第一篇：2011年社会工作者考试《中级 社会工作综合能力》考前预测试卷-中大网校
中大网校引领成功职业人生
2011年社会工作者考试《中级 社会工作综合能力》考前预测试卷(1)总分：100分
及格：60分
考试时间：120分
一、单项选择题（每题的备选项中，只有一个最符合题意，每题1分，共60分）
(1)（）是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。
(2)个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（）阶段。
(3)社区”一词被普遍用于的范畴不包括（）。
(4)在操作层面，社会工作价值观的原则不包括（）。
(5)人类行为一直处于变化之中，这体现了人类行为（）的特点。
(6)以下关于实证主义理论说法错误的是（）。
中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
(7)小组工作中的发展模式也称（）。
(8)1987年美国国家心理卫生组织强调要在自然网络中而非治疗机构中康复，其最终目标则是（）。
(9)督导前期最重要的任务是（）。
(10)服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了„„社会工作者：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的啊，就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情．上述对话中，社会工作者运用了（）技巧．
(11)社会工作坚持“助人自助”的理念，认为人是有（）的，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助，逐渐达到自己能应对困难、面对生活以至预防新问题出现的状态。
(12)任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括（）。
(13)任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括（）．
中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
(14)在社会服务方案策划的目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑的是（）。
(15)20世纪20年代一60年代，美国临床社会工作的主导理论是（）。
(16)专家权威降到最低，没有权威现象的是（）．
(17)社会工作者召开座谈会，开展小组活动，帮助案主明确表达需求，发展解决问题的能力，最终解决问题。在这个过程中，社会工作者扮演了（）角色。
(18)某社区工作者设计了一个题为“快乐成长”的活动方案，目的是通过游戏促进社区内的儿童进行情绪管理和建立互助意识．社区工作者将活动方案交给了担任某公司经理的姨夫，希望他的单位能捐款，帮助购买一些益智类的玩具．这种筹资方式属于（）．
(19)在青少年时期，自我意识继续发展，并努力寻求自我的身份，在某些时候会出现个人的认同危机。如果认同失败，个体则会陷入（）中。
中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
(20)社会服务机构的公信力评估属于（）。
(21)社会工作者最常面临的压力来源是（）。
(22)最传统的社会工作督导方式是（）。
(23)小组工作最基本和最常用的小组模式不包括（）．
(24)在社会工作过程中，社会工作者向案主传授知识和技能，这主要体现了社会工作者的什么角色?（）
(25)在咨询式督导中，督导者与被督导者之间（）。
(26)从社区的角度为社会服务的发展作出了贡献的是（）。
中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
(27)年初，l7岁的小王、小孙给小陆过18岁生日。从未沾酒的他们，醉后犯下傻事——拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，但一项新制度使之得以改变。这就是该市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制，名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察，表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。此案例涉及的社会工作领域是（）。
(28)认知发展阶段创始人皮亚杰认为，在儿童认识世界的过程中，（）是其中最基本的一环．
(29)伦理是维持社会秩序、行业信誉、家庭关系和其他人际关系的重要因素，它有着（）规范不可替代的作用。
(30)小组工作治疗模式也称作临床模式或康复模式，主要任务为（）。
(31)几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺，有良好的服务技术和能力，通过激励能获得较高的服务绩效等等，而这些期望需要通过（）来实现。
(32)下列（）相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地选择行动。
(33)社会工作者与志愿者的相似之处体现在（）。
中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
(34)西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志是（）。
(35)社会工作者在为服务对象提供服务时，积极鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，这时社会工作者扮演着（）的角色。
(36)认知行为学派的助人过程中，确定评估重点是根据认知行为理论把评估重点放在服务对象的（）上。
(37)访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该（）。
(38)创造精神分析理论的是奥地利心理学家（）。
(39)下列（）不属于社会工作的基本要素。
中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
(40)系统理论与社会工作专业坚持的“（）”的观点是一致的。
(41)下列对社会工作者的一般特征的描述，不正确的是（）。
(42)（）是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，它是有关社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么”的一些规定。
(43)精神病人的个案管理可采用（）方式。
(44)在生命初期，大脑以惊人的速度发育。婴儿刚出生时大脑重量只有成人的25％，半年后就会增长一倍；到（）岁时，已达到成人的75％。
(45)社会工作者与服务对象建立相互信任关系的技巧不包括（）。
(46)在弗洛伊德的人格发展阶段论中，（）是发展的关键期。
中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
(47)在个案工作模式中，一种在学习理论的指导下发展起来的工作模式，认为个人的行为是由于外在环境的刺激和制约而形成和改变的，强调通过学习过程来改变行为，这个模式是（）。
(48)（）在总结自己的临订辅导经验的基础上，提出了人本治疗模式。
(49)位于马斯洛需求层次理论顶峰的人类需要是（）。
(50)行为主义的理论基础来自巴甫洛夫的（）。
(51)科尔伯格提出的道德发展阶段论中，前习俗水平包含的阶段有（）。
(52)当代美国最有影响的个案社会工作模式是（）。
(53)社区照顾中社区工作者的角色是（）。
中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
(54)在儿童中期，儿童成功解决危机后，会形成的美德是（）。
(55)我国从（）起，现代意义上的社会工作开始出现。
(56)阿玲的丈夫于4年前死于癌症，经过近三年的努力，她的生活才恢复到从前。几个月前她向当地的癌症协会提议，用自己的时问开办了一个为癌症患者的配偶及因癌症而死亡者的配偶提供帮助的小组，帮助组员更好地理解、决策和计划她们所面临的问题。此小组是（）。
(57)特殊的社会工作研究报告不包括（）。
(58)一位单身母亲因为单身和下岗的压力，她多次想自杀，后向社会工作机构求助。当工作人员了解到她下岗在家，没有钱让其小孩上学等情况后，除了为这位母亲提供心理辅导外，还联络机构的职业介绍所提供就业信息和机会，积极为其办理贫困证明，并为其孩子找到可以减免费用的学校。最后当事人放弃了自杀的念头，鼓起勇气开始新生活，工作员在其中扮演的间接服务角色是（）。
(59)社会工作专业对系统理论的应用始于（）。
中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
(60)“把饥饿的老鼠关进笼子，老鼠在乱窜中踩踏到笼子中的杠杆得到食物。经过多次踩动杠杆得到食物的尝试之后，只要一饥饿，老鼠就会踩动杠杆。”这个试验属于（）的例子。
二、多项选择题（每题备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得0．5分，每题2分，共40分）
(1)任务中心模式认为，高效的服务介入必须符合（）方面的基本要求。
(2)社会工作理论在社会工作实务中有预测的作用，那么预测包括哪几个方面（）
(3)社会工作价值观在操作层面的主要原则，除了接纳、尊重之外，还应当包括（）。
(4)社会工作服务对象层面的目标包括（）。
(5)以下关于定量研究和定性研究的说法，正确的是（）。
(6)团体督导的技巧主要有（）。
中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
(7)任务中心模式认为，有效的沟通行动必须达到的功能是（）。
(8)社会工作教育性督导的内容包括（）。
(9)小组工作的特点有（）．
(10)制定我国新的社会工作伦理标准，内容上应遵循（）。
(11)制定一个完备的工作计划要求社会工作者做到哪些方面?（）
(12)当前我国对社会工作有以下几种不同的理解（）。
中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
(13)对志愿者督导的工作态度的正确理解是（）。
(14)青少年阶段面临的主要问题包括（）。
(15)20世纪60～70年代，巴特莱特等社会工作专家就提出在专业实践中社会工作者遇到相应的伦理冲突时，要首先考虑的基本原则包括（）。
(16)行政性督导的内容包括（）。
(17)领导较注重使用影响他人的能力和技巧，这些能力和技巧包括（）。
(18)运用生态系统理论应该注意的问题有（）。
中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
(19)社区照顾模式的不足有（）。
(20)埃里克森(E·H·Erikson)的心理社会发展理论认为，人类在成年中期的主要冲突与任务是（）。
答案和解析
一、单项选择题（每题的备选项中，只有一个最符合题意，每题1分，共60分）(1):D(2):C 本题考查的是个案管理的监督和评估。个案管理在服务过程中，不断监督和评估是为了及时修正服务，保障服务的适当性；而在服务结束后，也需要通过追踪来确定服务的效果。个案管理也可以再进行追踪评估，如果评估结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到“个案管理服务计划”阶段。(3):B “社区”一词，被普遍用于社会学、哲学、宗教及政治学等范畴。(4):C(5):D 人类行为一直处于变化中，这体现了人类行为的动态性特点。(6):B B(7):B B 【解析】小组工作的发展模式也称过程模式。(8):B 其最终目标是使患者自然地回归社区。(9):A 督导前期的任务是相互熟悉。(10):C 本题考查的是个案工作的影响性的技巧。自我披露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。本题中，社会工作者的做法就是运用了自我表露的技巧。(11):C C(12):D 任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备四个条件：(1)服务对象知道这个问题存在。(2)服务对象承认这是一个问题。(3)服务对象愿意处理这个问题。(4 服务对象有能力处理这个问题，并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题。(13):D(14):D 中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
在目标制定阶段，目标优先次序的界定主要考虑的是可拥有和可动员的资源。(15):A 本题主要考查对精神分析理论的发展史的掌握。精神分析理论于20世纪二三十年代开始在欧美社会工作中产生影响，直到60年代都在临床社会工作中发挥主导作用。(16):C 在同事督导中，专家的权威降到最低，没有权威现象。
(17):A(18):C 题中的这种筹资方式属于私人恳请，是一种较私人的、注重人际关系的筹资方式。(19):B 本题主要考查少年期的心理发展过程的矛盾与冲突。(20):D D(21):D 社会工作者最常面临的压力来源有：来自服务对象的压力、来自工作的压力、来自社会对社会工作认识的压力。(22):C 个别督导是最传统的社会工作督导方式。
(23):B 小组工作最基本和最常用的小组模式包括：社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发展模式。(24):B 主要体现了社会工作者的教育者的角色。(25):D 在咨询式督导中，督导者与被督导者之间无直接关系和责任。(26):A 从社区的角度为社会服务的发展作出了贡献的是睦邻组织运动。(27):C 主要考查对社会工作领域的熟悉与掌握，此案所涉及的社会工作领域是矫治社会工作。(28):A 组织原则是其中最基本的一环。(29):B B(30):C 小组治疗模式或者在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。(31):D(32):A 以人本主义取向的社会工作源于人本主义哲学，它相信人的理性，认为具有理性的人可以自主地选择行动。(33):A 在提供社会服务方面，社会工作者与志愿者有相似之处。(34):C 本题考查的是社会工作的产生。欧美国家出现的有组织的志愿性济贫救酮活动也为社会工作的产生准备了条件。美国国内战争时期就出现了一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业，并成为社会工 作者的前身。(35):D 支持者是社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，而“助人自助”。(36):C(37):A 本题考查的是定性研究过程中所采用的访问方法。定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法让被研究对象把研究人员视为自己人。熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面，行为、态度、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
较快进入访问状态，提高访问的完整度。(38):C C(39):C(40):B 系统理论与社会工作专业坚持的“人在环境中”的观点是一致的。(41):B 本题主要考查社会工作者的一般特征。社会工作者的一般特征包括：(1)认同并遵循社会工作价值准则；(2)从事社会福利服务；(3)掌握一定的社会工作专业方法；(4)在一定的组织框架内开展活动。8项所述错误，故本题选8。(42):C C(43):B B(44):B D(45):D 建立关系需要掌握的技巧包括：一是感同身受；二是建立有利于服务对象积极表达的关系模式；三是制造气氛；四是积极主动。(46):C 在人格发展阶段论中，性器期是发展的关键期。(47):B 主要考查对认知行为治疗模式的理解和掌握。(48):C 罗杰斯在总结自己的临床辅导经验的基础上，提出了人本治疗模式。(49):D 岛我实现的需要是马斯洛需求层次理论顶峰的人类需要。(50):A 行为主义的理论基来自巴甫洛夫的经典条件反射学说。(51):A 前习俗水平阶段包含的是惩罚与服从阶段。(52):C 心理社会治疗模式是当代美国最有影响的个案社会工作。(53):B 社区照顾中社区工作者的角色是治疗者。(54):D 略(55):C 我国从20世纪初至20~30年代起，现代意义上的社会工作开始出现。(56):C 主要考查小组工作的类型。成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源发挥自己的潜能。支持小组是把具有同性质的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题或经验，通过相互支持的方式达到解决问题和成员改变的效果。治疗小组一般在心理卫生机构或者矫治机构中运行。由此可知，本题选C。(57):D 特殊的社会工作研究报告有：需求评估报告、项目计划书和总结评 估报告。(58):D 本题主要考查社会工作者承担的资源筹措者的角色。社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
们传递到服务对象手中，为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。(59):C C(60):B
二、多项选择题（每题备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得0．5分，每题2分，共40分）(1):A, B, C, D, E(2):B, C, D(3):C, D, E(4):A, C, D 社会工作服务对象层面的目标包括：解救危难、缓解困难、促进发展。(5):A, C, D(6):A, B, C 本题主要考查团体督导的技巧。主要有：
(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。(2)督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力。
(3)督导者须尽量促使团体成员，能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建 议。
(4)督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正。
(5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。
(6)督导者对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)的成员所表现的观点，善加引导与应对。
(7)督导应在讨论的每个段落作“段落结论”，并在结束时提出清晰和具体的归纳及结论，以便被督导者能够领悟和方便实施。(7):B, C, D, E 沟通要达到的五种功能包括：探究、组织、意识水平的提高、鼓励和方向引导。(8):A, B, C, D, E 社会工作教育性督导的具体内容包括：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识。(2)教导“社会服务机构” 的知识。(3)教导有关“社会问题”的知识。(4)教导有关“工作过程”的知识。(5)教导有关“工 作者本身”的知识。
(6)提供专业性“建议和咨询”。故选ABCDE。(9):A, B, C 小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性；(2)强调小组组员的民主参与；(3)活动团体的动力。(10):B, C, D 本题主要考查社会工作的伦理标准。(11):A, B, C, D, E 本题主要考查制定完备的服务工作计划对社会工作者的要求。(12):A, D, E ADE(13):A, C, D, E 志愿者督导应具有的正确认识和心态有：(1)把志愿者当成与机构共同工作的伙伴。(2)把志愿者作为机构应提供服务的对象。
(3)正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。
中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
(4)对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求。(14):A, B, D 主要考查青少年阶段面临的主要问题。(15):A, B, C, D, E 社会工作者在专业实践中遇到相应的伦理冲突时，要考虑的原则包括：(1)个人是社会主要的关怀所在；(2)在任何社会中人与人之间的关系必须是相互支持、相互依赖的；(3)个人应该对他人负责；(4)人类有共同的需要，但是个人又与其他不同；(5)民主社会最主要的特征是个人充分实现其潜能，个人通过积极参与可以实现其社会责任；(6)社会有责任为个人的自我实现扫除障碍。(16):A, B, C, D, E(17):A, B, E 本题主要考查领导影响他人的能力和技巧。(18):B, C, D, E 本题主要考查运用生态系统理论应注意的问题。人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。(19):A, B, D, E 社区照顾模式的不足包括：
(1)资源及权力下放可能引起的政府责任与角色问题。(2)社区资源状况可能不符合社区照顾的要求。(3)激励机制问题。
(4)非正规照顾的服务质量难以保证。
(5)社区对有困难人士的排斥和歧视问题。(20):A, B, E 主要考查人类在成年中期的主要冲突和任务。
中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
第二篇：2011年社会工作者考试(中级)《社会工作实务》考前预测试卷-中大网校
中大网校引领成功职业人生
2011年社会工作者考试（中级）《社会工作实务》考前预测试卷(2)总分：100分
及格：60分
考试时间：120分
一、案例分析题（对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答，每个案例11分，共55分）
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
二、方案设计题（根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案，每个方案设计15分，共45分）
(1)某社区位于城乡接合部，社区人口中有半数为外来务工人员和他们的子女。外来务工人员的子女都在社区周围的公立、民办或民工学校学习。但是本地的学生对他们很排斥，民工子女在社区中缺乏归属感。新近开放的社区活动中心吸引了很多社区的青少年，但本地学生和外来务工人员的子女之问经常会因为一些小事情发生冲突。请根据上述情况，制订一份名为“同在蓝天下，我们是一家”社区工作计划。
(2)如果你是一位妇女社会工作者，请你为某写字楼因追求高生活目标而身心疲惫的白领女性们设计一个小组工作方案。
(3)中大网校
“十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构”
网址：www.xiexiebang.com
中大网校引领成功职业人生
答案和解析
一、案例分析题（对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答，每个案例11分，共55分）(1): (2): >(3): >中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (4): >(5): > 二、方案设计题（根据题目的要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案，每个方案设计15分，共45分） 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (1): >(2): >(3): >中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 2012年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》权威预测试卷(3)总分：100分 及格：60分 考试时间：120分 一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。) (1)社会工作者陈莲从事房屋拆迁方面的工作，在工作中，他运用了社会策划模式设计社区发展计划。陈莲收集了环境发展趋势资料，了解对计划有影响力的人士和团体，分析他们的利益和需要、他们与计划的关系及对计划的期望和要求，她这样做的目的是（）。A.明确组织的使命和目标 B.列出、比较并选择可行方案 C.分析环境和形势 D.建立目标和达到目标的标准 (2)（）是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。 A.否认 B.防卫机制 C.转移 D.反作用 (3)赵某因企业倒闭而失业，根据相关政策领取失业保险金维持基本生活，后来赵某在政府有关部门支持下重新就业，生活水平有明显改善。赵某的这种状况反映了社会政策的（）。 A.正功能和潜功能 B.显功能和正功能 C.负功能和潜功能 D.显功能和负功能 (4)张奶奶今年已经75岁，有两个儿子一个女儿，老伴五年前因肺癌去世后，张奶奶的身体每况愈下，健康状况令人担忧，但是，由于年事已高，无法劳动，被安排轮流在几个孩子家生活。最近，张奶奶不想这样反复地“流动”下去，于是就和女儿商量，在她家安度晚年，并把自己一套70平方米的房子留给女儿。两个儿子得知此事后，纷纷与母亲翻脸。张奶奶目前面临的主要问题不包括（）。 A.无用感 B.孤独感 C.疾病问题 D.经济困难 (5)社会工作者袁枚的督导要求她不断学习各种知识，以丰富自己，并且适应不断变化的工作需要。督导的这种要求就需要袁枚有（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 A.心理素质 B.文化能力 C.技术能力 D.持续学习能力 (6)徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，因此，被社会工作者邀请参与社会组织活动。但徐阿姨由于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤其对自己的组织能力缺乏信心。社会工作者针对徐阿姨的问题应该（）。 A.放弃让她担任居民骨干的打算 B.鼓励和肯定她在实践过程中的表现 C.培养她的民主领导风格 D.强化她的权责分工意识 (7)社会工作者小魏负责机构某项活动的筹款，督导告诉她要了解捐款人的动机与行为。下列不是出自个人需要的动机的是（）。 A.认为捐款可以满足自尊的需要 B.认为大家应该有福同享、有难同当 C.认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象 D.通过捐款可以建立自尊和自我肯定 (8)社区工作中，发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与是（）的行动方针。 A.启动阶段 B.准备阶段 C.转折阶段 D.巩固阶段 (9)运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题的重点是（）。A.利用和改变社会支持网络 B.使之能够帮助满足服务对象的需要 C.明确社会支持网络本身也是工作的对象 D.帮助其学习建立社会支持网络和利用社会支持网络 (10)学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小张所扮演的角色是（）。 A.使能者 B.协调者 C.矫治者 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 D.教育者 (11)个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题，这是从（）角度对社会工作研究对象所作的界定。 A.视角 B.人群 C.目标 D.问题或需要 (12)学校社会工作为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后，看不起自己。最近，小张的母亲又生病，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是（）。 A.在学校发动募捐，帮小张渡过难关 B.向学校领导汇报，希望减免小张学费 C.将情况告诉小张的同学，争取他们的理解 D.与小张商讨，寻找解决问题的办法 (13)社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变，这时社会工作者扮演的是（）角色。A.治疗者 B.倡导者 C.使能者 D.联系人 (14)科尔伯格理论中的“好孩子”定向阶段指的是（）。 A.遵守法规和秩序定向阶段 B.寻求认可定向阶段 C.相对功利取向阶段 D.社会契约定向阶段 (15)下列关于阿尔德弗尔的需要理论与马斯洛的需要层次理论的相似之处，说法正确的是（）。 A.需要是有层次和顺序的。B.都包含自尊和自我实现的需要 C.低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要 D.当某种需要得到满足后，其强烈程度可能会增强 (16)小姜社会工作专业大学毕业后到某社会工作服务机构就职。刚入职时，该机构指派资深中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 社会工作者老陈担任小姜的督导，双方建立了相互信任并约定了督导形式。接着老陈向小姜介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小姜尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。老陈对小姜进行督导的内容属于（）。 A.工作总结和评估 B.工作授权、协调和沟通 C.安置和引导工作人员 D.工作计划和分配 (17)某城市社区有一些居民家里的宠物经常在小区内随地大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角。社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中，较为适当的是（）。 A.建议在小区空地开辟一块遛狗专用区 B.制订多个解决方案，交由双方居民代表投票 C.拟订居民文明公约，交由社区大会讨论 D.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题 (18)某社会工作研究报告采用的是定性研究的方法，其相关说明内容不包括（）。A.资料的动态整理和分析 B.选择方法及研究对象特征 C.研究总体和调查总体 D.粗略的访问或观察指引及其动态修订办法 (19)赵旭已经到了上学的年龄，但因为家里生活困难，没有钱送他去上学，每当看到同龄的孩子背着书包高高兴兴地去学校，赵旭就会偷偷流眼泪，又不敢让家里人知道。社会工作者知道此事后，帮助赵旭联系学校，向学校申请减免相关费用，赵旭终于也能像其他孩子一样去上学了。在这个过程中，社会工作所发挥的功能是（）。 A.维持社会秩序 B.促进社会和谐 C.促进服务对象的正常生活 D.促进人与社会环境的相互适应 (20)埃里克森认为自我发展最关键的环节是（）。 A.幼儿期树立起个体的独立性 B.儿童中期学习掌握必要的知识、技能和生存技巧 C.青少年期的自我同一性发展 D.成年期培养和指导下一代，生产与创造 (21)下列关于社会工作价值观说法正确的是（）。A.社会工作者应将资源投放给有潜能的人 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 B.社会工作者的目标是让人们适应社会，而不是改变社会 C.社会工作者应用统一的标准同等对待不同的群体 D.个人应发挥潜能以实现社会功能，从而完成自我实现 (22)范贞对自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身边的人中也要最高，使用的物品也要最好的，对于男朋友的要求也特别高，她希望自己能够成为一个完美的人。范l贞的这种行为属于非理性信念中的（）。A.绝对化 B.概括化 C.抽象化 D.普遍化 (23)下列选项中社会工作者小金扮演着教育者角色的是（）。A.小金帮助脾气暴躁的老刘学习宣泄情绪的新方法 B.小金帮助下岗失业的老王联系技能培训班 C.小金运用自己的专业知识帮助李大妈挖掘自身的潜能，致力于保护社区内的环境 D.小金向社区学校进行申请，为家庭贫困的学生减免学习费用 (24)某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。 A.轮换工作岗位 B.扩展工作内容 C.设计职位内容 D.促进员工参与决策 (25)协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题，社会工作者在此所扮演的角色是（）。 A.中介者 B.使能者 C.倡导者 D.教育者 (26)一个儿童在看到别人有一顶和他相同的帽子时说：“这顶帽子是我的。”根据皮亚杰的认知发展阶段论，该儿童处于认知发展的（）。 A.感知运动阶段 B.前运算阶段 C.具体运算阶段 D.开工运算阶段 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (27)在助人活动中，社会工作者依据（）去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程。 A.法律制度 B.专业方法 C.工作准则 D.助人价值观 (28)社会工作者在社区开展一系列活动，为社区居委会选举做准备。他们利用家访、教育讲座等形式，引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是（）。 A.组织技巧 B.支持技巧 C.策划技巧 D.动员技巧 (29)姜天是某社区的社会工作者，社区内张阿姨的孙女今年正好到了上幼儿园的年龄，但，因为报名晚了，社区幼儿园的录取名额已满，张阿姨的孙女上不了这个幼儿园，她希望姜天能够帮忙找找附近的幼儿园。经过多方联系，姜天终于联络到一个还在招生的幼儿园，并且园内的各种设施条件也特别好，令他矛盾的是，自己的女儿今年也正好该上幼儿园，可此园的录取名额只剩下一个，他现在所面临的伦理困境是（）。A.个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突 B.保密问题 C.自我决定问题 D.人情与法制及规定的冲突问题 (30)定量研究是在严格研究设计的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析，它与（）相对应。 A.批判理论 B.建构主义方法论 C.马克思主义方法论 D.实证主义方法论 (31)社会服务机构最重要的资产是（）。 A.项目 B.组织结构 C.制度 D.员工 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (32)社会工作者为服务对象提供服务的过程体现的是（）。 A.资源拥有者对资源缺乏者的给予 B.服务对象的被动参与 C.自上而下的给予与接受的关系 D.双方的平等合作 (33)小陈的父母经常为生活琐事争吵，小陈总是帮母亲数落父亲。依据米纽秦对病态家庭结构的分类，小陈的家庭结构属于（）。 A.三角缠 B.倒三角 C.纠缠与疏离 D.联合对抗 (34)个人整体生活形态塑造过程中，认知起着至关重要的作用，它不仅影响人的行为，更会影响个人整个生活形态的形成，这是（）提出的理论。 A.班都拉 B.贝克 C.费洛伊德 D.阿尔弗雷德·阿德勒 (35)志愿者服务小组经过了几次培训后，计划到儿童福利院举办庆祝儿童节活动。社会 工作者跟他们一起讨论这个计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的是（）技巧。 A.沟通与互动 B.控制小组进程 C.小组会谈 D.策划小组活动 (36)社会服务机构的项目实施过程的正确流程为（）。A.设定目标一制订计划一采取行动一检讨结果 B.制订计划一采取行动一设定目标一检讨结果 C.制订计划一设定目标一采取行动一检讨结果 D.设定目标一检讨结果一采取行动一制订计划 (37)指导城市居民委员会建设，制定社区工作及社区服务管理办法和促进发展的政策措施，推动社区建设，这属于（）在社会福利方面的职能。A.监察部 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 B.卫生部 C.民政部 D.人力资源和社会保障部 (38)对于有家庭暴力行为的老蔡，社会工作者李海告诫老蔡，他的行为已经触犯了《妇女权益保障法》，再继续下去，会受到法律的严惩。李海所运用的技巧属于（）。 A.对质 B.建议 C.忠告 D.自我披露 (39)社会工作者小蒋发现本社区内有许多外来务工子女，他们的父母因为忙于工作，对他们的关心较少。而他们与其他孩子的沟通也很少，学习上也存在着很多的困难，却又不敢向老师和同学问询。针对于这些问题，小蒋想在社区中开展一个“关爱成长”的活动，目的是为这些孩子提供日常的生活照顾，帮助他们提高学习成绩，建立自信心，快乐健康地成长。小蒋设计了此次活动的方案计划，找到经营电子产品的中学同学，希望他能资助一部分活动经费。小蒋所采用的筹资方式是（）。 A.私人恳请 B.电话劝募 C.项目申请 D.特别事件筹资活动 (40)访问是社会工作定性研究的重要方法，如果访问对象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者应该（）。 A.尽量将敏感话题放在访谈最后部分 B.为研究对象提供支持 C.对研究对象进行面质 D.马上中断对研究对象的访问 (41)“红灯停，绿灯行”口号属于社区教育宣传的（）手法。A.重复信息 B.正面宣传 C.采用吸引力 D.信息明确，目标具体化 (42)在社区工作的巩固阶段中，（）是指社会工作者采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。A.社区教育 B.争取资源 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 C.互助合作 D.巩固组织 (43)下列选项中不属于发展志愿者技巧的是（）。A.建立平等合作关系 B.了解各组织的运作 C.明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励 D.提供参与和成长的机会 (44)社会工作者：“你说过，你最近见过一次车祸，这件事对你有什么影响吗?”服务对象：“嗯，当时我很害怕，到现在我都不敢骑自行车了。”这属于（）。A.现实情况反思 B.直接影响反思 C.人格发展反思 D.情绪控制反思 (45)社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是（）。 A.督导专业制度的推动者 B.机构服务创新的推动者 C.机构变迁的推动者 D.行政和管理的缓冲器 (46)社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（）。 A.目标评估 B.过程评估 C.效果评估 D.个别评估 (47)小李原来从事居家养老服务，最近因工作需要被安排到某小学担任学校社会工作者。在个别督导会谈中，他的督导老陆示范了社会工作者与儿童建立关系的技巧，包括说话时内容表意清楚，避免责骂，发掘儿童优点，接纳缺点并协助纠正等。上述督导活动中，老陆向小李教导了有关（）的知识。 A.社会问题 B.服务对象 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 C.工作过程 D.工作者本身 (48)社区团体和组织的维持与发展应做的工作不包括（）。 A.了解各组织的运作 B.成员和骨干的训练 C.目标、策略及结构的调整 D.危机及问题成员的处理 (49)个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中，如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足，则必须考虑重新回到（）阶段。 A.个案发掘与转介 B.评估与选择 C.个案管理服务计划 D.个案管理服务执行 (50)下列选项中，（）既是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。A.追求和实现社会公正 B.解决各种社会问题 C.增进社会福利 D.缓解生活困难 (51)小兰自父母离婚后就总喜欢把自己关在屋子里，不愿外出，也不愿与其他人沟通，慢慢出现了自闭症的症状。在学校里，小兰不与其他同学交流，对于老师的提问也充耳不闻。开始时老师还耐心地劝导小兰，但时问久了，看不到任何成效，老师也失去了耐心，甚至不再愿意去管她。小兰的母亲因为丈夫的背叛也整日以泪洗面，甚至患了忧郁症，对于小兰的生活和学习也不太关心，有时会因为女儿的默不作声而气愤地动手打她。针对小兰家里的这种情况，医务社会工作者与小兰一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者，共同商量并制订服务计划。在这个过程中，医务社会工作者采取的服务策略是（）。 A.综合辅导 B.个案管理 C.资源分配 D.支持鼓励 (52)街头宣传站是与居民直接接触的方式之一，它的不足是（）。A.接触的居民数量有限 B.因为场所的局限，社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流 C.工作人员人手不足 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 D.收益低 (53)在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系，应该是（）。 A.施与受的关系 B.自上而下的关系 C.平等互动的关系 D.帮助与被帮助的关系 (54)下列选项中不属于企业捐款动机的是（）。 A.公共关系 B.税法策略 C.外界影响 D.市场营销 (55)理性情绪治疗模式的特点不包括（）。 A.与非理性信念辩论 B.巩固辅导效果 C.清晰界定问题 D.明确辅导要求 (56)在社会工作督导中，教育性督导和支持性督导的最重要区别是（）。 A.教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助 B.教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈 C.教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长 D.教育性督导强调工作监督、总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通 (57)社会工作者吴军在小组活动中，组织组员们设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧，引导他们学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法。在这个过程中，吴军运用的技巧是（）。 A.扣紧小组目标 B.对信息进行磋商 C.小组活动的基本要素 D.考虑组员的特征及能力 (58)白晨在向社会工作者小智诉说家中的不幸时，抱怨自己的老公太无能，挣钱少，自 己的生活压力非常大。小智对白晨的遭遇表示同情，同时向她诉说自己家里的情况也不是很好，丈夫患有慢性疾病，家里的一切都得她来照顾。在这个过程中，小智运用的技巧是（）。 A.对质 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 B.建议 C.提供信息 D.自我披露 (59)社会工作者在小组工作的成熟阶段，应将工作重点放在（）。A.协助组员解决问题 B.协助组员保持小组经验 C.协助组员重新建构小组 D.形成相对稳定的小组关系结构 (60)社会工作者在活动策划和组织上耗费了大量精力，容易迷失组织社区居民参与的方向，这是由于（）所造成的。A.社区资源利用不当 B.介入社区计划不完善 C.居民对于社区工作者的依赖性高 D.过分活动化 二、多项选择题(每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分) (1)家庭教养模式中，不良教养模式主要有（）。A.娇纵型 B.专制型 C.民主型 D.支配型 E.冲突型 (2)刘树因为家中生活困难，带着妻子和儿子出外打工。儿子到了上学的年龄，刘树将他送到当地的学校，但该校以不是本地户籍为理由拒绝接收，这让刘树一家人非常苦恼。社区工作者李肖知道此事后，与学校进行沟通，向学校反映了刘树一家人的困难，学校最终决定接收刘树的儿子，并且承诺接收居住在本地区的学龄期儿童，不再有户籍的限制。在这个过程中，李肖扮演的角色主要有（）。 A.研究者 B.政策影响者 C.引导者 D.管理者 E.资源筹措者 (3)肖芳是一名学校社会工作者，最近学院让她开展了一个大学生人际交往小组，她在小组中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。她在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，符合这个模式的实施原则的是（）。 A.积极参与原则 B.“使能者”原则 C.开放性的互动原则 D.平等性的互动原则 E.面对面的互动原则 (4)医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组，计划招募6位青少年，采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状。小林在小组建立前必须做好的准备工作包括（）。 A.主动与医务人员联络，接受他们转介来的服务对象加入小组 B.联系组员的家人，以评估组员的需要 C.明确小组的治疗方向和目标 D.积极寻求和联系社区资源 E.告知服务对象将与他们一道工作 (5)下列选项中关于社会工作理论在社会实务中的预测作用，说法正确的是（）。A.对求助者对服务的满意度作出预测 B.对求助者可能发生的变化作出预测 C.对社会工作者提供服务对求助者可能产生的效用作出预测 D.对谁将成为服务对象作出预测 E.对影响求助者的各种因素的作用作出预测 (6)小组工作中关于保密原则论述正确的是（）。A.组员不能同亲朋好友讨论小组中的内容 B.社会工作者不能将组员的信息告诉亲朋好友 C.社会工作者不能将小组内容与督导讨论 D.社会工作者任何情况下，都不能向执法部门透露组员信息 E.小组内容不得随意用于研究和教学 (7)小冬开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。小冬在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，符合这个模式的实施原则的有（）。 A.使能者原则 B.积极参与原则 C.开放性的互动原则 D.平等性的互动原则 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 E.面对面的互动原则 (8)社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制订一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（）。 A.居民所关注的问题是什么 B.“全面性问题”是什么 C.“明确问题”是什么 D.谁受这个问题影响 E.人们对这个问题的感受程度如何 (9)下列选项中属于政府主管社会保障(福利)事务的行政机构有（）。A.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关 B.社会福利与卫生合并的行政主管机关 C.基金会 D.公民和社会团体 E.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构 (10)增强权能理论的基本假设有（）。 A.社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人无法实现他们的权能 B.每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的 C.社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系 D.社会环境中存在的障碍是不可以改变的 E.个人的无力感是由于环境的压迫而产生的(11)吴某的丈夫偷偷吸毒，将家里的积蓄换了毒品，经营的生意难以维持，吴某发现后极度惶恐焦虑，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社会工作者求助。下列社会工作者做法中正确的是（）。 A.报警 B.建议吴某劝丈夫主动去戒毒所 C.劝吴某离婚 D.向吴某提供戒毒机构的信息 E.帮助吴某疏导焦虑 (12)社会工作者小文发现社区内有许多喜欢打太极拳的居民，但因为没有人指导，他们也只是会最基本的动作，既不懂得如何练习会对身体更有好处，而且动作也不够标准。小文准备将这些居民组织起来，成立小组，让他们可以互相交流切磋，接下来小文应该做的是（）。 A.建立组织的结构 B.吸收更多有此爱好的居民参加 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 C.寻找热心居民共同商讨此事 D.订立小组的规范和章程 E.共同制定小组目标 (13)小张因交通事故导致下肢瘫痪，妻子要求离婚，小张情绪极度低落。社会工作者协助他接受康复治疗，联系相关部门改造家中的厨房和卫生间设备，组织志愿者上I-IN务，同时请临床心理学家对其进行辅导。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括（）。 A.专业合作原则 B.服务协调原则 C.资源整合原则 D.效益优先原则 E.循序渐进原则 (14)学龄期儿童的行为问题主要表现在（）等方面。A.交往障碍 B.语言障碍 C.行动障碍 D.心理障碍 E.学习困难 (15)社会工作专业实践从操作上讲就是要从意识形态的层面出发，通过一系列专业活动和服务，（）。 A.不断强化社会工作的作用 B.确立专业的自主性 C.改善服务对象和社区的福利状况 D.保护公民的权利和社会、政治生活参与 E.提高弱势群体的自信心和自立能力 (16)索罗门分析的造成无力感的根源包括（）。A.受压迫团体的自我负向评价 B.宏观环境的障碍使他们难以在社会中有效行动 C.社会环境中的障碍导致问题的产生 D.受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验 E.实现目标受到许多的限制 (17)社区照顾模式中社会工作者的工作对象不包括（）。 A.老人 B.不能自理的高龄老人的子女 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 C.妇女 D.弱智儿童的家长 E.儿童 (18)小李结婚五年，小孩两岁，婆婆和她住在一起，帮助她照看小孩。最近为孩子教育问题，婆媳经常争吵，婆婆赌气回了老家，小李只好暂时请假在家，照顾孩子。社会工作者运用任务中心模式，协助解决小李的问题，需要具备的条件包括（）。A.小李承认婆媳存在沟通不良的事实 B.小李认为婆媳沟通不良是个问题 C.小李愿意改善婆媳关系 D.小李反思自己的早期生活经验 E.小李觉得有能力处理婆媳关系问题 (19)在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（）。 A.经常运用合法权利领导下属 B.较多运用指导、诱导方式影响下属 C.主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作 D.较多地利用个人学识经验、吸引力来影响下属 E.理性地运用各种客观的事实、数据和观点来影响下属 (20)小胡刚刚大学毕业，找了几次工作，却因为自己没有工作经验而被拒绝了，他参加了社会工作者顾辉组织的小组活动，希望能够得到帮助。顾辉复述了小胡遇到的问题，并且对他的遭遇表示同情，并且告诉他，当初自己刚刚毕业找工作时也曾遇到过同样的问题，而且还介绍了小组中曾经遇到过相同问题的高军和他认识，向他传授一些面试的技巧。在这个过程中，顾辉所运用的小组工作技巧有（）。 A.中立 B.适当自我表露 C.积极回应 D.适当帮助梳理 E.提问 答案和解析 一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意。)(1):C 社会策划模式的实施策略包括：(1)明确组织的使命和目标；(2)分析环境和形势；(3)客观地认识自己的能力；(4)界定和分析问题；(5)确定需要；(6)建立目标和达到目标的标准；(7)列出、比较并选择可行方案；(8)测试方案；(9)执行；(10)评估结果。其中，分析环境和形势，即社区工作者要收集环境发展趋势资料，了解对计划有影响力的人士和团体，分析他们的利中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 益和需要、他们与计划的关系及对计划的期望和要求。此外，还需要考虑如何获得财政支持和人力支持，并预测整体环境的改变和变化趋势，了解计划将会面对的机会、竞争和障碍。 (2):B 防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。 (3):B 社会学家默顿指出，那些明显的被参与者所预期和认识到的后果是显功能，而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。某些社会现象的某些后果是显而易见的，因此，容易被认识到，这种社会现象的功能就是显功能。如上所述，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况所发挥的作用就是显功能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生的负面的、消极的作用。 (4):D 从题干可知，张奶奶年事已高无法劳动——无用感；健康状况令人担忧——疾病问题；两个儿子与张奶奶翻脸——合法权益受损；老伴过世——孤独感。由此可知，没有提到D项的“经济困难”问题。 (5):D 社会工作者受过良好的专业教育和训练，但是就他可能面对和要解决的问题来说，这些原来学到的知识和技能又是远远不够的。社会工作者要不断用各种知识丰富自己，以适应工作的需要，这就需要有持续学习的能力。 (6):C 社会工作者在协助居民运作社区团体和组织时，最重要的是不断地为居民提供学习和培训的机会，可以是正规的和结构化的训练课程、讲座、角色扮演等，也可以采用非正规的和非结构化的方式，比如通过与组织成员一起进行家访或开会，社会工作者可以对成员起到示范的作用。本案例中的徐阿姨因为没有做过管理工作，对于自己的组织能力没有信心，自我认同度不高，社会工作者应着重培养徐阿姨的民主领导风格，使她产生自信。 (7):B B项是一种利他动机，不是出自个人需要的动机。 (8):A 启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与。其主要任务是寻找和发现社区居民中的带头人，并对其进行培训，提升其对参与社区事务意义的认识；确定工作目标的优先次序，增强社区中的互助合作气氛。 (9):D 运用社会支持网络理论帮助服务对象解决生活中的问题，重点在于帮助其学习如何建立社会支持网络和利用社会支持网络。 (10):D 在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己的问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。 (11):A 以人群论，贫困者、老人、病人、失业者、新移民、大学生等都可以是社会工作研究的对象；以问题或需要论，工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题；以视角论，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题。 (12):D 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 社会工作者应遵循自我决定和知情同意及保密原则，本案例中的小张将父母情况视为个人隐私，社会工作者应该在给予尊重、共同商讨的前提下，寻找解决的办法。 (13):C 在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括：(1)使能者；(2)联系人；(3)教育者；(4)倡导者；(5)治疗者。其中，使能者，即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。 (14):B 寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考。他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。 (15):C 阿尔德弗尔的ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。马斯洛的需要层次论认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。他们的相似之处是都包含低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要。． (16):C 督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节和政策、制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置，通过督导的行政联结，新进人员可以完全被整合进机构中。故选C。 (17):D 地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合是地区发展模式的特点之一。以分析社区问题为例，社区工作者由于接受过专业训练，所以对社区问题会有一个科学和专业的判断，但是社区工作者并不是直接把判断结论告知居民，而是引导居民讨论、分析并逐渐达成共识。 (18):C 方法就是说明本研究使用的收集资料、分析资料的方法。定性研究需 要说明对象来源、选择方法及研究对象特征、粗略的访问或观察指引及其动态修订办法、资 料的动态整理和分析、资料的可信度、研究局限等。 (19):C 社会工作对服务对象层面的功能包括促进服务对象的正常生活和促进人与社会环境的相互适应。促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社会功能，使他们能正常生活。 (20):C 埃里克森将人的发展阶段划分八个阶段：婴儿期、幼儿期、儿童早期、儿童中期、青少年期、成年早期、成年中期和成年晚(老年)期。其中，埃里克森强调青少年期自我同一性的发展，并认为这是自我发展的最关键环节；青少年期的任务是发展自我同一性。 (21):D 在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：(1)对服务对象的接纳；(2)对服务对象的尊重与包容；(3)注重个别化原则；(4)自我决定与知情同意；(5)注中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 重为服务对象保密的原则。 (22):A 非理性信念是指那些把特定场境中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。绝对化是指服务对象对自己的要求过高，希望自己的生活完美无缺；普遍化是指服务对象把自己对某件或者某些事情的看法概括为所有事物的普遍特性，如经历几次失败之后，认为自己天生就很笨；而抽象化是指服务对象把具体场境中得出的经验抽象为一般的准则，例如，强调如果自己尊重别人，别人就会尊重自己。 (23):A 在服务工作计划的实施过程中，社会工作者需要扮演的角色包括：(1)使能者；(2)联系人；(3)教育者；(4)倡导者；(5)治疗者。其中，教育者，即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。故选A。 (24):D 为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。 (25):A 地区发展模式中社会工作者的角色包括：(1)使能者；(2)教育者；(3)中介者。其中，中介者，即协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题。 (26):C 瑞士心理学家皮亚杰认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感知运．动期(从出生到2岁)、前运算期(2～7岁)、具体运算期(7～12岁)和形式运算期(12岁以上)。在感知运动阶段，儿童主要是靠感觉和动作来认识周围世界的；在前运算阶段，儿童能凭借语言和各种示意手段来表征事物；在具体运算阶段，儿童在一定程度上可作出推论；在形式运算阶段，能对抽象的和表征性的材料进行逻辑运演。 (27):D 在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方，他依据助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引服务对象主动参与这一行动过程，以相互配合与协调，从而达到助人目的。在这个过程中，社会工作者是助人行动的主体，是他向服务对象提供物质的或精神的服务与支持。 (28):D 群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感。本案例中社会工作者运用{的就是动员群众的各种技巧。 (29):A 社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突，即社会工作者也是普通的公民，也会遇到一些问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身的需要。然而，由于职业上的要求与限制，社会工作者有时很难兼顾工作与个人的利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致的不利影响和后果。在本案例中，姜天应该让张阿姨的孙女去读这个幼儿园，还是让自己的女儿去读这个幼儿园，他所面临的是个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突问题。 (30):D 定量研究和定性研究(质性研究)是社会工作研究的两大基本范式。定量研究是在严格研究的基础上，采用定量测量手段收集资料，并对此进行统计分析。定量研究大致与实证主义方法论对应，定性研究则与反实证论主义，建构主义方法论等呼应。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (31):D 社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力(知识与技巧)为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。一个机构的服务是否成功，往往也取决于机构领导在动员人力资源、满足组织和服务对象的紧急与长期需要方面的能力。 (32):D 在服务过程中，社会工作者尊重服务对象的人格和选择，承认社会工作者与服务对象处于平等地位，认为服务对象有能力，也有责任加入改变自己所处困境的行动之中。 (33):D 米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员就会形成同盟，与其他成员对抗，这就是联合对抗。故小陈的家庭属于联合对抗结构。 (34):D 阿尔弗雷德·阿德勒认为，个人整体生活形态塑造过程中，认知起着至关重要的作用，它不仅影响人的行为，更会影响个人整个生活形态的形成。 (35):B 在转折阶段，社会工作者应该认识到组员经过处理抗拒和冲突的过程，会养成一定的自我管理、自我决策的能力，但尚未达到完全独立自主的状态。这时，社会工作者还需要适当控制小组进程，引导组员以小组为中心的互动，创造一个以小组为中心的环境解决情境，以期更好地实现小组目标。此属于社会工作者在进行适当控制小组进程。 (36):A 项目在组织结构层次与分工方面一般都可分为：决策层、管理层、执行层。社会服务机构的项目实施过程包括：设定目标一制订计划一采取行动一检讨结果四个步骤。项目的具体实施则可根据社会服务方案的推行步骤去加以执行。 (37):C 民政部在社会福利方面的职能包括：(1)优抚安置工作；(2)救灾工作；(3)城乡社会救助工作；(4)基层政权与社区建设工作；(5)特殊困难群体的权益维护和社会保护工作。其中，基层政权与社区建设工作包括研究提出加强和改进基层政权建设的意见和建议；指导村民委员会民主选举、民主决策、民主管理和民主监督工作；推动村务公开和基层民主政治建设；指导城市居民委员会建设，制定社区工作及社区服务管理办法和促进发展的政策措施，推动社区建设。 (38):C 影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决问题方法的一系列技巧，主要包括：(1)提供信息；(2)自我披露；(3)建议；(4)忠告；(5)对质。其中，忠告，即社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。 (39):A 社会服务机构可以运用的筹资方法有：(1)项目申请；(2)私人恳请与电话劝募；(3)特别事件筹资活动。其中，私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面的会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。 (40):A 根据填答方式，问卷可以分为自填问卷和访问问卷。问卷设计的原则主要有：个人背景(性别、民族、年龄、职业等)一般居首；客观题在前，主观题在后；熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者较快进入答题状态，提高问卷回答的完整度。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (41):D 宣传的信息要做到清晰明了，易于被群众理解和掌握。宣传目标应具体化，可以通过清晰的行为指标来体现宣传所希望达到的目的。比如，“红灯停，绿灯行”“一看二慢三通过”等口号都是对具体行为的宣扬。这种宣传手法有效地树立了遵守交通规则、重视交通安全的行为规范。 (42):A 社会工作者在巩固阶段的介入策略和工作方法主要包括三个方面：(1)互助合作；(2)社区教育；(3)争取资源。其中，社区教育是指社会工作者采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。 (43):B 发展志愿者的技巧主要有：(1)主动邀请，由近及远；(2)建立平等合作关系；(3)提供参与和成长的机会；(4)明确方向、提供资源、回应需要、多加鼓励。 (44):A 反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象正确分析和理解自己的问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。本案例中所应用的就是现实情况反思技巧。 (45):C 督导的角色是机构变迁的推动者。督导者一方面积极地影响机构行政管理者进行变迁，另一方面也应影响被督导的社会工作者接受这些改变。此外，督导者不仅需要负责机构内部的变迁，也要对社区中的其他机构具有相当的敏感度。在总结、协调和计划工作时，督导者可能会发觉整个社区社会服务系统中缺乏某些服务项目。因此，可以向本机构倡导开展社区所需要的服务。 (46):B 过程评估，顾名思义是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。 (47):B 教育性督导的内容之一为教导有关“服务对象群”的特殊知识，例如当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自 我价值的陈述。 (48):A 社区团体和组织的维持与发展需要做的工作主要有：(1)目标、策略及结构的调整；(2)内部沟通模式的建立；(3)成员和骨干的训练；(4)危机及问题成员的处理。 (49):C 服务结束后的评估主要包括以下几项指标：(1)服务是否符合服务对象的需要；(2)服务对象对整个服务是否满意；(3)服务提供的目标是否实现。如果这三项指标的评价结果不完全一致，个案管理者还可以进行追踪评估，包括了解服务对象改变的情况、提供转介的情况、满足服务对象的需要的状况、服务计划是否需要调整以及服务是否可以结束等。如果评估的结果显示服务对象的问题没有得到解决，则必须考虑重新回到“个案管理服务计划”阶段。 (50):A 社会公正是现代社会的主要特征，也是社会主义制度的本质特征。追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。 (51):B 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 如果将服务的焦点集中在个案管理者和服务对象的关系方面，个案管理的实施原则主要有以下几方面：(1)服务对象参与；(2)服务评估；(3)服务协调；(4)资源整合；(5)包裹式服务与专业合作；(6)评估与监督。其中，专业合作是指个案管理，是一种结合不同专业领域的团队工作方式。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了更好地为服务对象提供“全人”服务。由此可知，医务社会工作者采取的服务策略为个案管理。 (52):B 街头宣传站一般设在被动员的群众经常经过和停留的地方，如小区门口、超市门口、社区中心花园、地铁和公交车站等地。设立宣传站时可以摆放展架，也可以准备一些宣传单以便群众索取，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。这个方法的好处是成本小、收益高，但因为场所的局限，社会工作者不太可能在街头与居民有深入的交流。 (53):C 服务对象的概念反映的是把社会工作视为社会工作者向对方提供服务的过程，这种服务不是资源拥有者对资源缺乏者的给予，二者之间的关系也不具有自上而下的意义。服务反映了二者之间的关系是平等关系，它表明的意思是为有困难、有需求的人服务是社会工作者的责任。 (54):C 研究表明，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：(1)市场营销；(2)公共关系；(3)自我利益；(4)税法策略；(5)社会联谊(俱乐部)。 (55):C 理性情绪治疗模式的特点具体包括五个方面：(1)明确辅导要求；(2)检查非理性信念；(3)与非理性信念辩论；(4)学会理性生活方式；(5)巩固辅导效果。 (56):A 社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。社会工作督导发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现； (57):A 小组活动的设计技巧包括：(1)扣紧小组目标；(2)考虑组员的特征及能力；(3)小组活动的基本要素；(4)经验分享环节。其中，扣紧小组目标，即社会工作者在设计小组活动方案的时候，应该首先考虑清楚小组工作的目标。要围绕小组工作的总目标或最终目标，根据小组工作各个阶段的目标要求，设计好与这些阶段相适应的一系列小组活动方案。 (58):D 影响性技巧主要包括：(1)提供信息；(2)自我披露；(3)建议；(4)忠告；(5)对质。其中，自我披露是社会工作个案会谈的一种影响性技巧，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。 (59):A 在小组工作的后期即成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言，主要包括四个方面：(1)维持小组的良好互动；(2)协助组员从小组中获得新的认知；(3)协助组员把认知转变为行动；(4)协助组员解决有关问题。 (60):D 过分活动化的弊端在于社会工作者在活动策划和组织上耗费了大量精力，容易迷失组织社区居民参与的方向。而仅从社区事件人手也可能会破坏社区关系，影响日后开展工作和日后扎根社区发展社区的工作。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 二、多项选择题(每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)(1):A, B, D, E 在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着积极主动的方向发展，不良的教养模式会导致他们向攻击性、反抗性等消极的方向发展。比如，娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教养方式都不利于孩子的成长，而民主型家庭模式有利于家庭成员的正常发展。 (2):B, D, E 社会工作者的间接服务角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。其中，管理者，即对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率；资源筹措者，即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中；政策影响者，即社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，应该提出政策建议以改善社会政策，以避免社会问题的再次发生和减缓社会问题。 (3):C, D, E 根据题干所述，肖芳组织的这个大学生人际交往小组设计开展使用的是互动模式。社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下的工作原则：(1)开放性的互动；(2)平等性的互动；(3)“面对面”的互动。故正确答案为 CDE。 (4):B, C 在小组工作准备阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。本案例中，小林在小组建立前就应联系组员的家人，评估组员的问题所在及真实需求，并在此基础上制定小组的治疗方向和目标。 (5):B, C, E 预测包括几个方面，首先是对求助者可能发生的变化作出预测，然后是对影响求助者的各种因素的作用作出预测，最后是对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效用的预测。正确的预测可以帮助社会工作者有准备地面对求助者变化着的需要。这样能为有效地帮助求助者打下基础。 (6):A, B, C, E 在小组初期，社会工作者要与小组组员就保守秘密的问题进行讨论和协商，达成共识，并在小组内设定保密标准。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特殊情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。 (7):C, D, E 小冬开展的这个大学生人际交往小组设计开展使用的是互动模式。AB项属于发展模式的实施原则。 (8):A, D, E 问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：(1)用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑“所关注的问题是什么”“问题在哪里发生”“谁受这个问题影响”“这个问题何时发生”“人们对这个问题的感受程度如何”。(2)用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”，最后逐一列明造成这些问题的原因。 (9):A, B, E 政府主管社会保障(福利)事务的行政机构归纳起来主要有五种类型：(1)独立的社会福利行政中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 主管机关；(2)社会福利与卫生合并的行政主管机关；(3)社会福利与劳工合并的行政主管机关；(4)社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关；(5)社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构。 (10):A, B, C, E 增强权能理论的基本假设包括：(1)个人的无力感是由于环境的压迫而产生的；(2)社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人无法实现他们的权能，但是，这种障碍是可以改变的；(3)每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的；(4)受助人是有能力、有价值的；(5)社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。 (11):B, D, E 社会工作者主要扮演的基本角色包括：(1)服务提供者；(2)支持者；(3)倡导者；(4)关系协调者。本案例中，社会工作者的主要任务就是稳定吴某的情绪并协助吴某帮助其丈夫去戒毒所戒毒。 (12):A, C, D, E 社区团体和组织的成长过程大致可以分为建立阶段、维系与发展阶段，这两个阶段的工作目标和所侧重的专业技巧都有所不同。其中，社区团体和组织的建立的工作主要有：(1)接触和组织居民；(2)界定团体和组织的目标；(3)建立团体和组织的结构。 (13):A, B, C 本案例中，社会工作者通过协调相关部门、临床心理学家、志愿者等各方不同的资源为小张提供“全人”服务，体现了专业合作与服务协调的原则，同时将各方面资源加以整合运用以满足小张的需求，体现了资源整合的原则。 (14):A, D, E 学龄期儿童的行为问题主要表现为心理障碍、交往障碍和学习困难等问题。心理障碍是指学龄期儿童面对新环境而引起的心理上的紧张状态，交往障碍是指学龄期儿童在与父母、同伴及老师相处时出现了适应困难，学习困难是指智力正常的学龄期儿童在学习过程中出现了学习能力落后而导致成绩低下。 (15):A, B, C, E 社会工作专业实践从操作上讲就是要从意识形态的层面出发，通过一系列专业活动和服务，改善服务对象和社区的福利状况，提高弱势群体的自信心和自立能力，从而不断强化社会工作的作用，并确立专业的自主性。 (16):A, B, D 根据索罗门的总结，造成无力感的根源有三个：(1)受压迫团体的自我负向评价；(2)受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验；(3)宏观环境的障碍使他们难以在社会中有效行动。 (17):C, E 社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：(1)传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等；(2)家庭中照顾服务对象的照顾者，例如不能自理的高龄老人的子女、弱智儿童的家长等。 (18):A, B, C, E 任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：(1)服务对象具有处理自己的问题的权利和义务；(2)服务对象具有解决自己的问题的潜在能力。本案例中小李需要具有存在问题和解决能力层面的自我认识。 (19):B, D, E 领导具有的特征包括：(1)领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属；(2)领导较多运用指中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 导、诱导方式影响下属；(3)领导较注重使用影响他人的能力和技巧。 (20):B, C 社会工作者可以有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员表露，向组员传递真诚，让组员感受到你的信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识。社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 2011年社会工作者《初级社会工作综合能力》考前冲刺预测试卷(7)总分：100分 及格：60分 考试时间：120分 一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意） (1)从进化的角度看，人类行为的根本目的是（）以维持个体及种族的繁衍。 (2)下面不属于个案工作的技巧的是（）。 (3)在社区工作中，（）是最有价值的资源。 (4)下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是（）。 (5)小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。下列不属于小组规范的是（）。 (6)在下列社会工作者的角色中，属于间接服务的角色是（）。A．物质帮助提供者 B．改变支持者 C．积极行为倡导者 D．资源争取者 (7)《关于建立新型农村合作医疗制度的意见》中规定，农民个人每年的缴费标准不应低于（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (8)互动模式希望通过个人、小组和（）之间的互动达到增强个人和社会功能的目的。A．社区B．工作者C．社会环境D．政策体系 (9)（）是一个人对外部事物的刺激作出反应的能力和特征。 (10)关于社会工作的正确理解是（）。A．普通社会工作B．志愿服务工作C．由受过社会工作专业训练的人士开展的助人活动D．“义工”工作 (11)（）主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。 (12)小组结束期活动设计的重点应该是（）。 (13)下列对社会服务方案策划描述正确的是（）。A．输入一输出一方案执行过程一效果B．输出一输入一方案执行过程一效果C．方案执行过程一输出一效果一输入D．输入一方案执行过程一输出一效果 (14)小乐今年10岁，从上周开始他不愿意去学校，只要父母把他送到学校门口他就大哭不止，无法正常学习。父母求助于学校社会工作者，社会工作者采取了一系列介入行为。其中，（），这种介入方式属于直接治疗技巧。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (15)张某由于高中毕业后没能考上大学，一直窝在家里看看电视、上上网。他家里经济条件不是很好，他的父母很为他担忧。街道社工主动上门关心他，帮他分析自己的兴趣特长，积极寻找工作。这种服务属于（）。A．社会保障服务B．预防犯罪服务C．就业服务D．心理健康服务 (16)根据《劳动法》的有关规定，在保障劳动者身体健康的条件下，延长工作时间每溺不得超过（）。 (17)社会服务是一系列有组织的活动，是通过（）的努力来实现社会政策。A．政府机关 B．社团 C．组织领导 D．社会服务机构和社会工作 (18)社会工作者在社区照顾中，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，此时，社会工作者所承担的角色是（）。 (19)人的一生主要有（）。 (20)以下属于小组工作者在小组结束阶段的任务是（）。A．协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验B．协助维持这一良好的互动模式，并使组员的行为与互动更为有效C．协助和鼓励组员进一步的自我表露，更深的自我探索，以获得更深的自我认识D．协助组员意识到必须为自己的改变承担责任，并将这种认知转化为实际的行动 (21)某学生在某次期中考试中，估计自己的英语考试成绩为80分，但其实际成绩为85分。于是，他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这反映了该学生的（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (22)社会工作者小梅刚被分配去为低保对象服务，但她对这一群体的贫困原因理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员老王给她进行了相应的讲解，小梅的服务技能因此得到提高。督导员教给了小梅（）的知识。 (23)根据《妇女权益保障法》的规定，下列不属于国家保障妇女的政治权的是（）。 (24)某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于（）。A．项目申请B．电话劝募C．私人恳请D．特别事件筹款 (25)（）是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。 (26)社会公正是指一个社会根据自己的（），在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。A．经济水平B．政治状态C．社会制度D．价值观念 (27)对于服务对象长段的谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳：“您刚才讲得是不是包含„„几个方面的要求?”这种技巧是（）。 (28)下列关于社会工作功能的表述，其中不正确的是（）。A．社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面 B．从服务对象来看社会工作可以起到促进其正常生活和人与社会环境的相互适应的作用 C．从社会层面来看社会工作可以起到维持社会秩序、中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 促进社会和谐的作用 D．社会工作可以为服务者带来声望和地位 (29)社会策划模式中，（）往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。A、社区服务人员 B、社区领导者 C、社区工作者 D、社区民间组织 (30)下列（）属于社会服务类民间组织。 (31)服务机构的大宗款项来自于政府拨款或基金会资助，一般要进行（）。A．私人恳请B．项目申请C．电话劝募D．特别时间筹资活动 (32)陆女士在某外资公司担任中层领导，最近工作压力很大，经常怀疑上司不信任自己，生活受到严重困扰，于是向某社会工作者求助。社会工作者通过专业方法，协助其舒缓压力和调节情绪。该服务属于社会工作中的（）。A．心理辅导B．行为矫正C．就业辅导D．社会救助 (33)小组组员在小组结束阶段所表现的特点是（）。A．组员对小组充满了信息和希望 B．组员关系的亲密程度更高C．小组关系结构的弱化 D．小组的凝聚力大大增强 (34)小组的实质目标就是明确小组能够解决的问题的具体范围，通常，实质目标是在小组的（）阶段制定。． (35)志愿者服务小组经过几次培训后，计划到福利院举办庆祝儿童节活动。社会工作者跟他们一起讨论这个计划。组员们有的滔滔不绝，有的一言不发，有的提出种种困难。社会工作者一方面针对个别组员的意见给予适当解释，另一方面引导组员把培训中获得的经验运用于将要开展的活动，鼓励组员共同应对困难。社会工作者在此过程中运用的是（）技巧。A.沟通与互动B.控制小组进程C.小组讨论D.策划小组活动 (36)基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，用人单位缴费率应控制在职工工资总额的中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 （）。 (37)社会工作从本质上说是（）。A．专业价值的体现B．专业方法作用的结果C．实践的D．多方协同的(38)最强调个别化原则的是（）。 (39)（）模式下成长的小孩往往缺乏自信心和责任感，并表现出攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。 (40)英国学者（）提出了除“在社区照顾”和“由社区照顾”外，还应包括“对社区照顾”。 (41)下列不属于小组治疗模式的理论基础的是（）。A．系统论B．精神医学C．心理学D．社会学 (42)巴甫洛夫曾经做过的“狗听到铃声就流唾液”的试验，诠释了（）建立的原理。 (43)小凯今年16岁，就读于某高中一年级。在初三时因为跟随朋友去了几次网吧而迷上打网络游戏。现在虽然课程比较紧张，但是他经常不做作业，尤其是副科的作业，而把晚上的时间都花在网游上。父母对此很有意见，经常说教，但是没什么作用，反而导致亲子关系紧张，尤其是父子关系。最近因为一件小事激烈争吵后，小凯已经与父亲两周没有讲过话。为中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 此，小凯的母亲前来机构求助，母亲认为父子关系矛盾的激化的关键其实恰恰在于小凯很重视父亲对自己的看法，父亲对自己的失望让小凯更加叛逆。从这个案例来看，以下观点分析错误的是（）。A．在此案例中，对小凯影响最大的是家庭，但家庭与朋辈群体的影响是交互的B．在此案例中，对小凯影响最大的是朋辈群体，但家庭与朋辈群体的影响是交互的C．在案例中，朋辈群体对于小凯个体发展的作用体现在第一个层面，即是由小凯的朋友塑造了小凯网游的行为D．在此案例中，小凯的家庭教养模式对小凯的影响主要是横向的(44)如果服务对象不把社会工作者看成（）时，将很难产生社会工作者预期的效果，还可能平添烦恼和问题。A．助人者B．亲戚C．朋友D．恋人 (45)下面对“小组工作”概念的表述，不正确的是（）。 (46)国际社会工作认同的社会工作价值观的主要内容中，不正确的选项是（）。 (47)下列关于社会工作研究的说法，正确的是（）。 (48)社区居民骨干的培养一般会采取（）方式进行。 (49)预防网瘾是未成年人合法权益保障方式中（）的要求。 (50)问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，并可将问卷的问题分为态度、行为和状态三种类型，以下属于行为类型的提问是（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (51)下列关于人类行为的特点描述错误的是（）。 (52)社会政策的首要目标是满足社会成员的（）。A．基本需要B．解决人民所面临的问题C．需要D．保证困难群体的生活 (53)20世纪50年代后，英美等国原来把老年人、精神病人和孤儿集中在社会服务机构中进行服务的弊端日益凸显。于是，欧洲各国强调把这些人放到社区中照顾，这种照顾模式被称为（）。 (54)国务院于1998年颁布实施了《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》。关于城镇职工基本医疗保险制度的覆盖范围规定中，表述不准确的是（）。 (55)社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供（）的非营利组织。A．服务B．教育C．治疗D．职业介绍 (56)下列工作中不属于定量研究准备阶段的工作的是（）。A．进入研究现场B．建立研究假设C．制定研究方案D．确定研究问题 (57)青年阶段的主要冲突是（）。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (58)小关今年17岁，他的父母整日忙于生意，他们没有更多时间投入孩子的生活与教育，只是一味地用金钱(物质)来弥补他们对孩子的歉疚感，尽量满足他的任何要求，对其行为也没有任何的控制和教导。小关曾说过，“即使我退学后，父母还是照样给我生活费，我要钱他们也照给”。可以看出，小关的父母采取的是一种（）的家庭教养模式。 (59)根据经验，问卷的长度一般应控制在（）完成为宜。 (60)政府对社会福利机构的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演（）的角色。 二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。） (1)职工有以下（）情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤。 (2)下列属于个案工作的服务模式的有（）。 (3)个案研究适用予（）场合。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (4)下列属于个案工作中收集与服务对象问题所有有关的资料是（）。 (5)社会工作者的直接服务的角色主要有（）。A．服务提供者B．资源筹措者C．支持者D．使能者E．倡导者 (6)社会工作主要通过（）来促进社会和谐。 (7)罗杰斯认为个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件积极关怀等三项充分必要条件，应包括的内容有（）。 (8)社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过（）等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。 (9)社会工作者间接服务的角色主要有（）。A．管理者B．资源筹措者C．政策影响人D．研究者E．倡导者 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (10)一个服务方案计划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，如果从系统概念来表达，社会服务方案策划包括（）。 (11)社会服务机构的性质主要有（）。 (12)ERG理论对人类需要的分类不包括（）。 (13)社区工作者在社区照顾中的角色包括（）。 (14)社会工作者张某在社区进行家访时，有一名居民向他反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上他身体不好，需经常看病。他还说最近天气很冷，而家中棉被不够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有（）。 (15)以下属于社会工作要素的是（）。A．服务对象 B．社会工作者C．社会工作价值观 D．专业助人方法 E．影响社会政策 (16)上海某区对600名社会人的抽样调查显示，具有大专学历者中，所学专业为社会学和社中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 会工作的分别只占2．2％和3．1％，心理学仅占0．7％，而管理学高达25．5％，另各有30％左右的人毕业于经济、理工或其他专业，呈现出“行政型”、“非专业化”的特点。在这种情况下，社会工作必然要走一条新路，那么这条新路即是（）的道路。 (17)反实证主义方法论具有（）特征。 (18)阿尔德弗尔的需要理论强调（）。 (19)根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为（）层面。 (20)社会工作研究（）。 答案和解析 一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）(1):A 人类行为的根本目的是为了适应环境，维持个体及种族的繁衍。故选A。(2):C 个案工作的常用技巧包括会谈、建立关系、收集资料、方案策划和评估。接案或转介不属于个案工作的技巧。故选C。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (3):D 略(4):D 志愿者和义工服务是普通社会工作。故选D。(5):A 小组规范有秩序性规范、角色规范和文化规范三类。故选A。(6):D A、B、C项均属于社会工作者的直接服务角色，只有D项属于间接服务角色。(7):D 略(8):C 略(9):D 略(10):C 略(11):C C 【解析】促进居民的个人发展主要是针对社区居民之问的冷漠和疏离所采取的策略。故选C。(12):C 略(13):D D【解析】一个服务方案计划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝 图，用系统概念来表达，社会服务方案策划就是：输入→方案执行过程→输出→效果。(14):D 所谓直接治疗技巧，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法，A、B、C项均属于间接治疗技巧。故选D。(15):C 此案例中，街道社工帮助张某分析自己的兴趣特长，积极寻找工作，属于就业辅导方面的内容，该服务属于就业服务。故选C。(16):C C。(17):D 略(18):D 社会工作者承担的治疗者的角色，即为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗。故选D。(19):C C【解析】人的一生主要有婴幼儿阶段、学龄前阶段、学龄期阶段、青少年阶段、青年阶段、中年阶段和老年阶段等几个阶段。故选C。(20):A 在小组工作结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。故选A。(21):A A【解析】阿尔德弗尔的ERG理论中的成长需要是个人自我发展和自我完善的需要，这种中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 需要要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足。该学生将自己的理想成绩定为90分，正反映了他的成长需要。故选A。(22):A 低保对象的贫困属于一个社会问题，督导员老王为社会工作者小梅讲解其贫困原因及国家现行的相关政策，正是教给了她有关“社会问题”的知识。(23):A 妇女的政治权利包括与男子平等的选举权和被选举权，通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务的权利。故选A。(24):C 私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面地会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于私人性、注重人际关系的筹款方式。此案例中的筹资方式正属于私人恳请。故选C。(25):B B【解析】行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的评估等特点。故选B。．(26):D 略(27):C C【解析】摘要是指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。故选C。(28):D D 【解析】社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两大层面。从服务对象来看，社会工作可以促进服务对象正常生活和人与环境的相互适应；从社会层面来看，社会工作可以起到维护社会秩序、促进社会和谐的作用。故A、B、C项均正确，答案选D。(29):C 略(30):B B【解析】A项儿童福利院属于社会公益类事业单位，C项红十字会和D项妇女联合会均属于群团组织，只有B项中华慈善会属于社会服务类民间组织。故选8。(31):B 如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助，一般要写项目申请书。故选B。(32):A 此案例中陆女士属于心理压力过大而影响正常生活的人，社会工作者协助其舒缓压力和调节情绪，属于心理辅导的内容。故选A。(33):C 在结束阶段，小组最明显的特点是组员浓重的离别情绪和小组关系结构的弱化。故选C。(34):A 略(35):C 略(36):D 略(37):C 社会工作从本质上来说是实践的。故选C。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (38):B 略(39):D 放任型模式下成长的小孩往往缺乏自信心和责任感，并表现出攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。故选D。(40):D 略(41):A 小组治疗模式的理论基础包括精神医学、心理学和社会学，不包括系统论，故选A。(42):C 略(43):A 在此案例中，小凯因为跟随朋友去了几次网吧而迷上了打网络游戏，可知对他影响最大的是朋辈群体。同时家庭对小凯的影响也是不容忽视的，冲突型的家庭教养模式，使得父子关系紧张。故分析错误的为A。(44):A 如果服务对象把社会工作者看成亲戚、朋友或恋人时，将很难产生预期的效果，还可能平添烦恼和问题。故选A。(45):C 略(46):D 国际社会工作界认同的专业价值观包括：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习六个方面。D项不包括在内。(47):D 社会工作研究以弱势群体及其问题或需要为主要对象，注重采用社会工作视角，体现社会工作伦理，研究目的在于促进实务及提升理论，从而推进民众福利，研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。故选D。(48):B 略(49):C C【解析】预防网瘾是未成年人合法权益保障方式中社会保护的要求，选C。(50):B 行为代表实际行动状况，只有B项符合。(51):D 人类行的根本目的是为了适应环境，维持个体种族的繁衍。故D项错误。．(52):A A 【解析】社会政策的首要目标是满足社会成员的基本需要。(53):A 略(54):D 乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基本医疗保险，由各省、自治区、直辖市人民政府决定。故选D。(55):A 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 A【解析】社会服务机构通常是指由政府、社会团体和个人兴办的，通过社会福利从业人员，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。故选A。(56):A 定量研究的准备阶段需要完成确定研究问题、提出研究假设和进行研究设计三项任务，A项不属于定量研究的准备工作。故选A。(57):D 青年阶段的主要冲突是亲密还是孤独。选D。(58):C 娇纵型家庭教养模式是由于父母的盲目溺爱和疏于管束引起的，本案例中小关的父母即采用这种家庭教养模式。故选C。(59):C 略(60):A 略 二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。）(1):A, B, C, D ABCD【解析】(-r伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是因犯罪或违反治安管理伤亡的；二是醉酒导致伤亡的；三是自残或者自杀的。故选ABCD。(2):A, B, C, D 略 (3):A, B, D, E 个案研究适用于了解真实场境中的现象、考察现象与其场境边界不清、资料多元、资料不易量化或数据化等场合。故选ABDE。(4):A, B, C, D ABCD【解析】收集与服务对象问题有关的资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况，服务对象的家庭、同辈、社区和工作环境等情况，以及个人与周围环境之间的互动情况。故选ABCD。(5):A,C,E 社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和倡导者。故选ACE。(6):A, B, D, E ABDE【解析】社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，致力于建立一个相互关怀的社会，同时在解决人们的具体问题方面做细致、有效的工作也可以在社会上弘扬服务和慈善精神，促进互相关爱的良好的社会风气的形成，促进社会和谐。故选ABDE。(7):A, C, D, E 罗杰斯认为个案辅导关系需要具备真诚、同感和积极关怀等三项充分必要条件，这包括六个方面的内容：(1)表里如一；(2)不评价；(3)同感；(4)无条件的接纳；(5)无条件的爱；(6)保持独立性。故选ACDE。(8):A, B, C 略 (9):A,B,C,D 社会工作者的间接服务角色包括：管理者、资源筹措者、政策影响人和研究者。故选ABCD。(10):A, C, D, E 一个服务方案策划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，用系统概念来表达，社会服务方案策划就是：输入方案执行过程输出效果。故选ACDE。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (11):A,B,C ABC【解析】社会服务机构的性质主要有以下三方面：(1)社会服务机构是非营利机构(2)社会服务机构一般都建立了明确和清晰的社会使命和社会责任；(3)社会服务机构的主要功能是提供福利服务。故选ABC。(12):C, D ERG理论把人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要。故选CD。(13):A, C, D, E 社区工作者在社区照顾中的角色包括治疗者、辅导者和教育者、经纪人、倡议者和顾问。故选ACDE。(14):B, C, D 略 (15):A,B,C,D 社会工作的要素包括服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法和助人活动。故选ABCD。(16):A, B AB 【解析】题目中显示的是当前社会工作呈现非专业化、非职业化的特点，因而，必然要走专业化和职业化的新道路。故选AB。(17):B, C, D, E 反实证主义方法论具有如下特征：(1)强调社会现象不同于自然现象；(2)认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素，找出它的成分，说明整体与成分的关系；(3)认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象，反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法；(4)认为研究主体的能力是主要的，社会科学知识是主观和相对的；(5)注重社会现象的发生、变化过程和人的意识过程，重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程。故选BCDE。(18):A, C, D 略 (19):A, B, C, D 根据服务介入的目标，可以把心理社会治疗模式的服务介入分为五个层面：一是减轻服务对象的不安；二是减轻服务对象系统功能的失调；三是增强服务对象的适应能力；四是开发服务对象的潜在能力；五是改善服务对象的人际交往关系。故选ABCD。(20):A, B, C, E 社会工作研究主要以弱势群体及其需要与问题为主题，从社会工作的角度探讨问题，它不只为分析问题，还强调解决问题，促进实务，它是获取知识和发现事实的过程，可以独立于具体实务过程。故选ABCE。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 2012年社会工作者《社会工作实务(中级)》冲刺试卷(2)总分：100分 及格：60分 考试时间：120分 一、案例分析题（对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答，每个案例10分，共60分） (1)办小学、公办中学、民工子弟学校各一所。外来务工人员的子女大多数在民工子弟学校学习，也有少部分进入了公办学校。平日里，本地居民子女和外来务工人员子女很少往来和交流。有一些本地居民子女看不起外来务工人员子女，外来务工人员子女也缺乏对社区的认同感和归属感。最近社区内新建了社区活动中心，里面有计算机房、健身房、乒乓球室、图书室等，基本设施齐全。社区内的居民尤其是青少年都喜欢在课余时间去社区活动中心娱乐。但最近外来务工人员子女和本地居民子女经常在社区活动中心内发生冲突甚至打架，社区居民感到十分不满和不安。社会工作者接到居民求助后，决定开办一个主题为“同在蓝天下，我们是一家”的社区服务项目。 (2)刘先生，男，34岁，大学本科学历，原是一家企业的销售人员，一年前遭遇一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作。刘先生的妻子在房地产公司工作，虽收入不错，但工作很辛苦，无暇照顾刘先生。刘先生的儿子l0岁，上小学四年级，学习成绩一直名列前茅。出事后，刘先生的母亲搬过来照顾他的日常起居，但自己的身体也不太好，照顾起来明显感到吃力，社区中也没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。一年来，刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，常常一个人躺着发呆，还会默默地流眼泪，也不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越多。以前，刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他也常常不接。刘先生的妻子很担心丈夫的状况，前来向社会工作者求助。 (3)城市居民张某的前妻病故，留有一子，现在的妻子李某是来自外地某村的“外来媳”，没有当地城市户籍。半年前，张某失业，被查出患有癌症，几轮治疗已花光家中积蓄，全家人为筹措治疗费用犯愁。张某的儿子刚考上初中。目前，家庭重担全落在了李某一人肩上，她不仅要照顾卧床的丈夫，还要赚钱养家，由于缺乏相应的工作技能，李某一直找不到正式的工作，只能打零工，收入不高且不稳定，全家人均收入低于当地最低生活保障线。李某感到压力很大，一直渴望有入帮忙，但是她在当地也没有亲戚，如今刚嫁过来，不会讲当地方言，也没有朋友可以倾诉，有的邻居认为她是外地人，不愿与她多交往，李某感到很难受，因此也较少参加社区活动。社会工作者在调查时发现，张某所在的社区比较贫困，“外来媳”占很大的比例，其中很多人都有不同程度的困难，需要帮助。 (4)小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 安备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药，社区也没有相应的康复机构。没多久，小安的精神疾病再次发作。小安在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送入精神病院。1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。 (5)社区矫正对象大勇，男，20岁。大勇l0岁时父母离异，他一直随母亲生活。母亲一直忙于生计，无暇管教他。大勇对很多事事情都看不惯，易冲动，习惯用暴力解决问题。初中时大勇在学校里经常和同学发生冲突，后来上职校时因打群架被学校劝退，一直闲散在社区。前些日子，得知自己的朋友被人欺负，大勇伙同一帮“兄弟’’前往报仇，将人砍伤后被捕获刑，成为社区矫正对象。社会工作者在与大勇交往中发现他情绪不稳定，在描述自已的犯罪经历、家庭背景、社会交往等情况时常常伴随着愤怒情绪出现，包括看不惯邻居的霸道，恼火母亲的唠叨，抱怨父亲不管他，厌恶民警的管教，不满昔日哥们的炫耀等。在与大勇建立起相互信任的专业关系及充分预估的基础上，社会工作者决定运用认知行为治疗法帮助大勇改变其情绪和行为。在情绪问题处理方面，社会工作者和大勇一起商量设定一些测量愤怒的指标，如心跳加快、手心出汗、摔打东西、控制不住地发火、想打人等。在为大勇进行情绪控制训练前，社会工作者要求大勇记录每周愤怒情绪出现的次数、发生的原因、当时的情境、自己的反应等，以此作为评估依据。从第四周开始，社会工作者为大勇进行情绪控制训练，并继续记录大勇每周愤怒情绪出现的次数。10周内记录大勇每周愤怒情绪出现的次数分别为：介入前(7次、6次、8次)，介入后(5次、6次、5次、4次、3次、2次、3次)。 答案和解析 一、案例分析题（对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答，每个案例10分，共60分）(1): 1．问题的陈述与分析 上述案例中，社区遇到的问题主要包括： (1)外来务工人员及其子女与本地居民及其子女缺少沟通交流。(2)本地居民子女对外来务工人员子女存在偏见。(3)外来务工人员缺乏对社区的认同感和归属感。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (4)本地居民子女和外来务工人员子女之间有冲突甚至暴力行为。(5)社区资源的整合利用等。2．各阶段的工作要点： (1)接案阶段。社会工作者深入社区(街道办事处、居民委员会、学校、社区)服务中心及居民家庭)进行访谈和调研，收集相关资料，与社区建立良好的专业关系。 (2)预估阶段。进一步全面收集资料，与社区居民和有关组织商讨并确定社区问题与需要；分析资料并作出预估摘要。 (3)计划阶段。设定社区服务的目标和计划。第一，社区服务计划名称：“同在蓝天下，我们是一家”。 第二，社区服务的总目标(目的)：通过开展社区宣传和社区活动，增进外来务工人员与本地居民、外来务工人员子女及本地居民子女之间的沟通和交流；使本地居民及其子女正确认识外来务工人员在城市建设中的作用和地位；使外来务工人员熟悉社区，认同社区并培养社区归属感；合理开发和利用社区资源，共建一个和谐社区。第三，具体目标与策略： a．正确看待外来务工人员。通过“我是城市新人”主题演讲和“城市在我手中长大”图片宣传等形式，开展社区教育，让本地居民及其子女认识到外来务工人员对城市建设的贡献。b．熟悉居住社区。组织“社区一日游”活动，帮助外来务工人员及其子女认识社区，增加他们对社区的认同感和归属感。 c．增进相互了解。举办主题为“同在蓝天下，我们是一家”社区文艺晚会，让外来务工人员及其子女、本地居民及其子女展示才华，增进了解，相互合作，建立友谊。d．开展校际活动。组织公办学校学生与外来务工子弟学校学生相互参观，结对学习(班与班，人与人)，互相帮助，建立经常性的沟通互动机制。 e．整合社会资源。合理安排社区服务中心服务时间，通过举行读书会、乒乓球比赛、计算机技能比赛等项目，增进本地居民与外来务工人员及其子女的互动沟通，建立友谊。 f．开展志愿活动。吸纳更多的本地居民与外来务工人员及其子女成为社区志愿者，共同为建设社区作贡献。(4)介入阶段： 第一，紧紧围绕目标开展活动。第二，保证居民和学生的参与率。第三，注意整合各类资源。 第四，注意发掘和培养社区领袖。 (5)评估阶段。对服务进行满意度评估、过程评估(执行情况)和成效评估(效果评估)。可以通过入户访谈、调查问卷等形式来测评服务的满意度。 (6)结案阶段。通过召开一个社区联谊活动(或者表彰会)来回顾整个过程，表彰积极分子，肯定居民参与，强化社区已发生的改变，巩固服务效果。解除专业工作关系，最后撰写结案记录。(2): 1．优势视角或称能力视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。优势视角的宗旨是：动员服务对象的力量(天才、知识、能力和资源)来达到他们自己的目标和愿望。优势视角是在评估服务对象的问题和需要时强调将他们的优点包括进来。发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决问题，同时强调服务对象能力的提升。从优势视角分析，刘先生的资源状况为： (1)环境的优势。刘先生的妻子在房地产公司工作，工资收入不错；刘先生的儿子10岁，上小学四年级，学习成绩一直名列前茅；刘先生的母亲在刘先生发生交通意外后，搬过来照顾中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 他的日常起居；朋友会给刘先生打电话。(2)个人的优势。刘先生大学本科学历，原是一家企业的销售人员；刘先生身体逐渐康复；刘先生曾是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多的朋友。 (3)环境的缺失。妻子在房地产公司工作，工作很辛苦，无暇照顾刘先生；刘先生的母亲身体也不太好，照顾刘先生明显感到吃力；社区中没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复的服务。 (4)个人的缺失。刘先生由于一场交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作；刘先生一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越多；刘先生根本不愿意见朋友，朋友打电话来，他也常常不接。 2．根据评估结果，社会工作者可以采取的介入策略主要有：(1)直接介入的行动及策略 第一，促使服务对象运用现有资源： ①帮助刘先生运用现有的内在资源，发挥他的个人优势，改变原先不合理的分析态度和方法，采取正确的分析态度与方法，使他重新找回自信。 ②改进刘先生扮演社会角色的技巧，发掘他的潜能，并帮助他建立积极的人生观。 ③帮助刘先生充分利用现有的外部资源，如家庭、邻居、亲戚、朋友等，加强同家人以及朋友的沟通，改进交流方式。第二，进行危机介入： ①对刘先生进行心理疏导，运用心理技巧帮助他缓解压力，放松心态，鼓励他勇敢面对现实，尽快走出心理阴影。 ②帮助刘先生宣泄由截肢危机带来的紧张、焦虑情绪，给予支持。 ③帮助刘先生找一份合适的工作，使他重新树立个人自信，恢复和发挥自身的功能，走出危机。 (2)间接介入的行动及策略 案例中提到，刘先生所在社区中并没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。因此，社会工作者就要考虑筹划发展新资源。社会工作者可以争取有关机构和社区的支持，在社区中设立居民照顾和康复治疗点，为刘先生及其他有需要的居民提供上门服务。如果社区无此条件，那么社会工作者应当与就近的康复治疗点接洽，寻求他们的支持和帮助。(3): 1．根据我国社会救助政策，张某一家可以申请的救助有：(1)因为张某的身份是“城市居民”，张某一家可以申请城市最低生活保障。(2)因为张某是癌症患者，负担不起医疗费用，所以张某可以申请医疗救助。(3)张某的儿子刚考上初中，所以张某一家还可以申请教育救助。 2．除物质救助外，针对李某的现状，社会工作者还应该着重提供以下任务： (1)为李某提供心理辅导和支持，做李某倾诉的对象，缓解其心理压力，并教授其相应 的舒缓压力的方法，鼓励李某树立积极的生活态度。 (2)李某找不到正式的工作，家庭收入不高且不稳定，社会工作者应该尽快帮助其解决 就业问题。积极为她寻找就业信息，向社会用人单位积极推荐李某。 (3)李某缺乏相应的工作技能，社会工作者应该为其提供培训机会，在社区开发一些不 需要很强的专业技能的工作，比如保洁、家政服务等。帮助李某在社区实习，不仅有利于社区服务，还能增加李某的收入，并且有助于她跟邻居沟通。(4)李某是“外来媳”，不会当地方言，造成她与别人交流、沟通不便。社会工作者应该整合社会资源，发挥社区优势，建立邻里支持的网络，扩大李某的社会交往范围，修复她的社会关系。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 3．在社区层面，社会工作的救助活动主要有两个方面的内容： (1)物质救助与能力发展并重。社区是社会救助的主要平台，是困难群体主要生活和赖以生存的场所。第一，社区应该组织社区群众向困难群体提供物质帮助，给予李某一定的资金和物质帮助以及一些服务支援。 第二，在社区内为李某寻找合适的工作机会，这样既能增加李某的经济收入，又能增加她与社区邻里的交流机会，促进与社区的互动融合。(2)整合社会资源，动员社会力量。 第一，建立邻里支持的网络。类似李某这样的“外来媳”，大多社会交往范围较小，人际圈子同质性高。因此，社会工作者在实施社会救助时，要积极地将她们组织起来，自助与互助相结合。同时，可以使她们与其他邻里一对一地结对为互助小组，为她们修复社会关系，帮助其建立社会支持网络。第二，整合驻区单位的资源。在社区层面，共驻共建、资源共享是指单位与社区之间的关系。社会工作者要善于联系各个单位，注重发掘资源。比如，为这些“外来媳”挖掘就业信息，号召单位对她们进行资金投入或物质支援等。充分调动驻区单位和企业的社会责任感，为李某她们的生活改善创造条件，并促使她们积极地与社区其他群众交流、沟通。 第三，联合社会组织的力量。社区层面的组织越来越多，有居民自治组织、非政府组织等。如果社会工作者能够充分利用这些组织资源，就能够为社区困难群体争取到更多的救助机会，也能大大增加李某她们的归属感。(4): 1．从分类上来看，社会支持分为非正式社会支持网络和正式社会支持网络。下面，从这两方面来分析小安康复欠缺的支持性资源： (1)非正式社会支持网络 第一，家庭。家庭在个人社会支持网络中发挥着重要作用。小安的母亲虽然提前退休全身心照顾小安，但是小安父母仍觉得压力很大，对照料好小安没有信心，也不懂技巧。 第二，亲友与邻里。在个人的社会支持网络中，亲朋好友往往可以给予信息和照顾。但是，小安的朋友和同学开始疏远他，社区居民也因偏见而对他指指点点。 (2)正式社会支持网络 第一，城市社区服务体系的支持。小安所在的社区内没有相应的康复机构，不能为其提供治疗，导致了小安的精神病反复发作。 第二，民间非营利组织。本案例中，并没有显示出民间非营利组织的作用，所以，民间非营利组织的作用在此处是缺失的。 第三，政府。政府没有给予小安适当盼帮助和指导。 第四，志愿者。由于我国社会工作发展比较落后，所以在我国并没有形成足够规模的志愿者，而社区志愿者更是缺乏。 2．此案例中，小安及其家人的需要主要有以下几个方面： (1)小安的需要： 第一，获得包容、理解和关爱的需要。应以平等、包容和友爱的态度对待小安，使小安获得更多的理解和帮助，及家人、邻里、社会的关爱。 第二，获得及时治疗康复的需要。家人和相关人员应该及时发现小安的变化和需要，采取积极有效的治疗方式，使之早日康复，不留后遗症。 第三，康复环境的需要。环境对于精神病患者的康复尤为重要，应该给小安制造一个平静、无歧视、无压力的生活氛围。 第四，职业发展需要和社会交往需要。精神病患者康复后，需要重返社会，需要及时就业，中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 也需要与外界沟通和交流。小安表达了其想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单工作的需要。 第五，家庭生活需要。小安在精神病院住了一年，缺乏父母的关爱和温馨的家庭环境，因此小安想回家，需要回归家庭生活。 第六，接受教育的需要。小安在大学三年级时退学，没有完成学业，因此需要进一步接受教育，学习更多知识，培养必要的技能。 第七，价值实现需要。小安的不自信部分源于自身价值没有实现，觉得自己对社会没有用处，因此，帮助小安实现自身价值也是社会工作者的重要目标之一。 第八，恋爱婚姻需要。小安正值青春，并且已到适婚年龄，恋爱婚姻是他必不可少的需求。社会工作者应当帮助小安表达自己的想法，将小安介绍给更多同龄青年，帮助他们交流，为恋爱婚姻做准备。 (2)小安父母的需要： 第一，心理教育。应该向小安父母提供正确的、．专业的相关知识，帮助他们调整好心态，从容面对困难。 第二，家庭治疗。通过家庭治疗师的帮助，缓解小安父母的紧张情绪及其压力。 第三，家庭探访与家庭辅导。社会工作者应去探访小安的父母，通过面谈和给予适当帮助，减轻小安家庭的压力。 第四，家庭支持和互助小组。家庭支持由不同的家属组成，共同分担照顾患者的责任。互助小组则是将有同等需要的家庭组织起来，建立相互之间的联系和交流机制，在小组内互 相帮助，共同面对问题、解决问题。 3．出院计划包括进一步治疗和康复计划，计划的内容包括作息时间、治疗时间、散步和锻炼身体时间等。 为保证小安的病情彻底康复，特制订出院后为期一年的康复计划。 (1)日常计划(见下表)中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 (2)特殊计划：每两个月去医院做一次复查。 (5): 1．基线测量法是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准，以评估介入前后的变化，并以此判断介入目标达到的程度。基线测量法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和 介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。基线测量法具体的操作程序包括：(1)建立基线。建立基线的方法是： 第一，确定介入的目标，本案例中的介入目标是大勇的愤怒情绪。 第二，选择测量工具，包括直接观察或使用标准化问卷及量表。本案例中的测量工具是大勇对自己出现愤怒情绪时的相关指标进行直接观察。第三，对目标行为进行测量并记录目标行为(或者思想、感觉、社会关系或社会环境)的情况。这个过程建立的是基线数据，此过程也称为基线期。本案例中在介入前对大勇每周愤怒情绪出现次数的测量过程即是基线期。，(2)进行介入期测量。建立基线后就开始对服务对象实施介入，并对基线调查中所测量的各项目标行为和指标进行再测量，以为数据比较之用。这个过程称为介入期。本案例中，从第四周开始，社会工作者为大勇进行情绪控制训练，并继续记录大勇每周愤怒情绪出现的次数即是介入期的测量。 (3)分析和比较。将基线期和介入期的数据按测量时间和顺序制成图表，将每个时期的数据资料进行连接，呈现数据的变化轨迹和变化趋势，并将基线期和介入期的数据进行对比。如果两个数据不同，一般可以认为是介入本身作用的结果。本案例中，大勇每周的愤怒情绪出现的次数在基线期和介入期发生了明显地减少改变。 2．根据案例中提供的测量数据，完成基线测量评估坐标图，如下图所示。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com 中大网校引领成功职业人生 根据上图对介入前后大勇每周愤怒情绪出现的平均次数进行比较，可以发现存在非常明显的介入效果。 矫正对象大勇的主要问题是情绪不稳定，在描述自己的犯罪经历、家庭背景、社会交往等情况时常常伴随着愤怒情绪出现。社会工作者针对大勇的问题，最后决定对其采取认知行为治疗模式改变其情绪和行为。认知行为治疗模式非常注重服务对象行为的改变和学习规律，在此基础上，结合人的内部信息加工的特点，把人的内部意识的变化过程也作为考查的内容。这样，认知行为治疗模式既看到人的行为改变的规律，又看到人的认知行为特点，使内部和外部有机结合起来，从而用综合的方式开展个案工作。 通过上图可以看出，大勇每周愤怒情绪的出现次数在社会工作者介入后，大大减少了，说明社会工作者的介入具有明显的积极效果。 中大网校 “十佳网络教育机构”、“十佳职业培训机构” 网址：www.xiexiebang.com第三篇：2012年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》权威预测试卷-中大网校
第四篇：2011年社会工作者《初级社会工作综合能力》考前冲刺预测试卷(7)-中大网校
第五篇：2012年社会工作者《社会工作实务(中级)》冲刺试卷-中大网校范文
点击咨询 