保洁工作职责及操作规程资料

第一篇：保洁工作职责及操作规程资料

保洁工作职责及操作规程

一、卫生清洁主管职责

（1）带头工作，以身作则，调动员工积极性，保质保量地完成各项工作。

（2）协调本班与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。

（3）负责定期对本班员工进行岗位培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量。

（4）负责清洁工作的班检和员工的日考核，纠正日常工作中发生的不合服务。

（5）负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和保管。

（6）对发生在辖区内的不卫生现象进行劝助和制止。（7）负责对消杀和垃圾清运等服务分包方的服务进行现场监督检查并作质量记录。

二、室内组清洁员至责

（1）负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

（2）负责大厦内的信报箱、井道门、管线、消防栓等公用设施设备的清洁工作。

（3）负责宿舍区、办公区及大夏内公用卫生间的清洁工作。

（4）负责地下室、天面、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。

（5）对业主违反清洁管理规定的行为进行劝阻纠正。（6）积极完成上级交办的各项临时任务。

三、室外组清洁员职责

（1）负责小区内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁。

（2）负责小区周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁。

（3）定时对室外沙井、雨污水井及管道进行清理疏通。（4）负责室外明装管线和明装公用设施设备的外表清洁工作。

（5）负责室外果皮箱和垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。

（6）对辖区内违反清洁规定的行为进行劝阻和纠正。（7）积极完成上级交办的各项临时任务。

四、清洁工应急方案 目的：

对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施，为业主提供始终如一的清洁服务。

范围：

1、梅雨天、暴风雨、水管爆裂、突发火灾事故等应急方案内容：

1）梅雨季节应急方案：

梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现返潮现象，造成地面积水，墙面剥落，电器感应开关自动导通等现象。

（1）在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑到”。

（2）加快工作速度，班长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面墙面水迹。

（3）如返潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

（4）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。2）暴风暴雨天气的应急方案：

（1）清洁班班长勤巡查、督导岗位清洁员的工作，加强与其他部门的协调工作。

（2）天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。

（3）检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。（4）各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防止雨风刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

（5）仓库内配好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。

3）楼层内发生水管爆裂事故的应急方案：

（1）迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前来救助。

（2）迅速用拖把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了 3

时可将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯。

（3）电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。

（4）用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

（5）打开门窗，用风扇吹干地面。4）突发火灾事故的应急方案：

（1）要掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资，文件等的疏散转移工作，并协助做好业主（住户）的疏导工作。

（2）加强易燃清洁用品的管理。

（3）清洁班仓库常配各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。

（4）及时清理干净火灾遗留杂物。5）注意事项

（1）梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋以防滑倒。

（2）暴风、暴雨天气注意高空坠物。（3）处理水管爆裂事故应防止触电。

（4）清理火灾现场等要等到现场调查结束后，经有关部门批准后才能进行。

五、清洁服务质量检查 1）范围：

管理处的清洁服务过程。

2）职责：

（1）物业主管负责本清洁服务质量的检验，认真填写《每日工作检查表》、《每周工作检查表》和《每月工作检查表》。

（2）物业主管负责每天监督检查清洁班的服务质量并将检查情况记录于《房管日检表》中。

（3）管理处主任每周对清洁工作不定时进行抽查，并将检查记录原《房管处工作周检表》。

3）内容

（1）清洁服务范围：

A、各楼层的清洁（包括大堂）B、地下室、天台、转换成的清洁。C、室外地面清洁（含垃圾清运）D、污水管道、化粪池的清理。（2）检查办法： A、班检：

清洁班长依《检验标准》对本班清洁工作每日、每周、每月所做的工作内容进行分项检查，并填写《每日工作检查表》、《每周工作检查》《每月工作检查表》《日保洁工作记录表》。

B、日检：

房管员对清洁服务质量每日进行抽查，并将检查结果记于《房管日检表》。

C、周检：

管理处主任每周对清洁工作进行一次抽查，并填写《管理处工作周检表》。

D、月检：

物业管理部分管负责人每月对各管理处的清洁工作进行一次抽查并填写《清洁工作月检表》。

4）处理办法

对以上检查中发现不合格应立即处理，查找原因及时采取纠正措施，由管理处主任批准认可。

六、办公楼层的清洁 1）范围：

住宅、办公楼卫生间、电梯厅、通道、楼梯等。2）工作程序：

（1）时间：星期一至星期五7:00～11:00,14:00～18:00。（2）每天早7:00起先清扫各楼层各通道地面、卫生间、清洗不锈钢垃圾桶。

（3）用干净毛巾浸水后拧干擦抹墙面、防火门、消防栓柜、楼梯扶手、铁栏杆和窗台，每周用洗洁精洗一次。

（4）按《不锈钢的清洁保养》清洁电梯厅不锈钢门、不锈钢制品。

（5）先用尘拖拖净通道和电梯厅地面，再将湿拖把拧干后拖净地面污渍和后楼梯。

（6）按卫生间的清洁步骤清洁男女卫生间。

（7）现将各处垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中，清运至垃圾中转站。

（8）清倒烟灰缸，用干净湿毛巾用力拧干后，擦抹台面、座椅、文件柜、门窗、花盆等。

（9）每周用吸尘器对地毯吸尘一次。（10）每小时做一次全面巡视保洁。

（11）外墙玻璃每月清刮一次，内侧每天用干毛巾清抹一次，出去灰尘、手印。

（12）灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍。

（13）天花板、天棚、后楼梯墙面、每月扫尘一次。（14）大理石地面每两个月打蜡一次，每周保养抛光一次。

（15）地面干净无杂物，大理石地面有光泽，地毯清洁无污渍。

（16）天花板、天棚距1米处目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无明显污迹。

（17）卫生间无异味，便器无污垢，地面无纸屑、烟头。（18）门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓等公共设施用毛巾擦拭无明显灰尘、无污渍。

3）注意事项

（1）仪表整洁，精神饱满，举止大方得体。（2）不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗。（3）擦抹电脑、电器时必须用干毛巾。

七、住宅、办公大楼的清洁 1）范围：

首层到顶层的楼内公共区域和公用设施的清洁（不包括地下室、转换层裙楼平台、天台）。

2）人员配备：

（1）楼高3层的楼宇每栋配备一名清洁员。（2）楼高5层至13层的楼宇每栋配备3名清洁员。3）工作程序

（1）时间：7:00～11:00,14:00～18:00。

（2）早晨：7:00对大堂及门口台阶地面，彻底清扫一遍后，用湿拖把拖两遍，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍，对于大理石地面用尘拖拖净灰尘，然后用湿拖把拖去地面污迹。

（3）清扫电梯轿厢内的地板并用拖把拖干净，按《不锈钢的清洁保养》程序清洁电梯内壁然后喷香水。

（4）上楼用拖把对各楼层通道及后楼台阶清扫一遍并将垃圾收集运到楼下垃圾屋。

（5）清扫地面后，用干净的毛巾逐层擦抹各层的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、墙面、管线、水表箱、各指示牌等公共设施，每周循环一次。

（6）每周用拖把脱一次楼梯地面。

（7）对宿舍区的楼内、卫生间、活动室进行清洁。（8）对公共场所玻璃每月清刮一次。4）标准

（1）目视地面干净无杂物，无污迹，大理石地面有光泽。

（2）用干净纸巾擦拭墙面和公共设施无明显污迹。5）注意事项

（1）擦抹电器设施时，用干毛巾以防触电。（2）擦窗外玻璃时，应两人配合并洗好安全带。

八、地下室、天台的清洁 1）范围：

地下车库、地下室除设备间以外的所有公共场地、裙楼平台、转换层、天台。

2）人员配备

每三千平米左右配备一人，并兼作机动听从班长调配。3）工作程序

（1）每天早晨7:00和下午14:30分两次用扫把清扫地下室、地下车库的地面及公共梯间的台阶，清除地面及排水沟内的垃圾、杂物、并将垃圾运至地面垃圾屋。

（2）用胶管、长柄刷冲刷地面的油污、油渍。（3）上楼清扫天台、裙楼平台、转换层地面、明暗沟内的垃圾、杂物，并将垃圾运至地面垃圾屋。

（4）将垃圾运至垃圾中转站。

（5）每隔两小时巡回清扫一次地下车库地面，清除杂物。

（6）每周对地下室、车库的积水坑和排水沟盖板，彻底清理疏通、冲刷一次。

（7）每月用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施。

4）标准

（1）地下室地面无油渍、污渍，无大块瓜果皮壳、纸屑、墙面无油渍迹。

（2）标示牌、公共设施及裙楼平台无积水、杂物，管线无污迹。

（3）天台、转换层及裙楼平台无积水、杂物、管线无污迹。

5）注意事项

（1）清洁完天台后将天台们锁好，防止发生其他事故。（2）车库清洁时，注意进出车辆，防止撞伤。

九、大堂的清洁 1）范围

住宅、公寓楼住宅局机关楼大堂的清洁，包括地面、墙面、台阶、宣传牌、信报箱、电梯、垃圾桶、消防设施、风口、灯具、装饰柱、门口不锈钢宣传栏。

2）作业程序

（1）每天7:00和14:30分两次重点清理大堂，每小时保洁一次，重点清理地面和电梯轿厢内的垃圾杂物。

（2）清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除除掉污渍和香口胶。

（3）清倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。

（4）用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾中转站。

（5）清扫电梯轿厢后，用湿拖把拖两遍轿厢内地板。

（6）用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字。宣传栏、电梯厅门、轿厢。

（7）用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。

（8）先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。

（9）用干净毛巾擦拭玻璃门，每周清刮一次。（10）每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。（11）每两月对大理石地面打蜡一次，每月抛光一次。3）标准

（1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍，大理石地面、墙身有光泽。

（2）公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘。（3）不锈钢表面光亮无污迹。（4）玻璃门污水迹、手印、污迹。4）注意事项

（1）擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。（2）大理石打蜡抛光由专业人员统一进行作业。（3）拖地时不要弄湿电梯厅门，以免腐蚀。

十、公用卫生间的清洁

1、范围：大厦楼内所有公用卫生间。

2、作业程序

（1）每天7:00～8:00,14:00～16:00分两次重点清理公用卫生间，每一小时保洁一次。

（2）打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹出小便器内的烟头杂物。

（3）清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。

（4）将洁厕水倒入水勺内，用厕所刷沾洁厕水厕洗大、小便器，然后用清水冲净。

（5）用湿毛巾和洗洁精洗盆面，大理石台面，墙面、门窗标牌。

（6）现将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃、然后再用干毛巾擦净。

（7）用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。（8）喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。（9）每两小时保洁一次，清理地面垃圾、积水等。（10）每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。

3、标准

（1）天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。（2）目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。（3）室内无异味、臭味。

（4）地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。

4、注意事项（1）

禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。

（2）用洁厕水时，应戴橡胶手套防止损伤皮肤。（3）下水如有堵塞现象，及时疏通。

十一、楼层通道地面的清洁 1）范围：

大厦所有楼层通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括楼梯间）。

2）作业程序

（1）每天上午用扫把对各楼层走到地面和后楼梯台阶清扫一次。

（2）每周用拖把拖走地面和后楼梯台阶一次。（3）每月用长柄手刷沾去污粉对污迹较重的通道地面彻底清刷一次，后再用拧干的湿毛巾，抹净墙根部分踢脚线。

（4）大理石地面每两月打蜡一次，每周抛光一次。

3、标准

（1）大理石地面目视干净、无污渍，有光泽。（2）水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、无污迹。

4、注意事项

洗刷楼道时，防止水流入电梯门和住户门内。

第二篇：保洁工作职责

保洁组长工作职责

1.每日召开班前会，检查员工出勤情况，总结前期存在的问题，安排当日主要工作任务，并做好记录。

2.每天广场巡逻4次，厕所半小时一次，做好巡查记录，及时反馈现场监督落实。

3.组织保洁人员每月2次的公共场所卫生死角大扫除，每周一次的垃圾桶清洗，确保公共区域清洁程度，形成书面记录。

4.要以身作则完成自己责任区卫生，做到门窗干净，墙壁无蛛网、无灰尘，地面洁净无垃圾。

5.协助保洁主管抓好员工在文明礼貌、仪容仪表、工作纪律、业务水平及各方面素质的提高。

6.团结同事、互相帮助，员工内出现矛盾，应及时进行沟通协调。

7.协助保洁主管做好保洁员的考勤考核工作，物资领发，做到上情下达。

8.按时做好《保洁工作日志》《垃圾清运记录》《保洁日常用品领用申请表》等台账。

9.负责牵头组织排污池的清淤工作及定期预防疏通工作。

10.按时按成领导交办的工作任务。

保洁员（公用区域）工作职责

1.负责服务区公共区域的卫生保洁工作。

2.每日做好道路、绿化带、草地、走廊、停车场、广场等公共场所的清洁卫生工作，做到及时清扫，保持广场无明显垃圾、杂物、油污，无明显积水。垃圾一律投入垃圾箱，并及时清理。

3.督促垃圾清运工对垃圾箱里的垃圾定时清运，做到日产日清；如发现垃圾箱内垃圾未及时清运应立即报告保洁组长。

4.垃圾箱每周清理冲洗一次，按《消毒灭害工作流程》定时喷洒药物。

5.定期做好下水道疏通工作，确保下水道通畅。6.听从保洁组长安排，参加每月2次的公共场所卫生死角大扫除，每周一次的垃圾桶清洗以及四边三化。

7.组织做好上级领导以及相关单位对服务区的检查的环境卫生工作。

保洁员（卫生间）工作职责

1.负责服务区公共厕所的卫生保洁工作，确保一天24小时有专人负责清扫。

2.保持墙面、顶棚、门、窗、镜面、水龙头、台面、台盆、大便间隔板、灯具等无水渍、污渍、蛛网、积垢。

3.及时对小便斗、大便槽、拖把池、地面、地毯、纸篓等进行清洁，做到无污渍、杂物、积垢和水锈，发现大、小便器有堵塞遗物时要及时清除、疏通。

4.做好灭蚊、灭蝇工作，按《消毒灭害工作流程》定时喷洒药物。

5.按规定点香、打开排风或放置除臭物品，保持公厕内无异味。

6.定时清洁公厕外围公共区域，保持公厕外围公共区域的清洁干净。

7.保持水池、龙头、便池、电灯、烘手机、门把手等设备干净无破损。

8.听从保洁组长安排，参加每月2次的公共场所卫生死角大扫除，每周一次的垃圾桶清洗以及四边三化。

9.组织做好上级领导以及相关单位对服务区的检查的环境卫生工作。

第三篇：保洁工作职责

保洁阿姨岗位职责及工作标准

为规范保洁阿姨工作流程，提高保洁员的工作效率、质量和积极性，特制定本标准。

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导安排，在规定时间内按照工作标准，保持保量的完成区域内的保洁工作。

4、遵守考勤机制，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私洁，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为破坏，不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或跌工具照价赔偿。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

8、认真完成上级领导临时交办的任务。

二、区域范围：

1、负责公司公共区内走廊通道、卫生间的清扫保洁。

2、负责消防通道楼梯通道的清扫。

3、负责总经理、执行总裁办公室的清扫。

4、定期打扫会议室、接待室、培训教室。

5、定期打扫宣传栏、文化墙等公共区域。

三、保洁阿姨的工作标准：

（一）走廊通道、卫生间的清扫标准；

1、地面、办公室走廊玻璃、墙面，做到洁净、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日上午、下午各打扫一次，干净明亮。

3、走廊墙面的宣传栏，展示墙、文化墙等应不定时打扫，做到洁净，无灰尘。

4、卫生间内洗手台面、镜面、地面，每日应不定时清扫，做到洁净、整洁。

5、卫生间内便池应不定时清扫、冲刷，尽量洁净、无异味。

6、卫生间内垃圾桶要保持干净无污，及时清倒，及时更换垃圾袋。

7、每日在卫生晨内点檀香或喷洒空所清新剂，减轻卫生间内异味。

（二）消防通道楼梯口清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日最少清扫一次，工具摆放规整，做到干净整齐。

2、大垃圾桶每日至少清倒一次，及时更换。

（三）办公室的清扫标准：

1、办公室内的办公桌、椅、烟灰缸、地面、文件柜、家具等每天擦拭一次，做到洁净、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看。

3、垃圾桶要保持干净，及时清倒，垃圾袋及时更换。

4、办公室内的花草植物要定期（每周至少一次）浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

第四篇：楼宇保洁操作规程

楼宇保洁操作规程.txt这是一个禁忌相继崩溃的时代，没人拦得着你，只有你自己拦着自己，你的禁忌越多成就就越少。自卑有多种档次，最高档次的自卑表现为吹嘘自己干什么都是天才。楼宇保洁操作规程

一、配备人员：每50个左右楼层配备一名保洁员。

二、范围地点：小区内所有公寓楼通道、楼梯、楼道玻璃及墙上附属物。

三、时间：早上6:00-11:30,下午1:00-4:30

四、工作过程：

1、负责清理各个范围内的垃圾，集中到垃圾周转站。

2、清扫各个楼层的楼道及楼梯通道。

3、清抹各个范围内的公共设施，包括玻璃门窗、灯罩、消防柜、楼道墙壁、楼梯扶手、管线、信报箱、电表箱等。

4、用清洁水拖洗楼层地面、楼道的台阶。

5、每月用去污粉或洁而灵刷洗楼层地面砖一次，使楼层地面砖洁净光亮。

6、用毛刷清理楼内转角处的灰尘、蜘蛛网等杂物。

7、清理电表箱，清防柜内的垃圾杂物。

详细资料请查看爱家家政保洁公司 网址：http:///

别忘了人生另外三分之二的风景

台湾最大的外商银行——花旗，一个卧虎藏龙的金融竞技场。

花旗人的外表，多半光鲜亮丽、自信满满，但他们却面临比别人更激烈的竞争与压力，为了强过身边的“第一名们”，他们必须更用力的工作，甚至牺牲自己的生活。

不过，担任花旗银行金融同业处副总裁的黄毅，却有一套与众不同的工作哲学。进入花旗银行十三年，黄毅从不加班，他只有一次在周末加班的纪录，一个礼拜的应酬不超过两天，回家绝口不谈公事、不想公事。

这样的人，仍然可以在花旗银行里担重任。五年前，黄毅接下这个职位，带领着近二十人的团队，争取与银行同业、保险、证券、投信，甚至央行等法人机构的往来业务，五年来，这个部门对银行贡献的收入金额成长超过一倍。去年，这二十个人创造出十三亿元的收入，并将国际科技大厂委外代工的观念引进国内的银行市场，推动银行将核心业务的非核心能力业务委外给花旗代工。

工作一百分，对黄毅来说，并不困难，从民生国小班长、介寿国中模范生、建中到台大土木系、台大商学研究所毕业，黄毅是一般定义的聪明宝宝，工作对他来说，似乎应付得游刃有余。

但是，工作一百分以外，他的生活也能一百分，就令人好奇了。黄毅充分保有自己生活空间的方式，不一定是什么了不起的兴趣或娱乐活动，但是，“工作只占生活的三分之一”，是他坚持的原则，因此，每年固定两周以上的旅游计划，每周末固定逛书店、唱片行，每天早上与妻子散步去喝杯咖啡、吃早餐，以及音乐会等娱乐，都是他丰富生活的活动。

一位与黄毅共事多年的同事形容，黄毅很懂得玩乐，是标准“Work Hard,Play Hard”的人。这个性格有什么原因吗？黄毅反问记者，“你认为，人生可以规划吗”？

父亲骤逝，体会人生无常 —“活在当下，更及时行乐”。黄毅三岁时，父亲就过世，得年三十五岁，除了一个姊姊、弟弟外，黄毅的母亲腹中还怀着一个胎儿。直到现在，父亲的死因仍然不清楚，“我们根本措手不及，前一天父亲才觉得不舒服，没想到隔天就走了”，黄毅说，“所以，你今天可能才生病，明天就挂了”。

因此，“要活在当下，更要及时行乐”的观念一直深植在黄毅心中，他不要像他父亲一样。黄毅从来不相信人生可以规划，也从来不会把生活切割成“求学、工作、退休、享乐”四个阶段。在黄毅生活里，他永远把此刻可分配所有的资源，做最适当的分配，而不会把资源设想成可以储存到未来的某一天再享用，根据这个原则，他的时间配置自然与多数人不同。因此，问他是否为了追求保有高的生活质量，而放弃工作、放弃更上层楼的机会？黄毅觉得很好笑，“对我来说，这是极为自然的事，没有放弃什么啊！”如果把人生比喻成一个圆，每个人都有自己的圆，有大有小，每个圆里的成分也长得不一样，“我非常笃定自己要的圆长什么样子，我做的每一件事，都符合这个圆的样子。”黄毅说。

很多人对金钱的追求有一个模式，他们的第一个目标是三千万元，当达到第一个目标后，第二个目标就是一亿元，然后，三亿元是第三个目标，然后就变成“钱奴”。

“为什么我不会变成这个样子呢？”黄毅曾经这样研究自己，许久后，他终于知道，“人生真的可能很短”这个从小就深深影响他的观念，是他所追求的人生，与别人最大不同的原因。宁愿工作得久一点，也要兼顾享乐——跑步时悟出“永远不与别人竞争”，许多人都想用力的工作十五年，然后，退休，好好的享乐。但是，黄毅 从来没想过要提早退休的问题，他不要这种被切割的人生，对他来说，“我永远要一边玩、一边工作，即使可能要工作得久一点”。黄毅是少数还会认同“五十五岁退休”的“五年级生”。

但是，在竞争如此激烈的花旗竞技场里，眼见着别人都这么戮力的拚绩效，黄毅要如何保持心中的平衡感呢？“永远不要与别人竞争，要与自己竞争”。这是他的法宝，也是他青年时期跑步悟出的一个道理。

黄毅念介寿国中时，为了训练自己的意志力，每天早上都到公园、或台北体育场跑步，后来，他发现一个道理，在这个跑道上，随时都有新加入的人，因此，此刻你所在的位置，到底是领先，还是落后别人呢？每个人的起跑点不同，加入时间不同，跑的距离也不相同，在你后面那个人，可能落后你，也可能是领先你的人。

“很显然，这是一个无法比较的问题。所以，我唯一的想法就是，应该专注在自己的脚步上，随时调节自己的呼吸，不要中途跌倒，或乱了脚步”。

黄毅的父亲过世后，母亲为了抚养幼儿，长期在外地当纺织厂的女工，即使黄毅已经担任花旗银行主管时，母亲仍在餐厅里洗碗，甚至为人帮佣。当时，黄毅下班后也还会到餐厅里帮母亲的忙。从小，黄毅由祖父母一手带大，并生活在有五、六十个堂兄弟、妹的大家族，他从小就知道要如何自己解决问题，如何与别人共享资源，而在职场上成功。但是，黄毅清楚的认知，一切的成功，只为了活出丰富的生活质量。

从小的生活经验，黄毅学会独立，也学会与别人共享资源，并培养出等待成功的耐力。而且，“我把一个人当成人在经营，而不是当公司在经营”。因此极度工作，极度玩乐是他想活出的人生弹性。

被遗忘的职场生理时钟

近几年来，我失去几个职场上认识的朋友，他们以相同的节奏离开，根本来不及道别，我甚至连他们离去当时到底痛不痛苦都无从揣测，也帮不上忙。一个是营业单位的新人，退伍后第一份工作，鏖战数月，好不容易业绩稍有起色，却在某个盛夏早晨上班途中的红绿灯前方，趴在驾驶座上停止心跳呼吸，那时，他还不满二十五岁。

另一个在日本商社工作，经常出差应酬加班，总是自豪身体壮得像条牛，没想到却在几个礼拜前猝死。那个晚上看起来毫无异状，他照旧因为加班错过晚餐，照旧跟几个同事吃宵夜，喝了一些冰啤酒，进了家门之后，在妻子面前倒下，送医已经回天乏术，三十几岁的人生，划上休止符。

他们从自己的人生中瞬间抽离，也从职场同侪的集体记忆里消失，我或许略知他们在工作上面临的压力与瓶颈，却不曾体恤他们身体的脆弱，工作霸占了他们得以喘息的时数，他们经常忧虑业绩无法达成，新产品没办法顺利上市，赶不及提案给老板，他们在家庭与职场之间、人生与事业当中失去身体的主控权，即便公司给了他们优越的待遇、高额的团体保险、昂贵的健康检查补助，却还是弥补不了生命仓促煞车的遗憾。

企业总是不断强调绩效，工作狂主管也总是大方打乱员工的生理时钟，许多上班族的人生因此失去平衡，让原本只应该share三分之一时数的职场钟点，残酷侵蚀了另外三分之二得以休闲与睡眠的美丽时光。

老板或许每天关心工作进度，却不曾问过员工有没有长期便秘的烦恼；稽核可能按月追踪交际费用，却没兴趣知道员工的胆固醇有多高；同事之间也许计较谁的升迁快、谁的薪水高，却没想过谁的快乐多、谁的睡眠品质好。

长期以来，人们总是将工时长短与贡献度忠诚度绑在一起，乐意加班心甘情愿留在公司待命的人，经常获得褒奖赞美，而准时下班抗拒超时工作的人，则被嫌弃。严苛定义中，不乏欣慰的暖流。早就听说一个出版社总编辑坚决反对员工加班，一到下班时间就急着赶人，他希望工作伙伴可以拥有足够的睡眠与休闲，离开办公室就把工作锁在抽屉里，一走出办公大楼就走进自己另外三分之二的人生。

另一家企业老板更妙，索性把每周放假前的午后也大方送给员工，鼓吹同事去喝下午茶、泡个不拥挤的露天温泉、或者来一趟精油芳香疗程。

我喜欢这种人性关怀取向的温暖体贴，而非咄咄逼人的淘空式冷漠，当然，我也敬佩这些准时要求员工下班的老板，他们所营造的健康快乐上班概念，是这个讲究高倍速竞争的职场生态中，最迷人的荒漠甘泉。

许多企业或许记得定期保养大小事务机器，为它们更换耗材检测线路添加润滑剂，却疏于打理员工的身心状况，或急于测试员工的容忍极限，期待在薪水额度之内获得超值对价；而员工同样高估自己的能量，总以为吞几颗胃药就能撑过身体苦痛，总以为每天睡三小时不成问题，或者多喝几杯黑咖啡就能增加几个小时的续航能力，甚至，仗着年轻、仗着体力好，就放肆熬夜、应酬、紧张、多疑，或看着自己的脸色变得蜡黄苍白，以为多敷几次脸，多吞几颗维他命，应该就OK了吧！

职场计算机化之后，上班族经常把自己也当成不当机的CPU，即便体内的肝、胆、胃、肠、肾、心脏、血管、淋巴、内分泌、自律神经、脊椎或视网膜，已经悄悄举牌抗议了，而一径在职场上逞强的人啊，不要自以为是无敌铁金刚，身心的bug早就呼天抢地了。

被遗忘的职场生理时钟，以及更多被忽略的员工健康警讯，在屡屡被夸大歌颂的几波职场生态革命中，在网络改变了无时差的全球化竞争之后，人类的生理机能并不具备24小时运转的本事，朝九晚五原该是最符合养生的工时概念，所有企业体，甚至所有工作者，是该逐步修正超时卖命的工作哲学，回归健康工作的职场概念啰！

下班了，勇敢收拾公文包准时离开吧！人生另外三分之二的风景，在玻璃帷幕大楼之外的天空跟你招手呢！

第五篇：保安保洁工作职责定稿

保安工作职责

一、总则

1.爱岗敬业、文明礼貌、团结友爱、忠于职守。

2.牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

3.热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责食品城的安全保卫工作，保障物业管理工作的顺利进行。

4.严格遵守公司各项规章制度，服从管理与安排。按时上下班，准时参加有关会议及培训，严格执行请假制度。认真学习并熟悉工作技能。5.对市场内的客户保持礼貌，主动问候。

6.在岗期间需着工作服，佩戴胸卡；着装整齐卫生，胸卡佩戴端正；仪表保持端正，言谈举止得体。

7.认真使用、保管各种各种工具如对讲机、电筒、钥匙等，不得随意乱放，以免丢失、损坏，有意损坏或丢失工具的，要照价赔偿。

8.站立标准军姿，精神饱满，注意力集中，勿身体晃动，东张西望。9.做好各项登记及交接班记录。10.完成领导布置的其他工作。

二、交接班制度

1.在接岗队员尚未到岗时，原班队员不得离开，可通过对讲机系统向值班室或保安队长查询。

2.交接班时需认真打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。

3.如当班期间有需接班人员继续执行的任务，需交接清楚。

4.认真执行交接班仪式：上午7:15，下午7:15，早晚交接班时，两班队员相互敬礼，交班人员(除北门岗）围绕食品城巡视一周，然后下班。

5.上下班必须换装，未经直属主管同意，工作服不准穿离工作岗位。

三、岗亭保安职责 1.在规定时间、指定位置立岗，立岗姿势端庄、面带微笑行注目礼，热情接待询问、投诉，提供优质服务：立岗时间：早上8:00—8:40，下午17:00—17:30。2.岗亭保安人员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告班长、队长处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。3.负责市场出入口秩序，保证出入口畅通。

4.加强进入市场车辆的盘问和登记，并及时通报巡逻岗保安，以便引导车辆规范停放。

5.对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入市场。

6.严禁超载车辆或超限高车辆进入市场，如有车辆强行驶入，应立即制止并上报。

7.密切注视市场人员出入，对可疑人员、车辆及时跟踪（用对讲机呼叫巡逻岗）。8.监督、控制出入的施工人员、拾荒者入内。9.严格把控违章装修材料进入市场。

四、巡逻岗保安职责

1.实行24小时全天候巡逻服务，确保每班岗位人员不少于二人，每二小时巡逻一次，巡逻时间不少于一小时，堵截各类违法犯罪分子，确保辖区安全。2.巡逻过程中，须佩带电筒、对讲机等巡视器材。

3.巡逻员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅以确保完成巡逻任务。

4.对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理，并通过对讲机向保安队长或其他值班领导报告。

5.负责指挥引导进出车辆和市场安全管理，维持市场车辆停放秩序，保持消防通道的畅通。

6.进入市场的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域，如地面）内。行车通道、消防通道、非停车位禁止停车。

7.注意来往人员的动向及携带物品，对可疑人员应前往盘问、检查证件，必要时可检查所带物品。8.遇有盗窃、流氓违法犯罪分子，应立即设法擒获，并及时与有关部门联系。9.发现吵架时，应予以劝止，发现打架斗殴等情况时应及时报警。10.发现火情，应立即组织扑救并迅速报警。

11.发现水管破裂、空铺被占用、有人撬锁等现象，应及时制止并向物业工程部上报。

五、监控室保安职责

1.监控室为公司重要地点，闲人不得入内。2.所有进出监控室人员需进行严格登记。

3.外来人员作业，值班人员应严格填写《外来人员来访、作业台账》。4.严禁对消防主机、消防泵进行无关操作。

5.严格遵守监控设备操作程序，禁止调整、改动监控计算机系统。6.应做好监控室的线路维护，不私拉乱接。7.设备出现故障时应立即上报给队长或安全主管。

8.爱护使用监控设备，以延长机器使用的寿命，不得擅自拆除设备，每周必须检查红外线和职能化设备是否正常。

9.消防、监控维保单位进入监控室作业，我公司会提前通知值班人员,并安排人员陪同。若无公司人员陪同，即使电话通知亦不行，值班人员应严禁任何单位进入监控室作业。

10.监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。

11.严格执行《消防监控员岗位职责》。

12.在发现有火警和其它报警信号时，应在第一时间通知队长或巡逻保安人员，查看或解除报警险情。

13.在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。14.应与内部和外围的巡逻保安和岗亭保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。

15.密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动。

16.根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，做好记录并通知相应的保安员到现场查勘或督促整改，对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理，负责监控录像带的管理工作。

17.在监控画面上，看到市场内外车辆违规停放，应通知外围巡逻人员及时劝阻。18.在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡等），监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工。

保洁工作职责

1.爱岗敬业、文明礼貌、团结友爱、忠于职守。

2.热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责食品城的保洁工作，保障物业管理工作的顺利进行。

3.牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

4.严格遵守公司各项规章制度，服从管理与安排。按时上下班，不得无故离开工作岗位，不得无故旷工、请假，事假须得到上级批准。5.统一服装，统一标识，衣着整齐平整，微笑示意，礼貌待客，体态面貌良好。

6.严格执行规定的仪容仪表要求和清扫保洁工作程序，负责责任区域的保洁工作，根据季节变化定期和不定期开展灭“四害”消杀工作及卫生死角的清除工作。

7.楼梯、地面必须每日打扫，保持整洁；做到无积尘、无蛛网、无杂物等。8.公共部位、铝合金（塑钢）门窗始终保持清洁、明亮；

9.做好垃圾清运工作，负责清洁各自工作范围内的垃圾并集中到垃圾周转站。

10.认真使用、保管各种清洁工具、机具，不得随意乱放，以免丢失、损坏，有意损坏或丢失工具的，要照价赔偿。

11.有权制止他人随意吐痰、乱抛烟头等杂物的不良行为，制止时做到有礼有节。

12.管理区域内清洁卫生无明显垃圾。