第一篇:村小区物业管理权移交协议书(推荐)
蓬莱新村小区物业管理权移交协议书
第一章
总 则 第一条
本协议当事人
委托方:顺德市北滘镇怡兴物业管理有限公司(以下简称甲方)委托方:顺德市中誉物业管理有限公司(以下简称乙方)
为加强蓬莱新村小区的物业管理,维护小区内业主(使用人)的合法权益,保障房屋和公用设施的正常使用,为小区创造一个舒适、安全、清洁、优雅的生活环境,甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将蓬莱新村小区委托于乙方实行物业管理,协议如下: 第二条
物业基本情况 物业类型:商住楼;
座落位置:顺德区北滘镇蓬莱二路,小区分东、西两院; 占地面积:14741平方米; 建筑面积:61763平方米。
第三条
乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体业主和物业使用人均应履行本协议,承担相应的责任。
第二章
委托管理事项
第四条
房屋建筑共用部位的维修、养护和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、(不含首层及二层的商铺)。
第五条
共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的维修、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、共用照明、天线、楼内消防设施设备、道路、沟渠、停车场、公共厕所、垃圾房、电房等。第六条
公用绿地、花木、建筑小区等的养护与管理。
第七条
公共环境卫生,包括公共场所、房屋共用部分的清洁卫生、垃圾的 收集、清运。
第八条
交通与车辆停放秩序的管理。
第九条 维持公共秩序,包括安全监控、巡视、门岗执勤。
第十条
管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十一条
组织开展社区文化娱乐活动。
第十二条
负责向业主和物业使用人收取下列费用: 1.物业管理服务费;按市物价局核定的标准向业主收取;
2、业主固定停车位收费及临时停车收费
第十三条
业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护,在当事人提出委托时,乙方应接受委托并合理收费。
第十四条
对业主和物业使用人违反业主公约的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止等措施。第十五条
其它委托事项:
__________________________________________________________________________________________________________________________________ 第三章 委托管理期限
第十六条 委托管理自2003年6月1日起移交。第四章 双方权利义务.第十七条
甲方权利义务
1、代表和维护产权人、使用人的合法权益;
2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约;
3、审核乙方拟定的物业管理制度;
4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;
5、审核乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算;
6、在协议生效之日起7日内向乙方提供200平方米建筑面积的管理用房(含 100平方米的办公场所,100平方米的保安员宿舍),乙方按下列事项执行:(1)无偿使用;
(2)管理处的办公设施、设备另列册登记。
7、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料,并于协议生效之日起7日内向乙方移交;
8、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时,协调催交或以其它方
式偿付;
9、协调、处理本协议生效前发生的管理遗留问题:
10、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动;
11、根据实际需要对乙方的管理进行调整。(如不定时的做资信调查)第十八条 乙方权利义务
1、根据有关法律法规及本协议的约定,制定物业管理制度;
2、自主经营,自负盈亏,对公共设施享有经营管理权,所有权属甲方所有;
4、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为,提请有关部门处理;
5、按本协议第十四条的约定,对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理;
6、不得将本物业的管理责任转让给第三方;
7、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案,经双方议定后由乙方组织实施;
8、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定,当业主和物业使用人装修物业时,告知有关限制条件,订立书面约定,并负责监督;
9、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告,每年向甲方做一次总结报告和财务收支报告;
10、每个月向全体业主和物业使用人公布一次管理费用收支帐目;
11、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需在本物业内改、护建或完善配套项目,则自行拨款,但须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施;
12、本协议终止时,乙方必须向甲方移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料; 第五章 物业管理服务质量
第十九条
乙方须按下列约定,实现目标管理:
1、房屋外观:整洁、完好;
2、设备运行:良好;
3、房屋及设施、设备的维修、养护:正常;
4、公共环境:优美;
5、绿化:维护良好;
6、交通秩序:良好;
7、保安:仪容、仪表及安全防范良好;
8、急修:随时到位;小修:经常有人;
9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到:95%。第二十条
物业管理服务费
1、本物业的管理服务费,住宅房屋由乙方按二房一厅每月50元,三房一厅每月60元向业主或物业使用人收取;
2、管理服务收费标准的调整:按上级主管部门文件精神及市物价局批准的价格调整。
3、业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的,按以下第 项处理:(1)从逾期之日起按每天
元交纳滞纳金;
(2)从逾期之日起按每天应交管理费的万分之
交纳滞纳金; 第二十一条
车位使用费由乙方按下列标准向车位使用人收取:
1、固定车位半年按1000元,全年按1800元,壹个月按166元;
2、临时停车按10元/晚收取。
第二十二条
乙方对业主和物业使用人的房屋自用部分、自用设备、毗连部位的维修、养护及其他特约服务,由当事人按实际发生的费用计付,收费标 准须经甲方同意。
第二十三条
房屋的共用部分、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用:
1、房屋共用部分的维修养护及更新改造费用由乙方承担。
2、房屋共用设施、设备的经常性维修、养护及更新改造费用由乙方承担。
3、公共绿地的养护、更新改造费用,由乙方承担。
4、公共设施和附属建筑物、构筑物的经常性维修养护及更新改造费用由乙方承担(含供水、排水及供电系统)。
5、附属配套建筑物和设施的经常性维修养护及更新改造费用由乙方承担。第七章
违 约 责 任
第二十四条
甲方违反协议第十七条的约定,使乙方未完成规定管理目标,乙方有权要求甲方在一定期限内解决;逾期未解决的,乙方有权终止协议;造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿。
第二十五条
乙方违反本协议第十八条、第五章的约定,未能达到约定的管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权终止协议;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。
第二十六条
乙方违反本协议第六章的约定,擅自提高收费标准的,甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。第二十七条
乙方在管理过程中出现重大管理问题,或有50%的业主不同意由乙方管理的,甲方有权终止本协议。第八章 附 则
第二十八条
自本协议生效之日起七天内,根据甲方委托管理事项,办理完交接验收手续。
第二十九条
双方可对本协议的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本协议具有同等效力。第三十条
本协议之附件均为协议有效组成部分,本协议及其附件内,空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本协议及其附件和补充协议中未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第三十一条
本协议正本连同附件共 页,一式三份,甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份,具有同等法律效力。
第三十二条
本协议执行期间,如遇不可抗力,致命协议无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理。
第三十三条
本协议在履行中如发生争议,双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解,协商或调解不成的,双方同意由 仲裁委员会仲裁(当事人双方不在协议中的约定仲裁机构仲裁,事后又未达到书面仲裁协议的,可以向人民法院起诉)。
第三十四条
协议期满本协议自然终止,协议终止时,乙方之前所做出的投资,甲方不做任何补偿。双方如续订协议,应在该协议期满 10天前向对方提出书面意见。
第三十五条
本协议自双方签字(签章)之日起生效。
甲方签章:
乙方签章: 代 表 人:
代 表 人: 年
月
日
****年**月**日
第二篇:小区物业移交协议书
XXXX小区物业管理职责移交协议
建设单位(甲方):接收单位(乙方):
XXX小区位于X、占地面积为X,总建筑面积X平方米,户均建筑面积X平方米,砖混结构,层高2.8米。总投资为X万元,其中国家投资X万元,自筹X万元;房屋土建X万元,室外配套X万元。
甲、乙双方根据依据国务院《物业管理条例》等相关规定,结合实际,本着平等协商的原则,达成如下物业管理职责移交协议:
一、甲方将位于XX小区于2012年月日移交给乙方,并办理相关移交手续。
二、移交手续办理后,乙方对XX小区物业享有永久产权。
三、在办理物业承接、验收手续时,甲方需向乙方移交的资料包括:竣工总平面图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;设施设备的安装、使用和维修保养等技术资料;物业管理所必需的行业说明文件及其他相关资料等。
四、甲方应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担移交给乙方的物业的保修责任。
五、甲方应保证如期向乙方交付上述物业,因甲方原因未能在协议约定日期前移交物业的,由甲方赔偿乙方因此而受到的损失。
六、本协议书一式陆份,甲、乙双方各执一份,各存档一份,抄送电力、供热单位各一份。自双方签字盖章之日起生效。
七、本协议未尽事宜,由甲、乙双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
监接单位:
建设单位:接收单位:
年月日年月日
第三篇:物业移交协议书
协议书
甲方:×××××(以下简称甲方)
乙方:××××××××(以下简称乙方)
根据××市人民政府 年第 次和第 次市长办公会议精神,为了加强我市小区楼房的物业管理工作,经市政府研究决定成立××市房产物业管理公司,对我市小区物业实行规范化统一管理。为了给住宅楼房的居民创造整洁、文明、安全、便利的居住环境,经甲、乙双方协商决定,将位于××路××街的××小区的物业管理工作移交乙方进行管理,有关事宜达成如下协议:
一、从××年×月×日起甲方正式将建设小区的物业管理工作移交乙方进行全面管理。
二、从××年××月×日起乙方按着《物业管理手册》中指定的服务内容进行服务和管理。
三、为了加强小区物业管理工作,甲方在市物业办公室指导下,组建小区业主管理委员会,使物业工作依法进行。
四、物业管理用房和供水等设施、设备产权不变,但归乙方无偿使用、维修,维修费用由乙方负责。
五、甲方应将××年××月××日以前的物业管理工作中所发生的费用(雇用人员工资、电费、维修费等)结清,没有结清的由甲方负责。
六、甲方应向乙方提供以下有关物业管理资料:
1、住宅小区规划平面图。
2、工程竣工总平面图。
3、单体建筑、结构、设备竣工图。
4、公用配套设施、地下管网工程竣工图。
5、工程质量验收合格证。
6、有关设施、设备安装竣工图及使用和维修技术资料。
七、关于大、中型专项维修资金使用问题:用户专项维修资金按有关规定应由市物业办公室收取,由于该小区的专项维修资金已由甲方收缴,并存入专用账户,待今后发生大、中型维修工程,由乙方提出施工方案及工程预算,甲方进行审核,经业主同意后,由甲方负责出资,资金从维修基金中扣除,因资金不到位影响维修由甲方负责。
八、甲方不向乙方提供物业管理费用,乙方管理费用依靠收取住户的服务费解决,物业服务收费由乙方收缴,服务标准与收费情况无关,收费标准由乙方确定,但不得超出有关规定。
九、乙方可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目,服务报酬由双方约定。
十、乙方的服务应按指定性服务内容和服务标准执行(具体内容见附页1)。乙方如违约或不按承诺实现,甲方有权通过法律渠道向乙方进行索赔,同时,业主无理拒交服务费,物业公司有权通过法律渠道解决。
十一、在物业公司管理该小区之前,甲方应向业主通知乙方进入管理及服务情况,经得业主的同意。
十二、未尽事宜,双方协商解决。(见附页2)
十三、此协议一式二份,甲、乙双方各执一份,待签字盖章生效后具有法律效力,如单方违约负法律责任。
十四、此合同期限暂定为一年,期满后视情况可以续签。
甲 方:
甲方代表:
乙 方:
乙方代表:
二OO 年 月 日
2
附页1 物业管理服务内容、标准
服务内容:
一、建筑物共用部位的养护、维修;
二、公共场地的养护、维修;
三、供水、排水、供电、通讯、供暖等共用设备、设施的养护、维修;
四、公共环境卫生的清扫、保洁;
五、物业档案资料管理;
六、公共区域内的环境绿化。服务标准:
一、环境卫生管理
1、公共场所、区域卫生随时清扫,保持清洁,无杂物、无卫生死角。
2、物业区内无违章搭建物,公共和共用部位无乱堆、乱放、乱贴、乱刻和乱挂现象。
3、物业区实行垃圾袋装化,做到日产日清。
4、物业区内房屋楼梯间,共用通道地面、楼梯扶手、窗台应保持清洁卫生。
5、房屋楼梯间,共同通道墙面灰尘和窗户,每年进行一次彻底清扫和窗户玻璃春秋两季清洗。
6、共用休闲娱乐设施保持清洁、卫生、不被占用。
二、共用设施、设备管理
1、共用设施、设备良好,运行正常。并按原设施用途使用,有严密的运行记录,有专门的保养检修制度,无事故隐患。
2、物业区内生活用水(高压水泵、水池、水箱)有严密的安全、卫生管理措施,按规定定期对水质检验,对水箱进行消毒清洗,保证二次供水水质合格。
3、需二次供水的物业,应有二次供水卫生许可证或操作人员健康许可证。
4、对物业的公共照明设施、设备,应保持数量齐全,状况良好,运行正常,随坏随修。
5、公共休闲娱乐设施状况完好,做到随损随修。
三、绿化管理
1、对花、草、树木定时浇水,按期施肥,及时消除病虫害。
2、随时铲除花、草间的杂草,草坪、树木定期修剪,保持美观。
3、制止占用绿地和在绿地上堆放物品,抛扔杂物或利用树木晾晒衣物行为。
4、制止践踏绿地和损坏花草、树木行为。
5、保持物业区内花、草、树木成活率90%以上。
四、房屋管理
1、依据政府有关规定,制止业主随意改变房屋结构和使用用途的行为。
2、保持房屋外观完好、整洁、无脏损和妨碍市容观瞻现象。
3、保持房屋完好率达90%以上。
4、定期对房屋安全状况进行检查,发现不安全隐患,及时提请业主或业主委员研究处理。
五、房屋修缮
1、制定年房屋共用部位、共用设施修缮计划,报业主或业主委员会审定后实施。
2、按《黑龙江省城镇楼房大、中修工程分类试行标准》划定和进行房屋的大、中、小工程修缮。
3、对损坏的房屋共用部位,应及时予以修缮。
4、房屋修缮后,应达到国家城住字(84)第677号文件规定的修缮标准。
5、设立和公布报修电话等便民报修设施。
6、对危及人身、财产安全的急修项目即时维修。
7、大、中修项目按业主或业主委员会审定的维修计划确定的开、竣工时间进行修缮。
六、治安管理
1、已形成户外封闭区域的物业管理区域,实行门卫夜间值班制度。
2、物业区内,禁止流动商贩经商。
3、制止物业区内打架斗殴和损坏物业共用部位共用设施,场地行为,劝阻在公共场区、所内的人员纠纷。
七、道路、场地管理
1、物业区内区域道路畅通,路面平坦无损坏。
2、公共活动场地地面平整,无其他物品堆放,无积水和降雪堆积。
3、室外雨水排放畅通,沟道无大量积水。
八、其它
1、摩托车和自行车应放在停车棚内,自己看管,丢失或损坏乙方概不负责。
2、双方未约定事项及非物业企业服务内容乙方不负责。
甲方:
乙方:
附页2
有关未尽事宜说明
1、物业管理企业的服务内容和服务标准按北安市房产物业管理公司制定的《物业管理手册》中有关条款执行。
2、水箱清洗、化粪池清掏等费用由物业管理企业承担,并做到定期、及时清洗、清掏。
3、乙方应负责每天3次供水,具体时间为早6.30—7.30,中午12.00—13.00,晚间17.30—18.30。
4、庭院灯亮灯时间为开刚黑至晚10点,春节期间增加亮灯时间和灯的盏数。
5、原物业设施包括泵房、物业房、水箱等由乙方使用并负责维修。
6、建设小区西侧巷道由乙方负责保洁。
第四篇:物业整体移交协议书
物业整体移交协议书
甲方: 乙方:
一、甲方将桃山区银泉小区(住宅 户、地上车库 个,平方米、地下车库 个,平方米)总面积平方米及其附属的所有设备、设施和场地全部档案材料(竣工验验收平面图、单位建筑、结结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程图等)物业管理服务等相关事宜全部交给乙方。
二、甲方将该小区下列公共设施设备及其全部档案资料一次性全部移交给乙方:
1、强电设置。
2、弱电设置。
3、消防设置。
4、安全监控设置。
5、供水设置。
6、排污设置。
7、绿化设置8,健身娛乐设置。甲方移交给乙方的以上公共设施设备及全部图纸档案资料,乙方应清点查收,并签字确认。
三、甲乙双方于此合同签订之日办理物业交接手续。
四、自本协议签订之日起,甲方物业管理服务工作及其他相关事宜由乙方全部接管,乙方承担物业管理的全部费用,甲方不再承担任何责任和费用。
五、乙方接管后,应按《物业管理条例》及相关规定履行小区的物业服务管理,承担物业管理相关责任。
六、在合同签订之日前,尚有业主欠缴物业管理费的,甲方应如实向乙方提供相关信息,由乙方负责收缴。
七、现物业用房产权为 所有,乙方使用该房屋是否需缴纳房租费,具体适宜由双方另行协商确定并签署协议。
八、自本协议签订之日起,物业的供水、供电、供热、人员工资、物业维修(如:设备、设施、防水、道路、绿化)等一切事宜由乙方负责并承担所需费用。以后该小区范围之内发生任何维修问题都由乙方负责,所有的保修期结束后,如在发生各项需要维修的适宜,开发商和甲方不承担任何责任和费用。
九、按照《物业管理条例》的规定,变更物业公司需要经过业主委员会同意的,由双方共同协调办理。
十、变更物业需要到相关管理部门办理变更手续的,由 乙方负责,甲方应全力配合。
十一、下列事项由乙方负责并承担相关费用,如出现任何问题,由乙方承担全部责任,甲方不承担任何责任。现甲方在协议中明确告知乙方:
1、地下车库内的消防管道有部分冻坏,解冻后乙方应马上修复。
2、地下的7处防火分区和4个车库出入口及各处设备间、防火卷门要经常检查开启自由,不得有障碍。
3、乙方要对消防报警装置经常检查,对已失效的烟感、温感及各项控制开关应及时更换。
4、消防通道不能随意停车
5、高层、多层、地下车库的消防水带要经常检查,有丢失的马上补齐,有损坏的马上更新
6、多层1#、2#、3#、12#、13#、14#消防管道因去年检查跑水已经断开并封堵,乙方应立即恢复连接通水
7、外墙砖经常发生脱落现象,要经常清理要脱落的墙砖并及时用水泥抹上,砂浆干后剧涂料,防止进水冻胀大面积脱落伤人。
8、室内过廊砖要经常检查,及时清理要脱落的墙砖并重新补。
9、电梯需要按规定检查及维护。今年电梯维保公司协议已到期,要及时招标电梯维保公司。
十二、本协议,一式两份,甲乙双方各执一份,由双方签字盖章后生效。如有未尽事宜,甲乙双方另行协商并签订补充协议。
甲方:(签字盖章)乙方:(签字盖章)
年 月 日 年 月 日
第五篇:物业管理权交接方案
物业管理权交接方案
物业管理权交接方案提要:更换正在实施管理的物业管理公司是一件艰巨的事务,除需要发展商和业主委员会的支持,原物业管理公司的有效支持配合
物业管理权交接方案
更换正在实施管理的物业管理公司是一件艰巨的事务,除需要发展商和业主委员会的支持,原物业管理公司的有效支持配合,更需要接管单位有策略有步骤的实施运作。我公司在“更换”问题上,有着深入的研究,并有多次案例和实践,从九九年至今,亲历的更换事件,便有七起,并全部参与了更换方案的制订。
根据我司以往经验,在更换前首先将必须考虑如下几个重点:
一、程序的合法性
物业管理委员会是代表物业产权人、使用人利益,负责监督检查物业管理工作的非法人社团,是解决物业管理问题的关键。所以必须依法确立业主委员会合法的法律地位。另一个是有关更换事宜,要经产权人大会通过。在保证广大产权人、使用人支持的前提下召开产权人大会,形成决议,使更换物业公司的行动具备充分的群众基础和法律依据。
二、协调相关方面的关系,取得中正第三方的支持
协调相关单位的关系,包括发展商、业委会、原物管企业、新物管企业间的关系,使其尽可能得取得一致性意见,对于顺利更换,尤为重要。
中正方的支持主要是指:
法律顾问,提供法律支持。
物管顾问、财务顾问,提供专业支持。
政府主管部门,提供政策支持,取得指导、支持,不可忽视。
三、具体交接工作安排
1.发展商负责书面通知,现在管物业公司解除合同日期,确认后与新入驻物业公司签署物业管理合同。2.双方物业公司确认交接步骤及内容。
3.以书面形式发给每位业主更换物业通知。
4.在最大限度减低对客户服务影响的情况下,按步骤进行物业交接工作,并由第三方进行监督。
5.发展商与原物业公司的合同缮后事宜。
四、交接内容
交接中涉及的内容繁多:设计方案,配套设施,运行记录,外网联络,固定资产,管理费余额及管理基金等等。具体大块如下:
(一)工程交接
1.成立接收小组,由交、接双方专业人员组成,指定工程验收负责人及各专业交验人员,一般由以下专业人员组成:电气、暖通、给排水、土建、电梯(如有)、锅炉(如有)。
2.召开工作会议,布置各专业组接收要求及具体事项。
3.接收工作要求
参照国家及行业标准,规范及设计要求,对接收工作内容中各条款逐项核对,确保文件资料手续齐备,工程质量及各项技术指标符合标准。
4.物业交接工作程序
(1)接双方签定物业接收委托书,确定接收程序接收人员及接收时间。
(2)交方应提供的资料、文件。
1)图纸资料、文件、交接清单。
2)设备清单。
3)能源消耗情况(列表、双方共同确认电表水表、燃气表、热水表、热力表等计量仪表交接时的表计数字)。
4)住户交纳能源费情况统计表。
5)备品备件、材料物品库存登记表。
6)设备运行记录。7)交接班记录。
8)值班记录。
9)工具、仪表,维修设备登记表。
10)人员花名册。
11)设备维保合同(有效期内)。
12)维修费使用情况及盈亏。
(3)交接工作开始时,双主应签定物业交接协议书。
明确双方交接人员名单、交接内容、交接时间和日程安排等。
(4)交接工作中,双方交接人员应就交接物品的位置、数量、性能进行清点检查,并认真填写物业交接清单和运行试验记录。
(5)交接工作结束,双方共同签署交接报告。对交接中发现的问题,双方应认真记录,协商解决办法,对交接中遇到的工程遗留问题,若不能马上解决,双方应签署备忘录,说明存在的问题,产生的原因、责任、解决的方法和时间等。
(6)钥匙移交
(7)设备交接顺序
1)变配电设备(变配电室)。
2)热力设备(热力站、锅炉房、热交换站)。3)燃气设备(调压站或调压装置、燃气表房)。
4)消防报警设备。
5)保安监控设备(含摄像、可视对讲等)。
6)泵房(生活水泵、消防泵、污水泵)。
7)运输设备(电梯)。
8)维修设备(工程维修用如,电焊机、钻床、砂轮机、套丝机等)。
9)其它设备(电脑、办公设备、电开水器等)。
(各类交接清单见附件。)
(二)财务交接
确定财务交接的日期,在正式交接之前,交接双方均应做好充分的准备。交付方应对帐、物、资金进行清理造册;接受方应对原物业管理的财务会计工作有定性的了解。在交接日始业务人员对口进行交接。
交接内容主要包括核实资产与负债;清理债权、债务;重新认定未执行的合同;银行、税务等业务口的结束和新建、会计档案的必要说明和交付;原管理工作中遗留的财务问题的说明和拟定解决方式等。
交接方式上,应做到交付方对交接内容真实、明确;接收方对交接内容查证、清楚。同时,接收方要同交接内容涉及的第三方见面,落实交接内容,并履行必要的法律手续。
(三)文档交接
鉴于各家管理公司所实施物业管理体系不同,文档编制也有较大区别,建议物业管理文档交接清单由原执行机构提供。如已通过ISO-9002的企业,文档依据为三级文件中作业指导书目录索引。如未通过,则文档依据为办公室文档管理文件目录索引。
双方交接按目录内容进行签收即可。
文档中重点文件为各项法律文本和承诺性文本,主要包括:维修管理公约、客户手册、物业管理费核定标准、政府批准文件、与相关服务管理部门的合同文本。
(四)人事安排
1.岗位交接
根据我公司的交接方案及原物业管理公司所提交的交接内容目录,我公司派人对原物业管理公司的保安部、工程部、客户关系部、保洁部等逐一进行岗位交接,并以文字说明交接完毕,经双方确认签字。
2.人事安排
在原有人员人事安排上,本着“双向选择,择优安排,加强培训”的原则,充分考虑原有员工的各人意向与职业特长,合理安排,调动其工作积极性与主动性,发挥潜能,实现企业与个人利益双赢。对于工作热情高但管理水平或岗位技能尚未过到岗位要求的员工,要组织培训、考核,使其达到上岗要求,确保服务质量,维护物业管理公司的声誉。对于员工的合理流动,积极做好人事的各环节工作,手续齐备、快捷。做到“留者安心,离者舒心”。
3.劳动关系
对考核及经培训考核通过达到上岗要求的人员,应办理相关的人事手续,即终止与原物业管理公司的劳动关系,与均豪物业管理公司签定劳动合同,并根据我公司的整体工作布置,安排在原项目部或我公司其它项目部的相应工作岗位。
关于接管工作的其它说明
1.接管工作需提前一个月进行安排,其中
二周时间进行接管机构、干部的组建抽调员工招聘等筹备工作。
二周时间的全员培训。
2.岗位移交在二个工作日以内完成,移交保驾需3-5个工作日。
3.物资文档等其它交接约需5个工作日完成。
4.财务交接按划线制进行交接,我司承诺可进行全程顾问,所需时间暂无法确定。
5.我司同意接收开办费所购置的固定资产及递延资产。
风险防范
更换物管企业的过程中,经常出现的“风险”有5种情况:
(1)原物管企业拒不退出,导致新物管企业难以进入。
(2)原物管企业提出高额补偿。
(3)交接不配合,导致物业管理工作无法延续。
(4)因管理真空导致部分业主对更换持不同意见甚或引发对业主委员会的诘难。
(5)引发法律讼诉。引发法律讼诉不是坏事,但在客观上给交接工作造成波折。
所以要做好风险防范工作,避免业主和使用人工作、生活受到影响。