求。既要对办公室人员严格要求，又要理解和体谅办公室人员，为他们创造良好的工作环境，使员工从工作中获取肯定和成就感，由于员工结构的稳定，也利于员工潜能的开发。

三、小结

工作已经2年多了，我从一名初出校门不谙社会规则的天真大学生逐渐成长为一名能立足于社会的工作人员，在这段时间里让我学会了很多东西，也学会了站在一名行政文员的角度分析和看待问题。在办公室的行政管理中，贯彻明确办公室行政管理和服务的职能要求；规范办公室行政管理和服务的方式方法，建立科学的管理体系；增强办公室人员综合素质，提升管理和服务的能力和水平；争取领导重视支持，为发挥办公室管理和服务职能作用创造条件的宗旨，才能将办公室的行政管理工作做到最好。

二〇一四年十月十八日

作者简介：

xxx，19xx年出生，女，一分局，xxx项目部综合部文员，从事行政文员、后勤管理以及团支部相关工作，联系地址：xxx，邮编：xxxx，电话：xxxxxxx，邮箱：xxxxxxxxx

第二篇：如何做好办公室行政管理工作

如何做好办公室行政管理工作

办公室行政管理工作是确保单位工作正常运转的重要保证阐述了办公室行政管理工作的重要地位工作职能，并就做好办公室行政管理工作提出了建议。 办公室作为一个综合的全面的办事机构，既担负着执行调研智囊等宏观管理职能，又担负着文件起草督办协调业务接待通讯收发等微观服务任务，是一个单位承上启下协调左右联系内外的“枢纽新的形势对办公室强化政务搞好事务规范服务等方面提出了更高的要求结合工作实际，笔者就做好新时期的办公室行政管理工作进行了一些思考。

1、充分认识办公室行政管理工作的重要地位

办公室是一个单位的”窗口“，地位和作用非常重要作为办公室人员，必须充分认识办公室的地位和作用，适应新的形势和任务的需要，努力提高服务政府工作的综合素质一方面，从办公室的地位看，办公室是综合性办事部门，是保持一个单位正常运转的”桥梁“和”纽带“，大量地经常性地联系上下的工作是通过办公室及其工作人员来进行的行政管理岗位往往被设在办公室的”窗口“位置上，它担负着日常的办公室事务工作，尽管大多是琐碎的事务重复的服务，然而人们往往从这个”窗口“来看待和评价单位的工作比如，习以为常的电话接转，看似很简单，但它却是代表着联系内外左右的单

位第一形象，它有上级指示有各种问讯有情况反映等等，只有做到了既了解单位的整体基本情况，又注意讲话的态度艺术，才能使来电者满意信服因此它不仅代表和影响办公室行政管理工作，而且直接影响到单位的形象和威信。 另一方面，从提高办公室整体效率看，机关各业务部门只负责本业务系统的工作，而每一项办公室行政管理工作的各个环节的合理准确及时的衔接，都要靠办公室综合协调处理解决只有找准认识到行政管理工作特定的位置和职能，才能牢固树立全方位服务观念，积极努力耐心细致地为领导服务为机关服务为基层服务.以良好的”窗口“形象，提高办事效率，促进办公室的各项工作有序开展。

2、正确把握办公室行政管理职能 从办公室行政管理的角度来看，办公室面对的工作主要是上级部门以及本单位下达的各项行政工作，面对的人员主要是领导和各部门工作人员办公室行政管理职能主要有四个方面。

(1)助手作用 办公室对上级机关的部署结合本单位领导的意见贯彻执行并组织实施和检查落实执行结果，对加强机关管理维护正常工作秩序保证工作质量起到组织执行的重要作用。

(2)参谋作用

办公室行政管理人员要经常深入工作一线，了解基层情况并

听取意见总结经验提出改革建议，及时向领导汇报并提出建设性参考意见，作好领导参谋。

(3)协调作用 在办公室行政管理工作中的确需要负责协调工作，以维持正常的工作秩序，及时转达传送上级主管部门以及本单位领导的各项指示精神，主动协调好各部门的关系起着承上启下联系内外的枢纽作。

(4)保障作用 既要保证上级主管部门以及本单位分派和布置的各项具体事务工作及时有效地完成，保证领导集中精力思考和处理工作中的重大问题，又要同单位内各部门建立良好的工作关系，倾听他们的意见，充分调动员工的积极性，齐心协力完成各项任务。

3、办公室行政管理工作要处理3个矛盾

一是大局和小局的矛盾 办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上这就要求办公室把”一切服从大局，一切服务大局“作为工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局局部服从整体同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局工作的基础和前提。

二是主动和被动的矛盾

办公室行政管理thldl.org.cn工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室行政管理工作，又必须发挥主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动对一些常规性规律性阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备对领导临时交办的任务应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。 三是”过“与”不及“的矛盾

为领导出主意当参谋，一定要把握”度“，掌握分寸办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖要积极谏言，但不能瞎掺。

4、做好办公室行政管理工作的关键 发挥好办公室的整体功能，关键要提高办公室人员的整体素质，培养良好的工作作风在行政管理岗位上必须做到忠于职守善于思考勇于创新乐于奉献。

第一、要增强服务意识，敢于面对矛盾和问题

在繁杂的事务中保持头脑清醒，对工作认真负责，甘于吃苦，乐于奉献，讲究原则性规范、要保持严谨细致一丝不苟的作风，严格用各种纪律和规章制度要求自己无论是大事小事，都要时刻坚持认真细致的原则，做到不漏办不误办不错办。

 第二、要努力提高能力，主动适应办公室行政管理工作的新要求 办公室行政管理工作面广，综合性强，行政管理人员不仅要正确高效地处理好日常事务，还要当好领导的参谋助手要始终保持良好的工作心态，在被动服务中寻找主动，探索做好行政事务工作的新路子，要注重对新知识新问题的学习研究，在规范服务搞好事务上要主动去想主动去做。

第三、要强化团队观念，注重与同事建立良好的合作关系 办公室行政管理工作虽然各有分工，各有职责，工作中有些是能依靠个人力量完成的，但更多的要依靠群体的力量合作完成因此，要保证办公室的整体合力，必须建立起同事间良好的工作关系，最大限度地发挥潜在能力办公室行政管理工作”事无巨细皆大事"，工作分工不分家，要取别人之长补自己之短，多与其他同事沟通，在完成自己本职工作的同时，做好与其他同志的协调衔接，集思广益，共同进步，提高工作质量和效率。

第三篇：新时期如何做好国企办公室行政管理工作

新时期如何做好国企办公室行政管理工作

摘要：在现当代社会的新时期下，如何做好国企办公室行政管理工作能为了有些人的难题，那么本文将结合笔者多年经验，对此问题进行深入逐一阐述。

关键词：新时期；国企办公室；行政管理；工作

作为一名办公室人员，最无法忽视的便是办公室相当于单位的“窗口”的地位和作用，因此为了紧跟时代的变化，我们必须加强企业以及事业单位中办公室人员的重量。一方面，办公室必须发挥它，连接单位中每个部门及其相关工作人员的日常平稳工作的，综合性的办事部门；另一方面，办公室处于行政管理部门的“枢纽”位置上，它主要负责相关行政管理的日常事务工作，即使大部分工作相对来说都是比较繁杂的，千篇一律的工作内容。但是更多的人是从办公室这个“窗口”去评估相关单位的工作质量的。

一、充分了解办公室的行政管理职责

在行政管理方面，办公室人员面对的工作大多是处理单位领导的行政命令，面对的工作者大多是领导与各部门员工。

办公室的行政管理工作的职责主要由五个部分组成：

（一）协助功能

工作人员贯彻单位领导的态度对上级部门的安排进行工作规划，并检验具体操作。这为企业制度管理的强化与工作环境的正常平稳提供了有利的支持。保障了工作的正常运作。

（二）中枢功能

行政工作人员不但要管理工作，还要进行调节工作，维护单位正常的工作环境，协调好各部门的关系，及时传达领导的命令与指示。努力做到上情下达和下情上传的及时实现，促进企业内部信息畅通流转。

（三）督办功能

任何一项命令，下达之后便要落实。办公室不仅要将领导布置的事务高效地完成，还要牵头进行各部门办事流程合规性、有效性的进一步建设，确保单位工作的督察无盲区。同时在各个部门营造良好的工作氛围，全面调动员工的凝聚力，共同完成各项工作。

（四）服务功能

办公室工作是一项具有“服务性质”的工作，这就要求办公室人员树立服务意识，立足日常工作，增强责任意识，为推进各项工作的顺利开展做好铺垫工作。

二、做好新时期办公室行政管理工作的建议

办公室要想良好运作，一定要努力提高工作人员的整体素质，深化服务理念。办公室人员只有在行政管理的岗位上保持优良的作风，才能学会思考和创新，学会团结协作，才能认真细致的开展工作。

（一）提高工作人员的服务意识和能力

工作人员一定要能够处理工作中的矛盾与问题，在单位繁杂琐碎的工作中时刻保持着头脑清醒，才能做到对工作认真负责。办公室行政管理工作的进行一定要有纪律，讲规范。做到严谨细致地完成工作，以纪律为准则严格要求自己，时刻遵守工作规范，做到不能漏办、误办和错办任一项工作事务。而且新时期由于办公室的工作具有极强的综合性，要求办公室人员努力提高工作能力。所以，办公室的行政管理工作人员既要高效完成日常任务，还要成为单位领导的谋士和智囊。对工作中出现的意外，行政人员要能及时解决。要始终保持良好的工作心态，在被动服务中寻找主动，积极学习并提高能力，勇于探索行政事务工作可行的新路子，并且要注重对新知识和新问题的学习与研究，不但追求规范服务，搞好事务，更要主动去想，主动去做。

（二）加强办公室人员的团队意识与学习观念

办公室人员都有着不同的分工和职责，有些工作可以靠个人独立完成，但是大量工作都必须靠大家共同协作完成。可见，建设加强办公室团队观念有着十分现实的意义，只有保持着良好的共事关系，才能最大发挥出工作潜力。而且办公室大量的日常任务导致很多人员忙于繁杂琐细的事务，而对单位的整体项目缺乏了解。有些群众会将向办公室咨询情况和信息，但办公室人员却无法给予明确的解答。工作人员要不断学习，充实自己，开拓新视野、新思路，提高工作层面。全面吸收企业信息，以及行业相关政策与管理观点。协助领导进行重大事项的决策。并且健全的部门规章制度是办公室良好运作的有力保障。对现有制度不断评审、改进，保证制度的有效性与可执行性。另一方面，不断提高监督人员的执行能力，建立有效的监管机制与激励机制。通过不断完善部门制度，进而优化管控体系，保障办公室的良好运作。

（三）要有纵观全局的意识，加强工作的紧张程度

国企办公室行政管理工作在整个单位中处于核心地位，办公室人员应正确认识到其工作的内容与意义，在充满挑战和机遇的新时期，以新思路、新方法、做好行政管理工作，以更好地服?沼谄笠捣⒄勾缶帧０旃?室是一个直接服务的部门，作为办公室的员工一定要把自己和普通员工区别开来。办公室的工作人员需要具备整体意识和大局意识，对待工作应该有一种崇高的使命感。一定要始终以严谨认真的态度对待自己的工作，以谨慎负责的精神督促自己。时刻明确自己的政治立场，坚定自己的政治信念不动摇。积极主动地去面对问题和解决问题。从大局出发，从多个方位和多个角度去看待问题。注意维护上级领导的权威，对于恶意抹黑的做法必须采取零容忍的态度。始终不改变自己一心为公的精神，认清当前发展的大趋势。尊重别人给予的批评建议和改善意见。要了解上级政策，也要关注下一级的需求。要从整体去看待问题，不能片面的以偏概全和一概而论。努力提升自己的专业素质和专业能力，以满足日新月异的时代发展的需要。一直保持自己的工作热情，不断加强创造力，敢说敢做。

我们不重要具备发现问题的能力，还要寻找解决问题的办法，提出有价值的想法以推动工作的进步和企业的发展。

（四）建立健全服务体系，对待本职工作尽职尽责

在国家总的方针政策的大形势下，对于体制内存在的问题进行符合时代需求的调整。切实将工作原则和要求落实到工作当中去，条理清晰的列举出工作中发现的漏洞，并想出行之有效的有理有据的系统的解决方式和办法。办公室的工作大多比较繁杂琐碎，而且面对的人群范围较广，因此办公室的工作强度必然就会比较大。所以在进行工作的时候不能浮于表面，要深入的调查以了解真实的情况。要保证工作的质量，而要做到这一点，办公室的工作人员又绝对不能每天只呆在办公室中整理资料做文案工作，更重要的是要深入基层，了解下方群众的真实想法和需求。要以艰苦奋斗的精神强化服务人民的献身精神，定期扎根基层获取第一手资料，在进行文字工作的同时不能放弃实践，时间能够帮助我们从各种角度思索处在不同身份和地位的人的不同需要。

（五）树立创新意识

在新的社会发展趋势之下，以往的传统做法显然已经跟不上现今的对于办公室工作要求。要想高效完成当今办公室的各种工作，就要求我们应当具?浞⑸⑺嘉?，敢于创新并且善于创新。以饱满的热情和昂扬的状态应对工作，接待人事，迎难而上，力求在工作中开创崭新的局面。在新政策新形势下，以前的那种传统模式和习惯做法已经不能再满足现在社会飞速发展的要求了，要想把办公室的各种工作做好，就必须打破常规，开创新思维，勇于创新，改革造就新形式，大胆探索新形势。

例如，要强化超前化的意识，善于分析形式，看清问题，总结规律经验，用新的价值观人生观去观察和分析社会生活中的新问题，新事物。提出有自己思想的新观点，而不是按部就班的进行工作。还要强化全面服务的意识。办公室需要负责的很多，但是每一方面都不能遗漏，都不能有差错，所以要在工作中多思考，分轻重缓急，有层次的进行工作，合理安排工作。最后要强化优质服务的思想，在日常工作中，要密切围绕企业中心工作和大多数员工的热门话题，提出新办法，新思路。在督察方面要有新手段，新途径。

（六）树立好大局与服务意识

办公室作为企业的一个很重要的部门，直接对口部门是企业的领导。要是想很好的使企业有好的发展，有更好的前途，就必须要有很好的集体意识大局意识，要有员工最基本的责任感和使命感，要提高员工的积极性和主动性。要充分发挥自己的能力和实力，为企业的发展和前途加油奋斗。要有大局意识，员工就是大楼建设里的一颗小小的螺丝，尽管不起眼，但是任何一个都不能缺少，缺了任何一个就可能会有致命性的错误要去承担。办公室的每一位成员都很重要。企业的发展离不开大家。而且要全面的看待问题，不能只等通知和要求被动的工作，要善于了解企业情况，围绕重心工作，和发展思路相贴切，积极主动做好服务决策。要一心为企业，敢于提出自己的观点。办公室的“决策”地位起了决定性的作用。要随时发现问题，解决问题要站在企业的角度看待问题，提出既符合公司又符合国情的决策。而且办公室工作纷乱，复杂，服务面覆盖广。不固定的工作时间，经常的加班加点是常态。所以要做好办公室的工作，要求有很强的服务意识，要有积极性。要认真做好每一件事，不断提高工作效率。作为办公室的成员，要擅于多动脑，多思考，几时了解最新的动态和情况。要多站在领导，群众，同事的角度看问题，做到慎独多思。然后还要做到多动腿，通俗一点就是要多跑腿，要深入了解基层，然后做出合领导心意的决策。最后要手勤，要多动手，要有随时做记录的好习惯。

总结

作为具有特殊办公性质的一个部门，办公室员工都需要有很高的综合素质。在办公室中的每一位成员，无论是在做那一方面的工作，都要有终身学习的意识，养成每日读书的好习惯，提高自己的文字水平，沟通能力等等。不仅要增强政治学习，还要加强业务的学习，促进自身在办理业务方面要越来越优秀，越高效率。

参考文献：

[1]郑小利.浅论如何做好国有企业的办公室工作[J].科技与生活，2010，（22）：107.[2]范曼雯.新形势下如何做好企业办公室的工作[J].现代企业文化，2012，（20）：61、63.[3]戴湘萍.浅析办公室工作在企业管理中如何把握好“四度”[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2011（10）.[4]郭尚福，刘兰涛，王志刚.新形势下做好高校办公室工作的有益探索[J].价值工程，2013（06）.

第四篇：如何做好行政管理工作

“如何做好行政管理工作?不知从哪入手才好”，我认为，首先应从“部门职能”入手，有了职能，自然就知道“如何做好行政管理工作”了。我这里说的行政部门的职能，主要是指企业中的行政部门。下面，给大家草拟了一个“行政部”或“总裁办公室”、“总经理办公室”的职能大纲，供参考：

1、负责安排正/副总裁工作日程、计划及出差行程，并准备相关事项；

2、负责上传各部门（分子公司）的呈报文件；下达公司以及正/副总裁审批、签批、签发的文件并对文件的执行情况进行跟进；

3、组织安排总裁办公会议和公司各种例会并做好秘书工作；

4、负责公司印鉴和用印管理；

5、负责公司日常运作信息的收集和整理，并向相关领导汇报；

6、负责公司对外接待、公共关系和公司发言人工作,以保证公司良好的运行环境和对外形象；

7、负责公司网站的建设以及组稿、编辑、维护等工作；

8、负责制订、报批、确认公司文件以及除财务部门外文件的打印、复印管理；

9、负责公司管理制度的拟订、审核、发布、贯彻、实施、监督；

10、负责公司办公用品的计划、采购、保管和发放；

11、负责公司物业和办公设施设备管理（网络系统）；

12、管理公司文件档案（人事档案除外），并对其安全、保密性负责；

13、负责对公司各项规章制度、公司级会议纪要、工作纪律的执行情况进行行政监察；

14、负责公司办公行为及礼仪的规范管理；

15、负责公司安全保卫和消防工作；

16、负责公司各种证照的审检和各种报刊杂志的订阅。

第五篇：如何做好行政管理工作

浅谈如何做好行政人事管理工作

行政部作为公司的一个重要部门，肩负整个公司的管理重任。该部门运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化管理。那么下面我浅谈一下该如何做好行政人事管理工作。

一、负责本部门的行政管理日常事务。

我认为，行政管理日常事务大致包括以下几个重要方面：

1、负责公司内、外部各类公关、宣传、文体等活动的组织、安排工作（例如关于公司庆典、年终终结会等活动），负责公司各类会议的组织、安排、服务工作（例如安排季度、各部门经理的会议工作）。

2、负责文书资料管理，包括印章管理、公文管理、档案管理、书刊管理等。

3、负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备等的采购、登记、核查管理工作，做好分发、调配、保管工作。

4、负责办理公司营业执照年检、组织代码证等相关证件年检。

5、负责后勤管理。为保证生产稳定正常的进行，要制定并执行相关制度，加强对公司整体环境的管理。

6、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

7、完成领导临时交办的任务。

二、注重信息的收集和整理，并及时提供给上级领导。

据我了解，行政人事管理部门应该特别注意收集企业内部各部门的内部信息并定期对上级领导作出汇报，而内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等，要重点从不同部门、不同岗位员工收集各方面信息。同时要及时了解企业内部情况发展变化，协助领导搞好各部门之间的综合协调，落实集团总公司规章制度，加强对各部门、各项工作的督促和检查。

三、加强全面沟通。

沟通分为纵向沟通和横向沟通。行政管理部门主要是实施纵向沟通，要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，正确无误地传达给各部门，同时将自己和下级部门的观点很好的汇报给上级领导，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。因此，行政部门应着力打造一条畅通的沟通渠道，尽可能大量地收集信息。多争取与各部门经理沟通，以便获取更加全面的信息。

四、人力资源管理与开发。

据了解集团总公司尚未将人力资源管理独立成为一个职能部门，由行政部兼顾人力资源管理工作，人事工作是企业当中非常重要的一环，所以我认为行政管理部门在执行人力资源管理时，应该注重完成以下几个方面：

第一、组织架构的设计、岗位描述、考勤管理的工作。行政管理部门应针对不同的部门公司，不同情况设计看好组织架构，同时与部门公司领导一同完成岗位描述和员工管理工作。

针对非特别岗位、特别情况，指定一套人事管理制度，提供给部门公司分别执行，尽可能力求人事工作管理标准统一。

第二、招聘使用。针对各部门公司不同的用人情况，行政部门应该为有需要企业提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试，按照公司制度予以录用或委派，对提升、调迁、奖惩和辞退作出建议，职务分析和工作分析的编写。

第三、培训开发与考核。集团公司应为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的高效经营。

五、注重企业形象建设。引导企业员工为企业和社会的发展而努力，企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力、感召力、引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。强调企业精神，创建公司的企业文化，企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，还能增强企业员工的归属感、积极性和创造性。培育传播企业文化。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。（1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。（2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。（3）注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。（4）重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，让员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。

总而言之，行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益。以上所述只是本人理论与实践相结合的一点体会，因为行政部工作包罗万象，短短的几句话是无法表达完全的，只有在实际工作中去领会和应用，才能使企业行政部真正发挥其应有的作用。