400电话主要的功能介绍

第一篇：400电话主要的功能介绍

400电话主要的功能介绍

400属于电话业务的一种，叫做“分摊业务”，主要是负责市话入费，即所有来电接听费用都被承担，目前被广泛试用的行业售前后服务等进行相关的咨询，目前400电话可以分为：4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号断），4000（中国联通新号段）。

全国范围的号码统一虚拟电话总机的设计是400的服务范围，是专属于企事业单位而定的。在拨400总机器号码的来电均转至预先设定的固话，手机或呼叫中心专线上。但需要注意的是400电话总机只在处理呼入电话的范围内，不涉及外拨的。通常话费是通过企业和拨打400电话的用户分摊的，拨打者仅需要支付当地的市话费即可。

400的特点：突出企业的服务宗旨，信誉和企业实力。

400电话是一家企业的必须具备的，也是公司的标志，如果企业缺少400电话公司，对于企业的可信度和辨识度会收到明显的影响。所以在各个大的企业中如：政府机关事业单位，机构制造行业的，交通运输以及建筑房地产金融保险和投资等都会和400有关系，即开通400电话。

在中国的世界500强企业，中国的上市公司，开通400电话的几率达到9成以上，为用户分摊话费，以此来体现企业的品牌力量和标准化以及良好的形象。开通400企业热线可以让其公司或企业很快树立形象并和媲美跨国公司的形象。

一线多号如：企业彩铃，智能导航，语音信箱，来电录音，分机转接等功能比较全面，避免企业为此耗费资源，可作为全国分支总机使用。

400还具备：

彩铃在您接通电话后，可以听到如：“您好，欢迎致电某某公司的…”相关话术 属于企业名片范围。

语音信箱

在您不方便接听电话的时候，为您进行保留，包括，语音留言既可以登录到平台在线听取或下载到本地并进行保存。

IVR 即开通IVR的400号码，即智能语音导航收听。

工号播报

提供人工服务之气，系统自动播报预先提供的指定公号，这种属于大企业的呼叫中心的方法。满意度调查

此功能是对于客户挂机前对于公司进行评价设置的。中继功能

属于企业对外统一号码，申请中继线路的套餐功能。

来电黑名单

根据不同用户的需求可以自主设定接听号码避免被骚扰 智能来电转接以及智能来电分配，独立管理后台等特点。

另外还需要说明的是400具有客户修改自己转呼可以自由进行，可以随时查询呼叫话单，设置手机号码的目的码，设置超过3个以上的目的码，还可以实现增值功能，如彩铃，IVR导航，留言和录音功能等。

400固话还兼具以下特点：

资费优惠灵活，组网迅速，地域转接全国统一呼叫，使用范围广，恶意呼叫的控制，精确计费的实现，专业呼叫进行分析，完善管理平台，号码终身不变的特点，企业投资低，但是效率高。

400和800的区别：

首先，400在进行电话拨打时包括：手机，固话，小灵通用户使用，800电话是不支持手机使用拨打的，只允许固话，小灵通拨打。这是最大的不同和优势。

其次，在电话使用费用上可以便宜约50%，企业更容易接受400，甚至地方的400价格更容易让企业接受。

400具有的防恶意骚扰功能十分强大，相比800电话而言，由于是国际流行的所以容易 收到恶意骚扰。

400电话即时生效，节假日等特殊时段，可以对号码的绑定进行修改和设置。

第二篇：WIFI 功能介绍

WIFI

有不少港货等诺基亚5800XM是可以设置wifi实现免费无线上网的。到底5800XM应该如何设置呢？请按照以下步骤设置，你的诺基亚5800XM就可以在麦当劳、星巴克等提供免费wifi的地方实现免费上网了。

诺基亚5800XM设置Wifi上网步骤一：

进入诺基亚5800的菜单栏目，进入“设置”选项，找到“链接功能”。再进入“承载方式”菜单，在这里你可以设置手机与互联网或者WAP、彩信等进行设置。我们需要设计的wifi应该选择“互联网”项目。

诺基亚5800XM设置Wifi上网步骤二：

接着点“增加新接入点”，这里是为机器本身增加一个新的接入点，以后要增加别的无线路由器也是在这里增加。也就是说，我们外出在别的地方遇到了无线局域网，找到了无线路由器，都要从这里进行新增连接的设置。

诺基亚5800XM设置Wifi上网步骤三：

根据步骤二点“增加新接入点”后，机器将启动自搜索功能，对范围内的无线路由器信号进行扫描，这里最好是选择“是”的命令。

诺基亚5800XM设置Wifi上网步骤四：

点选是后，搜索会开始，等搜索完毕后，诺基亚5800XM将显示搜索到的无线局域网个数。一般无线局域网都要靠密码认证才能进入。如果你知道密码可以直接输入，如果是在公共地方，可以询问店员获得密码。

诺基亚5800XM设置Wifi上网步骤五：

输入密码后会提示选择承载方式，我们接着选择“互联网”，当前面的选择完成后，在菜单上会显示已经全部完成，新的接入点已经增加。

诺基亚5800XM设置Wifi上网步骤六：

现在手机上已经添加了无线路由器的接入点了，接着要进行具体的设置。接着选择“互联网”，选中无线局域网这个选项（不要选择GPRS链接互联网），选择后进入编辑，按照以下数据填写：

连接名称：WIFI

数据承载方式：无线局域网

Wlan网络名称：这个得看你注册的无线路由器的名称了

网络状态：公开

WLAN网络模式：基础网络

WLAN安全模式：这个也是看你的无线路由器使用的加密方式了

WLAN安全设置，这一项里面就是填写无线路由器密码的地方

主页：无

诺基亚5800XM设置Wifi上网步骤七：

如何进行进行IP地址设置？点选高级设置栏目，进入IP地址设置栏目，IP4静态IP设置192.168.0.xxx或192.168.1.XXX，X随便填。网关：192.168.0.111或192.168.0.254；子网掩码一般是255.255.255.0。

诺基亚5800XM设置Wifi上网步骤八：

连IP地址也设置好后，就能重新进入诺基亚5800功能菜单键，找到浏览器试试能否用Wifi上网了。

第三篇：网站功能介绍

WEB基础服务系统：

1、公司信息发布系统

公司信息(单篇页面信息，如：公司简介，销售网络，企业文化，领导致辞，联系我们等等，可以后台自行更新，添加，和删除。可以以图片以及动画等等形式表现。)

2、产品管理系统

产品系统（类别可实现无限级分类，主要是产品图片的表现形式，综合页面以小图片模式展现，点击可查看详细，清楚图片，以及图片的参数和大致描述，以图片配文字的形式展现出来！）

3、新闻发布系统

新闻系统（企业新闻发布，新闻显示标题，点击进入后可查看详细内容：内容也以图片配文字形式展示。包括新闻类别也可添加，比如：公司新闻，行业新闻等等）

4、下载系统

下载系统（企业相关内如需要在网上提供下载服务，格式有：winrar , word , xls , JPG , mwv , ptf , mp3等等一些文档、压缩包、视频、音乐、图片等等格式）

5、人才招聘系统

人才招聘（企业有人才需求，可以通过网站后台进行添加，修改，比如：岗位需求，联系方式，具体要求，招聘人数等等。网站上可以显示出详细内容，应聘者可在网页上进行应聘，网管可在后台查看应聘者的简历等等。）

6、反馈信息系统

反馈系统（类似及时处理系统，既客户在网页上可以选择提交：建议、投诉、紧急联系等等，网管可在后台看到 客户所提交的问题。但是页面上不表达出来，完全是隐私内容。只能通过后台查看。）

7、客户留言系统

客户留言（客户有问题，可以进行留言，留言后网管可以再后台查看客户所留言的内容，可以选择 进行审核，回复，这样通过审核的信息，才可以再网页前台页面上显示出来，类似垃圾留言或者恶意留言，可以PASS过去，这样网站前台就不显示该留言。）

8、友情链接系统

友情链接（友情链接，即点击后可以进入其他网页。有文字，图片，下拉框形式展现。）

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第四篇：EC功能介绍

技术合作协议

锐德世(RadiSys)系统设备商贸(上海)有限公司(以下简称RadiSys)和XXXX有限公司(以下简称XXXX)经过技术沟通和确认，XXXX选择RadiSys的COM-E产品作为新产品开发的CPU模块, RadiSys为XXXX提供实现EC的各项功能的软件和硬件，提供与之相关功能模块的实现方案，具体条款如下：

1． 电源管理：上电时序控制，不同电源管理状态的监控，对应于不同电源管理状态下的不同控制，监视睡眠和唤醒事件（实现标准的ACPI）。

RadiSys回复：电源管理：可以实现

2． 电池管理：监视AC和电池（符合ACPI标准），电池充电、电池放电、电池learning，提供并实现电池的过热、过充、过放的保护方案。

RadiSys回复：电池管理部分，要求电池是采用Smart Battery。过充、过放得保护方案已经在硬件层面实现；电池的过热保护，有Smart Battery给出过热中断给EC，然后EC给出响应，然后通过SMI或者SCI提供给上层访问；如果XXXX需要相应的信息，可以自行用软件通过SMI或者SCI获取对应信息。

3． 键盘功能：内置键盘，快捷键功能，矩阵键盘直接连接在EC上，EC同BIOS之间是标准的PS/2协议，连接方式是LPC总线方式，RadiSys给XXXX提供相应的BIOS的接口函数，提供快捷的支持，完成快捷键的EC代码和Windows下驱动代码的编写，源代码要求参考第12条。

RadiSys回复：键盘功能：可以实现。我们可支持的标准快捷键包括（CRT/Monitor，LCD亮度，声音大小，数字小键盘）。由EC实现，无需Windows驱动。

4． 鼠标功能：支持PS/2 Touchpad，标准PS/2命令，RadiSys给XXXX相应的BIOS的接口函数。

RadiSys回复：鼠标功能：可以实现

5． SMBUS设备接口：各种温度sendor，电池GasGauge,完成温度的读取、设置。

RadiSys回复：SMBUS设备接口：支持电池Gas Gauge（通过Smart Battery）。支持温度读取。

6． 温度控制：监控CPU，显卡的温度，根据温度来控制风扇，提供有关控制CPU降频和报警的接口函数。

RadiSys回复：温度控制：整个系统有两套SM BUS，一套是基于COM-E，还有一套是基于EC的。通过电话讨论，COM-E的SM BUS由COM-E控制，BIOS获取通过COM-E获取CPU的温度，然后通知EC，由EC来调整风扇。

XXXX需要增加的SM BUS的设备统一挂在EC提供的SM BUS上，这一部分的开发工作在RadiSys提供EC源代码之后，由XXXX来完成。

关于CPU的降频，RadiSys在BIOS中提供一个选项，即是否使能CPU自动降频。如果选择关闭自动降频，则采用缺省频率运行；如果打开自动降频，则由BIOS根据系统状态自动调整系统频率，而不需要OS来处理。

7． LCD背光调节，改变LCD亮度。EC预留GPIO，RadiSys帮助XXXX根据EC编写适当软件来实现LCD背光调节。RadiSys提供Windows下的托盘程序来实现亮度调节、实现VGA是否输出。

RadiSys回复：LCD背光调节：首先完全由HOTKEY来实现；如果XXXX需要增加托盘程序，则XXXX完成托盘程序的开发，并通过SMI或者SCI接口通知EC，然后由EC来完成背光调节。

8． 安全管理：实现系统电源监控，电池安全监控，各种温度监控，SMBUS安全性监控，以及各种预防、报警、纠错和应急措施。RadiSys提供电源保护电路的方案，并且提供相庆的处理方式。

RadiSys回复：系统的短路保护，已经在电源/电池设计和其他部分硬件设计中实现，不需要软件干预。

9． 其他设备控制。如Touchpad的开关。RadiSys预留GPIO，XXXX自主编程实现，RadiSys提供相应的技术支持。

RadiSys回复：具体开发有XXXX完成，RadiSys提供技术支持。

10． 其他的可选功能：串口刷写BIOS，battery learning，在Windows下直接改富民政策EC软件。RadiSys提供专门的BIOS刷写通道，直接采用U盘完成裸机以及在Windows下实现修改BIOS和EC软件的功能。

RadiSys回复：RadiSys提供标准的BIOS刷新工具，可以通过U盘在DOS或者Windows状态下刷新BIOS版本；RadiSys还提供专门的EC刷新通道，准备基于EC的串口刷新EC的固件版本。

11． EC芯片上预留SMBUS，GPIO，SPI，外部中断以及PWM输出，功能XXXX自主编程实现，RadiSys提供相应的技术支持。

RadiSys回复：RadiSys提供标准的SPI接口，SM-BUS和GPIO方面由Andy Xu提供硬件设计方面的咨询。

12． EC软件用C语言来实现，Windows下的驱动程序用VC来实现，都提供源代码。

RadiSys回复：改为C语言比较困难，因为有一些是Phoenix公司发布的源代码，我们没有权限更改，而且更改需要的周期特别长。但是我们会提供汇编方面的支持。

RadiSys将承诺协助浪潮的工程师将需要添加的C语言的程序转变成汇编，并且确保浪潮对应程序的保密性，具体操作可以限制在浪潮公司里面进行，其程序不会存在任何形式的扩散。

另外，XXXX需要多串口（4个以上）的宽温解决方案，目前有两种，一种是基于SMSC的 SuperIO；还有一种则是基于标准的PCI总线扩展，这两种方案都要求串口具有重新排列的功能。不管是基于SuperIO的解决方案，还是通过PCI总线扩展出来的解决方案，XXXX需要更换RadiSys提供软件层面的支持。SuperIO需要BIOS支持，采用PCI扩展则需要芯片驱动来支持。

13． EC软件能够读出BIOS的DEBUG信息，可以用数码管来显示，RadiSys提供LPC接口的DEBUG卡的完整方案。

RadiSys回复：EC无需提供BIOS的DEBUG信息。Debug信息由LPC接口的debug port80卡实现。RadiSys将提供LPC接口的硬件参考设计和CPLD的Image目标文件。

14． RadiSys将会提供Pheonix公司授权的正版BIOS修改工具，可以用于修改显示界面以及更改LOGO等功能，并且提供Pheonix公司授权的BIOS刷新软件和BIOS故障恢复软件。

RadiSys回复：提供。

15． 降低模块的关机功耗，RadiSys提供控制电路，由EC来控制以实现标准笔记本关机电流在10mA以下，并且保证不影响正常的开关机时序。

RadiSys回复：RadiSys提供硬件方面的参考设计，并在BIOS里面提供是否打开/关闭网络远程唤醒的功能。

16． RadiSys保证所有实现的EC功能和标准笔记本功能一致，并且根据设计需要提供相应的BIOS接口函数。

RadiSys回复：提供的EC功能上述已列出。

17． RadiSys提供完整的TPM方案。

RadiSys回复：RadiSys提供基于英飞凌9635TPM芯片提供TPM1.2方案，相关Windows驱动由英飞凌提供

18． 有关BIOS源代码的修改，双方协商解决，RadiSys负责修改。

RadiSys回复：RadiSys将提供XXXX在SuperIO方面的BIOS支持。

第五篇：400电话介绍

中国电信、联通授权代理商

尊敬的领导您好！

有关400电话的介绍，请您查阅。

大型集团公司都拥有400客服热线，提升企业形象，实现全国统一号码，让客户享受一站式的便捷服务，了解到贵公司没有统一客服热线，给予以下意见参考：

一、目前客户打进总部号码以后，需要由总机查询分公司号码，客户记录后，挂断电话重新拨打才能咨询到相关查询信息。无形之中会降低企业形象，丢失潜在客户。

二、客户在业务旺季打进电话会占线，由于占线客户可能会咨询其他商家，从而再次做出选择。

三、在刊登广告时，需要在广告版面上刊登很多分公司业务电话，会占据很多广告版面，影响版面效果。400电话可解决以上问题：

一、400电话可绑定多部电话，客户来电会永不占线，不会错失商机。

二、公司在做广告宣传的同时，只刊登一部400总机号码即可，无需在设定分支机构或其他业务号码，从而节省广告设计版面。

400电话还有其它功能能够解决在企业经营中出现的一些问题

1、它的防伪查询功能，让企业形象更正式。全国统一400电话号码 + 专业规范的语音导航，彰显企业形象与实力。数据表明，同等情况下，例如：在百度投放同样的关键字，公布400电话号码的企业比没有400电话号码的企业更容易接到用户咨询。主叫方免长途费，“免费客服电话”的宣传能提高客户来电冲动。

2、号码终身不变，搬家、公司相关人员离职，只需重新绑定号码，原有客户线索永不丢失。公司如果扩展或迁址，还要担心更改号码，客户的联系问题，而400电话只需要咱把新号码重新绑定就可以了。不用再一一的重新通知老客户。

3、按区域转接，可将不同地区客户的来电智能分配到对应区域业务员的手机或固话上。

4、通话录音，可提升客服人员的业务水平，减少业务纠纷。

每个月最低消费100、300、500、1000、1500、3000元，每分钟0.25元，彩铃功能费每月10元，彩铃录制：160元（一次性费用）；400电话特点：能解决最基本的电话占线，减免客户流失问题。被叫付费、以及黑名单设置，让公司少了没必要的骚扰。客户只需要记忆一个全国服务总机号码，就可以随时随地的拨打电话，方便了客户，方便了公司，又节省了没必要的花费，好记又方便。

在贵公司日益发展的今天，希望小侯能为贵尽绵薄之力！祝：贵公司事业兴隆，蒸蒸日上！

候恭德

济南嘉舜通讯科技有限公司

中国电信、联通授权代理商

400企业自动客服中心

400企业自动客服中心是指带有呼叫中心功能的400号码。用户无须购买任何设备，就能拥有一个全功能的呼叫中心，和一个低资费的400号码，注册即开通，语音导航、各按键功能、转接人工号码等均可自由设定，能够满足企业建立自己的客服中心的需求。400客服中心中心平台与中国电信、中国联通均为一种密切合作关系，也就是由他们提供400号码，由我们供呼叫中心服务功能，这样我们提供给用户的是一个带呼叫中心功能的400号码。400电话对企业有什么价值? 全国统一号码，让客户享受一站式服务，提升企业形象。

400电话作全国的统一接入码，提升企业形象。客户不必记忆售前、售后、市场、技术、财务等部门的电话，一码接入，让客户享受一站式服务。体现了企业对客户无微不至的关怀

因为400电话是受话人为客户承担大部分话费，体现了企业服务至上的宗旨，巨大的广告宣传投入最好的回报就是更高的市场反馈率。有力打击假冒伪劣

防伪查询功能，可有力打击假冒伪劣，提升客户信赖度； 业务电话不占线，不错失商机

400呼叫中心有语音中继功能，可同时接听20部以上来电，使企业的业务电话不再占线，不再因为电话占线丢掉客户。提升客服人员服务水平

满意度评价系统，可以对每次通话进行满意度评价，有助于企业提升客服人员业务水平。

减少与客户的业务纠纷

录音功能能对每次通话进行录音，准确记录每次通话详情，可有力解决一些业务纠纷，同时也可对客服人员的通话进行分析，提升业务水平。全国统一号码，不必在做广告时留上每个分支机构的号码

400呼叫中心有按区域转接功能、多级语音导航功能，可将客户来电自动转接到各地的分支机构上，您的广告版面不需排列各地分支机构的联系电话，使广告简洁明快，更美观，更有形象！企业投资少、通信质量有保证

中国电信、联通授权代理商

企业无需无需组建内部网络、无需购买联网设备、无需租用数字专线，无需专人维护，就可轻松拥有400客服呼叫中心系统。我们有效的利用了电信部门的网络资源，信息在中国联通公用电话网(PSTN)上传输，质量稳定可靠，提供的中继线路充裕，话务量动态分配，在突发性大话务量时保证。不用东奔西跑，享受便捷服务

可一站受理、一站结算、一站服务（7×24小时全天候服务）。您只需提供营业执照复印件（加公章）、法人身份证复印件、填写受理单即可轻松办理。

400电话功能介绍:

支持防伪查询

每年可生成数百万条防伪码数据，使企业有力打击假冒伪劣，提升客户信赖度 支持通话录音功能

系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音，企业用户可以随时登陆后台，下载和收听所有通话录音内容，有助于企业提升客服人员的服务质量和减少纠纷.支持多级语音导航（IVR）

语音导航可将客户来电分流到企业指定的电话上，方便企业更好更快的为客户服务。

支持多级彩铃

在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音,可设定总机分机彩铃功能.可根据不同时段，不同区域设定不同的企业彩铃。支持满意度评价功能

系统可对每次通话进行满意或不满意评价,方便对客服人员进行管理，帮助企业提升服务水平。来电详单即时查询

不用去营业厅，不用等次月，通过网站可即时查询来电号码、时间、通话时长、录音等。便于企业对来电进行跟踪分析。绑定号码灵活

默认情况下捆绑10部以上电话，根据作息规则，灵活控制开通和关闭。支持手机、小灵通和固定电话。可设置顺序接通、队列接通、随机接通。不怕搬迁换号、不怕人员流动。支持黑白名单

把不想接的电话拒之门外，把重要客户的电话先迎接进来！支持按区域转接

中国电信、联通授权代理商

可将来电自动转接到不同的销售区域，企业可及时准确的为客户服务。

400电话比800电话的进步：

 1、800只能用固定电话拨打，4006电话增加了手机拨打功能，扩展5.2亿手机的用户，扩大全国应用范围；

2、话费比800节约40%，800为0.7~0.85元/分钟，4006是0.25-0.30元/分钟，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫；

3、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的 



资费标准：

1、免开户费，月租费、第一次彩铃上传费等

2、（可选）IVR一级语音导航功能费20元每月，二级语音导航功能费40元每月，彩铃功能费10元每月，功能费需预交一年。话费预交一年，免一年彩铃功能费，话费月消费超过3000元，话费7折优惠折合每分钟0.2元

办理流程：

1、选择400号码:

2、签定400电话业务使用协议,提供证件

3、预付款支付 4、4000、4006、4008号码开通为1到2个工作日。

5、进入后台管理进行相关管理 申请条件

第一：营业执照副本的复印件加盖公章 第二：经办人身份证复印件加盖公章 第三：填写业务受理单并加盖公章

济南嘉舜通讯科技有限公司

地址：济南市高新区舜华路会展香格里拉2-502 手机：***

中国电信、联通授权代理商

电话：0531-58665107 客服：4000-528-400 Q Q：1287545751 Fax：0531-88686556 网站：www.xiexiebang.com 400企业一号通月消费100元靓号：

400 807 1788 400 808 1788 400 809 1788 400企业一号通月消费200元靓号：

400 805 6668 400 807 6668 400 808 6668 400企业一号通月消费300元靓号：

4008 056 678 4008 057 678 4008 058 678 以上号码执行每分钟0.20元，开号以未预占号码为主，月消费套餐越高，号码越靓，所在地申请400企业一号通，只能在营业厅，执行标准资费，通过运营商合作条件，可以执行大客户协议资费。