《现代物流学》2012年7月考试复习资料

第一篇：《现代物流学》2012年7月考试复习资料

2012年7月《现代物流学》复习资料

第一章概论

第一节物流概述

1、两大经典看法：一是美国少校琼西·贝克在1905年从军事后勤的角度提出名为“logistics”的物流概念；二是美国市场营销学者阿奇·肖在1915年从市场分销的角度提出的“Physicaldistribution”（意为分配）的概念。（选择）

2、20世纪50-60年代Toyota的及时化生产（justintime，JIT），以及相应的看板技术是生产领域物流技术的另外一朵奇葩。不仅在生产领域创造了一种革命性的哲学和技术，而且也为整个物流管理学提供了一套理想的物流思想理论和技术。（选择）

3、物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。（名词解释）

4、现代物流的特征：（1）电子化；（2）网络化；（3）社会化；（4）集约化；（5）系统化；（6）国际化。

5、物流的作用：（1）物流贯穿商品生产流通全过程；（2）物流有助于降低成本，提升用户价值。（3）提升效益，增加销售和盈利；（4）提升企业的核心竞争力。第二节物流系统

1、[名词解释]物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。

2、物流系统的特点：（1）目的性；（2）整体性；（3）协调性；（4）专业性；（5）先进性与开放性。

第四节物流标准化

1、物流标准化的特点：（1）复杂性。（2）固有性。（3）科学性。（4）民主性。（5）经济性。（6）国际性。

2、分析物流标准化的意义：

答题要点：

（一）物流标准化的作用：物流标准化对于提高物流作业标准，加快商品流通速度，保证物流质量，减少物流环节，提高物流管理效率，降低物流成本具有巨大的促进作用，同时也有利于推动物流技术的发展。

（二）物流标准化的意义：（1）物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度。（2）物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段。（3）物流标准化有助于降低物流成本。（4）物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展。（5）物流标准化便于同外界系统的连接。（6）物流标准化是加快物流系统建设的捷径。

3、物流标准化的内容：（1）物流系统标准化；（2）物流作业标准化；（3）管理组织工作标准化。

第二章库存与库存管理

第一节仓库概述

1、仓库按用途分：（1）自用仓库；（2）营业仓库；（3）公用仓库。

2、仓库按保管形态分：（1）普通仓库；（2）保温仓库；（3）特种仓库；（4）水上仓库。第四节库存管理

1、现代库存管理模式主要有：（1）按物品需求计划系统（MRP）管理库存；（2）按制造资源计划系统（MRPⅡ）管理库存

2、协同供应体系下的库存管理模式：（1）及时供应（JIT）(2)寄售库（供应商寄售consignmentwarehouseCW）（3）联合库存管理模式JMI（4）虚拟库存VI

第三章现代包装

第一节包装概述

1、[名词解释]物流包装是指物流服务提供方为了保证客户完整、方便、正确地获得并享有产品使用价值和品牌价值而进行的产品封装设计、制作和使用等系列活动的总和。

2、[多选]包装的作用：（1）保护性；（2）便利性；（3）商业性。

3、[简答]产品包装的基本原则。

（1）适应原则。（2）美观原则。（3）可靠原则。（4）经济原则。（5）科学原则。

第四章装卸搬运

第二节现代化仓库的装卸搬运设备

1、装卸搬运设备的选择依据。

答：（1）设备的特点：（2）货物的特点：（3）时间因素：（4）设备成本：

2、装卸搬运设备的选择方法。答：

（一）根据设备费用数据。

（二）通过距离、物流量和搬运运输设备的关系。

（三）根据设备的技术指标、物料特点及运行成本、使用方便等影响因素。第三节装卸搬运合理化

1、装卸搬运合理化的措施。

答：（1）提高物品装卸搬运的灵活性与可运性。（2）利用重力作用、减少能源消耗。

（3）合理选择装卸搬运方式。（4）合理选择装卸搬运方式。（5）改进装卸搬运作业方法。（6）创建“复合终端”。

第五章现代运输

第一节运输与运输方式概述

1、按照运输过程所使用的基础设施，基本的运输方式可以划分为（1）铁路运输；（2）公路运输；（3）水路运输；（4）航空运输；（5）管道运输等。

2、[简答]铁路运输的优缺点及适用范围。答：优点：（1）运行速度快；（2）运输能力大；

（3）运输连续性强，能提供全天候运输服务；（4）安全性能高；

（5）通用性好，能运送各类货物；（6）运输成本较低；

（7）能耗低。缺点：（1）建设投资大、周期长、占地多；（2）应对运输市场需求变化能力弱；

（3）近距离运输成本高；（4）运输时间较长；

（5）货物破损或缺失多。

适用范围：（1）大宗低值货物中、长距离运输；

（2）大量货物的一次高效运输；

（3）对于货物批量大、运输距离长的运输，运费相对低廉；

（4）运输安全性较好。

3、[简答]公路运输的优缺点及适用范围。答：优点：（1）快速；（2）灵活、方便；

（3）货物破损率低；（4）投资少。

缺点：（1）运输能力小；（2）运输成本高；

（3）劳动生产率低。

适用范围：（1）在内陆地区与铁路水路联运；（2）山区以及偏远地区的货物运输；

（3）远离铁路的区域从事干线运输。

4、[简答]水路运输的优缺点及适用范围。答：优点：（1）运输能力大；（2）通用性强；（3）适用于大宗货物的远洋运输；（4）运输成本低；（5）劳动生产率高；（6）平均运距长。

缺点：（1）受自然因素影响大；（2）营运范围受到限制；

（3）航行风险大，安全性较差；（4）速度慢，准时性差；

（5）搬运成本、装卸费用高。

适用范围：（1）承担大批量货物，特别是集装箱运输任务；

（2）承担原料、半成品等散货运输任务；

（3）承担国贸运输任务。

5、[简答]航空运输的优缺点及适用范围。答：优点：（1）运行速度快；（2）机动性好；

（3）货物包装要求相对较低；（4）具有独特的经济特性。

缺点：（1）运载量小；（2）运输成本高；

（3）易受气候条件限制；（4）可达性差。

适用范围：适用于500km以上的长途、国际乃至洲际客运，时间性强、鲜活易腐和高价值货物的中长途运输。

6、[简答]管道运输的优缺点及适用范围。答：优点：（1）运量大；（2）运输安全；

（3）能耗小；

（4）不受气候影响；（5）占地少、建设速度快、费用低。

缺点：（1）灵活性差；（2）管道起输量与最高运输量间的幅度小。

适用范围：定向、定点、量大的流体且连续不断货物的运输（如石油、天然气、煤浆、某些化学制品等）。

第三节运输合理化

1、[名词解释]运输合理化是指从物流系统的总体目标出发，依照物品流通规律，应用系统理论和系统工程原理与方法，合理使用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好货物的运输与配送。

2、运输合理化的主要表现形式。答：（1）分区产销平衡。

（2）直达运输。

（3）提高技术“装载量”，主要方法：①实行分单体运输；②组织轻重配装；③提高堆码技术；④合装整车，也叫“零扭”，拼装整车中转分运。

（4）推进综合运输方式。

第六章流通加工与配送

第三节配送概述

1、[多选]按配送商品的种类和数量，配送可以分为：（1）少品种、大批量配送；（2）多品种、少批量、多批次配送；（3）成套配套配送。第四节配送合理化

1、不合理的配送表现形式

（1）资源筹措的不合理（2）库存决策不合理（3）价格不合理（4）送货中的不合理运输（5）配送与直达的决策不合理（6）经营观念不合理（具体看书79页）

2、资金标志：（1）资金总量。（2）资金周转加快。（3）资金投放的改变。

第五节配送中心

1、配送中心的类型从经营主体的角度划分：（1）厂商主导型配送中心（2）批发商主导型配送中心(3)零售商主导型配送中心（4）物流企业主导型配送中心（5）共同型配送中心

2、配送中心的基本功能。

（1）采购、集货功能；（2）储存功能；（3）分拣功能；（4）加工包装功能。（5）配货、分放功能；（6）送货功能；（7）商品展示和贸易功能；（8）信息处理功能。

第七章供应链管理

第一节供应链概述

1、名词解释]供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。

2、[多选]供应链的特征：（1）复杂性；（2）动态性；（3）面向用户需求；（4）交叉性；（5）创新性；（6）风险性。

3、[多选]供应链的特征还表现在它的（1）增值性；（2）有利可图性。

4、[多选]按照经营方式的不同，供应链可以分为：（1）推式供应链；（2）拉式供应链； 第二节供应链管理

1、[名词解释]供应链管理是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟的管理方法。第三节供应链管理的作用和管理原则

1、[论述]供应链管理的原则。

答：（1）根据客户所需的服务特性来划分客户群。

（2）按不同需求设计网络。

（3）及时把握市场需求制定相应计划。（4）应用延迟策略。

（5）与供应商建立双赢的合作策略。（6）在整个供应链领域建立信息系统。（7）建立整个供应链的绩效考核准则。

第八章物流信息管理

第一节物流信息概论

1、[单选]物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。

2、物流信息的作用：（1）助于物流活动各环节之间的相互衔接；（2）助于物流活动各环节之间的协调与控制；（3）有助于物流管理和决策水平的提高。

3、[多选]按照流通环节，物流信息可以分为：（1）运输信息；（2）仓储信息；（3）装卸搬运信息；（4）包装信息；（5）加工信息。

4、[多选]按管理层次不同，物流信息可以分为：（1）作业信息；（2）战术信息；（3）战略信息。

5、[物流信息的特点。

答：（1）信息量大、分布广。（2）动态性强、实时性高、时效性强。

（3）信息种类多、来源多样化。（4）信息标准化程度高。

第二节物流信息系统

1、物流信息系统的组成要素：（1）硬件。（2）软件。（3）数据库与数据仓库。（4）相关人员。（5）物流企业的管理思想与管理制度。新的管理思想不断产生并付诸实践，如供应链管理和第三方物流等，这是物流管理系统的灵魂。

2、物流信息信息系统的职能。

答：（1）数据信息职能。（2）计划组织职能。（3）客户服务职能。（4）合作协调职能。（5）管理控制职能。

第三节物流信息技术

1、[单选]1970年，美国超级市场ADHOC委员会制定了通用商品代码---UPC码，率先在零售业中试用。1977年，欧共体在UPC-12码的基础上，制定出欧洲物品编码——EAN码。1981年，EAN组织发展成为一个国际化组织，目前绝大多数商品采用UPC码或EAN码。

2、条码类型：（1）商品条形码（2）物流条形码（3）二维码

3、条形码的优点：（1）简单，容易制作（2）采集信息速度快且量大（3）可靠性高（4）灵活，实用（5）设备结构简单，成本低（6）自由度大。

4、射频技术（RFID）是一种非接触式的自动识别技术，他通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，是被工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。[名词解释]

5、RFID是由标签、阅读器和天线三个部分组成。

6、EDI是通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。[名词解释] 构成EDI系统的三个要素是：EDI软硬件、通信网络、数据标准化。

7、地理信息系统（GIS）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。[名词解释]

8、全球定位系统（GPS）具有在海陆空进行全方位实时三维导航与定位能力。GPS在物流中的应用，实际就是GPS在物流信息中的应用。[名词解释]

第九章物流成本管理

第一节物流成本概述

1、物流成本的特性：（1）背反性；（2）系统性；（3）分散性；（4）隐蔽性；（5）核算标准不统一；（6）战略性；（7）行业相关性；（8）独特性；（9）消减的乘数效应。

第二节物流成本管理

物流成本管理的方法：（1）比较分析；（1）横向比较：（2）纵向比较：（3）计划与实际比较。第三节物流成本控制

1、物流成本控制的内容。答：（1）物流成本事前控制。

（2）物流成本事中控制。（3）物流成本事后控制。

第十章国际物流

第一节国际物流

1、国际物流的发展主要经历了三个阶段：（1）萌芽阶段（20世纪50年代至80年代初）；（2）成长阶段（20世纪80年代初至90年代初）；（3）繁荣阶段（20世纪90年代初至今）。

2、国际物流的基本特征：（1）国际物流的经营环境存在差异；（2）国际物流必须有国际化信息系统的支持；（3）国际物流的标准化程度要求更高；（4）国际物流以远洋运输为主，多种运输方式组合。

第二节国际物流系统

1、国际物流的组成：（1）运输子系统。（2）储存子系统。（3）商品检验子系统。（4）商品包装子系统。（5）配送子系统（6）国际物流信息子系统。第三节国际物流计划

1、国际物流计划的制订原则。

答：（1）总体协调发展原则。（2）要有供应链思想。（3）适度超前原则。

第十一章第三方物流与精益物流

第一节第三方物流概述

1、第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。[名词]

2、[多选]第三方物流的基本特征：（1）服务个性化；（2）信息网络化；（3）关系契约化；（4）功能专业化；（5）管理系统化。

3、[简答]第三方物流的优越性。

答：（1）有助于降低成本。通过第三方物流企业广泛结点网络，实施共同配送，可大大提高运输效率，降低成本。

（2）有助于集中业主。（3）有助于减少库存。

（4）有助于提高顾客的服务水平。（5）有助于企业快速进入新市场。第二节第四方物流

1、第四方物流：它专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统及供应链管理等活动，本身并不实际承担具体的物流运作活动。[名词] [第三节精益物流

1、精益物流产生的背景有两个方面：（1）精益生产的背景；（2）精益思想的背景。（读课本147）

2、[简答]精益物流的目标。

答：（1）根据顾客需求，提供顾客满意的物流服务。

（2）把物流服务过程中的浪费和延迟降至最低程度。（3）不断提高物流服务过程的增值服务。

3、精益物流系统的特征。（1）以客户需求为中心。

（2）准时。（3）准确。（4）快速。

（5）降低成本，提高效率精益。（6）系统继承性。（7）信息化程度高。

第十二章新兴物流

第一节逆向物流

1、逆向物流类型

（1）按照回收物品的渠道，逆向物流可以分为：（1）退货逆向物流；（2）回收逆向物流。（2）按照物流材料的物理属相，逆向物流可以分为：（1）有色金属制品逆向物流；（2）橡胶制品逆向物流；（3）木制品逆向物流；（4）玻璃制品逆向物流。

（3）按照成因、途径和处置方式的不同，逆向物流可以分为：（1）投诉退货；（2）终端使用退货；（3）商业退回；（4）维修退回

2、逆向物流的意义：（1）提高潜在事故的透明度；（2）提高顾客价值，增加竞争优势；（3）降低物料成本；（4）改善环境行为，塑造企业形象。

3、逆向物流的原则。

答：（1）“事前防范重于事后处理”原则。

（2）绿色原则。（3）效益原则。（4）法制原则。（5）社会化原则。

第二节电子商务物流

1、电子商务物流的发展方向。

（1）多功能化——物流业发展的方向。（2）一流的服务——物流企业的最求。（3）信息化——现代物流业的必由之路。（4）全球化——物流企业竞争的趋势。

第三节绿色物流

1、[名词解释]绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。

2、[多选]绿色物流的内涵：（1）集约资源；（2）绿色运输；（3）绿色仓储；（4）绿色包装；（5）废弃物物流。

3、[论述]分析我国实施绿色物流的障碍，并找到解决的对策。答：

（一）主要障碍：

（1）观念陈旧，体制僵化。一方面，一些地方的领导和政府传统观念仍未转变，绿色物流的思想还没确立；另一方面，生产者、经营者和消费者对绿色经营和绿色消费理念仍非常淡薄，对其中重要的绿色物流没有足够的重视和关心。

（2）基础薄弱，技术落后。目前我国物流行业的基础设施的配套性和兼容性还比较差，物流技术装备水平低，各种运输方式之间装备标准不统一，物流器具标准不配套，物流包装标准与物流设施标准之间缺乏有效衔接。

（3）人才短缺，研究滞后。一方面，物流企业缺乏既具有环境知识又具有物流知识的高素质复合型人才；另一方面，我国在物流教育和研究方面也相当落后，从事物流研究的大学和专业研究机构还很少，物流教育缺乏规范有效的人才培育途径。

（二）解决对策：

（1）树立绿色物流观念。循环经济或绿色经济要求物流企业，企业经营者必须尽快提高认识和转变观念，把绿色物流作为世界全方位绿色革命的重要组成部分，确认和面向绿色物流的未来。

（2）推行绿色物流经营。物流企业要从保护环境的角度制定其绿色经营管理策略，以推动绿色物流进一步发展。例如：选择绿色运输、提倡绿色包装、开展绿色流通加工、搜集和管理绿色信息等。

（3）开放绿色物流技术。绿色物流的关键所在就是绿色物流技术的应用和开发，要大力开发绿色物流技术，否则绿色物流就无从谈起。

（4）制定绿色物流法规。必须从政府约束的角度，对现有的物流体制强化管理，制定和颁布物流方面的环保政策或法规，明确方向，克服障碍，推动绿色物流的顺利发展。

（5）加强对绿色物流人才的培养。各相关大专院校和科研机构应有针对性地开展绿色物流人才的培养和训练计划，努力为绿色物流业输送更多合格人才；还可以通过产学研的结合，使大学与科研机构的研究成果能转化为指导实践的基础，提升企业物流从业人员的理论业务水平。

第二篇：电子商务与现代物流复习资料

《电子商务与现代物流》复习题

一、单项选择题

1、物流概念最初是由（）提出的。

A、日本B、美国C、德国D、荷兰

2、下列说法中正确的是（）

A、物流是物资流通B、物流是商品储运

C、物流与供应链是一回事D、物流是物的实体流通活动

3、物流管理的目标是（）

A、最高水平的服务B、追求最低的物流成本

C、以最低的成本实现最高水平的服务D、以尽可能低的成本达到既定的服务水平

4、以下不属于物流系统具有的功能的是（）

A、输入B、再生C、转换D、输出

5、物流中二律背反的特性是指（）两方面的要求是相互矛盾的。

A、物流服务与成本B、物流数量与服务

C、物流结构与成本D、物流数量与结构

6、以下情况不能采用延期策略的是（）

A、产品生命周期长B、提前期短而可靠

C、产品单位价值高D、产品模块的通用程度较高

7、运输规模越大，运输商品所花费的（）越小。

A、固定成本B、变动成本C、联合成本D、单位成本

8、将山西大同的1万吨煤炭运往北京，选择（）方式比较合适。

A、铁路运输B、管道运输C、公路运输D、航空运输

9、用一组四位数来确定存取位臵、固定货位的方法，是我国手工管理中采用的科学方法，这种方法叫（）

A、“四号定位”B、“五五化”C、三三制D、“先进先出”

10、发运一批玻璃制品货物，除了印刷运输标志外，还应在货物外包装上印刷（）标志。

A、运输标志B、指示性标志C、危险品标志D、警告性标志

11、流通加工的地点与消费地距离过大，形成多品种的末端配送服务困难，这种不合理的流通加工形式是（）造成的。

A、流通加工方式选择不当B、流通加工地点设臵的不合理

C、流通加工成本过高，效益不好D、流通加工作用不大，形成多余环节

12、配送是一种“门到门”的服务形式，“门到门”指的是（）

A、从客户到客户B、从客户到配送中心

C、从配送中心到客户D、从配送中心到配送中心

13、以下哪项被称为物流的中枢神经（）

A、配送B、运输C、储存保管D、物流信息

14、在企业中只作为一种顾问的角色,负责整体物流的规划、分析、协调,提供决策性建议而不管理具体物流运作的物流组织结构属于（）的物流组织结构。

A、顾问式B、直线式C、顾问直线式D、矩阵式

15、物流各环节中，其成本在物流总成本中比例高达50%的是（）

A、运输B、仓储C、装卸搬运D、流通加工

16、物流成本的“冰山理论”描述了物流成本的（）特征。

A、消耗性B、可量化C、可比性D、隐藏性

17、下列物流模数尺寸中，属于物流基础模数尺寸的是（）

A、600×400B、1200×1000C、1200×800D、1100×80018、第三方物流的英语术语是（）。

A、SCMB、VMIC、TPLD、TEU19、企业将（）物流管理业务转移至第三方物流企业。

A、不成功的B、不愿意管理的C、不擅长的D、难度极大的20、配送成为我国电子商务发展的“瓶颈”，是由于（）

A、无人承担配送业务B、尚无电子商务的配送网络

C、配送服务供需双方相互分离D、尚未形成适合电子商务发展的配送体系

21、配送对电子商务的意义是（）

A、电子商务的利润来源B、电子商务的最终目标

C、实现电子商务的重要保证D、传统商务区别于电子商务的主要特征

22、第三方物流是（）

A、由生产者组织的物流B、由销售者组织的物流

C、由专业物流企业组织的物流D、由生产者和销售者共同组织的物流

二、多项选择题（错选、漏选、多选不得分）

1、物流系统化的方法有（）

A、大量化B、共同化C、自动化D、标准化E、信息化

2、企业选择第三方物流主要考虑（）

A、成本因素B、第三方物流特长及资源

C、第三方物流的服务水平D、企业的核心竞争力

3、影响物流成本的因素有（）

A、竞争因素B、产品因素C、时间因素D、空间因素

4、物流服务的要素有（）

A、交货时间、交货可靠性B、订货准确率

C、业务便利性、增值服务D、货物损失率

5、物流集装基础模数尺寸有（）

A、600×400B、1200×1000C、1200×800D、1100×11006、物流质量主要从（）几方面衡量。

A、物流设备B、物流成本C、物流时间D、物流效率

7、企业组织销售物流活动一般采取的模式有（）

A、用户自提B、销售企业送货上门

C、由第三方物流企业组织销售物流活动D、由第四方物流企业组织

8、作为物流系统中的两大主要功能要素，被称作物流的两根支柱的是（）

A、运输B、包装C、配送D、分拣E、仓储

9、运输合理化的影响因素包括（）

A、运输距离B、运输环节C、运输工具D、运输时间E、运输费用

10、仓储合理化的标志有（）

A、质量B、数量C、时间D、分布E、结构

11、货物之间相容的条件是（）

A、储存条件相同B、互不影响C、价值相同D、灭火方式和灭火剂相同

12、提高仓容利用率的方法有（）

A、采取高垛方法B、“双仓法”储存C、缩小库内通道宽度

D、减少库内通道数量E、采取先进先出方式

13、以下属于装卸搬运的作业方式的有（）

A、单件装卸B、集装装卸C、单元装卸D、散装装卸

14、下列那几项是配送功能（）

A、消除交叉输送B、提高整体物流的经济效益

C、简化手续，方便用户D、提高了供应保证程度

15、配送中心的主要功能包括（）

A、集货B、储存C、运输D、分货和配货

三、判断题，请在括号内填写或者

1、在社会经济活动中，物流活动是伴随着物流一词的产生而产生的。（）

2、企业的内部供应链包括供应商、生产商、分销商、消费者等。（）

3、物流系统的各个子系统实现了最优化，整个物流系统就实现了最优化。（）

4、现代物流业的迅速发展对电子商务活动的影响日益明显，同样，电子商务的发展又推动着传统物流向现代物流的发展。（）

5、物流标准化的意义在于获得最佳秩序和社会效益。（）

6、传统企业(未成立物流部门)中,物流活动分散在各部门是导致物流活动冲突、效率低下的根本原因。（）

7、“大型车走近，小型车走运”是合理的运输组织方式。（）

8、仓储保管作业的内容包括入库作业、在库作业和出库作业。（）

9、装卸搬运活性指数越大，装卸难度越大。（）

10、配送就是送货。（）

11、配送是根据客户要求，有一点送一点。

四、简答题

1、什么是物流？什么是商流？物流与商流有何的关系？

2、怎样实现装卸搬运的合理化？

3、流通加工与生产加工的区别何在？

4、怎样进行包装的合理化管理？

5、降低物流成本的方法有那些？

6、何谓第三方物流?为什么会产生第三方物流?

7、怎样实现流通加工的合理化？

8、配送的意义何在？

9、企业如何选择合适的物流模式?

五、案例分析题

中集的国内第三方物流服务

某家电企业在国外有着比较长的历史，品牌也有相当的知名度。20世纪90年代初进入国内，在国内投资建立生产厂。其产品种类齐全，质量比较好。但其品牌在国内比较陌生，并且国内同类产品竞争非常激烈。为了打开国内市场，该公司制定了一个长期战略，不依靠那种广告轰炸的方式，而是采取“精耕细作、加强服务”的策略来赢得市场。在全国各地设有多个分公司或办事处，负责销售和售后服务。

该企业原来是自己负责物流业务，总部根据分公司或办事处的申请发货，各分公司（办事处）负责销售和仓储管理，总部只有依靠分公司的报表了解销售和库存情况。这样运行了近两年时间，总部失控：①各分公司物流成本大幅增加（因为既要有人负责仓库，又要有车辆和司机入）；②库存大量增长，坏机现象严重（仅石家庄一地就有坏机3000台，损失约百万元）；③销售回款逐步下降，呆坏账太多；④总部难以掌握和及时了解各地情况。因此，国外总部及国内总部都下决心运用第三方物流模式，并委托中国集装箱总公司为其完成物流服务。

中集接受该公司委托后，首先根据其情况制定物流方案。针对该公司在国内市场“精耕细作，加强服务”的长期经营策略，中集制定了“配合销售，加强服务，总部控制，透明及时”的物流战略。物流战略确定之后，就要在具体方案操作中贯彻和体现这一战略。由于该公司产品需要在全国各地销售，涉及区域范围广，而且各地市场特点不同。根据该公司要求，中集总公司利用本系统网点多、功能齐全的优势，组织有关公司参与该项目、中集总部及各所属公司成立项目组，中集总部负责管理和协调，提供一体化管理。

根据以上情况，回答下列问题：

（1）某家电企业下决心采用第三方物流的原因是什么？

（2）中国集装箱总公司是怎样为该家电企业提供第三方物流的？

通用汽车公司（General Motors）：运输业务外包

通用汽车公司通过采用业务外包策略，把零部件的运输和物流业务外包给理斯维物流（Leaseway Logistics）公司。理斯维公司负责通用汽车公司的零部件到几个北美组装厂的运输工作，通用汽车公司则集中力量于其核心业务上——轿车和卡车制造。

通用汽车与理斯维公司的这种外包合作关系始于1991年，节约了大约10%的运输成本，缩短了18%的运输时间，裁减了一些不必要的物流职能部门，减少了整条供应链上的库存，并且在供应链运作中保持了高效的反应能力。

理斯维在Cleveland设有一个分销中心，处理交叉复杂的运输路线，通过电子技术排列它与各通用汽车公司的北美工厂的路线，这样可以动态地跟踪装运情况，并且根据实际需求实现JIT方式的运输。理斯维的卫星系统可以保证运输路线组合的柔性化。如果一个供应商的装运落后于计划，理斯维可以迅速地调整运输路线的组合。埋斯维采用的“精细可视路线”技术保证了通用汽车公司生产线上的低库存水平。

根据以上情况，回答下列问题：

1）通用汽车公司的核心竞争力是什么？它的物流外包业务采用的是哪种方式？

2）通用汽车公司将物流业务外包给理斯维物流公司的原因是什么？

3）通用汽车公司将物流业务外包给理斯维物流公司获得了哪些益处？

第三篇：浅谈现代物流

浅谈“现代物流”

这十多年来，中国的物流业发展非常迅速，假设回到十多年前，我们问什么是物流，回答绝对不会像今天这样精准。

下面通过分享几则小故事，谈一谈我对“现代物流”的认识。

一、分工

去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的背面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。

佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。

这个故事告诉我们，做现代物流一定不能单打独斗，一定要有分工和合作。分工就是根据自己的优势，根据自己的资源所在，根据自己的特长，来做自己最擅长的事情，而且一定要通过跟供应链其他环节的合作，来打通整个物流链和供应链。

二、标准

有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老住持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空乏、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

住持犯了一个常识性的管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于住持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，他也会很好地执行。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，员工执行起来往往会导致努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。

在现代物流中，标准是一种接口，国际物流、国际联运，包括企业和企业之间的对接，信息系统的接口，它一定要由物流标准化来支持，我们的企业运作，也要有物流标准，要由它标准的物流流程来支持，否则人为的因素太多，海量的数据，繁杂的业务，就没有办法提升运作的效益和质量。

三、体制

有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，粥每天都不够喝。刚开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮流一个。可每周下来，他们只有一天是饱的，那就是自己分粥的那一天。后来他们推选出一个道德高尚的人出来分粥。腐败伴随着强权产生了，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，这样又搞得整个小团体乌烟瘴气。于是，有人提议，组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，可是每天经过互相攻击、扯皮下来后，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平均，也只能认了。大家倒也快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

在这个故事中，勿庸置疑，“轮流分粥，分者后取”是最为理想的一种游戏（分粥）方式，人人都能喝到相对平均的粥，人人都没有意见，人人都有了更多的快乐。其实，一个单位、一个集体，甚至是一个国家，管理者的主要职责就是能够建立一套“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，并将这种游戏规则应用于工作和生活的方方面面，让每个人都按照游戏规则自我管理、相互监督，达到天下人都能喝到相对平均的粥之目的。

做现代物流，特别是在物流的整合，物流的协作这方面，一定要要建立一个类似“轮流分粥，分者后取”的这样一个游戏规则，让大家一起共同去遵守，这个游戏规则实施的时候，一定要责、权、利相结合，所以有这么一个游戏规则，大家才能合作好，才能发展的好。

四、沟通

孔子的一位学生在煮粥时，发现有肮脏的东西掉进锅里，他连忙用汤匙把它捞起来，正想倒掉时忽然想到一粥一饭都来之不易，于是便把它吃了。刚巧孔子走进厨房，以为他在偷食，便教训了那位负责煮食的学生。后经过解释，大家恍然大悟。孔子感慨说：“我亲眼看见的事情也不确实，何况是道听途听呢？”

这个故事告诉我们一个道理，沟通很重要，在物流业当中，一定要去做外部关系，一定要做好供应链与供应链之间的协调，比如说，我的货什么时候到什么地方，能不能很快的就上火车，能不能很快的上轮船，这可以提升效益。再比如说农产品物流中，当我们的农产品在任何一个地方停留的时间过长的话，会带来很多问题，腐烂，变质，食品也是一样的。所以在物流业当中，可以这么说，“沟通是第一生产力”。

五、控制

根据典记，魏文王曾求教于名医扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，谁是医术最好的呢？”扁鹊：“大哥最好，二哥差些，我是三人中最差的一个。” 魏王不解地说：“那为什么称你为神医呢？” 扁鹊解释说：“大哥治病，是在病情发作之前，那时候病人自己还不觉得有病，但大哥就下药铲除了病根，使他的医术难以被人认可，所以没有名气，只是在我们家中被推崇备至。我的二哥治病，是在病初起之时，症状尚不十分明显，病人也没有觉得痛苦，二哥就能药到病除，使乡里人都认为二哥只是治小病很灵。我治病，都是在病情十分严重之时，病人痛苦万分，病人家属心急如焚。此时，他们看到我在经脉上穿刺，用针放血，或在患处敷以毒药以毒攻毒，或动大手术直指病灶，使重病人病情得到缓解或很快治愈，所以我名闻天下。”

这个故事告诉我们一个道理，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。弥补得好，当然是声名鹊起，但更多的时候是亡羊补牢，为时已晚。

物流在运作的过程中，控制是非常重要的，从采购、运输、仓储、包装一直到流通加工，每一个环节当中，都要有相应的控制的策略和方法，特别是现在，不断有高新技术的出现，GPS，GIS，可视化的管理，对物流可以有一个很好的追踪和控制，让物流活动可以顺畅的进行。

分工、标准、体制、沟通、控制这五个词就是我对“现代物流”的归纳和总结。

第四篇：现代物流学（范文模版）

现代物流学

学号：201107030047姓名：何新月专业：财务管理院系：经济管理学院

摘要：现代物流构成要素是随着社会不断不发展而逐渐扩展和延伸，而要保证整个物流物质运动的合理化，有序化，现代化，低成本，物流包装的标准化是根本的途径和有效地保障。因此在现代网上购物以及物流的快速发展，明白包装的基础作用和提高包装技术，才可以具有更好的竞争力。

关键字：物流包装竞争力

一物流包装的产生

20世纪80年代中期，美国物流治理协会对“物流”这一概念提出了明确的定义“为符合顾客的需求条件，完成从生产地到销售地的物质、服务以及信息的流通过程，和为达到有效低成本的保存治理 目标而从事的计划、实施和控制的行为”。物 流 的概 念和定义根据时间和地域的不同，在文字描述上也稍有差异，但是现代物流的实际根据用户或顾客的要求与愿望，把供给主体和需求主体联结起来，克服时间和空间上的障碍，实现有效而快速的商品及服务流通过程的经济过程的主旨则是相同的。将现代物流的供给链环节进行分解，其具体的构成要素主要包括运输、储藏、搬运装卸、包装、流通加工、物流信息治理、物流网络、在库治理、物流组织治理、物流成本的治理和控制等。包装是物流的起点，包装的合理化、现代化、低成本是现代物流“物质流动’的合理化、有序化、现代化、低成本，包装是其最根本的组成部分、基础和物质保证，而包装标准化是根本的途径和有效的保障。

包装最根本的目的就是给产品以保护和防护，产品防护性指的是产品本身强度和包装抗损性以及由于流通环境中产生外界载荷之间相互的影响等。产品防护性可以通过合理的包装来实现，根据运输、搬运、仓储的手段、条件，考虑物流的时间和环境，根据产品的特性和保护要求而选择合理的包装材料、包装技术、缓冲设计、包装结构、尺寸、规格等要素，才能实现物流中的首要任务——将产品完好无损地实现物理转移。

二物流包装的作用

包装功能是为了维持产品状态、方便储运、促进销售，采用适当的材料、容器等，使用一定的技术方法，对物品包封并予以适当的装潢和标志的操作活动。包装层次包括个装、内装和外装三种状态。个装是到达作用者手中的最小单位包装，是对产品的直接保护状态；内装是把一个或数个个装集中于一个中间容器的保护状态；外装是为了方便储运，采取必要的缓冲、固定、防潮、防水等措施，对产品的保护状态包装在物流系统中具有十分重要的作用。包装是生产的终点，同时也是物流的起点，它在很大程度上制约物流系统的运行状况。对产品按一定数量、形状、重量、尺寸大小配套进行包装。并且按产品的性质采用适当的材料和容器，不仅制约着装卸搬运、堆码存放、计量清点是否方便高效，而且关系着运动工具和仓库的利用效率。

1物流包装在运输活动中的作用。在运输活动中，运输包装件不仅与运输设备有关，还与运输时间有关。在这些关系中，运输包装件有提高装裁军，提供保护和缩短运输时间等三个方面的效用。提高装载率。在运输活动中，与运输设备容积利用率有关的运输包装件因素有两个，一是尺寸，二是结构和材料。商品运输包装的尺寸主要是指底面尺寸。如果它能与运输设备间有模数配合，就能大大提高设备容积利用率。对内装货物提供保护。运输包装件在空间转移中往往受到冲击力和振动力而受到损伤。一般来说，铁路运输中冲撞振动的机会较多，运输时间也长，损坏的可

能性最大，汽车运输次之，航空运输的损坏率最小。在实际工作中，三种运输方式的费用是不同的，铁路运输的费用最低，汽车费用次之，航空费用最高。对于运输包装来说，其保护效用的好坏必然与包装费用的高低成正比关系。因此，合理运输包装的采用应权衡包装费用与运输方式之间的关系。一般来讲，极易损坏的和价格昂贵的商品，不宜增加包装费用，而宜采用空运。

3缩短运输时间。例如采用集合包装有利于运输活动的有效管理，减少差错，大大缩短运输时间。

三 物流包装的意义

目前，包装已经成为强有力的营销手段。设计良好的包装能给消费者创造方便价值，为生产者创造促销价值。多种多样的因素会促进包装化作为一种营销手段在应用方面进一步发展。总的来说有以下几点意义：

1、保护功能。这是维持产品质量的功能，是包装的基本功能。在物流过程中各种自然因素(温度、湿度、日照、有害物质、生物等),对产品的质量发生的影响，会使产品损坏、变质。在装卸搬运、运输过程中，撞击、震动也会使产品受损。为了维持产品在物流过程中的完整性，必须对产品进行科学的包装、避免各种外界不良因素对产品的影响。

2、方便功能。经过包装的商品能为商品流转提供许多方便的条件。运输、装卸搬运通常是以包装的体积、重量为基本单位的，托盘、集装箱、货车等也是按一定包装单位来装运的。合适的包装形状、尺寸、重量和材料，能够方便运输、装卸搬运、保管的操作，提高其它物流环节的效率，降低流通费用。

3、销售功能。包装是商品的组成部分，它是商品的形象。包装上的商标、图案、文字说明等，是商品的广告和无声的推销员”，它是宣传推销商品的媒体，诱导和激发着消费者的购买欲望。

四如何提高包装质量

包装是建立产品与消费者亲和力的有力手段。特别是经济全球化的今天，包装与商品已融为一体。包装作为实现商品价值和使用价值的手段，在生产、流通、销售和消费领域中发挥着极其重要的作用。

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一、包装理念概论包装的形态主要有：圆柱体类、长方体类、圆锥体类和各种形体以及有关形体的组合及因不同切割构成的各种形态包装形态构成的新颖性对消费者的视觉引导起着十分重要的作用，奇特的视觉形态能给消费者留下深刻的印象。考虑包装设计的外形要素时，还必须从形式美法则的角度去认识它。按照包装设计的形式美法的结合产品自身功能的特点，将各种因素有机、自然的结合起来，以求得完美统一的设计形象。任何事物都必须具有自身的特殊 性，任何事 物 都 必 须 与其他某 些 事 物 有一定的关 联。这样，要 表现一个事 物，表现一个对象 就有 两种基 本 手法：一是直 接表现该对象的一定特征，二是间接的借助于该对象的一定特征，另一种是间接的借助该相关的其他事物来表现事物。

因为国内包装设计的日趋发展，仅凭一个人或其主观意识，来决定其最终的形式，是不可能产生好的包装设计的。现实中设计师往往陷入一个自我感觉良好的状态之中，难以自拔，其本质同客户认为自己的产品什么都好，什么都想表现没有实质的差别。通过对目标市场的准确定位，竞争对手的准确定位，自身的准确定位，包装本身的形

式、色彩、状态、货架陈列、促销宣传 等 就 会很自然的，理性的 确定下来，市 场 目 标 就会相对容易达 到。对于包装设计来说，找对设计的方法和手法比什么都重要。色彩设计在包装设计中占据重要的位置。色彩是人的视觉最敏感的东西。包装设计的色彩处理的好，可以锦上添花，达到事半功倍的效果。色彩总的应用原则应该是“总体协调，局部对比”，也就是：整体色彩效果应该是和谐的，只有局部的、小范围的地方可以有一些强烈色彩的对比。在色彩的运用上，可以根据主页设计的需要，分别采用不同的主色调。因为色彩具有象征性，例如：嫩绿色、翠绿色、金黄色、灰褐色就可以分别 象 征 着春夏秋 冬。其 次 还 有 职 业的 标 志 色，例 如：军警的橄榄绿，医疗卫生的白色等。色彩还具有明显的心理感觉，例如冷暖的感觉，进退的效果等。另外，色彩还有民族性，各个民族由于环境、文化、传 统 因 素 的影响，对于色彩的喜好也存在着较大的差异。充分运用色彩的这些特征，可以使我们的包装在设计上具有深刻的艺术内涵，从而提高商品的文化品位。不同的商品有不同的特点和属性。设计者要研究消费者的习惯和爱好以及国际、国内流行色的变化趋势，以不断增强色彩的社会学和消费者心理学意识。

二、包装色彩要求。包装设计中的色彩要求醒目，对比强烈，有较强的吸引力和竞争力，以唤起消费者的购买欲望，促进销售。例如：食品类以暖色为主，突出食品的新鲜、营养和味觉；医药类用单纯的冷暖色调；化妆品类常用柔和的中间色调；小五金、机械工具类常用蓝、黑以及他沉着的色块，以表示坚实、精密和耐用的特点；儿童玩具类常用鲜艳夺目的纯色和冷暖对比强烈的各种色块，以符合儿童的心理和爱好；体育用品类多采用鲜明响亮色块，以增加活跃，运动的感觉·

在国际竞争日益激烈的形势下，世界各国都致力于调整物流业结构、优化物流流程，从而降低物流风险与成本。物流包装作为物流中的主要一环，是物流运输、保管、搬运、流通加工等环节的保障因素。因此，物流包装的发展一定程度上左右着整个物流业的现代化。

全球化市场的复杂多变对物流包装提出了新要求，如何优化物流包装，降低物流成本，提高物流效率成为物流产业关注的话题。发展现代物流包装，必须要充分重视现阶段物流包装发展过程中存在的问题，不仅需要企业自身的改进，行业协会的引导，更需要政府部门的力度扶持。在不断加强物流包装行业现代化建设的同时，还应加紧对物流人才的培养，从而促进我国物流业的健康发展。·

第五篇：物流管理信息系统 复习资料[范文模版]

1.简要说明自动识别系统的种类？P54

答：条形码/磁卡/智能卡/光卡/射频识别技术

2.简述现代物流行业特点。P20

答：网络化/业务的多样性/柔性化/标准化/智能化

3.简述地理信息在物流分析中的应用。P69

答：应用GIS系统强大的地理数据功能分析物流活动中的运输路线模型、最短路线模型、网络物流模型、设施定位模型等。

4.简述网络GPS的特点和组成。P70

答：全球定位系统（GPS）具有性能好、精度高、应用广的特点；卫星定位系统的三大组成部分：空间部分/地面控制部分/用户设备部分

5.简述物流EDI的优势。P79-P80

答：1.提高交易效率2.增加信息处理是在计算机上自动完成的，无需人工干预，所以除节约时间外，也可大幅度降低业务处理过程中的差错率，从而降低资料出错的处理成本。3.节省库存费用4.节省人事费用5.降低贸易文件成本6企业国际化。

6.简述生产企业物流的业务活动。P92

答：生产企业物流的业务主要是围绕企业生产经营活动中的供应、生产、销售等活动展开，具体包括物料需求计划（MRP）、制造资源计划（MRPⅡ）、分销需求计划（DPR）、物流资源计划（HIP）等信息系统以及延伸的其他资源计划系统（CRP、JIT、ERP）。

7.列出物流管理信息系统所要解决的问题。P237

答：1.要在充分理解用户需求的基础上进行系统分析2.系统分析要由开发人员和用户共用进行3.系统分析是在原信息系统基础上进行的。

8.列出常用的物流信息技术。目录P1

答：物流自动识别技术/货物动态跟踪技术/全球定位系统/电子数据交换技术

9.举例说明GIS在物流领域的应用。P69

答：1.应用GIS系统解决物流活动的配送、客户服务、货物查询等环节的问题。2.通知GIS系统辅助物流配送，自动确立客户的位置，以便及时、准确配送到目的地和消费者。3.通知GIS系统的地图显示于系统，准确计算客户的距离，以便更好地为客户服务。4.通过GIS系统还可以及时查询货物在运输途中的情况，以提高物流管理水平等。

考试时间：2012年12月23日 19:30-21:30

考试地点：信科院202